1. Qu es un sistema de telecomunicaciones? Cules son las principales funciones de este tipo de sistemas?

Es un conjunto de elementos segmentables de transmisin, conmutacin y sealizacin. Estos dominios debidamente orquestados deban hacer posible que una informacin insertada por una fuente en un punto de una red de comunicaciones pudiera ser extrada y presentada por un reproductor en otro punto emergente de dicha red. De la misma manera se puede definir como un mecanismo compuesto por dos o ms equipos, el cual tiene la principal caracterstica de establecer comunicacin entre ellos. Tiene dos componentes: cambios rpidos en la tecnologa de las comunicaciones y cambios igualmente rpidos en la propiedad, control y mercadotecnia de los servicios de telecomunicaciones. La funcin es analizar las propiedades fsicas de la lnea o medio de comunicacin y las propiedades estadsticas del mensaje a fin de disear los mecanismos de codificacin y decodificacin ms apropiados. Cuando los sistemas estn diseados para comunicar a travs de los rganos sensoriales humanos (principalmente vista y odo), se deben tener en cuenta las caractersticas psicolgicas y fisiolgicas de percepcin humana. Esto tiene importantes implicaciones econmicas y el ingeniero investigar que defectos pueden ser tolerados en la seal sin que afecten excesivamente a la visin o audicin, basndose en conceptos como el lmite de frecuencias detectables por los rganos sensoriales humanos. La comunicacin puede ser Direccional o Unidireccional, alguna de las tareas ms comunes realizadas por sistemas de cmputo, que serian imposible sin las telecomunicaciones, su funcin principal es transmitir informacin de textos, grficas, imgenes, voz o video.

2. Nombrar y describir cada uno de los componentes de un sistema de telecomunicaciones. Los componentes esenciales de un sistema de telecomunicaciones son los siguientes: a. Computadoras para procesar la informacin b. Terminales o cualesquiera dispositivos de entrada y salida que enven o reciban datos. c. Canales de comunicaciones, los enlaces mediante los cuales los datos son transmitidos entre los dispositivos de emisin y recepcin en una red. Los canales de comunicacin emplean diversos medios de telecomunicaciones, como lneas de telfonos, cables de fibra ptica, cables coaxiales y transmisin inalmbrica. d. Procesadores de comunicaciones, cmo mdems, multiplexores y procesadores frontales que proporcionen las funciones de soporte para la transmisin y la recepcin de datos. e. Software de comunicaciones, que controla las actividades de entrada y salida y maneja otras funciones de la red de comunicaciones.

3. Hacer una distincin entre comunicacin analgica y digital en general y en informtica. Investigar ms al respecto. Por lenguaje analgico entendemos todo acto comunicativo con fuerza impositiva, es decir que impresiona a los intervinientes y con fuerza constitutiva del contexto, esto establece relaciones, sea entre los interlocutores entre s. Por su naturaleza es una comunicacin performativa, es decir, actuante y no meramente descriptiva.

Precisamente por las caractersticas esenciales de este tipo de comunicacin no es verificable en sentido lgico, ello es evidente si pensamos que la verificacin consiste precisamente en la comprobacin de realidad de un enunciado descriptivo. Otras caractersticas de este tipo de comunicacin es que no es autorreferente, esto es no se puede decir con lenguaje analgico algo sobre la propia comunicacin analgica, y ello implica la imposibilidad de negar; aunque esto es discutible; tampoco se pueden expresar conceptos abstractos como el vaco o la nada o los nmeros irracionales, con estas caractersticas es normal que necesitemos el lenguaje digital, a pesar de que con l se va a perder parte de una cosa muy importante, como es la fuerza impositiva de la comunicacin.

Cuando hablamos de lenguaje digital, nos referimos tanto al lenguaje natural como al lenguaje formalizado, con la diferencia esencial de que el lenguaje natural est a medio camino entre la comunicacin analgica y el lenguaje formalizado, en el lenguaje digital las palabras tienen un significado convencional. Se puede decir que analgico se refiere a un sistema mecnico, mientras que digital se refiere a un sistema electrnico, por ejemplo un reloj, un analgico es aquel que tiene maquinaria y manecillas, a diferencia del digital cuenta con un display (pantalla de cristal liquido) y no lleva maquinaria sino que utiliza circuitos electrnicos, ambos hacen lo mismo pero la nica diferencia es esa. Ahora en comunicacin entre dos personas la analgica es mediante palabras gestos etc. y digital es por medio de seas y aparatos. En la actualidad nos encontramos a las puertas de la generalizacin universal de dichas virtualidades gracias al desarrollo de aplicaciones que facilitan el comercio electrnico o a distancia, el envo de mensajes electrnicos entre los usuarios a travs del correo y el comienzo de lo que se viene a denominar el Gobierno electrnico, o, ms adecuadamente, el acceso automtico mediante las telecomunicaciones a los servicios administrativos de carcter pblico. En cuanto el grado de uso de los sistemas de informacin en las empresas es elevado y la introduccin de Internet modifica hbitos y modo de produccin de las mismas no es raro por ello que se diga tambin que tales aplicaciones facilitan una "nueva economa" digital

4. Qu es un protocolo de comunicacin? Explique cul es el protocolo de Internet. Investigar ms al respecto. Los protocolos son como reglas de comunicacin que permiten el flujo de informacin entre computadoras distintas que manejan lenguajes distintos, por ejemplo, dos computadores conectados en la misma red pero con protocolos diferentes no podran comunicarse jams, para ello, es necesario que ambas "hablen" el mismo idioma. Una red tpica de telecomunicaciones en general contiene diversos componentes de hardware y software que deben trabajar en conjunto para transmitir informacin. Diferentes componentes en una red pueden comunicarse al adherirse a un conjunto comn de reglas que permiten que hablen el uno con los dems. Este conjunto de reglas y procedimientos que gobiernan la transmisin entre dos puntos de una red se llama protocolo. Cada uno de los dispositivos de una red debe ser capaz de interpretar los protocolos de otros nodos. Simplemente, los protocolos de comunicacin son reglas similares a las que pueden acordar las oficinas postales para establecer los datos que deben incluirse en los sobres de las cartas para asegurar su correcta distribucin. TCP/IP son dos protocolos en uno: TCP: Se encarga de desarmar y volver a armar los paquetes de datos y verificar que estn libres de errores. IP: Se encarga de la transmisin cruda de los datos entre las mquinas, simplemente los transporta. Bsicamente, uno enva (IP) y el otro verifica (TCP). El protocolo TCP/IP (Transmition Control Protocol/Internet Protocol) hace posible enlazar cualquier tipo de computadoras, sin importar el sistema operativo que usen o el fabricante. Este protocolo fue desarrollado originalmente por el ARPA (Advanced Research Projects Agency) del Departamento de Defensa de los Estados Unidos. Actualmente, es posible tener una red mundial llamada Internet usando este protocolo. Este sistema de IP permite a las redes enviar correo electrnico (e-mail), transferencia de archivos (FTP) y tener una interaccin con otras computadoras (TELNET)no importando donde estn localizadas, tan solo que sean accesibles a travs de Internet. Por tal sentido el protocolo TCP/IP fue creado para las comunicaciones en Internet, para que cualquier computador se conecte a Internet, es necesario que tenga instalado este protocolo de comunicacin TCP/IP

5. Nombrar los diferentes tipos de medios de transmisin usados en las telecomunicaciones y compararlos en trminos de velocidad y costo. Alambre Torcido: Este sera el ms popular y econmico dentro del cual podemos encontrar la telefona fija e

incluso en redes de informtica. Consiste en hilos de alambre de cobre torcidos por pares, y es el medio de transmisin ms antiguo. La mayora de los sistemas telefnicos en un edificio se apoyan en alambre torcido instalado para comunicacin analgica (se usa para manejar comunicaciones de voz y para reflejar variaciones en el tono). En la mayora de edificios hay cables adicionales instalados para futuras expansiones y en muchos casos se utilizan para comunicaciones digitales (es la forma de comunicarse de una computadora y esta representada por una forma de onda que transmite datos codificados en dos estados que se representan como pulsos elctricos de encendido (on) y apagado (off)). Aunque es de bajo costo, el cable torcido es relativamente lento para transmitir datos y las transmisiones de alta velocidad causan interferencia. Cable Coaxial: Es un poco menos comercial un poco mas de valor que el cable torcido y lo podemos encontrar en la TV por cable e incluso en redes de informtica. Consiste en un alambre de cobre con un gran espesor de aislamiento, que puede transmitir un mayor volumen de datos. Se emplea con frecuencia en lugar del alambre torcido, para enlaces importantes en una red de telecomunicaciones porque es un medio mas rpido, libre de interferencias y con velocidades hasta 200 megabits por segundo. Sin embargo, el cable coaxial es grueso, difcil de instalar en muchos edificios y no puede soportar conversaciones analgicas de telfono. Fibra ptica: Es mucho ms costosa que las dos anteriores requiere de mas infraestructura es totalmente digital, viaja a la velocidad de la luz y trasmite ms datos por segundo que todas las anteriores. los datos que se llevan a travs del cable de fibra ptica por un dispositivo lser a razn de 500 kilobits a diversos millones de bits por segundo. La podemos encontrar en comunicaciones entre continentes pases y transferencias de datos de alto volumen. Consiste en lneas de fibra de vidrio transparente, delgados como un cabello humano, que se unen en cables. la fibra ptica se usa para la lnea troncal de alta velocidad, mientras que el alambre torcido y el cable coaxial son usados para enlazar la lnea troncal con los dispositivos individuales.

Transmisin Inalmbrica: No es tan rpida como la ptica requiere tambin de dispositivos especiales para su comunicacin, como lo son Infrarrojos, Bluetooth, satlites etc. y la principal caracterstica es que no requiere cables utiliza el espectro radioelctrico o la atmosfera para comunicarse. Los sistemas de microondas transmiten seales de radio de alta frecuencia a travs de la atmsfera y son ampliamente usadas para comunicaciones de alto volumen a largas distancias. No se requiere de cableado y como la seal de microondas sigue una lnea recta y no se curva con la superficie de la tierra, las estaciones de transmisin deben colocarse entre 40 y 50 Km. de distancia, lo que aade mayor costo a la transmisin por microondas. Este problema puede ser resuelto al usar comunicaciones de microondas con satlites. Los satlites de comunicaciones son preferidos porque son ms eficaces respecto al costo de la

transmisin de grandes cantidades de datos a muy largas distancias. Se han desarrollado otras tecnologas inalmbricas de transmisin y estn siendo usadas en situaciones que requieren de tecnologa porttil. Entre estas tecnologas se incluyen ondas de alta y baja frecuencia de radio o infrarrojas; son las utilizadas en las computadoras porttil o laptop. Los telfonos celulares operaban usando ondas de radio para comunicarse con antenas de radio localizadas dentro de reas geogrficas adyacentes, llamadas celdas. Cuando una seal de celular viaja desde una celda a otra, una computadora que hace el seguimiento de las seales desde las celdas, hace la conversin a un canal de radio asignado a cada celda siguiente. Existe tambin una amplia gama de velocidades posibles para cualquier medio de transmisin, dependiendo de la configuracin del software y el hardware.

. 6. Nombrar y describir los tres principales tipos de topologas de red. Investigar otras existentes.

La topologa o forma lgica de una red se define como la forma de tender el cable a estaciones de trabajo individuales; por muros, suelos y techos del edificio. Existe un nmero de factores a considerar para determinar cual topologa es la ms apropiada para una situacin dada. Topologas ms Comunes Bus: Esta topologa permite que todas las estaciones reciban la informacin que se transmite, una estacin transmite y todas las restantes escuchan. Consiste en un cable con un terminador en cada extremo del que se cuelgan todos los elementos de una red. Todos los nodos de la red estn unidos a este cable: el cual recibe el nombre de "Backbone Cable". Tanto Ethernet como Local Talk pueden utilizar esta topologa. Anillo: Las estaciones estn unidas unas con otras formando un crculo por medio de un cable comn. El ltimo nodo de la cadena se conecta al primero cerrando el anillo. Las seales circulan en un solo sentido alrededor del crculo, regenerndose en cada nodo. Con esta metodologa, cada nodo examina la informacin que es enviada a travs del anillo. Si la informacin no est dirigida al nodo que la examina, la pasa al siguiente en el anillo. La desventaja del anillo es que si se rompe una conexin, se cae la red completa. Estrella: Los datos en estas redes fluyen del emisor hasta el concentrador, este realiza todas las funciones de la red, adems acta como amplificador de los datos. La red se une en un nico punto, normalmente con un panel de control centralizado, como un concentrador de cableado. Los bloques de informacin son dirigidos a travs del panel de control central hacia sus destinos. Este esquema tiene una ventaja al tener un panel de control que monitorea el trfico y evita las colisiones y una conexin interrumpida no afecta al resto de la red.

Hbridas: El bus lineal, la estrella y el anillo se combinan algunas veces para formar combinaciones de redes hbridas. Anillo en Estrella: Esta topologa se utiliza con el fin de facilitar la administracin de la red. Fsicamente, la red es una estrella centralizada en un concentrador, mientras que a nivel lgico, la red es un anillo. "Bus" en Estrella: El fin es igual a la topologa anterior. En este caso la red es un "bus" que se cablea fsicamente como una estrella por medio de concentradores. Estrella Jerrquica: Esta estructura de cableado se utiliza en la mayor parte de las redes locales actuales, por medio de concentradores dispuestos en cascada par formar una red jerrquica. rbol: Esta estructura se utiliza en aplicaciones de televisin por cable, sobre la cual podran basarse las futuras estructuras de redes que alcancen los hogares. Tambin se ha utilizado en aplicaciones de redes locales analgicas de banda ancha. Trama: Esta estructura de red es tpica de las WAN, pero tambin se puede utilizar en algunas aplicaciones de redes locales (LAN). Las estaciones de trabajo estn conectadas cada una con todas las dems.

7. Explicar y distinguir entre un PBX y una red LAN. PBX es Un intercambio privado de rama (PBX) es una computadora de propsito especial diseada para manejar e intercambiar llamadas telefnicas de oficina en el lugar donde se encuentra la compaa. Como las centrales telefnicas que utiliza CANTV. Los PBX actuales pueden llevar voz y datos para crear redes locales. Un PBX puede introducir informacin digital entre telfonos y entre computadoras, copiadoras, impresoras, mquinas de fax y otros dispositivos para crear una red local sustentada en un cableado ordinario de telfono.

LAN Una red de rea local (LAN) abarca una distancia limitada, en general un edificio o varios que estn prximos. La mayora de las redes LAN conectan dispositivos localizados dentro de un radio de 670 metros y han sido ampliamente utilizadas para enlazar microcomputadoras. Las LAN requieren de sus propios canales de comunicaciones. Las LAN en general tienen capacidades altas de transmisin de datos, ya sea que usen topologas de bus o de anillo. Adems poseen un alto ancho de banda (En conexiones a Internet el ancho de banda es la cantidad de informacin o de datos que se puede enviar a travs de una conexin de red en un perodo de tiempo dado. El ancho de banda se indica generalmente en bytes por segundo (BPS), kilobytes por segundo (kbps), o megabytes por segundo (mps)). Las LAN en general transmiten a razn de 256 kilobytes hasta ms de 100

megabytes por segundo. Por esta razn, se recomienda para aplicaciones que requieren de grandes volmenes de datos y altas velocidades de transmisin. La tecnologa LAN consiste en cableado (de alambre torcido, coaxial o de fibra ptica) o tecnologa inalmbrica que enlaza los dispositivos individuales de cmputo, tarjetas de interface de redes (que son adaptadores especiales que sirven como interfaces al cable) y software para controlar las actividades de la LAN. La tarjeta de interface de redes LAN especifica la tasa de trasmisin de datos, el tamao de unidades de mensaje, la informacin direccionada asociada a cada mensaje y la topologa de la red (por ejemplo, la tarjeta de interface de tecnologa Ethernet utiliza una topologa de bus). 8. Definir una red de rea amplia (WAN) y red de valor agregado (VAN). Nombre las caractersticas ms relevantes. Trmino de red de rea Mundial, ejemplo red de comunicacin de alcance mundial, podemos nombrar a la internet .Establece contacto con otras computadoras a nivel mundial. Las WAN pueden consistir en una combinacin de lneas intercambiadas y exclusivas, comunicaciones por microondas o por satlite. Las lneas intercambiadas son lneas telefnicas a las que una persona puede tener acceso desde su terminal para transmitir datos a otra computadora; la llamada es direccionada o cambiada a travs de rutas hacia los destinos sealados (CANTV). Las lneas exclusivas, o no cambiadas, estn permanentemente disponibles para la transmisin y el usuario paga una cantidad fija para tener acceso total a la lnea. Las lneas pueden ser rentadas o compradas de las proveedoras de comunicaciones normales o de proveedores privados de medios de comunicacin (Intercable). Las lneas exclusivas en general quedan condicionadas a la trasmisin de datos a mayores velocidades que las lneas intercambiadas y son ms apropiadas para la transmisin de grandes volmenes de datos. Las lneas intercambiadas, por otra parte son ms baratas y mas adecuadas para aplicaciones de bajos volmenes que requieran slo de una transmisin ocasional. Las redes de valor agregado (VAN) son una alternativa para las personas que operan sus propias redes. Las VAN son redes privadas, de rutas mltiples, solo de datos y administradas por terceros, que proporcionan economa en los costos de los servicios y en la administracin de las redes porque son utilizadas por diversas instituciones. La VAN es establecida por una empresa que est a cargo de la administracin de la red. Esta empresa vende suscripciones a otras empresas que deseen usar la red. Los suscriptores pagan solo por el monto de los datos que transmiten ms una cuota de suscripcin. La red puede utilizar lneas de pares torcidos de alambre, enlaces de satlite y otros canales de comunicacin rentados por quien da el valor agregado. El termino valor agregado se refiere al valor extra aadido por las telecomunicaciones y los servicios de cmputo que estas redes proporcionan a los clientes. Los clientes no tienen que invertir en el equipo de la red ni en el software o realizar su propia verificacin de los errores, su edicin, direccionamiento y conversiones a travs de protocolos. Los suscriptores pueden economizar en costos por lneas y de transmisiones, porque los costos de uso de la red son compartidos entre muchos usuarios. Los VAN son atractivos para

empresas porque proporcionan servicios especiales como correo electrnico y acceso a sistemas extranjeros de telecomunicaciones. Las redes VAN no son ideales para todas las empresas. Son lo mejor en las comunicaciones a velocidad moderada, de alto volumen, con frecuencia a largas distancias y cuando las instituciones no necesitan administrar sus propias telecomunicaciones. Ciertamente hacen surgir problemas de seguridad porque los datos de la empresa pueden mezclarse con los de otras, aun cuando muy pocos problemas de este tipo se han reportado. 9. Nombrar y describir las aplicaciones de telecomunicaciones que pueden proporcionar beneficios estratgicos al negocio.

Telefona

Fija

Celular

(Comunicacin

instantnea

al

momento)

Internet (Plataforma de Correos electrnicos Intranet y VPN). Las personas pueden reunirse electrnicamente (an cuando estn a cientos o miles de kilmetros de distancia) mediante el uso de teleconferencias y videoconferencias. Las teleconferencias permiten que un grupo de personas conferencien simultneamente por medio del telfono o del software de comunicaciones va correo electrnico. Las teleconferencias que tienen la capacidad de dejar que los participantes puedan verse unos a otros mediante pantallas de video se conocen como videoteleconferencias o videoconferencias. Las videoconferencias en general requieren de salas especiales de conferencias para video, cmaras de video, micrfonos, monitores de televisin y una computadora equipada con un dispositivo cdec que convierte la imagen de video y las ondas analgicas de sonido en seales digitales y las comprimen para que puedan ser transferidas por los canales de comunicaciones. Otro cdec en el extremo receptor reconvierte las seales digitales de nuevo a analgicas, para que puedan aparecer en el monitor que las recibe. Actualmente, las tecnologas multimedia y telecomunicaciones se combinan para transmitir sonido, video, datos y grficas a travs de redes, estimulndose a estas aplicaciones de telecomunicaciones para crear mas ambientes de trabajo de colaboracin a travs de largas distancias.

El correo electrnico, es el intercambio de mensajes de computadora a computadora, Muchas instituciones operan sus propios sistemas de correo electrnico. Este correo elimina el recibo de telfono y cargos onerosos por concepto de largas distancias, acelerando la comunicacin entre los usuarios. Sistema de correo de voz digitaliza el mensaje hablado del emisor, los transmite mediante una red y almacena el mensaje en disco para su posterior recuperacin. Cuando el receptor est listo para orlos, los mensajes se convierten a la forma de audio. Diversos elementos de almacena y avisa notifican a los receptores que los mensajes esperan. Los receptores tienen la opcin de guardar estos mensajes para uso futuro, borrarlos o dirigirlos a otras personas.

Las mquinas de facsmil (FAX) pueden transmitir documentos con textos y graficas por lneas telefnicas. La mquina de fax emisora barre y digitaliza la imagen del documento que, una vez procesado, es transmitido por una red y reproducido en forma fija por una mquina de fax receptora. El resultado es una copia o facsmil del original.

Ayudantes de mano PDA BlackBerry (Manejar informacin en caliente de inventarios y tomas de pedido, y situacin administrativas de clientes etc). El intercambio electrnico de datos (EDI) es el intercambio directo de computadora a computadora de documentos estndar entre dos instituciones, como facturas, documentos de embarque u rdenes de compra de operaciones de negocios. Para que los EDI trabajen de manera adecuada es necesario que se cumplan cuatro requisitos: a. Estandarizacin de las operaciones: Las empresas participantes deben estar de acuerdo con la forma del mensaje a ser intercambiado. Los formatos de las operaciones y los datos deben ser estandarizados. b. Software de traduccin: Es necesario desarrollar un software especial para convertir los mensajes que vienen y van en forma comprensible para otras empresas. c. Instalaciones adecuadas de buzn: Las empresas que usan EDI deben tomar una red de valor agregado de un tercero con instalaciones de buzn que permita que los mensajes sean enviados, separados y detenidos hasta que la computadora receptora los necesite. d. Restricciones legales: Para cumplir con los requisitos legales, ciertas operaciones requieren de escribir una firma o el documento original en forma de copia en fsico. Los mensajes en EDI no tratan, por ejemplo con garantas o limitaciones de responsabilidad y otras condiciones de negocios que en general estn contenidas en una copia en fsico del documento de negocios. Las partes deben aceptar, en los medios de verificacin que los mensajes son autnticos y completos de acuerdo con el protocolo de aceptacin, el punto de la operacin donde el contrato entre las dos partes surte efecto, en los procedimientos de verificacin de errores y el nivel de la seguridad de la red para evitar acceso y uso no autorizado.

10. Cules son los pasos principales a considerar cuando se desarrolla el plan estratgico de telecomunicaciones? El plan estratgico de comunicaciones Las telecomunicaciones tienen un potencial enorme para estimular la posicin estratgica de la empresa, pero los gerentes y administradores deben determinar exactamente cmo se

puede destacar la posicin competitiva de la empresa mediante la tecnologa de telecomunicaciones. Existen pasos para implantar un plan estratgico de telecomunicaciones: a. Primero, es necesario empezar con una auditora de las funciones de comunicaciones en la empresa. Cules son las capacidades en voz, datos, video, equipo, personal y administracin? (ALCANCE) b. Segundo, primordial conocer el plan de negocios a largo plazo de la empresa. Estos planes pueden venir en documentos de planeacin, surgir de entrevistas con la alta gerencia y de los informes anuales.(COSTOS) c. Tercero, identificar cmo las telecomunicaciones apoyan las operaciones diarias de la empresa. Cules son las necesidades de las unidades operativas y sus gerentes? Se deben tratar de identificar las reas crticas en donde las telecomunicaciones en general tienden o pueden tener el potencial para hacer la diferencia en desempeo. d. Cuarto, desarrollar los indicadores de qu tan bien se est cumpliendo con el plan para estimular las telecomunicaciones. Trtese de evitar las mediciones tcnicas para enfocarse en los parmetros de negocio En resumen debe tomarse en cuenta el alcance los costos y retorno de la inversin

11. Cules son los factores a tomar en cuenta al escoger una red de telecomunicaciones Una vez que la institucin ha desarrollado un plan de telecomunicaciones, debe ahora determinar el alcance inicial del proyecto de telecomunicaciones. Decidir qu tecnologa de telecomunicaciones debe adoptarse y bajo qu circunstancias puede ser muy difcil, dada la rapidez de los cambios en la tecnologa y en los costos relativos a las telecomunicaciones. Los gerentes deben tomar en cuenta ocho factores al escoger una red de telecomunicaciones, a saber.

a. El primero y ms importante factor es la distancia. Si las comunicaciones sern en su mayora locales y totalmente internas en los edificios de la institucin no hay necesidad de una red VAN, lneas rentadas o comunicaciones a larga distancia. b. Junto con la distancia es necesario considerar el margen de servicio que la red debe soportar, como el correo electrnico, EDI, operaciones generales al interior, correo de voz, videoconferencias o imgenes y si todos estos servicios deben ser integrados a la red.

c. El tercer factor es la seguridad. Los medios ms seguros de comunicaciones a larga distancia es a travs de lneas propiedad de la empresa. La siguiente forma mas segura es a travs de lneas rentadas en exclusividad para la empresa. Los VAN que contienen

informacin corporativa en paquetes pequeos se encuentran entre las formas menos seguras. Finalmente las lneas ordinarias de telfono, que pueden ser interceptadas en distintos puntos, son aun menos seguras que las VAN. d. El cuarto factor es si se requiere de acceso mltiple en toda la institucin o si puede ser limitado a uno o dos nodos dentro de ella. f. El sexto factor es el costo. Cunto cuesta cada opcin de telecomunicaciones? Entre los costos totales se deben incluir los costos para desarrollo, operaciones, mantenimiento, expansin y administracin. Cules componentes del costo son fijos? Cules son variables? Existen costos ocultos que deben anticiparse? Es sabio recordar el efecto autopista. Mientras ms fcil sea usar una ruta de comunicaciones mas gente querr utilizarla. La mayora de los planificadores de telecomunicaciones estiman las necesidades futuras en el lado optimista y a menudo subestiman la necesidad actual. La subestimacin de los costos de los proyectos de telecomunicaciones o los costos incontrolables de las telecomunicaciones son causas principales del fracaso de la red. g. Sptimo, es necesario considerar las dificultades de la instalacin del sistema de telecomunicaciones. Estn los edificios de la empresa adecuadamente construidos para la instalacin de fibra ptica? En algunos casos, los edificios tienen canales de cableado inadecuados bajo los pisos, lo que hace la instalacin del cableado de fibra de ptica extremadamente difcil. h. Octavo, es necesario considerar qu tanta conectividad se requiere para hacer que todos los componentes de la red se comuniquen entre s o para entrelazar redes mltiples. Existen tantas normas diferentes para el hardware, el software y los sistemas de comunicacin que pueden resultar muy difcil que todos los componentes de la red se hablen unos a otros o distribuir informacin de una red a otra. 10. Retos de la Gestin empresarial al incluir las telecomunicaciones 1. Administracin de una LAN. Aunque las redes de rea local parecen ser flexibles y baratas de llevar el poder de cmputo a nuevas reas de la empresa, deben ser cuidadosamente administradas y controladas. Las LAN son especialmente vulnerables a las perturbaciones en las redes, perdidas en datos esenciales, accesos por usuarios no autorizados e infecciones de virus de todas las computadoras en la red. El manejo de estos problemas o aun la instalacin de aplicaciones conocidas en una red implican una capacitacin y conocimiento tcnico especializado, que no es comn encontrar en los usuarios finales de los departamentos de la empresa. 2. Compatibilidad y normas. Existe una dispersin tan catica en cuanto a las normas de hardware, software y redes que los gerentes y administradores de los sistemas podran tener problemas para escoger la plataforma de telecomunicaciones adecuada para la arquitectura de informacin de la institucin. Las redes que cumplen con los requerimientos actuales pueden no tener la conectividad para la expansin domstica o global en el futuro.