Curso de IT Essentials en Cisco Networking Academy – Capitulo 8:

Impresoras

1. Introducción

Las impresoras permiten obtener copias físicas de archivos digitales, algo que sigue
siendo esencial por regulaciones y políticas empresariales. Este capítulo va a cubrir
los conceptos clave sobre su funcionamiento, instalación, mantenimiento y solución
de problemas.

En este capítulo, estaremos explorando como elegir una impresora adecuada,

conectarla a un equipo o red, y diferenciar sus tipos principales. También se
explicará la importancia del mantenimiento preventivo y cómo aplicar un proceso
estructurado para resolver fallas.

2. Funciones comunes de las impresoras

2.1 Características y Funcionalidades

2.1.1 Características de las impresoras

Los técnicos en informática suelen encargarse de elegir, instalar y reparar

impresoras. Para ello, es clave conocer sus tipos y tecnologías:

 Láser: Utilizan un tambor de imágenes y son las más comunes hoy en día.

 Inyección de tinta: Funcionan con pulverización electrostática de la tinta para

imprimir.

 Matriz de puntos: Utilizan impacto para imprimir y se usan en aplicaciones que

requieren copias múltiples.

 Térmicas: Comunes en el sector minorista, por lo usual se usan para imprimir

recibos.

 3D: Se usan en diseño y manufactura para crear objetos físicos.

2.1.2 Velocidad, calidad y color de la impresora

Al elegir una impresora, es importante considerar su velocidad y calidad. La

velocidad se mide en páginas por minuto (PPM) y varía según el modelo, la
complejidad del documento y la calidad seleccionada. La calidad de impresión se
mide en puntos por pulgada (PPP): a mayor PPP, va a haber mejor resolución y
mayor nitidez en texto e imágenes. Para obtener la mejor calidad, es clave usar tinta
o tóner y papel adecuados.

El proceso de impresión a color utiliza los colores primarios cian, magenta y amarillo
(CMY). En las impresoras de inyección de tinta, se agrega el negro como base,
dando origen al sistema CMYK, que es el estándar para impresión a color.

2.1.3 Confiabilidad y costo total de propiedad

Para elegir una impresora adecuada, es esencial evaluar su confiabilidad. Algunos

factores clave incluyen:

 Garantía: Revisar qué cubre y por cuánto tiempo.

 Mantenimiento programado: Depende del uso y está detallado en la

documentación del fabricante.

 Tiempo promedio entre fallas (MTBF): Indica cuánto tiempo puede funcionar
antes de presentar fallos.

Además del precio de compra, es importante considerar el Costo Total de Propiedad

(TCO), que incluye:

 Precio inicial de la impresora.

 Costo de consumibles (tinta, tóner, papel).

 Páginas impresas por mes y costo por página.

 Gastos de mantenimiento y garantía.

Analizar estos factores permite tomar una decisión informada y evitar costos
ocultos a largo plazo.

2.1.4 Alimentador de documentos automático

El Alimentador de Documentos Automático (ADF) está presente en algunas

impresoras láser y de inyección de tinta con funciones de copiado. El ADF es una
ranura donde se puede colocar un documento existente. Luego, la máquina se
configura para hacer copias de este documento. Dependiendo del modelo, el
documento original se coloca cara arriba o cara abajo, y hay un límite en la cantidad
de páginas que puede procesar a la vez.

La manera en la que funciona es que:

 Se coloca un documento en el ADF.

 La máquina toma una página y la coloca sobre el rodillo portapapel para

escanearla y copiarla.

 La página procesada se retira automáticamente y se repite el proceso con las

siguientes hasta que se haya pasado todo el documento original por el
alimentador.

Algunas máquinas pueden hacer copias múltiples y, por lo general, también pueden
compaginarlas.

2.2Conexiones de la impresora

2.2.1 Tipos de conexión de las impresoras

Para que una impresora funcione correctamente, necesita conectarse a la PC o a la

red mediante una interfaz compatible. Existen varios tipos de conexiones, cada una
con sus propias características y usos.

 Conexión Serial (COM):

La conexión en serie es utilizada en impresoras de matriz de puntos, ya que no

requieren una alta velocidad de transferencia de datos. Estas conexiones eran
comunes en computadoras más viejas.

 Conexión Paralela (LPT)

Permite mover datos a mayor velocidad que la conexión serial gracias a su ancho de
banda superior. Usa el estándar IEEE 1284, que incluye dos modos de operación:

o EPP (Enhanced Parallel Port): optimizado para periféricos.

o ECP (Enhanced Capabilities Port): permite comunicación bidireccional

eficiente.

Aunque más rápida que el serial, también es una tecnología obsoleta, presente solo
en equipos antiguos.
 USB

La interfaz más común hoy en día. Gracias a la tecnología Plug and Play, el sistema
detecta automáticamente la impresora al conectarla y comienza la instalación del
controlador.

 FireWire ([Link] o IEEE 1394)

Una conexión de alta velocidad usada en dispositivos multimedia como cámaras,

escáneres e impresoras especializadas. Actualmente, ha sido reemplazada en gran
medida por USB y Ethernet.

 Ethernet (RJ-45)

Permite conectar impresoras a una red cableada, es ideal para oficinas y entornos
donde varias computadoras necesitan acceder a la misma impresora.

 Tecnología Inalámbrica (Wi-Fi/Bluetooth)

Muchas impresoras modernas vienen con Wi-Fi integrado, lo que permite imprimir
desde cualquier dispositivo conectado a la misma red. Algunas también incluyen
Bluetooth para imprimir directamente desde celulares o tablets sin necesidad de Wi-
Fi.

3. Comparación de tipos de impresoras

3.1. Impresoras de inyección de tinta

3.1.1. Características de la impresora de inyección de tinta

Las impresoras de inyección de tinta son muy populares porque son fáciles de usar
y suelen ser más económicas que las impresoras láser.

Ventajas:

 Bajo costo inicial, ideales para el hogar o pequeñas oficinas.

 Alta resolución, lo que permite imprimir imágenes y documentos con buena

calidad.

 Tiempo de calentamiento rápido, lo que significa que pueden empezar a imprimir

casi de inmediato.
Desventajas:

 Los inyectores pueden obstruirse si no se usa con frecuencia.

 Cartuchos de tinta costosos, especialmente en comparación con el tóner de las

impresoras láser.

 La tinta tarda unos segundos en secarse, lo que puede causar manchas si no se

tiene cuidado.

3.1.2. Piezas de la impresora de inyección de tinta

 Cartuchos de tinta/papel

Los componentes principales de consumo son los cartuchos de tinta (diseñados

específicamente para cada modelo de impresora) y el papel, que puede ser común o
fotográfico, según las capacidades del dispositivo. Es importante seguir las
recomendaciones del manual para elegir los materiales adecuados. Si la calidad de
impresión disminuye, la calibración mediante el software de la impresora suele
resolver el problema.

 Cabezal de Impresión

Este elemento contiene los inyectores, que son orificios microscópicos que rocían
tinta sobre el papel. Existen dos tecnologías principales para estos: los inyectores
térmicos, que usan calor para generar burbujas de vapor y expulsar la tinta, y los
piezoeléctricos, que emplean cristales vibrantes para controlar el flujo de tinta con
precisión.

 Rodillo

Es el mecanismo que extrae el papel del alimentador y lo guía a través de la

impresora.

 Alimentador

Almacena el papel en una bandeja o cassette. Algunas impresoras de inyección de

tinta también funcionan como copiadoras y cuentan con un alimentador de
documentos automático (ADF), que permite copiar varias páginas de manera
continua.
 Conjunto de impresión a doble cara

Permite imprimir en ambas caras de una página automáticamente al girarla dentro

de la impresora.

 Carro y correa

El carro sostiene el cabezal de impresión y los cartuchos de tinta, mientras que la

correa permite su movimiento de un lado a otro para distribuir la tinta en el papel.

3.2. Impresoras láser

3.2.1. Características de las impresoras láser

Una impresora láser es una impresora rápida y de alta calidad que utiliza un rayo
láser para crear una imagen.

Algunas de las ventajas de una impresora láser son el bajo costo por página, la alta
PPM, la alta capacidad y que las impresiones salen secas. Algunas de las
desventajas de una impresora láser son el alto costo de arranque y que los
cartuchos de tóner pueden ser costosos.

3.2.2. Piezas de las impresoras láser

 Tambor de imágenes

La pieza central de las impresoras láser es su tambor de imágenes. Dicho tambor es

un cilindro metálico recubierto con un material aislante fotosensible. Cuando el rayo
de luz láser impacta con el tambor, este se convierte en conductor en el punto en
donde lo toca la luz.

 Cartucho de tóner/papel

Contiene una mezcla de partículas plásticas y metálicas con carga negativa. A

medida que el tambor gira, la imagen electrostática atrae el tóner y lo transfiere al
papel. El cartucho de tóner y el papel son los principales consumibles de una
impresora láser. En algunos modelos, el cartucho de tóner también integra otras
piezas esenciales. Esta información se puede obtener consultando el manual de la
impresora.

 Conjunto de fusor
Es un par de rodillos calientes que funden el tóner en el papel, asegurando que la
imagen se fije correctamente y no se borre con el tacto.

 Rodillo de transferencia

Facilita el paso del tóner desde el tambor de imágenes al papel.

 Rodillos de toma de papel

Están distribuidos en diferentes áreas de la impresora y se encargan de mover el

papel desde la bandeja de alimentación hasta la zona de impresión.

 Conjunto de impresión a doble cara

Voltea automáticamente la hoja para imprimir en ambas caras, optimizando el uso

del papel.

3.3. Proceso de impresión láser

3.3.1. Como funciona la impresión laser

El proceso de impresión láser comprende siete pasos para imprimir información en

una hoja de papel.

 Procesamiento

La impresora convierte los datos en un formato imprimible, como un mapa de bits

almacenado en su memoria. Convierte datos a lenguajes comunes como Adobe
PostScript (PS) o el lenguaje de comandos de impresoras (PCL) de HP. Algunas
impresoras láser cuentan con un soporte integrado de interfaz de dispositivo gráfica
(GDI). Las aplicaciones de Windows utilizan la GDI para mostrar imágenes impresas
en un monitor, de modo que no necesitan convertir la impresión a otro formato.

 Carga

Se limpia el tambor y se le aplica una carga uniforme de aproximadamente -600 V

mediante una corona primaria o un rodillo de carga primaria.

 Exposición

Un rayo láser escanea el tambor, reduciendo la carga en ciertas áreas (-100 V) y

formando una imagen latente invisible en su superficie.

 Revelado

El tóner, compuesto de partículas con carga negativa, se adhiere a las áreas

expuestas del tambor gracias a una cuchilla de control que regula su distribución.

 Transferencia

Se aplica una carga positiva al papel, lo que atrae el tóner del tambor y transfiere la
imagen. En impresoras a color, este proceso se repite varias veces para cada color
antes de obtener la imagen final.

 Fusión

La hoja pasa entre un rodillo caliente y otro de presión, derritiendo el tóner y fijándolo
permanentemente en el papel.

 Limpieza

Se eliminan los restos de tóner del tambor mediante una cuchilla raspadora o una
descarga eléctrica, almacenando el excedente en un contenedor de residuos.

3.4. Impresoras térmicas e impresoras de impacto

3.4.1. Características de la impresora térmica

Las impresoras térmicas son comunes en cajas registradoras comerciales y

máquinas de fax antiguas. Funcionan con papel térmico, un material tratado
químicamente que se ennegrece al aplicarle calor. Una vez que se carga un rollo de
papel térmico, el conjunto de alimentación mueve el papel a través de la impresora.
Se envía corriente eléctrica al elemento térmico del cabezal de impresión para
generar calor. Las áreas calientes del cabezal de impresión forman el patrón en el
papel.

Algunas de las ventajas de las impresoras térmicas son que duran mucho tiempo, ya
que tienen pocas piezas móviles, su funcionamiento es silencioso y no hay ningún
costo asociado a la tinta o el tóner. Sin embargo, el papel térmico es costoso; debe
almacenarse a temperatura ambiente y puede degradarse con el tiempo. Las
imágenes de la impresora térmica son de mala calidad y no tiene impresión a color
disponible.
3.4.2. Características de las impresoras de impacto

Las impresoras de impacto imprimen golpeando una cinta de tinta para transferir los
caracteres al papel. Existen dos tipos principales: matriz de puntos y sistema
margarita.

Su ventaja principal es el bajo costo de la cinta de tinta en comparación con

cartuchos de inyección o tóner. Además, utilizan papel de alimentación continua y
pueden imprimir copias duplicadas. Sin embargo, son ruidosas, tienen baja
resolución en gráficos y ofrecen funcionalidades de color limitadas.

Las impresoras de matriz de puntos funcionan con un cabezal que contiene agujas
rodeadas por electroimanes. Estas agujas golpean la cinta de tinta para formar los
caracteres en el papel. Cuantas más agujas tenga el cabezal (9 o 24), mayor será la
calidad de impresión, alcanzando el nivel NLQ (Near Letter Quality).

El papel en estas impresoras se mueve mediante un sistema de alimentación

continua con perforaciones en los lados para evitar desplazamientos. Algunas
versiones avanzadas permiten la impresión en hojas individuales usando un rodillo
portapapel que ajusta la presión según el grosor del papel.

3.5. Impresoras virtuales

3.5.1. Características de las impresoras virtuales

Las impresoras virtuales no envían los trabajos de impresión a una impresora física,
sino que los guardan en un archivo o los transmiten a un destino remoto en la nube.

Existen varios métodos para la impresión virtual:

 Imprimir a un archivo: Antes, se guardaba en formato .prn para reimprimir sin

abrir el documento original. Hoy en día, se usa en otros formatos.

 Imprimir a PDF: El formato de documento portátil (PDF) de Adobe se convirtió en

un estándar abierto en 2008.

 Imprimir a XPS: Microsoft introdujo el formato XPS en Windows Vista como

alternativa a PDF.

 Imprimir a imagen: Permite guardar documentos como JPG o TIFF para evitar la
copia fácil del contenido.
3.5.2. Impresión en la nube

La impresión en la nube permite enviar trabajos de impresión a una impresora

remota dentro de la red de una organización o incluso a una ubicación externa.
Algunas empresas ofrecen software especializado para gestionar estos trabajos y
enviarlos a la impresora más cercana.

Un ejemplo destacado fue Google Cloud Print, que permitía conectar una impresora
a la web y enviarle documentos desde cualquier lugar con acceso a Internet.

3.6. Impresoras 3D

3.6.1. Características de las impresoras 3D

Las impresoras 3D se utilizan para crear objetos tridimensionales. Estos objetos se

diseñan primero mediante el uso de un equipo. Actualmente, hay una variedad de
medios disponibles para crear estos objetos. Pero, para los principiantes, las
impresoras 3D que utilizan un filamento plástico son las que se utilizan con más
frecuencia. El filamento plástico se agrega en capas para crear el objeto
programado en el equipo.

Tradicionalmente, las máquinas cortaban o perforaban fragmentos de materias

primas (por ejemplo, piedra, metal, madera) para crear un objeto. Esto se conoce
como fabricación sustractiva. Las impresoras 3D agregan el material utilizado para
crear objetos en capas o incluso en bits pequeños; por lo tanto, se las conoce como
máquinas de fabricación aditiva.

3.6.2. Partes de la impresora 3D

 Filamento

El filamento es el material utilizado en las impresoras 3D para crear objetos. Los

tipos comunes de filamentos se basan en plásticos: ABS, PLA y PVA. Incluso hay
filamentos hechos de nailon, metal o madera. Consulte el manual de su impresora
3D para determinar los tipos de filamento que debe utilizar.

 Alimentador
El alimentador toma el filamento de un tubo de alimentación ubicado en el extrusor.
El alimentador lo baja para calentarse y sale por la boquilla de extremo caliente.

 Boquilla de extremo caliente

Cuando se calienta el filamento a la temperatura correcta, se expulsa desde esta

boquilla.

 Eje

Un eje es una de las diversas barras en las que se desplaza la boquilla de extremo
caliente para distribuir filamento. Los ejes son verticales u horizontales de modo que
la boquilla de extremo caliente pueda ubicarse en algún lugar específico del entorno
3D para “imprimir” el objeto.

 Cama de impresión

Es la plataforma en la que el filamento caliente formará el objeto.

4. Instalación y configuración de impresoras

4.1. Instalación y actualización de una impresora

4.1.1. Instalación de una impresora

Por lo general, para instalar una impresora, primero hay que asegurarse de quitar
todo el material de embalaje que protege las piezas móviles durante el envío. Es
recomendable guardar el embalaje en caso de que se necesite devolver la impresora
para servicio de garantía.

Antes de conectar la impresora al equipo, es importante leer las instrucciones de

instalación. En algunos casos, es necesario instalar el controlador de la impresora
antes de hacer la conexión. Si la impresora usa un puerto USB, FireWire o paralelo,
hay que conectar el cable correspondiente entre la impresora y el equipo. Si es una
impresora de red, hay que conectar el cable de red al puerto correspondiente.

Luego, hay que conectar el cable de alimentación de la impresora a la corriente. Al

encenderla, el equipo detectará el controlador de dispositivo adecuado para instalar.

4.1.2. Comprobar las funciones de la impresora

Una vez instalada la impresora, es importante comprobar todas sus funciones para
asegurarse de que todo esté funcionando correctamente. Estas funciones pueden
incluir:

 Imprimir documentos a doble cara.

 Usar diferentes bandejas para distintos tamaños de papel.

 Configurar la impresora en color para imprimir en blanco y negro o en escala de

grises.

 Imprimir en modo borrador.

 Usar aplicaciones de reconocimiento óptico de caracteres (OCR).

 Imprimir un documento compaginado, ideal para imprimir múltiples copias de un

documento de varias páginas, con la opción de engrapar cada conjunto.

Si la impresora es multifuncional, también podrás comprobar funciones como:

 Enviar un fax.

 Crear una copia de un documento.

 Escanear un documento.

 Imprimir un documento.

Es esencial realizar todas estas pruebas para asegurar que todas las capacidades
de la impresora estén operativas.

4.2. Opciones de configuración y parámetros predeterminados

4.2.1. Opciones de configuración comunes

Cada impresora tiene diferentes configuraciones y opciones predeterminadas.

Consulte los documentos de la impresora para obtener información específica sobre
la configuración predeterminada y otras configuraciones. En la tabla, se muestran
algunas opciones de configuración comunes disponibles en las impresoras.
 Opciones de control de medios

Entre las opciones de impresora comunes que puede configurar el usuario se

incluyen el control de medios y la salida de la impresora. En la tabla, se muestran
algunas opciones de control de medios específicas del papel.

 Opciones de salida de la impresora

En la tabla, se muestran opciones de impresión que administran el modo en que se

aplican la tinta o el tóner al medio.
4.3. Optimización del rendimiento de la impresora

4.3.1. Optimización del software

La optimización de una impresora se realiza principalmente a través del software del

controlador que viene con la impresora. Algunas herramientas clave para mejorar el
rendimiento incluyen:

 Administrador de la cola de impresión: Permite cancelar o pausar trabajos de

impresión que están pendientes.

 Calibración de color: Asegura que los colores en la pantalla coincidan con los que
se imprimen en papel.

 Orientación del papel: Permite elegir entre orientación horizontal o vertical de la

imagen.

Además, la calibración de la impresora por medio de la utilización del software del

controlador de la impresora es esencial, ya que garantiza que los cabezales de
impresión estén alineados correctamente y puedan manejar distintos tipos de
medios, como tarjetas numeradas o papel fotográfico. Si el cartucho de tinta tiene el
cabezal integrado, se debe recalibrar la impresora al cambiarlo.

4.3.2. Optimización del hardware

Algunas impresoras pueden actualizarse agregando hardware para aumentar la

velocidad de impresión y dar lugar a más trabajos de impresión. El hardware puede
incluir memoria de expansión, alimentadores de hojas, tarjetas de red y bandejas
para papel adicionales.

Firmware

Debido a que las actualizaciones de firmware no se producen de manera automática,

debe actualizarse visitando la página del fabricante, ya que las actualizaciones no
son automáticas.

Memoria de la impresora

Todas las impresoras tienen memoria RAM para manejar trabajos de impresión.
Para trabajos complejos, como los que incluyen gráficos y fotos, una mayor
memoria mejora la velocidad y el rendimiento. Si la impresora da errores por falta de
memoria, puede ser necesario actualizarla para evitar sobrecargas y mejorar el
rendimiento. Además, el almacenamiento en búfer permite capturar los trabajos de
impresión antes de enviarlos a la impresora, lo que es común en impresoras láser,
de inyección de tinta y de matriz de puntos avanzados.

5. Uso compartido de impresoras

5.1. Configuración del sistema operativo para el uso compartido de impresoras.

5.1.1. Configuración del uso compartido de impresoras

Windows permite compartir impresoras en red, facilitando el acceso a varios

usuarios. Sin embargo, si un usuario no puede conectarse, puede deberse a la falta
de controladores o a un sistema operativo incompatible con el del equipo que aloja
la impresora.

Para solucionar esto, Windows puede descargar automáticamente los controladores

adecuados. En la configuración, se puede seleccionar "Controladores adicionales"
para instalar compatibilidad con otros sistemas operativos. Si todos los usuarios
usan el mismo Windows, este paso no es necesario.

Las figuras 1 y 2 muestran cómo comenzar el proceso de uso compartido de

impresoras en Windows 10.

Al compartir una impresora en red, existen riesgos de seguridad y privacidad:

 Caché del disco duro: Los archivos en cola de impresión pueden ser recuperados
y exponer información confidencial.

 Autenticación de usuarios: Se recomienda configurar permisos y autenticación

para evitar accesos no autorizados.

 Privacidad de datos: Los documentos enviados por red pueden ser interceptados,
copiados o alterados, por lo que es importante proteger la conexión.

5.1.2. Conexiones de impresoras inalámbricas

Las impresoras inalámbricas permiten la conexión y el envío de archivos sin

necesidad de cables, utilizando Bluetooth o Wi-Fi.

 Bluetooth: Para usar esta conexión, tanto la impresora como el dispositivo

 deben contar con Bluetooth y estar emparejados. Si el equipo no tiene
Bluetooth, se puede agregar un adaptador USB. Esta opción permite también
imprimir desde dispositivos móviles.

 Wi-Fi: Las impresoras Wi-Fi se conectan a un router o punto de acceso. La

configuración se realiza con el software de la impresora o directamente
desde su panel de control. La impresora y los dispositivos deben ser
compatibles con el mismo estándar 802.11.

Existen dos modos de conexión Wi-Fi:

1. Modo infraestructura: La impresora se conecta a un punto de acceso y los

dispositivos la usan a través de él.

2. Modo ad-hoc: Los dispositivos se conectan directamente a la impresora sin

necesidad de un punto de acceso.

Este tipo de impresoras ofrece flexibilidad y comodidad, pero requiere una

configuración adecuada para un funcionamiento óptimo.

5.2. Servidores de impresión

5.2.1. Propósitos de los servidores de impresión

Algunas impresoras no tienen interfaz de red integrada, por lo que requieren un

servidor de impresión para conectarse en red y permitir el acceso a múltiples
usuarios, sin importar el sistema operativo o dispositivo.

Un servidor de impresión cumple tres funciones principales:

 Proporciona a los clientes acceso a los recursos de impresión

 Administrar los trabajos de impresión, almacenándolos en una cola hasta que la

impresora esté lista.

 Informar a los usuarios sobre el estado de la impresora, como disponibilidad o

errores.
Sin embargo, compartir una impresora desde un equipo tiene desventajas:

 El equipo que la comparte usa sus propios recursos, lo que puede afectar su
rendimiento si recibe trabajos de impresión mientras está en uso.
 La impresora no estará disponible si el equipo que la comparte se apaga o
reinicia.

Usar un servidor de impresión dedicado evita estos problemas y mejora la gestión

de impresión en redes.

5.2.2. Servidores de impresión por software

Si el equipo que comparte la impresora no usa Windows, es posible utilizar software

de servidor de impresión compatible.

Un ejemplo es Apple Bonjour, un servicio integrado en macOS que facilita la

detección y conexión de impresoras en la red. Si se instala el navegador Safari en
Windows, Bonjour se instala automáticamente. También se puede descargar el
servidor de impresora Bonjour para Windows de forma gratuita desde el sitio web de
Apple.

Una vez instalado, Bonjour funciona en segundo plano y detecta automáticamente

cualquier impresora compatible conectada a la red, simplificando la configuración y
el acceso a la impresión compartida.

5.2.3. Servidores de impresión por hardware

Un servidor de impresión por hardware es un dispositivo independiente con tarjeta

de red y memoria que permite compartir impresoras en una red. Se conecta a la
impresora, generalmente mediante USB, y gestiona la comunicación con los
dispositivos que envían trabajos de impresión.

Algunos servidores de impresión por hardware están integrados en otros

dispositivos, como routers inalámbricos, permitiendo que una impresora se conecte
directamente al router mediante USB.

Un ejemplo es el AirPort Extreme de Apple, que utiliza AirPrint para compartir

impresoras con cualquier dispositivo en la red.

Ventajas de un servidor de impresión por hardware

 Mejor gestión de impresión: Acepta trabajos de impresión y libera los

equipos para otras tareas.

 Disponibilidad constante: A diferencia de una impresora compartida desde

 un equipo, este servidor siempre está disponible, sin depender de que un
usuario mantenga su equipo encendido.

 Compatibilidad con conexiones cableadas e inalámbricas, facilitando su

integración en diferentes entornos de red.

5.2.4. Servidores de impresión dedicados

Para redes grandes con múltiples LAN y numerosos usuarios, se requiere un

servidor de impresión dedicado. Este tipo de servidor es más potente que un
servidor de impresión por hardware y puede gestionar varios trabajos y múltiples
impresoras de manera eficiente.

Características clave de un servidor de impresión dedicado

🔹 Procesador potente: Maneja y enruta la información de impresión de múltiples

clientes simultáneamente.

🔹 Almacenamiento adecuado: Mantiene los trabajos en una cola de impresión

hasta que la impresora esté disponible.

🔹 Memoria suficiente: Una mayor cantidad de RAM permite procesar los trabajos
más rápido; si la memoria es insuficiente, los documentos se guardan en el disco, lo
que puede ralentizar la impresión.

Este tipo de servidor es fundamental en empresas y entornos con alta demanda de

impresión, garantizando rendimiento, organización y disponibilidad.

6. Mantenimiento y solución de problemas de impresoras

6.1. Mantenimiento preventivo de impresoras

6.1.1. Pautas del proveedor

Un buen programa de mantenimiento ayuda a garantizar impresiones de buena

calidad y un funcionamiento ininterrumpido. Los documentos de la impresora
contienen información sobre cómo mantener y limpiar el equipo.

Lea los manuales de información que vienen con cada pieza de equipo nueva. Siga
las instrucciones de mantenimiento recomendado. Utilice los insumos enumerados
por el fabricante. Los suministros más económicos pueden ahorrarle dinero, pero
pueden producir resultados de baja calidad, dañar el equipo o anular la garantía.

Como se muestra en la figura, la mayoría de los fabricantes venden kits de

mantenimiento para sus impresoras. Si no sabe cómo mantener el equipo de
impresión, consulte a un técnico certificado por el fabricante. Al dar servicio a los
kits de tóner y los cartuchos, use máscaras de filtro de aire para evitar respirar
partículas nocivas.

6.2. Mantenimiento preventivo de impresoras de inyección de tinta

Antes de realizar cualquier tarea de mantenimiento, siempre consulte el manual de

su impresora, ya que contiene instrucciones específicas para su modelo.

 Tipo de papel y tinta: El tipo y la calidad del papel y la tinta pueden afectar la vida
útil de la impresora. El fabricante suele recomendar el papel y la tinta específicos
para obtener mejores resultados. Algunos papeles, como el fotográfico o las
transparencias, solo pueden imprimirse de un lado. Asegúrese de cargar el papel
según las instrucciones del fabricante.

 Tinta adecuada: Utilice la tinta recomendada por el fabricante. Si usa tinta

incorrecta, puede afectar el funcionamiento de la impresora y deteriorar la
calidad de impresión. Evite recargar los cartuchos de tinta, ya que puede haber
pérdidas de tinta.

 Cartuchos vacíos: Si la impresora imprime páginas en blanco, es probable que

los cartuchos estén vacíos. Algunas impresoras no imprimirán correctamente si
un cartucho está vacío.

 Configuración del software: Para reducir el consumo de tinta, puede configurar

la impresora en calidad de borrador desde el software, aunque esto también
reducirá la calidad de impresión y aumentará la velocidad de impresión.

 Limpieza regular: Con el tiempo, las piezas acumulan polvo y suciedad. Para
evitar mal funcionamiento, limpie las partes que manejan el papel usando un
paño húmedo.

El mantenimiento preventivo garantiza un funcionamiento eficiente y prolonga la

vida útil de la impresora de inyección de tinta.

(((Si Preguntan: El video muestra cómo realizar tareas de mantenimiento básico en

una impresora de inyección de tinta, como la limpieza de los cabezales de impresión,
el reemplazo de cartuchos de tinta y cómo solucionar atascos de papel. También
menciona la importancia de seguir las instrucciones del fabricante para asegurar un
funcionamiento adecuado y prolongar la vida útil de la impresora.)))

6.3. Mantenimiento preventivo de impresoras láser

Las impresoras láser requieren poco mantenimiento, pero en entornos polvorientos

o si son muy antiguas, puede ser necesario. Para limpiarlas, usa solo aspiradoras
con filtros HEPA, que capturan partículas microscópicas. Siempre consulta el
manual antes de realizar cualquier tarea, ya que algunas requieren desconectar la
impresora.

Los fabricantes ofrecen kits de mantenimiento con piezas como el fusor y los
rodillos. Al reemplazar tóner o cartuchos, inspecciona los componentes internos,
limpia el polvo y verifica piezas dañadas. Las impresoras láser no imprimen páginas
en blanco, pero pueden reducir la calidad de impresión cuando el tóner se agota.
Algunos modelos alertan cuando el tóner está bajo. Para ahorrar tóner, ajusta la
configuración a "ahorro de tóner" o "calidad de borrador", aunque esto reduce la
calidad.

Finalmente, restablece los contadores de la impresora para mantener el seguimiento

adecuado del mantenimiento.

(((Si preguntan: "El video muestra cómo realizar el mantenimiento básico de una
impresora láser. Primero, es importante apagar y desconectar la impresora antes de
comenzar. Se empieza con el reemplazo del cartucho de tóner, el cual incluye el
tambor. Después, se cambia el rodillo de transferencia, que es esencial para mover
el tóner al papel y evitar derrames. También se muestran los pasos para reemplazar
los rodillos de la impresora, como los de alimentación de papel, que pierden eficacia
con el tiempo. Además, se explica cómo reemplazar el fusor, una pieza clave que
fusiona el tóner en el papel. Finalmente, se realiza una calibración de la impresora,
que incluye imprimir una página de limpieza y cargarla para limpiar los rodillos. Todo
esto asegura que la impresora funcione correctamente."))).

6.4. Mantenimiento preventivo de impresoras térmicas

Siempre consulte el manual antes de realizar tareas de mantenimiento. El manual

proporciona instrucciones que son específicas para su impresora térmica sobre
cómo reemplazar el rollo de papel. El reemplazo de papel se muestra en la figura 1.

Las impresoras térmicas utilizan el calor para crear una imagen en un papel especial.
Para alargar la vida útil de la impresora, humedezca un hisopo con alcohol
isopropílico para limpiar el elemento de calentamiento. Hágalo con frecuencia. El
elemento de calentamiento se encuentra cerca de la ranura de la que sale el papel
impreso, como se muestra en la figura 2. Mientras la impresora esté abierta, use aire
comprimido o un paño que no deje pelusa para eliminar los residuos.

6.5. Mantenimiento preventivo de impresoras de impacto

Siempre consulte el manual antes de realizar tareas de mantenimiento. El manual

proporciona instrucciones que son específicas para su impresora de impacto.

Una impresora de impacto es similar a una máquina de escribir, debido a que el

cabezal de impresión golpea la cinta de tinta para transferir la tinta al papel. Cuando
este tipo de impresora produce caracteres borrosos o claros, significa que la cinta
(figura 1) está gastada y debe remplazarse. Se puede consultar el manual para
obtener instrucciones sobre cómo reemplazar la cinta.

Si se produce un defecto constante en todos los caracteres, el cabezal de impresión

(figura 2) está trabado o roto y debe limpiarse o incluso reemplazarse. Para
aprender sobre esto, se pueden buscar procedimientos para la limpieza del cabezal
de matriz de puntos.

6.6. Mantenimiento preventivo de impresoras 3D

6.6.1. Mantenimiento preventivo de la impresora 3D

Siempre consulte el manual antes de realizar tareas de mantenimiento. El manual

proporciona instrucciones que son específicas para la impresora 3D.

(((Si preguntan: El video explica el mantenimiento básico de una impresora 3D,

incluyendo cómo cambiar el filamento, limpiar la base de impresión, y lubricar los
ejes. También muestra cómo ajustar la temperatura del fusor según el tipo de
filamento, cómo cargar y retirar el filamento correctamente, y la importancia de
seguir el manual de la impresora para tareas como el reemplazo del fusor. Además,
se menciona la limpieza de la base con alcohol isopropílico para mantener la
impresora en buen estado.)))

6.6.2. Impresión de un componente en la impresora 3D

Haga clic en Reproducir en el video para ver una demostración de una impresora 3D
imprimiendo un componente.

(((Si preguntan: El video muestra el proceso de impresión de un componente 3D, un

llavero de Cisco. Se carga el archivo, se envía a la impresora, que realiza pruebas
como la nivelación de la base y la verificación de distancia. Luego, se ajusta la
temperatura del fusor a 210°C para imprimir con PLA. Después de una línea de
prueba, comienza la impresión del objeto en capas. El video también resalta la
importancia de aprender sobre el funcionamiento y mantenimiento básico de las
impresoras 3D, dado su uso creciente en actividades comerciales.))))

6.7. Aplicación del proceso de solución de problemas a las impresoras

6.7.1. Los seis pasos del proceso de solución de problemas.

6.7.2. Identificar el problema.

Los problemas de las impresoras pueden ser el resultado de una combinación de

problemas de hardware, de software y de conectividad. Un técnico debe ser capaz
de determinar si el problema está en el dispositivo, en una conexión de cable o en el
equipo al cual está conectada la impresora. Los técnicos informáticos deben ser
capaces de analizar el problema y determinar la causa del error para reparar los
problemas de la impresora.

El primer paso del proceso de solución de problemas consiste en identificar el

problema. La figura muestra una lista de preguntas abiertas y cerradas que se le
deben hacer al cliente.

6.7.3. Establecer una teoría de causas probables.

Después de hablar con el cliente, puede establecer una teoría de causas probables.
La figura muestra una lista de algunas causas probables comunes de los problemas
de las impresoras. De ser necesario, realice la investigación interna y externa basada
en los síntomas del problema.
6.7.4. Probar la teoría para determinar la causa.

Una vez que haya desarrollado algunas teorías sobre lo que está mal, póngalas a
prueba para determinar la causa del problema. Una vez confirmada la teoría,
determine los pasos para solucionar el problema. La figura muestra una lista de
procedimientos rápidos que pueden determinar la causa exacta del problema o,
incluso, corregirlo. Si el problema se corrige con un procedimiento rápido, puede
verificar la funcionalidad total del sistema. Si el problema no se corrige con un
procedimiento rápido, es posible que deba continuar investigándolo para establecer
la causa exacta.

6.7.5. Establecer un plan de acción para solucionar el problema e implementar la

solución.

Una vez que haya determinado la causa exacta del problema, establezca un plan de
acción para solucionar el problema e implementar la solución. La figura muestra
algunas fuentes que puede consultar para reunir más información, a fin de
solucionar un problema.
6.7.6. Verificar la funcionalidad total del sistema y, si corresponde, implementar
medidas preventivas.

Una vez que haya corregido el problema, verifique la funcionalidad total y, si

corresponde, implemente medidas preventivas. La figura muestra una lista de los
pasos para verificar la solución.

6.7.7. Registrar los hallazgos, las acciones y los resultados.

El último paso del proceso de solución de problemas consiste en registrar los

hallazgos, las acciones y los resultados. La figura muestra una lista de las tareas
requeridas para registrar el problema y la solución.

6.8. Problemas y soluciones

6.8.1. Identificación y solución de problemas de las impresoras

Los problemas de las impresoras pueden atribuirse a cuestiones de hardware, de

software o de redes, o a una combinación las tres. Solucionará algunos tipos de
problemas más a menudo que otros.
6.8.2. Problemas y soluciones comunes de las impresoras

En el PDF que se provee en esta parte del capítulo, se encuentra esta que tabla
aborda problemas comunes con impresoras y sus soluciones. Algunos de los
problemas incluyen errores en la cola de impresión, falta de conexión, trabajos que
no se imprimen, y atascos de papel. Las soluciones más comunes son reiniciar la
impresora o la computadora, verificar conexiones y cables, y reemplazar
consumibles como el cartucho de tóner o el papel. También se abordan fallos en la
calidad de impresión, como imágenes débiles o páginas en blanco, que
generalmente requieren reemplazo de cartuchos o limpieza de componentes. Otras
soluciones incluyen ajustar configuraciones y realizar tareas de mantenimiento
básico. Es crucial conocer estas posibles soluciones a estos problemas comunes de
las impresoras, ya que muchas veces los inconvenientes pueden resolverse
rápidamente con simples ajustes o mantenimiento. Estar preparado nos ahorra
tiempo y evita frustraciones.