Está en la página 1de 1

Coca Cola crea una Empresa Extendida

Coca-Cola es una de las compaas ms conocidas del planeta; su imperio de bebidas gaseosas llega a casi 200 pases. Aunque domina casi todo los mercados mundiales, enfrenta retos de negocios muy difciles. Hoy en da, Coca-cola obtiene 63% de sus ingresos de pases fuera de Norteamrica. El crecimiento de las ventas se ha frenado en Rusia, Asia y Latinoamrica, por la debilitacin de sus economas, y su gaseosa enfrenta en Estados Unidos la competencia de nuevos productos, como aguas embotelladas y bebidas saludables. PepsiCo Inc., el principal rival de la compaa, reestructur hace poco sus operaciones en Norteamrica, con el fin de arrebatar participacin en el mercado a Coca-Cola. Coca-Cola est confiando en una importante iniciativa de sistemas de informacin para seguir siendo competitiva: est implementando software de planificacin de recursos de empresa (ERP), tipo SAP, dentro de su propia organizacin, y est extendiendo el sistema a otras compaas, como a sus principales socios embotelladores. El nuevo sistema vincular a Coca-Cola y a sus socios para formar una empresa extendida que har posible compartir recursos, imitar prcticas ptimas y aprovechar su tamao combinado para obtener materias primas a precios ms bajos. Otra meta es compartir informacin de ventas y aumentar la comunicacin con los socios para poder reaccionar con prontitud a los cambios en el mercado, y desplegar los productos de forma eficiente en los lugares en los que tienen ms posibilidades de venderse. La creacin de una empresa interconectada requiere una arquitectura de informacin estndar que permita a todos los participantes compartir datos y que ofrezca una perspectiva estndar del negocio, en trminos de marcas, clientes y presentaciones. Cuando est lista, Coca-Cola deber ser capaz de contestar a preguntas como: Qu planta embotelladora y qu canal se usaron para vender Coca-Cola en botella de plstico de 500 mililitros, en un supermercado de Singapur?, y tambin deber tener un mejor control sobre su cadena de abasto. Los mejores pronsticos y planificacin de produccin tambin ayudarn a Coca-Cola y a sus socios a reducir los costos de elaborar y distribuir productos. El sistema empresarial se est implementando en etapas: primero se desplegarn los mdulos financieros, de compras, de recursos humanos, y de administracin de proyectos, seguidos de mdulos para produccin y control de materias, mantenimiento de plantas, y ventas y distribucin. Coca-Cola y sus socios podrn intercambiar rdenes de compras electrnicas e informacin clave de inventarios. Los almacenes de datos, amplan para cada uno de los principales grupos operativos de la compaa de Norteamrica, Europa, el Medio Oriente y Asia, capturan datos de ventas y de promocin ms detallados y se vincularn con los mdulos del sistema de planificacin de recursos de empresas SAP para integrar dicha informacin con detalles de las reas de produccin, finanzas y compras. Coca-Cola y sus socios debern tener un panorama muy claro de la demanda del mercado y sus tendencias, lo cual les ayudar a suministrar productos con mayor eficiencia. El sistema de empresa requiere una arquitectura de informacin comn que permita el flujo continuo de los datos. La arquitectura incluye estndares para el software de mquinas de escritorio y servidores, hardware (servidores IBM Netfinity que ejecuta Windows NT, y servidores RS/6000 que ejecutan la versin AIX de UNIX), Servicios de red (relevo de tramas en todas las WAN y el sistema operativo Windows NT en todas las LAN), tecnologa de documentos, seguridad y aplicaciones. Las mquinas de escritorio usan herramientas de productividad Microsoft Office, Internet Explorer y Windows 95, junto con Lotus Notes como sistema de correo electrnico. Los embotelladores de Coca-Cola son compaas independientes, de propiedad y operacin local, que estn autorizadas para embasar y vender bebidas de Coca-Cola, utilizando normas de calidad y uniformidad establecidas centralmente. Coca-Cola tuvo que hacer un esfuerzo especial para convencerlos de participar en el sistema de planificacin de recursos de empresa (ERP). Los 11 embotelladores ancla de la compaa (socios importantes en los cuales Coca-Cola es accionista mayoritario) estn desplegando las aplicaciones de ERP a su propio ritmo. Coca-Cola espera que muchos ms que los otros 1000 embotelladores que usan en todo el mundo cambien tambin, en algn momento, al nuevo sistema. Ahora Coca-Cola est tratando de establecer vnculos electrnicos con clientes como Burger King, Macdonalds y Wal-Mart, adems de otros socios comerciales como Alcoa, Reynolds Metal y Archer Daniela Midland. La integracin electrnica de la compaa, tanto interna como con otras empresas, seguramente ser un arma potente.

Fue Fuente: LAUDON, Kenneth (2002) Sistemas de Informacin Gerencial; Organizacin y Tecnologa de la empresa conectada a la red. (555-556). Sexta Edicin. Mxico: Pearson Educacin. la red. (555-556). Sexta Edicin. Mxico: Pearson Educacin.