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Entrevistas Webpositer scar del Santo, experto en Marketing online: Las empresas deben aparcar sus ventas para

socializarse
Este experto en reputacin online, marketing de atraccin y personal branding explica algunas claves para labrarse una buena imagen en las redes sociales. Del Santo asegura a la Agencia Webpositer que las empresas deben evolucionar y dejar de ser meros vendedores para convertirse en socializadores y generadores de contenidos. En su periplo formativo para divulgar sus conocimientos sobre marketing, branding y reputacin online, scar del Santo imparte conferencias y cursos formativos a estudiantes, empresarios y responsables institucionales que desean conocer las claves de la comunicacin 2.0. Inmerso en la presentacin de su libro Marketing de Atraccin 2.0, este profesional de la comunicacin online pretende con este proyecto acercar la informacin bsica sobre esta nueva rama del marketing, surgida con el apogeo de las redes sociales y del Social Marketing. En una entrevista concedida a la Agencia de Marketing online Webpositer asegura que los nuevos emprendedores deben ser escrupulosamente honestos y no prometer ms de lo que puedan cumplir para granjearse el beneplcito de su pblico. Para scar del Santo, las empresas deben evolucionar y dejar de limitarse a ser meras anunciantes o vendedoras para convertirse en socializadoras y generadoras/editoras de contenidos optimizados dirigidos a su pblico objetivo. Las marcas y empresas 2.0 han de lanzar ideas y conceptos que aporten un autntico valor a un usuario cada vez ms exigente. De hecho, la comunicacin ahora sera bidireccional en redes sociales pero dice sin olvidar que siempre ha de combinarse con estrategias offline que generen, adems de ventas, otras oportunidades. Con esta estrategia se lograra alcanzar el principal objetivo del marketing de atraccin: llamar la atencin de los usuarios sobre los movimientos de una marca con lo que captara fans y seguidores que, a travs de mecanismos de conversin, pudieran transformarse en clientes. Asimismo, esta operacin permitira a la empresa labrarse su propia imagen y adquirir notoriedad online, es decir, potenciar el branding. Entre las ventajas del marketing de atraccin 2.0, este experto explica que destaca el bajo coste de implantacin frente a otras estrategias orientadas a los mismos objetivos. La suma de todos estos factores hacen que este sistema resulte muy atractivo para cualquier empresa, marca u organizacin pblica o privada, y muy especialmente a las Pymes. Por otra parte, Del Santo reconoce a Webpositer que las redes sociales no permiten un retorno de la inversin tan cuantificable como el de un anuncio publicitario dado que estamos tratando elementos intangibles como la reputacin, aunque contribuyen a generar confianza y convertirlas en referentes de su sector. Redes sociales y ROI: Mito o realidad? As como el telfono, el correo o el e-mail no se crearon para aumentar las ventas pero, bien gestionados, son importantes instrumentos para contactar con el cliente potencial; las redes sociales tampoco son plataformas de venta. Sin embargo, como cualquier plataforma que permita interactuar con el cliente y con las ventajas de que el contacto es directo, las redes sociales suponen un indudable avance y con consecuencias de primer orden para el marketing, la comunicacin, el branding y las relaciones pblicas de empresas y marcas, asevera este experto en Comunicacin Online. Reputacin Online Pro-activa o Reactiva

Segn scar del Santo ha informado a Webpositer, ambas opciones deben aplicarse en funcin del estatus que asuma la empresa. Comenzamos siempre con la reputacin online pro-activa como medida de prevencin y para ir alcanzando notoriedad en la red, indica este experto, quien aade que una vez esta est en su sitio, nos toca asegurar la defensa de nuestra reputacin con estrategias reactivas. En este sentido recomienda a las empresas buscar un Community Manager profesional y una herramienta de monitorizacin eficaz para alcanzar los efectos deseados en reputacin online preventiva y reactiva.