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rea de Urgencias

Informacin para pacientes y familiares

Servicio de Cuidados Intensivos y Urgencias

Servicio de Cuidados Intensivos y Urgencias Hospital San Juan de Dios del Aljarafe Av. San Juan de Dios s/n. 41930 Bormujos (Sevilla) Telfono: 955 05 05 50 Pgina web: www.hsjda.es

Informacin y direccin

Servicio de Urgencias. Informacin para pacientes y familiares


Se encuentra Usted en el Servicio de Urgencias. Nuestro objetivo es atenderle con la mxima rapidez y eficacia. Para ello necesitamos su colaboracin. En funcin de su patologa y gravedad, Usted pasar por distintos circuitos de atencin dentro del Servicio de Urgencias. El equipo humano que le atender durante su estancia, est compuesto por Mdicos Especialistas en Urgencias, Enfermeros y Auxiliares, Administrativos/as y Trabajadoras Sociales, altamente cualificados para garantizarle la mejor atencin sanitaria. rea de consultas Tras facilitar los datos al personal de Admisin de Urgencias*, usted pasar a la Consulta de Priorizacin donde, personal de Enfermera con formacin especfica para ello, realizar una primera valoracin de la gravedad de su patologa. NOTA: Le agradeceramos que permaneciera en la zona que le indique el personal sanitario, con el fin de poder garantizar un mayor seguimiento. El resto de los familiares debern esperar en la sala de espera habilitada para este fin. Durante su estancia en esta zona, hable en voz baja y deje su mvil en silencio. Despus deber aguardar en una zona de espera vigilada por personal sanitario, acompaado por un familiar. Recuerde Usted ser atendido en Urgencias de acuerdo al resultado de esta priorizacin y las necesidades asistenciales, no por orden u hora de llegada. Informacin y Visitas: Existen tres turnos de visitas al da en los que se autorizar la presencia de familiares. Maana: 9.30 horas. Visita de 10 minutos de duracin en la que se autoriza el acceso de slo 1 familiar y en la que se facilitar informacin no mdica sobre la situacin del paciente durante la noche. 13.00 a 13.30 horas (con informacin mdica) Tarde: 20.00 a 20.30 horas (con informacin mdica) Los mdicos de Observacin y Tratamientos Cortos facilitarn informacin adicional slo cuando se hayan producido variaciones en la evolucin del paciente. El alta puede producirse en cualquier momento del da o de la noche. Rogamos faciliten en Admisin un telfono de contacto de sus familiares. El uso de las ambulancias ser prescrito por el facultativo responsable slo por motivos sanitarios. Recuerde Para evitar ingresos no justificados en Urgencias, le recomendamos acuda previamente a su mdico de Atencin Primaria o al mdico de Urgencias que le corresponda. El tiempo dedicado a pacientes no urgentes, ocasiona demoras en la asistencia a otros pacientes con mayor urgencia asistencial. Al acudir al Servicio de Urgencias ser atendido por un Mdico Especialista en Urgencias quien, slo en el caso de que Usted lo necesite, consultar con el especialista pertinente Se recomienda no llevar dinero u objetos de valor. El centro no se hace responsable de la prdida o deterioro de las mismas. Sugerencias: Su opinin es importante para nosotros, utilice los buzones habilitados para ello dirjase al Servicio de Atencin al Usuario. *Se informa que los datos facilitados se incluyen en un fichero, su uso ser exclusivamente para fines asistenciales. Ley 15/1999 LOPD.

Cada mdico conoce la situacin de cada uno de los pacientes asignados que estn en la sala de espera. Ante cualquier duda o cambio en su situacin, puede consultar al personal de Enfermera. Aquellos familiares que no se encuentren acompaando al paciente pueden solicitar informacin al personal de Admisin, que se la facilitar directamente o trasladarn la solicitud al personal sanitario. reas de Observacin y Tratamientos Cortos Estas reas estn destinadas a pacientes que requieren mayor nivel de vigilancia y cuidados, por lo que no se permite el acompaamiento de familiares