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CAPiTULO 1
La Intervenci6n Psicosocial
en el ambito de la Psicologfa Social
La clasioa expresi6n de entender la Psicologfa Social como la ciencia @
del conllicto entre el individuo y la sociedad, nos impulsa a tratar de pro­
fundizar en esta relacion y a tratar de interprelar los parametres en que se m
mueve esta dualidad. La pregunta sobre la referencia de ia Psicologfa Social

1105 recuerda la expresion dellibro de Jodelet, Viet y Besnard (1970) al con­

siderar a la misrna como una clisciplina en movirniento, manifestaci6n de
I
unas lfneas de tensi6n que han influido en la conceptualiaacion, en la pre- to.

sencia y en la conformacion de la Psicologta SociaL .
La configuraci6n de las disc iplines cientfficas se construye desde las

f@
incidencias e influencias del conlexto social, historico y epistemol6gico. Ell
w
este scntido, promovemos una posicion basada en la pluralidad metodologi­

ca y paradigrnatica, como referente que nos permite avanzar, De otra parte,
&1
entendemos que en el anal isis de la especificidad y unidad de la Psicologfa


Social se dcsprende una doble via: precisar, contra ciertos presupuestos


reduccionistas, la orientaci6n y perspectiva que Ie corresponde en relaci6n
con otras disciplinas consideradas como afines, y en segundo lugar, escla­

recer las corrientes que en su interior contribnyen a rnantener su amhigue­
j
dad. A profundizar sobre amhos supuestos dedicaremos las siguientes lfne­
as de este trabajo.
I

t*

1.1. La lendencia al "apendice de 10 social particularizado"

. >

.,
Como Moscovici (1984.) ha dejado argumenlado, la psicologfa social se

ha ocupndo principalrnente del problema de responder a la cuesti6n de por

que se produce eI conflicto entre individuo y socieclad, pero iambien de

f:
seiialar que cuando se olvida la conformacion de esta interaccion para estu­ ""

r: cliar rle formn iudependient e, bien aspectos individuates 0 bien aspectos de


14
I
EI proceso de ayuda en la intervencion psicosocial
la sociedad, la psicologfa social pierde su particularidad, lIegando a conver- .
tirse incluso CII un apendice imHil de otrn discipline.
Este efecto de apendice esta relacionado COli In dcfcnsa epistcmologicn
del prejuicio de cada ciencia para estahlecer su objelo de estudio y su pro­
pia campo de conocirniento (Bachelard, 1970). Podernos en tender que los
dos extremes son: los de optar por UII reduccionisrno psioldgico, cuando 5610
merecen interes los conocimientos suhjetivos de una serie de objetos de
estudio vinculados con la realidad social, 0 bien eI reduccionismo sociolo­
gico cuando se destacan exclusivarnente los aspectos sociales de los objetos
de estudio. Algunos autores han criticado ambos reduciouismos: por ejem­
ph podemos consultar a Zarca (1975) en una cntica a los reduccionismos
merarnente psicologicos, en su trabajo sobre la Represenlaci6n Social y las
ideologtas 0 bien a Touraine (1997) en los trabajos sobre la producci6n de I
sentido de identidad social, en una critica al mero reduccionismo socioI6gi- !
I
co; pero ambos reduccionismos representan la imposici6n epistemologica
del propio objeto ciennfico, sin atender a otras perspectivas.
Ell nuestro contexte, Blanco Abarca (1988) ha reflexionado sobre esta '
cuestion que ell tielide la Psicologra Social COIIIO ciencia del apendice, que ,
husca la convergencia entre 10 psicologico y 10 sociologico, entre individuo
y sociedad, entre Psicologfa y Sociologfa y que no cubre ninguna de las dos. :
Para este aulor este tipo de definiciones carece de Iuerza convincente y:
rcsulta un argumento insostenible. Esta concepcion territorial de la Psi co­
logfa Social se ha acostumbrado a ser producto de trasvasc acntico y de la .
traduccion directs de teorfas y conceptos elaborados en ambitos mas 0
menos alejados de esta disciplina.
Moscovici (1970) ya habra iniciado esta re£lexi6n cuando indicaba la
confusi6n que se establece al en tender a Ia Psicologfa Social como discipli-:
na rnixta, que palia las insuficiencias 0 Iimitaciones que cad a una de la
ciencias se impone y asegura entre elias una vfa de paso. De nuevo en este
enfoque se cuestiona la perspectiva del apendice entre las dos vertientes,
destacando mas su caracter de suplir a traves de la complemenlariedad,
lrasladando al campo rnetodologico su propia justificacion: hacernos Psi co­
Iogfa cuando se silua nueslro objeto de esludio en el individuo, haccmos
Psicologfa Social cuando siluamos nuestro interes cientrfico en Ia relaci6n
entre varios individuos y las dinamicas grupaies que establecen. Cuando
nuestro objeto de anal isis en las insliluciones y ell las grandes
aglllpaciones de individuos en rcIaci6n con faclores polHicos, cullurales y
ccoll6micos, nos movemos delliro de la Sociologra (Giner,1989)..
Como indica Moscovici (1970), hay que tener cuidado con sistemalizar
eslas fonnas de repartici6n. Si asr 10 hicieramos chocarramos ellionces con
los prohlcmas relacionados eOIl linn division fragmenlarin de In realiclad en
La intervenci6n psicosocial en el ambito de la psicologia social 15 . :i
datos y procesos heterogeneos de los cuales la integraci6n se mostrara como
un nrtificio literario. Esta division del trabajo cienttfico ademas de contri­
buir a hacer amhiguo el sentido de 1
0
que es estudiado y limitados los con­
ceptos estrategicos que penni len su estudio, conduce a dividir la Psicologfa
Social que de este modo se convierte en la esfera microsocial en una psi co­
logfa del sujeto socializado y en la esfera macrosocial en una sociologra del
indi viduo.
Como disti ntos autores han establecido, Moscovici ' (1970), Blanco Abar­
ca (1988), T. Ihafiez (1990 a), la necesidad de una Psicologfa Social se ha
heche sentir no a causa de las lirnitaciones voluntarias de dos cicncias
mayores, sino a causa de la existencia de ciertos fen6menos que ni una ni
olra ciencia podfan explicar adecuadamentc. Asr podemos indicar con Muc­
chielli(l994) que los fen6menos humanos que estudia la Psicologfa Social
son supraindividuales, esto es, que dichos fen6menos no son nunca datos
preexistentes y exteriores al mundo de los hombres denlro de los cuaies se
desarrollan, EI fen6meno psicosociologico es por naluraleza una construe­
ci6n colectiva, de grupo, de personas; s610 exisle por, para y dentro de la
colectividad, y al inismo tiernpo yen segundo lugar hay que plantear que los
fcn6mcnos IlUm8110s queestudia la Psicologra Social intervienen todos sabre
los pensamientos, razonamientos y conductas del individuo. En esta doble
rnediacion eslablece Mucchielli (1994) el fundamento y la base propia de la
Psicologta Social, ell las mediacioues ejercidas sobre la conducta humana
por todo 10 que COlli pone 10 "colectivo humano" englohando el individuo, ya
que el hombre aislado de su contexte social no existe,
La particularidad que la Psicologfa Social aporta para Mucchielli
(1994), es su interes especffico en tratar de explicar y comprender los fen6­
rnenos sociaies que orientan las conductas, mientras que la Psicologia lrala
de explicar 0 cornprender los fcn6rnenos intcriores al psiquismo individual
que oricntan las conductas de los indivicluos. Por olra pa.rte, la Sociologfa
lrata de explicar 0 comprender los Ienomenos colectivos por ellos mismos,
rclacionandose con dichos fen6menos colectivos de forma directs. Por el
contrario, la particularidad de la Psicologfa Social explicita los procesos que
acompaiian 10 individual a 10 colectivo y 10 colectivo a 10 individual; es, por
tanto, la ciencia de las interacciones enlre los individuos y los fen6rnenos
sociales que prolagollizal1.
1.2. Aproximaci6n al conocimiento psicosocial
La confoJmaci6n epistemol6gica de la Psicologfa Social ha juslificado en
oCClsiOllc$la perspecliva de siluar a esla como disciplina illlennediaria. pro­
16 EI proceso de ayuda en 111 imerveucion psicosocial
piciando un enfoque territorial del objeto de estudio, en ese campo de
penumbras, de pucntes entre dos nebulosas como 1105 indica Blanco Ahar­
ca (1988). La panicularidad de la originalidad del enfoque rnetodologico
abierto a las propias perspectivas de analisis ha ido superando esa tension
de ambigiledad; las manifestaciones de Moscovici (1984) son determinantes
en nuestra opinion: los obstaculos epistemologicos estan ahf e impiden ver
10 que esta ciencia tiene de propio, pues considerandolo todo, su presente y
su pasado, esla imagen de Inbrido no es la suya. EI caracter original e inclu­
so subversivo de su enfoque consiste en cuestionar la separacion entre 10
individual y 10 colectivo, en contestar la particion entre psfquico y social en
los campos esenciales de la vida humana. Resulta absurdo decir, que mien­
tras estarnos solos, obedecernos a las leyes de Ia psicologta, que nos move­
mos conducidos por emociones, valores 0 represemaciones. Y que una vcz
en grupo cambiamos bruscamente para comportamos siguicndo las Icyes de
la economfa y de la sociologfa, movidos por intereses y condicionados por el
poder.
En la afirmacion de este enfoque la evolucion de la disciplina ha ido
generando un rnovimiento progresivo de convergencia hacia acercamientos
que, desde el consenso multiple 0 el contraste de perspectivas, puedan ser
aceptados como propios por parte de una comunidad amplia de investigado­
res que se aglutina en el desarrollo de la disciplina desde una orientacion
psicosocial, Es este un proceso que se produce en situaciones de dificulLad,
en ocasiones vehiculadas por el concepto de crisis, etapa hist6rica y espa­
cio Lemporal para la reflexion, que como hemos analizado en Bueno Abad
(1992 a) no es exclusivo de nuestra disciplina, ni de Ia particularidad dc la
configuraci6n epistemologica de la Psicologfa Social.
POl' contra, la particularidad de la consolidaci6n de este enfoque inte­
grader entre el individuo y la sociedad, como concepto psicusocial, plautea
de hecho Ia ruptura con la definici6n hibrida de la Psicologfa Social y nos
permite analizar este proceso de maduraci6n des de una Lriple perspectiva.
En primer lugar, por su adecuaci6n para responder a las cuestiones que
implican cierta novedad en las Ciencias Sociales, ha sido evidenLe consta­
tar la capacidad de apertura de la Psicologfa Social para esludiar nuevos
fen6menos y acontecimienlos sociales; con la utilidad de su perspectiva
aplicada se consLala la capacidad de respueslas generadas desde la sensi­
biliJad de Ia disciplina a las preocupaciones e intereses evoluLivos de la
sociedad.
Ell segundo lugar, desde la gelleraci6n de una cierta dispersi611 y lIIra
falta ric inLegmci6n Lc6rica rle los e1emenlos cellLrales de la disciplina. Asf,
la diversidarl melodol6gica, 0 Ia mera aplicaci6n secLorializada, pucdcn
resultsr ejcmplos evidcnLes de una por los dCl'nrrollos iflslnr­
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La intervencion psicosocial en el ambito de la psicologfa social 17
!
I
una extensa capacidad inslrumental desarrollada sobre la base de las teon­
as de nlcanee medio y la falta de vertebracion de resultados en Ia presenta­
I
cion de leorfas explicativas novedosas, constituyen un acercamiento que
podernos recapitular mediante esta anecdote: "cuentan que un celebre psi­
i
c6logo social despues de realizar una inleresante investigaci6n pedfa ayuda
;
r<
a otro compafiero ya que tenfa rnuchos datos para los que buscar una Leo­
Ii.

na", aspccto que se establece en el nivel de crisis particularizado en la
capacidad de generalizar, ya que el desarrollo de los metodos instrumenta­
I

les y el rnarcado acento sobre 10 empfrico, con la importancia acordada al
':
establecimienlo cientffico de los datos, ha puesto en conflicto la actividad i
le6rica de la Psicologfa Social.
:i

Esta lfnea de tension Ita venido promovida por la extension unfvoca de
10 individual a 10 social, generando el planteamiento implfcito de que 10
individual precede a 10 social (AllpOlt, 1968) y que el orden de jerarqufa de
los fen6menos se establece en una jerarqura de 10 mas simple a 10 mas com­
i
plejo, esto es, de 10 individual al grupo; esta segunda lfnea de tension se va

sobreponiendo hacia una superaci6n de 10 individual 0 social , establecien­

I

do [as relaciones sociales como esenciales en la genesis y formulacionde
una leorfa explicativa de los fen6menos psicosociol6gicos.
Ell tercer lugar, ell esa configuracion del avance de Ia Psicologfa Social
como un movimiento en tension, en expresion de Moscovici (1970), aspecto

que nos recuerda la idea Lewiniana referente al campo de preocupaciones

e intereses cientificos ell los cuales la hornogeneidad relativa es recorrida


por corri entes, entre las que se, instauran en ocasiones los conflictos. Esta
idea de Moscovici (1970, 1984, 1995) nos resulta especialmenLe sugerenLe ;
ya que aplica la noci6n claramente Lewiniana de relaciones de fuerzas
interdependientes dentro del avance y generaci6n de consensos y rupluras

oil!
dcntro de 111 Psicologja Social, Iuerzas vehiculadas pOI' instituciones, grupos

y orientaeiones aplicadas que se posicionan entre la esperanza de Iograr una -;1
disciplina refinada para evitar la confronLaci6n 0 bien la eleccion entre los

f.

- ;


imperatives de lograr una ciencia unitaria 0 su basculaci6n hacia alguna de

las disciplinas vecinas,

Estas son posiciones en tension que mueslran como elemento estrategi­
!t

co eI conceplo de "interaccion social" como unidad especffica de Ia aproxi­

maci6n psicosociol6gica y que ha sido definida y uLilizada de diferenles

usos y mancras, desanollanclose desde la perspecliva promulgada por Mos­
covici (1970, 1984). La superaci6n de esta Ifnea de tensi6n por media de la

bf -¥
definici6n de If! inlemcci6n como base del desarrollo del cnfoque psicoso­ !i>"
f"·

cial, se plantea en fa medida en que la Psicologfa Social se ocupa de la rela­
f;
ci611 social eonsliluida entre Ull individuo 0 grupo con otTOS individuos 0

gmpos, pnrll anllli7.lIT sus rdnciones con el medio, sea social 0 no, real

i!.1
()
18 EI proceso de ayuda enla intervencion psicosocial '
Como Ibanez (1990 b) ha planteado, es precise pasar de UII conceplo de
espacio territorial a un concepto de proCC80 psicosocial, ya que no esla
naturaleza del objeto, sino el tiro de relacidn quien le confiere su dimension
social. En este sentido, para este autor, la perspectiva de la Psioologta
Social se fundamenla por el mantenimiento del proceso psicosocial cons­
truido a traves de los procesos simbolicos de los significados compartidos,
construidos a traves de los procesos de comunicaci6n y relacionados con el
lenguaje y la cultura, fundamenlados en las relaciones de la intersubjetivi­
dad, reconociendo que 10 social no radica en la persona, ni fuera de ella,
esta entre las personas, en el espacio que conslruyen conjuntamente, en sus
procesos de interaccion; por ello los elemenlos psicosociales de la discipli­
na se reafirman al considerar como un absurdo que la separaci6n entre indi­
viduo y sociedad obedezca a un hecho de la realidad y no a un.a orientaci6n
metodologica de la ciencia cuyo fin es manejar anahticamente, descompo­
niendo en partes, un todo social preestablecido y dinarnico.
1.3. La interaccion como objeto de la PsicologtaSocial
Desde esta propuesta de justificacion de la Psicologfa Social, la interac­
ci6n se presenta como el elemento cenlral que nos situa dentro de su ohje­
10 y cia coherencia a su especificidad. En este sentido, la perspectiva de
relacion entre el individuo y la sociedad se convierte en el clemente central
que da explicaci6n y justifica su propio planteamiento, superando las posi­
cioncs que dcfinen la Psicologfa Social COIllO un IIICro apendice de una :de
las clos disciplinas de referencia: la Psicologfa y la Sociologfa. Esta idea
fuertemenle impregnada de algunos de los planteamientos de algunas de 'las
tradiciones clasicas de la Psicologra Social (Tarde, Mead, Escuela de Chi­
cago, Interaccionismo Simb6lico, etc.] se hasa en la afirmaci6n de que la
interaccion, en palabras de Maisonneuve (1993), tiene lugar cuando una
acci6n producida por un sujeto A actiia como estfmulo de respuesta para
otro sujeto B y viceversa, produciendose ell una pareja de influencias reef­
procas y simultaneas entre dos actores como mfnimo .
Centrar el concepto de interaccion como base te6rica de 10 psicosocial,
supone superar los dos reduccionisrnos clasicos: el reduccionismo psicolo­
gico, que presenta la equivalencia entre los estimulos Itsicos y los estfrnu­
los humanos, sin otorgar unas particulates caracterfsticas a estes ultimos, ni
11 las condiciones so(:i,;lcs y estructurales ell los que se produce la relacion
o interrclacion entre dichos estfrnulos. De otra parte, supera eI rcduccionis­
010 sociol6gico que asimila y ilOffiologa las condiciones particulares de cada
individuo con lag sitllaciones dc la estmctura social en la que sc inscribe;
La intervencion psicosocial en el ambito de la psicologfa social --19,
e] peso institucional y rnediatico en este caso anula las posibilidades de
contcmplar las influencias riel individuo y sus mediaciones particulares. La
Iunciou de la Psicologta Social en este easo se traslada al estudio de los ana­
lisis macrosociales ell cuanto a su forma y descripci6n particularizada en
una situaci6n rnicrosocial.
La posibilidad de centrar el objeto de Ia Psicologfa Social en los proce­
50S de interaccidn no es debate superfluo sino que constituye, para nuestro
criterio y opinion, unode los temas centrales, que sigue presente en la his­
toria y desarrollo de la Psicologfa Social. Como recoge Crespo (1995), en Ia
definicion que establezcamos de interaccion estaremos delimitando el obje­
to de la Psicologia Social, tanto desde el punto de vista ontol6gico como
epistemol6gico y metodologico, ya que desarrollaremos una idea de sujeto
de accion, esto es, un modelo de actor (ontoI6gico), con unas posibilidades
de conocimiento (epistemoI6gico) y con un modo de acceso al conocimiento
(metodoI6gico). Como Zavalloni (1972) nos indica, las interacciones mues­
tran la porosidad de la identidad, recogen los elementos vinculados con las
diferencias y definen los elementos del conflicto como elemento dinamiza­
dar de la misma,
Para tratar de clarificar el significado de interacci6n vamos a citar a dis­
tintos autores que han tratado de reflexionar sobre esle proceso de interac­
cion que consideramos de gran interes, aunque es complejo, ya que la inter­
accion social no es Ull "objeto", como una parcela de la realidad que espera
ser recouocida y descifrada. Es un concepto, una herramienta, que utiliza­
mas en el lenguaje comun y en las ciencias sociales, que puede ser enten­
dida de difcrentes maneras y se convierte, par tauto, en palabras de Crespo
(1995), en un objeto de estudio le6ricamente construido y en el que sobre­
sale la consideracion de la misrna como una actividad siguificada que pone
de manifiesto el caracter constructive de los procesos psicosociales y la
constitucion social de los procesos personales.
Es este el sentido que le otorga Mucchielli (1994) al adoptar una pers­
pectiva dinamica de analisis y definicion del concepto de interacci6n, al
considerar los fen6menos psicosociales bajo el angulo de su dinamismo e
introduciendo una perspectiva construccionista que considera que la inter­
accion no preexiste, surge del reencuentro de las personas, es por tanto lin
Ienomcno emergenie que encuentra su sitio en los "sistemas de interaccio­
nes", estos 5011 realidades que tienen actividad y emergen desde eI princi­
pio en las acciones humanas. La opinion de Mucchielli (1994) se completa
con la dcfinicidu de recoger el heche relacional como irreductible, 10 que
significa que no podemos eslar en presellcia de otro sin estar afectados pOI'
csta presencia y pOl' tallto, ell toda lrelaci6n humana, la copresencia implica
ulla aClividad conjunta y rec(proca de los actores ell interrclaci6n.
21
20 ' EI proceso de ayuda en la intervencion psicosocial
En el esfuerzo de recoger los plantearnientos sobre este concepto de la
intcrncoion encontramos Ins opiniones de Perez (199'1.) cuanrlo opinn que In
interaccion se presenta a 10 Inrgo de In literature psicosociologica COli trcs
tipos diferenciados de significado: la interaccion como relaci6n de causa­
efecto, 1a interaccion como afiliaci6n y la interacci6n como unidad psicoso­
cia!.
Desde la primera apreciacion se analiza la interaccion como causalidad
unidireccional 0 de intercambio de infonnaci6n; en este sentido, la relaci6n
esta mostrando una perspectiva de causaci6n, un elernento que se mueslra
activo e influye sobre e1 otro elemento, se prima el caracter unidireccional
y la capacidad de ser el motivo de causalidad. En la segunda perspecliva,
Ia interaccion se presenta como el interes en estudiar las relaciones que los
individuos mantienen con otros individuos en funcion de una tendencia
social a la afiliaci6n; en este contexte se presenla Ia situacion de interaccion
en funci6n de los intereses puntuales concretes, rnedidos en tiernpos y espa­
cios determinados y sosiayando los efectos sirnbolicos.
Por ultimo, se recoge el concepto de inleracci6n como unidad psi coso­
cial que trata de concebir Ia relaci6n entre el individuo y la sociedad defi­
nida sohre In bidireccioualidad, esto es, considerandola tanto una respues­
ta como una anticipacion, que se produce mediante unas pautas de accion
que van mas alia del efecto directo de un sujeto sobre otro y que dependen
del sistema que engloba esas i;,teracciones.
Esla orientacion planleada £lor Perez (1994) sobre la interaccion como
unidad psicosocial nos recuerda los plantearnientos y contribuciones con­
cepluales de la Psicologfa Social recogidos en llll lrabajo clasico de Zirnbar­
do (1972) cuando los especificaba en la situacion, el escenario y la intriga,
Eslo es, el estudio de los tres procesos de determinacion situacional, deter­
minaci6n verbal y determinacion cognitiva como contribucion conceptual al
objeto de estudio de la Psicologra Social dentro de los procesos de interac­
ci6n.
Cornpletando esta perspectiva introductoria queremos recoger las apor­
taciones de Doise y Mugny (1983) que, desde sus particulares apreciacio­
nes de la Escuela de la Psicologfa Social de Ginebra, entienden que la inter­
accion es una progresi6n en espiral que va articulando 10 social y 10
cognilivo, especifican que la inleracci6n liene una causalidad circular.
Desde esla perspecliva desarrollan llll criterio sobre el conceplo de inlerac­
ci6n enlelldiendo que es coordinanclo sus acciones con las de los olms cuan­
do cl individuo adquicre el dOlllillio de los sislemas de coorrlillaci6n de sus
propias acciolles. individualizsndolos pOl' sf rnismo. Esla proruesla es inler­
accion;sla ya que entiende que Ia inleligencia se elabora en las relaciones
inlerpersonnles y ns( mismo es constmctivisla, pueslo que In persona no es
L1 inlervenci6n psicosocial en el ambito de la psicologfa social
pasiva sino que elabora los sistemas de organizaci6n de su accion sobre la
rcalirlad. Desd« sus prccedenres irlentificahles en Luria y Vigotski, esta pos­
turn ha lmlndu de cornbinar cl desarrollo y la maduracion cognitiva con las
actividades socializadas de los sujetos, basandose en una propuesla de
inlerdependencia social que comprende el desarrollo cognitive y la capaci­
dad estructurante de los instrurnentos sociocognitivos y que ha dado pie a
una leorfa socio-interaccionista de caracter tripolar,
1.4. La perspectiva aplicada de Ia Psicologta Social
y la intervencion psicosocial
Desde el punto de vista que presentamos en este trabajo entendemos
que el papel fundamental de la Psicologfa Social es pretender responder a
las circunstancias vinculadas con las transformaciones y cam bios sociales,
como hemos recogido en un punto anterior; entendernos esta disciplina
desde la perspectiva del compromiso social con su tiempo y con el estudio
de los procesos sociales que en else producen. Enlendemos en este sentido
que la Psicolugra Social es una ciencia historica, ideol6gica ycultural, que
trala de contrihuir al mejor conocimiento de dichos procesos de cambio,
Desde esta perspectiva pensamos que la Psicologra Social se abre al
estudio de fen6menos que de forma diacronica se prorlucen en la sociedad,
ell una perspectiva aplicada que analizamos como propia desde las prime­
ras eta pal> de su desarrollo y expansion, ya que su aspecto aplicado ha esta­
do vineulado de siernprc a la necesidad de responder a las cuestiones socia­
les planteadas, Como Perez (1994) ha planteado, la expansi6n y desarrollo
de la disciplina se ha producido de forma mas destacada en situaciones de
efervescencia social, en momenlos en que se ha requerido de sus estudios e
investigaciones para analizar y comprender fen6rnenos que representaban
circunstancies poco conocidas e investigadas; entendemos esta perspectiva
aplicada como una forma consuhstaucial de rnanifestarse 1a Psicologfa
Social. Dehernos reafirmar esa idea de que la perspectiva de diferenciaci6n
entre investigacion basics y aplicada es cada vez mas lenue. La afirmaci6n
de Lewin, ampliamenle divulgada, de "para poder avanzar disp6n de una
buena leorfa" nos seJ1ala uno de los elemenlos cenlrales que dcbemos plan­
lear en esla relaci6n. .
Los faelOTes relacionados con In perspecliva aplicada nos mueslran la
neccsidad de que la Psicologfa Social esle cercana a las demandas.sociales,
n los fnclores de relevancia y significaci6n, a la continuidad y manlenimien­
10 de la lfnea desarrollada por sus princi£lales autores a 10 largo de diferen­
res crocas hisl6ricas, y a la persislencia ell el modelo de invesligaci6n­
22 EI proceso de ayuda en la intervencion psicosocial
accion propuesto por Lewin en sus trabajos y en su forma de plant ear la pre­
sencia de Ia investigacion y de los investigadores dentro de la Psicologfa
Social. I
Desde esta perspectiva aplicada hemos visto aparecer en nuestro
texto una presencia y estabilidad de acercamienlos te6ricos y desarrollo de
investigaciones en distintos arnbitos, En este sentido, podemos hablar de U1i
acercamiento aplicado que ha contado con una presencia eatable de traba­
jos vinculados con sectores sociales de intervenciou, asf hemos podido asis­
tir en los ultimos afios a una presencia de enfoques y trabajos vinculados
COli la salud, la justicia, la educaci6n, el ernpleo, el medic amhiente, la
vivienda 0 los servicios sociales.
Desde nuestro punto de vista este hecho se ha producido por una triple
circunstancia. '
La primera esla justificada por su sentido de la apertura hacia el earn­
bio social, eslo es, la relaci6n en los procesos de interaccion entre el indi­
viduo y la sociedad se mediatizan por procedimienlos muy acelerados,
introducci6n de nuevos medics tecnologicos, inslrumentales 0 de transpor­
tc, cambinn vcrtiginosamcnte los procesos de relaciou, comunicacirin e
influeucia social de tal manera que 18 Psicologfa Social atenta 8 13
forma ell que esos cambios influyen en la relacion de interaccion del sujeto
como actor social de su medio social concreto,
EI segundo tipo de circunstancias esta vinculado COli la dernanrla elec­
tuada a la Psicologfa Social de aplicacion de su particular enfoque
rnanifeslaciones que tradicionalmente han sido responsabilidad de Ia Psico­
logfa 0 la Sociologfa con sus propias y particulates caraclerfsticas, como los
analisis relacionados con el genero 0 las circunstancias ligadas a la sociali­
zaci6n, los estudios afines al proceso de inserci6n sociolaboral, 0 los estu­
dios vinculados con las actitudes hacia diferenles objetos sociales, pueden
resultar 5610un ejemplo de este tipo de demandas que SOli asumidas y plan­
teadas desde la perspectiva ·psicosocial.
Por ultimo, eI hecho de que en la evolucion historica de nuestras socie­
dades conternporaneas hayamos asistido a la consolidacion de areas institu­
cionales estables vinculadas con las neccsidades de los individuos, ha favo­
recido que se creen eslmcluras estables de intervenci6n de las que
participall diferenles figl.lTas profesionales como los lrabajadores sociales,
educadores, psic61ogos sociales, tnibajadores familiares elc. apoliando sus
parliculares perspectivas en los procesos de invesligaci611 nesarrollados 0
bien, interviniendo profesionalmente con su especial enfoque. Ell esle sen­
tido me parcccn especialmenle significalivas la eXlensi6n y consolidaci6n
inslilucional de los sislemas de prolccci611 ala Salud, Educaci611'y [II sisle­
ma de los Servicios Sociales.
Z3 .",
La intervencion psieosocial ell el ambito de la psicologfa social
1.5. Poslulados y fundamentaci6n de Ia orientaci6n psicosocial
Ell primer lugar, hernos de plantear que, siguiendo los criterios anterior­
mente menciouados, ell este lrabajo )05 elemenlos psicosociales son, desde
nuestro punto de vista, los propios y los que generan su identidad a la Psi­
cologia Social y estan relacionados con los elementos caractensticos de los
procesos de interaccion social. Enteridemos que el conceplo de intervencion
psicosocial, orientacion psicosocial, enfoque psicosocial, que con estas dis­
tintas acepciones podemos encontrar el termino (Barriga, Le6n y Martfnez,
1987; Sanchez Vidal, 1988; Lopez Cabanas, 1989); es In orienlaci6n propia
de la Psicologfa Social cuando inlerviene sobre individuos, grupos 0 colec­
tivos, siguiendo la descripcion y orientaci6n que ya hemos desarrollado en
Bueno Abaci (1992 b). '
En cuanto a su definicion y acercamiento conceptual, podemos ver que
distintos autores de nuestro contexte como Barriga (1987), Luque (1988),
Sail chez Vidal (1988), Musitu, Berjano y Bueno (1992) 0 Com (1995) han
recogirlo distintos aspectos definitorios de la orienlaci6n psicosocial. Reco­
geremos de forma resumida lOR principales elementos de la misrna siguien­
do a los 'aulores anteriormente citados.
La orientacion psicosocial es presentada por Barriga, Le6n y Martfnez
(1987) como la orientacion opuesta al rnodelo asistencial tradicional; de
heche Sanchez Vidal (1988) entiende que la orienlaci6n psicosocial confi­
gura procedimientos que pretendcn promover procesos de inlervenci6n
social y comunitaria. En In publicacion de Barriga, Le611 y Martfnez (1987)
se hall prcsentado algunos de los componentes y de las Iormas de accion de
esta orientacion psicosocial. ' '
Asr, estes autores han entendido que la orientacion psicosocial, con las
acciones que proruueve, se convierte en una acci6n mediadora entre dos
elementos: de una parte el de los usuaries, sean .estos planteados de forma
individual 0 grupal y de otra, la estructura institucional desde la que se
interviene, esto es: los Servicios Sociales, el de Salud, los Servicios
Educativos, etc, En segundo lugar, se plautea que en el desarrollo del pro­
reso de inlervencion psicosocial se requiere de una participaei6n aetiva por
parle del usuario; esle es como un e1emento activo, por 10que
sc c:ontempla como urI aelor que inn'uye en el proceso de lriangl.llaci6n, de
IIna parle el illlervcnior psicosoeial, de olra los elemenlos instituciollales
fld siRlelll(l y por ultimo su propia realidad como sujclo'en acci6n.
Se enfalizall, en lerc:cr lugar, los elemenlos reJacionados con los conIex­
los de la interacci6n: en esle senlido se valoran los elemenlos conlexluales
vinculados a UII an31isis sislemico de las redes en las que inlervienen, resal­
lanrlo [) In comunidad en Ja que se inscrihe el proce.c;o de inlervenei611 psi­
25
E] proceso de ayuda CII In intervencion psicosocial
?4
cosocial y Ia potenciaci6n de todos los medics disponibles y posibilidades
de mejora presentes en ese contexte situacional. En este sentido, hay que
entender que el desarrollo de la intervenci6n psicosocial se plantea como
una perspectiva de implicaci6n del profesional; este no es aseptico ni neu­
tral, esta comprometido con la acci6n que pretende desarrollar, se situa
como un elemento de compromise con el tipo de circunstancias y problemas
sociales sohre los que pretcnde intervenir.
En cuarto lugar, la orientacion psicosocial se complementa con la vision
de caracter dernocratico desde el que concibe las relaciones humanas y
sociales. La orientacion psicosocial se maniliesta como una respuesla imliri­
cada en la extension y consolidaci6n de la democracia, ha surgido como
resultado del respeto a los derechos sociales de los ciudadanos y se confi­
gura, pOl' tanto, en coherencia con el objetivo de favorecer los mecanismos
de participacion y toma de decisiones de los usuarios, atendiendo a esa
reflexion de Bobbie (1985) pOI' III cualla democracia se extiende horizontal­
mente y no s610 temporalmente, facilitando las posihilidades de participa­
ci611 y la toma de decisiones sobre mas amhitos sociales y 110 s610 en aque­
110s referidos temporalrnente a los procesos de eleccion de los
represelltantes politicos de la sociedad.
POl' ultimo y en quinto lugar, Barriga, Leon y Martfnez (1987) vall a indi­
car que desde la intervenci6n psicosocial se desarroJla una perspectiva de
caracter holfstico, entendiendo que hay que favorecer una perspectiva ell la
que se consideren tarnbien las posibilidades de los usuarios ell un sentido
positivo. La intervenci6n psicosocial debe primal' una percepcion que valo­
re e impulse los elementos positives personales, aquellos que puedan supo­
ner una perspectiva de confianza en las posibilidades de los usuarios para
el cambio. En esta orientacion, cuando se estimula el proceso de ayuda , se
impulsa la generaci6n de un proceso de cambio a nivel relacional-emotivo,
que implica una redefinici6n y una percepci6n distinta de la situacion-pro­
blema, que desarrolla la capacidad de reaccion y la iniciativa individual
orientada a estimular las propias potencialidades de los sujetos. En funcion
de esta posicion sera importante qU,e en till capftulo posterior ampliemos el
concerto de sujeto, tal y COIlIO recogemos en el capHulo segundo de estc lra­
bajo.
1.6. EI profesiollal de la orienlaci6n psicosocial como actor social
En la formulaci6n que eslamos realizando de la orienlaci611 psicosocial
hay que entender la acci6n social como un proceso pOI' medio del cual se
encama una visi6Tl individual 0 colcctiva ell una realidad socinl, una idea 0
La inrcrvenciou psicosociai ell el ambito de la psicologfa social
un proyecto en Ull hecho concreto, los inlereses generan un proyecto, una
idea de transformaciou: en este proceso de experiencia es donde se adquie­
re el aprendizaje, el respelo por la realidad exislente y a transformer desde
las distintas posiciones y roles que confluycn en dicho proceso: diferentes
profesionales, usuarios, responsables institucionales, etc., los elementos
constitutivos de esa realidad concreta,
Tal y como Ita recogido Ricardo ZUiiiga (1996) y partiendo que este tra­
bajo se Jirige a futures profesionales de la intervenci6n, nos parece impor­
tante resaltar la concepci6n que damos a] papel del profesiona] y de sus
eometidos ell esta inlervcnci6n psicosocial. EI profcsional sc asume desde
la integraci6n, como fuerza que lleva y conrnina a reconocerse como miern­
hro, como participante obligado de una unidad social, Ia estrategia que invi­
La a situarse en un sistema de competencia y colaboraci6n con otros profe­
siouales y la subjetivacion personal, que es el definirse como sujeto crflico,
una accion y una intervencion que ha hecho de las dos primeras fuerzas en
juego los sistemas oficiales de dorninaci6n y producci6n.
La primers de estas Iuerzas, esto es la integraci6n, nos recuerda la uni­
dad del sistema, subraya su unidad interna y su diferencia con 10 exterior.
La segunda fuerza legttima, esto es, la subjetivacion personal, pone el juego
de los intereses de la competencia. La con£1uencia de estas dos fuerzas del
profesional que acttia en la intervencion psicosocial se identifica en una
afirmacion vital, que puede oponerse al sistema, que puede reconocer soli­
daridades que Ie lIevan a afirmaciones altemativas. EI desarrollo de esta
propuesta, la posibilidad de presentarse y asumirse como actor es irnplicar­
se mediant e su presencia y responsabilidad y comprometerse con una
accion transformadora que es de su responsabilidad, que implica una toma
de conciencia cultural, epistemologica, de su modo de actual', de eslructu­
rar la acci6n .
La forma que el profesional tiene de descubrirse como actor es, ell pri­
mer lugar, buscar la eficacia de la intervencion; la segunda rnanera es mirar­
se como sujeto, esto es, nueslro caracter de sujeto debe ser conscienle de
como establecernos nuestras relaciones con nuestra identidad personal. cul­
lural y social y que afirma nuestra presencia aCliva, efica7., en todo trabajo
clllprendido. Vernos asf que el inlerventor psicosocial profcsional tiene una
rllllCi61l eslmclurallle, mediadora, no exenta de cOlltradicci6n, que mira al
(llro, a los problemas que Ie Iimilan. Su mirada esta puesta en la perspecti­
va f(uc es el acluar en los problemas sociales y las sill.\aciones problemati­
cns de personas y gmpos, su acci6n se.desarrolla a traves de una diferencia,
y ell ocasiolles, se dificulta el integrar a la conciencia de la acci6n compar­
tioa ya que, como profesionales, se esta del lado de los recursos, de los
l l l f ~ d i o s d ~ acci6n que la sociedad dispone, de In comprensi6n moldcada y
26 EI proceso de ayuda en la intervencion psicosocial
desarrollada en una determinada formaci6n universitaria que se nos esta
dando.
1.7. Concreciones de 1a definicion de inlervenci6n psicosocial
Por ultimo, en esle apartado trataremos de resumir algunos de los aspec­
tos de definici6n que podemos reconocer para la intervencion psicosocial.
As! podemos indicar que es un proceso integral y permanente, basado en la
bidireccionalidad establecida enlre los procesos psicologicos y los procesos
sociales, que promueve y tiende a proporcionar a los individuos, la familia
-- y la comunidad las herramienlas para estimular su capacidad de desarrollo.
Se trata de promover acciones complejas, que reconocen la multiplici­
dad de Iactores que influyen en la situacion por la que alraviesan las perso­
nas y que contempla 1a interdependencia de 10 individual con 10 grupal y 10
cornunitario, donde se incorporan elementos muItidisciplinares provenien­
tes del mundo cultural, econ6mico y social, que permitan desarrollar,
fornentar y rnantener el control y poder que los sujetos pueden ejercer sobre
su arnbiente individual y social para afronlar y solucionar problemas que les
incumben y lograr cambios en el entorno social. Una de las ideas principa­
les que se desprende de estas modalidades de intervencion es la de posibi­
litar y promover la capacidad de actuar de los diferentes aclores de esta
intervencion, desde e1 respeto a la diversidad de las personas y comunida­
des, de la propia capacidad de autogestion, del reforzamiento de los movi­
mien los colectivos y cornunitarios y de la vinculacion entre teorfa y practi­
ca, perspectiva basica y aplicada, entre investigacion y acci6n.
Una perspectiva que promueve 1a atencion integral que trascienda el
enfoque asistencialisla y puramente de emergencia, de tal manera que se
permita a los individuos y a las comunidades recuperar su capacidad de
desarrollo individual y colectivo, e insertarse practicarnente en los procesos
de desarrollo mejorando los indicadores subjetivos de cali dad de vida,
entendidos estos como la percepci6n de bienestar psicol6gico y social de lla
poblacion a partir de las intervenciones orientadas a tal prop6sito. i
Para fomentar esta atencion integral enlendemos como necesaria la pre­
senoia de una ayuda psicosocial profesional y tecnica centrada principal­
mente en la potenciacion de los recursos: tanto recursos personales como
comunitarios, en donde se pretende mejorar la capacidad de comunicaci6n
de relaciones, de negociaci6n, de accion, de solidaridad, de autocuidado, de
seguridad, etc., disminuyendo el grado de vulnerabilidad. Tarnbien, centra­
da en la Formacion y la Educaci6n: garantizando nuevos conocimicntos,
nuevas tecnicas, nuevos procesos de Iorrnacion, etc., perrnitiendo COli ello el
La intervencion psicosocial en el ambito de 1a psicologfa social 27 .
incremento de posibilidades tanto 1aborales como culturales y sociales, En
los Servicios y prestaciones: acercando a la pohlaci6n programas como los
servicios de informacion, orientacion, de tratarniento y de reinsercion, tanto
personal como comurutaria. Potenciando de igual modo el desarrollo cornu­
nitario concebido denLro de los propios procesos de la comunidad, median­
te estrategias de intervencion en las posibilidades econ6micas, en las rela­
ciones sociales y en los valores culturales, para producir cambios sociales e
individuales. I
,
i
I

en su trabajo sobre la Represenlaci6n Social y las ideologtas 0 bien a Touraine (1997) en los trabajos sobre la producci6n de I sentido de identidad social. Por olra pa. nos movemos delliro de la Sociologra (Giner. La particularidad que la Psicologfa Social aporta para Mucchielli (1994). es su interes especffico en tratar de explicar y comprender los fen6­ rnenos sociaies que orientan las conductas. 1970). de grupo. sino a causa de la existencia de ciertos fen6menos que ni una ni olra ciencia podfan explicar adecuadamentc. que palia las insuficiencias 0 Iimitaciones que cad a una de la ciencias se impone y asegura entre elias una vfa de paso. Cuando Silll[lfIlO~ nuestro objeto de anal isis en las insliluciones y ell las grandes aglllpaciones de individuos en rcIaci6n con faclores polHicos. EI fen6meno psicosociologico es por naluraleza una construe­ ci6n colectiva. Ihafiez (1990 a). la particularidad de la Psicologfa Social explicita los procesos que acompaiian 10 individual a 10 colectivo y 10 colectivo a 10 individual. sin atender a otras perspectivas. Algunos autores han criticado ambos reduciouismos: por ejem­ ph podemos consultar a Zarca (1975) en una cntica a los reduccionismos merarnente psicologicos. s610 exisle por. De nuevo en este enfoque se cuestiona la perspectiva del apendice entre las dos vertientes. Aproximaci6n al conocimiento psicosocial La confoJmaci6n epistemol6gica de la Psicologfa Social ha juslificado en oCClsiOllc$la perspecliva de siluar a esla como disciplina illlennediaria. Este efecto de apendice esta relacionado COli In dcfcnsa epistcmologicn del prejuicio de cada ciencia para estahlecer su objelo de estudio y su pro­ pia campo de conocirniento (Bachelard. : Para este aulor este tipo de definiciones carece de Iuerza convincente rcsulta un argumento insostenible. Esta division del trabajo cienttfico ademas de contri­ buir a hacer amhiguo el sentido de 10 que es estudiado y limitados los con­ ceptos estrategicos que penni len su estudio.14 EI proceso de ayuda en la intervencion psicosocial La intervenci6n psicosocial en el ambito de la psicologia social 15 . razonamientos y conductas del individuo. esto es. por tanto. Esta concepcion territorial de la Psi co­ logfa Social se ha acostumbrado a ser producto de trasvasc acntico y de la . la Sociologfa lrata de explicar 0 comprender los Ienomenos colectivos por ellos mismos. lIegando a conver. la psicologfa social pierde su particularidad. 1. rclacionandose con dichos fen6menos colectivos de forma directs. T. Como disti ntos autores han establecido. cullurales y ccoll6micos. hay que tener cuidado con sistemalizar eslas fonnas de repartici6n. Si asr 10 hicieramos chocarramos ellionces con los prohlcmas relacionados eOIl linn division fragmenlarin de In realiclad en y: datos y procesos heterogeneos de los cuales la integraci6n se mostrara como un nrtificio literario. haccmos Psicologfa Social cuando siluamos nuestro interes cientrfico en Ia relaci6n entre varios individuos y las dinamicas grupaies que establecen. Podernos en tender que los dos extremes son: los de optar por UII reduccionisrno psioldgico. ya que el hombre aislado de su contexte social no existe. Asr podemos indicar con Muc­ chielli(l994) que los fen6menos humanos que estudia la Psicologfa Social son supraindividuales. para y dentro de la colectividad.I! co.. husca la convergencia entre 10 psicologico y 10 sociologico. Moscovici (1970) ya habra iniciado esta re£lexi6n cuando indicaba la confusi6n que se establece al en tender a Ia Psicologfa Social como discipli-: na rnixta.rte. lrasladando al campo rnetodologico su propia justificacion: hacernos Psi co­ Iogfa cuando se silua nueslro objeto de esludio en el individuo.2. Ell nuestro contexte.1989). :i . la ciencia de las interacciones enlre los individuos y los fen6rnenos sociales que prolagollizal1. Como indica Moscovici (1970). ell las mediacioues ejercidas sobre la conducta humana por todo 10 que COlli pone 10 "colectivo humano" englohando el individuo. cuando 5610 merecen interes los conocimientos suhjetivos de una serie de objetos de estudio vinculados con la realidad social. pro­ . la necesidad de una Psicologfa Social se ha heche sentir no a causa de las lirnitaciones voluntarias de dos cicncias mayores. En esta doble rnediacion eslablece Mucchielli (1994) el fundamento y la base propia de la Psicologta Social. entre individuo y sociedad. es. traduccion directs de teorfas y conceptos elaborados en ambitos mas 0 menos alejados de esta disciplina. entre Psicologfa y Sociologfa y que no cubre ninguna de las dos.~ I la sociedad. 0 bien eI reduccionismo sociolo­ gico cuando se destacan exclusivarnente los aspectos sociales de los objetos de estudio. Blanco Abar­ ca (1988). que dichos fen6menos no son nunca datos preexistentes y exteriores al mundo de los hombres denlro de los cuaies se desarrollan. Por el contrario. Blanco Abarca (1988) ha reflexionado sobre esta ' cuestion que ell tielide la Psicologra Social COIIIO ciencia del apendice. tirse incluso CII un apendice imHil de otrn discipline.. de personas. que . mientras que la Psicologia lrala de explicar 0 cornprender los fcn6rnenos intcriores al psiquismo individual que oricntan las conductas de los indivicluos. Moscovici '(1970). en una critica al mero reduccionismo socioI6gi. destacando mas su caracter de suplir a traves de la complemenlariedad. conduce a dividir la Psicologfa Social que de este modo se convierte en la esfera microsocial en una psico­ logfa del sujeto socializado y en la esfera macrosocial en una sociologra del indi viduo . pero ambos reduccionismos representan la imposici6n epistemologica del propio objeto ciennfico. y al inismo tiernpo yen segundo lugar hay que plantear que los fcn6mcnos IlUm8110s queestudia la Psicologra Social intervienen todos sabre los pensamientos.

Ell segundo lugar. ~ ~ I r< I ! ! ~ Ii. .. .. 1968) y que el orden de jerarqufa de los fen6menos se establece en una jerarqura de 10 mas simple a 10 mas com­ plejo. f~ ~ ~ !i>" bf-¥ ~ ~ !2. En la afirmacion de este enfoque la evolucion de la disciplina ha ido generando un rnovimiento progresivo de convergencia hacia acercamientos que.. plautea de hecho Ia ruptura con la definici6n hibrida de la Psicologfa Social y nos permite analizar este proceso de maduraci6n des de una Lriple perspectiva.lIT sus rdnciones con el medio.• _ I __ •• . valores 0 represemaciones.:~~ I:~ ~~ .'. desde la gelleraci6n de una cierta dispersi611 y lIIra falta ric inLegmci6n Lc6rica rle los e1emenlos cellLrales de la disciplina.: . La superaci6n de esta Ifnea de tensi6n por media de la definici6n de If! inlemcci6n como base del desarrollo del cnfoque psicoso­ cial. generando el planteamiento implfcito de que 10 individual precede a 10 social (AllpOlt... sea ~sle social 0 no. -~ .J. de 10 individual al grupo. Esta idea de Moscovici (1970. aspecto que nos recuerda la idea Lewiniana referente al campo de preocupaciones e intereses cientificos ell los cuales la hornogeneidad relativa es recorrida por corri entes.instauran en ocasiones los conflictos. 1995) nos resulta especialmenLe sugerenLe ya que aplica la noci6n claramente Lewiniana de relaciones de fuerzas interdependientes dentro del avance y generaci6n de consensos y rupluras dcntro de 111 Psicologja Social. Resulta absurdo decir. entre las que se . La panicularidad de la originalidad del enfoque rnetodologico abierto a las propias perspectivas de analisis ha ido superando esa tension de ambigiledad. que como hemos analizado en Bueno Abad (1992 a) no es exclusivo de nuestra disciplina.. pues considerandolo todo. EI caracter original e inclu­ so subversivo de su enfoque consiste en cuestionar la separacion entre 10 individual y 10 colectivo.. ya que el desarrollo de los metodos instrumenta­ les y el rnarcado acento sobre 10 empfrico. en ese campo de penumbras.. como concepto psicusocial. - -1 . por su adecuaci6n para responder a las cuestiones que implican cierta novedad en las Ciencias Sociales. POl' contra. esto es. Esta lfnea de tension Ita venido promovida por la extension unfvoca de 10 individual a 10 social. l In () ~illlJ. . _ _ una extensa capacidad inslrumental desarrollada sobre la base de las teon­ as de nlcanee medio y la falta de vertebracion de resultados en Ia presenta­ cion de leorfas explicativas novedosas.J . 1984). esla imagen de Inbrido no es la suya.. que mien­ tras estarnos solos. real i .': . la diversidarl melodol6gica. grupos y orientaeiones aplicadas que se posicionan entre la esperanza de Iograr una disciplina refinada para evitar la confronLaci6n 0 bien la eleccion entre los imperatives de lograr una ciencia unitaria 0 su basculaci6n hacia alguna de las disciplinas vecinas. su presente y su pas ado.... con la importancia acordada al establecimienlo cientffico de los datos. 1984.. se plantea en fa medida en que la Psicologfa Social se ocupa de la rela­ ci611 social eonsliluida entre Ull individuo 0 grupo con otTOS individuos 0 gmpos. Es este un proceso que se produce en situaciones de dificulLad. la particularidad de la consolidaci6n de este enfoque inte­ grader entre el individuo y la sociedad.·" i!... Estas son posiciones en tension que mueslran como elemento estrategi­ co eI conceplo de "interaccion social" como unidad especffica de Ia aproxi­ maci6n psicosociol6gica y que ha sido definida y uLilizada de diferenles usos y mancras. en ocasiones vehiculadas por el concepto de crisis. movidos por intereses y condicionados por el poder.•• I ". con la utilidad de su perspectiva aplicada se consLala la capacidad de respueslas generadas desde la sensi ­ biliJad de Ia disciplina a las preocupaciones e intereses evoluLivos de la sociedad. ell esa configuracion del avance de Ia Psicologfa Social como un movimiento en tension. desanollanclose desde la perspecliva promulgada por Mos­ covici (1970. ha puesto en conflicto la actividad le6rica de la Psicologfa Social.(. puedan ser aceptados como propios por parte de una comunidad amplia de investigado­ res que se aglutina en el desarrollo de la disciplina desde una orientacion psicosocial. desde el consenso multiple 0 el contraste de perspectivas. pnrll anllli7... etapa hist6rica y espa ­ cio Lemporal para la reflexion. en contestar la particion entre psfquico y social en los campos esenciales de la vida humana. ni de Ia particularidad dc la configuraci6n epistemologica de la Psicologfa Social. ha sido evidenLe consta­ tar la capacidad de apertura de la Psicologfa Social para esludiar nuevos fen6menos y acontecimienlos sociales.~ ~ ~ l~ o il! !~ r!i~ f. ." : 1 1 . establecien­ do [as relaciones sociales como esenciales en la genesis y formulacionde una leorfa explicativa de los fen6menos psicosociol6gicos. 1•.~ f. de pucntes entre dos nebulosas como 1105 indica Blanco Ahar­ ca (1988). i I ~i ': I i :i ~~ ~. . pucdcn resultsr ejcmplos evidcnLes de una pr~ocupaci6n por los dCl'nrrollos iflslnr­ •. aspccto que se establece en el nivel de crisis particularizado en la capacidad de generalizar. .16 EI proceso de ayuda en 111 imerveucion psicosocial La intervencion psicosocial en el ambito de la psicologfa social 17 piciando un enfoque territorial del objeto de estudio. 0 Ia mera aplicaci6n secLorializada.1 r.. .. en expresion de Moscovici (1970).. 1". las manifestaciones de Moscovici (1984) son determinantes en nuestra opinion: los obstaculos epistemologicos estan ahf e impiden ver 10 que esta ciencia tiene de propio. Iuerzas vehiculadas pOI' instituciones.. ~ ~ ~~ ~ t". Asf.: :.... f"· ~~~:. obedecernos a las leyes de Ia psicologta. esta segunda lfnea de tension se va sobreponiendo hacia una superaci6n de 10 individual 0 social . que nos move­ mos conducidos por emociones. En primer lugar.. constituyen un acercamiento que podernos recapitular mediante esta anecdote: "cuentan que un celebre psi­ c6logo social despues de realizar una inleresante investigaci6n pedfa ayuda a otro compafiero ya que tenfa rnuchos datos para los que buscar una Leo­ na". Ell tercer lugar.~ I !t .<. Y que una vcz en grupo cambiamos bruscamente para comportamos siguicndo las Icyes de la economfa y de la sociologfa. .

esto es. con unas posibilidades de conocimiento (epistemoI6gico) y con un modo de acceso al conocimiento (metodoI6gico). La Iunciou de la Psicologta Social en este easo se traslada al estudio de los ana­ lisis macrosociales ell cuanto a su forma y descripci6n particularizada en una situaci6n rnicrosocial. 10 que significa que no podemos eslar en presellcia de otro sin estar afectados pOI' csta presencia y pOl' tallto. descompo­ niendo en partes. La interaccion como objeto de la Psicologta Social Desde esta propuesta de justificacion de la Psicologfa Social. que presenta la equivalencia entre los estimulos Itsicos y los estfrnu­ los humanos. ya que la inter­ accion social no es Ull "objeto". La opinion de Mucchielli (1994) se completa con la dcfinicidu de recoger el heche relacional como irreductible. Centrar el concepto de interaccion como base te6rica de 10 psicosocial. En este sentido. La posibilidad de centrar el objeto de Ia Psicologfa Social en los proce­ 50S de interaccidn no es debate superfluo sino que constituye. en un objeto de estudio le6ricamente construido y en el que sobre­ sale la consideracion de la misrna como una actividad siguificada que pone de manifiesto el caracter constructive de los procesos psicosociales y la constitucion social de los procesos personales. par tauto. supone superar los dos reduccionisrnos clasicos: el reduccionismo psicolo­ gico. Interaccionismo Simb6lico. la copresencia implica ulla aClividad conjunta y rec(proca de los actores ell interrclaci6n. Para tratar de clarificar el significado de interacci6n vamos a citar a dis­ tintos autores que han tratado de reflexionar sobre esle proceso de interac­ cion que consideramos de gran interes. 1. para nuestro criterio y opinion. sin otorgar unas particulates caracterfsticas a estes ultimos. Escuela de Chi­ cago. superando las posi­ cioncs que dcfinen la Psicologfa Social COIllO un IIICro apendice de una :de las clos disciplinas de referencia: la Psicologfa y la Sociologfa. que utiliza­ mas en el lenguaje comun y en las ciencias sociales. que sigue presente en la his­ toria y desarrollo de la Psicologfa Social. para este autor. Es un concepto. e] peso institucional y rnediatico en este caso anula las posibilidades de contcmplar las influencias riel individuo y sus mediaciones particulares. al considerar los fen6menos psicosociales bajo el angulo de su dinamismo e introduciendo una perspectiva construccionista que considera que la inter­ accion no preexiste. en Ia definicion que establezcamos de interaccion estaremos delimitando el obje­ to de la Psicologia Social. como una parcela de la realidad que espera ser recouocida y descifrada.lcs y estructurales ell los que se produce la relacion o interrclacion entre dichos estfrnulos. la perspectiva de la Psioologta Social se fundamenla por el mantenimiento del proceso psicosocial cons­ truido a traves de los procesos simbolicos de los significados compartidos. De otra parte. unode los temas centrales. recogen los elementos vinculados con las diferencias y definen los elementos del conflicto como elemento dinamiza­ dar de la misma. ell toda lrelaci6n humana. que puede ser enten­ dida de difcrentes maneras y se convierte. la interac­ ci6n se presenta como el elemento cenlral que nos situa dentro de su ohje­ 10 y cia coherencia a su especificidad. En este sentido. sino el tiro de relacidn quien le confiere su dimension social. un todo social preestablecido y dinarnico. fundamenlados en las relaciones de la intersubjetivi­ dad. Como Ibanez (1990 b) ha planteado. aunque es complejo. es precise pasar de UII conceplo de espacio territorial a un concepto de proCC80 psicosocial. tanto desde el punto de vista ontol6gico como epistemol6gico y metodologico. Como recoge Crespo (1995). en palabras de Crespo (1995). la perspectiva de relacion entre el individuo y la sociedad se convierte en el clemente central que da explicaci6n y justifica su propio planteamiento. en el espacio que conslruyen conjuntamente. supera eI rcduccionis­ 010 sociol6gico que asimila y ilOffiologa las condiciones particulares de cada individuo con lag sitllaciones dc la estmctura social en la que sc inscribe. un modelo de actor (ontoI6gico). las interacciones mues­ tran la porosidad de la identidad.18 EI proceso de ayuda enla intervencion psicosocial ' La intervencion psicosocial en el ambito de la psicologfa social --19. en palabras de Maisonneuve (1993). Mead. esta entre las personas. una herramienta. etc.] se hasa en la afirmaci6n de que la interaccion. ni fuera de ella. en sus procesos de interaccion. produciendose ell una pareja de influencias reef­ procas y simultaneas entre dos actores como mfnimo .a orientaci6n metodologica de la ciencia cuyo fin es manejar anahticamente. ya que no esla naturaleza del objeto. es por tanto lin Ienomcno emergenie que encuentra su sitio en los "sistemas de interaccio­ nes". Es este el sentido que le otorga Mucchielli (1994) al adoptar una pers­ pectiva dinamica de analisis y definicion del concepto de interacci6n. por ello los elemenlos psicosociales de la discipli­ na se reafirman al considerar como un absurdo que la separaci6n entre indi­ viduo y sociedad obedezca a un hecho de la realidad y no a un. tiene lugar cuando una acci6n producida por un sujeto A actiia como estfmulo de respuesta para otro sujeto B y viceversa. reconociendo que 10 social no radica en la persona. ya que desarrollaremos una idea de sujeto de accion.3. . Como Zavalloni (1972) nos indica. ni 11 las condiciones so(:i. construidos a traves de los procesos de comunicaci6n y relacionados con el lenguaje y la cultura. surge del reencuentro de las personas.. Esta idea fuertemenle impregnada de algunos de los planteamientos de algunas de 'las tradiciones clasicas de la Psicologra Social (Tarde. estos 5011 realidades que tienen actividad y emergen desde eI princi­ pio en las acciones humanas.

un elernento que se mueslra activo e influye sobre e1 otro elemento. Dehernos reafirmar esa idea de que la perspectiva de diferenciaci6n entre investigacion basics y aplicada es cada vez mas lenue. la relaci6n esta mostrando una perspectiva de causaci6n. ideol6gica ycultural. Desde la primera apreciacion se analiza la interaccion como causalidad unidireccional 0 de intercambio de infonnaci6n. entienden que la inter­ accion es una progresi6n en espiral que va articulando 10 social y 10 cognilivo. a la continuidad y manlenimien ­ 10 de la lfnea desarrollada por sus princi£lales autores a 10 largo de diferen ­ res crocas hisl6ricas. 1.4. .. Ia interaccion se presenta como el interes en estudiar las relaciones que los individuos mantienen con otros individuos en funcion de una tendencia social a la afiliaci6n. desde sus particulares apreciacio­ nes de la Escuela de la Psicologfa Social de Ginebra. Los faelOTes relacionados con In perspecliva aplicada nos mueslran la neccsidad de que la Psicologfa Social esle cercana a las demandas. esta pos ­ turn ha lmlndu de cornbinar cl desarrollo y la maduracion cognitiva con las actividades socializadas de los sujetos. 1a interaccion como afiliaci6n y la interacci6n como unidad psicoso ­ cia!. el estudio de los tres procesos de determinacion situacional. La perspectiva aplicada de Ia Psicologta Social y la intervencion psicosocial Desde el punto de vista que presentamos en este trabajo entendemos que el papel fundamental de la Psicologfa Social es pretender responder a las circunstancias vinculadas con las transformaciones y cam bios sociales. basandose en una propuesla de inlerdependencia social que comprende el desarrollo cognitive y la capaci ­ dad estructurante de los instrurnentos sociocognitivos y que ha dado pie a una leorfa socio-interaccionista de caracter tripolar. individualizsndolos pOl' sf rnismo. Esla proruesla es inler ­ accion. n los fnclores de relevancia y significaci6n.20 ' EI proceso de ayuda en la intervencion psicosocial L1 inlervenci6n psicosocial en el ambito de la psicologfa social 21 En el esfuerzo de recoger los plantearnientos sobre este concepto de la intcrncoion encontramos Ins opiniones de Perez (199'1. de "para poder avanzar disp6n de una buena leorfa" nos seJ1ala uno de los elemenlos cenlrales que dcbemos plan ­ lear en esla relaci6n. ampliamenle divulgada. Desde esta perspectiva pensamos que la Psicologra Social se abre al estudio de fen6menos que de forma diacronica se prorlucen en la sociedad. especifican que la inleracci6n liene una causalidad circular. entendemos esta perspectiva aplicada como una forma consuhstaucial de rnanifestarse 1a Psicologfa Social. que trala de contrihuir al mejor conocimiento de dichos procesos de cambio. rnedidos en tiernpos y espa­ cios determinados y sosiayando los efectos sirnbolicos. el escenario y la intriga. en este sentido. la expansi6n y desarrollo de la disciplina se ha producido de forma mas destacada en situaciones de efervescencia social. Cornpletando esta perspectiva introductoria queremos recoger las apor­ taciones de Doise y Mugny (1983) que. Por ultimo. Esla orientacion planleada £lor Perez (1994) sobre la interaccion como unidad psicosocial nos recuerda los plantearnientos y contribuciones con ­ cepluales de la Psicologfa Social recogidos en llll lrabajo clasico de Zirnbar­ do (1972) cuando los especificaba en la situacion. deter­ minaci6n verbal y determinacion cognitiva como contribucion conceptual al objeto de estudio de la Psicologra Social dentro de los procesos de interac­ ci6n. ell una perspectiva aplicada que analizamos como propia desde las prime­ ras eta pal> de su desarrollo y expansion.sla ya que entiende que Ia inleligencia se elabora en las relaciones inlerpersonnles y ns( mismo es constmctivisla.sociales. Enlendemos en este sentido que la Psicolugra Social es una ciencia historica. entendernos esta disciplina desde la perspectiva del compromiso social con su tiempo y con el estudio de los procesos sociales que en else producen. se prima el caracter unidireccional y la capacidad de ser el motivo de causalidad. Eslo es. y a la persislencia ell el modelo de invesligaci6n­ .teracciones. Desd« sus prccedenres irlentificahles en Luria y Vigotski. esto es. que se produce mediante unas pautas de accion que van mas alia del efecto directo de un sujeto sobre otro y que dependen del sistema que engloba esas i. Desde esla perspecliva desarrollan llll criterio sobre el conceplo de inlerac ­ ci6n enlelldiendo que es coordinanclo sus acciones con las de los olms cuan ­ do cl individuo adquicre el dOlllillio de los sislemas de coorrlillaci6n de sus propias acciolles. Como Perez (1994) ha planteado. considerandola tanto una respues­ ta como una anticipacion.) cuanrlo opinn que In interaccion se presenta a 10 Inrgo de In literature psicosociologica COli trcs tipos diferenciados de significado: la interaccion como relaci6n de causa­ efecto. La afirmaci6n de Lewin. como hemos recogido en un punto anterior. En la segunda perspecliva. en momenlos en que se ha requerido de sus estudios e investigaciones para analizar y comprender fen6rnenos que representaban circunstancies poco conocidas e investigadas. se recoge el concepto de inleracci6n como unidad psi coso­ cial que trata de concebir Ia relaci6n entre el individuo y la sociedad defi­ nida sohre In bidireccioualidad. ya que su aspecto aplicado ha esta­ do vineulado de siernprc a la necesidad de responder a las cuestiones socia­ les planteadas. pueslo que In persona no es pasiva sino que elabora los sistemas de organizaci6n de su accion sobre la rcalirlad. en este contexte se presenla Ia situacion de interaccion en funci6n de los intereses puntuales concretes.

educadores.lTas profesionales como los lrabajadores sociales. de IIna parle el illlervcnior psicosoeial. eslo es. ell este lrabajo )05 elemenlos psicosociales son. ' ' Asr.estos planteados de forma individual 0 grupal y de otra. los propios y los que generan su identidad a la Psi­ cologia Social y estan relacionados con los elementos caractensticos de los procesos de interaccion social. ' La primera esla justificada por su sentido de la apertura hacia el earn­ bio social. Le6n y Martfnez. I~ introducci6n de nuevos medics tecnologicos. comunicacirin influeucia social de tal manera que 18 Psicologfa Social csl~ atenta 8 13 forma ell que esos cambios influyen en la relacion de interaccion del sujeto como actor social de su medio social concreto. siguiendo los criterios anterior­ mente menciouados. por 10que sc c:ontempla como urI aelor que inn'uye en el proceso de lriangl. accion propuesto por Lewin en sus trabajos y en su forma de plant ear la pre­ sencia de Ia investigacion y de los investigadores dentro de la Psicologfa Social. de olra los elemenlos instituciollales fld siRlelll(l y por ultimo su propia realidad como sujclo'en acci6n. En segundo lugar. Poslulados y fundamentaci6n de Ia orientaci6n psicosocial Z3 . la estructura institucional desde la que se interviene. que con estas dis­ tintas acepciones podemos encontrar el termino (Barriga.5. Por ultimo. Musitu. de heche Sanchez Vidal (1988) entiende que la orienlaci6n psicosocial confi­ gura procedimientos que pretendcn promover procesos de inlervenci6n social y comunitaria. es In orienlaci6n propia de la Psicologfa Social cuando inlerviene sobre individuos. cambinn vcrtiginosamcnte los procesos de relaciou.". ha favo­ recido que se creen eslmcluras estables de intervenci6n de las que participall diferenles figl. Lopez Cabanas. Sanchez Vidal.o de inlervenei611 psi­ . esle es caracleriza~lo como un e1emento activo. etc. esto es: los Servicios Sociales. pueden resultar 5610 un ejemplo de este tipo de demandas que SOli asumidas y plan­ teadas desde la perspectiva ·psicosocial. en lerc:cr lugar. tnibajadores familiares elc.llaci6n. Enteridemos que el conceplo de intervencion psicosocial. la relaci6n en los procesos de interaccion entre el indi­ viduo y la sociedad se mediatizan por procedimienlos muy acelerados. podemos ver que distintos autores de nuestro contexte como Barriga (1987). En In publicacion de Barriga. Se enfalizall. vivienda 0 los servicios sociales.22 EI proceso de ayuda en la intervencion psicosocial La intervencion psieosocial ell el ambito de la psicologfa social 1. grupos 0 colec­ tivos. Desde nuestro punto de vista este hecho se ha producido por una triple la circunstancia. los estudios afines al proceso de inserci6n sociolaboral. Luque (1988). el ernpleo. orientacion psicosocial. con las acciones que proruueve. En este sentido. inslrumentales 0 de transpor­ tc. el medic amhiente. el Servi~io de Salud. eI hecho de que en la evolucion historica de nuestras socie­ dades conternporaneas hayamos asistido a la consolidacion de areas institu­ cionales estables vinculadas con las neccsidades de los individuos. hernos de plantear que. se convierte en una acci6n mediadora entre dos elementos: de una parte el de los usuaries. Educaci611'y [II sisle­ ma de los Servicios Sociales. resal­ lanrlo [) In comunidad en Ja que se inscrihe el proce. 0 los estu­ dios vinculados con las actitudes hacia diferenles objetos sociales. En cuanto a su definicion y acercamiento conceptual. los elemenlos reJacionados con los conIex­ los de la interacci6n: en esle sen lido se valoran los elemenlos conlexluales vinculados a UII an31isis sislemico de las redes en las que inlervienen. como los analisis relacionados con el genero 0 las circunstancias ligadas a la sociali­ zaci6n. podemos hablar de U1i acercamiento aplicado que ha contado con una presencia eatable de traba­ jos vinculados con sectores sociales de intervenciou. La orientacion psicosocial es presentada por Barriga. Berjano y Bueno (1992) 0 Com (1995) han recogirlo distintos aspectos definitorios de la orienlaci6n psicosocial. los Servicios Educativos. Sailchez Vidal (1988). psic61ogos sociales. Le611 y Martfnez (1987) se hall prcsentado algunos de los componentes y de las Iormas de accion de esta orientacion psicosocial. I Desde esta perspectiva aplicada hemos visto aparecer en nuestro con ~ texto una presencia y estabilidad de acercamienlos te6ricos y desarrollo de investigaciones en distintos arnbitos. Reco­ geremos de forma resumida lOR principales elementos de la misrna siguien­ do a los 'aulores anteriormente citados.c. Ell esle sen­ tido me parcccn especialmenle significalivas la eXlensi6n y consolidaci6n inslilucional de los sislemas de prolccci611 ala Salud. 1988. EI segundo tipo de circunstancias esta vinculado COli la dernanrla elec­ tuada a la Psicologfa Social de aplicacion de su particular enfoque sobr~ rnanifeslaciones que tradicionalmente han sido responsabilidad de Ia Psico­ logfa 0 la Sociologfa con sus propias y particulates caraclerfsticas. la justicia. siguiendo la descripcion y orientaci6n que ya hemos desarrollado en ' Bueno Abaci (1992 b). interviniendo profesionalmente con su especial enfoque. asf hemos podido asis­ tir en los ultimos afios a una presencia de enfoques y trabajos vinculados COli la salud. 1989). e Ell primer lugar. 1987. desde nuestro punto de vista. sean . apoliando sus parliculares perspectivas en los procesos de invesligaci611 nesarrollados 0 bien. Le6n y Martfnez (1987) como la orientacion opuesta al rnodelo asistencial tradicional. enfoque psicosocial. estes autores han entendido que la orientacion psicosocial. se plautea que en el desarrollo del pro­ reso de inlervencion psicosocial se requiere de una participaei6n aetiva por parle del usuario. la educaci6n.

. Tal y como Ita recogido Ricardo ZUiiiga (1996) y partiendo que este tra­ bajo se Jirige a futures profesionales de la intervenci6n. pOl' tanto. su acci6n se . esto es.e concerto de sujeto. La forma que el profesional tiene de descubrirse como actor es. una idea de transformaciou: en este proceso de experiencia es donde se adquie­ re el aprendizaje. de In comprensi6n moldcada y . esto es la integraci6n.desarrolla a traves de una diferencia. tal y COIlIO recogemos en el capHulo segundo de estc lra­ bajo. ha surgido como resultado del respeto a los derechos sociales de los ciudadanos y se confi­ gura. cul­ lural y social y que afirma nuestra presencia aCliva. se impulsa la generaci6n de un proceso de cambio a nivel relacional-emotivo. se esta del lado de los recursos. como fuerza que lleva y conrnina a reconocerse como miern­ hro. como profesionales. la subjetivacion personal. Ia estrategia que invi­ La a situarse en un sistema de competencia y colaboraci6n con otros profe­ siouales y la subjetivacion personal. Barriga. que implica una toma de conciencia cultural. los elementos constitutivos de esa realidad concreta. EI profesiollal de la orienlaci6n psicosocial como actor social En la formulaci6n que eslamos realizando de la orienlaci611 psicosocial hay que en tender la acci6n social como un proceso pOI' medio del cual se encama una visi6Tl individual 0 colcctiva ell una realidad socinl. la posibilidad de presentarse y asumirse como actor es irnplicar­ se mediant e su presencia y responsabilidad y comprometerse con una accion transformadora que es de su responsabilidad. EI desarrollo de esta propuesta. hay que entender que el desarrollo de la intervenci6n psicosocial se plantea como una perspectiva de implicaci6n del profesional. que es el definirse como sujeto crflico. no exenta de cOlltradicci6n. que puede reconocer soli­ daridades que Ie lIevan a afirmaciones altemativas. que puede oponerse al sistema. y ell ocasiolles. la orientacion psicosocial se complementa con la vision de caracter dernocratico desde el que concibe las relaciones humanas y sociales. En este sentido. Leon y Martfnez (1987) vall a indi­ car que desde la intervenci6n psicosocial se desarroJla una perspectiva de caracter holfstico. Vernos asf que el inlerventor psicosocial profcsional tiene una rllllCi61l eslmclurallle. La primers de estas Iuerzas. usuarios. la segunda rnanera es mirar­ se como sujeto. EI profcsional sc asume desde la integraci6n. 1. POl' ultimo y en quinto lugar. se dificulta el integrar a la conciencia de la acci6n compar­ tioa ya que. una idea 0 un proyecto en Ull hecho concreto. nos parece impor­ tante resaltar la concepci6n que damos a] papel del profesiona] y de sus eometidos ell esta inlervcnci6n psicosocial. los inlereses generan un proyecto. se situa como un elemento de compromise con el tipo de circunstancias y problemas sociales sohre los que pretcnde intervenir. mediadora. La orientacion psicosocial se maniliesta como una respuesla imliri­ cada en la extension y consolidaci6n de la democracia. nueslro caracter de sujeto debe ser conscienle de como establecernos nuestras relaciones con nuestra identidad personal. a los problemas que Ie Iimilan.\aciones problemati­ cns de personas y gmpos. efica7. ell pri­ mer lugar. de los lllf~dios d~ acci6n que la sociedad dispone. La intervenci6n psicosocial debe primal' una percepcion que valo­ re e impulse los elementos positives personales. como participante obligado de una unidad social.. esta comprometido con la acci6n que pretende desarrollar. de su modo de actual'. de eslructu­ rar la acci6n . que implica una redefinici6n y una percepci6n distinta de la situacion-pro­ blema. buscar la eficacia de la intervencion. atendiendo a esa reflexion de Bobbie (1985) pOI' III cualla democracia se extiende horizontal­ mente y no s610 temporalmente. La segunda fuerza legttima. subraya su unidad interna y su diferencia con 10 exterior. La con£1uencia de estas dos fuerzas del profesional que acttia en la intervencion psicosocial se identifica en una afirmacion vital. epistemologica. nos recuerda la uni­ dad del sistema. en todo trabajo clllprendido. Su mirada esta puesta en la perspecti­ va f(uc es el acluar en los problemas sociales y las sill. este no es aseptico ni neu­ tral. que mira al (llro. responsables institucionales. etc. el respelo por la realidad exislente y a transformer desde las distintas posiciones y roles que confluycn en dicho proceso: diferentes profesionales. En funcion de esta posicion sera importante qU en till capftulo posterior ampliemos el .?4 E] proceso de ayuda CII In intervencion psicosocial La inrcrvenciou psicosociai ell el ambito de la psicologfa social 25 cosocial y Ia potenciaci6n de todos los medics disponibles y posibilidades de mejora presentes en ese contexte situacional.6. pone el juego de los intereses de la competencia. una accion y una intervencion que ha hecho de las dos primeras fuerzas en juego los sistemas oficiales de dorninaci6n y producci6n. en coherencia con el objetivo de favorecer los mecanismos de participacion y toma de decisiones de los usuarios. esto es. que desarrolla la capacidad de reaccion y la iniciativa individual orientada a estimular las propias potencialidades de los sujetos. aquellos que puedan supo­ ner una perspectiva de confianza en las posibilidades de los usuarios para el cambio. entendiendo que hay que favorecer una perspectiva ell la que se consideren tarnbien las posibilidades de los usuarios ell un sentido positivo. facilitando las posihilidades de participa­ ci611 y la toma de decisiones sobre mas amhitos sociales y 110 s610 en aque­ 110s referidos temporalrnente a los procesos de eleccion de los represelltantes politicos de la sociedad. cuando se estimula el proceso de ayuda . En cuarto lugar. En esta orientacion.

en las rela­ ciones sociales y en los valores culturales. de la propia capacidad de autogestion. Se trata de promover acciones complejas. disminuyendo el grado de vulnerabilidad. que promueve y tiende a proporcionar a los individuos. orientacion. nuevas tecnicas. en donde se pretende mejorar la capacidad de comunicaci6n de relaciones. perspectiva basica y aplicada. etc. i Para fomentar esta atencion integral enlendemos como necesaria la pre­ senoia de una ayuda psicosocial profesional y tecnica centrada principal­ mente en la potenciacion de los recursos: tanto recursos personales como comunitarios. median­ te estrategias de intervencion en las posibilidades econ6micas. perrnitiendo COli ello el incremento de posibilidades tanto 1aborales como culturales y sociales. etc. donde se incorporan elementos muItidisciplinares provenien­ tes del mundo cultural. En los Servicios y prestaciones: acercando a la pohlaci6n programas como los servicios de informacion.26 EI proceso de ayuda en la intervencion psicosocial La intervencion psicosocial en el ambito de 1a psicologfa social 27 . del reforzamiento de los movi­ mien los colectivos y cornunitarios y de la vinculacion entre teorfa y practi­ ca. de tal manera que se permita a los individuos y a las comunidades recuperar su capacidad de desarrollo individual y colectivo. para producir cambios sociales e individuales. de autocuidado. desarrollada en una determinada formaci6n universitaria que se nos esta dando. Concreciones de 1a definicion de inlervenci6n psicosocial Por ultimo. que reconocen la multiplici­ dad de Iactores que influyen en la situacion por la que alraviesan las perso­ nas y que contempla 1a interdependencia de 10 individual con 10 grupal y 10 cornunitario. tanto personal como comurutaria. As! podemos indicar que es un proceso integral y permanente. de negociaci6n. en esle apartado trataremos de resumir algunos de los aspec­ tos de definici6n que podemos reconocer para la intervencion psicosocial. desde e1 respeto a la diversidad de las personas y comunida­ des. de accion. basado en la bidireccionalidad establecida enlre los procesos psicologicos y los procesos sociales. la familia y la comunidad las herramienlas para estimular su capacidad de desarrollo.. I -- . entendidos estos como la percepci6n de bienestar psicol6gico y social de lla poblacion a partir de las intervenciones orientadas a tal prop6sito. de solidaridad.. econ6mico y social. que permitan desarrollar. Potenciando de igual modo el desarrollo cornu­ nitario concebido denLro de los propios procesos de la comunidad. fornentar y rnantener el control y poder que los sujetos pueden ejercer sobre su arnbiente individual y social para afronlar y solucionar problemas que les incumben y lograr cambios en el entorno social. Tarnbien. 1. de tratarniento y de reinsercion.7. Una perspectiva que promueve 1a atencion integral que trascienda el enfoque asistencialisla y puramente de emergencia. i I . nuevos procesos de Iorrnacion. centra­ da en la Formacion y la Educaci6n: garantizando nuevos conocimicntos. de seguridad. e insertarse practicarnente en los procesos de desarrollo mejorando los indicadores subjetivos de cali dad de vida. Una de las ideas principa­ les que se desprende de estas modalidades de intervencion es la de posibi­ litar y prom over la capacidad de actuar de los diferentes aclores de esta intervencion. entre investigacion y acci6n.

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