CONVIVENCIA VERSUS VIOLENCIA.

INTERVENCIN PSICOLGICA EN EL MBITO ESCOLAR

Francisco Herrera Clavero y otros Universidad de Granada, Espaa

1.

INTRODUCCIN
Como deca Aristteles, el hombre es un animal social que si no se desarrolla y se modela entre

congneres se queda slo en animal; precisamente, su cualidad de persona la alcanza exclusivamente a travs de la cultura y/o la educacin formal y/o informal, en contacto interactivo directo con su grupo de referencia. Sirvan de aval de esta tesis los trabajos de no pocos investigadores, tales como por ejemplo: Itard 1774-1838 (con sus estudios sobre el muchacho salvaje de Aveyron), Sguin 1812-1880 (con su dedicacin a los nios que presentaban handicap mental) o Mead 1901-1978 (con su aportacin sobre las nias gacela) y un amplio etctera. Precisamente, a Sguin le llamaba la atencin el hecho de que los cerebros de los individuos que presentaban dficit mental no estaban enfermos, ni eran de estructura anormal; sino que haban sufrido una parada (interrupcin) en su desarrollo, antes o des pus del nacimiento. De la misma manera, tanto Itard como Mead constataron la extraordinaria importancia del proceso socializador en la transformacin del hombre animal en hombre persona, a travs de los referentes de las generaciones adultas sobre las nuevas. No obstante, si verdaderamente es tan importante la socializacin de las nuevas generaciones, por qu estamos asistiendo a lo que pudiramos calificar de derrumbe de valores y, por ende, social, donde todo vale, desde el mbito familiar al social. Quin/es se encarga/n de socializar a nuestros nios para convertirlos en persona? Para clarificar ms las ideas, aunque ningn tiempo pasado fue mejor, atendiendo a los referentes socializadores, podramos hacer una comparacin entre la ac tualidad y tiempos remotos no muy lejanos. No hace tanto, cualquier nio naca en una familia en la que conviva con sus padres, hermanos, abuelos y hasta quizs con algunos miembros ms tos, primos, etc.; es ms, los vecinos eran como de la familia, las puertas de las casas estaban abiertas de par en par para todos, igual que sus corazones.... All, el ejemplo que se proyectaba y del que nos impregnbamos y aprendamos nos socializbamos, a travs de la imitacin direc ta o diferida y el juego, era de dilogo y valores tales como el respeto, la honradez, la verdad y la justicia, acompaados de ciertas dosis de sentido comn y buena voluntad. Obsrvese al respecto, el siguiente cuadro esclarecedor:

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EL JUEGO COMO BASE DEL DESARROLLO INTELECTUAL, SOCIAL, MORAL Y SEXUAL

PERODO

JUEGO

INTELIGENCIA

SOCIALIZACIN

MORALIDAD

SEXUALIDAD

Sensoriomotor

Exploracin

Prctica

Egolatra

Anoma

Inicio-Indefinicin

Operaciones Concretas

Imitacin: directa-diferida

Intuitiva

Intragrupalidad

Heteronoma

Latencia-Definicin

Operaciones Formales

Independencia

Especulativa

Inter eintragrupalidad

Autonoma

Madurez-Gnero

Herrera y Ramrez (1997)

Cuando el nio iba creciendo (de lo prximo a lo distal: conocindose y dominndose en su espacio y su tiempo, para conocer y dominar lo que le rodeaba en el espacio y el tiempo) y, ampliando su mbito, bajaba a la calle, y, otra vez, a travs del dilogo y el juego (unas veces le tocaba ser el primero y otras el ltimo), comparta experiencias y afectos, etc.; es decir, se socializaba. Cuando un adulto le deca: qu ests haciendo, le impona tal respeto que bajaba la cabeza con sentimiento de culpa y resignacin, aprendiendo lo que se le indicaba. Y, an ms, si a continuacin oa: Ahora se lo voy a decir a tus padres, ya se poda preparar para aguantar el chaparrn en su casa tambin y peor an. En la calle haba de todo, pero la mayora bueno. Los juegos eran todos una maravilla, segn las estaciones, se conviva y se aprendan las reglas o normas y a respetarlas. La verdad es que apenas haba coches, ni contaminacin u otros peligros, tales como los atracos, las drogas, etc. En la escuela se respiraba autoridad y, muchas veces, autoritarismo, pero les haca fuertes, a la vez que aprendan con cierta sobriedad espartana. Primaba el esfuerzo y la responsabilidad, aunque ms la competicin que la cooperacin. Tanto en el aula como en el patio de recreo haba compaerismo y, normalmente, ejemplos positivos. Si bien es cierto que la escuela pblica distaba mucho de la privada, aunque ambas eran del Rgimen, y slo iniciaba estudios medios bachiller el 20 % de la poblacin y, de ellos, el 2% con beca. Por supuesto, llegar a la Universidad era casi imposible, a menos que la familia tuviera una buena situacin econmica o se consiguiera la codiciada beca, para lo cual haba que brillar mucho. Y, aunque los medios de comunicacin eran todos del Rgimen la censura, en sus formas se mostraban respetuosos. Sobre todo, la radio y la televisin (cuando lleg), ms asequibles para los nios, fueron en cierta medida educadoras. Que conste que a todos estos argumentos se podran aadir muchos ms a favor o en contra, segn las vivencias personales de cada cual. En la actualidad el nio llega a la familia nace y, si me apuran un poco, como dira Gila, no e ncuentra a su madre en casa y lo tiene que recoger la portera El ncleo familiar, casi exclusivamente, est compuesto por padres e hijo/s y, normalmente, como canta Serrat, a los viejos abuelos se les aparta despus de habernos servido bien El padre y la madre trabajan y pasan casi todo el da fuera de casa, y el nio, si es pequeo, se queda en ella atendido por una persona que no es de la familia o, si es un poco ms mayor, va a la guardera o a la escuela. Y todo muy aprisa, muy rutinario, muy vaco de calor humano.

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El hogar se ha convertido en la casa del aislamiento y el gruido, a ser posible, cada cual en su habitacin, donde no falta de nada. S, casa del aislamiento porque no se comparten experiencias y sentimientos, no se dialoga y los valores cotizan a la baja; donde cada cual est en sus cosas o viendo la tele. Y, del gruido, porque, por ejemplo, en vez de conversar mientras se est comiendo, est de nuevo la tele puesta a todo volumen y lo ms que se dice es psame el pan o la sal y, eso, probablemente, con la boca llena, emitiendo un sonido gutural. Dnde qued aquella convivencia familiar y armnica entre los vecinos? Porque, hoy da, apenas conocemos a las personas que viven en la puerta de enfrente, no compartimos nada (ni siquiera la Navidad) y, probablemente, hasta sostengamos terrible la batalla de los ruidos (aparatos puestos a todo v olumen, como si fuera una competicin), las bolsas de basuras (todas y apestando en la puerta del rellano), las cuotas de la comunidad (mejoras, cuidado de las cosas, morosos, etc.), los ascensores (tomarlo a toda prisa cuando se ve llegar al vecino, para que tenga que esperar) u otras de menor entidad. Y que hablar de la calle, que se ha convertido en un peligro donde los nios no se atreven a jugar; entre otras cosas, porque apenas les queda tiempo para ese ejercicio continuo de socializacin que es el juego, siempre tan atareados con mil cosas, supuestamente, complementos de su formacin y que no hacen ms que estresarlos continuamente. Por otra parte, en las escuelas, normalmente y en general, existe el pasotismo de toda la comunidad educativa por lo esencial, quedndose en lo accesorio. Se siguen enseando conocimientos casi exclusivamente, pero procedimientos y actitudes generadoras de normas menos, y ejemplos socializadores positivos pocos. Y, qu decir de la mayora de los medios de comunicacin, donde la manipulacin, la mentira, la vi olencia y lo chabacano o soez es su moneda comn, y nunca mejor dicho lo de moneda, porque algunos son la voz de su amo, menudo cuarto poder... Afortunadamente, no son todos as. En fin, qu socializacin puede recibir un nio en esos casos? cul es el ejemplo a imitar? qu referentes prximos y distales se le ofrecen?... Y, la guinda, la pone el mal uso de los ordenadores y de internet, donde priman los juegos solitarios, normalmente violentos, o grupales desde la soledad, y la pornografa Paradjica y tristemente, encontrndonos en la era de la comunicacin social, nos hallamos de lleno en la era de la incomunicacin personal, de manera que las habilidades sociales, la mediacin y la resolucin de conflictos no se aprenden con naturalidad y espontaneidad. Nos cuesta vivir en grupo socialmente, no dialogamos, no tratamos de comprendernos mutuamente, no empatizamos y, por consiguiente, no simpatizamos naturalmente y no llegamos a identificarnos con los dems, y, cada vez, somos ms indiv idualistas y egostas, lo cual es sntoma claro de inmadurez. Como se habr podido comprobar, los roles del ejemplo y los referentes socializadores han variado mucho y para mal, de manera que el nuevo sndrome de ikikomori, no ha hecho ms que su acto de aparicin y sus consecuencias en la sociedad actual y futura, si no lo remediamos, son imprevisibles. Cmo podemos, pues, exigirles a nuestros nios y jvenes que sean sociables, si no les enseamos?

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Dira an ms, cada vez se est haciendo ms difcil ser sociable en esta sociedad, baste recordar los tristes acontecimientos de los terribles ataques terroristas del 11S en Nueva York y del 11M en Madrid.

2.

CONCEPTUALIZACIN
Aunque la naturaleza animal del hombre cuenta entre sus cualidades adaptativas con la agresiv i-

dad, no quiere decir que por ello tenga que ser violento. Con la agresivi dad se nace, como mecanismo adaptativo-regulador; pero, ante una situacin de conflicto, no necesariamente hay que responder violentamente. Es preciso saber resolver los conflictos de manera pacfica y, eso, es tambin un aprendizaje y una meta por alcanzar. El dar o no una respuesta violenta depende de la formacin de la persona, de su capacidad de resolucin de conflictos, de su autocontrol, de sus valores, de su sentido de la justicia, etc.; en suma, de su sentido comn. Con la violencia no se arregla nada, todo lo contrario Precisamente, se, debe ser un objetivo primordial de la educacin, hacer que las personas aprendan a ser sociables, a vivir en sociedad, en una sociedad democrtica, pacfica y justa, donde la solidaridad justicia social, la igualdad de oportunidades, la cooperacin y el respeto mutuo sean normas habituales. Por eso, es imprescindible conseguir una escuela democrtica participativa. No obstante, antes de poder ofrecer soluciones operativas, es preciso tener muy claros los conceptos a barajar. As pues, comencemos. De todas formas, es conveniente sealar que como, al parecer, la mayora de los referentes socializadores han perdido el norte, hay dos, en concreto, que deberan recuperarlo lo antes posible, estos son la familia y la escuela; si bien, aunque la familia es el ncleo socializador por excelencia, pero de difcil acceso, participacin y compromiso en tareas comunes con los educadores, aqu nos dedicaremos exclusivamente al mbito educador-socializador de la escuela. No obstante, mucho de lo que a continuacin se expone podra servir de timn a la familia. Un grupo est formado por un conjunto de individuos que interactan en una situacin dada, con un objetivo comn por ellos previamente determinado. Las caractersticas que favorecen la formacin de los grupos son la homogeneidad, la voluntariedad, la flexibilidad, la informalidad y el contacto frecuente. Sus elementos estructurales fundamentales lo forman la cohesin (seas de identidad: nombre, smbolo, ideas, proyectos y trabajo cooperativo), los objetivos comunes, la comunicacin, las normas, el reparto de responsabilidades y el tamao. Podramos clasificar los grupos de la siguiente manera: Segn las relaciones: Primario o psicogrupo la familia, motivado por la afectividad, y secundario o sociogrupo, motivado por la efectividad; aunque, es frecuente que existan grupos donde se den las dos motivaciones. Segn el origen: Natural o espontneo e impuesto o preformado. Segn las normas: Formal e informal.
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Segn la divisin del trabajo: Organizado y desorganizado. Segn las caractersticas de los miembros: Homogneo y heterogneo. Segn la flexibilidad: Abierto y cerrado.

Las etapas en la evolucin de los grupos pueden ser: 1. Inicial o de formacin. 2. Tormenta o discusin. 3. Normalizacin o reparto de funciones. 4. Intervencin o puesta en prctica. 5. Evaluacin y reorganizacin.

De todo lo dicho, quizs merezca ms la pena enfatizar dos cuestiones, la de la comunicacin y el respeto, para ver sus repercusiones. A travs de la comunicacin (comprensin-expresin), llegamos al conocimiento de los dems (de los que, al principio, les llamamos los otros), pero ese conocimiento nos aporta comprensin de las personas, de sus sentimientos y de lo que les sucede. En ese momento, estamos situados en un plano meramente cognitivo. A partir de ah, se desatan los afectos, la comprensin favorece nuestra empata y sta, a su vez, la simpata, el aprecio, el cario y, puede que, hasta el amor. Llegado ese instante habremos pasado del plano meramente cognitivo a otro mucho ms importante, el afectivo. Finalmente, los afectos nos llevan al plano de la igualdad y a la identificacin; es decir, sentir a los otros como nosotros. se es el momento en el que habremos conseguido la cohesin del grupo, de ser unos individualmente, a ser slo uno grupalmente. No hay que olvidar que como pienso, siento y me comporto, lo que de ser mal encauzado puede conducir de la discriminacin al conflicto mal resuelto y de la agresividad a la violencia.

CUANDO VEO A UN ? PIENSO Sucio Estereotipo Componente Cognitivo SIENTO Repulsin Prejuicio Componente Emotivo ACTO No creo lo que diga Discrimina cin Componente Conativo

Por medio del respeto pasamos del egosmo a la entrega, la cooperacin y la solidaridad, y de la inmadurez a la madurez personal y social. Baste para aclarar lo dicho el siguiente grfico:

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RESPETO MUTUO (Madurez personal y social)

FALTA DE ESPETO (Inmadurez = Egosmo)

CONVERGENCIA (Identificacin con los dems: Amistad)

DIVERGENCIA (Concepto de enemigo)

CONVIVENCIA (Paz y armona social)

CONFLICTO SOCIAL (Tensin y violencia)

3.

INTERVENCIN
Nuestro primer paso, de cara a la intervencin, debe ser el diagnstico de la situacin; para ello, na-

da ms indicado que analizar, a travs de tcnicas sociomtricas, cul es el espectro social del aula e, incluso, del centro, con el fin de conocer quines son sus lderes, obreros y rechazados, de manera que podamos disear la organizacin de una autntica microsociedad. Formando grupos, cada uno de ellos, integrados por lderes, obreros y rechazados. Grupos capitaneados por los lderes (desde los de mayor a menor rango) y bajo su auspicio los rechazados (igualmente, desde los de mayor a menor rango) y los obreros de cada uno de ellos. Todos miembros de un grupo (con sus seas de identidad propias: nombre, smbolo, normas, etc.), cada uno con una responsabilidad concreta (jefe, secretario, tesorero, encargado de material, relaciones pblicas, etc.), con un funcionamiento democrtico en el fondo y en la forma (elecciones, alternancia de cargos, etc.). Se recomienda que estos grupos en el aula no sean menores de cuatro, ni mayores de seis. Y, por supuesto, todos esos grupos conformarn, a su vez, el grupo clase, dirigido por su equipo de gobierno (con una configuracin similar, de carcter electo y peridico). Es decir, pasar de lo que pudiramos llamar aula del cogote, donde despus de muchos aos de asistir los alumnos juntos a clases slo conocen la geografa de sus cuellos, al aula microsociedad donde se convive y coopera, formada en base a los conocimientos obtenidos mediante las pruebas sociomtricas. Una vez establecidos los grupos, lo ms recomendable es la aplicacin de tcnicas o estrategias inter e intragrupales (tcnicas de grupo y de dinmica de grupos), tales como: I. De carcter general Aplicacin de macrotcnicas y macrorecursos marco tales como, por ejemplo, las ideas aportadas por Freinet (1967) y otros autores, con el panel abierto a: problemas, propuestas, crticas y felicitaciones Problemas, Propongo, Critico, y Felicito, del que, con facilidad, pueden ir surgiendo las normas para elaborar asambleariamente (con el establecimiento de las cuestiones de debate orden del da y su calendario) la CONSTITUCIN del aula y el centro; y la utilizacin de la imprenta, tambin, en el aula y en el centro.

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II. De carcter especfico 3.1. Estrategias Intergrupales (favorecedoras de la efectividad): Tcnicas en la que intervienen expertos * Mesa redonda * Panel * Entrevista pblica * Debate * Simposium * Entrevista colectiva Tcnicas en la que interviene todo el grupo * Discusin libre * Phillips 66 * Foro * Debate grupal * Cuchicheo * Clnica del rumor * Comisin * Seminario * Discusin gabinete * Riesgo * Role-playing * Torbellino de ideas. Tcnicas adaptadas a las fases del grupo Toma de decisiones * Phillips 66 * Cuchicheo * Gabinete * Estado mayor Motivar la participacin * Phillips 66 * Role-playing * Foro * Torbellino de ideas Desarrollar la responsabilidad * Phillips 66 * Seminario * Discusin Gabinete Confrontar ideas * Simposium * Mesa redonda * Estudio de casos Ampliar criterios * Simposium * Mesa redonda * Panel * Debate Obtener informacin, opiniones, etc. * Debate * Foro * Mesa redonda * Entrevista Crear un clima de confianza y seguridad * Torbellino de ideas * Phillips 66 Analizar temores * Tcnicas del riesgo Lograr madurez grupal * Rol-Playing Estimular la comunicacin * Debate dirigido Intercambio de ideas * Pequeo grupo de discusin Favorecer el trabajo en equipo * Cuchicheo Mejorar las relaciones interpersonales * Clnica del rumor Distribucin de tareas * Comisin Desarrollar la capacidad de investigar * Seminario 3.2. Estrategias Intragrupales (favorecedoras de la afectividad). Tcnicas de comunicacin (dilogo: gestual, corporal, icnico, oral y escrito),
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conocimiento y comprensin mutuos, empata, simpata, aprecio, identificacin, habilidades sociales, mediacin y resolucin de conflictos, etc. * Tienda mgica * Telegrama * Baln mensajero * El juicio * Fin del mundo * Pirmide * Perdidos en la luna Por supuesto, las ms adecuadas en casos de conflicto seran aquellas tcnicas especficamente elaboradas para la mediacin y su resolucin, as como las tcnicas de habilidades sociales, personales e interpersonales. A continuacin se indican algunos programas concretos que estn dando muy buenos resultados:

Programa de Enseanza de Habilidades Sociales de Michelson, Sugai, Wood y Kaz din (1987).

Programa de Aprendizaje Estructurado de Goldstein, Senz y Martnez (1989). Aprendiendo a Comunicarse con Eficacia de Garca y Magaz (1992). Ratones, Dragones y Seres Humanos Autnticos de Garca y Magaz (1992). Programa de Refuerzo de las Habilidades Sociales de Valls (1994). Programa de Enseanza de Habilidades Sociales en Educacin Primaria de lvarez (1994). Programa Integrado de Entrenamiento en Habilidades Interpersonales para el Ciclo Medio de Gonzlez y Pelechano (1996).

Programa de Entrenamiento en Fases de Solucin de Problemas para el Ciclo Superior/ESO de Pelechano y Joli (1996).

Programa de Educacin Social y Afectiva de Trianes y Muoz (1996). Programa de Enseanza de Habilidades de Interaccin Social de Monjas (1999). Childrens Creative Response to Conflict (CRC), desarrollado por los cuqueros en las escuelas de Nueva York desde 1972.

Conflict Resolution Resources for School and Youth, fundado en 1982 por lo que actualmente se conoce como el Communnity Board Program de San Francisco.

Teaching Students to be Peacemakers Program, de la Universidad de Minesota desarrollado desde 1972.

Educators for Social Responsibility, nacido en 1981 y conocido como Resolving Conflict creatively Program.

Otras utilidades al respecto son:

REFERENCIAS SOBRE RESOLUCIN DE CONFLICTOS EN EL AULA

Mediacin en la escuela. Resolucin de conflictos en el mbito educativo. Rozemblum de Horowitz, S. La resolucin de conflictos en el aula. Porro, B.

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Resolucin de conflictos en las escuelas. Manual para educadores. Girard, K. y Koch, S.

BIBLIOGRAFA
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Carpeta 2: Las cosas no son lo que parecen. Carpeta 3: Existen alternativas (1): Derechos Humanos, Resolucin de Conflictos. Carpeta 4: Existen alternativas (2): reas: Lengua y Literatura, Euskera, Ingls. Carpeta 5: Existen alternativas (3): reas: Historia, Ciencias Sociales, Ciencias de la Naturaleza.

Carpeta 6: Existen alternativas (4): reas: Religin y tica. Carpeta 7: Existen alternativas (5): reas: Matemticas, Educacin fsica, otras. Carpeta 8: Existen alternativas (6): Juegos, Canciones. Carpeta 9: Existen alternativas (7): Qu puedo hacer yo, Experiencias. Carpeta 10: Anexos: Textos de apoyo, Dossier de prensa.

BAKE H ITzak N19: Educar para la paz, 1996. BILBAO: Coordinadora Gesto por la Paz de Euskal Herria = Euskal Herriko Bakearen Aldeko Koordinakundea. 1997, 400 folios. ISBN: 84-922770-0-9 CORNELIUS , Helena; FAIRE, Shoshana: T ganas, yo gano. Todos podemos ganar. Cmo resolver conflictos creativamente y disfrutar con las soluciones. Madrid: Gaia ediciones. 1996. 203p. ISBN: 84-8824227. D E BONO, Edward: Conflictos: cmo resolverlos de la mejor manera. Esplugues de Llobregat: Plaza & Janes, 1986. 249p. ISBN: 84-01-36102-8. D E BONO, Edward : Seis pares de zapatos para la ccin. Una solucin para cada problema y un enfoque para cada solucin. Barcelona: Paids, 1992. 179p. ISBN: 84-7509-817-7. ELKARRI: Anlisis Transacional. Programa de mediacin en la escuela para alumnos del primer ciclo de la enseanza secundaria obligatoria. EUSKADIKO GAZTERIAREN KONTSEILUA = Consejo de la Juventud de Euskadi: Bakerako Heziketari buruzko Euskal Liburua = Libro vasco de educacin para la paz. Bilbao: Euskadiko Gazteriaren Kontseilua. 1997. 112p. FISAS, Vicenc: "Introduccin al estudio de la paz y de los conflictos", Lerna, Barcelona. FISHER, Roger; Brown, Scott: Cmo reunirse creando una relacin que lleve al si: Proyecto Harvard sobre negociacin. Bilbao: Deusto 187p. ISBN: 84-234-0939-2. FOLGER, Joseph P.; JONES, Tricia S. (Comp.): Nuevas direcciones en mediacin. Investigacin y perspectivas comunicacionales. Barcelona: Paids, 1997. 356p. ISBN: 0-8039-5551-0. GALINO, A. y ESCRIBANO, A. :La educacin intercultural en el enfoque y desarrollo del currculum, Narcea S.A., Madrid, 1990. GALTUNG, Johan: "Sobre la paz", ed. Fontamara 1985. GARCA MORILLN, F. "Los derechos humanos a lo claro", ed. Popular, Madrid 1986.

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