Administración, una perspectiva global

“Es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en

grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos. Los
administradores asumen la responsabilidad de emprender acciones que
permitan a los individuos realizar sus mejores contribuciones al cumplimiento
de objetivos grupales”.

Las compañías de excelencia se adaptan a los cambios del

siglo XXI
Tecnología de Información
La World Wide Web (www) tiene un gran impacto a todos los niveles debido a
que conecta a las personas y compañías en unos segundos en todo el mundo.
El comercio electrónico es ahora una herramienta utilizada para realizar
grandes operaciones debido a que sus rendimientos monetarios cada día van
aumentando, ya que son más los individuos que tienen acceso a la red y por lo
tanto a comprar productos que están en venta en la red.

Globalización
Para que una empresa tenga un mayor alcance y mayores beneficios
monetarios deben de tener presencia a nivel mundial. Esto les proporciona
grandes ventajas debido a que no están intimidados por si una empresa
extranjera entrara a su territorio nacional a competir con ellos.

Productividad
Una compañía que tiene éxito es porque genera un superávit en sus
operaciones productivas. La definición de productividad es: “La relación entre
productos-insumos en un periodo específico con la debida consideración de la
calidad. Esto se expresa de la siguiente manera:

Productividad = productos
Insumos (En un periodo específico y considerando la
calidad)

La ética en la administración
No importando donde trabajes o donde estudies, la ética es algo que debe ir
incluido en cada una de tus acciones. El Webster’s Ninth New Collegiate
Dictionary, define la ética como “la disciplina relativa a lo bueno y lo malo y al
deber y obligación moral. La ética empresarial tiene que ver con la verdad y al
justicia, que incluye una competencia leal, publicidad, relaciones públicas,
autonomía de los consumidores, etc.

Código de ética
Se le define que “un código es una declaración de políticas, principios o reglas
que guían el comportamiento”. Por lo que para que una empresa pueda llevar
de lo teórico a lo práctico es necesario que todos los niveles de la empresa lo
ejecuten, que lo que están en los altos puestos pongan el ejemplo, de esta
forma toda la disciplina bajara a los siguiente niveles por medio de la repetición
de la conducta ética que realizan los altos ejecutivos.
Administración global

Compañías Internacionales
Una compañía internacional realiza transacciones fuera de las fronteras
nacionales como por ejemplo transferencia de bienes, servicios, tecnología,
conocimientos administrativos y capital.

Empresas trasnacionales
“Cuentan con oficinas generales en un solo país pero realizan operaciones en
muchos otros” .Esto quiere decir que por ejemplo tienes una compañía que
tiene presencia en varios países pero su matriz, es en México, donde se
realizan todas las planeaciones y toma de decisiones importantes, es decir, es
el eje central de donde sale toda la información hacia las subsidiarias.

Premios de calidad
Existen diferentes premios por los cuales se le hace reconocimiento a las
empresas por sus esfuerzos de mejoramiento continuo. El Premio Nacional de
Calidad Malcolm Baldrige, es el reconocimiento más grande que puede recibir
una compañía estadounidense por su excelencia empresarial.

ISO 9000
Sus siglas significan Organización Internacional de Estandarización (ISO) y
tiene como fin imponer a una compañía la obligación de documentar sus
procesos y su sistema de calidad, garantizando que todos sus empleados
conozcan y sigan los lineamientos del documento, que el sistema de calidad
sea continuamente vigilado y revisado por medio de auditorias internas y
externa y que se proceda de manera efectiva a la realización de los cambios
necesarios.
Fundamentos de planeación

Cuando escuchamos de la estructura básica de una empresa, nos

encontramos con terminología que muchas veces no sabemos a que se refiere
por eso decidimos agregar esta parte donde explicaremos cada parte
fundamental de la planeación de una empresa.

Misión
También se le llama el propósito por el cual fue creada la empresa o compañía,
identificando la tarea o función básica, por ejemplo el de producir y distribuir
bienes y servicios.

Objetivos
“Se le conoce también por metas, y son los fines que se persiguen por medio
de una actividad de una u otra índole. Representando no solo el punto Terminal
de la planeación, sino también el fin que persiguen, mediante la organización,
la integración de personal, la dirección y el control.”

Estrategia
“Es la determinación de los objetivos básicos, a largo plazo de una empresa y
la adopción de los cursos de acción y la asignación de recursos necesarios
para su cumplimiento” Ya que se tiene los objetivos planteados la siguiente
pregunta seria ¿Cómo voy a hacer que se logren estos objetivos? Es aquí
cuando entra la estrategia, donde se mezclan la creatividad y las ideas para
encontrar el camino que llevará al cumplimiento de los objetivos.

Políticas
“También forman parte de los planes en el sentido de que consisten en
enunciados o criterios generales que orientan o encausan el pensamiento en la
toma de decisiones. En las políticas se define un área dentro de la cual habrá
de tomarse una decisión y se garantiza que ésta sea consistente con y
contribuya a un objetivo”.

Procedimientos
“Son planes por medio de lo cuales se establece un método para el manejo de
actividades futuras. Consisten en secuencias cronológicas de las acciones
requeridas. Son guías de acción, no de pensamiento, en las que se detalla la
manera exacta en que deben realizarse ciertas actividades”.

Reglas
“Se exponen acciones u omisiones específicas, no sujetas a la discrecionalidad
de cada persona, por ejemplo: no fumar”.

Programas
Son un conjunto de metas, políticas procedimientos, reglas, asignaciones de
tareas, pasos a seguir, recursos por emplear y otros elementos necesarios para
llevar a cabo un curo de acción dado; habitualmente se apoya en
presupuestos.1
1
Koontz H. y Weihrich H. (2004) Administración, una perspectiva global, México D.F, Mc Graw-
Hill