Analiza unei reclame i a unui discurs

Comunicare verbal i nonverbal Lucrare seminar

Analiza de reclam
Reclamele sunt modaliti de a promova un produs i de a provoca un impact sau o schimbare asupra oamenilor. ntr-o reclam este mult mai prezent comunicarea nonverbal dect cea verbal, de aceea analiza va fi axat pe partea non-verbal. Reclama aleas poate fi gsit la urmtorul link: http://www.youtube.com/watch? v=p3KSGRoVzxk&feature=related (accesat n data de 11.01.2010 titlul clipului: Ketchup Romanian Commercial Advertising Romania). Reclama selectat promoveaz asigurarea RCA a mainilor printr-un mod destul de tragicomic. Din pcate, elementele care ar putea s ilustreze funciile comunicrii tactile nu exist, deoarece comunicarea tactil nu se produce. Din punct de vedere al proxemicii, singurele elemente care ar putea fi luate n considerare sunt n momentul n care femeia din reclam se apropie de maina pe care a avariat-o, cu probabilul scop de a-i cere scuze. Distana cea mai apropiat ntre cele dou personaje ale reclamei este cea din momentul n care femeia se afl lnga maina brbatului i aparine distanei sociale (1,25 3,60m). n cazul n care ar fi existat o comunicare dup contactul vizual ntre cele dou personaje, este destul de probabil ca postura personajului feminin s influeneze comunicarea dintre cei doi, aceasta privind de sus personajul masculin, ceea ce sugereaz un statut de inferioritate a celui din urm. Elementele de kinezic, adic tipurile de gesturi, sunt mult mai prezente n reclam dect comunicarea verbal i ajut la nelegerea acesteia. Pentru a uura analiza acestei reclame, voi vorbi separat despre cele dou personaje. Personajul masculin - Ridicarea privirii i opritul din a mnca, alturi de stabilirea ateniei asupra personajului feminin sugereaz interesul fa de ea - Mutarea privirii din spaiu spre oglinda sugereaz interesul constant asupra femeii, iar zmbetul si increirea de la cozile ochilor sugereaz un zmbet de satisfacie - Ridicarea sprncenei mpreun cu gesturile de mai sus sugereaz posibilele gnduri ale privitorului. Aceste gesturi au urmtoarele funcii: transmit un mesaj, traduc emoiile persoanei, exprim i acompaniaz strile interioare1. De asemenea, se ncadreaz n categoria Micri afective, acestea fiind gesturi care exprim atitudinile subiective ale emitorului i care sunt deseori involuntare.2 Personajul feminin
1 2

Chiru, Irena. Comunicarea interpersonal. Ed. Tritonic, mai 2009 (pag. 58-61) Note de curs volumul I, pag. 167 (clasificarea gesturilor)

Mersul mndru transmite o anumit ncredere n sine Sprancele ridicate atunci cnd maina merge n sensul opus dect cel dorit ilustreaz surprinderea - Zmbetul care vrea s fie inocent, mersul, postura i gestul involuntar de a-i plimba mna prin pr sugereaz c persoana respectiv se simte vinovat de un anumit lucru (n cazul nostru, accidentarea mainii celeilalte persoane.) - Ultima stare, cea de panic, este alctuit din mai multe gesturi: ochii bulbucai, sprncenele ridicate, iptul i ducerea minilor la gur. Acestea semnific i surprindere i pot fi clasificate ca ilustratori kinestezici. Reclama are un impact major asupra celor care o vizualizeaz deoarece datorit unei percepii imagistice diferite, se poate ajunge la un neles cu totul scos afar din context.

Analiza de discurs
La aceast analiz de discurs am ales discursul de acceptare a Oscarului a actriei Reese Whiterspoon ( http://www.youtube.com/watch?v=cu_nMi1Mn_Y ). Dei a fost primul Oscar pe care l-a cstigat, actria a dat puine semne de surprindere atunci cnd a fost anunat ctigtoare. Doar nchiderea ochilor pentru mai mult de a clipi a fost singurul gest de surprindere sau de a-i exprima mulumirea. Din punct de vedere verbal, discursul actriei a nceput destul de fals, ncercnd s par spontan, dei nu era. n rest, se poate observa, n ciuda cantitilor mari de emoie, un anumit control al discursului. Nu exist elemente ale comunicrii tactile, iar elementele de proxemic sunt aproape inexistente deoarece personajul care vorbete nu se apropie de cineva anume n timpul discursului. Doar din punct de vedere spaial, aceasta ajunge s priveasc publicul mai de sus n momentul n care urc pe scen. Gesturile nu sunt foarte diverse, deoarece actria avea minile ocupate, aadar partea nonverbal este reprezentat de mimica feei. Zmbetul este sincer, sprncenele i ochii trdeaz emoiile i ncercarea de a pstra controlul, iar privirea se indreapt spre tot publicul, dar mai ales spre cei menionai n discurs, astfel nct se transmit sentimentele de la ea la public. Acest discurs are predominante funciile emotiv i poetic, deoarece sunt evideniate strile emitorului i se pune accent pe ceea ce se spune si cum se spune.3 Conform Axiomei nti, noncomunicarea este imposibil 4. n cadrul acestui discurs, axioma nu se poate aplica, deoarece avem destula comunicare verbal pentru a afirma c ntradevr exist comunicare. Axioma a doua afirm c orice act de comunicare se desfoar la dou niveluri, unul al coninutului informaional i altul al relaiei.5. n cazul de fa putem spune ntr-adevr c exist
3 4 5

Funciile comunicrii 27octombrie, seminar Comunicare verbal i nonverbal Note de curs, volumul 1, ed. Accent, p.152 Note de curs, vol.1, Ed.Accent, p 153

dou niveluri, dar acestea depind unul de cellalt deoarece cuvintele i modul n care persoana i rostete discursul sunt n strns legtura cu relaia dintre ea i persoanele de fa i cele menionate n discurs. Axioma a treia este cea conform creia comunicarea este "un process continuu ce nu poate fi segmentat n secvene de tip cauz efect sau stimul rspuns."6. n cazul de fa, aceast axiom nu poate fi discutat deoarece nu exist o comunicare puternic ntre emitor i receptori, discursul fiind mai mult un monolog exterior. "Axioma a patra deosebete dou forme ale comunicrii. Una digital i una analogic. []..n fond, comunicarea digital poate fi echivalat cu cea verbal, iar cea analogic cu ce nonverbal."7. Aadar, aceast axiom este afirmat n acest exemplu de comunicare, fapt dovedit anterior. Axioma a cincea "subliniaz imperativul unui control deliberat i permanent al tuturor mesajelor pe care le emitem, plecnd de la premiza c fiecare dintre aceste mesaje afecteaz ntro msur mai mare sau mai mic relaia cu interlocutorul nostru." 8. Desigur, aceast axiom este valabil n cadrul acestui discurs, cu meniunea c majoritatea gesturilor din cadrul comunicrii nonverbal sunt involuntare, aadar sunt incontrolabile din punct de vedere a ceea ce transmit. Din stilurile comunicrii orale, putem deosebi n cadrul acestui discurs dou stiluri. Cel predominant este stilul formal. Acesta presupune adresarea ctre un public numeros ale crei reacii sunt perceptibile pentru vorbitori. Discursul scris prezentat n acest stil este coerent, frazele sunt construite cu grij (dinainte elaborate).9. n cadrul acestui discurs nu se poate afirma cu siguran c frazele au fost construite dinainte, dei primele fraze par spuse ca o poezie. Fiind un discurs care presupunea mult emoie din partea emitorului, repetiiile sunt vizibile, dar neimportante, deci majoritatea frazelor sunt contruite spontan. Al doilea stil, mai puin present n discurs dect stilul formal, este stilul rece. Prezena acestuia este oarecum dependent de stilul formal, deoarece n acest caz, emitorul nu-i cunoaste toi receptorii, iar acetia nu pot influena n nici un fel discursul emitorului. Din punct de vedere paraverbal, se pot observa ritmul alert al monologului, ritmul alert al respiraiei, precum accentuarea anumitor cuvinte pentru a crea un impact asupra receptorilor. Discursul actriei Reese Whiterspoon la primirea unui Oscar este unul coordonat de emoie i mulumire, de aceea abund cuvintele cu rol de epitete, care descriu anumite persoane sau locuri. n concluzie, orice gest, micare, cuvnt sau schimbarea tonului vocii dezvluie aproape orice despre emitor, astfel fiind posibil o asemenea analiz a unui discurs.

6 7 8 9

Op.citat anterior, p. 153 Op. cit., pag. 154 Op.cit., pag. 155 Seminar Com.Vb.i Nonvb., 15.12.2009