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LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS

INFORMACION GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACION TITULADA CÓDIGO 521213 DURACION MAXIMA ESTIMADA DEL APRENDIZAJE NIVEL DE FORMACIÓN DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA: GESTIÓN DOCUMENTAL Lectiva 18 meses Práctica 6 meses TECNÓLOGO Total 24 meses

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JUSTIFICACION

REQUISITOS DE INGRESO

El programa Tecnólogo en Gestión Documental, se creó para brindar al sector productivo Terciario o de Servicios en el Área de los Archivos, la posibilidad de incorporar personal con altas calidades laborales y profesionales que contribuyan al desarrollo económico, social y tecnológico de su entorno y del país, así como ofrecer a los aprendices formación en las tecnologías de la información y la comunicación teniendo en cuenta las necesidades de la Unidad Administrativa o de Información, los requerimientos de los clientes; la producción de información, la organización, trámite, transferencia y el control documental; reprografía, microfilmación y digitalización documental, para su aplicación en la función archivística en las empresas públicas y privadas con el fin de salvaguardar el patrimonio documental y ponerlo al servicio de la comunidad; así como las utilizadas en la generación de propuestas de mejoramiento del ambiente organizacional y la dirección del talento humano. Nuestro país cuenta con una gran demanda de los servicios archivísticos, debido a la normatividad vigente, al fortalecimiento y crecimiento empresarial y por ende documental, tanto a nivel regional como nacional, ocupaciones que dependen de un recurso humano cualificado y calificado, capaz de responder integralmente a la dinámica de los sectores productivos. El SENA es una institución educativa que ofrece el programa con todos los elementos de formación profesional, sociales, tecnológicos y culturales, metodologías de aprendizaje innovadoras, acceso a tecnologías de última generación, estructurado sobre métodos más que contenidos, lo que potencia la formación de ciudadanos librepensadores, con capacidad crítica, solidarios y emprendedores, a través del desarrollo de competencias laborales y la Estrategia de Formación por Proyectos, para garantizar la integralidad de la formación durante el desarrollo del proceso formativo, que lo acreditan y lo hacen pertinente y coherente con su misión, innovando permanentemente de acuerdo con las tendencias y cambios tecnológicos y las necesidades del sector empresarial y de los trabajadores, impactando positivamente la productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo nacional. • Académicos: 11 grado aprobado (combinación del nivel requerido y grado mínimo aprobado). • Requisito adicional: Superar prueba de aptitud y conocimiento y presentar documento de identidad. DENOMINACIÓN Producir los documentos que se originen de las funciones Administrativas siguiendo la norma técnica y la Legislación vigente. Coordinar las actividades del Talento Humano asignado, teniendo en cuanta las funciones de la Unidad Administrativa.

COMPETENCIAS A DESARROLLAR CÓDIGO 210601001 210601007

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210601011 250601001 250601003 250601012 250601015 250601028 250601029 250601030 240201500

240201501 240201502 RESULTADO DE APRENDIZAJE ETAPA PRÁCTICA OCUPACIONES QUE PODRA Técnicos en Bibliotecas y Archivística DESEMPEÑAR PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR El programa requiere de un equipo de instructores técnicos, conformado por Profesionales formados en alguna de las siguientes áreas: - Ciencias de la Información y la Documentación o Archivística - Administración de Empresas - Ingeniería Industrial Ingeniería de Sistemas Requisitos - Licenciatura en Lingüística Académicos - Carreras afines al programa de formación. mínimos. Alternativa 1. Título de Tecnólogo o cuatro (4) años estudios universitarios en: Ciencias de la Información y la Documentación o Archivística, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Psicología, Ingeniería de Sistemas, Licenciatura en Lingüística o afines. Alternativa 2. Título de Técnico Profesional o Tres (3) años estudios universitarios en: Ciencias de la Información y la Documentación o Archivística,

Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la Organización. Tramitar los documentos de archivo de acuerdo con la Normatividad vigente y con la Política institucional. Controlar los documentos de archivo de acuerdo con la normatividad vigente y las necesidades institucionales. Administrar tecnologías de información como apoyo al sistema integrado de conservación de los documentos de archivo de acuerdo con normatividad vigente y la tecnología disponible. Prestar el servicio de información y consulta a usuarios de acuerdo con sus requerimientos, políticas institucionales y términos establecidos en la Ley. Organizar archivo central de acuerdo con normatividad vigente y políticas institucionales. Organizar Archivos de Gestión de acuerdo con normatividad vigente y políticas institucionales. Organizar Fondos Acumulados de acuerdo con normatividad vigente y políticas institucionales. Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en el contexto laboral y social. Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva. Producir textos en inglés en forma oral y escrita. Aplicar en la resolución de problemas reales del sector productivo, los conocimientos, habilidades y destrezas pertinentes a las competencias del programa de formación, asumiendo estrategias y metodologías de autogestión.

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Organizar el archivo central de acuerdo con normatividad vigente y políticas institucionales Organizar los fondos acumulados de acuerdo con la normatividad vigente y las políticas institucionales. Alternativa 2: Treinta y seis (36) meses de experiencia: de los cuales treinta (30) meses estarán relacionados con el ejercicio de la profesión u oficio objeto de la formación profesional y seis (6) meses en labores de docencia. Ingeniería de Sistemas. Veinticuatro (24) meses de experiencia: de los cuales dieciocho (18) meses estarán relacionados con el ejercicio de la profesión u oficio objeto de la formación profesional y seis (6) meses en labores de docencia.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Administración de Empresas. ESTRATEGIA METODOLOGICA 4 . integradas. y términos establecidos en la ley. Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la organización. Controlar los documentos de archivo de acuerdo con la normatividad vigente y con las necesidades institucionales Formular. soportadas en el utilización de las tecnologías de la información y la comunicación. Psicología. Preferiblemente con especialización en archivística o afines. Organizar los archivos de gestión de acuerdo con el ciclo vital del documento. Coordinar las actividades del talento humano asignado. siguiendo la norma técnica y la legislación vigente. teniendo en cuenta las funciones de la Unidad Administrativa. Producir los documentos que se originen de las funciones administrativas. ejecutar y evaluar proyectos. el aprendizaje por proyectos y el uso de técnicas didácticas activas que estimulan el pensamiento para la resolución de problemas simulados y reales. en ambientes Experiencia laboral y/o especialización en… Competencias Mínimas. Prestar el servicio de información y consulta a usuarios de acuerdo con sus requerimientos. Ingeniería Industrial. políticas institucionales. Administrar tecnologías de información como apoyo al sistema integrado de conservación de los documentos de archivo de acuerdo con la normatividad vigente y la tecnología disponible. Alternativa 1. la normatividad vigente y las políticas institucionales. Tramitar los documentos de archivo de acuerdo con la normatividad vigente y con la política institucional. Licenciatura en Lingüística o afines. Trabajar en equipo Establecer procesos comunicativos asertivos Manejar herramientas informáticas asociadas al área objeto de la formación Centrada en la construcción de autonomía para garantizar la calidad de la formación en el marco de la formación por competencias.

Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS abiertos y pluritecnológicos. Igualmente. que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad cotidiana y el desarrollo de las competencias.Tutor -El entorno -Las TIC -El trabajo colaborativo 5 . debe estimular de manera permanente la autocrítica y la reflexión del aprendiz sobre el que hacer y los resultados de aprendizaje que logra a través de la vinculación activa de las cuatro fuentes de información para la construcción de conocimiento: -El instructor .

reglas ortográficas conceptos de Sigla. LAS NORMAS TÉCNICAS COLOMBIANAS VIGENTES PARA SU PRESENTACIÓN. Pronombres. uso y aplicaciones.El párrafo. DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE Horas: 300 2. APLICANDO LAS TÉCNICAS DE DIGITACIÓN Y EL DESARROLLO DE HABILIDADES Y DESTREZAS PARA EL LOGRO DE LA VELOCIDAD Y LA PRECISIÓN DE ACUERDO CON LOS REQUERIMIENTOS Y LAS NORMAS DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL. LAS DE LA ORGANIZACIÓN. TRANSCRIBIR DOCUMENTOS ORGANIZACIONALES UTILIZANDO LA TECNOLOGÍA DISPONIBLE. creación del documento y alcance. análisis y síntesis de textos. DIGITAR TEXTOS UTILIZANDO LA TECNOLOGÍA DISPONIBLE. estructura semántica del texto. microestructura. Redacción: concepto. aplicación. Concepto y clases para la presentación de documentos organizacionales.La oración: Clases de oraciones: Oración lógica. normas generales. clases. estructura del párrafo. DE SEMÁNTICA Y DE SINTAXIS.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CODIGO 210601001 VERSION 2 DENOMINACION PRODUCIR LOS DOCUMENTOS QUE SE ORIGINEN DE LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS. método de redacción de párrafos. clases de párrafos. LAS FUNCIONES DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA. formas. Documentos: concepto. origen. uso. diplomática. CONOCIMIENTOS 3. . Clases de oraciones gramaticales: simple y compuesta. concepto. Normas de Gestión de la Calidad vigentes: Concepto de calidad en la producción documental. RESULTADOS DE APRENDIZAJE 21060100101 21060100102 2106010010 3 REDACTAR DOCUMENTOS ORGANIZACIONALES TENIENDO EN CUENTA EL ASUNTO. LAS DE GESTIÓN DOCUMENTAL Y DE LA CALIDAD. APLICANDO LAS NORMAS GRAMATICALES. Acrónimo y Abreviatura Sintaxis: concepto. Protocolo. técnicas. coherencia (conectores). SIGUIENDO LA NORMA TÉCNICA Y LA LEGISLACIÓN VIGENTE. Vocabulario técnico: concepto. tipos documentales. Conjunciones. comunicaciones oficiales o empresariales. Puesto de trabajo: Concepto y componentes 6 . objetivo de la comunicación escrita. LAS NORMAS TÉCNICAS COLOMBIANAS VIGENTES PARA LA ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN Y LAS NORMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. categorías. APLICANDO LAS TÉCNICAS DE DIGITACIÓN. oración gramatical.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS Gramática: Normas. macroestructura. errores. Concepto. . 3. el texto escrito. EL TIPO. Semántica: concepto. Normas Técnicas Colombianas vigentes para la elaboración y presentación de documentos organizacionales: concepto.

Interpretar las Normas Técnicas Colombianas vigentes. Textos (textuales y electrónicos). actas. materiales de referencia y el sitio para la producción documental. reglas ortográficas.Identificar las clases de párrafos. características y uso. alcances (superiores.Interpretar las normas generales de redacción. Circulares. Aplicar las normas gramaticales y de sintaxis.Audífonos.Aplicar las Normas Técnicas Colombianas vigentes. .Interpretar las cualidades de la redacción. 3. .2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO Alistar los útiles. Notas y Pie de página Cotejo: Concepto y aplicación. las de Gestión de la Calidad e institucionales y la legislación vigente. memorandos. Correo electrónico . Impresoras: uso y configuración Soportes documentales: . . el uso de abreviaturas. velocidad y precisión. Software procesadores de texto: Uso y tutoriales.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Papelería.Aplicar las Normas Técnicas Colombianas vigentes. signos de puntuación. acrónimos y las normas de redacción en general. manejo videoterminales. operación. . Clases.Software de voz . Recursos: Internet. . habilidad y destreza. Redactar documentos organizacionales. Hojas de cálculo: Uso básico. horizontales). teclado guía. Concepto y clasificación. Manuales de operación de las tecnologías de la información y la comunicación: interpretación y uso.Utilizar vocabulario técnico. . Equipos de digitación y de transcripción: Administración.Elaborar y presentar documentos organizacionales: Cartas. Citas textuales. elementos.Video Beam . inferiores. Normas Técnicas Colombianas vigentes para: Transcripción textual. Grabadora .Lectores digitales . sobres comerciales. Técnicas de digitación: concepto. . equipos.Desarrollar velocidad y precisión. Transcribir documentos aplicando las técnicas de digitación. Transcripción: Concepto. Elementos y útiles para el proceso de digitación y/o transcripción: concepto.Concepto.Interpretar las normas gramaticales y de sintaxis. 7 . las Normas Técnicas Colombianas. mantenimiento preventivo. . en la construcción de párrafos.Telepronter Postura corporal: pausas activas. . Metodologías. ergonomía. ubicación del puesto de trabajo. .Intranet . .Aplicar las técnicas de digitación para el desarrollo de habilidades y destrezas.

. .Utilizar Internet e intranet .Aplicar el conducto regular. Opera los equipos de digitación de acuerdo con los manuales de usuario y las normas de seguridad. . de citas textuales.Transcribir los textos con fluidez y exactitud.Aplicar las normas técnicas para la transcripción de textos. Reproducir los documentos autorizados. . . notas y pie de página.Interpretar las normas de conservación para los diferentes soportes documentales.Aplicar las normas de la Organización en cuanto al número de copias y fecha de emisión de cada documento. notas y pie de página. .Aplicar las normas institucionales Transcribir actos administrativos.Aplicar las técnicas de digitación para el desarrollo de velocidad y precisión. CRITERIOS DE EVALUACION Redacta documentos organizacionales aplicando las normas gramaticales. . 4. de citas textuales. Aplicar las teorías de comparación y contrastación. .Identificar la prioridad para la reproducción de documentos.Interpretar las normas técnicas para la transcripción de textos. de acuerdo con los estándares internacionales. Adopta la postura corporal requerida.Transcribir textos con exactitud.Identificar las diferentes unidades de almacenamiento electrónico .Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS informes. hojas de vida corporativa y tarjetas protocolarias. Realiza la limpieza de los equipos para su conservación de acuerdo con el manual. aplicando las técnicas de digitación.Interpretar la solicitud de transcripción. las Normas Técnicas Colombianas vigentes. . Operar los equipos de digitación.Asumir la postura ergonómica requerida para el ejercicio de la digitación durante todo el proceso. . .Aplicar las técnicas de digitación para el desarrollo de habilidades y destrezas con todo el teclado. . . Elabora documentos organizacionales.Interpretar manuales de operación de los equipos para digitación. Identifica la papelería en cuanto a tamaño y calidad para el proceso de digitación y/o transcripción. para el desarrollo 8 .Conservar las fuentes de transcripción y los documentos digitados. de sintaxis y las de redacción. durante el proceso de digitación. . . mensajes electrónicos.Mantener el orden y la limpieza tanto del puesto de trabajo como de los equipos. certificados y constancias. . . Cotejar la transcripción con el documento original. Digita con precisión y velocidad documentos aplicando las técnicas de digitación. Identificar los actos administrativos que se generan en una empresa • Revisar que los documentos cumplan con las normas lingüísticas y técnicas de la producción documental.Aplicar las normas de conservación para los diferentes soportes documentales.

Aplica las técnicas de digitación. realizando ejercicios con los alcances superiores e inferiores y de integración con todo el teclado hasta lograr su dominio e incrementando la velocidad y la precisión. Reproduce los documentos solicitados teniendo en cuenta las políticas de la organización. Auto-revisa y corrige los ejercicios digitados de acuerdo con la guía suministrada.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS de habilidades y destrezas. de acuerdo con las normas de salud ocupacional. 9 .

VERIFICAR LA REALIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DEL TALENTO HUMANO DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA QUE CUMPLA CON LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIÓN. LA POLÍTICA INSTITUCIONAL Y LA NORMATIVIDAD VIGENTE. Aplicaciones informáticas para la planeación de Actividades. criterios para su definición Técnicas para planear trabajo colaborativo Técnicas para realizar Acuerdos y compromisos Comunicación: Interacción entre los actores y técnicas de grupo Tipos de comunicación. RESULTADOS DE APRENDIZAJE 2106010070 1 2106010070 2 2106010070 3 EJECUTAR LAS ACTIVIDADES RELACIONADAS CON EL TALENTO HUMANO DE ACUERDO CON LOS REQUERIMIENTOS Y LAS FUNCIONES DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA. ASIGNAR TAREAS Y ACTIVIDADES AL PERSONAL A SU CARGO. tipos. emergencia. . características y organización. Medios de publicación de agenda: Postal y electrónico. CONOCIMIENTOS 3. importancia. 3. Conformación de equipos de trabajo Agenda de Actividades: concepto. TENIENDO EN CUENTA LAS FUNCIONES DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE Horas: 100 2. Técnicas Planeación: Diagrama de proceso y Flujo. Estándares de calidad: concepto.Medios de comunicación 10 . actividad y tarea.. Procedimientos estandarizados: definición. Diferencia entre función. .Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CODIGO 210601007 VERSION 2 DENOMINACION COORDINAR LAS ACTIVIDADES DEL TALENTO HUMANO ASIGNADO. especificaciones. importancia y discernimiento Definición e importancia de los recursos Proceso de planeación y programación de tareas Trabajo en equipo. urgencia. Elementos claves de una agenda efectiva: Ajuste de agenda. Pert (Evaluación de programa y técnica de revisión y CPM ( Método de ruta crítica ) Niveles de Jerarquía y responsabilidad en una unidad administrativa Definición de actividades a corto. Importancia. tipos.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS Manuales de procesos y procedimientos y de funciones: concepto. Tipos de tareas Metodología para el establecimiento de prioridades Definición de prioridad. Gráfica Gantt. DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS ORGANIZACIONALES. Planeación estratégica: conceptos.Comunicación empresarial. medición. medios de ejecución: manuales y electrónicos. mediano y largo plazo. usos y limitaciones. para la asignación de actividades. solución.

Concepto. Concertar acuerdos y compromisos Seleccionar el instrumento de control de las tareas. Identificación de perfil profesional Técnicas para la Identificación y valoración de capacidades y habilidades del personal Liderazgo: concepto. tipos y características del líder Proceso de Verificación: Características. Procedimiento para la delegación Definición y formulación de resultados. Planes de contingencia.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Redes y sistemas de comunicación utilizados en una unidad administrativa: Herramientas. Técnicas y procedimientos para el control de resultados. Evaluación y Estandarización. Delegación. sobre responsabilidad. aplicación de principios archivísticos. Asignar las tareas. verificación. Elaboración de instrumentos de Verificación. Normas Técnicas Colombianas Icontec Seguimiento de metas: Procedimiento. Concepto Instrumentos de evaluación: tipos. 3. Planeación. Definir los medios de publicación de las actividades. actas de reuniones. tipos de auditoria: de productos y de procesos archivísticos. Control. Planear las tareas por importancia y el tiempo de entrega. Medición y Análisis Mecanismos de seguimiento: Registros de hallazgos de las auditorias. Establecer prioridades de las tareas por importancia para la unidad administrativa. Meta. Aplicar la metodología para establecer prioridades. según la Norma Técnica Colombiana. instrumentos utilizados Concepto de: Verificación. Aplicar principios archivisticos Organizar las actividades por realizar. principios archivisticos y los estándares de calidad. objetivos y metas Barreras para la delegación. Indicadores de gestión: Medición. Definir cronograma de actividades. Elaborar listas de verificación de tareas y resultados Verificar los resultados de las tareas con los estándares de calidad y la agenda de trabajo propuesta. Planear el trabajo colaborativo a través de redes Utilizar los medios y programas tecnológicos de planeación. actividades y tareas. • Verificar que las tareas respondan al manual de procedimientos. de procesos y procedimientos. Aplicar los sistemas de gestión de calidad. reportes periódicos de avance. Interpretar los estándares de calidad de las tareas. evaluación y monitoreo Sistemas de auditoria: aspectos generales. Interpretar las funciones y tareas de la Unidad Administrativa Identificar funciones. informes de utilización de recursos. autoridad y comunicación. Presentación de informes de resultados. Determinar el producto que se va a obtener. criterios para su elección y procedimiento para su elaboración.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO Interpretar el manual de procedimientos. Interpretar el concepto de agenda de trabajo 11 .

Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS Interpretar indicadores de gestión Aplicar los criterios de evaluación Evaluar la tarea de acuerdo con los atributos establecidos Cotejar el desarrollo de las actividades con el manual de procedimientos y agenda de trabajo. 4. Aplica las técnicas para la conformación de equipos de trabajo. con elementos de control establecidos. Aplica el concepto de agenda de trabajo e indicadores de Gestión. • Proponer acciones correctivas. CRITERIOS DE EVALUACION Aplica los manuales de Procesos y Procedimientos y el de funciones y los estándares de calidad. 12 . Selecciona una técnica de planeación para controlar metas. en el desarrollo de la agenda con responsabilidad y discreción. Elabora un informe consolidado del cumplimiento de las metas propuestas. Ajusta las actividades. Recoge las evidencias de los resultados del desarrollo de la agenda y los contrasta. Aplica las técnicas en el control de resultados y seguimiento de metas. Aplica el procedimiento para establecer prioridades y metas de trabajo. Concierta con el equipo de trabajo los plazos para la ejecución de metas. Elabora instrumentos de verificación de acuerdo con las actividades y tareas. Aplica el procedimiento y las técnicas para llegar a acuerdos y compromisos para establecer metas de trabajo. Verifica resultados frente a los estándares de calidad de manera responsable. monitoreo y evaluación de las tareas. Establece las actividades y tareas de la unidad administrativa teniendo en cuenta la función que desarrolla. en la verificación y evaluación de las tareas actividades del talento humano Aplica los procedimiento de delegación. Aplica los indicadores de gestión. Verifica las tareas frente a los manuales de procesos y procedimientos y el de funciones. Asigna los recursos para la realización de las actividades y tareas de la unidad administrativa. teniendo en cuenta actividades y tareas. Clasifica las tareas de una Unidad Administrativa. características y verifica resultados frente al estándar de calidad. Aplica el proceso de verificación en las actividades de una Unidad Administrativa. Identificar y aplicar los objetivos y planes de contingencia en la asignación de tareas. Aplica la función de planeación y las herramientas para organizar las tareas y actividades de la unidad administrativa. asumiendo la condición de liderazgo. elementos. Aplica el concepto de agenda.

Organización de la información Corrientes metodológicas actuales 13 . ELABORAR PROGRAMAS ARCHIVÍSTICOS DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS INSTITUCIONALES. Medición de archivos: Concepto.Instrumentos . CONOCIMIENTOS 3. TABULAR LA INFORMACIÓN RECOLECTADA EN LOS INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN.Fuentes de ideas .Cuantitativa. 21060101102 2106010110 3 2106010110 4 21060101105 2106010110 6 2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE 21060101101 PRESENTAR INFORMES ESTADÍSTICOS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS DURANTE EL PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN. DISEÑAR INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CODIGO 210601011 VERSION 2 DENOMINACION PROCESAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE Horas: 150 2. Elementos que intervienen en el proceso. Correlacional y Explicativa La idea de Investigación . Componentes mínimos de un proyecto de investigación. uso y aplicación .Exploratoria. DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS Y LA METODOLOGÍA ESTABLECIDA. Definición y Objetivos. IDENTIFICAR LAS NECESIDADES DEL PROCESO DE INFORMACIÓN APLICANDO A LAS METODOLOGÍAS DE INVESTIGACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS La Investigación Científica . Cualitativa. Archivistica. Discreta y Continua Tipos de Investigación. Descriptiva. Diseño de la investigación y Recursos. Tipos de variables: . APLICAR PROCESOS DE INVESTIGACIÓN EN LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS QUE AFECTEN LA ORGANIZACIÓN. Metodología para la elaboración de diagnóstico: concepto y aplicación.Geometría: Área y volumen de figuras geométricas.Objeto del análisis de la información: Teoría de la metodología de investigación científica.Normatividad . .

Características de las hipótesis .Revisión de Literatura.Hoja de cotejo. Material incorrecto pero corregible.Clasificación de la información. Muestra Identificación de variables.Normas técnicas para la presentación de referencias bibliográficas Fto.Diseño de la fase empírica y Trabajo de campo. Datos representativos.Pertinencia y Factibilidad . Material incorregible pero desechable. Normas técnicas vigentes para la presentación de referencias bibliográficas y fuentes de información consultadas.Datos exactos.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS .Marcos Teórico y Conceptual . encuestas . Población.Escalas (nominal. Análisis de la información recolectada. Dialéctico.Observación directa. y Fichas bibliográficas . 14 . Observación indirecta .Tipos .Exploración del objeto .Material bueno. Tabulación. Cuestionario. Genético. Operacionalización.Fases de una hipótesis .Control del número de formularios distribuidos y recolectados .Fuentes de Información .Estadística y su diferencial .Criterios.Procedimiento Deductivo Métodos de Investigación: . Técnicas para clasificación del material: .Metodología para la revisión de la información recolectada .Criterios para seleccionar las fuentes de información . Fuentes de información . Entrevistas.Clases de hipótesis 1° y 2° Diseño de la Investigación .Cómo se construye . ordinal. Con su decisión Instrumentos de recolección de información . AVA . de razón) . Pert) .De acuerdo con su origen. De acuerdo con su presentación.Criterios de selección y Clasificación . Comparativo Descripción y Formulación del Problema . de intervalos.Corrientes Procedimiento Inductivo .Universo. Datos completos.Histórico.Técnicas para la clasificación y Métodos para la recolección de información . Formulación de Hipótesis . Cronograma (Gantt. con su Naturaleza.Métodos para formular hipótesis . Conceptos de: .Codificación de la información . códigos y codificación.

2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO Identificar la naturaleza y el propósito de la investigación. para resolver problemas en las organizaciones. 3. Identifica y aplica los instrumentos para la medición de los archivos. Presentar la información compilada incluyendo las fuentes previstas y otras fuentes. Presentar los datos tabulados que concuerden con las fuentes. Presenta referencias bibliográficas. Aplica la metodología de la investigación científica. Interpretar información emitiendo los resultados en cifras y conceptos. Clasificar la información compilada. siguiendo la metodología de la investigación.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS . Identifica y aplica los instrumentos de recolección de información. Realiza la medición de los archivos. elaboración y aplicación. . Gráficos Norma técnica vigente para la presentación de informes administrativos. de acuerdo con las características de la investigación. Presenta informes de acuerdo con la investigación desarrollada. Moda .Medidas de variabilidad o dispersión. de acuerdo con los estándares definidos y normatividad vigente. Interpreta las medidas de tendencia central y las aplica en el análisis de la información. teniendo como referentes la exactitud y pertinencia. aplicando las normas técnicas vigentes.Medidas de tendencia central o de concentración: Media.Tablas de frecuencias . Realizar medición de archivos. Mediana. Utiliza las normas técnicas vigentes para la presentación de informes. 15 . muestra. 3. Delimitar y seleccionar el tema de investigación. Emplear los instrumentos para la recolección de información.Concepto . Cuadros. en el proceso de investigación. Revisa la información recolectada. empleando las fuentes disponibles y de acuerdo con las necesidades de la organización.Análisis e interpretación de información obtenida a través de: Tablas. • Elaborar el plan archivístico. Aplica los conceptos de población. plan archivístico: concepto. Desviación estándar para datos agrupados. Organiza la información compilada. variables de investigación. . tabular la información. Emitir los resultados en cifras y conceptos. de acuerdo con los estándares definidos y normatividad vigente. respondiendo a la investigación adelantada. CRITERIOS DE EVALUACION Aplica el procedimiento para compilar.Clases: Manual o electrónica. para la compilación de información. Elabora el plan archivístico aplicando la metodología establecida. Establecer el objetivo y las necesidades de compilación de la información.

el papel 2402015001 de los ambientes de aprendizaje y la metodología de formación. 2402015000 Redimensionar permanentemente su Proyecto de Vida de acuerdo con 4 las circunstancias del contexto y con visión prospectiva. con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE 2.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CODIGO 240201500 VERSION 1 DENOMINACION Promover la interacción idónea consigo mismo. Identificar las oportunidades que el Sena ofrece en el marco de la 2402015001 formación profesional de acuerdo con el contexto nacional e 3 internacional. 2402015000 Desarrollar permanentemente las habilidades psicomotrices y de 9 pensamiento en la ejecución de los procesos de aprendizaje. el 5 establecimiento de acuerdos. RESULTADOS DE APRENDIZAJE CODIGO DENOMINACIÓN 2402015000 Interactuar en los contextos Productivos y Sociales en función de los 1 Principios y Valores Universales. en el ejercicio de su 6 desempeño laboral y social. la construcción colectiva del conocimiento y la resolución de problemas de carácter productivo y social. Generar procesos autónomos y de trabajo colaborativo permanentes. 2402015001 Concertar alternativas y acciones de formación para el desarrollo de las 16 . desempeño laboral según la naturaleza y complejidad del área 8 ocupacional. Asumir responsablemente los criterios de preservación y conservación 2402015000 del Medio Ambiente y de Desarrollo Sostenible. Reconocer el rol de los participantes en el proceso formativo. de 0 acuerdo con la dinámica organizacional del SENA 2402015001 Asumir los deberes y derechos con base en las leyes y la normativa 1 institucional en el marco de su proyecto de vida. Gestionar la información de acuerdo con los procedimientos 2402015001 establecidos y con las tecnologías de la información y la comunicación 2 disponibles. argumentativas y propositivas en función de la 2 resolución de problemas de carácter productivo y social. 2402015000 Asumir actitudes críticas . Aplicar técnicas de cultura física para el mejoramiento de su expresión 2402015000 corporal. 2402015000 fortaleciendo el equilibrio de los componentes racionales y emocionales 3 orientados hacia el Desarrollo Humano Integral. Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de 2402015000 criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia. Generar hábitos saludables en su estilo de vida para garantizar la 2402015000 prevención de riesgos ocupacionales de acuerdo con el diagnóstico de 7 su condición física individual y la naturaleza y complejidad de su desempeño laboral.

Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS competencias del programa formación. alternativas creativas. • Alteridad • Dignidad humana • Derechos Humanos • Principios y Valores éticos universales • Normas de convivencia • Constitución Política de Colombia • Criticidad. CONOCIMIENTOS 3. criterios de solución. respeto. • Pensamiento Critico • Resolución de problemas: Argumentación. políticas para la globalización 4 17 . 3. • Concepto de Racionalidad • Concepto de Inteligencia Emocional • Concepto de Trabajo en Equipo • Inteligencia Emocional • Globalización: conceptos. • Componentes racionales y emocionales. tolerancia y solidaridad. tipología. justicia. • Conceptos de: Libertad. • Sociedad y Cultura. • Pensamiento Creativo. • Inteligencias múltiples. responsabilidad. con base en la política institucional. lógicas y coherentes • Objetividad-Subjetividad-Intersubjetividad • Toma de decisiones • Asertividad • Lógica • Coherencia • Autonomía • Desarrollo Humano Integral • Motivación y Auto aprendizaje • Trabajo en Equipo • Racionalidad • Inteligencia Emocional • Entorno y Contexto • Conocimiento de sí mismo • Proyecto de Vida • Resiliencia • Pensamiento creativo • Autogestión • Mejoramiento personal • Trabajo colaborativo • Construcción colectiva en contextos sociales y productivos.1 CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS • Relaciones interpersonales: Conceptos.

propósito y componentes. reglamento de aprendices. requerimientos Normas y Leyes: Conceptos. oportunidades. normativa referente a la formación profesional. las leyes. descripción. Comunicación: Conceptos. Aprendizajes previos: Concepto. Derechos y deberes de los trabajadores Sistema educativo: Instituciones y relaciones con el SENA. Innovación y Desarrollo tecnológico: Concepto y relaciones con la formación por proyectos. tipos. componentes y funciones tipos. tipos. Trabajo en equipo: Conceptos. tipos. Sector productivo: Conceptos. fases. el departamento y/o municipio y la región: Características. materiales y herramientas. características. las políticas. Centro de Formación: Organización. utilidad y metodologías de identificación. Formación Profesional para el desarrollo de competencias: Conceptos. políticas. características. derechos y deberes de los ciudadanos. Evaluación de la formación profesional: Concepto. técnicas. cliente). tipos. racionales y argumentados Comunicación Verbal Comunicación No Verbal Kinetésica Comunicación No Verbal Proxémica Comunicación No Verbal Paralinguística Convivencia Empatía Resolución de Conflictos 18 . Programa de formación: Concepto. Principios y Valores: Concepto. fuentes para la construcción del conocimiento. Entorno formativo y laboral. características. los planes. Constitución Política de Colombia: Características y estructura del Estado. Líneas tecnológicas: Conceptos.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Contexto Social y productivo en el mundo. características. características. estrategias de gestión. estructura y funcionamiento. tipos. Aprendizaje autónomo: Concepto. comunicación asertiva. actores. metodologías de aprendizaje. tipos. Procesos comunicativos. el país. diseño. Apoyos de sostenimiento. Actividades formativas y productivas. actores y dinámicas de organización. (Normas de convivencia. ventajas. proceso. tipos (Tecnologías de la información y la comunicación. Contrato de aprendizaje. elementos de identidad corporativa. roles e instancias. Proyecto de Formación: Concepto. función. procedimientos. Bienestar a los Aprendices). Emprendimiento: Concepto. Fondo de la Industria de la Construcción. situación actual y prospectiva Entorno laboral: definición. Proyecto de Vida: concepto. producción y transformación. estrategias. características del emprendedor. características. SENA: Historia.

marco legal. Clasificación. métodos. Medio Ambiente. Desarrollo Sostenible Normatividad Ambiental Utilización de Tecnologías más Limpias Problemáticas Urbanas Desarrollo a Escala Humana Conceptos de público y privado Desarrollo Humano Integral Solución de conflictos Racionalidad. Motricidad: definición. Beneficios. Desempeño laboral: Definición. concepto. Manejo. Clases. clasificación. Técnicas de valoración: definición. Prevención de riesgos ocupacionales: Concepto. índices Test: Definición. aplicación.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Conocimiento: Concepto. prevención y control. medición. Aplicación. clases. tipologías Conocimiento Científico Recursos renovables y no renovables Conceptos: Ecología. baremos. Características. conceptos básicos Factores de riesgo ocupacional: concepto. Características. selección. características. Análisis. Sistemas: Definición.características. Resolución de problemas Residuos: Disposición. características. Condición. Baremos: Definición. aplicaciones. Medición. Manejo. normas de clasificación. clasificación. aplicación. Riesgos. Series: Definición. ventajas. Características. aplicación. Rendimiento laboral: definición. desarrollo. clases. Cuidados. 19 . aplicaciones. Clasificación. Duración. características. Tiempos de aplicación. beneficios. Clasificación. clasificación. Formatos: Clases. Aplicación. dimensión. la argumentación y la asertividad. características . componentes. clasificación Riesgos ocupacionales: accidentes de trabajo y enfermedad ocupacional. Riesgo ergonómico: Definición. Clases. teorías. Salud ocupacional: Definición. Beneficios: definición. Características y Aplicación. características. Clases Repetición: Definición y aplicación Ejercicio: Definición. desarrollo. características. manejo. características. formulas. ventajas Biopsicosocial: definición. propósito. Actividad física: definición . tipos. aplicación. Función. Beneficios. Desarrollo. Ficha antropométrica: definición. Interpretación. requerimientos. análisis Riesgo Psicosocial: Definición. tipos. características. Cargas de trabajo: Definición. Métodos de entrenamiento físico: Definiciones. características. Técnicas de diligenciamiento. Características. aplicación.

aplicaciones. estrategias. responsabilidad. • Analizar de manera crítica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolución de problemas. clases. respeto. desarrollo. • Armonizar los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo.2 CONOCIMIENTOS DE PROCESO • Establecer procesos comunicativos asertivos que posibiliten la convivencia en los contextos social y productivo • Facilitar los procesos de comunicación entre los miembros de la comunidad educativa. tolerancia y solidaridad. beneficios. requerimientos. 3. lógicas y coherentes que posibiliten la resolución de problemas • Desarrollar actividades de autogestión orientadas hacia el mejoramiento personal • Abordar procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construcción colectiva en contextos sociales y productivos. • Productividad laboral: definición. • Recreación: definición. justicia.  Aplicar metodologías para la identificación y control de factores de riesgo ocupacional • Disponer los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificación de los mismos. características. técnicas. indicadores. ventajas. • Destreza motora: definición. • Integrar: definición. • Psicomotricidad: definición. test de valoración. estrategias de desarrollo. cobertura. teorías. aplicaciones. clasificación. métodos.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS • Programas deportivos: definición. • Contribuir en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y laboral. • Reacción Mental: definición. requerimientos. técnicas. clases. con base en los procedimientos establecidos. desarrollo. • Mantener limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y productivas 20 . estrategias de desarrollo. estableciendo consensos y acuerdos • Aportar elementos para la construcción colectiva del conocimiento • Optimizar los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y productivas. alcances. • Identificar e integrar los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su proyecto de vida. aplicación. características. • Establecer relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad. características. clases. técnicas y procedimientos. • Argumentar y acoger los criterios que contribuyen a la resolución de problemas • Proponer alternativas creativas. características. características. clasificación. • Vivenciar su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral • Resolver conflictos de manera colaborativa mediante el uso de la racionalidad. la argumentación y la asertividad. métodos. características. desventajas. • Bienestar laboral: definición. • Competencias laborales: definición. métodos. ventajas y desventajas. desarrollo y requerimientos. ventajas. objetivos. características.

Ejecutar e integrar acciones encaminadas a la promoción y participación en los eventos de acuerdo a las políticas de bienestar. Identificar las oportunidades que ofrecen las organizaciones relacionadas con las 21 . principios y valores universalmente reconocidos. Analizar las ventajas de la actividad física en la dimensión Biopsicosocial según su criterio. Relacionar los procesos y procedimientos vigentes en el SENA con su proceso de formación. Identificar el rol de los participantes y las fuentes del conocimiento en el proceso de formación. Ubicar su rol en función de los derechos y deberes constitucionales. Organizar actividades orientadas al desarrollo de programas recreodeportivos según las nececesidades de su entorno. Interpretar métodos de entrenamiento físico según sistemas establecidos.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Diligenciar la ficha antropométrica según las técnicas de valoración. Identificar las técnicas de coordinación motriz fina y gruesa relacionadas para el desarrollo de las competencias definidas en su perfil ocupacional. materiales. Registrar los resultados del test de acuerdo con los formatos establecidos. y mejorar sus destrezas motoras según la naturaleza propia de entorno laboral. Analizar los resultados del test de acuerdo con los baremos. Regular su comportamiento actuando con base en normas. Implementar las técnicas y procedimientos para lograr mayor productividad en su desempeño laboral. Identificar las características generales de la formación para el desarrollo de competencias. Definir los tiempos de aplicación de cada ejercicio según los resultados del test. Determinar el número de series y repeticiones de cada ejercicio según el resultado del test. Ubicar el SENA en la estructura del Estado y del sistema educativo Colombiano. equipos e implementos según el plan de acondicionamiento físico. Interpretar los beneficios que se adquieren para su rendimiento en el desempeño laboral. laborales e institucionales. Identificar las funciones de los recursos disponibles en relación con su proceso de aprendizaje. Seleccionar los elementos. Seleccionar técnicas que le permitan potencializar su capacidad de reacción mental. Interpretar las cargas de trabajo ergonómicas y psicosociales según la naturaleza del desempeño laboral Determinar los ejercicios específicos para la prevención del riesgo ergonómico y psicosocial. Establecer los tiempos de pausas de acuerdo a los métodos de entrenamiento. Documentar su proceso de aprendizaje utilizando los recursos disponibles. Valorar las técnicas y procedimientos necesarios para lograr su desempeño psicomotriz de acuerdo con el área ocupacional. Aplicar el plan de acondicionamiento físico según el diagnóstico establecido.

Argumenta la importancia de actuar dentro del marco de las leyes y el ordenamiento ciudadano e institucional. tolerancia y solidaridad. los recursos y ambientes de aprendizaje. Identifica en el entorno nacional e internacional las oportunidades que le ofrece el programa de formación. Identificar fuentes de financiación del Estado. Explica la relación del programa de formación en el cual está matriculado con el proyecto de formación que desarrollará para lograr los resultados de aprendizaje. Analiza de manera crítica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolución de problemas. Definir propósitos. y los procedimientos administrativos y formativos.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • actividades productivas del programa. Examinar los aprendizajes previos frente al programa. Establece los dominios y debilidades con las que llega al proceso de formación según el programa en el cual se encuentra matriculado reconociendo su perfil como aprendiz del SENA. utilizando eficientemente la metodología. Identificar las competencias a desarrollar establecidas en el programa de formación dentro de las cinco líneas tecnológicas. Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad. Reconocer su condición humana frente a diferentes dimensiones del ser. Referencia diversas fuentes de información en la realización de los trabajos. Presenta las evidencias de manera oportuna y de acuerdo con lo concertado. Emplea instrumentos y estrategias para formular propuesta de proyecto de vida teniendo en cuenta aspectos personales y laborales. Definir alternativas y acciones viables para una situación determinada con base en información documentada y valorada. Identificar los resultados de aprendizaje del programa de formación frente a los proyectos de la ruta de aprendizaje. Distingue el ambiente de aprendizaje y la metodología que se utilizará en el proceso de formación. Identificar las posibilidades de acceso al portafolio de servicios del SENA. responsabilidad. Establece relaciones interpersonales de acuerdo con los criterios del trabajo en equipo. 4. Identifica la estructura organizacional del SENA. Identifica la contribución del programa de formación al desarrollo social y productivo del sector y del país. justicia. Utiliza con criterio técnico las tecnologías de la información y la comunicación de acuerdo con las actividades a desarrollar. estrategias y metas a partir del reconocimiento de su condición humana. de acuerdo con las normas de convivencia y el rol de cada uno de los participantes en el proceso formativo. CRITERIOS DE EVALUACION Realiza las actividades de aprendizaje. Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resolución de problemas 22 . respeto. Definir la ruta de aprendizaje a partir de los proyectos elegidos.

• Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos. • Participa en actividades que requieren coordinación motriz fina y gruesa de forma individual y grupal. • Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia en los contextos social y productivo • Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad. racionales y argumentados orientados hacia la resolución de problemas. • Identifica e integra los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su proyecto de vida. • Implementa técnicas de cultura física para la prevención de riesgos ergonómicos y psicosociales • Valora el impacto de la cultura física en el mejoramiento de la calidad de vida y su efecto en el entorno familiar social y productivo. PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR Requisitos Académicos: Para el desarrollo integral de esta competencia se requiere la participación de diferentes profesionales asociados a perfiles académicos relacionados con los 23 . • Selecciona las técnicas de cultura física para prevenir riesgos ergonómicos y psicosociales. • Dispone los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificación de los mismos. • Aplica técnicas y procedimientos orientados al perfeccionamiento de la psicomotricidad frente a los requerimientos de su desempeño laboral. • Contribuye en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y laboral. • Armoniza los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo. según sistemas de entrenamiento físico • Diagnóstica los riesgos ergonómicos y psicosociales de su desempeño laboral. • Aporta elementos en la construcción colectiva del conocimiento • Optimiza los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y productivas.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS • Propone alternativas creativas. • Mantiene limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y productivas. 5. • Vivencia su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral • Se comunica fácilmente con los miembros de la comunidad educativa. • Implementa estrategias que le permitan liderar actividades físicas deportivas y culturales en contexto social y productivo. lógicas y coherentes que posibiliten la resolución de problemas • Desarrolla actividades de autogestión orientadas hacia el mejoramiento personal • Aborda procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construcción colectiva en contextos sociales y productivos. • Aplica los test de condición física según estándares. • Selecciona los ejercicios para el plan de acondicionamiento físico • Elabora el plan de acondicionamiento físico. la argumentación y la asertividad.

Opción 4: Profesional ciencias de la salud ocupacional. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CODIGO 240201501 VERSION 1 DENOMINACION Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva DURACIÓN ESTIMADA EN 180 Horas HORAS 2. Promover el desarrollo de las actividades físicas que posibiliten el desempeño laboral seguro y eficaz. RESULTADOS DE APRENDIZAJE CÓDIGO DENOMINACIÓN 2402015010 Comprender frases y vocabulario habitual sobre temas de interés 1 personal y temas técnicos. Experiencia Laboral: • Tener experiencia mínima en procesos de formación o actividades laborales de 2 años en el área de desarrollo humano con el enfoque basado en competencias laborales. un estilo de vida saludable y el mejoramiento de la calidad de vida Trabajar interdisciplinariamente en la planeación – ejecución y evaluación y mejoramiento del proceso de inducción. Opción 3: Profesional educación física. Competencias: • • • • • • • Gestionar procesos de desarrollo humano según las particularidades de los contextos sociales y productivos.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS resultados de aprendizajes específicos. 24 . Propiciar la integración y participación de los aprendices en el proceso de aprendizaje. recreación y deportes. Integrar a los procesos de la inducción los recursos tecnológicos disponibles. Interactuar idóneamente consigo mismo con los demás y con la naturaleza según los contextos sociales y productivos. Opción 2: Profesional que tenga competencias humanísticas y formación en Ciencias Humanas. Orientar las actividades de aprendizaje para el logro de los resultados de aprendizaje del proceso de inducción motivando la actuación protagónica de los aprendices. así: • • • • Opción 1: Certificación en formación basada en competencias laborales y/o en aprendizaje por proyectos o relacionadas.

Talking about ability. .Articles. Short Answers. Verbs describring day to day activities. 3. • Places: Vocabulario y habilidades comunicativas para trasladarse. Past Simple vs Past Progressive. 3. visitar ciudades. páginas web.2 DE PROCESO • Reconocer palabras y expresiones muy básicas que se usan habitualmente relativas 25 .WH Questions. conocimiento de nombres de de alimentos y bebidas. . present progresive.Be affirmative. . WH Questions who. Contractions. Negative. . Past of To Be. .This/That/These/Those. con un vocabulario suficiente para hacer una exposición o mantener una conversación sencilla sobre temas técnicos. • Travel and transportaion: Vocabulario y expresiones relativas a viajes. . Singular/Plural. colores y meses del año. • Permission and request. Vocabulario sobre ropa. etc. comparative and superlative adjectives. Object pronouns. folletos. when.Comparatives. . CONOCIMIENTOS 3. claros y sencillos en inglés técnico Leer textos muy breves y sencillos en inglés general y técnico. how. hacer preguntas. Modals for permission and request: can/could. solicitar información. why. Present Simple. Subject pronouns. Cómo presentarse presentarse y responder preguntas personales. presente simple vs Presente Progresivo. Affirmative. There Is/There Are.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS 2402015010 2 2402015010 3 2402015010 4 2402015010 5 2402015010 6 2402015010 7 Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves. Countable and uncountable nous. Comunicarse en tareas sencillas y habituales que requieren un intercambio simple y directo de información cotidiana y técnica Realizar intercambios sociales y prácticos muy breves. Yes/No Questions.. Yes/ No Questions. pedir la cuenta. ordenar o sugerir un plato. where.1 DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS • About me: Adquisición de mayor habilidad comunicativa utilizando el lenguaje introductivo. transporte y desplazamiento. what.Past simple. • Supermarket and Clothes Shopping: Adquisición de lenguaje y vocabulario necesarios para hacer compras en un Súper Mercado. • My Day: Adquisición del lenguaje que se utiliza diariamente para hablar de ocupaciones y rutinas diarias. WH questions. Encontrar información específica y predecible en escritos sencillos y cotidianos Encontrar vocabulario y expresiones de inglés técnico en anuncios.Modals for hability: can/can´t. desenvolverse en una ciudad. • Food and restaurant: Vocabulario y habilidades comunicativas para leer y comprender la carta.

y con contenido técnico. páginas web. Competencias: • Formular y desarrollar proyectos 26 . • Escribe o presenta descripciones de sí mismo. • Plantea y responde preguntas sobre sí mismo. • Escribir notas y mensajes breves y sencillos relativos a sus necesidades inmediatas. • Utilizar expresiones y frases sencillas para describir su entorno y relacionarse en su sitio de práctica o trabajo. etc. • Obtener información específica y predecible en escritos sencillos y cotidianos. de acuerdo al MCER. 4. Reconocer vocabulario técnico básico. • • Experiencia laboral: Demostrar vinculación laboral mínimo de dos años. • Llenar formularios o registros con datos personales.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS a si mismo y a su entorno. claros y sencillos en inglés técnico. un nivel mínimo de C1. con conocimiento del idioma inglés. utilizando una serie de expresiones y frases en inglés general y técnico. • Estructura adecuadamente una opinión sobre un tema conocido de su especialidad. CRITERIOS DE EVALUACIÓN • Interpreta un texto sencillo y puede construir un mapa conceptual basado en el mismo. • Leer textos muy breves y sencillos en inglés general y técnico. • Pronuncia adecuadamente el vocabulario y modismos básicos del idioma • Sostiene conversaciones con vocabulario básico y técnico aprendido. 5. y a reformular lo que ha intentado decir. • Interactuar en tareas sencillas y habituales que requieren un intercambio simple y directo de información cotidiana y técnica. como docente en una institución educativa pública o privada. • Escribir postales cortas y sencillas y anuncios cortos. Participar en una conversación de forma sencilla si el interlocutor está dispuesto a repetir lo que ha dicho o a usar un vocabulario básico. PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR Requisitos Académicos: Profesional en Idiomas o Lenguas Modernas. • Elabora resúmenes cortos sobre textos sencillos. mediante la utilización de un vocabulario básico de inglés general y técnico. • Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves. o en un instituto de enseñanza de lenguas. • Describir con términos sencillos su entorno y entablar conversaciones cortas. • Obtener vocabulario y expresiones de inglés técnico en anuncios. folletos. • Realizar intercambios sociales y prácticos muy breves. Debe tener y demostrar mediante examen internacional acreditado. su profesión y su entorno.

haber.1 DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS • Expresiones: de cortesía. 2402015020 5 2402015020 6 2402015020 7 2402015200 8 Leer textos complejos y con un vocabulario más específico. demostrativos. pronombres • Verbos: en presente y pasado. mas estructurados y con mayor contenido técnico Encontrar y utilizar sin esfuerzo vocabulario y expresiones de inglés técnico en artículos de revistas. en inglés general y técnico. tener. páginas web. etc Relacionarse con hablantes nativos en un grado suficiente de fluidez y naturalidad. hacer. incluso si son de 4 carácter técnico. 3. Buscar de manera sistemática información específica y detallada en escritos en inglés. libros especializados. adjetivos. regulares. saludos y despedidas de acuerdo con el momento del día • Tiempos verbales: presente simple.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS • • Capacidad para trabajar en equipo Conocer el Marco Común Europeo de Referencia para la Enseñanza de una Segunda Lengua. de modo que la comunicación se realice sin esfuerzo por parte de los interlocutores. y aplicar los criterios de conocimiento y evaluación de acuerdo a los niveles establecidos en esta norma. artículos. RESULTADOS DE APRENDIZAJE CÓDIGO DENOMINACIÓN 2402015020 Reproducir en inglés frases o enunciados simples que permitan expresar 1 de forma lenta ideas o conceptos.. ser o estar. presente progresivo • Gramática: sustantivos. 2402015020 Identificar formas gramaticales básicas en textos y documentos 2 elementales escritos en inglés 2402015020 Comprender una amplia variedad de frases y vocabulario en inglés 3 sobre temas de interés personal y temas técnicos. DURACIÓN ESTIMADA EN 180 horas HORAS 2. CONOCIMIENTOS 3. Comprender las ideas principales de textos complejos en inglés que 2402015020 tratan de temas tanto concretos como abstractos. siempre que estén dentro de su campo de especialización. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CODIGO VERSION DENOMINACION 240201502 1 Producir textos en inglés en forma escrita y oral. irregulares 27 .

• Identificar las ideas principales y secundarias de un discurso o una argumentación.Relaciones interpersonales. . tiempo.2 DE PROCESO • Reconocer en lengua inglesa.Simple past tense: modos pasivo y activo . • Analizar y extraer temas importantes de un escrito. • Participar en una conversación con cierta fluidez y espontaneidad. elementos y equipos de trabajo Medios de comunicación aplicados a su ocupación .Perfect present tense: Simple y continuo Future: Perfecto. • Contenidos: . . • Reconocer vocabulario técnico intermedio • Comprender programas de televisión.Superlatives: adjetivos y adverbios .Adjectives y prepositions: Ubicación .La prensa . simple y continuo .Mixed conditional.Adquisición de multi-word verbs 3. causa y propósito. . forma. .Adverbs conjuntives . • Comprender y seguir los puntos principales de un escrito. problemas y preocupaciones Descripción de situaciones de trabajo. • Identificar y extraer información relevante de un discurso o argumentación.Modal verbs: Utilizados en suposiciones.Clauses: de lugar. - - 28 .Used to. .Como expresarse sobre temas técnicos de actualidad. verbos regulares e irregulares en tiempo presente y pasado • interpretar mapas utilizando preposiciones de lugar en inglés • Formular al interlocutor preguntas en tiempo pasado y presente de forma amable y cortés • Relatar en inglés historias breves en tiempo pasado • Comprender discursos y conferencias extensas. e incluso seguir líneas argumentales complejas.Ubicacion de Verbos y preposiciones. documentales y películas relacionadas con temas de la especialidad y que contengan vocabulario especializado o técnico.Expresions: para indicar posesión. pasado progresivo • Vocabulario técnico o temas indispensables: . así este o no familiarizado con el tema de que se trata el texto. .Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS • Tiempos verbales: presente simple.Simple present tense: modos pasivo y activo . en todas las formas .Adverbs: definidos e indefinidos en Noun Phrases. tomando parte activa en debates desarrollados sobre temas especializados • Escribir textos claros y detallados sobre una amplia serie de temas relacionados con su especialidad.

Puede iniciar un discurso. 29 . incluso sobre temas especializados de su profesión. explica y contesta hipótesis técnicas. personas y situaciones. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Saluda en inglés utilizando expresiones de cortesía de acuerdo con el momento del día Dramatiza en inglés una historia breve utilizando verbos regulares e irregulares Ubica al interlocutor en un punto geográfico específico empleando preposiciones en inglés. argumentos y explicaciones lógicas sobre aspectos técnicos de su profesión en un debate. Proporciona explicaciones. en una secuencia adecuada y en detalle. programa. Explica claramente su punto de vista sobre un tema técnico de actualidad en su profesión. Presentar a otros y hacer comparaciones. Realiza resúmenes de la información relevante y detallada de un texto técnico en inglés. etc. Sostiene una conversación con naturalidad. así como comentar asuntos que otros le han contado o mencionado. tomar la palabra.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Comprender e identificar los contenidos generales y específicos de un texto. Traduce del inglés documentos técnicos sencillos en tiempo presente y pasado Explica y defiende sus opiniones técnicas en un debate. Plantea. Puede extraer información adecuada y precisa y tomar nota de una conversación. Toma parte activa en debates informales dentro de contextos de trabajo habituales.. Identificar significados que no están explícitos en el texto. y terminar una conversación técnica de su profesión. Especular sobre eventos. 4. referido a su profesión. Expresar con claridad puntos de vista Describir procesos Discutir sobre problemas. utilizando expresiones en inglés. Expresar claramente acuerdo o desacuerdo sobre un tema o hecho particular. Entender y expresar hechos. Puede realizar actividades de verdadero o falso. inconvenientes y dar consejo o instrucciones. basados en una conversación que ha escuchado o en un texto que ha leído. Hacer recomendaciones. clase. fluidez y eficacia. ideas y puntos de vista. Puede completar frases basado en información leída previamente en un texto. Explica claramente las ventajas y desventajas de una posible decisión en lo técnico. Puede interactuar fácil y espontáneamente con hablantes nativos. Puede relacionar textos en inglés con imágenes o con títulos que le sean adecuados.

5. un nivel mínimo de C1. como docente en una institución educativa pública o privada. con conocimiento del idioma inglés. así este no esté explicito. y aplicar los criterios de conocimiento y evaluación de acuerdo a los niveles establecidos en esta norma. Experiencia laboral: Demostrar vinculación laboral mínimo de dos años. Debe tener y demostrar mediante examen internacional acreditado.Modelo de Mejora Continua LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE RED TECNOLÓGICA : TECNOLOGIA DE GESTION ADMINSTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS • • Puede responder cuestionarios de selección múltiple. o en un instituto de enseñanza de lenguas. CONTROL DEL DOCUMENTO Nombre Autores Revisión Aprobación Cargo Dependencia / Red Fecha CONTROL DE CAMBIOS Descripción del cambio Razón del cambio Fecha Responsable (cargo) 30 . PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR Requisitos Académicos: Profesional en Idiomas o Lenguas Modernas. de acuerdo al MCER. Puede inferir el significado de una palabra u oración dentro de un texto en inglés. Competencias: • Formular y desarrollar proyectos • Capacidad para trabajar en equipo • Conocer el Marco Común Europeo de Referencia para la Enseñanza de una Segunda Lengua. escritos en inglés.

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