Añade Valor a Tú Marca Personal Te presento a Jorge García, es asesor financiero y gestor de trámites, es increíblemente puntual y tiene fama

de llevarse super bien con sus clientes”.
En el post anterior “Cómo Crear Tú Marca Personal” comentamos la primera fase de la creación de una marca personal y cómo de importante es que definas bien lo que quieres proyectar al exterior y la forma en que quieres que los demás te recuerden. Te recomiendo que entes de seguir con este post leas el pasado para poder ligar mejor lo que a continuación vamos a explicar. Bien, hasta ahora lo que hemos logrado es redactar una frase que nos define y que contiene nuestras actividades y características principales, pero ¿a cuántas personas conoces que tienen la misma marca personal que tú? ¿Cuántos asesores financieros pueden existir que son puntuales y tienen fama de llevarse bien con sus clientes? Seguramente muchísimos, por ello esto de crear una Marca Personal no se queda en la construcción de una frase, va más allá. Vamos a añadirle Valor a tu Marca Personal Esta frase que hemos construido es nuestro famosos “discurso de elevador” que en 15 – 20 segundos podamos decir qué hacemos y cómo lo hacemos y podamos vendernos y hacer que las personas nos recuerden. Pero siendo muy realistas ¿quién te recuerda de platicar tan sólo 15 segundos contigo? Esta frase debe ser sólo una introducción de nuestra Marca Personal, todavía no nos hace únicos y memorables. Ahora debemos darle valor y fuerza a nuestra Marca, hacerla destacable y memorable. Debemos agregarle elementos que indiquen el valor añadido que le ofrecemos a la persona con la que hablamos. Ese valor añadido debe ser único e inherente a nosotros, está relacionado con todo aquello que nosotros podemos hacer de forma única para los demás. En cierta forma está relacionado con mostrarles a las personas los beneficios directos que podemos ofrecerles de forma única, por nuestra experiencia, nuestros conocimientos y nuestra propia y única forma de ser. Ahora es momento de transformar lo que hacemos en beneficios para las personas a las que les queremos vender nuestra Marca Personal. Así, cuando te presentas como Asesor Financiero, en realidad lo que estás diciendo es que eres alguien que ayuda a hacer que el dinero rinda más o se incremente. Esto ya suena diferente y llama mucho la atención. Por ejemplo, en mi caso yo podría decir que en conclusión mis actividades se resumen en los siguientes beneficios para los demás:
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Ayudar a otros a organizar esfuerzos de marketing para optimizar sus recursos y lograr metas Dirigir, coordinar y liderar acciones creativas desde su concepción hasta su materialización Motivar y guiar a la gente en sus actividades de marketing Inspirar ideas novedosas para la captación y retención de clientes Estos son ya beneficios más claros y llamativos, ahora debemos reducirlos a una frase corta, clara y destacable. Es cuestión de hacer combinaciones hasta encontrar la frase con la que más nos identifiquemos, ejemplo:
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“Ayudar a otros a lograr sus objetivos de venta y retención, a través de la organización y optimización de sus esfuerzos de marketing, motivando e inspirando ideas novedosas y creativas” Si puedes resumir tu Marca Personal en una frase así, que puedas explicar en 15 segundos y que tenga la fuerza suficiente para que las personas te recuerden, estás por el camino de construir una Marca Personal sólida y memorable. El construir una frase así te va ayudar a posicionar de forma más rápida tu marca, ya que al hablar de beneficios, automáticamente estás apelando a lo emocional y no hay nada más certero para posicionar una Marca que las emociones. A partir de ahora la gente podrá presentarte así, “Mira te presento a Raquel, es experta en ayudar a otros a lograr sus objetivos de venta y retención, organizando y optimizando su marketing, motivando e inspirando ideas novedosas y creativas”. Este tipo de presentación te aseguro que despertará más la curiosidad de las personas y querrán hablar más tiempo contigo, no te olvidarán. En la tercera y última parte de este post veremos “Cómo Promocionar Tú Marca Personal”, lo publicaré el próximo martes, suscríbete a mi blog y espera éste y más artículos útiles y de interés para pymes, emprendedores y colegios. Como siempre espero que esto les sea de utilidad y cualquier comentario o duda estoy a sus órdenes. Les recuerdo que pueden seguirme en twitter www.twitter.com/andypafa

Declara que no eres igual: Proposición Única de Valor
Aunque definitivamente no debemos centrar nuestra estrategia de marketing en la competencia, sí que debemos tener muy claro lo que nos diferencia de ellos. Si yo te preguntará ahora mismo ¿qué te hace diferente a tu competencia? Seguramente me responderías que: calidad, servicio, disponibilidad, confianza, posicionamiento, precio, etc. Todas estas respuestas están bien… pero ahora pregúntate… si hoy mismo le preguntáramos a tu competencia lo mismo qué crees que respondería… EXACTO… en la mayoría de los casos seguramente respondería lo mismo que tú. Toma la revista en la que te anuncias, la sección amarilla o el periódico… cuántas empresas igual que la tuya encuentras? Qué dicen sus anuncios? Si fueras un cliente buscando resolver un ¿problema ¿cuál escogerías y porqué..? No saben de ninguna de ellas… ¿cuál haría que tomara la iniciativa de llamar e investigar más a fondo sus productos o servicios…? Si no puedes responder de manera clara qué te diferencia de la competencia y no puedes marcar una diferencia clara entre tu negocio y el de los demás antes los ojos del cliente, éste último podría irse por la oferta más barata… así de simple. Cuando un negocio no pude diferenciarse de manera inmediata de su competencia, es generalmente por dos razones: 1. Puede que ofrezcas productos o servicios de muchísima calidad y muy diferentes a tu competencia, pero estás tan inmerso en tu negocio, sin evaluar qué pasa fuera de él, que no lo veas. O tal vez no sepas que así lo puede percibir tu cliente, porque no te has tomado el tiempo de conocer a fondo qué quieren, necesitan o qué les gusta más.

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La tercera debe generar confianza. Y tener mucha constancia y paciencia. Promocionar una Marca Personal requiere el mismo o más esfuerzo que promocionar una empresa. Tu Propuesta Única de Valor deberá estar conformada por 4 partes fundamentales: La primera es que debe lidiar con los problemas.Descubre el mayor miedo o frustración de tu cliente contigo o con tu giro en general. Debe motivar a la gente a la acción. Una vez que encuentres todo esto quedará muy claro lo que tienes que hacer para diferenciarte de la competencia. centra tu atención en tus clientes y trata de investigar e identificar lo siguiente: a. Debes identificar ese poderoso beneficio o ventaja que te distinga de manera efectiva del resto a la vista del consumidor. Bien aquí es donde entra la “Proposición Única de Valor” que muchas empresas no saben o que existe o cómo comunicarla. debe lograr cuatro objetivos a través de todos los mensajes de una estrategia de marketing: Debe llamar la atención de tus clientes. Y es aquí en donde la mayoría de las empresas tropieza. inclusive de tu propio negocio. Cómo Promocionar tu Marca Personal Me gustaría decirles que es fácil y pan comido. frustraciones o temores de tus clientes. Debe llenar un vacío existente en el mercado. En conclusión una Propuesta Única de Valor poderosa y bien construida. lo que hay detrás y lo que el cliente experimentará con tu negocio. es decir. las cosas no se dan de un día a otro. Me dará muchísimo gusto me puedas dejar tu comentario aquí mismo en el Blog. c. que debe estar fundamentada en lo que al cliente le parece importante y es lo que más desea de un producto o servicio. La segunda razón es que realmente no tengas nada que te diferencie de tu competencia y que tus clientes sean razón de factores tan fáciles de superar por tu competencia como la ubicación o moda. Para promocionar nuestra Marca Personal necesitamos estar conscientes de que necesitamos “invertir” tiempo y presupuesto. Así que mi recomendación es que antes de decir cuál es.Identifica que ventaja.0 /Web no nos asegura que todo será rápido o sencillo. pero estaría mintiendo. como siempre. debe explicar el compromiso que tienes con ellos.Identifica qué es aquello que no obtienen de nadie más. El hecho de que tengamos ahora la ventaja de las maravillosas herramientas 2. En una sola frase o párrafo. Te debe diferenciar de tu competencia. 3 . La cuarta debe ser una declaración de posicionamiento que te diferencie de los competidores de manera clara y concisa. ya que fijan sus ventajas en lo que ellos creen que deben serlo. Es decir. b. ofrecer seguridad a tus clientes. Como siempre espero que esta breve información te sirva. Cuando me entrevisto con clientes por primera vez es una de las primeras preguntas que les hago… cuál es tu propuesta única de valor? O cuál es tu ventaja competitiva más importante? Sin fallar ni una sola vez en todos estos años de consultora no ha habido un solo cliente que no me respondiera una serie de enunciados… muy bien!! Pero cuando les pido me muestren la información en la que basan dichas ventajas son muy pocos los que la tienen… Lo que quiero decir con ello es que una Propuesta Única de Valor sólo es.2. La segunda parte debe hablar de tu historia. si el cliente así lo dice. beneficio o resultado es el que más desea obtener tu cliente.

CANACINTRA. escríbeme si quieres más información (andrea@smartupmarketing. encuentra una diferencia. esto es tu presentación y será cómo te ven los que no te conocen. acude a un experto y que te desarrolle un logotipo sencillo que represente tu “enunciado de marca”. participar en programas de radio o televisión como invitado o experto. Define tu Marca Personal (en una sola oración). Estrategias de Producto   Sea lo que vendas servicios o productos. pero en caso contrario les recomiendo las revistas empresariales (CANACO. en tu distribución. Elabora un Power Point o una Presentación en Word o un Video o un Catálogo de lo que ofreces con todo el detalle posible sin extenderte demasiado. También pide que te incluya elementos gráficos para web. todos ofrecen lo mismo. web. Diferenciarse es crucial. twitter. en la mayoría de los casos los profesionistas independientes no pueden permitirse este tipo de inversiones.  Busca diferenciar tu oferta. etc) y te recomiendo que aproveches el reverso de tu tarjeta para mencionar los servicios o productos que vendes. en tu servcio o producto.Les dejo algunos consejos que pueden serles últil a la hora de iniciar la promoción de su Marca. etc. Anádele Valor a tu Marca Personal (en una sola oración) Una vez que tengas estos puntos estarás listo para iniciar tu promoción.com). 4 . Como comercial te comento que nosotros en Smart Up ofrecemos un paquete padrísimo para emprendedores. en tu metodología. Acertacte a un experto a que te ayude. en tu especialización. pero recuerden que antes de iniciar con esto deben tener muy claro los dos anteriores pasos que vimos en pasados post: 1. COPARMEX. Bien vamos a empezar con los consejos… Estrategias de Imagen  Al igual que cualquier empresa debes tener una imagen corporativa.   Cuida que todo aquello que quieras entregar a un cliente o prospecto tenga tu imagen corporativa.)  Lo que mejor funciona para poder estar en los medios masivos sin presupuesto es hacer acuerdos con ellos y ofrecer escribir artículos en sus revistas o periódicos.  Pídele al experto que te desarrolle un pequeño Manual de Imagen que incluya: Tarjeta de Presentación. facebook. en tus servicios anexos. etc. para que además de ser una tarjeta de presentación sirva de flyer informativo. Destaca los beneficios que ofreces directamente. Estrategias de Promoción  La publicidad masiva es muy buena cuando cuentas con presupuesto adecuado. te recomiendo que tengas una presentación formal de los mismos. factura o recibos. 2. etc. Platilla de Presentación en Word o PP y la papelería que creas necesaria: hoja membretada. Imprime Tarjetas de Presentación con todos tus datos (celular.

wordpress. aunque al principio no sepas cómo se hace o pienses que es una pérdida de tiempo. por supuesto también he cerrado negocios. POR FAVOR… debes tener una PÁGINA WEB o mínimo un BLOG. si necesitas más información con gusto mándame un email y te envío las guías de uso que tengo.  Facebook tiene más de 1000 aplicaciones que pueden ayudarte para mejorar tu sitio. Ya existen platillas de páginas web que puedes comprar a bajo costo y hacer tú mismo tu página web. Twitter  Sin miedo debes usar este canal. Te recomiendo que abras uno gratuito en www. Linkedin 5 .com es una plataforma muy fácil de trabajar y es gratuita. puedes integrar aquí tu Blog. Blog  Esto es básico si quieres reforzar el posicionamiento de tu Marca Personal. creeme he conocido mucha gente interesante ahí y he aprendido muchísimas cosas nuevas. Un buen folleto o Flyer que el cliente potencial pueda llevarse a casa y luego compartir es muy efectivo. ésta es la que vas a usar para promocionar tu Marca Personal. Aunque lo mejor es contratar un especialista. Estrategias de Online Página Web  No importa si eres un profesionista independiente. Música. através de un Blog te estableces como experto en tu área de trabajo y la gente te puede conocer mejor. Facebook  En facebook te recomiendo que abras una cuenta personal y de ella abras una Página de Fans. Debes escribir y aportar VALOR con lo que escribes a tus clientes potenciales y seguidores. Videos.  Invita a todos tus contactos y amigos a que se inscriban en tu página a través del botón “Me Gusta” y recuerda debes publicar constantemente cosas de VALOR para que las personas quieran seguirte. hasta tu tienda online. tu cuenta de Twitter.  Abre una cuenta y empieza a usarlo. Te recomiendo que cuentes siempre con material impreso sobre tus servicios. etc. existen muchas guías de cómo hacerlo. es mejor que un logotipo. (No la cuenta personal)  Elabora con detalle tu perfil personal y coloca una fotografía de tu persona. si puedes pídele a la persona que te diseño tu logotipo que te haga imáganes padres para tu perfil de facebook.

Email Marketing  También haz campañas de Email Marketing. que no es sólo enviar emails a lo loco a todo mundo.  Recuerda que todas las estrategias que hagas aquí deben ir con tu Imagen Corporativa y proyectando tu enunciado de Marca Personal. Bien espero que esta información les sirva. pídele a un experto que te ayude. tutoriales o presentaciones de tus servicio o productos. Nop. Esta red es básicamente para profesionistas y tiene la finalidad de crear redes de contactos laborales. El Email Marketing es una estrategia en la que le mandas información VALIOSA a todas las personas que te han dado PERMISO de enviarle información principalmente a través de tu página web o blog.  Si tu no sabes usar herramientas para crear esto. Esta es sin duda una red social en la que no puedes dejar de estar si eres un profesionista independiente y quieres posicionar tu Marca Personal. puedes también generar un canal en YouTube donde puedas subir videos. no es complicado y como todo en la web cuida mucho de crear bien tu perfil y de colocar toda la información posible sobre lo que haces. YouTube  A mucha gente le gusta lo visual. Te recomiendo MailChimp. generando una Marca Propia que les permita 6 . más adelante seguiremos escribiendo consejos y tips para aquellos que manejan su Marca Personal. verás que es como crear un CV online.  Abre una cuenta hoy mismo.  Existen servicios gratuitos de envío que te ayudan a verte profesional y al mismo tiempo a rastrear y saber qué tan efectiva está siendo la estrategia. personal y negocios. Deben prepararse para la competencia igual que las empresas. empleo. Cómo crear tú Marca Personal Hoy en día la cantidad de profesionistas que por gusto o necesidad se ven trabajando de manera independiente va creciendo de manera exponencial. con el fin de buscar especialistas.

Puede haber ejecutivos rápidos o muy lentos. Mucho cuidado con pensar que una Marca Personal se refiere a ¿qué es lo que hago? Tú puedes ser un médico. 7 . a todos los que se dedican a lo mismo que tú. es importante que definas con toda claridad y veracidad ¿cómo eres? Todos tenemos características que nos destacan y con las que los demás ya nos identifican. pero que nunca entregas a tiempo los proyectos. en el sentido profesional. Define tus Actividades Favoritas Ahora de la lista que acabas de hacer. pero que nunca sabes cuándo te va cancelar las citas. Todos sabemos muy en el fondo qué es aquello que se nos facilita más y lo hacemos mejor que otros. Una Marca Personal son aquellos atributos que te hacen DIFERENTE a todos los demás. lo cual generalmente va de la mano. Deja claro en esta lista esas actividades. trabajas o muestras al mundo externo. qué es lo que haces mejor o lo que te gusta más. eso es a lo que te dedicas. lo que estudiaste. por ello mejor describo de manera más concisa las “etiquetas” con las que quiero que la gente me asocie: Diseño de Estrategias de Marketing Experta en Marketing Educativo Diseño de Campañas en Redes Sociales y Email Marketing Diagnósticos de Mercado Asesora de Marketing Off y Online Consultora Profesora Ahora haz tú propia lista con todas las actividades con las que quieres que se te asocie. tienes que tener muy claro. desde tu punto de vista y el de los demás. Haz una lista con todo aquello que haces. O puede decir que eres un médico excepcional. Puede haber comerciantes con gran atención al cliente o que se distingan por ser gruñones y mal encarados. selecciona aquellas actividades que más te gustan y en las que más destacas. con las que quieres construir tu Marca Personal. un contador. Por ejemplo en mi caso yo puedo definir que soy: Generadora de Ideas Creativas y de Negocio Desarrolladora de Proyectos Experta en Administración de Marketing Investigadora Sin embargo. ya que como veremos más adelante eso no significa que no vayas a ofrecer en tu lista de servicios esas actividades. La gente puede decir que eres un experto en finanzas. no es tu Marca Personal. (Lo veremos más adelante) Define tus Características Personales Al igual que en una empresa.distinguirse y hacerse de un posicionamiento claro en la mente de su mercado meta. un ingeniero o un capacitador. pero también personal. un consultor. ¿Cómo empezamos? Vamos a verlo por pasos: Define tus Actividades Define todas las actividades con las que te identificas y con las que las demás personas te identifican. pero puede ser que busques profesionistas igual que tú que se especialicen en esas actividades en las que no destacas y puedas subcontratarlos. La idea de este punto es que aunque puedas hacer muchas cosas. no son las actividades que quiero que se posicionen cuando hablo de “Mi Marca Personal” ya que pueden ser muy restrictivas o quedarse muy cortas con lo que hago.

de no ser así anótalas!!! Y ahora seguro estás hecho un caos con tanta lista!!!!! Bien. negativo. la idea es que seas congruente con lo que proyectas y en realidad haces. eso quiere decir que estás por buen camino. Imagina que estás en una reunión y te están presentando a otros colegas: “Mira te presento a Jorge García. etc. que has reflexionado lo suficiente contigo mismo. Posiciona.com/andypafa 5 Pasos para crear la Experiencia de Marca 8 . poco sociable. ¿Cómo quieres que sea? ¿Cuáles son todas las cualidades que quieres que la gente diga de ti? Verifica que todas éstas se encuentren en tu lista anterior. es increíblemente puntual y tiene fama de llevarse super bien con sus clientes” Esta es la idea central de una MARCA PERSONAL que las demás personas te identifiquen por aquellas características y bondades que tu deseas posicionar. es asesor financiero y gestor de trámites. Otra forma de definir las características personales que quieres que estén asociadas a tu Marca Personal es hacerte la pregunta de ¿Cómo quieres que te recuerden? Visualiza cómo quieres que la gente te recuerde. ya que sería demasiada información de momento. para que poco a poco la gente con la que tratas te vaya identificando y te ayude a transmitir tu Marca. Trata de ser muy sincero contigo mismo. Como siempre espero que esto les sea de utilidad y cualquier comentario o duda estoy a sus órdenes. señala cuáles son las principales cualidades con las que quieres que asocien tu Marca Personal y cuáles son aquellas que no quieres por ningún motivo que se asocien a tu marca. ahora bien ¿qué haces con todo eso? Define tu Marca Personal Bien. y de tu lista de bondades eliges buen trato y puntual. esta parte es muy importante ya que tienes que tener muy claras tus áreas de oportunidad y tus ventajas personales. Algunos ejemplos: puntual. en una coloca las positivas y en otra columna coloca las negativas. no puedes ocupar todo al mismo tiempo para proyectar tu Marca Personal. Les recuerdo que pueden seguirme en twitter www. Ahora vamos a poner en limpio TODO!!! Ya tienes las actividades que realizas y cuáles de ellas son tus favoritas o en las que destacas.Analiza tus características más significativas y colócalas en una lista con doble columna. Sobretodo tienes que ser muy constante con las características que fundamentan tu Marca Personal. En el siguiente post de Cómo Construir Tú Marca Personal veremos cómo debemos añadir valor a esa marca y cómo la podemos promocionar a fin de contar con clientes y nuevas oportunidades de trabajo. como con cualquier Marca. ya tienes la lista de tus bondades personales y ya tienes una idea de cómo quieres que te visualice la gente. transmite y difunde estas características en todo lo que hagas. Si lo pulimos un poco podríamos tener un primer vistazo de tu Marca Persona. alegre. Supongamos que eliges de tu lista de actividades: asesor financiero y gestor de trámites. eficaz. Una vez tengas tu lista con doble columna. objetivo. Con este trabajo puedes empezar a pulir tu Marca Personal. Por ello el siguiente paso es elegir las dos o tres variables más importantes para ti y con base a ellas elaborar tu Marca Personal.twitter. una Marca Personal es la impresión que vas a dejar en los demás de ti. Con esto tendrás claro qué debes potenciar en ti mismo y qué debes mejorar o superar para poder ser congruente con tu Marca Personal. creativo.

hasta que decide comprarte y prueba tu producto o servicio. A continuación les dejo un breve plan de acción para construir un plan de experiencia de marca. 3. y al leer una noticia en la prensa. guiones. Inclusive a veces es necesario hacer cambios en formas de producción. 1. Recuerda que también puedes seguirme en Pasos para Administrar al Cliente 9 . y al llamar para una reclamación. etc. Dibuja el mapa de contacto que tiene un cliente con tu marca. y cuando paga. producto o persona. y cuándo recibe llama para pedir informes. Todos los contactos que tenga el cliente con tu marca irán definiendo su posicionamiento. Revisa la promesa de tu marca y valora si se puede transformar en una experiencia. repásalos tú mismo como si fueras el cliente. políticas. Define cada uno de los puntos de contacto por los que pasa un cliente contigo desde que busca información de ti o le llega ésta a le. lo importante es que fijes indicadores para saber si tu plan de acción está funcionando: índice de reclamaciones. pero más allá de eso generará emociones en el cliente que definirán su toma de decisión presente y futura. Diseña un plan de acción para cubrir todos y cada uno de estos puntos imaginando el circuito completo de contacto de un cliente con la marca. hasta que se va a casa con tu producto. y cuándo elige el producto. y cuándo nos visita. lo puedes hacer a través de investigaciones de posicionamiento de imagen. Es decir. Para que esto funcione debes tomar en cuenta que todo aquello que Prometas a tu cliente debes Cumplirlo. procesos.” Como yo lo veo es la suma de la experiencia que tiene un cliente en cada uno de los contactos que tiene con tu marca. incremento de recomendaciones. 5. Mide los resultados de la Experiencia de Marca. lo que sea necesario para asegurar que tu personal haga real la “experiencia” que quieres que viva el cliente. Piensa en todos los puntos de contacto. espero que te sirva de guía. oye hablar de ti. Como todo en el Marketing debes intentar medir los resultados. la marca es algo que finalmente yace en el interior de cada uno de nosotros. reglas. y Coca-Cola es capaz de traducir la felicidad en un momento de consumo. Espero te sirva esta información y que te atrevas a construir experiencias inolvidables para tus clientes. 2. Debes preguntarte ¿Qué emociones quiero transmitir cuando mi cliente entra en contacto con mi negocio?. Si esto el plan anterior no tiene sentido. encuestas de satisfacción y otras herramientas. Describe acciones concretas. qué quieres sentir? 4. empaques o instalaciones. Publicidad – llamada telefónica – pedido – recepción de paquete – uso de producto – comentario con una amiga sobre el producto – lectura en una nota de prensa.Pero qué es esto de la experiencia de marca… “Una marca representa las asociaciones intelectuales y emocionales que la gente construye con una compañía. y al hablar de contactos incluyo desde el momento en que sabe de ti. Describe la experiencia deseada en cada uno de estos puntos de contacto. etc. Pepsi puede convertir su producto en un momento de generación y libertad.” “La experiencia de marca es el acercamiento estratégico para convencer a personas de ejecutar acciones productivas a través de la planificación y ejecución coordinada de cada interacción posible que sostengan con tu empresa o productos. Debes cubrir las expectativas que generes en él y lograr con ello su satisfacción y por consiguiente su recomendación.

Para poder obtener información rápida y veraz se requiere que desde un inicio se fijen políticas concretas sobre la captura de información y sobre lo que tenemos que obtener. por qué medio se enteró. Y el registro de tus clientes actuales. ejemplo: pedir siempre el código postal o capturar siempre en mayúsculas o capturar en columnas separadas los apellidos. de sus compras. etc. no sirve. así como conocer a la perfección las políticas de captura. 3. En este Post vamos a platicar de la Administración de Clientes que se refiere a la parte de Prospectos. Para el manejo eficiente de la administración de registros se requiere de preferencia de un sistema (CRM). Fijación de políticas de recolección y captura. 4. teléfono. es decir. si tu registras adecuadamente a cada persona que pide informes sobre tu producto a través de cualquier medio. que nos permita almacenar la información captada. Saber usar el CRM o la Hoja de Excel. y finalmente que nos permita darle seguimiento a cada registro. 1. etc. servicio que interesa. En cualquier otro caso una simple hoja de Excel también puede funcionar mientras se lleve orden y organización. Desarrollo de infraestructura para registros. Si no tiene una finalidad estratégica u operativa concreta. al registro de todas las personas que piden informes o están interesadas de algún modo en lo que vendes. Un registro mal capturado te va provocar problemas cuando filtres resultados. generar correlaciones y estadísticas. A continuación les dejo los pasos que debes seguir para Administrar a tus Prospectos. así como también el registro de todos los contactos o acciones que tienes con ellos.) 2. iras creando una base de datos de prospectos con los que podrás trabajar para convertirlos en clientes. Realiza ensayo una y otra vez hasta estar seguro que las personas a cargo de esto lo hagan bien y de manera uniforme. Todo el personal involucrado en obtener registros o capturarlos debe estar bien informado de todo el proceso antes de iniciarlo.La Administración de Clientes es el registro y seguimiento de todas las personas que piden informes (prospectos) y de todas las personas que compran tu servicio o producto (clientes). En caso de usar un CRM estás políticas también deben quedar claras antes de iniciar la captura. Capacitación. 10 . Se debe tener muy clara qué información necesitamos del prospecto y para qué la vamos a usar. sus sugerencias y gustos te ayudará a poder fijar estrategias concretas para conservarlos e incrementar su compra. email. Planeación de registros y formatos. (Nombre. de sus visitas. Una vez decidiendo esto se define dónde se va recolectar esta información y se generan formatos concretos para cada punto de recolección. La Administración de Clientes es la base fundamental de tus ventas. colonia. edad.

Lo que se acomodé más a tu tipo de negocio o a la infraestructura de tu negocio. Obtención de registros. 6. Una vez que se obtengan los registros. García pide informes por teléfono a Emily sobre un smartphone y te dice que mañana te visita para verlo. Wooowww!!! Así se queda el cliente. Se le debe dar seguimiento individual a cada uno de ellos. Lo importante es que esto debe ser oportuno. Todo esto te va servir para saber cómo hacer mejor tu marketing. de los que ya nos visitaron. Depuración de registros. En promedio se debe poner uno en contacto con cada registro cada semana. la realidad es un poco más compleja… el éxito en el mercado en realidad está más determinado por el tiempo que le toma a tus clientes tomar la decisión de compra. éstos se deben capturar lo antes posible. a menos que pida que ya no le busquemos. puedes saber de qué colonia vienen esas personas. etc. Captura de registros. es decir. Debe existir una clasificación de status de registros. pero si está Pedro quien ya tiene agendado gracias a llevar un Sistema (CRM) o Hoja de Excel que posiblemente hoy viniera el Sr. Generación de estadísticas. 11. ya que al llevar un registro de cada uno y de todos los contactos que has tenido con él. etc. cuando acudes a una Feria o Expo pedir datos. de los que ya hicieron compraron. Existen muchas maneras de obtener registros. tomar nuevas decisiones. etc. redes sociales. debemos poder separar los registros iniciales. García. de los que apenas estamos convenciendo. Atención Personalizada de registros. 10. Todos los días una hora antes de irse se deben capturar. sin embargo. o cada dos horas. Cada semana se deben emitir estadísticas de la información estratégica que se requiera. a través de mails. Los medios deben ser distintos y siempre con información de interés para él. Cada vez que un registro ya no sirva o no quiera mayor información se debe colocar en status de CANCELAR. Debe haber estrategias concretas y fechadas. ¿Qué tipo de estadísticas te puede generar esta información? Pues puedes saber cuánta gente te pidió informes por teléfono esa semana y porqué producto o servicio preguntó. puede que algún día regrese y tú puedas sorprenderlo teniendo su información aún. con la idea de poder reforzar o cancelar estrategias. 7. Espero estos pasos les sean de utilidad y como siempre quedo a sus órdenes para cualquier duda o comentario. En esta parte ya los formatos están en uso y se inicia la obtención de registros según lo planeado. pero no se recomienda borrarlo definitivamente de tu base hasta después de un año. telemarketing o correo. cuando se acerca a ti sin importar quién lo atienda puedes tener en el Sistema (CRM) o en tu Hoja de Excel todos los antecedentes que necesites para ayudarlo a que compre. cada uno representa una oportunidad ÚNICA de VENTA. se deben fijar fechas y horas determinadas para esta labor. 8. Trabajo de registros. etc. Recuerden que también me pueden seguir por Facebook http://www. Ejemplo: información más detallada del producto por el que pregunto. Una parte muy IMPORNTE de la Administración de Clientes es no dejar de CAPTURAR el STATUS actual del cliente. Otra de las ventajas enormes de llevar una buena Administración de Clientes es que ésta te ayuda a incrementar paralelamente tu Servicio al Cliente.com/MarketingTipsTricks Acelera la toma de decisión del Cliente Todas estas son respuestas muy válidas. así que le pregunta su nombre y lo reconoce al instante y se le dice que lo estaban esperando y que con gusto le mostrará los smartphone disponibles. ejemplos: a través de tu página web. cuando te piden informes que llenen una Hoja de Informes. Ejemplo. ya que se siente importante al saber que no tiene que repetir a otra persona todo su historial contigo. etc. tú ya lo conoces y se lo haces saber. Cuando llega no está Emily. puedes saber por qué medio se enteraron de tu negocio. etc. Según su status se pueden desarrollar estrategias diferenciadas para cada segmento. en el momento. 11 . un Newsletter con información de tu negocio y sus servicios. invitación a algún evento o muestra. Seguimiento de registros. El Sr. La idea central de tener registros es para VENDER. promociones especiales.facebook.5. Para un cliente esto impacta. 9.

es posible que logres reducir el tiempo de decisión por la mitad. tu promoción. cada uno de ellos eventualmente captará el 20% del mercado. el segmento. porque con base al conocimiento de éste gira toda la estrategia que desarrollas.. supongamos que cinco productos similares de la competencia se lanzan en el mismo mercado que el tuyo y al mismo tiempo. es de uno de mis escritores preferidos Brian Solis. etc. más posibilidades tienen de elegir otro que no seas tú. es importante que hagas un ALTO y te preguntes si verdaderamente conoces a fondo quién es tu CLIENTE. Para lograr este objetivo es necesario tomar en cuenta que la elección de un producto o servicio no es cuestión de la toma de una sola decisión. inclusive la época del año. lo ignoro. etc.. precio. El tiempo de decisión de compra inicia desde que el cliente tiene su primer contacto con tu marca. Cuál es su proceso de toma de decisión. así como lo lees… mientras más tiempo se tome el cliente en comprar o resolver su problema. imagen. Analizar a tu CLIENTE es una de las primeras fases de un Plan de Marketing. ya que varía dependiendo el producto o servicio. Me dará muchísimo gusto me puedas dejar tu comentario aquí mismo en el Blog. ni le sirven. posicionamiento. Si la velocidad de decisión de estos productos es de alrededor de un año . está padrísimo. A partir de ese momento se crea un concepto de ti… me gusta. etc. Vamos a poner un ejemplo que me encanta. Si esto es lo que nos pasa con frecuencia. una recomendación o que lo localice visualmente. satisfacción al cliente y garantías. no me gusta. Como siempre espero que esta breve información te sirva. Es sólo derroche de dinero. valor. Puedes estar mandándole mensajes que no desea oír. Ya que sin éste conocimiento da igual lo mucho que te esfuerces por comunicarte con él y decirle lo que haces. Esa primera percepción define en gran medida el tiempo que tardará en comprar tu producto o servicio. 12 . como siempre lo repito en cada post. Lo primero que debes esforzarte por conocer. beneficios. es a tu CLIENTE. pero tu encuentras una forma de acelerar el ciclo de compra haciendo más fácil la decisión de adquirir tus productos o servicios. No funciona. ubicación. ya sea a través de una anuncio. Estas son una de las mil frases con las que definimos al Marketing cuando no funciona. No sirve. garantías. a diferencia de tu competencia que tendrá que repartirse el resto. horario. accesibilidad. y saber cómo es y qué piensa te permite “conectar con él. qué feo. distribución. puedes hacerle más fácil para ellos decidir. etc. Si puedes llegar a identificar y minimizar algunas de las barreras que detienen su toma de decisión: precio. Si no sabes a detalle quién es tu CLIENTE vas a estar mandándole mensajes que no están dirigidos a él y quizá ofreciendo servicios o productos que no le interesan.Sip. por lo que ahora podrás adquirir el 40% del mercado en un año. Esto te permitirá reducir a 6 meses el tiempo que se tarda una persona en tomar la decisión de comprarte. lo necesito. Si todos ofrecen lo mismo. lo quiero. Esto obliga a todos los negocios a generar una poderosa combinación de marca que incluya valor. Esto acelerará las ventas y tu ventaja sobre la competencia. no te va responder. tu producto. esto sucede muy a menudo sobretodo en las PYMES y el inmediato culpable es el “marketing”. Analiza a tu cliente de manera efectiva Por supuesto. Se trata de una larga serie de decisiones por las que tu mercado pasa desde que tiene un primer contacto con tu marca hasta que finalmente está dispuesto a comprarte.

El segundo motivo. no? Pero la realidad no es así. que entiendes sus problemas y quieres resolverlos. Si hacemos lo mismo para ambos muy probablemente ninguno de ellos nos responda. demanda. ni actúa igual que ayer. 1. Muchas preguntas. que también es muy común son aquellos que toman al pie de la letra las últimas tendencias de cómo elaborar un Plan de Marketing y cómo dentro de éste deben analizar a su cliente. acciones. sin embargo. esto suele ser muy claro para la mayoría de los negocios. sin saber siquiera qué significan no hace que conozcamos mejor a los clientes. Ahora bien. demasiada información que la mitad de las veces no entendemos bien. La gente solo te va contratar o comprar si realmente se da cuenta de que le importas de verdad. ¿Qué es lo que sí nos funciona? El enfoque que más ha dado resultado a las PYMES exitosas son dos aspectos fundamentales: 1. Hacer un análisis de consumidor donde busquemos interminables estadísticas en internet y las peguemos en un documento. proceso de toma de decisión. emociones. Por lo que termina por ser inútil esta información para efectos prácticos. Cuando de verdad alguien nos importa. No verlos como bichos raros que debemos investigar a través de una lupa. en el mundo real de las PYMES y los Profesionistas Independientes esto NO FUNCIONA. Que elaboramos un perfil muy elevado del cliente que termina por no decirnos absolutamente nada útil de él. y aunque fuera el mismo ya no piensa. psicográfico. etc. Si las PYMES o los Profesionistas Independientes tuviéramos el tiempo y los recursos para hacer esto.. Vaya sería una maravilla. ufffff!!! Todo prácticamente. damos lo mejor de nosotros y obtenemos mejores resultados.No es lo mismo diseñar mensajes para una persona de 40 años con poder adquisitivo que mensajes para una joven de 16 años sin recursos propios aún. hábitos. El modelo típico de un Plan de Marketing te dice que debes estudiar a tu cliente desde el punto de vista demográfico. no como un número más o un signo de pesos. muchas variables. Cómo te dice el Plan de Marketing tradicional o de moda que debes analizar a tu cliente? Pues principalmente te dicta que debes elaborar un exhaustivo “Análisis del Consumidor”. sólo para enseñar cómo se debe hacer un análisis de este tipo. además de personal que nos interpretara los resultados para poder aprovecharlos…. Da igual lo que nos diga el Plan de Marketing de moda. Que a veces obviamos quién es el cliente y damos por hecho que nos encontrarán ellos a nosotros. créeme es agotador esto. costumbres. Las PYMES y los Profesionistas Independientes necesitamos más que ningún otro optimizar nuestro tiempo y recursos y focalizar nuestros esfuerzos. Lo que yo les recomiendo es dejar de ver al CLIENTE con una visión científica o demasiado estructurada. Centrarse en las preguntas que de verdad importan. oferta. ya que el mercado actualmente cambia constantemente y el cliente de ayer no necesariamente es el de hoy. un enfoque diferente también. La empatía. El VALOR de la empatía. por qué fracasan tantas estrategias de mkt en las PYMES por esto? Creo que la mayoría de las veces es por dos motivos: 1. 2. sino como una PERSONA con problemas específicos a la que puedo AYUDAR. yo impartí toda una materia de un cuatrimestre en la Carrera de Mercadotecnia de la UCO. Así que lo primero que debemos hacer es aprender a ver a nuestros clientes. Este enfoque cambia toda tu estrategia con el CLIENTE. 13 . El primer motivo evidentemente está mal. 2.

aunque no lo estés esperando. Al final te ves recompensado por ello. esto es lo que nos ayuda a que podamos apoyarlo. Ellos me llamaron para notificarme esto y me regresaron el importe. en el fondo sé que así es… les importa el CLIENTE. 2. ¿Cuál es el principal problema que busca resolver? c. me refiero a que antes de VENDER quieras AYUDAR. a nadie le gusta ser un número más. ingreso. Vaya!!!! Me quede encantada…. buscas ayudarlo incondicionalmente y sinceramente. Cuando un amigo está en problemas. Sabemos que no podemos tratarlo igual que a otros y le damos un enfoque individual y único. Tarde o temprano tu CLIENTE se dará cuenta de esto o llegará alguien con quien se sienta más valorado y te cambie sin vacilar. estar cerca. La mejor manera de poder hacer esto es que pienses en el CLIENTE como si fuera un amigo. Con este enfoque no me refiero a que tengamos que hacer de todos nuestros CLIENTES nuestros amigos. qué le gusta. a. y llevar cerca lo que quieres con los que quieres… bufffff!!! Como es evidente cambie de servicio a uno mucho más modesto. trabajo. Imagínate al cliente ideal que deseas atraer y descríbelo lo mejor que puedas. aunque se entrego el paquete. me refiero a la visión con que los tratamos y les hablamos. Cuando ayudamos a un amigo sabemos cómo hacerlo. Recientemente mande un envío a Sonora a través de un servicio de paquetería importante e internacional y me lo perdieron… así como lo lees… me lo perdieron y si yo no lo rastreo ellos ni siquiera me hubieran avisado. qué le disgusta. qué decirle y en qué forma. etc. Los llamé y muy molestos me dijeron que me podían devolver el dinero después de seguir una serie de procesos tediosos e ir de una sucursal a otra. la venta viene inmediata una vez que tu CLIENTE se siente importante para ti. 50% más económico para probar…. Vamos a preocuparnos por responder aquellas preguntas sobre nuestros CLIENTES que nos van a ayudar de manera inmediata a saber cómo es. Y esto es lo que hace que el acuda a nosotros cuando tiene problemas. te sugiero que cambies de enfoque ya que las personas queremos tratar con personas y ser tratadas como tales. Además me enviaron una carta a mi casa para pedirme una disculpa y explicarme cuál fue la situación.“Ponte en los zapatos del cliente” pero de verdad. Esto es empatía… no importa el tamaño de la empresa… no soy un número más. Tiene que ser exacto. ¿Dónde se informa para decidir? ¿Quién es el Cliente? La clave en esta pregunta es hacer un retrato del cliente que deseas conseguir. Sus comerciales y promoción habla de servicio. con los rasgos que más lo definan: edad. no es un $. Respóndete de verdad… ¿te interesa tu cliente? ¿te importan su problemas? Si la respuesta es no. ¿Quién es el Cliente? b. el último se retraso y se perdió. 14 . Para mi mayor sorpresa después de tres envío. no extenso. dónde vive. por muy pequeñas que sean mis compras me tratan como si les importara… y saben qué.. El segundo aspecto fundamental para realizar un análisis del cliente que realmente nos sirva a las PYMES y a los Profesionistas Independientes es centrarse en las pocas preguntas que de verdad son importantes. Centrarse en las preguntas que de verdad importan. no? La clave está en que a un amigo no lo analizamos con microscopio para poderle ayudar y de verdad en el fondo NOS IMPORTA. Centrarse en estas tres preguntas es el secreto para hacer efectivas las estrategias que elaboremos para llegar a ellos.

Si los productos son básicos quizá se deje llevar por la ubicación o la apariencia del negocio o producto. sabes qué quiere o desea y sabes decirle cómo lo que tú haces puede ayudarle EXACTAMENTE. en mi opinión las PYMES y Profesionistas Independientes debemos tomar lo mejor de esos modelos y hacerlos funcionar de verdad en nuestra realidad. Tenemos que averiguar cuál es el principal problema. Si son productos o servicios no básicos debes saber qué acostumbra leer o visitar para poder estar presente en esos medios o ubicaciones. Hay infinidad de maneras de lograr un objetivo. ¿Qué busca tu CLIENTE ideal cuando considera adquirir algo como lo que ofreces? >Responder a esta pregunta es fundamental ya que con esto podremos centrarnos en ver cómo resolverlo mejor que los demás. o porque se les vende mal enfocadas a las necesidades propias del cliente. pero los demás enfócalos a características que le definan de verdad. No podemos vender algo que no necesita nadie. género y localidad. Date tu tiempo para hacer esto. lo suficientemente importante como para gastarse su dinero en el. Me dará muchísimo gusto me puedas dejar tu comentario aquí mismo en el Blog.¿Cómo describirías a un amigo? Esos son los datos que tienes que incluir. Como siempre espero que esta breve información te sirva. El saber cómo se informa el cliente nos dará pistas sobre las estrategias de promoción que debemos utilizar. Recuerda que debes ser más práctico. Conclusión. Y aunque esto suene muy obvio hay muchas empresas que ofrecen cosas a personas que no entienden para qué les pueden servir porque no se les comunica qué problemas les resuelve concretamente. 15 . El buen análisis de nuestros CLIENTES nos hará desarrollar mejores y más enfocadas estrategias de marketing. igual que muchos caminos para llegar a un lugar. los datos fríos o estadísticos no te van a servir de mucho. o venderlo a alguien que no lo necesite. porque lo conoces. Haz el ejercicio de definir primero a uno de tus amigos. ¿Cuál es el principal problema que busca resolver? Todo cliente parte de un problema. necesidad o deseo por el que busca algo como lo que vendemos. necesidad o deseo que le apremia a comprar un producto o servicio determinado. Qué es y cómo elegir una Estrategia de Marketing Un Objetivo es el lugar al que queremos llegar y una Estrategia es el camino que elegimos para llegar. lo importante es elegir la ruta más viable según nuestra situación. luego en otra columna trata de definir a tu CLIENTE bajo el mismo enfoque. no porque las grandes empresas lleven a cabo exhaustivos y teóricos Planes de Marketing. necesitas describir a tu CLIENTE de forma que ellos mismos se vieran identificados ahí si lo leyeran. cómo se informa para solucionarlo y tomar una decisión de compra. Debes incluir datos básicos como edad. pero si son productos de mayor costo tal vez busque revistas o foros en internet. ¿Dónde se informa para decidir? Esta pregunta es importante ya que nos va decir dónde tenemos que estar para que el CLIENTE nos vea y conozca. A un amigo no le vas a dar algo que no necesite. Cuando un cliente tiene un problema. significa que debes hacerlo también. Aquí es importante seguir con el enfoque del amigo. valdrá la pena cuando captes más clientes y sobretodo cuando con el enfoque de empatía retengas a todos tus clientes.

Promoción. prensa o revista. Debemos conocerlo muy bien para saber qué le gusta. precio y producto. algunas de las estrategias que podemos seguir son: Usar promoción en radio. Entre muchas otras opciones y combinaciones. mercado en el cual las estrategias online funcionarían de maravilla. ya que la mayoría de las personas de esta edad no usan de forma común los medios sociales en internet.                  En el caso de un plan Marketing las estrategias tendrán que ver en muchas ocasiones con medios de promoción. mostrando hechos y 16 . Precios especiales por cantidad de compra. Tradicionalmente estos son los tres tipos de estrategias de Marketing más comunes.etc. cómo se informa. Las estrategias de producto consisten en actuar sobre el producto para hacerlo más llamativo de cara a nuestro cliente. Pedir referencias a clientes actuales. Producto. difícilmente te servirán estrategias de marketing online. lo importante es saber elegir qué estrategias son más adecuadas. Campañas de email marketing. Las estrategias de marketing normalmente también pueden de precio: Distinto precio para cierto tipo de clientes. Visitas y presentaciones de venta. relaciones públicas. Según el tipo de negocio y giro empresarial también existen estrategias que encajan mejor que otras. Realizar un curso o taller de interés para los posibles contactos. Cambios de diseño o empaque para que resulte más atractivo. Hacer telemarketing. Up Selling y Down Selling. Por ejemplo si tu negocio es un Buro de Abogados seguramente las estrategias que deberás usar serán serias. A diferencia de tener clientes de entre 13 y 16 años. Según el tipo de clientes que queremos atraer hay que elegir los medios más adecuados. Mejoras del producto añadiendo servicios adicionales. etc. qué lo motiva. lo realmente importante es saber elegir cuáles le conviene según el tipo de empresa. O una combinación de todas o algunas de las anteriores. son muchas. El Tipo de Negocio. pero debes tener muy claro que TODO lo que hacemos en la empresa puede ser Marketing. Garantías de satisfacción o rembolso. La mayoría de las empresas conocen diferentes tipos de estrategias y no suele ser problema encontrar herramientas y medios para ejecutarlas. Por ejemplo si tus clientes son personas mayores de 50 años. fidelización. objetivas. cliente y competencia. Para saber qué estrategias escoger de entre todas las posibles conviene tener en cuenta estos factores: Clientes. mercado. Las estrategias para conseguir un mismo objetivo pueden ser realmente muchas y nuestra misión es elegir las más adecuadas para nuestro caso y nuestros clientes. si nos hemos fijado como objetivo obtener 100 nuevos contactos para el próximo mes. Ubicación en zonas estrategias a través de Puntos de Venta. Oferta o de rebajas por periodos definidos. así que no hay que dejar fuera otras estrategias como el servicio al cliente. conocimiento de mercado. No es difícil saber qué opciones de estrategias hay. Entre otras opciones. Precio. Acudir a ferias y eventos. Por ejemplo.

cual es nuestro sector. te tomes el tiempo necesario para aprender acerca de la Ley y cómo te puedes beneficiar realmente. hay un concepto muy importante conocido como la “Ley de la Atracción”. y las cosas salen de nuestras vidas. tienes que pensar como si ya lo tuvieras. no para copiarle o seguirle. Me dará muchísimo gusto me puedas dejar tu comentario aquí mismo en el Blog. ¿Qué diferencia a estas personas que han logrado gran riqueza del resto de la población y de los que trabajan duro? Claro. No creo que pudieras utilizar publicidad escandalosa o demasiado graciosa. No busco encontrar los por qué de la mercadotecnia…. es importante que si tú estás interesado. si miras a tu alrededor. Debemos estar muy conscientes de aquello en lo que somos fuertes y en lo que somos débiles. busco mostrar los cómos para aquellos que quieren aprender y mejorar lo que hacen. La razón por la que muchas personas tomaron conciencia de la Ley de la Atracción es porque quieren atraer el dinero. Esto significa que debes centrar tu atención en ambas direcciones (con respecto al dinero): su entrada y su salida.resultados. así como en la entrada del mismo La primera cosa a recordar es que todo lo que fluye a tu alrededor es casi un patrón circular. Si te enfocas con demasiada fuerza en su entrada. Por: Tony Dillard –> Descarga un REPORTE GRATIS En el mundo de la metafísica. Fortalezas y debilidades. en pocas palabras. Esta regla se aplica en muchas situaciones y. Pero. Un buen estratega aprovecha en su forma de trabajar su marketing sus fortalezas y aprende a disimular sus debilidades. y que sin embargo son ricas. pero otros se han adherido a los principios metafísicos de la Ley de la Atracción. Competencia. significa que para atraer lo que estás buscando. entonces no se te repondrá naturalmente. Y si alguna parte del círculo se rompe. Se nos ha enseñado toda la vida que el dinero sólo viene de trabajar duro. ver qué hacen con su marketing y aprender de ellos. Cuatro pasos para usar la Ley de la Atracción en la obtención de DINERO y ABUNDANCIA 1. en lugar de estar haciendo afirmaciones exageradas que no te atraerán nada. En conclusión antes de elegir una estrategia determinada pregúntate lo siguiente: ¿Es la mejor teniendo en cuenta cómo es el cliente. Las cosas llegan a nuestras vidas. sencillamente para no perder la visión de lo que hacen los demás y para no cometer el error de destacar comunicar lo mismo y de la misma forma que ellos. es probable que te suene como un concepto extraño. ¿Contratarías un abogado que se hace el chistoso en TV? Creo que nop. encontrarás muchas personas que no trabajan duro. el flujo no puede ocurrir en la forma en que debería. Además. Si no estás familiarizado con el concepto de la “Ley de la Atracción” y la atracción del dinero a través del pensamiento positivo. Concéntrate en la salida de dinero. Si bien esto es posible. Estas son las personas que debes estudiar para después modelar. Debemos mantener un ojo en la competencia. si estás dispuesto a trabajar duro puede ser más fácil atraer dinero. Sí. 17 . cómo está la competencia y en qué somos fuertes? Como siempre espero que esta información te sea de utilidad. ya que la función de este Blog es poder ofrecer conocimiento de marketing práctico y de utilidad inmediata para PYMES y emprendedores. es sumamente importante observar a los líderes de nuestro giro de negocio. algunos de ellos nacieron con dinero.

Si tienes la intención de acumular dinero y no compartirlo ni liberarlo de nuevo en el mundo. La codicia sólo está determinada por tu intención. No tengas miedo de pensar en las cosas buenas que podrías hacer si tuvieras más dinero en tu vida. obviamente sin darse cuenta. El dinero es una herramienta. empezará a llegar a ti. desear el dinero (y tenerlo) no es malo. La mayoría de la gente. Como puedes ver. esos pensamientos negativos se empiezan a desvanecer. y. te es más fácil comenzar a atraerlo. Puedes utilizar el lenguaje de la confianza de muchas maneras diferentes. simplemente porque tienes que despojarte de las ideas preconcebidas sobre el materialismo y aprender a pensar de nuevo. piensa en forma negativa sobre el dinero.Es decir. hizo que tú aceptaras la idea de que ser pobre es bueno y es una virtud. 4. Estos pensamientos a menudo se ponen en marcha desde la niñez. sí. Tal vez tus padres te dijeron que eras de la clase trabajadora (“pobres pero honrados”). Y sin embargo. repetido una y otra vez. si fluye muy rápidamente fuera de ti. Si realmente quieres algo. y esto. en realidad hace que también la energía se estanque. Debes aprender a darle un giro positivo a cada pensamiento que albergues sobre el dinero. dinero incluido. o has vivido siempre de quincena en quincena. será más fácil que lo atraigas a tu vida. hay muchas cosas a tener en cuenta a la hora de atraer dinero a tu vida. Puede ser muy fácil para ti caer en la trampa de pensar acerca del dinero y automáticamente generar ideas o sentimientos negativos al respecto. Tal vez vienes de una familia pobre. Tendrás que experimentar y hablar con otros que están en el mismo barco y averiguar lo que funciona mejor en tu situación particular. Es común sentir que el deseo de tener dinero automáticamente te convierte en avaro. Eso es lo que hace que la Ley de la Atracción sea una experiencia única y personal. Puede ser muy difícil verte a tí mismo como el tipo de persona que no tiene que preocuparse por el dinero. En realidad. Este tipo de pensamiento puede hacer que te sea difícil atraer el dinero en grandes cantidades a tu vida. se puede usar para hacer el bien o para hacer el mal. Los primeros pasos son los más difíciles. Los métodos que funcionan mejor para ti pueden no ser los mismos que los métodos que trabajan para tus amigos y familiares. Despeja tu mente Aclara tu mente de pensamientos negativos acerca del dinero. 2. como tal. encontrarás que es mucho más fácil de alcanzar cuando estás dispuesto a dedicarle tiempo al asunto. Tienes que hacerlo si es que quieres encontrar el camino a la abundancia del dinero. Si aprendes a centrarte únicamente en lo positivo. Nunca serás capaz de aprovechar el poder de la Atracción a menos que puedas dominar esto. esto sí puede llegar a convertirse en una conducta codiciosa. Si puedes administrar con cuidado tu dinero. 3. Este es un hábito difícil de romper. Pero. que aparentemente es deseable. Tu propia capacidad para visualizarte con el dinero te ayudará a atraerlo a tu vida. Tómate el tiempo para visualizarte e imagínate todos los días con un montón de dinero. Tú tienes la capacidad para alcanzar una relación cómoda con el dinero. Cuando tienes menos sentimientos negativos sobre el dinero. Tienes que romper estas cadenas que te impusieron. Usa la confianza para darle un giro positivo a tus sentimientos hacia el dinero Otro principio importante que trabaja con la Ley de Atracción es el lenguaje de la confianza. como te acabo decir. el simple deseo del dinero no te hace ser una persona codiciosa. al tiempo que permites que fluya de nuevo en el mundo. por la misma razón. dando como resultado una interrupción en el ciclo natural de las cosas y el dinero dejará de fluir. su flujo no podrá ser reconstituido con la suficiente rapidez. Esta acumulación. pero se estancará contigo. por ti mismo. Haz un balance de tu situación financiera y concéntrate en lo bien que el dinero fluye hacia dentro y hacia fuera de tu vida. lo que cuenta es tu intención al respecto. 18 . tus padres. Sacúdete la programación negativa que traes a cuestas desde niño. por las razones que acabamos de ver. Tú mereces el dinero Date cuenta de que tú mereces el dinero.

me tenia hartisima. besitos ^^ . lo doblamos. 19 . y en su papel su nombre y apellidos y demas.. ^^ En un bote puse miel. siempre inventando chismes y poniendo a mi novio en contra mia y en fin. y repeti esa frase tres veces! Lo cierto es que me funciono a la perfeccion. Es como un endulzamiento. ahora nos llevamos bien y como si nada. despues un poco de azucar y luego un poquito de canela. es todo lo contrario. en un papel en blanco con lapiz escribes el nombre y fecha de nacimiento. o los datos que tengas de esa persona. hasta que quede cerrado y lo guardamos en un lugar que este oscuro. y escribi esto: "Poderoso enemigo. era INSOPORTABLE. Bueno queria compartir con ustedes un hechizo que me hizo efecto hace tiempo. recortas un tamaño considerable de platina... porque es que no se podia con la persona esa a la que se lo hice. se puede hacer con platina (= papel de alumnio) yo a veces suelo hacerlo asi.Toma el tiempo necesario todos los días para visualizar la vida que deseas. lo tapé y lo puse en lo alto de mi ropero. Tony Dillard * Relacionado: También en vez de en un frasco. encima de esto.. cambio de actitud conmigo totalmente! Bueno pues eso. tambien puede ser una foto de la persona. Conviértete en mi aliado”.. le eche miel y canela. echamos miel.no podia ni verlo! y despues de esto. Este será tu primer paso para que el dinero fluya hacia y desde ti de manera abundante e imparable. porque si se lo vas a hacer a varias personas diferentes imaginate tener tantos botes! se hace igual. olvídate de todas las maldades que tienes reservadas para mí. hazte mi aliado.

Presentar acompañado de arroz blanco y yucas sancochadas. aji panca molido.y el aji amarillo incorporar la 1/2 de la cebolla cebolla. en kanka (a la brasa). 4. Luego añadir la chicha de jora y revolver. Se tapa y se deja sudar a fuego lento unos 5 minutos. que recorren el territorio del Perú de norte a sur. ajo.La vida no es esperar a que pase la tormenta. chupis (sopas). fueron el sustento de los habitantes de la chala o costa. pimienta 1/2 Limon 1 cda aji panca molido 2 cucharadas de aceite 2 ajies amarillos en tira Receta para preparar el sudado de pescado: 1. 5. Sazonar el pescado con sal y pimienta. se espolvorea culantro y se cubre con el resto de cebolla. Ingredientes para preparar el sudado de pescado: Para 2 personas            1 pescado chico entero (1/2 kilo) 2 cebollas en juliana 1/2 cda de ajos molidos 2 cdas de culantro picado 1/2 taza de Chicha de jora 3 tomates en juliana sal. desde tiempos remotos. 3. la mitad de el tomate y esperar que se deshaga el tomate. rokros (guisado). Se comía pescado fresco y seco llamado challuacharqui o cucho. En una sarten. con aceite bien caliente. poseen las más variadas especies de peces de deliciosa carne que. Encima colocar el pescado entero. Datos adicionales: [ Vía: Cocina Tradicional ] Nuestras costas.poner . asado y también crudo. es aprender a bailar bajo la lluvia :). En el antiguo Perú se comía el pescado en diversas preparaciones: en barbacoa. 20 . 2.

escurrirlas y reservarlas. Retirarlas. escabeche es una preparación de la cocina peruana.El sudado de pescado es un plato muy popular que se hace en diferentes versiones en cada provincia. o con tollito mantequero marinado en chicha y en el sur y en Lima con cojinova. Buen provecho con el delicioso escabeche América del Sur Perú > Pescados y Mariscos  Otras recetas de Pescados y Mariscos Sudado de pescado 15 minutos 15 minutos 5€ 21 . sazonar con sal. Hacer un aderezo con los ajos. Adornar con aceitunas y la mitad de un huevo duro. caracterizan su sabor especial el ají escabeche o amarillo. escurrir el pollo y freírlas en una sartén con abundante aceite caliente hasta que doren. Es un plato que se consume caliente o frío. luego sancocharlos en agua con vinagre y sal. se sirven en las reuniones de familia o entre días de semana lo que nos dará esa sensación de fiesta. Servir las presas a temperatura ambiente y colocar sobre ellas la preparación de cebollas. dejar cocinar algunos minutos para que los sabores se mezclen e identifiquen. Servir con hojas de lechuga y camote. 4. Aregar el vinagre y verificar la sazón. la cebolla y el vinagre. 7. saltear hasta que la cebolla esté transparente. pimienta. de aceituna de botija sal y pimienta orégano 1/2 taza de vinagre tinto lechuga para decorar 3 camotes para guarnición Receta para preparar el escabeche de pollo: 1. 5. De tan solo imaginarme esta receta ya se me está haciendo “agua la boca”. Sazonar el pollo con sal y pimienta. 2. cebolla. Añadir más vinagre al gusto. orégano y comino. ají panca y ají amarillo. En el norte con mero o con ojo de uva. perfumado con vino de la región. 6. chita o corvina. Ingredientes para preparar el escabeche de pollo:               1 pollo en presas 1 cabeza de ajo pelado (reservar 1 cucharada de ajo picado para la salsa) Una cucharada de ají panca molido Un ají amarillo en tiras ½ cucharadita de comino 3 cebollas cortada en rajas 1 taza de aceite 4 huevos duros 150 grs. 3.

1 cebolla cortada en rajas 2 tomates pelados. enharinarlos y freírlos en 4 cucharadas de aceite caliente. freír la cebolla y los ajos. Preparación Sazonar los filetes con pimienta y sal. El aceite restante calentarlo. el vino y colocar los tomates. Acomodar encima el filete. Verter el jugo de limón. 6 cucharadas de aceite. Tiempo de preparación en minutos   Otras recetas de Aves Otras recetas de Platos principales aji de gallina 30 10 5€ Ingredientes ngredientes : 1 gallina o pollo grande 8 dientes de ajo picados 1 rama de apio 1 hoja de laurel 1 zanahoria cortada en 4 2 cebollas picadas Pimienta 6 rebanadas de pan de molde remojados en leche (aproximadamente ¾ de taza de leche) Sal 50 g o 2 cucharadas de pecanas molidas 1 k (2. Servir enseguida.2 lb) de papa blanca. cocidas 50 g o 2 cucharadas de queso parmesano 10 aceitunas negras 3 huevos cocidos para decorar ¼ taza de aceite Perejil para decorar Opcional: ½ taza de leche 150 g o 6 cucharadas de ají amarillo fresco 22 . cortados en rajas . 1 cucharadita de ajos molidos. 1 cucharada de perejil picado. Observaciones El coste es en euros y según el nivel de vida español Un dolar vale la mitad de un Euro aproximadamente.Ingredientes 6 filetes de pescado blanca harina cantidad necesaria. dejar hervir tapado a fuego lento por unos minutos. Sal y pimienta al gusto. 1 cucharada de culantro picado. 4 cucharadas de vino blanco seco. Jugo de limón al gusto. espolvorear el culantro y el perejil.

la gallina toma más tiempo) con apio. Agregar el pan remojado en leche y revolver. Aligerar con el caldo de la gallina. Espolvorear con queso parmesano. trozar y deshilachar la carne. Agregar el pan remojado en leche y revolver. Cocinar hasta que la cebolla se ponga transparente. Aligerar con el caldo de la gallina. zanahoria y sal hasta estar tierna.Preparación Hervir la gallina en agua caliente que la cubra. los ajíes y la pimienta. la gallina toma más tiempo) con apio. Tiempo de preparación en minutos  Otras recetas de Aves 23 . Sacar. los ajíes y la pimienta. huevo cocido y perejil. Remover bien. laurel. Servir acompañado de arroz blanco. laurel. Remover bien. En una olla aparte freir en aceite: los ajos picados. trozar y deshilachar la carne. Observaciones El coste es en euros y según el nivel de vida español Un dolar vale la mitad de un Euro aproximadamente. Agregar a esto la gallina deshilachada. Servir acompañado de arroz blanco. Decorar con aceitunas. (35 minutos si es pollo. la cebolla picada. Echar sal y las pecanas molidas. Colocar el ají de gallina en el centro de una fuente y poner alrededor las papas cocidas y cortadas en mitades. cubrirlas de salsa. zanahoria y sal hasta estar tierna. Consejos Si se presenta en plato: Servir 2 medias papas por persona. la cebolla picada. Decorar con aceitunas. Reservar el caldo (1/2 taza). Agregar un poco más de leche si fuera necesario. En una olla aparte freir en aceite: los ajos picados. Cocinar hasta que la cebolla se ponga transparente. decorar con huevo cocido. Colocar el ají de gallina en el centro de una fuente y poner alrededor las papas cocidas y cortadas en mitades. Agregar a esto la gallina deshilachada. huevo cocido y perejil. Reservar el caldo (1/2 taza). Sacar. N Hervir la gallina en agua caliente que la cubra. (35 minutos si es pollo. Espolvorear con queso parmesano. Echar sal y las pecanas molidas. aceituna y acompañar de arroz. Agregar un poco más de leche si fuera necesario.

4)Colocar en una fuente las papas cortadas en dos y cubrir con la preparación anterior. Agregar el pan remojado en caldo de gallina o leche y licuado. hasta que este tierna. 3)Añadir la leche . 1/2 taza de aceite 1/4 de kilo de cebolla picada 1/2 cucharada de ajos molidos 6 ajíes verdes licuados 1 lata de leche evaporada 4 rodajas de pan molido 1/4 de kilo de nueces 10 cucharadas de queso parmesano rallado Papas amarillas cocidas. gallina desmenuzada . las nueces molidas . sal y pimienta. Tiempo de preparación en minutos 24 . la cebolla y el ají licuado.Ají de Gallina 20 minutos 20 minutos 11 € Ingredientes 1 gallina de 2 kilos aprox. Enfriar y desmenuzar. Cocer durante 10 minutos. sal y pimienta al gusto Para decorar aceitunas y rodajas de huevo duro Preparación 1)Cocer la gallina en agua con sal . Observaciones El coste es en euros y según el nivel de vida español Un dolar vale la mitad de un Euro aproximadamente. Decorar con las aceitunas y las rodajas de huevo duro. el queso . 2)Freír en el aceite los ajos .

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