UNIVERSIDADE PAULISTA

CAMILA GOMES DA SILVA

MOMENTO DE INTERATIVIDADE: O computador como ferramenta na construo da relao professor-aluno na educao distncia

So Paulo 2010

CAMILA GOMES DA SILVA

MOMENTO DE INTERATIVIDADE: O computador como ferramenta na construo da relao professor-aluno na educao a distncia

Tese de Concluso de Curso, como parte das atividades para obteno de psgraduao em Formao de Professores para o Ensino Superior na Universidade Paulista.

So Paulo 2010

Silva, Camila Gomes da. Momento de interatividade: o computador como ferramenta na construo da relao professor-aluno na educao a distncia 2010. Tese de Concluso de Curso (Ps-graduao em Formao de Professores para o Ensino Superior) Universidade Paulista, So Paulo, 2010. Bibliografia: fls. 1. Tecnologia. 2. Relao professor-aluno. 3. Educao a distncia. I. Ttulo.

UNIVERSIDADE PAULISTA

CAMILA GOMES DA SILVA

MOMENTO DE INTERATIVIDADE: O computador como ferramenta na construo da relao professor-aluno na educao a distncia

Monografia aprovada em ____/____/____ para obteno de ps-graduao em Formao de Professores para o Ensino Superior.

Banca Examinadora:

_______________________________________ Nome do Professor(a) Orientador(a)

Aos meus pais e a aqueles que, com muito amor, dedicao e apoio contriburam com esse trabalho.

Os homens esqueceram a verdade, disse a raposa. Mas tu no deves esquecer. Tu te tornas eternamente responsvel por aquilo que cativas. (Antoine de Saint-Exupry, O Pequeno Prncipe)

AGRADECIMENTOS

Aos professores do curso de Formao de Professores da Unip, pelos conhecimentos to bem transmitidos e construdos com todos ns alunos. equipe tcnica e tutoria da Unip Interativa, pelo apoio e servios prestados. banca examinadora. Aos meus pais, que com carinho e dedicao me ensinaram o caminho correto a seguir. querida Priscila, pelo incentivo nos momentos de tenso, pelo auxlio na formatao desse trabalho e pelo companheirismo presente em todas as horas. E aos demais, que de alguma forma contriburam na elaborao desta monografia.

RESUMO

Este trabalho busca compreender de que maneira ocorre a interao professor-aluno no ambiente da educao a distncia. Introduz o tema apresentando noes introdutrias sobre a Didtica, esclarecendo os paradigmas didticos nos quais est inserido o processo de ensino-aprendizagem construtivista que a educao a distncia almeja realizar. Em seguida, conceitualiza e tece consideraes a respeito do fenmeno da educao remota mediada pelos ambientes virtuais em seu contexto histrico, tecnolgico e social. Engendra reflexes acerca da relao entre ensinantes e aprendentes no mbito da educao distncia, traando comparaes entre essa e a educao presencial, analisando a importncia do papel do professor participativo e conhecedor de como funciona a tecnologia do EAD para a ocorrncia de uma interao positiva e frutfera entre educador e classe e entre membros da classe na educao a distncia, destacando o auxlio das ferramentas tecnolgicas para que essa interao se realize. Conclui atestando que mesmo com a abolio da sala de aula presencial e com as dificuldades geradas pela distncia, o auxlio trazido pelas inovaes informtico-digitais aliado experincia e aos conhecimentos do professor reflexivo e participativo viabilizam o processo de construo do conhecimento no sistema remoto de aprendizagem. Palavras-chave: Tecnologia. Relao professor-aluno. Educao distncia.

ABSTRACT

This essay seeks to understand the way the teacher-student interaction takes place inside the distance education environment. It introduces the theme presenting introductory notions about Didactics, clarifying the didactic paradigms in which the process of constructive teaching-and-learning that the distance education tries to achieve.is inserted. Moreover, it conceptualizes and draws considerations about the computer-based distance education in its historical, technological and social context. It reflects upon the relationship between teachers and learners in the atmosphere of distance education, drawing comparisions between the latter and face-to-face education, analyzing the importance of the role of the participative and technology-knowledgeful teacher to the occurrence of a positive and fruitful interaction between the teacher and class and between members of the class in distance education, highlighting the help technological tools bring to the table so this interaction can be made possible. It concludes atesting that, even with the abolishing of the real-world classroom environment and the difficulties generated by the distance, the assistance brought by the digital innovations allied to the experience and knowledge of a reflecting and participative teacher make the process of constructive learning in distance education possible. Keywords: Technology. Teacher-student interaction. Distance education.

LISTA DE FIGURAS

Figura 1. Nmero de brasileiros em cursos de EAD..................................................23

Figura 2. Meios de difuso de EAD, por nvel de credenciamento das instituies...26

Figura 3. Recursos oferecidos pela EAD por instituio............................................27

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

Abraead: Anurio Brasileiro Estatstico de Educao Aberta e a Distncia AVA: Ambientes Virtuais de Aprendizagem EAD: Educao a distncia UFC: Universidade Federal do Cear UFRGS: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Unicamp: Universidade Estadual de Campinas

SUMRIO 1. INTRODUO ...............................................................................................12

2. DIDTICA.......................................................................................................15 2.1. CONCEITUAO HISTRICA......................................................................15 2.1.1. Conceito contemporneo de didtica ........................................................16 3. 3.1. 3.2. 3.2.1. 3.2.2. 3.3. 3.3.1 EDUCAO DISTNCIA ..........................................................................19 CONCEITO E TERMINOLOGIA ....................................................................19 PANORAMA HISTRICO .............................................................................20 Os primrdios ..............................................................................................20 O advento da informtica ............................................................................22 MODALIDADES DE USO DO COMPUTADOR NA EDUCAO .................23 Ambientes Virtuais de Aprendizagem ......................................................24

4. A RELAO PROFESSOR-ALUNO NA EDUCAO A DISTNCIA ........28 4.1. DIDTICA NO AMBIENTE EDUCATIVO VIRTUAL.......................................28 4.2. PROFESSOR E ALUNO: O PAPEL DESSES AGENTES NA EDUCAO DISTNCIA ...............................................................................................................29 4.3. INTERAO NA EDUCAO DISTNCIA: A QUESTO DA INTERATIVIDADE .............................................................................................. .......32 5. 6. 6.1. 7. 8. CONCLUSO ...............................................................................................37 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ............................................................39 ENDEREOS NA INTERNET........................................................................42 ANEXO A - PLATAFORMA iTUTOR FERRAMENTA ROLEPLAY........43 ANEXO B PLATAFORMA iTUTOR QUESTIONRIO..............................44

9. ANEXO C ANIMAO EXPLICATIVA DO AMBIENTE NAVI AULA INTERATIVA..............................................................................................................45 10. ANEXO D - ANIMAO EXPLICATIVA DO AMBIENTE NAVI CAF VIRTUAL....................................................................................................................46 11. ANEXO E ANIMAO EXPLICATIVA DA PLATAFORMA MOODLE INCLUSO DE ATIVIDADE PELO PROFESSOR....................................................47 12. ANEXO F PGINA DE CURSO PREPARATRIO PARA UTILIZAO DO AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM MOODLE...........................................48 13. ANEXO G PLATAFORMA SOLAR PGINA EXPLICATIVA DE CHAT PARA ALUNOS E PROFESSOR..............................................................................49 14. ANEXO H PLATAFORMA BLACKBOARD- VIDEOAULA.........................50

15.

ANEXO I PLATAFORMA BLACKBOARD FRUM DE DISCUSSO.....51

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1.

INTRODUO

A palavra de ordem na passagem do sculo XX para o XX no mundo todo tempo. A cincia e a tecnologia avanam com cada vez mais rapidez, a economia dos pases de primeiro a terceiro mundo sofre oscilaes constantes em virtude de suas rpidas aceleraes e desaceleraes, e as pessoas so cada vez mais pressionadas em seus ambientes de trabalho para acompanharem as mudanas e evolues que o mercado pede. A educao, especialmente a Educao Superior deixou de ser um artigo de luxo para se tornar elemento necessrio para ascenso profissional em um mercado de trabalho cada vez mais acelerado e competitivo. Por outro lado, os trabalhadores tambm precisam lidar com o problema cada vez mais crescente da falta de tempo: cada vez mais envolvidos com o trabalho exigente, precisam se desdobrar entre compromissos profissionais, familiares, domsticos e com seu tempo de descanso e lazer. nesse ambiente de intensas inovaes tecnolgicas e nessas condies econmicas e sociais que observamos um crescimento acentuado da presena da educao a distncia, principalmente entre os que procuram cursos de graduao ou ps-graduao para se firmar em suas carreiras ou galgar melhores posies. A educao a distncia vem ao encontro das necessidades dos adultos buscando continuar sua educao, trazendo a eles a flexibilizao do tempo e a transposio das barreiras espaciais que os impediam de terminar seus estudos. A expanso da educao a distncia faz sentido em uma sociedade tecnologicamente avanada como a nossa. Muitos, hoje, se no utilizam o computador e a Internet em seu dia-a-dia, tem pelo menos conhecimentos bsicos e uma certa familiaridade com a linguagem digital e o ciberespao. Alm disso, a educao a distncia tem um custo menor ao aluno que a educao presencial e no exige que o estudante deixe de lado seus compromissos profissionais ou seu tempo de lazer, deixando que ele controle o tempo de sua prpria aprendizagem.

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Entretanto, na mesma educao a distncia que traz vantagens e oportunidades para os que dela se utilizam no h o ambiente da sala de aula presencial, onde o relacionamento entre professor e alunos, os laos afetivos que os membros pertencentes ao grupo desenvolvem e os sinais visuais e fsicos que os alunos remetem a seus ensinantes que podem significar cansao, confuso, dificuldade de entendimento, entre outros ajudam a construo da aprendizagem. Entendemos que, para que ocorra o processo de ensino-aprendizagem, o papel do ensinante e do aprendente essencial, bem como a relao que se forma entre esses dois agentes. Por isso, para que a educao a distncia seja bem sucedida, necessria que essa interao acontea. Esse trabalho busca, ento, analisar e responder de que maneira se d a interao professor-aluno no ambiente da educao a distncia. Antes de prosseguir anlise, buscamos atravs de pesquisa bibliogrfica as razes do pensamento pedaggico scio-construtivista em que o desenvolvimento da educao a distncia est inserido, considerando o panorama histrico da Didtica cincia que estuda os elementos constituintes do processo de ensino-aprendizagem. A didtica construtivista nos afirma que o aprendizado realizado de forma colaborativa, em que os conhecimentos advindos do educador, em conjunto com a realidade e as informaes prvias dos alunos, ajudam a formar um contedo novo, e essa construo que possibilita que o aprendente tenha uma aprendizagem verdadeira, em contraste com o conhecimento decorado do ensino tradicional. Em seguida, conceituamos educao a distncia, buscando a origem de seu termo, at hoje motivo de discusses entre estudiosos como os professores Eduardo Chaves e Jos Moran. nos estudos deles, e apoiado tambm nos trabalhos de Jos Armando Valente que traado o histrico da educao a distncia, desde seus primrdios com os cursos por correspondncia at os ambientes virtuais de aprendizagem, base dos modelos atuais de EAD. Chegamos, ento, anlise das relaes exercidas entre professores e alunos dentro do contexto da educao a distncia, comparando-as com a interao cara-a-cara da educao presencial, e estudamos de que maneira a interatividade trazida pelas redes sociais da internet possibilitam que professores e alunos possam

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se relacionar de maneira mais prxima e dinmica, viabilizando assim um processo de aprendizagem construtivista. Para finalizar, apresentamos consideraes finais acerca da interao professor-aluno na EAD, concluindo as reflexes suscitadas pelo desenvolvimento do trabalho.

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2.

DIDTICA

2.1.

CONCEITUAO HISTRICA

Didtica vem do termo grego techn didaktik, que pode ser traduzido como "a arte ou tcnica de ensinar". Mais profundamente, podemos conceituar a didtica como o estudo dos processos de ensino e aprendizagem, bem como dos elementos que fazem parte desses processos - como o professor, o aluno, o contedo, o contexto em que se d o ensino-aprendizagem e sua metodologia - e as relaes exercidas entre eles. Formas primitivas de instruo j existiam nos tempos primordiais da civilizao, e a presena de aes didticas podia ser observada j na antiguidade clssica e no perodo medieval. Contudo, o estudo da didtica como rea de conhecimento teve seu incio em meados do sculo XVII, a partir da publicao da Didactica Magna, do educador Jan Amos Komensk (mais conhecido por Comenius), que ditou os paradigmas para uma sistematizao e reflexo do ato de ensinar. A principal obra de Comenius, influenciada pelos ideais tico-religiosos dos protestantes europeus, institua a didtica como "a arte ensinar tudo a todos", buscando um mtodo para que esse ensino pudesse ser eficaz, rpido e agradvel, tornando-se, assim, mais acessvel. Para Comenius, de acordo com artigo da professora Amlia de Castro, "o objeto da Didtica abrange o ensino de conhecimentos, atitudes e sentimentos." (CASTRO, 1991, p. 16). Retomando os trabalhos de seus predecessores e colocando em prtica novas teorias, como as teorias naturalistas e as scio-polticas de Jacques Rosseau, Johann Heinrich Pestalozzi, no final do sculo XVIII e no incio do sculo XIX, vem trazer ao estudo da Didtica uma problematizao social, dirigindo a ateno para a criao de condies para um desenvolvimento harmnico e saudvel do aluno, concentrando-se no aprendente e em suas diferenas individuais, em seu senso de percepo e sua pr-atividade. Seus estudos geraram sua famosa teoria dos trs

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estados de desenvolvimento humano, em que dividia os nveis de desenvolvimento em estado natural, social e moral. Ainda no sculo XIX, Joo Frederico Herbart - considerado por muitos estudiosos o pai da Pedagogia - trouxe ao estudo da Didtica novas ideias influenciadas pelo seu conhecimento de Filosofia e Psicologia e o estabelecimento de um sistema de metodologia didtica utilizado, em sua essncia, at os dias de hoje. Herbart acreditava que, para que se houvesse aprendizagem e ensino eficazes, seriam necessrios quatro passos: apresentao de novos contedos, associao entre esses novos contedos e ideias antigas, sistematizao do conhecimento rumo generalizao e aplicao do conhecimento. Mais tarde, os estudos da Didtica seriam influenciados pelas teorias construtivistas de Jean Piaget e Lev Vygotsky, e pelo surgimento da Escola Nova, com seus ideais de liberdade, atividade e modernidade surgidos na era do Capitalismo e do Liberalismo. Dessa forma, o sujeito se torna protagonista dos processos didticos, e os mtodos de ensino e aprendizagem se voltam para atender as necessidades dos alunos, por meio de atividades que valorizem seus interesses e, sobretudo, sua liberdade. Nomes como John Dewey, Adolphe Ferrire e William James despontam nessa poca. Ao longo do sculo XX, a Didtica comea a se desvincular da Pedagogia e se tornar uma cincia autnoma, enxergando o ensino, suas caractersticas e os participantes envolvidos em seu processo, como absolutos objetos de estudo, embora muitos questionamentos ainda ocorressem acerca de seu carter cientfico, sua metodologia e, at mesmo, sua real conceituao.

2.1.1.

O conceito contemporneo de didtica

A Didtica comea o sculo XX com grandes avanos em torno de sua autonomia, passando de um carter filosfico e preso a outras reas de conhecimento para cincia particular.

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De acordo com Luaiza,

(...) a Didtica, como acontece com qualquer outra cincia social, reflete nas suas teorias as principais tendncias, correntes e enfoques da poca que se estuda, e como j foi colocado com a contribuio de outras cincias afins. por isso que em algum momento se evidencia, na base estrutural da fundamentao cientfica, enfoques psicolgicos desde perspectivas de origem freudiana, correntes neomarxistas, enfoques humanistas, personolgicos entre muitos outros pontos de vistas (LUAIZA, 2008, p.11).

Dessa maneira, influenciada pelos postulados escolanovistas, que busca colocar o aluno como o controlador de seu prprio aprendizado, a Didtica nos anos 40 e 50 busca dar ateno s diferenas individuais e utiliza-se de elementos como os jogos docente-educativos para cumprir o seu papel. J a partir das dcadas de 60 e 70, com o surgimento de crticas em relao tanto Escola Tradicional quanto ao otimismo ingnuo dos escolanovistas, a Didtica passou a considerar a multifuncionalidade do processo de ensino e conceitos como o da transdisciplinaridade. Ao longo da passagem do sculo XX para o XXI, a Didtica foi substituindo seu antigo enfoque humanista por uma viso mais cientfica, compreendendo o processo de ensino-aprendizagem como uma ao dinmica, participativa, sistematizada, objetiva e intencional. Vera Maria Candau, nesse sentido, prope a construo de uma didtica fundamental, composta por trs dimenses de igual importncia: tcnica (que trata do aspecto operacional do processo de ensino-aprendizagem), humana (que trata das relaes entre os sujeitos envolvidos no processo) e poltica (que trata da anlise do ambiente em que se insere esse processo). A Didtica chega ao sculo XXI com novas questes acerca de como, onde e quando se d o aprendizado. Com o surgimento da internet, das mdias digitais e da cibercultura, tanto o tempo quanto o espao da sala de aula transformaram-se,

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tornando-se flexveis e adaptativos. Hoje, o professor e o aluno tm ao seu alcance diversas ferramentas que podem auxili-los a desenvolver um novo processo de ensino-aprendizagem, cada vez mais acessvel e participativo. Como diz Castro, hoje a Didtica trata
(...) do ensino que implica desenvolvimento, melhoria. E mais: no se limita o bom ensino ao avano cognitivo intelectual, mas envolver igualmente progressos na afetividade, moralidade ou sociabilidade, por condies que so do desenvolvimento humano integral (CASTRO, 1991, p. 24)

Discutiremos, a seguir, um sistema que alia o ensino-aprendizagem s tecnologias que temos hoje: a educao a distncia.

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3.

EDUCAO A DISTNCIA

3.1.

CONCEITO E TERMINOLOGIA

De acordo com publicao do professor Jos Manuel Moran, educao a distncia (EAD) " o processo de ensino-aprendizagem, mediado por tecnologias, onde professores e alunos esto separados espacial e/ou temporalmente (MORAN, 1994, p. 1). Esta mediao - feita por meio do uso desde tecnologias mais antigas, como o correio e o rdio, at as novas mdias tecnolgicas, como a internet - seria responsvel por transpor as barreiras de tempo-espao, viabilizando o processo de ensino-aprendizagem apesar da distncia entre aquele que ensina e aquele que aprende. A EAD torna possvel um alcance e uma flexibilidade maiores do processo ensino-aprendizagem: j que este no fica mais limitado ao tempo nem ao espao geogrfico, mais indivduos em diferentes momentos temporais e em diversas localidades podem realizar o aprendizado. Desta forma, a educao a distncia busca redefinir os conceitos bsicos de educao presencial, como o espao da sala de aula, o papel do professor e do aluno e a prpria noo de presencialidade. A idia de EAD tambm contribui para a incluso ao sistema educacional de alunos com desvantagens temporais e/ou geogrficas ou com deficincias locomotoras, por estar apta a atingir indivduos em qualquer tempo e em qualquer lugar. Seu custo final ao consumidor, por vezes, pode ser bem menor em relao ao custo de aulas presenciais, pois no leva em conta o custo do espao de sala de aula e sua manuteno como materiais, equipamentos e mobilirio. O termo "educao a distncia" alvo de debates entre estudiosos da rea. O professor Eduardo Chaves, por exemplo, critica o uso do termo por acreditar que educao, assim como a aprendizagem, seja uma ao interior, ou seja, "de dentro para fora" do indivduo. Dessa maneira, no haveria possibilidade da educao (ou da aprendizagem) ser realizada de forma remota, por estar partindo do sujeito que aprende. Chaves defende o uso do termo "ensino distncia" porque o ensino teria

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uma direo "de fora para dentro", sendo assim, possvel de ser realizado distante do indivduo que aprende. J Moran contesta que a expresso "ensino distncia" daria, no processo, nfase ao professor; Moran acredita que "educao a distncia" seria um termo mais abrangente. A fim de realizar essa discusso sobre o tema, abraaremos a proposta do professor Moran e denominaremos o processo de educao a distncia. Podemos verificar, a partir das discusses acerca da terminologia supracitada, que o fenmeno da educao a distncia, principalmente aps a introduo das tecnologias de telecomunicaes e de informtica, fez ressurgir inmeros questionamentos sobre o papel de cada um dos agentes do processo de ensino-aprendizagem, bem como trouxe consigo dvidas em relao ao efeito que a introduo da tecnologia teria no desenvolvimento do processo educacional. Crticos EAD temem que as tecnologias utilizadas no sistema acabem por substituir o lugar do professor, tornando o processo de aprendizagem frio e impessoal; tambm se questionam sobre a real eficcia do uso da tecnologia, j que por vezes esse uso se torna apenas uma reproduo, de forma remota, de contedos e de formatos j existentes no ensino presencial. Faz-se preciso observar que o desenvolvimento de uma verdadeira educao a distncia no se limita a apenas transpor para a TV, para o rdio ou para o computador um contedo de sala de aula, tampouco consiste em substituir a figura do professor pela mquina programada. Para produzir educao a distncia, temos que considerar a tecnologia como ferramenta de auxlio e apoio ao ensino-aprendizagem e seus agentes, utilizando os benefcios que essa traz para enriquecer o processo e transpor as barreiras que o sistema busca eliminar.

3.2.

PANORAMA HISTRICO

3.2.1.

Os primrdios

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Qualquer ferramenta, mtodo ou tcnica desenvolvido pelo homem para ampliar suas capacidades, sejam elas fsicas, sensoriais, motoras, etc. constitui tecnologia; desta forma, o surgimento da significao da fala e do alfabeto escrito podem ser considerados avanos tecnolgicos. Como no h educao sem a presena da fala e/ou da escrita, a educao sempre teve, em seu processo, a mediao da tecnologia. A EAD, dessa maneira, sempre teve, em sua essncia, a mediao a partir de alguma ferramenta tecnolgica, desde as tecnologias mais elementares como a escrita. Chaves nos cita, em seu artigo, as epstolas de So Paulo no Novo Testamento, que por serem didticas j constituiriam uma forma de ensino distncia rudimentar. A passagem de contedos didticos por cartas ou livros copiados na era pr-Gutemberg nos indica que a educao a distncia no um conceito novo. Mas foi com o advento da tipografia que a EAD teve seu alcance ampliado. A impresso de livros e o desenvolvimento, mais tarde, de sistemas postais mais organizados, possibilitaram o crescimento e a massificao do ensino por correspondncia. Mais tarde, vieram as tecnologias de telecomunicaes. O rdio e a televiso tornaram-se veculos de comunicao valiosos para a EAD, pois seu alcance era enorme, e a maneira de transmitir conhecimento de forma remota ganhava novos aliados: o som e a imagem. Por muitos anos, a televiso permaneceu como o mais importante meio de se realizar educao a distncia; pois, com sua tecnologia, era possvel reproduzir o ambiente de uma sala de aula presencial - ou seja, a imagem e a fala de uma aula expositiva - enquanto que livros de apoio contribuam com a parte textual. Porm, esses avanos tecnolgicos, ainda que tivessem trazido enormes vantagens para a EAD, ainda se limitavam a reproduzir o sistema didtico de uma escola tradicional, em que alunos apenas recebiam a instruo do professor (nesses casos, via textos impressos, falados, ou aulas gravadas) e no podiam participar ativamente do processo de construo do contedo.

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3.2.2. O advento da informtica

O surgimento dos computadores trouxe, para a educao a distncia, inmeros benefcios. No s facilitou a transmisso de contedos, mas tambm modificou a forma como eles eram transmitidos: textualmente, com auxlio de tecnologias audiovisuais e at mesmo, com programas interativos que imergiam o aprendente em um ambiente de aprendizado, por vezes de forma ldica e simplificada. Com a chegada da internet, a EAD com auxlio do computador ganhou um forte aliado: a interatividade. A existncia de "chats" ou "bate-papos" trazia ao aluno a oportunidade de se comunicar, remotamente e em tempo real, com outros alunos e seus professores, facilitando a troca de informaes e o enriquecimento do repertrio educacional do aprendente. A divulgao de documentos textuais na rede mundial facilitou o acesso a estes, e com a tecnologia de hipertexto, esse acesso tornou-se no-linear e interativo. Alm disso, os textos, hiperlinks, vdeos e todo o contedo educacional podem ser acessados pelo aluno 24 horas por dia, em qualquer dia da semana, proporcionando a ele uma maior flexibilidade e controle do tempo de aprendizado. Inserido em um ambiente virtual, o aprendente mais do que um espectador: ele autor de sua prpria aprendizagem. Ele pode alterar contedos transmitidos de seu professor, pode produzir seus prprios textos e compartilh-los com seus colegas, que, por outro lado, podem tambm alter-los; dessa forma, o contedo virtual est em constante construo. A criao de ambientes virtuais, aliados ao crescimento no uso de computadores nas instituies de ensino, nos espaos do mercado de trabalho e no mbito domstico, popularizou o sistema EAD no Brasil e em todo mundo. No pas, de acordo com o Abraead de 2008, mais de dois milhes e meio de estudantes participavam de sistemas de educao a distncia. (Figura 1)

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Figura 1. Nmero de brasileiros em cursos de EAD. (Abraead, 2008)

3.3.

MODALIDADES DE USO DO COMPUTADOR NA EDUCAO

O uso dos computadores na Educao cada vez mais presente, seja em situaes de aprendizado a distncia, seja em situaes de ensino em sala de aula. O rpido desenvolvimento de processadores e componentes, a popularizao do computador pessoal e dos notebooks e o crescimento do uso da internet fizeram do computador uma fora notvel na educao a distncia, possibilitando novos meios interativos de superar o tempo e a distncia e se aproximar dos aprendentes. Dessa maneira, existem diversas modalidades de aplicao da tecnologia informacional na educao, que se adaptam a diversas realidades de ensinoaprendizagem e a diferentes objetivos educacionais. importante ressaltar que no

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h modalidade "mais correta" e sim, mais apropriada e adequada ao objetivo e processo a que se prope. Podemos classificar as aplicaes informatizadas para EAD em trs categorias: o Ensino Assistido por Computador, que o utiliza como uma mquina de ensinar, com razes na instruo programada, apresentando contedos prorganizados e pr-definidos para alcanar objetivos educacionais especficos e limitados, como os tutoriais, simuladores, jogos educacionais, etc.; a Comunicao Mediada por Computador, em que aplicativos que facilitam a comunicao, como o endereo eletrnico e os fruns de discusso, so utilizados para a educao; e a Multimdia Baseada no Computador, em que ferramentas inovadoras que integram udio, vdeo, impressos e tecnologias informatizadas se fundem na criao dos chamados ambientes virtuais de aprendizagem (AVA), softwares hospedados na internet, responsveis pela apresentao e gerenciamento de cursos nos sistemas de EAD. As mais recentes e populares plataformas de educao a distncia, presentes em boa parte dos cursos universitrios ministrados de maneira remota, esto inseridas na ltima categoria descrita acima, e nos detalharemos acerca delas a seguir.

3.3.1.

Ambientes Virtuais de Aprendizagem

Os ambientes virtuais de aprendizagem so plataformas hospedadas na rede mundial de computadores, desenvolvidas para auxiliar na distribuio e gesto de contedos educacionais para sistemas de EAD. De acordo com Edma Oliveira Santos, em seu texto sobre AVA, [...] um ambiente virtual um espao fecundo de significao onde seres humanos e objetos tcnicos interagem potencializando assim, a construo de conhecimentos, logo a aprendizagem. (SANTOS, 2003, p.2)

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Dessa forma, tanto as ferramentas tecnolgicas quanto os agentes do processo de ensino-aprendizagem ensinantes e aprendentes esto inseridos dentro do ambiente virtual, interagindo entre uns e outros, e tornando possvel a aprendizagem individual e coletiva. Com a mediao dos ambientes virtuais, contedos e conhecimentos podem ser compartilhados de variadas maneiras, com o auxlio do hipertexto, da multimdia e da prpria cultura ciberntica cultura essa desenvolvida a partir de vivncias e experincias dentro do ciberespao. O maior triunfo dos ambientes virtuais de aprendizagem digitais a possibilidade de comunicao ampliada entre diversos indivduos e grupos, em que a regra a flexibilizao e permutabilidade entre emissores e receptores da mensagem. O contedo socializado, colaborativo, viabilizando um aprendizado construtivista. O desenvolvimento de ambientes virtuais que organizem e distribuam EAD objetivo de muitos projetos em instituies acadmicas e empresas particulares no Brasil e no mundo todo. Podemos destacar como casos de AVA de sucesso a plataforma paga Blackboard e a gratuita e de cdigo aberto Moodle, ambas norteamericanas, o pago iTutor, desenvolvido pela companhia checa Kontis, e os projetos brasileiros do TelEduc (Unicamp), Solar (UFC), AdaptWeb, Navi e Rooda (UFRGS). No Brasil, os ambientes virtuais so responsveis pela maioria das iniciativas de educao a distncia, como podemos deduzir a partir dos dados do Abraead aqui, os AVA sendo caracterizados como e-learning. (figura 2)

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Figura 2. Meios de difuso de EAD, por nvel de credenciamento das instituies (Abraead, 2008)

Essas plataformas possuem interfaces criadas para gerenciar e controlar as informaes compartilhadas dentro do AVA, bem como aplicaes que permitem a produo, incluso e o compartilhamento de dados e contedos e a comunicao entre os indivduos membros do sistema. A grande maioria dos AVA possuem ferramentas como batepapo (ou chat), fruns de discusso, videoconferncias e envio de mensagens para viabilizar a troca de informaes entre professores e alunos e entre os prprios alunos. (Figura 3)

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Figura 3. Recursos oferecidos pela EAD por instituio (Abraead, 2008)

Sendo

essas

plataformas

desenvolvidas

para

propiciar

no

armazenamento de dados e informaes mas tambm a insero da educao em um ambiente colaborativo, discorreremos no captulo a seguir sobre as relaes entre professores e alunos e como elas se comportam nos ambientes virtuais de aprendizagem.

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4.

A RELAO PROFESSOR-ALUNO NA EDUCAO A DISTNCIA

4.1.

DIDTICA NO AMBIENTE EDUCATIVO VIRTUAL

Como pudemos conceituar anteriormente, a Didtica responsvel pelo estudo dos processos de ensino-aprendizagem e por todos os elementos envolvidos nesses. No modelo de escola tradicional, ainda amplamente presente em nossa sociedade, o processo de ensino-aprendizagem tem como prioridade o contedo, trazendo um ambiente de aprendizagem estruturado e padronizado, com atividades pr-determinadas e um cronograma rgido e bem definido. Esse modelo acaba por no levar em conta as necessidades e desejos dos alunos, visto que ignora a diferenciao de seus aprendentes em busca de um padro que possa atender a todos, sem distino. Na educao a distncia, particularmente a mediada pelo uso de computadores e da internet, h uma quebra do paradigma dos elementos que envolvem o processo de ensino-aprendizagem: a relao professor-aluno est intensamente mediada pela ferramenta informacional, o espao da sala de aula est inserido em um ambiente virtual, que possui suas caractersticas prprias, a apresentao e gerenciamento do contedo da aula so feitos de maneira diferente do presencial e, mais do que nunca, o aluno tem em suas mos o controle de seu prprio aprendizado. A flexibilidade e a personalizao so os traos mais fortes da EAD, j que nesse sistema, a prioridade o aprendente, e quando, onde e como se realiza seu aprendizado. Dessa forma, o processo de ensino-aprendizagem na educao a distncia demanda uma reviso das antigas metodologias utilizadas pela Didtica, bem como um mais profundo estudo em como se d o ensino e a aprendizagem num ambiente virtual, mediado pela tecnologia informacional. Vale ressaltar que esta quebra de paradigma que a educao a distncia pede provm no da utilizao da tecnologia por si s, mas sim de seu uso racional

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e pensado. possvel - e a bem da verdade, muito comum - que o ensino mediado pela tecnologia apenas reproduza o sistema existente no ensino presencial. As mudanas que podem surgir em conjunto com a educao a distncia provm da aplicao da tecnologia como ferramenta de flexibilizao, personalizao e transformao do processo de ensino-aprendizagem, transferindo para o centro do processo a figura do aprendente. Como diz Moran em seu texto,

" Educao a distncia no um "fast-food" em que o aluno se serve de algo pronto. uma prtica que permite um equilbrio entre as necessidades e habilidades individuais e as do grupo - de forma presencial e virtual. " (MORAN, 1994, p. 3)

Um sistema de educao a distncia eficaz consiste em um planejamento cuidadoso e na compreenso das necessidades dos alunos dos e requisitos do contedo a ser ensinado, e o seu sucesso se apoia nos esforos integrados e consistentes dos professores, alunos, administradores e auxiliares. Seja na educao a distncia ou na educao presencial, quando se utilizado metodologias e tecnologias apropriadas aos objetivos educacionais, quando h uma interao positiva entre os alunos e quando h um feedback em tempo e condies propcias entre professor e aluno, a eficcia do processo de ensinoaprendizagem pode ser constatada.

4.2.

PROFESSOR E ALUNO: O PAPEL DESSES AGENTES NA EDUCAO A

DISTNCIA

Em qualquer contexto educacional, temos a presena de uma trade essencial: aquele responsvel por ensinar um determinado contedo (o professor), aquele que busca aprender dito contedo (o aluno) e o contedo em si a ser ensinado.

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Antigamente

considervamos

que,

em

uma

situao

de

ensino-

aprendizagem, a responsabilidade do aprendizado estava nas mos do professor, cuja funo era apenas transmitir um contedo anteriormente assimilado; o aluno era responsvel, ento, por fazer com que esse contedo fosse retido em sua mente. Hoje, j se acredita num processo construtivista do aprendizado, em que ambos os agentes, aluno e professor, so responsveis pela construo da aprendizagem a ser realizada, os dois contribuindo com seus conhecimentos prvios e com suas realidades para que o contedo alcance aquele que considerado o aprendente. Essa perspectiva construtivista se faz presente no ambiente da educao a distncia, j que neste o papel do aluno se torna ainda mais importante e necessrio para que ocorra o aprendizado. O aluno, em qualquer contexto de aprendizagem, tem a tarefa de aprender, e para tal utiliza-se de sua motivao, seu planejamento e sua habilidade de analisar e aplicar o contedo proveniente de seu aprendizado. Quando esse aprendizado ocorre remotamente, mais desafios se fazem presentes, pois o aluno est separado de seus companheiros e de suas realidades e interesses, est separado da figura do professor e depende da ponte criada pela tecnologia para se ligar aos participantes do processo de ensino-aprendizagem. Dessa maneira, cabe ao aluno realizar um esforo maior para manter a disciplina e o rigor de horrios de estudo e realizao de atividades, e para poder interagir com seus colegas de sala de aula virtuais e com seu professor. o aluno quem seleciona o tempo em que ocorre o momento de aula, e o aluno quem busca o contedo ministrado por meio de vdeo-aulas, textos de apoio, testes e questionrios que iro auxili-lo no aprendizado, bem como ele quem procura a troca de informaes e conhecimentos atravs de fruns de discusso, chats, e-mails e outros recursos informatizados. De maneira similar, a figura do professor tambm sofre alterao no contexto da EAD, e este confrontado tambm com desafios ao seu trabalho. Para o professor ser bem-sucedido em seu papel na educao a distncia, necessrio que ele adapte modos de ensino que levem em considerao as caractersticas e necessidades de mltiplas turmas remotas de alunos - vivendo realidades e trazendo bagagens culturais, sociais, econmicas e experimentais diferentes e

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diversas - bem como compreenda a tecnologia que serve de mediao para o processo. O professor, na educao a distncia, no apenas um transmissor de contedo, mas um facilitador hbil da aprendizagem. Ao desenvolver ou adaptar aulas para ensinar a distncia, o contedo central permanece basicamente inalterado, ainda que sua apresentao exija novas estratgias e um tempo de preparao adicional. Existem algumas sugestes que um professor pode seguir ao planejar e organizar suas aulas no sistema de EAD, como: organizar o processo de educao a distncia em si, pesquisando e revisando materiais pr-existentes com sugestes de contedos e de formas de apresentao, analisando e compreendendo as vantagens e desvantagens dos meios tecnolgicos de comunicao e transmisso disponveis (como udio, vdeo, hipertextos, apresentaes de slides, etc.) para selecion-los e adapt-los de acordo com as necessidades dos aprendentes e os requisitos do curso ministrado. Ele deve tambm procurar treinamentos relacionados tecnologia utilizada no processo para conhecimento prprio e para repass-lo aos alunos, na forma de aulas inaugurais que familiarizem a classe em relao plataforma de ensino utilizada, s regras e caractersticas do ambiente de ensino virtual, maneira como a ferramenta se comporta, e ao papel e responsabilidade da equipe de suporte tcnico. mister que o professor fornea aos alunos meios de contato como telefone ou conta de e-mail, para que se crie uma ponte de comunicao formal e individual a cada estudante, para soluo de dvidas sobre o contedo da aula e eventuais problemas relacionados ao processo de aprendizagem. Faz-se importante tambm que o professor auxilie os alunos na organizao de seu aprendizado, fornecendo-os ementas e contedos programticos acerca dos cursos e disciplinas ministrados. Para que o processo da educao a distncia funcione de maneira eficiente, os estudantes devem se sentir confortveis com a natureza do ensino-aprendizagem remoto, e papel do professor auxiliar os alunos a se tornarem familiarizados com a tecnologia utilizada, e prepar-los para que possam solucionar os problemas tcnicos que surgirem. preciso tambm que sejam feitos esforos a fim de adaptar o sistema para que motive os alunos e sirva s suas necessidades, em termos de contedo e de modelo de aprendizagem.

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Alm disso, importante que o professor aprenda sobre as experincias e a realidade em que cada aluno vive, bem como compartilhe com eles sua prpria realidade, seus interesses e seu histrico pessoal. preciso que o professor seja sensvel s diferenas de culturas e formas de comunicao de sua classe, perceba que cada indivduo carrega nveis de conhecimento e um tempo de aprendizado diversos e que cada aluno deve ter um papel ativo na construo do conhecimento da classe, e o autor de sua prpria aprendizagem.

4.3.

INTERAO

NA

EDUCAO

DISTNCIA:

QUESTO

DA

INTERATIVIDADE

Os professores do ensino presencial se baseiam em uma srie de sinais fsicos e visuais provenientes de seus alunos para analisar o desempenho de suas aulas: percorrendo a sala de aula com o olhar, conseguem distinguir aqueles que esto tomando notas, preparando-se para fazer algum comentrio ou se questionando sobre o que est sendo absorvido. O aluno que est frustrado, confuso, cansado ou entediado facilmente reconhecvel. O professor atento consciente e subconscientemente recebe e verifica esses sinais e ajusta a maneira com que transmite o contedo para que v ao encontro das necessidades da classe durante uma aula. Assim que surge uma dvida entre os aprendentes, eles podem solucion-la no momento da explanao, ou em um encontro com o professor aps o trmino do horrio de aula. Nesse caso, a interao entre professor e classe ocorre de forma natural e direta. Na educao a distncia, todavia, o professor tem poucos ou, na maioria das vezes, nenhum sinal visual vindo de seus alunos; quando esses existem, so filtrados por aparelhos tecnolgicos como monitores de vdeo ou webcams. H dificuldade em conduzir uma discusso entre professor e alunos de maneira estimulante quando a espontaneidade alterada pela distncia e por atributos tcnicos. Sem o uso de um meio visual de tempo real como as videoconferncias, o

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professor no recebe nenhuma informao visual de suas salas de aula remotas. O professor pode nunca saber, por exemplo, se seus alunos esto dispersos, atentos ou mesmo realmente presentes durante as aulas. A separao tambm afeta a dinmica geral da classe, pois pertencendo a comunidades, culturas e regies geogrficas diferentes, no h um elo comum entre professores e alunos. Sabemos, entretanto, que a relao entre aquele que ensina e aquele que aprende essencial ao processo de ensino-aprendizagem, pois no h construo de contedo sem um dilogo entre as partes envolvidas. De que maneira, ento, poderia se realizar a interao professor-aluno na educao a distncia? A resposta dessa questo pode ser encontrada no uso responsvel das mesmas tecnologias que filtram a comunicao entre alunos e entre aluno e professor e so encarregadas de tornar a EAD possvel. O advento e a popularizao dos computadores e, mais precisamente, da internet, ajudou a derrubar barreiras fsicas e geogrficas e a aproximar indivduos e grupos de pessoas de lugares, culturas e crculos sociais diferentes e diversos, bem como trouxe uma nova roupagem a um conceito j existente: o da interatividade. A significao do termo interatividade, surgido a partir do desenvolvimento dos primeiros meios de comunicao eletrnicos, como o rdio e a televiso e popularizado e difundido exaustivamente aps o advento da informtica, ainda alvo de discusses entre estudiosos de Comunicao, Tecnologias da Informao, Pedagogia, Psicologia entre outras cincias, que no conseguem chegar a um consenso acerca do vocbulo interatividade, sua origem e sua relao com um termo-irmo, interao. Em linhas gerais, podemos afirmar que, enquanto interao consiste na relao existente entre dois ou mais agentes, sejam eles homem-homem ou homem-mquina, a interatividade consiste em uma relao profunda entre seus agentes, de multidirecionalidade, imersa em um ambiente completamente informtico-digital. Em educao, os estudiosos franceses Eric Bruillard e Martial Vivet afirmam que interatividade [...] significa associar recursos informatizados aos no informatizados nas relaes aluno-aluno, aluno-professor e professor-professor [...] (BRUILLARD; VIVET, 1994, apud FERREIRA, 2008, p. 92).

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A partir do surgimento da informtica e, mais recentemente, da internet, a possibilidade de se construir ambientes interativos foi largamente ampliada, e a maneira como a sociedade e os indivduos pertencentes a ela se comportam sofreu uma enorme transformao. De acordo com Bernadete Amem e Lena Nunes:

A sociedade se organiza em rede; "a rede constitui um conjunto de ns interconectados", cujo instrumento bsico o computador individual conectado, fenmeno internacional que tem como 'carro-chefe' a internet, onde as redes informticas favorecem a formao de indivduos por descentralizao de tarefas, dessincronizao das atividades e a desmaterializao das trocas, alm de potencializar a possibilidade de atores criativos, comunicantes, produtores e consumidores de novos instrumentos interativos, multiplicando os poderes e a eficcia de cada um. Esta sociedade denominada 'Sociedade informacional". (AMEM e NUNES, 2006)

Dessa maneira, na educao a distncia, alunos e professor esto inseridos no ambiente virtual onde se realiza o processo ensino-aprendizagem, e a interao entre esses agentes ocorre por meio da mediao da tecnologia informacional, apoiada na interatividade gerada pela plataforma educacional e regida pelas regras, caractersticas e oportunidades que ela apresenta. Hoje, com a ajuda da informtica e da internet, de maneira textual ou com auxlio de recursos audiovisuais, possvel que o professor conduza fruns de discusso - em que tpicos so sugeridos para que cada aluno insira sua resposta e comente as dos seus colegas - ou que realize um debate na classe a partir de um chat em tempo real, conectando simultaneamente indivduos de diferentes localidades, ou at mesmo utilizando softwares de mensagem instantnea, como o popular MSN. O educador pode, da mesma maneira, realizar uma udio ou vdeoconferncia, com auxlio de programas como o Skype ou NetMeeting, entre outros, recebendo de sua classe respostas visuais acerca de uma vdeo-aula expositiva ou de uma palestra. Tanto a classe quanto o professor podem, ainda, compartilhar trabalhos e publicaes por meio de bibliotecas virtuais que renem, em formato digital, textos

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cientficos de todo tipo para serem consultados de maneira livre; ou ainda, incentivar os alunos a organizarem blogs e wikis para construrem seu conhecimento de maneira colaborativa. Em suma, so inmeras as ferramentas educacionais multimiditicas que o ambiente virtual oferece ao professor e aos estudantes para possibilitar a interao, e necessrio que tanto o educador quanto os alunos compreendam a funcionalidade e as caractersticas de cada uma delas, e que saibam selecion-las e utiliz-las corretamente para que tenha sucesso o relacionamento professor-classe e aluno-aluno e, assim, que o prprio processo de ensino-aprendizagem seja bem sucedido. A simples utilizao dessas ferramentas no concede educao a distncia as transformaes que ela pode suscitar no processo de ensino-aprendizagem. Como foi posto anteriormente, a educao remota acaba por se tornar mero reflexo da educao presencial se for mantido o modelo tradicional de ensino. Mais importante que o uso dos multimeios que a informtica e a internet nos fornece a compreenso por parte do ensinante e dos aprendentes que a aprendizagem, seja a distncia ou presencial, realizada com mais sucesso de forma colaborativa, construtiva. mister que o educador procure promover a interao e resposta dos alunos, encoraje o pensamento crtico e participao ativa de todos os envolvidos no processo de ensino-aprendizagem, se comprometa em providenciar aos alunos meios de contato online (como endereo eletrnico) e offline (como atendimento telefnico) e mantenha esse contato constantemente, podendo at contar com a ajuda de tutores eletrnicos para organizar e facilitar a relao entre o professor e os alunos. Por outro lado, estudantes que buscam a EAD necessitam tornarem-se mais seletivos, mais responsveis mais e concentrados em seu aprendizado para compreenderem as novas informaes passadas. O aluno remoto deve manter a ateno e a postura ao longo de leituras e vdeo-aulas, deve focar no significado do contedo que transmitido pelo professor, relacionar e distinguir novas ideias a

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partir de conhecimentos prvios e a experincias presentes em seu cotidiano, separar fatos de opinies e organizar e estruturar o contedo de sua aprendizagem. Tomar nas mos o controle do prprio aprendizado no tarefa fcil, e aprendentes e ensinantes devem enfrentar uma srie de desafios para que o aprendizado ocorra, como responsabilizarem-se por si mesmos e por seus conhecimentos, suas foras e fraquezas, necessidades e caractersticas, relacionarem-se com o outro, lidar com o contedo ensinado/aprendido e redefinir os limites de seu processo de ensino e aprendizagem.

37

5.

CONCLUSO

A educao a distncia se desenvolveu frente necessidade gerada por uma sociedade que vive em ritmo acelerado e que observa mudanas sociais, cientficas, tecnolgicas e poltico-econmicas ocorrendo cada vez com mais rapidez - de se transpor barreiras geogrficas e temporais e alcanar um sistema em que o aluno tivesse o prprio controle de sua aprendizagem, e pudesse realiz-la quando, onde e de que maneira fosse a ele conveniente. Com a internet, sua cibercultura e o desenvolvimento das redes sociais, a educao a distncia ganhou um elemento-chave: a interatividade, que possibilitou que no s conhecimentos pudessem ser transmitidos de forma mais veloz e simples, mas que tambm pudessem ser construdos de forma colaborativa, uma vez que com a rede mundial, h uma flexibilizao da relao entre emissor e receptor da mensagem, sendo todos, simultaneamente, autores e transformadores dos contedos por ela armazenados. importante, contudo, salientar que a simples existncia das redes sociais e das ferramentas informacionais que propiciam a troca de conhecimentos pela internet no suficiente para que esse aprendizado construdo ocorra. O papel do professor, como orientador e mediador desse processo de ensino-aprendizado imprescindvel para que a educao a distncia, assim como a educao presencial, seja bem sucedida. Ensinar e aprender a distncia demanda esforos. Contudo, o aprendizado se torna mais significativo e mais profundo para alunos remotos se eles e seus professores compartilharem a responsabilidade de desenvolver objetivos e metas educacionais, interagirem com todos os membros participantes do processo, promoverem reflexes crticas sobre o contedo e sobre a prpria experincia de aprendizado remoto e analisarem e avaliarem o que est sendo aprendido. Esses so alguns desafios e oportunidades gerados pela EAD. A tecnologia est presente para nos auxiliar, e utiliz-la para a reproduo de um modelo de ensino-aprendizagem tradicional e no-colaborativo seria um

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desperdcio dos benefcios que ela nos apresenta. Hoje, mais do que nunca, se faz necessria a existncia do professor reflexivo, participativo, consciente de seu papel como agente facilitador da aprendizagem de seus alunos. A educao a distncia no se faz presente somente como inovao tcnica; antes uma oportunidade propcia para se realizar de maneira verdadeira e bem sucedida, uma aprendizagem construtivista, capaz de transformar o aprendiz em um ser crtico, criativo e pr-ativo.

39

6.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

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7.

ANEXO A - PLATAFORMA iTUTOR FERRAMENTA ROLEPLAY

Nessa ferramenta, alunos atuam em uma situao de empresa, agindo de acordo com os conhecimentos adquiridos e recebendo reaes de acordo com suas escolhas.

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8.

ANEXO B PLATAFORMA iTUTOR QUESTIONRIO

9.

ANEXO C ANIMAO EXPLICATIVA DO AMBIENTE NAVI AULA INTERATIVA

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10.

ANEXO D - ANIMAO EXPLICATIVA DO AMBIENTE NAVI CAF VIRTUAL

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11.

ANEXO E ANIMAO EXPLICATIVA DA PLATAFORMA MOODLE INCLUSO DE ATIVIDADE PELO PROFESSOR

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12.

ANEXO F PGINA DE CURSO PREPARATRIO PARA UTILIZAO DO AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM MOODLE

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13.

ANEXO G PLATAFORMA SOLAR PGINA EXPLICATIVA DE CHAT PARA ALUNOS E PROFESSOR

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14.

ANEXO H PLATAFORMA BLACKBOARD VIDEOAULA

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15.

ANEXO I PLATAFORMA BLACKBOARD FRUM DE DISCUSSO

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