CASOS DE XITO EN TIC`S

ELEVEN MXICO SELECCIONA LA PLATAFORMA ORACLE RETAIL PARA IMPULSAR SU CRECIMIENTO

7-Eleven Mxico seleccion Oracle Retail Merchandising para crear una plataforma para mejorar sus operaciones de venta al menudeo e impulsar el crecimiento de sus 1,400 tiendas ubicadas en el pas. La empresa coment que utilizar la suite de aplicaciones Oracle Retail Merchandising para aprovechar los datos operativos, establecer mejores prcticas a lo largo de sus operaciones menoristas y ayudar a desarrollar nuevas estrategias de comercializacin e inventarios. Oracle Retail Merchandising ayuda a los menoristas a determinar los requerimientos de inventario al nivel de producto o de tienda, lo que se deriva en un reabastecimiento del inventario que optimiza el abasto en todas las tiendas. 7-Eleven Mxico espera utilizar Oracle Retail para dar seguimiento a su inventario perpetuo para aumentar la disponibilidad de los productos, reducir el inventario y optimizar su cadena de suministro.

CASOS DE XITO EN TIC`S Utilizaremos Oracle Retail para satisfacer mejor las cambiantes necesidades de nuestros clientes al ofrecer el mejor surtido por tienda y productos ms frescos todos los das. Tambin para establecer mejores prcticas y crear una plataforma para el crecimiento, seal Eduardo Trujillo, director de Transformacin de 7-Eleven Mxico. Contamos con informacin operativa de toda el negocio. Oracle nos ayudar a analizar esa informacin y, por tanto, darle forma a nuestras estrategias de comercializacin y de inventario. Oracle Retail est diseado especialmente para ayudar a tiendas como 7Eleven Mxico a crear una experiencia ideal para los clientes, afirm Mike Webster, vicepresidente senior y gerente general de Oracle Retail. Al invertir en la plataforma de experiencias de Oracle Retail, 7-Eleven Mxico puede infundir ciencia a sus procesos de negocio para impulsar la ejecucin y el crecimiento.

CASOS DE XITO EN TIC`S

Descripcin de cuatro casos sudamerica Las formas en que se integran las tecnologas de la informacin y la comunicacin en el sistema educativo han sido desarrolladas en diversos trabajos. Castiglioni, Clucellas y Snchez Zinny (2000) analizan el xito o fracaso de los programas desarrollados en los pases americanos. lvarez, et al (1998) analizan comparativamente los programas desarrollados por Costa Rica y Chile. Segn un estudio de Banco Mundial (World Bank, 1998) los pases latinoamericanos han desarrollado diversas estrategias para incorporar las tecnologas en la educacin. Algunos han implementado ms de una de ellas: 1 . Desarrollo de un programa nacional o regional para el despliegue de las tecnologas (ej. Barbados, Costa Rica, Chile). 2 . Implementacin de proyectos piloto o experimentales usando tecnologa para adquirir experiencia y conocimiento en pos de un posterior plan nacional (Ej., Chile, jamaica, Mxico, Paraguay). 3 . Variedad de proyectos a pequea escala que utilizan tecnologa para dar respuesta a necesidades locales o regionales. Estos proyectos tienden a ser unos independientes de otros. (Ej. Argentina, Brasil, Colombia). 4 . Usar tecnologa para generar una mayor equidad (Ej. Costa Rica, Chile, Jamaica, Mxico). 5 . Uso de tecnologas de emisin unidireccionales (broadcast technologies) radio, televisin y ms

CASOS DE XITO EN TIC`S recientemente acceso a redes de computadoras para desarrollar y favorecer el acceso a contenidos educativos, especialmente destinado a alumnos ubicados en reas geogrficas remotas (Ej. Bolivia, Repblica Dominicana, Honduras, Venezuela, Brasil, Mxico). 6 . Preparacin de alumnos secundarios para trabajos vinculados al rea de tecnologa (Ej. Costa Rica, Uruguay, Brasil). 7 . Creacin de nuevos tipos de escuelas construidas en torno a estas tecnologas como ncleo del sistema educativo como Telesecundaria (Mxico) o proyectos de educacin a distancia de nivel superior. En el presente apartado focalizaremos en las estrategias desarrolladas por cuatro pases latinoamericanos Brasil, Costa Rica, Chile y Mxico para ahondar a travs de qu tipo de estrategias, en relacin con qu tipo de actores y con qu objetivos, los estados nacionales logran implementar un programa nacional de integracin de las tecnologas de la informacin y la comunicacin en sus sistemas educativos. La informacin aqu descripta se ha tomado de las fuentes de informacin citadas, en su mayor parte corresponde a las sitios web de cada uno de los proyectos. Con fines explicativos se ha estandarizado la presentacin de la informacin para su posterior comparacin

CASOS DE XITO EN TIC`S Con la expansin de las tecnologas de la informacin y la comunicacin, el mundo ha experimentado profundas transformaciones, que han afectado de manera irreversible la vida de los pases y de las personas. Las nuevas tecnologas estn impulsando una vasta transformacin de las organizaciones (empresas, gobiernos, instituciones), modificando radicalmente procesos bsicos como el manejo de la informacin, la produccin de innovaciones, la gestin del conocimiento y del tiempo. Estas nuevas configuraciones han dado lugar a la conceptualizacin de la sociedad de la informacin. En relacin con el empleo, los cambios que estn ocurriendo aumentan la desigualdad asociada al tipo de trabajo. La informatizacin tiende a concentrarse en los niveles ms altos de la estructura ocupacional y educativa. Crecientemente, la distribucin de los conocimientos necesarios para acceder y utilizar adecuadamente estos recursos representan una condicin para la integracin social. De all deviene una fuerte desigualdad entre aquellos pases, organizaciones, personas- incluidos o excluidos del acceso y uso de estas tecnologas. Como cualquier ola tecnolgica del pasado, este conjunto de tecnologas genera nuevas pautas de distribucin de oportunidades inclusin/exclusin de acuerdo con la edad, y nuevas formas de

la regin, los niveles de ingreso y educacin o las pautas culturales. La educacin tiene el gran desafo de preparar a las futuras generaciones para una mayor diversidad y

CASOS DE XITO EN TIC`S amplitud de competencias, que posibiliten su participacin activa en un mundo diferente y en permanente cambio. En esta primera dcada del siglo XXI, la informatizacin se presenta como un imperativo para los sistemas educativos de todo el mundo. Esto obliga a plantear la introduccin de estas tecnologas como un tema clave en las polticas educativas. El anlisis esbozado anteriormente tiene por objetivo destacar algunas problemticas nodales en la elaboracin, desarrollo y sostenimiento de un programa nacional de integracin de las tecnologas de la informacin y la comunicacin en el sistema educativo, para de este modo poder pensar la posibles dificultades y fortalezas que afronta la realizacin de un programa de este tipo en la Repblica Argentina. La integracin de las nuevas tecnologas en las escuelas es uno de los nuevos desafos que enfrenta la educacin argentina. Pese a su relativo desarrollo econmico y social, la Argentina se encuentra seriamente retrasada en la puesta en marcha de planes nacionales/federales de informatizacin del sistema educativo respecto de otros pases de la regin (como Chile, Mxico, Costa Rica o Brasil). Este hecho seala una debilidad o dificultad en las polticas pblicas en esta materia. Los programas y planes han sido discontinuos y poco coordinados.

CASOS DE XITO EN TIC`S El panorama local en lo que hace a la implementacin de las TIC en las escuelas y colegios se presenta muy diverso: pueden hallarse una serie de importantes iniciativas en marcha, en un mapa dispar en lo que hace a equipamiento, conectividad y capacitacin a lo largo y a lo ancho del pas. En gran parte del pas, las escuelas han realizado procesos de aprendizaje institucional en un marco de escasas iniciativas pblicas orientadas a poner en circulacin este conocimiento y a regular prcticas pedaggicas adecuadas. Por lo general, las escuelas han tomado decisiones (de capacitacin, equipamiento y currculum) con muy poca orientacin y normativa oficial. Los proyectos nacionales de integracin de las TIC en el sistema educativo l 47 En lo referido al equipamiento informtico presente en las escuelas, un estudio desarrollado por la Unidad de Investigaciones Educativas (2001) en base a los datos de la Red Nacional de Informacin Educativa del Ministerio de Educacin de la Nacin destaca que para el para el ao 1998 uno de cada tres establecimientos contaba con computadoras destinadas a la enseanza. Asimismo, se observa una fuerte desigualdad entre las diferentes jurisdicciones en trminos de equipamiento pero que ningn caso supera el 50% de los establecimientos y menos del 17% de las escuelas de Enseanza Media con conexin a

CASOS DE XITO EN TIC`S Internet nivel educativo con mayor grado de equipamiento -. (Unidad de Investigaciones Educativas, 2001). Durante la dcada de 1990, la integracin de las tecnologas de la informacin y la comunicacin se desarroll en el marco de polticas educativas ms globales, donde las estrategias de equipamiento y capacitacin fueron un aspecto de polticas focalizadas (Plan Social) o de mejoramiento de la enseanza media (Prodymes II). Sin embargo, posteriormente la poltica educativa tendi a ubicar a la tecnologa como motor de la mejora de la calidad educativa (Senn Gonzlez, 2001). En este contexto, se puso en marcha el programa Educ.ar para la generacin de contenidos en lnea y se acord un crdito del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) para equipar a las escuelas del pas.

CASOS DE XITO EN TIC`S Casos de xito de tic`s en europa

Invitado por Smart Technologies, lder mundial en el sector de las Pizarras Digitales Interactivas, tuve la suerte de poder asistir entre el 5 y el 7 de octubre al Global Education Technology Summit (GETS) 2011, celebrado en el incomparable marco que nos ofrece actualmente la deslumbrante ciudad de Berln. Fueron tres das bastante intensos en los que se intent hacer un repaso ms o menos amplio de la situacin actual en cuanto a educacin y TIC, esencialmente en Europa, USA y Canad. Pudimos as conocer la situacin en Alemania, Francia, Italia, Holanda, Portugal, Reino Unido, Repblica Checa, Polonia, Eslovenia, etc. Debo reconocer que viajaba un poco expectante ante lo que esperaba escuchar de los ponentes a la vista del programa, del que me llam poderosamente la atencin que la organizacin hubiera elegido entre los 4 casos de xito a dos de Espaa (concretamente Castilla y Len y Galicia), adems de uno en USA y otro en Polonia. Sin embargo, tal hecho empez a hallar justificacin cuando las presentaciones de los distintos pases mostr que la situacin en ellos era igual y, en muchos casos, peor que la espaola.

Fue significativo, por ejemplo, escuchar a Joachim Riess (SMART Technologies EMEA) hablar de los problemas de conectividad y ancho de banda en los colegios, de la necesidad de concienciar y formar al profesorado en el buen uso y aprovechamiento educativo de las TIC y, por tanto, de cambiar metodologas y adaptar plataformas educativas, de los problemas con los contenidos digitales y las editoriales tradicionales, etc. En definitiva, uno creera a priori que el relator

CASOS DE XITO EN TIC`S se estaba refiriendo a Espaa, cuando en realidad se trataba de Alemania. Pero ms significativo fue el hecho que el propio Riess destacase a Espaa como uno de los pases llamados a convertirse en referencia en materia de Educacin en un futuro no muy lejano, tomando como indicadoras las polticas que se estn llevando a cabo en cuanto a introduccin de las TIC en la enseanza. Cabe destacar, no obstante, que la eleccin de dos casos de xito espaoles qued definitivamente justificada tras la presentacin de ellos. Se trataba en ambos casos de presentar los proyectos de dos comunidades autnomas enmarcados dentro del programa Escuela 2.0 del Ministerio de Educacin espaol que, recordemos, se trata de un proyecto de cofinaciacin entre Gobierno y CCAA para integrar las TIC en los centros educativos, partiendo del uso personalizado de un ordenador porttil por parte de cada alumno o alumna. Fue primero Jos Alberto Hernndez Gan, Jefe de Servicio de Formacin del Profesorado de la Consejera de Educacin de la Junta de Castilla y Len, el que present a la audiencia la Estrategia Red XXI, mediante la cual, adems de la dotacin de porttiles, se est transformando las aulas en digitales con la incorporacin de la conectividad Wi-Fi a Internet y las pizarras digitales interactivas, se estn realizando acciones especficas de formacin de profesorado en el mbito de las TIC y, sobre todo, en el uso de nuevas metodologas basadas en ellas, aspecto ste ms destacado por Jos Alberto, y se est fomentando e invirtiendo en la creacin de contenidos educativos digitales para los docentes.

A continuacin fue Jos Luis Mira Lema (en la foto), Director Xeral de Educacin, FP e Innovacin Educativa de la Xunta de Galicia, el que present el Proyecto Abalar, que se sustenta sobre 4 ejes: dotacin de equipamiento (porttiles, acceso Wi-Fi a Internet y pizarras digitales interactivas), desarrollo de contenidos educativos, implantacin de un plan de formacin y fomento de la cultura digital, y desarrollo de una plataforma Web, "espazoABALAR", que sea el referente de los servicios educativos en Galicia, integrando a todos

CASOS DE XITO EN TIC`S los colectivos (docentes, alumnado, familias y AMPAS) y con un claro objetivo adicional de fomentar la participacin colaborativa. Una de las piezas angulares del proyecto Abalar es tener muy en cuenta a las familias, no slo en lo que al portal se refiere, sino en incluirlas en programas de alfabetizacin digital para lograr una mayor implicacin en los procesos formativos de sus hijos. Result altamente satisfactorio observar cmo la audiencia qued gratamente sorprendida tras ambas participaciones, a tenor de algunas intervenciones en el turno de preguntas, que vinieron a alabar fundamentalmente los programas de formacin del profesorado en metodologas que incluyan las TIC en su docencia, y en los programas especficos que persiguen involucrar, ayudar, formar e informar a las familias de los alumnos, punto ste que fue el ms aplaudido. Debo hacer especial mencin tambin a las fantsticas intervenciones por parte de Nancy Knowlton (CEO de SMART Technologies) hablando de "compartir para aprender a aprender" y dndonos un avance de algunos de los productos ms innovadores e interesantes que se estn cocinando en la factora Smart para el mbito educativo. Para finalizar, a modo de conclusin, me gustara destacar el hecho de que en las distintas intervenciones se insistiera en no pocas ocasiones en la necesidad de introducir en la docencia, junto con las TIC, nuevas metodologas que impliquen el desarrollo de mayor capacidad de autoaprendizaje y trabajo colaborativo en el alumno. Me llam poderosamente la atencin las continuas referencias al aprendizaje social o informal, al aprendizaje personalizado y ubicuo y a la necesidad de aprovechar las posibilidades que brindan para ello las plataformas basadas en redes sociales. Otro tema recurrente, y que parece preocupar en gran medida en muchos pases, fue la prctica inexistencia de una oferta ms o menos completa de contenidos digitales de calidad, y la gran dificultad de

CASOS DE XITO EN TIC`S lograr involucrar en su produccin a la industria editorial especializada, que prefiere no abandonar el lucrativo y cmodo modelo del libro en papel, frente a un modelo de negocio, pedgogicamente muy superior, pero que presenta muchos interrogantes e importantes inversiones. Algunos relatores, opinin que suscribo, se preguntaban si cabra comenzar a andar el camino al margen de la industria, invirtiendo en programas ambiciosos que incentivasen a los propios profesores a crear contenidos de forma colaborativa mediante pequeas contribuciones de calidad. En resumen, a las brillantes jornadas tcnicas y a haberme trado de Alemania una, a priori, inesperada imagen de la situacin en Espaa, al menos en comparacin con el resto de Europa, debo sumar una excelente sensacin en el plano personal, pues fueron tres das esplndidos en una preciosa ciudad, donde adems de conocer gente de otros pases, he podido compartir entraables momentos con toda la expedicin espaola. Un abrazo a todos ellos y, en especial, por ejercer fantsticamente de anfitrin en casa ajena, a Fernando Sanz, Director de Smart Iberia.

CASOS DE XITO EN TIC`S Casos de xito de tic`s en norte america

AMETIC Y LA PRINCIPAL ASOCIACIN TECNOLGICA DE CANAD ESTRECHAN LAS RELACIONES COMERCIALES ENTRE LAS EMPRESAS TIC DE AMBOS PISES AMETIC

Las multinacionales extranjeras son responsables de ms del 30% de la inversin en I+D+i financiada por el sector privado en Espaa Existen 77 empresas canadienses en nuestro pas, que ocupan a ms de 3.000 personas, muchas de ellas del sector tecnolgico. En los tres primeros trimestre de 2010 la inversin canadiense en Espaa aument un 214 por cien respecto a la recibida en 2009

La Asociacin Multisectorial de Empresas de la Electrnica, las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin, de las Telecomunicaciones y de los Contenidos Digitales (AMETIC) y la Asociacin de Tecnologas de la Informacin de Canad (ITAC) han firmado hoy un acuerdo de colaboracin en virtud del cual se establece un marco de relaciones comerciales propiciado por las notables oportunidades de negocio que representan ambos mercados en el mbito tecnolgico. La firma de este acuerdo cobra especial relevancia por el impulso que supondr el acuerdo econmico y comercial que se est gestando entre la UE y Canad, cuyas negociaciones se reanudarn el prximo mes de abril y, tambin, por el momento econmico actual en el que las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones representan un dinamizador clave. Asimismo, durante el transcurso de una jornada celebrada hoy, AMETIC ha puesto en contacto a las empresas del sector TIC que operan en nuestro pas con los principales actores comerciales de Canad para reforzar y ampliar el conocimiento mutuo de sus respectivos mercados, as como para compartir casos de xito que han experimentado compaas de otros sectores que ya cuentan con esta experiencia. Casos relacionados con las energas

CASOS DE XITO EN TIC`S renovables, la construccin, farma-qumica, combustibles, vinos y productos siderrgicos han estado presentes tambin en este encuentro. Adems, durante este encuentro se han destacado los logros tecnolgicos en transportes e infraestructuras, donde las empresas tecnolgicas de ambos pases han demostrado disponer de una capacidad y experiencia del mximo nivel. Para ello, la multinacional espaola Telvent ha explicado a travs de su propia experiencia qu oportunidades ofrece el mercado canadiense en los mbitos de productos, soluciones integradas y servicios de alto valor aadido para los sectores de Energa, Transporte, Medio Ambiente y Administraciones Pblicas, entre otros. Recprocamente, la canadiense RIM ha destacado los logros conseguidos en nuestro pas a travs del mercado de mviles para profesionales como un verdadero caso de xito. AMETIC ha recordado la gran oportunidad que representa para las empresas TIC espaolas el prximo Congreso mundial de las Tecnologas de la Informacin organizado por WITSA la asociacin mundial de tecnologas de la informacin de la que AMETIC es miembro de su comit de direccin-, que se celebrar en Montreal en mayo de 2012. Durante el mismo se darn cita los principales lderes de esta industria y de los gobiernos de ms de un centenar de pases, quienes perfilarn las polticas y asuntos ms relevantes de la Sociedad de la Informacin a nivel mundial.