SECRETARA ADMINISTRATIVA

DIRECCIN GENERAL DE PERSONAL DIRECCIN DE ADMINISTRACIN DE PERSONAL

CRITERIOS GENERALES PARA LA DETECCIN DE NECESIDADES DE CAPACITACIN DEL PERSONAL DE CONFIANZA Y FUNCIONARIOS DE LA UNAM
OBJETIVO Los presentes criterios generales tienen la finalidad de orientar las actividades de deteccin de necesidades de capacitacin del personal de confianza y funcionarios en las entidades acadmicas y dependencias administrativas de la Universidad Nacional Autnoma de Mxico, para la obtencin de un diagnstico de necesidades de capacitacin y la elaboracin del programa anual de capacitacin para dicho personal. Los criterios generales se encuentran integrados por los puntos siguientes: 1. Qu es la Deteccin de Necesidades de Capacitacin (DNC)? Es un proceso que sirve para identificar las reas de oportunidad en cuanto a conocimientos, habilidades y actitudes que el personal requiere desarrollar para desempear efectivamente las funciones que tiene asignadas, y se refiere a la discrepancia observada entre lo que debe realizar un trabajador y lo que realmente realiza. 2. Por qu se debe hacer una DNC? Porque la DNC orienta la estructuracin y desarrollo de los programas de capacitacin hacia fines especficos que respondan a la realidad organizacional y contribuyan al logro de los objetivos institucionales. 3. Qu se requiere para hacer una DNC? Este proceso requiere de: 3.1. La participacin del jefe inmediato del trabajador, mediante una evaluacin del desempeo de sus colaboradores. 3.2. El establecimiento de indicadores mnimos de calidad que permitan medir el desempeo individual y grupal de sus colaboradores. 3.3. Instrumentos que faciliten la identificacin de reas de oportunidad para la capacitacin (Formato DGPE-DIAP-DNC-1 Deteccin de Necesidades de Capacitacin del Personal de Confianza y Funcionarios de la UNAM y Formato SGCCEC-1 Evaluacin de Competencia). 4. Cmo se debe hacer la DNC? Se recomienda que se utilicen los siguientes instrumentos de apoyo: 4.1. Formato DGPE-DIAP-DNC-1 Deteccin de Necesidades de Capacitacin del Personal de Confianza y Funcionarios de la UNAM Evaluar el desempeo de los trabajadores con respecto a las competencias comunes y afines a todos los niveles y tipos de puesto, utilizando este formato.

4.2. Formato SGCCEC-1 Evaluacin de Competencia Evaluar a los puestos de Secretario Administrativo y Jefe de Unidad Administrativa as como a los responsables de las reas de Personal, Presupuesto, Bienes y Suministros, y Servicios Generales adscritas a las Secretaras y Unidades Administrativas certificadas por la Norma ISO 9001 - 2000 en cumplimiento al requisito 6.2.2 del Sistema de Gestin de la Calidad, utilizando este formato. 4.3. Catlogo de Actos Acadmicos 2009 Consultar el Catlogo que contiene actos acadmicos (conferencias, cursos, talleres y diplomados) clasificados por subprogramas relacionados con las competencias analizadas con apoyo de alguno de los formatos anteriores (DGPE-DIAP-DNC-1 Deteccin de Necesidades de Capacitacin del Personal de Confianza y Funcionarios de la UNAM y SGCCEC-1 Evaluacin de Competencia) 4.4. Formato DGPE-DIAP-DNC-2 Requerimientos de Capacitacin del Personal de Confianza y Funcionarios de la UNAM Concentrar los requerimientos de capacitacin del personal de confianza y funcionarios con base en la consulta realizada en el Catlogo de Actos Acadmicos 2009, utilizando este formato. 5. Cul es el procedimiento para hacer la DNC? El procedimiento establecido por la Direccin General de Personal para la realizacin de este proceso, en trminos generales, es el siguiente: 5.1. Direccin General de Personal Entrega oficio invitacin, dirigido a los titulares de las entidades acadmicas y dependencias administrativas, anexando la documentacin requerida para la realizacin de la DNC en cada una de ellas, a los Encargados de la Capacitacin que asistan a los talleres de sensibilizacin La importancia del Diagnstico de Necesidades de Capacitacin en la UNAM, o en su defecto lo enva a travs de la mensajera correspondiente, con la finalidad de que participen en la identificacin de sus requerimientos de capacitacin que servirn de base para la elaboracin del Programa de Capacitacin 2009 para personal de confianza y funcionarios de la UNAM. 5.2. Encargados de la Capacitacin de entidades acadmicas y dependencias administrativas Reciben, analizan, reproducen y distribuyen la documentacin entre los titulares de las reas de trabajo con personal de confianza y funcionario a su cargo, y les indica la fecha lmite para la entrega de la documentacin. 5.3. Titulares de las reas de trabajo Reciben y analizan la documentacin, e identifican las necesidades de capacitacin del personal a su cargo, utilizando para ello el Formato DGPE-DIAP-DNC-1 Deteccin de Necesidades de Capacitacin del Personal de Confianza y Funcionarios de la UNAM, o bien el Formato SGCCEC-1 Evaluacin de Competencia, segn le corresponda. Concentran la informacin en el Formato DGPE-DIAP-DNC-2 Requerimientos de Capacitacin, tomando como base el Catlogo de Actos Acadmicos.

Entrega requisitado el original del Formato DGPE-DIAP-DNC-2, al Encargado de la Capacitacin, y guarda una copia para su consulta posterior. 5.4. Encargados de la Capacitacin de entidades acadmicas y dependencias administrativas Reciben de los titulares de las reas de trabajo el Formato DGPE-DIAP-DNC-2 e integran el paquete de toda la entidad o dependencia. Revisan con el titular de su entidad acadmica o dependencia administrativa los requerimientos de capacitacin presentados por las diversas reas de trabajo. Envan a la Direccin General de Personal en oficio todos los formatos DGPE-DIAPDNC-2 resultados del proceso DNC. 5.5. Direccin General de Personal Recibe de todas las entidades acadmicas y dependencias administrativas participantes los formatos DGPE-DIAP-DNC-2 y los turna a la Direccin de Administracin de Personal. 5.6. Direccin de Administracin de Personal Remite todos los formatos DGPE-DIAP-DNC-2 a los departamentos de Capacitacin en Administracin y de Capacitacin en Cmputo y Diplomados para la elaboracin del Programa Anual de Capacitacin para Personal de Confianza y Funcionarios. 5.7. Departamentos de Capacitacin en Administracin y de Capacitacin en Cmputo y Diplomados Elaboran y someten a consideracin de los titulares de la Direccin General de Personal y Direccin de Administracin de Personal el Programa Anual de Capacitacin para Personal de Confianza y Funcionarios. Difunden, una vez autorizado, el Programa Anual de Capacitacin para Personal de Confianza y Funcionarios en: pgina Web de la Direccin General de Personal, Gaceta UNAM y mediante el envo de folleto a todas las entidades acadmicas y dependencias administrativas. 6. Instructivos para el llenado de los Formatos DGPE-DIAP-DNC-1 y DGPE-DIAPDNC-2 Anexo encontrar los instructivos correspondientes al llenado de los formatos. Informes Si tiene alguna duda, comentario o sugerencia sobre la realizacin de la DNC y/o el llenado de los formatos, establezca contacto con los departamentos de:
CAPACITACIN EN ADMINISTRACIN TITULAR TELFONO
E-MAIL

CAPACITACIN EN CMPUTO Y DIPLOMADOS LIC. MARCIA DE LAS FUENTES LARA 56-23-14-34 marcia@dgp.unam.mx

LIC. MA. GUADALUPE PEDRAZA MIRANDA 56-23-14-69 gpedraza@dgp.unam.mx

ENLACE DE CAPACITACIN TELFONO

E-MAIL

ANTONIETA MORALES 56-23-14-37 tony@dgp.unam.mx

LIC. ROSA MARA CASTILLO D. 56-23-14-35 rosa@dgp.unam.mx

DIRECCIN

MATAS ROMERO 1220 EQUINA CON PITGORAS, COLONIA DEL VALLE, C. P. 03100 MXICO, D. F.

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DIRECCIN GENERAL DE PERSONAL DIRECCIN DE ADMINISTRACIN DE PERSONAL

DETECCIN DE NECESIDADES DE CAPACITACIN DEL PERSONAL DE CONFIANZA Y FUNCIONARIOS DE LA UNAM

DGPE-DIAP-DNC-1

I N S T R U C T I V O
NOMBRE DEL FORMATO CLAVE DEL FORMATO OBJETIVO DETECCIN DE NECESIDADES DE CAPACITACIN DEL PERSONAL DE CONFIANZA Y FUNCIONARIOS DE LA UNAM

DGPE-DIAP-DNC-1
QUE LOS JEFES INMEDIATOS DE LAS REAS DE TRABAJO CON PERSONAL DE CONFIANZA Y FUNCIONARIOS A SU CARGO IDENTIFIQUEN LAS NECESIDADES DE CAPACITACIN DE DICHO PERSONAL. SE RECOMIENDA: LLENARLO EN FORMA CONJUNTA JEFE INMEDIATO COLABORADOR; ANALIZAR LA DESCRIPCIN DE CADA COMPETENCIA; MARCAR CON UNA X EL NIVEL DE DESEMPEO QUE TIENE EL COLABORADOR, Y SER OBJETIVO EN SUS APRECIACIONES, YA QUE EL DESEMPEO BUENO, REGULAR O DEFICIENTE DEL TRABAJADOR EN ALGUNA(S) DE LAS COMPETENCIAS SE CONVIERTE EN REA DE OPORTUNIDAD PARA LA CAPACITACIN. BOLGRAFO CON TINTA NEGRA UNA VEZ AL AO, PARA LA OBTENCIN DEL DIGNOSTICO DE NECESIDADES DE
CAPACITACIN

METODOLOGA QUE SE UTILIZA PARA SU LLENADO

INSTRUMENTOS PARA SU LLENADO FRECUENCIA NO. DE EJEMPLARES DESTINO Y USO

ORIGINAL Y 1 COPIA ORIGINAL.- PARA EL JEFE INMEDIATO COPIA.- PARA EL TRABAJADOR

PARA SU LLENADO EN DONDE DICE: 1. APELLIDOS Y NOMBRE: SE ANOTAR: NOMBRE COMPLETO DEL TRABAJADOR, (APELLIDO PATERNO, APELLIDO MATERNO Y NOMBRE(S)) QUE EST SIENDO EVALUADO EN SU DESEMPEO PARA IDENTIFICAR SUS REQUERIMIENTOS DE CAPACITACIN. LA CATEGORA (CONFIANZA O FUNCIONARIO) CON LA QUE FUE EJEMPLO: ASISTENTE DE PROCESOS
CONTRATADO.

2. PUESTO QUE DESEMPEA: 3. NIVEL DEL PUESTO: 4. PRINCIPALES FUNCIONES O

ACTIVIDADES QUE REALIZA EL TRABAJADOR Y A PARTIR DE LAS CUALES EVALUAR LAS COMPETENCIAS

UNA X EN EL NIVEL DE PUESTO QUE LE CORRESPONDA A ESA CATEGORA. EJEMPLO: OPERATIVO X DESCRIPCIN DE LAS PRINCIPALES FUNCIONES O ACTIVIDADES QUE REALIZA,
CONSIDERANDO LAS ESTABLECIDAS EN SU DESCRIPCIN DE PUESTO O EN SUS TRMINOS DE CONTRATO. SI NO CUENTA CON DESCRIPCIN O TRMINOS DE CONTRATO, DESCRIBA LAS FUNCIONES DE ACUERDO A LO QUE ACTUALMENTE DESEMPEA EL TRABAJADOR.

5. COMPETENCIAS

UNA X EN EL NIVEL DE DESEMPEO QUE CORRESPONDA A CADA COMPETENCIA EVALUADA AL TRABAJADOR A FIN DE IDENTIFICAR LAS REAS DE OPORTUNIDAD PARA LA CAPACITACIN.

REQUERIMIENTOS DE CAPACITACIN DEL PERSONAL DE CONFIANZA Y FUNCIONARIOS DE LA UNAM

DGPE-DIAP-DNC-2

I N S T R U C T I V O
NOMBRE DEL FORMATO CLAVE DEL FORMATO OBJETIVO REQUERIMIENTOS DE CAPACITACIN DEL PERSONAL DE CONFIANZA Y FUNCIONARIOS DE LA UNAM

DGPE-DIAP-DNC-2
QUE LOS JEFES INMEDIATOS DE LAS REAS DE TRABAJO CONCENTREN LOS REQUERIMIENTOS DE CAPACITACIN DEL PERSONAL DE CONFIANZA Y FUNCIONARIOS A SU CARGO. DEBE SER LLENADO, CON BASE EN EL CATLOGO DE ACTOS ACADMICOS 2009, POR EL JEFE DEL REA DE TRABAJO, CUYO PERSONAL REQUIERE CAPACITARSE. SE DEBEN SELECCIONAR Y PRIORIZAR DEL CATLOGO DE ACTOS ACADMICOS 2009
AQUELLOS ACTOS QUE SATISFAGAN LOS REQUERIMIENTOS DE CAPACITACIN DEL PERSONAL DE CONFIANZA Y FUNCIONARIOS.

METODOLOGA PARA CONCENTRAR LA INFORMACIN

POR TRABAJADOR, EL JEFE INMEDIATO,

PODR SELECCIONAR, ASIGNAR, PRIORIZAR Y ELEGIR EL TURNO DE PROGRAMACIN DE UNO Y HASTA SEIS ACTOS ACADMICOS DE LOS DIFERENTES SUBPROGRAMAS QUE INTEGRAN EL CATLOGO.

LA INFORMACIN DE TODAS LAS REAS DE TRABAJO QUE REQUIEREN CAPACITACIN DE UNA MISMA ENTIDAD ACADMICA O DEPENDENCIA ADMINISTRATIVA SER INTEGRADA POR EL ENCARGADO DE LA CAPACITACIN Y AVALADA POR EL TITULAR PARA SU ENVIO A LA DIRECCIN DE GENERAL DE PERSONAL. DEPENDENCIA DE ORIGEN FRECUENCIA RESTRICCIONES NO. DE EJEMPLARES DESTINO Y USO ENTIDADES ACADMICAS O DEPENDENCIAS ADMINISTRATIVAS DE LA UNAM CON NECESIDADES DE CAPACITACIN. UNA VEZ AL AO, PARA LA ELABORACIN DEL PROGRAMA ANUAL DE CAPACITACIN. SE CONSIDERA IMPROCEDENTE SI SE PRESENTA INCOMPLETO O MAL LLENADO. ORIGINAL Y 2 COPIAS. ORIGINAL.- ENVIAR MEDIANTE OFICIO FIRMADO POR EL TITULAR DE LA ENTIDAD ACADMICA Y/O DEPENDENCIA ADMINISTRATIVA A LA DIRECCIN GENERAL DE PERSONAL. COPIA.- UNA PARA LA ENTIDAD ACADMICA O DEPENDENCIA ADMINISTRATIVA Y LA OTRA PARA EL REA DE TRABAJO QUE SOLICITA LA CAPACITACIN.

DATOS GENERALES
PARA SU LLENADO EN DONDE DICE: ENTIDAD O DEPENDENCIA: SE ANOTAR: NOMBRE COMPLETO Y CLAVE DE LA ENTIDAD ACADMICA O DEPENDENCIA ADMINISTRATIVA PARA LA QUE SE SOLICITA CAPACITACIN. EJEMPLO: DIRECCIN GENERAL DE PERSONAL NOMBRE COMPLETO Y NMERO DE TRABAJADOR (CONFORME A NMINA) DEL RESPONSABLE DE LA SOLICITUD DE CAPACITACIN. EJEMPLO: LIC. MARCIA DE LAS FUENTES LARA NOMBRE COMPLETO DEL REA A SU CARGO DONDE SE ENCUENTRA EL PERSONAL A CAPACITAR. EJEMPLO: DEPARTAMENTO DE CAPACITACIN EN CMPUTO Y DIPLOMADOS NOMBRE DEL PUESTO QUE OCUPA EL RESPONSABLE DE LA SOLICITUD DE CAPACITACIN. EJEMPLO: JEFE DE DEPARTAMENTO

NOMBRE COMPLETO:

REA A SU CARGO:

PUESTO:

SECRETARA ADMINISTRATIVA
DIRECCIN GENERAL DE PERSONAL DIRECCIN DE ADMINISTRACIN DE PERSONAL DATOS DE CONTACTO
PARA SU LLENADO EN DONDE DICE: TELFONO SE ANOTAR: NMERO(S) TELEFNICO(S), INCLUYENDO EXTENSIONES, DONDE SE LOCALIZA EL RESPONSABLE DE LA SOLICITUD DE CAPACITACIN. EJEMPLO: 56-23-14-34; 56-23-14-35 (EXTS. 31434 Y 31435) EJEMPLO: marcia@dgp.unam.mx NOMBRE COMPLETO DEL REA DE ADSCRIPCIN DEL REA DE TRABAJO DONDE SE ENCUENTRA EL PERSONAL A CAPACITAR. EJEMPLO: DIRECCIN DE ADMINISTRACIN DE PERSONAL

CORREO ELECTRNICO: REA DE ADSCRIPCIN:

REQUERIMIENTOS DE CAPACITACIN DEL PERSONAL DE CONFIANZA Y FUNCIONARIOS CON BASE EN EL CATLOGO DE ACTOS ACADMICOS
PARA SU LLENADO EN DONDE DICE:
(1)

SE ANOTAR: NOMBRE COMPLETO DEL TRABAJADOR EN EL ORDEN SOLICITADO. EJEMPLO: DE LAS FUENTES LARA MARCIA NMERO DEL TRABAJADOR EN LA INSTITUCIN, MISMO QUE SE ENCUENTRA EN EL TALN QUINCENAL DE PAGO O BIEN EN LA CREDENCIAL DEL TRABAJADOR. EJEMPLO: 78122 NOMBRE DEL PUESTO QUE OCUPA. EJEMPLO: JEFE DE DEPARTAMENTO UNA X EN LA COLUMNA QUE LE CORRESPONDA AL TIPO DE PERSONAL. EJEMPLO: FUNC. X SI ES FUNCIONARIO. UNA X EN LA COLUMNA QUE LE CORRESPONDA AL NIVEL DEL PUESTO. EJEMPLO: MANDO MEDIO X CON APOYO DEL CATLOGO DE ACTOS ACADMICOS ESCRIBA (O SELECCIONE) EL SUBPROGRAMA DE CAPACITACIN QUE CONTEMPLA EL ACTO ACADMICO QUE REQUIERE EL TRABAJADOR. EJEMPLO: DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS ESCRIBA (O SELECCIONE) LA(S) CLAVE(S) DE(LOS) ACTO(S) ACADMICO(S) QUE REQUIERE EL TRABAJADOR EN CADA SUBPROGRAMA DE CAPACITACIN SELECCIONADO. EJEMPLO: DH01 UNA X EN LA COLUMNA QUE CORRESPONDA A LA PRIORIDAD DE ATENCIN DETERMINADA; EN DONDE: 1 EQUIVALE A: ATENCIN DURANTE EL PRIMER CUATRIMESTRE DEL AO. 2 EQUIVALE A: ATENCIN DURANTE EL SEGUNDO CUATRIMESTRE DEL AO. 3 EQUIVALE A: ATENCIN DURANTE EL TERCER CUATRIMESTRE DEL AO.

APELLIDO PATERNO, MATERNO Y NOMBRE(S)

(2)

NMERO

(3) (4)

CATEGORA TIPO NIVEL SUBPROGRAMA

(5)

(6)

(7)

CLAVE(S)

(8)

PRIORIDAD

(9)

TURNO

UNA X EN LA COLUMNA QUE CORRESPONDA AL TURNO EN QUE DEBER PROGRAMARSE EL ACTO ACADMICO REQUERIDO; EN DONDE: M SIGNIFICA MATUTINO V SIGNIFICA VESPERTINO