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Instituto Profesional AIEP Escuela de Deporte Tcnico Deportivo

Vencer el miedo de hablar en pblico

Autor: Acua Vsquez, Fabin Andrs Asignatura: Formacin para el trabajo Campus Grajales, Barrio Universitario. 24 de Junio, 2011.

Santiago Junio 2011

ndice Pgina Introduccin


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Resumen Ejecutivo Parte I Capitulo 1 1.1 1.2 1.3 1.4 Parte II Captulo 1 Captulo 2 Captulo 3 Captulo 4 Parte III Conclusin Recomendacin Anexos Bibliografa Antecedentes de la comunicacin Planteamiento del problema Descripcin del problema Efectos Causas Actores y/o instituciones Cmo comunicar de manera eficaz Momentos previos de un emisor Lograr comunicar eficazmente De que manera controlar el lenguaje corporal Cmo lograr el xito

ii Introduccin

Hablar en pblico es todo un reto para muchas personas. Aprender a hacerlo y superar la ansiedad que provoca esta situacin, es algo que puede conseguirse fcilmente con las tcnicas adecuadas. Sin embargo, esto se convierte en una fuente de estrs para aquellas personas que no estn acostumbradas a hacerlo. Para llegar a hacer un gran orador solo hay que formarse adecuadamente, desarrollar el plan correcto de accin y ensayar con antelacin lo que se va a decir en pblico. El libro Saber hablar para triunfar del autor Christian Godefroy, plantea un mtodo llamado, el Mtodo de hablar con aplomo (HCA), en el cual se desarrollan diferentes tcnicas para superar el miedo a hablar en pblico. El presente informe, a partir del mtodo anteriormente mencionado, va a presentar los antecedentes del problema, adems de diferentes soluciones para vencer el miedo. A raz del evidente problema que presentan muchas personas para comunicarse de manera poco eficaz y eficiente, es que resulta interesante y necesario indagar en todo lo que se relaciona a este problema. Ya sea, sus causas, efectos y posibles soluciones.

iii Resumen Ejecutivo

El siguiente informe tratar el tema y problema del miedo que enfrentan muchas personas a hablar en pblico. Problema muy comn, que se debe aprender a superar para poder comunicar con xito lo que se quiere decir. Gracias a la disposicin personal y a las diferentes tcnicas y estrategias es posible ir venciendo, a largo plazo, este problema que tienen que enfrentar todos aquellos que deban exponer sus ideas, pensamientos, entre otros ante una gran audiencia de pblico o en los diferentes medios de comunicacin que impliquen a las masas. A travs del Mtodo de hablar con Aplomo, se podr dar solucin a las dificultades y temores que se presenten al momento de enfrentar audiencias, charlas, exposiciones, masas de pblicos., entre otros. Motivando a los ejercicios para mejorar la comunicacin verbal y no verbal (tono de voz, gestos, modulacin, ritmo), para que esta logre los objetivos plateados desde el comienzo por quien desea transmitir, comunicar, convencer e informar. Esto resulta necesario, ya que si se tiene en cuenta que el 85% de los altos ejecutivos se dedica a comunicar constantemente, esta transmisin de informacin debe ser efectiva. Conjuntamente, de ese alto porcentaje de comunicacin, el 65% de los elementos del proceso de comunicacin corresponde al lenguaje no verbal (corporal), por lo que resulta indispensable saber manejar este aspecto.

Sin lugar a dudas, se debe vencer el miedo de hablar en pblico, poniendo en prctica y ejercitando el Mtodo de Hablar con Aplomo, que se encuentran desarrollado en el presente informe.

Parte I

Antecedentes de la comunicacin

CAPITULO I

Planteamiento del problema

1.1 Descripcin del problema En la vida, a diario nos vemos vinculado a comunicar lo que sentimos, pensamos e ideamos, con el afn de lograr un objetivo. Muchas veces este no lo obtenemos eficazmente, por que poseemos grandes falencias, circunstancias inesperadas, especialmente cuando nos vemos enfrentados a un pblico masivo y otros. Esta problemtica influye desde los individuos mas avezados en el tema hasta los estudiantes. Pero debemos tener en cuenta que no es el pblico el enemigo de la circunstancia, a su vez considerar que es algo natural y propio del emisor. Al analizar este miedo, descubrimos las causas que lo origina, el miedo de hacer el ridculo espantoso, de que se ran de uno, tartamudear, de caer en desgracia, de hundir el prestigio profesional, que lo abucheen, entre otras. Estas son de manera irracional. Tambin podemos encontrar las de tipo racional siendo estas, quedarse en blanco, no saber contestar a una pregunta, que no funcione el proyector, entre otros. Sin lugar a dudas no resulta fcil para cualquier persona pararse delante de una audiencia masiva para expresar clara y correctamente lo que quiere comunicar. Todos alguna vez se han visto enfrentados al miedo a hablar en pblico, ya sea, en situaciones cotidianas, como una conversacin grupal, o en escenarios ms complejos. Este problema no discrimina entre gneros, edades,

estratos socio-econmicos o profesiones, sino ms bien es un problema comn y general. Desde un alto gerente de una empresa, acostumbrado a relacionarse constantemente con una gran cantidad de personas hasta un estudiante en una exposicin para determinado ramo. Sin embargo, existen personas que logran ir superando este problema, alcanzando el xito en ocasiones, ste se ve reflejado en el cumplimiento de los objetivos que se han planteado en torno a comunicar de manera eficiente y eficaz. No obstante, la superacin de este problema fue producto de un proceso, asociado a tcnicas de comunicacin y arenga, adems de asistencias a seminarios, conferencias, simposios, entre otras actividades. No es nuevo el tema del miedo a enfrentar con naturalidad y prestancia a los diferentes medios de comunicacin, en los cuales el emisor de la informacin se ve enfrentando a expresar lo que quiere comunicar, ya sea lo que siente, lo que piensa o lo que sabe, de manera que el receptor del mensaje logre entender lo que realmente el emisor quiere y est comunicando, sin que se generen ambigedades o confusiones. 1.2 Efectos

Las consecuencias que puede traer el problema del miedo a hablar en pblico son infinitas e inesperadas, las que van a ser diferentes en cada comunicador y lo que quiere decir. Por ejemplo un director o gerente de una organizacin, debe saber transmitir y estar preparado para enfrentar a un pblico, ya que si no lo est los resultados podran influir en factores que van ms all de

la comunicacin (desconfianza de los subordinados, baja capacidad de liderazgo, entre otras). Lo que en conclusin, podra afectar a la persona como tal, en el mbito personal, profesional y de relacin con lo dems. Contrariamente, es

posible encontrar una consecuencia positiva del problema, el factor miedo jugar un papel importante en la disposicin que tenga una persona al enfrentarse a la situacin, ya que sta a pesar de su miedo intentar comunicarse de la mejor forma para que sea entendido, por que supone un inters por el receptor y su valoracin. 1.3 Causas Los orgenes del problema se pueden basar en un eje central propio de la persona humana, que es la inseguridad. Este factor determinante en la causa del problema, puede ser debido a diferentes situaciones o sentimientos de una persona. Por ejemplo la inseguridad puede ser debido a que el emisor no maneje el tema expuesto es su totalidad, posea un lxico limitado para expresarse, que el tema le resulte muy complejo de entender y explicar o porque se basa en malas experiencias propias o de terceros. 1.4 Actores y/o instituciones La capacidad de hablar en pblico es comn para cualquiera que quiera convencer y lograr un objetivo. En caso de las personas que requieren comunicarse con grandes audiencias y pblicos, encontramos a los polticos, gerentes de grandes empresas y negocios, abogados, periodistas, profesores, relacionadores pblicos, presidentes y voceros de sindicatos, deportistas

profesionales, estudiantes, entre otros. Conjuntamente los rganos y organismos gubernamentales, se encuentran en constante comunicacin con la sociedad, por lo cual el aplomo que deben tener es fundamental para su desarrollo.

PARTE II

Cmo comunicar de manera eficaz

CAPITULO I

Momentos previos de un emisor

1.1 Como enfrentarse ante el pblico Una forma de enfrentar al pblico es transformando las situaciones negativas en imgenes positivas, combatiendo con una adecuada preparacin, con ejercicios fsicos y autoimponerse tranquilidad, serian la base para manejar todo tipo de pblico, lo que llevar a conseguir sentirse cmodo desde el principio. As logrando seguridad en el camino de la comunicacin para transmitir airosamente el objetivo convenido por el orador. A su vez existen muchsimos libros, videos y talleres especializados que resultan de gran ayuda. 1.2 Cuando surgen las referencias negativas y como despejarlas Estas se hacen presentes cuando existen las interrogantes, por ejemplo: El pblico manifestara inters?, Sera difcil conquistarle?, Reaccionaran con prontitud?, entre muchas mas. Por ende crecer la incertidumbre en si mismo. Luego de las interrogantes, es ah que debes transformar a lo positivo, es decir, en la satisfaccin tan enorme que a uno le producira tener un gran xito. Por lo cual el orador debe auto convencerse que con una buena preparacin el xito esta al alcance de la mano. Una vez captada la referencia positiva podrs liberarte de esta fiebre del miedo hablar en publico, que de todos modos no viene tan mal, ya que permite un estado de cierta agitacin, de mayor energa.

1.3 De qu manera convierto lo negativo a positivo Hipotticamente, ponerse en lugar de la persona a la que te diriges, cambiando el punto de vista lograras ver las tcnicas de emisor, lograras ver errores y luego conectarlas en tu preparacin de la audiencia. 1.4 De qu manera te miran (receptores) Seguimos siendo una sociedad meramente visual, no por nada el 80% aproximadamente de nuestras decisiones las hacemos a travs de los ojos. Por ejemplo: la forma como vistes, los accesorios, colores que usas, entre otras, en conjunto, emiten un mensaje sobre ti, tu personalidad, autoestima, liderazgo, profesin, cultura y hasta el cargo que desempeas donde tu trabajas, toda esta informacin sin palabras y sin darte cuenta. Ya en pocos minutos ya han hecho una imagen u opinin acerca de ti. Independientemente de esos pensamientos, problemas y/o filtros no reflejen que sern enemigos o crticos, ms bien imaginar que es nada personal, una vez aceptado aquello superaras parte de tus temores.

CAPITULO II

Lograr comunicar eficazmente

2.1 Reglas en la comunicacin eficaz

Es necesaria la comunicacin organizada y clara. Hablar con todo, no solo la voz. Vocabulario (mas fcil comunicarse). Comunicacin (mejor receptividad y mejor resultados). Empata.

2.2 Cuales palabras son eficaces y por qu Sin duda, el pblico espera escuchar discursos interesante, pero que a su vez comprendan fcilmente y no grandes demostraciones de oratoria, llegando as a la utilizacin de palabras simples, por que ese es el estilo es de conversaciones diarias, y en tanto, es mas fcil de entender. 2.3 Cmo crear tu comunicacin interesante Durante una conversacin normal ya vemos cambios de ritmo, intensidad, gesticulaciones y de esta manera ya se hace ms interesante y amena. De igual manera al hablar en pblico se necesita hacer uso de ellos. Si no queremos perjudicar nuestra presentacin o exposicin debemos usar conversaciones naturales como en nuestra vida cotidiana. Algunas maneras de hacerlo son: Variacin del tono de voz

Cambios de velocidad al hablar Las pausas y silencio Uso del lenguaje corporal As podemos dar fuerza a nuestro mensaje, enfatizar ideas y mantener atencin del pblico.

CAPITULO III

De qu manera controlar el lenguaje corporal

3.1 Emociones Estas son energas que provocan movimientos, con una correcta utilizacin de esta nos hace crecer, por el contrario esta energa si se encuentra estancada o en exceso provocara una mala experiencia. 3.2 Que expresa el cuerpo Todos somos capaces de interpretar el lenguaje corporal ms evidente como una mirada de cario, un puo cerrado amenazante o un gesto de desprecio. Pero este lenguaje es mucho ms complejo, por que todo nuestro cuerpo habla en todo momento. Cada gesto debe leerse en su contexto, por que puede significar cosas muy distintas segn cuando, dnde y como se produzca. Adems en la comunicacin tiene ms alto porcentaje que la misma voz. 3.3 Perfeccionamiento de la voz El xito de la comunicacin tambin depende de una buena vocalizacin, modular bien para reforzar ideas. Existen ejercicios para lograr los objetivos nombrados, por ejemplo: cantar las vocales, hablar con un objeto en la boca, gestos de movimientos rotativos de los msculos de los labios, por nombrar algunas. 3.3 La mirada en una audiencia Tambin la mirada constituye parte importante de un oratorio o audiencia y de una buena exposicin. La combinacin armoniosa de palabras, la expresin gestual y la mirada harn que tu mensaje sea recepcionado con mayor intensidad

por tu pblico. Entonces debemos utilizar la mirada en pblico, pon en prctica los consejos de la mirada para hablar en pblico:
-

Evita mirar fijamente: ya que se puede interpretar que se realiza la exposicin solo a la zona que va en direccin la mirada, por ende los dems dejan de prestar atencin a la exposicin.

Evitar mirar a todos menos al publico Dirige la mirada al centro del publico Por ultimo procura que tu mirada vaya acompaada de una sonrisa.

CAPITULO IV

Cmo lograr el xito

La serenidad que pueda transmitir el orador al momento de hablar en pblico, ser fundamental para que la audiencia se fe plenamente en lo que el expositor tiene para decirle. El orador, debe tener presente que de su estado de animo depende el xito. Teniendo siempre claro en lo que quiero conseguir. La mentalidad positiva no lo es todo, a este se le debe agregar ingredientes para alcanzar el xito, debemos ir en busca de esos ingredientes. Mirando en competencia, ya que no llegara solo, a nuestros deseos. Se debe buscar las ideas para el tema definido, considerando que sea como un juego para divertirse para que surja de manera espontanea y entretenido. Por ejemplo, los esquemas y argumentos pasaran a ser un sistema fcil.

PARTE III

Final

Conclusin

El emisor debe progresar en el autoconocimiento y conocimientos de las capacidades expresivas, as potenciar la fortaleza que posee. Para que los defectos se hagan una gran virtud y una creciente en el desarrollo de la autoestima, entrenando a diario su lxico. Teniendo todas las herramientas para poder hablar o comunicar de mejor manera y derribando el miedo, es importante llevarlas a la prctica y que esta sea de manera continua, sin dejar de lado la importancia que tiene el saber hablar en pblico.

Recomendacin
Al realizar una presentacin frente a una audiencia es importante realizar una evaluacin de ella. Una evaluacin personal y una evaluacin de otra persona. Se le pide a la otra persona que durante la presentacin anote cuales a su juicio es lo bueno y lo malo de la presentacin, para que posteriormente se lo entregue a la persona y puede ser comparado con el anlisis personal. Puntos a tomar en cuenta: - Modulacin y claridad - Manejo del nerviosismo -Contar cuantas muletillas - Coherencia de las ideas - Espacios en blanco en la presentacin - Tono de voz y ritmo. - Entre otros. En una prxima oportunidad que haya que presentar, se deben tomar esos puntos en cuenta, en como lo hice la vez pasada con como lo hare la prxima vez y practicar antes de la posterior presentacin, para verificar si los puntos malos que identifique fueron superados.

Este se puede implementar atraves de un taller para las personas interesadas, donde se les enseara la teora y el mtodo para una evaluacin de una presentacin. En el taller se pondr en prctica el mtodo enseado, realizando presentaciones de los participantes de manera constante y estos se vern enfrentados a diferentes escenarios, para que posteriormente logren ponerlo en prctica en su realidad laboral o estudiantil.

Anexos ANEXO N 1
HablaEnPublicoConPoder.com

La fobia a hablar en pblico se ataca por la raz Leandro Delgado


Si la fobia a hablar en pblico ha sido un hueso duro de roer para ti, y an no has logrado deshacerte de ese horrible pensamiento de trgame tierra, tendrs que evaluar tu estrategia. Aunque hay muchas tcnicas, mtodos y procedimientos para superar la fobia a hablar en pblico, debes siempre atacar la raz. De nada te sirve cortar ramas y ramas de un arbusto que te obstaculiza la salida, a menos que lo ataques desde sus races. Las siguientes recomendaciones van directo a la raz de tu fobia a hablar en pblico.

Reconoce tus miedos


Debes admitir abiertamente que tienes fobia a hablar en pblico, este es el primer paso para superar tus miedos. No cometas el error de esconder tus temores, porque luego este miedo te comer en silencio y no te permitir avanzar. Identifica cada pensamiento o situacin que te provoca fobia a hablar en pblico. Analiza por qu eso te hace sentir de esa manera y cules son las probabilidades de que lo que temes te ocurra. A cada una de esas situaciones o temores, encuntrale una solucin; es decir, determina que puedes hacer para superar esa situacin en particular y poco a poco ve trabajando con cada aspecto. Digamos que no quieres hacer el ridculo; tienes problemas de diccin, y te da miedo pensar que puedas decir mal una palabra delante de un grupo de personas y que se burlen de ti, quizs hasta te haya pasado. Ya habiendo identificado especficamente una situacin que te provoca fobia a hablar en pblico, puedes buscar maneras para combatirla: realizar ejercicios de lectura, ejercicios de vocalizacin, etctera.

Ves, debes conocer especficamente cules son tus miedos para poder enfrentarlos. Algunos de ellos sern solo situaciones imaginarias y poco probables.

Desarrolla un fuerte deseo de superar tu fobia a hablar en pblico


Para ser sincero, no creo que puedas vencer tu fobia a hablar en pblico si no lo deseas con fuerza. Un deseo ardiente te capacitar para hacer todo lo posible para que lo que quieres se haga realidad. Y no me estoy refiriendo solo a querer superar la fobia a hablar en pblico; detrs de eso debe haber un deseo mayor, algo que deseas alcanzar que te mueve a enfrentar cualquier cosa que venga y a esforzarte por ello. Un deseo superior puede ser: conseguir un mejor empleo, obtener un ascenso en tu empresa, lograr un mejor estatus profesional, hacer que tu negocio crezca, lograr reconocimiento y satisfaccin personal, entre otros. Podemos ir an ms lejos, ya que detrs de ese listado que he mencionado, se puede encontrar algo mucho mayor como: la casa que siempre has soado, el carro que siempre has querido, la persona que quieres conquistar, etctera. Solo un verdadero y fuerte deseo es lo que te permitir pararte ante un pblico, enfrentar tus miedos, y sobreponerte al descontento.

Disposicin para aprender


Para superar tu fobia a hablar en pblico tendrs que tener una mente abierta y dispuesta a aprender. Requerirs aprender y aprender muy rpido. Un buen curso para hablar en pblico puede ayudarte a desarrollar tus habilidades para comunicarte efectivamente ante los dems y a superar todos y cada uno de tus miedos. Tambin, el aprendizaje puede venir en forma de sugerencias, consejos y hasta crticas de parte de amigos y colegas. Ntrete constantemente de mtodos y tcnicas para hablar en pblico como las te enseo en este blog; y pon en prctica lo que vayas aprendiendo, la prctica nunca puedes dejarla a un lado. Por otro lado, lee libros y escucha audios de reconocidos escritores y conferencistas como Camilo Cruz, John Maxwell, Brian Tracy, Zig Ziglar, Dale Carnegie y otros. Mediante la lectura de estos materiales, publicados por estos grandes oradores, podrs aprovechar su sabidura y obtener inspiracin de ellos. Si quieres destacarte profesionalmente, comunicar tus ideas con efectividad ante grupos de personas y superar tu fobia a hablar en pblico, debers tomar en cuenta estas recomendaciones que harn posible que todas las dems tcnicas o mtodos que apliques surtan su efecto.

Bibliografa

GODRFROY, CHRISTIAN, Saber hablar para triunfar. Editorial Printer Latinoamericana LTDA, 1995. Aristos, Diccionario ilustrado de la lengua espaola, Editorial Sopena Libertad S.A, 2011. LEANDRO, DELGADO. hablaenpublicoconpoder.com

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