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2º de Equipos Electrónicos de Consumo Módulo: Equipos Microinformáticos y Terminales de Comunicación I.E.S. Luis Bueno Crespo Avd. de las Palmeras s/n Armilla (Granada)

18100

y Terminales de Comunicación I.E.S. Luis Bueno Crespo Avd. de las Palmeras s/n Armilla (Granada) 18100
y Terminales de Comunicación I.E.S. Luis Bueno Crespo Avd. de las Palmeras s/n Armilla (Granada) 18100
y Terminales de Comunicación I.E.S. Luis Bueno Crespo Avd. de las Palmeras s/n Armilla (Granada) 18100

Daniel Ruiz Ocaña

¿QUÉ ES UNA CENTRALITA TELEFÓNICA?

Una Centralita Telefónica es un equipo privado que permite gestionar llamadas telefónicas internas en una empresa, y compartir las líneas de acceso a la red pública entre varios usuarios, para permitir que estos realicen y reciban llamadas desde y hacia el exterior. De alguna manera actúa como una ramificación de la red pública de teléfono.

CENTRALITAS ELECTROMECÁNICAS

En los orígenes de la telefonía era necesario conectar manualmente cables para establecer la conmutación. Este sistema era conocido como PMBX (PBX Manual), que luego fue reemplazado por un dispositivo electromecánico automático. Estas centrales eran instaladas dentro del comercio que las poseía. Requerían de un operador para que realizase las operaciones de conmutado de llamadas. Su funcionamiento se basaba en la combinación de partes mecánicas y eléctricas, este funcionamiento sólo era posible mediante una línea de abonado telefónica.

era posible mediante una línea de abonado telefónica. El abonado indicaba en el teléfono el número

El abonado indicaba en el teléfono el número del teléfono con el que deseaba comunicarse, para luego poner en movimiento un mecanismo, que realizaba todo el trabajo de comunicación, entre ambas líneas. Estas centrales ya son semiautomáticas o automáticas y conmutaban mediante mecanismos y relés principalmente.

CENTRALITAS ELECTRÓNICAS

Estas centrales sustituyeron a las electromecánicas y están formadas por componentes electrónicos semiconductores. Siguen siendo analógicas pero tienen un menor consumo, ya que los componentes electrónicos necesitan menos potencia para trabajar.

un menor consumo, ya que los componentes electrónicos necesitan menos potencia para trabajar. Centralita electrónica

Centralita electrónica

CENTRALITAS DIGITALES

Estas centralitas son la última tecnología en centralitas telefónicas . Estas centralitas trabajan con un microprocesador, el cual controla todos los procesos de conmutación. Además ofrecen más prestaciones, ya que se pueden configurar. Su funcionamiento se centra sólo en líneas digitales RDSI y también dan la posibilidad de usarlas con las líneas analógicas.

dan la posibilidad de usarlas con las líneas analógicas. Centralita digital Algunas de las características que

Centralita digital

Algunas de las características que tienen son:

- Tráfico de llamadas interno gratuito, siendo esta la mayor ventaja.

- Permiten numeración corta.

- Desvío de llamadas.

- Llamadas en espera.

- Restricciones.

- Transferencia de la llamada, etc.

Hay otros sistemas llamados híbridos, es decir, que pueden trabajar indiferentemente con equipos analógic os y digitales.

RED IBERCOM

Ibercom nace en 1997 como proveedor de servicios de internet y telecomunicaciones para la pequeña y mediana empresa a nivel nacional. Ibercom es un operador de telecomunicaciones independiente cuya actividad se centra en la venta y distribución de servicios de Internet, Data Center y telecomunicaciones . Hoy cuenta con 14.000 clientes, comercializa el 100% de sus servicios a la PYME de forma integral. Ofrece servicios de acceso a internet de categoría profesional, desde ADSL con anchos de banda reducidos, hasta conexiones simétricas (SHDSL), líneas dedicadas de alta capacidad o radioenlaces. Igualmente, ofrecemos soluciones de conexión para usuarios móviles. Proporciona soluciones de telefonía tanto a operadores (mercado mayorista) como a todo tipo de empresas.

► Estructura:

El sistema Ibercom se configura en torno a unos nodos de conmutación (PABX), principalmente MD110 de Ericsson.

de conmutación (PABX), principalmente MD110 de Ericsson. ► MRAI: El MRAI (Módulo de Red de Acceso

► MRAI:

El MRAI (Módulo de Red de Acceso a Ibercom) es exclusivo para cada cliente y está situado en el domicilio del mismo. A cada MRAI se conectan todas las líneas del cliente, terminales de datos, fax, ordenadores, etc.

► RAI:

El RAI (Red de Acceso a Ibercom) es el conjunto de nodos (punto de conexión entre dos o más elementos de un circuito) de conmutación MRAI.

► CENTRO FRONTAL (CF):

Los Centros Frontales son centrales telefónicas digitales a través de los cuales una RAI se comunica con el resto de los usuarios de las telecomunicaciones. Las RAI se conectan a un nodo de conmutación (Central Pública) también de tecnología digital, denominada Centro Frontal, que estará situado en las dependencias de Telefónica. Sus funciones son:

- El establecimiento y conexión de llamadas entre distintas RAI del mismo cliente y usuarios de la RTB (Red Telefónica Básica).

- La reserva de un número mínimo de enlaces digitales de tránsito para la RTB.

- El soporte de las formas específicas de tarificación.

- Determinados servicios suplementarios.

► SERVICIOS:

- Acceso directo de las llamadas de usuario (marcación directa entrante).

- Plan de numeración privado a nivel nacio nal: número corto para uso interno y largo insertado en el plan de numeración nacional.

- Tarificación específica, por lo que las llamadas internas son gratis.

- Gestión por el propio cliente con capacidad limitada.

- A parte de todos los servicios que pueden ofrecer una red CENTREX.

SERVICIO CENTREX

El servicio Centrex se puede definir como una centralita virtual creada por un proveedor de servicios sobre una central digital pública, hecho posible gracias a la inteligencia del sistema. No se requieren equipos de conmutación en el domicilio del cliente ya que son las propias extensiones de la central pública las que se prolongan hasta el mismo, pero por contra se hace necesario el tendido de un mayor número de cables, tantos pares como terminales telefónicos fijos se instalen, aunque también se puede dar el servicio por medio de terminales inalámbricos que utilizando un acceso radio (por ejemplo DECT) y estaciones base permiten la movilidad del usuario dentro del área cubierta por ellas y la extensión más rápida del servicio.

por ellas y la extensión más rápida del servicio. ► Características: - Las llamadas entre el

Características:

- Las llamadas entre el grupo interno de conexión son gratuitas.

- Para hacer una llamada exterior se deberá marcar el número 0 seguido del número de la red pública. Estas llamadas no son gratuitas, su costo será según la tarifa del proveedor del servicio de telefonía.

- Las líneas de abonado serán analógicas.

- No se requieren equipos de conmutación en el domicilio del cliente.

Prestaciones:

- Llamadas tanto internas como externas.

- Servicios de intercomunicación: transferencia de llamadas, llamada en espera, llamada a tres, consulta, etc.

- Captura de llamadas: general, selectiva, etc.

- Desvío de llamadas: si ocupada, si no contesta, etc.

- Facilidad de operadora: distribuye las llamadas entrantes y salientes de las líneas del grupo.

Límites máximos:

- 5 Grupos de líneas de enlace en grupo de salto.

- 50 líneas.

- 10 dependencias.

- 10 líneas por grupo de líneas de enlace en grupo de salto.

- Se podrán dar de alta, como máximo, 10 líneas de operadora con su correspondiente Cabecera Centrex de operadora.

ACTIVIDADES

1.- Realiza prácticas de programación con la centralita PBX KX-TES824 de Panasonic.

programación con la centralita PBX KX-TES824 de Panasonic. - Anota las características de la centralita y

- Anota las características de la centralita y algunas secuencias de teclas utilizadas para programas.

► Características:

- Capacidad para 8 líneas CO y 24 Extensiones.

- Recepción Automática de 3 Niveles con Guía de Voz.

- Servicio de Mensaje de Voz Integrado a través de una tarjeta opcional.

- Indicador en Pantalla del identificador de llamadas.

- Recepción y Envío de Mensajes de Texto (SMS) entre teléfonos de línea fija y teléfonos celulares.

- Ofrece varias opciones de Desvío de Llamada y también puede programarse de acuerdo a los horarios y días de

la semana.

- Se pueden conectar hasta 4 sistemas de portero eléctrico para hablar con los visitantes.

- Los teléfonos se pueden utilizar como Monitores de Habitación.

- Reportes de Actividad de Llamada.

- Introducción de Código de Cuentas.

- Restricción de Llamadas Bloqueo Electrónico de Extensiones.

- Duración de Llamada limitada.

- Incluye un respaldo de batería incorporado, el cual provee una operación completa del sistema en el caso de que falle la energía eléctrica.

Funciones realizadas con la centralita modelo KX-T7730:

Lo primero es programar la centralita con el día, mes, año y hora. Llamar: descolgar + nº de extensión + hablar.

Retrollama automática en ocupado:

- Para activar:

→ Cuando está un teléfono ocupado se pulsa 6 y se cuelga.

- Para llamar:

→ Descolgar cuando suene una retrollamada.

Retener una llamada:

- Pulsar retener y colgar: Para recuperar la llamada descolgar y pulsar INTERCOM.

Transferir una llamada: pulsar transferir + nº de extensión y colgar.

Desvío de llamadas: descolgar + 1 + nº de extensión + # (almohadilla).

2.- Dibuja el esquema de la estructura de una red IBERCOM para dos sucursales de una empresa, una en Granada y otra en Motril.

sucursales de una empresa, una en Granada y otra en Motril. - CENTRAL DIGITAL : es

- CENTRAL DIGITAL: es la central telefónica.

- CENTRAL FRONTAL: es una parte que hay destinada para la Ibercom dentro de una central.

- RAI: es el conjunto de MRAI que hay en esa localidad.

- MRAI: es el Modulo RAI que se coloca en el edificio en el que se quiere tener el servicio de Ibercom.

3.- Ídem para un servicio CENTREX con 4 líneas para los dos institutos de Armilla. Además se tendrá en cuenta que el instituto Luis Bueno Crespo dispone de una centralita DIANA 2/4/8.

de Armilla. Además se tendrá en cuenta que el instituto Luis Bueno Crespo dispone de una

4.- Páginas web visitadas:

- Wikipedia.

- Ibercom.es

- rhennando.net

- Panafonic.com

- quarea.com

- coit.es

- Movistar.es