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LaLa InvestigaciInvestigacióónn dede OperacionesOperaciones enen lala TomaToma dede DecisionesDecisiones

Investigaci ó ó n n de de Operaciones Operaciones en en la la Toma Toma de

La Investigación de Operaciones

La Investigación de Operaciones

REFLEXIONES PREVIAS

Es un error asociar a la investigación de operaciones más con sus técnicas que con su método.

No es que los mejores resultados ocurren siempre cuando se emplean métodos científicos, sino que tenemos más probabilidades de obtener resultados superiores con un método científico.

No hay peor ejecutor del problema que aquel que ve todos los problemas como problemas de programación matemática.

La Toma de Decisiones

La Toma de Decisiones
La Toma de Decisiones DECISIÓN ¡Eso es! Hoy Compro
La Toma de Decisiones DECISIÓN ¡Eso es! Hoy Compro
DECISIÓN ¡Eso es! Hoy Compro
DECISIÓN
¡Eso es!
Hoy Compro
La Toma de Decisiones DECISIÓN ¡Eso es! Hoy Compro

Teoría de Decisión

La Decisión: Es una elección entre dos o mas líneas de acción diferentes. El objeto de la teoría de la decisión es racionalizar dicha elección. El estudio de la teoría de decisión provee de herramientas para la toma de decisiones importantes.

Esquema de actuación

1) Definición del problema

2) Enumeración de posibles alternativas (A i : Alternativas o estrategias)

3) Identificación de los posibles escenarios o estados de la naturaleza. (E j : Estados de la naturaleza)

4) Obtención de resultados y valoración de los mismos. (X ij :

Resultados)

5) Predicción de probabilidad sobre la ocurrencia de cada estado de la naturaleza.(P j : Probabilidad)

Esquema de actuación

6) Fijación de criterios de decisión que permitan la elección de una estrategia o alternativa.

7) Identificación del tipo de decisión:

Decisiones estáticas

Decisiones secuenciales

8) Identificación del contexto en el que se toma la decisión

Incertidumbre Riesgo Certeza

El Entorno de Investigación de Operaciones

El Entorno de Investigación de Operaciones
NUEVA ECONOMÍA NUEVA ORGANIZACIÓN TOMA DE DECIONES INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES
NUEVA ECONOMÍA
NUEVA ORGANIZACIÓN
TOMA DE DECIONES
INVESTIGACIÓN
DE
OPERACIONES

I. La Nueva Economía

I. La Nueva Economía

Cuando hablamos de la Nueva Economía nos referimos a la nueva forma de definición que se les ha dado a los negocios y a la forma de administrarlos. Los factores que la modelan son:

La globalización

Los cambios tecnológicos

Los nuevos sectores de trabajo

La diversidad cultural

Los cambios en las expectativas sociales

Los nuevos empresarios

El nuevo consumidor

I. La Nueva Economía

I. La Nueva Economía
GLOBALIZACIÓN •Las fronteras ya no fijan los límites de operación y negocios de las organizaciones.
GLOBALIZACIÓN
•Las
fronteras
ya
no
fijan
los
límites
de
operación y negocios de las organizaciones.
• Mayor competencia para cualquier tipo de
organización
•Búsqueda de
mayores mercados
•Consolidación de bloques
internacionales de comercio
• Reducción
proteccionistas
de
políticas
• Esfuerzos por
reducir costos
y
apertura
al
comercio internacional

I. La Nueva Economía

I. La Nueva Economía CAMBIOS TECNOLÓGICOS La computadora y los adelantos en las telecomunicaciones: una nueva
CAMBIOS TECNOLÓGICOS
CAMBIOS
TECNOLÓGICOS
I. La Nueva Economía CAMBIOS TECNOLÓGICOS La computadora y los adelantos en las telecomunicaciones: una nueva

La computadora y los adelantos en las telecomunicaciones: una nueva manera de administrar e intercambiar información

Una nueva definición del trabajo

La capacidad de la tecnología para incrementar significativamente la productividad es lo que marca su liderazgo

Los productos en red y/o sin cable hacen posible que las personas estén disponibles unas para otras, en cualquier momento sin importan donde se encuentren

I. La Nueva Economía

I. La Nueva Economía
SECTORES DE TRABAJO
SECTORES DE
TRABAJO

La Sociedad Agrícola

Nueva Economía SECTORES DE TRABAJO La Sociedad Agrícola El futurista Alvin Tofler sustentaba que la historia

El futurista Alvin Tofler sustentaba que la historia humana se divide en olas.

La Sociedad Industrial

Tofler sustentaba que la historia humana se divide en olas. La Sociedad Industrial La Sociedad del

La Sociedad del Conocimiento

Tofler sustentaba que la historia humana se divide en olas. La Sociedad Industrial La Sociedad del
1900 1960
1900
1960

I. La Nueva Economía

I. La Nueva Economía
DIVERSIDAD CULTURAL
DIVERSIDAD
CULTURAL
I. La Nueva Economía DIVERSIDAD CULTURAL EXPECTATIVAS SOCIALES • Participación de la mujer • Múltiples

EXPECTATIVAS

SOCIALES

Nueva Economía DIVERSIDAD CULTURAL EXPECTATIVAS SOCIALES • Participación de la mujer • Múltiples culturas •

Participación de la mujer

Múltiples culturas

Fuerza de trabajo heterogénea

La responsabilidad social

Los derechos humanos

La

medio ambiente

de

responsabilidad

cuidar

el

I. La Nueva Economía

I. La Nueva Economía
LOS NUEVOS EMPRESARIOS
LOS NUEVOS
EMPRESARIOS
EL CONSUMIDOR “EL REY”
EL CONSUMIDOR
“EL REY”

los

empresas:

Son

creadores

de

nuevas

Emprendedores Trabajadores desplazados Trabajadores inconformes

El que paga la cuenta demanda:

Servicio rápido Alta calidad Valor por su dinero

I. La Nueva Economía

I. La Nueva Economía Antigua Economía Nueva Economía Limitan el Negocio Restringe acceso Obreros Industria.

Antigua Economía

Nueva Economía

Limitan el Negocio
Limitan el Negocio
Restringe acceso
Restringe acceso
Obreros Industria.
Obreros Industria.
Homogénea
Homogénea
Independientes
Independientes
Grandes Cías
Grandes Cías
Aceptante
Aceptante
Industria. Homogénea Independientes Grandes Cías Aceptante Fronteras Nacionales Tecnología Trabajo Población Negocios

Fronteras Nacionales

Tecnología

Trabajo

Población

Negocios

Economía

Consumidor

IntrascendenteTecnología Trabajo Población Negocios Economía Consumidor Acceso a la Inform Profesionales Heterogénea Medio Ambiente

Población Negocios Economía Consumidor Intrascendente Acceso a la Inform Profesionales Heterogénea Medio Ambiente

Acceso a la InformTrabajo Población Negocios Economía Consumidor Intrascendente Profesionales Heterogénea Medio Ambiente Pymes Exigente

Negocios Economía Consumidor Intrascendente Acceso a la Inform Profesionales Heterogénea Medio Ambiente Pymes Exigente

ProfesionalesPoblación Negocios Economía Consumidor Intrascendente Acceso a la Inform Heterogénea Medio Ambiente Pymes Exigente

Negocios Economía Consumidor Intrascendente Acceso a la Inform Profesionales Heterogénea Medio Ambiente Pymes Exigente

HeterogéneaPoblación Negocios Economía Consumidor Intrascendente Acceso a la Inform Profesionales Medio Ambiente Pymes Exigente

Negocios Economía Consumidor Intrascendente Acceso a la Inform Profesionales Heterogénea Medio Ambiente Pymes Exigente

Medio AmbientePoblación Negocios Economía Consumidor Intrascendente Acceso a la Inform Profesionales Heterogénea Pymes Exigente

Negocios Economía Consumidor Intrascendente Acceso a la Inform Profesionales Heterogénea Medio Ambiente Pymes Exigente

PymesNegocios Economía Consumidor Intrascendente Acceso a la Inform Profesionales Heterogénea Medio Ambiente Exigente

Negocios Economía Consumidor Intrascendente Acceso a la Inform Profesionales Heterogénea Medio Ambiente Pymes Exigente

ExigentePoblación Negocios Economía Consumidor Intrascendente Acceso a la Inform Profesionales Heterogénea Medio Ambiente Pymes

Negocios Economía Consumidor Intrascendente Acceso a la Inform Profesionales Heterogénea Medio Ambiente Pymes Exigente

II. La Nueva Organización

II. La Nueva Organización
II. La Nueva Organización Flexibilidad Competitividad Desempeño Calidad Reingeniería Total Remunera- ciones
Flexibilidad Competitividad Desempeño Calidad Reingeniería Total
Flexibilidad
Competitividad
Desempeño
Calidad
Reingeniería
Total
Flexibilidad Competitividad Desempeño Calidad Reingeniería Total Remunera- ciones Empowermemt Respon. Social
Remunera- ciones
Remunera-
ciones
Flexibilidad Competitividad Desempeño Calidad Reingeniería Total Remunera- ciones Empowermemt Respon. Social
Empowermemt
Empowermemt
Respon. Social
Respon.
Social

II. La Nueva Organización

II. La Nueva Organización
FLEXIBILIDAD Y TEMPORANEIDAD
FLEXIBILIDAD Y
TEMPORANEIDAD
DIVERSIDAD DE LA FUERZA DE TRABAJO
DIVERSIDAD DE
LA FUERZA DE
TRABAJO
REMUNERACIÓN FLEXIBLE
REMUNERACIÓN
FLEXIBLE

Fuerza laboral flexible

Empleos temporales

Redefinir los puestos de trabajo

Organizaciones con fuerza de trabajo heterogénea

Preocupación por su trabajadores y su familia

Capacitación

De costos fijos a costos variables

De acuerdo a su productividad

II. La Nueva Organización

II. La Nueva Organización
FIN DE LAS JERARQUÍAS
FIN DE LAS
JERARQUÍAS
II. La Nueva Organización FIN DE LAS JERARQUÍAS ADELGAZAMIENTO DE LAS EMPRESAS • Reducir costos •
ADELGAZAMIENTO DE LAS EMPRESAS
ADELGAZAMIENTO
DE LAS
EMPRESAS

Reducir costos

Incrementar la eficiencia

Incrementar la flexibilidad

Debe hacerse socia de proveedores y distribuidores

Descentralizar las decisiones

Despidos masivos

Búsqueda de mayor competitividad

II. La Nueva Organización

II. La Nueva Organización
COMPETENCIAS CRÍTICAS
COMPETENCIAS
CRÍTICAS
LA MUERTE DEL 9 A 5
LA MUERTE DEL
9 A 5
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA
RESPONSABILIDAD
SOCIAL Y ÉTICA

Apostar por sus fortalezas

Basarse en el conocimiento

No existe un límite entre vida personal y trabajo

El teletrabajo

Compromiso con el bienestar de la sociedad

Ética en los negocios

II. La Nueva Organización

II. La Nueva Organización
NUEVOS ENFOQUES ADMINISTRATIVOS
NUEVOS ENFOQUES
ADMINISTRATIVOS
Empowerment Reingeniería Calidad Total
Empowerment
Reingeniería
Calidad
Total

II.

II.

La La Nueva Nueva Organización Organización

Organización Antigua

Organización Moderna

Permanente
Permanente
Homogénea
Homogénea
Es una moda
Es una moda
Permaente
Permaente
Si hay problemas
Si hay problemas
Dispersión
Dispersión
Estabilizan
Estabilizan
una moda Permaente Si hay problemas Dispersión Estabilizan Empleo Fuerza Laboral Calidad Seguridad Laboral

Empleo

Fuerza Laboral

Calidad

Seguridad Laboral

Reestructuración

Estrategias

Jerarquía

TemporalSeguridad Laboral Reestructuración Estrategias Jerarquía Variada Decisiva Temporal Reeingeniería Concentración

Laboral Reestructuración Estrategias Jerarquía Temporal Variada Decisiva Temporal Reeingeniería Concentración

VariadaLaboral Reestructuración Estrategias Jerarquía Temporal Decisiva Temporal Reeingeniería Concentración Sobrecosto

Reestructuración Estrategias Jerarquía Temporal Variada Decisiva Temporal Reeingeniería Concentración Sobrecosto

DecisivaLaboral Reestructuración Estrategias Jerarquía Temporal Variada Temporal Reeingeniería Concentración Sobrecosto

Reestructuración Estrategias Jerarquía Temporal Variada Decisiva Temporal Reeingeniería Concentración Sobrecosto

TemporalLaboral Reestructuración Estrategias Jerarquía Temporal Variada Decisiva Reeingeniería Concentración Sobrecosto

Reestructuración Estrategias Jerarquía Temporal Variada Decisiva Temporal Reeingeniería Concentración Sobrecosto

ReeingenieríaSeguridad Laboral Reestructuración Estrategias Jerarquía Temporal Variada Decisiva Temporal Concentración Sobrecosto

Reestructuración Estrategias Jerarquía Temporal Variada Decisiva Temporal Reeingeniería Concentración Sobrecosto

ConcentraciónSeguridad Laboral Reestructuración Estrategias Jerarquía Temporal Variada Decisiva Temporal Reeingeniería Sobrecosto

Reestructuración Estrategias Jerarquía Temporal Variada Decisiva Temporal Reeingeniería Concentración Sobrecosto

SobrecostoLaboral Reestructuración Estrategias Jerarquía Temporal Variada Decisiva Temporal Reeingeniería Concentración

Reestructuración Estrategias Jerarquía Temporal Variada Decisiva Temporal Reeingeniería Concentración Sobrecosto

II.

II.

La La Nueva Nueva Organización Organización

Organización Antigua

Organización Moderna

9 a 5
9 a 5
Igualitario
Igualitario
Jerárquico
Jerárquico
Unilateral
Unilateral
Utilitarismo
Utilitarismo
Día laboral

Día laboral

División del Trabajo

División del Trabajo

Salario

Salario

Toma de Decisiones

Toma de Decisiones

Criterio de decisión

Criterio de decisión

24 horasSalario Toma de Decisiones Criterio de decisión Por competencias Por productividad Participativa Incluye

Toma de Decisiones Criterio de decisión 24 horas Por competencias Por productividad Participativa Incluye

Por competenciasSalario Toma de Decisiones Criterio de decisión 24 horas Por productividad Participativa Incluye valores

Toma de Decisiones Criterio de decisión 24 horas Por competencias Por productividad Participativa Incluye valores

Por productividadSalario Toma de Decisiones Criterio de decisión 24 horas Por competencias Participativa Incluye valores

Toma de Decisiones Criterio de decisión 24 horas Por competencias Por productividad Participativa Incluye valores

ParticipativaSalario Toma de Decisiones Criterio de decisión 24 horas Por competencias Por productividad Incluye valores

Toma de Decisiones Criterio de decisión 24 horas Por competencias Por productividad Participativa Incluye valores

Incluye valoresSalario Toma de Decisiones Criterio de decisión 24 horas Por competencias Por productividad Participativa

Toma de Decisiones Criterio de decisión 24 horas Por competencias Por productividad Participativa Incluye valores

II. La Nueva Organización

II. La Nueva Organización

El Nuevo Empleado

Capacidad Competitividad Desempeño Responsa bilidad Trabajo en Equipo
Capacidad
Competitividad
Desempeño
Responsa
bilidad
Trabajo en
Equipo
Competitividad Desempeño Responsa bilidad Trabajo en Equipo Valores Manejo del estrés Desarrollo profesional
Valores
Valores
Competitividad Desempeño Responsa bilidad Trabajo en Equipo Valores Manejo del estrés Desarrollo profesional
Manejo del estrés
Manejo del
estrés
Desarrollo profesional
Desarrollo
profesional

II. La Nueva Organización

II. La Nueva Organización

Empleado Antiguo

El Empleado Moderno

Equitativas
Equitativas
Alta
Alta
Empresa
Empresa
Individual
Individual
Mínimo
Mínimo
Remuneraciones

Remuneraciones

Remuneraciones
Lealtad a la Empresa

Lealtad a la Empresa

Lealtad a la Empresa
Desarrollo Profesional

Desarrollo Profesional

Desarrollo Profesional
Participación

Participación

Participación
Estrés

Estrés

Estrés

Calificación

Baja

Empleado

En equipos

Alto

III. La Toma de Decisiones

III. La Toma de Decisiones ¿Debo contratar a un investigador operativo? ¿cuánto debo invertir? ¿Qué tipo
¿Debo contratar a un investigador operativo? ¿cuánto debo invertir? ¿Qué tipo de publicidad debo hacer?
¿Debo contratar a un
investigador operativo?
¿cuánto debo
invertir?
¿Qué tipo de
publicidad debo
hacer?
¿Será un buen
proyecto?

III. La Toma de Decisiones

III. La Toma de Decisiones

IMPORTANCIA

De ellas depende el éxito o el fracaso de nuestra organización

Las decisiones realmente importantes son difíciles y complejas y no se les da una solución fácil y obvia.

Nuestro

los papeles que

desempeñamos gira en torno a las decisiones que tomamos.

éxito

en

todos

La capacidad de tomar decisiones afortunadas es una destreza fundamental en la vida

.

III. La Toma de Decisiones

III. La Toma de Decisiones

APRENDER A TOMAR DECISIONES

Existe

a consecuencias, juicio de los demás, ansiedad, dudas, vergüenza, etc.

a:

el

miedo

tomar

decisiones

debido

Las consecuencias de un mal proceso de toma de decisiones son: decisiones apresuradas, lentas, arbitrarias o dejar que otra persona la tome por nosotros. (decisiones mediocres)

No hemos recibido entrenamiento en la materia. Lo aprendemos por experiencia (costosa, ineficiente, nos enseña malos hábitos junto con los buenos)

III. La Toma de Decisiones

III. La Toma de Decisiones

El Proceso Racional de Toma de Decisiones

Problema

El Proceso Racional de Toma de Decisiones Problema Criterios de Decisión Ponderar los Criterios Generar

Criterios de Decisión

de Toma de Decisiones Problema Criterios de Decisión Ponderar los Criterios Generar Alternativas Evaluación de

Ponderar los Criterios

Problema Criterios de Decisión Ponderar los Criterios Generar Alternativas Evaluación de los Alternativas Obtener

Generar Alternativas

de Decisión Ponderar los Criterios Generar Alternativas Evaluación de los Alternativas Obtener la decisión óptima

Evaluación de los Alternativas

de Decisión Ponderar los Criterios Generar Alternativas Evaluación de los Alternativas Obtener la decisión óptima

Obtener la decisión óptima

III. La Toma de Decisiones

III. La Toma de Decisiones
PARÁMETROS EN LA TOMA DE DECISIONES
PARÁMETROS EN LA TOMA
DE DECISIONES
Certidumbre Riesgo Incertidumbre
Certidumbre
Riesgo
Incertidumbre

III. La Toma de Decisiones

III. La Toma de Decisiones

Elementos de Juicio en la Toma de Decisiones

CREATIVIDAD
CREATIVIDAD
CREATIVIDAD
CREATIVIDAD

INTUICIÓN

toma de

decisiones, aunque no debe ser el único

elemento de juicio

Es

fundamental

en

la

La mayoría de la gente no ha utilizado el potencial creativo al cual podría recurrir cuando tuviera que enfrentar un problema de toma de decisiones

Es un proceso inconsciente creado a partir de la experiencia filtrada.

III. La Toma de Decisiones

III. La Toma de Decisiones

Elementos de Juicio en la Toma de Decisiones

EL ANÁLISIS CUANTITATIVO
EL ANÁLISIS
CUANTITATIVO
Juicio en la Toma de Decisiones EL ANÁLISIS CUANTITATIVO El análisis cuantitativo es el desarrollo de

El análisis cuantitativo es el desarrollo de herramientas racionales y analíticas para valorar más objetivamente las alternativas de decisión.

La mayoría de sus técnicas son tomadas de la Investigación de Operaciones (ORMS)

Investigación de Operaciones

Empleo de la metodología científica en la búsqueda de soluciones óptimas y como apoyo a la toma de decisiones a nivel operativo y gerencial.

Área de investigación y de actividad profesional establecida a partir de la 2da Guerra Mundial.

Etapa de crecimiento y divulgación explosiva a partir de mediados de los 80, que continua actualmente.

Importante sinergia con el desarrollo de las tecnologías de la información y la comunicación.

Metodología de aplicación de Investigación de Operaciones

Pasos (a grandes rasgos):

1.- Planteo y análisis del problema a resolver 2.- Construcción de un modelo adecuado 3.- Obtención de datos y ajuste de parámetros del modelo 4.- Deducción de la(s) solucion(es) 5.- Validación del modelo y evaluación de solucion(es) 6.- Ejecución y control de la(s) solucion(es)

Formulación del problema a resolver

Descripción del objetivo deseado

Etapa fundamental para luego proponer modelo adecuado (nivel de detalle, datos necesarios para ajustar parámetros y técnicas de solución)

Clasificación de modelos

Según propósito del modelo

Descriptivos

Predictivos

Prescriptivos

Según naturaleza del sistema modelado

Determinísticos

Aleatorios

Incertidumbre

Competencia

Clasificación de modelos (2)

Según evolución temporal

Estáticos

Dinámicos

Según naturaleza de técnicas de modelado

Inv. Operativa “Hard”: información cuantitativa, modelos numéricos.

Inv. Operativa “Soft”: información cualitativa. Modelos categóricos.

Datos y ajuste de parámetros

Modelo depende de parámetros, que deben ser estimados en base a información existente o por algún otro procedimiento (expertos en el tema, literatura, etc.)

Un problema posible: modelo demasiado detallado, imposible estimar con precisión los parámetros.

Otro problema: demasiada cantidad de datos reales, difícil distinguir los relevantes.

Caso ejemplo - MarketSwitch

(http://www.marketswitch.com/)

Problema: decidir cuánto y cómo invertir en propaganda, promociones y ofertas al usuario (para sitios de comercio electrónico, y otros), de manera de maximizar el retorno.

Solución: modelo de optimización por restricciones (incluye información sobre usuarios, productos, presupuestos de marketing, estrategias de precios, restricciones institucionales, etc.).

Características: prescriptivo, determinístico, estático, numérico. Métodos de solución exactos.

Valores agregados por IO: identificación de combinación de instrumentos con valor económico óptimo (previamente decisiones basadas en experiencia e intuición). Automatización de la decisión, personalización al cliente.

OptiBid - Logistics.com

(http://www.logistics.com/)

Problema: minimizar el costo de transporte de proveedores o productores (grandes volúmenes).

Solución: mercado “en línea” de transportistas (subasta), con modelo de programación entera para la toma de decisión del usuario.

Características: prescriptivo, determinístico, estático, numérico. ¿Métodos de solución ?.

Valores agregados por IO: identificación del plan óptimo de transporte, incluyendo la negociación de precios.

Otros beneficios: mayor información, comunicación y confiabilidad.

Caso ejemplo: Trajecta, Inc.

(http://www.trajecta.com/)

Problema: manejar cartera de clientes de empresas (identificar clientes de interés a contactar, identificar riesgos de crédito, etc.)

Solución: modelos de redes neuronales y de programación estocástica.

Características: descriptivo/prescriptivo, estocástico, estático, numérico. Métodos de solución numéricos.

Valores agregados por IO: modelado de comportamiento de clientes potenciales; identificación de clientes a aceptar y a rechazar, con mayor precisión.

Otros beneficios: posibilidad de decisiones en línea. |

III. La Toma de Decisiones

III. La Toma de Decisiones
Programación Programación Lineal Lineal
Programación Programación
Lineal Lineal
Program. Program. Lineal Lineal
Program. Program.
Lineal Lineal
Simulación Simulación
Simulación Simulación
EL ANÁLISIS CUANTITATIVO
EL ANÁLISIS
CUANTITATIVO
Punto Punto de de Equilibrio Equilibrio
Punto Punto de de
Equilibrio Equilibrio

Herramientas Para la Toma

Herramientas Para la Toma De Decisiones

De Decisiones

De Decisiones
Colas Colas
Colas Colas
ROI ROI
ROI ROI
Inventarios Inventarios
Inventarios Inventarios
Teoría Teoría de de Juegos Juegos
Teoría Teoría de de
Juegos Juegos

IV. La Investigación de Operaciones

IV. La Investigación de Operaciones

El Método de la Investigación de Operaciones

Problema

El Método de la Investigación de Operaciones Problema Desarrollo del Modelo Resolución del Modelo Prueba del

Desarrollo del Modelo

Investigación de Operaciones Problema Desarrollo del Modelo Resolución del Modelo Prueba del Modelo Implementación y

Resolución del Modelo

de Operaciones Problema Desarrollo del Modelo Resolución del Modelo Prueba del Modelo Implementación y Control

Prueba del Modelo

de Operaciones Problema Desarrollo del Modelo Resolución del Modelo Prueba del Modelo Implementación y Control

Implementación y Control

de Operaciones Problema Desarrollo del Modelo Resolución del Modelo Prueba del Modelo Implementación y Control

IV. La Investigación de Operaciones

IV. La Investigación de Operaciones

Un Enfoque Sistémico

Aplicación del Método científico Para plantear Y resolver Modelos matemáticos Herramienta Para la toma De
Aplicación del
Método científico
Para plantear
Y resolver
Modelos
matemáticos
Herramienta
Para la toma
De decisiones
En las
organizaciones

IV. La Investigación de Operaciones

IV. La Investigación de Operaciones

CONCLUSIONES

La toma de decisiones se da dentro de un contexto definido por el decisor, la organización y el entorno.

Las organizaciones se desenvuelven en un entorno global denominado Nueva Economía

La nueva economía a influenciado en la formación de la Nueva Organización

El activo más importante de la organización es el potencial humano porque tiene la capacidad de tomar decisiones

IV. La Investigación de Operaciones

IV. La Investigación de Operaciones

CONCLUSIONES

De la toma de decisiones depende el éxito o el fracaso de la organización

La Investigación de Operaciones es una herramienta fundamental para la toma de decisiones organizacionales

Desde el punto de vista organizacional, si la investigación de operaciones no ayuda a la toma de decisiones, no es útil

El éxito de la Investigación Operativa está en la aplicación correcta de su método y sus técnicas como herramienta en la toma de decisiones