Ensayo De Mercadeo

La Distribucin y la Logstica en la prestacin de servicios En la economa actual, la mayora de los productores no venden sus bienes o servicios directamente a los usuarios finales. Entre ellos y stos existe una multitud de intermediarios, utilizados para llevar los productos al mercado y as tratar de organizar canales de distribucin, stos se definen como el conjunto de empresas e individuos que tienen propiedad, o intervienen en la transferencia de dicha propiedad, sobre un bien o servicio conforme pasa del productor al consumidor o usuario industrial.

Segn Mcarty (2003), En el mundo organizacional, bien sea que produzcan bienes o servicios se debe tener el inters en relacin a la toma de decisiones en cuanto a la distribucin, es decir, como poner a disposicin de clientes y usuarios la oferta de dichos bienes y servicios. La plaza es uno de los elementos de la mezcla de marketing que menos ha recibido atencin en referencia a los servicios por dos razones, la primera de ellas es que siempre se le ha tratado como algo relativo a movimiento de elementos fsicos y por ultimo, los canales de distribucin en el sector servicios suelen ser muy sencillos. En relacin a la toma de decisiones sobre la distribucin de servicios se deben responder preguntas como: Cual ser el tipo de canal de distribucin a utilizar? Que longitud deber tener el canal de distribucin? Donde y cuando deber estar disponible el servicio?. Los canales de distribucin suelen ser importantes para la promocin de un servicio que va desde el productor al consumidor, ambos canales, directos e indirectos pueden ser utilizados. Autores como Kotler(2001), Mcarty(2003) y Stanton(2001) coinciden en que, el Canal de distribucin de servicios debe ser corto debido a la inseparabilidad del servicio en relacin a quien lo produce, la otra forma de distribucin utilizada en el sector de los servicios es cuando se incluye a un agente intermediario.

Como se puede Observar en el mundo globalizado en el que vivimos para poder competir en los mercados se debe tener un servicio que llene siempre las inquietudes y necesidades del cliente potencial o real de acuerdo a las necesidades que busca satisfacer.