1.

Ttulo de la investigacin
Impacto del Sistema Integrado ERP en el nivel de Eficiencia de los Procesos Fundamentales de la empresa FIGUERI S.R.L. 2. Identificacin del problema El anlisis de los datos recogidos permiti identificar algunas problemticas asociadas en los materiales, capacidad de produccin, limitantes en el clculo de todas las capacidades de produccin, exactitud en la gestin financiera y sobre todo los procesos de cadena con el proveedor, esto crea las necesidades asociadas de automatizar varias tareas y mejorar la exactitud, confiabilidad, eficiencia, calidad en la informacin y los procesos fundamentales en las industrias. Wallace, Kremzar (2001) menciona que la lgica de planeacin de requerimientos se pregunta: Qu vamos a hacer?, Qu decisin tomamos?, Qu tenemos? y Qu debemos obtener?. Hoy en da las empresas en Per quieren ocupar un lugar privilegiado en un mercado cambiante y lleno de retos. Por esa razn necesitan crear nuevas estrategias enfocadas al incremento de calidad en sus productos y servicios, analizar sus fortalezas y debilidades, tomar en cuenta sus oportunidades y amenazas para poder as crear ventajas competitivas que los encamine hacia un mejor escenario, una de ellas es la innovacin en tecnologa de informacin (TI). Para las organizaciones es vital la existencia de una gran comunicacin interna entre sus departamentos y externa con sus clientes y proveedores, adems es importante que el flujo de informacin cada vez sea ms rpido para que se puedan identificar los problemas en el menor tiempo posible y se puedan tomar decisiones oportunas para resolverlos. Existen sistemas de informacin operacionales que en su mayora funcionan con un respaldo en bases datos como lo es el sistema de planeacin de recursos empresariales o ERP por sus siglas en ingls, que puede otorgar los beneficios antes mencionados, aunque en Per son pocas las empresas que deciden implementar un sistema tan costoso, el cual solo puede comprobar su

xito sobre la prctica debido a la gran cantidad de variables que intervienen en su implementacin. Normalmente una implementacin del ERP va de la mano con una reingeniera en la empresa, pues sera una pena adquirir un sistema con esas caractersticas y correrlo en mquinas obsoletas y lentas. Tambin se requiere de una buena planeacin del sistema, para que sea ms fcil su adaptacin a usuarios, productos, procesos, tecnologa, etc. A pesar que el ERP es un sistema que engloba la mayora de las actividades de una organizacin, algunas empresas lo compran e implementan en slo algunos departamentos, provocando as que la informacin que genera d como resultado una descompensacin en los objetivos organizacionales y una notoria deficiencia en el mismo. Figueri S.R.L. es una industria que pertenece al rubro de la panificacin, con ms de (Nro) aos de existencia y presencia en los hogares del Per, reconocida por los peruanos como la industria que se preocupa por la salud familiar pues ofrece productos seguros para los comensales. Figueri S.R.L. como una industria de manufactura, esta compuesto por varios departamentos y el principal problema que se tiene entre los departamentos es que no existe una comunicacin fluida, pero esto se debe al flujo de informacin y a los procesos no automatizados. Por ejemplo, los responsables de los almacenes que proveen a produccin no generan su lista de requerimientos, y al no generar sus requerimientos, el responsable de compras junto el departamento de Gestin Financiera realiza sus rdenes de compra consultando de manera verbal al responsable de cada almacn que naturalmente se olvida de solicitar algunos productos. Todo esto genera retrazo en los turnos de produccin, pues a media semana falta algn insumo para producir y se tiene que reorganizar los turnos o se tiene que parar la produccin. Por otro lado no se tiene bien definido los procesos de abastecimiento lo cual genera un desorden en el control de entrada y salida de los insumos. En consecuencia no se tiene un control de lo consumido por un turno de produccin. El hecho de no ser disciplinados en sus procesos, no es posible registrar informacin y esto hace que no exista un buen flujo de informacin entre los departamentos.

En

consecuencia,

los

procesos

fundamentales

no

integrados,

no

automatizados y sobre todo que generen una informacin de calidad demanda tiempo y dedicacin de las personas encargadas, y generan retraso en los procesos de la produccin. Simplificando la problemtica de cualquier empresa, la comunicacin fluida, procesos integrados, calidad de informacin es necesario tanto en la existencia de mercaderas, insumos o materia prima, stock del almacn y como para el pago a los proveedores. 2.1. Formulacin del Problema En que medida el Sistema Integrado ERP tiene un impacto en la eficiencia de los procesos fundamentales de la Empresa Figueri S.R.L.?

3. Planteamiento de la investigacin
El presente proyecto pretende mejorar estos problemas que presenta la panificadora. Primero se realizar un diagnostico y se obtendr el nivel de eficiencia de los procesos en las reas de inters. Luego se realizar el modelo del negocio para identificar las funciones principales a automatizar. Seguidamente se desarrollar un sistema integrado ERP compuesto por los mdulos de Compras, caja, almacn y contabilidad. ERP es una de las herramientas que se ha convertido en una especie de condicin para dar la solucin. La implementacin de este sistema da un profundo impacto en los procesos de la empresa, sobre todo en el sector humano. Una vez implementados los mdulos, nuevamente se realizar una evaluacin del nivel de la eficiencia de los procesos para ver en cuanto se ha mejorado o en cuanto ha sido el impacto del sistema integrado que se ha implementado tanto en Compras, caja, almacn y contabilidad.

4. Justificacin de la investigacin
Debido a la necesidad de la comunicacin, integracin y la informacin que tiene la empresa Figueri S.R.L. se hace necesario el desarrollo de un sistema integrado ERP, que permitir automatizar compras, caja, almacn y contabilidad en las que actualmente se realizan de manera manual. Permitir tener una mejor comunicacin entre los departamentos con datos de exactitud, para tener un integrados. El contador, cajero, almacenero y todas las personas que necesitan de dicha informacin, sern las primeras beneficiadas con el sistema integrado ERP, pues podrn obtenerla la informacin en el momento requerido, obtendrn una reduccin eficaz del tiempo para elaborarla, y sobre todo tener insumos completos, esto reducir los errores tanto en los pedidos, en la produccin y as tambin en la gestin financiera. Adems los gastos en la empresa disminuirn ya que los procesos fundamentales ya se encuentran integrados, automatizados y sobre todo generan una informacin de calidad a tiempo y desminuye la dedicacin de las personas encargadas generando un mejor proceso de la produccin. Por lo tanto apoyar tambin a la toma de decisiones, tanto a los departamentos para proveer con informacin congruente, exacta y veraz. flujo de informacin de calidad y con ya procesos

Beneficios del Sistema Integrado ERP (mejor comunicacin, flujo de informacin buena, etc)

Beneficio para los usuarios ( operador, contador almacenero, obtienen informacin para la toma completos, etc..). de decisiones, insumos

Beneficios para la empresa (ahorro en soles, ). Beneficios en cuanto a costo .

5. Objetivos de la investigacin 5.1

Objetivo general Determinar el impacto del Sistema Integrado ERP en el nivel de eficiencia de los procesos fundamentales de la empresa Figueri SRL. 5.2 Objetivos especficos 5.2.1 Describir el nivel de eficiencia de los procesos fundamentales antes y despus de la implementacin del sistema integrado. Desarrollar un sistema integrado ERP para Figueri SRL. Implementar un sistema integrado ERP para Figueri SRL.

5.2.2
5.2.3

6. Marco terico 6.1 Introduccin El sistema de planeacin de recursos empresariales, o ERP por sus siglas en ingls, se ha transformado en una gran plataforma en las empresas, dictando la forma en que las decisiones, los procesos y las operaciones de una organizacin se llevan a cabo. En cuanto a la funcionalidad del sistema se menciona que el ERP es mucho ms que una aplicacin para llevar nmina, facturacin o inventario en forma integrada, ya que influye tambin en la cadena de abastecimiento, en el servicio al cliente y en el anlisis de informacin estratgica para la toma de decisiones. Themistocleous, Irani y keefe (2001) afirma que, permite a la compaa generar informacin y realizar prcticas en comn en toda la empresa y producir accesos a la informacin en un ambiente de tiempo real. A dems ERP (Enterprise Resource Planning) es una herramienta que da a la empresa las capacidades y recursos necesarios para integrar las funciones

aisladas en un proceso continuo de negocios para lograr competitividad en el ambiente de los negocios. 6.2 Definicin Es un sistema de gestin de la informacin estructurado para satisfacer la demanda de soluciones de gestin empresarial, basado en el ofrecimiento de una solucin completa que permite a las empresas evaluar, implementar y gestionar ms fcilmente su negocio. Los sistemas ERP estn diseados para modelar y automatizar muchos de los procesos bsicos con el objetivo de integrar informacin a travs de la empresa, eliminando complejas conexiones entre sistemas de distintos proveedores. Maturana (2005) menciona que ERP es una arquitectura de software que facilita el flujo de informacin entre las funciones de manufactura, logstica, finanzas y recursos humanos de una empresa. Los sistemas de planificacin de recursos de la empresa son sistemas de gestin de informacin que integran y automatizan muchas de las prcticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa. 6.3 6.3.1 Historia del surgimiento de los sistemas ERP MPC Orlicky (1975) los sistemas de Control y Planeacin de Manufactura (MPC, Manufacturing Planning and Control) existieron desde los primeros das de la revolucin industrial, para automatizar varias tareas y mejorar la exactitud, confiabilidad y predicibilidad de la manufactura. 6.3.2 MRP A mediados de los 60, los sistemas computarizados de Planeacin de Requerimiento de Materiales (MRP, Material Requirement Planning), empezaron lentamente a reemplazar los sistemas MPC como sistema de control de

manufactura. Los sistemas MRP presentaron una clara ventaja ya que ofrecan una bsqueda hacia delante, un enfoque basado en la demanda para la planeacin y orden de la manufactura de productos y del inventario. Los sistemas MRP introdujeron herramientas de reportes de produccin bsicos computarizados, que se podan usar para evaluar la viabilidad de la agenda maestra contra la demanda de los materiales proyectada. Descripcin del sistema de MRP

Figura1 - Ptack y Schragenheim, 2000

6.3.3

El MRP a Ciclo Cerrado: La Gestin de Cargas y Capacidades Una vez asumidos los conceptos propuestos por la metodologa MRP I,

resulta evidente que no es slo necesario calcular los lanzamientos con una anticipacin ms o menos cmoda. Tambin es necesario calcular si se dispone de suficiente capacidad para realizar la tarea planificada. La idea bsica es cerrar el ciclo de planificacin con una comparacin entre la carga de trabajo propuesta para

un periodo y la capacidad productiva de los recursos involucrados en los procesos, de modo que el nuevo sistema recibi el nombre de MRP a ciclo cerrado. El ciclo cerrado supuso un gran paso adelante en el proceso de planificacin de necesidades de materiales y de recursos. Descripcin del Sistema MRP a ciclo Cerrado.

Figura 2 - Delgado y Martin (2000)

6.3.4

MRP II A mediados de los 70, los sistemas de Manufacturing Resource Planning

(MRP II), gradualmente empezaron a reemplazar los sistemas MRP como principal sistema de control de manufactura. Estos sistemas desarrollados con las capacidades de administracin basados en la demanda de los MRP, agregando la capacidad de la planeacin de los requerimientos, (CRP), capacidades para crear una integracin. Por primera vez los sistemas MRP II hicieron lo posible para integrar ambos requerimientos de materiales y capacidad de produccin y las limitantes en el clculo de todas las capacidades de produccin. Los sistemas MPC, MRP y MRP II que eventualmente evolucionaron se caracterizaban por usar computadoras (mainframe), bases de datos jerrquicas

sistemas

de

procesamiento

de

transacciones

complejas,

ajustndose

principalmente hacia la administracin de un ambiente de produccin de pocos productos, con altos volmenes, bajo condiciones de demanda constante. Aunque la eficiencia era alta, estos sistemas eran a menudo inflexibles cuando vena la produccin de cantidades variables de ms productos del cliente en rdenes cortas. A finales de los 80 el crecimiento de la inestabilidad de la manufactura que enfrentaba Estados Unidos, las empresas podan directamente ligarse al natural cambio de tecnologa de informacin y el advenimiento de la competencia basada en el tiempo. La Tecnologa crea y transforma ambas opciones, la cual en turno transforma el mercado a travs de cambios revolucionarios hacia las capacidades de los clientes y proveedores.

Descripcin del Sistema MRPII

Figura 3 - Chung y Snyder (2000)

6.3.5

MES Rondeau (2001) mensiona que la salida de los MES (Manufacturing

Execution Systems), representan el desarrollo de una interfase crtica entre los sistemas MRP-II de las empresas y los sistemas de control. La contribucin ms importante de los sistemas MES es que unifica los procesos de manufactura centrales con un sistema de valor de entrega enfocado a los requerimientos y demanda de los clientes. Provee para la flexibilidad, la ejecucin de tiempo real, la retroalimentacin y control de un extenso rango de procesos relacionados con la manufactura, un mejor encuentro con los requerimientos futuros del mercado. Reary (2000) afirma que a finales de los 90 el incremento de los niveles de competitividad global combinados con los cambios del mercado y de la tecnologa, causaron que muchas empresas repensaran y reinventaran sus productos y servicios, incluyendo su estructura organizacional y controles operacionales. Las empresas que operan globalmente pronto se dieron cuenta que entre ms flexible sea el desarrollo de recursos y mejor sea el enfoque para la

10

extraccin del valor de su informacin enriquecedora del entorno fueron necesitadas para alinear las empresas con las necesidades de los clientes. 6.3.6 ERP Aunque la introduccin de los sistemas MES mejor grandemente el grado de integracin vertical con las funciones de produccin de los 90, los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) generan un mejor grado de integracin horizontal de las empresas ahora. Los sistemas ERP marcan un punto significante en el desarrollo de los sistemas MPC ya que habilitan a las empresas hacia el criterio global de la mejora continua de los procesos de cadena con el proveedor a travs de una administracin flexible con el cliente. Como la segunda ola de los ERPs estn agregando nuevas

aplicaciones, como el apoyo fuerza de venta, gestin de clientes, incluso los data mining, gestin de cadena de abastecimiento y entre otros. 6.3.7 SCM La cadena de abastecimiento abarca todos los recursos y actividades necesarios para crear y entregar productos y servicios a los clientes. La gestin de la cadena de abastecimiento (SCM) es el proceso de optimizar las prcticas internas de la empresa, as como la interaccin con sus proveedores y clientes. La gestin de la cadena de abastecimiento comprende la coordinacin, programacin, adquisicin, produccin, inventarios y entrega de los productos y servicios a los clientes. Joseph A. Orlicky est considerado como el padre del MRP moderno.

11

Evolucin de sistemas de gestin empresarial.

Figura 4- Ptack y Schragenheim, 2000

6.4

Caractersticas Alanis (2005) menciona algunas caractersticas de Planeacin de Recursos

Empresariales (ERP) como son: Arquitectura de cliente/servidor. Bases de datos centralizada y tambin tiene soporte ala distribuida. Interfase grfica de usuario, con manejo de ventanas Interoperatividad con mltiples plataformas (Windows NT y Unix por ejemplo). Componentes del ERP interactan entre s consolidando todas las operaciones. Las empresas deben modificar algunos de sus procesos para alinearlos con los del sistema ERP. Un sistema ERP incluye un conjunto de aplicaciones ERP o mdulos. Las empresas que lo implanten deben modificar alguno de sus procesos para alinearlos con los del sistema ERP. Comunicacin entre clientes y proveedores.

12

6.5

Ventajas Y Desventajas Del ERP Gupta (2000) enlista las siguientes ventajas y desventajas del sistema

6.5.1

Ventajas

Brinda un gran apoyo en la toma de decisiones ya que le asegura confiabilidad y seguridad total sobre la informacin contable. Brinda un panorama real y actualizado de la empresa con informacin totalmente actualizada. Brinda a su empresa una gran flexibilidad operacional. Facilita las labores de auditoria interna y externa. Brinda flexibilidad para realizar consultas de informacin histrica. Mejora el tiempo del proceso. Un sistema totalmente integrado. La capacidad para racionalizar los diferentes procesos y flujos de trabajo La posibilidad de compartir datos entre distintos departamentos de una organizacin. Mejora de la eficiencia y los niveles de productividad. Reduccin de los costes. Mejora el servicio al cliente. Es una herramienta de gran utilidad para compaas multinacionales y entes corporativos, debido a que permite efectuar cierre fiscal y corporativo.

6.5.2

Desventajas Generalmente las ventajas superan a las desventajas en lo cual podemos

mencionar algunos obstculos o limitaciones:

13


6.6

La personalizacin en muchas situaciones es limitada. La necesidad de los procesos de negocio reengineer. Sistemas ERP puede ser un costo prohibitivo para instalar y ejecutar. Costes del mantenimiento. El apoyo tcnico puede ser de mala calidad. ERP's pueden ser demasiado rgidos especficos para organizaciones que estn ya sea nueva o desea mover en una nueva direccin en el futuro prximo. La empresa tiene que adaptarse sus procesos al sistema

Implementacin de un ERP La implementacin del ERP conlleva cambios en la cultura, en la

organizacin, en la forma de operar y hasta en la forma de tomar decisiones. Senge (1990) menciona que es necesario definir una visin organizacional la cual sea una extensin de la visin personal de los usuarios finales, ya que la fuerza de una visin compartida modifica positivamente la relacin de la gente con la nueva tecnologa y con la compaa en general. Para qu se necesita? Realmente hace falta?. Algunas razones para implementar un Sistema ERP: Reduccin de dudas concernientes a la veracidad de informacin Mejoramiento de la comunicacin entre reas de produccin Reduccin de duplicacin de la informacin. Proveer una eficiente integracin de los procesos comerciales.

6.7

El Futuro De Los ERP: Arquitectura orientada al servicio al cliente SOA (Orientated architectures to services) se esperan grandes cambios en

la forma en que las empresas gestionan sus procesos de negocio. Segn los

14

analistas, la evolucin del software hacia arquitecturas orientadas a servicios (SOA en sus siglas inglesas) va a revolucionar el mercado de las aplicaciones informticas de gestin empresarial (ERP de Enterprise Resources Planning, MRP de Material Requirements Planning, CRM de Customer Relationship Management, SCM de Supply Chain Management, HRM de Human Resources Management, etc.). Para Bruce Richardson, responsable de AMR Research (empresa de asesora especializada en este tipo de aplicaciones esta tendencia hacia los SOA significar el fin de los ERPs tal y como los conocemos. La SOA permitir que las aplicaciones sean cada vez ms accesibles (acceso online sin la necesidad de instalar ningn programa en los terminales) y fciles de usar. Los gigantes del sector (principalmente, SAP y Oracle) estn modificando sus aplicaciones en esta direccin; pero la SOA permitir que empresas pequeas puedan ofrecer soluciones ms sencillas y baratas de mantener. El resultado, segn Richardson, es que para el 2010 los grandes proveedores de aplicaciones tendrn que evolucionar para ofrecer servicios realmente flexibles, accesibles a travs de la Web, y que adems puedan adaptarse a las necesidades reales del cliente. Como afirma Steve Jones, responsable de SOA para los proyectos globales de externalizacin de la consultora londinense CapGemini, en los prximos aos varias empresas entrarn en el mercado de los ERP ofreciendo los paquetes bsicos a un precio imbatible, mientras que los grandes proveedores se desplazarn hacia nichos de alto valor aadido, con aplicaciones accesibles va Web que no requieran grandes esfuerzos de mejora por parte de los usuarios. Recientemente, Oracle Fusion ha colaborado con SUMCO USA, filial de Sumitomo Mitsubishi, para disear la automatizacin de procesos necesaria para la personalizacin de los requerimientos de los pedidos de fabricacin de los clientes. Estos pedidos especficos requieren ser revisados y aprobados por un alto nmero de personas ubicadas en distintos departamentos, por lo que una solucin SOA ha sido la mejor opcin para facilitar el trabajo y reducir los tiempos.

15

6.8

Mtodos de Observacin Cientfica El investigador conoce el problema y el objeto de investigacin, estudiando

su curso natural, sin alteracin de las condiciones naturales, es decir que la observacin tiene un aspecto contemplativo. La observacin configura la base de conocimiento de toda ciencia y, a la vez, es el procedimiento emprico mas generalizado de conocimiento. Mario Bunge reconoce en el proceso de observacin cinco elementos:

El objeto de la observacin El sujeto u observador Las circunstancias o el ambiente que rodean la observacin Los medios de observacin El cuerpo de conocimientos de que forma parte la observacin

La Experimentacin Cientfica Implica alteracin controlada de las condiciones naturales, de tal forma que el investigador creara modelos, reproducir condiciones, abstraer rasgos distintivos del objeto o del problema. La experimentacin depende del grado de conocimiento del investigador, a la naturaleza, a las circunstancias del objeto y al problema de investigacin, es decir no siempre se podr realizar experimentacin. La experimentacin debe seguir ciertas reglas:

El fenmeno de que se trate debe aislarse para estudiarlo mejor. El experimento debe repetirse en las mismas circunstancias para comprobar si siempre es el mismo. Las condiciones del experimento deben alterarse para investigar en que grado modifican al fenmeno.

16

El experimento debe durar el tiempo suficiente para que se produzca el fenmeno deseado.

7. Hiptesis El Sistema Integrado ERP, tiene un impacto significativo en el nivel de eficiencia de los procesos fundamentales de la empresa Figueri SRL. 8. Sistemas de variables Variable dependiente: Eficiencia de los procesos: variable que nos permite ver el nivel de eficiencia de los procesos en tres dimensiones que son: Comunicacin fluida, Calidad de Informacin, procesos integrados. Variable independiente: Sistema integrado ERP: Compuesto por los mdulos de Compras, Caja, Almacenes y Contabilidad que se implementarn en el centro de aplicacin.

9. Materiales y mtodos

9.1. Lugar de ejecucin El presente trabajo de investigacin se desarrollar en las instalaciones de Consulting SystemStrategy , situada en la Carretera Central Km. 19.5, aa; en la oficina de Consulting SystemStrategy, departamento de Lima, Per.

9.2. Lugar de aplicacin

17

El proyecto se implementar en el rea de Productos Unin, dentro de las instalaciones Figueri S.R.L., situada en la Carretera Central Km. 19.5, aa, Lima.

9.3. Materiales y equipos A. Equipo - 1 Pc Pentium 4 de 3.2 GHz, memoria RAM 1 GB, disco duro de 80 MB, monitor ViewSonic 17. B. Suministros 1/2 millar de papel bond atlas, tamao A4. 01 tner para impresora lser HP LaserJet 2410 05 CDs

C. Software Como servidor de Base de Datos: Oracle Versin 10G. Los Sistemas Operativos que se utilizarn son: Windows XP SP2. Procesadores de texto: Microsoft Office 2003. Internet: Microsoft Internet Explorer Version 6.0. Neural Solution Cristal Ball D. Servicios Internet, impresiones, fotocopias, telfono.

9.4. Metodologa de la investigacin Durante el desarrollo de la tesis se utilizarn metodologas que permitan organizar el proceso de investigacin, monitorear los resultados y elaborar una propuesta que minimiza el riesgo en la toma de decisiones. Metodologa de la Investigacin en Accin

18

Chekland (1993), menciona que la investigacin en accin permite que el investigador se transforme en un participante en la accin y el proceso de cambio en s se vuelve el objeto en estudio de la investigacin. Los roles del investigador y objeto de estudio realmente no son fijos, sino que se intercambian; es decir, los objetos de estudio se vuelven investigadores y los investigadores se convierten en hombres de accin. La investigacin pura, la investigacin de objeto bsico, investigacin de evaluacin y la investigacin aplicada estn dentro de la investigacin en accin. La intencin de esta es siempre estar involucrado en un proceso de cambio en el sistema mismo como medio para la accin prctica que pretende resolver un problema. un Metodologa del Enfoque Sistmico

Es necesario realizar un anlisis interno del sistema y de su entorno desde nivel superior para involucrar en forma simultnea el conjunto de variables interdependientes que interactan en el sistema y comprender el comportamiento del sistema como un todo. 9.5. Diseo de la investigacin El diseo de investigacin propuesto tentativo para esta investigacin se muestra a continuacin:

O2SI ERP
Muestra:

O1Antes

O1Despues

O1

: Nivel de eficiencia de los procesos (Variable dependiente)

O2SI ERP : Sistema Integrado ERP (Variable Independiente)

19

10. Cronograma de actividades

2008 # 1 2 3 4 5 6 7 Nombre de tarea Obtencin de requerimientos Anlisis de los procesos Construccin del modelo Entrenamiento y correccin Validacin del modelo Redaccin del informe Presentacin del informe Duracin 20 das 20 das 80 das 50 das 30 das 180 das 30 das Mar Abr May Jun Jul Ago Set

11. Presupuesto y financiamiento 11.1.Presupuesto General PERSONAL Apoyo administrativo (digitador) (150 x mes) 2 Analista Programador (200 x mes) BIENES Equipos 3 Computadoras Pentium IV Impresora HP LaserJet 2410 Sub Total Soporte de SW Software licenciado Suministros 1/2 millar de papel bond Atlas. Tamao A4 Tner para impresora HP LaserJet 2410 01 memoria USB 1 Gb 01 Kit de tiles de escritorio Sub Total SERVICIOS INTERNET (www, ftp.) Fotocopias Consultora 30.00 30.00 50.00 5.00 120.00 25.00 20.00 $ 170.00 0.00 1500.00 500.00 5,850.00 1050.00 2800.00

20

Telfono y Luz (Energa Elctrica) Sub Total Varios Imprevistos Total (en US) 11.2.Financiamiento

200.00 $ 410.00 100.00 200.00 $6,730.00

El financiamiento se llevar a cabo por la misma empresa interesada en el desarrollo del proyecto; es decir, la empresa Figueri S.R.L.

12. Referencias

21

Alanis Macedonio (2005) Maestra en administracin de Tecnologas de informacin Chung, S., & Snyder, C. (2000). ERP adoption: a technological evolution approach. International Journal of Agile Management Systems, 2, 1, 24 32. DELGADO, J. y MARN, F.( 2001) Evolucin de los sistemas de gestin de materiales: del mrp al erp, Economa industrial, n. 331 Gunpta, A. (2000). Enterprise resource Planning: The emerging organizational value systems. Industrial Management & Data system, 100, 3, 114 -118. Maturana V. Sergio, Cunto ayudan los sistemas ERP en la planificacin y programacin de las actividades de una cadena de abastecimiento? URL(www2.ing.puc.cl/gescopp/pdf/ERPyCAba.pdf). marzo de 2005. PTAK, C.A. y SCHRAGENHEIM, E. (2000), ERP: Tools, Techniques, and Applications for Integrating the Supply Chain, CRC Press-St Lucie Press.

Rondeau, Patrick J, Litteral Lewis A., (2001), "Evolution of manufacturing planning and control systems From reorder point to enterprise resource planning". Production and Inventory Management Journal, Alexandra, 2001 Reary, B. (2000), "The 360 degree Customer", Apics, The Performance Advantage 10, no 7, July 2000. Senge, P. (1990). The Fitfth Discipline [El original de la quinta disciplina] Barcelona: Juan Granica.

Themistocleous, M., Irani, Z., & keefe, R. (2001). ERP and application integration: Exploratory survey. Business process management journal,195 -204.

22

UNIVERSIDAD PERUANA UNION

23

FACULTADAD DE INGENIERA
E. A. P. DE INGENIERIA DE SISTEMAS

IMPACTO DEL SISTEMA INTEGRADO ERP EN EL NIVEL DE EFICIENCIA DE LOS PROCESOS FUNDAMENTALES DE LA EMPRESA FIGUERI S.R.L.

Autor: Bach. Reynaldo Cauna Huarahuara Asesor: Dr. Guillermo Mamani Apaza

Marzo del 2008

ndice

24