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CAPiTULO 1

La Intervenci6n Psicosocial en el ambito de la Psicologfa Social

La clasioa expresi6n de entender la Psicologfa Social como la

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del conllicto entre el individuo y la sociedad, nos impulsa a tratar de pro­ ~ fundizar en esta relacion y a tratar de interprelar los parametres en que se mueve esta dualidad. La pregunta sobre la referencia de ia Psicologfa Social 1105 recuerda la expresion dellibro de Jodelet, Viet y Besnard (1970) al con­ ~ siderar a la misrna como una clisciplina en movirniento, manifestaci6n de

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unas lfneas de tensi6n que han influido en la conceptualiaacion, en la pre- to. ~

sencia y en la conformacion de la Psicologta SociaL

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La configuraci6n de las disc iplines cientfficas se construye desde

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incidencias e influencias del conlexto social, historico y epistemol6gico. Ell este scntido, promovemos una posicion basada en la pluralidad metodologi­ ~ ca y paradigrnatica, como referente que nos permite avanzar, De otra parte, entend emos que en el anal isis de la especificidad y unidad de la Psicologfa

Social se

reduccionistas, la orientaci6n y perspectiva que Ie corresponde en relaci6n

con otras disciplinas consideradas como afines,

recer las corrientes que en su interior contribnyen a rnantener su amhigue­ j

dad. A profundizar sobre amhos supuestos dedicaremos las siguientes lfne­ ~~ as de este trabajo.

dcsprende una doble via: precisar, contra ciertos presupuestos

y en segundo lugar, escla­

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1.1. La lendencia al

"apendice de 10 social particularizado"

Como Moscovici (1984.) ha dejado argumenlado, la psicologfa social se ha ocupndo principalrnente del problema de responder a la cuesti6n de por que se produce eI conflicto entre individuo y socieclad, pero iambien de seiialar que cuando se olvida la conformacion de esta interaccion para estu­

cliar rle formn iudependient e, bien aspectos individuates 0 bien aspectos de

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EI proceso de ayuda en la intervencion psicosocial

la sociedad, la psicologfa social pierde su particularidad, lIegando a conver- . tirse incluso CII un apendice imHil de otrn discipline. Este efecto de apendice esta relacionado COli In dcfcnsa epistcmologicn del prejuicio de cada ciencia para estahlecer su objelo de estudio y su pro­

pia campo de conocirniento (Bachelard, 1970).

Podernos en tender que los

dos extremes son: los de optar por UII reduccionisrno psioldgico, cuando 5610 merecen interes los conocimientos suhjetivos de una serie de objetos de estudio vinculados con la realidad social, 0 bien eI reduccionismo sociolo­

gico cuando se destacan exclusivarnente los aspectos sociales de los objetos de estudio. Algunos autores han criticado ambos reduciouismos: por ejem­

ph podemos consultar a Zarca (1975) en una cntica a los reduccionismos merarnente psicologicos, en su trabajo sobre la Represenlaci6n Social y las ideologtas 0 bien a Touraine (1997) en los trabajos sobre la producci6n de I sentido de identidad social, en una critica al mero reduccionismo socioI6gi- ! co; pero ambos reduccionismos representan la imposici6n epistemologica del propio objeto ciennfico, sin atender a otras perspectivas. Ell nuestro contexte, Blanco Abarca (1988) ha reflexionado sobre esta '

cuestion que ell tielide

husca la convergencia entre 10 psicologico y 10 sociologico, entre individuo y sociedad, entre Psicologfa y Sociologfa y que no cubre ninguna de las dos. :

Para este aulor este tipo de definiciones carece de Iuerza convincente y:

rcsulta un argumento insostenible. Esta concepcion territorial de la Psi co­ logfa Social se ha acostumbrado a ser producto de trasvasc acntico y de la . traduccion directs de teorfas y conceptos elaborados en ambitos mas 0

menos alejados de esta disciplina. Moscovici (1970) ya habra iniciado esta re£lexi6n cuando indicaba la confusi6n que se establece al en tender a Ia Psicologfa Social como discipli-:

na rnixta, que palia las insuficiencias 0 Iimitaciones que cad a una de la ciencias se impone y asegura entre elias una vfa de paso. De nuevo en este enfoque se cuestiona la perspectiva del apendice entre las dos vertientes, destacando mas su caracter de suplir a traves de la complemenlariedad, lrasladando al campo rnetodologico su propia justificacion: hacernos Psi co­ Iogfa cuando se silua nueslro objeto de esludio en el individuo, haccmos Psicologfa Social cuando siluamos nuestro interes cientrfico en Ia relaci6n entre varios individuos y las dinamicas grupaies que establecen. Cuando

anal isis en las insliluciones y ell las grandes

Silll[lfIlO~nuestro objeto de

aglllpaciones de individuos en rcIaci6n con faclores polHicos, cullurales y

ccoll6micos, nos

Como indica Moscovici (1970), hay que tener cuidado con sistemalizar eslas fonnas de repartici6n. Si asr 10 hicieramos chocarramos ellionces con los prohlcmas relacionados eOIl linn division fragmenlarin de In realiclad en

la Psicologra Social COIIIO ciencia del apendice, que ,

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movemos delliro de la Sociologra (Giner,1989)

La intervenci6n psicosocial en el ambito de la psicologia social

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datos y procesos heterogeneos de los cuales la integraci6n se mostrara como

un nrtificio literario. Esta division del trabajo cienttfico ademas de contri­

buir a hacer amhiguo el sentido de 1 0 que es estudiado y limitados los con­ ceptos estrategicos que penni len su estudio, conduce a dividir la Psicologfa Social que de este modo se convierte en la esfera microsocial en una psico­ logfa del sujeto socializado y en la esfera macrosocial en una sociologra del indi viduo . Como disti ntos autores han establecido, Moscovici '(1970), Blanco Abar­ ca (1988), T. Ihafiez (1990 a), la necesidad de una Psicologfa Social se ha heche sentir no a causa de las lirnitaciones voluntarias de dos cicncias mayores, sino a causa de la existencia de ciertos fen6menos que ni una ni olra ciencia podfan explicar adecuadamentc. Asr podemos indicar con Muc­ chielli(l994) que los fen6menos humanos que estudia la Psicologfa Social

son supraindividuales, esto es, que dichos fen6menos no son nunca datos preexistentes y exteriores al mundo de los hombres denlro de los cuaies se desarrollan, EI fen6meno psicosociologico es por naluraleza una construe­ ci6n colectiva, de grupo, de personas; s610 exisle por, para y dentro de la colectividad, y al inismo tiernpo yen segundo lugar hay que plantear que los fcn6mcnos IlUm8110s queestudia la Psicologra Social intervienen todos sabre los pensamientos, razonamientos y conductas del individuo. En esta doble rnediacion eslablece Mucchielli (1994) el fundamento y la base propia de la Psicologta Social, ell las mediacioues ejercidas sobre la conducta humana por todo 10 que COlli pone 10 "colectivo humano" englohando el individuo, ya que el hombre aislado de su contexte social no existe, La particularidad que la Psicologfa Social aporta para Mucchielli (1994), es su interes especffico en tratar de explicar y comprender los fen6­ rnenos sociaies que orientan las conductas, mientras que la Psicologia lrala de explicar 0 cornprender los fcn6rnenos intcriores al psiquismo individual que oricntan las conductas de los indivicluos. Por olra pa.rte, la Sociologfa lrata de explicar 0 comprender los Ienomenos colectivos por ellos mismos, rclacionandose con dichos fen6menos colectivos de forma directs. Por el contrario, la particularidad de la Psicologfa Social explicita los procesos que acompaiian 10 individual a 10 colectivo y 10 colectivo a 10 individual; es, por tanto, la ciencia de las interacciones enlre los individuos y los fen6rnenos sociales que prolagollizal1.

1.2. Aproximaci6n al conocimiento psicosocial

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La confoJmaci6n epistemol6gica de la Psicologfa Social ha juslificado en oCClsiOllc$la perspecliva de siluar a esla como disciplina illlennediaria. pro­

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EI proceso de ayuda en 111 imerveucion psicosocial

piciando un enfoque territorial del objeto de estudio, en ese campo de penumbras, de pucntes entre dos nebulosas como 1105 indica Blanco Ahar­ ca (1988). La panicularidad de la originalidad del enfoque rnetodologico abierto a las propias perspectivas de analisis ha ido superando esa tension de ambigiledad; las manifestaciones de Moscovici (1984) son determinantes en nuestra opinion: los obstaculos epistemologicos estan ahf e impiden ver 10 que esta ciencia tiene de propio, pues considerandolo todo, su presente y su pasado, esla imagen de Inbrido no es la suya. EI caracter original e inclu­ so subversivo de su enfoque consiste en cuestionar la separacion entre 10 individual y 10 colectivo, en contestar la particion entre psfquico y social en los campos esenciales de la vida humana. Resulta absurdo decir, que mien­ tras estarnos solos, obedecernos a las leyes de Ia psicologta, que nos move­ mos conducidos por emociones, valores 0 represemaciones. Y que una vcz en grupo cambiamos bruscamente para comportamos siguicndo las Icyes de la economfa y de la sociologfa, movidos por intereses y condicionados por el poder. En la afirmacion de este enfoque la evolucion de la disciplina ha ido generando un rnovimiento progresivo de convergencia hacia acercamientos que, desde el consenso multiple 0 el contraste de perspectivas, puedan ser aceptados como propios por parte de una comunidad amplia de investigado­ res que se aglutina en el desarrollo de la disciplina desde una orientacion psicosocial, Es este un proceso que se produce en situaciones de dificulLad, en ocasiones vehiculadas por el concepto de crisis, etapa hist6rica y espa­ cio Lemporal para la reflexion, que como hemos analizado en Bueno Abad (1992 a) no es exclusivo de nuestra disciplina, ni de Ia particularidad dc la configuraci6n epistemologica de la Psicologfa Social. POl' contra, la particularidad de la consolidaci6n de este enfoque inte­ grader entre el individuo y la sociedad, como concepto psicusocial, plautea de hecho Ia ruptura con la definici6n hibrida de la Psicologfa Social y nos permite analizar este proceso de maduraci6n des de una Lriple perspectiva. En primer lugar, por su adecuaci6n para responder a las cuestiones que implican cierta novedad en las Ciencias Sociales, ha sido evidenLe consta­ tar la capacidad de apertura de la Psicologfa Social para esludiar nuevos fen6menos y acontecimienlos sociales; con la utilidad de su perspectiva aplicada se consLala la capacidad de respueslas generadas desde la sensi­ biliJad de Ia disciplina a las preocupaciones e intereses evoluLivos de la

sociedad. Ell segundo lugar, desde la gelleraci6n de una cierta dispersi611 y lIIra falta ric inLegmci6n Lc6rica rle los e1emenlos cellLrales de la disciplina. Asf,

la diversidarl melodol6gica, 0

resultsr ejcmplos evidcnLes de una pr~ocupaci6n por los dCl'nrrollos iflslnr­

Ia mera aplicaci6n secLorializada, pucdcn

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una extensa capacidad inslrumental desarrollada sobre la base de las teon­ as de nlcanee medio y la falta de vertebracion de resultados en Ia presenta­ cion de leorfas explicativas novedosas, constituyen un acercamiento que podernos recapitular mediante esta anecdote: "cuentan que un celebre psi­ c6logo social despues de realizar una inleresante investigaci6n pedfa ayuda ~ a otro compafiero ya que tenfa rnuchos datos para los que buscar una Leo­ na", aspccto que se establece en el nivel de crisis particularizado en la capacidad de generalizar, ya que el desarrollo de los metodos instrumenta­ les y el rnarcado acento sobre 10 empfrico, con la importancia acordada al establecimienlo cientffico de los datos, ha puesto en conflicto la actividad le6rica de la Psicologfa Social. Esta lfnea de tension Ita venido promovida por la extension unfvoca de 10 individual a 10 social, generando el planteamiento implfcito de que 10 individual precede a 10 social (AllpOlt, 1968) y que el orden de jerarqufa de los fen6menos se establece en una jerarqura de 10 mas simple a 10 mas com­ plejo, esto es, de 10 individual al grupo; esta segunda lfnea de tension s e va sobreponiendo hacia una superaci6n de 10 individual 0 social , establecien­ ~; do [as relaciones sociales como esenciales en la genesis y formulacionde una leorfa explicativa de los fen6menos psicosociol6gicos. Ell tercer lugar, ell esa configuracion del avance de Ia Psicologfa Social como un movimiento en tension, en expre sion de Moscovici (1970), aspecto que nos recuerda la idea Lewiniana referente al campo de preocupaciones e intereses cientificos ell los cuales la hornogeneidad relativa es recorrida por corri entes, entre las que se ,instauran en ocasiones los conflictos. Esta idea de Moscovici (1970, 1984, 1995) nos resulta especialmenLe sugerenLe ya que aplica la noci6n claramente Lewiniana de relaciones de fuerzas interdependientes dentro del avance y generaci6n de consensos y rupluras

dcntro de 111 Psicologja Social, Iuerzas vehiculadas pOI' instituciones, grupos ~ y orientaeiones aplicadas que se posicionan entre la esperanza de Iograr una I-;1

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disciplina refinada para evitar la confronLaci6n 0 bien la eleccion entre los r imperatives de lograr una ciencia unitaria 0 su basculaci6n hacia alguna de las disciplinas vecinas,

Estas son posiciones en tension que mueslran como elemento estrategi­ co eI conceplo de "interaccion social" como unidad especffica de Ia aproxi­

maci6n psicosociol6gica y que ha sido definida y uLilizada de diferenles !2;~ usos y mancras, desanollanclose desde la perspecliva promulgada por Mos­ ~

covici (1970,

definici6n de If! inlemcci6n como base del desarrollo del cnfoque psicoso­ !i>" f"· cial, se plantea en fa medida en que la Psicologfa Social se ocupa de la rela­ f;

ci611 social eonsliluida entre Ull individuo 0 grupo con otTOS individuos 0 ~~ gmpos, pnrll anllli7.lIT sus rdnciones con el medio, sea ~slesocial 0 no, real

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EI proceso de ayuda enla

intervencion psicosocial '

Como Ibanez (1990 b) ha planteado, es precise pasar de UII conceplo de

espacio territorial a un concepto de proCC80 psicosocial, ya que no esla

naturaleza del objeto, sino el tiro de relacidn quien le confiere su dimension social. En este sentido, para este autor, la perspectiva de la Psioologta Social se fundamenla por el mantenimiento del proceso psicosocial cons­ truido a traves de los procesos simbolicos de los significados compartidos, construidos a traves de los procesos de comunicaci6n y relacionados con el lenguaje y la cultura, fundamenlados en las relaciones de la intersubjetivi­ dad, reconociendo que 10 social no radica en la persona, ni fuera de ella, esta entre las personas, en el espacio que conslruyen conjuntamente, en sus procesos de interaccion; por ello los elemenlos psicosociales de la discipli­ na se reafirman al considerar como un absurdo que la separaci6n entre indi­ viduo y sociedad obedezca a un hecho de la realidad y no a un.a orientaci6n metodologica de la ciencia cuyo fin es manejar anahticamente, descompo­ niendo en partes, un todo social preestablecido y dinarnico.

1.3. La interaccion como

objeto de la Psicologta Social

Desde esta propuesta de justificacion de la Psicologfa Social, la interac­ ci6n se presenta como el elemento cenlral que nos situa dentro de su ohje­

cia coherencia a su especificidad. En este sentido, la perspectiva de

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relacion entre el individuo y la sociedad se convierte en el clemente central que da explicaci6n y justifica su propio planteamiento, superando las posi­ cioncs que dcfinen la Psicologfa Social COIllO un IIICro apendice de una :de las clos disciplinas de referencia: la Psicologfa y la Sociologfa. Esta idea fuertemenle impregnada de algunos de los planteamientos de algunas de 'las tradiciones clasicas de la Psicologra Social (Tarde, Mead, Escuela de Chi­ cago, Interaccionismo Simb6lico, etc.] se hasa en la afirmaci6n de que la interaccion, en palabras de Maisonneuve (1993), tiene lugar cuando una acci6n producida por un sujeto A actiia como estfmulo de respuesta para otro sujeto B y viceversa, produciendose ell una pareja de influencias reef­ procas y simultaneas entre dos actores como mfnimo . Centrar el concepto de interaccion como base te6rica de 10 psicosocial, supone superar los dos reduccionisrnos clasicos: el reduccionismo psicolo­ gico, que presenta la equivalencia entre los estimulos Itsicos y los estfrnu­ los humanos, sin otorgar unas particulates caracterfsticas a estes ultimos, ni 11 las condiciones so(:i,;lcs y estructurales ell los que se produce la relacion o interrclacion entre dichos estfrnulos. De otra parte, supera eI rcduccionis­ 010 sociol6gico que asimila y ilOffiologa las condiciones particulares de cada individuo con lag sitllaciones dc la estmctura social en la que sc inscribe;

La intervencion psicosocial en el ambito de la psicologfa social

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e] peso institucional y rnediatico en este caso anula las posibilidades de contcmplar las influencias riel individuo y sus mediaciones particulares. La Iunciou de la Psicologta Social en este easo se traslada al estudio de los ana­ lisis macrosociales ell cuanto a su forma y descripci6n particularizada en una situaci6n rnicrosocial.

La posibilidad de centrar el objeto de Ia Psicologfa Social en los proce­ 50S de interaccidn no es debate superfluo sino que constituye, para nuestro criterio y opinion, unode los temas centrales, que sigue presente en la his­ toria y desarrollo de la Psicologfa Social. Como recoge Crespo (1995), en Ia definicion que establezcamos de interaccion estaremos delimitando el obje­ to de la Psicologia Social, tanto desde el punto de vista ontol6gico como epistemol6gico y metodologico, ya que desarrollaremos una idea de sujeto de accion, esto es, un modelo de actor (ontoI6gico), con unas posibilidades de conocimiento (epistemoI6gico) y con un modo de acceso al conocimiento (metodoI6gico). Como Zavalloni (1972) nos indica, las interacciones mues­ tran la porosidad de la identidad, recogen los elementos vinculados con las diferencias y definen los elementos del conflicto como elemento dinamiza­ dar de la misma,

Para tratar de clarificar el significado de interacci6n vamos a citar a dis­ tintos autores que han tratado de reflexionar sobre esle proceso de interac­ cion que consideramos de gran interes, aunque es complejo, ya que la inter­ accion social no es Ull "objeto", como una parcela de la realidad que espera ser recouocida y descifrada. Es un concepto, una herramienta, que utiliza­ mas en el lenguaje comun y en las ciencias sociales, que puede ser enten­ dida de difcrentes maneras y se convierte, par tauto, en palabras de Crespo (1995), en un objeto de estudio le6ricamente construido y en el que sobre­ sale la consideracion de la misrna como una actividad siguificada que pone de manifiesto el caracter constructive de los procesos psicosociales y la constitucion social de los procesos personales. Es este el sentido que le otorga Mucchielli (1994) al adoptar una pers­ pectiva dinamica de analisis y definicion del concepto de interacci6n, al considerar los fen6menos psicosociales bajo el angulo de su dinamismo e introduciendo una perspectiva construccionista que considera que la inter­

accion no preexiste, surge del reencuentro de las personas, es por tanto lin Ienomcno emergenie que encuentra su sitio en los "sistemas de interaccio­ nes", estos 5011 realidades que tienen actividad y emergen desde eI princi­

pio en

las acciones humanas. La opinion de Mucchielli (1994) se completa

con la dcfinicidu de recoger el heche relacional como irreductible, 10 que significa que no podemos eslar en presellcia de otro sin estar afectados pOI' csta presencia y pOl' tallto, ell toda lrelaci6n humana, la copresencia implica ulla aClividad conjunta y rec(proca de los actores ell interrclaci6n.

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EI proceso de ayuda en la intervencion psicosocial

En el esfuerzo de recoger los plantearnientos sobre este concepto de la intcrncoion encontramos Ins opiniones de Perez (199'1.) cuanrlo opinn que In interaccion se presenta a 10 Inrgo de In literature psicosociologica COli trcs tipos diferenciados de significado: la interaccion como relaci6n de causa­ efecto, 1a interaccion como afiliaci6n y la interacci6n como unidad psicoso­ cia!. Desde la primera apreciacion se analiza la interaccion como causalidad unidireccional 0 de intercambio de infonnaci6n; en este sentido, la relaci6n esta mostrando una perspectiva de causaci6n, un elernento que se mueslra activo e influye sobre e1 otro elemento, se prima el caracter unidireccional y la capacidad de ser el motivo de causalidad. En la segunda perspecliva, Ia interaccion se presenta como el interes en estudiar las relaciones que los individuos mantienen con otros individuos en funcion de una tendencia social a la afiliaci6n; en este contexte se presenla Ia situacion de interaccion en funci6n de los intereses puntuales concretes, rnedidos en tiernpos y espa­ cios determinados y sosiayando los efectos sirnbolicos. Por ultimo, se recoge el concepto de inleracci6n como unidad psi coso­ cial que trata de concebir Ia relaci6n entre el individuo y la sociedad defi­ nida sohre In bidireccioualidad, esto es, considerandola tanto una respues­ ta como una anticipacion, que se produce mediante unas pautas de accion que van mas alia del efecto directo de un sujeto sobre otro y que dependen del sistema que engloba esas i;,teracciones. Esla orientacion planleada £lor Perez (1994) sobre la interaccion como unidad psicosocial nos recuerda los plantearnientos y contribuciones con­ cepluales de la Psicologfa Social recogidos en llll lrabajo clasico de Zirnbar­ do (1972) cuando los especificaba en la situacion, el escenario y la intriga, Eslo es, el estudio de los tres procesos de determinacion situacional, deter­ minaci6n verbal y determinacion cognitiva como contribucion conceptual al objeto de estudio de la Psicologra Social dentro de los procesos de interac­

ci6n.

Cornpletando esta perspectiva introductoria queremos recoger las apor­ taciones de Doise y Mugny (1983) que, desde sus particulares apreciacio­ nes de la Escuela de la Psicologfa Social de Ginebra, entienden que la inter­ accion es una progresi6n en espiral que va articulando 10 social y 10 cognilivo, especifican que la inleracci6n liene una causalidad circular. Desde esla perspecliva desarrollan llll criterio sobre el conceplo de inlerac­ ci6n enlelldiendo que es coordinanclo sus acciones con las de los olms cuan­ do cl individuo adquicre el dOlllillio de los sislemas de coorrlillaci6n de sus propias acciolles. individualizsndolos pOl' sf rnismo. Esla proruesla es inler­ accion;sla ya que entiende que Ia inleligencia se elabora en las relaciones inlerpersonnles y ns( mismo es constmctivisla, pueslo que In persona no es

L1 inlervenci6n psicosocial en el ambito de la psicologfa social

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pasiva sino que elabora los sistemas de organizaci6n de su accion sobre la rcalirlad. Desd« sus prccedenres irlentificahles en Luria y Vigotski, esta pos­ turn ha lmlndu de cornbinar cl desarrollo y la maduracion cognitiva con las actividades socializadas de los sujetos, basandose en una propuesla de inlerdependencia social que comprende el desarrollo cognitive y la capaci­ dad estructurante de los instrurnentos sociocognitivos y que ha dado pie a una leorfa socio-interaccionista de caracter tripolar,

1.4. La perspectiva aplicada

y la intervencion psicosocial

de Ia Psicologta Social

Desde el punto de vista que presentamos en este trabajo entendemos que el papel fundamental de la Psicologfa Social es pretender responder a las circunstancias vinculadas con las transformaciones y cam bios sociales, como hemos recogido en un punto anterior; entendernos esta disciplina desde la perspectiva del compromiso social con su tiempo y con el estudio de los procesos sociales que en else producen. Enlendemos en este sentido que la Psicolugra Social es una ciencia historica, ideol6gica ycultural, que trala de contrihuir al mejor conocimiento de dichos procesos de cambio,

Desde esta perspectiva pensamos que la Psicologra Social se abre al

estudio de fen6menos que de forma diacronica se prorlucen en la sociedad, ell una perspectiva aplicada que analizamos como propia desde las prime­ ras eta pal> de su desarrollo y expansion, ya que su aspecto aplicado ha esta­ do vineulado de siernprc a la necesidad de responder a las cuestiones socia­ les planteadas, Como Perez (1994) ha planteado, la expansi6n y desarrollo de la disciplina se ha producido de forma mas destacada en situaciones de efervescencia social, en momenlos en que se ha requerido de sus estudios e investigaciones para analizar y comprender fen6rnenos que representaban circunstancies poco conocidas e investigadas; entendemos esta perspectiva aplicada como una forma consuhstaucial de rnanifestarse 1a Psicologfa Social. Dehernos reafirmar esa idea de que la perspectiva de diferenciaci6n entre investigacion basics y aplicada es cada vez mas lenue. La afirmaci6n de Lewin, ampliamenle divulgada, de "para poder avanzar disp6n de una buena leorfa" nos seJ1ala uno de los elemenlos cenlrales que dcbemos plan­

lear en esla relaci6n.

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Los faelOTes relacionados con In perspecliva aplicada nos mueslran la neccsidad de que la Psicologfa Social esle cercana a las demandas.sociales, n los fnclores de relevancia y significaci6n, a la continuidad y manlenimien­ 10 de la lfnea desarrollada por sus princi£lales autores a 10 largo de diferen­ res crocas hisl6ricas, y a la persislencia ell el modelo de invesligaci6n­

22

EI proceso de ayuda en la intervencion psicosocial

accion propuesto por Lewin en sus trabajos y en su forma de plant ear la pre­ sencia de Ia investigacion y de los investigadores dentro de la Psicologfa Social. Desde esta perspectiva aplicada hemos visto aparecer en nuestro con~ texto una presencia y estabilidad de acercamienlos te6ricos y desarrollo de investigaciones en distintos arnbitos, En este sentido, podemos hablar de U1i acercamiento aplicado que ha contado con una presencia eatable de traba­ jos vinculados con sectores sociales de intervenciou, asf hemos podido asis­ tir en los ultimos afios a una presencia de enfoques y trabajos vinculados COli la salud, la justicia, la educaci6n, el ernpleo, el medic amhiente, la vivienda 0 los servicios sociales. Desde nuestro punto de vista este hecho se ha producido por una triple

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circunstancia.

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La primera esla justificada por su sentido de la apertura hacia el earn­ bio social, eslo es, la relaci6n en los procesos de interaccion entre el indi­ viduo y la sociedad se mediatizan por procedimienlos muy acelerados, I~ introducci6n de nuevos medics tecnologicos, inslrumentales 0 de transpor­ tc, cambinn vcrtiginosamcnte los procesos de relaciou, comunicacirin e

influeucia social de tal manera que 18 Psicologfa Social

forma ell que esos cambios influyen en la relacion de interaccion del sujeto como actor social de su medio social concreto, EI segundo tipo de circunstancias esta vinculado COli la dernanrla elec­ tuada a la Psicologfa Social de aplicacion de su particular enfoque sobr~ rnanifeslaciones que tradicionalmente han sido responsabilidad de Ia Psico­ logfa 0 la Sociologfa con sus propias y particulates caraclerfsticas, como los analisis relacionados con el genero 0 las circunstancias ligadas a la sociali­ zaci6n, los estudios afines al proceso de inserci6n sociolaboral, 0 los estu­ dios vinculados con las actitudes hacia diferenles objetos sociales, pueden resultar 5610 un ejemplo de este tipo de demandas que SOli asumidas y plan­ teadas desde la perspectiva ·psicosocial. Por ultimo, eI hecho de que en la evolucion historica de nuestras socie­ dades conternporaneas hayamos asistido a la consolidacion de areas institu­ cionales estables vinculadas con las neccsidades de los individuos, ha favo­ recido que se creen eslmcluras estables de intervenci6n de las que participall diferenles figl.lTas profesionales como los lrabajadores sociales, educadores, psic61ogos sociales, tnibajadores familiares elc. apoliando sus parliculares perspectivas en los procesos de invesligaci611 nesarrollados 0 bien, interviniendo profesionalmente con su especial enfoque. Ell esle sen­ tido me parcccn especialmenle significalivas la eXlensi6n y consolidaci6n inslilucional de los sislemas de prolccci611 ala Salud, Educaci611'y [II sisle­ ma de los Servicios Sociales.

csl~ atenta 8 13

La intervencion psieosocial ell el ambito de la psicologfa social

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1.5. Poslulados y fundamentaci6n de Ia orientaci6n psicosocial

Ell primer lugar, hernos de plantear que, siguiendo los criterios anterior­ mente menciouados, ell este lrabajo )05 elemenlos psicosociales son, desde nuestro punto de vista, los propios y los que generan su identidad a la Psi­ cologia Social y estan relacionados con los elementos caractensticos de los procesos de interaccion social. Enteridemos que el conceplo de intervencion psicosocial, orientacion psicosocial, enfoque psicosocial, que con estas dis­ tintas acepciones podemos encontrar el termino (Barriga, Le6n y Martfnez, 1987; Sanchez Vidal, 1988; Lopez Cabanas, 1989); es In orienlaci6n propia de la Psicologfa Social cuando inlerviene sobre individuos, grupos 0 colec­ tivos, siguiendo la descripcion y orientaci6n que ya hemos desarrollado en

Bueno Abaci (1992 b).

'

En cuanto a su definicion y acercamiento conceptual, podemos ver que distintos autores de nuestro contexte como Barriga (1987), Luque (1988), Sailchez Vidal (1988), Musitu, Berjano y Bueno (1992) 0 Com (1995) han recogirlo distintos aspectos definitorios de la orienlaci6n psicosocial. Reco­ geremos de forma resumida lOR principales elementos de la misrna siguien­ do a los 'aulores anteriormente citados. La orientacion psicosocial es presentada por Barriga, Le6n y Martfnez (1987) como la orientacion opuesta al rnodelo asistencial tradicional; de heche Sanchez Vidal (1988) entiende que la orienlaci6n psicosocial confi­ gura procedimientos que pretendcn promover procesos de inlervenci6n social y comunitaria. En In publicacion de Barriga, Le611 y Martfnez (1987) se hall prcsentado algunos de los componentes y de las Iormas de accion de '

esta orientacion psicosocial. '

Asr, estes autores han entendido que la orientacion psicosocial, con las acciones que proruueve, se convierte en una acci6n mediadora entre dos elementos: de una parte el de los usuaries, sean .estos planteados de forma individual 0 grupal y de otra, la estructura institucional desde la que se interviene, esto es: los Servicios Sociales, el Servi~iode Salud, los Servicios Educativos, etc, En segundo lugar, se plautea que en el desarrollo del pro­ reso de inlervencion psicosocial se requiere de una participaei6n aetiva por parle del usuario; esle es caracleriza~locomo un e1emento activo, por 10que sc c:ontempla como urI aelor que inn'uye en el proceso de lriangl.llaci6n, de IIna parle el illlervcnior psicosoeial, de olra los elemenlos instituciollales fld siRlelll(l y por ultimo su propia realidad como sujclo'en acci6n. Se enfalizall, en lerc:cr lugar, los elemenlos reJacionados con los conIex­ los de la interacci6n: en esle sen lido se valoran los elemenlos conlexluales vinculados a UII an31isis sislemico de las redes en las que inlervienen, resal­ lanrlo [) In comunidad en Ja que se inscrihe el proce.c;o de inlervenei611 psi­

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E] proceso de ayuda CII In intervencion psicosocial

cosocial y Ia potenciaci6n de todos los medics disponibles y posibilidades de mejora presentes en ese contexte situacional. En este sentido, hay que entender que el desarrollo de la intervenci6n psicosocial se plantea como una perspectiva de implicaci6n del profesional; este no es aseptico ni neu­ tral, esta comprometido con la acci6n que pretende desarrollar, se situa como un elemento de compromise con el tipo de circunstancias y problemas sociales sohre los que pretcnde intervenir. En cuarto lugar, la orientacion psicosocial se complementa con la vision de caracter dernocratico desde el que concibe las relaciones humanas y sociales. La orientacion psicosocial se maniliesta como una respuesla imliri­ cada en la extension y consolidaci6n de la democracia, ha surgido como resultado del respeto a los derechos sociales de los ciudadanos y se confi­ gura, pOl' tanto, en coherencia con el objetivo de favorecer los mecanismos de participacion y toma de decisiones de los usuarios, atendiendo a esa reflexion de Bobbie (1985) pOI' III cualla democracia se extiende horizontal­ mente y no s610 temporalmente, facilitando las posihilidades de participa­ ci611 y la toma de decisiones sobre mas amhitos sociales y 110 s610 en aque­ 110s referidos temporalrnente a los procesos de eleccion de los represelltantes politicos de la sociedad. POl' ultimo y en quinto lugar, Barriga, Leon y Martfnez (1987) vall a indi­ car que desde la intervenci6n psicosocial se desarroJla una perspectiva de caracter holfstico, entendiendo que hay que favorecer una perspectiva ell la que se consideren tarnbien las posibilidades de los usuarios ell un sentido positivo. La intervenci6n psicosocial debe primal' una percepcion que valo­ re e impulse los elementos positives personales, aquellos que puedan supo­ ner una perspectiva de confianza en las posibilidades de los usuarios para el cambio. En esta orientacion, cuando se estimula el proceso de ayuda , se impulsa la generaci6n de un proceso de cambio a nivel relacional-emotivo, que implica una redefinici6n y una percepci6n distinta de la situacion-pro­ blema, que desarrolla la capacidad de reaccion y la iniciativa individual orientada a estimular las propias potencialidades de los sujetos. En funcion de esta posicion sera importante qU,e en till capftulo posterior ampliemos el concerto de sujeto, tal y COIlIO recogemos en el capHulo segundo de estc lra­ bajo.

1.6. EI profesiollal de la orienlaci6n psicosocial como actor social

En la formulaci6n que eslamos realizando de la orienlaci611 psicosocial hay que en tender la acci6n social como un proceso pOI' medio del cual se encama una visi6Tl individual 0 colcctiva ell una realidad socinl, una idea 0

La inrcrvenciou psicosociai ell el ambito de la psicologfa social

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un proyecto en Ull hecho concreto, los inlereses generan un proyecto, una idea de transformaciou: en este proceso de experiencia es donde se adquie­ re el aprendizaje, el respelo por la realidad exislente y a transformer desde las distintas posiciones y roles que confluycn en dicho proceso: diferentes profesionales, usuarios, responsables institucionales, etc., los elementos constitutivos de esa realidad concreta, Tal y como Ita recogido Ricardo ZUiiiga (1996) y partiendo que este tra­ bajo se Jirige a futures profesionales de la intervenci6n, nos parece impor­ tante resaltar la concepci6n que damos a] papel del profesiona] y de sus eometidos ell esta inlervcnci6n psicosocial. EI profcsional sc asume desde la integraci6n, como fuerza que lleva y conrnina a reconocerse como miern­ hro, como participante obligado de una unidad social, Ia estrategia que invi­ La a situarse en un sistema de competencia y colaboraci6n con otros profe­ siouales y la subjetivacion personal, que es el definirse como sujeto crflico, una accion y una intervencion que ha hecho de las dos primeras fuerzas en juego los sistemas oficiales de dorninaci6n y producci6n. La primers de estas Iuerzas, esto es la integraci6n, nos recuerda la uni­ dad del sistema, subraya su unidad interna y su diferencia con 10 exterior. La segunda fuerza legttima, esto es, la subjetivacion personal, pone el juego de los intereses de la competencia. La con£1uencia de estas dos fuerzas del profesional que acttia en la intervencion psicosocial se identifica en una afirmacion vital, que puede oponerse al sistema, que puede reconocer soli­ daridades que Ie lIevan a afirmaciones altemativas. EI desarrollo de esta propuesta, la posibilidad de presentarse y asumirse como actor es irnplicar­ se mediant e su presencia y responsabilidad y comprometerse con una accion transformadora que es de su responsabilidad, que implica una toma de conciencia cultural, epistemologica, de su modo de actual', de eslructu­ rar la acci6n . La forma que el profesional tiene de descubrirse como actor es, ell pri­ mer lugar, buscar la eficacia de la intervencion; la segunda rnanera es mirar­ se como sujeto, esto es, nueslro caracter de sujeto debe ser conscienle de como establecernos nuestras relaciones con nuestra identidad personal. cul­ lural y social y que afirma nuestra presencia aCliva, efica7., en todo trabajo clllprendido. Vernos asf que el inlerventor psicosocial profcsional tiene una rllllCi61l eslmclurallle, mediadora, no exenta de cOlltradicci6n, que mira al (llro, a los problemas que Ie Iimilan. Su mirada esta puesta en la perspecti­ va f(uc es el acluar en los problemas sociales y las sill.\aciones problemati­ cns de personas y gmpos, su acci6n se .desarrolla a traves de una diferencia, y ell ocasiolles, se dificulta el integrar a la conciencia de la acci6n compar­ tioa ya que, como profesionales, se esta del lado de los recursos, de los lllf~dios d~ acci6n que la sociedad dispone , de In comprens i6n mold cada y

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EI proceso de ayuda en la intervencion psicosocial

desarrollada en una determinada formaci6n dando.

universitaria que se nos esta

1.7. Concreciones de 1a definicion de inlervenci6n psicosocial

Por ultimo, en esle apartado trataremos de resumir algunos de los aspec­ tos de definici6n que podemos reconocer para la intervencion psicosocial. As! podemos indicar que es un proceso integral y permanente, basado en la bidireccionalidad establecida enlre los procesos psicologicos y los procesos sociales, que promueve y tiende a proporcionar a los individuos, la familia

-- y la comunidad las herramienlas para estimular su capacidad de desarrollo. Se trata de promover acciones complejas, que reconocen la multiplici­ dad de Iactores que influyen en la situacion por la que alraviesan las perso­ nas y que contempla 1a interdependencia de 10 individual con 10 grupal y 10 cornunitario, donde se incorporan elementos muItidisciplinares provenien­ tes del mundo cultural, econ6mico y social, que permitan desarrollar, fornentar y rnantener el control y poder que los sujetos pueden ejercer sobre su arnbiente individual y social para afronlar y solucionar problemas que les incumben y lograr cambios en el entorno social. Una de las ideas principa­ les que se desprende de estas modalidades de intervencion es la de posibi­ litar y prom over la capacidad de actuar de los diferentes aclores de esta intervencion, desde e1 respeto a la diversidad de las personas y comunida­ des, de la propia capacidad de autogestion, del reforzamiento de los movi­ mien los colectivos y cornunitarios y de la vinculacion entre teorfa y practi­ ca, perspectiva basica y aplicada, entre investigacion y acci6n. Una perspectiva que promueve 1a atencion integral que trascienda el enfoque asistencialisla y puramente de emergencia, de tal manera que se permita a los individuos y a las comunidades recuperar su capacidad de desarrollo individual y colectivo, e insertarse practicarnente en los procesos de desarrollo mejorando los indicadores subjetivos de cali dad de vida, entendidos estos como la percepci6n de bienestar psicol6gico y social de lla poblacion a partir de las intervenciones orientadas a tal prop6sito. i Para fomentar esta atencion integral enlendemos como necesaria la pre­ senoia de una ayuda psicosocial profesional y tecnica centrada principal­ mente en la potenciacion de los recursos: tanto recursos personales como comunitarios, en donde se pretende mejorar la capacidad de comunicaci6n de relaciones, de negociaci6n, de accion, de solidaridad, de autocuidado, de seguridad, etc., disminuyendo el grado de vulnerabilidad. Tarnbien, centra­ da en la Formacion y la Educaci6n: garantizando nuevos conocimicntos, nuevas tecnicas, nuevos procesos de Iorrnacion, etc., perrnitiendo COli ello el

La intervencion psicosocial en el ambito de 1a psicologfa social

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incremento de posibilidades tanto 1aborales como culturales y sociales, En los Servicios y prestaciones: acercando a la pohlaci6n programas como los servicios de informacion, orientacion, de tratarniento y de reinsercion, tanto personal como comurutaria. Potenciando de igual modo el desarrollo cornu­ nitario concebido denLro de los propios procesos de la comunidad, median­ te estrategias de intervencion en las posibilidades econ6micas, en las rela­ ciones sociales y en los valores culturales, para producir cambios sociales e individuales.

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