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Enfermagem em Administrao e Gerenciamento de Servio Hospitalar

Parte 1 O Planejamento Hospitalar e do Servio de Enfermagem: O Planejamento Primeiras intuies sobre planejamento Formas de planejamento Planejamento independente do domnio Modelo conceitual de planejamento Modelo restrito Organizao O que significa organizao A importncia da organizao A lgica dos fractais e a comunicao no processo administrativo das Organizaes Processos Administrativos nas Organizaes Autores Funes Administrativas Funes do Processo Administrativo Planejamento Controle Organizao Direo/Liderana Comunicao de oculta no Processo Administrativo Linhas de Fluxo O Simulacro* da Comunicao A Lgica dos Fractais* nas Comunicaes Fractais e as Funes Bsicas da Administrao Funes Fractais de Comunicao Fractais de Comunicao e as funes administrativas Categorias Papel do Administrador A categoria interpessoal Categoria Informacional Categoria Decisria Categorias e papel do administrador por Mintzberg. Comunicao Estratgia e o processo Administrativo Gesto Hospitalar: Planejamento e gerncia. A Gerencia como Processo de Trabalho Gerenciamento de Enfermagem A Prtica de enfermagem e o Processo decisrio. Processo de Tomada de Deciso Planejamento de assistncia de Enfermagem: Recursos materiais em Enfermagem Sistematizao da Assistncia de Enfermagem REGULAMENTAO - DECISO COREN-SP/DIR/008/99 Recursos Humanos Clculo da Necessidade de Pessoal de Enfermagem para os Diversos servios. Escala diria ou Escala de Atividades ou Escala de Servios Escala Mensal ou Escala de Pessoal ou Escala de Folgas. Recursos materiais Por que falta material? Causas estruturais Causas organizacionais Causas individuais

Funes da Administrao de Material Parte 2 A Organizao Hospitalar e do Servio de Enfermagem A qualidade nos servios de sade O movimento da qualidade ao longo da histria A organizao hospitalar e suas singularidades Foco no Cliente na Organizao hospitalar Elementos para crtica construtiva aos programas de qualidade aplicados ao setor sade Consideraes finais Situaes indutoras de stress no trabalho dos Enfermeiros em Ambiente Hospitalar e a sua organizao Introduo A organizao hospitalar: caracterizao geral A Profisso de Enfermagem e suas caractersticas O conceito de enfermagem Principais Caractersticas do Trabalho dos Enfermeiros Fatores especficos de stress no trabalho O conceito de stressor Sobrecarga de trabalho O contedo do trabalho Oportunidade para o controle Oportunidade para o uso de habilidades O desempenho de papel Conflito e ambigidade de papel As relaes interpessoais e grupais Tipos de relaes Relaes com os superiores Relaes com os colegas Relaes com os utentes Relaes grupais O desenvolvimento da carreira Insegurana no trabalho Transies de carreira As novas tecnologias Aspectos organizacionais Estrutura organizacional Clima organizacional Cultura organizacional Stress no trabalho de enfermeiros e outros tcnicos de sade SUS: Conceito, doutrina, princpios, diretrizes, gesto e aes. O que SUS? Histria do SUS ASPECTOS GERAIS 1 .ANTECEDENTES 2. NORMAS DO SUS. 3. PRINCPIOS. 4. CONTROLE SOCIAL 5. FINANCIAMENTO

DESCENTRALIZAO Gesto Informao, ferramenta fundamental boa gesto. O Hospital - Campo de prtica - estrutura administrativa e fsica. O hospital e sua histria: Os templos de Asclpio Os valetudinaria dos romanos As mudanas estruturais do hospital Estrutura organizacional, departamentalizao e viso funcional da organizao, objetivo. Conceito de estrutura organizacional Elementos da estrutura organizacional Objetivos da Departamentalizao Os objetivos de departamentalizao so os seguintes Tipos de Departamentalizao Departamentalizao por Funes Vantagens Desvantagens Aplicaes Departamentalizao por produtos ou servios Vantagens Desvantagens Aplicaes Departamentalizao Geogrfica Vantagens Desvantagens Aplicaes Departamentalizao por Clientela Vantagens Desvantagens Aplicaes Departamentalizao por Processos Vantagens Desvantagens Aplicaes Departamentalizao por Projetos Vantagens Desvantagens Departamentalizao por outros critrios Escolhas de alternativas de departamentalizao Departamentalizao Principal Departamentalizao Intermediria Departamentalizao Combinada Recomendaes Finais Estrutura Fsica hospitalar Porte Expansibilidade Pesquisa tecnolgica A circulao outro ponto fundamental; Conforto ambiental e humanizao; O Servio de Enfermagem: Administrativa,

Organogramas e regras; Para Iniciar Um olhar para as teorias administrativas O Movimento das Relaes Humanas surge da crtica Teoria da Administrao As influncias para o Setor Sade A enfermagem neste contexto Criatividade A prpria tcnica nasce da diverso, no apenas por meio da prtica. Mtodos de estmulo criatividade Gerenciamento de idias novas Para finalizar Introduo Objetivos Benefcios e limitaes Limitaes: Regras gerais Significado dos componentes Organograma estrutural Organograma estrutural: caractersticas Linhas: Organograma circular ou radical Organograma circular: caractersticas Organograma funcional tipo I Organograma funcional tipo II Organograma funcional-caracterstico Organograma Estrutural-funcional Organograma Matricial Organograma matricial: caractersticas Recomendaes finais Exemplo: estrutura organizacional da diretoria de enfermagem Parte 3 A Gesto de Recursos Humanos em Enfermagem: Conceitos Gerais O Subsistema de administrao de Recursos O suprimento A aplicao A manuteno O desenvolvimento A avaliao A estrutura da administrao de recursos humanos Problemas das reas de recursos humanos A compreenso dos problemas gerenciais ligados a Recursos Humanos Problemas gerenciais e recursos humanos em sade Apresentao ou o que caracteriza recursos humanos em sade? Os Problemas Centralizao/descentralizao Introduo Competncia tcnica ou administrativa?

Qual o limite, ou a questo de poder? Introduo Recrutamento e seleo de capital humano Abordagem Terica Recrutamento Recrutamento interno Recrutamento externo Recrutamento misto Seleo Anlise curricular Testes Entrevista Verificao de referncias A gesto da qualidade do servio hospitalar. Equipe Atividades Lotao de Pessoal: Formulas bsicas Calculo da necessidade de pessoal de enfermagem para os diversos servios Frmula para clculo de nmero de funcionrios Outros setores hospitalares Superviso de Enfermagem como processo de elaborao. Introduo Superviso em servios de enfermagem: Importncia Natureza da superviso em enfermagem Fatores que condicionam a superviso em enfermagem Conceito de superviso Princpios de Superviso Funes do supervisor nas diversas reas Fatores que permitem a boa dinmica da superviso Sistema informal de superviso Mtodos e instrumentos de superviso Problemas de superviso Preparo do supervisor

Parte 4 Avaliao de desempenho hospitalar e do servio de Enfermagem: Introduo: Desempenho e qualidade Seleo de indicadores e disponibilizao da informao Uso da informao para a tomada de deciso Indicadores hospitalares Dentro dos Indicadores hospitalares, ainda: Uma nova maneira de se ver o desempenho e a qualidade dos hospitais: Objetivos: Conceitos Bsicos Evoluo mbito da Avaliao Os grupos de diagnsticos homogneos O Caso Brasileiro Tendncias Avaliao e Custos

O Futuro Desempenho e Desenvolvimento profissional na Enfermagem Auditoria em Enfermagem Tipos de Auditoria Auditoria retrospectiva Auditoria operacional ou concorrente Classificao da Auditoria Quanto forma de interveno Quanto ao tempo Quanto natureza Quanto ao limite Recursos humanos Caractersticas dos membros Funes da comisso Recursos materiais Limitaes RESOLUO-COFEN N. 266/2001 - dispe sobre as atividades do Enfermeiro Auditor Acreditao Hospitalar Introduo Breve histrico e definies dos diferentes nveis de acreditao
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