Lame de Adobe Encore CS5.

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Bienvenido a Adobe Encore CS5.1. Este documento contiene informacin de ltima hora referente al producto, actualizaciones y sugerencias para la solucin de problemas no incluidas en la documentacin deEncore. Requisitos mnimos del sistema Instalacin del software Desinstalacin del software Software de prueba Licencia electrnica Informacin de registro Instalacin de fuentes Problemas conocidos Asistencia a clientes Otros recursos

Requisitos mnimos del sistema

Windows

Procesador Intel CoreTM2 Duo o AMD Phenom II*. Se requiere sistema operativo de 64 bits: Microsoft Windows Vista Home Premium, Business, Ultimate o Enterprise con Service Pack 1 o Windows 7. 2 GB de RAM (4 GB o ms recomendado). 10 GB de espacio libre en disco duro para la instalacin; se necesitar espacio libre adicional durante la instalacin (no se puede instalar en dispositivos extrables de almacenamiento basados en memoria flash). Disco duro de 7200 RPM para la edicin de formatos de vdeo comprimidos; RAID 0 para no comprimidos. Pantalla de 1.280x900 con tarjeta grfica compatible con OpenGL 2.0. 1

Tarjeta GPU certificada por Adobe para un rendimiento acelerado por GPU; visite www.adobe.com/go/premiere_systemreqs_es para obtener la lista ms reciente de tarjetas admitidas. Puerto IEEE 1394 compatible con OHCI para capturar DV y HDV, exportar a cinta y transmitir a dispositivo DV. Tarjeta de sonido compatible con el protocolo ASIO o Microsoft Windows Driver Model. Unidad de DVD-ROM compatible con DVDs de doble capa (grabadora DVD+-R para grabacin de DVDs; Grabadora Blu-ray para la creacin de medios de discos Blu-ray). Se requiere QuickTime 7.0 (o posterior) para las funciones de QuickTime. Se requiere Adobe Flash Player 10 para reproducir proyectos de DVD exportados como archivos SWF. Se requiere una conexin a Internet de banda ancha para los servicios en lnea y para validar la modificacin de suscripcin

*Se necesita un procesador activado con SSE2 para los sistemas AMD. Mac OS

Procesador Intel multincleo Mac OS X v10.5.7 v10.6.4; se requiere Mac OS X v10.6.4 para el rendimiento acelerado por GPU. 2 GB de RAM (se recomienda 4 GB o ms). 10 GB de espacio libre en disco duro para la instalacin; se necesitar espacio libre adicional durante la instalacin (no se puede instalar en un volumen que utilice un sistema de archivos con distincin entre maysculas y minsculas, ni en dispositivos de almacenamiento extrables basados en flash). Disco duro de 7200 RPM para la edicin de formatos de vdeo comprimidos; RAID 0 para no comprimidos. Pantalla de 1280x900 con tarjeta grfica compatible con OpenGL 2.0. Tarjeta GPU certificada por Adobe para un rendimiento acelerado por GPU; visite www.adobe.com/go/premiere_systemreqs_es para obtener la lista ms reciente de tarjetas admitidas. Tarjeta de sonido compatible con Core Audio. Unidad de DVD-ROM compatible con DVDs de doble capa (SuperDrive para grabacin de DVDs; Grabadora Blu-ray externa para la creacin de medios de discos Blu-ray). Se requiere QuickTime 7.0 (o posterior) para las funciones de QuickTime. Se requiere Adobe Flash Player 10 para reproducir proyectos de DVD exportados como archivos SWF. Se requiere una conexin a Internet de banda ancha para los servicios en lnea y para validar la modificacin de suscripcin

Para obtener actualizaciones de los requisitos del sistema, visite www.adobe.com/go/premiere_systemreqs_es. Para obtener los requisitos del sistema de CS Live, visite www.adobe.com/go/cslive_requirements_es 2

Se puede ampliar la funcionalidad del producto mediante el acceso a determinadas funciones que se alojan en lnea, incluidos los servicios en lnea de Adobe CS Live (servicios en lnea). Es posible que los Servicios en lnea y, por lo tanto, algunas funciones, no estn disponibles en todos los pases, idiomas o divisas o que estn incompletos o modificados de forma parcial o total sin previo aviso. El uso de los servicios en lnea est regido por unas condiciones de uso independientes, as como por la poltica de privacidad en lnea. Puede que necesite registrarse para acceder a algunos servicios. Algunos Servicios en lnea pueden estar sujetos a tasas y requerir una suscripcin. Las tasas estn sujetas a cambios. Para obtener ms informacin y consultar los trminos de uso y la Poltica de privacidad en lnea, visite www.adobe.com/es.

Instalacin del software

Para poder instalar el software, debe contar con privilegios administrativos o poder validarse como administrador. Antes de la instalacin,aplique las actualizaciones de Windows ms recientes a su equipo y reincielo. 1. Cierre todas las aplicaciones que se estn ejecutando en su sistema, incluyendo otras aplicaciones de Adobe, las aplicaciones de Microsoft Office y los navegadores.Adobe tambin recomienda que desactive temporalmente la proteccin antivirus durante el proceso de instalacin. 2. Siga uno de estos procedimientos: Windows: Introduzca el DVD en la unidad y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si el programa de instalacin no se ejecuta automticamente, desplcese hasta la carpeta Adobe InCopy CS5.5 que se encuentra en la raz del DVD y haga doble clic en el archivo Set-up.exe para iniciar el proceso de instalacin. o Si ha descargado el software desde la web, el instalador se extraer y se iniciar automticamente. Si el instalador no se inicia automticamente, abra la carpeta, desplcese hasta la carpeta Adobe CS5.5, haga doble clic en el archivo Set-up.exe y, a continuacin, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
o

Mac: Introduzca el DVD en la unidad, navegue hasta la carpeta de la aplicacin ubicada en la raz del disco, haga doble clic en Install.app y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. o Si ha descargado el software desde la pgina web, abra la carpeta, desplcese hasta la carpeta de la aplicacin, haga doble clic en Install.app y, a continuacin, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
o

Si est instalando una actualizacin, el programa de instalacin comprobar el sistema para buscar un producto de actualizacin vlido. Si el instalador no encuentra el producto de actualizacin, se le pedir que introduzca el nmero de serie del producto que se va a actualizar. Tambin puede instalar el software en modo de prueba y, a continuacin, escribir el nmero de serie antiguo y el nuevo en la pantalla de serializacin que aparecer cuando inicie la aplicacin. Si quiere instalar el software CS 5.5 Subscription Edition, necesitar estar conectado a Internet. El programa de instalacin se lo solicitar si detecta que no hay conexin. Se requiere un ID de Adobe para poder comprar una suscripcin. Si, por algn motivo, no puede conectarse a Internet, una opcin es instalar la versin de prueba del software e introducir el nmero de serie de suscripcin y el ID de Adobe durante el proceso de instalacin. Para obtener ms informacin sobre el software de suscripcin, visite www.adobe.com/go/subscription_learnmore_es. Problemas conocidos

Si se instala en Mac y se utilizan nombres de carpeta largos, el programa puede bloquearse. En Mac, no se puede instalar Encore en la unidad raz. (N BG044824) Al instalar el programa en Vista64, aparece una ubicacin errnea de instalacin por defecto.Sin embargo, la aplicacin se instalar en la ubicacin correcta: c:\program files(x86). (N BG064131) La opcin "Tamao total" que aparece en la pantalla Opciones del programa de instalacin incluye el espacio que requieren los componentes necesarios para la instalacin que no aparecen en la lista de componentes. Por lo tanto, puede que el tamao total no se corresponda con el tamao de los componentes de la lista. (N BG059229) La instalacin dura entre 20 minutos a ms de hora dependiendo del producto y del nmero de componentes que se vayan a instalar. (N BG050030) Para obtener informacin ms detallada acerca de la solucin de problemas de instalacin, vaya a www.adobe.com/go/support_loganalyzer_es.

Nota: despus de la instalacin original, para instalar componentes adicionales o volver a instalar el software, necesitar el programa de instalacin original (CD, DVD o descarga desde Internet). No es posiblereparar la instalacin original.

Desinstalacin del software

1. Antes de comenzar la desinstalacin, cierre todas las aplicaciones que se estn ejecutando en el sistema, incluidas las aplicaciones de Adobe y Microsoft Office y los navegadores. 2. Realice una de las siguientes acciones: o En Windows Vista y en Windows 7, abra el Panel de control y haga doble clic en Programas y caractersticas. Seleccione el producto que desea desinstalar, haga clic en Desinstalar o Cambiar y, a continuacin, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. o IMPORTANTE: Mac OS incluye una nueva funcin de desinstalacin. No arrastre las aplicaciones a la papelera para desinstalarlas. Para realizar la 4

desinstalacin de forma segura en Mac OS X, haga doble clic en el programa de instalacin del producto en Aplicaciones/Utilidades/Instaladores de Adobe o en el alias Desinstalar situado en la carpeta Aplicaciones. Seleccione los componentes que desea agregar o quitar, regstrese como administrador y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Nota: con la desinstalacin del software de suscripcin no se cancela ni se detiene la suscripcin. Si desea cancelar su suscripcin, vaya a la seccin de suscripciones en www.adobe.com/go/subscriptionedition_es. Nota: si desea instalar el producto en un ordenador distinto, en primer lugar debe desactivar el software en su ordenador. Para ello, seleccione Ayuda > Desactivar.

Software de prueba
Disponibilidad del software de prueba Adobe Encore CS5.1 no est disponible como versin de prueba. Se instalar como parte del conjunto de DVD de prueba para la familia Creative Suite 5.5 Premier Pro, Production Premium, y Master Collection pero no podr utilizarlo hasta que realice la compra. Introduccin de un nmero de serie Introduzca el nmero de serie del software que adquiri en la pantalla de serializacin. La pantalla de serializacin se cargar la primera vez que inicie la aplicacin. Puede introducir el nmero de serie de la propia aplicacin o el nmero de serie de cualquier Creative Suite que contenga la aplicacin. Si el producto que ha adquirido es parte de Creative Suite, puede introducir el nmero de serie en cualquiera de las aplicaciones incluidas en Creative Suite. Las dems aplicaciones que estn instaladas como parte de la misma Creative Suite reconocern el nuevo nmero de serie la prxima vez que se inicien. Solo reconocern el nuevo nmero de serie las aplicaciones que se ejecuten en la versin de prueba. Si ya se ha serializado alguna de las aplicaciones con un nmero de serie diferente, sta seguir usando ese nmero de serie hasta que se elimine el antiguo. Para ello, vaya a Ayuda > Desactivar > Borrar el nmero de serie y despus seleccione Desactivar permanentemente en la pantalla Desactivar. La aplicacin reconocer el nuevo nmero de serie cuando se vuelva a iniciar. El nmero de serie que ha adquirido se usa para el software en un configuracin de idioma especfico y, por lo tanto, slo lo aceptar un producto que est instalado en ese idioma. Si ha adquirido CS 5.5 Subscription Edition, deber disponer de conexin a Internet y se le solicitar que introduzca un ID de Adobe. Licencia de volumen 5

Los clientes con licencia no pueden adquirir un producto a partir de la versin de prueba. Sin embargo, un nmero de serie de licencia de volumen se puede utilizar para serializar todas las aplicaciones de Creative Suite, excepto las versiones de minoristas o las versiones de prueba de Acrobat X que se envan con Creative Suite. El software de licencia de volumen de Acrobat X debe adquirirse a un centro de licencias autorizado de Adobe. Pngase en contacto con su proveedor o centro de licencias autorizado de Adobe para solicitar una licencia. Para buscar un distribuidor en su zona, vaya a http://resellers.adobe.com/cgi-bin/user.cgi?country=es. Adobe ID y CS Live Se requiere un ID de Adobe para utilizar este software como versin de prueba y configurar el acceso a los servicios en lnea de CS Live de Adobe durante el periodo de prueba. Se debe indicar un ID de Adobe en siete das desde que se inici la versin de prueba por primera vez. Si no se proporciona un ID de Adobe en el perodo especificado, no se podr acceder al software de la versin de prueba una vez transcurrido este perodo.

Licencia electrnica
Debe aceptar el acuerdo de licencia y los trminos de garanta para utilizar este producto. Consulte www.adobe.com/go/eulas_es para obtener ms informacin. Es posible que este producto intente activarse automticamente a travs de Internet. Consulte www.adobe.com/go/activation_es para obtener ms informacin.

Informacin de registro
Para registrar el software y configurar el acceso a los servicios en lnea Adobe CS Live, introduzca o cree un ID de Adobe. Para disfrutar de su suscripcin complementaria a los servicios de CS Live y poder obtener informacin actualizada del producto, formacin, boletines de noticias o invitaciones a eventos y seminarios de Adobe, debe registrar el producto. Nota: tenga en cuenta que si ha adquirido CS 5.5 Subscription Edition en la tienda de Adobe, el producto ya est registrado y, como usuario,ya tiene acceso a los servicios en lnea de Adobe CS Live.

Instalacin de fuentes
Toda la documentacin relacionada con las fuentes est disponible en lnea. Visite http://www.adobe.com/type/browser/landing/creativesuite/creativesuite5.5.html para consultar la Gua de usuario de OpenType de Adobe, el archivo Lame de OpenType, enlaces a archivos Lame relacionados con las fuentes, listas de las fuentes instaladas en los diversos productos CS5 y listas de las fuentes incluidas en el DVD para cada uno de los productos CS5. El programa de instalacin de Creative Suite 5.5 instala fuentes en un directorio de fuentes de sistema predeterminado. Muchas de estas fuentes son versiones ms recientes de fuentes instaladas por Creative Suite 5. Si el programa de instalacin encuentra versiones anteriores de 6

estas fuentes en el directorio de fuentes de sistema predeterminado, desinstala las versiones ms antiguas y las guarda en un nuevo directorio. El directorio de fuentes de sistema predeterminado es: Apple Macintosh: <Disco del sistema>/Librera/Fonts Windows: <Disco del sistema>:\Windows\Fonts Las fuentes ms antiguas se guardan en el nuevo directorio: Apple Macintosh: <Disco del sistema>/Library/Application Support/Adobe/SavedFonts/current Windows: <Disco del sistema>:\Archivos de programa\Archivos comunes\Adobe\SavedFonts\current Este nuevo directorio contendr un archivo "Lame.html" que muestra las fuentes guardadas y los nmeros de versin de los archivos de fuentes antiguos y nuevos. Puede volver a instalar las fuentes antiguas borrando los archivos de nuevas fuentes del directorio de fuentes de sistema predeterminado y moviendo los archivos antiguos otra vez a ese directorio. No hay fuentes adicionales en el disco de instalacin. Para obtener informacin acerca de la instalacin de estas fuentes, consulte www.adobe.com/go/learn_fontinstall_es.

Problemas conocidos
Consulte Asistencia de Adobe para obtener las ltimas noticias y los problemas conocidos de las aplicaciones de Creative Suite 5.5. Blu-ray: se observarn interrupciones en el disco grabado si hay varios clips de vdeo y un solo clip de audio para toda la duracin de la lnea de tiempo. Para evitar irregularidades, cree un solo archivo en Premiere Pro y utilcelo en la lnea de tiempo de Encore. (N 1753153) Puede que al grabar un blu-ray con clips de subttulo demasiado cerca (menos de cinco fotogramas), se obtenga el mensaje de error "Error de Blu-ray: "error interno 11 (error interno de software: ..\..\Private\GraphicsEncoders\PGProcessor.cpp, line 236)", Cdigo: "11", Nota: "subttulo establecido demasiado cerca". Si muestra este mensaje de error, seleccione Corregir espacios en el men contextual que aparece al hacer clic con el botn derecho en un clip de subttulo problemtico. La funcin Solucionar espacios cambia automticamente el tamao de uno o ambos clips de flanqueo, de modo que el espacio que los separa es de cinco fotogramas. (N 2398036) 7

Operaciones de Blu-ray no admitidas: 1. El men de ttulo y el cambio de modo de presentacin no tienen una operacin de usuario correspondiente en Blu-ray. 2. Blu-ray no cuenta con una operacin de men raz. Por lo tanto, para la lnea de tiempo el botn Men en modo remoto se utiliz para la operacin de usuario de men desplegable; esto slo se aplica a PS3. 3. La operacin de usuario de disco "Reproducir lnea de tiempo" no se admite totalmente en Blu-ray. 4. La operacin "Detener" no se admite para PS3. (N 2432546) Blu-ray: error de grabacin con el error de dispositivo 3 o error grave 6 Estos errores se pueden relacionar con algn dao que ocurre en los archivos de sesin de sonidos. Para solucionar este problema, elimine la carpeta AuthorScriptHDMVSessions dentro de la carpeta del proyecto (la carpeta del proyecto se encuentra en la misma ubicacin que el archivo de proyecto .ncor). (N 1850922) Error de grabacin de Blu-ray con el mensaje de error "El nombre de volumen no debe sobrepasar los 30 caracteres" durante la grabacin en el disco blu-ray. Debido a la limitacin de la especificacin UDF, el nombre de volumen debe ser inferior a 30 bytes. Este problema puede afectar ms a los usuarios japoneses debido a los caracteres multibyte. Utilice el nombre de volumen segn corresponda. (N 2399482) No se admiten varias pistas de audio para la exportacin de Flash Slo la pista activa se exporta a flash. Win 7: fallo de creacin con el error "Acceso denegado" al grabar una imagen de doble capa. Si aparece este mensaje de error, cierre Encore, realice la ejecucin como administrador y cree de nuevo el proyecto. (N 2474862) El men de varias pginas es una funcin de slo blu-ray. No funcionar en las exportaciones de DVD ni Flash. Error en la creacin de blu-ray al comprobar el proyecto si ste contiene un archivo de audio .dtsfile.

Para garantizar una creacin correcta, utilice un archivo DTS que se ajuste a las especificaciones de audio de Blu-ray. Esto sucede porque Encore no admite la codificacin especfica de Blu-ray de archivos DTS externos que se importen en su proyecto. (N 2746126) Fallo en la grabacin de Blu-ray con el error "El archivo ya existe". cdigo: 6", Nota: "Subdesbordamiento de bfer de grficos" si se graba un archivo de velocidad de bits de 36 mbps con subttulos". (N 2564934) Este problema suele suceder cuando se intenta grabar un proyecto de Blu-ray tras importar un archivo con una velocidad de bits superior a 36 mbps en el proyecto. Para evitar este problema, asegrese de que el archivo importado tenga una velocidad de bits inferior a 36. Clculo de bits de Blu-ray: la grabacin ha fallado con el cdigo de error 25. No hay suficiente espacio para grabar un proyecto de blu ray (nico recurso legal de blu-ray) con 27,44 GB como imagen de capa dual. Este problema se produce nicamente con la grabacin en imagen con un archivo legal (el panel de proyecto de Encore muestra "No transcodificar") de tamao superior a 25 GB.(N 2749491) AE/PPro CS4 32 bits -Encore CS5 deja de responder si se intenta abrir un proyecto heredado que contenga recursos vinculados. (N 2603074) Para evitar este problema, elimine todas las rutas de recursos vinculados dinmicamente en los proyectos heredados antes de abrirlos utilizando Encore CS5.1. Blu ray: "Error grave 6" al grabar un disco blu ray con un nombre largo de proyecto. (N 2368212) Este problema suele producirse cuando el nombre del proyecto cuenta con ms de 200 caracteres. Si se obtiene este mensaje de error, reduzca la longitud del nombre del proyecto para garantizar que el nmero de caracteres sea inferior a 200. Error al iniciar Encore en un equipo con Windows 7 recin instalado. Error: "Error al iniciar la aplicacin, su configuracin lateral es incorrecta". Generalmente este problema se produce cuando se omiten las actualizaciones de Windows. Siempre que aparezca este problema, instale las actualizaciones de Windows ms recientes y, a continuacin, reinicie el equipo. Encore debe iniciarse ahora con normalidad. (N 2789485) La posicin de accin del ratn de los botones cambia cuando un men se sustituye por otro y se realiza la operacin de deshacer. El problema tambin se produce en los discos grabados. Siempre que se produzca este problema, sustituya el men por una copia nueva del men original utilizando el comando Reemplazar. (N 2774611)

Error en la grabacin de Blu-ray con el mensaje de error " Error de Blu-ray: El archivo ya existe, Cdigo 6, Nota: subdesbordamiento de bfer de vdeo" al grabar los mens de varias pginas con ms de 15 botones de vdeo en un disco blu-ray. Siempre que aparezca este problema, reduzca el nmero de botones o pginas de men en el proyecto. Por ejemplo, se puede disponer de cuatro pginas de men con un mximo de 16 botones de vdeo. Como alternativa, se puede contar con cinco pginas de men con un mximo de 15 botones de vdeo. (N 2762929) El tamao de la informacin del disco supera los 25 GB si se elimina un recurso alternativo desde una larga lnea de tiempo. Siempre que se produzca esta situacin, vuelva a seleccionar el tamao del disco para que se aplique el clculo de bits. (N 2552429) Los botones de men no se muestran tras nueve pginas para los mens fijos de varias pginas de disco Blu-ray. Si el disco Blu-ray cuenta con un men fijo de varias pginas, puede que los botones de men no aparezcan cuando el disco Blu-ray se reproduzca en algunos reproductores. En lugar de ello, puede que se muestre el fondo de los botones de men. Como alternativa, los botones de men pueden aparecer en las primeras pginas, pero posteriormente desaparecen. Siempre que se produzca este problema, reduzca el nmero de pginas del men. Asegrese de que el men no incluya ms de nueve pginas. (N 2421937)

Asistencia a clientes
Servicio de atencin al cliente El servicio de atencin al cliente de Adobe proporciona asistencia sobre informacin de productos, ventas, registro y otros problemas no tcnicos. Para saber cmo ponerse en contacto con el servicio de atencin al cliente de Adobe, acceda a la pgina principal de Adobe.com y haga clic en Contactar. Opciones del plan de asistencia y recursos tcnicos Si necesita asistencia tcnica para su producto o informacin sobre los planes de asistencia y los recursos de solucin de problemas gratuitos y de pago, visite www.adobe.com/go/support_es. Fuera de Norteamrica, visite www.adobe.com/go/intlsupport_es y haga clic en el nombre de su pas. Entre los recursos de solucin de problemas gratuitos se encuentran la base de conocimientos de asistencia de Adobe, los foros para usuarios de Adobe, Adobe Support Advisor y mucho ms. Creamos herramientas adicionales constantemente y ponemos a su disposicin informacin en 10

lnea para proporcionarle opciones flexibles para solucionar los problemas con la mayor rapidez posible. Si tiene problemas con la instalacin o desinstalacin de alguna aplicacin de Creative Suite 5.5, reinicie el sistema antes de ponerse en contacto con el servicio de atencin al cliente. Si desea obtener ms informacin sobre la instalacin de CS5.5, visite www.adobe.com/go/cs5install_es.

Otros recursos
Recursos en lnea Para obtener soluciones a los problemas de instalacin de CS5.5, consulte Solucin de problemas de la instalacin de CS5 Para obtener una versin completa de la Ayuda adems de asistencia, sugerencias e instrucciones basadas en la comunidad, visite www.adobe.com/go/learn_Encore_support_es. Sitio web de Adobe Adobe TV Centro de diseo de Adobe Ayuda de Creative Suite Subscription Edition Centro de desarrolladores Foros de usuarios Grupos de usuarios de Adobe Lugar de venta e intercambio de Adobe Formacin Programa de certificaciones de Adobe Programa de socios de Adobe Encuentre un centro de formacin autorizado por Adobe Encuentre un proveedor de servicios de imprenta autorizado por Adobe 2011 Adobe Systems Incorporated. All rights reserved.

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