Modelo de Mejora Continua

LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS

INFORMACION GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACION TITULADA CÓDIGO 521213 DURACION MAXIMA ESTIMADA DEL APRENDIZAJE NIVEL DE FORMACIÓN DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA: GESTIÓN DOCUMENTAL Lectiva 18 meses Práctica 6 meses TECNÓLOGO Total 24 meses

1

Modelo de Mejora Continua

LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS

JUSTIFICACION

REQUISITOS DE INGRESO

El programa Tecnólogo en Gestión Documental, se creó para brindar al sector productivo Terciario o de Servicios en el Área de los Archivos, la posibilidad de incorporar personal con altas calidades laborales y profesionales que contribuyan al desarrollo económico, social y tecnológico de su entorno y del país, así como ofrecer a los aprendices formación en las tecnologías de la información y la comunicación teniendo en cuenta las necesidades de la Unidad Administrativa o de Información, los requerimientos de los clientes; la producción de información, la organización, trámite, transferencia y el control documental; reprografía, microfilmación y digitalización documental, para su aplicación en la función archivística en las empresas públicas y privadas con el fin de salvaguardar el patrimonio documental y ponerlo al servicio de la comunidad; así como las utilizadas en la generación de propuestas de mejoramiento del ambiente organizacional y la dirección del talento humano. Nuestro país cuenta con una gran demanda de los servicios archivísticos, debido a la normatividad vigente, al fortalecimiento y crecimiento empresarial y por ende documental, tanto a nivel regional como nacional, ocupaciones que dependen de un recurso humano cualificado y calificado, capaz de responder integralmente a la dinámica de los sectores productivos. El SENA es una institución educativa que ofrece el programa con todos los elementos de formación profesional, sociales, tecnológicos y culturales, metodologías de aprendizaje innovadoras, acceso a tecnologías de última generación, estructurado sobre métodos más que contenidos, lo que potencia la formación de ciudadanos librepensadores, con capacidad crítica, solidarios y emprendedores, a través del desarrollo de competencias laborales y la Estrategia de Formación por Proyectos, para garantizar la integralidad de la formación durante el desarrollo del proceso formativo, que lo acreditan y lo hacen pertinente y coherente con su misión, innovando permanentemente de acuerdo con las tendencias y cambios tecnológicos y las necesidades del sector empresarial y de los trabajadores, impactando positivamente la productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo nacional. • Académicos: 11 grado aprobado (combinación del nivel requerido y grado mínimo aprobado). • Requisito adicional: Superar prueba de aptitud y conocimiento y presentar documento de identidad. DENOMINACIÓN Producir los documentos que se originen de las funciones Administrativas siguiendo la norma técnica y la Legislación vigente. Coordinar las actividades del Talento Humano asignado, teniendo en cuanta las funciones de la Unidad Administrativa.

COMPETENCIAS A DESARROLLAR CÓDIGO 210601001 210601007

2

Modelo de Mejora Continua

LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS

210601011 250601001 250601003 250601012 250601015 250601028 250601029 250601030 240201500

240201501 240201502 RESULTADO DE APRENDIZAJE ETAPA PRÁCTICA OCUPACIONES QUE PODRA Técnicos en Bibliotecas y Archivística DESEMPEÑAR PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR El programa requiere de un equipo de instructores técnicos, conformado por Profesionales formados en alguna de las siguientes áreas: - Ciencias de la Información y la Documentación o Archivística - Administración de Empresas - Ingeniería Industrial Ingeniería de Sistemas Requisitos - Licenciatura en Lingüística Académicos - Carreras afines al programa de formación. mínimos. Alternativa 1. Título de Tecnólogo o cuatro (4) años estudios universitarios en: Ciencias de la Información y la Documentación o Archivística, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Psicología, Ingeniería de Sistemas, Licenciatura en Lingüística o afines. Alternativa 2. Título de Técnico Profesional o Tres (3) años estudios universitarios en: Ciencias de la Información y la Documentación o Archivística,

Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la Organización. Tramitar los documentos de archivo de acuerdo con la Normatividad vigente y con la Política institucional. Controlar los documentos de archivo de acuerdo con la normatividad vigente y las necesidades institucionales. Administrar tecnologías de información como apoyo al sistema integrado de conservación de los documentos de archivo de acuerdo con normatividad vigente y la tecnología disponible. Prestar el servicio de información y consulta a usuarios de acuerdo con sus requerimientos, políticas institucionales y términos establecidos en la Ley. Organizar archivo central de acuerdo con normatividad vigente y políticas institucionales. Organizar Archivos de Gestión de acuerdo con normatividad vigente y políticas institucionales. Organizar Fondos Acumulados de acuerdo con normatividad vigente y políticas institucionales. Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en el contexto laboral y social. Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva. Producir textos en inglés en forma oral y escrita. Aplicar en la resolución de problemas reales del sector productivo, los conocimientos, habilidades y destrezas pertinentes a las competencias del programa de formación, asumiendo estrategias y metodologías de autogestión.

3

Prestar el servicio de información y consulta a usuarios de acuerdo con sus requerimientos. Alternativa 2: Treinta y seis (36) meses de experiencia: de los cuales treinta (30) meses estarán relacionados con el ejercicio de la profesión u oficio objeto de la formación profesional y seis (6) meses en labores de docencia. Psicología. Producir los documentos que se originen de las funciones administrativas.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Administración de Empresas. y términos establecidos en la ley. Administrar tecnologías de información como apoyo al sistema integrado de conservación de los documentos de archivo de acuerdo con la normatividad vigente y la tecnología disponible. Alternativa 1. Preferiblemente con especialización en archivística o afines. Organizar los archivos de gestión de acuerdo con el ciclo vital del documento. Ingeniería de Sistemas. integradas. Ingeniería Industrial. Trabajar en equipo Establecer procesos comunicativos asertivos Manejar herramientas informáticas asociadas al área objeto de la formación Centrada en la construcción de autonomía para garantizar la calidad de la formación en el marco de la formación por competencias. soportadas en el utilización de las tecnologías de la información y la comunicación. Tramitar los documentos de archivo de acuerdo con la normatividad vigente y con la política institucional. Coordinar las actividades del talento humano asignado. Organizar el archivo central de acuerdo con normatividad vigente y políticas institucionales Organizar los fondos acumulados de acuerdo con la normatividad vigente y las políticas institucionales. teniendo en cuenta las funciones de la Unidad Administrativa. ejecutar y evaluar proyectos. siguiendo la norma técnica y la legislación vigente. Veinticuatro (24) meses de experiencia: de los cuales dieciocho (18) meses estarán relacionados con el ejercicio de la profesión u oficio objeto de la formación profesional y seis (6) meses en labores de docencia. el aprendizaje por proyectos y el uso de técnicas didácticas activas que estimulan el pensamiento para la resolución de problemas simulados y reales. ESTRATEGIA METODOLOGICA 4 . Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la organización. la normatividad vigente y las políticas institucionales. Licenciatura en Lingüística o afines. Controlar los documentos de archivo de acuerdo con la normatividad vigente y con las necesidades institucionales Formular. políticas institucionales. en ambientes Experiencia laboral y/o especialización en… Competencias Mínimas.

que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad cotidiana y el desarrollo de las competencias. debe estimular de manera permanente la autocrítica y la reflexión del aprendiz sobre el que hacer y los resultados de aprendizaje que logra a través de la vinculación activa de las cuatro fuentes de información para la construcción de conocimiento: -El instructor . Igualmente.Tutor -El entorno -Las TIC -El trabajo colaborativo 5 .Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS abiertos y pluritecnológicos.

objetivo de la comunicación escrita. clases de párrafos. LAS DE GESTIÓN DOCUMENTAL Y DE LA CALIDAD. macroestructura. Vocabulario técnico: concepto. concepto. LAS DE LA ORGANIZACIÓN. Documentos: concepto. RESULTADOS DE APRENDIZAJE 21060100101 21060100102 2106010010 3 REDACTAR DOCUMENTOS ORGANIZACIONALES TENIENDO EN CUENTA EL ASUNTO. normas generales. APLICANDO LAS TÉCNICAS DE DIGITACIÓN. Clases de oraciones gramaticales: simple y compuesta. DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE Horas: 300 2. tipos documentales.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS Gramática: Normas. EL TIPO. DE SEMÁNTICA Y DE SINTAXIS. oración gramatical. LAS NORMAS TÉCNICAS COLOMBIANAS VIGENTES PARA SU PRESENTACIÓN. categorías. origen.El párrafo. Pronombres. el texto escrito. errores. microestructura. estructura semántica del texto. SIGUIENDO LA NORMA TÉCNICA Y LA LEGISLACIÓN VIGENTE. CONOCIMIENTOS 3. Normas Técnicas Colombianas vigentes para la elaboración y presentación de documentos organizacionales: concepto. Acrónimo y Abreviatura Sintaxis: concepto. . LAS FUNCIONES DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA. Concepto. comunicaciones oficiales o empresariales. . método de redacción de párrafos. Normas de Gestión de la Calidad vigentes: Concepto de calidad en la producción documental. diplomática. análisis y síntesis de textos. Conjunciones. aplicación. coherencia (conectores). técnicas. formas.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CODIGO 210601001 VERSION 2 DENOMINACION PRODUCIR LOS DOCUMENTOS QUE SE ORIGINEN DE LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS. DIGITAR TEXTOS UTILIZANDO LA TECNOLOGÍA DISPONIBLE. Puesto de trabajo: Concepto y componentes 6 . uso y aplicaciones. Redacción: concepto. Semántica: concepto. uso. 3. Concepto y clases para la presentación de documentos organizacionales. reglas ortográficas conceptos de Sigla. TRANSCRIBIR DOCUMENTOS ORGANIZACIONALES UTILIZANDO LA TECNOLOGÍA DISPONIBLE. creación del documento y alcance. LAS NORMAS TÉCNICAS COLOMBIANAS VIGENTES PARA LA ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN Y LAS NORMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. APLICANDO LAS NORMAS GRAMATICALES. APLICANDO LAS TÉCNICAS DE DIGITACIÓN Y EL DESARROLLO DE HABILIDADES Y DESTREZAS PARA EL LOGRO DE LA VELOCIDAD Y LA PRECISIÓN DE ACUERDO CON LOS REQUERIMIENTOS Y LAS NORMAS DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL.La oración: Clases de oraciones: Oración lógica. clases. Protocolo. estructura del párrafo.

Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Papelería. Elementos y útiles para el proceso de digitación y/o transcripción: concepto. operación. .Lectores digitales . acrónimos y las normas de redacción en general. ubicación del puesto de trabajo.Audífonos. signos de puntuación. horizontales).Elaborar y presentar documentos organizacionales: Cartas. . Textos (textuales y electrónicos). Impresoras: uso y configuración Soportes documentales: . Transcripción: Concepto. . Recursos: Internet. . Citas textuales. 3. Manuales de operación de las tecnologías de la información y la comunicación: interpretación y uso. . ergonomía. alcances (superiores. Grabadora . . .Telepronter Postura corporal: pausas activas. Correo electrónico . Clases. inferiores. . actas. Hojas de cálculo: Uso básico.Software de voz . teclado guía. Equipos de digitación y de transcripción: Administración. mantenimiento preventivo.Interpretar las cualidades de la redacción. el uso de abreviaturas.Aplicar las Normas Técnicas Colombianas vigentes.Aplicar las técnicas de digitación para el desarrollo de habilidades y destrezas.Intranet . las de Gestión de la Calidad e institucionales y la legislación vigente. sobres comerciales. habilidad y destreza. las Normas Técnicas Colombianas. . Transcribir documentos aplicando las técnicas de digitación.Identificar las clases de párrafos.Aplicar las Normas Técnicas Colombianas vigentes. Circulares. reglas ortográficas.Desarrollar velocidad y precisión. Software procesadores de texto: Uso y tutoriales. elementos.Concepto. Técnicas de digitación: concepto.Interpretar las normas gramaticales y de sintaxis.Video Beam . Aplicar las normas gramaticales y de sintaxis. manejo videoterminales.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO Alistar los útiles. Redactar documentos organizacionales. memorandos.Utilizar vocabulario técnico. Notas y Pie de página Cotejo: Concepto y aplicación. Normas Técnicas Colombianas vigentes para: Transcripción textual. características y uso.Interpretar las normas generales de redacción.Interpretar las Normas Técnicas Colombianas vigentes. Metodologías. . Concepto y clasificación. . en la construcción de párrafos. materiales de referencia y el sitio para la producción documental. equipos. 7 . velocidad y precisión.

Conservar las fuentes de transcripción y los documentos digitados.Aplicar las normas de la Organización en cuanto al número de copias y fecha de emisión de cada documento. de sintaxis y las de redacción. .Mantener el orden y la limpieza tanto del puesto de trabajo como de los equipos. . Cotejar la transcripción con el documento original.Aplicar las normas de conservación para los diferentes soportes documentales.Aplicar las normas técnicas para la transcripción de textos.Asumir la postura ergonómica requerida para el ejercicio de la digitación durante todo el proceso. Opera los equipos de digitación de acuerdo con los manuales de usuario y las normas de seguridad.Identificar la prioridad para la reproducción de documentos.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS informes. . Elabora documentos organizacionales. . CRITERIOS DE EVALUACION Redacta documentos organizacionales aplicando las normas gramaticales.Aplicar el conducto regular.Utilizar Internet e intranet .Aplicar las técnicas de digitación para el desarrollo de velocidad y precisión. . . .Aplicar las normas institucionales Transcribir actos administrativos. . .Interpretar las normas de conservación para los diferentes soportes documentales. Identificar los actos administrativos que se generan en una empresa • Revisar que los documentos cumplan con las normas lingüísticas y técnicas de la producción documental. . .Transcribir textos con exactitud. Realiza la limpieza de los equipos para su conservación de acuerdo con el manual. Digita con precisión y velocidad documentos aplicando las técnicas de digitación.Interpretar la solicitud de transcripción. .Transcribir los textos con fluidez y exactitud. de acuerdo con los estándares internacionales.Interpretar las normas técnicas para la transcripción de textos.Interpretar manuales de operación de los equipos para digitación. aplicando las técnicas de digitación. las Normas Técnicas Colombianas vigentes. mensajes electrónicos. . para el desarrollo 8 . 4. Aplicar las teorías de comparación y contrastación. durante el proceso de digitación.Identificar las diferentes unidades de almacenamiento electrónico . Operar los equipos de digitación. notas y pie de página. . . de citas textuales. . certificados y constancias. . hojas de vida corporativa y tarjetas protocolarias. Identifica la papelería en cuanto a tamaño y calidad para el proceso de digitación y/o transcripción.Aplicar las técnicas de digitación para el desarrollo de habilidades y destrezas con todo el teclado. notas y pie de página. de citas textuales. Reproducir los documentos autorizados. Adopta la postura corporal requerida.

de acuerdo con las normas de salud ocupacional. Reproduce los documentos solicitados teniendo en cuenta las políticas de la organización. Auto-revisa y corrige los ejercicios digitados de acuerdo con la guía suministrada.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS de habilidades y destrezas. Aplica las técnicas de digitación. realizando ejercicios con los alcances superiores e inferiores y de integración con todo el teclado hasta lograr su dominio e incrementando la velocidad y la precisión. 9 .

Conformación de equipos de trabajo Agenda de Actividades: concepto. importancia y discernimiento Definición e importancia de los recursos Proceso de planeación y programación de tareas Trabajo en equipo. tipos. emergencia. importancia. . usos y limitaciones. Pert (Evaluación de programa y técnica de revisión y CPM ( Método de ruta crítica ) Niveles de Jerarquía y responsabilidad en una unidad administrativa Definición de actividades a corto. Elementos claves de una agenda efectiva: Ajuste de agenda. actividad y tarea. tipos. Estándares de calidad: concepto. TENIENDO EN CUENTA LAS FUNCIONES DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE Horas: 100 2. VERIFICAR LA REALIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DEL TALENTO HUMANO DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA QUE CUMPLA CON LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS Manuales de procesos y procedimientos y de funciones: concepto. Importancia. LA POLÍTICA INSTITUCIONAL Y LA NORMATIVIDAD VIGENTE. RESULTADOS DE APRENDIZAJE 2106010070 1 2106010070 2 2106010070 3 EJECUTAR LAS ACTIVIDADES RELACIONADAS CON EL TALENTO HUMANO DE ACUERDO CON LOS REQUERIMIENTOS Y LAS FUNCIONES DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA. urgencia. Diferencia entre función. DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS ORGANIZACIONALES. solución.Medios de comunicación 10 . medios de ejecución: manuales y electrónicos. Procedimientos estandarizados: definición. Técnicas Planeación: Diagrama de proceso y Flujo. .Comunicación empresarial. Aplicaciones informáticas para la planeación de Actividades. Gráfica Gantt. Medios de publicación de agenda: Postal y electrónico.. especificaciones. Planeación estratégica: conceptos. para la asignación de actividades. CONOCIMIENTOS 3. mediano y largo plazo.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CODIGO 210601007 VERSION 2 DENOMINACION COORDINAR LAS ACTIVIDADES DEL TALENTO HUMANO ASIGNADO. características y organización. Tipos de tareas Metodología para el establecimiento de prioridades Definición de prioridad. 3. ASIGNAR TAREAS Y ACTIVIDADES AL PERSONAL A SU CARGO. medición. criterios para su definición Técnicas para planear trabajo colaborativo Técnicas para realizar Acuerdos y compromisos Comunicación: Interacción entre los actores y técnicas de grupo Tipos de comunicación.

2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO Interpretar el manual de procedimientos. Definir los medios de publicación de las actividades. Interpretar las funciones y tareas de la Unidad Administrativa Identificar funciones. 3. Presentación de informes de resultados. informes de utilización de recursos. Normas Técnicas Colombianas Icontec Seguimiento de metas: Procedimiento. Elaboración de instrumentos de Verificación. actas de reuniones. según la Norma Técnica Colombiana. Control. criterios para su elección y procedimiento para su elaboración. Aplicar los sistemas de gestión de calidad. tipos y características del líder Proceso de Verificación: Características. Planes de contingencia. Planear las tareas por importancia y el tiempo de entrega. autoridad y comunicación. Medición y Análisis Mecanismos de seguimiento: Registros de hallazgos de las auditorias. tipos de auditoria: de productos y de procesos archivísticos. Determinar el producto que se va a obtener. de procesos y procedimientos. principios archivisticos y los estándares de calidad. Concepto Instrumentos de evaluación: tipos. Planear el trabajo colaborativo a través de redes Utilizar los medios y programas tecnológicos de planeación.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Redes y sistemas de comunicación utilizados en una unidad administrativa: Herramientas. instrumentos utilizados Concepto de: Verificación. Planeación. evaluación y monitoreo Sistemas de auditoria: aspectos generales. Evaluación y Estandarización. actividades y tareas. Meta. sobre responsabilidad. Asignar las tareas. Delegación. objetivos y metas Barreras para la delegación. aplicación de principios archivísticos. Interpretar los estándares de calidad de las tareas. Procedimiento para la delegación Definición y formulación de resultados. Definir cronograma de actividades. Indicadores de gestión: Medición. Concertar acuerdos y compromisos Seleccionar el instrumento de control de las tareas. reportes periódicos de avance. Aplicar la metodología para establecer prioridades. Aplicar principios archivisticos Organizar las actividades por realizar. Establecer prioridades de las tareas por importancia para la unidad administrativa. Elaborar listas de verificación de tareas y resultados Verificar los resultados de las tareas con los estándares de calidad y la agenda de trabajo propuesta. Técnicas y procedimientos para el control de resultados. Concepto. Identificación de perfil profesional Técnicas para la Identificación y valoración de capacidades y habilidades del personal Liderazgo: concepto. • Verificar que las tareas respondan al manual de procedimientos. Interpretar el concepto de agenda de trabajo 11 . verificación.

Establece las actividades y tareas de la unidad administrativa teniendo en cuenta la función que desarrolla. Recoge las evidencias de los resultados del desarrollo de la agenda y los contrasta. Verifica resultados frente a los estándares de calidad de manera responsable. con elementos de control establecidos. Aplica las técnicas para la conformación de equipos de trabajo. Aplica el procedimiento para establecer prioridades y metas de trabajo. Concierta con el equipo de trabajo los plazos para la ejecución de metas. en la verificación y evaluación de las tareas actividades del talento humano Aplica los procedimiento de delegación. • Proponer acciones correctivas. CRITERIOS DE EVALUACION Aplica los manuales de Procesos y Procedimientos y el de funciones y los estándares de calidad. teniendo en cuenta actividades y tareas. elementos. Asigna los recursos para la realización de las actividades y tareas de la unidad administrativa. asumiendo la condición de liderazgo. Elabora instrumentos de verificación de acuerdo con las actividades y tareas. características y verifica resultados frente al estándar de calidad. Identificar y aplicar los objetivos y planes de contingencia en la asignación de tareas. Verifica las tareas frente a los manuales de procesos y procedimientos y el de funciones. 4. Elabora un informe consolidado del cumplimiento de las metas propuestas. Clasifica las tareas de una Unidad Administrativa. Aplica la función de planeación y las herramientas para organizar las tareas y actividades de la unidad administrativa. Aplica el concepto de agenda de trabajo e indicadores de Gestión. Aplica los indicadores de gestión. Ajusta las actividades. Aplica las técnicas en el control de resultados y seguimiento de metas. Aplica el proceso de verificación en las actividades de una Unidad Administrativa. Aplica el concepto de agenda. monitoreo y evaluación de las tareas. 12 .Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Interpretar indicadores de gestión Aplicar los criterios de evaluación Evaluar la tarea de acuerdo con los atributos establecidos Cotejar el desarrollo de las actividades con el manual de procedimientos y agenda de trabajo. Selecciona una técnica de planeación para controlar metas. Aplica el procedimiento y las técnicas para llegar a acuerdos y compromisos para establecer metas de trabajo. en el desarrollo de la agenda con responsabilidad y discreción.

DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS Y LA METODOLOGÍA ESTABLECIDA. Componentes mínimos de un proyecto de investigación.Exploratoria. Metodología para la elaboración de diagnóstico: concepto y aplicación.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS La Investigación Científica . Descriptiva. Tipos de variables: . Diseño de la investigación y Recursos. CONOCIMIENTOS 3. Discreta y Continua Tipos de Investigación.Geometría: Área y volumen de figuras geométricas. . RESULTADOS DE APRENDIZAJE 21060101101 PRESENTAR INFORMES ESTADÍSTICOS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS DURANTE EL PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN. TABULAR LA INFORMACIÓN RECOLECTADA EN LOS INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN.Instrumentos .Organización de la información Corrientes metodológicas actuales 13 .Fuentes de ideas . Archivistica. DISEÑAR INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN. Definición y Objetivos. Cualitativa. 21060101102 2106010110 3 2106010110 4 21060101105 2106010110 6 2.Cuantitativa. Correlacional y Explicativa La idea de Investigación . Medición de archivos: Concepto. APLICAR PROCESOS DE INVESTIGACIÓN EN LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS QUE AFECTEN LA ORGANIZACIÓN. Elementos que intervienen en el proceso.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CODIGO 210601011 VERSION 2 DENOMINACION PROCESAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE Horas: 150 2. IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DEL PROCESO DE INFORMACIÓN APLICANDO A LAS METODOLOGÍAS DE INVESTIGACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN. ELABORAR PROGRAMAS ARCHIVÍSTICOS DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS INSTITUCIONALES. uso y aplicación .Normatividad .Objeto del análisis de la información: Teoría de la metodología de investigación científica.

Criterios para seleccionar las fuentes de información . Técnicas para clasificación del material: . Comparativo Descripción y Formulación del Problema . Muestra Identificación de variables.Clasificación de la información.Estadística y su diferencial .Marcos Teórico y Conceptual .Universo.Material bueno.Criterios.Clases de hipótesis 1° y 2° Diseño de la Investigación . de intervalos. Población.Normas técnicas para la presentación de referencias bibliográficas Fto.Exploración del objeto . Material incorregible pero desechable.Observación directa.Cómo se construye .Características de las hipótesis . Tabulación. Pert) . Análisis de la información recolectada. Normas técnicas vigentes para la presentación de referencias bibliográficas y fuentes de información consultadas. ordinal. Formulación de Hipótesis .Métodos para formular hipótesis .Diseño de la fase empírica y Trabajo de campo.Técnicas para la clasificación y Métodos para la recolección de información . Genético.Procedimiento Deductivo Métodos de Investigación: .Fases de una hipótesis . Datos representativos.Criterios de selección y Clasificación .Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS . Datos completos.Escalas (nominal. Entrevistas.Hoja de cotejo.Corrientes Procedimiento Inductivo . Fuentes de información . De acuerdo con su presentación. Operacionalización. Observación indirecta .Datos exactos.Revisión de Literatura. 14 . con su Naturaleza. encuestas . Cuestionario. Cronograma (Gantt. de razón) .Pertinencia y Factibilidad .Fuentes de Información . Conceptos de: . Material incorrecto pero corregible. Dialéctico.Tipos . códigos y codificación. AVA . y Fichas bibliográficas . Con su decisión Instrumentos de recolección de información .Codificación de la información .Metodología para la revisión de la información recolectada .Control del número de formularios distribuidos y recolectados .Histórico.De acuerdo con su origen.

para la compilación de información. Delimitar y seleccionar el tema de investigación. siguiendo la metodología de la investigación. teniendo como referentes la exactitud y pertinencia. Desviación estándar para datos agrupados. Realiza la medición de los archivos. variables de investigación. Identifica y aplica los instrumentos de recolección de información. plan archivístico: concepto. Emplear los instrumentos para la recolección de información. 3. Utiliza las normas técnicas vigentes para la presentación de informes. Interpreta las medidas de tendencia central y las aplica en el análisis de la información. Emitir los resultados en cifras y conceptos. Presenta informes de acuerdo con la investigación desarrollada. Aplica los conceptos de población. Realizar medición de archivos. aplicando las normas técnicas vigentes. respondiendo a la investigación adelantada. Establecer el objetivo y las necesidades de compilación de la información. Mediana. de acuerdo con los estándares definidos y normatividad vigente. . Aplica la metodología de la investigación científica. muestra. Gráficos Norma técnica vigente para la presentación de informes administrativos. • Elaborar el plan archivístico.Tablas de frecuencias .Análisis e interpretación de información obtenida a través de: Tablas.Concepto . Interpretar información emitiendo los resultados en cifras y conceptos. para resolver problemas en las organizaciones. empleando las fuentes disponibles y de acuerdo con las necesidades de la organización. Presenta referencias bibliográficas. . Organiza la información compilada. Clasificar la información compilada. de acuerdo con las características de la investigación.Medidas de variabilidad o dispersión. Moda . Revisa la información recolectada. Presentar la información compilada incluyendo las fuentes previstas y otras fuentes. CRITERIOS DE EVALUACION Aplica el procedimiento para compilar. 15 .Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS . Identifica y aplica los instrumentos para la medición de los archivos. Elabora el plan archivístico aplicando la metodología establecida.Clases: Manual o electrónica. Presentar los datos tabulados que concuerden con las fuentes.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO Identificar la naturaleza y el propósito de la investigación. en el proceso de investigación. tabular la información. elaboración y aplicación. Cuadros. de acuerdo con los estándares definidos y normatividad vigente. 3.Medidas de tendencia central o de concentración: Media.

Gestionar la información de acuerdo con los procedimientos 2402015001 establecidos y con las tecnologías de la información y la comunicación 2 disponibles. Reconocer el rol de los participantes en el proceso formativo. el 5 establecimiento de acuerdos. Generar procesos autónomos y de trabajo colaborativo permanentes. Aplicar técnicas de cultura física para el mejoramiento de su expresión 2402015000 corporal. la construcción colectiva del conocimiento y la resolución de problemas de carácter productivo y social. 2402015000 fortaleciendo el equilibrio de los componentes racionales y emocionales 3 orientados hacia el Desarrollo Humano Integral.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CODIGO 240201500 VERSION 1 DENOMINACION Promover la interacción idónea consigo mismo. RESULTADOS DE APRENDIZAJE CODIGO DENOMINACIÓN 2402015000 Interactuar en los contextos Productivos y Sociales en función de los 1 Principios y Valores Universales. 2402015000 Asumir actitudes críticas . Asumir responsablemente los criterios de preservación y conservación 2402015000 del Medio Ambiente y de Desarrollo Sostenible. el papel 2402015001 de los ambientes de aprendizaje y la metodología de formación. argumentativas y propositivas en función de la 2 resolución de problemas de carácter productivo y social. 2402015000 Desarrollar permanentemente las habilidades psicomotrices y de 9 pensamiento en la ejecución de los procesos de aprendizaje. desempeño laboral según la naturaleza y complejidad del área 8 ocupacional. con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE 2. Identificar las oportunidades que el Sena ofrece en el marco de la 2402015001 formación profesional de acuerdo con el contexto nacional e 3 internacional. Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de 2402015000 criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia. 2402015001 Concertar alternativas y acciones de formación para el desarrollo de las 16 . de 0 acuerdo con la dinámica organizacional del SENA 2402015001 Asumir los deberes y derechos con base en las leyes y la normativa 1 institucional en el marco de su proyecto de vida. 2402015000 Redimensionar permanentemente su Proyecto de Vida de acuerdo con 4 las circunstancias del contexto y con visión prospectiva. en el ejercicio de su 6 desempeño laboral y social. Generar hábitos saludables en su estilo de vida para garantizar la 2402015000 prevención de riesgos ocupacionales de acuerdo con el diagnóstico de 7 su condición física individual y la naturaleza y complejidad de su desempeño laboral.

criterios de solución. políticas para la globalización 4 17 . tolerancia y solidaridad.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS • Relaciones interpersonales: Conceptos. justicia. • Alteridad • Dignidad humana • Derechos Humanos • Principios y Valores éticos universales • Normas de convivencia • Constitución Política de Colombia • Criticidad. • Inteligencias múltiples. • Componentes racionales y emocionales. CONOCIMIENTOS 3. lógicas y coherentes • Objetividad-Subjetividad-Intersubjetividad • Toma de decisiones • Asertividad • Lógica • Coherencia • Autonomía • Desarrollo Humano Integral • Motivación y Auto aprendizaje • Trabajo en Equipo • Racionalidad • Inteligencia Emocional • Entorno y Contexto • Conocimiento de sí mismo • Proyecto de Vida • Resiliencia • Pensamiento creativo • Autogestión • Mejoramiento personal • Trabajo colaborativo • Construcción colectiva en contextos sociales y productivos. • Pensamiento Creativo. tipología. respeto. con base en la política institucional. 3. • Concepto de Racionalidad • Concepto de Inteligencia Emocional • Concepto de Trabajo en Equipo • Inteligencia Emocional • Globalización: conceptos. • Pensamiento Critico • Resolución de problemas: Argumentación. alternativas creativas. responsabilidad.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS competencias del programa formación. • Sociedad y Cultura. • Conceptos de: Libertad.

tipos. ventajas. diseño. características. Principios y Valores: Concepto. Centro de Formación: Organización. propósito y componentes. (Normas de convivencia. Sector productivo: Conceptos. reglamento de aprendices. actores y dinámicas de organización. Aprendizaje autónomo: Concepto. tipos. Formación Profesional para el desarrollo de competencias: Conceptos. elementos de identidad corporativa. estrategias de gestión. el país. tipos (Tecnologías de la información y la comunicación. producción y transformación. fases. función. comunicación asertiva. técnicas. Procesos comunicativos. características. Apoyos de sostenimiento. SENA: Historia. Proyecto de Formación: Concepto. tipos. Comunicación: Conceptos. Entorno formativo y laboral. Fondo de la Industria de la Construcción. características. componentes y funciones tipos. utilidad y metodologías de identificación. Programa de formación: Concepto. Aprendizajes previos: Concepto. fuentes para la construcción del conocimiento. oportunidades. estructura y funcionamiento. el departamento y/o municipio y la región: Características. metodologías de aprendizaje. Contrato de aprendizaje. derechos y deberes de los ciudadanos. características. Derechos y deberes de los trabajadores Sistema educativo: Instituciones y relaciones con el SENA. Actividades formativas y productivas. cliente).Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Contexto Social y productivo en el mundo. características. materiales y herramientas. las políticas. políticas. estrategias. roles e instancias. Innovación y Desarrollo tecnológico: Concepto y relaciones con la formación por proyectos. requerimientos Normas y Leyes: Conceptos. Proyecto de Vida: concepto. tipos. procedimientos. situación actual y prospectiva Entorno laboral: definición. descripción. Constitución Política de Colombia: Características y estructura del Estado. normativa referente a la formación profesional. Emprendimiento: Concepto. racionales y argumentados Comunicación Verbal Comunicación No Verbal Kinetésica Comunicación No Verbal Proxémica Comunicación No Verbal Paralinguística Convivencia Empatía Resolución de Conflictos 18 . actores. Bienestar a los Aprendices). tipos. características. los planes. Evaluación de la formación profesional: Concepto. características del emprendedor. tipos. Líneas tecnológicas: Conceptos. Trabajo en equipo: Conceptos. proceso. las leyes.

Clases Repetición: Definición y aplicación Ejercicio: Definición. Técnicas de diligenciamiento. clases. características. Clases. Desarrollo. Desarrollo Sostenible Normatividad Ambiental Utilización de Tecnologías más Limpias Problemáticas Urbanas Desarrollo a Escala Humana Conceptos de público y privado Desarrollo Humano Integral Solución de conflictos Racionalidad. Aplicación. Características. tipologías Conocimiento Científico Recursos renovables y no renovables Conceptos: Ecología. ventajas. Clasificación. características. Resolución de problemas Residuos: Disposición. Clasificación. Riesgo ergonómico: Definición. Manejo. desarrollo. aplicación. clasificación Riesgos ocupacionales: accidentes de trabajo y enfermedad ocupacional. Clasificación.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Conocimiento: Concepto. Sistemas: Definición. clases. aplicaciones. Medición. tipos. Aplicación. Métodos de entrenamiento físico: Definiciones. Función. Series: Definición. Técnicas de valoración: definición. Características. Beneficios. Desempeño laboral: Definición. Características. Cuidados. características. Clases. aplicación. características. características. Actividad física: definición . conceptos básicos Factores de riesgo ocupacional: concepto. Prevención de riesgos ocupacionales: Concepto. Tiempos de aplicación. características. teorías. componentes. desarrollo. formulas. características . Duración. Manejo. Interpretación. Características y Aplicación. Ficha antropométrica: definición. normas de clasificación. aplicación. 19 . beneficios. concepto. Cargas de trabajo: Definición. medición. selección. Medio Ambiente. requerimientos. Salud ocupacional: Definición. clasificación. aplicaciones. la argumentación y la asertividad. Motricidad: definición. marco legal. características. índices Test: Definición. Beneficios: definición. aplicación. métodos. Beneficios. aplicación. Formatos: Clases. clasificación. Condición. tipos. manejo. análisis Riesgo Psicosocial: Definición.características. propósito. prevención y control. ventajas Biopsicosocial: definición. clasificación. baremos. Rendimiento laboral: definición. Riesgos. Características. Baremos: Definición. Análisis. dimensión. características.

métodos. clases. requerimientos. • Integrar: definición. responsabilidad. características. alcances. • Mantener limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y productivas 20 . estrategias de desarrollo. técnicas y procedimientos. la argumentación y la asertividad. clasificación. estrategias de desarrollo. aplicación. desventajas. • Reacción Mental: definición. • Recreación: definición. clasificación. características. aplicaciones. desarrollo y requerimientos. ventajas y desventajas. clases. clases. teorías. respeto. 3. con base en los procedimientos establecidos. justicia. • Armonizar los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo. • Analizar de manera crítica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolución de problemas. desarrollo. objetivos. desarrollo.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO • Establecer procesos comunicativos asertivos que posibiliten la convivencia en los contextos social y productivo • Facilitar los procesos de comunicación entre los miembros de la comunidad educativa. • Identificar e integrar los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su proyecto de vida. requerimientos. • Establecer relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad. indicadores. • Contribuir en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y laboral. métodos. • Vivenciar su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral • Resolver conflictos de manera colaborativa mediante el uso de la racionalidad. • Competencias laborales: definición. técnicas. métodos. estableciendo consensos y acuerdos • Aportar elementos para la construcción colectiva del conocimiento • Optimizar los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y productivas. test de valoración. cobertura. • Productividad laboral: definición.  Aplicar metodologías para la identificación y control de factores de riesgo ocupacional • Disponer los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificación de los mismos. características. características. • Bienestar laboral: definición. aplicaciones. estrategias. lógicas y coherentes que posibiliten la resolución de problemas • Desarrollar actividades de autogestión orientadas hacia el mejoramiento personal • Abordar procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construcción colectiva en contextos sociales y productivos. tolerancia y solidaridad. ventajas. • Argumentar y acoger los criterios que contribuyen a la resolución de problemas • Proponer alternativas creativas. ventajas. características. características. • Destreza motora: definición. características. técnicas. beneficios. • Psicomotricidad: definición.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS • Programas deportivos: definición.

Identificar las técnicas de coordinación motriz fina y gruesa relacionadas para el desarrollo de las competencias definidas en su perfil ocupacional. Regular su comportamiento actuando con base en normas. Interpretar los beneficios que se adquieren para su rendimiento en el desempeño laboral. Identificar el rol de los participantes y las fuentes del conocimiento en el proceso de formación. Ubicar el SENA en la estructura del Estado y del sistema educativo Colombiano. Analizar las ventajas de la actividad física en la dimensión Biopsicosocial según su criterio.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Diligenciar la ficha antropométrica según las técnicas de valoración. Ubicar su rol en función de los derechos y deberes constitucionales. Definir los tiempos de aplicación de cada ejercicio según los resultados del test. Identificar las características generales de la formación para el desarrollo de competencias. materiales. Aplicar el plan de acondicionamiento físico según el diagnóstico establecido. Identificar las oportunidades que ofrecen las organizaciones relacionadas con las 21 . laborales e institucionales. Implementar las técnicas y procedimientos para lograr mayor productividad en su desempeño laboral. Registrar los resultados del test de acuerdo con los formatos establecidos. Valorar las técnicas y procedimientos necesarios para lograr su desempeño psicomotriz de acuerdo con el área ocupacional. Seleccionar técnicas que le permitan potencializar su capacidad de reacción mental. Interpretar las cargas de trabajo ergonómicas y psicosociales según la naturaleza del desempeño laboral Determinar los ejercicios específicos para la prevención del riesgo ergonómico y psicosocial. Establecer los tiempos de pausas de acuerdo a los métodos de entrenamiento. y mejorar sus destrezas motoras según la naturaleza propia de entorno laboral. Ejecutar e integrar acciones encaminadas a la promoción y participación en los eventos de acuerdo a las políticas de bienestar. equipos e implementos según el plan de acondicionamiento físico. Relacionar los procesos y procedimientos vigentes en el SENA con su proceso de formación. Analizar los resultados del test de acuerdo con los baremos. Identificar las funciones de los recursos disponibles en relación con su proceso de aprendizaje. principios y valores universalmente reconocidos. Seleccionar los elementos. Organizar actividades orientadas al desarrollo de programas recreodeportivos según las nececesidades de su entorno. Documentar su proceso de aprendizaje utilizando los recursos disponibles. Interpretar métodos de entrenamiento físico según sistemas establecidos. Determinar el número de series y repeticiones de cada ejercicio según el resultado del test.

Emplea instrumentos y estrategias para formular propuesta de proyecto de vida teniendo en cuenta aspectos personales y laborales. Analiza de manera crítica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolución de problemas. Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resolución de problemas 22 . 4. CRITERIOS DE EVALUACION Realiza las actividades de aprendizaje. Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad. Identificar las posibilidades de acceso al portafolio de servicios del SENA.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • actividades productivas del programa. Definir la ruta de aprendizaje a partir de los proyectos elegidos. respeto. Establece los dominios y debilidades con las que llega al proceso de formación según el programa en el cual se encuentra matriculado reconociendo su perfil como aprendiz del SENA. justicia. Referencia diversas fuentes de información en la realización de los trabajos. Identificar fuentes de financiación del Estado. Identifica en el entorno nacional e internacional las oportunidades que le ofrece el programa de formación. estrategias y metas a partir del reconocimiento de su condición humana. Definir propósitos. Identificar los resultados de aprendizaje del programa de formación frente a los proyectos de la ruta de aprendizaje. Presenta las evidencias de manera oportuna y de acuerdo con lo concertado. Establece relaciones interpersonales de acuerdo con los criterios del trabajo en equipo. Identifica la contribución del programa de formación al desarrollo social y productivo del sector y del país. y los procedimientos administrativos y formativos. Identificar las competencias a desarrollar establecidas en el programa de formación dentro de las cinco líneas tecnológicas. Examinar los aprendizajes previos frente al programa. Argumenta la importancia de actuar dentro del marco de las leyes y el ordenamiento ciudadano e institucional. Identifica la estructura organizacional del SENA. Definir alternativas y acciones viables para una situación determinada con base en información documentada y valorada. utilizando eficientemente la metodología. de acuerdo con las normas de convivencia y el rol de cada uno de los participantes en el proceso formativo. responsabilidad. tolerancia y solidaridad. Explica la relación del programa de formación en el cual está matriculado con el proyecto de formación que desarrollará para lograr los resultados de aprendizaje. los recursos y ambientes de aprendizaje. Reconocer su condición humana frente a diferentes dimensiones del ser. Utiliza con criterio técnico las tecnologías de la información y la comunicación de acuerdo con las actividades a desarrollar. Distingue el ambiente de aprendizaje y la metodología que se utilizará en el proceso de formación.

• Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia en los contextos social y productivo • Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad. 5. según sistemas de entrenamiento físico • Diagnóstica los riesgos ergonómicos y psicosociales de su desempeño laboral. • Selecciona las técnicas de cultura física para prevenir riesgos ergonómicos y psicosociales. • Aporta elementos en la construcción colectiva del conocimiento • Optimiza los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y productivas. • Dispone los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificación de los mismos. • Armoniza los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo. • Mantiene limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y productivas. • Participa en actividades que requieren coordinación motriz fina y gruesa de forma individual y grupal. • Contribuye en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y laboral. • Implementa estrategias que le permitan liderar actividades físicas deportivas y culturales en contexto social y productivo. • Selecciona los ejercicios para el plan de acondicionamiento físico • Elabora el plan de acondicionamiento físico. la argumentación y la asertividad. • Aplica técnicas y procedimientos orientados al perfeccionamiento de la psicomotricidad frente a los requerimientos de su desempeño laboral. racionales y argumentados orientados hacia la resolución de problemas. PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR Requisitos Académicos: Para el desarrollo integral de esta competencia se requiere la participación de diferentes profesionales asociados a perfiles académicos relacionados con los 23 .Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS • Propone alternativas creativas. • Vivencia su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral • Se comunica fácilmente con los miembros de la comunidad educativa. • Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos. • Aplica los test de condición física según estándares. lógicas y coherentes que posibiliten la resolución de problemas • Desarrolla actividades de autogestión orientadas hacia el mejoramiento personal • Aborda procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construcción colectiva en contextos sociales y productivos. • Identifica e integra los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su proyecto de vida. • Implementa técnicas de cultura física para la prevención de riesgos ergonómicos y psicosociales • Valora el impacto de la cultura física en el mejoramiento de la calidad de vida y su efecto en el entorno familiar social y productivo.

Opción 2: Profesional que tenga competencias humanísticas y formación en Ciencias Humanas. un estilo de vida saludable y el mejoramiento de la calidad de vida Trabajar interdisciplinariamente en la planeación – ejecución y evaluación y mejoramiento del proceso de inducción. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CODIGO 240201501 VERSION 1 DENOMINACION Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva DURACIÓN ESTIMADA EN 180 Horas HORAS 2. así: • • • • Opción 1: Certificación en formación basada en competencias laborales y/o en aprendizaje por proyectos o relacionadas. 24 . Competencias: • • • • • • • Gestionar procesos de desarrollo humano según las particularidades de los contextos sociales y productivos.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS resultados de aprendizajes específicos. Propiciar la integración y participación de los aprendices en el proceso de aprendizaje. Integrar a los procesos de la inducción los recursos tecnológicos disponibles. Opción 3: Profesional educación física. Interactuar idóneamente consigo mismo con los demás y con la naturaleza según los contextos sociales y productivos. RESULTADOS DE APRENDIZAJE CÓDIGO DENOMINACIÓN 2402015010 Comprender frases y vocabulario habitual sobre temas de interés 1 personal y temas técnicos. recreación y deportes. Promover el desarrollo de las actividades físicas que posibiliten el desempeño laboral seguro y eficaz. Orientar las actividades de aprendizaje para el logro de los resultados de aprendizaje del proceso de inducción motivando la actuación protagónica de los aprendices. Experiencia Laboral: • Tener experiencia mínima en procesos de formación o actividades laborales de 2 años en el área de desarrollo humano con el enfoque basado en competencias laborales. Opción 4: Profesional ciencias de la salud ocupacional.

transporte y desplazamiento. CONOCIMIENTOS 3. Vocabulario sobre ropa. Present Simple. .Comparatives. • Supermarket and Clothes Shopping: Adquisición de lenguaje y vocabulario necesarios para hacer compras en un Súper Mercado. Past Simple vs Past Progressive.. . Negative. Past of To Be. There Is/There Are. Comunicarse en tareas sencillas y habituales que requieren un intercambio simple y directo de información cotidiana y técnica Realizar intercambios sociales y prácticos muy breves. ordenar o sugerir un plato. • Permission and request. . pedir la cuenta. folletos. hacer preguntas. Affirmative.This/That/These/Those. Verbs describring day to day activities.Past simple. • Food and restaurant: Vocabulario y habilidades comunicativas para leer y comprender la carta.Articles.1 DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS • About me: Adquisición de mayor habilidad comunicativa utilizando el lenguaje introductivo. where. Short Answers. Yes/ No Questions. colores y meses del año. . Encontrar información específica y predecible en escritos sencillos y cotidianos Encontrar vocabulario y expresiones de inglés técnico en anuncios. Object pronouns.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS 2402015010 2 2402015010 3 2402015010 4 2402015010 5 2402015010 6 2402015010 7 Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves. • Travel and transportaion: Vocabulario y expresiones relativas a viajes. • My Day: Adquisición del lenguaje que se utiliza diariamente para hablar de ocupaciones y rutinas diarias. Countable and uncountable nous. solicitar información. . con un vocabulario suficiente para hacer una exposición o mantener una conversación sencilla sobre temas técnicos. what. Contractions. Singular/Plural. 3. Modals for permission and request: can/could. WH Questions who. visitar ciudades. Cómo presentarse presentarse y responder preguntas personales. present progresive.2 DE PROCESO • Reconocer palabras y expresiones muy básicas que se usan habitualmente relativas 25 . claros y sencillos en inglés técnico Leer textos muy breves y sencillos en inglés general y técnico.WH Questions. páginas web. how. conocimiento de nombres de de alimentos y bebidas. Talking about ability. when. .Modals for hability: can/can´t. Subject pronouns. presente simple vs Presente Progresivo. Yes/No Questions. comparative and superlative adjectives. 3.Be affirmative. • Places: Vocabulario y habilidades comunicativas para trasladarse. why. WH questions. . etc. desenvolverse en una ciudad.

o en un instituto de enseñanza de lenguas. folletos. claros y sencillos en inglés técnico. • Obtener información específica y predecible en escritos sencillos y cotidianos. • Estructura adecuadamente una opinión sobre un tema conocido de su especialidad. un nivel mínimo de C1. • Llenar formularios o registros con datos personales. como docente en una institución educativa pública o privada. • Interactuar en tareas sencillas y habituales que requieren un intercambio simple y directo de información cotidiana y técnica. CRITERIOS DE EVALUACIÓN • Interpreta un texto sencillo y puede construir un mapa conceptual basado en el mismo.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS a si mismo y a su entorno. utilizando una serie de expresiones y frases en inglés general y técnico. • Describir con términos sencillos su entorno y entablar conversaciones cortas. PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR Requisitos Académicos: Profesional en Idiomas o Lenguas Modernas. Debe tener y demostrar mediante examen internacional acreditado. y con contenido técnico. Reconocer vocabulario técnico básico. de acuerdo al MCER. su profesión y su entorno. 4. • Plantea y responde preguntas sobre sí mismo. • Leer textos muy breves y sencillos en inglés general y técnico. etc. • Escribe o presenta descripciones de sí mismo. • Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves. con conocimiento del idioma inglés. • Pronuncia adecuadamente el vocabulario y modismos básicos del idioma • Sostiene conversaciones con vocabulario básico y técnico aprendido. • Obtener vocabulario y expresiones de inglés técnico en anuncios. • Realizar intercambios sociales y prácticos muy breves. Participar en una conversación de forma sencilla si el interlocutor está dispuesto a repetir lo que ha dicho o a usar un vocabulario básico. 5. y a reformular lo que ha intentado decir. • Elabora resúmenes cortos sobre textos sencillos. • Escribir notas y mensajes breves y sencillos relativos a sus necesidades inmediatas. mediante la utilización de un vocabulario básico de inglés general y técnico. • Utilizar expresiones y frases sencillas para describir su entorno y relacionarse en su sitio de práctica o trabajo. páginas web. • • Experiencia laboral: Demostrar vinculación laboral mínimo de dos años. Competencias: • Formular y desarrollar proyectos 26 . • Escribir postales cortas y sencillas y anuncios cortos.

haber. etc Relacionarse con hablantes nativos en un grado suficiente de fluidez y naturalidad.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS • • Capacidad para trabajar en equipo Conocer el Marco Común Europeo de Referencia para la Enseñanza de una Segunda Lengua. Buscar de manera sistemática información específica y detallada en escritos en inglés. en inglés general y técnico. adjetivos. de modo que la comunicación se realice sin esfuerzo por parte de los interlocutores. 2402015020 Identificar formas gramaticales básicas en textos y documentos 2 elementales escritos en inglés 2402015020 Comprender una amplia variedad de frases y vocabulario en inglés 3 sobre temas de interés personal y temas técnicos. páginas web. ser o estar. mas estructurados y con mayor contenido técnico Encontrar y utilizar sin esfuerzo vocabulario y expresiones de inglés técnico en artículos de revistas. saludos y despedidas de acuerdo con el momento del día • Tiempos verbales: presente simple. regulares. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CODIGO VERSION DENOMINACION 240201502 1 Producir textos en inglés en forma escrita y oral. incluso si son de 4 carácter técnico.1 DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS • Expresiones: de cortesía. hacer. irregulares 27 . RESULTADOS DE APRENDIZAJE CÓDIGO DENOMINACIÓN 2402015020 Reproducir en inglés frases o enunciados simples que permitan expresar 1 de forma lenta ideas o conceptos. DURACIÓN ESTIMADA EN 180 horas HORAS 2.. demostrativos. artículos. Comprender las ideas principales de textos complejos en inglés que 2402015020 tratan de temas tanto concretos como abstractos. 2402015020 5 2402015020 6 2402015020 7 2402015200 8 Leer textos complejos y con un vocabulario más específico. pronombres • Verbos: en presente y pasado. y aplicar los criterios de conocimiento y evaluación de acuerdo a los niveles establecidos en esta norma. siempre que estén dentro de su campo de especialización. CONOCIMIENTOS 3. tener. presente progresivo • Gramática: sustantivos. libros especializados. 3.

Clauses: de lugar.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS • Tiempos verbales: presente simple. .Perfect present tense: Simple y continuo Future: Perfecto. tiempo.Adverbs conjuntives .Expresions: para indicar posesión. tomando parte activa en debates desarrollados sobre temas especializados • Escribir textos claros y detallados sobre una amplia serie de temas relacionados con su especialidad. • Participar en una conversación con cierta fluidez y espontaneidad.La prensa . . forma. pasado progresivo • Vocabulario técnico o temas indispensables: .Como expresarse sobre temas técnicos de actualidad. e incluso seguir líneas argumentales complejas.Relaciones interpersonales. problemas y preocupaciones Descripción de situaciones de trabajo. • Identificar y extraer información relevante de un discurso o argumentación. • Identificar las ideas principales y secundarias de un discurso o una argumentación.Adjectives y prepositions: Ubicación .Superlatives: adjetivos y adverbios . • Reconocer vocabulario técnico intermedio • Comprender programas de televisión.Adverbs: definidos e indefinidos en Noun Phrases. • Contenidos: . documentales y películas relacionadas con temas de la especialidad y que contengan vocabulario especializado o técnico. . verbos regulares e irregulares en tiempo presente y pasado • interpretar mapas utilizando preposiciones de lugar en inglés • Formular al interlocutor preguntas en tiempo pasado y presente de forma amable y cortés • Relatar en inglés historias breves en tiempo pasado • Comprender discursos y conferencias extensas.Modal verbs: Utilizados en suposiciones.Adquisición de multi-word verbs 3. . elementos y equipos de trabajo Medios de comunicación aplicados a su ocupación .Simple past tense: modos pasivo y activo .Used to. .2 DE PROCESO • Reconocer en lengua inglesa. simple y continuo . • Analizar y extraer temas importantes de un escrito. así este o no familiarizado con el tema de que se trata el texto. en todas las formas . causa y propósito.Ubicacion de Verbos y preposiciones. - - 28 . .Mixed conditional. • Comprender y seguir los puntos principales de un escrito.Simple present tense: modos pasivo y activo .

CRITERIOS DE EVALUACIÓN Saluda en inglés utilizando expresiones de cortesía de acuerdo con el momento del día Dramatiza en inglés una historia breve utilizando verbos regulares e irregulares Ubica al interlocutor en un punto geográfico específico empleando preposiciones en inglés. 4. clase. Explica claramente su punto de vista sobre un tema técnico de actualidad en su profesión. incluso sobre temas especializados de su profesión. Traduce del inglés documentos técnicos sencillos en tiempo presente y pasado Explica y defiende sus opiniones técnicas en un debate. Especular sobre eventos. personas y situaciones. etc. Puede realizar actividades de verdadero o falso. en una secuencia adecuada y en detalle. Hacer recomendaciones. tomar la palabra. Puede interactuar fácil y espontáneamente con hablantes nativos. Presentar a otros y hacer comparaciones. Toma parte activa en debates informales dentro de contextos de trabajo habituales. así como comentar asuntos que otros le han contado o mencionado. Sostiene una conversación con naturalidad. Puede completar frases basado en información leída previamente en un texto. ideas y puntos de vista. Realiza resúmenes de la información relevante y detallada de un texto técnico en inglés. explica y contesta hipótesis técnicas. Proporciona explicaciones.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Comprender e identificar los contenidos generales y específicos de un texto. fluidez y eficacia. Entender y expresar hechos. Puede iniciar un discurso. Expresar con claridad puntos de vista Describir procesos Discutir sobre problemas. Explica claramente las ventajas y desventajas de una posible decisión en lo técnico. y terminar una conversación técnica de su profesión. 29 . Identificar significados que no están explícitos en el texto. utilizando expresiones en inglés. referido a su profesión. argumentos y explicaciones lógicas sobre aspectos técnicos de su profesión en un debate. Expresar claramente acuerdo o desacuerdo sobre un tema o hecho particular. programa. Puede extraer información adecuada y precisa y tomar nota de una conversación. Plantea. Puede relacionar textos en inglés con imágenes o con títulos que le sean adecuados.. basados en una conversación que ha escuchado o en un texto que ha leído. inconvenientes y dar consejo o instrucciones.

y aplicar los criterios de conocimiento y evaluación de acuerdo a los niveles establecidos en esta norma. un nivel mínimo de C1. de acuerdo al MCER. PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR Requisitos Académicos: Profesional en Idiomas o Lenguas Modernas. como docente en una institución educativa pública o privada. escritos en inglés. CONTROL DEL DOCUMENTO Nombre Autores Revisión Aprobación Cargo Dependencia / Red Fecha CONTROL DE CAMBIOS Descripción del cambio Razón del cambio Fecha Responsable (cargo) 30 . Competencias: • Formular y desarrollar proyectos • Capacidad para trabajar en equipo • Conocer el Marco Común Europeo de Referencia para la Enseñanza de una Segunda Lengua. 5. Puede inferir el significado de una palabra u oración dentro de un texto en inglés.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS • • Puede responder cuestionarios de selección múltiple. con conocimiento del idioma inglés. así este no esté explicito. o en un instituto de enseñanza de lenguas. Experiencia laboral: Demostrar vinculación laboral mínimo de dos años. Debe tener y demostrar mediante examen internacional acreditado.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful