CONSEJO DE EVALUACIN, ACREDITACIN Y CERTIFICACIN DE LA CALIDAD DE LA EDUCACIN SUPERIOR UNIVERSITARIA (CONEAU)

Modelo de Calidad para la Acreditacin de las Carreras Profesionales Universitarias en la modalidad a distancia y estndares para la Carrera de Educacin

2009

Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad de la Educacin Superior Universitaria

Consejo Directivo

Jos Mara Viaa Prez (Presidente).

Amador Vargas Guerra (Secretario).

Jonathan Golergant Niego. Juan Bautista Gmez Flores. Jaime William Zrate Aguilar.

Direccin de Evaluacin y Acreditacin

Milber Urea Peralta. Katia Bravo Bendez. Roberto Esparza Silva. Julio Sancho Abreg.

RESUMEN
En virtud a lo establecido en el D. L. N 998, su reglamento; y la R.M. N 0173-2008-ED. Se presenta el modelo de calidad para la evaluacin de carreras de Educacin en la modalidad a distancia. El CONEAU a travs de la Direccin de Evaluacin y Acreditacin (DEA-CONEAU), elabor la propuesta del Modelo de Calidad para la Acreditacin de las Carreras Profesionales Universitarias en la modalidad a distancia, a partir del estudio comparativo de distintos modelos nacionales e internacionales. El Modelo se basa en el enfoque sistmico, aplicando en cada uno de los procesos involucrados el ciclo: planificar-hacer-verificar-actuar. Est diseado de tal modo que se convierte en un instrumento para la mejora de la calidad de las carreras profesionales universitarias en la modalidad a distancia y, a la vez, para un mejor control de los procesos que implementar el CONEAU para la Acreditacin.

NDICE

Presentacin. CONEAU.- Antecedentes. Alcances del Modelo de Calidad La Calidad en la Educacin Superior Universitaria La Educacin Superior Universitaria a distancia El Modelo de Calidad para la acreditacin de carreras profesionales universitarias en la modalidad a distancia. Principios que orientan el Modelo de Calidad. Estndares para la carrera de Educacin. Glosario. Bibliografa. Adendas.

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13

46 60 64

PRESENTACIN

Tomando en consideracin las dos dimensiones del Proyecto Educativo Nacional: una educacin para la realizacin personal de todos los peruanos y una educacin para la edificacin colectiva de la democracia y del desarrollo del pas 1, la realidad de una diversidad sociocultural y de desigualdad econmica y de oportunidades, as como el continuo avance de la tecnologa asociada a la informacin y comunicacin global, se hace imperativo velar por la mejora de la calidad de los procesos educativos que surgen de la necesidad de vencer las barreras de cobertura, espacio y tiempo que demandan los realizados de forma presencial. En tal sentido, la DEA-CONEAU, ha presentado la propuesta del Modelo de Calidad para la Acreditacin de las carreras profesionales en la modalidad a distancia y los estndares correspondientes a la carrera de Educacin que se imparte en tal modalidad; tomando como base lo dispuesto en la Ley del
SINEACE,

donde se tiene como poltica el mejoramiento de la calidad educativa y establece con este fin la necesidad de definir criterios, indicadores y estndares de medicin para garantizar en las universidades pblicas y privadas los niveles aceptables de calidad, as como alentar la aplicacin de las medidas requeridas para su mejoramiento2. El modelo presentado, al igual que el Modelo de Calidad para las carreras presenciales, no slo considera lo establecido en modelos propios de realidades ajenas y su posible adaptacin a la realidad peruana, sino tambin lo ya generado en el pas y los aportes que la DEA-CONEAU establece para refrendar lo enunciado por el Consejo Nacional de Educacin: En una sociedad globalizada, lo que har distintiva a una universidad o instituto peruano respecto de uno extranjero, ser la ciencia y la innovacin tecnolgica propias que logren imprimir en aquellas actividades en las que el pas es competitivo internacionalmente, as como en conocimiento y en prospectiva para el desarrollo3.

Consejo Nacional de Educacin. (2006). Proyecto Educativo Nacional al 2021. Lima: CNE, p. 39. Congreso de la Repblica. (2006). Ley 28740: Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa. Ttulo V, Artculo 29 3 Consejo Nacional de Educacin. Op. cit., p. 45.
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CONEAU.- Antecedentes

El Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad de la Educacin Superior Universitaria CONEAU, como rgano operador, se crea a partir de la Ley N 28740, Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa SINEACE; en ella se establecen los fines y principios del sistema.

El CONEAU tiene como funciones: a. Establecer los estndares que debern cumplir las instituciones educativas para ofrecer el servicio educativo. b. Establecer criterios e indicadores nacionales y regionales de evaluacin y acreditacin de los aprendizajes, de los procesos pedaggicos y de la gestin que desarrollan las instituciones educativas. c. Desarrollar las capacidades de los profesionales y tcnicos especializados en evaluar logros y procesos educativos en los mbitos nacional, regional y local. d. Mantener informada a la sociedad y a los responsables de las polticas educativas en los diversos niveles, sobre los resultados de las acciones de evaluacin y acreditacin para contribuir a la toma de decisiones e impulsar cambios a favor de la calidad. e. Constituirse en un medio que contribuya a la modernizacin de las instituciones educativas. f. Los rganos operadores del SINEACE cumplen las funciones que les asigna el artculo 16 de la Ley General de Educacin N 28044 y las leyes especficas sobre la materia, en tanto no se opongan o sean distintas a las previstas en la presente Ley y en su reglamento. g. Promover y orientar, en el marco de una cultura de calidad, los procesos de autoevaluacin institucional a fin de regularizar y perfeccionar su prctica.4

Posteriormente se promulga el Decreto Supremo N 018-2007-ED, que es el Reglamento de Ley del SINEACE, donde se precisa las funciones del CONEAU y

Congreso de la Repblica. (2006). Ley 28740: Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa. Ttulo II, Artculo 18 6

su organizacin respectiva en los niveles: rgano directivo, rganos de lnea y rganos consultivos. Entre los rganos de lnea del CONEAU, la Direccin de Evaluacin y Acreditacin (DEA-CONEAU) tiene entre uno de sus objetivos contribuir al mejoramiento de la calidad educativa de instituciones y programas universitarios, mediante el desarrollo de procesos de evaluacin y acreditacin. Las funciones de la DEA-CONEAU son las siguientes:

a. Proponer los estndares y criterios de evaluacin y acreditacin de las instituciones de educacin superior universitaria. b. Sugerir al Directorio los requisitos para el funcionamiento de las entidades evaluadoras con fines de acreditacin. c. Coordinar las relaciones entre el CONEAU y las entidades evaluadoras. d. Emitir opinin tcnica para autorizar el funcionamiento de entidades evaluadoras en el mbito del CONEAU. e. Capacitar y proponer al directorio del CONEAU la certificacin de los especialistas de las entidades evaluadoras. f. Supervisar y evaluar las actividades de las entidades evaluadoras con fines de acreditacin y proponer sanciones en caso de infraccin.5 Entre las disposiciones generales de la Ley del SINEACE, se estableci la obligatoriedad de la acreditacin para las carreras profesionales de ciencias de la Salud y Educacin, en este contexto se publica el Decreto Legislativo N 998, que impulsa la mejora de la calidad de la formacin docente y establece directivas para la acreditacin de las carreras profesionales de Educacin en el pas. Asimismo, el Ministerio de Educacin, mediante R.M. N 0173-2008-ED, establece el plazo para la publicacin de estndares y criterios de evaluacin y acreditacin.

Presidencia de la Repblica (2007). Decreto Supremo N 018-2007-ED. Reglamento de Ley N 28740. Ttulo II, Captulo III, Artculo 64. 7

ALCANCES DEL MODELO DE CALIDAD

En el Modelo de Calidad para la Acreditacin de las carreras profesionales universitarias en la modalidad a distancia, se consideran los factores comunes a todas las carreras, establecindose los criterios e indicadores correspondientes, as como fuentes de verificacin referenciales, que proporcionan el marco general para la evaluacin de las caractersticas de cada una de las carreras profesionales; as mismo, se presenta como complemento al modelo, un glosario en el cual se amplan los conceptos descritos en el documento. A partir del Modelo de Calidad cada carrera profesional tendr sus

correspondientes estndares de acreditacin, los que pueden ampliarse en nmero de acuerdo a su naturaleza. Del mismo modo se pueden utilizar documentos o fuentes de verificacin adicionales a las que se proponen. Conviene precisar que no se trata de tener un modelo que uniformice a las diferentes carreras profesionales, sino establecer un marco general donde se pueda tener referentes de calidad comunes que contribuya al sistema de aseguramiento de calidad nacional y facilite el desarrollo de sus procesos, tales como la autoevaluacin y la evaluacin externa, entre otros; lo que a nivel operacional sera lo concerniente a la identificacin, recoleccin y anlisis de informacin indispensable, para el establecimiento de una lnea base de calidad que permita el posterior seguimiento de su evolucin que conlleve a su mejora. La Ley del SINEACE, define la acreditacin como: El reconocimiento pblico y temporal de la institucin educativa, rea, programa o carrera profesional que voluntariamente ha participado en un proceso de evaluacin de su gestin pedaggica, institucional y administrativa. 6 Al amparo de tal definicin, es que el modelo de calidad se constituye en el referente contra el cual se contrastar la carrera profesional en la modalidad a distancia para determinar su calidad, la que inicialmente, como resultado de la primera autoevaluacin, estar definida como lnea base de calidad, a partir de la

Congreso de la Repblica. (2006). Ley 28740: Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa. Ttulo I, Artculo 11. 8

cual la Unidad Acadmica que gestiona la carrera planteara el plan de mejora con metas establecidas para los estndares que no se cumplan.

LA CALIDAD EN LA EDUCACIN SUPERIOR UNIVERSITARIA

La calidad, dentro del marco legal vigente, se define como el conjunto de caractersticas inherentes a un producto o servicio que cumple los requisitos para satisfacer las necesidades preestablecidas7. As una carrera profesional de calidad define claramente su misin o propsito en funcin de sus grupos de inters, estos propsitos abarcan las actividades confiadas por la sociedad.

La Declaracin Mundial sobre la Educacin Superior en el siglo XXI (UNESCO, 1998) ampla esta definicin en cuanto a su evaluacin, involucrando ms categoras de anlisis:

La calidad de la enseanza superior es un concepto pluridimensional que debera comprender todas sus funciones y actividades: enseanza y programas acadmicos, investigacin y becas, personal, estudiantes, edificios, instalaciones, equipamiento y servicios a la comunidad y al mundo universitario. Una autoevaluacin interna y un examen externo realizados con transparencia por expertos independientes, en lo posible especializados en lo internacional, son esenciales para la mejora de la calidad. Deberan crearse instancias nacionales independientes, y definirse normas comparativas de calidad, reconocidas en el plano internacional. Con miras a tener en cuenta la diversidad y evitar la uniformidad, debera prestarse la atencin debida a las particularidades de los contextos institucional, nacional y regional. Los protagonistas deben ser parte integrante del proceso de evaluacin institucional.

La calidad requiere tambin que la enseanza superior est caracterizada por su dimensin internacional: el intercambio de conocimientos, la creacin de sistemas interactivos, la movilidad de profesores y estudiantes y los proyectos de

Presidencia de la Repblica (2007). Decreto Supremo N 018-2007-ED. Reglamento de Ley N 9

28740.

investigacin internacionales, aun cuando se tengan debidamente en cuenta los valores culturales y las situaciones nacionales.

Para lograr y mantener la calidad nacional, regional o internacional, ciertos elementos son especialmente importantes, principalmente la seleccin esmerada del personal y su perfeccionamiento constante, en particular mediante la promocin de planes de estudios adecuados para el perfeccionamiento del personal universitario, incluida la metodologa del proceso pedaggico, y mediante la movilidad entre los pases y los establecimientos de enseanza superior y entre los establecimientos de educacin superior y el mundo del trabajo, as como la movilidad de los estudiantes en cada pas y entre los distintos pases. Las nuevas tecnologas de la informacin constituyen un instrumento importante en este proceso debido a su impacto en la adquisicin de conocimientos tericos y prcticos.8

Segn la Red Iberoamericana de Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior, la calidad es el grado en el que un conjunto de rasgos diferenciadores inherentes a la educacin superior cumplen con una necesidad o expectativa establecida. En una definicin laxa se refiere al funcionamiento ejemplar de una institucin de educacin superior. Propiedad de una institucin o programa que cumple los estndares previamente establecidos por una agencia u organismo de acreditacin. Para medirse adecuadamente suele implicar la evaluacin de la docencia, el aprendizaje, la gestin, y los resultados obtenidos. Cada parte puede ser medida por su calidad, y el conjunto supone la calidad global. No hay un acuerdo universal sobre lo que es calidad, pero cada vez se mide ms con dos aspectos: (a) formacin de las personas que terminan el programa, y (b) capacidad de la institucin para producir cambios que mejoren esa formacin y la planificacin de ese cambio - as como la operativizacin de estrategias para el cambio institucional. La educacin no es meramente adquisicin de conocimientos, sino tambin de herramientas, educacin multicultural, uso de tecnologas, pensamiento crtico, y capacidad de aprender (despus de haber obtenido el ttulo) temas nuevos. Los objetivos que se miden en las personas que terminan la carrera no abarcan solamente su formacin en las materias centrales, sino su
8

Artculo 11. Declaracin Mundial sobre la Educacin Superior en el Siglo XXI: Visin y Accin 10

conocimiento en materias perifricas, su motivacin para investigar e innovar, y los objetivos de servicio a la comunidad. Estos son algunos de los factores ms utilizados por las agencias u organismos de acreditacin. Adems, se mide la capacidad de participacin de la poblacin (familias, estudiantes y personal) en el proceso de acreditacin. Es importante evaluar hasta qu punto la institucin y el programa de estudios responde a los problemas reales de la sociedad, y a las iniciativas de la poblacin. La acreditacin mide la calidad, pero no en forma de ordenamiento jerrquico, sino respecto de niveles o estndares. Es una medida que debe complementarse con cambios organizativos y de eficacia de los programas de estudio, que lgicamente varan con el avance del conocimiento. La tendencia es que la informacin derivada de la acreditacin de un programa se incluya en la informacin creciente que se coloca en la red, accesible a cualquier persona interesada. Esta informacin debe incluir decisiones sobre la transferencia de crditos entre instituciones acreditadas. La existencia de una acreditacin favorece ese intercambio de crditos. A veces se habla de alta calidad (calidad alta), otras veces de excelencia.9

Segn la UNESCO (1998): La calidad es la adecuacin del Ser y Quehacer de la Educacin Superior a su Deber ser.10 Es decir, la Misin (Deber Ser), al igual que a los planes y proyectos que de ella se deriven, son evaluados en cuanto a su pertinencia; el funcionamiento (Qu hacer) es evaluado en trminos de eficiencia; y lo logros y resultados (Ser) son evaluados en cuanto a su eficacia. De lo mencionado, se puede llegar a la siguiente definicin operativa de la calidad de la DEA-CONEAU: Es la condicin en que se encuentra la institucin superior y sus carreras profesionales para responder a las exigencias que demanda una sociedad que busca la mejora continua de su bienestar y que est definida por el grado de cumplimiento de tales exigencias.

Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES. 10 Plan de Accin para la Transformacin de la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe. Las referencias 8 y 10 estn contenidas en: UNESCO (1998). Conferencia Mundial sobre la Educacin Superior: la educacin superior en el siglo XXI. Paris: UNESCO. 11

LA EDUCACIN SUPERIOR UNIVERSITARIA A DISTANCIA

La gnesis de la educacin a distancia en Amrica Latina se produjo en las reas de formacin docente, educacin para adultos y educacin intercultural desde mediados de los 50. Recin a partir de los 70, se expandi la educacin a distancia hacia los programas de formacin superior 11.

En el Per, en lo que se refiere a educacin superior universitaria, la educacin superior se inicia con programas de capacitacin de maestros durante el verano. En el 2001, existan 29 universidades que tenan algn curso en educacin semipresencial para docentes de primaria o secundaria12.

Las universidades peruanas, tanto pblicas como privadas, ofrecen programas a nivel de pregrado, especializacin y posgrado, observndose una mayor oferta en los de especializacin y diplomado (59 universidades) a comparacin de los de pregrado (52 universidades) y posgrado (2 universidades). Asimismo, se ha venido realizando una progresiva incorporacin de componentes de la enseanza a distancia a sus sistemas acadmicos-administrativos. Tal incorporacin supone, a nivel acadmico, la adaptacin de nuevas metodologas de enseanza, uso de materiales educativos impresos y digitales apropiados a esta modalidad, implementacin de un sistema de tutora que acompaa al estudiante en el proceso de aprendizaje y de un sistema de evaluacin pertinente. A nivel administrativo supone formas ms flexibles de organizacin y gestin. 13

La educacin a distancia en el Per tiene como marco normativo la Ley General de Educacin14, que en su artculo 27 dice a la letra:

Mena M., Rama C. y Facundo A. (2008). El marco regulatorio de la educacin superior a distancia en Amrica Latina y el Caribe. Bogot: UNAD. 12 Rubio G., et al. (2005). Proceso de autoevaluacin de los programas de educacin a distancia basado en el proyecto Centro virtual para el desarrollo de estndares de calidad para la educacin superior a distancia en Amrica latina y el Caribe. Loja: Universidad Tcnica Particular de Loja. 13 Asamblea Nacional de Rectores (2007). Propuesta de lineamientos para el desarrollo de la educacin universitaria a distancia en el Per. Obtenido en la ANR el 06 de enero del 2009: http://www.anr.edu.pe/acreditacion/index2.php?option=com_content&do_pdf=1&id=100 14 Congreso de la Repblica (2003). Ley General de Educacin N28044. 12

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Artculo 27.- La Educacin a Distancia La Educacin a Distancia es una modalidad del Sistema Educativo caracterizada por la interaccin simultnea o diferida entre los actores del proceso educativo, facilitada por medios tecnolgicos que propician el aprendizaje autnomo. Es aplicable a todas las etapas del Sistema Educativo, de acuerdo con la normatividad en la materia.

Esta modalidad tiene como objetivo complementar, reforzar o reemplazar la educacin presencial atendiendo las necesidades y requerimientos de las personas. Contribuye a ampliar la cobertura y las oportunidades de aprendizaje.

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EL MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

Tomando como base el Modelo de Calidad para la Acreditacin de carreras profesionales universitarias que se realizan en la modalidad presencial, se ha elaborado el Modelo de Calidad para las carreras que se dan bajo la modalidad a distancia, por lo que se preserva el enfoque sistmico, uno de los principios de calidad total, a travs del cual se representan todas las interacciones de los procesos que tienen lugar en la unidad acadmica y que le permiten alinearse al cumplimiento de los compromisos adquiridos por la institucin con la sociedad en cuanto al conocimiento creado, los profesionales formados y los servicios entregados a la comunidad. Los resultados se expresaran en la cantidad de graduados y titulados por promocin, los proyectos de investigacin, extensin universitaria y proyeccin social realizados, las publicaciones y la percepcin de la sociedad sobre la calidad del servicio ofrecido y recibido.

Una ventaja adicional del modelo es que orienta a la carrera a realizar sus actividades bajo un enfoque de procesos, lo que facilita la evaluacin de los mismos y el alcance de sus objetivos, al tener como base de su desarrollo el principio de la mejora continua aplicando el ciclo de Deming: Planificar, hacer, verificar y actuar (Figura 1).

Este modelo es el resultado de la revisin y anlisis de diferentes fuentes de informacin, del mbito legal y tcnico, como normas, reglamentos, modelos de calidad, guas, libros y artculos sobre criterios y estndares de calidad existentes en la regin, sobre todo aqullos provenientes de pases iberoamericanos y, del mbito nacional: Asamblea Nacional de Rectores y Universidades.

El modelo cuenta con 03 dimensiones, 09 factores, 16 criterios, 85 indicadores y 238 fuentes de verificacin referenciales (Figura 2). Las dimensiones son: gestin de la carrera profesional, formacin profesional y servicios de apoyo para la formacin profesional, que permiten diferenciar los niveles de actuacin y facilitan su aplicacin sin menoscabo de la importancia de cada factor a evaluar.

14

La gestin de la carrera profesional est orientada a evaluar la eficacia de la gestin institucional y administrativa, incluyendo mecanismos para medir el grado de coherencia y cumplimiento de su misin y objetivos, as como tambin el desarrollo de aquellos que promuevan la mejora continua.

La formacin profesional, que materializa las funciones de la universidad, est orientada a evaluar la actividad formativa del estudiante en los procesos de enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, as como sus resultados que estn reflejados a travs de su insercin laboral y su desempeo.

La tercera dimensin, referida al apoyo para la formacin profesional, constata la capacidad de gestin y participacin de los recursos humanos y materiales como parte del desarrollo del proceso enseanza-aprendizaje.

Cada uno de los factores, criterios e indicadores del Modelo de Calidad para la Acreditacin de las carreras profesionales universitarias en la modalidad a distancia, se establecieron tomando en cuenta los lineamientos del Proyecto Educativo Nacional, as como otros documentos relacionados con la realidad nacional, evolucin de los estudios superiores en el pas y el mundo, competitividad y responsabilidad social. En tal sentido, se espera que la evaluacin de la calidad tenga en los procesos de enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria, proyeccin social, gestin administrativa, financiera y de recursos, y sus resultados, el sustento para la mejora continua de la formacin profesional del individuo, que lo lleve a convertirse en actor principal del desarrollo sostenible de la sociedad.

La estructura del modelo para las carreras universitarias se presenta en el Cuadro 1 y sus componentes en el Cuadro 2.

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Principios que orientan el modelo de calidad.

Adecuacin.- Es la adaptacin de los medios a los fines; como el ajuste de los procedimientos para el logro de los objetivos.

Coherencia.- Es el grado de correspondencia existente entre lo que se declara y lo que efectivamente se realiza.

Eficacia.- Es la relacin entre el resultado alcanzado y el planificado; siendo la capacidad para cumplir en el lugar, tiempo, calidad y cantidad los objetivos programados.

Eficiencia.- Es la relacin entre lo alcanzado y lo utilizado; siendo la capacidad para lograr los objetivos programados con el mnimo de recursos disponibles y tiempo, logrando su optimizacin.

Equidad.- Es el reconocer y otorgar lo que le corresponde a alguien o algo.

Idoneidad.establecidas.

Es

la

capacidad

para

cumplir

cabalidad

funciones

Integridad.- Es hacer con honradez y rectitud las acciones que conlleven al cumplimiento de los objetivos programados.

Pertinencia.- Es la capacidad para responder a las necesidades y demandas establecidas.

Responsabilidad.-

Es

la

capacidad

para

reconocer

afrontar

las

consecuencias que se derivan de las acciones.

Transparencia.- Es la capacidad para dar a conocer abiertamente las acciones que se realizan y los resultados obtenidos.

16

Universalidad.- Es cuando alguien, o algo, es comn a todos; como la generacin y aplicacin del conocimiento que no tiene lmite geogrfico, social, ideolgico, tnico ni religioso.

Estndares para la carrera de Educacin en la modalidad a distancia. En los Cuadros 3 y 4, se presentan la estructura del modelo de calidad y los estndares para la Acreditacin de la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia y los correspondientes indicadores de gestin como adenda.

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Figura 1: PROCESO DE FORMACIN PROFESIONAL.

1- Currculo Recurso 2Humano Docentes Tcnicos Administrativos ENFOQUE DE PROCESOS

(Planificar) Insumos

3- Infraestructura y equipamiento 4- Bienestar 5- Recurso Financiero 6- Grupos de Inters Proceso

Materia Prima

(Hacer)
Control

Producto

(Verificar y Actuar)
Evaluacin del Proyecto Proyecto de Enseanza-aprendizaje Desarrollo del Proyecto Evaluacin de los Resultados Produccin de Enseanza-aprendizaje

S O C I Ingresantes E D A D
Proyecto de Proyeccin Social Proyecto de Investigacin

S O C
Produccin Intelectual

Evaluacin del Proyecto

Desarrollo del Proyecto

Evaluacin de los Resultados

I 1- Egresados E

Evaluacin del Proyecto Proyecto de Extensin Universitaria

Desarrollo del Proyecto

Evaluacin de los Resultados Produccin de la Extensin

2- Produccin Intelectual 3- Resultados de Extensin y Proyeccin Social

D A D

Evaluacin del Proyecto

Desarrollo del Proyecto

Evaluacin de los Resultados Produccin de la Proyeccin

Elaborado por DEA-CONEAU, 2008.

18

Figura 2: MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS EN LA MODALIDAD A DISTANCIA. Gestin de la Carrera Planificacin, Organizacin, Administracin

Formacin Profesional

Enseanza Aprendizaje, Investigacin, Extensin y Proyeccin Social Estudiante Graduado

Servicios de Apoyo para la Formacin Profesional

Docentes

Recursos Financieros

Bienestar

Infraestructura y Equipamiento

Grupos de Inters

Elaborado por DEA-CONEAU, 2008.

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Cuadro 1: DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS E INDICADORES PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS UNIVERSITARIAS EN LA MODALIDAD A DISTANCIA.

DIMENSIN

FACTOR

CRITERIO

N DE INDICADORES

Gestin de la carrera.

Planificacin, organizacin, direccin y control.

Planificacin estratgica. Organizacin, direccin y control. Proyecto educativo.- Currculo. Estrategias de enseanzaaprendizaje. Desarrollo de las actividades de enseanza-aprendizaje. Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora. Estudiantes y egresados. Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin. Generacin y evaluacin de proyectos de extensin universitaria y proyeccin Social. Labor de enseanza y tutora.

5 9 13

Enseanza aprendizaje. Formacin profesional.

Investigacin. Extensin universitaria y proyeccin social.

8 10 5 3

Docentes.

Labor de investigacin. Labor de extensin universitaria y de proyeccin social.

Servicios de apoyo para la formacin profesional

Infraestructura y equipamiento.

Ambientes y equipamiento para la enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, administracin y bienestar. Implementacin de programas de bienestar. Financiamiento de la implementacin de la carrera. Vinculacin con los grupos de inters. 16

Bienestar.

Recursos financieros. Grupos de inters. 3 9

3 2 85

Elaborado por DEA-CONEAU, 2008.

20

CUADRO 2: MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

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Dimensin I. GESTI ON DE LA CARR ERA

Factor 1. PL A NI FI C A CI N, O R G A NI Z A CI N, DI R E C CI N Y C O N T R O L

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS EN LA MODALIDAD A DISTANCIA Criterio Indicador

Fuentes de verificacin referenciales

1.
1.1 Planificacin estratgica. La Unidad Acadmica tiene un plan estratgico que contribuye al aseguramiento de la calidad de las carreras que oferta en sus diferentes modalidades. En l, se expresan los objetivos, polticas y lineamientos estratgicos, as como la misin, visin, proyectos, actividades, metas e indicadores de cumplimiento. Ha sido elaborado con la participacin de sus autoridades y representantes de los estudiantes, docentes, tutores, egresados y grupos de inters, y aprobado por la autoridad correspondiente.

La Unidad Acadmica que gestiona la carrera profesional en la modalidad a distancia, cuenta con un plan estratgico elaborado con la participacin de sus autoridades y representantes de estudiantes, docentes, tutores, egresados y otros grupos de inters. La misin de la Unidad Acadmica es coherente con su campo de accin y la misin de la Universidad. El desarrollo del plan estratgico se evala peridicamente.

1. Plan estratgico.

2. Encuesta a participantes 1. Misin de la Universidad. 2. Misin de la Unidad Acadmica. 1. Informes sobre la revisin del cumplimiento de los planes operativos. 2. GI - 01 Eficacia del plan estratgico. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos. 2. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 3. GI - 02 Eficacia en la difusin del plan estratgico. 1. Informes sobre revisin de objetivos, misin, visin y polticas de calidad del plan estratgico. 1. Plan estratgico. 2. Reglamento de organizacin y funciones. 3. Manual de organizacin y funciones. 4. Legajo personal. 5. GI - 03 Grado de profesionalizacin de los administrativos. 1. Manual de procedimientos administrativos. 2. Registros de reclamos de los estudiantes, docentes y tutores.

2. 3. 4. 5.

El plan estratgico se difunde con eficacia. El plan estratgico tiene polticas orientadas al aseguramiento de la calidad de la carrera profesional en la modalidad a distancia. La estructura funcional y orgnica de la Unidad Acadmica determina niveles de autoridad y asigna responsabilidades acordes con la naturaleza, tamao y complejidad de la carrera profesional en la modalidad a distancia.

1.2 Organizacin, direccin y control. La organizacin, direccin y control de la Unidad Acadmica son coherentes con lo dispuesto por la Universidad y la necesidad de la carrera profesional en la modalidad a distancia. Las funciones estn definidas y asignadas a personas, que en nmero suficiente, por su formacin y experiencia son idneas para asumirlas en forma responsable. La coordinacin entre las reas acadmicas y administrativas que intervienen en la gestin de la carrera profesional es eficiente, para asegurar la adecuada atencin a los estudiantes y satisfacer las necesidades de la carrera profesional. La documentacin de la administracin es asequible y disponible a la comunidad acadmica. La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de gestin de calidad de sus procesos: administracin, enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social. Asimismo, cuenta con un sistema de informacin y comunicacin transversal a todo nivel de su organizacin. Tales sistemas estn integrados a sus homlogos de la Universidad. La implementacin de estos sistemas, se complementa con el desarrollo de una cultura organizacional que permite preservar, desarrollar y promover, a travs de sus diferentes procesos un estrecho vnculo con la sociedad. La Unidad Acadmica tiene programas de motivacin e incentivos para estudiantes, docentes, tutores y administrativos.

6.

7.

Las actividades acadmicas y administrativas estn coordinadas para asegurar el desarrollo del proyecto educativo de la carrera profesional en la modalidad a distancia.

3. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y tutores. 4. GI - 04 Satisfaccin respecto a la atencin de estudiantes, docentes y tutores por parte de los administrativos. 5. GI - 05 Ratio estudiante/administrativo. 6. GI - 06 Ratio docente/administrativo. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.

8.

El sistema de gestin de calidad de la Unidad Acadmica es eficaz.

2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos. 3. GI - 07 Eficacia del sistema de gestin de calidad. 1. Informe de resultados.

9.

La Unidad Acadmica gestiona su cultura organizacional.

2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos. 3. GI - 08 Eficacia de cumplimiento de acciones. 4. GI - 09 Satisfaccin respecto al desarrollo de la cultura organizacional. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.

10.

El sistema de informacin y comunicacin de la Unidad Acadmica es eficaz.

2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos. 3. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 4. GI - 10 Eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin.

11.

El plan operativo de la carrera profesional en la modalidad a distancia es elaborado con la participacin de sus docentes, tutores y representantes de estudiantes, egresados y de otros grupos de inters.

1. Reglamento general de la Universidad. 2. Actas de la Unidad Acadmica.

22

3. Resoluciones.

12.

El desarrollo del plan operativo de la carrera profesional en la modalidad a distancia se evala para determinar las acciones correctivas correspondientes. El plan operativo de la carrera profesional en la modalidad a distancia es difundido con eficacia. Los programas de motivacin e incentivos para estudiantes, docentes, tutores y administrativos de la carrera profesional en la modalidad a distancia son eficaces.

1. Actas de revisin sobre el seguimiento y acciones tomadas sobre el plan operativo. 2. GI - 11 Eficacia del plan operativo. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos. 2. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 3. GI - 12 Eficacia en la difusin del plan operativo. 1. Informe de resultados. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos. 3. GI - 13 Eficacia de los programas de motivacin e incentivos. 4. GI - 14 Satisfaccin respecto a los programas de motivacin e incentivos.

13.

14.

Dimensin II. FORM ACION PROF ESION AL

Factor 2. EN SE A NZ AAP RE ND IZA JE

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS EN LA MODALIDAD A DISTANCIA Criterio Indicador Fuentes de verificacin referenciales 2.1 Proyecto educativo.- Currculo. 1. Informe sobre el estudio de la demanda social y mercado 15. Se justifica la existencia de la carrera profesional en la modalidad a ocupacional de la carrera profesional. distancia en base a un estudio de la demanda social. El proyecto educativo se presenta en un documento denominado 2. GII - 15 Demanda de admisin. currculo de estudios. En l se encuentra la justificacin de la carrera 1. Currculo. 16. Los perfiles del ingresante y del egresado guardan coherencia con los profesional en la modalidad a distancia, los perfiles del ingresante y del 2. Informe sobre el estudio de la demanda social y mercado lineamientos del proyecto educativo de la carrera profesional en la egresado, el plan de estudios y los contenidos de cursos o asignaturas. ocupacional de la carrera profesional. modalidad a distancia. El proyecto educativo crea las condiciones para el aprendizaje autnomo 3. Informe de evaluacin del egresado. y mediado, en base a la planificacin, autorregulacin y autoevaluacin 1. Procedimiento documentado. del estudiante, empleando el uso de tecnologa que permita darle 2. Informes de evaluacin. 17. El perfil del ingresante se evala peridicamente y los resultados son ubicuidad, asincrona e interactividad. utilizados para su mejora. 3. Planes de mejora. 4. Plan de estudios. Los principios y argumentos que justifican la carrera profesional son 1. Procedimiento documentado. definidos sobre la base de la demanda social. 2. Informe de evaluacin del egresado. 18. El perfil del egresado se evala peridicamente y los resultados son utilizados para su mejora. 3. Planes de mejora. Los perfiles del ingresante y del egresado guardan concordancia con los lineamientos del Proyecto Educativo y es de dominio pblico. 4. Plan de estudios. 1. Plan de estudios. El plan de estudios proporciona una slida base cientfica y humanista, 2. GII - 16 Porcentaje de horas dedicadas al rea bsica en el plan de con sentido de responsabilidad social, y se desarrolla en las siguientes estudios. 19. El plan de estudios proporciona una slida base cientfica y humanista, con reas: bsica, formativa, especialidad y complementaria. sentido de responsabilidad social, a desarrollarse en las siguientes reas: 3. GII - 17 Porcentaje de horas dedicadas al rea formativa en el plan bsica, formativa, especialidad y complementaria. de estudios. El plan de estudios permite que el estudiante elija un determinado 4. GII - 18 Porcentaje de horas dedicadas al rea de especialidad en el nmero de asignaturas electivas y de otros planes de estudio de carreras plan de estudios. profesionales afines de la institucin o de otras universidades. 1. Plan de estudios. 20. El plan de estudios tiene un nmero de horas tericas y prcticas que asegura el logro del perfil del egresado. Las prcticas pre-profesionales y el trabajo de fin de carrera profesional, 2. GII - 19 Porcentaje de horas de prcticas en el plan de estudios. incluidos en el plan de estudios, estn relacionados con el proyecto 1. Plan de estudios. educativo y pueden estar vinculadas con la labor de extensin y 21. El plan de estudios tiene una distribucin de asignaturas o cursos, de teora 2. Informacin documentada. proyeccin social. y de prcticas, orientada a profundizar el conocimiento y fortalecer el proceso aprendizaje. 3. GII - 20 Nmero de asignaturas virtuales.

22. 23.

El plan de estudios vincula los procesos de enseanza-aprendizaje con los procesos de investigacin, extensin universitaria y proyeccin social. El plan de estudios tiene una estructura flexible que permite al estudiante elegir un determinado nmero de crditos de asignaturas o cursos de su carrera profesional u otras carreras profesionales en las modalidades

1. Plan de estudios. 1. Plan de estudios.

23

2. GII - 21 Porcentaje de horas de asignaturas electivas del plan de estudios. 3. GII - 22 Porcentaje de crditos libres.

24.

El plan de estudios incorpora los resultados de la investigacin realizada por la carrera profesional en la modalidad a distancia. El plan de estudios se evala peridicamente para su actualizacin. Las prcticas pre-profesionales son supervisadas y referidas a su especialidad. La obtencin del ttulo profesional implica la realizacin y sustentacin de un trabajo de fin de carrera, donde se aplican los conocimientos, habilidades y actitudes adquiridos.

25. 26. 27.

1. Informe sobre resultados de investigacin. 2. Informe sobre evaluacin del plan de estudios. 3. Plan de estudios. 1. Informe sobre evaluacin del plan de estudios. 2. Plan de estudios. 3. Procedimiento documentado. 1. Plan de estudios. 2. Informe de prcticas pre-profesionales o equivalentes. 1. Plan de estudios. 2. Catlogos de trabajos de fin de carrera profesional (tesis).

Dimensin II. FORM ACION PROF ESION AL

Factor 2. EN SE A NZ AAP RE ND IZA JE

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS EN LA MODALIDAD A DISTANCIA Criterio Indicador Fuentes de verificacin referenciales 1. Informe de evaluacin. 28. Se aplican estrategias de enseanza-aprendizaje para la modalidad a 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes. distancia de forma eficaz en el desarrollo de los contenidos de las 3. Informe del gabinete pedaggico. asignaturas o cursos. 4. GII - 23 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de 2.2 Estrategias de enseanza-aprendizaje. enseanza aprendizaje. 1. Registro de grupos de estudiantes que participan en investigacin Las estrategias de los procesos de enseanza-aprendizaje e formativa. investigacin formativa, as como los medios y materiales utilizados en la 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes. docencia, son coherentes con el proyecto educativo considerando la modalidad a distancia y las diferentes clases de asignaturas. 3. Registro de asistencia a actividades de difusin de investigacin cientfica. El aprendizaje est orientado hacia el descubrimiento y construccin ms que al obtenido por el mtodo expositivo, siendo un aprendizaje cooperativo mediante la participacin en foros y entrevistas presenciales y no presenciales, teniendo como base la relacin triple docenteestudiante-informacin y una docencia inductiva o investigativa, con nfasis en estrategias de aprendizaje ms que de enseanza por la 29. Se utilizan estrategias didcticas para desarrollar la capacidad de naturaleza del carcter predominantemente autnomo de la modalidad a investigacin de los estudiantes de la carrera profesional en la modalidad a distancia. distancia. 4. GII - 24 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de Las estrategias didcticas a desarrollar son de elaboracin (mapas investigacin. conceptuales y mentales), de organizacin (ordenacin y categorizacin de datos, construccin de modelos y trabajos de grado basados en desarrollo de proyectos que puedan aplicarse al mejoramiento de las regiones) y de autorregulacin (procedimientos de planificacin, monitorizacin y metacognicin de los propios procesos de educacin a distancia).

2.3 Desarrollo de las actividades de enseanza - aprendizaje. La carrera en la modalidad a distancia cumple con las actividades

30.

Los estudiantes tienen el material de estudio de forma oportuna para el inicio de clases.

1. Registro de entrega de slabos. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes.

24

1. Informe sobre el grado de cumplimiento de los slabos.

31.

Se cumple el contenido de los slabos.

2. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 3. GII - 25 Grado de cumplimiento del contenido del slabo de cada asignatura. 4. GII - 26 Puntualidad del docente en actividades sincrnicas. 1. Visita a las clases. 2. Registro de matrcula. 3. Procedimiento documentado. 4. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 5. GII - 27 Nmero promedio de estudiantes por asignatura. 6. GII - 28 Ratio estudiante/docente. 7. GII - 29 Ratio estudiantes atendidos/hora en actividades sincrnicas de enseanza. 1. Plan de estudios. 2. Registro de matrcula. 3. Registro de estudiantes atendidos por el tutor. 4. GII - 30 Dedicacin lectiva de los estudiantes.

32.

El nmero de estudiantes por asignatura es coherente con el proyecto educativo de la carrera profesional en la modalidad a distancia.

33.

La carga lectiva y el horario del estudiante aseguran el normal desarrollo de sus actividades de aprendizaje.

Dimensin

Factor

II. FORM ACION PROF ESION AL

2. EN SE A NZ AAP RE ND IZA JE

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS EN LA MODALIDAD A DISTANCIA Criterio Indicador Fuentes de verificacin referenciales 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2.4 Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora. 2. Slabo. La carrera profesional en la modalidad a distancia aplica evaluaciones del 3. Instrumentos de evaluacin utilizados. aprendizaje logrado por los estudiantes durante su formacin. Las 4. Encuestas y entrevistas a estudiantes. evaluaciones, a distancia y presenciales, consideran principalmente los conocimientos, habilidades y actitudes declarados en el perfil del 5. GII - 31 Rendimiento promedio de los estudiantes. egresado y en los slabos de las asignaturas. El sistema de evaluacin del aprendizaje de los estudiantes en actividades especficas (trabajos encargados, prcticas, talleres, seminarios y otras) responde a los objetivos, o competencias, y contenidos de stas. Sus resultados son considerados en la toma de decisiones de mejora del proyecto educativo. La evaluacin del estudiante se complementa con el informe del tutor sobre la valoracin general de su desempeo en la asignatura. Sus resultados son considerados en la toma de decisiones para la mejora del proyecto educativo.

34.

El sistema de evaluacin del aprendizaje es eficaz y se aplica en cada tipo de actividad acadmica.

6. GII - 32 Rendimiento promedio de los estudiantes en asignaturas llevadas por primera vez. 7. GII - 33 Rendimiento de los egresados por promocin.

8. GII - 34 Satisfaccin con el sistema de evaluacin del aprendizaje.

Dimensin II. FOR MACI ON PROF ESIO

Factor 2. E N S E

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS EN LA MODALIDAD A DISTANCIA Criterio Indicador Fuentes de verificacin referenciales 2.5 Estudiantes y egresados. 1. Procedimiento documentado. 35. El proceso de admisin a la carrera profesional en la modalidad a distancia asegura que se cumple con el perfil del ingresante. 2. Registro de ingresantes. El procedimiento para la admisin es de conocimiento pblico y asegura 3. GII - 35 Calificacin media de ingresantes. la seleccin del estudiante que cumple el perfil del ingresante para el 4. GII - 36 Calificacin media de ingresantes quinto superior. proyecto educativo de la carrera en la modalidad a distancia.

25

5. GII - 37 Porcentaje de ingresantes de otras regiones. 6. GII - 38 Porcentaje de ingresantes del extranjero. 7. Informe de auditora externa del proceso de admisin 1. Plan de estudios. 2. Plan operativo. 3. Informe de estudio de la oferta y demanda. 1. Reglamento del estudiante. 2. Encuestas y entrevistas a docentes, tutores y administrativos. 3. GII - 39 Percepcin sobre el cumplimiento de las normas por parte del estudiantado. 1. Procedimiento documentado. 2. Registro de beneficiarios. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 4. GII - 40 Eficacia de los programas de ayuda. 5. GII - 41 Satisfaccin con los programas de ayuda. 1. Plan de mejora del proyecto educativo. 1. Plan de estudios. 2. Registro de ingresantes y egresados. 3. GII - 42 Porcentaje de egresados. 1. Plan de estudios. 2. Registro del tiempo de permanencia de los estudiantes. 3. GII - 43 Tiempo promedio de estudios. 4. GII - 44 Porcentaje de egresados a tiempo. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Instrumentos de evaluacin utilizados. 3. Encuestas y entrevistas a egresados. 4. GII - 45 Tiempo transcurrido entre egreso y titulacin. 5. GII - 46 Porcentaje de titulados. 6. GII - 47 Impacto del ttulo. 7. GII - 48 Impacto del ttulo en menos de tres meses. 8. GII - 49 Porcentaje de egresados que ejercen docencia universitaria. 9. GII - 50 Satisfaccin con el empleo. 10. GII - 51 Satisfaccin con el desempeo de los egresados. 11. GII - 52 Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de egresados.

36.

El nmero de ingresantes es coherente con la disponibilidad de recursos de la carrera profesional en la modalidad a distancia.

37.

Los estudiantes cumplen las normas que rigen sus actividades universitarias.

38.

Los estudiantes cuentan con programas de becas, movilidad acadmica, bolsas de trabajo y pasantas que contribuyen a su mejor formacin. El resultado de una prueba de conocimientos al final de la carrera profesional en la modalidad a distancia es utilizado para la mejora del proyecto educativo. El nmero de egresados en relacin con los que inician la carrera profesional en la modalidad a distancia es el esperado.

39.

40.

41.

El tiempo de permanencia en la carrera profesional en la modalidad a distancia es el esperado.

42.

El sistema de seguimiento del egresado es eficaz.

26

Dimensin

Factor

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS EN LA MODALIDAD A DISTANCIA Criterio Indicador Fuentes de verificacin referenciales 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.

43.

El sistema de evaluacin de las actividades de investigacin realizadas por los estudiantes de la carrera profesional en la modalidad a distancia es eficaz.

2. Instrumentos de evaluacin utilizados. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 4. GII - 53 Eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin. 5. GII - 54 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la investigacin. 1. Plan operativo. 2. Registro de estudiantes vinculados a la investigacin y su grado de participacin en los proyectos. 3. GII - 55 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de investigacin.

44.
3.1 Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin. Los estudiantes participan en proyectos de investigacin que tratan sobre temticas relacionadas con las lneas de investigacin priorizadas por la Unidad Acadmica, los que para su ejecucin son evaluados. Los proyectos pueden ser de iniciativa de los estudiantes o de un banco de proyectos del sistema de evaluacin de la investigacin. II. FORM ACION PROF ESION AL 3. IN VE STI GA CI N El sistema de evaluacin de la investigacin promueve la generacin de proyectos y contribuye a su formalizacin y posible financiamiento. Los proyectos pueden ser trabajos finales de carrera profesional y trabajos transversales a la carrera profesional (investigacin formativa). El sistema realiza el seguimiento del avance de la ejecucin de los proyectos, desde su aprobacin hasta la obtencin de los resultados, para las medidas correctivas correspondientes y, cuando corresponda, la ejecucin de la inversin de la Universidad. La produccin intelectual de los estudiantes (tesis, patentes, publicaciones en revistas o libros, etc.), est protegida mediante normas y procedimientos, para su reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos internacionales.

El nmero de estudiantes de la carrera profesional en la modalidad a distancia que participan en proyectos de investigacin es el esperado.

45.

Los sistemas de evaluacin de la investigacin y del aprendizaje se articulan para tener una evaluacin integral del estudiante.

1. Informe de evaluacin. 2. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas. 1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.

46.

Los sistemas de evaluacin de la investigacin, informacin y comunicacin, se articulan para tener una efectiva difusin de los proyectos y sus avances.

2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y grupos de inters. 3. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas. 4. Registro de medios utilizados de comunicacin. 5. Registro de publicaciones. 1. Registro de asistencia a cursos, seminarios, talleres y foros. 2. Registro de participacin de los estudiantes en encuentros de difusin y discusin de investigacin. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 4. GII - 56 Nmero de encuentros de difusin de resultados de investigacin. 5. GII - 57 Porcentaje de estudiantes que han asistido alguna vez a un encuentro de difusin de la investigacin. 1. Evidencia escrita y electrnica.

47.

Se realizan encuentros, presenciales y virtuales, donde se difunden y discuten, entre estudiantes, docentes y comunidad, las investigaciones realizadas en la carrera profesional en la modalidad a distancia.

48.

Los estudiantes publican los resultados de sus investigaciones en revistas de su especialidad indizadas a nivel internacional.

2. Registro de publicaciones. 3. GII - 58 Produccin de artculos cientficos. 1. Reglamento de propiedad intelectual. 2. Registro de propiedad intelectual. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 4. GII - 59 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual.

49.

Los estudiantes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como resultado de investigacin.

27

Dimensin

Factor 4. EX TE NS I N UN IVE RS ITA RI A Y PR OY EC CI N SO CI AL

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS EN LA MODALIDAD A DISTANCIA Criterio Indicador Fuentes de verificacin referenciales 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 4.1 Generacin y evaluacin de proyectos de extensin universitaria y proyeccin social. 2. Instrumentos de evaluacin utilizados. 50. El sistema de evaluacin de las actividades de extensin universitaria 3. Encuestas y entrevistas a grupos de inters. realizada por los estudiantes de la carrera profesional en la modalidad a Los estudiantes participan en proyectos de extensin universitaria y de 4. GII - 60 Eficacia del sistema de evaluacin de la extensin distancia es eficaz. proyeccin social relacionados con el proyecto educativo, los que universitaria. pueden ser formulados por ellos mismos, a favor de la comunidad donde 5. GII - 61 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la extensin viven, o por la carrera. universitaria. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. El sistema de evaluacin de las actividades de extensin universitaria y proyeccin social promueve la generacin de proyectos y contribuye a 2. Instrumentos de evaluacin utilizados. su formalizacin y posible financiamiento. Los proyectos pueden ser 51. El sistema de evaluacin de las actividades de proyeccin social realizada 3. Encuestas y entrevistas a grupos de inters. cursos de capacitacin, prestacin de bienes y servicios, promocin y por los estudiantes de la carrera profesional en la modalidad a distancia es difusin del arte y cultura, entre otras actividades realizadas en beneficio eficaz. 4. GII - 62 Eficacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social. de la sociedad. 5. GII - 63 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la proyeccin social. El sistema realiza el seguimiento del avance de la ejecucin de los 1. Plan operativo. proyectos de extensin y proyeccin, desde su aprobacin hasta su 2. Registro de estudiantes vinculados a la extensin y su grado de 52. El nmero de estudiantes de la carrera profesional en la modalidad a finalizacin, para las medidas correctivas correspondientes y, cuando participacin en los proyectos. distancia que participan en proyectos de extensin universitaria es el corresponda, la ejecucin de la inversin de la Universidad. esperado. 3. GII - 64 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de La produccin intelectual de los estudiantes a travs de sus expresiones extensin universitaria. artsticas y culturales est normada y con procedimientos para su reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para 1. Plan operativo. gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos internacionales. 53. El nmero de estudiantes de la carrera profesional en la modalidad a distancia que participan en proyectos de proyeccin social es el esperado. 2. Registro de estudiantes vinculados a la proyeccin y su grado de participacin en los proyectos. 3. GII - 65 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de proyeccin social.

54.

Los sistemas de evaluacin de la extensin universitaria, de la proyeccin social y del aprendizaje, se articulan para tener una evaluacin integral del estudiante.

1. Informe de evaluacin. 2. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas. 1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.

55.

Los sistemas de evaluacin de la extensin universitaria, proyeccin social, informacin y comunicacin, se articulan para tener una efectiva difusin de los proyectos y sus avances.

2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y grupos de inters. 3. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas. 4. Registro de medios utilizados de comunicacin. 5. Registro de publicaciones. 1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 2. Encuestas y entrevistas a grupos de inters. 3. Registro de medios utilizados de comunicacin. 4. GII - 66 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos de extensin universitaria. 5. GII - 67 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos de proyeccin social.

56.

La produccin de extensin universitaria y proyeccin social es difundida efectivamente.

28

6. GII - 68 Porcentaje de encuestados que conocen los resultados de la proyeccin y extensin universitaria.

57.

Los estudiantes de la carrera profesional en la modalidad a distancia utilizan los procedimientos con los que adquieren sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como expresin artstica o cultural.

1. Reglamento de propiedad intelectual. 2. Registro de propiedad intelectual. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 4. GII - 59 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual.

Dimensin III. SERVI CIOS DE APOY O PARA LA FORM ACIN PROF ESION AL

Factor 5. DO CE NT ES

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS EN LA MODALIDAD A DISTANCIA Criterio Indicador Fuentes de verificacin referenciales 5.1 Labor de enseanza y tutora. 1. Informes respecto a las polticas de rgimen de dedicacin docente. 58. La programacin de la carga horaria de los docentes contribuye al mejor El nmero de docentes y tutores, as como su carga horaria, son los 2. Distribucin de carga horaria del docente. desarrollo de sus actividades de enseanza, investigacin, extensin requeridos para el desarrollo de los procesos de enseanza-aprendizaje 3. Informes semestrales de los docentes. universitaria, proyeccin social, atencin a estudiantes y de y tutora, considerando especialmente las condiciones acadmicas que 4. GIII - 69 Porcentaje de docentes nombrados. perfeccionamiento continuo. presentan los estudiantes y la realizacin de actividades inherentes a 5. GIII - 70 Porcentaje de docentes a tiempo completo. estos procesos. El sistema de tutora define las funciones pedaggicas, administrativas y actitudinales entre el docente y el estudiante, fortaleciendo el proceso de enseanza aprendizaje a fin de asegurar la calidad del servicio en la modalidad a distancia. Los docentes tienen experiencia y capacidad requeridas para la enseanza en la modalidad a distancia. Adems, poseen experiencia profesional coherente con los temas que imparten y que caracterizan a la modalidad en formacin. Los docentes leen, hablan y escriben en otros idiomas diferentes al castellano segn el alcance del proyecto educativo. Los docentes manejan tecnologas de informacin y comunicacin, las que aplican en sus respectivas labores. El ingreso y la promocin de los docentes implican la evaluacin de su capacidad para ejercer el cargo y la valoracin del desempeo acadmico y profesional. Se evala peridicamente a los docentes, considerando entre otros aspectos su inters por emprender y desarrollar mtodos de enseanza ms efectivos y su labor en la formacin de recursos humanos. 1. Registro de la dedicacin horaria de tutores nombrados y contratados. 2. Registro de estudiantes atendidos por el tutor.

59.

El sistema de tutora al estudiante de la carrera en la modalidad a distancia es eficaz.

3. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 4. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 5. GIII - 71 Eficacia del sistema de tutora. 6. GIII - 72 Satisfaccin con respecto al sistema de tutora. 1. Programa de evaluacin del gabinete pedaggico. 2. Informes de evaluacin del gabinete y plan de mejora. 3. Informe de verificacin sobre las acciones correctivas tomadas.

60.

La Unidad Acadmica evala los programas de perfeccionamiento pedaggico que implementa.

4. Legajo personal de los docentes y de los tutores. 5. Plan de capacitacin de los docentes y de los tutores. 6. Informe sobre el cumplimiento de objetivos referidos al plan de capacitacin del docente y del tutor. 7. GIII - 73 Capacitacin del docente y del tutor. 8. GIII - 74 Satisfaccin con los programas de capacitacin del docente y del tutor. 1. Legajo personal de los docentes. 2. Programacin acadmica. 1. Legajo personal de los docentes. 2. Programacin acadmica. 1. Legajo personal de los docentes. 2. GIII - 75 Porcentaje de docentes que se actualizan en el manejo de TICs.

61. 62. 63.

Los docentes tienen la formacin especializada que demanda la carrera profesional en la modalidad a distancia. Los docentes tienen la experiencia profesional que demanda la asignatura o curso que imparten. Los docentes son evaluados en el dominio de tecnologas de informacin y comunicacin.

29

64. 65. 66.

Los docentes son evaluados en el dominio de idiomas extranjeros. Los tutores tienen las competencias que demandan el proyecto educativo. Se realizan reuniones peridicas donde se discuten temas relacionados con la actividad de enseanza entre los docentes y tutores.

1. Legajo personal de los docentes. 1. Legajo personal de los tutores. 1. Registro de asistencia a reuniones. 2. Actas de reuniones. 1. Reglamento de seleccin y promocin de docentes. 2. Actas de concursos pblicos y de evaluacin peridica del docente.

67.

Los procesos de seleccin, ratificacin y promocin de docentes se realizan con objetividad y transparencia.

3. Encuestas y entrevistas a los estudiantes y docentes que han participado en el concurso. 4. GIII - 76 Edad promedio de los docentes. 5. GIII - 77 Porcentaje de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin. 6. GIII - 78 Participacin de pares externos en procesos de seleccin, ratificacin y promocin del docente.

30

Dimensin

Factor

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS EN LA MODALIDAD A DISTANCIA Criterio Indicador Fuentes de verificacin referenciales 1. Legajo personal de los docentes. 68. Los docentes tienen el grado de doctor de la especialidad en que se han 2. GIII - 79 Porcentaje de docentes Magster en la especialidad. formado o el correspondiente a la carrera profesional que se da en la modalidad a distancia. 3. GIII - 80 Porcentaje de docentes Doctores en la especialidad. 5.2 Labor de investigacin. Los docentes tienen la experiencia y capacidad requeridas para el desarrollo de las actividades de investigacin en la carrera profesional. Tienen estudios de posgrado del ms alto nivel, cuyos grados son validados y reconocidos por la autoridad peruana competente. Los docentes difunden su produccin intelectual en revistas indizadas de su especialidad, a travs de libros y como ponentes en congresos, seminarios y otros eventos nacionales e internacionales. La produccin intelectual de los docentes (tesis, patentes, publicaciones en revistas o libros, etc.), est protegida mediante normas y procedimientos, para su reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos internacionales.

69.

Los docentes publican los resultados de sus investigaciones en revistas de su especialidad indizadas.

70.

Los docentes difunden su produccin intelectual a travs de libros que son utilizados en la carrera profesional en la modalidad a distancia.

1. Evidencia escrita y electrnica. 2. Registro de publicaciones. 3. GIII - 81 Produccin de artculos cientficos. 4. GIII - 82 Eficacia en investigacin cientfica. 1. Slabos. 2. Registro de publicaciones. 3. GIII - 82 Eficacia en investigacin cientfica. 4. GIII - 83 Produccin de libros cientficos. 1. Legajo personal de los docentes. 2. Registro de participacin de los docentes en eventos. 3. GIII - 84 Nmero de docentes ponentes en eventos nacionales. 4. GIII - 85 Nmero de docentes ponentes en eventos internacionales. 1. Reglamento de propiedad intelectual. 2. Registro de propiedad intelectual. 3. Encuestas y entrevistas a docentes. 4. GIII - 86 Produccin de patentes. 5. GIII - 87 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual. 1. Plan de trabajo de la unidad a cargo de la extensin universitaria y proyeccin social.

III. SERVI CIOS DE APOY O PARA LA FORM ACIN PROF ESION AL

71.

Los docentes difunden su produccin intelectual como ponentes en eventos nacionales e internacionales de su especialidad.

5. DO CE NT ES

72.

Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como resultado de investigacin.

5.3 Labor de extensin universitaria y de proyeccin social. Los docentes participan en proyectos de extensin y proyeccin social de la carrera profesional. Los docentes difunden su produccin intelectual relacionada con las actividades de extensin universitaria y de proyeccin social. La produccin intelectual de los docentes a travs de sus expresiones artsticas y culturales est normada y con procedimientos para su reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos internacionales.

73.

El nmero de docentes que realizan labor de extensin universitaria y de proyeccin social es el requerido por la carrera profesional en la modalidad a distancia.

2. Registro de docentes que participan en las labores de extensin universitaria y proyeccin social. 3. GIII - 88 Rendimiento en proyeccin social. 4. GIII - 89 Rendimiento en extensin universitaria. 1. Registro de publicaciones. 2. Revista universitaria. 3. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 1. Reglamento de propiedad intelectual. 2. Registro de propiedad intelectual. 3. Encuestas y entrevistas a docentes. 4. GIII - 87 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual.

74.

Los tutores difunden los resultados de su labor de extensin universitaria y de proyeccin social. Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como expresin artstica o cultural.

75.

31

Dimensin III. SERVI CIOS DE APOY O PARA LA FORM ACIN PROF ESION AL

Factor

6. INFRA ESTR UCTU RA Y EQUIP AMIE NTO

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS EN LA MODALIDAD A DISTANCIA Criterio Indicador Fuentes de verificacin referenciales 1. Informacin documentada. 2. Visita a instalaciones. 76. La infraestructura para la enseanza aprendizaje, investigacin, 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y extensin universitaria, proyeccin social, administracin y bienestar, administrativos. 6.1 Ambientes y equipamiento para la enseanza-aprendizaje, tienen la comodidad, seguridad y el equipamiento necesario que investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, 4. GIII - 90 Demanda de uso informtico. requiere la carrera en la modalidad a distancia. administracin y bienestar. 5. GIII - 91 Porcentaje de ocupacin de la capacidad instalada en videos conferencias. Los ambientes donde se realizan las labores acadmicas tienen las 1. Informacin documentada. condiciones de infraestructura y equipamiento que requieren los procesos 2. Visita a instalaciones. de enseanza-aprendizaje e investigacin. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y Los ambientes donde se realizan las labores de extensin universitaria y administrativos. de proyeccin social tienen las condiciones de infraestructura y equipamiento que requiere la carrera. Los ambientes donde se realizan las labores administrativas y de biblioteca, tienen las condiciones de infraestructura y equipamiento que requiere la carrera. Las instalaciones sanitarias estn en ptimas condiciones de higiene y servicio. La infraestructura de soporte tecnolgico de los sistemas de informacin y comunicacin que requiere el proyecto educativo, que se caracteriza por su compatibilidad, integridad de funcionamiento, seguridad y accesibilidad, tiene una operatividad efectiva.

77.

La infraestructura donde se realizan labores de enseanza aprendizaje, investigacin, extensin universitaria, proyeccin social, administracin y bienestar, y su equipamiento respectivo, tienen un programa implementado para su mantenimiento, renovacin y ampliacin.

4. GIII - 92 Porcentaje de cumplimiento del programa de mantenimiento, renovacin y ampliacin.

7. BIENE STAR

7.1 Implementacin de programas de bienestar. Los estudiantes, docentes, tutores y administrativos acceden a programas de bienestar universitario de acuerdo al proyecto educativo de la carrera profesional en la modalidad distancia. Los programas de bienestar, como atencin psicolgica y pedaggica, cumplen con los objetivos definidos en el plan operativo de la carrera, y evaluados en cuanto a su calidad mediante normas y procedimientos claramente definidos e implementados en el sistema de evaluacin de tales actividades. A partir de la evaluacin se generan planes de mejora correspondientes. La(s) biblioteca(s) da(n) un servicio de calidad a los estudiantes, docentes, tutores y administrativos de la carrera profesional en la modalidad a distancia.

78.

Los programas de bienestar para estudiantes, docentes, tutores y administrativos de la carrera profesional en la modalidad a distancia son eficaces.

1. Informacin documentada. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos. 3. GIII - 93 Eficacia de los servicios de bienestar. 4. GIII - 94 Satisfaccin con los servicios de bienestar. 1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos. 3. GIII - 95 Eficacia en la difusin de los programas de bienestar. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos. 3. GIII - 96 Eficacia del sistema de gestin de la biblioteca. 4. GIII - 97 Recursos bibliogrficos. 5. GIII - 98 Demanda de biblioteca. 6. GIII - 99 Satisfaccin con el servicio de la biblioteca.

79.

Los programas de bienestar son difundidos con eficacia entre los estudiantes, docentes, tutores y administrativos de la carrera profesional en la modalidad a distancia. La biblioteca tiene establecido un sistema de gestin eficaz que contribuye al desarrollo del proyecto educativo de la carrera profesional en la modalidad a distancia.

80.

32

7. GIII - 100 Porcentaje de usuarios que utilizan la biblioteca virtual. 8. GIII - 101 Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual. MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS EN LA MODALIDAD A DISTANCIA Criterio Indicador Fuentes de verificacin referenciales 1. Plan estratgico. 2. Plan operativo. 81. El plan estratgico de la Unidad Acadmica que gestiona la carrera profesional en la modalidad a distancia se encuentra financiado. 3. Plan presupuestal. 4. Informe de ejecucin presupuestal. 1. Plan presupuestal. 2. Informe de ejecucin presupuestal 8.1 Financiamiento de la implementacin de la carrera profesional. 3. GIII - 102 Inversin para la gestin administrativa. 82. La gestin administrativa, el proceso de formacin profesional y los El plan estratgico de la Unidad Acadmica tiene el financiamiento 4. GIII - 103 Inversin en formacin. servicios de apoyo de la carrera profesional en la modalidad a distancia correspondiente. se encuentran financiados. 5. GIII - 104 Inversin en formacin por estudiante. La Unidad Acadmica tiene un sistema de gestin de recursos financieros 6. GIII - 105 Inversin en investigacin. integrado al de la Universidad. 7. GIII - 106 Inversin en proyeccin social. 8. GIII - 107 Inversin en extensin universitaria.

Dimensin

Factor

III. SERVI CIOS DE APOY O PARA LA FORM ACIN PROF ESION AL

8. RECU RSOS FINAN CIER OS

83.

Los programas de ampliacin, renovacin y mantenimiento de las instalaciones y sus equipos de la carrera profesional en la modalidad a distancia se encuentran financiados. La carrera profesional en la modalidad a distancia cuenta con un comit consultivo integrado por representantes de los principales grupos de inters.

1. Plan presupuestal. 2. Informe de ejecucin presupuestal 1. Resolucin de creacin de comit consultivo. 2. Actas de las reuniones del comit consultivo. 1. Registro de proyectos y estatus de cumplimiento. 2. Registro de convenios suscritos con entidades educativas, de investigacin, extensin universitaria y proyeccin social.

9.1 Vinculacin con los grupos de inters. Los grupos de inters de la carrera profesional en la modalidad a distancia, identificados en el pas y en el extranjero, participan en la mejora de la calidad de la gestin, de los procesos de enseanzaaprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, as como en los programas de bienestar a favor de los estudiantes, docentes, tutores y administrativos. La ejecucin de los convenios de la Universidad con otras instituciones educativas, de investigacin, culturales o empresariales, nacionales o extranjeras, con los cuales se tiene intercambio de conocimientos, bienes y servicios, constituyen los instrumentos con los cuales vinculamos a los grupos de inters con la carrera profesional.

84.

9. GRUP OS DE INTER S

85.

La carrera profesional en la modalidad a distancia asegura la vinculacin entre los grupos de inters y sus procesos.

3. Actas de las reuniones del comit consultivo. 4. Encuestas y entrevistas a grupos de inters. 5. GIII -108 Porcentaje de cumplimiento de convenios firmados. 6. GIII - 109 Satisfaccin de los grupos de inters.

33

Cuadro 3: DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS Y ESTNDARES PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE EDUCACIN EN LA MODALIDAD A DISTANCIA.

DIMENSIN Gestin de la carrera.

FACTOR

CRITERIO

N DE ESTNDARES

Formacin profesional.

Planificacin, Planificacin estratgica. organizacin, direccin y Organizacin, direccin y control. control. Proyecto educativo.Currculo. Estrategias de enseanzaaprendizaje. Enseanza Desarrollo de las actividades aprendizaje. de enseanza-aprendizaje. Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora. Estudiantes y egresados. Investigacin. Extensin universitaria y proyeccin social. Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin. Generacin y evaluacin de proyectos de extensin universitaria y proyeccin social. Labor de enseanza y tutora. Docentes. Labor de investigacin. Labor de extensin universitaria y de proyeccin social. Ambientes y equipamiento para la enseanzaaprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, administracin y bienestar. Implementacin de programas de bienestar. Financiamiento de la implementacin de la carrera. Vinculacin con los grupos de inters. 16

5 9 13 2 6 2 11 9

10 11 5 3

Servicios de apoyo para la formacin profesional

Infraestructura y equipamiento.

Bienestar. Recursos financieros. Grupos de Inters. 3 9

6 3 3 100

Elaborado por DEA-CONEAU, 2008.

34

Cuadro 4: MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE EDUCACIN EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

35

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS DE EDUCACIN EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

Dimensin I. GESTI ON DE LA CARRE RA

Factor 1. PL AN IFI CA CI N , OR GA NI ZA CI N , DI RE CC I N Y CO NT RO L.

Criterio

Estndar
1.La Unidad Acadmica que gestiona la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia, cuenta con un plan estratgico elaborado con la participacin de sus autoridades y representantes de estudiantes, docentes, tutores, egresados y otros grupos de inters.

Fuentes de verificacin referenciales

1. Plan estratgico. 2. Encuesta a participantes. 1. Misin de la Universidad. 2. Misin de la Unidad Acadmica. 1. Informes sobre la revisin del cumplimiento de los planes operativos. 2. GI - 01 Eficacia del plan estratgico.

1.1 Planificacin estratgica. La Unidad Acadmica tiene un plan estratgico que contribuye al aseguramiento de la calidad de las carreras que oferta en sus diferentes modalidades. En l, se expresan los objetivos, polticas y lineamientos estratgicos, as como la misin, visin, proyectos, actividades, metas e indicadores de cumplimiento. Ha sido elaborado con la participacin de sus autoridades y representantes de los estudiantes, docentes, tutores, egresados y grupos de inters, y aprobado por la autoridad correspondiente.

2.La misin de la Unidad Acadmica es coherente con su campo de accin y la misin de la Universidad. 3.El desarrollo del plan estratgico se evala anualmente. 4.Ms del 75% de estudiantes, tutores y administrativos conoce el plan estratgico.
5.El plan estratgico tiene polticas orientadas al aseguramiento de la calidad en la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia.

1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos. 2. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 3. GI - 02 Eficacia en la difusin del plan estratgico. 1. Informes sobre revisin de objetivos, misin, visin y polticas de calidad del plan estratgico. 1. Plan estratgico. 2. Reglamento de organizacin y funciones. 3. Manual de organizacin y funciones. 4. Legajo personal. 5. GI - 03 Grado de profesionalizacin de los administrativos. 1. Manual de procedimientos administrativos. 2. Registros de reclamos de los estudiantes, docentes y tutores.

1.2 Organizacin, direccin y control. La organizacin, direccin y control de la Unidad Acadmica son coherentes con lo dispuesto por la Universidad y la necesidad de la carrera profesional en la modalidad a distancia. Las funciones estn definidas y asignadas a personas, que en nmero suficiente, por su formacin y experiencia son idneas para asumirlas en forma responsable. La coordinacin entre las reas acadmicas y administrativas que intervienen en la gestin de la carrera profesional es eficiente, para asegurar la adecuada atencin a los estudiantes y satisfacer las necesidades de la carrera profesional. La documentacin de la administracin es asequible y disponible a la comunidad acadmica. La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de gestin de calidad de sus procesos: administracin, enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social. Asimismo, cuenta con un sistema de informacin y comunicacin transversal a todo nivel de su organizacin. Tales sistemas estn integrados a sus homlogos de la Universidad. La implementacin de estos sistemas, se complementa con el desarrollo de una cultura organizacional que permite preservar, desarrollar y promover, a travs de sus diferentes procesos un estrecho vnculo con la sociedad. La Unidad Acadmica tiene programas de motivacin e incentivos para estudiantes, docentes, tutores y administrativos. 7.Las actividades acadmicas y administrativas estn coordinadas para asegurar el desarrollo del proyecto educativo de la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia.

6.La Universidad tiene normas sobre organizacin y funciones y la Unidad Acadmica el manual correspondiente para su aplicacin.

3. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y tutores. 4. GI - 04 Satisfaccin respecto a la atencin de estudiantes, docentes y tutores por parte de los administrativos. 5. GI - 05 Ratio estudiante/administrativo. 6. GI - 06 Ratio docente/administrativo.

8.La Unidad Acadmica tiene un sistema de gestin de calidad implementado.

9.La Unidad Acadmica tiene un programa implementado que contribuye a distancia.

1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos. 3. GI - 07 Eficacia del sistema de gestin de calidad. 1. Informe de resultados. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos. 3. GI - 08 Eficacia de cumplimiento de acciones. 4. GI - 09 Satisfaccin respecto al desarrollo de la cultura organizacional. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos. 3. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.

internalizar la cultura organizacional en los estudiantes, docentes, tutores y administrativos de la carrera profesional de Educacin en la modalidad a 10.La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de informacin y comunicacin.

36

4. GI - 10 Eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin.

11.El plan operativo de la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia, es elaborado con la participacin de sus docentes, tutores y representantes de estudiantes, egresados y de otros grupos de inters. 12.El desarrollo del plan operativo de la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia se evala para determinar las acciones correctivas correspondientes.
13.Ms del 75% de estudiantes, docentes, tutores y administrativos conoce el plan operativo de la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia. 14.La Unidad Acadmica tiene programas implementados de motivacin e

1. Reglamento general de la Universidad. 2. Actas de la Unidad Acadmica. 3. Resoluciones. 1. Actas de revisin sobre el seguimiento y acciones tomadas sobre el plan operativo. 2. GI - 11 Eficacia del plan operativo. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos. 2. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 3. GI - 12 Eficacia en la difusin del plan operativo. 1. Informe de resultados. 2. GI - 13 Eficacia de los programas de motivacin e incentivos. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos. 4. GI - 14 Satisfaccin respecto a los programas de motivacin e incentivos.

incentivos para estudiantes, docentes, tutores y administrativos para la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia.

37

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS DE EDUCACIN EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

Dimensin II. FORMA CION PROFE SIONA L

Factor 2. EN SE A NZ AAP RE ND IZ AJ E

Criterio
2.1 Proyecto educativo.- Currculo. El proyecto educativo se presenta en un documento denominado currculo de estudios. En l se encuentra la justificacin de la carrera profesional en la modalidad a distancia, los perfiles del ingresante y del egresado, el plan de estudios y los contenidos de cursos o asignaturas. El proyecto educativo crea las condiciones para el aprendizaje autnomo y mediado, en base a la planificacin, autorregulacin y autoevaluacin del estudiante, empleando el uso de tecnologa que permita darle ubicuidad, asincrona e interactividad. Los principios y argumentos que justifican la carrera profesional son definidos sobre la base de la demanda social. Los perfiles del ingresante y del egresado guardan concordancia con los lineamientos del Proyecto Educativo y es de dominio pblico. El plan de estudios proporciona una slida base cientfica y humanista, con sentido de responsabilidad social, y se desarrolla en las siguientes reas: bsica, formativa, especialidad y complementaria. El plan de estudios permite que el estudiante elija un determinado nmero de asignaturas electivas y de otros planes de estudio de carreras profesionales afines de la institucin o de otras universidades. Las prcticas pre-profesionales y el trabajo de fin de carrera profesional, incluidos en el plan de estudios, estn relacionados con el proyecto educativo y pueden estar vinculadas con la labor de extensin y proyeccin social.

Estndar 15.Se justifica la existencia de la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia en base a un estudio de la demanda social.
16.Los perfiles del ingresante y del egresado guardan coherencia con los lineamientos del proyecto educativo de la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia.

17.El perfil del ingresante se evala peridicamente y los resultados son utilizados para su mejora.

18.El perfil del egresado se evala peridicamente y los resultados son utilizados para su mejora.

Fuentes de verificacin Referenciales 1. Informe sobre el estudio de la demanda social y mercado ocupacional de la carrera. 2. GII - 15 Demanda de admisin. 1. Currculo. 2. Informe sobre el estudio de la demanda social y mercado ocupacional de la carrera 3. Informe de evaluacin del egresado. 1. Procedimiento documentado. 2. Informes de evaluacin. 3. Planes de mejora. 4. Plan de estudios. 1. Procedimiento documentado. 2. Informe de evaluacin del egresado. 3. Planes de mejora. 4. Plan de estudios. 1. Plan de estudios.
2. GII - 16 Porcentaje de horas dedicadas al rea bsica en el plan de estudios. 3. GII - 17 Porcentaje de horas dedicadas al rea formativa en el plan de estudios. 4. GII - 18 Porcentaje de horas dedicadas al en rea de especialidad en el plan de estudios.

19.El plan de estudios asigna un mayor nmero de horas a las reas bsica y formativa con respecto a las de especialidad y complementaria.

20.El plan de estudios tiene un nmero de horas tericas y prcticas que asegura el logro del perfil del egresado. 21.El plan de estudios tiene una secuencia de asignaturas, o cursos, que fortalece el proceso aprendizaje. 22.El plan de estudios vincula los procesos de enseanza-aprendizaje con los procesos de investigacin, extensin universitaria y proyeccin social.
23.El plan de estudios permite al estudiante elegir un determinado nmero de crditos de asignaturas o cursos de su carrera profesional u otras carreras profesionales en las modalidades presencial o a distancia. 24.El plan de estudios incorpora los resultados de la investigacin realizada en la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia.

1. Plan de estudios. 2. GII - 19 Porcentaje de horas de prcticas en el plan de estudios. 1. Plan de estudios. 2. Informacin documentada.
3. GII - 20 Nmero de asignaturas virtuales.

1. Plan de estudios. 1. Plan de estudios. 2. GII - 21 Porcentaje de horas de asignaturas electivas del plan de estudios. 3. GII - 22 Porcentaje de crditos libres. 1. Informe sobre resultados de investigacin. 2. Informe sobre evaluacin del plan de estudios. 3. Plan de estudios. 1. Informe sobre evaluacin del plan de estudios.

25.El plan de estudios se evala anualmente para su actualizacin. 26.Las prcticas pre-profesionales son supervisadas y referidas a su especialidad.

2. Plan de estudios. 3. Procedimiento documentado. 1. Plan de estudios.

38

2. Informe de prcticas pre-profesionales o equivalentes. 27.El 75% de los titulados ha realizado tesis. 1. Plan de estudios. 2. Catlogos de trabajos de fin de carrera (tesis).

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS DE EDUCACIN EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

Dimensin II. FORMA CION PROFE SIONA L

Factor 2. EN SE A NZ AAP RE ND IZ AJ E

Criterio

Estndar
28.Los estudiantes estn de acuerdo con las estrategias aplicadas de enseanza-aprendizaje en la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia.

2.2 Estrategias de enseanza-aprendizaje. Las estrategias de los procesos de enseanza-aprendizaje e investigacin formativa, as como los medios y materiales utilizados en la docencia, son coherentes con el proyecto educativo considerando la modalidad a distancia y las diferentes clases de asignaturas. El aprendizaje est orientado hacia el descubrimiento y construccin ms que al obtenido por el mtodo expositivo, siendo un aprendizaje cooperativo mediante la participacin en foros y entrevistas presenciales y no presenciales, teniendo como base la relacin triple docenteestudiante-informacin y una docencia inductiva o investigativa, con nfasis en estrategias de aprendizaje ms que de enseanza por la naturaleza del carcter predominantemente autnomo de la modalidad a distancia. Las estrategias didcticas a desarrollar son de elaboracin (mapas conceptuales y mentales), de organizacin (ordenacin y categorizacin de datos, construccin de modelos y trabajos de grado basados en desarrollo de proyectos que puedan aplicarse al mejoramiento de las regiones) y de autorregulacin (procedimientos de planificacin, monitorizacin y metacognicin de los propios procesos de educacin a distancia).

Fuentes de verificacin referenciales 1. Informe de evaluacin. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 3. Informe del gabinete pedaggico. 4. GII - 23 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de enseanza aprendizaje. 1. Registro de grupos de estudiantes que participan en investigacin formativa. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 3. Registro de asistencia a actividades de difusin de investigacin cientfica.

29.Los estudiantes de la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia, estn de acuerdo con las estrategias aplicadas para desarrollar su capacidad de investigacin, en cuanto a generacin de conocimientos y aplicacin de los ya existentes. 4. GII - 24 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de investigacin.

2.3 Desarrollo de las actividades de enseanza - aprendizaje. La carrera en la modalidad a distancia cumple con las actividades relacionadas con la ejecucin del plan de estudios, las que se realizan en base a una interaccin apropiada (sincrnica o asincrnica) entre el docente y los estudiantes, gracias a las facilidades tcnicas y servicios provistos. La coordinacin entre las reas acadmicas y administrativas que intervienen en la gestin de la carrera profesional es eficiente, para asegurar la adecuada atencin a los estudiantes y satisfacer las necesidades de la carrera profesional. Un menor nmero de estudiantes por asignatura facilita las actividades de enseanza-aprendizaje.

30.Los estudiantes tienen el material de estudio de forma oportuna. 31. El material de estudio utilizado est actualizado y renovado cada 3 aos.

1. Registro de entrega de slabos. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 1. Informe de evaluacin de los materiales de estudio. 1. Informe sobre el grado de cumplimiento de los slabos.

32.Se cumple el contenido de los slabos.

2. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 3. GII - 25 Grado de cumplimiento del contenido del slabo de cada asignatura. 4. GII - 26 Puntualidad del docente en actividades sincrnicas. 1. Registro de matrcula. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes.

33.El nmero de estudiantes de la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia, es el adecuado para la metodologa aplicada en cada asignatura.

39

3. GII - 27 Nmero promedio de estudiantes por asignatura. 4. GII - 28 Ratio estudiante/docente. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes.
2. GII - 29 Ratio estudiantes atendidos/hora en actividades sincrnicas de enseanza.

34.La labor de tutora contribuye con el aseguramiento de la calidad del proceso de enseanza-aprendizaje.

35.La carga lectiva y el horario del estudiante aseguran el normal desarrollo de sus actividades de aprendizaje.

1. Plan de estudios. 2. Registro de matrcula. 3. Registro de estudiantes atendidos por el tutor. 4. GII - 30 Dedicacin lectiva de los estudiantes.

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS DE EDUCACIN EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

Dimensin

Factor

Criterio
2.4 Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora.

Estndar

Fuentes de verificacin referenciales 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Slabos. 3. Instrumentos de evaluacin utilizados.

II. FORMA CION PROFE SIONA L

2. EN SE A NZ AAP RE ND IZ AJ E

La carrera profesional en la modalidad a distancia aplica evaluaciones del aprendizaje logrado por los estudiantes durante su formacin. Las evaluaciones, a distancia y presenciales, consideran principalmente los conocimientos, habilidades y actitudes declarados en el perfil del egresado y en los slabos de las asignaturas. El sistema de evaluacin del aprendizaje de los estudiantes en actividades especficas (trabajos encargados, prcticas, talleres, seminarios y otras) responde a los objetivos, o competencias, y contenidos de stas. Sus resultados son considerados en la toma de decisiones de mejora del proyecto educativo. La evaluacin del estudiante se complementa con el informe del tutor sobre la valoracin general de su desempeo en la asignatura. Sus resultados son considerados en la toma de decisiones para la mejora del proyecto educativo.

36.La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de evaluacin del aprendizaje.

4. GII - 31 Rendimiento promedio de los estudiantes. 5. GII - 32 Rendimiento promedio de los estudiantes en asignaturas llevadas por primera vez. 6. GII - 33 Rendimiento de los egresados por promocin. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes.

37.Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de evaluacin del aprendizaje.

2. GII - 34 Satisfaccin con el sistema de evaluacin del aprendizaje.

40

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS DE EDUCACIN EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

Dimensin II. FORM ACION PROF ESION AL

Factor 2. E N S E A N Z AA P R E N DI Z A J E

Criterio
2.5 Estudiantes y egresados. El procedimiento para la admisin es de conocimiento pblico y asegura la seleccin del estudiante que cumple el perfil del ingresante para el proyecto educativo de la carrera en la modalidad a distancia. Las disposiciones generales de las actividades universitarias del estudiante se encuentran normadas y son de su conocimiento. Tales normas deben estar en reglamentos que traten sobre: condiciones de matrcula del estudiante, tipos de actividades curriculares, crditos o carga horaria expresados en horas acadmicas, sistema de evaluacin y de calificacin, control de participacin del estudiante, sistema de registro de desempeo del estudiante, rgimen de promocin y permanencia, y requisitos para la graduacin y titulacin. Se ofrece al estudiante medios para su mejor desempeo intelectual, acadmico y profesional. El estudiante logra el perfil del egresado al culminar su carrera profesional en la modalidad a distancia, en el tiempo programado en el proyecto educativo, lo que se comprueba evalundolo al finalizar sus estudios y en su desempeo profesional. Una forma de evaluar la capacidad cognoscitiva adquirida es mediante la aplicacin de una prueba al final de la carrera profesional, cuyo resultado no es vinculante para optar el grado acadmico y ttulo profesional. La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de seguimiento y evaluacin del desempeo de los egresados a fin de realizar los ajustes en tiempo y forma sobre los distintos componentes de la carrera profesional, obtenidos como consecuencia de su ejecucin. Los egresados se insertan en el medio laboral y se orientan al desarrollo profesional debido a una correcta determinacin del perfil y una adecuada formacin, acadmica y humana. El diseo de la carrera profesional en la modalidad a distancia, el establecimiento del perfil del egresado y la calidad en la formacin, se reflejan en las condiciones y las posibilidades de empleo posterior de sus egresados.

Estndar

Fuentes de verificacin referenciales 1. Procedimiento documentado. 2. Registro de ingresantes. 3. GII - 35 Calificacin media de ingresantes. 4. GII - 36 Calificacin media de ingresantes quinto superior. 5. GII - 37 Porcentaje de ingresantes de otras regiones. 6. GII - 38 Porcentaje de ingresantes del extranjero.

38.Los admitidos a la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia cumplen con el perfil del ingresante.

39.En una prueba cognoscitiva de admisin la nota mnima de ingreso es 14 en una escala vigesimal, o su equivalente en otras escalas. 40.La carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia justifica el nmero de ingresantes en base a un estudio de su disponibilidad de recursos. 41.Para los docentes, tutores y administrativos, ms del 50% de estudiantes de la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia, cumple con las normas que rigen sus actividades universitarias. 42.La Unidad Acadmica tiene para los estudiantes de la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia, programas implementados de becas, movilidad acadmica, bolsas de trabajo y pasantas. 43.Los estudiantes de la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia, que han sido beneficiados con los programas de becas, movilidad acadmica, bolsas de trabajo, pasantas, estn satisfechos con la ayuda recibida. 44.En carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia el resultado de una prueba de conocimientos al trmino de la misma es utilizado para la mejora del proyecto educativo. 45.El nmero de egresados en relacin con los que inician la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia es el esperado.

1. Informe de auditora externa del proceso de admisin. 1. Plan de estudios. 2. Plan operativo de la carrera. 3. Informe de estudio de la oferta y demanda. 1. Reglamento del estudiante. 2. Encuestas y entrevistas a docentes, tutores y administrativos. 3. GII - 39 Percepcin sobre el cumplimiento de las normas por parte del estudiantado. 1. Procedimiento documentado. 2. Registro de beneficiarios. 3. GII - 40 Eficacia de los programas de ayuda. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 2. GII - 41 Satisfaccin con los programas de ayuda.

1. Plan de mejora del proyecto educativo. 1. Plan de estudios. 2. Registro de ingresantes y de egresados. 3. GII - 42 Porcentaje de egresados. 1. Plan de estudios. 2. Registro del tiempo de permanencia de los estudiantes. 3. GII - 43 Tiempo promedio de estudios. 4. GII - 44 Porcentaje de egresados a tiempo. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.

46.El tiempo de permanencia en la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia es el esperado. 47.La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de seguimiento del egresado de la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia.

41

2. Instrumentos de evaluacin utilizados. 3. GII - 45 Tiempo transcurrido entre egreso y titulacin. 4. GII - 46 Porcentaje de titulados. 5. GII - 47 Impacto del ttulo. 6. GII - 48 Impacto del ttulo en menos de tres meses. 7. GII - 49 Porcentaje de egresados que ejercen docencia universitaria. 8. GII - 50 Satisfaccin con el empleo. 9. GII - 51 Satisfaccin con el desempeo de los egresados 48.Los egresados estn satisfechos con el sistema que les hace seguimiento. 1. Encuestas y entrevistas a egresados. 2. GII - 52 Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de egresados.

42

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS DE EDUCACIN EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

Dimensin

Factor

Criterio

Estndar 49.La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de evaluacin de la investigacin formativa y de trabajo final de carrera para los estudiantes de la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia. 50.Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de evaluacin de la investigacin.

Fuentes de verificacin referenciales 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Instrumentos de evaluacin utilizados. 3. GII - 53 Eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 2. GII - 54 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la investigacin. 1. Plan operativo. 2. Registro de estudiantes vinculados a la investigacin y su grado de participacin en los proyectos. 3. GII - 55 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de investigacin. 1. Informe de evaluacin. 2. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas. 1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.

3.1 Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin. Los estudiantes participan en proyectos de investigacin que tratan sobre temticas relacionadas con las lneas de investigacin priorizadas por la Unidad Acadmica, los que para su ejecucin son evaluados. Los proyectos pueden ser de iniciativa de los estudiantes o de un banco de proyectos del sistema de evaluacin de la investigacin.

51.Los estudiantes participan en proyectos de investigacin reconocidos por la Unidad Acadmica.

52.Los sistemas de evaluacin de la investigacin y del aprendizaje se articulan para tener una evaluacin integral del estudiante.

II. FORMA CION PROFE SIONA L

3. IN VE ST IG AC I N

El sistema de evaluacin de la investigacin promueve la generacin de proyectos y contribuye a su formalizacin y posible financiamiento. Los proyectos pueden ser trabajos finales de carrera profesional y trabajos transversales a la carrera profesional (investigacin formativa). El sistema realiza el seguimiento del avance de la ejecucin de los proyectos, desde su aprobacin hasta la obtencin de los resultados, para las medidas correctivas correspondientes y, cuando corresponda, la ejecucin de la inversin de la Universidad. La produccin intelectual de los estudiantes (tesis, patentes, publicaciones en revistas o libros, etc.), est protegida mediante normas y procedimientos, para su reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos internacionales.

53.Los sistemas de evaluacin de la investigacin, informacin y comunicacin, se articulan para tener una efectiva difusin de los proyectos y sus avances.

2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y grupos de inters. 3. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas. 4. Registro de medios utilizados de comunicacin. 5. Registro de publicaciones. 1. Registro de asistencia a cursos, seminarios y talleres. 2. GII - 56 Nmero de eventos de difusin de resultados de investigacin. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes.

54.Se realizan eventos donde se difunden y discuten entre estudiantes, tutores y comunidad, las investigaciones realizadas en la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia.

55.Los estudiantes participan en eventos de difusin y discusin de resultados de investigacin.

2. Registro de participacin de los estudiantes en eventos de difusin y discusin de investigacin. 3. GII - 57 Porcentaje de estudiantes que han asistido alguna vez a un evento de difusin de la investigacin.

56.La Unidad Acadmica cuenta con publicaciones peridicas donde los estudiantes publican los resultados de sus investigaciones. 57.Los estudiantes conocen los procedimientos con los que adquieren sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como resultado de investigacin.

1. Evidencia escrita y electrnica. 2. Registro de publicaciones. 3. GII - 58 Produccin de artculos cientficos. 1. Reglamento de propiedad intelectual. 2. Registro de propiedad intelectual. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 4. GII - 59 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual.

43

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS DE EDUCACIN EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

Dimensin II. FORM ACIO N PROF ESION AL

Factor 4. EX TE NS I N UN IV ER SI TA RI A Y PR OY EC CI N SO CI AL

Criterio
4.1 Generacin y evaluacin de proyectos de extensin universitaria y proyeccin social. Los estudiantes participan en proyectos de extensin universitaria y de proyeccin social relacionados con el proyecto educativo, los que pueden ser formulados por ellos mismos, a favor de la comunidad donde viven, o por la carrera. El sistema de evaluacin de las actividades de extensin universitaria y proyeccin social promueve la generacin de proyectos y contribuye a su formalizacin y posible financiamiento. Los proyectos pueden ser cursos de capacitacin, prestacin de bienes y servicios, promocin y difusin del arte y cultura, entre otras actividades realizadas en beneficio de la sociedad. El sistema realiza el seguimiento del avance de la ejecucin de los proyectos de extensin y proyeccin, desde su aprobacin hasta su finalizacin, para las medidas correctivas correspondientes y, cuando corresponda, la ejecucin de la inversin de la Universidad. La produccin intelectual de los estudiantes a travs de sus expresiones artsticas y culturales est normada y con procedimientos para su reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos internacionales.

Estndar 58.La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de evaluacin de las actividades de la extensin universitaria que realizan los estudiantes de la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia.
59.Los grupos de inters estn satisfechos con el sistema de evaluacin de

Fuentes de verificacin referenciales 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Instrumentos de evaluacin utilizados. 3. GII - 60 Eficacia del sistema de evaluacin de la extensin universitaria. 1. Encuestas y entrevistas a grupos de inters. 2. GII - 61 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la extensin universitaria. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.

las actividades de extensin universitaria que realizan los estudiantes de la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia. 60.La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de evaluacin de las actividades de proyeccin social que realizan los estudiantes de la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia.

2. Instrumentos de evaluacin utilizados. 3. GII - 62 Eficacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social. 1. Encuestas y entrevistas a grupos de inters.

61.Ms del 50% de los grupos de inters est satisfecho con el sistema de

evaluacin de las actividades de proyeccin social que realizan los estudiantes de la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia.

2. GII - 63 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la proyeccin social. 1. Plan operativo.

62.Los estudiantes de la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia participan en proyectos de extensin universitaria reconocidos por la Unidad Acadmica.

2. Registro de estudiantes vinculados a la extensin y su grado de participacin en los proyectos. 3. GII - 64 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de extensin universitaria. 1. Plan operativo. 2. Registro de estudiantes vinculados a la proyeccin y su grado de participacin en los proyectos. 3. GII - 65 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de proyeccin social. 1. Informe de evaluacin. 2. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas. 1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, tutores y grupos de inters. 3. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas. 4. Registro de medios utilizados de comunicacin.

63.El nmero de estudiantes de la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia que participa en proyectos de proyeccin social es el esperado. 64.Los sistemas de evaluacin de la extensin universitaria, de la proyeccin social y del aprendizaje, se articulan para tener una evaluacin integral del estudiante.

65.Los sistemas de evaluacin de la extensin universitaria, proyeccin social, informacin y comunicacin, se articulan para tener una efectiva difusin de los proyectos y sus avances.

66.Los grupos de inters conocen los resultados de la extensin universitaria y proyeccin social.

5. Registro de publicaciones. 1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 2. Encuestas y entrevistas a grupos de inters.

44

3. Registro de medios utilizados de comunicacin. 4. GII - 66 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos de extensin universitaria. 5. GII - 67 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos de proyeccin social. 6. GII - 68 Porcentaje de encuestados que conocen los resultados de la proyeccin y extensin universitaria. 67.Los estudiantes conocen los procedimientos con los que adquieren sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como expresin artstica o cultural. 1. Reglamento de propiedad intelectual. 2. Registro de propiedad intelectual. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 4. GII - 59 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual.

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MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS DE EDUCACIN EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

Dimensin

Factor 5. DO CE NT ES

Criterio
5.1 Labor de enseanza y tutora. El nmero de docentes y tutores, as como su carga horaria, son los requeridos para el desarrollo de los procesos de enseanza-aprendizaje y tutora, considerando especialmente las condiciones acadmicas que presentan los estudiantes y la realizacin de actividades inherentes a estos procesos. El sistema de tutora define las funciones pedaggicas, administrativas y actitudinales entre el docente y el estudiante, fortaleciendo el proceso de enseanza aprendizaje a fin de asegurar la calidad del servicio en la modalidad a distancia. Los docentes tienen experiencia y capacidad requeridas para la enseanza en la modalidad a distancia. Adems, poseen experiencia profesional coherente con los temas que imparten y que caracterizan a la modalidad en formacin. Los docentes leen, hablan y escriben en otros idiomas diferentes al castellano segn el alcance del proyecto educativo. Los docentes manejan tecnologas de informacin y comunicacin, las que aplican en sus respectivas labores. El ingreso y la promocin de los docentes implican la evaluacin de su capacidad para ejercer el cargo y la valoracin del desempeo acadmico y profesional. Se evala peridicamente a los docentes, considerando entre otros aspectos su inters por emprender y desarrollar mtodos de enseanza ms efectivos y su labor en la formacin de recursos humanos.

Estndar 68.La programacin de la carga horaria de los docentes contribuye al mejor desarrollo de sus actividades de enseanza, investigacin, extensin universitaria, proyeccin social, atencin a estudiantes y de perfeccionamiento continuo.

Fuentes de verificacin referenciales 1. Informes respecto a las polticas de rgimen de dedicacin docente. 2. Distribucin de carga horaria lectiva y no lectiva. 3. Informes semestrales de los docentes. 4. GIII - 69 Porcentaje de docentes nombrados. 5. GIII - 70 Porcentaje de docentes a tiempo completo.
1. Registro de la dedicacin horaria de tutores nombrados y contratados. 2. Registro de estudiantes atendidos por el tutor. 3. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.

69.La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de tutora para la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia.

4. GIII - 71 Eficacia del sistema de tutora. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 70.Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de tutora. 2. GIII - 72 Satisfaccin con respecto al sistema de tutora. 1. Programa de evaluacin del gabinete pedaggico. 2. Informes de evaluacin del gabinete y plan de mejora. 3. Informe de verificacin sobre las acciones correctivas tomadas. 71.La Unidad Acadmica evala los programas de perfeccionamiento pedaggico que implementa para fortalecer el proceso de enseanzaaprendizaje de la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia. 4. Legajo personal de los docentes y de los tutores. 5. Plan de capacitacin de los docentes y de los tutores. 6. Informe sobre el cumplimiento de objetivos referidos al plan de capacitacin de los docentes y de los tutores. 7. GIII - 73 Capacitacin del docente y del tutor. 8. GIII - 74 Satisfaccin con los programas de capacitacin del docente y del tutor. 1. Legajo personal de los docentes. 2. Programacin acadmica. 1. Legajo personal de los docentes. 2. Programacin acadmica. 1. Legajo personal de los docentes. 2. GIII - 75 Porcentaje de docentes que se actualizan en el manejo de
TICs.

72.Los docentes tienen la especialidad que requiere la asignatura, as como la experiencia y capacidad requeridas para la enseanza en la modalidad a distancia. 73.Los docentes tienen la experiencia profesional que requiere la asignatura. 74.Los docentes dominan las tecnologas de informacin y comunicacin. 75.Los docentes dominan idiomas que requiere el proyecto educativo. 76.Los tutores tienen las competencias que demandan el proyecto educativo.

1. Legajo personal de los tutores. 1. Legajo personal de los tutores.

46

77.Se realizan reuniones peridicas donde se discuten temas relacionados con la actividad de enseanza entre los docentes y tutores.

1. Registro de asistencia a reuniones. 2. Actas de reuniones. 1. Reglamento de seleccin y promocin de docentes. 2. Actas de concursos pblicos y de evaluacin peridica del docente. 3. Encuestas y entrevistas a los estudiantes y docentes que han participado en el concurso. 4. GIII 76 Edad promedio de los docentes. 5. GIII - 77 Porcentaje de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin. 6. GIII - 78 Participacin de pares externos en procesos de seleccin, ratificacin y promocin de docentes.

78.Los procesos de seleccin, ratificacin y promocin de docentes se realizan con objetividad y transparencia.

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS DE EDUCACIN EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

Dimensin III. SERVI CIOS DE APOYO PARA LA FORMA CIN PROFE SIONA L

Factor 5. DO CE NT ES
5.2 Labor de investigacin.

Criterio

Estndar

Fuentes de verificacin referenciales 1. Legajo personal de los docentes.

79.Los docentes adquieren el grado de doctor en la especialidad segn lo programado por la Unidad Acadmica en su plan estratgico.

2. GIII - 79 Porcentaje de docentes Magster en la especialidad. 3. GIII - 80 Porcentaje de docentes Doctores en la especialidad.

80.Los docentes publican los resultados de sus investigaciones en revistas indizadas de su especialidad. 81.Los docentes publican su produccin intelectual a travs de libros que son utilizados en la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia.

Los docentes tienen la experiencia y capacidad requeridas para el desarrollo de las actividades de investigacin en la carrera profesional. Tienen estudios de posgrado del ms alto nivel, cuyos grados son validados y reconocidos por la autoridad peruana competente. Los docentes difunden su produccin intelectual en revistas indizadas de su especialidad, a travs de libros y como ponentes en congresos, seminarios y otros eventos nacionales e internacionales. La produccin intelectual de los docentes (tesis, patentes, publicaciones en revistas o libros, etc.), est protegida mediante normas y procedimientos, para su reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos internacionales.

1. Evidencia escrita y electrnica. 2. Registro de publicaciones. 3. GIII - 81 Produccin de artculos cientficos. 4. GIII - 82 Eficacia en investigacin cientfica. 1. Slabos. 2. Registro de publicaciones. 3. GIII - 82 Eficacia en investigacin cientfica. 4. GIII - 83 Produccin de libros cientficos. 1. Legajo personal de los docentes. 2. Registro de participacin de los docentes en eventos. 3. GIII - 84 Nmero de docentes ponentes en eventos nacionales. 4. GIII - 85 Nmero de docentes ponentes en eventos internacionales. 1. Reglamento de propiedad intelectual. 2. Registro de propiedad intelectual. 3. Encuestas y entrevistas a docentes. 4. GIII - 86 Produccin de patentes. 5. GIII - 87 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual. 1. Plan de trabajo de la unidad a cargo de la extensin universitaria y proyeccin social.

82.Los docentes difunden su produccin intelectual como ponentes en eventos nacionales e internacionales de su especialidad.

83.Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como resultado de investigacin.

5.3 Labor de extensin universitaria y de proyeccin social. Los docentes participan en proyectos de extensin y proyeccin social de

84.El nmero de docentes que realizan labor de extensin universitaria y de proyeccin social es el requerido por la carrera profesional de Educacin .

47

2. Registro de docentes que participan en las labores de extensin universitaria y proyeccin social. 3. GIII - 88 Rendimiento en proyeccin social. 4. GIII - 89 Rendimiento en extensin universitaria. 85.Los docentes difunden los resultados de su labor de extensin universitaria y de proyeccin social. 86.Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como expresin artstica o cultural. 1. Registro de publicaciones. 2. Revista universitaria. 3. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 1. Reglamento de propiedad intelectual. 2. Registro de propiedad intelectual. 3. Encuestas y entrevistas a docentes. 4. GIII - 87 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual.

48

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS DE EDUCACIN EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

Dimensin

Factor

Criterio
6.1 Ambientes y equipamiento para la enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, administracin y bienestar. Los ambientes donde se realizan las labores acadmicas tienen las condiciones de infraestructura y equipamiento que requieren los procesos de enseanza-aprendizaje e investigacin. Los ambientes donde se realizan las labores de extensin universitaria y de proyeccin social tienen las condiciones de infraestructura y equipamiento que requiere la carrera. Los ambientes donde se realizan las labores administrativas y de biblioteca, tienen las condiciones de infraestructura y equipamiento que requiere la carrera. Las instalaciones sanitarias estn en ptimas condiciones de higiene y servicio. La infraestructura de soporte tecnolgico de los sistemas de informacin y comunicacin que requiere el proyecto educativo, que se caracteriza por su compatibilidad, integridad de funcionamiento, seguridad y accesibilidad, tiene una operatividad efectiva.

Estndar 87.La infraestructura que soporta la enseanza aprendizaje, investigacin y administracin, tienen la comodidad, seguridad y el equipamiento que requiere la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia.

III. SERVI CIOS DE APOYO PARA LA FORMA CIN PROFE SIONA L

6. IN FR AE ST RU CT UR A Y EQ UI PA MI EN TO

Fuentes de verificacin referenciales 1. Informacin documentada. 2. Visita a instalaciones. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos. 4. GIII - 90 Demanda de uso informtico. 5. GIII - 91 Porcentaje de ocupacin de la capacidad instalada en videos conferencias. 1. Informacin documentada. 2. Visita a instalaciones. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos.

88.La infraestructura donde se realizan labores de enseanza aprendizaje, investigacin y administracin, y su equipamiento respectivo, tienen un programa implementado para su mantenimiento, renovacin y ampliacin.

4. GIII - 92 Porcentaje de cumplimiento del programa de mantenimiento, renovacin y ampliacin.

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MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS DE EDUCACIN EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

Dimensin

Factor

Criterio

Estndar 89.Los estudiantes, docentes, tutores y administrativos de la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia, tienen acceso a programas implementados de bienestar.

Fuentes de verificacin referenciales 1. Informacin documentada. 2. GIII - 93 Eficacia de los servicios de bienestar. 1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.

7.1 Implementacin de programas de bienestar.

90.Los estudiantes, docentes, tutores y administrativos conocen los programas de bienestar.

III. SERVI CIOS DE APOYO PARA LA FORMA CIN PROFE SIONA L

7. BI EN ES TA R

Los estudiantes, docentes, tutores y administrativos acceden a programas de bienestar universitario de acuerdo al proyecto educativo de la carrera profesional en la modalidad distancia. Los programas de bienestar, como atencin psicolgica y pedaggica, cumplen con los objetivos definidos en el plan operativo de la carrera, y evaluados en cuanto a su calidad mediante normas y procedimientos claramente definidos e implementados en el sistema de evaluacin de tales actividades. A partir de la evaluacin se generan planes de mejora correspondientes. La(s) biblioteca(s) da(n) un servicio de calidad a los estudiantes, docentes, tutores y administrativos de la carrera profesional en la modalidad a distancia.

91.Los estudiantes, docentes, tutores y administrativos, estn satisfechos con los programas de bienestar.

2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos. 3. GIII - 95 Eficacia en la difusin de los programas de bienestar 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 2. GIII - 94 Satisfaccin con los servicios de bienestar. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.

92.La biblioteca tiene establecido un sistema de gestin implementado que contribuye al desarrollo del proyecto educativo de la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia.

2. GIII - 96 Eficacia del sistema de gestin de la biblioteca. 3. GIII - 97 Recursos bibliogrficos. 4. GIII - 98 Demanda de biblioteca. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes, tutores y administrativos. 2. GIII - 99 Satisfaccin con el servicio de la biblioteca. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y tutores.

93.Los estudiantes, docentes, tutores y administrativos de la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia, estn satisfechos con los servicios de biblioteca.

94.Los estudiantes, docentes y tutores de la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia, utilizan la biblioteca virtual.

2. GIII - 100 Porcentaje de usuarios que utilizan la biblioteca virtual. 3. GIII - 101 Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual.

50

MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS DE EDUCACIN EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

Dimensin

Factor

Criterio

Estndar 95.Cumplimiento del presupuesto de los planes operativos de la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia.

Fuentes de verificacin referenciales 1. Plan estratgico. 2. Plan operativo. 3. Plan presupuestal. 4. Informe de ejecucin presupuestal. 1. Plan presupuestal. 2. Informe de ejecucin presupuestal 3. GIII - 102 Inversin para la gestin administrativa. 4. GIII - 103 Inversin en formacin. 5. GIII - 104 Inversin de formacin por estudiante. 6. GIII - 105 Inversin en investigacin. 7. GIII - 106 Inversin en proyeccin social. 8. GIII - 107 Inversin en extensin universitaria 1. Plan presupuestal.

III. SERVI CIOS DE APOYO PARA LA FORMA CIN PROFE SIONA L

8. RE CU RS OS FI NA NC IE RO S

8.1 Financiamiento de la implementacin de la carrera profesional. El plan estratgico de la Unidad Acadmica tiene el financiamiento correspondiente. La Unidad Acadmica tiene un sistema de gestin de recursos financieros integrado al de la Universidad.

96.Cumplimiento del presupuesto para la gestin administrativa, proceso de enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria, proyeccin social y programas de bienestar de la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia.

97.Cumplimiento de la inversin para los programas de ampliacin, renovacin y mantenimiento de las instalaciones y sus equipos de la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia. 98.La carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia cuenta con comit consultivo integrado por representantes de los principales grupos de inters.

2. Informe de ejecucin presupuestal 1. Resolucin de creacin de comit consultivo. 2. Actas de las reuniones del comit consultivo. 1. Registro de proyectos y estatus de cumplimiento.

9.1 Vinculacin con los grupos de inters.

9. GR UP OS DE IN TE R S

Los grupos de inters de la carrera profesional en la modalidad a distancia, identificados en el pas y en el extranjero, participan en la mejora de la calidad de la gestin, de los procesos de enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, as como en los programas de bienestar a favor de los estudiantes, docentes, tutores y administrativos. La ejecucin de los convenios de la Universidad con otras instituciones educativas, de investigacin, culturales o empresariales, nacionales o extranjeras, con los cuales se tiene intercambio de conocimientos, bienes y servicios, constituyen los instrumentos con los cuales vinculamos a los grupos de inters con la carrera profesional.

99.Cumplimiento de los compromisos adquiridos en los convenios.

2. Registro de convenios suscritos con entidades educativas, de investigacin, extensin universitaria y proyeccin social. 3. Actas de las reuniones del comit consultivo. 4. GIII - 108 Porcentaje de cumplimiento de convenios firmados.

100.Los grupos de inters consideran que su participacin contribuye al desarrollo de la carrera profesional de Educacin en la modalidad a distancia.

1. Encuestas y entrevistas a grupos de inters. 2. GIII - 109 Satisfaccin de los grupos de inters.

51

GLOSARIO

ACREDITACIN. Reconocimiento o certificacin temporal de la calidad de una institucin de educacin superior o de un programa educativo, que se basa en un proceso previo de evaluacin. El proceso es llevado a cabo por una agencia externa. La acreditacin supone la evaluacin respecto de estndares y criterios de calidad establecidos previamente por una agencia u organismo acreditador o por una autoridad oficial educativa.15 ACREDITACIN (TIPOS). Hay varios tipos de acreditacin. Uno es la acreditacin institucional de una universidad o institucin de educacin superior, que garantiza un nivel global, aunque con grados diferentes. Existe un segundo tipo, que es la acreditacin especializada o de programas, que puede referirse a centros, escuelas, departamentos, programas de doctorado. Se pueden acreditar incluso programas que no forman parte de una institucin ms extensa. En este sentido la acreditacin de programas o especializada es tambin en parte institucional. Existen acreditaciones en instituciones no necesariamente educativas. Estos dos tipos de acreditacin no garantizan la transferencia o aceptacin automtica de crdito, ni la aceptacin automtica por empleadores. Tambin hay acreditacin de la investigacin, de grupos de investigacin (para adquirir la etiqueta de calidad) o de individuos. 16 ADMISIN. Aceptacin de una persona para iniciar estudios en una institucin de educacin superior. Permite la matriculacin en el curso acadmico inicial de un programa. Pueden existir pruebas previas para el conjunto del pas, de la institucin, o de un centro concreto. Los procesos de acreditacin tienen en cuenta los requisitos de admisin.16 AGENCIA (De evaluacin externa) Entidad evaluadora con fines de acreditacin. Institucin especializada encargada de realizar, previa autorizacin y registro del rgano operador del SINEACE, la evaluacin externa de las instituciones educativas o sus programas.15 AO ACADMICO. Perodo oficial de labores acadmicas especficamente relacionadas con las clases, correspondiente a un ao. Algunas universidades prolongan su ao acadmico al siguiente ao.17 APRENDIZAJE MEDIADO (EXPERIENCIA DE). Tipo de interaccin entre el organismo del sujeto y el mundo que lo rodea. Ciertos estmulos del medio ambiente, son interceptados por un agente, que es un mediador, quien los selecciona, los organiza, los reordena, los agrupa, estructurndolos en funcin de una meta especfica.18

15

Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC. (2007). Glosario MESALC. http://seed.lcc.ufmg.br/moodle_mesalc/mod/glossary/view.php?id=26 16 Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES. 17 Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Hacia un lexicn universitario. Lima: Asamblea Nacional de Rectores. 18 Fuentes, Sonia (1999). La inteligencia y Reuven Feuerstein: Una propuesta terica y prctica al servicio del ser humano. Santiago: CEAME.

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APRENDIZAJE UBICUO. Es el aprendizaje que se realiza utilizando cualquier dispositivo portable sin barreras de lugar y tiempo, gracias a los avances de las tecnologas de informacin y comunicacin.19 REA DE CONOCIMIENTO. Campo diferenciado del saber. En algunos pases hay un catlogo oficial de reas de conocimiento. Puede consultarse, por ejemplo, el elenco de reas de conocimiento de la UNESCO.20 REA BSICA. Corresponden a las propuestas de asignaturas para la introduccin a la cultura universitaria e institucional, algunas pueden ser propeduticas a la carrera de Educacin. Los conocimientos bsicos o generales son los que aseguran una slida formacin conceptual como sustento para el aprendizaje de los campos especficos de la carrera, tambin consideran la introduccin a la cultura de la universidad.21 REA FORMATIVA. Corresponden a las propuestas de asignaturas que son parte de la formacin profesional en s, y ofrecen los lineamientos y fundamentos tericos y metodolgicos de la carrera.21 REA ESPECIALIDAD. Corresponden a las propuestas de asignaturas que ofrecen herramientas y procedimientos para la intervencin profesional.21 REA COMPLEMENTARIA. Considera aspectos que aseguran la formacin integral de la persona y del futuro profesional. Es recomendable que el plan de estudios cubra aspectos formativos relacionados con el liderazgo, la tica, el rea de idiomas, las actividades artsticas, culturales o deportivas, las prcticas pre profesionales y todo conocimiento que se juzgue como indispensable para la formacin integral.21 ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD. Parte de la gestin de calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumplirn los requisitos de calidad.22 ASIGNATURA. Cada una de las materias en que se estructura un plan de estudios, aunque es posible que una materia comprenda varias asignaturas. Cada asignatura suele tener atribuidos un nmero de crditos determinado, de acuerdo con la dedicacin de horas de docencia o de trabajo total de los estudiantes. Hay diversos tipos de asignaturas: troncales, obligatorias, optativas, de libre eleccin, comunes, de especializacin.20 AUDITORA. Inspeccin, interna o externa, de los distintos procesos acadmicos o de gestin. Es un trmino que se incorpora del mundo empresarial y judicial. Tambin denominada auditora de calidad.20 AUTOAPRENDIZAJE. Proceso de aprendizaje realizado sin ayuda directa del docente y que produce una actitud revalorativa o autovalorativa logrando la independencia intelectual en el alumno.23

19

20

CONEAU Per, 2009 Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES.
21

Direccin General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (2005). Modelo de autoevaluacin con fines de mejora de las carreras universitarias. Lima: Asamblea Nacional de Rectores. 22 Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Norma internacional ISO 9000:2005 Sistemas de Gestin de la Calidad -Fundamentos y Vocabulario. Ginebra: ISO. 23 Universidad Veracruzana (s/f). Nuevo modelo educativo: glosario en: http://www.uv.mx/Universidad/doctosofi/nme/glos.htm

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AUTOEVALUACIN. Tambin se denomina autoestudio o evaluacin interna. Es un proceso participativo interno de reflexin y evaluacin, que, siguiendo una metodologa previamente fijada, busca mejorar la calidad. Da lugar a un informe escrito sobre el funcionamiento, los procesos, recursos, y resultados, de una institucin o programa de educacin superior. Cuando la autoevaluacin se realiza con miras a la acreditacin, debe ajustarse a criterios y estndares establecidos por la agencia u organismo acreditador.24 AUTONOMA UNIVERSITARIA. Principio fundamental que garantiza la independencia de las universidades o instituciones de similar condicin, en relacin con los poderes pblicos, en la toma de decisiones en el mbito de sus competencias.24 BCHELOR (Bachiller). Grado acadmico universitario que se obtiene en algunos pases, especialmente los anglosajones, tras tres o cuatro aos de estudio. En Europa representa el primer ciclo de los estudios universitarios y permite iniciar los estudios de postgrado. 24 BECA. Forma tradicional de ayuda econmica a estudiantes, en forma de una cantidad anual donada por el estado, otras instituciones, asociaciones o personas.24 BENCHMARK. Cota, marca u objetivo al que se quiere llegar o con el que se compara. En educacin es conocido, por ejemplo, el informe europeo Progress Towards the Common Objectives in Education and Training: Indicators and Benchmarks de la Comisin Europea. Incluye la definicin y comparacin estadstica de los 29 indicadores para monitorizar el progreso de los sistemas de educacin y aprendizaje en Europa.24 BIENESTAR UNIVERSITARIO. Funcin institucional de la Universidad, consistente en el conjunto de servicios y actividades que se orientan al desarrollo fsico, psicoafectivo, espiritual y social de los estudiantes, docentes y personal administrativo.25 BUENAS PRCTICAS. Prcticas que se consideran correctas y adecuadas y suelen estar codificadas. Pueden utilizarse como marco de referencia para evaluar la labor de las agencias de acreditacin as como la de instituciones, carreras o programas acadmicos universitarios. 26 CALIDAD. Grado en que un conjunto de rasgos diferenciadores inherentes a la educacin superior cumplen con una necesidad o expectativa establecida. En una definicin laxa se refiere al funcionamiento ejemplar de una institucin de educacin superior. Propiedad de una institucin o programa que satisface criterios previamente establecidos en un sistema de evaluacin y/o acreditacin.24 COMIT CONSULTIVO. Grupos de representantes de los grupos de inters, utilizado como una instancia de dilogo y coordinacin entre ellas y la Unidad Acadmica.26
COMUNICACIN ASNCRONA. Accin de aprendizaje en la que las personas no estn en lnea al mismo tiempo, por lo que no pueden tener comunicacin sin un cierto espacio de tiempo. Ejemplos: cursos en lnea, cursos en CD-ROM, presentaciones web, clases en vdeo,

Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES. 25 Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC. (2007). Glosario MESALC. http://seed.lcc.ufmg.br/moodle_mesalc/mod/glossary/view.php?id=26 26 CONEAU Per, 2008

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presentaciones de audio y video, tutoras, grupos de discusin en lnea, y el correo 27 electrnico. COMUNICACIN SNCRONA. Comunicacin que permite a los participantes interactuar simultneamente en tiempo real a travs de mtodos como el chat, pizarras electrnicas o 27 videoconferencia.

CRDITO. Unidad de medida para asignar el valor a un tiempo determinado de trabajo acadmico, de acuerdo a la naturaleza de la asignatura.28 CRITERIO. Principio o referencia con respecto a la cual se construyen juicios de evaluacin y que permite analizar niveles de calidad con distinto grado de concrecin. De los criterios, que se relacionan con la consecucin de objetivos, suelen derivarse estndares e indicadores. El criterio delimita as un campo de anlisis y una perspectiva valorativa.29 CURRCULO. Instrumento de planificacin acadmica universitaria que, plasmando un modelo educativo, orienta e instrumenta el desarrollo de una carrera profesional, de acuerdo a un perfil o indicadores previamente establecidos.28 DECANO. Persona que dirige una facultad; en algunos pases se le denomina Director. Se utiliza tambin para referirse al acadmico con ms antigedad en una institucin o grupo colegiado.30 DEPARTAMENTO. Unidad bsica de una institucin de educacin superior que coincide con un campo del saber o rea de conocimiento o de varias afines, y en ese mbito es responsable de la organizacin de la docencia, la investigacin y la extensin, cuando corresponda. Es una unidad docente y administrativa que integra a todos los profesores de un campo de conocimiento. Un departamento puede tener responsabilidades docentes en varios centros o carreras e integrar los grupos de investigacin de los profesores del departamento. En los procesos de acreditacin se suele requerir informacin sobre todos los departamentos que tienen docencia en el programa que se acredita, estn ubicados o no en el centro respectivo.30 DESERCIN. Cuantificacin que indica la proporcin de estudiantes que suspenden, cambian de carrera o la abandonan antes de obtener el ttulo. Se suele medir en los primeros aos de una carrera y se define empricamente de formas diversas. Indirectamente se evala a travs del nmero medio de aos que se requieren para completar un ttulo determinado. 30 DIMENSIN. Cada uno de los elementos macros que sirven para definir o desarrollar algo. Cada una de las magnitudes de un conjunto.28 DIPLOMA. Documento que acredita que una persona ha obtenido un grado o ttulo acadmico. A menudo, significa tambin documento que certifica otras actividades formativas realizadas. Vid. tambin ttulo.30

Asamblea Nacional de Rectores (2007). Propuesta de lineamientos para el desarrollo de la Educacin Universitaria a Distancia en el Per. Consultado el 6 de febrero de 2009 en: http://www.anr.edu.pe/index.php?option=com_docman&task=doc_download&gid=369 28 Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Hacia un lexicn universitario. Lima: Asamblea Nacional de Rectores. 29 Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC. (2007). Glosario MESALC. http://seed.lcc.ufmg.br/moodle_mesalc/mod/glossary/view.php?id=26 30 Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES.

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DIRECTRIZ. Conjunto de instrucciones o normas generales para la ejecucin de algo.31 DISCIPLINA. Materia o grupo de materias en el marco de un mismo campo del saber.34 DISTANCIA (EDUCACIN A). Modalidad de educacin desarrollada principalmente de manera no presencial. Implica la utilizacin de medios capaces de reducir, e incluso eliminar, el contacto personal directo (presencial) entre estudiantes y docentes. A veces se utiliza la abreviatura EaD (en ingls, ODL, open and distance learning) para referirse a este tipo de modalidad educativa.34 DOCENCIA UNIVERSITARIA. Carrera profesional que se desarrolla en la universidad, dedicada a la investigacin, la enseanza, la capacitacin permanente y la produccin intelectual.32 DOCTOR. El ms alto grado acadmico. Implica haber completado un programa de postgrado y haber presentado y aprobado una tesis doctoral.35 DOCTORADO. Etapa de formacin que culmina con la obtencin del grado de doctor. Implica la superacin de un programa de postgrado, as como la realizacin de una investigacin original que ha de adoptar la forma de una tesis doctoral.35 DOCUMENTOS QUE SUSTENTAN LA IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA. Declaraciones documentadas de la conformidad con la implementacin del sistema, polticas y objetivos, que evidencian el compromiso de la organizacin. Documentos requeridos por la organizacin para asegurarse de la eficaz planificacin, operacin y control de los procesos que ha identificado, por ejemplo: Procedimientos documentados y registros que deben establecerse y mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos, as como de la operacin eficaz del sistema, informes de seguimiento sobre el estado de implementacin del sistema informes de revisin de la Alta Direccin sobre el sistema, revisin de planes de mejora, retroalimentacin de los grupos de inters para la mejora continua, etc.33 EDUCACIN PRESENCIAL. Modalidad de enseanza y aprendizaje que se realiza fundamentalmente a travs de la docencia directa y sistemtica.34 EDUCACIN SEMIPRESENCIAL. Modalidad de enseanza y aprendizaje que se realiza a travs de la docencia directa combinada con modalidades de educacin a distancia.34 EDUCACIN SUPERIOR. Tercer nivel del sistema educativo que se articula, habitualmente, en dos ciclos o niveles principales (grado y posgrado, en otros sistemas, denominados pregrado y posgrado). La educacin superior se realiza en instituciones de educacin superior (IES), trmino genrico que incluye diversos tipos de organizaciones, de las cuales la ms conocida y frecuente es la Universidad.35
Real Academia Espaola RAE. (2008). Diccionario de la Lengua Espaola. www.rae.es Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Hacia un lexicn universitario. Lima: Asamblea Nacional de Rectores. 33 Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO. (2005). Norma internacional ISO 9000:2005 Sistemas de Gestin de la Calidad - Fundamentos y Vocabulario. Ginebra: ISO. 34 Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC. (2007). Glosario MESALC. http://seed.lcc.ufmg.br/moodle_mesalc/mod/glossary/view.php?id=26 35 Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES.
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EDUCACIN VIRTUAL. Enseanza y aprendizaje que se realiza fundamentalmente a travs de medios cibernticos (Internet, etc.).36 EFICIENCIA. Relacin entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados.37 EFICACIA. Extensin en la que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados.37 EGRESADO. Trmino que se aplica a la persona que ha completado sus estudios universitarios. En algunos pases se refiere a estudiantes que han completado satisfactoriamente los cursos de su carrera; en otros, adicionalmente, se utiliza para designar a estudiantes que habiendo concluido los cursos de su plan de estudios, no han realizado su trabajo final de carrera, por lo que no han recibido el ttulo correspondiente. Establece la relacin de una persona recin titulada con su institucin, no tanto con el tipo de ttulo que ha obtenido u obtendr o con su especialidad.38 ENCUESTA. Averiguacin, acopio de datos mediante consultas e instrumentos por los cuales se averigua la opinin de los encuestados.39 ENTREVISTA. Conversacin estructurada en torno a una serie de preguntas preparadas (normalmente una mezcla de preguntas abiertas, de planteamiento de problemas y cuestionarios cerrados, es decir preguntas de s o no).39 ESTNDAR. Es un nivel o referencia de calidad predeterminado por alguna agencia, organismo acreditador o institucin. Los estndares de calidad o de excelencia sobre instituciones o programas de educacin superior son establecidos previamente y, de forma general, por una agencia de acreditacin. Implica un conjunto de requisitos y condiciones que la institucin debe cumplir para ser acreditada por esa agencia. Suele requerir adems que la institucin tenga establecidos sistemas de control de calidad propios. Los estndares tradicionales estn organizados segn las funciones de la organizacin: misin, gobierno, profesorado, programas y planes de estudios, servicios a los estudiantes, biblioteca, otros recursos fsicos, y recursos econmicos. Ello da lugar a una evaluacin global de la institucin o programa. 38 ESTATUTOS. Tambin se utiliza en singular: Estatuto. Es la norma fundamental de una institucin de educacin superior, slo sometida a normas jurdicas de mayor rango. Normalmente se organiza en forma de captulos y artculos. Suele integrar la mencin de la misin de la institucin, determinar su estructura organizativa y sus rganos de gobierno, colegiados y unipersonales, estructurar sus recursos humanos personal acadmico e investigador y administrativo-, y ordenar sus procedimientos.40 ESTUDIANTE. Persona que est formalmente matriculada en un programa de estudios. A menudo se utiliza como alumno. Hay distintos tipos de estudiantes, en
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Asamblea Nacional de Rectores (2007). Propuesta de lineamientos para el desarrollo de la Educacin Universitaria a Distancia en el Per. Consultado el 6 de febrero de 2009 en: http://www.anr.edu.pe/index.php?option=com_docman&task=doc_download&gid=369 37 Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO. (2005). Norma internacional ISO 9000:2005 Sistemas de Gestin de la Calidad - Fundamentos y Vocabulario. Ginebra: ISO. 38 Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES. 39 Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Hacia un lexicn universitario. Lima: Asamblea Nacional de Rectores. 40 Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC. (2007). Glosario MESALC. http://seed.lcc.ufmg.br/moodle_mesalc/mod/glossary/view.php?id=26

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funcin del modelo de enseanza, de su dedicacin temporal, o del plan de estudios en el que se matricula o inscribe.41 EVALUACIN. Proceso cuyo objetivo es la realizacin de un estudio de una institucin o programa, que concluye con la emisin de un juicio o diagnstico, tras el anlisis de sus componentes, funciones, procesos y resultados, para posibles cambios de mejora. Una evaluacin incluye la recopilacin sistemtica de datos y estadsticas relativos a la calidad de la institucin o del programa. Las agencias de calidad suelen dividir su actuacin en dos tareas relacionadas: la evaluacin y la acreditacin.41 EVALUACIN DIAGNSTICA. Proceso que permite determinar el estado en que se halla un programa o una institucin en el inicio de un proceso de evaluacin.41 EVALUACIN EXTERNA. Tambin denominada evaluacin por pares, puede ser de una institucin o un programa. Normalmente sigue a la evaluacin interna o autoevaluacin. Suele estar compuesta de dos fases: (a) revisin de la documentacin entregada por la institucin; y (b) visita de un equipo de pares que termina con un informe escrito y recomendaciones.42 EVALUADOR. Persona o entidad que participa en actividades de evaluacin, habitualmente integrado en un panel de evaluacin. Normalmente no es una persona experta, sino un acadmico de reconocido prestigio acreditado en su rea de competencia.42 EVIDENCIA. Pruebas que demuestran la veracidad de los datos aportados.43 EXTENSIN. Funcin sustantiva de la universidad que tiene como finalidad propiciar y establecer procesos permanentes de interaccin e integracin con las comunidades nacionales e internacionales, en orden a asegurar su presencia en la vida social y cultural del pas, a incidir en las polticas nacionales y a contribuir a la comprensin y solucin de sus principales problemas. La Extensin comprende actividades de educacin permanente, de cursos, seminarios y dems programas destinados a la difusin de los conocimientos, al intercambio de experiencias, tendiendo a procurar el bienestar general y la satisfaccin de las necesidades de la sociedad. 41 FACTOR. Variable o grupo de variables que influyen en la calidad de la educacin superior. 42 FACULTAD. Cada una de las grandes divisiones de la mayora de las universidades; corresponde a un gran campo cientfico o profesional y en ella se imparten las enseanzas de una o varias carreras. La mxima autoridad de una Facultad es el Decano.41 FINANCIAMIENTO. Determinacin de las fuentes de recursos financieros necesarios para cumplir con las metas programadas, describiendo los mecanismos a travs de los cuales fluirn los recursos hacia los usos especficos.44

Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Glosario MESALC. http://seed.lcc.ufmg.br/moodle_mesalc/mod/glossary/view.php?id=26 42 Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES. 43 Agencia Nacional de evaluacin de la Calidad y Acreditacin ANECA. Glosario de Trminos de. Indicadores del Consejo de Coordinacin Universitaria www.aneca.es/active/docs/pei0607glosario.pdf 44 Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Hacia un lexicn universitario. Lima: Asamblea Nacional de Rectores.

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GABINETE PEDAGGICO. Equipo de trabajo de la Unidad Acadmica o Universidad encargada del desarrollo y perfeccionamiento de las estrategias de enseanza de los docentes.45 GRADO. Nivel acadmico que se refiere a realidades diferenciadas en los distintos sistemas educativos (licenciatura, mster, maestra, doctorado). En el Espacio Europeo de Educacin Superior el grado representa el primer nivel de la educacin superior que permite el acceso al nivel de postgrado (mster y doctorado).46 GRADUADO. Persona que termina una carrera y obtiene un ttulo de grado. En algunos pases este trmino es tambin sinnimo de titulado.46 GRUPOS DE INTERS. Son las instituciones que reciben los beneficios indirectos del servicio educativo y, por tanto, plantean demandas de calidad de los mismos, como empleadores, gobiernos regionales y gobiernos locales, asociaciones profesionales entre otras.47 INDICADOR. Variable, medicin o referente emprico de cualquiera de los aspectos de un factor de calidad que se aplica a una institucin o programa. Permite medir el grado de ajuste a los objetivos y criterios de calidad. Diversos indicadores pueden agruparse en un ndice. Los indicadores pueden ser cuantitativos (medibles numricamente) y cualitativos. Un indicador no necesariamente es un dato numrico. Durante el proceso de acreditacin, de autoevaluacin y de evaluacin externa, e incluso la visita al centro, se coteja frente a estndares y criterios establecidos por la agencia u organismo evaluador o acreditador.46 INFORME DE EVALUACIN. Descripcin escrita del resultado de un proceso de evaluacin de una institucin o de un programa, ya sea en la fase de autoevaluacin o en la de evaluacin externa, relacionada con los criterios e indicadores establecidos previamente.48 INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO. Conjunto de recursos materiales que se emplean en los procesos educativos: edificios, aulas, laboratorios, medios informticos, instalaciones, etc. desde el punto de vista de la posibilidad real de su utilizacin por parte de estudiantes y profesores, en correspondencia con los programas y planes de estudios.48 INVESTIGACIN. En el contexto de la educacin superior, supone una investigacin original en los mbitos de la ciencia, la tecnologa y la ingeniera, la medicina, la cultura, las ciencias sociales y humanas o la educacin que requiera una indagacin cuidadosa, crtica y disciplinada, variando sus tcnicas y mtodos segn el carcter y las condiciones de los problemas identificados y orientada hacia el esclarecimiento y/o la solucin de los problemas y que, cuando se lleva a cabo en un marco institucional, cuenta con el respaldo de una infraestructura apropiada.49

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CONEAU Per, 2008 Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES. 47 Reglamento de la Ley N 28740, Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa. 48 Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Glosario MESALC. http://seed.lcc.ufmg.br/moodle_mesalc/mod/glossary/view.php?id=26 49 Instituto Internacional de la UNESCO para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2006). Informe sobre la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe 2000-2005. Caracas: IESALC.

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INVESTIGACIN FORMATIVA. Alude a la dinmica de la relacin entre el conocimiento y los procesos acadmicos. Esto es, reconocimiento de que el proceso de aprendizaje es un proceso de construccin del conocimiento, que la enseanza debe ser objeto de reflexin sistemtica sobre la base de la vinculacin entre teora y experiencia pedaggica y que el docente debe estar comprometido tambin en el proceso de construccin y sistematizacin del saber en qu consiste la actualizacin permanente.50 JURADOS. Miembros de tribunales examinadores de exposiciones concursos o competencias. En la universidad se designan jurado de tesis, jurados para concursos de ingreso a la docencia, o jurados para evaluar a los docentes con miras a su ratificacin o ascenso.51 LICENCIA. Apreciacin de que una institucin, agencia o persona es vlida para realizar sus objetivos profesionales.52 LICENCIATURA. Carrera universitaria a cuyo trmino se obtiene el ttulo de licenciado. Ttulo o grado (segn los pases) universitario que permite acceder a los estudios de postgrado. En algunos pases, corresponde al nivel previo al de postgrado.52 MAESTRA. Sector de los estudios universitarios cuyo eje es la investigacin que determina la obtencin de un conocimiento sobre la base de una materia. Su culminacin conduce al grado de Magster (Maestro). La maestra est constituida por estudios posteriores a los de licenciatura o de bachillerato. (En el Per an sin poseer ttulo pero con bachillerato).51 MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES. Documento normativo que describe las funciones especficas a nivel de todos los cargos o puestos de trabajo de la administracin universitaria, considerando sus responsabilidades y su ubicacin jerrquica.51 MATRCULA. Es el acto formal por el cual el estudiante se compromete a cumplir los requisitos acadmicos, administrativos y axiolgicos de la universidad, y sta, a proveerle los medios para alcanzar su formacin acadmica o profesional.51 MEJORAMIENTO (Mejora Continua). Proceso que implica elevar los niveles de la calidad de manera permanente. En el proceso de acreditacin se propicia una cultura de mejoramiento continuo.51 MISIN. Expresin de la razn de ser de una unidad acadmica y sus objetivos esenciales, fundamentados en los principios y valores institucionales.53 MODELO. Propuesta, normalmente de carcter terico-prctico, que tiene una serie de caractersticas que se consideran dignas de emular. Generalmente, el modelo ilustra una situacin deseable para ser analizada y puesta en prctica en un contexto educativo similar, o bien adaptarla a otras caractersticas del entorno.52
Consejo Nacional de Evaluacin CNA. La Evaluacin Externa en el Contexto de la Acreditacin en Colombia. http://www.cna.gov.co/cont/publicaciones/acr_alt_cal/eva_ext_con_acr_col/ace_inv.htm 51 Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Hacia un lexicn universitario. Lima: Asamblea Nacional de Rectores. 52 Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES. 53 Direccin General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (2005). Modelo de autoevaluacin con fines de mejora de las carreras universitarias. Lima: Asamblea Nacional de Rectores.
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Cuando la autoevaluacin se realiza con fines de acreditacin, la institucin o programa utilizar los estndares, criterios (modelo) y procedimientos aprobados por el rgano operador correspondiente.54 PERFIL DEL INGRESANTE. Descripcin de las caractersticas principales la carrera demanda de quien ingresa a ella.55 PERFIL DEL EGRESADO. Descripcin de las caractersticas principales que debern tener los educandos como resultado de haber transitado por un determinado sistema de enseanza aprendizaje. Dichas caractersticas debern permitir la satisfaccin de alguna o algunas necesidades sociales.56 PERTINENCIA. Medida en que los resultados de un programa corresponden y son congruentes con las expectativas, necesidades, preceptos, etc. que provienen del desarrollo social y del conocimiento, independientemente de las disciplinas, los mtodos y los usos que se hagan de l.57 PLAN DE ESTUDIOS. Conjunto sistematizado de asignaturas necesarias para concluir una carrera y obtener un grado y un ttulo.57 PLANEAMIENTO ESTRATGICO. Anlisis y evaluacin de las oportunidades o limitaciones del entorno, como de las fortalezas y debilidades de la entidad, y su proyeccin al futuro definiendo objetivos, polticas, metas y estrategias.56 PLAN OPERATIVO. Plan de accin dividido en etapas.56 PLATAFORMA VIRTUAL. Son sistemas informticos integrados que soportan ambientes virtuales de aprendizaje de diversa ndole, permitiendo al estudiante desarrollar asignaturas y cursos virtuales en lnea, a su vez, estos sistemas poseen herramientas de interaccin, colaboracin y evaluacin entre profesor-estudiante y viceversa.58 PROCESO DE ACREDITACIN- Proceso conducente al reconocimiento formal del cumplimiento por una institucin o programa educativo, de los estndares y criterios de calidad establecidos por el rgano operador, compuesto por las etapas de autoevaluacin, evaluacin externa y acreditacin. 57 PROCEDIMIENTO DOCUMENTADO. Este trmino dentro del alcance de la NTP ISO 9001:2000, significa que el procedimiento se ha establecido, documentado, implementado y mantenido.59 PROCESO DE ENSEANZA APRENDIZAJE. Conjunto de fases sucesivas en que se cumple el fenmeno intencional de la educacin y la instruccin. Los trminos enseanza y aprendizaje, enfocados a la luz de las tendencias pedaggicas
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Reglamento de la Ley N 28740, Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa. 55 CONEAU Per, 2008. 56 Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Hacia un lexicn universitario. Lima: Asamblea Nacional de Rectores. 57 Direccin General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (2005). Modelo de autoevaluacin con fines de mejora de las carreras universitarias. Lima: Asamblea Nacional de Rectores. 58 Asamblea Nacional de Rectores (2007). Propuesta de lineamientos para el desarrollo de la Educacin Universitaria a Distancia en el Per. Consultado el 6 de febrero de 2009 en: http://www.anr.edu.pe/index.php?option=com_docman&task=doc_download&gid=369 59 Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO. (2005). Norma internacional ISO 9000:2005 Sistemas de Gestin de la Calidad - Fundamentos y Vocabulario. Ginebra: ISO.

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modernas, se consideran correlativos y por ello se hace hincapi en la bilateralidad de la accin, que va tanto de quien ensea a quien aprende, como de quien aprende a quien ensea. Por tanto, enseanza aprendizaje es un trmino que sugiere una nueva forma de enfocar el proceso educativo.60 PROYECTO EDUCATIVO. El Proyecto Educativo es un conjunto de criterios, normas y directrices que orientan el ejercicio y el cumplimiento de las funciones derivadas de la Misin institucional. El Proyecto Educativo debe ser coherente con la Misin, como punto de referencia para determinar el grado de calidad de todas sus actividades.61 PROYECCIN SOCIAL. Proyeccin formal o informal de la universidad hacia la comunidad regional o nacional, a travs de presentaciones culturales: conferencias, coros, danzas, exposiciones, representaciones teatrales, emisiones radiales, siempre y cuando estn dirigidos a la comunidad extrauniversitaria. Se incluir aqu la prestacin de ciertos servicios sociales a sectores marginados de la poblacin, por los cuales no se percibe ingreso.62 PROYECTO DE INVESTIGACIN. Unidad de trabajo u operacin institucional que vincula recursos, actividades y tareas durante un perodo determinado, de acuerdo con unos objetivos, polticas y planes relativos a la actividad de investigacin y que debe estar avalado por una unidad acadmica-investigativa competente. El proyecto de investigacin tiene un trasfondo epistemolgico conceptual definido y establece desarrollos tericos y practicas institucionales.63 PROYECTO FINAL DE CARRERA. Algunas titulaciones requieren la realizacin de un trabajo prctico para poder conceder el ttulo, una vez aprobadas todas las asignaturas. Es habitual en el caso de las ingenieras, la arquitectura y las ciencias de la salud. En otros casos equivale a monografa o tesina de licenciatura, examen o trabajo de grado.64 PRUEBA DE ADMISIN. Mecanismo mediante el cual se seleccionan e incorporan alumnos a una institucin o programa universitario. 65 RECURSOS. Insumos necesarios el funcionamiento de los procesos universitarios. Generalmente se habla de recursos humanos y materiales.65 REGULACIN. Suele entenderse la accin de un rgano externo que establece ciertas normas de operacin a las instituciones y evaluar su cumplimiento.66

Direccin General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (2005). Modelo de autoevaluacin con fines de mejora de las carreras universitarias. Lima: Asamblea Nacional de Rectores. 61 Direccin General de Educacin Superior Tcnica Profesional DIGESUTP. (2008) Glosario de trminos. Ministerio de Educacin del Per. http://www.ciberdocencia.gob.pe/archivos/Anexo_1_Glosario_Terminos.doc 62 Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Hacia un lexicn universitario. Lima: Asamblea Nacional de Rectores. 63 Instituto Internacional de la UNESCO para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2006). Informe sobre la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe 2000-2005. Caracas: IESALC. 64 Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES. 65 Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Glosario MESALC. http://seed.lcc.ufmg.br/moodle_mesalc/mod/glossary/view.php?id=26 66 Reglamento de la Ley N 28740, Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa.

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REVISTA INDIZADA. Publicacin incluida en bases de datos comerciales y que cumple ciertos criterios de calidad, tales como la calidad del contenido de la investigacin, las caractersticas tcnicas o formales, y el factor de impacto (media de veces que en un ao determinado fueron citados los artculos publicados por esta revista en los dos aos anteriores).67 SEMESTRE ACADMICO. Nmero de semanas acadmicas que dura uno de los periodos en que suele dividirse un plan de estudios, generalmente separado de otro por un perodo de vacaciones. Consta de diecisiete semanas calendaras.68 SLABO. Documento acadmico sumario, donde se registra el tema, la orientacin y los detalles de una asignatura.69 SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD. Sistema de gestin para dirigir y controlar una organizacin en cuanto a su calidad.70 SISTEMA DE INFORMACIN Y COMUNICACIN. Sistema que permite la recepcin, comunicacin, anlisis, de informacin; de manera que permita su distribucin a los integrantes de la institucin a fin de realizar una mejor gestin en funcin de sus objetivos.70 SISTEMA IMPLEMENTADO. Sistema que est operativo y que se evidencia a travs de declaraciones documentadas de la organizacin, con las que asegura eficacia en la planificacin, operacin y control de sus procesos; por ejemplo: procedimientos documentados y registros que deben establecerse y mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos, as como de la operacin eficaz del sistema, informes de seguimiento sobre el estado de implementacin del sistema informes de revisin de la Alta Direccin sobre el sistema, revisin de planes de mejora, retroalimentacin de los grupos de inters para la mejora continua, etc.71 TASA DE ABANDONO. Cuantificacin que indica la proporcin de estudiantes que suspenden, cambian de carrera o la abandonan antes de obtener el ttulo. Se suele medir en los primeros aos de una carrera y se define empricamente de formas diversas.72 TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIN (TICs). Esta expresin engloba el conjunto de tecnologas que conforman la sociedad de la informacin: informtica, Internet, multimedia, etctera, y los sistemas de telecomunicaciones que permiten su distribucin.73

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Agencia Nacional de evaluacin de la Calidad y Acreditacin ANECA. (2008). Programa de evaluacin de profesorado para la contratacin: respuestas a preguntas frecuentes. http://www.aneca.es/active/docs/pep_nuevo_faq_070613.pdf 68 Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Hacia un lexicn universitario. Lima: Asamblea Nacional de Rectores. 69 Direccin General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (2005). Modelo de autoevaluacin con fines de mejora de las carreras universitarias. Lima: Asamblea Nacional de Rectores. 70 Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO. (2005). Norma internacional ISO 9000:2005 Sistemas de Gestin de la Calidad - Fundamentos y Vocabulario. Ginebra: ISO. 71 CONEAU- Per, 2008. 72 Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES. 73 Asamblea Nacional de Rectores (2007). Propuesta de lineamientos para el desarrollo de la Educacin Universitaria a Distancia en el Per. Consultado el 6 de febrero de 2009 en: http://www.anr.edu.pe/index.php?option=com_docman&task=doc_download&gid=369

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TESIS. Se suele referir a la tesis doctoral, pero tambin existe la tesis de licenciatura y la tesis de maestra o mster. La tesis doctoral es un trabajo de investigacin original que se defiende pblicamente ante un tribunal de doctores. 72

TITULACIN. Diploma o certificado que garantiza que se ha realizado un programa de estudios completo de forma exitosa. Se refiere a carrera o especialidad. Es un sinnimo de ttulo, o sea, el diploma obtenido por un estudiante, pero tambin de carrera o programa. La titulacin sugiere la existencia de un plan de estudios elaborado.74 TTULO. Documento de una institucin de educacin superior que obtiene una persona que ha completado un programa o carrera. Existen varios trminos asimilados: diploma, licenciatura, certificado (en ingls degree, award, diploma, qualification). Supone la finalizacin (exitosa) de un programa de estudios completo. Algunos confieren la legitimidad para ejercer directamente una profesin, y para colegiarse.74 TRANSPARENCIA. Capacidad de una entidad o componente para explicar sus condiciones internas de operacin y los resultados de ella.75 TUTOR. Profesional que atiende y se responsabiliza del proceso de aprendizaje y avance curricular de uno o varios estudiantes, con base en una adecuada supervisin y orientacin metodolgica, pedaggica y psicolgica.76 TUTORA. Es el servicio personal de orientacin individual o grupal y ayuda

pedaggica al estudiante y la estudiante, durante el proceso de aprendizaje a distancia, como medio de apoyo para hacer efectiva la formacin profesional integral, entendida como la realizacin profesional y el desarrollo personal social del estudiante. Es la accin pedaggica de facilitacin y orientacin del proceso educativo, que realiza la persona responsable de coordinar y desarrollar la asesora de asignaturas o contenidos determinados, de manera colectiva o individual, a personas que se han integrado a la modalidad de educacin a distancia, utilizando mtodos, tcnicas y estrategias metodolgicas y recursos tecnolgicos oportunos y adecuados.77
UNIDAD ACADMICA. Componente de la organizacin administrativa de una institucin que agrupa un conjunto de ofrecimientos acadmicos conducentes a uno o ms grados, diplomas u otros reconocimientos acadmicos oficiales dentro de una misma rea del saber, tales como un decanato, colegio, facultad, escuela o departamento.76 UNIDAD TCNICA DE CALIDAD. Con ese u otro nombre similar es una parte de la organizacin de una institucin de educacin superior dedicada al control de la
74

Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES. 75 Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Hacia un lexicn universitario. Lima: Asamblea Nacional de Rectores. 76 Instituto Internacional de la UNESCO para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2006). Informe sobre la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe 2000-2005. Caracas: IESALC.
77

Metodologa para la Orientacin de la Tutora en la Educacin a Distancia, Mdulo 2. Ministerio de Educacin Direccin Nacional de Gestin Educativa divisin de Educacin de Adultos Programa de educacin a distancia, El Salvador.

64

calidad. Su funcin no es la acreditacin de la institucin, sino el apoyo a los objetivos de mejora de resultados de la institucin y sus programas de estudio.74 VALIDEZ. Grado en que un instrumento mide realmente la variable que pretende medir.78 VALOR. Determina el grado de cumplimiento de una variable. Se expresa mediante una ponderacin que resulta de la aplicacin de un juicio o reflexin. 79 VIDEOCONFERENCIA. Sistema de comunicacin diseado para llevar a cabo encuentros a distancia, permitiendo as la interaccin visual, auditiva y verbal con otras personas que se localicen en cualquier parte del mundo (siempre y cuando cuenten con equipo de videoconferencia y un enlace de transmisin apropiado).80 VISIN. Imagen o situacin deseada, que la organizacin proyecta en su futuro.81

78

Hernndez Sampieri, R., Fernndez, C. y Batista, P. (2003) Metodologa de la Investigacin. Mxico: Editorial McGraw Hill. 79 Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Hacia un lexicn universitario. Lima: Asamblea Nacional de Rectores. 80 Asamblea Nacional de Rectores (2007). Propuesta de lineamientos para el desarrollo de la Educacin Universitaria a Distancia en el Per. Consultado el 6 de febrero de 2009 en: http://www.anr.edu.pe/index.php?option=com_docman&task=doc_download&gid=369 81 Direccin General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (2005). Modelo de autoevaluacin con fines de mejora de las carreras universitarias. Lima: Asamblea Nacional de Rectores.

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Direccin

Acadmica de la

de

Planeamiento

Evaluacin

(2007). Lima:

Gua

de

Autoevaluacin

Formacin

Unidades

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Universidad Nacional Agraria La Molina (2006). Declogos del Docente, Estudiante y Administrativo Molineros. La Molina: Universidad Nacional Agraria La Molina.

69

ADENDAS

70

INDICADORES DE GESTIN DEL MODELO DE CALIDAD DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS EN LA MODALIDAD A DISTANCIA

Los indicadores de gestin son una herramienta de soporte de los procesos de autoevaluacin que las Universidades o Unidades Acadmicas realizan, y se convierten en un punto de referencia para la mejora de la gestin.

El principal objetivo de los indicadores, es poder evaluar el desempeo del rea mediante parmetros establecidos en relacin con las metas, as mismo observar la tendencia en un lapso de tiempo durante un proceso de evaluacin. Con los resultados obtenidos se pueden plantear soluciones o herramientas que contribuyan al mejoramiento o correctivos que conlleven a la consecucin de la meta fijada.

Cada medidor o indicador debe satisfacer los siguientes criterios: a) Medible: La caracterstica que describe debe ser cuantificable en trminos ya sea del grado o frecuencia de la cantidad; b) Entendible: Es reconocido fcilmente por todos aquellos que lo usan; c) Controlable: Posible de ser controlado dentro de la estructura de la organizacin.

Para su confeccin se han revisado diferentes textos especializados sobre el tema que han servido de base para su redaccin, las dimensiones presentadas responden a la estructura del modelo de calidad para la acreditacin del CONEAU.

Sirva esta adenda como un servicio a las Universidades y Unidades Acadmicas que quieran utilizar esta herramienta de gestin, siendo una propuesta que puede ser adaptada y mejorara por cada institucin segn sus necesidades.

71

I.

GESTIN DE LA CARRERA

1.1 Eficacia del plan estratgico. Indicador de gestin: GI - 01 Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 3. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 3. Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del plan estratgico = DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES DE LA MEDICIN: Objetivos alcanzados -----------------------------------------------Total de objetivos planteados x 100

La eficacia del plan estratgico est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el plan estratgico. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados, por lo tanto la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin. No aplica (N. A.). Unidad Acadmica

1.2 Eficacia en la difusin del plan estratgico. Indicador de gestin: GI - 02 Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 4. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 4. Nmero de estudiantes que conoce el PE [ ---------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero total de estudiantes -------------------------------------------------------------------------------------- x Nmero de ciclos acadmicos

Porcentaje de estudiantes =

100

Porcentaje de docentes =

Nmero de docentes que conoce el PE [ --------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero total de docentes --------------------------------------------------------------------------------- x Nmero de ciclos acadmicos

100

Porcentaje de tutores =

Nmero de tutores que conoce el PE [ ------------------------------------------------------ ]Ciclo acadmico Nmero total de tutores --------------------------------------------------------------------------------- x Nmero de ciclos acadmicos

100

Porcentaje de administrativos =

Nmero de administrativos que conocen el PE [ ----------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero total de administrativos ------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 Nmero de ciclos acadmicos

DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:

La eficacia en la difusin del plan estratgico (PE) est relacionada con el porcentaje de estudiantes, docentes, tutores y administrativos que lo conocen. Medir la eficacia de difusin del PE por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes, docentes, tutores y administrativos conocen el PE, por lo tanto la difusin del PE es eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin.

CONSIDERACIONES:

Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructura su calendario en base a ciclos acadmicos. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica MEDICIN:

72

1.3 Grado de profesionalizacin de los administrativos. Indicador de gestin: GI - 03 Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 6. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 6. Nmero de administrativos con certificacin profesional [---------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Porcentaje de Nmero total de administrativos profesionalizacin de = -------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 los administrativos Nmero de ciclos acadmicos DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Es el grado de profesionalizacin de los administrativos. Tener un referente del nivel de profesionalizacin del recurso humano administrativo y su incidencia en el proceso de formacin profesional. Un bajo porcentaje de profesionalizacin supondra una revisin del perfil del administrativo o dificultades en el cumplimiento del plan de capacitacin en funcin de las necesidades reales de cada actividad. El nmero de administrativos es la suma de todos los que integran el personal encargado de realizar las actividades administrativas y de apoyo tcnico al docente de las unidades que participan en la ejecucin del programa de estudios. El nmero de administrativos con certificacin profesional es la suma de todos los que presenten en su legajo personal el certificado que acredite formacin especializada en el trabajo que ejecuta en la unidad, ya sea ttulo profesional o tcnico. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficina de Personal. MEDICIN:

1.4 Satisfaccin respecto a la atencin de estudiantes, docentes y tutores por parte de los administrativos. Indicador de gestin: GI - 04 Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 7. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 7. Porcentaje de satisfaccin del = estudiante Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos [--------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico Nmero total de estudiantes -------------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos Nmero de docentes Satisfechos y Muy satisfechos [--------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico Nmero total de docentes -------------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos Nmero de tutores Satisfechos y Muy satisfechos [--------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico Nmero total de tutores -------------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos

x 100

Porcentaje de satisfaccin del = docente Porcentaje de satisfaccin del = tutor DEFINICIN: OBJETIVO:

x 100

x 100

INTERPRETACIN:

CONSIDERACIONES:

Porcentaje de estudiantes, docentes y tutores que est satisfecho con la atencin de los administrativos de la carrera. Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes, docentes y tutores con respecto a la atencin de los administrativos. Bajos porcentajes de estudiantes, docentes y tutores, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando la inadecuada atencin por parte de los administrativos en la carrera. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores. Los resultados de la encuesta realizada al total de estudiantes, docentes y tutores, en un perodo de evaluacin, son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica. MEDICIN:

73

1.5 Ratio estudiante/administrativo. Indicador de gestin: GI - 05 Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 7. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 7. Nmero de estudiantes [ -------------------------------------- ]Ciclo acadmico Total de administrativos ---------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos

Ratio estudiante/ = administrativo DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:

Es la relacin promedio entre estudiantes y el nmero de administrativos en un ciclo acadmico. Tener un referente del recurso humano administrativo que contribuye a asegurar que el proceso de formacin profesional se realice adecuadamente. Si bien es cierto no existe un ratio establecido, este indicador se asociara con la eficiencia en la distribucin adecuada del recurso humano administrativo y el logro de objetivos relacionados con el proceso de formacin profesional. El nmero de administrativos es la suma de todos los que integran el personal encargado de realizar las actividades administrativas y de apoyo tcnico al docente de las unidades que participan en la ejecucin del programa de estudios. El nmero de estudiantes es la suma de todos los que estn matriculados en la carrera en el ciclo de referencia. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica. MEDICIN:

1.6 Ratio docente/administrativo. Indicador de gestin: GI - 06 Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 7 Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 7. Nmero de docentes [ ------------------------------------------ ]Ciclo acadmico Ratio Nmero de administrativos docente/administrativo = ---------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Es la relacin promedio entre docentes y el nmero de administrativos en un ciclo acadmico. Tener un referente del recurso humano administrativo que contribuye a asegurar que el proceso de formacin profesional se realice adecuadamente. Si bien es cierto no existe un ratio establecido, este indicador se asociara con la eficiencia en la distribucin adecuada del recurso humano administrativo y el logro de objetivos relacionados con el proceso de formacin profesional. CONSIDERACIONES: El nmero de administrativos es la suma de todos los que integran el personal encargado de realizar las actividades administrativas y de apoyo tcnico al docente de las unidades que participan en la ejecucin del programa de estudios. El nmero de docentes es la suma de todos los que laboran en la carrera en el ciclo de referencia. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica. MEDICIN:

74

1.7 Eficacia del sistema de gestin de calidad. Indicador de gestin: GI 07 Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 8. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 8. Objetivos alcanzados Porcentaje de cumplimiento de objetivos = --------------------------------------- x 100 Total objetivos planteados La eficacia del sistema de gestin de la calidad est relacionada con el grado de cumplimiento de los DEFINICIN: objetivos planteados en el mismo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica. OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados por lo tanto la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin. No aplica (N. A.).

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica. MEDICIN:

1.8 Eficacia del cumplimiento de acciones para el desarrollo de la cultura organizacional. Indicador de gestin: GI - 08 Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 9. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 9. Actividades ejecutadas Porcentaje de cumplimiento de actividades = --------------------------------------------Total de actividades planteadas DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES:

100

La eficacia en el desarrollo de una cultura organizacional en la carrera puede estar relacionada con el grado de cumplimiento de las actividades planteadas para tal fin. Medir el grado de cumplimiento anual de las actividades planteadas por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido ejecutadas, por lo tanto la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz en el tema. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de las acciones a ejecutarse, como el de superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante su implementacin. No aplica (N. A.).

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica. MEDICIN:

75

1.9 Satisfaccin con respecto al desarrollo de la cultura organizacional. Indicador de gestin: GI - 09 Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 9. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 9. Porcentaje de satisfaccin del estudiante Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos [------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico Nmero total de estudiantes ------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos

x 100

Porcentaje de satisfaccin del docente

Nmero de docentes Satisfechos y Muy satisfechos [------------------------------------------------------------------------------ ] Ciclo acadmico Nmero total de docentes ------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos

x 100

Nmero de tutores Satisfechos y Muy satisfechos Porcentaje de [------------------------------------------------------------------------------ ] Ciclo acadmico satisfaccin Nmero total de tutores del = --------------------------------------------------------------------------------------------------------tutor Nmero de ciclos acadmicos Nmero de administrativos Satisfechos y Muy satisfechos [------------------------------------------------------------------------------------ ] Ciclo acadmico Nmero total de administrativos -----------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos

x 100

Porcentaje de satisfaccin del administrativo DEFINICIN: OBJETIVO:

x 100

Porcentaje de estudiantes, docentes, tutores y administrativos que est satisfecho con la aplicacin de estrategias para el desarrollo de la cultura organizacional en la carrera. Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes, docentes, tutores y administrativos con respecto al desarrollo de la cultura organizacional en su carrera. Bajos porcentajes de estudiantes, docentes, tutores y administrativos, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando la no percepcin del desarrollo de la cultura organizacional en la carrera. Por el contrario, altos porcentajes indicaran la internalizacin de tal cultura en los encuestados. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores. Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, docentes, tutores y administrativos, en un perodo de evaluacin, son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.

INTERPRETACIN:

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Universidad, Unidad Acadmica. MEDICIN:

76

1.10 Eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin. Indicador de gestin: GI -10 Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 10. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 10. Objetivos alcanzados Porcentaje de objetivos logrados = ------------------------------------------------ x en los sistemas de inf. y com. Total de objetivos planteados DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES:

100

La eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin estn relacionadas con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados por lo tanto la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin. No aplica (N. A.).

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica. MEDICIN:

1.11 Eficacia del plan operativo. Indicador de gestin: GI - 11 Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 12. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 12. Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del plan operativo = DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN CONSIDERACIONES: Objetivos alcanzados ------------------------------------------------Total de objetivos planteados x 100

La eficacia del plan operativo est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo para un perodo de tiempo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados, por lo tanto la gestin de la carrera ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin. No aplica (N. A.).

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica MEDICIN:

77

1.12 Eficacia en la difusin del plan operativo. Indicador de gestin: GI - 12 Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 13 Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 13. Nmero de estudiantes que conocen el PO [ ------------------------------------------------------------ ]Ciclo acadmico Nmero total de estudiantes ------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos

Porcentaje de estudiantes =

Porcentaje de docentes =

Nmero de docentes que conocen el PO [ -------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero total de docentes ----------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos Nmero de tutores que conocen el PO [ -------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero total de tutores ----------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos

Porcentaje de tutores =

Porcentaje de administrativos =

Nmero de administrativos que conocen el PO [ ----------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero total de administrativos ---------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos

DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN

La eficacia en la difusin del Plan Operativo (PO) est relacionada con el porcentaje de estudiantes, docentes, tutores y administrativos que lo conocen. Medir la eficacia de difusin del PO por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes, docentes, tutores y administrativos conocen el PO, por lo tanto la difusin del PO es eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de establecer una nueva estrategia de difusin para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la implementacin de los procesos de informacin y comunicacin. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica MEDICIN:

1.13 Eficacia de los programas de motivacin e incentivos. Indicador de gestin: GI - 13 Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 14 Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 14 Actividades ejecutadas Porcentaje de cumplimiento de los programas = ----------------------------------------------Total actividades planteadas DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:

100

La eficacia de los programas de motivacin e incentivos en la carrera est relacionada con el grado de cumplimiento de las actividades planteadas para tal fin. Medir el grado de cumplimiento anual de las actividades planteadas por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido ejecutadas, por lo tanto la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz en el tema. Un bajo porcentaje indicara la necesidad de un replanteamiento de las acciones a ejecutarse, como el de superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante su implementacin. No aplica (N. A.).

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica. MEDICIN:

78

1.14 Satisfaccin con respecto a los programas de motivacin e incentivos. Indicador de gestin: GI 14 Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 14. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 14. Porcentaje de satisfaccin del = estudiante Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos [------------------------------------------------------------------------------] Ciclo acadmico Nmero total de estudiantes ---------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos

x 100

Porcentaje de satisfaccin del = docente

Nmero de docentes Satisfechos y Muy satisfechos [--------------------------------------------------------------------------] Ciclo acadmico Nmero total de docentes -------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos Nmero de tutores Satisfechos y Muy satisfechos [--------------------------------------------------------------------------] Ciclo acadmico Nmero total de tutores -------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos

x 100

Porcentaje de satisfaccin del = tutor

x 100

Porcentaje de satisfaccin del = administrativo DEFINICIN: OBJETIVO:

Nmero de administrativos Satisfechos y Muy satisfechos [-------------------------------------------------------------------------------------] Ciclo acadmico Nmero total de administrativos -----------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos

x 100

Porcentaje de estudiantes, docentes, tutores y administrativos que est satisfecho con los programas de motivacin e incentivos. Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes, docentes, tutores y administrativos con respecto a los programas de motivacin e incentivos. Bajos porcentajes de estudiantes, docentes, tutores y administrativos, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando el no cumplimiento de los objetivos de los programas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores. Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, docentes, tutores y administrativos, en un perodo de evaluacin, son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.

INTERPRETACIN:

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Universidad, Unidad Acadmica. MEDICIN:

79

II. FORMACIN PROFESIONAL

2.1 Demanda de admisin. Indicador de gestin: GII - 15 Factor: Enseanza aprendizaje

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 15. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 15. Ratio de demanda de admisin DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Nmero de postulantes ---------------------------------Nmero de ingresantes

Relacin entre el nmero de postulantes al programa de estudio y el nmero de ingresantes. Determinar el grado de selectividad en el ingreso o ingresos anuales, as como la demanda existente. Este indicador permite analizar el nivel de selectividad de la admisin de estudiantes de la carrera asociado con el perfil de ingreso y los estudios de oferta demanda. Se considera a todos los postulantes por las diversas modalidades de admisin. Se consideran todos los procesos de admisin que se desarrollan en el ao acadmico de referencia. Al comparar los indicadores de los diversos programas de estudio se puede tener la demanda entre programas de estudios.

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficina de Admisin. MEDICIN: 2.2 Porcentaje de horas dedicadas al rea bsica en el plan de estudios. Indicador de gestin: GII - 16 Factor: Enseanza aprendizaje

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 19. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 19. Porcentaje de horas del rea bsica DEFINICIN: OBJETIVO: Nmero de horas de asignaturas del rea bsica = -------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios

Es el porcentaje de horas de asignaturas que pertenecen al rea bsica en relacin al total de horas lectivas del plan de estudios. Tener un referente del tiempo asignado al rea bsica del plan de estudios vigente en el periodo de evaluacin, para valorar su incidencia en el proceso de enseanza-aprendizaje y su relacin con el perfil de egreso. Este indicador asociado con otros, como por ejemplo el de medicin de la satisfaccin, permitira retroalimentar y fortalecer el proceso de enseanza-aprendizaje de los estudiantes como tambin actualizaciones en el perfil de egreso de ser necesario. Se consideran horas lectivas en las que se imparten clases tericas y prcticas, en este caso referidas al rea bsica.

INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios. MEDICIN: 2.3 Porcentaje de horas dedicadas al rea formativa en el plan de estudios. Indicador de gestin: GII 17 Factor: Enseanza aprendizaje

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 19. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 19. Porcentaje de horas del = rea formativa DEFINICIN: OBJETIVO: Nmero de horas de asignaturas del rea formativa -------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios

Es el porcentaje de horas de asignaturas del rea formativa asignadas en relacin al total de horas lectivas del plan de estudios. Tener un referente de la carga de clases del rea formativa del plan de estudios vigente en el periodo de evaluacin, para valorar su incidencia en el proceso de enseanza-aprendizaje y su relacin con el perfil de egreso. Este indicador asociado con otros, como por ejemplo el de medicin de la satisfaccin, permitira retroalimentar y fortalecer el proceso de enseanza-aprendizaje de los estudiantes como tambin actualizaciones del perfil de egreso de ser necesario. Se consideran horas lectivas en las que se imparten clases tericas y prcticas, en este caso referidas al rea formativa. Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.

INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN: DE LA

80

2.4 Porcentaje de horas dedicadas al rea de especialidad en el plan de estudios. Indicador de gestin: GII - 18 Factor: Enseanza aprendizaje

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 19. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 19. Porcentaje de horas de la especialidad DEFINICIN: OBJETIVO: Nmero de horas de asignaturas de especialidad = ---------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios Es el porcentaje de horas de asignaturas que pertenecen al rea de especialidad en relacin al total de horas lectivas del plan de estudios. Tener un referente de la carga de clases del rea de especialidad del plan de estudios vigente en el periodo de evaluacin, para valorar su incidencia en el proceso de enseanza-aprendizaje y su relacin con el perfil de egreso. Este indicador asociado con otros, como por ejemplo el de medicin de la satisfaccin, permitira retroalimentar y fortalecer el proceso de enseanza-aprendizaje de los estudiantes como tambin actualizaciones del perfil de egreso de ser necesario. Se consideran horas lectivas en las que se imparten clases tericas y prcticas, en este caso referidas al rea de especialidad.

INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios. MEDICIN:

2.5 Porcentaje de horas de prcticas en el plan de estudios. Indicador de gestin: GII - 19 Factor: Enseanza - aprendizaje.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 20. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 20. Porcentaje de horas de prcticas DEFINICIN: OBJETIVO: Nmero de horas de prctica de asignaturas = -------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios

Es el porcentaje de horas de prctica asignadas en relacin al total de horas lectivas del plan de estudios. Tener un referente de la carga de clases de prctica del plan de estudios vigente en el periodo de evaluacin, para valorar el proceso de enseanza-aprendizaje. Este indicador permitira evaluar la implicancia del mayor o menor nmero de horas de prcticas en el proceso de enseanza-aprendizaje en la mejor formacin de los estudiantes. Un alto porcentaje de horas de prcticas indicara el mayor grado de aprendizaje a travs de la aplicacin de la teora en la prctica. Se considera hora de prctica al tiempo dedicado al desarrollo de talleres, laboratorios, seminarios u otros eventos acadmicos que complementen la teora.

INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica. MEDICIN:

2.6 Porcentaje de asignaturas virtuales. Indicador de gestin: GII 20 Factor: Investigacin.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 21. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 21 Porcentaje Nmero de asignaturas virtuales de asignaturas = ------------------------------------------------- x 100 virtuales Nmero de asignaturas totales DEFINICIN: OBJETIVO: Nmero de asignaturas que utilizan las tecnologas de la informacin y comunicacin. Tener un referente del grado de virtualizacin de la carrera. Considerando la existencia de infraestructura necesaria para la virtualizacin de la educacin en la zonas geogrficas donde se de el servicio, segn proyecto educativo, se podra interpretar que un porcentaje bajo de asignaturas virtuales significara que la carrera utiliza otros medios para brindar sus servicios en la modalidad a distancia, como la semipresencialidad en algunos cursos, la teleeducacin, material de autoestudio, etc. Por otro lado, podra denotar un dficit en el grado de virtualizacin de la carrera. No aplica (N.A.).

INTERPRETACIN:

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Universidad, Unidad Acadmica. MEDICIN:

81

2.7 Porcentaje de horas de asignaturas electivas del plan de estudios. Indicador de gestin: GII - 21 Factor: Enseanza - aprendizaje.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 23. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 23. Porcentaje de horas de asignaturas electivas DEFINICIN: OBJETIVO: Nmero de horas de asignaturas electivas = ------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios

Es el porcentaje de horas de asignaturas electivas en relacin al total de horas lectivas del plan de estudios. Tener un referente de la carga de clases de asignaturas electivas del plan de estudios vigente en el periodo de evaluacin, para valorar el proceso de enseanza-aprendizaje. Un bajo porcentaje de horas de asignaturas electivas (grado de flexibilidad) indicara la necesidad de revisar el plan de estudios si ste no es pertinente en cuanto a la interaccin con el entorno acadmico y profesional, as como con la libre eleccin del estudiante para llevar asignaturas que considera fortalezca su aprendizaje. Cada Unidad Acadmica debera ser capaz de estimar ciertos lmites que sirvan de referentes para determinar la mayor o menor flexibilidad del plan de estudios en funcin de este indicador. Se considera hora de asignatura electiva al tiempo dedicado a la enseanza-aprendizaje de tpicos relacionados con la carrera, que complementan la formacin del estudiante en el rea de conocimientos de su preferencia y que puede estar dentro o fuera de la carrera.

INTERPRETACIN:

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica. MEDICIN:

2.8 Porcentaje de crditos libres del plan de estudios. Indicador de gestin: GII - 22 Factor: Enseanza - aprendizaje.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 23. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 23. Porcentaje de horas de asignaturas electivas DEFINICIN: OBJETIVO: Nmero de horas de crditos libres = ---------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios

Es el porcentaje de crditos de otros planes de estudio en relacin al total de horas lectivas del plan de estudios de la carrera. Tener un referente de la carga de clases de asignaturas de otros planes de estudio para valorar el proceso de enseanza-aprendizaje (flexibilidad del plan de estudios) y grado de intercambio de estudiantes entre carreras. Un bajo porcentaje de crditos convalidables indicara la necesidad de revisar la flexibilidad del plan de estudios y el grado de intercambio estudiantil. Cada Unidad Acadmica debera ser capaz de estimar ciertos lmites que sirvan de referentes para determinar la mayor o menor flexibilidad del plan de estudios en funcin de este indicador. Se considera crdito convalidable al de asignaturas de otros planes de estudio, intra o interinstitucionales, que complementan la formacin del estudiante.

INTERPRETACIN:

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica. MEDICIN:

82

2.9 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de enseanza aprendizaje. Indicador de gestin: GII - 23 Factor: Enseanza - aprendizaje.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 28. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 28. Porcentaje de satisfaccin del = estudiante DEFINICIN: OBJETIVO: Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos [-------------------------------------------------------------------------------] Ciclo acadmico Nmero total de estudiantes ------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con las estrategias de enseanza-aprendizaje. Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto a las estrategias de enseanza-aprendizaje implementadas. Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando que las estrategias de enseanza-aprendizaje deben ser reformuladas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores. CONSIDERACIONES: El resultado de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, es tomado de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.

INTERPRETACIN:

RESPONSABLES DE LA Universidad, Unidad Acadmica. MEDICIN:

2.10 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de investigacin. Indicador de gestin: GII - 24 Factor: Enseanza - aprendizaje.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 29. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 29. Porcentaje de satisfaccin del = estudiante DEFINICIN: OBJETIVO: Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos [--------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico Nmero total de estudiantes ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos

x 100

Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con las estrategias de investigacin. Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto a las estrategias de investigacin implementadas. Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando que las estrategias de investigacin deben ser reformuladas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores. El resultado de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, es tomado de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.

INTERPRETACIN:

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Universidad, Unidad Acadmica. MEDICIN:

83

2.11 Grado de cumplimiento del contenido del silabo de cada asignatura. Indicador de gestin: GII - 25 Factor: Enseanza - aprendizaje.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 31. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 32. Grado de cumplimiento del contenido del slabo DEFINICIN: OBJETIVO: Porcentaje de cumplimiento del slabo / 100 [----------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero de asignaturas ----------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos

Es el porcentaje de cumplimiento del contenido de los slabos de asignaturas de un ciclo acadmico. Medir el grado de cumplimiento de lo programado en cada asignatura por un determinado ciclo acadmico. Este indicador permitira evaluar la eficacia del cumplimiento del plan de estudios y su implicancia en la formacin de los estudiantes. No cumplir con el contenido del slabo, puede asociarse con problemas de coordinacin administrativa, administracin del tiempo, planificacin y responsabilidad del docente, como tambin otras circunstancias (huelgas, feriados, etc.). Este indicador se complementara con encuestas al estudiante, grado de puntualidad del docente, y los registros de asistencia donde figura el tiempo real de la ejecucin de la clase. La sumatoria de las relaciones por ciclo acadmico entre la sumatoria del porcentaje de cumplimiento del slabo (dividido entre 100) y el nmero de asignaturas correspondiente, se divide entre el nmero de ciclos acadmicos de la respectiva sumatoria. Los ciclos acadmicos de la sumatoria son fijados por la Unidad Acadmica segn el perodo de evaluacin. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.

INTERPRETACIN:

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Departamento Acadmico, Unidad Acadmica. MEDICIN:

2.12 Puntualidad del docente en actividades sincrnicas. Indicador de gestin: GII 26 Factor: Enseanza - aprendizaje.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 31. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 32. Grado de puntualidad del docente (Porcentaje de puntualidad / 100) por asignatura [------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero de asignaturas -------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos

x 100

DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:

Es el porcentaje promedio de puntualidad del docente. Tener un referente del grado de puntualidad del docente en un ciclo acadmico. Un alto porcentaje de cumplimiento indicara un mayor grado de compromiso del docente en el desarrollo de las actividades sincrnicas con el estudiante. La sumatoria de las relaciones por ciclo acadmico entre la sumatoria del porcentaje de puntualidad (dividido entre 100) y el nmero de asignaturas correspondiente, se divide entre el nmero de ciclos acadmicos de la respectiva sumatoria. Este indicador lo proporciona el Departamento Acadmico responsable de la misma. Para tal fin, el jefe de Departamento considera el reporte semestral del docente encargado de la misma y la encuesta al estudiantado correspondiente. Los ciclos acadmicos de la sumatoria son fijados por la Unidad Acadmica segn el perodo de evaluacin. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Departamento Acadmico y Unidad Acadmica. MEDICIN:

84

2.13 Nmero promedio de estudiantes por asignatura. Indicador de gestin: GII - 27 Factor: Enseanza - aprendizaje.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 32. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 33. Nmero de estudiantes por asignatura [ ----------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero de asignaturas ----------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos

Nmero promedio de estudiantes por asignatura DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:

Nmero promedio de estudiantes matriculados por asignatura. Tener un referente de la matrcula promedio por asignatura para valorar el proceso de enseanzaaprendizaje. Este indicador permitira evaluar el grado de masificacin y su implicancia en la calidad del proceso de enseanza-aprendizaje. La sumatoria de las relaciones por ciclo acadmico entre la sumatoria del nmero de estudiantes por asignatura y el nmero de asignaturas correspondiente, se divide entre el nmero de ciclos acadmicos de la respectiva sumatoria. Los ciclos acadmicos de la sumatoria son fijados por la Unidad Acadmica segn el perodo de evaluacin. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica. MEDICIN:

2.14 Ratio estudiante/docente. Indicador de gestin: GII - 28 Factor: Enseanza aprendizaje

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 32. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 33. Nmero de estudiantes matriculados [ ----------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero total de docentes -------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos

Estudiantes por docente DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:

Relacin promedio entre los estudiantes matriculados y el nmero de docentes en un ciclo acadmico (grado de masificacin de la actividad del docente). Tener un referente de la demanda en funcin a la oferta de docencia. Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, su efecto sobre la calidad de los procesos de enseanza-aprendizaje y los estudios de ofertademanda. Este indicador complementa la evaluacin del proceso de enseanza-aprendizaje. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios. MEDICIN:

85

2.15 Ratio estudiantes atendidos/hora en actividades sincrnicas de enseanza. Indicador de gestin: GII - 29 Factor: Enseanza aprendizaje

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 32. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 34. Nmero de estudiantes atendidos / asignatura [ ------------------------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero total de horas de actividades sincrnicas de enseanza = -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos

Estudiantes atendidos por hora de enseanza virtual DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:

Ratio entre el nmero de estudiantes que han sido atendidos por los docentes o tutores en horas de actividades sincrnicas de enseanza por ciclo acadmico. Tener un referente del grado de masificacin de la enseanza virtual. Un alto grado de masificacin implicara disminuir la capacidad de atencin del docente o tutor en actividades de enseanza sincrnica. El nmero total de asignaturas es el correspondiente al especificado en el plan de estudios. Este indicador complementa la evaluacin del proceso de enseanza-aprendizaje. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios. MEDICIN:

2.16 Dedicacin lectiva de los estudiantes. Indicador de gestin: GII - 30 Factor: Enseanza aprendizaje.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 33. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 35. Crditos matriculados por estudiante DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Nmero de crditos matriculados en asignaturas = -------------------------------------------------------------------------Nmero de estudiantes matriculados

Relacin entre la suma de los crditos matriculados efectivos en asignaturas y el nmero de estudiantes matriculados. Tener un referente de la carga lectiva del estudiantado en un ciclo acadmico. Este indicador, con otros, permitira evaluar la carga lectiva del estudiante y su relacin con la calidad de los procesos de enseanza-aprendizaje. Los crditos matriculados efectivos son los de aquellas asignaturas que el estudiante aprob o desaprob en el ciclo acadmico correspondiente. Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento del estudiante.

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios. MEDICIN:

2.17 Rendimiento promedio de los estudiantes. Indicador de gestin: GII - 31 Factor: Enseanza - aprendizaje.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 34. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 36. Crditos aprobados [ ---------------------------------- ]Estudiante Total de crditos = -----------------------------------------------------------Nmero total de estudiantes

Porcentaje de crditos aprobados por estudiante

100

DEFINICIN: OBJETIVOS: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES:

Porcentaje promedio de crditos aprobados. Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en mejorar el rendimiento de los estudiantes en cada ciclo acadmico. Este indicador permitira evaluar el rendimiento de los estudiantes y su relacin con la calidad de los procesos formativos. Se consideran los crditos aprobados de los estudiantes en el ciclo acadmico objeto de estudio. Este indicador complementa la evaluacin del proceso de enseanza-aprendizaje.

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios. MEDICIN:

86

2.18 Rendimiento promedio de los estudiantes en asignaturas llevadas por primera vez. Indicador de gestin: GII - 32 Factor: Enseanza - aprendizaje.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 34. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 36. Porcentaje de asignaturas llevadas por primera vez y aprobadas por estudiante DEFINICIN: OBJETIVOS: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: Asignaturas aprobadas [ -------------------------------------------------- ]Estudiante Total de asignaturas matriculadas = ------------------------------------------------------------------Nmero total de estudiantes

100

Porcentaje promedio de asignaturas aprobadas llevadas por primera vez. Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en la aprobacin de asignaturas llevadas por primera vez para cada ciclo acadmico. Este indicador permitira evaluar el rendimiento de los estudiantes en asignaturas que son llevadas por primera vez y su relacin con la calidad de los procesos formativos. Se consideran las asignaturas aprobadas de los estudiantes en el ciclo acadmico. Este indicador complementa la evaluacin del proceso de enseanza-aprendizaje.

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios. MEDICIN:

2.19 Rendimiento de los egresados. Indicador de gestin: GII - 33 Factor: Enseanza - aprendizaje.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 34. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 36. Notas x crditos [ --------------------------- ]Egresado Total de crditos = ------------------------------------------------Nmero total de egresados

Promedio ponderado del egresado.

DEFINICIN: OBJETIVOS: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES:

Nota promedio del total de egresados en un ao. Tener un referente anual para evaluar el rendimiento de los egresados. Este indicador permitira evaluar el rendimiento de los egresados y su relacin con la calidad de los procesos formativos. Se consideran los promedios ponderados de los estudiantes que estn por egresar. Este indicador complementa la evaluacin del proceso de enseanza-aprendizaje.

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios. MEDICIN:

2.20 Satisfaccin con respecto al sistema de evaluacin del aprendizaje. Indicador de gestin: GII - 34 Factor: Enseanza - aprendizaje.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 34. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 37. Porcentaje de satisfaccin del = estudiante DEFINICIN: OBJETIVO: Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos [--------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico Nmero total de estudiantes -------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con el sistema de evaluacin del aprendizaje. Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de evaluacin del aprendizaje. Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando el no cumplimiento de los objetivos del sistema. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores. Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.

INTERPRETACIN:

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Universidad, Unidad Acadmica. MEDICIN:

87

2.21 Calificacin media de ingresantes. Indicador de gestin: GII - 35 Factor: Enseanza - aprendizaje.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 35. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 38. Notas de ingresantes Calificacin media de ingresantes = ----------------------------------------Nmero de ingresantes DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Relacin entre la suma de las notas de los ingresantes y el nmero de ingresantes. Tener un referente del nivel de conocimientos del total de los ingresantes en un proceso de admisin. Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, el nivel de formacin de los ingresantes matriculados, su relacin con el perfil del ingresante y con su rendimiento en la carrera. Las notas de los ingresantes en un ao estn debidamente registrados y pueden ser el promedio de notas obtenidas de varios exmenes. Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento acadmico de los estudiantes.

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficina de Admisin. MEDICIN: 2.22 Calificacin media de ingresantes quinto superior. Indicador de gestin: GII - 36 Factor: Enseanza - aprendizaje.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 35. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 38. Calificacin media de ingresantes del quinto superior DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Notas de ingresantes del quinto superior = -----------------------------------------------------------------Nmero de ingresantes del quinto superior

Relacin entre la suma de las notas de los ingresantes y el nmero de ingresantes del quinto superior (20%). Tener un referente del nivel de conocimientos de los ingresantes que alcanzaron las mayores calificaciones en un proceso de admisin. Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, el nivel de formacin de los ingresantes del quinto superior, matriculados, la relacin con el perfil del ingresante y su rendimiento en la carrera. Las notas de los ingresantes en un ao estn debidamente registrados y pueden ser el promedio de notas obtenidas de varios exmenes. Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento acadmico de los estudiantes con mayor potencial acadmico de la promocin.

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficina de Admisin. MEDICIN: 2.23 Porcentaje de ingresantes de otras regiones. Indicador de gestin: GII - 37 Factor: Enseanza - aprendizaje.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 35. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 38. Nmero de estudiantes de otras regiones = ----------------------------------------------------------------Nmero de ingresantes

Porcentaje de matriculados de otras regiones DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:

x 100

Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados que son de otras regiones y el nmero de ingresantes. Tener un referente demogrfico de la composicin del grupo de ingresantes, del prestigio del programa de estudio y de su poltica de difusin nacional en un proceso de admisin. Este indicador puede ser interpretado como un indicador de la diversidad demogrfica al interior de las carreras. A travs de varios perodos de tiempo, podra usarse para analizar las polticas de captacin de estudiantes. Los estudiantes de otras regiones son los que han egresado de colegios diferentes a la regin en donde se encuentra localizada la unidad acadmica que gestiona la carrera. Este indicador complementa la evaluacin sobre el impacto que tiene la carrera en otras regiones.

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficina de Admisin. MEDICIN:

88

2.24 Porcentaje de ingresantes del extranjero. Indicador de gestin: GII - 38 Factor: Enseanza - aprendizaje.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 35 Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 38. Nmero de extranjeros Porcentaje de extranjeros matriculados = ------------------------------------ x 100 Nmero de ingresantes DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados extranjeros y el nmero de ingresantes. Tener un referente del nmero de estudiantes extranjeros que han ingresado a la carrera en un proceso de admisin. Este indicador podra usarse para analizar las polticas de internacionalizacin y difusin de la carrera, como tambin potenciar programas de intercambio. Los estudiantes extranjeros son los que han egresado de colegios de otros pases.

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficina de Admisin. MEDICIN:

2.25 Percepcin del cumplimiento de las normas por el estudiantado. Indicador de gestin: GII - 39 Factor: Enseanza aprendizaje

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 37. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 41. Nmero de docentes Satisfechos y Muy satisfechos con el cumplimiento de normas por parte de los docentes [ ----------------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero total de docentes -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos

Porcentaje de docentes =

Nmero de tutores Satisfechos y Muy satisfechos con el cumplimiento de normas por parte de los estudiantes [--------------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero total de tutores Porcentaje de tutores = -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos

Nmero de administrativos Satisfechos y Muy satisfechos con el cumplimiento de normas por parte de los estudiantes [ ----------------------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero total de administrativos Porcentaje de administrativos = ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN CONSIDERACIONES: Es la percepcin que se tiene del cumplimiento de las normas por parte de los estudiantes. Tener referencia sobre el grado de cumplimiento de las normas establecidas para los estudiantes. Un porcentaje igual a 100 indicara que todos los estudiantes cumplen con las normas. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica MEDICIN:

89

2.26 Eficacia de los programas de ayuda. Indicador de gestin: GII - 40 Factor: Enseanza - aprendizaje.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 38. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 42. Porcentaje de cumplimiento de los objetivos programados Objetivos alcanzados = -----------------------------------------Total de objetivos planteados

x 100

DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:

La eficacia de los programas de ayuda al estudiantado est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados, por lo tanto la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante su desarrollo. No aplica (N. A.).

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica. MEDICIN:

2.27 Satisfaccin con los programas de ayuda. Indicador de gestin: GII - 41 Factor: Enseanza - aprendizaje.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 38. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 43. Porcentaje de satisfaccin del = estudiante DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos [------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico Nmero total de estudiantes ---------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos

x 100

Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con los programas de ayuda. Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto a los programas de ayuda. Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando el no cumplimiento de los objetivos de los programas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores. Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica. MEDICIN:

90

2.28 Porcentaje de egresados. Indicador de gestin: GII - 42 Factor: Enseanza - aprendizaje.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 40. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 45. Nmero de estudiantes egresados [ ------------------------------------------------ ]Promocin Nmero total de estudiantes ------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de promociones

Porcentaje de = egresados DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:

Porcentaje promedio de estudiantes egresados por promocin de ingreso. Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en cuanto al nmero de egresados. Este indicador permitira evaluar en el tiempo la evolucin del nmero de egresados as como la gestin de la carrera. El estudiante obtiene la condicin de egresado cuando termina su periodo lectivo. El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera y su Decano. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos.

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios. MEDICIN:

2.29 Tiempo promedio de estudios. Indicador de gestin: GII - 43 Factor: Enseanza - aprendizaje.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 41. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 46. Nmero de semestres matriculados del estudiante [ --------------------------------------------------------------------- ]Promocin Nmero total de estudiantes -----------------------------------------------------------------------------------------Nmero de promociones

Semestres acadmicos matriculados por estudiante y = por promocin DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:

Nmero de semestres acadmicos promedio que les ha tomado a los estudiantes de un programa de estudios para terminar el periodo lectivo (permanencia). Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en el cumplimiento del tiempo previsto para que los estudiantes logren terminar su perodo lectivo. Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, la calidad de los procesos formativos considerando la permanencia promedio del estudiante en la carrera. Se consideran los semestres que el estudiante se matricul. El nmero total de estudiantes es el referido al de la promocin de ingreso. El nmero de promociones es el requerido segn el objeto de estudio. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera y su Decano. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos.

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios. MEDICIN:

91

2.30 Porcentaje de estudiantes egresados a tiempo. Indicador de gestin: GII - 44 Factor: Enseanza - aprendizaje.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 41. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 46. Nmero de estudiantes egresados en el tiempo previsto [ ------------------------------------------------------------------------------- ]Promocin Porcentaje de Nmero total de estudiantes estudiantes por promocin = ------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 que egresaron a tiempo Nmero de promociones DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Porcentaje promedio de estudiantes que han terminado su periodo lectivo en el tiempo previsto en el programa de estudios (permanencia). Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en el cumplimiento del tiempo previsto para que los estudiantes logren terminar su perodo lectivo. Este indicador permitira evaluar en el tiempo la evolucin del nmero de egresados en el tiempo previsto por la Unidad Acadmica as como la gestin de la carrera. El nmero total de estudiantes es el referido al de la promocin de ingreso. El nmero de promociones es el requerido segn el objeto de estudio. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera y su Decano. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos.

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES MEDICIN:

DE LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.

2.31 Tiempo transcurrido entre egreso y titulacin. Indicador de gestin: GII - 45 Factor: Enseanza - aprendizaje.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 42. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 47. Tiempo promedio transcurrido desde el egreso hasta la titulacin DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Nmero de meses transcurridos entre el egreso y la titulacin [ ------------------------------------------------------------------------------------- ]Promocin Nmero total de egresados ----------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de promociones

Tiempo promedio que le ha tomado a los egresados de un programa de estudios para titularse. Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en el cumplimiento del tiempo previsto para que los estudiantes logren titularse. Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, la calidad de los procesos formativos considerando el tiempo promedio que le lleva al egresado titularse. El nmero total de egresados es el referido al de la promocin de ingreso. El nmero de promociones es el requerido segn el objeto de estudio. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera y su Decano. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos.

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios. MEDICIN:

92

2.32 Porcentaje de titulados. Indicador de gestin: GII - 46 Factor: Enseanza - aprendizaje.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 42. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 47. Nmero de estudiantes titulados [ ----------------------------------------------- ]Promocin Nmero total de egresados = -------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de promociones

Porcentaje de titulados por promocin DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:

Porcentaje promedio de titulados por promocin de ingreso. Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en mejorar el nmero de titulados. Este indicador permitira evaluar, con otros, la calidad de los procesos formativos considerando el nmero de titulados por promocin. El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera y su Decano. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos.

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Secretara General. MEDICIN:

2.33 Impacto del ttulo. Indicador de gestin: GII - 47 Factor: Enseanza - aprendizaje.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 42. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 47. Meses que demora en colocarse un titulado por promocin DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Nmero de meses entre la titulacin y el primer empleo [ ---------------------------------------------------------------------------- ]Promocin Nmero total de titulados ----------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de promociones

Tiempo promedio en meses que le llev a los titulados de una promocin de ingreso conseguir un puesto de trabajo acorde a la formacin recibida. Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en mejorar la colocacin en el mercado laboral de sus titulados. Este indicador permitira evaluar, con otros, el reconocimiento por parte de la sociedad de la calidad de los titulados de la carrera y sus polticas de mercadeo. El nmero total de titulados es el referido a la promocin de ingreso. El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos.

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Secretara General. MEDICIN:

93

2.34 Impacto del ttulo en menos de tres meses. Indicador de gestin: GII - 48 Factor: Enseanza - aprendizaje.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 42. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 47. Nmero de titulados que se colocaron en menos de 3 meses [ ------------------------------------------------------------------------------------- ]Promocin Nmero total de titulados = ---------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de promociones

Titulados que se colocaron en menos de 3 meses DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:

Tiempo promedio en meses que le llev a los titulados de una promocin de ingreso conseguir un puesto de trabajo acorde a la formacin recibida en menos de tres meses. Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en mejorar la colocacin en el mercado laboral de sus titulados en menos de tres meses. Este indicador permitira evaluar, con otros, el reconocimiento por parte de la sociedad de la calidad de los titulados de la carrera y sus polticas de mercadeo. El nmero total de titulados es el referido a la promocin de ingreso. El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos.

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Secretara general. MEDICIN:

2.35 Porcentaje de egresados que ejercen la docencia universitaria. Indicador de gestin: GII - 49 Factor: Enseanza - aprendizaje.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 42. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 47 Nmero de egresados docentes [ ----------------------------------------------- ]Promocin Nmero total de egresados ------------------------------------------------------------------ x 100 Nmero de promociones

Porcentaje de egresados que ejercen docencia universitaria DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:

Porcentaje promedio de egresados que han llegado a ser docentes universitarios por promocin de ingreso. Tener un referente para evaluar la contribucin del programa de estudio a la academia universitaria. Este indicador permitira evaluar la eficacia de las carreras en perfeccionar cuadros docentes universitarios. El nmero de egresados docentes es la suma de los que han ingresado a la carrera docente universitaria. El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos.

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios. MEDICIN:

94

2.36 Satisfaccin con el empleo. Indicador de gestin: GII - 50 Factor: Enseanza - aprendizaje.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 42. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 47. Porcentaje de egresados satisfechos DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Nmero de egresados Satisfechos y Muy satisfechos con su empleo [ ---------------------------------------------------------------------------------------------------- ]Promocin Nmero total de egresados ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de promociones Porcentaje promedio de egresados que estn satisfechos y muy satisfechos con el puesto de trabajo que tienen al momento de la encuesta. Tener un referente del grado de concordancia entre las expectativas de empleo de los egresados y el obtenido. Este indicador permitira evaluar el nivel de concordancia que existe entre las expectativas de ubicacin laboral de los egresados y el empleo obtenido luego de egresar, en el momento de la encuesta. Mediante encuestas los egresados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con su empleo, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El nmero total de egresados es el referido a la promocin de ingreso. El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera. El egresado se desempea en actividades inherentes a su formacin. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos.

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica MEDICIN:

2.37 Satisfaccin con el desempeo de los egresados. Indicador de gestin: GII - 51 Factor: Enseanza - aprendizaje.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 42. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 47. Porcentaje de encuestados satisfechos con el desempeo DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Nmero de encuestados Satisfechos y Muy satisfechos [ --------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero total de encuestados = ---------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos Satisfaccin con el desempeo profesional de los egresados. Tener un referente del desempeo laboral del egresado. Este indicador permitira evaluar el nivel de concordancia que existe entre las expectativas de los grupos de inters con respecto al desempeo profesional de los egresados y su labor. Los encuestados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con su empleo, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera. El egresado se desempea en actividades inherentes a su formacin. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica. MEDICIN:

95

2.38 Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de egresados. Indicador de gestin: GII - 52 Factor: Enseanza - aprendizaje.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 42. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 48. Porcentaje de encuestados satisfechos con el sistema DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Nmero de encuestados Satisfechos y Muy satisfechos [ -------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero total de encuestados = ------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos

Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de los egresados. Tener un referente del grado de satisfaccin de los egresados con respecto al sistema que los vincula con la carrera. Un bajo porcentaje de estudiantes satisfechos y muy satisfechos implicara la necesidad de un replanteamiento del sistema. Los encuestados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el sistema de seguimiento de los egresados, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica. MEDICIN:

2.39 Eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin. Indicador de gestin: GII - 53 Factor: Investigacin.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 43. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 49. Objetivos alcanzados Porcentaje de cumplimiento de objetivos = -------------------------------------------Total de objetivos planteados DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN: DE LA

100

La eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo para un perodo de tiempo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados por lo tanto la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin. No aplica (N. A.). Unidad Acadmica, oficina de investigacin.

96

2.40 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la investigacin. Indicador de gestin: GII - 54 Factor: Investigacin.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 43. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 50. Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos [ ---------------------------------------------------------------------------------- ]Promocin Nmero total de estudiantes -------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de promociones Porcentaje promedio de estudiantes que estn satisfechos o muy satisfechos con el sistema de evaluacin de la investigacin. Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de evaluacin de la investigacin que realizan. Un bajo porcentaje de estudiantes satisfechos y muy satisfechos implicara la necesidad de un replanteamiento del sistema. Mediante encuestas los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el sistema, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El nmero total de estudiantes es el referido a la promocin de ingreso. El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos.

Porcentaje de estudiantes satisfechos con el sistema DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, oficina de investigacin. MEDICIN: 2.41 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de investigacin. Indicador de gestin: GII - 55 Factor: Investigacin.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 44. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 51. Porcentaje Nmero de estudiantes que participan en proyectos de investigacin de estudiantes = ------------------------------------------------------------------------------------------------- x100 que participan Nmero de estudiantes matriculados en proyectos de investigacin DEFINICIN: OBJETIVO: Es el grado de participacin de los estudiantes en proyectos de investigacin. Tener un referente de los estudiantes que participan en proyectos de investigacin por ciclo acadmico y su relacin con la eficacia del proceso de investigacin formativa. Este indicador, estara asociado con el proceso de formacin en investigacin. Bajos porcentajes indicaran una necesidad de replantear el plan de estudios para integrar y desarrollar la capacidad investigativa de los estudiantes. Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento integral del estudiante. Los estudiantes que participan en proyectos de investigacin se circunscriben dentro del proyecto educativo de la Unidad Acadmica.

INTERPRETACIN:

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios. MEDICIN: 2.42 Nmero de encuentros de difusin de resultados de investigacin. Indicador de gestin: GII 56 Factor: Investigacin.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 47. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 54. Nmero [Nmero de eventos de difusin] Ciclo acadmico de eventos = ----------------------------------------------------------------de difusin Nmero de ciclos acadmicos DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: Nmero de eventos por ciclo acadmico donde se difunden los resultados de la investigacin realizada en la carrera. Tener un referente de la creacin de espacios para la difusin y discusin de resultados de investigacin realizada en la carrera. Un nmero bajo de eventos indicara la poca produccin y compromiso de difusin de la investigacin realizada en la carrera. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.

RESPONSABLES DE LA Universidad, Unidad Acadmica. MEDICIN:

97

2.43 Porcentaje de estudiantes que han asistido alguna vez a un encuentro de difusin de la investigacin. Indicador de gestin: GII - 57 Factor: Investigacin

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 47. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 55. Porcentaje de estudiantes asistentes a eventos de investigacin DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Nmero de estudiantes que han asistido a eventos de investigacin [-----------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Nmero total de estudiantes -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos

Es el porcentaje de estudiantes que asisten a eventos de difusin de investigacin. Tener un referente de la participacin de los estudiantes en los eventos de difusin de la investigacin que se realizan. Un bajo grado de cumplimiento, indicara la necesidad de revisar las estrategias que realiza la Unidad Acadmica para promover la participacin de sus estudiantes en eventos de difusin cientfica. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios. MEDICIN:

2.44 Produccin de artculos cientficos. Indicador de gestin: GII - 58 Factor: Investigacin

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 48. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 56. Nmero de artculos cientficos por estudiante Produccin [ ---------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico de artculos Nmero total de estudiantes cientficos = -------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Nmero de artculos cientficos en revistas. Medir la produccin en investigacin de los estudiantes. Una produccin regular de artculos cientficos, consolidara el proceso de formacin investigativa y el desarrollo de las capacidades requeridas por los estudiantes para este fin. CONSIDERACIONES: Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos. El ciclo acadmico es de 17 semanas.

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficina de Investigacin. MEDICIN:

98

2.45 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual. Indicador de gestin: GII - 59 Factor: Investigacin

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 49, 57. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 57, 67.

Nmero de estudiantes que conocen los procedimientos sobre propiedad intelectual Porcentaje de [--------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico estudiantes Nmero de estudiantes matriculados que conocen los proced. = -----------------------------------------------------------------------------------------------------sobre propiedad intelectual Nmero de ciclos acadmicos

x 100

DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES:

Es el porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para registrar su creacin intelectual. Tener un referente del nivel de conocimiento por parte del estudiantado de los derechos de propiedad intelectual y los procedimientos para obtenerlo. Un bajo nivel de conocimiento indicara la necesidad de cambio de estrategias de difusin. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficina de Investigacin. MEDICIN:

2.46 Eficacia del sistema de evaluacin de la extensin universitaria. Indicador de gestin: GII - 60 Factor: Extensin universitaria y proyeccin social

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 50. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 58. Objetivos alcanzados Porcentaje de cumplimiento de objetivos = -----------------------------------------------Total de objetivos planteados DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES:

100

La eficacia del sistema de evaluacin de la extensin universitaria est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados por lo tanto la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin. No aplica (N. A.).

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social. MEDICIN:

99

2.47 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la extensin universitaria. Indicador de gestin: GII - 61 Factor: Extensin universitaria y proyeccin social.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 50. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 59. Porcentaje de estudiantes satisfechos con el sistema DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos [ --------------------------------------------------------------------------------]Promocin Nmero total de estudiantes = -------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de promociones Porcentaje promedio de estudiantes que estn satisfechos o muy satisfechos con el sistema de evaluacin de la extensin universitaria. Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de evaluacin de la extensin universitaria que realizan. Un bajo porcentaje de estudiantes satisfechos y muy satisfechos implicara la necesidad de un replanteamiento del sistema. Mediante encuestas los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el sistema, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El nmero total de estudiantes es el referido a la promocin de ingreso. El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos.

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social. MEDICIN:

2.48 Eficacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social. Indicador de gestin: GII - 62 Factor: Extensin universitaria y proyeccin social.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 51. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 60. Objetivos alcanzados Porcentaje de cumplimiento de objetivos = -----------------------------------------------Total de objetivos planteados DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES:

100

La eficacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados por lo tanto la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin. No aplica (N. A.).

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social. MEDICIN:

100

2.49 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la proyeccin social. Indicador de gestin: GII - 63 Factor: Extensin universitaria y proyeccin social

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 51 Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 61. Porcentaje de estudiantes satisfechos con el sistema DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos [ ---------------------------------------------------------------------------------- ]Promocin Nmero total de estudiantes = ---------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de promociones

Porcentaje promedio de estudiantes que estn satisfechos o muy satisfechos con el sistema de evaluacin de la proyeccin social. Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de evaluacin de la proyeccin social que realizan. Un bajo porcentaje de estudiantes satisfechos y muy satisfechos implicara la necesidad de un replanteamiento del sistema. Mediante encuestas los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el sistema, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El nmero total de estudiantes es el referido a la promocin de ingreso. El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos.

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social. MEDICIN:

2.50 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de extensin universitaria. Indicador de gestin: GII - 64 Factor: Extensin universitaria y proyeccin social.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 52. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 62. Porcentaje Nmero de estudiantes que participan en proyectos de ext. universitaria de estudiantes = ------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 que participan Nmero de estudiantes matriculados en proyectos de extensin DEFINICIN: OBJETIVO: Es el grado de participacin de los estudiantes en proyectos de extensin. Tener un referente de la participacin de los estudiantes en los proyectos de extensin por ciclo acadmico, como parte de su formacin profesional. Un grado de cumplimiento bajo, indicara la necesidad de revisar el plan de estudios en relacin con los proyectos de extensin universitaria, falta de convenios, convocatorias, difusin, etc. Este indicador servira para complementar informacin referida a la vinculacin con los grupos de inters. Los estudiantes que participan en proyectos de extensin universitaria se circunscriben dentro del proyecto educativo de la Unidad Acadmica.

INTERPRETACIN:

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social. MEDICIN:

101

2.51 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de proyeccin social. Indicador de gestin: GII - 65 Factor: Extensin universitaria y proyeccin social.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 53. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 63. Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de proy. Social DEFINICIN: OBJETIVO: Nmero de estudiantes que participan en proyectos de proy. social = ---------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de estudiantes matriculados

Es el grado de participacin de estudiantes en proyectos de proyeccin social. Tener un referente de la participacin de los estudiantes en los proyectos de proyeccin social por ciclo acadmico, como parte de su formacin profesional. Un bajo grado de cumplimiento, indicara la necesidad de revisar el plan de estudios en relacin con los proyectos de proyeccin social, falta de convenios, convocatorias, difusin, coordinacin etc. Este indicador servira para complementar informacin referida a la vinculacin con los grupos de inters. Los estudiantes que participan en proyectos de proyeccin social se circunscriben dentro del proyecto educativo de la Unidad Acadmica.

INTERPRETACIN:

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social. MEDICIN:

2.52 Nmero de eventos de difusin de resultados de extensin universitaria. Indicador de gestin: GII - 66 Factor: Extensin universitaria y proyeccin social.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 56. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 66. Nmero de eventos de difusin DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: [Nmero de eventos de difusin] Ciclo acadmico ------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos

Nmero de eventos por ciclo acadmico donde se difunden los resultados de la extensin universitaria realizada en la carrera. Tener un referente de la creacin de espacios para la difusin y discusin de resultados de extensin universitaria realizada en la carrera. Un nmero bajo de eventos indicara la poca produccin y compromiso de difusin de la extensin universitaria realizada en la carrera. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social. MEDICIN:

2.53 Nmero de eventos de difusin de resultados de proyeccin social. Indicador de gestin: GII - 67 Factor: Extensin universitaria y proyeccin social.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 56. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 66. Nmero de eventos de difusin DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: [Nmero de eventos de difusin] Ciclo acadmico ----------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos

Nmero de eventos por ciclo acadmico donde se difunden los resultados de la proyeccin social realizada en la carrera. Tener un referente de la creacin de espacios para la difusin y discusin de resultados de proyeccin social realizada en la carrera. Un nmero bajo de eventos indicara la poca produccin y compromiso de difusin de la proyeccin social realizada en la carrera. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social. MEDICIN:

102

2.54 Porcentaje de encuestados que conocen los resultados de la proyeccin y extensin universitaria. Indicador de gestin: GII - 68 Factor: Extensin universitaria y proyeccin social.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 56. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 66. Porcentaje de encuestados que conocen los resultados DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: Nmero de encuestados que conocen los resultados de la proyeccin y extensin universitaria = ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de estudiantes matriculados Es el porcentaje de encuestados de los grupos de inters que conocen los resultados de la proyeccin y extensin universitaria. Tener un referente del nivel de conocimiento por parte de los encuestados de los resultados de la proyeccin y extensin universitaria en cada ciclo acadmico. Un bajo nivel de conocimiento indicara la necesidad de cambio de estrategias de difusin. No aplica (N. A.)

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social. MEDICIN:

103

III.

SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACIN PROFESIONAL

III.1 Porcentaje de docentes nombrados. Indicador de gestin: GIII - 69 Factor: Docentes.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 58. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 68. Porcentaje de docentes nombrados DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Nmero de docentes nombrados -------------------------------------------------- x 100 Nmero total de docentes

Porcentaje de docentes nombrados que dictan asignaturas. Tener un referente de la dedicacin del docente a sus labores en un ciclo acadmico. Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye la condicin de docente nombrado en la mejora continua de la calidad de la formacin del estudiante y de la carrera, considerando el nivel de identificacin con la institucin que se supone alcanza su mayor valor con esta condicin (identificacin y compromiso con la institucin). Este indicador se complementa con la actividad acadmica y de gestin del docente a favor de la institucin.

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Departamento Acadmico, Unidad Acadmica, Oficina de Personal MEDICIN: III.2 Porcentaje de docentes a tiempo completo. Indicador de gestin: GIII - 70 Factor: Docentes.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 58. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 68. Porcentaje de docentes a tiempo completo DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: Nmero de docentes a tiempo completo ---------------------------------------------------------- x 100 Nmero total de docentes

Porcentaje de docentes que realizan actividad acadmica a tiempo completo. Tener un referente de la dedicacin del docente a sus labores en un ciclo acadmico. Este indicador permitira evaluar en qu medida contribuye la mayor dedicacin horaria del docente a actividades no lectivas que complementan la formacin del estudiante y el posible requerimiento de docentes a tiempo parcial que por el ejercicio de su profesin fortalecen la formacin del estudiante (disponibilidad). El nmero de docentes a tiempo completo resulta de la sumatoria de los que ostentan tal dedicacin y los de dedicacin exclusiva, nombrados o contratados. Este indicador se complementa con la capacidad de atencin al estudiante, coordinacin entre docentes y el requerimiento de docentes que realicen a la vez ejercicio profesional a favor de la formacin de los estudiantes.

RESPONSABLES DE LA Departamento Acadmico, Unidad Acadmica y Oficina de Personal MEDICIN:

III.3 Eficacia del sistema de tutora. Indicador de gestin: GIII - 71 Factor: Docentes.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 59. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 69. Objetivos alcanzados Porcentaje de objetivos logrados en el sistema de tutora. = -----------------------------------------------Total de objetivos planteados DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES:

100

La eficacia del sistema de tutora est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados por lo tanto la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin. No aplica (N. A.).

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica. MEDICIN:

104

III.4 Satisfaccin con respecto al sistema de tutora. Indicador de gestin: GIII - 72 Factor: Docentes.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 59. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 70. Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos Porcentaje de [------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico satisfaccin Nmero total de estudiantes del = -------------------------------------------------------------------------------------------------------estudiante Nmero de ciclos acadmicos DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con el sistema de tutora. Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de tutora. Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando el no cumplimiento de los objetivos del sistema. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores. Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.

x 100

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Universidad, Unidad Acadmica. MEDICIN:

III.5 Capacitacin del docente y del tutor. Indicador de gestin: GIII - 73 Factor: Docentes.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 60. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 71. Nmero de horas de capacitacin por docente Horas de capacitacin por docente = ---------------------------------------------------Nmero de docentes Horas de capacitacin por tutor = ---------------------------------------------------Nmero de tutores

Nmero de horas de capacitacin por tutor DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES:

Horas de capacitacin (actualizacin) del docente y del tutor. Medir el cumplimiento anual de los planes de capacitacin de los docentes y tutores. Este indicador permitira evaluar la dedicacin del docente y del tutor a su actualizacin y su relacin con la calidad de la enseanza. Las horas de capacitacin son de cursos, congresos, seminarios o estancias relacionados con la especializacin, temas afines y pedaggicos.

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, Oficina de Personal y Departamento Acadmico. MEDICIN:

105

III.6 Satisfaccin con los programas de capacitacin de los docentes y tutores.

Indicador de gestin: GIII - 74

Factor: Docentes.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 60. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 71. Porcentaje de docentes satisfechos Nmero de docentes Satisfechos y Muy satisfechos [ ----------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Nmero total de docentes ------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos Nmero de docentes Satisfechos y Muy satisfechos [ -------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Nmero total de tutores -------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos Porcentaje de docentes y tutores que est satisfecho o muy satisfecho con los programas de capacitacin del docente. Valorar el grado en el que el docente y el tutor satisface sus expectativas respecto a los programas de capacitacin que la Unidad Acadmica organiza. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores. Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin de los objetivos de los programas de capacitacin. CONSIDERACIONES: Mediante encuestas los docentes y tutores emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con los programas de capacitacin, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.

Porcentaje de tutores satisfechos

DEFINICIN:

OBJETIVO:

INTERPRETACIN:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, Departamento Acadmico. MEDICIN:

III.7 Porcentaje de docentes que se actualizan en TICs. Indicador de gestin: GIII - 75 Factor: Docentes.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 63. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 74. Nmero de docentes actualizados [ -----------------------------------------------]Ao Nmero total de docentes ------------------------------------------------------------------------ x 100 Nmero de aos

Porcentaje de docentes que se actualizan en TICs

DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES:

Porcentaje de docentes que se actualizan anualmente en la aplicacin de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin en educacin. Medir el grado de actualizacin de los docentes en el manejo de TICs. Este indicador permitira evaluar el grado de dedicacin del docente a su actualizacin y perfeccionamiento en el manejo de las TiCs. No aplica (N.A.).

RESPONSABLES DE LA Departamento Acadmico, Unidad Acadmica y Oficina de Personal MEDICIN:

106

III.8 Edad promedio de los docentes.

Indicador de gestin: GIII - 76

Factor: Docentes.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 67. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 78. Edad Edades de los docentes promedio = -------------------------------------------de docentes Nmero total de docentes DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: Edad promedio de las edades de los docentes que dictan asignaturas. Tener un referente anual del alcance de las polticas de contratacin, nombramiento y renovacin de cuadros docentes o ausencia de ellas. Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye el factor edad promedio de la academia en la produccin de conocimientos y profundidad de la informacin compartida con los estudiantes a travs de la enseanza-aprendizaje. Este indicador se complementa con la actividad acadmica, perfeccionamiento continuo y gestin del docente.

RESPONSABLES DE LA Departamento Acadmico, Unidad Acadmica y Oficina de Personal MEDICIN:

III.9 Porcentaje de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin. Indicador de gestin: GIII - 77 Factor: Docentes.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 67. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 78. Porcentaje de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin = Nmero de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin [ ---------------------------------------------------------------------------------------------------]Ao Nmero total de docentes --------------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de aos Es el porcentaje de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin Tener un referente anual del alcance de las polticas de renovacin de cuadros docentes o ausencia de ellas y la redistribucin de sus funciones segn su evaluacin. Este indicador permitira evaluar junto con otros indicadores, la permanencia de los docentes que se han jubilado y valorar su aporte en el proceso de formacin profesional. Este indicador se complementa con la actividad acadmica, perfeccionamiento continuo y gestin del docente.

x 100

DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Departamento Acadmico, Unidad Acadmica y Oficina de Personal MEDICIN:

III.10 Participacin de pares externos en procesos de seleccin, ratificacin y promocin del docente. Indicador de gestin: GIII - 78 Factor: Docentes.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 67. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 78. Nmero de pares externos [ ---------------------------------------------------------------]Concurso Nmero de integrantes del jurado evaluador -----------------------------------------------------------------------------------Nmero de concursos

Porcentaje de pares externos en procesos de seleccin ratificacin y promocin del docente DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES:

x 100

Porcentaje de participacin de pares externos en los jurados de seleccin, ratificacin y promocin del docente. Tener un referente de la participacin de pares externos y su labor en los procesos de seleccin, ratificacin y promocin del docente. Este indicador permitira evaluar, junto con otros indicadores, la implementacin de la poltica de transparencia en los procesos de seleccin, ratificacin y promocin del docente. Los pares externos son acadmicos de reconocido prestigio en la especialidad. Son profesionales externos a la Unidad Acadmica.

RESPONSABLES DE LA Departamento Acadmico, Unidad Acadmica. MEDICIN:

107

III.11 Porcentaje de docentes Magsters en la especialidad. Indicador de gestin: GIII - 79 Factor: Docentes.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 68. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 79. Porcentaje de Nmero de Magsters docentes = ------------------------------------------- x 100 Magsters Nmero total de docentes DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Porcentaje de docentes con grado acadmico de Magster en la especialidad, en relacin al nmero total de docentes a tiempo completo que dictan asignaturas. Tener un referente anual del recurso humano con capacidad para impartir especializacin en la formacin profesional. Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye la mayor especializacin de los docentes en la produccin de conocimientos y profundidad de la informacin compartida con los estudiantes a travs de la enseanza - aprendizaje. El Magster ha alcanzado un nivel importante de desarrollo acadmico en su disciplina o rea de conocimiento. Se asocia el grado con la profundidad y rigurosidad de los conocimientos recibidos. Su actividad acadmica est orientada a la especializacin en la formacin profesional. Participa activamente en labores de enseanza. Este indicador se complementa con la actividad acadmica del docente donde se imparten los conocimientos con el nivel de la profundidad y actualizacin debida. El grado acadmico de Magster obtenido en otro pas, se acredita con documento legalmente reconocido por las autoridades peruanas competentes.

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA MEDICIN:

Departamento Acadmico, Unidad Acadmica y Oficina de Personal

III.12 Porcentaje de docentes Doctores en la especialidad. Indicador de gestin: GIII - 80 Factor: Docentes.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 68. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 80. Porcentaje de Nmero de Doctores docentes = ---------------------------------------- x 100 Doctores Nmero total de docentes DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Porcentaje de docentes con grado acadmico de Doctor en la especialidad, en relacin al nmero total de docentes a tiempo completo que dictan asignaturas. Tener un referente anual del recurso humano con capacidad para la investigacin de alto nivel (medida de la calidad acadmica). Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye la formacin doctoral de los docentes en la produccin de conocimientos y profundidad de la informacin compartida con los estudiantes a travs de la enseanza-aprendizaje. El Doctor ha alcanzado el mximo nivel de desarrollo acadmico en su disciplina o rea de conocimiento. Se asocia el grado con la profundidad y rigurosidad de los conocimientos recibidos. Su actividad acadmica est orientada a la investigacin. Representa el recurso humano altamente capacitado en investigacin. Este indicador se complementa con la actividad acadmica del docente donde se imparten los conocimientos con el nivel de la profundidad y actualizacin debida. El grado acadmico de Doctor obtenido en otro pas, se acredita con documento legalmente reconocido por las autoridades peruanas competentes. Se consideran los docentes con grado de Doctor que participan activamente en labores de enseanza e investigacin.

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA MEDICIN:

Departamento Acadmico, Unidad Acadmica y Oficina de Personal

108

III.13 Produccin de artculos cientficos. Indicador de gestin: GIII - 81 Factor: Docentes.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 69. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 80. Nmero Nmero de artculos cientficos de artculos = -------------------------------------------------por docente Nmero de docentes DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: Produccin de artculos cientficos de la especialidad por los docentes. Medir la produccin anual cientfica y tecnolgica de los docentes. Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en la generacin de conocimientos de su especialidad. Los artculos cientficos han sido publicados en revistas indizadas y arbitradas de reconocido prestigio.

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, Oficina de Investigacin y Departamento Acadmico. MEDICIN:

III.14 Eficacia en investigacin cientfica. Indicador de gestin: GIII - 82 Factor: Docentes.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 69, 70. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 80, 81. Nmero de trabajos de investigacin concluidos Porcentaje ----------------------------------------------------------------------------------de eficacia Nmero de trabajos de investigacin propuestos por docente en investigacin = --------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 cientfica Nmero de docentes DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Capacidad para cumplir las investigaciones proyectadas. Tener un referente anual del grado de cumplimiento en labor de investigacin cientfica. Este indicador permitira cuantificar los trabajos concluidos por docente. Los trabajos de investigacin son los aprobados por las unidades acadmicas. Se consideran todos los trabajos de investigacin que se han concluido en el tiempo propuesto en el proyecto respectivo, al momento de la aplicacin de este indicador y con la antigedad que demande el estudio. Como trabajos de investigacin tambin son consideradas las tesis de ttulo asesoradas.

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, Oficina de Investigacin y Departamento Acadmico. MEDICIN:

III.15 Produccin de libros cientficos. Indicador de gestin: GIII - 83 Factor: Docentes.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 70. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 81. Nmero de libros por docente DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Nmero de libros cientficos ---------------------------------------------Nmero de docentes

Produccin anual de libros versados sobre la investigacin realizada por los docentes y de las asignaturas que ensean. Medir la produccin cientfica y tecnolgica de los docentes. . Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en el proceso de enseanza-aprendizaje con material bibliogrfico generado de sus investigaciones, experiencias profesionales y acadmicas. Los libros de investigacin y textos han sido publicados con ISBN y derechos reservados en editoriales de prestigio en el perodo que demande el estudio. Se considera libro de investigacin aquel que supone una contribucin original al desarrollo del conocimiento en un determinado campo. Se denomina texto al libro que versa sobre materias que se imparten en asignaturas del programa de estudios. Los libros de investigacin contienen como mnimo los resultados de cinco artculos cientficos del autor sobre el tema.

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, Oficina de Investigacin y Departamento Acadmico. MEDICIN:

109

III.16 Nmero de docentes ponentes en eventos nacionales. Indicador de gestin: GIII - 84 Factor: Docentes.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 71. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 82. Porcentaje de docentes ponentes en = eventos nacionales DEFINICIN: OBJETIVO: Nmero de docentes que han sido ponentes en eventos nacionales [------------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Nmero total de docentes ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos Es el porcentaje de docentes que difunden su produccin intelectual siendo ponentes en eventos nacionales. Tener un referente de la difusin de la produccin intelectual y la participacin de los docentes en los eventos de difusin que se realizan en el mbito nacional. Un bajo grado de cumplimiento, indicara la necesidad de revisar las estrategias que realiza la Unidad Acadmica para promover la participacin de su plana docente en eventos nacionales de difusin cientfica. CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN: Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.

INTERPRETACIN:

DE LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.

III.17 Nmero de docentes ponentes en eventos internacionales. Indicador de gestin: GIII - 85 Factor: Docentes.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 71. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 82. Nmero de docentes que han sido ponentes en eventos internacionales Porcentaje de [-------------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico docentes Nmero total de docentes ponentes en = -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 eventos Nmero de ciclos acadmicos internacionales DEFINICIN: OBJETIVO: Es el porcentaje de docentes que difunden su produccin intelectual siendo ponentes en eventos internacionales. Tener un referente de la difusin de la produccin intelectual y la participacin de los docentes en los eventos de difusin que se realizan en el mbito internacional. Un bajo grado de cumplimiento, indicara la necesidad de revisar las estrategias que realiza la Unidad Acadmica para promover la participacin de su plana docente en eventos internacionales de difusin cientfica. CONSIDERACIONES: Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.

INTERPRETACIN:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios. MEDICIN:

III.18 Produccin de patentes. Indicador de gestin: GIII - 86 Factor: Docentes.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 72. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 83. Nmero de patentes por docente DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: Nmero de patentes = ---------------------------------------Nmero de docentes

Produccin de patentes de la especialidad por los docentes. Medir la produccin anual tecnolgica de los docentes. Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en la generacin de aplicaciones tecnolgicas de su especialidad explotables comercialmente. Las patentes han sido registradas en entidades oficiales, nacionales o extranjeras.

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, Oficina de Investigacin y Departamento Acadmico. MEDICIN:

110

III.19 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual. Indicador de gestin: GIII - 87 Factor: Docentes.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 72, 75. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 83, 86. Porcentaje Nmero de docentes que conocen los procedimientos sobre propiedad intelectual de docentes = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 que conocen Nmero de docentes procedimientos DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: Es el porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para registrar su creacin intelectual. Tener un referente anual del nivel de conocimiento por parte de los docentes de los derechos de propiedad intelectual y los procedimientos para obtenerlo. Un bajo nivel de conocimiento indicara la necesidad de cambio de estrategias de difusin. No aplica (N. A.)

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios. MEDICIN:

III.20 Rendimiento en proyeccin social. Indicador de gestin: GIII - 88 Factor: Docentes.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 73. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 84. Horas de Nmero de horas dedicadas a acciones de proyeccin social proyeccin social = --------------------------------------------------------------------------------------por docente Nmero de docentes DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Relacin entre el nmero de horas dedicadas a proyeccin social por los docentes. Medir la produccin anual en proyeccin social de los docentes. Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en mejorar la calidad de vida de la comunidad. El nmero de horas trabajadas en proyectos de desarrollo social. El nmero de horas empleadas en la elaboracin de publicaciones que contribuyan con el desarrollo cultural y socioeconmico de la sociedad.

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social, Departamento Acadmico. MEDICIN:

III.21 Rendimiento en extensin universitaria. Indicador de gestin: GIII - 89 Factor: Docentes.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 73. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 84. Horas de extensin universitaria por docente DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Nmero de horas dedicadas a acciones de extensin universitaria ---------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de docentes

Relacin entre el nmero de horas dedicadas a extensin universitaria por los docentes. Medir la produccin anual en extensin universitaria de los docentes. Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en mejorar la calidad de vida de la comunidad. El nmero de horas impartidas en capacitacin dada a la comunidad est dado por la suma de horas que los docentes han dado en cursos de la especialidad, conferencias, seminarios, congresos, entrevistas y otras formas de comunicacin a la sociedad. El nmero de horas empleadas en la elaboracin de publicaciones que contribuyan con el desarrollo cultural y socioeconmico de la sociedad.

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social, Departamento Acadmico. MEDICIN:

111

III.22 Demanda de uso informtico. Indicador de gestin: GIII - 90 Factor: Infraestructura y equipamiento. Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 76. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 87. Nmero de estudiantes matriculados por asignatura [ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ]Asignaturas Nmero de puestos disponibles para estudiantes en centros de informtica ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de asignaturas Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados en asignaturas que requieren computadoras y el nmero disponible de puestos a ser ocupados por ellos en los centros informticos correspondientes. Tener un referente por ciclo acadmico de la demanda de uso de la capacidad instalada de los centros de informtica. Este indicador permitira evaluar la demanda de uso de computadoras en el proceso de formacin y la disponibilidad de las mismas en la carrera, as como su implicancia en la calidad del proceso de enseanza-aprendizaje. Conocer el nivel de uso que se le da a la capacidad instalada destinada a estas actividades podra servir para tomar decisiones que podran ir desde propuestas de ampliacin de locales hasta a incorporacin de nuevas actividades acadmicas para utilizar la capacidad instalada efectiva. Por otro lado, podra servir para programar el uso de aulas de manera ms eficiente para las actividades acadmicas regulares. Estudiantes matriculados en asignaturas que demandan uso de computadoras en las unidades descentralizadas que la carrera tiene implementadas. Los puestos para estudiantes estn definidos por las computadoras personales y el espacio para ellas en el centro de informtica. Este indicador se complementa con la efectividad de la atencin del estudiantado en el centro de informtica.

Ratio de demanda de = uso informtico DEFINICIN: OBJETIVO:

INTERPRETACIN:

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Biblioteca, Centros de Informtica. MEDICIN: III.23 Porcentaje de ocupacin de la capacidad instalada en videos conferencias. Indicador de gestin: GIII 91 Factor: Infraestructura y equipamiento. Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 76. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 87. Nmero de horas de uso de videoconferencia por asignatura [ ---------------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero de instalaciones con videoconferencia ---------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos

Porcentaje de ocupacin de la capacidad = instalada en videoconferencia DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:

CONSIDERACIONES:

Relacin entre el nmero de horas de uso de videoconferencia por asignatura y el nmero de instalaciones que tienen tal tecnologa. Tener un referente por ciclo acadmico de la eficiencia en el uso de la capacidad instalada en videoconferencia. Este indicador permitira evaluar el grado de utilizacin de instalaciones que tienen implementado un sistema para videoconferencias y as tener ms elementos de juicio para evaluar la eficiencia del uso de los recursos de la carrera. En caso de no tener instalaciones con videoconferencia, el indicador no aplica. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios. MEDICIN:

III.24 Porcentaje de cumplimiento del programa de mantenimiento, renovacin y ampliacin. Indicador de gestin: GIII - 92 Factor: Infraestructura y equipamiento

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 77. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 88. Actividades realizadas Porcentaje de cumplimiento del programa = -----------------------------------------------de mantenimiento, renovacin y ampliacin Total de Actividades planteadas DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES. Grado de cumplimiento de los objetivos planteados.

100

Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada. Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido realizadas. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la ejecucin. No aplica (N. A.).

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, Unidad de Mantenimiento. MEDICIN:

112

III.25 Eficacia de los servicios de bienestar. Indicador de gestin: GIII - 93 Factor: Bienestar.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 78. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 89. Objetivos alcanzados [ --------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Total de objetivos planteados --------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos

Porcentaje de cumplimiento de las = actividades de bienestar DEFINICIN: OBJETIVO:

La eficacia del servicio de bienestar est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo para un perodo de tiempo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de bienestar. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados, por lo tanto el servicio de bienestar ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de dificultades durante la prestacin del servicio. Los objetivos planteados son los que figuran en el plan operativo de la unidad acadmica que gestiona la carrera. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.

INTERPRETACIN

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de bienestar. MEDICIN:

III.26 Satisfaccin con los servicios de bienestar. Indicador de gestin: GIII - 94 Factor: Bienestar.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 78. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 91. Nmero de usuarios del servicio Satisfechos y Muy satisfechos Porcentaje [ ---------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico de usuarios Nmero de usuarios del servicio satisfechos = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 Nmero de ciclos acadmicos DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de bienestar. Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de bienestar. Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin de los servicios de bienestar. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores. CONSIDERACIONES: Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio de bienestar, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de bienestar. MEDICIN:

113

III.27 Eficacia en la difusin de los programas de bienestar. Indicador de gestin: GIII - 95 Factor: Bienestar

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 79. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 90. Nmero de estudiantes que conocen los PB [ --------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero total de estudiantes -------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos

Porcentaje de estudiantes = que conocen los PB

DEFINICIN: OBJETIVO:

La eficacia en la difusin de los programas de bienestar (PB) est relacionada con el porcentaje de estudiantes que lo conocen. Medir la eficacia de difusin de los programas de bienestar. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes conocen los PB, por lo tanto la difusin es eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de establecer una nueva estrategia de difusin para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la implementacin de los sistemas de informacin y comunicacin. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.

INTERPRETACIN

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica, Unidad de bienestar MEDICIN:

III.28 Eficacia del sistema de gestin de la biblioteca. Indicador de gestin: GIII - 96 Factor: Bienestar.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 80. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 92. Objetivos alcanzados Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del = ----------------------------------------------sistema de gestin de la biblioteca Total de objetivos planteados DEFINICIN: OBJETIVO:

100

La eficacia del sistema de gestin de la biblioteca est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados. Tener un referente anual del grado de cumplimiento de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados, por lo tanto el sistema de gestin de la biblioteca ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin. No aplica (N. A.).

INTERPRETACIN

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Biblioteca. MEDICIN:

III.29 Recursos bibliogrficos. Indicador de gestin: GIII - 97 Factor: Bienestar. Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 80. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 92. Porcentaje de Nmero de ejemplares disponibles disponibilidad = ----------------------------------------------------- x 100 del acervo Nmero de ejemplares requeridos DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Relacin entre el nmero de ejemplares disponibles y requeridos por el programa de estudios. Tener un referente anual de la disponibilidad de material bibliogrfico en las bibliotecas. Este indicador permitira evaluar la disponibilidad de material bibliogrfico por estudiante, ya que la tasa de rendimiento guarda relacin con la cantidad de acervo, teniendo en consideracin la antigedad del mismo. CONSIDERACIONES: El nmero de ejemplares son la cantidad de libros, revistas, atlas, planos, folletos, etc., referidos a los temas, y afines, que se imparten en el programa de estudios, que estn a disposicin en las bibliotecas. Los ejemplares requeridos son los solicitados por el programa de estudio, en calidad, cantidad y, en su caso, actualidad. Este indicador se complementa con la efectividad de la atencin del estudiantado en las bibliotecas.

RESPONSABLES DE LA Biblioteca. MEDICIN:

114

III.30 Demanda de biblioteca. Indicador de gestin: GIII 98 Factor: Bienestar.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 80. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 92. Nmero de estudiantes matriculados Demanda = ---------------------------------------------------------------------------------------------de biblioteca Nmero de puestos disponibles para estudiantes en biblioteca DEFINICIN: OBJETIVO:

100

Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados en los programas de estudio que son potenciales usuarios de las bibliotecas de la universidad y el nmero disponible de puestos a ser ocupados por ellos. Tener un referente por ciclo acadmico de la demanda de uso de la capacidad instalada de las bibliotecas. Este indicador permitira conocer la demanda por puesto de biblioteca, por parte de los estudiantes matriculados, dada la capacidad actual de atencin de las bibliotecas. El indicador debiera ser contrastado con estndares existentes de atencin de estudiantes universitarios en bibliotecas. Estudiantes de los distintos programas de estudio de la universidad matriculados en un ciclo acadmico. Los puestos para estudiantes estn definidos por las sillas y el espacio para ellas al lado de una mesa en la biblioteca. Este indicador se complementa con la efectividad de la atencin del estudiantado en la biblioteca.

INTERPRETACIN:

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Biblioteca. MEDICIN:: III.31 Satisfaccin con el servicio de biblioteca. Indicador de gestin: GIII 99 Factor: Bienestar.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 80. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 93. Nmero de usuarios del servicio Satisfechos y Muy satisfechos Porcentaje [ ------------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico de usuarios Nmero de usuarios del servicio satisfechos = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos DEFINICIN: OBJETIVO: Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de biblioteca. Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios bibliotecarios como un todo o con diferentes servicios de la biblioteca. Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del sistema de gestin de la biblioteca en aspectos como horario de servicio, facilidades de estudio, disponibilidad de documentos, servicio de prstamo interbibliotecario, servicio de referencia y de consulta, capacitacin de usuario, actitudes del personal de la biblioteca, etc. CONSIDERACIONES: Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio de biblioteca, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.

INTERPRETACIN:

RESPONSABLES DE LA Biblioteca. MEDICIN:

115

III.32 Porcentaje de usuarios que utilizan la biblioteca virtual. Indicador de gestin: GIII 100 Factor: Bienestar

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 80. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 94. Nmero de estudiantes que utilizan la biblioteca virtual [-------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Nmero total de estudiantes = ------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 Nmero de ciclos acadmicos Nmero de docentes que utilizan la biblioteca virtual [--------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Nmero total de docentes = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos Nmero de tutores que utilizan la biblioteca virtual [-----------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Nmero total de tutores = ---------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos Nmero de egresados que utilizan la biblioteca virtual [------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Nmero total de egresados = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos Porcentaje promedio de estudiantes, docentes, tutores y egresados que utilizan la biblioteca virtual. Tener un referente de la utilizacin de la biblioteca virtual por parte de los usuarios. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los usuarios utilizan los servicios de la biblioteca virtual. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de establecer una nueva estrategia para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la prestacin del servicio. El nmero de estudiantes es el total de los matriculados en el ciclo acadmico. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.

Porcentaje de estudiantes que utilizan la biblioteca virtual

Porcentaje de docentes que utilizan la biblioteca virtual

Porcentaje de tutores que utilizan la biblioteca virtual

Porcentaje de egresados que utilizan la biblioteca virtual

DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Biblioteca. MEDICIN:

116

III.33 Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual. Indicador de gestin: GIII - 101 Factor: Bienestar

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 80. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 94 Nmero de horas de uso de la biblioteca virtual por estudiante [ ---------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Tiempo promedio Nmero total de estudiantes de uso de la = --------------------------------------------------------------------------------------------------------------biblioteca virtual Nmero de ciclos acadmicos Nmero de horas de uso de la biblioteca virtual por docente [ ---------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Tiempo promedio Nmero total de docentes de uso de la = --------------------------------------------------------------------------------------------------------------biblioteca virtual Nmero de ciclos acadmicos Nmero de horas de uso de la biblioteca virtual por tutor [ ---------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Tiempo promedio Nmero total de tutores de uso de la = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------biblioteca virtual Nmero de ciclos acadmicos Nmero de horas de uso de la biblioteca virtual por egresado [ ---------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Tiempo promedio Nmero total de egresados de uso de la = --------------------------------------------------------------------------------------------------------------biblioteca virtual Nmero de ciclos acadmicos DEFINICIN: OBJETIVO: Tiempo promedio que hacen uso los estudiantes, docentes, tutores y egresados de la biblioteca virtual de la Universidad. Tener un referente del tiempo promedio que utilizan los usuarios la biblioteca virtual. La disminucin de horas de uso de la biblioteca virtual, en el transcurrir de los ciclos acadmicos, indicara que la prestacin del servicio no es de la calidad que espera el usuario. Esta reduccin indicara la necesidad de establecer una nueva estrategia para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la prestacin del servicio. El nmero de estudiantes es el total de los matriculados en el ciclo acadmico. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.

INTERPRETACIN:

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Biblioteca. MEDICIN:

III.34 Inversin para la gestin administrativa. Indicador de gestin: GIII - 102 Factor: Recursos financieros

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 82. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 96. Gasto anual --------------------------Total asignado

Porcentaje de inversin en gestin administrativa DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:

100

Inversin en gestin administrativa en relacin al total de ingresos. Tener un referente anual del grado de inversin en la gestin administrativa. Este indicador permitira conocer el porcentaje de inversin en gestin administrativa que la Unidad Acadmica ha realizado en un ao y asociar su resultado con otras variables que describan las caractersticas propias de cada Unidad Acadmica. Se considera el presupuesto total asignado a la Unidad Acadmica y el gasto anual empleado en la ejecucin de las labores de administracin de la Unidad Acadmica.

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficina de Economa. MEDICIN:

117

III.35 Inversin en formacin. Indicador de gestin: GIII - 103 Factor: Recursos financieros

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 82. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 96. Gasto anual Porcentaje de inversin en formacin = ------------------------Total asignado DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Inversin en enseanza en relacin al total de ingresos. Tener un referente anual del grado de inversin en enseanza.

100

Este indicador permitira conocer el porcentaje de inversin en formacin que la Unidad Acadmica ha realizado en un ao y asociar su resultado con otras variables que describan las caractersticas propias de cada Unidad Acadmica. Se considera el presupuesto total asignado a la Unidad Acadmica y el gasto anual empleado en la ejecucin del programa de estudios, bienes y servicios inherentes a la labor de enseanza.

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficina de Economa. MEDICIN:

III.36 Inversin de formacin por estudiante. Indicador de gestin: GIII - 104 Factor: Recursos financieros

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 82. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 96. Inversin de Gasto anual formacin = ---------------------------------------------por estudiante Nmero total de estudiantes DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Inversin por estudiante en su formacin. Tener un referente anual del costo de formacin por estudiante. Este indicador permitira apreciar las diferencias entre lo invertido en formar estudiantes de una carrera con otras de la institucin o externa a ella, as como entre lo invertido por ao en la misma carrera y sus implicancias con el logro de objetivos. CONSIDERACIONES: Se considera el gasto invertido en la ejecucin del programa de estudios, bienes y servicios inherentes a la labor de enseanza. El nmero de estudiantes es el total de los matriculados en el ao de referencia.

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficina de Economa. MEDICIN:

III.37 Inversin en investigacin. Indicador de gestin: GIII - 105 Factor: Recursos financieros

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 82. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 96. Gasto anual Porcentaje de inversin en investigacin = --------------------------- x Total asignado DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: Inversin en investigacin en relacin al total de ingresos. Tener un referente anual del grado de inversin en investigacin. Un alto porcentaje de inversin en investigacin revelara el inters de la institucin por priorizar las actividades que son propias de su misin en lo referente a la generacin de conocimientos. Se considera el gasto invertido en la ejecucin de proyectos (tesis u otros), bienes y servicios inherentes a la labor de investigacin.

100

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficinas de Economa e Investigacin. MEDICIN:

118

III.38 Inversin en proyeccin social. Indicador de gestin: GIII 106 Factor: Recursos financieros

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 82. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 96. Gasto anual Porcentaje de inversin en proyeccin social = ------------------------Total asignado DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: Inversin en proyeccin social en relacin al total de ingresos. Tener un referente anual del grado de inversin en proyeccin social.

100

Un alto porcentaje de inversin en proyeccin social revelara el inters de la institucin por priorizar las actividades que son propias de su misin en lo referente a mejorar la calidad de vida de la sociedad en la cual est inmersa. Se considera el gasto invertido en la ejecucin de proyectos de inters social, bienes y servicios inherentes a la labor de extensin y proyeccin social.

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficinas de Economa y Proyeccin Social. MEDICIN:

III.39 Inversin en extensin universitaria. Indicador de gestin: GIII 107 Factor: Recursos financieros

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 82. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 96. Gasto anual Porcentaje de inversin en ext. Univers. = ---------------------------Total asignado DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: Inversin en extensin universitaria en relacin al total de ingresos.

100

Tener un referente anual del grado de inversin en extensin universitaria. Un alto porcentaje de inversin en extensin universitaria revelara el inters de la institucin por priorizar las actividades que son propias de su misin en lo referente a mejorar la calidad de vida de la sociedad en la cual est inmersa. Se considera el gasto invertido en la ejecucin de proyectos de inters social, bienes y servicios inherentes a la labor de extensin y proyeccin social.

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica y Oficinas de Economa y Proyeccin Social. MEDICIN:

III.40 Porcentaje de cumplimiento de convenios firmados. Indicador de gestin: GIII 108 Factor: Grupos de inters.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 85. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 99. Nmero de convenios implementados Porcentaje de cumplimiento de los convenios firmados = ----------------------------------------------------------Total de convenios firmados DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES.

100

El porcentaje de cumplimiento de convenios firmados est relacionado con el nmero de convenios que se han implementado. Medir el grado de cumplimiento de los convenios firmados por la Unidad Acadmica anualmente. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los convenios han sido implementados, por lo tanto la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin. No aplica (N. A.).

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica MEDICIN:

119

III.41 Satisfaccin de los grupos de inters. Indicador de gestin: GIII 109 Factor: Grupos de inters.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 85. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de la carrera de Educacin: 100. Nmero de usuarios Satisfechos y Muy Satisfechos con el sistema Satisfaccin [ ------------------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico de los grupos Nmero total de encuestados de inters = ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:

x 100

Porcentaje en que estn satisfechos o muy satisfechos los grupos de inters con los resultados del sistema. Valorar el grado en el que se satisface los requerimientos de los grupos de inters. Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin de la participacin de los grupos de inters. Mediante encuestas los miembros de los grupos de inters emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con respecto al sistema, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El nmero total de miembros de los grupos de inters encuestados referido a un ciclo acadmico. Este indicador de gestin es aplicable a las carreras que tienen estructurado su calendario en base a ciclos acadmicos. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.

CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA Unidad Acadmica. MEDICIN:

120