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Traje tpico Diapositiva 2 Pas localizado en Europa Central; limita al norte con el mar del Norte, Dinamarca y el mar

Bltico; al este con Polonia y la Repblica Checa; al sur con Austria y Suiza, y al oeste con Francia, Luxemburgo, Blgica y los Pases Bajos. Se conoce oficialmente como Repblica Federal de Alemania (RFA; en alemn, Bundesrepublik Deutschland). Durante la mayor parte de su historia, Alemania fue un trmino geogrfico utilizado para designar un rea ocupada por varios Estados. Se convirti en un Estado unificado durante 74 aos (1871-1945), pero fue dividido al trmino de la Segunda Guerra Mundial en la Repblica Federal de Alemania (RFA, conocida como Alemania Occidental) y la Repblica Democrtica Alemana (RDA, conocida como Alemania Oriental). El 3 de octubre de 1990 se produjo la reunificacin alemana, con la cada del muro de berlin.
Alemania tiene la poblacin ms numerosa de todos los pases de la UE. Su territorio se extiende desde el Mar del Norte y el Mar Bltico, al norte, hasta los Alpes en el sur, y lo atraviesan algunos de los mayores ros de Europa, como el Rin, el Danubio o el Elba. El alemn es la lengua que cuenta con el mayor nmero de hablantes en la Unin Europea.

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Alemania tiene muchas grandes ciudades pero ninguna realmente grande, salvo quiz Berln por lo que la poblacin no se encuentra concentrada en una gran capital como sucede en otros pases europeos. Aparte de la capital, las ciudades ms grandes del pas son Hamburgo (segn estimaciones para 1992, 1.675.200 habitantes), un puerto importante; Mnich (segn estimaciones para 1992, 1.241.300 habitantes), centro cultural y comercial; Colonia (950.200 habitantes) ciudad industrial con una famosa catedral
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La ley fundamental alemana establece libertad de cultos. Dos tercios de la poblacin pertenecen a una iglesia cristiana. Un 45% de los alemanes son protestantes, mayoritariamente luteranos, pertenecientes a la iglesia fundada por Martn Lutero en el

siglo XVI, la mayor parte de los cuales viven en zona septentrional. Un 40% de la poblacin es catlica, concentrada en Renania y Baviera. Tambin tienen presencia algunas denominaciones evanglicas. Hay tres millones de musulmanes (un 2%) y alrededor de 30.000 judos.
Diapositiva 5 Diapostiva 6 La economa de Alemania es la cuarta economa ms poderosa del mundo despus de la de Estados Unidos, Japn y China. Es el segundo mayor exportador mundial y el segundo pas con un supervit comercial mayor. Asimismo, es considerado el motor econmico de la Unin Europea (UE).

Con los esfuerzos de reconstruccin que siguieron al fin de la guerra, la industria y con ello la economa del pas se desarrollaron rpidamente, dando lugar al fenmeno histrico conocido como milagro alemn. La calidad de los productos alemanes nunca perdi su renombre a nivel mundial, y la nacin se impuso en menos de una dcada como primera potencia econmica de Europa, posicin que conserva hasta hoy. Principal exportador mundial:' Alemania se mantiene desde 2004 como principal pas exportador del mundo. Las exportaciones alcanzaron en 2005 un volumen de 786.186 millones. El supervit de la balanza comercial alcanz un nivel rcord de unos 199.000 millones Alemania es econmicamente la nacin ms poderosa de los pases que componen la eurozona y de Europa en general, seguida de Francia y del Reino Unido (que no pertenece a la Eurozona). Francia es considerada su principal socio comercial dentro de Europa. El puerto ms prspero de Europa es el de Hamburgo que, segn las estimaciones, pronto rebasar al puerto de Rotterdam como el de mayor movimiento en el continente. La moneda anterior de Alemania era el marco alemn; desde el 1 de enero de 2002 es el Euro, cuyo banco emisor, el Banco Central Europeo (BCE) tiene su sede en la ciudad alemana de Frncfort del Meno.
Ejemplo: El Grupo Volkswagen (TYO: 7659) es un fabricante de automviles alemn y una de las mayores empresas mundiales en el sector de la automocin. Su principal mercado es la Unin Europea y es propietario de las marcas: Audi, Bentley, Bugatti, Lamborghini, SEAT, koda y Volkswagen, Diapositiva 7

Las contribuciones de Alemania al Patrimonio Mundial son numerosas y el pas a menudo es referido como tierra de poetas y pensadores. Alemania fue cuna de compositores como

Beethoven, Bach, Brahms, Schumann y Wagner; poetas como Goethe, Schiller y Heine; filsofos como Kant, Hegel, Marx y Nietzsche; telogos como Luther y Bonhoeffer; escritores como Hermann Hesse y Grass; pero tambin cientficos, incluyendo a Einstein, Born, Planck, Heisenberg, Hertz y Bunsen e ingenieros como Otto, Daimler, Benz, Diesel y Linde. Diapositiva 8 Alemania tiene la fama de ser un pas consumidor de cerveza, siendo por tradicin uno de los pases ms cerveceros de Europa. ocupa el tercer puesto en Europa, despus de la Repblica Checa e Irlanda. La cerveza es en la gastronoma alemana un acompaamiento natural de algunos platos, de esta forma en muchas especialidades de Baviera no se entiende el plato sin un tipo especial de cerveza (como el caso de las Cebollas al estilo de Bamberg que se toma con una Rauchbier o cerveza ahumada). Las variedades de cerveza alemana son innumerables (cerca de 5.000 tipos de cerveza distintos), cada localidad tiene su estilo propio y no es raro encontrar en algunas localidades cerveza artesanal, o incluso clubes con larga tradicin de elaboracin de cerveza a su propio estilo.
. El 99,5% de la produccin de lpulo se dirige a la industria cervecera. Diapositiva 11

Estereotipos y Grupos tnicos Los alemanes al igual que cualquier otra cultura se han ganado ciertos estereotipos por parte de las personas de otros pases, estos conceptos previamente adquiridos pueden empaar la percepcin que se tiene de las personas y nuestra forma de dirigirnos a las mismas. A continuacin sealo algunos de estereotipos que prevalecen en la actualidad: - La gente en Alemania bebe cerveza todo el tiempo. - Alemania es un pas en el que reina el orden, la puntualidad y la limpieza extremos. - Los alemanes son fros y rudos en su trato hacia las dems personas. - El comportamiento de la sociedad alemana se rige por bastantes reglas y prohibiciones. - Los alemanes no tienen sentido del humor. Baviera representa al estereotipo alemn, con la imagen de hombres con sombreros verdes de fieltro con plumas, pantalones cortos (lederhosen) y calcetines hasta la rodilla, levantando animadamente un tarro de cerveza; sin embargo, esta regin siempre ha mostrado una cultura y estructura poltica al margen del resto de Alemania. En Alemania existen diversos grupos tnicos, a los que se les adscriben distintas caractersticas. Por ejemplo los naturales de Mecklemburgo tienen fama de introvertidos, mientras que a los Suabos se les tilda de ahorradores, a los Sajones se les considera disciplinados y astutos, a los Bvaros tradicionales. Diapositiva 12 Familia Las familias son pequeas y por lo general se componen de los cnyuges y 1 o 2 hijos. Sin embargo, en los ltimos aos se ha incrementado el nmero de personas que no estn interesadas en formar una familia, este fenmeno es ms evidente en las ciudades donde muchas personas viven solas.

Los hijos por lo general dejan el hogar al ingresar a la universidad y en muchos casos ya no regresan a casa viviendo de forma independiente. La mascota juega un papel muy importante en las familias alemanas, sustituyendo en muchos casos a los hijos temporal o permanentemente, por lo que es comn encontrar bienes y servicios especializados para este mercado Diapositiva 13 Tradiciones No existe una nica tradicin alemana; sin embargo, Baviera es una de las regiones ms ricas en tradiciones folclricas que se conservan hasta nuestros das, lo cual queda bastante claro por la gran variedad de festivales que se tienen a lo largo del ao. Beber cerveza es una de las costumbres tpicas bvaras, se utiliza una jarra conocida como "mass". Clara prueba de esto es el Oktoberfest, que es el festival de cerveza ms grande del mundo y tiene lugar en Munich cada ao, donde la gente se viste con los trajes tpicos regionales (hombres-trachten y mujeres-dirndl) y salen a beber cerveza, cantar y bailar. Otras festividades importantes seran la Semana Santa, en el pueblo de Oberammergau se representa la Pasin de Cristo durante 4 meses, El rbol de Mayo en la que se compite por robar el rbol del pueblo vecino y los ganadores reciben barriles de cerveza, la Navidad es tambin una poca de mucha tradicin Diapositiva 14 Hbitos y Costumbres La antigua imagen tradicional de la mujer alemana que se poda resumir en las tres kas: Kche (cocina), Kinder (nios) y Kirche (iglesia) ha quedado obsoleta. La mujer alemana goza actualmente de una posicin de igualdad en la sociedad y los negocios. En estos das, la gente come poco en casa, la tasa de natalidad esta en descenso y las iglesias son poco visitadas. La sociedad alemana premia el esfuerzo y excelencia, por lo que el factor profesional juega un papel importante en la vida de estas personas, al igual que el estrs producto de esta dinmica de vida. Los alemanes disfrutan de los eventos populares, las vacaciones y los das festivos. De hecho, son el pas europeo que disfruta de un mayor nmero de das festivos y los trabajadores alemanes son los que ms das de vacaciones tienen al ao. Sus ciudadanos son los ms viajeros de Europa y destinan una gran parte de sus ingresos a este fin. Diapositiva 15 Normas y Actitudes Al convivir con otra cultura es importante el tomar en cuenta los protocolos sociales, ya que su omisin podra causar un rechazo inmediato de nuestra presencia. A continuacin menciono algunas de las normas no escritas ms comunes en esta sociedad: Es comn el compartir la mesa con extraos en un restaurante y el negarla puede ser visto como una descortesa. No se acostumbra que un empleado empaque las compras del cliente en el supermercado y se acostumbra que sea el usuario quien cargue su propia cesta. Tirar basura no slo es mal visto, sino que es sancionado por las autoridades, esto es motivado por la gran preocupacin ecolgica de las personas. Los alemanes tienen una marcada cultura de ahorro, por lo que se espera que se apaguen las luces que no se usan y que se cierren las puertas al salir, tanto en oficinas como en las casas habitacin.

Los mejores temas para iniciar una conversacin son los temas generales como los deportes, artes, historia, musica, etc. Es importante resaltar que los alemanes se incomodan cuando un extrao (esto incluye a los colegas) les hace preguntas personales y les molesta en demasa hablar de la II Guerra Mundial. Al visitar a alguien es importante avisar previamente, esto aplica incluso para amigos y familiares, los cuales podran aceptar o rechazar la visita sin el menor problema. Cuando se recibe una invitacin a una casa, es importante llevar un obsequio para el anfitrin. Como invitado es importante esperar antes de sentarse, hasta que le sea indicado cul es el lugar que corresponde. Cuando una mujer entra en una habitacin se espera que los hombres se pongan de pie.

Diapositiva 16 Gastronoma La comida alemana es variada y de buena calidad. Alemania no slo es famosa por sus salchichas (Wurst), sino tambin por la excelente col, las papas (Kartoffel), Pretzels y sus postres hojaldrados. En todo el pas se preparan delicioso platos con carne de cerdo y ave aderezados con espesas salsas. En los ltimos aos, los alimentos orgnicos han ido ganando terreno en los hogares alemanes. La cerveza es por excelencia la bebida ms popular de este pas, aunque tambin encontramos vinos de mesa de excelente calidad. La cerveza se consume a todas horas y en toda ocasin, los alemanes beben en promedio 140 litros de cerveza por persona al ao y los Bvaros son los lderes a nivel mundial con un promedio de 240 litros. Diapositiva 17 Religin Los alemanes se dividen en cuestin de credo entre los catlicos, quienes estn concentrados principalmente en la parte sur del pas y protestantes que se ubican en la parte norte. A pesar de que la mayora de los alemanes no practica activamente su religin, en Baviera se profesa un catolicismo ritual que siempre est presente durante las celebraciones dominicales, en procesiones y en los festivales regionales. Diapositiva 18 Educacin El nivel de lectura en este pas es bastante alto y es el segundo pas despus de EUA que ms libros publica anualmente en el mundo y el primero en cuanto al nmero de libreras por metro cuadrado. Lo mismo ocurre con los museos y galeras de arte, Alemania posee 2,000 museos de nacionales, provinciales y locales, adems de museos populares, de iglesias y antiguos palacios. Las mejores galeras de arte se encuentran en Berln, Munich y Frankfurt. La educacin en Alemania es pblica y gratuita (subsidiada por los impuestos), pero mantiene estndares de calidad excelentes y con un amplio reconocimiento a nivel internacional, sobre todo en las reas tecnolgicas. Diapositiva 19

ASPECTOS COMERCIALES Diapositiva 20 Perfil del consumidor Alemania cuenta con 82 millones de habitantes y actualmente se aprecian tres grandes tendencias en relacin a la poblacin alemana: Una baja tasa de natalidad con 1.4 nacimientos por mujer. Un incremento en la expectativa de vida, que en la actualidad se considera de 76 aos para los varones y 81 aos para las mujeres. El envejecimiento de la poblacin, provocado por la combinacin de los 2 puntos anteriores. Actualmente la relacin de personas en edad laboral en comparacin con los adultos mayores de 60 aos es de 1 a 2.2; sin embargo, se espera que en la siguiente dcada esta relacin cambie a menos de 1 a 2. Esta situacin va ms all de lo demogrfico para convertirse en un tema de inters econmico. Alemania posee un estndar de calidad de vida alto, con una gran proporcin de clase media que goza de un buen nivel de educacin. Los alemanes no acostumbran las compras de impulso y la evaluacin de la compra forma parte de su vida. En Alemania quien dirige las compras es el consumidor y lo hace en base a la informacin que le proporciona el vendedor u otras fuentes alternas, exigiendo en todo momento calidad a un precio justo. Diapositiva 21 Perfil del negociador alemn Las propuestas de negocio son analizadas cuidadosamente y las decisiones no se toman inmediatamente. Por lo anterior, es importante que las propuestas estn hechas formalmente por escrito e incluyan hechos concretos que demuestren las oportunidades y cuantifiquen los riesgos del negocio. La decisiones son tomadas de forma lenta y comnmente involucra a un grupo de asesores que deben dar el visto bueno antes de que sea tomada alguna directriz. Cabe sealar que puede ser contraproducente intentar ejercer presin para agilizar este proceso de anlisis y una vez que se ha tomado una decisin es muy poco probable que esta se modifique. Los alemanes son negociadores demandantes y cuando realizan negocios esperan que su contraparte se presente preparada con: - Antecedentes del negocio: proyectos anteriores, referencias, etc. - Demostraciones del producto: muestras, pruebas de campo, etc. - Informacin de soporte confiable: fichas tcnicas, estadsticas, etc. Existe un gran respeto por las jerarquas dentro de la empresa y se espera que las personas con las que realizan negocios las respeten. En el caso de personas del mismo rango para los alemanes la edad precede a la juventud, por lo que en las juntas de negocio a las personas mayores se les saluda primero e ingresan a una instancia antes que el resto del grupo. Diapositiva 22 Planeacin en los negocios Los negocios en Alemania se realizan de forma muy metdica, ordenada y estructurada, teniendo en cuenta que los planes se realizan a largo plazo. El detalle, los hechos y las estadsticas forman parte fundamental en los negocios. El omitir estos aspectos genera desconfianza, ya que se interpreta que no se domina el tema en cuestin.

A los alemanes no les agrada la incertidumbre, la ambigedad y los riesgos no cuantificados. Por lo anterior, los cambios repentinos en los planes de negocio deben ser evitados al mximo para generar un ambiente de confianza. La documentacin es una prctica comn y que pretende mejorar los procesos. Diapositiva 23 Juntas y reuniones de trabajo Al estar interesado en llevar a cabo alguna junta de trabajo con algn alemn es importante solicitarla 2 o 3 semanas antes, debido a que programan su trabajo con bastante antelacin. Es importante evitar los viernes por la tarde, los das festivos y de vacaciones, ya que tienen mucho celo de su vida privada y tiempo libre. Las reuniones de trabajo se apegan a una agenda en la que se incluye la hora de inicio y conclusin, las cuales deben ser respetadas. Se espera que se traten temas exclusivamente de trabajo y en relacin al tema de la reunin. Es muy mal visto que se hagan comentarios paralelos, bromas o que se interrumpa al expositor durante las juntas de trabajo. Nunca se deben perder los estribos en reuniones de negocios, ya que lo consideran un signo de debilidad. La puntualidad es un tema de gran importancia para el alemn y siguen escrupulosamente los horarios establecidos. La impuntualidad es ofensiva, ya sea que se llegue tarde o demasiado temprano, por lo que esto se debe evitar. La puntualidad no solamente aplica para reuniones, sino tambin para las fechas de entrega, es importante siempre cumplir con lo acordado o de lo contrario se corre el riesgo de perder la relacin comercial. Los desayunos de negocio no son comunes y en su lugar se acostumbran tratar asuntos de trabajo en las comidas, pero antes de servirse los alimentos o bien despus del postre. El consumo de alcohol durante las comidas de negocio es comn, pero sin excederse. Se espera que quien sugiere la comida de negocios pague la cuenta. Diapositiva 24 Etiqueta en los negocios Sin importar el tiempo que se tiene de conocer a una persona, en los negocios el saludo es formal mediante un apretn de manos al toparse con el individuo y al despedirse, lo mismo aplica para las reuniones, donde se estrechan manos al inicio y al final de las mismas. Tanto socialmente como en su vida privada y profesional, los alemanes son notablemente corteses y tradicionales. En las reuniones formales es muy mal visto el tutearse, lo correcto es utilizar "Herr" (seor) o "Frau" (seora) seguido del apellido. Slo se usan los nombres de pila con familia y amigos. La vestimenta de negocios es formal y conservadora: el traje obscuro y camisa clara es la vestimenta comn para hombres y mujeres de negocio. Es importante resaltar que por lo general mantienen el saco puesto durante todo el da. Los alemanes no dan o esperan recibir obsequios de trabajo costosos; sin embargo, cualquier detalle que se pretenda darles debe ser de calidad, pero de un costo moderado debido a que en muchas empresas tienen implementadas estrictas polticas anticorrupcin. Es recomendable que el presente tenga impreso el logotipo de la compaa que lo obsequia. Son muy celosos de su vida privada y la mantienen al margen de su labor profesional, por lo que es mal visto llamarles o visitarles fuera de horario de oficina por cuestiones laborales. Diapositiva 25

Comunicacin de negocios La comunicacin en Alemania es directa, breve y concisa, por ende en los negocios los comentarios emotivos o inecesarios no tienen cabida en las conversaciones y al usarse dan la imprensin de que el interlocutor no tiene una idea clara del tema a tratar. No acostumbran dar o recibir cumplidos y asumen que los trminos de un negocio son satisfactorios a menos que se les exprese lo contrario. Los ttulos son importantes para los alemanes, por lo que se recomienda incluirlos correctamente en las comunicaciones escritas o verbales. Las decisiones importantes siempre se comunican en persona y por escrito. Cuando un documento ha sido firmado por 2 o ms personas, esto significa que comparten la decisin y que se requiere del acuerdo de las partes para emitir dicho documento. Diapositiva 26 Horario de trabajo y das festivos Los alemanes trabajan 40 horas a la semana, generalmente de lunes a viernes con un horario de entrada que oscila entre las 7 y 9 am y de salida a partir de las 6 pm. Los alemanes por lo general salen a comer a las 12:30. En el caso de conversaciones telefnicas de negocios se recomienda que se realicen entre 11 a 13 hrs y de 15 a 17 hrs, para que no interrumpan con lo antes mencionado. Mientras que estn en la oficina se enfocan al 100% a su trabajo, por lo que no invierten el tiempo en socializar con sus colegas o socios de negocio. Existen 9 das festivos al ao y se aaden 3 das extras en ciertas regiones. Bibliografa http://www.mktglobal.iteso.mx/index.php?option=com_content&view=article&id=349&Itemid=123

europa.eu EUROPA La UE
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