EVOLUCION Y REVOLUCION EN LA COMUNICACION

La comunicacin como todo en nuestras vidas ha sufrido cambios que la han hecho mejorar. Tantos cambios han creado revoluciones que a su vez, generan una evolucin en los medios y formas en que se maneja la informacin. Inicialmente y por causa de la economa agrcola el objetivo principal (y nico) era la produccin de bienes. La comunicacin se encargaba de dar a conocer estos bienes para que nosotros, los consumidores pudiramos saber qu exista en el mercado. Posteriormente la comunicacin toma el nombre de publicidad cuando en la poca de la economa industrial el punto central de las actividades era la venta; la relacin de ese periodo se resuma en producir, publicitar y generar consumo. Actualmente la nueva economa comunicacional toma el ciclo anterior, pero desmaterializa el producto para ofrecer servicio y responsabilidades corporativas al consumidor. La comunicacin se ha convertido en la herramienta ms importante de cualquier empresa para poder transmitir un mensaje coherente y acorde a las acciones que la empresa toma. No se puede hacer una cosa y comunicar otra. Cada empresa produce un mensaje desde el momento en que tiene un producto o servicio que la representa, la ventaja que puede obtener es el lenguaje y el medio que utiliza. La comunicacin debe servir para afrontar las nuevas exigencias del mercado, para darle valor agregado al consumidor, para diferenciar los productos y/o servicios y sobre todo para mantener un vnculo constante con el medio (consumidores, clientes, accionistas, asociados, anunciantes, proveedores, etc.). Si se usa la comunicacin como una herramienta se mejora rpidamente la imagen de la empresa porque denota compromiso con sus lineamientos y con el entorno social. La evolucin de la comunicacin sin duda ha generado una revolucin en nuestros medios de comunicacin, donde da con da se modifican y se crean nuevas formas de informar. Comunicar no es sinnimo de decir algo, es el compromiso de crear un mensaje que genere eco en otros; en el momento en que se decide transmitir un mensaje se tiene que hacer bajo la responsabilidad de manejar informacin veraz y objetiva.

LA REVOLUCION DE INTERNET Y SU IMPACTO EN LOS MEDIOS DE COMUNICACION

Cordeiro (1998) cuando se refiere a la tercera revolucin de la humanidad, a la cual llama "Revolucin de la Inteligencia" comenta que se trata de una nueva era donde la importancia est concentrada en el capital humano, el nico capaz de tomar la informacin que recibe para transformarla en conocimiento y darle aplicacin (Inteligencia). Es una nueva etapa para la humanidad que se fundamenta en los grandes avances tecnolgicos logrados por el hombre en las ltimas dcadas, pero sin duda est signada por una invencin especfica: "No obstante, la gran invencin que encamin la revolucin de la inteligencia no es fsica sino ms bien virtual, no tiene que ver con el hardware sino con el software. Esa invencin es la World Wide Web (que significa en ingls "telaraa global"), la WWW o simplemente la Web." Definitivamente el fenmeno que logr revolucionar al mundo y que an deja mucha tela que cortar, o mucho hilo que tejer, es esa denominada Telaraa Global. Ciertamente, Internet ha cambiado y mejorado diversos procesos, ha logrado unir al mundo en cuanto a su capacidad de conexin y representa sin duda una oportunidad para nuevas creaciones. Al respecto, Bill Gates, (Citado por Cordeiro, 1998) asegura

que "La nueva tecnologa ofrecer a las personas un nuevo medio de expresarse. La autopista de la informacin abrir oportunidades artsticas y cientficas jams soadas a una nueva generacin de genios." Se reconoce adems que Internet ha logrado imponerse con mayor rapidez en comparacin con la forma como lo hicieron en su momento la escritura y la imprenta. Tambin, la Web est acompaada de un ritmo de cambios acelerado y, aparentemente, sin interrupciones. De tal modo, que sus alcances son tambin ilimitados y bajo la sombra de estas afirmaciones parece que, actualmente, quien no se incorpora a la Red navega contra la corriente del xito. El fenmeno Internet destaca particularmente porque se trata de un instrumento que facilita a las personas el rpido acceso a cantidades infinitas de informacin, a un costo relativamente bajo, sobre cualquier ndole y proveniente de cualquier rincn del mundo. Ser por esta razn entonces que se escucha hablar de una Sociedad de la Informacin, un conglomerado humano que parece tener ahora toda la informacin que desee a su alcance. En este sentido, Flores Vivar y Miguel Arruti, (2001) sealan que "En los albores de las nuevas comunicaciones digitales, la sociedad se convierte realmente en una pequea aldea. El concepto de distancia, de lejana, no tiene razn de ser en esta nueva sociedad. El medio Internet nos permite acercarnos en cuestin de nano segundos o micro segundos a sitios y lugares virtuales y recabar informacin que antes slo se lograba con gran esfuerzo. Internet crece cada vez ms y el mundo analgico se hace cada vez ms pequeo, convirtindose en una aldea digital, en una sociedad informatizada." En sntesis, la nueva etapa de la historia humana que se caracteriza por trminos como informtico, digital, electrnico, virtual, computarizado; tiene como protagonista a la Web: una Red de redes (La mayor red de ordenadores del mundo) a libre disposicin que todo individuo que, por supuesto, cuente con los instrumentos mnimos necesarios para estar conectado. Son las caractersticas peculiares de este fenmeno lo que hacen de esta etapa histrica una verdadera revolucin. Y aunque, como toda invencin, tiene tantos defensores como detractores, ha logrado imponerse inclusive en las tareas ms cotidianas. (Son numerosas las personas que utilizan el Correo Electrnico a diario, para comunicarse con familiares y amigos, as como para enviar informaciones sobre negocios). Ahora bien, como la Red es una infraestructura que sin duda ofrece espacio hasta para los ms simples recovecos de la vida, los medios de comunicacin social no escapan a formar parte de ese ambiente de "infinita globalidad". Inclusive, desde la Sociologa y la Comunicologa se establecen hace ya un tiempo las relaciones de Internet con los Medios de Comunicacin Social. Para algunos, Internet puede ser, tal vez, un nuevo medio de comunicacin, con una capacidad y potencia inigualables; pero para otros, los ms cercanos al mundo periodstico, la Web es mucho ms que un medio de comunicacin, es un gran soporte para los medios masivos tradicionales y ofrece para ellos diversas oportunidades y desafos. Internet: El Nuevo Canal de Comunicacin Un nuevo medio de comunicacin de masas? Tcnicamente se define la Internet como una interconexin de redes informticas que permite una comunicacin directa a las computadoras que se encuentran conectadas. Se trata de un conjunto de redes locales conectadas entre s a travs de un ordenador. Visto de tal manera no parece resaltante. Sin embargo, se trata de la mayor red de conexin de ordenadores que se conoce en el mundo y que permite una comunicacin (envo y recepcin de informacin) rpida, sin lmites de tiempo ni

espacio. Tomando en consideracin que se trata de un instrumento que permite el envo y recepcin de informacin, podra decirse con cierta ligereza que la Web no es ms que un nuevo medio de comunicacin y que su capacidad de conectar a tantos seres humanos a la vez la convierte en un medio de comunicacin de masas. Al respecto, Ferrero Barber (2001) dice que: "Internet es sin duda un medio de comunicacin, pero no es un medio de comunicacin de masas tal y como lo entendemos ahora. Lo que diferencia Internet es que es un medio integrador de los otros medios y con capacidad para crear una interaccin y una personalizacin de contenidos desconocida hasta ahora. No es un medio de comunicacin de masas porque para ello hara falta una masa de receptores que recibieran el mismo contenido, y eso no funciona as en Internet." En tal sentido, se entiende que Internet realmente es un medio de comunicacin, se trata de un nuevo canal de comunicacin, y como lo seala Ferrero Barber puede tratarse del medio de comunicacin ms potente que se haya conocido hasta estos das. La diferencia est a la vista, cuando se habla de Medios de Comunicacin de Masas, se hace referencia a instrumentos que permiten la emisin de un mismo mensaje, al mismo tiempo, a una gran cantidad de personas; Internet, por su parte, es mucho ms que eso, porque ciertamente un mismo mensaje puede enviarse al mismo tiempo a una gran cantidad de personas, pero no todas las personas sabrn de l al mismo tiempo si se trata de un email cada quien leer el mensaje al revisar su Bandeja de Correos y cada persona tendr en sus manos la decisin de leerlo o no. As tambin, los contenidos de un Sitio Web estn al alcance de todos, pero cada individuo puede buscar entre toda la informacin que se le ofrezca slo la que le resulte interesante. La gran diferencia de Internet es que si bien es de alcance masivo, (sin duda el medio de mayor alcance masivo en cuanto a espacio territorial) es totalmente personalizado y permite una interaccin entre emisores y receptores jams experimentada anteriormente. Ferrero Barber afirma en tal sentido que "La mayora concibe Internet como un metamedio o, mejor, un supramedio. Es una especie de gran contenedor en el que caben todos los medios que hemos conocido hasta ahora. Internet no sera entonces un medio sino solo el canal: como el aire por el cual circulan todas las ondas." Por su parte, Pablos, (2001) dice que "Internet, la red de redes, no es un medio de informacin en el sentido de (mass) media sino un medio de comunicacin, en el concepto de va de comunicacin, una red, valga la metfora, pero slo como metfora, de carreteras, calles y autopistas digitales, que llevan a los usuarios (hace que stos puedan acceder) desde sus monitores de trabajo hasta los bancos de datos abiertos y a la espera de la visita de los cibernautas." Internet es entonces un nuevo canal de comunicacin que resalta, adems, porque permite en su particular ambiente la combinacin de todos los dems medios. En la Red estn la escritura y la fotografa de la prensa, las imgenes en video de la televisin y el sonido de la radio, sumados a la interaccin y personalizacin de mensajes. La Red, ms que un medio de comunicacin, es un soporte (con enormes capacidades, vale decir) para todos los medios de comunicacin que el hombre ha utilizado hasta ahora; sus caractersticas permiten la combinacin de todo, es a partir de estas aseveraciones que se justifica la denominacin de la Web como un supramedio, un metamedio. Los Medios Tradicionales de cara a la Red. En Internet las empresas de prensa, radio y televisin, apenas comienzan a descubrir un nuevo espacio de accin, un rea nueva que les permite adaptarse, pero que definitivamente exige una nueva forma de hacer las cosas. Como ya se ha dicho, cada uno de los medios de comunicacin que el

hombre ha conocido hasta ahora tiene su espacio en la Web. Ahora, bien vale la pena analizar si, en Internet, los medios de comunicacin pueden permitirse ser una copia al carbn de lo que ya son en su soporte tradicional. La denominada revolucin tecnolgica y de informacin que tiene en Internet a su mayor representacin, ofrece por supuesto nuevas formas de accin y mercado para los medios de comunicacin tradicionales, los cuales tienen, al menos, dos grandes oportunidades con Internet: pueden aprovechar la Red para la interaccin con nuevos mercados y para expandir sus formas de comunicacin con la audiencia o, ir ms all, incorporarse al "ciberespacio" con un sitio propio, con caractersticas adaptadas al nuevo entorno comunicativo que le permitan imponerse como un nuevo medio en la Red. Porque al fin y al cabo, tal como lo seala Pablos (2001) "Internet es un medio de comunicacin lo mismo que lo es un quiosco de prensa o las calles de la malla urbana que utilizamos para acceder al punto donde expenden el diario cada maana." Es sencillamente la va que se utiliza para llegar a otros medios de comunicacin: El metamedio. Pero, por supuesto, en este ciberespacio, los medios tradicionales tienen que ser distintos. Al respecto, Lpez (2001) afirma que "En ese escenario que se dibuja en el horizonte convivirn los medios tradicionales -prensa, radio y televisin- y los nuevos medios en red -todo lo que ha aparecido en Internet y todo lo que surgir en ese entorno-." Esto significa que un peridico, una estacin de radio y un canal de televisin, al colocarse en lnea deben asumir una nueva posicin, porque se trata de otro soporte, con caractersticas peculiarmente propias, que ofrece a cada medio de comunicacin nuevas oportunidades y que exige, por tanto, nuevas formas. Para entender por qu los medios tradicionales deben responder a nuevas formas en la Red, es necesario demostrar que ciertamente se trata de un nuevo formato o soporte. En este sentido, es conveniente observar cules son esas caractersticas propias que hacen del metamedio un espacio distinto, en el cual los medios tradicionales deben comportarse diferente. Internet y sus peculiaridades. Diferencias con los medios tradicionales. Las razones por las cuales se concibe a la Red como el hito que representa esta revolucin y nueva etapa de la humanidad se fundamentan justamente en las caractersticas nicas que posee la Web como un potente canal para las comunicaciones. Precisamente, desde el punto de vista comunicacional, en relacin con los medios de comunicacin tradicionales, Internet ofrece diversas ventajas. En este sentido, Daz (2002), afirma que "Cabe decir que Internet es una red horizontal, multidireccional, descentralizada e interactiva, caractersticas ausentes en el caso de los medios informativos convencionales" Daz establece, por ejemplo, algunas comparaciones entre el medio impreso (El Peridico) y el medio informativo que se soporta en la Red. En este aspecto resalta que en los sitios de Internet las noticias se consignan en varios intervalos distintos, es como leer el peridico pero en tiempo real, actualizado cada vez que sucede algo nuevo, sin lmites en la extensin del texto informativo (cosa que no ocurre con el impreso que est sujeto a la disponibilidad de papel) y por qu no, acompaado no slo de fotografas sino de imgenes en video y grabaciones de sonido con las declaraciones de las fuentes oficiales. En la Red, todos los recursos de comunicacin pueden mostrarse fcilmente integrados. El acceso a un medio digital, por encontrarse en un soporte universal, es posible en mayores proporciones que en los medios convencionales. Un medio tradicional con soporte en la Web logra llegar a pblicos en cualquier parte del mundo, hecho que no le resulta posible con su soporte convencional (sea un impreso, un canal de TV o una

estacin de radio). La inmediatez que muchos aplauden en la radio es igualada e incluso algunas veces superada en la Web. Al respecto Daz (2000) dice que "Una de las ventajas ms importantes es que las noticias llegan ms pronto por Internet que con el peridico impreso, ya que su canal de transmisin es la red mundial y el hecho de contar con un agente material permanente -la computadora- ahorra tiempos de transporte y riesgos de incomunicacin que s enfrenta el medio impreso." Igualmente, la informacin en la red es oportuna, est al alcance y disponible inmediatamente y puede ser actualizada cuantas veces sea necesario. Otra peculiaridad es la simultaneidad, porque quien accede a Internet puede consultar varios sitios a la vez y hacer su libre monitoreo sobre ellos. Esta posibilidad en radio y televisin es an inexistente, pues todava no es posible sintonizar ms de un canal de TV, o una seal de radio, a la vez. Las peculiaridades de Internet son tan infinitas como sus capacidades, adems que sera una osada afirmar que de la Red ya se ha descubierto y se ha dicho todo. Ahora bien, es cierto que diversas caractersticas le diferencian de los medios de comunicacin tradicionales, pero la particularidad ms notoria y reconocida es la Interactividad: Los medios tradicionales son unidireccionales, el mensaje que transmiten es recibido por el pblico y all termina el proceso (slo existen casos aislados de algn lector, oyente o televidente que establezca comunicacin posterior) En todo caso, la comunicacin en los medios tradicionales apenas llega a ser bidireccional. En Internet, cada individuo que accede tiene la posibilidad de comunicarse directamente con el sitio que visita, la atencin es personalizada y se trata de un medio que puede ser utilizado igualmente por emisor y receptor. Adems, se distingue porque el usuario es quien decide cundo, cmo y dnde acceder. Es un canal personalizado porque ofrece la posibilidad a cada usuario de recibir y escoger lo que desea y le interesa, entre una gama enorme de posibilidades. Una peculiaridad en concordancia con la esencia humana de ser libres. A groso modo, se pueden identificar algunas peculiaridades que hacen a Internet un fenmeno en cuanto a comunicacin: Interactiva Universal Simultnea Inmediata Integradora Libre Actualizable Personalizada Los Medios Paralelos: El Peridico, la Radio y la TV "online" A partir de todas las afirmaciones precedentes, parece que Internet se convierte en el espacio ideal para las comunicaciones del futuro y que los medios tradicionales salen perdiendo. Tal vez al inicio de la revolucin que an significa la Red la comunicacin social pudo verse dominada por confusiones y temores. Sin embargo, hasta ahora la aparicin de una nueva forma o tecnologa de comunicacin no ha significado la desaparicin de lo ya existente. Inclusive, ya est dicho que los medios tradicionales se reconstituyen con Internet, porque estn obligados a revisarse y potenciar sus ventajas y caractersticas nicas. En medio de la confusin y del temor muchos pensaron en mudarse a la Red, abandonar sus soportes tradicionales para incorporarse a lo que se calific casi como una panacea. Luego, algunos identificaron ms bien en Internet un canal

de promocin y reafirmacin que les permitira captar nuevos mercados y ampliar su cobertura geogrfica; es as como hoy los grandes peridicos, las grandes cadenas de radio y televisin, e incluso medios ms pequeos, cuentan con un sitio en Internet. Ahora, cabe decir, que Internet es un soporte que as como ofrece innumerables ventajas exige peculiares condiciones. Esto supone que quienes desde un medio de comunicacin tradicional se conforman con ver en Internet un simple instrumento de promocin, o un canal de transmisin para mayor cobertura, pierden dinero y tiempo. Porque los denominados medios paralelos (prensa, radio o televisin en lnea) son precisamente otros medios, soportados en los tradicionales pero con caractersticas propias por dems potenciales que, bien aprovechadas, garantizan rentabilidad y competitividad. Tomando como base una afirmacin hecha anteriormente, la cual seala que Internet es el soporte de nuevos medios de comunicacin, no puede consentirse que los medios tradicionales expongan una copia de s mismos en la Web. Porque la Red, por ser un metamedio, posee caractersticas singulares que requieren que las formas y contenidos a exponer en ella se adapten a sus peculiaridades, sobre todo para que resulte provechoso. Aparte, es importante recalcar que cada medio de comunicacin no ha trado consigo los lineamientos o acciones ideales para la transmisin de mensajes a travs de l. Cada medio tradicional se fue redescubriendo paulatinamente en su proceso evolutivo hasta tomar forma. Al respecto, Navarro Zamora (2001) seala que "En sus inicios cada nuevo medio de comunicacin ha imitado patrones anteriores. La radio hubo de renunciar a la mera lectura de noticias de los peridicos y buscar nuevas reglas de escritura. La televisin, que en un principio se defini como una radio con imgenes, descubri su propio camino." Es decir, si cada medio reconoci en su formato su propio estilo, Por qu tiene que ser distinto para los medios "on line"? En el nuevo formato en lnea, los medios estn obligados a ser diferentes. Un medio paralelo, nombre que recibe la versin "on line" de un medio tradicional, debe entonces poseer caractersticas propias y; si bien es cierto que estar apoyado en otro medio de comunicacin en soporte convencional, y que debe identificarse de algn modo con ste; debe tener la capacidad de sustentarse por s mismo. De ms est decir que ser mucho ms fcil posicionar un sitio Web cuando se respalde de un medio de comunicacin tradicional y viceversa. Sin embargo, en este espacio, es pues oportuno intentar hacer un esbozo de lo que podran ser las caractersticas mnimas de un medio de comunicacin "on line": Uso ilimitado de los recursos: Sea una estacin de radio, un peridico o un canal de televisin, no debe limitarse a hacer uso slo de los recursos que maneja en su soporte convencional. Si ya est dicho que Internet da para todo, la exposicin de un mensaje en el sitio Web de un peridico no puede limitarse a texto y fotografas, y en la radio no puede ser slo audio. En la Web, se combinan fcilmente texto, fotos, audio y video. La interactividad como elemento clave: Internet es un canal bidireccional, por tanto, el medio de comunicacin tradicional, en la Web, debe dejar de lado su visin de medio masivo. Ciertamente su mensaje llega a una gran masa, pero cada persona que accede a un sitio Web lo hace de forma individual, nica e irrepetible, quiere por ejemplo enviar mensajes a personas en el site y espera tambin recibirlos. El servicio personalizado: Un medio en Internet debe ofrecer a cada quien la posibilidad de ver, escuchar, leer y recibir slo los mensajes que desee. En Internet, el medio tiene la capacidad de conocer los gustos de cada integrante de su pblico y complacerlo debidamente. El lenguaje: La redaccin para prensa, radio y televisin es distinta, en la Red tambin

debe serlo. Igualmente la narrativa que utiliza un locutor de radio no es igual a la de un presentador de TV. As, la narrativa y redaccin en la Web debe ser activa, fcil de leer y con apoyo grfico porque los cibernautas entran a buscar, a observar y por ltimo, a leer. Informacin constantemente actualizable: En la Red la informacin no tiene porqu permanecer 24 horas como si se tratase de un peridico, o hasta una nueva emisin como si fuese una estacin de radio o un canal de TV. En Internet, todo se cuenta al instante de suceder y los pormenores se agregan segn se van presentando. Aprovechar los lmites de tiempo y espacio: Porque la cantidad de "pginas" (mejor hablar de pantallas) en un sitio Web no depende de la disponibilidad de papel y el contenido no est supeditado a mrgenes de tiempo. En Internet, los temas pueden tratarse con mayor profundidad porque no estn sujetos a las limitaciones fsicas de los medios tradicionales. Son diversas las potencialidades que existen para los medios "on line". Es resaltante que no se establecen diferencias en cuanto a cmo debe presentarse un peridico, una radio o un canal de televisin en lnea, pero es que sencillamente Internet es un formato que permite combinarlo todo y sera tonto hacer distinciones. En la Red, el peridico, el canal de TV y la estacin de radio son Sitios Web, con caractersticas comunicativas y de servicio peculiares que le distinguen de otros sitios, pero jams copiadas al carbn desde su formato tradicional. Sera adems una osada pretender que las anteriores son las nicas herramientas vlidas para que un medio de comunicacin convencional se incorpore a la Red. Las afirmaciones precedentes no son ms que un inocente acercamiento, porque ya est dicho: Internet da para todo y para todos. Por otra parte, las herramientas y nociones que trae consigo la denominada revolucin de la informacin no slo han generado cambios en la forma de transmisin de mensajes para los medios de comunicacin tradicionales, que gracias a las tecnologas emergentes han mejorado sus procesos de produccin y transmisin, sino que han impuesto tambin nuevos modos en la prctica gerencial. Actualmente se escucha hablar de trminos como Gerencia de Informacin y del Conocimiento, Comercio Electrnico, Capital Intelectual, Sistemas de Informacin, etc. Todas estas nociones, ya instaladas en la gerencia contempornea, tambin tienen su impacto y aplicacin dentro de las empresas de medios de comunicacin masiva. 4. Los conceptos de la Sociedad de la Informacin y los aportes de sus aplicaciones en la Gerencia de Medios de Comunicacin Es fundamental reconocer, en primer lugar, que los medios de comunicacin, aunque en s mismos conforman un sector particular que muchas veces es separado del rea industrial, se conciben como una empresa en cuanto son organizaciones que desarrollan un determinado proceso de produccin para cumplir con un determinado servicio. Con base en estas premisas, si Internet y las dems herramientas emergentes de la denominada Sociedad de la Informacin han tenido su impacto en la manera como se practica la gerencia en las organizaciones empresariales, es obvio que tambin deben haberse generado diversos cambios sustanciales en la forma como se gerencia un medio de comunicacin. A modo de introduccin es prudente describir todo lo que encierra el trmino "Sociedad de Informacin" porque al igual que Internet, parece que da para todo y para todos. Flores Vivar y Miguel Arruti (2001) refieren que "la expresin sociedad de la informacin es todava un trmino del que se hace uso sin conocer realmente su significado. Se trata acaso de una actualizacin de la telefona? O de una cambio radical en la evolucin de la informacin (como el invento de la imprenta),

que anuncia el nacimiento de una nueva sociedad donde se reconsideran hasta interacciones tan elementales como el comercio al detalle?" El concepto tiene, as como las tecnologas de informacin e Internet, defensores y detractores. Para muchos es una panacea, una utopa que tiene su origen precisamente en la revolucin que ha protagonizado la humanidad con la introduccin en red de la informacin. Para algunos otros la Sociedad de la Informacin es un fenmeno mundial que tiene lugar a partir del momento cuando personas, instituciones y empresas -apoyadas en el uso de computadoras, telecomunicaciones y software - se conectan a Internet para interactuar con la finalidad de comprar, vender o intercambiar informacin. Ahora bien, se trate o no de un concepto construido para satisfacer ambiciones particulares de grupos econmicos o polticos, existe a partir del instante en que toma forma esta revolucin que atraviesa el mundo en los ltimos aos: La revolucin de Informacin. Tomando como base que una revolucin es una especie de sacudn que lleva al mundo a establecer nuevas formas de rutina (rutina en un sentido sumamente amplio) a partir de alguna invencin o creacin determinante, ciertamente es justo afirmar que la humanidad atraviesa una Revolucin de la Informacin, porque hoy se imponen nuevas formas de rutina para el hombre, que se establecen alrededor de una invencin determinante que particularmente, permite a los hombres manejar un flujo de informacin en cantidades, y con facilidades de acceso, antes inimaginables. De esta "sociedad" o revolucin de informacin se desprendieron nociones como el comercio electrnico y la gestin de conocimiento, concepciones de las que ya se ha hablado en proporciones satisfactorias en el mbito de la gerencia organizacional y estratgica, y a cuyos ya distinguidos beneficios no escapan los medios de comunicacin. Gestin de Informacin y Conocimiento Est dicho que el motor de la revolucin actual est concentrado en las tecnologas de informacin. En el caso de las empresas, la revolucin de la informacin ha permitido cambiar radicalmente los procesos gerenciales y se colocan a la vanguardia las organizaciones vidas de tecnologa, se crea un mercado global ms competido, sin fronteras, y se obliga a las empresas a un constante cambio como nica manera de sobrevivir y triunfar. Entre las ventajosas caractersticas que se reconocen a la revolucin de la informacin, destaca el crecimiento vertiginoso de la capacidad de las computadoras para procesar y almacenar informacin, cada vez ms a menor costo. Es as, como dentro de los conceptos que se manejan a partir de la revolucin de las TICs resaltan tambin los sistemas de Informacin. Un Sistema de Informacin comprende todas las formas de tecnologas de informacin y comunicacin aplicadas a una situacin organizacional especfica. En tal sentido, no se trata tampoco de una invencin reciente, slo que en los ltimos aos es cuando ha tomado auge la discusin sobre tecnologas de informacin y sistemas de informacin, instrumentos, tcnicas y procesos que simplemente han ido en constante evolucin hasta poseer las competitivas y poderosas ventajas que se les adjudica hoy. En principio los sistemas de informacin se utilizaron para automatizar el procesamiento de datos. A medida que se desarrollaron en el rea tecnolgica ms y mejores aplicaciones para el procesamiento de datos, los gerentes y acadmicos comenzaron a entender que los datos, en formato electrnico, podan transformarse en informacin til para el control y la gestin dentro de las organizaciones. As se comenz a hablar de sistemas de informacin gerencial. A partir de aqullas nociones tambin nacen los conceptos de Gestin de Informacin y Gerencia de Informacin y Conocimiento: Como la informacin se reconoce como un

factor de xito empresarial y cada da es ms abundante y diversa, procede de mltiples fuentes y llega en diferentes formatos, la estrategia competitiva de las empresas del presente y del futuro debe pues centrarse en acciones e instrumentos que permitan recoger, ordenar, explotar y manipular informacin para obtener de ella un valor aadido. Lo importante no es la informacin en s misma, sino la cantidad y clase de conocimiento que puede obtenerse de ella. La Gerencia de Informacin que supone la identificacin, anlisis y administracin de la informacin que se considere valiosa para una organizacin se transforma y evoluciona para dar forma a la Gestin o Gerencia de Conocimiento, una nocin que parte de dos premisas: - El conocimiento es un recurso valioso; debe adquirirse, clasificarse, conservarse y explotarse con la intencin de lograr los objetivos de la organizacin.- La gerencia o gestin supone una planeacin, un proceso que debe formar parte de las dems actividades cotidianas de la organizacin en la cual se aplica. La nocin de Gerencia del Conocimiento reconoce en ste un recurso importante que debe adquirirse, clasificarse, conservarse y explotarse para lograr los objetivos de una organizacin. La Gestin de Conocimiento es el proceso sistemtico de encontrar, seleccionar, organizar, disponer, presentar y compartir informacin, para transformarla colaborativamente en conocimiento, con el fin de obtener una mayor comprensin del entorno y los procesos, desde la propia experiencia de los organizaciones. Por supuesto, la Gerencia de Informacin y Conocimiento se fundamenta enormemente en la tecnologa aplicada a la informacin y la comunicacin, porque al tratarse de un activo tan relevante ese que llaman capital intelectual se requiere de especialistas que manejen las tecnologas, estructuras, modelos y recursos apropiados para que la informacin y el conocimiento fluyan. Con respecto a este aspecto, Zorrilla (1997) establece la relacin que existe entre la Gestin Tecnolgica y la Gerencia del Conocimiento: "puesto que la tecnologa es conocimiento aplicado, no es de extraar que los principios y actividades descritos para la gerencia del conocimiento, sean aplicables a la gestin de la tecnologa" Segn las apreciaciones de Zorrilla, la gestin de conocimiento y la gestin de tecnologa son actividades que actan en conjunto para alcanzar los objetivos de una organizacin, justamente, al dedicarse ala administracin del conocimiento y la tecnologa que la organizacin requiere para ser competitiva. Los conceptos y herramientas que se desprenden de la Gerencia de Informacin y Conocimiento estn dirigidos a la gestin de organizaciones, y los medios de comunicacin en su interior no son ms que eso: organizaciones, empresas, que no slo tienen la necesidad de gestionar la informacin y el conocimiento que fluye de sus procesos y recursos (el humano como el ms relevante, por supuesto) sino que se interesa adems en gran medida por obtener instrumentos que le permitan gestionar, de manera provechosa para s mismos, toda la informacin que producen como parte del servicio que prestan. O no es sino informacin lo que procesan, producen y ofrecen al pblico los medios de comunicacin masiva? Bajo la sombra de tales consideraciones, en la Gerencia de Informacin y Conocimiento tienen los medios de comunicacin, como organizaciones generadoras y procesadoras de informacin, diversas herramientas que sin duda contribuyen a mejorar sus gestiones y a impulsar su xito. El Comercio Electrnico en Medios de Comunicacin Los avances tecnolgicos que impulsaron el salto evolutivo y la revolucin de hoy causaron furor precisamente porque trajeron consigo cambios estructurales; se establecieron, inclusive sin el hombre darse cuenta cierta, nuevas formas de vida, de trabajo, de enseanza-aprendizaje, de

comercio y de consumo; an se generan: la humanidad apenas parece ir saliendo del sacudn tecnolgico-informtico y sin duda que las discusiones, sobre todo dentro de esta temtica, son an recientes. Porque Internet no slo es un fenmeno instalado ya, se trata tambin de una herramienta que desafa las relaciones tradicionales que establecen las organizaciones con sus clientes o usuarios. Dentro de los cambios y las novedades est el Comercio Electrnico. Flores Vivar y Miguel Arruti (2001) sealan que "El comercio electrnico es un concepto generalista que engloba cualquier forma de transaccin comercial o de negocios que se transmite electrnicamente usando las redes de telecomunicaciones y utilizando como moneda de cambio el dinero electrnico." Por supuesto que a partir de tal definicin es propio afirmar que el comercio electrnico es posible dentro del ambiente informtico y telemtico que existen a travs de la conexin de un ordenador. El comercio electrnico o e-commerce, comprende el intercambio de bienes, servicios e informacin electrnica y se extiende hasta la promocin, publicidad de productos y servicios, contactos entre agentes comerciales, soporte post-venta, investigacin de mercados, etc. Todo dentro del ambiente electrnico fundamentado y soportado principalmente, y en una dimensin casi nica, en la red de redes: Internet. Entre otras caractersticas, el comercio electrnico supone transacciones comerciales en las cuales las partes involucradas pueden estar distantes y hacen uso de computadoras y redes telemticas para comprar o vender productos y servicios. Estas transacciones pueden darse entre personas y organizaciones, tengan o no tengan presencia en la Red, o que simplemente vendan a travs de Internet. En el caso de los medios de comunicacin tradicionales, existen dos vertientes:.- Los que ya cuentan con un Sitio Web.- Los que no estn en Red pero utilizan Internet como canal de comunicacin. Y adems, existen medios que nacieron en la Red. Por supuesto, las estrategias de comercio electrnico que puedan aplicarse en estos casos varan justamente de acuerdo a la vertiente a la que el medio de comunicacin pertenezca. En cuanto a los medios de comunicacin que an no estn en la Web, las actividades de comercio electrnico se limitan al envo y recepcin de mensajes va e-mail, con la intencin de hacer promociones de sus servicios, recibir comentarios y establecer formas ms atractivas de comunicarse con el pblico. Igualmente, un medio de comunicacin que asume su condicin de anunciante y contrata publicidad en algn sitio Web, tambin practica comercio electrnico. Para los medios convencionales que estn en la Web, el reto es mayor y el espectro es ms amplio. Como ya se ha dicho, en la Red los medios de comunicacin son sitios Web, que ofrecen informacin ya sea noticiosa o de entretenimiento, pero son simplemente sitios Web. Entonces, las aplicaciones de comercio electrnico que realicen estn sujetas a lo que cada medio de comunicacin aspire lograr, lo ideal es posicionar el site, no como una simple versin electrnica del medio tradicional, sino que sea reconocido con su propio nombre dentro del ciberespacio. Esa bsqueda de reconocimiento en la Web, esa intencin u objetivo de un medio tradicional de hacer que su Website tenga su propio y bien ganado espacio en la Red, es lo que dentro del comercio electrnico se conoce como Posicionamiento de una Marca.com. Aqu un medio tradicional aspira que los usuarios del ciberespacio conozcan su sitio Web, lo visiten y disfruten y hagan uso de sus productos y servicios, sean o no stos usuarios parte de la audiencia que el medio tradicional mantiene captada en su soporte convencional. Digamos pues, por ejemplo, que el diario El Nacional ya tiene previstas estrategias para mantenerse en el mercado tradicional de lectores al cual se dirige. El-nacional.com, que

es el sitio Web del cual dispone el peridico no puede considerarse una simple estrategia para posicionar al diario. Las posibilidades que Internet ofrece a los medios de comunicacin tradicionales no pueden despreciarse de tal manera, as que El-nacional.com ser un sitio Web que puede inclusive captar en la Red a un pblico distinto al que sirve el medio tradicional y puede entonces ofrecer servicios distintos, atractivos, interactivos, adaptados a las caractersticas nicas de Internet. La aplicacin de comercio electrnico es la estrategia que facilita y garantiza el posicionamiento del sitio Web de un medio tradicional en el ciberespacio. Es justamente la disciplina o herramienta que impone un tratamiento distinto para lo que se ofrece en la Red. En tal sentido, las nociones que se desprenden de la Revolucin de la Informacin no slo favorecen la gestin en los medios tradicionales, sino que como ya se ha dicho, abren nuevas reas de accin para la comunicacin social, significan un desafo, un reto para las organizaciones y empresas de comunicacin del presente y el futuro que realmente aspiren tener un lugar de reconocimiento en esa llamada "Sociedad de Informacin", esa que se relaciona a travs de Internet, que utiliza a la Red como entorno de comunicacin. Es a partir de todos los conceptos y nociones que surgen de las discusiones sobre Internet, Sociedad de la Informacin y Tecnologas de Informacin y Comunicacin, que se desprenden todas las nuevas oportunidades y desafos para los medios de comunicacin y por supuesto, para los comunicadores sociales de profesin. Desde esta nueva forma de ver y vivir el mundo, se establecen tambin nuevas formas de ver y vivir la profesin de la comunicacin social, una discusin que al igual que el instrumento que la obliga (Internet) tiene dimensiones inimaginables.

MEDIOS DE COMUNICACIN Y SU RELACION CON LAS TECNOLOGIAS.

Las Tecnologas de Informacin y Comunicacin: Conocimiento cientfico aplicado a la comunicacin humana. Est dicho que los avances en los modos de comunicacin del hombre estn sustentados en la evolucin de la tecnologa. El emprendedor espritu del ser humano se mantiene en una bsqueda constante de nuevos modos de hacer de la vida del hombre un asunto cada vez ms cmodo y agradable. La tecnologa es justamente el medio que ha permitido responder cada vez mejor a las necesidades humanas facilitando y simplificando procesos. Cordeiro (1998) expresa al respecto que "la tecnologa es la que precisamente ayuda al progreso de la humanidad. Gracias a la tecnologa avanzamos ms y tenemos ms tiempo para nosotros mismos. Cada revolucin tecnolgica provoca transformaciones fundamentales que conllevan al mejoramiento de la vida de los seres humanos." La computacin y la informtica son apenas un ejemplo de las capacidades inventivas de la humanidad dirigidas en estos tiempos urbanos a simplificar las actividades del hombre. Pero De qu se trata la tecnologa? Etimolgicamente, Tecnologa significa "Ley o tratado de la tcnica" porque se compone de los trminos techne (Tcnica) y logos (Ley o Tratado). Segn Mc Anany, (Citado por Canga Larequi, 1988) la Tecnologa es: "El resultado de una aplicacin racional de principios cientficos y de ingeniera a la invencin y la manufactura de una herramienta destinada a lograr ciertas tareas especficas." La

Tecnologa es pues la tcnica que emplea el conocimiento cientfico para controlar, transformar o crear determinados objetos o procesos. Se refiere a conocimiento cientfico aplicado con la intencin de mejorar rutinas concretas. Ahora bien, la tecnologa es entonces un instrumento encaminado a obtener resultados prcticos y concretos en el campo determinado en el cual se aplica. Pablos (2001) afirma que "En todo caso, lo que encontramos es que las tecnologas modernizan el proceso, pero mantienen el producto. ste es el gran principio de las nuevas tecnologas, entender que slo son piezas para aligerar un procedimiento, para obtener el mismo resultado con mayores facilidades, tal vez con menor esfuerzo humano" Por tanto, es prudente destacar que el trmino "Tecnologa" por s mismo es genrico, responde a todo tipo de actividad, es un vocablo que adquiere sentido real cuando se acompaa de un trmino complementario que se refiera con precisin, a la actividad a la cual se aplica el conocimiento cientfico. En este caso, la tecnologa que se aplica para facilitar y mejorar el proceso de informacin y comunicacin humana es entonces la que se conoce como Tecnologa de Informacin y Comunicacin (TIC). Tomando como base el concepto que se asume sobre Tecnologas de Informacin y Comunicacin, stas pueden entonces referirse incluso a las formas de comunicacin ms rudimentarias del hombre, porque al fin y al cabo la tecnologa - por tratarse de conocimiento especficamente aplicado - no es una concrecin esttica, sino que por el contrario es cclica y dinmica: Lo que resulte hoy novedoso y emergente fcilmente puede ser obsoleto maana. Podra entonces tal definicin aplicarse a la escritura, a la imprenta, al telfono, a la radiocomunicacin; en fin, a todo proceso o instrumento que en la historia de la humanidad represente un avance en cuanto a las tcnicas de comunicacin del hombre. No obstante, la rapidez y constancia de los cambios en el mundo de hoy, es lo que da forma a la definicin de Tecnologas de Informacin, porque es bien cierto que el trmino, aunque puede ser aplicable a otros modos remotos de comunicacin, es prcticamente moderno y es reconocido a partir de la revolucin que se observa en el mundo actual, caracterizada por la informtica, la computacin y el reboso de Internet. Es decir, de Tecnologas de Informacin y Comunicacin se habla a partir del instante en que la sociedad mundial comenz a experimentar cada vez ms rpidos y continuos procesos de cambio; cambios sustentados en un constante progreso cientficotecnolgico. En tal sentido, Canga Larequi, (1988) define la tecnologa de informacin y comunicacin como un estudio sistematizado del conjunto de procedimientos que estn al servicio de la informacin y la comunicacin. Pero la concepcin de Tecnologas de Informacin y Comunicacin no puede verse de manera aislada porque se trata de una definicin que se enmarca dentro de las actividades humanas. Es as como los avances en la tecnologa aplicada al proceso comunicativo dependen en cierta medida de los avances tecnolgicos que la humanidad logre en otras reas del conocimiento cientfico y esta evolucin es la que ha permitido que el proceso comunicativo del hombre tenga hoy caractersticas casi ilimitadas en cuanto a tiempo y espacio. Bajo esta perspectiva, la concepcin moderna de las tecnologas de informacin y comunicacin comprende entonces aplicaciones, sistemas, herramientas, tcnicas y metodologas asociadas a la digitalizacin de seales analgicas, sonidos, texto e imgenes, manejables en tiempo real. Se relaciona con equipos de computacin, software, telecomunicaciones, redes y bases de datos. Porque como ya se ha dicho, la evolucin del proceso comunicativo humano est directamente relacionada con la evolucin tecnolgica de la humanidad. Las Tecnologas de Informacin y Comunicacin se refieren a todos los instrumentos,

procesos y soportes que estn destinados a optimizar la comunicacin humana. Medios de Comunicacin o Tecnologa aplicada a la Informacin y Comunicacin Masiva. A partir de las afirmaciones precedentes, se puede entonces incluir a los medios de comunicacin (Radio, Prensa, Televisin) dentro de la concepcin que se ha logrado construir en relacin con las Tecnologas de Informacin y Comunicacin. Acaso no son los medios de comunicacin, precisamente, instrumentos que facilitan y mejoran el proceso comunicativo del hombre, al hacer de ste una actividad de alcance masivo? Cada una de las variantes de los medios de comunicacin que se conocen en la actualidad han sido un aporte a la manera como el hombre se comunica con sus semejantes. Inclusive, para la historia de los medios de comunicacin tambin es un punto de inicio la aparicin de la imprenta, a partir de la cual surgieron en el mundo los primeros peridicos. Igualmente, la aparicin de cada uno de los medios de comunicacin masiva que hoy se conocen, significaron en su momento una revolucin para la humanidad. La prensa, la radio, el cine y la televisin son hoy una parte casi esencial de la cotidianidad del hombre moderno. Han sido objeto de estudios numerosos, reciben halagos y oprobios. Pero lo importante a destacar ahora, es que a partir de la definicin que se reconoce de Tecnologas de Informacin y Comunicacin, los medios de comunicacin son precisamente variadas formas de tales tecnologas, al representar una aplicacin de conocimiento destinada a mejorar los procesos comunicativos del hombre. Por otra parte, la creatividad humana es tan poderosa e infinita que la tecnologa no slo logra responder a la satisfaccin de las necesidades del hombre, sino que inclusive ha llegado a empujar a la humanidad a crearse nuevas necesidades. Con la tecnologa surgen nuevas formas de comercio y de trabajo. Las tecnologas de informacin y comunicacin, como creacin del hombre, logran superarse y mejorarse a s mismas. Bajo tales premisas, los medios de comunicacin son algo as como un apndice de las tecnologas de informacin que responden a nuevas necesidades de comunicacin humana, suponen nuevas formas de transmitir y recibir informacin, permiten nuevas formas de trabajo. Adems, como todos los adelantos tecnolgicos que se han dado hasta ahora, son puntos de referencia en la historia de la evolucin humana. El Impacto de las Nuevas TICs en los Medios de Comunicacin. Siendo los medios de comunicacin un apndice de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin, ciertamente resultan afectados a partir de los cambios constantes y emergentes que se suceden con relacin a las TICs. Inclusive desde la informtica, la computacin, y con la instauracin de Internet, son diversos los aportes que se han hecho a los medios de comunicacin, no slo en cuanto al mejoramiento y optimizacin de sus particulares procesos de produccin, sino en los modos de transmisin de sus mensajes, en la forma como se relacionan con el pblico y por supuesto, por tratarse tambin de organizaciones humanas, en su gestin gerencial estratgica, tanto interna como externa. Los avances de la industria y el comercio tambin han sido posibles gracias a la evolucin tecnolgica. El impacto que la revolucin tecnolgica, signada en estos tiempos por la informacin, causa en las personas y en las organizaciones es hoy ya bastante evidente como para negar su utilidad. Con las Tecnologas de Informacin la sociedad mundial experimenta una revolucin comercial y econmica, porque traen consigo una infraestructura global, accesible y universal: Internet. Se afirma que las tecnologas de informacin representan un aporte significativo en los procesos de produccin, gestin y gerencia dentro de las organizaciones. Los medios

de comunicacin social, como factores de produccin, no escapan a tales beneficios; pero adems, socilogos y comuniclogos aseguran que esta denominada revolucin de la informacin logra cambios inclusive en las formas de comunicacin social, tal como el hombre las conoce. Ya desde hace un buen tiempo, la tecnologa se abri paso para revolucionar los rudimentarios procesos con los cuales se vio nacer a todos y cada uno de los medios de comunicacin. En los peridicos, por ejemplo, hace ms de una dcada que se habla de redaccin electrnica. Pablos (2001) asegura que hace tiempo que el peridico es electrnico: "El moderno rotativo diario o semanario -que lo mismo da- es un puro producto electrnico. Peridicos y revistas, como las redacciones de las agencias de prensa, son lugares de trabajo baados del influjo de la electrnica. De esta forma, electrnica es la moderna redaccin de textos y su recepcin y transmisin" En la Radio y la Televisin han sido valiosos los avances en programas computarizados para la edicin de imgenes y sonido, as como la inclusin de sistemas cada da ms especializados para lograr transmisiones a distancia en directo. As, desde siempre la evolucin de la tecnologa ha sido tambin importante para mejorar la labor de los medios de comunicacin. En el Cine por su parte, ya se habla de dibujos animados elaborados totalmente a travs de programas de computacin y los efectos especiales son ms accesibles. Adems, todos estos avances, aunque resulten costosos al inicio, han logrado en cada medio de comunicacin el abaratamiento de los procesos tanto de produccin como de transmisin de sus mensajes. En la prensa, la evolucin soportada en tecnologa es evidente. Como respaldo a tal afirmacin, Canga Larequi (1988) reconoce que "las denominadas nuevas tecnologas de la comunicacin/informacin inciden en la actualidad de forma determinante sobre la prensa escrita y llegan a condicionar el futuro de este medio." Igualmente, Canga Larequi establece una cronologa sobre la evolucin tecnolgica de la prensa que a su juicio est determinada por tres revoluciones. La primera, a la cual llama "Era Tipogrfica" es la que se inicia con los trabajos de Gutenberg. En esta era todo el trabajo de impresin se realizaba a mano, y durante los 400 aos que aproximadamente dur esta era el nico avance importante fue la invencin de la Prensa de Vapor, ideada por el alemn Frederic Koening en 1814. La segunda etapa recibe el nombre de "Era Mecnica" que se inicia a partir de la invencin de la Linotipia, que permite la mecanizacin de la composicin de textos. La linotipia es un sistema mecnico que permite la composicin de lneas enteras y su invencin se adjudica a otro alemn, Ottmar Mergenthaler, quien construy la primera mquina en 1884. La tercera revolucin tecnolgica en la historia evolutiva de la prensa es la que se conoce como la "Era Electrnica" que se inicia en la dcada de los 60, con la aparicin y aplicacin de las computadoras en la elaboracin del peridico. Para Canga Larequi (1988) este fue el inicio del gran repunte de las nuevas tecnologas en la prensa: "Y es a partir de los ltimos aos de la dcada de los 70 cuando el ordenador se muestra omnipresente en la produccin industrial de peridicos. En la actualidad, el ordenador es imprescindible a la hora de realizar un diario. Desde las redacciones electrnicas, pasando por las modernas fotocomponedoras, la realizacin de planchas para la impresin, la seleccin de colores y el control de las rotativas (control de papel, la tinta y la calidad de impresin), todo, absolutamente todo el proceso es dirigido por las computadoras. Esto si hacemos referencia exclusivamente a la produccin material del diario, pero no hay que olvidar que tambin las labores de administracin, servicios de publicidad y la distribucin (listas de quioscos y suscriptores) estn bajo el control de

sistemas informatizados." Tal como indica Canga Larequi, hoy las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin hacen mayores aportes a la prensa, porque adems de todos los avances sealados, permiten tambin la obtencin de informacin de manera ms rpida, directa y precisa sobre los acontecimientos. Igualmente, las capacidades de almacenamiento que existen hoy aumentan las posibilidades de archivo y manejo de informacin a los profesionales de la prensa. Adems existen nuevos canales para la obtencin de informacin desde la fuente (el telfono mvil y el correo electrnico han permitido ganar tiempo en numerosas oportunidades) As, no puede negarse que las tecnologas de informacin y comunicacin, en constante progreso, han significado la evolucin misma de los medios de comunicacin en cuanto a sus procesos. Pero hay ms, la era de la computacin, la informtica e Internet, abre a los medios de comunicacin un sinfn de nuevas oportunidades de trabajo, nuevas reas de accin y nuevos mercados. En el caso de la radio y la televisin, el impacto no ha sido menor ni diferente. Gracias a las tecnologas de informacin y comunicacin, y respaldados en los avances cientficos tecnolgicos que se van desarrollando en el mundo, los procesos de produccin y transmisin tanto de imgenes y sonidos a grandes masas ha mejorado notablemente. La transmisin satelital por ejemplo, permite hoy que la seal de una radio en Venezuela pueda llegar a otros rincones del mundo en vivo y directo, de manera efectiva. Igualmente, se sabe hoy de transmisiones en microondas, de monitores porttiles de audio y video, de micrfonos inalmbricos, etctera. En este sentido, con respecto al impacto de las nuevas TICs en la radiodifusin, Murelaga (2001) afirma que "Las cadenas de radio, por lo menos, las que tienen una gran difusin comienzan a dar ese salto hacia la modernidad y empiezan aunque por el momento a un ritmo lento a sacrificar mtodos analgicos por instrumentos digitales." (Pg. 01) Para Murelaga, salvo algunas excepciones, las emisoras de radio que se precien de serlo tienen hoy informatizadas sus redacciones, utilizan Internet como fuente directa para la obtencin de informacin (para su difusin y la produccin programtica) poseen programas y equipos para las transmisiones telefnicas (por conexin fija y mvil) y combinan equipos de grabacin que van desde la casetera convencional hasta los modernos mini-discos, el disco compacto y elDVD (Digital Versatile Disk). As tambin manejan en sus estudios, modernos sistemas de grabacin, edicin y transmisin en equipos computarizados, apoyados en nuevas tecnologas y software. Algo parecido sucede en la televisin, donde las tecnologas han mejorado los procesos de produccin, edicin y transmisin de mensajes en video. La evolucin tecnolgica es lo que ha permitido, por ejemplo, las transmisiones en vivo y directo de canales de televisin desde cualquier lugar exterior que deseen (fuera de sus estudios de transmisin) hacia los receptores en los hogares que reciben su seal. Igualmente han variado los formatos para la grabacin, tanto de cmaras como de cintas de video existen hoy una cantidad considerable de versiones. El ltimo aporte ha sido la cmara digital, mucho ms pequea que las convencionales y con la opcin de grabar (guardar) la informacin audiovisual en formatos digitales (disquete o disco compacto). As mismo han mejorado notablemente los programas de edicin de imgenes. En sntesis, la informtica, la computacin y las tecnologas hace tiempo que generan transformaciones positivas en los medios tradicionales. A partir de la incorporacin de nuevas tecnologas el trabajo dentro de los medios de comunicacin social se ha hecho menos laborioso, ms eficaz, ptimo y con estndares de

calidad adaptados a la constante evolucin humana. El impacto ha sido, hasta ahora, positivo