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1 Diciembre 2010 No. 22 Evaluación y Propuestas para un crecimiento Económico Sostenible EL BANCO
1 Diciembre 2010 No. 22 Evaluación y Propuestas para un crecimiento Económico Sostenible EL BANCO
1 Diciembre 2010 No. 22 Evaluación y Propuestas para un crecimiento Económico Sostenible EL BANCO
1 Diciembre 2010 No. 22 Evaluación y Propuestas para un crecimiento Económico Sostenible EL BANCO

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1 Diciembre 2010 No. 22 Evaluación y Propuestas para un crecimiento Económico Sostenible EL BANCO MUNDIAL

Diciembre 2010 No. 22

Evaluación y Propuestas para un crecimiento Económico Sostenible

EL BANCO MUNDIAL Y EL CAFTA Cierre Económico 2010 y Perspectivas 2011: el reto de
EL BANCO MUNDIAL
Y EL CAFTA
Cierre Económico 2010
y Perspectivas 2011:
el reto de sostener
la recuperación
¿Es la Política Fiscal
un estabilizador de
la economía nicaragüense?
Estimación del
Coeficiente de
Compensación
en Nicaragua
Investigación cualitativa
y toma de decisiones
A la Conquista del Cliente…
¿Cómo hacer que compre ya?
LA UCA Y LA
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
UNILEVER
Una empresa que desarrolla talentos…
¿Cómo hacer que compre ya? LA UCA Y LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA UNILEVER Una empresa que desarrolla

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2 19 21 23 EL BANCO MUNDIAL Y EL CAFTA A PROFUNDIDAD Cierre Económico 2010 y

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EL BANCO MUNDIAL
EL BANCO MUNDIAL

Y EL CAFTA

A PROFUNDIDAD

Cierre Económico 2010 y Perspectivas 2011: el reto de sostener la recuperación

¿Es la Política Fiscal un estabilizador de

la economía nicaragüense?

OPINION

Estimación del Coeficiente de Compensación en Nicaragua

FUNIDES

La Competitividad en Nicaragua:

Un Reto Alcanzable

Investigación cualitativa y toma de decisiones

OPINION

A la Conquista del Cliente… ¿Cómo hacer que compre ya?

NOTI Enfoque

LA UCA Y LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

UNILVER

Una empresa que desarrolla talentos…

Realización y redacción

Edición

Lic. Claudia Rodríguez G.

Msc. Wenceslaa

Pérez Canelo

Colaboración

Francela Calero

Consejo editorial

Cuerpo técnico Msc. José Luis Solórzano Lic. Francis Mendoza

Msc. Renata Rodrigues Dr. Guillermo Bornemann Msc. Odily Calero Silva

Diseño y diagramación Lic. Marlon Gutiérrez

EDITORIAL

Celebramos comprometidos con Nicaragua

En nuestra edición de principios de años advertimos que nuestra Universidad dedicaría el 2010 a celebrar su cincuenta aniversario. Y fue así. Abrimos las puertas de nuestra casa y festejamos de enero a

diciembre; llegaron invitados de todas las edades y creencias religiosas; compartimos con los fundadores, graduados, profesores, políticos, profesionales, artistas, viejos y nuevos amigos. Todos juntos recordamos cinco décadas de entrega desmedida a Nicaragua; vimos la UCA del presente, transparente en su gestión, comprometida con los más pobres, rebosando juventud por sus estudiantes. También dimos rienda suelta

a los sueños y nos imbuimos en los desafíos del nuevo plan estratégico 2011-2015. En la UCA seguiremos forjando caminos.

Para nuestra Facultad, 2010 ha sido un año de significativos logros. En el ámbito de la formación académica de pre y posgrado, nuestros estudiantes han mejorando la calidad de su aprendizaje; hemos

avanzado en los procesos de autoevaluación con miras a la acreditación internacional y fortalecimos las capacidades docentes. Nuestra vinculación con la realidad del país continuó profundizándose con el proyecto de acompañamiento estratégico al Plan de Desarrollo de Ticuantepe; los diplomados en liderazgo municipal, gestión de ONG

y gestión de negocios permitieron asegurar más de un centenar de

profesionales con mayores y mejores capacidades para asumir la gestión de sus organizaciones. En el plano de la incidencia en políticas públicas, el foro del agua, constituido en septiembre pasado, representó un gran paso para el establecimiento de una política para el reconocimiento de

los servicios ambientales y la conservación de recursos del municipio en mención. No menos importante, fue la presentación de las experiencias de dos años de trabajo en Ticuantepe que nos sirvió como espacio de reflexión y compromiso para continuar apoyando el desarrollo territorial en el país.

Nuestra última edición del año la dedicamos al tema del balance económico de 2010 y perspectivas para 2011. Desde de nuestra mirada, percibimos que el país ha avanzado en materia de estabilidad macroeconómica con un modesto crecimiento; reconocemos que ha habido una disminución de la pobreza y un significativo crecimiento, en términos absolutos, de las exportaciones. No obstante, aún estamos rezagados en materia de desarrollo económico. El crecimiento de la productividad es poco, seguimos dependiendo de los mismos rubros de exportación de hace más de tres décadas, es limitada la innovación tecnológica, y la oferta de empleo no crece al ritmo que requiere nuestra juventud de hoy. Aún hace falta mucho por hacer y para ello ponemos

a disposición de la sociedad, la empresa y el estado, nuestros mejores

talentos y esfuerzos para contribuir a engrandecer Nicaragua. Nuestro

pueblo lo merece

y el estado, nuestros mejores talentos y esfuerzos para contribuir a engrandecer Nicaragua. Nuestro pueblo lo
3 El Banco Mundial y el CAFTA Miguel de Arriba Economista a realidad opaca los

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El Banco Mundial y el CAFTA

3 El Banco Mundial y el CAFTA Miguel de Arriba Economista a realidad opaca los deseos

Miguel de Arriba Economista

3 El Banco Mundial y el CAFTA Miguel de Arriba Economista a realidad opaca los deseos

a realidad opaca los deseos y nos dice que hay cosas en la vida que la mayoría de los simples mortales que poblamos la Tierra no podemos cambiar.

Así pues, desde el 30 de junio de 1944 tenemos que convivir con el Banco Mundial; nos guste o no. Por supuesto, también con otras organizaciones que no siempre encarnan nuestros deseos o intereses, pues no es cuestión de cargar las tintas en contra del BM por nuestras desventuras.

Dicho lo anterior, y puesto que debemos aceptar la existencia del BM, no nos queda otro remedio que estudiar los documentos que edita, ya que es evidente su importancia para nuestro desenvolvimiento en el planeta azul.

Ha llegado a mi poder, no siempre me llegan debido a que el que esto suscribe no está en

la lista de distribución del Economista Jefe de la Región de América Latina y el Caribe del BM (tal vez alguno de los funcionarios que reciben mis artículos intercede por mi para que me incluyan y me envíen los documentos que editan), el documento “CAFTA-RD: Desafíos y oportunidades para América Central” y en él, tampoco sé si lo tengo completo con sus 14 páginas, hay, no obstante, varias cuestiones interesantes que pueden dar las claves para entender mejor lo que el mencionado tratado significa y derribar algunos mitos.

Lo primero que ha llamado mi atención es la redacción del documento, creo que por todos es sabido la importancia que tiene el lenguaje y la comprensión del significado de los componentes gramaticales del mismo (nombres, pronombres, adjetivos, adverbios, verbos, etc.), ya que se usan de forma frecuente las expresiones condicionales (es posible, dependerá, …) lo que me lleva a pensar que el BM no las tiene todas consigo y ese pensamiento se refuerza cuando hace afirmaciones que no

dejan en muy buen lugar a los políticos centroamericanos.

Para comenzar, citaré: “Sin embargo, no se puede esperar que el CAFTA-DR por sí solo desencadene niveles radicalmente más altos de comercio y crecimiento, por las mismas razones que las políticas comerciales desde principios de los años noventa obtuvieron resultados limitados. Los paises tendrán que acompañar la implementación del CAFTA-DR con una agenda complementaria de políticas

e inversiones para responder a las restricciones

y cuellos de botella más apremiantes, y poder gozar así de mejores resultados sociales y económicos con esta iniciativa“.

Estás cortas líneas son un verdadero torpedo en la línea de flotación de la propaganda que los políticos de CA han lanzado masivamente

a sus ciudadanos cuando les han dicho, mejor,

les han asegurado que el Tratado va a acabar con sus penurias. El aumento del comercio no puede darse de una forma explosiva ya que los países de CA podían exportar sin

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4 restricciones mediante el instrumento de la ICC a los EEUU. El refrán dice: “Antes se

restricciones mediante el instrumento de la ICC a los EEUU.

El refrán dice: “Antes se descubre a un

mentiroso que a un cojo”; así pues, en el plazo de unos años cuando la realidad se imponga

y no se vea la “salvación” por ningún lado y sí

el aumento de la desigualdad en el reparto de la riqueza ¿cómo podrán salvarse las democracias, que según dijo el Sr. Bush el Cafta va a asentar, ante una explosión incontenible de los engañados y desheredados?.

Porque el CAFTA-DR, efectivamente no es, y aquí no puedo estar más de acuerdo con el BM, para que no digan que siempre estoy

a la contra, el instrumento que va a salvar a Centroamérica.

Para salvar Centroamérica hay que trabajar en otros muchos campos, (educación, lucha contra la corrupción, implementación de valores morales que están totalmente desaparecidos, políticas sociales que reviertan las injusticias cometidas en el reparto de la riqueza, fortalecimiento de la institucionalidad del Estado que no está reñida con la globalización, saneamiento de la administración de la justicia que en estos momentos es inexistente, cuando hablo de inexistencia me refiero a la Justicia con mayúsculas, por supuesto, y no a la administración pues ahí hay un buen montón de vividores etc.) ya que sin ellos todos los CAFTA del mundo están condenados al fracaso.

Para reforzar lo anterior, otro párrafo interesante del documento, todo él lo es, dice: “A la vez, aunque el comercio ha aportado considerablemente al crecimiento de Centroamérica desde 1990, su impacto no ha sido suficiente para elevar los índices de desarrollo agregado y transformar las economías de estos países, así como para reducir rápidamente los índices de pobreza; las oportunidades comerciales por sí mismas tampocohanservidoparacompensar algunos obstáculos más estructurales al progreso económico de Centroamérica, tales como los rezagos en infraestructura, educación y gobernabilidad, así como las debilidades en algunos de los países en el área de gestión fiscal y del sector financiero.

Más allá de todo esto, las nuevas industrias de maquilas cuentan solamente con grados limitados de integración con las economías locales, mientras que las perspectivas futuras de las exportaciones de textiles continúan siendo

frágilesdebidoalcrecimientodelacompetencia asiática.… Irónicamente, aunque Honduras ha sido el país que ha logrado el grado más alto de apertura económica en relación a su nivel de ingresos, también es el país con el record de crecimiento mas deficiente en Centroamérica desde principios de los años noventa “. En esta última frase se observa la gran diferencia que hay entre las declaraciones“diplomáticas”de los funcionarios cuando hablan en los países que visitan y lo que el organismo que representan piensa en la realidad. Lamentablemente esta actuación de los funcionarios internacionales favorece a los políticos incompetentes y corruptos, que aprovechan para sacar pecho ante sus connacionales, que por otra parte nunca ven realmente esos beneficios de los que les hablan.

Otras cosas que aparecen en el informe son:

“… la teoría estándar de los beneficios del comercio exterior indica que dichos beneficios dependen de la capacidad de una economía de cambiar su estructura de producción. De lo contrario las ganancias se limitan a beneficios en el ámbito del consumo…”.

“Los análisis de equilibrio parcial de los efectos sectoriales potenciales del CAFTA_DR sugieren que los principales ganadores a corto plazo del acuerdo estarían concentrados en la industria textil…”.

“La evidencia de corrupción indica que el intercambio comercial podría carecer de un efecto directo sobre ésta y, por tanto, no se deben esperar grandes beneficios dinámicos en la calidad de las instituciones públicas provenientes del impacto del comercio exterior por el CAFTA_DR“.

Como es fácil comprender, la capacidad de los países de CA, a excepción tal vez de Costa Rica, para cambiar su estructura de producción es más que discutible en base a sus carencias económicas por lo que los posibles beneficios del CAFTA van a verse seriamente cuestionados. Por otra parte, y en lo referente a los beneficios del consumo vía precios más bajos, éstos tienen, al menos, dos negros nubarrones sobre ellos:

en los libros. Adam Smith y su “mano invisible” analizados al día de hoy, en el siglo XXI y a la luz del comportamiento de sus congéneres, darían como resultado que el padre de la economía era un ingenuo.

Por otra parte, si tenemos en cuenta los índices de pobreza reales que atenazan a la región en su conjunto, el consumo no puede dispararse mucho más del existente; no por faltas de ganas, sino que por falta de dinero en el bolsillo de los ciudadanos. A menos, claro está, que el BM que es más sabio que yo me demuestre lo contrario.

El que los ganadores sean los de la industria textil confirma lo que ya sabíamos; no en vano

han sido los que más han defendido el tratado y,

lo que es más importante, los que han dirigido y

manipulado las conversaciones.

En cuanto a la corrupción, ¿qué podríamos añadir a lo que se menciona?,… ¡totalmente de acuerdo!. Esa es otra de las mentiras que los políticos han intentado vender a sus ciudadanos para convencerlos de la necesidad de firmar el TLC. Un acuerdo básicamente comercial en el que se juegan altos intereses económicos mas que erradicar la corrupción pareciera el caldo de cultivo para que florezca con más facilidad.

Para finalizar una pregunta que sonará ingenua seguramente a los oídos de los sesudos funcionarios de las organizaciones financieras

internacionales, pero que a mi torpe cerebro no cesa de intrigar, ¿para que hacen falta los TLC si ya existe la Organización Mundial de Comercio

y en teoría lo que esa organización pretende

es precisamente agilizar y facilitar el comercio internacional de forma que pueda realizarse sin trabas, que es lo mismo que buscan esos

tratados?

Yo tengo una teoría, pero eso lo dejaremos para otro artículo

tengo una teoría, pero eso lo dejaremos para otro artículo Los comerciantes centroamericanos, en su mayoría,

Los comerciantes centroamericanos, en su mayoría, están acostumbrados a un retorno rápido y abusivo de sus inversiones y el que los productos entren más baratos no supone que lleguen en las mismas condiciones al consumidor final. En CA no funcionan las leyes de la economía tal como vienen explicitadas

5 A PROFUNDIDAD Cierre Económico 2010 y Perspectivas 2011 : el reto de sostener la

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A PROFUNDIDAD

Cierre Económico 2010 y Perspectivas 2011:

el reto de sostener la recuperación

y Perspectivas 2011 : el reto de sostener la recuperación Adelmo Sandino Profesor de Economía en

Adelmo Sandino Profesor de Economía en la UCA Mari Luz Torrez Estudiante de la Carrera Economía Aplicada, UCA

Luz Torrez Estudiante de la Carrera Economía Aplicada, UCA a economía mundialcontinuó recuperándose en 2010 empujada

a economía mundialcontinuó recuperándose en 2010 empujada por el crecimiento de los grandes países emergentes.Sin embargo,

esta recuperación ha sido frágil y no ha estado exenta de riesgos. Así por ejemplo, la recuperación en EU y Europa, aún no se muestra lo suficientementesólida. Existe el riesgo de que el ajuste fiscal, después de los colosales estímulos del 2008 y 2009 que han elevado los déficits a niveles sin precedentes, pueda frenar la demanda agregada mundial y

el crecimiento económico, profundizando así las altas tasas de desempleo .

Mayores riesgos se ven provenientes de Europa. De no lograrse contener los altos niveles de incertidumbre sobre el estado del sistema financiero irlandés, cuyo posible rescate financiero ya se calcula en 90,000 millones de euros, el contagio puede trasladarse a las economías más débiles, que ya presentan dificultades económicas, provocando mayores presiones fiscales a la Unión Europea .

No obstante, a nivel internacional con el anuncio del acuerdo alcanzado en el mes de noviembre por el G-20, conocido como Plan de Acción de Seúl, se están llevando esfuerzos por implementar políticas macroeconómicas coordinadas entre las principales economías (avanzadas y emergentes) para evitar y frenar mayores riesgos sistémicos e impulsar una mayor y duradera recuperación.

Así pues, 2011 plantea el reto de hacer sostenible la recuperación económica mundial con los menos costos sociales posibles derivados de los ajustes económicos. En países en desarrollo como Nicaragua, el reto continúa siendo mantener la estabilidad macroeconómica, profundizar las reformas económicas,mejorar en la competitividad, y avanzar en materia de reducción de la pobreza. A continuación un análisis del contexto externo e interno para la economía nicaragüense en base con información estadística del Fondo Monetario Internacional (FMI), Banco Central de Nicaragua (BCN) y Ministerio de Hacienda y Crédito Público (MHCP).

Economía Internacional

La recuperación mundial es impulsada por el crecimiento de las economías emergentes, que se expandieron más de 7 ½ % en el primer

trimestredeesteaño, sustentadoestedinamismo en la fuerte demanda interna, a partir de esto se espera que el PIB mundial crezca 4.8% en 2010 y 4,2% en 2011, tasas relativamente bajas si se considera la magnitud de la crisis sufrida y por debajo de los niveles potenciales, existiendo expectativas de desaceleración en el primer trimestre de 2011.

En Estados Unidos la recuperación ha sido impulsada por las políticas económicas, debido especialmente al despalacamiento de los sistemas financieros que siguen siendo vulnerables a los choques de confianza; se espera que las tasa de crecimiento sean de 2.6% en 2010 y 2,3% en 2011; las tasas de desempleo se han reducirá gradualmente, esperando una reducción del crecimiento del empleo en el segundo trimestre del próximo año.

Los bancos están flexibilizando las condiciones de crédito; sin embargo, se esperan bajos niveles de demanda interna en el país dado los altos niveles de desempleo existentes. Se ha dado una apreciación del dólar en términos reales, todo esto acompañado por un proceso de inflación estable. Por tanto para el año 2011 se espera: bajas tasas de interés, apoyo adicional a corto plazo para la economía y reducción del déficit federal a 4% del PIB.

Se contempla una recuperación lenta y de escaso dinamismo afectada por el incremento en los precios de los alimentos, precios constantes de las materias primas, mercados inmobiliarios frágiles, política monetaria acomodaticia y política fiscal probablemente contractiva en algunos países.

A continuación la evolución del crecimiento del producto y de la inflación de manera comparativa para los países de la región centroamericana.

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6 Otra vez los altos precios de los alimentos En los años 2007-08 los precios de
6 Otra vez los altos precios de los alimentos En los años 2007-08 los precios de
6 Otra vez los altos precios de los alimentos En los años 2007-08 los precios de

Otra vez los altos precios de los alimentos

En los años 2007-08 los precios de los alimentos

a nivel internacional llegaron a niveles

históricos y los pronósticos apuntaban a que se mantendrían entre un 10% y 60% arriba de los niveles alcanzados en la década pasada.

En su último informe “Perspectivas Alimentarias” a noviembre 2010, la FAO pronostica que los precios de los commodities alimenticios (azúcar,

carne, lácteos, trigo, aceite, soya, algodón, maíz, etc.), se mantendrán al alza en 2011. En lo que va

del año el índice de precios aumentó 34 puntos

(20%) entre junio y octubre, muy cerca del record histórico de junio del 2008.

En ese sentido, la FAO ha hecho un llamado de

alerta a los países vulnerables ya quela subida se viene dando a un ritmo mucho mayor que en la crisis del 2007-08, como producto de la revisión

a la baja en los estimados de producción en

muchos de los principales países productores .

Al mes de octubre la Organización Mundial del

Café, señalaba que los factores fundamentales del mercado siguen siendo favorables para que se mantengan unos precios firmes del café, situación que parecería ser atribuible a la

del café, situación que parecería ser atribuible a la preocupación creciente acerca del suministro a corto

preocupación creciente acerca del suministro a

corto plazo, mientras que el consumo mundial sigue optimista. El precio promedio mensual a

octubre ascendió a 163.86 dólares (centavos x

libra) en bolsa de valores de Nueva York, un nivel

record de precios altos.

Economía Doméstica

El gobierno de Nicaragua pronostica un crecimiento económico del 3.0% para 2010, para un PIB real aproximado de C$ 35,413.4 millones (US$ 6,333.5 millones). El último pronóstico oficial de inflación acumulada la ubicaba en 7.0%; sin embargo, al mes de octubre del presente

esta alcanzaba la cifra de 6.88% explicada

principalmente por el alza en los precios de

alimentos y bebidas no alcohólicas.

La actividad económica ha continuado

recuperándose, impulsada por el crecimiento

en los sectores pecuario, industria, comercio,

energía, y minería. Por su parte, los sectores financieros, construcción y agricultura aún reportan niveles negativos. Por otro lado, el dinamismo experimentado del comercio exterior con la ampliación de los mercados de destino (Venezuela, particularmente), ha sido uno de los factores que sustentan el crecimiento económico.

En ese sentido, el empleo formal también ha experimentado signos positivos, principalmente impulsada por el dinamismo en el empleo de la industria manufacturera, ligada a la recuperación de zonas francas, principalmente. El empleo en este sector que empezó a experimentar una caída desde febrero 2008 cuando el empleo alcanzo un máximo de 129 mil trabajadores, empezó una gradual recuperación a partir de enero de 2009 hasta alcanzar al mes de octubre del 2010 el número de 124 mil empleados .

El Salario Real Nacional, que había mostrado una mejora durante el segundo semestre del 2009, como producto de menores índices inflacionarios, empezó a desacelerarse a partir de enero de 2010. El último dato del BCN a agosto revela que el Salario Real Promedio interanual experimentó niveles negativos (-1.6%), ubicándose en C$ 1,522.5 (C$ 1,546.9 agosto 2009). La contribución negativa proviene de los Salarios Reales del Gobierno Central que para el mismo periodo experimentan una reducción de 0.2%.

Sector externo

Las Exportaciones FOB mostraron un destacable desempeño durante 2010. El acumulado de

septiembre – octubre muestra una tasa de crecimiento del 30% anual, sumando US$ 1,412 millones.

septiembre – octubre muestra una tasa de crecimiento del 30% anual, sumando US$ 1,412 millones. Los mercados destinos que experimentaron fuertes aumentos son: EU (41.4%), Asia (153.7%), Venezuela (111.6%),

Por su parte las Importaciones CIF, y para el mismoperiodo, alcanzanel montodeUS$3,061.7 millones, es decir, un crecimiento interanual del 21.2%. La fuente de este incremento se explica por mayores importaciones de bienes de bienes

se explica por mayores importaciones de bienes de bienes Resto de América Latina (76%). Sin embargo,

Resto de América Latina (76%). Sin embargo, Las exportaciones con destino a Centroamérica experimentan una disminución de 6.3%. Las perspectivas son que los niveles exportados al fin de 2010 se aproximen a los US$ 2,000 millones.

En términos de productos, encontramos que los provenientesdel sectoragropecuariospresentan una desempeño del 23.8%; pesqueros, 24.4%; manufacturados, 26.3% y minería con 101.5%; este último beneficiado por los altos precios del oro a nivel internacional.

de consumo no duraderos y de combustibles y lubricantes, principalmente.

La factura petrolera se ubicó en US$ 640 millones con un precio promedio del barril de petróleo de 78.6 dólares; una mejora si tomamos como referencia los niveles importados y de precios alcanzados en 2008 (US$ 798 millones y 115.4 dólares).

El déficit comercial de bienes (diferencia entre Exportaciones FOB e Importaciones FOB) acumulado al mes de septiembre 2010, alcanza el monto de US$ 1,433.5 millones (33.8% de

2010, alcanza el monto de US$ 1,433.5 millones (33.8% de 7 variación), explicada en un mayor

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variación), explicada en un mayor déficit en el balance de mercancías generales.

De acuerdo con las cifras de los valores unitarios tanto de las exportaciones como de las importaciones, se observa que en lo que va del 2010 una variabilidad en los términos de intercambio; a diferencia de los valores favorables mostrados en todo el periodo del año 2009 como producto de la caída de los precios internacionales.

Finanzas Públicas

Después de la reforma al Presupuesto General de la República de septiembre pasado, los ingresos

tributarios se estimaron en C$ 24,684.2 millones (C$ 23,300.9 millones en presupuesto inicial). De acuerdo con las proyecciones iniciales del MHCPla recaudación tributaria crecería en 2010

a una tasa del 11.9%. Sin embargo, a septiembre

del corriente la recaudación lleva un ritmo de crecimiento del 15.4%. Por lo cual se espera que se finalice el año con una sobre recaudación de impuestos por ese mismo orden.

Por el lado del Gasto, la reforma signinificó un incremento de C$ 1,304.9 millones para proyectarlo en C$ 32,398. 4 millones. Sin embargo, dicha reforma, cuyo objetivo principal consistió en destinar recursos a la emergencia causada por las lluvias significó recortes para sectores sensibles como educación y salud.

El

15 de octubre pasado, tal y como manda la Ley,

el

Ministro de Hacienda envió a la Secretaría de la

Asamblea Nacional, el Proyecto de Presupuesto del 2011. En el balance presupuestario del 2011 se esperan ingresos totales por un monto de C$ 29,941.9 millones, en tanto que el gasto primario (sin incluir amortizaciones), en 35,784.8 millones de córdobas (para una 10.5% variación nominal con respecto al presupuesto reformado del

2010).

Por consiguiente,el déficit antes de préstamos

y donaciones de 5,842.8 millones de córdobas

se financiaría mediante fuentes externas que se proyectan en 6,729.5 millones de córdobas. El remanente, de nueva deuda externa, se estaría destinado al pago de la deuda interna (roll over).

La proyección de ingresos vía préstamos se ubica en torno los U$ 3,378.6 millones, mientras las donaciones con un monto similar en C$ 3,584.9 millones.

El servicio de la deuda pública se proyecta en C$ 7,391,4 millones (para un crecimiento nominal

8

8 de 17.2%). El servicio de la deuda pública externa contribuye con el monto anterior con

de 17.2%). El servicio de la deuda pública externa contribuye con el monto anterior con un 26.1%

y por su parte, el servicio de la deuda pública interna con un 73.8%. Después de préstamos y

donaciones se estima un déficit presupuestario de 1.5% del PIB, acorde con lo programado con

el FMI.

Sector Financiero

El sector financiero registra un repunte considerable e inusual en los niveles de depósitos, alcanzando al mes de noviembre el monto de US$ 3,209.0 millones (50.6% del PIB), como producto de la captación de los fondos de la cooperación venezolana que se canalizan a través de los bancos comerciales y que al primer semestre del año 2010 suma US$ 351 millones.

A partir de noviembre del 2009 se observa una

inflexión en la evolución hasta entonces negativa de la cartera de crédito bruta del sistema financiero nacional . A septiembre del 2010 el crédito a la economía continuó deprimido con una tasa de -5.3% de crecimiento interanual, para un monto de US$ 1,979 millones (similar al alcanzado en agosto del 2007 y menos cercano

al máximo de US$ 2,400 millones de septiembre

2008).

Las tasas de interés de corto plazo del sistema financiero nacional continuaron su tendencia a

la baja, ubicándose la tasa pasiva a octubre en

2.05% y la tasa activa en 13.23% en el mismo periodo. Por su parte la tasa de interés entre particulares se fijó en noviembre del 2010 en

15.62%.

Sector Monetario

Al mes de noviembre las Reservas Internacionales

Brutas en el BCN alcanzaban la suma de US$ 1,567 millones de dólares, las que permiten cubrir la Base Monetaria en 2.6 veces. La tasa efectiva de encaje continuó mostrando niveles superiores a la requerida en 18.76% en moneda extranjera y en 21.3% en moneda nacional.

Las colocaciones de títulos de deuda del BCN continúo de acuerdo a la programación monetaria. Al 18 de noviembre el flujo acumulado sumo US$ 11.0 millones, un valor inferior a las colocaciones de los años 2008 y 2009 que cerraron el año con US$ 35 y US$ 42 millones.La tasa de rendimientos sobre los títulos del BCN ha continuado una tendencia

a la baja que se observa a partir del II trimestre del 2009, como parte de la política monetaria menos restrictiva.

como parte de la política monetaria menos restrictiva. Perspectivas 2011 De acuerdo con los supuestos

Perspectivas 2011

De acuerdo con los supuestos macroeconómicos del gobierno, se espera que la economía nicaragüense presente un crecimiento del 3.0% durante 2011, con una tasa de inflación al cierre del periodo dentro del rango del 6-7% “en línea con la recuperación económica”. Asimismo se estima un aumento del déficit en cuenta corriente de la balanza de pagos, ubicándose en el mismo nivel proyectado del 16% del PIB para 2010 y 2011.

Sin embargo, estos supuestos estarán en dependencia de la evolución de la economía mundial (particularmente de las economías de EU y Centroamérica), de los precios de los alimentos y el petróleo, de afectaciones climatológicas menoresy de un ambiente de baja incertidumbre dadas las elecciones presidenciales de final de año .

sectores que experimentaron dificultades en 2010, será clave para para sustentar el crecimiento económico proyectado.

A su vez, el gobierno se ha comprometido

ante el Fondo en implementar una Agenda Complementaria al programa económico y financiero, consistente en reformas al sector

eléctrico (mejora de los balances financieros

y ampliación de la cobertura), rendición

de cuentas sobre el uso dela cooperación venezolana, fortalecimiento de la administración pública (particularmente en la implementación de la nueva Ley de Compras y Contrataciones ), avances en la administración tributaria y aduanera, fortalecimiento institucional del BCN (particularmente en cuanto a autonomía política y transparencia), reordenamiento y regulación

del sector de micro finanzas

reordenamiento y regulación del sector de micro finanzas Por otro lado, un mejor desempeño de los

Por otro lado, un mejor desempeño de los sectores agricultura, construcción y financiero (particularmente de la cartera de crédito),

Gobierno logra ampliar el acuerdo económico con el FMI

El pasado 19 de Octubre el Presidente del BCN, Dr. Antenor Rosales, anunció la aprobación de la cuarta y quinta revisión (examen) del acuerdo de tres años suscrito por Gobierno de Nicaragua en octubre del 2007 por parte del Fondo Monetario Internacional; lo anterior dentro del marco del Servicio de Crédito Ampliado (SCA); y además, aprobó la solicitud del Gobierno de extender el acuerdo hasta diciembre del 2011, lo que implica la consecución de recursos adicionales.

La aprobación del acuerdo y su extensión le permitirá a Nicaragua acceder a recursos pro- gramados por un monto US$ 19.9 millones (inmediatamente después de la aprobación), así como US$ 8.6 millones adicionales en dos desembolsos iguales durante 2011. Durante los últimos tres años, el Fondo ha desembolsado un total de 84.4 millones para el fortalecimiento de la estabilidad macroeconómica; es decir, dotar al BCN de mayores nive- les de reservas internacionales brutas, lo que ha contribuido a la estabilidad y consolidación

del régimen cambiario y del sistema financiero nacional.

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¿Es la Política Fiscal un estabilizador de la economía nicaragüense?

Fiscal un estabilizador de la economía nicaragüense? • Mariluz Salgado Torres • Abrahan Gabriel Urbina
Fiscal un estabilizador de la economía nicaragüense? • Mariluz Salgado Torres • Abrahan Gabriel Urbina

• Mariluz Salgado Torres

• Abrahan Gabriel Urbina Ñurinda

• Miguel Abraham Núñez Garrido

• Alvaro Aníbal López Espinoza

Estudiantes de tercer año de Economía Aplicada. Universidad Centroamericana.

año de Economía Aplicada. Universidad Centroamericana. l objetivo de nuestro estudio academico es identificar el

l objetivo de nuestro estudio academico es identificar el comportamiento de la política fiscal en el ciclo económico, para

ello se estima un IIF mediante la metodología utilizada por el FMI; de igual forma se estima la brecha del producto de la economía durante el periodo estudiado, ya que ambos elementos permitirá evaluar la posición de la administración publica ante los ciclos económicos; a través de todo esto se podrá determinar el rango de discrecionalidad que posee la administración pública para aplicar medidas fiscales no aceleradoras de la inflación. El estudio se realiza desde un enfoque cuantitativo siendo de carácter longitudinal comprendiendo el periodo de 2001:1 -2010:1

Lo que se pretende comprobar en el presente trabajo es que el crecimiento económico de Nicaragua no ha sido estable generando desviaciones con respecto a su crecimiento tendencia o normal de largo plazo y la política fiscal no ha actuado como un mecanismos estabilizador del mismo durante

el periodo estudiado, contribuyendo esto a las variaciones experimentadas en la formación de precios.

Según (Castro, 2005) el IIF es el estímulo que ejerce el fisco, y que busca incentivar la demanda mediante un incremento del gasto fiscal o rebaja de impuestos, este nos permite medir la reacción de las autoridades ante los cambios en el entorno económico; el IIF es la variación del balance primario estructural, siendo la diferencia entre los ingresos y gastos estructurales de cada rubro

〖IIF〖_T=Δ(〖GasEsr〖_T-〖IngEst〖_T)

Estos ingresos y gastos se ajustan con respecto a una relación entre el producto potencial y el observado, considerando las elasticidades respectivas de cada rubro como 1; si IIF>1 política expansiva, si el IIF<1 política contractiva

La estimación del PIB potencial se empleara una función de producción cobb-douglas, haciendo uso del acervo de capital ajustado por el índice de consumo de energía industrial y el número de asegurados del INSS; se utilizarán las serie de estas variables filtradas a través del

filtro Holdrick & Prescott, siendo la ecuación de PIB potencial:

y^pot=〖ptf〖^pot+〖αk〖^pot +〖βl〖^pot

Para la estimación de la presente estimación se emplearan “mínimos cuadrados dinámicos”, la metodología de Stock & Watson. Por último se evaluara el impacto de la brecha del producto como determinante de la inflación; la brecha será:

brecha=〖PIB〖_pot-〖PIB〖_efet

El comportamiento de la Brecha del Producto y el Indicador de Impulso Fiscal son analizadas en esta sección. En el Grafico, se puede observar el comportamiento de ambas variables durante el periodo 2004:1-2010:1, siendo los valores positivos de la brecha son las brechas inflacionarias de la economía y los valores negativos las brechas recesivas; y el sentido del IIF con respecto a la brecha nos indicara la pro- cíclidad o contra-cíclidad de la política fiscal en dicho periodo.

El análisis de las relaciones presentadas en el grafico es:

o contra-cíclidad de la política fiscal en dicho periodo. El análisis de las relaciones presentadas en

10

10 Durante el año 2004, la política fiscal contra cíclica debido ha al aumento del gasto

Durante el año 2004, la política fiscal contra cíclica debido ha al aumento del gasto producido por la reforma fiscal; la discrecionalidad de la administración pública

estuvo presente en el primer y cuarto periodo del año 2005, donde mediante aumentos del gastos y aumento de la eficiencia en recaudaciones tributarias. Durante el segundo

y tercer periodo la política fiscal siguió el rumbo del desempeño económico del país.

En 2006 se presenta un comportamiento ambiguo de la política al presentarse

brechas recesivas y expansivas, en cambio

la autoridad mostro su discrecionalidad con

políticas fiscales contractivas en el periodo; en 2007 se llevo a cabo una política pro cíclica al incrementarse el gasto púbico destinado a realizar mayores asignaciones al gasto social.

Durante el año 2008 la economía estuvo inmersa en una brecha inflacionaria la mayor parte del tiempo, con una política fiscal pro cíclica en el primer trimestre por incremento de los salarios y plazas laborales,

el resto del año la política fue contra cíclica

reduciendo el gasto público con la reforma presupuestaria.

En 2009 se experimento una política pro cíclica debido a la reducción de los ingresos fiscales, siendo contra cíclica en el segundo trimestre por incrementos de los gastos corrientes y de capital y finalmente en 2010 se experimento políticas expansivas designando un mayor gasto hacia los salarios, municipalidades e inversiones de capital.

El modelo para la ecuación de inflación es el siguiente:

ipc=0.8127+0.1533cred+0.3955ipm+0.3955

tco+0.0001gap

la brecha del producto no incide sobre la

formación de precio en Nicaragua.

A partir de los resultados obtenidos se

concluye que La política fiscal en Nicaragua no actúa como un estabilizador de la economía, debido a su naturaleza pro cíclica (asimétrica) durante las fluctuaciones del ciclo económico, atenuando el efecto del mismo en las variables de la economía, por otro lado el tiempo de reacción de las entidades públicas ante estas perturbaciones no es inmediato lo que limita

t stadistic

7.028

4.5816

5.6084

el

actuar de estas políticas, estos retrasos

-2.672

 

se

debe a la complejidad organizativa del

F

1067.7

prob 0.00000

 

sector público, la naturaleza asimétrica

sector público, la naturaleza asimétrica

La

poca significancia de la brecha del

de esta se puede deber a los enormes gastos corrientes comprometidos por los

producto en la inflación se debe a al alto nivel de desempleo en el país que impide que las aceleraciones de la demanda agregada generen presiones inflacionarias, por tanto

gobiernos especialmente gatos sociales que nos permite reaccionar con libertad ante estas fluctuaciones

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11 “Estimación del Coeficiente de Compensación en Nicaragua” 1996:I-2009:IV (Aplicación del modelo Balance de

11

“Estimación del Coeficiente de Compensación en Nicaragua”

1996:I-2009:IV

(Aplicación del modelo Balance de Portafolio)

Sarex Bonilla Delgado Andrea Cetré Castilblanco Osmar Cuadra Baca Tutor:

Eduardo Camilo Pacheco Medina

Introducción

Baca Tutor: Eduardo Camilo Pacheco Medina Introducción l Banco central de Nicaragua (BCN) tiene por objetivo

l Banco central de Nicaragua (BCN) tiene por objetivo velar por la estabilidad de la moneda nacional y el normal desenvolvimiento de

los pagos internos y externos, Por medio de un tipo de cambio reptante (crawling peg), el cual está respaldado mediante la acumulación de reservas

internacionales suficientes. Por tal motivo,

la autoridad monetaria del país cree que no

puede utilizar una política monetaria activa en el corto plazo (un trimestre); en otras palabras el Banco Central no puede influir en la cantidad de dinero de la economía

sin afectar las reservas internacionales,

y en consecuencia no puede influir en

las variables macroeconómicas reales

(crecimiento económico, inflación y desempleo).

El propósito de este trabajo investigativo

es verificar tal creencia por medio de la estimacióndel coeficientedecompensación (1996:I-2009:IV) utilizando el modelo de balance de portafolio que es el que se ajusta a las características de la economía de Nicaragua. Luego se analizara las posibles alternativas de régimen de política monetaria que puede aplicar Nicaragua, ya

de política monetaria que puede aplicar Nicaragua, ya que el BCN no tiene un completo control

que el BCN no tiene un completo control sobre la inflación por medio de su objetivo intermedio, el tipo de cambio nominal.

Hipótesis:

Ecuación teórica del modelo

El coeficiente de compensación en Nicaragua es mayor a -1, por tanto el BCN

Donde:

puede influir en los agregados monetarios sin afectar en gran medida a las RIN y aplicar política monetaria activa en el corto plazo.

RIN = reservas internacionales netas AIN = activo interno neto. B1 = coeficiente de compensación

Marco teórico

C

= saldo en cuenta corriente

El coeficiente de compensación consiste

Y

= producto doméstico

en la fracción del activo interno neto

P

= nivel general de precios

(AIN) generado en el periodo, cuyo

i*

= tasa de interés externa

efecto es revertido por variaciones en las

θ

= tasa de devaluación esperada

reservas internacionales netas en el mismo periodo.

= saldo en cuenta capital μ= término de error

K

Es decir:

Δ

= operador de diferencias

Coeficiente de compensación = Δ RIN / Δ AIN

diferencias Coeficiente de compensación = Δ RIN / Δ AIN Si el coeficiente es mayor que

Si el coeficiente es mayor que -1 se tiene que la base monetaria se puede afectar mediante cambios en el AIN y por lo tanto el BCN; contaría con un instrumento para llevar a cabo una política monetaria activa (un trimestre). Para su estimación se utiliza el modelo de balanza de portafolio, este se enfoca sobre el equilibrio en los mercados de dinero, bonos domésticos y bonos extranjeros.

Para la estimación empírica del modelo se sustituye la variable RIN y AIN por mesa de cambio (MESA) y letras competitivas (LETRAS), respectivamente, ya que las primeras presentan variaciones que no representan el actuar del BCN ni las decisiones de ahorro y portafolio de los individuos.

Resultados

Se aplico las pruebas de especificación de Hausman transformada por Pindyck y Rubinfield para cerciorar la simultaneidad entra la ecuación del Coeficiente de Compensación y de Esterilización y la prueba de exogeneidad para verificar si la

variable letra es exógena o endógena; estas pruebas dieron el siguiente resultado:

1. No hay Simultaneidad

2. Las letras son Exógenas

Se incorporó variables dicotómicas para tomar en cuenta valores atípicos en la mesa de cambio y se introdujo un AR

Se incorporó variables dicotómicas para tomar en cuenta valores atípicos en la mesa de cambio y

12

12 controlar variables exógenas – por ejemplo las variaciones de los precios del petróleo – que
controlar variables exógenas – por ejemplo las variaciones de los precios del petróleo – que
controlar variables exógenas
– por ejemplo las variaciones
de los precios del petróleo –
que impactan en la tasa de
inflación, estamos conscientes
que dicho régimen (MIO) es
muy difícil de alcanzar inclusive
en
el largo plazo , sin embargo
la
evidencia de los países que
la
han implementado ha dado
óptimos resultados, es por ello
que solo se hará una sugerencia
y se dejara este caso para
investigaciones futuras

(3) ya que la mesa de cambio sigue un proceso autorregresivo, es decir que la mesa expresada como desviaciones de su media, depende de su valor en el trimestre 3 de cada año y de un término aleatorio. En la siguiente grafica se presenta los valores observados y estimados de la MESA, para observar el grado de ajuste del modelo. De los resultados obtenidos podemos deducir que no existe una movilidad perfecta de capitales y que el drenaje de las reservas internacionales ocurre por la cuenta de capital, por tanto el BCN puede:

incidir en los agregados monetarios y en la tasa de interés, aplicar política monetaria activa en el Corto Plazo y políticas anti cíclica ante choques externos manteniendo el régimen cambiario actual.

Análisis de política monetaria

régimen cambiario actual. Análisis de política monetaria Conclusiones Los resultados de la estimación del

Conclusiones

Los resultados de la estimación del coeficiente de compensación nos permiten aceptar nuestra hipótesis de trabajo, por ende el BCN cuenta con un instrumento de política, varia- ciones del activo interno neto, para aplicar política monetaria activa en el corto plazo, y con- secuentemente afectar las variables macroeconómicas reales, bajo un régimen cambiario fijo y con un cierto grado de imperfección en la movilidad de capitales. Como propuesta de política monetaria se sugiere la implementación de Metas de Inflación Objetivo que permitan un mayor control en la inflación, mejoramiento del clima de negocio, política monetaria inde- pendiente y un mayor espacio para la aplicación de política monetaria activa.

espacio para la aplicación de política monetaria activa. Propuesta de política monetaria Basándonos en los
espacio para la aplicación de política monetaria activa. Propuesta de política monetaria Basándonos en los
espacio para la aplicación de política monetaria activa. Propuesta de política monetaria Basándonos en los

Propuesta de política monetaria Basándonos en los resultados del coeficiente de compensación y la evidencia empírica de restricciones estructurales y financieras, nuestra sugerencia de política monetaria es la implementación de otro tipo de régimen de política monetario, llamado metas de inflación (MIO); puesto que el vigente (crawling-peg ) ha perdido efectividad ya que el BCN no puede

Vinculación FCEE / Institución

FUNIDES

La Competitividad en Nicaragua:

Un Reto Alcanzable

La Competitividad en Nicaragua: Un Reto Alcanzable 13 El Índice de Competitividad Global (Global
La Competitividad en Nicaragua: Un Reto Alcanzable 13 El Índice de Competitividad Global (Global

13

La Competitividad en Nicaragua: Un Reto Alcanzable 13 El Índice de Competitividad Global (Global Competitiveness

El Índice de Competitividad Global (Global Competitiveness Index, siglas GCI), es desarrollado y publicado anualmente desde 1979 por el Foro Económico Mundial. El informe de 2010-2011 evaluó 133 economías de países desarrollados y en desarrollo.

El índice de competitividad mide la habilidad de los países de proveer altos niveles de prosperidad a sus ciudadanos. A su vez, esta habilidad depende de cuán productivamente un país utiliza sus recursos disponibles. En consecuencia, el índice mide un conjunto de instituciones, políticas y factores que definen los niveles de prosperidad económica sostenible hoy y a medio plazo. Nicaragua ha mejorado su posición en el ranking global ya que ocupa el puesto 112 para el GCI 2010-2011, mientras que en 2008-

el puesto 112 para el GCI 2010-2011, mientras que en 2008- 2009 ocupo el puesto 120.

2009 ocupo el puesto 120. Aunque con leves cambios en la muestra, Nicaragua evidencia un avance pero este ranking no es considerado

positivo, ni siquiera en relación a las economías Centroamericanas que ocupan posiciones más altas dentro del ranking.

positivo, ni siquiera en relación a las economías Centroamericanas que ocupan posiciones más altas dentro del

14

14 afectan directamente la productividad y competitividad de las empresas. El ranking distingue entre las economías
14 afectan directamente la productividad y competitividad de las empresas. El ranking distingue entre las economías

afectan directamente la productividad y competitividad de las empresas. El ranking distingue entre las economías impulsadas por factores, al nivel más básico; aquellas impulsadas por la eficiencia, en el nivel intermedio; y las economías impulsadas por la innovación al nivel más sofisticado. Podemos notar que Nicaragua es una economía impulsada por factores en la etapa 1 del desarrollo, lo cual significa que deberán realizarse esfuerzos considerables para convertirse en una economía impulsada por la eficiencia donde se evidencia la eficiencia de los mercados y la educación superior.

En relación a los pilares básicos de la competitividad, Nicaragua posee el ranking más bajo de Centroamérica en ‘Instituciones’, ‘Infraestructura’

y ‘Estabilidad Macroeconómica’.

Aunque se han evidenciado mejoras significativas en Estabilidad Macroeconómica, se presentan

con el puesto 22 entre 133 países.

Nicaragua presenta un retroceso en el ranking para este pilar del puesto 83 en el índice 2009-2010, al puesto 95 para el índice 2010-2011, aunque su puesto es mejor que el de Guatemala,

en la posición 96.

retrocesos en su ranking de Instituciones

Entre los factores mas problemáticos

destacan la inestabilidad política, la

Infraestructura. En el pilar de Salud y Educación Primaria, países como Costa

e

para hacer negocios en Nicaragua, se

Rica

lideran el ranking a nivel mundial

burocracia gubernamental ineficiente

con

el puesto 22 entre 133 países.

y

la corrupción. Estos problemas

Nicaragua presenta un retroceso en el

reflejan las crecientes debilidades

ranking para este pilar del puesto 83 en el índice 2009-2010, al puesto 95

institucionales en Nicaragua que

Nicaragua debe continuar generando estabilidad macroeconómica pero debe prestar especial atención a las reformas institucionales que no obstaculicen el desarrollo económico del país. Igualmente, es necesario un incremento en el gasto social (salud y educación primaria) para atender a estos problemas medulares de competitividad y romper con la pobreza intergeneracional. Finalmente, las inversiones en infraestructura productiva y social son necesarias para generar niveles más altos de prosperidad para los Nicaragüenses

niveles más altos de prosperidad para los Nicaragüenses para el índice 2010-2011, aunque su puesto es

para el índice 2010-2011, aunque su

puesto es mejor que el de Guatemala, en la posición 96.

En relación a los pilares básicos de la competitividad, Nicaragua posee el ranking más bajo de Centroamérica en ‘Instituciones’, ‘Infraestructura’

y ‘Estabilidad Macroeconómica’.

Aunque se han evidenciado mejoras significativas en Estabilidad

Macroeconómica, se presentan retrocesos en su ranking de Instituciones

e Infraestructura. En el pilar de Salud y Educación Primaria, países como Costa

Rica lideran el ranking a nivel mundial

e Infraestructura. En el pilar de Salud y Educación Primaria, países como Costa Rica lideran el
15 Investigación cualitativa y toma de decisiones José Luis Solórzano Director del Centro de Gestión

15

Investigación cualitativa y toma de decisiones

José Luis Solórzano Director del Centro de Gestión Empresarial (CEGE) y miembro del Claustro de Marketing de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la UCA.

Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la UCA. ste artículo está orientado a valorar la

ste artículo está orientado a valorar la importancia de la investigación cualitativa en los procesos de toma de decisión empresarial.

Persigue sensibilizar a los jóvenes investigadores y estudiantes de diferentes carreras de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales sobre la necesidad de dichas técnicas previas al diseño de estudios de carácter cuantitativo. Se abordan las etapas básicas para desarrollar la exploración cualitativa, sus dificultades y algunas reflexiones sobre lecciones aprendidas de la puesta en práctica en procesos de formación.

Naturaleza del proceso de investigación cualitativa

La investigación cualitativa surge a partir

de la necesidad de identificar o ahondar los

problemas en la empresa sobre variables de

carácter general; contraria a la investigación cuantitativa, la cual enfatiza en la solución de problemas a través de la descripción

o valoración de causalidad de variables

específicas. Usualmente, el estudio cualitativo antecede al cuantitativo en el sentido de que provee insumos para hacer más efectivo a este último; es decir, de manera específica, ayuda a la delimitación y priorización de los problemas, así como a la definición de cursos

de acción o soluciones para los mismos.

También, la investigación cualitativa sirve para profundizar alrededor de los problemas descritos en la investigación cuantitativa. Una vez que se obtienen los resultados de carácter concluyente o causal; el enfoque cualitativo puede servir para explicar a profundidad la descripción obtenida.

Como se puede apreciar, ambos enfoques pueden y deben complementarse entre

sí para hacer más efectivo el proceso de

investigación. No obstante, por un asunto de prioridad, la exposición se centra en la investigación cualitativa como antesala de la

investigación cuantitativa. Queda la promesa

de abordar, en otra ocasión, el uso del enfoque

cualitativo posterior, o incluso paralelo, a la investigación cuantitativa.

o incluso paralelo, a la investigación cuantitativa. Las etapas del proceso

Las etapas del proceso

Elenfoquecualitativopartedelamanifestación

de los problemas o intenciones generales desde la gerencia o tomadores de decisión. Este momento es crucial para orientar el sentido e intensidad de la investigación. Su resultado debe considerar las limitaciones

relevantes, sus causas y posibles soluciones. Dependiendo del nivel de incertidumbre

o conocimiento de la gerencia sobre la

problemática,esnecesariovalidaroenriquecer

los

puntos de vista con entrevistas a expertos

en

la materia, directivos o personal clave en la

organización. Lo anterior permitirá reorientar

delimitar el problema o solución planteada inicialmente. En ocasiones, dependiendo

o

de

la complejidad o grado de conocimiento

de

la situación, se procede a la búsqueda de

información en fuentes secundarias, tanto internas como externas, para coadyuvar a la delimitación o bien ampliar las preguntas a responder antes de tomar la decisión final.

Una vez superados los momentos anteriores,

la gerencia está en condiciones de trabajar

en el diseño de la investigación cualitativa propiamente dicho. En esta etapa, el estudio es de carácter exploratorio pues no pretende profundizar en explicaciones

o causas específicas de los problemas sino

más bien ayudar a delimitarlos. El propósito

es validar y enriquecer las ideas preliminares

a través de un estudio no estructurado que

recoja opiniones y comportamientos de consumidores, proveedores, colaboradores u otro elemento de estudio. En la investigación

cualitativa las técnicas principales utilizadas son: observación, entrevistas a profundidad

y grupos focales. Dichas estrategias no

demandan rigidez sino flexibilidad, apertura,

receptividad e inclusión.

Como se puede apreciar, la investigación cualitativa comprende un proceso antecedido por el pronunciamiento de los tomadores de decisión, la opinión de expertos u otras

personas claves y la revisión de información secundaria pertinente al problema de decisión. El estudio está orientado a delimitar problemas y soluciones, así como brindar insumos para una posterior investigación descriptiva o causal.

El papel del tomador de decisión

Por su relevancia en el proceso de investigación, resulta necesario retomar el papel del tomador de decisión. Debe tenerse presente, que éste inicia y cierra la orientación del proceso referido. El decisor brinda pautas, problematiza y sugiere alternativas o cursos de acción. Independiente del tema u objetivos de la investigación, siempre habrá alguien que necesita tomar decisiones ya sea el gerente de una empresa específica o bien, el conjunto de directivos en una industria o sector. Por consiguiente, la investigación debe ofrecer beneficios prácticos para las personas que toman decisiones que tienen incertidumbre alrededor de un problema o acción posible.

16

16 Aprendizajes derivados de la investigación formativa En el plano de la investigación formativa, a lo

Aprendizajes derivados de la investigación formativa

En el plano de la investigación formativa, a

lo largo de varios años, en distintos cursos

de investigación de mercados, se ha visto la preocupación de los estudiantes por responder a preguntas como: ¿en qué tema hacerelestudio?,¿quéutilidadtieneelmismo?,

¿alrededor de qué variables investigar?, ¿qué preguntas deben hacerse? y ¿cómo realizar

la

encuesta?. Buena parte de las respuestas

se

encuentran atendiendo un procedimiento

empírico y, de acuerdo a la experiencia, el mayor esfuerzo se orienta a responder las

últimas dos cuestiones. Basado en la práctica, desde la perspectiva empresarial, en muchas ocasiones, los estudios responden más a

la necesidad de apoyar a los estudiantes a

cumplir con un requisito académico que buscar solución a problemas de decisión empresarial. Derivado de lo expuesto con antelación, surge un primer desafío: ¿cómo seleccionar un tema de investigación?

En ocasiones, sin intención, las asignaturas de estadísticas contribuyen a que el joven investigador se apresure a definir tamaño

y técnicas de muestreo sin antes definir

correctamente el asunto a investigar. En otras palabras, los estudiantes llegan a conocer cómo funciona la herramienta, pero no saben cuándo aplicarla. De esto se deriva un segundo desafío: ¿cuándo es pertinente el

uso de una técnica o herramienta?

Por otra parte, muchos cuestionarios abarcan infinidad de preguntas interesantes que, usualmente, no tienen o es muy poca la relación directa con el curso de acción que desea validar la empresa. Como se dice popularmente: “se pregunta por preguntar”,

sin una guía u orientación clara. Otros estudios cuantitativos se caracterizan por ser muy generales, con un número excesivo de variables o bien un gran peso de preguntas abiertas que denotan una clara intención

de “definir o explicar el problema” y no tanto

describir o clarificar una relación causal en un número limitado de variables. De aquí surge un tercer reto: ¿qué variables deben medirse?

Sin intención de sobrevalorar el papel de

la investigación cualitativa, se estima que

ésta contribuye de manera significativa a resolver los desafíos anteriores e incluso a otros no apuntados. En el primer caso, los temas empresariales son delineados por los

primer caso, los temas empresariales son delineados por los “oportuna” que debe ser una decisión. Las

“oportuna” que debe ser una decisión. Las decisiones estratégicas son para un largo plazo, pero no se toman en un largo plazo. Por el contrario, en la dinámica actual, hay que decidir pronto para facilitar condiciones que conducirán a la implementación de las estrategias.

tomadores de decisión con la validación de expertos, algunas referencias secundarias y, por supuesto, la investigación exploratoria que se realice. Para la segunda cuestión, el enfoque ayuda a definir la población, el lugar y el momento pertinente para obtener los datos que ayudarán a responder las preguntas de investigación; esto se logra a partir del conocimiento de la opinión de los consultados en la investigación exploratoria. Finalmente, no menos importante, las variables se obtienen a partir de la delimitación o priorización a los problemas o soluciones que nos ofrecen personas claves como clientes, proveedores, distribuidores u otros expertos.

Algunas ventajas puntuales del enfoque

La práctica del enfoque cualitativo supone ventajas significativas en la toma de decisiones empresariales. Se puede apreciar que un primer beneficio está asociado a lo

Conclusiones

A manera de conclusión, basado en los aspectos apuntados, se aprecia que el enfoque

cualitativo ofrece la posibilidad de obtener insumos de información de forma pertinente, efectiva y eficiente para la toma de decisiones. La clara y precisa delimitación de problemas

y soluciones es el aporte más significativo que puede recibir un tomador de decisión previo a

cualquier estudio cuantitativo. No menos importante, los estudios cualitativos contribuyen a hacer más eficiente el diseño de investigación; particularmente, en la definición de variables, población, procedimiento muestral y otros. Renunciar sin base al enfoque cualitativo implica hacer menos eficiente el estudio cuantitativo. Además, la investigación cualitativa contribuye

a lograr decisiones más oportunas y eficientes en tanto permite agilizar tiempos y enfoca el esfuerzo en los temas vitales que se requieren para decidir en los negocios.

Buena parte de las decisiones empresariales toman en cuenta el criterio de eficiencia. La idea es lograr los objetivos con una menor inversión de recursos. En este sentido, la investigación cualitativa nos provee de un problema o solución clara y delimitada. Esto conduce a enfocarse en pocos asuntos, tiempos y, en ocasiones, personas. Lo anterior, se resume en menores costos. A veces, incluso, la investigación exploratoria presenta la alternativa fundamentada de no requerir la investigación concluyente de carácter cuantitativo. De esto se deriva una cuestión importante que se invita a responder: ¿será que los tomadores de decisión son receptivos a esto?

deriva una cuestión importante que se invita a responder: ¿será que los tomadores de decisión son
17 A la Conquista del Cliente… ¿Cómo hacer que compre ya? Max Ali Bravo Gadea

17

A la Conquista del Cliente…

¿Cómo hacer que compre ya?

Max Ali Bravo Gadea Catedrático y Consultor de Empresas Especializado en Marketing

y Consultor de Empresas Especializado en Marketing l magnate norteamericano J.M. Morgan subrayó, que quien

l magnate norteamericano J.M. Morgan subrayó, que quien fuese capaz de conquistar al cliente, tendrían garantizado un excelente porvenir.

¿Cómo lograr derribar esas barreras?

Sus mensajes de seguimiento deben

mover

frases como “HÁGALO AHORA”, pero dándole un premio, recompensando esa decisión ahora.

con

al

lector

a

la

acción

Recompensando ese potencial comprador por tomar la decisión inmediata y penalizar a los que no lo hagan. Por ejemplo, ofrezca un precio de descuento especial o una prima especial por ordenar antes de un plazo determinado.

¿Qué quiere Usted que suceda?

Es necesario que Usted tenga un plan antes

de tomar acción en desarrollar un anuncio una carta de venta o cualquier tipo de comunicación a grupos de noticias o a una persona en particular.

Sus mensajes de ventas, sus anuncios

clasificados

y

toda

comunicación

que

usted

realice

tienen

que

motivar

a

la

acción rápida.

El hecho triste es si las comunicaciones no motivan a una acción rápida, el volumen de negocio no crece, es pasivo.

Ninguna comunicación de marketing está completa si no motiva a la acción inmediata.

Así, antes de escribir una sola palabra de cualquier mensaje, debe tener claro lo que quiere que suceda.

Y ese mensaje tiene que ayudar que eso

suceda. Le ayudará pensar en términos cómo piensa su cliente en perspectiva.

Piense “Cuando la persona que yo le estoy escribiendolo lea quiero que haga tal o cual cosa”.

El proceso de venta a la comodidad del cliente

Recientemente, fui a una papelería a comprar una pequeña caja de clips. Como no la encontré rápidamente, fui hasta el mostrador para preguntar a un empleado. Este empleado me llevó hasta la persona de la sección que tenía los clips. Esta segunda persona tomó la cajita que necesitaba, llenó un pequeño papel con la descripción y el valor, y pidió que fuera

al cajero. En el cajero, pagué el valor indicado

en

el papel y me entregaron el recibo sellado.

En

seguida me pidieron que fuera hasta

otro empleado, responsable por entregar el producto. Al llegar a este empleado, los clips aún no estaban con él, y tuve que esperar medio minuto hasta que el empleado de la sección que tenía los clips los llevara.

Pocos días después, fui a otra papelería,

a comprar un mousepad. La primera

empleada me acompañó hasta los productos disponibles, tomó el que yo quería, me cobró el valor correspondiente (habían 3 cajeros en puntos diferentes de la tienda) y empacó el producto. El proceso tomó una fracción de la primera papelería, y casi no tuve que caminar por la tienda.

El ejemplo parece muy simples, pero muestra ejemplos claros de la forma que empresas direccionan sus procesos. La primera papelería estaba preocupada con una padronización mayor de la atención al cliente y del control

Ese tiene que ser el objetivo, ofrecer y hacer lo que sea necesario para conseguir que su público actué ahora.

Diga lo que perderán si no actúan ahora. Motive, no se limite a informar simplemente. Proporcione seguridad a sus potenciales compradores.

La mayoría de las personas tienen una cierta indecisión, o inseguridad, ante cualquier cosa que usted está ofreciendo. Los potenciales compradores siempre se están preguntando de una manera u otra, si ellos deben actuar ahora o esperar.

La mayoría decide no hacer nada. Por eso es importante hacer seguimiento de 5 a 7 veces después de que solicito información. Esas cartas de seguimiento deben derribar las dudas e indecisiones.

de 5 a 7 veces después de que solicito información. Esas cartas de seguimiento deben derribar

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18 de las ventas. ¿Pero esto importa al cliente? El cliente quiere practicidad, no burocracia, y

de las ventas. ¿Pero esto importa al cliente? El cliente quiere practicidad, no burocracia, y no está nada preocupado con los procesos internos del proveedor. La segunda papelería tenía un proceso ágil y practico que agradó mucho al cliente.

Este ejemplo de algo del día a día sirve para reflexionar sobre como tratamos nuestros clientes. No importa si estamos hablando de una papelería, una distribuidora o una multinacional. Lo importante es evaluar el proceso por el cual el cliente debe pasar para realizar una compra, emitir un pedido o firmar un contrato.

Facilita el Proceso de Compra para el Cliente

Pero independientemente de cuál sea la razón por la que esta persona no se decida por comprar, nuestro objetivo es lograr precisamente lo contrario. Y para tener mayores posibilidades de lograr ello, considere seguir el siguiente proceso compuesto por 7 pasos:

1. Saludar al cliente

El primer paso que debemos seguir para que un cliente que visite nuestro negocio se decida por comprarnos, es saludarlo. Debemos saludarlo apenas ingrese a nuestro local o tienda, y mucho mejor, si el saludo va acompañado por una sonrisa.

2. Seguirlo

Una vez que lo hemos saludado, debemos seguirlo, es decir, estar atentos a lo que haga. Para ello podríamos necesitar acercarnos un poco hacia él, pero siempre procurando no acercarnos demasiado, para que éste no se pueda sentir incómodo o presionado.

para que éste no se pueda sentir incómodo o presionado. 3. Mantener una distancia prudente Una

3. Mantener una distancia prudente

Una vez que lo hemos seguido, debemos mantener una distancia prudente que nos permita observarlo, y estar cerca de él por si solicita nuestra ayuda.

4. Descifrar el lenguaje no verbal

bien informados sobre nuestro producto),

y recomendarle los productos que podría

necesitar (pero siempre siendo sincero, y

recomendándole sólo los productos que realmente busca o necesita).

7. Venderle y darle las gracias

Al observar al cliente, debemos tratar de

Y,

finalmente, debemos procurar venderle

descifrar su lenguaje no verbal, por ejemplo,

el

producto, para ello podríamos necesitar

debemos tratar de descifrar si quiere tomarse

inducirlo o invitarlo sutilmente por la compra.

su

tiempo para observar bien los productos, o

si

podría necesitar nuestra ayuda.

5.

Acercarse al cliente

Aunque el cliente no haya solicitado nuestra ayuda, si notamos que éste podría necesitarla,

debemos tomar la iniciativa y acercarnos a él,

y preguntarle si lo podemos ayudar en algo.

Debemos saber cuándo acercarnos al cliente,

y al hacerlo, procurar no incomodarlo o presionarlo.

6. Ser su asesor y aconsejarlo

Una vez que estamos en contacto con el cliente, debemos asesorarlo y aconsejarlo. Ello significa responder todas las consultas que nos pueda hacer (para ello debemos estar

Y una vez que éste se decida por la compra,

nunca debemos olvidar de decirle “gracias”.

Fuentes consultadas:

Crece negocio. (1998). Como hacer que el cliente compre cuando visite nuestro negocio. Recuperado el 22 de noviembre de 2010. Archivo Word.

Paiva, L. (2006). Facilita el proceso de compra para el cliente. Recuperado el 22 de noviembre de 2010. Archivo Word.

Vinante, L. J. Como hacer que los clientes compren hoy. Pymes On-line.com. Recuperado el 13 de enero de 2010. Archivo PDF

Vinante, L. J. Como hacer que los clientes compren hoy. Pymes On-line.com. Recuperado el 13 de
Vinante, L. J. Como hacer que los clientes compren hoy. Pymes On-line.com. Recuperado el 13 de

NOTI

NOTI 19 Nuestro sello de solidaridad 5to encuentro de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
NOTI 19 Nuestro sello de solidaridad 5to encuentro de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

19

Nuestro sello de solidaridad 5to encuentro de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales La sonrisa de un niño fue suficiente para
de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales La sonrisa de un niño fue suficiente para
de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales La sonrisa de un niño fue suficiente para

La sonrisa de un niño fue suficiente para darnos cuenta de que todo el trabajo realizado antes y durante el 5to encuentro de nuestra Facultad valió la pena.

Fueron varios meses de trabajo que se dedicó para llevar a cabo una serie de actividades que tenían un mismo fin; ayudar a los proyectos pajarito azul y Chateles. Esta labor social por parte de nuestra Facultad lleva 5 años encaminada en apoyar a los más necesitados.

Eran las 8:00 am del 18 de Noviembre cuandosedioporinauguradoybendecido el día oficial del encuentro, a este pequeño acto asistieron 5 niños representando al proyecto chateles y un representante

del Hogar Pajarito Azul, a cada uno se les hizo una

entrega simbólica de lo que

se les será entregado en los

próximos días.

esta noble causa; Hotel Holiday Inn, Valentis Pizza, Claro, Crill 50, Hotel Sabalos Lodge,Unilever, Editoriales Prentice Hall y

Mc graw Hill, Xerox, Portobanco, Movistar y ASOCIACION TECUILCAN, a todos ellos nuestro agradecimiento por su apoyo

TECUILCAN, a todos ellos nuestro agradecimiento por su apoyo No podemos olvidar que   el encuentro

No

podemos

olvidar

que

 

el

encuentro

 

tiene

además

 

como

fin

reunir

 

las

6

carreras

 

que

integra

Ciencias

Económicas

 

por

ello

se

realizó

como

todos

los

años una mañana

d e

o

r

t

i

v

a

en

p

que

los

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la u d i

a n t e s

compitieron

 

en

las

disciplinas

de

Futbol

 

Sala,

Basquetbol, Tenis,

ajedrez,

volibol,

entre otros.

 

La

tarde

 

fue

oportuna para disfrutar de un colorido y cargado acto cultural ofrecido por nuestros estudiantes, y en el cual se premio los tres primeros lugares en las categorías deportivas, además de elegir a nuestra Miss y Mrs. Facultad, en este caso resultó ganadora las Srita. Virginia Campos Porras de Administración de Empresas Diurno y el caballero Fadel Enrique Ugarte Paguaga de Economia aplicada.

Sin duda que este esfuerzo fue gracias al gentil patrocinio de las empresas que apoyaron

Paguaga de Economia aplicada. Sin duda que este esfuerzo fue gracias al gentil patrocinio de las
Paguaga de Economia aplicada. Sin duda que este esfuerzo fue gracias al gentil patrocinio de las
Paguaga de Economia aplicada. Sin duda que este esfuerzo fue gracias al gentil patrocinio de las

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20 X Encuentro de Jóvenes Investigadores ! “Estimular el espíritu investigativo y la excelencia académica desde

X Encuentro de Jóvenes Investigadores !

20 X Encuentro de Jóvenes Investigadores ! “Estimular el espíritu investigativo y la excelencia académica desde

“Estimular el espíritu investigativo y la excelencia académica desde la práctica” es el objetivo que persigue el Encuentro de Jóvenes Investigadores, organizado por la Dirección de Investigación de la Universidad Centroamericana.

El pasado 8 de octubre a los 8 a.m. se realizaron las defensas de los 5 trabajos de la FCEE que lograronclasificarallaúltimaetapadel“Décimo Encuentro de Jóvenes Investigadores” y que participaron en la temática de Administración de Empresas y Economía. De éstos,tres serían seleccionados como ganadores y recibirían de

la universidad un certificado que les acredita

como ganadores del “Décimo Encuentro” y un premio en efectivo de $100 para el primer lugar, $60 y $40 para segundo y tercer lugar respectivamente.

La premiación se realizó ese mismo día a las

3 de la tarde en el auditorio Roberto Terán.

El suspenso y los nerviosde los estudiantes

terminó,cuandoladireccióndeinvestigaciones dio a conocer a laso ganadores:

Primer lugar: Coeficiente de compensación, Tercer año de Economía. Segundo lugar: Destination Management

Company, Cuarto año de Turismo. Tercer lugar: ¿Es la política fiscal un estabilizador de la economía Nicaragüense?, Tercer año de Economía.

Sarex Bonilla, Andrea Cetré y Osmar Cuadra, ganadores del primer lugar confiesan que“fue una sorpresa, que no esperaban”, dado que su motivación era únicamente compartir lo que aprendieron en la clase de Política Monetaria, en la que realizaron el trabajo con el cual participaron. Gema Benadaña y María Picado, ganadoras del segundo lugar, aseguran haber sido sorprendidas por la noticia. Sobre todo por que después de ver las otras exposiciones, sabían que iba a “estar reñido.” Confiesan que en un momento sintieron que las investigaciones de economía “tenían más peso” pero luego comprendieron que solo eran perfiles diferentes, por lo que fueron más optimistas, pero aún así “fue una sorpresa”.

Gema, confiesa que “quedo un vacío”, por cuanto ella esperaba encontrar un espacio para la discusión y comentarios de los jueces y expositores, que pudiera aportar a mejorar su investigación de mercado.

Alda Castro, Francisco Mendoza y Adriana Abea, de segundo año de economía, quienes participaron por vez primera, dicen que“los resultados no fueron desalentadores, más bien fue un estímulo haber competido con estudiantes de tercero y cuarto año y poder clasificar a la última parte del Encuentro”, por lo que esperan regresar el próximo año y ganar.

El apoyo de los profesores es esencial para impulsar la participación de los estudiantes

La mayoría de los estudiantes que participaron, aseguraron que sin la motivación y apoyo encontrado en los profesores que les guiaron en la realización de sus trabajos investigativos, no se habrían inscrito al Encuentro.

Por lo que es importante destacar la participación de la profesora Martha Rizo,

tutora de las ganadoras del segundo lugar, José Morales, tutor de los estudiantes de segundo año de economía, y Camilo Pacheco, tutor de los ganadores del Primer y tercer lugar. Los 5 trabajos que clasificaron a la etapa final de defensa fueron:

• Destination Management Company

o Agente Integradora local de viajes

Naltepeu, plan de negocios presentado por Gema Bendaña y María Picado de cuarto año de turismo.

• Estimación del coeficiente de

compensación en Nicaragua. 1996:1- 2009:IV. Presentado por Sarex Bonilla,

Andrea Cetré y Osmar Cuadra de tercer año

de Economía.

• Comportamiento de las fuentes de

financiamiento de la economía nacional en el período 2001-2009. Elaborado por Alda Castro, Francisco Mendoza o y Adriana

Abea; Segundo año de Economía.

• Valoración económica de los

beneficios sociales directos derivados de la construcción del alcantarillado público en

el municipio de Dolores, Carazo. Agosto-

2010. Por: María Haydeé Fonseca, Octavio Martínez y Deybi Morales, cuarto año de

Economía

• ¿Es la Política Fiscal un estabilizador

de la economía nicaragüense? 2004:1- 2010:1. Mariluz Salgado, Miguel Núñez, Gabriel Urbina y Álvaro Aníbal López, tercer año de Economía

Urbina y Álvaro Aníbal López, tercer año de Economía Taller de socialización Visibilizando el trabajo de
Urbina y Álvaro Aníbal López, tercer año de Economía Taller de socialización Visibilizando el trabajo de
Urbina y Álvaro Aníbal López, tercer año de Economía Taller de socialización Visibilizando el trabajo de
Urbina y Álvaro Aníbal López, tercer año de Economía Taller de socialización Visibilizando el trabajo de
Urbina y Álvaro Aníbal López, tercer año de Economía Taller de socialización Visibilizando el trabajo de

Taller de socialización Visibilizando el trabajo de las ONG

LaFacultaddeCienciasEconómicas

y Empresariales, La Cooperación

Irlandesa (Irish Aid), el Instituto de EstudiosNicaragüense(IEN),Dublin City University /DCU, realizaron el taller de Socialización de Planes de Mejoramiento de los servicios de la ONG DEL Diplomado Superior en Gestión de ONG (III edición), este perseguía compartir en un mismo espacio “Las sistematizaciones de las Buenas Prácticas de Trabajo en la Gestión del mercado social

de las ONG: INPRHU Y ADP”.

Dichas investigaciones han sido financiadas por la Cooperación Irlandesa (Irish Aid).

Este esfuerzo ha permitido tener un material escrito disponible para compartir en espacios de capacitación, diplomados, postgrado y Maestrías, aplicado a la realidad contextual de Nicaragua y Centroamérica

de capacitación, diplomados, postgrado y Maestrías, aplicado a la realidad contextual de Nicaragua y Centroamérica
de capacitación, diplomados, postgrado y Maestrías, aplicado a la realidad contextual de Nicaragua y Centroamérica
La UCA 21 Institucional y la Planificación Estratégica Guillermo Casasnovas ace cinco años, la Universidad

La UCA

La UCA 21 Institucional y la Planificación Estratégica Guillermo Casasnovas ace cinco años, la Universidad

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Institucional
Institucional

y la Planificación Estratégica

La UCA 21 Institucional y la Planificación Estratégica Guillermo Casasnovas ace cinco años, la Universidad
La UCA 21 Institucional y la Planificación Estratégica Guillermo Casasnovas ace cinco años, la Universidad

Guillermo Casasnovas

y la Planificación Estratégica Guillermo Casasnovas ace cinco años, la Universidad Centroamericanahacíaunaalto

ace cinco años, la Universidad Centroamericanahacíaunaalto en el camino para preguntarse dónde quería estar en 2010

y qué tenía que hacer para conseguirlo. En otras palabras, la UCA llevaba a cabo un proceso de planificación estratégica, de la cual surgieron los cinco ejes que han guiado a la institución en el último lustro: sostenibilidad, calidad,

innovación, integración e identidad.

Ahora, coincidiendo con la celebración del 50º aniversario, la universidad concluye el periodo del Plan Estratégico 2006-2010 y empezamos a soñar qué UCA queremos para el año 2015. La comunidad universitaria en su conjunto lleva tres meses trabajando en la definición de estas líneas estratégicas que le tienen que servir como referencia en el próximo quinquenio, y para ello se ha utilizado durante el proceso la metodología habitual de planificación

estratégica pero adaptada a la realidad de una organización del tamaño y la complejidad de la UCA.

Desde el primer momento se vio necesario que el proceso fuese lo más participativo posible, transparente y que incluyese a las distintas unidades, facultades e institutos que conforman nuestra comunidad universitaria, de manera que no se sienta como una estrategia impuesta “desde arriba” (top-down) sino que sea fruto de las inquietudes y reflexiones que salen “desde abajo” (bottom-up). Esto amplia participación ha sido posible gracias al trabajo de las distintas unidades, los grupos focales, los grupos de trabajo en las reuniones plenarias y las comisiones establecidas para trabajos específicos.

El proceso se ha dividido en tres fases:

1ª Evaluación > ¿Dónde estamos? 2ª Visión > ¿Dónde queremos ir? 3ª Estrategia > ¿Cómo podemos llegar?

En lugar de empezar planteando cuál debería ser la misión o la visión de la universidad, se decidió iniciar el proceso con un análisis de la situación en la que se encuentra la UCA en estos momentos, ya que esto permitía enlazar el plan estratégico anterior con el que se está definiendo actualmente. Para ello, se pensó en contestar la pregunta de “¿Dónde estamos?” por dos vías: la evaluación del Plan Estratégico 2006- 2010 y un análisis interno y externo de la propia organización a través de la herramienta FODA.

Para el primer punto, fueron las propias unidades administrativas y académicas las que, a través de reuniones en las que se observaron distintos indicadores cuantitativos y cualitativos, vieron hasta qué punto se ha avanzado en cada uno de los cinco ejes estratégicos que planteaba el plan anterior y si se han conseguido los objetivos marcados hace cinco años. Para el análisis de las debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades se contó, además de la información interna recogida, con las ideas surgidas de 14 grupos focales que se realizaron con docentes y estudiantes tanto de pregrado como de posgrado. Este esfuerzo de investigación adicional permitió conocer el punto de vista de aquellos actores clave de la comunidad universitaria que no forman parte de los trabajadores a tiempo completo.

vista de aquellos actores clave de la comunidad universitaria que no forman parte de los trabajadores

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22 Con la evaluación concluida y el FODA definido, llegó el momento de plantear la siguiente
22 Con la evaluación concluida y el FODA definido, llegó el momento de plantear la siguiente

Con la evaluación concluida y el FODA definido, llegó el momento de plantear la siguiente pregunta: “¿Dónde queremos ir?” o, lo que es lo mismo, “¿Qué UCA queremos para el año 2015?”. Para una empresa con ánimo de lucro, su misión y visión, y por lo tanto sus objetivos estratégicos, suelen estar ligadas a la creación de valor para los accionistas, a través de la producción o prestación de determinados bienes o servicios, con un sentido de responsabilidad social corporativa. En el caso de una institución educativa sin ánimo de lucro como la UCA, la misión y la visión están más guiadas por las necesidades del país y la

región, por los objetivos de la Compañía de Jesús o por los retos de la propia organización.

Por este motivo, se pidió de nuevo a las distintas unidades, facultades e institutos que llevasen a cabo un proceso de reflexión sobre el camino que debía seguir la universidad en los próximos años. Hay que destacar que el sentimiento general de la comunidad universitaria es que la UCA debe seguir basando sus esfuerzos en ofrecer una educación de alta calidad, reforzando la labor de investigación y con la mirada puesta en el desarrollo humano y sostenible del país, con especial énfasis en mejorar la calidad de vida de los sectores más desfavorecidos.

Una vez definidos los ejes estratégicos que guiarán a la UCA en los próximos cinco años, así como los objetivos más importantes dentro de cada eje, se han establecido una serie de comisiones para profundizar y ver qué acciones son necesarias para cumplir dichos objetivos,

quiénes serán los responsables, cuáles son

las metas a alcanzar y qué indicadores se

utilizarán para evaluar el desempeño. Este nivel de concreción es el que permitirá trasladar la estrategia de la universidad

a los planes operativos anuales de

cada unidad – la implementación de la

estrategia –, y más adelante poder volver

a evaluar si se están cumpliendo los objetivos.

Deestamanera,laplanificaciónestratégica

no es un proceso aislado sino que se convierte en una herramienta de uso

continuo para la organización, a través de

la cual siempre hay que estar definiendo,

implementando o evaluando el camino

a seguir. Además, dedicar los recursos

necesarios a la planificación estratégica demuestra que una organización no vive

de los logros del pasado sino que tiene la

mirada puesta en el futuro, con el fin de consolidar aquello que se ha conseguido y de afrontar con éxito los nuevos retos que se plantean

el futuro, con el fin de consolidar aquello que se ha conseguido y de afrontar con
el futuro, con el fin de consolidar aquello que se ha conseguido y de afrontar con

Vinculación

Empresa Privada

Vinculación Empresa Privada 23 Una empresa que desarrolla talentos… nilever, la empresa con presencia en 150

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Vinculación Empresa Privada 23 Una empresa que desarrolla talentos… nilever, la empresa con presencia en 150
Vinculación Empresa Privada 23 Una empresa que desarrolla talentos… nilever, la empresa con presencia en 150

Una empresa que desarrolla talentos…

Empresa Privada 23 Una empresa que desarrolla talentos… nilever, la empresa con presencia en 150 países

nilever, la empresa con presencia en 150 países a nivel mundial, de prestigio internacional, con una población de más de 223,000 empleados a nivel mundial y una de las más grandes compañías de consumo masivo a nivel mundial, hoy por hoy también se puede decir y afirmar que UNILEVER es una empresa que se preocupa por su gente y Desarrolla Talento, y porque afirmar?. Sencillamente porque quien escribe este articulo es una prueba viviente de que esto es cierto…

articulo es una prueba viviente de que esto es cierto… Mi nombre es Francis Mendoza, Licenciada

Mi nombre es Francis Mendoza, Licenciada en Administración

de Empresas, Egresada de la Universidad Centroamericana

(UCA), quien ingreso a Unilever como pasante y he llegado

a tener desarrollo de carrera dentro de esta gran compañía;

durante cinco años he venido escalando diferente puestos dentro del departamento de Recursos Humanos, desde ser Asistente hasta ser la Coordinadora de dicho Departamento, la empresa aposto en un plan de carrera y se dio.

Una carrera exitosa significa desafíos, entrega de resultados y éxito!

Unilever es un gran lugar para trabajar porque te ofrece:

ο

Ambiente de trabajo divertido y sofisticado

ο

Diversidad…

condiciones

de pensamiento, procedencia, sociales y físicas…

ο Cultura abierta e innovadora

ο Amplio campo de acción

ο Compromiso con la gente y altos estándares de integridad

ο Trabajar como parte de un equipo

Descubrir nuevas y excitantes posibilidades de hacer carrera

ο Adquirir responsabilidad y autonomía,

ο

hacer carrera ο Adquirir responsabilidad y autonomía, ο porque es la mejor manera de involucrarte

porque

es

la

mejor

manera

de

involucrarte

en

nuestro

crecimiento!

 

Puedo decir firmemente que si bien es cierto en la Universidad

te

dan todos los conocimientos esenciales para desarrollarte

en

el ámbito laboral cuando estás en la práctica eso es otro

aprendizaje que con el día a día te das cuenta que luchando, siendo constante y paciente aprendes y tomas la experiencia que la teoría no te la da. Estar también en una empresa que te da oportunidades es sencillamente genial y así es Unilever una gran escuela quien me ha forjado dentro de sus bases con ética, con compromiso social, valorando el aporte de la gente anteponiendo siempre el principio que sin el aporte de un buen equipo no se llega a la meta y al éxito…. Y por supuesto teniendo presente que debemos dar la milla extra, sudar la camisa pero sobre todo tener visión de futuro.

En Unilever aprendes y sales siendo un gran profesional capaz de afrontar retos en cualquiera que sea el ambiente laboral que te desarrolles….

En fin Unilever va mas allá, toca el corazón de su gente de sus

trabajadores a tal punto que uno se enamora de

la

empresa y la hace propia…

,

por eso digo

y

afirmo que :

la hace propia… , por eso digo y afirmo que : Si tu pasión es aprender

Si tu pasión es aprender y mejorar constantemente a lo largo de toda tu carrera, Unilever tiene un lugar para tí.

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