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Produtividade - O exemplo japons

por Rubens Fava

O Japo o maior exemplo de sucesso e de melhoria de qualidade e produtividade. Neste e nos prximos textos convido a todos os leitores a dar um passeio por essa histria to fascinante e ao mesmo tempo intrigante. Uma histria de competncia, de poder de realizao e de sucesso. Durante longos anos o Japo se enclausurou completamente, fechando suas portas para o mundo. Foi a chamada Era Tokugawa que cobriu o perodo de 1603 a 1868. Nesse perodo tem origem os grandes valores da sociedade japonesa. Em 1853, os americanos invadiram a baa de Uraga e foraram o Japo a abrir o seu comrcio com outras naes. Esse foi o estopim inicial de um longo perodo de turbulncia que culminou com uma guerra civil interna e diversos confrontos com outros povos em expanso. Os conflitos internos e externos s terminaram com a chamada Revoluo Meiji, restaurando o imprio, unificando e inaugurando o processo de modernizao do pas. Os sistemas feudalistas e dos samurais foram extintos tendo o cuidado de preservar todos os valores da sociedade. A filosofia instituda no Japo foi: esprito japons, tecnologia ocidental . A revoluo industrial japonesa durou cerca de quarenta anos. Teve como objetivo a defesa da nao contra o avano dos colonizadores europeus. A indstria blica teve um papel fundamental neste processo de modernizao, uma vez que contava com amplo subsdio do governo, favorecendo a formao dos chamados Zaibatsu, inspirao para Willian Ouchi intitular seu livro Teoria Z, z de zaibatsu, onde as principais empresas eram organizadas em pequenos grupos. Cada grupo era composto por mais ou menos vinte a trinta grandes empresas, todas aglomeradas em torno de um banco poderoso. Essas grandes empresas representavam cada um dos importantes setores industriais da economia, como empresas de navegao, siderurgia, companhia de seguros, comrcio, etc. Por outro lado, ao redor de cada uma dessas grandes empresas, existia uma srie de empresas satlites que fabricavam submontagens ou prestavam servios que eram vendidos exclusivamente a um nico cliente maior. importante observar que essas pequenas empresas no eram consideradas membros do grupo e por esta razo no desfrutavam da proteo financeira ou outros tipos de proteo oferecidos s grandes empresas. Esse modelo constitua um monoplio bilateral, onde as empresas satlites tinham somente um cliente e a grandes empresas somente um fornecedor para cada um de seus insumos. Por isso a importncia da preservao de valores como confiana, sensibilidade e sutileza, e outros.

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O desenvolvimento industrial apenas o aspecto visvel que repousa sobre esses valores que permaneceram. Um outro aspecto importante a ser ressaltado, que, apesar da figura formal do Imperador, com a Revoluo Meiji ascenderam ao poder os ex-samurais, que, na falta de uma atividade militar, tornaram-se burocratas acumulando assim, alguma experincia administrativa. Esses ex-samurais levavam consigo os valores distintivos de sua classe: compromisso com a educao, responsabilidade social, auto-respeito e devoo tarefa que deviam cumprir. Externamente, o Japo adotou perante seus vizinhos uma atitude imperialista predatria a partir de suas vitrias nas guerras contra a China e contra a Rssia, no incio do sculo. Tal postura culminou com a Segunda Guerra Mundial, cuja conseqncia foi a destruio quase que completa do pas. Mais uma vez, os valores culturais seculares sobreviveram permeando o funcionamento da sociedade. Aps a Segunda Guerra o povo japons estava decidido a apagar as lembranas do perodo anterior e buscar a prosperidade como nao. Com isso uma nova viso de poder se instalou: no mais a expanso atravs do poderio militar mas, atravs do poder econmico. Para essa empreitada o Japo contou com os investimentos e a interveno dos Estados Unidos. Apesar dos rigores da interveno, particularmente nos aspectos econmicos, o Japo acabou se beneficiando da Guerra Fria entre os Estados Unidos e a Unio Sovitica. Para manter um aliado no Oriente, os americanos afrouxaram algumas de suas exigncias, permitindo a ascenso dos keiretsu, trustes industriais japonesas, com patrocnio do MITI Ministry of International Trade and Industry. A grande diferena que nos moldes americanos as empresas deveriam se desenvolver por si mesmas, enquanto que no Japo as indstrias estavam apoiadas no poder poltico que estava compromissado com sua prosperidade, disposto a proteg-la e fortalece-la, superando, inclusive, a indstria americana, antes de abrir o pas ao comrcio internacional. Em 1960, o governo japons traou um plano de longo prazo e estratgias para dobrar o PIB em um prazo de dez anos. Desencadeou-se, assim, o perodo de alto crescimento do pas, tornando-o uma das naes mais avanadas do mundo. Assim, o perodo ps-guerra, caracterizado por uma crise generalizada cedeu, incluindo a consolidao do que se considera os trs pilares da recuperao do pas em pouco mais de duas dcadas: um partido poltico forte consolidado no poder, paz trabalhista e unificao do povo. Alm disso, outros fatores contriburam para formar o amplo quadro de referncia da sociedade japonesa: o compromisso do governo com a educao, alm da valorizao cultural, uma alta taxa de poupana interna, a ampla utilizao dos servios de consultoria

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para o desenvolvimento empresarial, a compra de tecnologia, a manuteno da essncia de valores culturais seculares, apesar do processo de ocidentalizao do estilo de vida ocorrido a partir do incio da restaurao. dentro deste contexto que se desenvolveu a administrao japonesa, que transformou o pas numa mquina econmica ambiciosa e cujos mtodos tornaram-se alvo da comunidade empresarial, que buscou compreend-la para adapt-los e alcanar melhores condies na competio global. Foi na Era Meiji que pela primeira vez uma palavra correspondente a produtividade foi usada. Mesmo assim seu significado ainda no correspondia ao conceito atual, pois derivava da palavra productiviness que na verdade significava algo como capacidade de produo . Durante a Segunda Guerra Mundial a palavra produtividade passou a ser usada comumente, porm, no sentindo de eficincia de investimento , conforme atestam peridicos econmicos e de negcios daquela poca. Definir o que vem a ser produtividade talvez no seja o mais importante, at porque ela, assim como a qualidade, foi sendo definida de vrias maneiras ao longo da histria. Na verdade a palavra produtividade foi mencionada pela primeira vez em um artigo cientfico assinado por Franois Quesnay em 1766, uma dcada antes do incio da Revoluo Industrial. Dez anos mais tarde o grande Adam Smith, pai da economia moderna, admitia a existncia de um tipo de trabalho que produz valor e esse deveria ser chamado de trabalho produtivo. Mais de cem anos depois, Jevons, em 1878, esboava a primeira definio de produtividade, embora inconscientemente, ao afirmar que: o grande objetivo do trabalho deve ser tornar o trabalho o mais produtivo possvel, isto , conseguir a maior quantidade de riqueza que pudermos com uma razovel quantidade de trabalho . Em 1883 Littre definiu produtividade como sendo a faculdade de produzir ou desejo de produzir . O crescimento e desenvolvimento econmico de uma empresa e at mesmo de um pas est diretamente relacionado ao crescimento da qualidade de seus produtos e servios e consequentemente de sua produtividade A melhor distribuio dos ganhos gerados pelo aumento da produtividade o que se denomina de Valor Adicionado. Essa premissa relativamente nova. Trata-se de uma questo que surgiu, coincidentemente, no mesmo perodo da Revoluo Industrial quando muito se falou em produtividade, mas o conceito ainda no estava claro. Foi somente no incio do sculo XX que o termo adquiriu o significado preciso e que prevalece at hoje. A partir da primeira metade do sculo XX, quando a febre da produo em massa j comeava a mostrar sinais de cansao, os problemas de capacidade e sistema de produo comearam a vir a tona, em funo disso e com a interveno de economistas como Marx, Schumpeter, Keynes e outros, o conceito de produtividade galgou a uma

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posio de destaque transformando-se em gerenciamento empresarial como na economia.

um

importante

indicador

tanto

no

Rubens Fava
favarubens@uol.com.br

Rubens Fava formado em Cincias Econmicas e Administrao. ps-graduado em Administrao com nfase em marketing, mestre em Administrao pelo ESADE de Barcelona ES e doutorando em Administrao pela Universidade Federal de Santa Catarina - USFC.

autor do livro Caminhos da Administrao.

Fonte: Portal Administradores

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