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ABB: Lder Mundial de Sistemas de Control Distribuido (DCS)


Por undcimo ao consecutivo

Contenidos

EDITORIAL

Augusto Martinelli Gerente de Desarrollo de Mercado de ABB Per

PERUMIN: En miras al desarrollo econmico del pas (06)

Hola a todos: Como se ha mencionado en ediciones anteriores, este medio es una nueva herramienta para la comunicacin y establecimiento de vnculos de valor. En esta oportunidad, debo resaltar que el desarrollo sostenido de una empresa de alta tecnologa como la nuestra se debe no slo a la comunidad interna de ABB, sino a la comunidad en general, es decir a la sociedad, y en esta ocasin con mayor focalizacin en la inclusin social. Por ello en esta oportunidad, me focalizar al segmento de transferencia de conocimiento a nivel de ingeniera. No es un secreto que el gran desarrollo actual del Per nos lleva a requerir ms personal calificado y en muy corto plazo, he ah el nicho de mercado al cual focalizamos nuestros esfuerzos, mediante el desarrollo de un plan de transferencia de conocimiento a nivel de reas tcnicas e ingeniera, con el dictado de charlas tcnicas in House, en las principales empresas locales que desarrollan proyectos, empresas constructoras EPCs, clientes intermedios y clientes finales, etc. como primera etapa. Hasta el cierre de esta edicin, se ha invertido en transferencia de conocimiento y tecnologa un aprox. de 1,500 h/h, con un pblico objetivo de ms de 125 personas entre especialistas, tcnicos e ingenieros, los cuales recibieron directamente de un grupo de colaboradores de ABB Per y del exterior, charlas tcnicas sobre los nuevos desarrollos en tecnologa con los que cuenta en la actualidad el Grupo ABB. Lo innovador del caso, es que si bien en ABB hay mucha informacin que puede ser ubicada y transmitida va internet, el hecho de compartirla en un programa integral y continuo es diferente. Un tema resaltante es que en base a la informacin compartida por ABB Per con visitantes de la regin, este programa de entrenamiento est siendo promocionado para que sea replicado en la regin SAM, Centro Amrica y el Caribe, ya que constituye una manera innovadora de transmitir conocimiento y de crear mejores relaciones tcnico - comerciales y duraderas con nuestros clientes. Con esta transferencia de conocimiento, contribuimos con el desarrollo y crecimiento personal de cada uno de los participantes y con la sociedad, lo cual redunda en su mejor desempeo al momento de realizar los proyectos que requiere nuestro Per.

ABB: Lder mundial de Sistemas de Control Distribuido (DCS) (14)

Centro de Investigacin de ABB en Alemania presenta tecnologas para disminuir el impacto ambiental (31)

03 Nuevos Negocios
ABB implementar avanzado sistema de monitoreo inteligente TEC para Subestacin Ilo 3 ABB se adjudic contrato para la construccin de 03 Subestaciones de Potencia para el Proyecto de Ampliacin de la Lnea de Transmisin 220 kV Trujillo - Guadalupe - Chiclayo ABB Per presente en importante proyecto minero

06 Sabas Que...
PERUMIN: En miras al desarrollo econmico del pas Viajarn a planta de ABB en el mundo ABB Per a la conquista de la excelencia en calidad Tecsup instala el Sistema 800xA de ABB en su planta piloto en Lima ABB: Lder mundial de Sistemas de Control Distribuido (DCS)

17 Innovacin
Investigacin de ABB Per destaca en Congreso Internacional de Tecnologa ABB presenta el transformador de corriente ms seguro y verstil Circuit Breaker Sentinel (CBS): nuevo concepto en monitoreo de interruptores ABB Per present Sistema Electrnico CBOL

29 Entrevista
Enrique Vargas, gerente de mercado de equipos de Alta Tensin ABB en el Per explica el xito del Servicio y Soporte Tcnico de ABB

31 ABB en el Mundo
Centro de Investigacin de ABB en Alemania presenta tecnologas para disminuir el impacto ambiental

Edicin, Diseo y Diagramacin: Agencia Asesores


2 Contenidos Revista Conexin

Nuevos Negocios

Tecnologa ser implementada por vez primera en nuestro pas

ABB implementar avanzado sistema de monitoreo inteligente TEC para Subestacin Ilo 3

ste ao, ABB Per recibi el encargo de Abengoa Per para desarrollar e implementar, por vez primera en el Per, el sistema ms avanzado y eficaz del mundo en monitoreo inteligente para transformadores: el Transformer Electric Control (TEC), tecnologa exclusiva de ABB que permite obtener informacin en tiempo real sobre el funcionamiento de los transformadores, anticipando fallas incipientes con gran exactitud. El contrato adjudicado a ABB en el Per consiste en la implementacin del monitoreo inteligente en lnea, TEC y TEC Server, para dos autotransformadores de 200 MVA 220/138713,8 kV marca Toshiba que sern instalados en el proyecto Subestacin Ilo 3, proyecto que ha sido declarado como de inters regional y que est a cargo de Abengoa Per. Se prev que la instalacin se ejecutar en febrero de 2012. El sistema de monitoreo TEC es desarrollado por ABB siguiendo indi-

caciones especficas de diseo por parte del cliente. Es preciso sealar que el equipamiento es fabricado a la medida de cada transformador a fin de crear un modelo trmico que nunca se repite. La empresa encargada de la ingeniera, construccin y gestin operativa es la trasnacional espaola Abengoa, a travs de su sociedad con Abengoa Per. La compaa internacional de ingeniera, construccin y servicios de transmisin de energa elctrica aplica soluciones tecnolgicas innovadoras para el desarrollo sostenible en los sectores energa y medio ambiente con presencia en 80 pases de los cinco continentes Cabe sealar que la tecnologa TECABB permite la deteccin precoz de averas, planificacin mejorada del mantenimiento, acceso remoto, asistencia de sobrecarga, almacenamiento de datos por tiempo ms prolongado, inteligencia pronostica y control de refrigeracin avanzado.

Su arquitectura modular y expandible facilita, su instalacin en transformadores nuevos y tambin en transformadores usados, sean estos fabricados por ABB o por otras compaas. Estas ventajas posibilitan la realizacin de mejoras substanciales en el rendimiento, la disponibilidad y la vida til de los transformadores, generando ahorros significativos en costos de mantenimiento. Actualmente hay ms de 300 unidades TEC-ABB instaladas en plantas y subestaciones de empresas de los sectores energtico, minero e industrial en todo el mundo, sin que ninguna unidad TEC presente hasta el momento falla alguna.

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Nuevos Negocios

Por encargo de Red de Energa del Per

ABB se adjudic contrato para la construccin de 03 Subestaciones de Potencia para el Proyecto de Ampliacin de la Lnea de Transmisin 220 kV Trujillo - Guadalupe - Chiclayo

ed de Energa del Per, (REP), principal concesionario en el rubro de transmisin elctrica a nivel nacional, otorg a ABB Per la responsabilidad de disear, construir e instalar equipos y sistemas de alta tecnologa para ampliar la capacidad de las tres subestaciones de la lnea de transmisin Chiclayo-Guadalupe-Trujillo en 220 kV, que proporcionan energa a las regiones La Libertad y Lambayeque.

y tambin los futuros incrementos que hayan de registrarse en la macro-regin norte, previniendo, al mismo tiempo, los problemas de desabastecimiento que puedan suscitarse en pocas de estiaje. ABB Per fue seleccionado para ejecutar esta importante tarea debido a que present la mejor propuesta tecnolgica en lo concerniente a suministro, montaje y puesta en servicio de equipos de alta tensin, tableros de control y tableros de proteccin para las subestaciones operadas por REP. Tambin pes su dilatada experiencia en el desarrollo de proyectos bajo la modalidad Engineering, Procurement and Construction (EPC) para el sector elctrico nacional. La construccin del segundo circuito de la lnea Trujillo-Guadalupe-Trujillo en 220 kV, constituye una de las cinco obras de transmisin elctrica ms importantes,

programadas para el perodo 2011-2013 en el norte del Per. Y todas ellas estn a cargo de REP. Hay que destacar que REP tiene la concesin de aproximadamente el 65% de las instalaciones del Sistema Principal de Transmisin (SPT) a nivel nacional. Es subsidiaria de ISA, consorcio colombiano especializado en operar sistemas de transmisin elctrica de alto voltaje en Bolivia, Colombia, Brasil y en varios pases de Amrica Central. ISA y ABB han realizado muchos trabajos juntos en los ltimos diez aos.

La labor confiada a ABB Per permitir interconectar con un segundo circuito las provincias de Trujillo, Guadalupe y Chiclayo, reforzando y repotenciando, al mismo tiempo, la capacidad de transformacin de las subestaciones Guadalupe y Chiclayo. De esta manera, el Sistema Interconectado Nacional podr atender convenientemente la demanda presente de energa
4 Nuevos Negocios Revista Conexin

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Suministrar subestaciones de bombeo de agua por US$ 9.4 millones

ABB Per presente en importante proyecto minero

Servirn para atender las necesidades de la poblacin del distrito de Espinar, en la regin Cusco

BB Per realizar la ingeniera de detalle para la fabricacin de 27 sub-estaciones mviles de bombeo de agua subterrnea que servirn para atender las necesidades de la poblacin del distrito de Espinar, en la regin Cusco, donde tiene lugar la construccin de un importante proyecto minero para extraccin de cobre. Esta responsabilidad forma parte de un contrato de largo plazo para suministrar equipos, sistemas y soluciones tecnolgicas a dos importantes minas del pas. Dicho contrato asciende a US$ 9.4 millones. El aporte de ABB Per en este proyecto comprende, adems, la entrega de centros de control de motores, variadores de velocidad de baja y media tensin, motores y transformadores de aislamiento.

La puesta en marcha de este proyecto permitir incrementar la produccin de 100 mil a 160 mil toneladas anuales de cobre durante un perodo de 20 aos. La inversin implicada para la construccin de la mina asciende a US$1,500 millones. Cabe sealar que ABB ha suministrado recientemente tres subestaciones unitarias mviles para bombeo de agua a Codelco, primer productor de cobre del mundo. Estas subestaciones fueron entregadas con todos los componentes, materiales, ingeniera y construccin apropiados para trabajar en operaciones de altura y bajo severas condiciones ambientales y ssmicas.

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ABB Per present tecnologa integrada para el progreso de la minera

PERUMIN: En miras al desarrollo econmico del pas

esde su inicio, la trigsima Convencin Minera PERUMIN 2011 destac no slo porque superara a diferencia de aos anteriores- el nmero de participantes y asistentes, sino tambin por el compromiso de mayor inclusin de la minera al servicio del pas. Desde hace aproximadamente 57 aos, se lleva a cabo el evento minero de envergadura nacional e internacional, PERUMIN, actividad desarrollada por el Instituto de Ingenieros de Minas del Per (IIMP). Con el lema Minera para el desarrollo, la asamblea minera de este ao super las expectativas de los organizadores. PERUMIN 2011 bati records; una de ellas fue la inscripcin de 10 mil 434 personas -cifra superior al 2010 donde la participacin de inscritos fue de 7 mil 500- congregando a empresarios mineros y proveedores de 40 pases de diversas partes del mundo que promovieron oportunidades de negocios.

Adems, ms de 50 mil personas visitaron la Exposicin Tecnolgica Minera -Extemin 2011, en la cual empresas proveedoras, compaas mineras, expertos y autoridades desarrollaron negocios, conocieron nuevas tecnologas y analizaron las tendencias y adelantos en el sector minero. Adems de generar un importante movimiento econmico de US$43 millones. El xito de la convencin se traducir en nuevas inversiones, generacin de puestos de trabajo, crecimiento econmico y reduccin de la pobreza, manifest el presidente de PERUMIN, scar Gonzlez Rocha. Minera peruana en crecimiento El Per ocupa el quinto lugar en el mundo como principal destino de las inversiones en exploracin minera, con US$ 614.6 millones de dlares captados el ao pasado, destac la viceministra de Minas, Susana Vilca. La funcionaria, quien particip durante la inauguracin de PERU-

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MIN, resalt que Canad ocupa el primer lugar con el 19% de la inversin mundial en exploracin, seguido por Australia con el 12%. Segn el presidente de la Sociedad Nacional de Minera Petrleo y Energa (SNMPE), Pedro Martnez, las inversiones econmicas en la zona sur del pas se convertiran en un importante polo de inversin minero en los prximos 10 aos. Detall que si se concreta la cartera de nuevos proyectos mineros, las inversiones mineras alcanzaran los US$ 23 mil 306 millones en seis regiones del pas. Adems el importante incremento en exportacin minera, cuyo valor se ha multiplicado por siete en los ltimos 10 aos segn la viceministra de Minasbatir rcords culminando el ao: hasta US$ 24.721 millones, ms del 60% de los envos totales del pas. La inversin minera pasar de US$ 4.000 millones en el 2010 a US$ 5.400 millones este ao.

ABB Per en PERUMIN ABB Per destac en PERUMIN, con exhibiciones tecnolgicas y demostraciones del funcionamiento de tecnologa de punta en sistemas elctricos y de automatizacin totalmente integrados, que logran productividad y eficiencia en los principales procesos mineros, por lo que permiti experimentar cmo la tecnologa desarrollada de manera personalizada por ABB participa en el desarrollo de la minera del futuro. Entre las innovaciones que present ABB Per estuvo la plataforma de control Extended Operator Workplace, serie 3 (EOW-x3), una solucin para Centros de Control de Sistemas DCS que concentra y permite el acceso a la informacin relevante de la planta, fundamental para conseguir la Excelencia Operacional. En ABB Per se tiene implementado un Centro de Control basado en esta tecnologa en su Remote Service Center, para el servicio de Diagnstico Remoto que facilita un soporte tcnico a distancia, permitienSabas Que... Revista Conexin 7

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do conectarse de manera rpida y dar al cliente un diagnstico y respuesta en tiempo breve. Esta es una solucin basada en los conceptos de Excelencia Operacional. Lo que significa que el operador va a tener toda la informacin que necesita para tomar una correcta decisin, sobre todo en los momentos ms crticos, seal lvaro Castro, responsable de la Lnea de Negocio Sistemas de Control, BU Minerals Process Automation Division, de ABB Per. El EOW x3, que fue probado por los visitantes de PERUMIN, cuenta con la integracin de video en vivo a travs de un sistema de cmaras y un sistema de altavoz que comunica si se presenta alguna emergencia en la planta. Adems, un sistema de sonido direccional para el operador, iluminacin regulable de alta frecuencia, sistema de operador de escritorio Alerto Class I Super Premium de CGM, y la opcin de micro ventilacin desde la consola. Por otro lado, se demostraron los beneficios del Sistema Gearless Mill Drives o Accionamiento de Molino Sin En-

granajes (GMD), como el mximo control en el proceso de molienda y la vasta experiencia en suministrar esta tecnologa, que desde 1969 opera en el mundo. La muestra de los Variadores de Velocidad, complement la exposicin al mostrar el funcionamiento del sistema y sus principales caractersticas, como el ahorro de energa. Para los ambientes mineros rigurosos, y en cumplimiento con la norma de eficiencia de NEMA Premium y EPAct en EEUU, NCR en Canad y CEMEMP EFF1 en Europa, se exhibieron los Motores Baldor. El Centro de Control de Motores NEMA, demostr sus principales beneficios, entre ellos la seguridad a toda prueba, lo que posibilita una extraccin 100% segura y una mxima garanta ante cualquier ocurrencia de fallas. Finalmente, ABB Per mostr las caractersticas de los Tableros de Control e IEDs Inteligentes, integrados a un sistema SCADA, que permiten que la SEE de una mina sea supervisada y operada en tiempo real, lo que agiliza diagnsticos y toma de decisiones.

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Viajarn a planta de ABB en el mundo

Ganadores del I Concurso de Aplicacin en Eficiencia Energtica en Per:

P
ruana.

royectos estudiantiles se basaron en los sistemas diseados por ABB, para optimizar el uso de la energa en la industria pe-

Destac la finalidad del concurso de fomentar, entre las nuevas generaciones de ingenieros, la investigacin cientfica y tecnolgica, aplicada al uso eficiente de la energa para resolver problemas industriales y socio ambientales. Ideas eficientes para la industria El proyecto Aplicacin de la eficiencia energtica en Minera que present Anthony Reyna Cabrera, recibi el primer premio en el nivel pre-grado. Es un modelo que podra generar un gran ahorro del 40%, mediante la implementacin de buenos sistemas elctricos (iluminacin), remplazo de motores y llegando a un equilibrio entre sus funcionamientos, explic el estudiante de la UNI. Con el mencionado proyecto, Reyna podr realizar sus prcticas pre profesionales en ABB Per; adems ha logrado que su casa de estudio reciba equipamiento para un laboratorio elctrico. Participar del concurso ha sido una de las experiencias ms gratificantes de mi vida, ayudar a mejorar mi formacin respecto a nuevas tecnologas energticas, en el transcurso de mi trayectoria profesional, opin. Por su parte, Marcos Matos Lpez, primer puesto en la categora de egresados,

sostuvo que la aplicacin de su proyecto Eficiencia Energtica en Minera Metlica del tipo socavn, genera entre el 20% y el 40% de ahorro de energa, dependiendo del uso de la red o de grupos electrgenos que se utilicen. Asimismo, Matos seal que el modelo est basado en los sistemas diseados por ABB, como el uso de variadores de velocidad, motores eficientes, bancos de condensadores, grupos electrgenos e iluminacin eficiente. Matos, quien estudi en la UNI, recibir entrenamiento en el Training Center de ABB Per, nico y exclusivo espacio de capacitacin en Amrica Latina. Finalmente, el embajador de eficiencia energtica de ABB reafirm el compromiso de la trasnacional con la universidad y facultades de energa elctrica, y el apoyo incondicional en las ferias laborales, congresos, charlas y eventos.

El estudiante Anthony Reyna Cabrera y el ingeniero Marcos Matos Lpez fueron los ganadores de las categoras pre-grado y egresados del I Concurso de Aplicacin en Eficiencia Energtica en Per, organizado por la Rama Estudiantil de la Universidad Nacional de Ingeniera (UNI) con el respaldo de la transnacional ABB. Durante la premiacin que se realiz en el marco del III Simposio de Energa Elctrica, organizado por la rama estudiantil de la UNI, perteneciente al Instituto Mundial de Ingenieros Elctricos y Electrnicos (IEEE por sus siglas en ingls); se anunci que ambos ganadores sern merecedores de una visita guiada a una planta de ABB en el mundo. Durante la entrega de premios, el embajador de eficiencia energtica de ABB Per, Rafael Cortina Mendoza, seal que fue un arduo trabajo de seleccin y anlisis de 30 proyectos de diversas universidades a nivel nacional e indic que la compaa se siente complacida por la calidad de todas las postulaciones presentadas, y sobre todo por el logro de los objetivos trazados.

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Presentan Sistema de Gestin de Calidad

ABB Per a la conquista de la excelencia en calidad

odas las unidades de negocio de ABB Per se desarrollan bajo un Sistema de Gestin de Calidad certificado por la norma ISO 9001:2008. Las polticas corporativas para mantener y progresar continuamente en la excelencia de la calidad en sus servicios, equipos y operaciones, han sido expuestas en un importante evento organizado por la Sociedad Nacional de Industrias. La Semana de la Calidad 2011, reconocido evento que destaca la calidad e impacto social de las empresas, fue el escenario donde especialistas de ABB Per
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explicaron la evolucin de la excelencia operacional de la empresa, enfocada a lograr la mayor satisfaccin del cliente. En ese sentido, el Quality Systems Manager de ABB Per, Lizandro Ruiz, destac que el Sistema de Gestin de Calidad (SGC) de su representada permite ser constante en el propsito de perfeccionar productos y servicios ya que la calidad no slo proviene de la inspeccin sino de la mejora de los sistemas de produccin y servicio. Mantener una poltica de calidad nos permite tambin instituir la capacitacin

Sabas Que... en el trabajo y el liderazgo, derribar las barreras que hay entre reas de staff y los muros que impiden el sentimiento de orgullo que produce un trabajo bien hecho, argument. Explic que inicialmente ABB Per implement la norma ISO 9001:2000 para los procesos relacionados a la fbrica de transformadores. Posteriormente en el 2009, migr a la norma ISO 9001 2008, cuyo alcance abarca todos los procesos de las unidades de negocio de la compaa. Esta certificacin nos ha permitido tener una base slida en la definicin de nuestros procesos, sobre la cual se ha construido nuestro SGC, sumndose tambin las herramientas de calidad que el grupo ABB nos brinda tales como las 5S, la Gestin de los Costos de Pobre Calidad, el despliegue de Proyectos OPEX (de excelencia operacional), entre otras herramientas, asegur. Ruiz afirm que contar con el ISO 9001:2008 ha impulsado que ABB Per tenga una mayor identificacin local con su sector. Nos alineamos rpidamente al despliegue de Cost Of Poor Quality del grupo, para identificar y cuantificar las prdidas econmicas asociadas a ineficiencias en los procesos resalt. El Quality Systems Manager de ABB Per indic que la reduccin de costos, la eficiencia en las operaciones y la mejora continua del desempeo de los colaboradores, tambin son los pilares del SGC. Agreg que ABB Per se ha incorporado a un propsito mundial de ABB, para el despliegue de proyectos de excelencia operacional, enfocados a mejorar continuamente los procesos de la organizacin. En bsqueda de la satisfaccin al 100% El coordinador del Sistema de Gestin de Calidad de ABB Per, Miguel Delgado, confirma lo expuesto por Ruiz. Indic que ABB utiliza programas que miden la satisfaccin del cliente para las distintas divisiones de la compaa. Entre las herramientas ms efectivas para ofrecer soluciones a nuestros clientes est el Customer Complaint Resolution Process (CCRP), que permite la administracin y tratamiento del reclamo de un cliente dentro de una divisin. Los trabajadores de ABB y el mismo cliente pueden supervisar en qu estado se encuentra el reclamo enviado, seal. Otra de las herramientas que se utilizan en ABB Per -segn Delgado- para identificar oportunidades de mejora es el Cost of Poor Quality (COPQ), que permite cuantificar financieramente las ineficiencias en 8 procesos clave, convirtindose en una fuente para identificar y desarrollar proyectos de mejora continua con el objetivo de generar ahorros reduciendo estas ineficiencias. Finaliz mencionando el aplicativo que ha sido desarrollado por ABB : El Net Promoter Score, el cual es una herramienta desplegada por un equipo dedicado dentro de la empresa, enfocada a medir la satisfaccin del cliente, siendo tambin una fuente adicional para generar desarrollo de proyectos de mejora OPEX.

Quality Systems Manager de ABB Per, Lizandro Ruiz

La filosofa mundial
Durante la participacin de ABB Per en la Semana de la Calidad, estuvo presente el gerente de ABB en la regin Americana, Paul S. Brackett, quien se refiri a la evolucin de la filosofa, metodologas y formas de trabajo de la empresa, adems del cambio que desarroll ABB desde hace 100 aos y que ha obtenido resultados ptimos. Al pasar los aos, la empresa ha podido delimitar las formas de ingresar a cada uno de los pases con nuestras propias formas de trabajo, filosofas y metodologas, por ello hoy en da nosotros podemos visualizar qu herramientas utilizar para ser efectivos, resalt Brackett. Asimismo, destac que la Excelencia Operacional (OPEX) es una necesidad para ser exitosos de muchas maneras, pero siempre es medido a travs de los ojos de los clientes. Es por esta razn que ABB ha adoptado un enfoque hacia el cliente, que incorpora estndares rigurosos de la OPEX Para ABB es muy significativo siempre pensar en este proceso para consolidar la OPEX de ABB, ya que nosotros creamos productos diferentes, creamos proyectos, tecnologas y soportes que estn de acuerdo a cada regin. Nuestra buena presencia e imagen debe identificarnos y as poder trasladar la visin y misin de la compaa en cada lugar donde nos encontramos, asegur Brackett.
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Gerente de ABB en la regin Americana, Paul S. Brackett

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En sustitucin de sistemas APACS-PLC y SCADA

Tecsup instala el Sistema 800xA de ABB en su planta

piloto en Lima
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La planta piloto de Tecsup se distingue por ser la nica de su tipo en el Per y tambin en Sudamrica

ecsup se ha convertido en el primer centro de enseanza superior a nivel nacional en aprovechar el Sistema de Control Distribuido (DCS) de ABB para la investigacin de procesos industriales, gracias a la implementacin, en marzo ltimo, del Sistema 800xA, que ha mejorado el desempeo de su planta piloto de procesamiento de minerales, ubicada en el campus del distrito de Santa Anita. La decisin de Tecsup obedece a su necesidad de estar al da con los cambios que experimenta la industria minera, donde el estndar que rige actualmente se enfoca en el empleo de la tecnologa DCS, que permite conectar e integrar diversos sistemas mediante redes y monitoreo, brindando mayor funcionalidad, flexibilidad y estabilidad al control de procesos. Es as que Tecsup decide sustituir los sistemas APACS-PLC e InTouch Wonderware SCADA, que utilizaba inicialmente en su planta piloto, por el Sistema 800xA, el cual trae aparejados controladores redundantes de procesos y un panel de 17 pulgadas para operaciones locales. La nueva instrumentacin proporcionada por ABB mejora considerablemente el control de procesos. Por ejemplo, la lnea de flotacin, que es empleada en el proceso de molienda, es controlada ahora por posicionadores que controlan las vlvulas y que han sido configurados mediante bloques PID del Sistema 800xA, brindando mejor performance y precisin a esta parte del proceso.

El Sistema 800xA tambin controla los parmetros en las celdas de flotacin. Adems, el cuarto de mando tambin puede ser usado como ventana para dictar clases, como sucede actualmente con un cliente muy importante de ABB, que est interesado en tomar un curso usando la planta piloto de Tecsup. Cabe sealar que la planta piloto de Tecsup se distingue por ser la nica de su tipo en el Per y tambin en Sudamrica. Es utilizada para simular el procesamiento de minerales. En tal sentido, recrea casi todas las secuencias del proceso productivo minero, particularmente las fases que involucran el empleo de molinos de bolas, hidrociclones, celdas de flotacin, espesadores y filtros de vacio rotatorio. El equipo es empleado para el dictado de clases de instrumentacin y control de procesos.

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ABB: Lder mundial de Sistemas de Control Distribuido (DCS)


Su ventaja competitiva est respaldada por las prestigiosas consultoras ARC Advisory Group y Frost & Sullivan.

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ABB lanz en julio ltimo una solucin actualizada de Centros de Control de Plantas, denominada EOW-x3

BB, lder en tecnologas de energa y automatizacin a nivel mundial, volvi a ocupar en el 2010, el primer lugar en el ranking de proveedores internacionales de Sistemas de Control Distribuido (DCS, por sus siglas en ingls), segn inform la consultora en temas de automatizacin y control de procesos, ARC Advisory Group, en su informe anual DCS Worldwide Outlook. El informe seala que el mercado mundial de Sistemas de Control Distribuido creci ligeramente en el ao anterior en comparacin al 2009, registrando US$14,235 millones, gracias a la puesta en marcha de una serie de proyectos qumicos, petroqumicos, mineros y de generacin elctrica en los cinco continentes. En lnea con este crecimiento, ABB se posicion, por undcima vez consecutiva, como el principal proveedor de DCS a nivel internacional, con una cuota de mercado de 21.8%, equivalente a una facturacin de US$3,103 millones. El reporte de ARC tambin pone de manifiesto la gran ventaja que ABB posee frente a sus ms cercanos competidores en Latinoamrica, regin donde participa con un significativo 38.1% en suministro de DCS.

En el caso especfico de nuestro pas, el responsable de la Lnea de Negocio y Sistemas de Automatizacin de ABB Per, lvaro Castro, indic que ABB es lder indiscutido con casi un 50% de cobertura en implementacin de Sistemas de Control Distribuido para plantas de procesamiento de compaas mineras, grandes y medianas. Seal que ABB instal en el Per ms de 20 aplicaciones de Sistemas de Control DCS en distintas unidades mineras, como es el caso de Southern Per, Compaa Minera Antamina, Minera Barrick Misquichilca, Xstrata Tintaya, Volcan, Compaa de Minas Buenaventura, Compaa Minera Milpo, Sociedad Minera El Brocal, Minera Chinalco Per, Compaa Minera Trafigura y otras ms. Otras ocho aplicaciones han sido instaladas en empresas de los sectores hidrocarburos y elctrico, particularmente, en centrales de generacin de energa elctrica. Esta gran aceptacin del mercado peruano dijo Castro - se debe a que tenemos el producto adecuado y el soporte local necesario para las aplicaciones que ellos desarrollan, como bien lo acaba de acreditar, internacionalmente, la empresa ARC Advisory Group, que es la con-

sultora ms grande del mundo en temas de automatizacin y control. Vale agregar que, al igual que ARC, tambin la consultora Frost & Sullivan ha sealado a ABB como el principal proveedor mundial de Sistemas de Control Distribuido en el 2010, con una cuota de mercado de 22.8%. Finalmente, cabe resaltar que ABB lanz en julio ltimo (Ver Conexin ABB 2/11) una solucin actualizada de Centros de Control de Plantas, denominada EOW-x3 que combina las funciones del DCS 800xA con el uso de tecnologa especficamente desarrollada para centros de control, lo que posibilita la integracin de los procesos productivos y los procesos elctricos en una sola plataforma, logrando una mayor productividad y ahorro de energa.

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El principal proveedor de sistemas de control distribuido


ABB ha mantenido su posicin de liderazgo en el mercado mundial, con una cuota de mercado del 21.8% frente al 21.4% del ao anterior. Fuente: ARC Advisory Group 2011

ABB Siemens Honeywell Yokogawa Emerson Process Management Invensys Rockwell Automation Alstom Yamatake 0 3.6 % 2.7 % 2.2 % 5 10 15 Market Shares in % Others = 11.9 % 20 6.9 % 15.1 % 13.1 % 12.0 % 10.7 %

21.8 %

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El principal proveedor de sistemas de control distribuido en Amrica Latina


El informe global en junio de 2011 titulado "Anlisis Estratgico Mundial de Sistemas de Control Distribuido de mercado", que realiz Frost & Sullivan se basa en los ingresos a partir de 2009. A continuacin se muestra el resultado del anlisis (% del mercado). Fuente: Frost & Sullivan

ABB Siemens Honeywell Invensys Emerson Process Management Rockwell Automation Yokogawa Alstom Smar 0 11.3 % 11.0 % 8.7 % 7.3 % 4.7 % 4.0 % 3.8 % 3.0 % 10 20 Market Shares in % Others = 8.1 % 30

38.1 %

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Innovacin

Present innovacin para molienda de minerales

Investigacin de ABB Per destaca en Congreso Internacional de Tecnologa

ien se afirma que el progreso de una Nacin se consigue colocando la tecnologa al alcance de todos sus ciudadanos. ABB Per contribuye con esta tarea al desarrollar genuina investigacin cientfica en automatizacin, que luego pone a disposicin de profesionales y estudiantes para promover la innovacin tecnolgica en el Per. As sucedi en Trujillo, con la labor que ABB Per cumpli en el III Congreso Internacional de Tecnologa COINTEC 2011, evento cientfico organizado por la Escuela de Ingeniera Electrnica de la Universidad

Peruana Antenor Orrego (UPAO), que divulga anualmente los trabajos de investigacin (papers) ms relevantes desarrollados en el campo de la ingeniera elctrica, electrnica y ramas afines. Precisamente, entre los papers seleccionados para ser expuestos en este evento cientfico, destac la investigacin titulada Aplicacin de la Librera Fuzzy del Sistema de Control ABB, para el Control de Carga Fresca en Molienda de Minerales, elaborada por los ingenieros Oscar Villalta y Reynaldo Mayorca, de la divisin Process Automation de ABB Per.

El paper presentado por ABB busca solucionar los problemas que se originan en el proceso de molienda de minerales

Solucin para molienda de minerales


El paper presentado por ABB busca solucionar los problemas que se originan en el proceso de molienda de minerales ante el aumento descontrolado de la carga circulante, ocasionado por los continuos cambios en la mineraloga del mineral tratado, problema que es recurrente en plantas concentradoras de todo el mundo y, particularmente, en aquellas que realizan operaciones en la zona centro del Per, donde la geologa es bastante compleja. La solucin tecnolgica propuesta por ABB utiliza modelos de lgica difusa (Fuzzy logic) y parmetros operativos para controlar y corregir la adicin de la carga de mineral fresco en los molinos de bolas, maximizando, de esta manera, la produccin y la eficiencia del sistema. Cabe sealar que la lgica difusa es una herramienta matemtica de gran simplicidad que recrea la manera en que los seres humanos procesan informacin. Fue concebida en 1960, y desde entonces es aplicada con bastante xito en la optimizacin de sistemas de control industriales cuando estos tienen que lidiar con situaciones de incertidumbre.
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Innovacin

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Esquema del control del proceso y los lazos tpicos de la librera de ABB, FuzzyLogiclib

La carga fresca al molino de bolas se controla en un lazo cerrado y el operador ingresa el SetPoint segn los requerimientos de la operacin y basndose en restricciones como la corriente de la bomba de pulpa, tipo de mineral, etc. El control de carga es importante para el incremento de capacidad de tratamiento, lo cual incide en el aumento de produccin.

Se distribuye el tamao de la partcula. Los gruesos retornan al molino en circuito cerrado (carga circulante) y los nos se transportan hacia el proceso de otacin. Los nos son parte de la salida del sistema. En la tabla se ve cmo acta el sistema en base al P80 (tamao de la partcula). Se conoce cmo reacciona el Operador ante determinadas premisas. Finos a Flotacin P80
AND

Condiciones
AND

Operador decide

5
108

AIT

4
Si el P80 es bajo

Si el P80 es muy bajo

Ingresa carga nominal al molino

Densidad de pulpa en valores normales AND AND

Aumento de carga al molino

WC

CARGA CIRCULANTE Control de densidad de pulpa Con 01 de nivel de cajn


102

105

VSD

Control de adicin de mineral fresco Molino de Bolas


M

Ingresa carga nominal al molino

Corriente de bomba de pulpa normal

Aumento de carga al molino

M FIT DIC
101

Si el P80 es alto

AND

Ingresa carga nominal al molino

AND

Densidad de pulpa alta

Disminuye / corta carga al molino

F(x)

105

WT
101

103

LIT
103

LIC DIT

1
104

3
FY M VSD

Si el P80 es alto

AND

Ingresa carga nominal al molino

AND

Corriente de bomba de pulpa alto

Disminuye / corta carga al molino

104

FIC

104 105

FIT FY

2
105

Control de adicin de agua

IT

Al molino de bolas ingresa carga fresca de mineral, y con ella una cantidad proporcional de agua, regulada por un lazo de control en relacin con la carga fresca, que garantiza una dilucin adecuada.

En el interior del molino se producen fuerzas de impacto y abrasin originadas por los medios de molienda (bolas de acero).

La pulpa se descarga en un cajn en donde se diluye con agua, regulando la densidad. Esta se bombea al cicln de clasicacin de grueso y nos.

Innovacin

Funciones con guradas en Librera de Control Difuso de ABB: FuzzyLogiclib

Para variables Densidad y Corriente: Los conjuntos difusos Negativo, Zero, Positivo pueden usarse para las variables P80 y P80, los que determinan si se aumenta o disminuye la carga al molino.

Al lado derecho superior se puede ver el bloque de Defusicacin, donde el centroide (calculado por la librera) indica la salida Wc,

POTENCIA

DENSIDAD

CORRIENTE

ERROR P80

DIREC P80

SpPyln

SpPyln

SpPyln

SpPyln

MAYOR

Negativo
Out

MENOR

ZERO

Positivo

Error P80 NEGATIVO AND Dir P80 NEGATIVO Error P80 NEGATIVO AND Dir P80 NULA Error P80 NEGATIVO AND direcc P80 POSITIVA Error P80 ZERO AND Dir P80 NEGATIVO Error P80 ZERO AND Dir P80 NULA Error P80 NEGATIVO AND direcc P80 POSITIVA Error P80 POSITIVO AND Dir P80 NEGATIVO Error P80 POSITIVO AND Dir P80 NULA Error P80 POSITIVO AND direcc P80 POSITIVA

Simulation...

In Out

35.06 76.14 Enter range

Regulacin de carga fresca al molino de bolas basado en las reglas difusas


Max Min Unit
Info Hist

100.00 0.00

X
100

Y 30.00 85.00 50.00

10.00 30.00 50.00

-100 4m -3m Out -2m 0.52 -1m 0

Innovacin Revista Conexin 19

Innovacin

Para sistemas de alto voltaje

ABB presenta el transformador de corriente ms seguro y verstil

l Transformador de Corriente Aislado en Gas SF6 Modelo TG de ABB se fundamenta en la utilizacin de hexafloruro de azufre (SF6) como aislante en transformadores de corriente, caracterstica que lo convierte en un equipo sumamente confiable y monitoreable, superior a los transformadores aislados en aceite. En los ltimos 35 aos, el sector elctrico internacional ha optado por el SF6 como el aislante estndar en interruptores de potencia de alto voltaje debido a sus caractersticas qumicas particulares, que lo hacen un compuesto estable, no txico e inflamable, capaz de garantizar con alto grado de certeza la seguridad en subestaciones elctricas, lo que permite su monitoreo a distancia. Estas ventajas son resumidas en la tecnologa denominada Transformador de Corriente Aislado en Gas SF6 Modelo TG, solucin de ABB que permite monitorear el nivel interno de aislamiento del transformador a travs de un densmetro con contactos que acciona una alarma ante mnima presin del gas SF6.

La alta confiabilidad y capacidad de monitoreo de este producto lo distinguen de otros transformadores de corriente convencionales, como es el caso de los transformadores aislados en aceite. El Modelo TG elimina la necesidad de realizar tratamientos complejos y chequeos peridicos en subestaciones, particularmente, los consabidos monitoreos de descargas parciales. El aislador externo (porcelana o polimrico) de este transformador SF6 de ABB es el nico medio dielctrico slido que puede estar sujeto a envejecimiento. Adems, la naturaleza gaseosa de su medio aislante posibilita que el peso del transformador sea significativamente menor que el peso de los transformadores aislados en aceite.

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Innovacin Revista Conexin

Innovacin

Esta mayor versatilidad mejora grandemente el rendimiento ssmico del equipo y facilita su transporte y montaje, incrementando, al mismo tiempo, su vida til. El Transformador de Corriente Aislado en Gas SF6 Modelo TG es una versin

mejorada del modelo T 145-420 que est en produccin desde hace varios aos. Es fabricado en el complejo industrial de ABB en Lodi (Italia), siguiendo los estndares italianos ISPESL y las normas de la Comisin Electrotcnica Internacional (IEC, por sus siglas en ingls).

Ventajas de utilizar un transformador de corriente aislado en SF6 vs Aceite:

1. La calidad dielctrica del medio aislante ya no depender de tratamientos complejos y chequeos peridicos. 2. El monitoreo de descargas parciales se vuelve innecesario en el diseo del TG de ABB, ya que el nico medio dielctrico slido que puede estar sujeto a envejecimiento es el aislador externo (porcelana o polimrico). 3. Las descargas internas pueden ser prcticamente excluidas gracias a la naturaleza gaseosa del medio aislante (SF6). 4. La presencia de un dispositivo con un punto de ruptura preestablecido protege el transformador de corriente contra cualquier tipo de sobrepresin. 5. El peso del transformador de corriente de ABB modelo TG es considerablemente menor al peso de un transformador de corriente convencional aislado en aceite, mejorando as el rendimiento ssmico del equipo y aumentando la facilidad de transporte y montaje del mismo.

El Dato Durante las etapas de produccin, diseo y venta del Transformador SF - Modelo TG se cumple con las prescripciones de la norma ISO 9001 e ISO 14001.

Innovacin Revista Conexin 21

Innovacin

Sistemas Inteligentes en Lnea

Circuit Breaker Sentinel (CBS): nuevo concepto en monitoreo de interruptores

l CBS evala la condicin del sistema de gas SF6, los circuitos auxiliares y de control, desgaste de la cmara y el sistema mecnico. Su capacidad de interpretar y presentar estos datos en una forma til es lo que distingue al monitoreo de interruptores de ABB del resto. El vertiginoso avance de la tecnologa propicia el desarrollo de nuevos sistemas de gestin que reemplazan rpidamente a los que caen en desuso. La transnacional ABB desarrolla un programa de gestin eficaz exitoso de los activos de la subestacin basado en el monitoreo de condicin, anlisis de datos y gestin de inventarios de piezas de repuesto que

deja en el pasado el tradicional mantenimiento peridico de equipos, que obliga a innecesarias paralizaciones de produccin, costosas para las empresas. ABB aplica exitosamente esta avanzada tecnologa desde el ao 1995 en sus interruptores de potencia, a travs del Circuit Breaker Sentinel (CBS) o Centinela de Interruptores de Potencia. El CBS es un sistema de monitoreo de interruptores que emplea los algoritmos de control ms sofisticados del sector industrial para diagnosticar las diferentes condiciones del equipo en tiempo real, lo que evita mantenimientos innecesarios, para que se realicen solamente cuando los interruptores lo requieran.

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Innovacin Revista Conexin

Innovacin El CBS puede almacenar datos hasta por 60 meses y se adapta fcilmente a los protocolos de comunicacin Modbus o DNP3.0. Adems, soporta comunicaciones por cable e inalmbricas. Entre otras ventajas, el CBS monitorea los parmetros del interruptor necesarios para evaluar si se encuentra en condiciones de llevar a cabo sus funciones de conmutacin; asimismo, alerta las condiciones que puedan comprometer el correcto funcionamiento del interruptor antes de que se pueda producir un error, y reduce los costos asociados con el tiempo de inactividad y mantenimiento. El CBS se ajusta a las necesidades de las empresas de los sectores elctrico, minero e industrial, que operan subestaciones elctricas con interruptores de 38 kV a 800kV. Cabe sealar que el Circuit Breaker Sentinel, originalmente diseado para interruptores tanque muerto, puede ser adaptado a cualquier interruptor de potencia de tipo tanque vivo o de aislamiento en gas (GIS). ABB fabrica y comercializa tres modelos de monitoreo de interruptores de potencia Circuit Breaker Sentinel: el CBS, el CBS Lite y el CBS-F6 (ver Cuadro N2). En este ltimo caso, el modelo CBS-F6 ha sido especficamente diseado para monitorear interruptores de potencia a gas SF6, acrnimo en ingls del hexafluoruro de azufre, compuesto amigable con el medio ambiente que es usado como aislante en interruptores.

El vertiginoso avance de la tecnologa propicia el desarrollo de nuevos sistemas de gestin que reemplazan rpidamente a los que caen en desuso

Beneficios del CBS - Cuadro N1:


Monitorea los parmetros del interruptor necesarios para evaluar si este equipo se encuentra en condiciones para realizar sus funciones de conmutacin. Asesora a los usuarios para programar el mantenimiento de sus interruptores basndose en el historial de conmutacin y el nmero de operaciones. Reduce la probabilidad de realizar innecesarios mantenimientos del interruptor de circuito. Alerta las condiciones que puedan comprometer el correcto funcionamiento del interruptor antes de que se pueda producir un error. Optimiza el servicio y el tiempo de interrupcin mediante la identificacin de los parmetros que han cambiado ms all de los lmites establecidos. Reduce los costos asociados con el tiempo de inactividad y mantenimiento. Se realiza mantenimiento y reparaciones slo a los elementos que lo requieran. Ahorra en tiempos de viaje y los gastos de personal. Registra y muestra a travs de una interfaz de usuario amigable informacin del interruptor de potencia.

Innovacin Revista Conexin 23

Innovacin

Funciones de los tres modelos de CBS Cuadro N2

CBS Desgaste de contactos Desgaste de la tobera auxiliary (%) Desgaste de la tobera principal (%) Corriente eficaz (1) kA Corriente eficaz (2) kA Corriente eficaz (3) kA Sistema mecnico Recorrido total (mm) Tiempo de reaccin (ms) Tiempo de operacin del mecanismo (ms) Velocidad de contactos (ms) Circuitos de control y auxiliar Monitoreo de la bobina de cierre Monitoreo de la bobina principal de disparo Monitoreo de la bobina secundaria de disparo Energizacin de la bobina de cierre (ms) Energizacin de la bobina ppal de disparo (ms) Energizacin de la bobina sec. de disparo (ms) Temperatura del gabinete / mecanismo Arranques del motor (total) Arranques del motor sin operacin Contador de disparos Sistema de gas SF 6 Temperatura del tanque (gas) (C) Presin compensada de SF6 (psi) Tasa de fuga (1) (psi/s) Tasa de fuga (2) (psi/min) Tasa de fuga (3) (psi/hora) Tasa de fuga (4) (psi/da) Tasa de fuga (5) (psi/ms) Alarmas de baja presin Comunicaciones Modbus, DNP 3.0 Serie Modbus TCP, DNP 3.0 (Ethernet) x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

CBS Lite

CBS-F6

x x x x x

Opcional Opcional Opcional Opcional

x x x x x x x x x x

x x x x x x x x

x x x x x x x x

x Externo

x Externo

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Innovacin Revista Conexin

CBS - Monitores y Sensores


M

Evaluacin de la Condicin de los Interruptores en SF 6

Sistema de Gas SF6

Temperatura del gas/tanque ( C)

Presin compensada del gas SF6 . (psi)

Circuitos auxiliares y de control


Monitoreo de la bobina de cierre Monitoreo de la bobina de disparo ppal. Monitoreo de la bobina de disparo sec. Tiempo de energizacin de la bobina de cierre Tiempo de energizacin de la bobina de disparo principal

Tasa de fuga (1) (psi/s)

Tasa de fuga (2) (psi/min)

Tasa de fuga (3) (psi/h)

Tasa de fuga (4) (psi/da)

Tasa de fuga (5) (psi/mes)

Tanque muerto

Tanque Vivo

Tiempo de energizacin de la bobina de disparo secundaria Temperatura del gabinete y del mecanismo Calentadores (permanentes y controlados por termostato) Arranques del motor (total) Arranques del motor sin operacin Tiempo de operacin del motor Conteo de disparos

SF6

Desgaste de la cmara

Desgaste de contactos de arco (%)

GIS

Desgaste de tobera auxiliar (%)

Sistema mecnico
Recorrido total (mm) Tiempo de reaccin (ms) Tiempos de operacin (ms) Velocidad de cierre y apertura (m/s)

Desgaste de tobera principal (%)

Corriente de Lnea (1) Arms

Corriente de Lnea (2) Arms

Innovacin Revista Conexin 25

Corriente de Lnea (3) Arms

Innovacin

Innovacin

Soluciones tecnolgicas para sus clientes

ABB Per present Sistema Electrnico CBOL

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Innovacin Revista Conexin

Innovacin

n sistema electrnico que desarrolla una serie de funcionalidades para la colocacin de pedidos y trazabilidad de los mismos va web.

dr un usuario y clave para ingresar a la zona de compras sin problemas, detall. La disponibilidad de esta solucin electrnica, se aplica nicamente para la red de socios de ABB, entre ellos los Canales de Distribucin, Integradores y OEMs (Original Equipment Manufacturer). Hay que destacar que el CBOL demostr su eficacia a travs de un piloto con la empresa Promelsa. Se ha tenido una retroalimentacin positiva, la respuesta fue ptima acerca de la funcionalidad que implica el sistema CBOL, demostrando bastante xito, asegur Rivera. Mdulos de fcil acceso para los clientes En el evento de lanzamiento, que se realiz en el Hotel Prince, se detallaron las funciones de los mdulos de CBOL: El Servicio de Atencin al Cliente, donde se accede a los datos del contacto del representante de venta que atiende la orden de compra. La Comprobacin de disponibilidad que permite verificar, en tiempo real, los stocks y precios del producto que el cliente solicite. La Lista de Compras, con la cual se crean listas de cuentas propias que se pueden grabar, agilizando el proceso de compra. El Catlogo de Productos sirve para que el cliente busque el producto a travs del nombre o cdigo

ABB Per realiz el lanzamiento oficial de la nueva plataforma de atencin al cliente: El sistema electrnico denominado Common Business Online - CBOL, destinado a la administracin, control y ordenamiento de productos de baja tensin que, a travs de internet, permite un fcil acceso para enviar rdenes de compra, realizar la trazabilidad de los pedidos, adems de otras funcionalidades como consulta de stocks, informacin tcnica, entre otros. Esta herramienta favorece a nuestros clientes que son nuestros canales de distribucin, ellos son los vnculos de valor que tenemos con el mercado. El beneficio ms importante de este sistema est en la exactitud, en la precisin de la informacin. CBOL permite una perfecta visibilidad del proceso, un ahorro de tiempo en los procesos, sin perder la calidad de los mismos, seal el gerente de las Divisiones de Equipos de Baja Tensin y Automatizacin Discreta y Movimiento de ABB Per, Javier Mosqueira. Por su parte, el gerente de Logstica de la Divisin de Baja Tensin de ABB Per, Ral Rivera, anunci que hasta finales del ao se realizar capacitaciones con los canales de distribucin. Tenemos proyectado que en enero de 2012, la herramienta se aplique de manera oficial. Desde el inicio de las capacitaciones, el cliente acceder al sistema, donde ten-

CBOL permite una perfecta visibilidad del proceso, un ahorro de tiempo en los procesos, sin perder la calidad de los mismos

Innovacin Revista Conexin 27

Innovacin y encuentre informacin tcnica, detalles y caractersticas del mismo. El Carro de Compras ofrece tres mtodos para seleccionar sus productos: Informacin de Disponibilidad, que puede sumar pedidos de hasta 50 lneas, Comprobacin de disponibilidad, donde se puede verificar la disponibilidad del producto y agregar al carro de compras, y la Entrada Mltiple del Producto donde el cliente puede descargar una plantilla en Excel con los cdigos y la cantidad de productos, para importarlo al sistema que lo carga automticamente al carro de compras. La Creacin de una orden de compra. Una vez culminada la inclusin del pedido al carro de compras, se agrega datos exactos como da de entrega, fecha de pedido, nmero de orden y direccin de entrega para reservar el pedido. Luego sale una ventana con los datos consignados para que el cliente confirme si la informacin es correcta y as culmine de crear su orden de compra. La Gestin del pedido, donde el distribuidor puede visualizar al detalle el estado de su pedido. Adems en una segunda etapa, el sistema cuenta con la opcin de Documentacin Electrnica, donde se podrn descargar las guas y facturas de las transacciones realizadas por los clientes.

Los clientes opinan


Estamos con cierta expectativa, estoy seguro que esta herramienta contribuir al mejor movimiento de los productos, para que se desenvuelva de manera ms gil ya que no permitir la prdida de tiempo en consultas innecesarias. Acabo de ver la aplicacin y pienso que es accesible y de uso fcil. Empresa: FAMETAL Representante: Ing. Jaime Tello Cargo: Gerente de Productos y Marketing

El programa es interesante, me parece que ser muy activo entre los clientes de ABB y ya con la implementacin esperaremos el benecio para ambos. Se visualiza que es de fcil acceso, adems de ser muy interactivo, veremos los resultados en la prctica. Empresa: GESCEL Representante: Abdul Carrillo Cargo: Gerente General

Me parece que es una herramienta tecnolgica que nos ayudar mucho en la gestin que realizamos. Trabajamos con ABB hace 18 aos, y me parece bien que hoy en da se pueda utilizar este tipo de programas, adems de la posibilidad de corregir on line y realizar seguimientos de nuestros pedidos, ya que como clientes siempre estamos pendientes del tiempo de llegada del producto solicitado. Empresa: MAELEC Representante: Ing. Manuel Ochante Cargo: Gerente General

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Innovacin Revista Conexin

Entrevista

Enrique Vargas, gerente de mercado de equipos de Alta Tensin ABB en el Per

Resolvemos cualquier problema en equipamiento de Alta Tensin

as claves de xito en el Servicio y Soporte Tcnico de ABB en el Per son la inmediatez para solucionar los principales problemas, y el grupo humano de especialistas y profesionales locales capaces de mantener un servicio y soporte tcnico de primer nivel y lograr una prevencin adecuada en el tiempo adecuado. De qu manera el soporte y servicio tcnico se convierten en un valor agregado fundamental? Existe una diferencia importante entre los equipos que cuentan con soporte tcnico local de los que no, lo ms importante es el tiempo de respuesta ante una eventualidad, eso marca la diferencia. Por eso nosotros en ABB Per decidimos contar con este servicio y esto representa un valor agregado para nuestros clientes. Qu diferencia encuentra en el soporte y servicio tcnico de ABB comparado con la competencia? ABB invierte mucho en capacitar y certificar a sus profesionales, porque justamente la clave es atender con rapidez. Y en la medida que contemos con los mejores especialistas locales, estamos en la capacidad de ofrecer la rapidez que el cliente requiere. No tenemos la necesidad de consultar a centros especializados ubicados en el exterior, lo cual encarece y demora el soporte y servicio tcnico. De no contar con especialistas en el Per, los clientes pierden mucho tiempo y perder tiempo para un cliente es perder dinero.

Entrevista Revista Conexin 29

Entrevista Podra comentarnos Cules son los procesos del soporte y servicio tcnico de ABB y qu problemas podran resolver? Nuestra labor bsicamente es preventiva, evitar que un producto tenga una falla; en ese sentido, nosotros cumplimos una funcin de consultores. Antes que suceda cualquier eventualidad, buscamos comunicar al cliente las recomendaciones preventivas para maximizar la vida til de los equipos y la disponibilidad de los mismos. Adems en casos de fallas, nuestra labor es intervenir de manera inmediata para resolver el problema lo antes posible y buscar la mejor alternativa para mantener la operatividad de los procesos. guna deficiencia o alarma, se acta de inmediato para solucionar el problema. Desde cundo se implement el Sistema de Monitoreo a Distancia? Desde el comienzo de este ao, es un programa innovador on line en el pas. Otro tipo de innovaciones es la atencin de equipos ms especializados en el mercado que pueden ser de ABB o de otras marcas. Normalmente, estos equipos especializados eran atendidos por tcnicos del extranjero, hoy en da nosotros nos preocupamos por capacitar a nuestro personal para que pueda intervenir en este tipo de equipos. Las capacitaciones para el tratamiento de un equipo especializado se realizan en el pas? Todas las capacitaciones son en el extranjero. En Alta Tensin, existen centros de capacitacin en Suecia, Suiza, Alemania, Italia, Estados Unidos, India; estas son fbricas muy grandes y cuentan con centros de entrenamiento para el personal de servicio. Los entrenamientos son tericos y prcticos. Una vez que terminan el entrenamiento, son evaluados y si pasan el examen se les otorga un certificado internacional. Cuentan con alguna lnea de asistencia tcnica de emergencia? Contamos con una lnea telefnica de servicios de emergencia las 24 horas del da que dependiendo del equipo, deriva a determinados especialistas para que brinden la asesora del caso y puedan actuar de manera inmediata. Esta lnea de emergencia es la siguiente: 0800-20-400 (desde cualquier telfono fijo) y 415-5200 (desde cualquier telfono fijo y celular). Para finalizar Existe otro factor ms que siga marcando la diferencia frente a la competencia? Yo creo que sera el grupo humano que trabaja en el servicio. Ellos demuestran un espritu de atencin nico y cuentan con gran capacidad profesional, tanto tcnica como personal y estn preparados para servir al cliente en cualquier momento.

Contamos con gente calificada y certificada en todas las fbricas de equipos de Alta Tensin de ABB en el mundo

Qu ocurre cuando se presenta una eventualidad? Primero es fundamental evaluar el estado actual del equipo y verificar con qu repuestos contamos. Y si el cliente cuenta con los repuestos, si no, nosotros tratamos de solucionar el problema, buscar el repuesto a nivel regional en ABB o bien directamente con la fbrica, si no existieran esos repuestos de manera inmediata, buscamos la manera de resolver el problema de tal manera de poner en servicio su operacin lo antes posible. Qu tipo de problemas pueden resolver en el rea de servicio tcnico de Alta Tensin? Resolvemos cualquier problema en equipos de Alta Tensin y podemos solucionarlos porque contamos con gente- calificada y certificada en todas las fbricas de equipos de Alta Tensin de ABB en el mundo. Con qu innovaciones tecnolgicas cuenta el soporte tcnico de ABB? Una de las ideas innovadoras que promocionamos es el Sistema de Monitoreo a Distancia. Dependiendo del tipo de instalacin, ofrecemos un sistema de monitoreo on line. Es decir el cliente ya no necesita que el personal vaya a la subestacin haga un corte de servicio y evale el equipo, sino que con el sistema de monitoreo se observa el estatus del equipo de manera remota. El personal ingresa a internet y puede revisar cmo est operando el equipo; si presenta al-

30 Entrevista Revista Conexin

ABB en el Mundo

Centro de Investigacin de ABB en Alemania presenta tecnologas para disminuir el impacto ambiental

uevas tecnologas y soluciones para ayudar a los clientes a mejorar la productividad, usando eficientemente los recursos y reduciendo las emisiones de dixido de carbono, fueron presentadas en el centro de investigacin de ABB en Alemania. Nuestro mayor reto es la proteccin del clima, seal Peter Smits, presidente de ABB en Alemania y Europa Central. La investigacin y desarrollo juegan un importante papel en ABB en la bsqueda de satisfacer las necesidades de nuestros clientes por aprovechar la energa de forma ms eficiente. Adems de las actividades de investigacin, se presentaron estrategias de desarrollo para optimizar el ciclo de vida de los Sistemas de Control. Christian Stich, quien lidera los proyectos de investigacin, mostr cmo es que automatizando la configuracin de un Sistema de

Control es posible asegurar el correcto funcionamiento de una planta de procesos. Una tarea como sta puede ser muy desafiante en una planta industrial donde los sistemas de control han crecido a lo largo de los aos, a travs de la suma de diversas piezas de equipamiento de una variedad de manufacturas, explic Stich. Las estrategias de investigacin son un foco importante para los equipos de investigacin y desarrollo, de acuerdo a Franz Schmaderer, gerente del Laboratorio de Automatizacin de ABB y del Centro de Investigacin en Vasteras y Ladenburg. Segn Schmaderer el rea de Service es muy importante para ABB. El ingreso de la compaa fue de US$ 5,3 billones, un 15% del total obtenido en 2008. Con una base instalada de productos y sis-

temas de cerca de US$ 170 billones, el potencial para el negocio de Service es significativo, asegur. La visita incluy un recorrido por el laboratorio de robtica de Ladenburg, donde ABB investiga los nuevos conceptos para automatizar las fbricas. En la actualidad las instalaciones automatizadas son usualmente complejos sistemas que incluyen; motores, switches, robots, sistemas de control, drives y ms. Otro de los proyectos presentados fue el desarrollo de instrumentos autnomos que son capaces de transmitir informacin y energa sin utilizar cableado, y switchgear encapsulados en gas SF6 de hasta 1.100 kilovolts.

ABB en el Mundo Revista Conexin 31

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