PLAN DE TRABAJO DEL
ESTUDIANTE
Trabajo Final
DATOS DEL ESTUDIANTE
Apellidos y Nombres: RARAZ TACURI, Jeanjairo Liber ID: 001604880
Dirección Zonal/CFP: JUNIN – PASCO – HUANCAVELICA
Carrera: ADMINISTRACION DE EMPRESAS Semestre: II
Curso/ Mód. Formativo: ADMINISTRACION Y ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
Tema de Trabajo Final: ENTREGABLE 01
1. INFORMACIÓN
Identifica la problemática del caso práctico propuesto.
Central Tecnológica S.A.C. Es una empresa peruana de tecnología fundada
en 2015, especializada en el desarrollo de software y soluciones digitales para
pymes. Actualmente cuenta con 150 empleados distribuidos en diferentes
áreas: desarrollo de software, ventas, soporte técnico y administración. Su
presupuesto anual asignado para operaciones y crecimiento es de
aproximadamente S/ 5,000,000.
En los últimos dos años, ha enfrentado una reducción del 25% en su cuota de
mercado debido a la competencia extranjera y la falta de innovación en sus
productos. La estructura organizacional carece de claridad en la asignación de
funciones y la comunicación entre áreas es deficiente, lo que afecta la toma de
decisiones y la eficiencia operativa. Además, no existen procesos
documentados para la gestión de calidad ni indicadores de desempeño.
Trabajo Final
Identifica propuesta de solución y evidencias.
✓ Rediseño organizacional, referencia cuadro 01: Para mejorar la estructura
interna de la empresa, se propone actualizar el organigrama y definir
claramente las funciones y responsabilidades de cada puesto
✓ Implementación de un sistema de documentación, referencia cuadro
02: La falta de documentación clara genera desorden y retrabajos. Se propone
la creación de manuales administrativos y la digitalización de documentos
clave.
✓ Estrategia de mejora continua, referencia cuadro 03 : Implementar
herramientas de evaluación de desempeño para asegurar el cumplimiento de
objetivos y detectar oportunidades de mejora.
✓ Capacitación del personal, referencia cuadro 04: La actualización de
conocimientos y el desarrollo de habilidades son esenciales para mejorar la
eficiencia y la comunicación interna.
✓ Optimización de procesos, referencia cuadro 05 : Se recomienda el uso
de tecnología para la automatización de procesos y la reducción de tiempos
muertos en la ejecución de tareas clave.
Respuestas a preguntas guía
Durante el análisis y estudio del caso práctico, debes obtener las respuestas a las
interrogantes:
Pregunta ¿Cuáles son los principales problemas administrativos que
01: enfrenta "Central Tecnológica S.A.C."?
Los problemas administrativos que afectan a la empresa son varias, por ejemplo:
La falta de claridad en la estructura organizacional, ya que no hay una
definición clara de funciones y como consecuencia hay una duplicidad de
tareas por lo cual ocurren algunos conflictos internos.
Fallas en la comunicación interna, porque los equipos de trabajo no
Trabajo Final
coordinan bien y eso retrasa la toma de decisiones.
No hay documentación en los procesos ni registros de calidad y eso
provoca el desorden y la falta de seguimiento.
Pregunta ¿Cómo puede el análisis FODA ayudar a la empresa a mejorar su
02: competitividad?
Nos permite que la empresa pueda evaluar su situación interna y externa para
luego realizar estrategias ya que con esta evaluación podremos maximizar sus
fortalezas, aprovechar sus oportunidades y reducir las debilidades como también
sus amenazas logrando que la empresa sea competente.
Pregunta ¿Qué elementos deben considerarse en el diseño de un
03: organigrama eficiente?
Para mejorar la empresa el organigrama debería considerar la definición clara de
roles y las jerarquías osea que cada puesto debe de tener sus funciones
especificas para mejorar la coordinación, los departamentos bien estructurados
haciendo que los departamentos como el desarrollo de software, ventas, soporte
técnico y administración deben de tener sus responsables, también debemos
considerar que las líneas de comunicación deben de ser claras ya que debe
establecerse como fluyen las decisiones y la información entre los niveles
jerárquicos.
Pregunta ¿Cómo influye la documentación organizacional en la toma de
04: decisiones empresariales?
La documentación organizacional es importante por que permite que los
procedimientos sean claros y así los empleados puedan acceder a información
estructurada sobre su trabajo, también mejora la toma de decisiones ya que los
directivos pueden basarse en información documentada y no intuir decisiones.
Pregunta ¿Qué beneficios traería la implementación de indicadores de
05: gestión en la empresa?
Los indicadores de gestión nos van a permitir detectar las áreas de mejora y
se podrá evaluar el rendimiento del equipo y su eficiencia en sus tareas.
Trabajo Final
Podremos tomar decisiones basada en datos reales y no en suposiciones,
también podremos evaluar los ingresos, gastos y rentabilidad en cada área.
2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO
Cronograma de actividades:
CRONOGRAMA
N° ACTIVIDADES
Revisar el trabajo final que se encuentra
01
en el blackboard.
02 Investigación sobre el tema.
03 Responder las preguntas guía
04 Elaboración del diagrama.
Lista de recursos necesarios:
1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
2. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
Descripción Cantidad
Laptop Descripción
3. MATERIALES E INSUMOS
Cantidad
1
word
Escritorio 1
Blackboard Descripción Cantidad
1
Celular
Agua 1
Silla 1
Lapiceros 1
Hojas de apuntes 1
electricidad 1
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3. DECIDIR PROPUESTA
Describe la propuesta determinada para la solución del caso práctico
PROPUESTA DE SOLUCIÓN
PROCESO DE MEJORA:
DESARROLLO DE ORGANIGRAMA PARA MEJORAR LOS PROCESOS
DESARROLLO DE MOF (Manual de Organización y Funciones)
Trabajo Final
DIRECTOR GENERAL
CARGO: director general
OBJETIVO: dirigir, controlar y apoyar las actividades de la empresa para
garantizar una mejor administración como también buscar socios.
DEPENDENCIA: SOCIOS E INVERSIONISTAS
MANDO DIRECTO:
- DIRECCION DE DESARROLLO DE SOFTWARE
- DIRECCION DE VENTAS
- DIRECCION DE SOPORTE TECNICO
- DIRECCION DE ADMINISTRACION
FUNCIONES ESPECIFICAS:
- Supervisar el buen funcionamiento de la empresa.
- Velar por la adecuada conservación y uso de los bienes que tiene en su
cargo.
- Supervisar y verificar el desempeño del personal que tiene a cargo.
PERFIL MINIMO DE CARGO
FORMACION ACADEMICA: TITULO UNIVERSITARIA
ESPECIALIDAD: ADMINISTRACION O ECONOMIA
EXPERIENCIA: MINIMO 10 AÑOS
Trabajo Final
DIRECCION DE DESARROLLO DE SOFTWARE
CARGO: dirección de desarrollo de software
OBJETIVO: desarrollar e implementar soluciones de software y apoyen en el
logro de los objetivos implementando la tecnología para que así ayuden a la
mejora de la empresa.
DEPENDENCIA: gerente general
MANDO DIRECTO: ninguno
FUNCIONES ESPECIFICAS:
- Supervisar el buen funcionamiento de la empresa.
-
PERFIL MINIMO DE CARGO
FORMACION ACADEMICA: TITULO UNIVERSITARIA
ESPECIALIDAD: ADMINISTRACION O ECONOMIA
EXPERIENCIA: MINIMO 10 AÑOS
Trabajo Final
Trabajo Final
4. EJECUTAR
Resolver el caso práctico, utilizando como referencia el problema
propuesto y las preguntas guía proporcionadas para orientar el
desarrollo.
Fundamentar sus propuestas en los conocimientos adquiridos a lo
largo del curso, aplicando lo aprendido en las tareas y operaciones
descritas en los contenidos curriculares.
INSTRUCCIONES: Ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a
transmitir mejor las ideas. Tomar en cuenta los aspectos de calidad, medio
ambiente y SHI.
NORMAS TÉCNICAS -
OPERACIONES / PASOS / SUBPASOS ESTANDARES / SEGURIDAD /
MEDIO AMBIENTE
Trabajo Final
[NOMBRE DEL TEMA DEL TRABAJO FINAL]
[APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]
DIBUJO / ESQUEMA / DIAGRAMA DE PROPUESTA
(Adicionar las páginas que sean necesarias)
Trabajo Final
[NOMBRE DEL TEMA DEL TRABAJO FINAL]
[APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]
Trabajo Final
Trabajo Final
5. CONTROLAR
Verificar el cumplimiento de los procesos desarrollados en la propuesta de solución
del caso práctico.
NO
EVIDENCIAS CUMPLE
CUMPLE
¿Se identificó claramente la problemática del caso ☐ ☐
práctico?
¿Se desarrolló las condiciones de los requerimientos ☐ ☐
solicitados?
¿Se formularon respuestas claras y fundamentadas a ☐ ☐
todas las preguntas guía?
¿Se elaboró un cronograma claro de actividades a ☐ ☐
ejecutar?
¿Se identificaron y listaron los recursos (máquinas, ☐ ☐
equipos, herramientas, materiales) necesarios para
ejecutar la propuesta?
¿Se ejecutó la propuesta de acuerdo con la planificación ☐ ☐
y cronograma establecidos?
¿Se describieron todas las operaciones y pasos ☐ ☐
seguidos para garantizar la correcta ejecución?
¿Se consideran las normativas técnicas, de seguridad y ☐ ☐
medio ambiente en la propuesta de solución?
¿La propuesta es pertinente con los requerimientos ☐ ☐
solicitados?
¿Se evaluó la viabilidad de la propuesta para un ☐ ☐
contexto real?
Trabajo Final
6. VALORAR
Califica el impacto que representa la propuesta de solución ante la situación
planteada en el caso práctico.
PUNTAJE
CRITERIO DE DESCRIPCIÓN DEL PUNTUACIÓN CALIFICADO
EVALUACIÓN CRITERIO MÁXIMA POR EL
ESTUDIANTE
Claridad en la
Identificación del
identificación del 3
problema
problema planteado.
La propuesta
responde
Relevancia de la adecuadamente al
propuesta de problema planteado 8
solución y es relevante para
el contexto del caso
práctico.
La solución es
técnicamente
factible, tomando en
Viabilidad técnica 6
cuenta los recursos
y conocimientos
disponibles.
La solución cumple
con todas las
Cumplimiento de
normas técnicas de 3
Normas
seguridad, higiene y
medio ambiente.
PUNTAJE TOTAL 20
Trabajo Final
