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Organigrama

PROPOSITO IDEA Problemtica propuesta OBJETIVO Social Tiempo

PRESUPUESTO INVERSION Constitucin legal Infraestructura Recurso Humano Publicidad Mercadeo Capital social RETORNO

Econmico Imagen Corporativa Crdito Cliente

POLITICAS DEBERES DERECHOS

SISTEMAS

Trabajador Clientes Socios Comunidad

Reglamento Polticas de Calidad Prdidas o Ganancias Servicio Social

Programas Procesos Procedimientos Estrategias

Gestin de Calidad: Estrategias de Planeacin

DEPSITO DE DROGAS BOYAC


Depsito de Drogas Boyac (DDB), es una compaa especializada en la comercializacin y distribucin de productos farmacuticos ticos y genricos a empresas sociales del estado, hospitales adscritos a la red distrital y numerosas clnicas, sociedades y fundaciones de orden privado. Misin Comercializar y distribuir productos farmacuticos y hospitalarios de ptima calidad a precios econmicos, con el fin de satisfacer continua y oportunamente las necesidades de nuestros clientes. Visin Llegar a ser la compaa farmacutica ms valorada y reconocida por las empresas prestadoras de salud en Colombia. Servicios Con el transcurrir del tiempo, hemos desarrollado un canal de distribucin que cubre una amplia zona del territorio colombiano, estableciendo tiempos de entrega efectivos para suplir sus necesidades con productos de la ms alta calidad y respaldo. Valores Compromiso: Obligacin, la palabra dada, la fe empeada frente a nuestros clientes y proveedores. Honestidad: Conducta recta, de acuerdo a la moral y las buenas costumbres que conlleva a un cumplimiento exigente por parte de todo el equipo humano. Honradez: Integridad en el obrar. Respeto: Actitud de compresin del ser de los dems, que nos permite entender su comportamiento y actuar con tolerancia frente a ellos. Responsabilidad: Cumplimiento de las obligaciones con consideracin de los actos frente a terceros. Transparencia: Sinceridad en el actuar, en el pensar y en el decir; sometindonos a normas y reglas claras.

NUESTRAS POLTICAS DE CALIDAD


Garantizar a nuestros clientes que los productos farmacuticos que comercializamos cumplen con los siguientes requisitos: Registro Sanitario del Instituto de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos (INVIMA). Certificado de Anlisis del producto (Presentacin, Concentracin, Nmero del lote, Fecha de vencimiento, Caractersticas de identificacin). Certificacin de Buenas Prcticas de Manufactura. Garantizar a nuestros proveedores el manejo responsable y adecuado con sus productos cumpliendo con los protocolos estandarizados de almacenamiento. Conformar un equipo de trabajo facultado para desempear magnficamente sus funciones. Desarrollar una empresa competitiva que pueda satisfacer de manera oportuna las necesidades de sus clientes.

PRODUCTOS QUE COMERCIALIZAMOS


Anticidos-Antiflatulentos Anti-ulcerosos Anti-espasmdicos Gastroprocinticos Moduladores gastrointestinales Anti-hemticos Laxantes Anti-diarreicos y/o Absorbentes intestinales Agentes digestivos Medicamentos para el tratamiento de la diabetes Multivitaminas y Minerales Agentes anti-trombticos Anticoagulante Anti-anginosos Anti-rtmicos Anti-hipertensivos Diurticos Otros cardiovasculares perifricos Betabloqueadores Antiinflamatorios no esteroideos Anti-reumticos Inhibidores de la ECA Hipolipemiantes Anti-micticos (Tpicos y Orales) Antibiticos (I.V., Tpicos y Orales) Antispticos-Desinfectantes tpicos Corticoesteroides sistmicos Anti-infecciosos de uso ginecolgico Otros productos ginecolgicos (anticonceptivos, estrgenos conjugados y andrgenos) Terapia tiroidea (Hormonas sistmicas) Anti-virales de uso sistmico Anti-retrovirales (VIH I-II) Oncolgicos Inmunoglobulinas Sistema Nervioso (Anestsicos, Narcticos, anti-convulsivo, hipnticos, tranquilizantes, anti-depresivo) Medicamentos de Control Especial Anti-parasitarios Sistema respiratorio (Inhaladores, anti-asmticos, expectorantes, anti-histamnicos, antitusivos) Oftalmolgicos Medios de contraste (Diagnostico por imgenes) Productos biolgicos. Productos Importados

LABORATORIOS FARMACEUTICOS
MEMPHIS PRODUCTS S.A. LABORATORIOS BEST S.A. DISTRIBUCIONES AXA S.A. DISTRIBUIDORA QUIFARVY LTDA. PROCLIN PHARMA S.A. LABORATORIOS EXPOFARMA LTDA. NOVAMED S.A. PSIPHARMA LTDA. LABINCO S.A. LAFRANCOL LA SANTE LABORATORIOS BLASKOV LTDA. AMAREY NOVA MEDICAL S.A. BIOTOSCANA FARMA S.A. GYNOPHARM S.A. LABORATORIOS DELTA S.A. MEDI-HOSP LTDA. MERCK HUMAX PHARMACEUTICAL S.A. SANOFI AVENTIS DE COLOMBIA S.A. SOLMEDICA FARMIONNI SCALPI S.A. ALPHARMA S.A. SUIPHAR DE COLOMBIA S.A. HUMAN HEALTHY PHARMA LTDA. PHARMAX S.A. LABORATORIOS SUMIMED LTDA. PHARMEUROPEA DE COLOMBIA AVANCEE CHIMIE SALUTAIRE TDA. PISA FARMACEUTICA DE COLOMBIA LABORATORIOS SYNTESIS LTDA. ABBOTT LABORATORIES DE COLOMBIA S.A. BRAUN MEDICAL S.A. GENERICOS MEDICALE. COLPHARMA LTDA. ANGLOPHARMA WASSER CHEMICAL S.A. PROCAPS S.A. LABORATORIOS LAPROFF S.A. LABORATORIOS ECAR S.A. CLARIS LIFESCIENCES COLOMBIA LTDA. DISTRIFARMED

CONDICIONES COMERCIALES
1. Toda entidad o persona jurdica y/o natural, que desee tener vnculos comerciales con Depsito de Drogas Boyac, debe presentar debidamente firmado por el Representante Legal de la Institucin, el formato Solicitud de Crdito adjuntando los documentos legales requeridos para tal fin. 2. Toda solicitud de pedido requerimiento de despacho, debe efectuarse mediante ORDEN DE COMPRA ESCRITA Y FIRMADA POR EL FUNCIONARIO autorizado por la entidad para tal fin, dirigida al Dpto. de Ventas de DDB, por favor enviar va Fax o correo electrnico confirmando la recepcin del documento. 3. Los despachos son entregados mediante factura Original y dos copias, 24 horas despus de recibida su orden de compra, salvo casos excepcionales en que alguno de los productos no est disponible de inmediato. En tal caso, se comunicar previamente al solicitante para acordar el plazo de entrega. 4. Como constancia de recibido a satisfaccin, la copia de la factura perteneciente a DDB deber ser firmada y sellada por el funcionario autorizado en el momento de la entrega del pedido. LA IMPRESIN DEL SELLO DE LA ENTIDAD COMPRADORA, ES CONDICIN INDISPENSABLE PARA LA RESPECTIVA ENTREGA. 5. La firma del personal debidamente autorizado por el comprador, con su respectivo sello, en la factura, remisin o cualquier otro documento que respalde la entrega de la mercanca, significa la aceptacin de la misma, del precio y la obligacin de pagar en los trminos y condiciones estipulados. 6. La inspeccin de la mercanca a su arribo es responsabilidad del comprador, y si encuentra alguna anomala en cuanto a la fecha de vencimiento, calidad, estado del producto o su empaque, debe comunicarse con DEPSITO DE DROGAS BOYAC, dentro de las 24 horas siguientes a su recibo. La omisin a esta obligacin se tendr como aceptacin incondicional de la mercanca (Ver Polticas de Devolucin DDB).

7. La atencin de QUEJAS Y RECLAMOS se formaliza a travs del recibo de la comunicacin escrita enviada por el cliente al departamento de Gestin de Calidad y Mejoramiento Continuo Dra. Jasmina Salamanca R. a los correos: info@ddb.com.co, jasmina.salamanca@drogasboyaca.com o jasminasalamanca@yahoo.com. 8. Los pagos deben hacerse sin excepcin, mediante cheque cruzado no negociable, girado a la orden de DEPSITO DE DROGAS BOYAC, y/o RAFAEL SALAMANCA, dentro de los trminos establecidos. 9. En caso de mora en el pago de cualquier suma que deba el comprador a DEPSITO DE DROGAS BOYAC por facturas, o cuando exista duda razonable sobre su solvencia econmica, podr con base en el Artculo 924 del Cdigo de Comercio, suspender todo despacho y hacer exigible el pago de la totalidad de las obligaciones, en los trminos del Artculo 873 del Cdigo de Comercio. 10. DEPOSITO DE DROGAS BOYACA se reserva el dominio de las mercancas hasta que el importe sea cancelado en su totalidad, en la medida en que est permitido por la ley. 11. Cuando exista cartera vencida, no se autorizarn nuevos despachos hasta tanto se realice el pago del valor respectivo. 12. De existir descuento por Pronto Pago, solo se aceptar para este efecto las condiciones acordadas por escrito entre DEPSITO DE DROGAS BOYAC y el comprador. 13. DEPSITO DE DROGAS BOYAC, NO ENTREGA MERCANCAS EN CONSIGNACIN.

POLITICAS DE DEVOLUCION
1. Se admiten solicitudes de cambio o devolucin por algn concepto vlido, sobre los productos facturados por Depsito de Drogas Boyac en un tiempo no mayor a 24 horas despus de recibidos 2. Toda devolucin debe hacerse en su empaque original, contenido completo y sin ruptura de sellos de garanta. No aceptamos empaques deteriorados, hmedos, ajados, rayados, marcados o en condiciones de alteracin por falta de un correcto manejo o almacenamiento por parte del cliente. 3. Se aceptar la solicitud de cambio o devolucin del producto en perfecto estado, cuando se compruebe error en el despacho por parte de Depsito de Drogas Boyac. 4. No se aceptan devoluciones de productos con fecha de vencimiento cumplida. 5. Por ningn motivo se acepta devolucin de productos Biolgicos, Importados o de aquellos que requieran condiciones de almacenamiento a una temperatura estricta (CADENA DE REFRIGERACIN). 6. Los Medicamentos de Control Especial, vigilados y regidos por el Fondo Nacional de Estupefacientes, tampoco son susceptibles de cambio o devolucin. 7. Slo se aceptarn devoluciones de productos por Fechas de Vencimiento con 6 (Seis) meses de antelacin a la misma, de acuerdo a las Polticas establecidas para tal efecto por cada uno de los Laboratorios Fabricantes y de los cuales somos distribuidores. En caso de NO avisar en el tiempo estipulado anteriormente nos permitimos aclarar: La mercanca se recibe al 25% sobre el valor facturado, exceptuando productos incluidos en tablas y precios especiales los cuales se recibe al 10% del valor facturado.

Nos reservamos el derecho a recibir devoluciones en casos extraordinarios por cualquier razn y en cualquier instante de tiempo, solo mediante autorizacin de la Gerencia General.

8. Depsito de Drogas Boyac no entrega mercancas en consignacin, por lo tanto tampoco recibe devoluciones de productos por baja rotacin. 9. Toda devolucin debe hacerse por escrito refiriendo el nmero de factura con la que se entreg el producto y con copia a nuestro Dpto. Contable, para la elaboracin de la Nota Crdito correspondiente. 10. No aceptamos devoluciones de productos marcados como USO INSTITUCIONAL o marcas especiales solicitadas por entidades, ya que obedecen a cantidades especficas licitadas. 11. Los gasto de flete/envio asociados a la devolucin, en todo caso sern a cargo del cliente (los fletes por cobrar sern rechazados)