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Alta Gerencia en la Red


Top Management

LA IMPORTANCIA DEL
MANTENIMIENTO A LOS
ACTIVOS (PARTE I)
Por: Emilio Sarno, Senior Manager en
Bearing Point
14-12-2006

Actualmente existe un número


limitado de organizaciones a nivel
global, que aplican un concepto
holístico y sistemático a la
administración de activos, que
mantenga un enfoque de mejora
continua como el eje principal para la
optimización de su uso. No es de
sorprender que muchas compañías
usualmente enfrenten ciertos
problemas, tras invertir recursos
financieros, humanos y materiales
enfocados en una gran escala de
iniciativas que van desde la
Buscar implementación de un CMMS
Buscar articulo en el (Computerized Maintenance
historial Management System: Sistema de
administración computarizada de
Encuesta mantenimiento) hasta metodologías
¿Qué tanto conoce, de vanguardia para la optimización
sabe o ha oído hablar del mantenimiento, como por
del término SOA o ejemplo RCM (Reliability Centered Maintenance: Mantenimiento centrado en
Arquitectura confiabilidad), RBI (Risk Inspection: Inspección de riesgos ), o incluso
Orientada a Servicios? filosofías de calidad como Lean Manufacturing (Manufactura esbelta) o Total
Productive Maintenance (Mantenimiento para la productividad total). Sin
embargo, los problemas que enfrentan no son la falta de esfuerzos
j
k
l
m
n dedicados a mejorar la calidad de la administración, la confiabilidad y las
Mucho, tengo

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mucha información
al respecto estrategias de mantenimientos, sino cómo alinearlas apropiadamente con
los objetivos estratégicos de la compañía, tanto en el corto como en el largo
n Poco, me suena, he
j
k
l
m
oído algo al plazo.
respecto
La filosofía del Modelo de Maintenance Excellence (Excelencia en
j Nada, no tengo ni
k
l
m
n Mantenimiento), alinea todos los macro procesos existentes en una
idea
organización (recursos humanos, procesos y tecnologías) con el propósito de
optimizar y maximizar el rendimiento de los activos. Esta metodología se
voto basa en la evolución de 10 ejes funcionales considerados como clave e
incluyen una evaluación de la administración de mantenimiento sobre las
Resultados que se definen las estrategias de competencia, así como indicadores de
Encuestas desempeño clave, (key performance indicators, KPIs) para medir el progreso
de la implementación.
votos: 18
Comentarios: 0 Los conceptos y prácticas de mantenimiento han evolucionado radicalmente
desde el principio del siglo XX, cuando la simple mención de la palabra
mantenimiento y todos sus recursos, herramientas y personal, eran
considerados un “mal necesario,” si bien, desafortunadamente, en muchas
organizaciones permanece inalterada esa percepción. Sin embargo, existe
una clara tendencia global para posicionar a las organizaciones de
mantenimiento como realmente son: entidades que generan valor y juegan
un papel fundamental para alcanzar las metas corporativas. Entre ellas
destacamos: rentabilidad, seguridad, calidad, confiabilidad y disponibilidad
(Gráfica 1).

Muchas compañías, concientes de la importancia de la administración del


mantenimiento, han invertido recursos en su evolución, usando varias
estrategias, herramientas y modelos de administración.
Desafortunadamente, en muchos casos, poco después de estas inversiones,
el rendimiento, la utilidad y la confiabilidad de sus activos de producción
sólo mejoran marginalmente, o lo que es peor, permanecen muy similares a
los previamente existentes. Nuestra experiencia indica que este fenómeno
es resultado de los siguientes factores:

• Existe una creencia de que la implementación de un CMMS o un ERP


controlará y maximizará el funcionamiento de los activos. “La
automatización de un sistema no muy confiable resultará en un sistema no
muy confiable automatizado.”
• La falta de un plan detallado de mejora continua a largo, mediano y corto
plazo. “No es suficiente entender el funcionamiento de los activos actuales.
Es importante definir lo que se espera de dichos activos en el largo, mediano
y corto plazo en los varios contextos operacionales.”
• Enfocarse en optimizar la tecnología, el hardware y los procesos asociados
con los activos productivos, ignorando el hecho de que la gente afecta
positiva o negativamente el funcionamiento de cualquier sistema. “Cualquier
iniciativa de optimización de activos debe considerar tres elementos del
sistema industrial o de servicios: la gente, el proceso y la tecnología.”

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Anuncios Google
• Esfuerzos enfocados en medir el rendimiento de los equipos sin un
Software para concepto claro de los procesos que se usarán para lograr mejoras continuas
calidad en dichos rendimientos. “El objetivo no es medir el rendimiento, sino
Software de mejorarlo.”
• Participación nula o limitada de los niveles de gerencia media y ejecutivos
gestión de calidad
en las iniciativas de transformación y en la evolución de la administración de
Control y gestión mantenimiento. “La gente responsable del mantenimiento y las operaciones
de calidad son la clave de cualquier iniciativa; si estas personas no se comprometen,
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ninguna iniciativa será exitosa en el tiempo.”
• Falta de un proceso de benchmarking interno y externo para identificar
oportunidades de mejora continua. “Sólo un tonto espera obtener resultados
distintos realizando siempre la misma cosa. Albert Einstein.”
Servicios de
Termografía El éxito limitado de las iniciativas de mejora en el mantenimiento y
Realizamos administración de los activos es el resultado de que no exista una adecuada
informes detallados sincronización del proceso de la tecnología y la gente en las organizaciones,
de mantenimiento alineado con un modelo evolutivo de negocios enfocado en un objetivo
predictivo. común desde la perspectiva de la administración de activos en todas las
www.termografics.com dimensiones de estas organizaciones. De hecho, el cuerpo central de
nuestra solución Maintenance Excellence, es un modelo filosófico que ofrece
objetivos claros y estrategias específicas, que generan mejoras de
mantenimiento en Competencias de Clase Mundial (Gráfica 2). Los pasos
Paquete para mostrados estratégicamente indican el tipo de madurez asociado a la calidad
de la administración y mantenimiento en una organización, de acuerdo a la
Talleres 5S
evolución natural, y al proceso de madurez de la confiabilidad, disponibilidad
Productos y
y sustentabilidad. Finalmente, si las respuestas a las siguientes preguntas es
recursos de 5S “no”, consideramos que la solución Maintenance Excellence ayudará a su
para un Programa compañía a alcanzar sus metas.
de 5S interno.
www.enna.com.es
• ¿Su presupuesto anual de mantenimiento, comparado con el valor de
reemplazo de sus activos, es menor al 4%?
• ¿Está seguro de que invierte el dinero en donde realmente es necesario?
Bomba • ¿Cuenta su empresa con un proceso sistemático e integrado cuando llega
Peristáltica el momento de decidir cuáles son las prioridades?
Mercados • ¿Cuenta con datos sólidos que indiquen si los puntos críticos tendrán el
Sanitario, desempeño deseado en el corto y el largo plazo?
Ambiental, • ¿Sabe cuál es la disponibilidad, confiabilidad y mantenimiento de su
Industrial Científico equipo?
y OEM 80m3/hr • ¿Hace usted lo necesario para mantener el conocimiento requerido para el
www.watson- equipo en uso dentro de cinco años, considerando los efectos de la
marlow.com depreciación?
• ¿Está relacionado el proceso de mantenimiento a sus soluciones IT?
Anunciarse en este sitio • ¿Existe un plan dedicado a mejorar regularmente el desempeño de su
equipo?

Gráfica 1

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Gráfica 2

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