Mariana Maldonado Velsquez Fundacin Ideas para la Paz Marzo 5 de 2012

Empresas electrnicas y violacin a los Derechos Humanos En el ltimo ao son varios los escndalos destapados en los cuales se acusa a empresas de diferentes sectores de violacin de los derechos humanos a travs de sus cadenas de produccin. Este es el caso de grandes compaas como Apple, DynCorp, Zara, y algunas petroleras, entre otras. Lo anterior es llamativo, especialmente, en un contexto donde cada vez es ms importante el tema de la responsabilidad social y el respeto de los derechos humanos (DDHH). Sin embargo, teniendo en cuenta que parte del negocio de muchas empresas est ligado a cadenas de suministro (contratistas y proveedores) dentro de su cadena de produccin, la falta de control sobre sus proveedores y contratistas, puede llevar a que, aunque la empresa est comprometida con tener impactos positivos sobre la sociedad, pueda terminar vinculada, por tolerancia o complicidad, a posibles afectaciones e impactos negativos generados por stos sobre la sociedad y los DDHH. A continuacin se mostraran varios de los casos en los que la industria electrnica se ha visto involucrada en denuncias de violacin de los DDHH, y a partir de ellos, se analizar la relacin que tiene la cadena de suministro con los abusos en los DDHH, y se cuestiona sobre lo qu se est haciendo dentro de la industria para prevenir o mitigar este fenmeno. En el caso de Apple, las denuncias han llegado de diferentes fuentes. Es posible ver cmo desde el 2010 stas han exigido que Apple tenga mejores relaciones con sus trabajadores en China, pues en ese ao una ONG de Hong Kong le pidi a la empresa que se disculpara con la productora de las pantallas tctiles de sus iPhone, ya que esta fabricacin les haba causado severos problemas de salud a los trabajadores1. En ese mismo ao, los inversionistas hacen un llamado a esta empresa y a otras tales como Motorola, Dell y Hewlett Packard para que stas garanticen mejores condiciones laborales para sus trabajadores 2. Por otro lado, en el presente ao las denuncias han incrementado debido al reporte de varios accidentes laborales, trabajo infantil, suicidios, trabajos forzados, y violaciones a los derechos laborales. stas se han llevado a cabo por activistas que se dirigieron a las tiendas de Nueva York de Apple para exigir mejores condiciones laborales3. Igualmente, la prensa, como el diario estadounidense New York Times, ha publicado varios artculos que han permitido que la sociedad conozca estos hechos. Estos son algunos ejemplos de cmo las empresas de la industria electrnica pueden contribuir a la violacin de los derechos humanos, violando las condiciones y derechos laborales. Para el caso de Apple, las denuncias han estado relacionadas con su proveedora en China Foxconn. Esta
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CSR Asia. Hong Kong NGO calls for Apple to issue apology to Chinese Workers. Mayo 5 del 2010 En: http://www.csr-asia.com/index.php?id=13552. Recuperado el 9 de Mayo de 2010. 2 Diarios Responsable. Inversores europeos y americanos piden a Apple. Del, Hewlett Packard Motorola, Nokia y Sony una mejora de las condiciones laborales en la industria electrnica. Julio 22 del 2010 En: http://www.diarioresponsable.com/component/idoblog/11540-rse-inversores-europeos-y-americanospiden-a-apple-del-hewlett-packard- Recuperado el 22 de Julio del 2010 3 Al Jazeera. US Activists Press Apple on Worker Conditions. Febrero 10 del 2012 En: http://www.aljazeera.com/video/americas/2012/02/201221043012269108.html. Recuperado el 11 de Febrero del 2012

ltima se ha hecho famosa por ser una de los principales fabricantes de productos electrnicos de consumo del mundo y hace parte de la cadena de suministro de otras empresas como Dell, Hewlett Packard y Microsoft. Sin embargo, en Apple durante el 2009 y 2010 se produjeron varios suicidios entre los trabajadores lo cual dispar las alarmas sobre las condiciones de trabajo en las plantas de la compaa. En varias ocasiones se han identificado conductas irregulares en sus fbricas, como el trabajo infantil o clusulas en los contratos para que los empleados no se suiciden4 . Es por esto que a partir de estos sucesos, Apple ha decidido tomar medidas al respecto y ha admitido que se lleve a cabo una inspeccin a la industria de su proveedora en China, por parte de la Fair Labor Association5. Su trabajo consiste en entrevistar a los trabajadores sobre sus condiciones laborales en trminos de seguridad, salud, instalaciones, remuneracin, y horas de trabajo. Adems tambin inspeccionar las diferentes instalaciones del lugar para cerciorarse de que se cumplen las normas requeridas. Asimismo los proveedores de la empresa se han comprometido a cooperar con la organizacin para que se puedan llevar a cabo las investigaciones sin ningn inconveniente. El caso de Apple muestra uno de los aspectos en los cuales la industria electrnica puede verse vinculada con la violacin de DDHH, por abusos laborales directos o a travs de sus proveedores y contratistas. Sin embargo, otra forma en la que usualmente pueden ser vinculadas a la violacin de DDHH es a travs de la compra de insumos minerales en zonas de conflicto donde sta actividad pueda estar contribuyendo a la financiacin de grupos armados ilegales responsables de la violacin de los DDHH de la poblacin. Esto es de especial importancia para actividades mineras ubicadas en zonas donde la presencia del gobierno y la autoridad es muy dbil para controlar la legalidad de la explotacin y comercio de minerales. En estos contextos, la posible compra de minerales, por parte de la industria electrnica, sin tomar medidas para garantizar que estos estn libres de conflicto pueden terminar propiciando los abusos y las violaciones a los DDHH que realicen los actores que son financiados por la actividad minera ilegal. Un ejemplo de este tipo de violacin a los derechos humanos se puede ver reflejado en el caso de Nokia, donde en aos pasados se le llam la atencin sobre la necesidad de que la empresa mejorara las condiciones laborales pero tambin replanteara su papel en las zonas donde se extraan los minerales, como en la Repblica Democrtica del Congo.6 Teniendo en cuenta esto, recientemente Nokia, modific su cdigo de conducta en la cual aadi una poltica en contra del comercio ilegal de recursos. Esta iniciativa surge como respuesta a su preocupacin sobre los vnculos que existen entre la extraccin y el comercio ilegal de los recursos naturales que se asocian con la violacin a los derechos humanos, conflictos y degradacin del medio ambiente. Con esto, Nokia se comprometi a respetar los
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El Espectador. Proveedor de Apple sube el sueldo a sus trabajadores despus de varios suicidios. Febrero 20 del 2012. En: http://m.elespectador.com/tecnologia/articulo-327745-proveedor-de-applesube-el-sueldo-sus-trabajadores-despues-de-va. Recuperado el 20 de Febrero del 2012. 5 The Guardian. Apples Chinese factories to be audited after violations of working conditions. Enero 24 del 2012. En: http://www.guardian.co.uk/technology/2012/jan/24/apple-factories-china-independentaudit. Recuperado el 25 de Enero del 2012. 6 Somo. GoodElectronics and makeITfair Open Letter to Nokia. Septiembre 28 del 2010. En: https://somo.nl/news-en/open-letter-to-nokia-at-the-ocassion-of-nokias-human-rightssummit/at_download/attachment Recuperado el 28 de Septiembre del 2010.

DDHH y el medio ambiente, asegurndose de que los materiales utilizados en sus productos provengan de fuentes ambiental y socialmente responsables. As mismo, esta poltica requiere que sus proveedores se comprometan con la causa7. Igualmente, Motorola Solutions cre un modelo con el fin de estimular la transparencia y las cadenas de suministro libres de conflicto. De esta forma, busca alinearse con el proyecto de ley estadounidense que tiene como objetivo que las compaas no compren minerales asociados con grupos armados en zonas de conflicto como en la Repblica Democrtica del Congo. El proyecto creado por Motorola que lleva el nombre de Solutions for Hope, busca cadenas de suministro que se encuentran localizadas en minas donde no hay conflicto, e incentiva la alianza con stas. Con este fin, Motorola busca apoyo por parte de proveedores, clientes y fabricantes de componentes para que sean ms los usuarios que se involucren en el proyecto.8 Lo anterior es una muestra de cmo a travs de las cadenas de suministro pueden las industrias electrnicas estar contribuyendo a la violacin de los DDHH, tanto en trminos de trabajo forzoso que las empresas proveedoras pueden estar imponiendo a sus trabajadores, como tambin en trminos de compra de insumos de extraccin minera que estn relacionadas con el financiamiento de actores al margen de la ley que alimentan el conflicto en zonas vulnerables. Por ambas vas, y al no tomar medidas para frenar tales violaciones, la industria electrnica contribuye a la continuacin de prcticas que pueden constituirse en violatorias de los DDHH y del Derecho Internacional Humanitario (DIH), y se pone en cuestionamiento su responsabilidad social empresarial. No obstante, y como se ha mencionado anteriormente, las crecientes denuncias han llevado a que muchas de las empresas del sector tomen en cuenta y se vinculen a iniciativas que permitan prevenir los posibles impactos negativos que puedan generar, as como fortalecer su impacto positivo en la sociedad. Un ejemplo de esto es la adhesin a los estndares de trabajo internacional por parte de las empresas9, promovidos por Fair Labor Association, quien tiene como objetivo proteger los derechos de los trabajadores y mejorar las condiciones laborales de todo el mundo. Esta iniciativa combina esfuerzos de la industria, organizaciones sociales civiles, y universidades para lograr su objetivo. De esta manera, empresas tales como Adidas, American Eagle Outffiters, Apple, Delta y H&M entre otras, se han vinculado con la organizacin para mejorar sus condiciones laborales. Apple, es la nica empresa electrnica que hace parte de esta iniciativa, pues se vincul recientemente con el fin de que sta trabajara en la investigacin de las condiciones laborales de Foxconn. Este es un ejemplo claro sobre cmo las empresas se ven obligadas a tomar decisiones para prevenir las violaciones. Otra organizacin llamada Good Electronics ha surgido con el propsito de fortalecer y estimular a las entidades de la sociedad
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Nokia. Nokia Policy Against Illegal Trade of Natural Resources. Febrero 1 del 2012. En: http://i.nokia.com/blob/view/-/682874/data/1/-/Nokia-Policy-Against-Illegal-Trade-of-NaturalResources-pdf.pdf Recuperado el 14 de Febrero del 2012 8 GreenBiz. Motorola Seeks Conflict Free Electronics Supply Chain in the DRC. Julio 12 de 2011. En: https://www.greenbiz.com/news/2011/07/12/motorola-seeks-conflict-free-electronics-supply-chain-drc Recuperado el 12 de Julio del 2011. 9 Fair Labor Association . En: http://www.fairlabor.org/our-work/mission-charter Consultado en Febrero 29 de 2012

civil y los trabajadores de todo el mundo en sus acciones para mejorar los derechos humanos y las condiciones ambientales en la industria electrnica, adems de mejorar la poltica corporativa y pblica, en sta industria, basndose en las demandas comunes.10 Por otra parte, tambin han surgido herramientas que guan a las empresas en direccin hacia un mayor respeto por los derechos humanos. Un ejemplo de esto es el proyecto de Electronic Industry Citizenship Coalition. Esta es una coalicin entre las empresas lderes en el rea de electrnica que tiene como objetivo mejorar la eficiencia y la responsabilidad social, tica y ambiental de la cadena de suministro mundial. Entre los miembros se encuentran: Acer, Apple, Dell, Foxconn, Hewlett Packard, IBM, Lenovo, LG, Microsoft, Motorola y Sony, entre otras. Para lograr este objetivo se cre el cdigo de conducta EICC (traducido a varios idiomas) en el que se establece las normas para garantizar que las condiciones laborales en la cadena de suministro de la cadena electrnica sean seguras11. En otras palabras, se establecen las normas que las empresas deben seguir en cuanto a aspectos como el trabajo, la salud y seguridad, y el respeto por medio ambiente. Adems de stas, los gobiernos se suman a la causa y contribuyen con estas iniciativas. Esto se hace evidente, cuando en febrero del presente ao, el contralor neoyorquino John C. Liu, junto con los Fondos de Pensin de Nueva York, hicieron un llamado a Motorola, Dell e Intel a que se unieran a los esfuerzos que se estn llevando a cabo para incrementar el ndice de obediencia en la cadena de suministro por parte de los proveedores. Este llamado se realiza basndose en los estndares reconocidos internacionalmente de los DDHH y del trabajador, incluidos en las Guas de Informe de Sostenibilidad para la Global Reporting Initiative (GRI)12. Otras empresas como Apple, Microsoft, y Hewlett Packard ya se han comprometido con este proyecto que tiene como fin acabar con las violaciones a los derechos humanos en las cadenas de suministro. As, esta propuesta plantea que las empresas tengan control sobre los proveedores y la capacidad de presionarlos a que stos adquieran lugares de trabajo seguros y derechos laborales fijos. Como resultado de largas reuniones con el contralor, en el ltimo semestre del ao, tres compaas se sumaron a la iniciativa. Apple, la ltima en vincularse, decidi incrementar la transparencia de sus proveedores el 19 de Diciembre del ao pasado. Por ello, este ao la empresa requiere que el 90% de las compaas que contrata para la fabricacin de sus productos, publiquen unos reportes de sostenibilidad anuales basados en los estndares del GRI. En stos se describir la habilidad de los proveedores de cumplir con los estndares internacionales de los derechos humanos y del trabajador. Anteriormente, el 14 de Noviembre, Hewlett Packard ya se haba comprometido con hacer que sus proveedores demostraran un mejoramiento continuo publicando reportes de sostenibilidad como Apple, y el 13 de Octubre Microsoft haba anunciado esta misma medida. Retomando lo planteado, es importante concluir que aunque las empresas se vinculen y tengan la iniciativa de tener un impacto positivo sobre la sociedad civil, tambin deben tener
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GoodElectronics. En: http://goodelectronics.org/about Consultado en Marzo 5 del 2012. Electronic Industry Citizenship Coalition. En: http://www.eicc.info/documents/EICCCodeofConductSpanish.pdf Consultado en Febrero 29 del 2012. 12 Bloomberg. Liu Calls on Dell, Intel, Motorola to Hold Suppliers Responsible. Febrero 9 del 2012. En. http://www.bloomberg.com/article/2012-02-09/au1aJ37A7a4g.html Recuperado el 15 de Febrero del 2012.

informacin completa de cmo trabajan sus proveedores y, por tanto, tener la seguridad de que stos no violaran los DDHH bajo el nombre de la compaa; como sucedi con Apple. Violar los DDHH puede tener un gran impacto en la imagen y reputacin de la empresa. Aunque en el caso de Apple, la popularidad de sus productos no permiti que se perjudicara la imagen, en otros casos donde las empresas son ms pequeas el dao a sta si es inevitable, como sucedi con Zara y DynCorp. Para una empresa es entonces, ms beneficioso, en trminos de costo-beneficio, asegurarse de que sus contratistas cumplan tambin con la debida diligencia en cuanto a DDHH. Las cadenas de suministro es el rea donde las operaciones de la empresa estn ms vulnerables a abusos laborales, ambientales y de derechos humanos, creando riesgos para su reputacin y su trabajo13. Por esto, es necesario que estas compaas lleven a cabo auditoras a los proveedores independientes en donde se concentre atencin sobre su funcionamiento, pues esto no es slo un imperativo moral que debe cumplir la empresa, sino que tambin hace que los negocios tengan mejores resultados.
REFERENCIAS: 1. CSR Asia. Hong Kong NGO calls for Apple to issue apology to Chinese Workers. Mayo 5 del 2010 En: http://www.csr-asia.com/index.php?id=13552. Recuperado el 9 de Mayo de 2010. 2. Diarios Responsable. Inversores europeos y americanos piden a Apple. Del, Hewlett Packard Motorola, Nokia y Sony una mejora de las condiciones laborales en la industria electrnica. Julio 22 del 2010 En: http://www.diarioresponsable.com/component/idoblog/11540-rseinversores-europeos-y-americanos-piden-a-apple-del-hewlett-packard- Recuperado el 22 de Julio del 2010 3. Al Jazeera. US Activists Press Apple on Worker Conditions. Febrero 10 del 2012 En: http://www.aljazeera.com/video/americas/2012/02/201221043012269108.html. Recuperado el 11 de Febrero del 2012 4. El Espectador. Proveedor de Apple sube el sueldo a sus trabajadores despus de varios suicidios. Febrero 20 del 2012. En: http://m.elespectador.com/tecnologia/articulo-327745proveedor-de-apple-sube-el-sueldo-sus-trabajadores-despues-de-va. Recuperado el 20 de Febrero del 2012. 5. The Guardian. Apples Chinese factories to be audited after violations of working conditions. Enero 24 del 2012. En: http://www.guardian.co.uk/technology/2012/jan/24/apple-factorieschina-independent-audit. Recuperado el 25 de Enero del 2012. 6. Somo. GoodElectronics and makeITfair Open Letter to Nokia. Septiembre 28 del 2010. En: https://somo.nl/news-en/open-letter-to-nokia-at-the-ocassion-of-nokias-human-rightssummit/at_download/attachment Recuperado el 28 de Septiembre del 2010. 7. Nokia. Nokia Policy Against Illegal Trade of Natural Resources. Febrero 1 del 2012. En: http://i.nokia.com/blob/view/-/682874/data/1/-/Nokia-Policy-Against-Illegal-Trade-of-NaturalResources-pdf.pdf Recuperado el 14 de Febrero del 2012 8. GreenBiz. Motorola Seeks Conflict Free Electronics Supply Chain in the DRC. Julio 12 de 2011. En: https://www.greenbiz.com/news/2011/07/12/motorola-seeks-conflict-free-electronicssupply-chain-drc Recuperado el 12 de Julio del 2011. 9. Fair Labor. En: http://www.fairlabor.org/our-work/mission-charter Consultado en Febrero 29 de 2012 10. Electronic Industry Citizenship Coalition. En: http://www.eicc.info/documents/EICCCodeofConductSpanish.pdf Consultado en Febrero 29 del 2012. 11. Bloomberg. Liu Calls on Dell, Intel, Motorola to Hold Suppliers Responsible. Febrero 9 del 2012. En. http://www.bloomberg.com/article/2012-02-09/au1aJ37A7a4g.html Recuperado el 15 de Febrero del 2012 12. GoodElectronics. En: http://goodelectronics.org/about Consultado en Marzo 5 del 2012.

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