Tipo de investigación Tomando en consideración a su vez que Hernández Fernández y baptista (2006) plantean que los estudios descriptivos

permiten medir y recoger información de manera independiente o conjunta sobre los conceptos y variables a las que se refieren.

De esta manera la presente investigación se tipifica como descriptiva correlaciona, debido a que su alcance final busco determinar la relación de resistencia al cambio y dominio de nuevas tecnología en las empresas mixtas del sector petrolero. A su vez fundamentándose en loa opinión de Hernández Fernández y baptista (2003), quienes plantean que este tipo de estudio tiene como objetivo evaluar la relación existen entre dos o más conceptos categorías o variables Cabe destacar que este estudio se considera de campo, puesto que fue realizado en el sitio donde se cuenta con el objeto de estudio, a fin de manejar los datos con mayor seguridad, basado en lo expuesto por bavaresco (2001), ya que los datos fueron tomados directamente de la gerencia de las empresas mixtas petrolera y en el mismo momento.

Diseño De igual manera, son transeccional correlacional, los autores indican que describe relaciones entre dos o más categoría, concepto o variables en un momento determinado. Así mismo tomando en consideración este planteamiento las variables actitud del gerente y manejo del cambio fueron correlacionadas en un determinado tiempo. Población

Para Finol y Camacho (2008) el universo implica un conjunto infinito de unidades observacionales cuyas características esenciales la homogeinizan como conjunto, incluyendo todos los sujetos documentos, objetos, organizaciones que pertenecen a una misma clase. En este sentido Tamayo (2000) establece a la población, como la totalidad del fenómeno deseoso a investigación en donde las unidades poseen una característica común, la cual se estudia y da origen a los datos de la investigación. Es decir, la población comprende un conjunto limitado de ese universo o subconjunto de ese universo seleccionado en función del ámbito del estudio a realizar. Para efecto de la presente investigación, el universo tomado en cuenta para esta investigación son las empresas mixtas petrolera del estado Zulia, representado por

La población se representa de la siguiente manera. De esta manera como técnica de recolección de datos. . se procedió a realizar el análisis estadístico de los datos una vez agrupados. comprobando el conocimiento adquirido a través de técnicas para el análisis de dichos datos. El instrumento de recolección de datos según Finol 2005 es la herramienta o medio que utiliza el investigador para acercarse a los fenómenos a estudiar y recabar la información acerca del problema investigando. Así los anteriores expresan que el cuestionario radica en una serie de preguntas relacionadas a una o más variables que se desean medir. se utilizó la observación mediante encuestas. manejable y accesible. se le aplicó un censo poblacional que Parra (2003) define como el conjunto integrado por todas las mediciones u observaciones del universo de interés en la investigación. como se demuestra en el siguiente cuadro Dicho cuestionario fueron aplicados a los ingenieros de las empresas mixtas del sector petrolero del estado Zulia. conociendo a los instrumentos de recolección como aquellos que registren datos observables y representan verdaderamente los conceptos o las variables manejadas en la mente del investigador.Petroboscan y Baripetrol con un total de 26 ingenieros. De esta manera. recolectar los datos implica seleccionar un instrumento o métodos de recolección. que blanco (2002) define se trata de obtener información de una muestra representativa de una población haciendo uso de una entrevista o cuestionario. la población fue tratada como finita. Técnica e instrumento Para el desarrollo del estudio en cuestión. categorizados y tabulados. Para Hernández y otros (2006). sirviendo como instrumento para registrar la información suministrada por los informantes claves con el propósito de identificar describe el proceso involucrados y el flujo de la formación sobre los aspectos de resistencia al cambio y dominio de nuevas tecnologías. se necesitan ciertas técnicas dirigidas a recabar la información y data. A los efectos de este estudio. el instrumento seleccionado para esta investigación fue el cuestionario estructurado en escala de tipo Liket que involucra 5 alternativa de respuesta asignándole un valor de ponderación.

recursos requeridos y personal responsable de llevar a cabo cada estrategia que permitirá el proceso de migración a software libre de forma exitosa. sustentándose en los aportes teóricos de David 92003). Orridge (2000) Chioavenato (2003) Bavaresco (2006) morales (2005) PMBOK (2004) entre otros. El tipo de investigación fue descriptiva mixta. trabajo en una investigación titulada metologia para la administración del cambio en la implantación de proy3ectos industriales en empresas del sector Lacteo del municipio san francisco. pertenecientes a las empresas segaco. con diseño no experimental. tres gerentes técnicos. se evidencia la relación que existen entre la investigación primeramente partiendo del hecho que ambas tratan el desarrollo del manejo de cambio como un proceso fundamental dentro de la organización. testificando la importancia de contar con unas estrategias para la implantación ideal del proceso. realizo una investigación a la cual título Estrategias para el manejo de la migración a software libre en empresas consultoras del municipio Maracaibo. además de las acciones a seguir. Aunado a ello la misma. Esta investigación tuvo como propósito proponer estrategias para el manejo del cambio de la migración a software libre en empresas consultoras del municipio Maracaibo. Adicionalmente Tafur (2008). (documental y de campo) y proyecto . tuvo por objetivo proponer una metodología para la administración del cambio en la implantación de proyectos industriales en empresas lácteas del municipio san francisco. tres gerentes de planificación y control tres gerentes de mercadeo tres líderes de proyectos tres líderes de control de calidad y tres líderes de sala técnica. Los resultados arrojaron que es estas empresas consultoras de ingeniería no existen estrategias que permitan manejar el cambio en ningún aspectos por lo tanto no pueden evitar el impacto negativo de la implantación de los mismo. A esta población se le aplicó un cuestionario conformado por 43 preguntas con cuatro alternativa de repuestas el cual fue validado por cinco expertos con una confiabilidad de 0. Hellriegel y slocum (2004) Munilla y Garica (2003). Se realizó un estudio de tipo descriptivo de campo con modalidad de proyecto factible. seti y enfoque técnico.87 en la escala Alpha Cronbach. Con base en esto se proponen 11 estrategias para mejorar los procesos de cambios y minizar el impacto negativo para el desarrollo de proyectos de ingeniería en empresas consultaras. Agüero (2010). genera una idea formal de uno de los objetivos de este estudio como lo es la formulación de lineamientos para mejorar el manejo del cambio en las empresas. Por lo antes mencionado.Antecedentes En otro orden de ideas. La misma. Asimismo se describió la factibilidad de la propuesta conclusiones y correspondiente recomendaciones para llevarla a cabo. entre otros. traseccional descriptivo con una población conformada por 18 sujetos. Para esta investigación fueron utilizados varios autores tales como Carriles (1998).

la misma estuvo dirigida a determinar la relación entre la gestión para el cambio y la resistencia de la . de campo. Finalmente Hernández (2007). siendo está delimitada para el cumpliendo con el criterio muestra de expertos. El estudio fue de tipo proyecto factible. contando con la población organizativa de 82 personas. Dicha estudio tuvo como finalidad el proponer una metodología para el manejo el cambio tecnológico en la automatización de proceso en empresas petroleras.la encuesta como instrumento el cuestionario tentativo de 54 items con respuesta de escala y una guía de observación donde se comparan dos autores referidos a las mejores prácticas. . La confiabilidad del instrumento fue obtenida por Cronbach Alfa teniendo un valor de 0. surge de la necesidad de establecer una metodología que muestre una serie de pasos a seguir para la implantación de cambios tecnológicos. ambos fueron validados por 5 expertos. el aporte principal de esta investigación es el estudio detallado de la variable administración del cambio y la propuesta de una metodología que soportara los lineamientos y recomendaciones que deben ser presentados al finalizar este estudio. lo que servirá como soporte informativo para las recomendaciones. minimizando el impacto. La problemática presentada. Al culminar con el análisis estadístico de resultados se arrojó como dato un conjunto 9 indicadores que permitieron también una metodología para el manejo del cambio tecnológico en la automatización de proceso en empresas petroleras. seleccionando quince 15 personas como muestra. reduciendo los trabajos innecesarios y garantizados la calidad del proceso de implantación. La recolección de los datos se efectuó por medio de la encuesta a través de la aplicación de un cuestionarios de 53 preguntas de 5 alternativa de repuesta confiable según el cálculo del coeficiente de Cronmbach. este estudio proporciona información relevante para el último objetivo del presente trabajo puesto que desarrolla una metodología utilizada para la adaptación de una empresa para la asimilación y manejo de los cambios que pueden suscitar. La población estuvo conformada por 10 directicos 34 gerentes y70 jefes de departamentos haciendo un muestreo quedando 220 directivos 4 gerentes y 60 jefes de departamento. descriptivo. A su vez se utilizó como técnica de recolección de datos.955 Ahora bien. Por su parte. También formula lineamiento en base a mejorar o disminuir la resistencia del cambio. efectuó un estudio denominado metodología para el manejo del cambio tecnológico en la automatización de proceso en empresas petrolera. Asimismo Contreras (2007) realizo una investigación titulada Gestión para el cambio y resistencia del personal docentes en universidades privadas.factible con diseño bibliográfico de campo no experimental trasversal.

Lapoblacion estuvo conformada por 107 sujetosm de los cuales 7 son directores y 100 son doncentes de las escuenlas básicas del municipio san francisco. Esta investigación ofrecerá aportes de a la presente investigación en cuanto al desarrollo de las bases teóricas y al tratamiento estadístico de los datos para establecer la relación entre las variables.personal docente en las universidades privada ubicada en el estado Zulia municipio Maracaibo. El investigador selecciono autores como Archillas 2000 gibon y otros 2001 senge 2000 guizar 1999para el desarroll la ariables a investigación puede catalogarse como descriptva correlacional de campo con un diseño no experimental transeccional. . se pudo concluir que existe a alta relación entre la gestión para el cambio y la resistencia del personal docente en universidades privadas. La técnica de recolección de datos aplicada fue una encuesta el instrumentó utilizado fue un cuestionario de 42 preguntas cerradas.. fundamentalmente lo asociado a la variable resistencia al cambio.67 establecido una correlación alta. en la misma proporción manejan efectivamente los tipos de resistencias al cambio. determinado que en la medida en la cual se desarrollen con flexibilidad los tipos de gestión para el cambio y los estilos de evaluación de gestión. Por su parte Rosendo (2007) realizo su trabajo de maestría en gerencia Educativa en la universidad Rafael Urdaneta titulado Estrategia gerencial y la resistencia al cambio de los docentes de educación básica del municipio san francisco cuyo propósito fue determinar la relación las estrategias gerenciales del director y la resistencia al cambio de los docentes de educación básica del municipio san francisco del estado Zulia.72 Se tabularon los datos para el análisis final y el cálculo del coeficiente de Pearson r=0. El tipo de investigación fue descriptiva correlacional con un diseño de campo no transeccional correlacional la población estuvo compuesta por mil cuatrocientos diez y seis sujetos que integran el personal directivo y docente de las dos universidades objeto de estudio Urbe y Unica. Se utilizó un censo población para los directores debido al tamaño reducido de la población 16 sujetos y para os docentes se aplicó una muestra probabilística aplicando la formula recomendada por sierra baro 2002. dirigido a directores y docentes. La información fue recolectada mediante la aplicaion de dos insturmentos cuestionarios con respuestas tipo Lirt alternativas de repuestas Ambos insturmentos contaron de 27 itmes. En tal sentido. Para ello re revisaron planteamientos de Gibson y otros (2001) Baker (2001) Ishikawa (2002) Miller (2001) Benedito 2020 agüero 2003 y Robbins y Coulter 2005. el cual fue validado mediante el juicio de 5 experto se determinó la confiabilidad del instrumento aplicando una prueba piloto a 16 sujetos y se calculó el coeficiente de alfa Cronbah obteniendo como resultado 0.

se determino que los tipos de estrategias del gerente se aplican mediante para vencer la resistencia al cambio. Los elementos de resistencia al cambio se describen de manera muy deficientes por cuanto directores y doncents muestran que necesitan tiempo y esfuerzos para ajustarse a los cambios de la instituciones en relación ala interaccion social. . organizar dirigir y controlar están presentes pero que el gerente de las instituciones básicas presenta fallas al aplicarlas de igual manera. Para el desarrollo de lainvestigacion fue descriptiva de campo no experimental transeccional. robbins 2003 davis y nwwstrom 2003 gibson ivancevich y donnelly 2003 kinicki y kreitner 2003 y otros.995 para el segundo instrumento Los resultados indican que las funciones gerenciales de los directivos sobre planificar. realizo invesitgacion sobre Compromiso organizacional y resistencia al cambio en las empresas mixtas ubicadas en el municipio maracabio. Petrowayuu. La población estuvo consitutuida por 30 empleados de las empresas mixtas Petroboscan. Se pudo establecer que tales elementos no son descritos de manera adecuada.87 altamente confiable.86 para el primer instrumento y de 0. Estes instrumentos fue valido por 5 expertos. Esta investigación estuvo dirigida a dterminar la relación entre el compromiso organizacional y al resistencia al cambio en el personal que labora en las gerencias de compras de las empresas mixtas del municipio maracaibo Esta investigación selecciono autores tales como Hellriegel y slocum 2004. Petroperija. Se analizaron los datos mediante tratamiento estaditicos obteniéndose las de frencuencia absoluta y procentaje que permitieron realizar el análisis y doscusion de lso resultados de lainvestigacion. Baripetrol. Asimismo el calculo de confiabilidad se realizo empleando elcoeficiene de confiabilidad de Cronbach y el resultado fue de 0. Se determino ademasn que existe un alto grado de correlaciob entre las dos variables de estudio. De la misma forma Folchi (2009). Se obtuvo una correlacion media positiva entre las variables compromiso organizacional y resistencia al cambio por lo cual el compromiso organizacional influye medianamente sobre la resistencia al cambio por arte de los mpeados de la gerencia de compras de las empresas mixtas del municipio . y Petroindependiente Lan informacion fue recolectado por un cuestionario conformado por 81 items con respuestas tipo Likert. por cuanto os docentes no se adaptan a los cambios ni a los valores sociales.aracaibo too lo ua peritio generar la repectivas recomendaciones.Estos insturmentos fueron validados por 5 expertos el calculo de confiabilidad se realizo empleando el coeficiente de confiabilidad alpha Cronbach y el resultado fue de 0.

Por ello.En líneas generales.a ante la innovación tecnológica en contraposición. capacidades organizativa. siendo esta el factor humano de la industria petrolera. puesto que esto conlleva un cambioen su rtina laboral. diseños y otros facotres intangiles de todo proceso productivo o actividad laboral. Cabe destacar que algunos de estos antecedentes guardan estrecha relación con la investigación al fijarse dentro delmismo área donde se encuentra introducido elobjeto de estudio. no se contemplan en un área en común las mismas son de vital importancia puesto que presentan las mediciones tomadas de las variables a evaluar. En este sentido kotter 200 senala qudificilmente se pueden adelantar cambios en una organización o empresa si estos no están soportados por los valores. del cual se desglosan las bases teóricas que sirvieron de sustento para realizar ambas variables en un ámbito laboral Bases teóricas Rasgos características de resistencia al cambio Según lepeley 2005. los antecendes evaluados anteriormente permiten tenern ua visión mas amplia. los cambios son el resultados de un proceso complejo e interativo en el que interviene tecnología recurso humanos. obre las diversas técnicas y rpocedimientos aplicados para realizar el diagnoticos de la relación existentes entre las variables resistencia al cambio y dominio de nuevas tecnologías. Planteando los aspectos tanto positivos como negativos de la implantación de tecnologías. A pesar de que las investigaciones selccionadas como referencias para complementar información en este studio. formaciones profesionales. que resulta dser de mayor imapcto social que tecnológico. solo desde el puntos de vistas del proceso sino también de las personas . aparece la resistencia al cambio. teniendo que ser combaridos los paradigmas de las personas que conforman la organización. actitudes y conducta de su gente por lo que resulta importante el compromiso a la hora de iniciarlos. Es decir en la medida en que el trabajador internaliza y se hace coparticipe de esos cambios se siente mas protagonista de los proceso y no victimas de ellos. resulta interesante. Por lo que. En elcntextoe la empresas mixtas del sector petrolero. estudiar y analizar las reacciones y respuestas del personal involucradas a la adopción de una determinada tecnología de información. por ello se considera que l. el trabajador comienza a manifestar rasgos característica de la resistencia al cambio de nuevas tecnologías como elemento impulsor de cambios. tanto ractica como teóricamente.

todos se apoyan en los hábitos o respuestas programadas. Puede considerarse como la permanencia dentro de la competencia aprendida que impide al docente comprender sus propias posibilidades de cambio. las cuales se ampliaran a continuación.involucradas en el mismo. por ello es importante presentar varios escenarios alternativos. el punto clave para facilitar dicha adaptación. Kotter 2004 expresas que el habito se concede como el mantenimiento permanente del mapa cognitivo del docente. Cambio planeado: percibri enteder y asimilar el nuevo cambio. es de por si suficientemente compleja. elaborado con experiencias personales dentro de la organización educativa y que no quiere cambiar ya que le suministra señales esenciales para poder permanecer en la facilidad de su comportamiento cotidiano. del medio que rodea a las organizaciones y en el cual están insertos entre las cuales se tiene: Negacion de la realidad: desconocer. Los empleados. Hbitos Millan 2004. dentro de las exigencias y objetivos de la organización. Ante este planteamiento millan 2004 refiere que existen diversos rasgos caractertisticos tanto en doncetes y drectivos en su habitoo gstio laboral los cuales al ser tocados o cmabiados conllevan a la resistencia al cambio a las nuevas tecnologías por lo cual al autor ha considerado como alguna de ellas. para el autor los seres humanos. cambiar de modo intencional aprovenchando toda lapotencialidad de crecimiento personal u organizacional. no necesitan considerar el rango completo de opciones de complejidad. integrandolconlo que ya existe desarrollareolucionar innovar perfeccionar crear rever plaar solucionre y acciones (aproaccion). habitos de trabajo. factor económico y temor a los desconocidos. siendo la diferencia generacional. Resistir al cambiooponrse a cambios antipados consecuentes del nuevo cambio realizado. Pero cuando se enfrenta el cambio. . adoptan diferentes maneras de reaccionar a los nuevos cambios. En este sentido. Acomodación inercial: acomodarse aceptar amorfaente dejarse llar p la inercia esperar asivamente que las cosas ocurran. son criaturas de hábitos la vida. esta tendencia a responder en la forma acostumbrada se vuelve una fuente de resistencia. begar ignorar o despreciar el nuevo cambio Resistencia pasiva o activa.

los gerentes tratan de imponer y de implementar un enfoque en los proceso y procedimientos llevados a cabo por el personal bajo su coordinación. esta realidad también es observada en algunas instituciones educativas. producto de las tensiones. especialmente a aquellas cuyo pensamiento es rígido y dogmático. quizá la gente continúe respondiente a los estímulos en sus formas habituales. se convierte en fuente principal de resistencia al cambio. Desde esta perspectiva el mismo autor indica que estas personas se resisten a los cambios ya que además suelen tener cierto desgaste emocional. hay evidencias de gerente tradicionales tratando de imponer su enfoque en una organización. Estos generalmente mantienen la alianza de personas que cumplen con las funciones y meas que les programa sin tener una participación activa en el enfoque organizacional. la inquietud y la ansiedad que afectan a la personalidad de un . En las organizaciones. Para Millan 2004 os cambios en las tareas de los puestos o las rutinas establecida de trabajo también pueden incrementar los temores económicos si la gente consciente de que no será capaz de desempeñar las nuevas tareas o rutinas con sus estándares anteriores. En ese orden de ideas Kelly 2005 plantea que el fundado o grupo fundador de una organización educativa empieza con ciertos valores. Según Lepely 2005 un habito puede llegar a ser una fuente de satisfacción para la gente. depende hasta cierto grado. El habito también brinda comodidad y seguridad. donde el director impone sus normas y procedimientos en la administración. Factores económicos El dinero pesa mucho en el pensamiento de las personas y desde luego en lógico que se resistan a los cambios que podrían disminuir sus ingresos. creencias y rituales que tratan de resistirse a cualquier forma de cambio.El mismo autor expone que algunos aspectos de la personalidad predispondrán a ciertas personas a resistirse al cambio. es especial cuando el salario está estrechamente ligado a la productividad. si las personas perciben ventajas en cambiarlos. es decir se impone el criterio personal o individual del gerente o de los departamentos con mayor influencia en la organización. por que permite ajustarse al mundo y hacerle frente. Aun cuando la visión organizacional pudiera ser modificada en el tiempo debido a condiciones nuevas. A menos que una situación cambie en forma drástica. costumbre que luego se resisten a cambiar por otra más amplias. creencias y normas que tratan de mantener a los largo del tiempo convirtiéndose en hábitos. Se mantienen así símbolos.

no es tan malo como yo creía. Nuestra vida cotidiana es regida por un conjunto de costumbres. Tienen entonces la impresión de que un poder superior los maneja a su voluntad. En ese sentido es inevitable que la edad o el estado de cansancio refuerzo la resistencia provocada por el cambio. un fenómeno de inercia y rigidez tiende a frenar el esfuerzo necesario para realizar una nueva adaptación. sobre todo cuando se afecta el salario y el ingreso económico de las personas.individuo durante un periodo de cambio. Al respecto el autor infiere que enfrentarse a lo desconocido hace que la mayoría de las personas se angustien. sin tener en cuenta la forma en que habían sabido adaptarse al sistema anterior. sino también por las posibles consecuencias de este. Los actuales modos de conducta han sido el resultado de un aprendizaje y de una adaptación al medo físico o social. conllevando esto a crear diversas incertidumbres en el ámbito laboral que a este respecta disminuyendo la calidad de trabajo en la organización. . hábitos y modelos que afectan tanto a forma de alimentarse y vestirse. El hecho es que todo cambio trae consigo cierto grado de concienciación de las personas en cuanto a una experiencia anterior en situaciones similares. Cada cambio importante de una situación de trabajo trae consigo un elemento de incertidumbre. Los cambios sustituyen lo conocido por la ambigüedad y la incertidumbre. La incertidumbre no se produce tan solo por el posible cambio en sí mismo. De igual modo. la resistencia al cambio puede porvenir ante todo del carácter coercitivo que con frecuencia tiene ese cambio. la predisposición de las personas tendera a ser positiva seguirán actuando en función de resultados óptimos. de que pueda haber unas perturban en su comodidad o su seguridad. como a la de trabajar o aun establecer relaciones con los demás. Temor a los desconocido Para Millam 2004 l temor a los desconocidos se fundamenta en la anticipación de que posiblemente nada salga bien. Esa resistencia abarca también una pérdida de prestigio en caso de fracaso o aun de menor rendimiento. esta sensación se evidencia cuando el docente trabaja con los ejes transversales en conjunto con los contenido de aprendizaje. A tal extremo que si la experiencia previa tuvo éxito económico. Todo lo que cambien lo habitual aparece como difícil y peligroso. que pueden ser favorables o no. En caso contrario. experimentaran una sensación de amenaza. ni las sugestiones que con el tiempo habían podido presentar. generando resistencia a los cambios por temor al fracaso. se hace innegable el comentario que emiten muchas personas después de experimenta algo nuevo. de peligro de incertidumbre de su futuro. tanto física como mental. Por lo demás. Por otra parte según Bounds y Woods 2006.

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