digo eS MANUAL DE CALIDAD INTEGRAL | GMC:MA-160.001 simi Beltvor | GESTION DE MEJORA CONTINUA. ee hase TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCION 4. OBJETIVO 2. ALCANCE 3. RESPONSABLE 4. BASE LEGAL 5, VOCABULARIO 6. DESARROLLO 7. REGISTROS 8. ANEXOS ELABORO: REYISO: bly fi Didooe Mee buss Grupd Funcional de Calidad | Grpo Funcidhal de Calidae’ | Gerente FECHA: 7 FECHA: FECHA: Abril de 2013 Abril de 2013 Abril de 2013 Pagina 1 de 102Codigo: Se] SS MANUAL DE CALIDAD INTEGRAL | GMC-MA-160-001, we Hoepitat eS ‘Simén Bolivar | GESTION DE MEJORA CONTINUA- een CALIDAD, Version: 8 INTRODUCCION El presente Manual de Calidad describe los Sistemas de Gestion de Calidad del HOSPITAL SIMON BOLIVAR EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO, Ill NIVEL contemplando la plataforma estratégica de la Entidad, Mision, Visién, Valores, Principios, Politica de Calidad y sus Objetivos. Dando cumplimiento a los requisitos y especificaciones dei Sistema Integrado de Gestion de Calidad. Este se encuentra a disposicién de todos los funcionarios de la Institucién, como guia fundamental para el mantenimiento del Sistema de Gestién de Calidad ya que describe los diferentes elementos que lo conforman, apalancados en el ciclo PHVA ‘encaminados hacia el mejoramiento continuo. Pagina 2 do 102Codigo: we MANUAL DE CALIDAD INTEGRAL | GMC-MA-160-001 Hoepitat oe Simén Bolivar | GESTION DE MEJORA CONTINUA- z ai ‘CALIDAD Version: 9 4. OBJETIVO El Hospital Sim6n Bolivar asegura la calidad de los servicios que ofrece por medio de un Sistema Integrado de Gestion de Calidad, que garantiza la mejora continua y el cumplimiento de la politica de la calidad. 2. ALCANCE Este manual documenta el Sistema de Gestién de Calidad: describe la organizacién responsabilidades y estructura de! Hospital Simén Bolivar. ‘Ademas esta apoyado por una estructura documental que detalla las actividades que influyen sobre la calidad del servicio, y de acuerdo a su alcance: Cubre {a totalidad de los procesos institucionales. 3, RESPONSABLE: El responsable por la implementacién y divulgacién del Manual es el representante por la Direccion. 4, BASE LEGAL: Ver Normograma institucional GMC ~ TA - 160 -002 5, VOCABULARIO ACREDITACION Es una estrategia de mejoramiento continuo de la calidad para las instituciones de salud, y no debe confundirse con la consecucién del certificado de acreditacién, el cual slo es la forma donde se operacionaliza el incentivo de prestigio. En consecuencia, los esténdares de acrecitacién son aplicables a cualquier institucién, independientemente de su estado de desarrollo. Por esta razén, se habla de dos ciclos operacionales durante la ejecucién de las acciones que la institucién despliega en desarrollo de la esirategia de mejoramiento de la Acreditacién: ciclo de preparacién para la Acreditacién (0 ciclo de autoevaluacién y mejoramiento) y ruta critica (0 ciclo de aplicacién), AUTOEVALUACION Es el proceso donde se examina qué tan efectivamente esté trabajando la Institucion, comparando el quehacer diario contra fos esténdares establecidos. Para efectos operacionales existe una autoevaluacién durante el desarrollo del ciclo de Pagina 3 do 102