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Autoanlisis latinoamericano sobre conflictos y gestin de servicios urbanos de agua y saneamiento

Una compilacin de artculos sobre las necesidades, caractersticas y evolucin histrica de los servicios pblicos en varios pases latinoamericanos.

Material de distribucin gratuita. Integrado en el ao 2011. Editado por Mario Buenfil R.

Autoanlisis latinoamericano sobre conflictos y gestin de servicios urbanos de agua y saneamiento

ndice
Captulo PRLOGO VISIN GENERAL: SITUACIN ACTUAL DE LOS SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO. Andrei Jouravlev y Michael Hantke-Domas
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. Evolucin de la cobertura de los servicios Nivel actual de la cobertura de los servicios de agua potable Nivel actual de la cobertura de los servicios de saneamiento Quines son las personas sin acceso a servicios? Calidad de los servicios Las Metas del Milenio Necesidades de inversin Tratamiento de las aguas servidas Niveles tarifarios Extracciones de agua Impactos socioeconmicos del dficit de cobertura Balance de reformas en el sector Reformas de la estructura institucional del sector Reformas de la estructura industrial del sector Participacin del sector privado Formulacin de marcos regulatorios Polticas tarifarias y sistemas de subsidios Conclusiones: Situacin actual del sector de agua potable y saneamiento en la regin

Nm. de pginas

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PRIMERA PARTE: ARTCULOS PAS (DESCRIPTIVOS SOBRE LA PARTICIPACIN PRIVADA Y SOCIAL POR PASES DE LATINOAMRICA). I.1 CASO ARGENTINO. Emilio Lentini

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1. 2. 3. 4.

Introduccin Antecedentes histricos Marco Regulatorio Situacin Actual 4.1 Tipo de prestadores 4.2 Cobertura 4.3 Niveles de inversin 4.4 Consumo 4.5 Tarifas y cobertura de los costos 4.6 Subsidios y tarifas sociales Retos Propuestas de solucin Bibliografa

5. 6. 7.

I.2 CASO BRASILEO 1.2.1 LA PARTICIPACIN DEL SECTOR PRIVADO EN EL ESCENARIO DEL SANEAMIENTO BSICO BRASILEO. Csar Seara
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Introduccin Antecedentes Histricos Situacin Actual Marco Regulatorio Retos Propuestas solucin Bibliografa

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1.2.2 PRIVATIZACIN, PARTICIPACIN SOCIAL Y REGULACIN: EL CASO BRASILEO. Flavio Ferreira


1. 2. 3. 4. 5. 6. Presentacin de los servicios de saneamiento en Brasil Los principales desafos Las fuentes de financiacin La regulacin de los servicios Los cambios de comportamiento de los usuarios y la sostenibilidad de los servicios Conclusiones finales

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7.

Bibliografa

I.3 PRIVATIZACION, PARTICIPACIN SOCIAL Y REGULACIN: CASO CHILENO. Jos Luis Szczaranski
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Introduccin Problemtica y Necesidades Antecedentes Histricos Modernizacin: Fase 1: 1977 - 1989 Modernizacin: Fase 2 Modernizacin: Fase 3 PRIVATIZACIN Situacin Actual Datos Estadsticos Marco Regulatorio Retos y Propuestas Conclusiones Bibliografa

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I.4 PARTICIPACIN PRIVADA Y DESARROLLO EMPRESARIAL DE LOS SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO EN COLOMBIA. Javier Rozo Vegohechea
1. 2. 3. 4. Introduccin Antecedentes histricos Participacin privada y organizacin industrial del sector Mecanismos de entrada del sector privado 4.1. Competencia en el mercado 4.2. Competencia por el mercado El Programa de Modernizacin Empresarial (PME) del MAVDT 5.1. Antecedentes del PME 5.2. Financiacin, componentes y funcionamiento del PME 5.3. Resultados del PME 5.4. Lecciones del PME Bibliografa

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5.

6.

I.5 SITUACIN, TENDENCIA Y LNEAS DE REFORMAS DEL SECTOR AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO EN LA REPBLICA DOMINICANA. Hamlet Otaez / Yodina Daz
1. Introduccin 2. Antecedentes histricos 2.1. Descentralizacin y recentralizacin 3. Situacin Actual 3.1 Situacin Institucional de los operadores de los servicios 3.2 Planificacin sectorial. Formulacin de Polticas 3.3 Regulacin de los servicios. Vigilancia Sanitaria 4. Marco regulatorio 5. Retos y propuestas de solucin 5.1 Retos de la reforma del sector Agua Potable y Saneamiento. Principales lneas de debate 5.2 Objetivos de una reforma del sector Agua Potable y saneamiento 5.3 Crtica a la estructura del sector 5.4 Principales lneas de debate en torno al proceso de reforma del sector agua potable y saneamiento en la Repblica Dominicana 5.5 Esquema de las propuestas que cursan en el Congreso Nacional. 5.6 Principales crticas a las propuestas de reforma 5.7 Posibles reformas del sector 5.8 Fijacin de polticas nacionales 5.9 Regulacin y control 5.10. Prestacin de los servicios 5.11. Participacin Comunitaria 6. Bibliografa

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I.6 CARACTERSTICAS Y EVOLUCIN DE LOS SERVICIOS PBLICOS DE AGUA Y SANEAMIENTO EN LA REPBLICA MEXICANA. Roberto Olivares
1. 2. 3. 4. 5. 6. Introduccin. Los servicios pblicos de agua en Mxico 2Antecedentes. Historia de la gestin de los servicios de agua Situacin Actual. Fortaleza institucional Marco regulatorio Problemtica a enfrentar Propuestas y soluciones

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Bibliografa

I.7 APORTES DEL REGULADOR A LA PARTICIPACIN DEL SECTOR PRIVADO EN EL SECTOR AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO EN EL PER. Jos Salazar Barrantes
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Introduccin Problemtica del Sector III. Objetivos, Estrategias e Instrumentos de la Regulacin de Servicios de Agua Potable y Saneamiento en el Per La Participacin del Sector Privado (PSP) en el Sector Saneamiento del Per La nueva realidad del sector saneamiento en el Per y las oportunidades que ofrece al sector privado Conclusiones y Recomendaciones Bibliografa

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I.8 SERVICIO DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO: LAS GOTAS DE UNA NUEVA GESTION. CASO VENEZOLANO. Patricia Antonieta Ramos
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 1. 2. Introduccin Antecedentes histricos Situacin actual Marco regulatorio Retos Propuestas de solucin Bibliografa

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I.9 ANLISIS COMPARATIVO DE PASES. Alejo Molinari


Introduccin. La estructura de los servicios de agua y saneamiento en otros pases latinoamericanos A. Costa Rica B. Panam C. Ecuador D. Paraguay E. Uruguay Anlisis comparativo A. Cobertura de los servicios de agua y alcantarillado sanitario B. Prdidas en los sistemas de agua potable C. Conformidad de los anlisis realizados D. Morosidad en el cobro E. Cobertura de costos operativos Bibliografa.

3.

4.

SEGUNDA PARTE: ARTCULOS DESCRIPTIVOS DE TEMAS CRTICOS RELACIONADOS A APAS II.1. CALIDAD INSTITUCIONAL, CORRUPCIN Y TRANSPARENCIA. Emilio Lentini
1. 2. 3. 4. 5. La corrupcin en el sector de agua y saneamiento La participacin necesita un mayor nfasis Mantener un enfoque pro-pobre La corrupcin debilita la sustentabilidad Gnero y corrupcin

II.2 Algunos Apuntes sobre la Corrupcin en el Sector Agua. Gustavo A. Ortiz Rendn.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Introduccin Problemtica del agua en Mxico Gobernabilidad y Corrupcin Actos de corrupcin Otros actos de corrupcin Crisis de gobernabilidad Diezmo Factores que aumentan las probabilidades de que haya corrupcin Bibliografa

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II.3. LA PARTICIPACIN SOCIAL: CLAVE PARA LA PLANEACIN Y LA GOBERNABILIDAD DEL AGUA. Nathalie Seguin / Georgina Vidriales/ Tajin Fuentes
1. Introduccin: La organizacin y participacin entorno al agua

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2.

3. 4.

1.1 Organizacin y participacin en las zonas rurales entorno al agua 1.2. Abandono del campo y migracin a las ciudades; cinturones periurbanos marginados de los servicios. 1.3. De la organizacin comunitaria rural a la organizacin comunitaria urbana. Factor clave para su inclusin en la planeacin de los servicios. 1.4. Zonas urbanas con servicios cubiertos: impostergable concientizacin sobre el agua. 1.5 Desperdicio y falta de pago y clandestinidad 1.6 Participacin como herramienta de divulgacin y concientizacin. Planeacin y diseo basado en posibilidades y necesidades reales de los usuarios 2.1. Capacidad del entorno para proveer del agua; lmite natural de los sistemas de abasto. 2.2. Necesidades del usuario versus necesidades del operador: un abismo La participacin ciudadana base de la sustentabilidad social. 3.1. El balance para la sustentabilidad Experiencias de participacin social en la gestin de los servicios: 4.1 Las juntas de Agua en Centro Amrica: cooperativas comunitarias 4.1.1 Puerto Cortez Honduras: Cooperacin pblico-pblico 4.2 En Amrica del Sur 4.2.1 Per: Aguas de Nievera, gestin comunal del agua 4.2.2 Bolivia: En Santacruz, la cooperativa Cosmol 4.2.3 Brasil: Caso del departamento municipal de agua y saneamiento (DMAE) de Porto Alegre. 4.3 Casos en Mxico de Gestin Integrada del Recurso Hdrico con participacin social. 4.3.1 Programa Cuencas y Ciudades. 4.3.2 Un esquema multiactoral de financiamiento para el mantenimiento de los SA de la Sierra de Zapalinam. 4.3.3. Guardianes de los Volcanes, estado de Mxico. 4.3.4 Sistema comunitario para la Biodiversidad (SICOBI), una experiencia de gestin ambiental en el sur de Oaxaca, Mxico 4.3.5 Junta Intermunicipal de Medio Ambiente para la Gestin Integral de la cuenca baja del Ro Ayuquila (JIRA), en el sur de Jalisco.

5. Bibliografa II.4. RESULTADOS Y RECOMENDACIONES PARA FORTALECER EL DISEO DE PPP PARA LA GESTIN DE SISTEMAS DE AGUA EN MXICO. Hugo Contreras Zepeda
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Introduccin La participacin privada en Mxico Distrito Federal Aguascalientes Cancn-Isla Mujeres Navojoa Puebla Saltillo Otros intentos Conclusiones Lecciones Bibliografa

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II.5 CAPACITACIN Y CERTIFICACIN DE CAPACIDADES EN EL SECTOR DEL AGUA EN IBEROAMRICA Rita Vzquez / Alejo Molinari
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Introduccin La capacitacin de los decisores polticos, gerenciales y tcnicos del sector Diagnstico del sector de agua y saneamiento en Iberoamrica La capacitacin de los decisores del sector en Iberoamrica Certificacin de competencias para tcnicos de agua y saneamiento Competencias laborales en el sector agua Certificacin en Australia Certificacin en Colombia Certificacin en Espaa Certificaciones en Mxico Propuesta y conclusiones Bibliografa

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II.6. Cobros por Factibilidad de expansin de servicios urbanos. Mario Buenfil Rodrguez.
1 Introduccin y terminologa 1.1 Crecimiento de la demanda de agua y afectaciones que genera

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1.2 Terminologa 2. Importancia del tema y comparativos con pases y regiones ms desarrollados. 2.1 Importancia y dificultades con el tema de factibilidades. 2.2 El destino y el uso de ingresos por derechos de incorporacin. 2.3 Complejidad de las grandes urbes e historial de su crecimiento. 2.4 Sobrepoblacin, dependencia tecnolgica y mutacin de la realidad. 2.5 Similitud del cobro de factibilidad con otras problemticas mundiales. 2.6 Corrupcin por modelos y mentalidades expansionistas. 2.7 Corrupcin por abuso, incompetencia o soborno. 2.8 Comparativos con pases y regiones ms desarrollados. 3. Problemas y prioridades en el tema para la regin. 3.1 Plan metropolitano, capacidad de la infraestructura y balance hdrico. 3.2 Distinguir diferentes tipos de derechos y obligaciones. 3.3 Moralidad y lmites a la reparticin de recursos. 3.4 Congruencia y claridad institucional en cobros. 3.5 Planteamiento de objetivos y propsitos de sistema de factibilidades. 4. Avances en el tema en latinoamericana y Caribe. 4.1 Temas y subtemas implicados en la factibilidad de expansin del servicio. 4.2 Muestrario de criterios y pautas sobre factibilidades en Latinoamrica. 4.3 Limitantes y permisos para construir en zonas de riesgo. 4.4 Herramientas para el desarrollo urbano sostenible. 4.5 Legalidad e ilegalidad en la tenencia de predios en algunos pases latinoamericanos. 5 Desarrollo institucional (retos, amenazas, debilidades y fortalezas). 5.1 Planeacin, misin, visin y congruencia. 5.2 Fallas y mal planteamiento de objetivos para un sistema de evaluacin, dictamen y cobro de factibilidades. 5.3 Una correcta propuesta de propsitos y objetivo del sistema de evaluacin, dictamen y cobro de factibilidades. 5.4 Transparencia en informacin y planes urbanos certificados. 5.5 Fideicomisos y cuentas de usos de los recursos. 5.6 Importancia de capacitacin para reguladores. 5.7 Mapa mental, con el panorama de cuidados y responsabilidades. 6. Desarrollo y participacin comunitaria. 6.1 Los modelos y teoras globalizadoras dominantes son insustentables. 6.2 Especulacin inmobiliaria. 6.3 Derechos y respeto a usos y costumbres de asentamientos humanos previos. 6.4 La sustentabilidad una asignatura indispensable en currcula escolar. 6.5 Defensora ciudadana y lucha por la estabilidad y calidad de vida. 7. Costos y programas, experiencias en algunos pases. 7.1 Costos de la infraestructura y las MDM 7.2 Costos marginales de ampliar la infraestructura. 7.3 Impuestos prediales y permisos por urbanizacin. 7.4 Prcticas precautorias y cobros por servicios ambientales. 7.5 Diseo, operacin y control de los dictmenes o cobros de conexin. 8. Recomendaciones y conclusiones: 8.1 Intencin y meollo de este artculo. 8.2 Lo que hay y lo que falta en factibilidades. 8.3 Atencin a lmites fsicos y freno al expansionismo. 9 Bibliografa

II.7. Hacia la Sustentabilidad del Manejo del Agua: del Abasto al Saneamiento en Zonas Urbanas y Peri Urbanas. Nathalie Seguin / Georgina Vidriales / Tajin Fuentes
1. Introduccin 1.1 La gestin integrada de recursos hdricos, un paradigma emergente. 1.2 Desarrollo rural, urbano y manejo sustentable del agua 1.3 La interseccin entre el campo y la ciudad, espacio fundamental de la gestin integrada del agua 2. Co-gestin integral de cuencas y mecanismos para su financiamiento 2.1. Los esquemas de compensacin por Servicios Ambientales; entre el subsidio y el desarrollo rural integral en las cuencas 3. La necesidad de un nuevo paradigma: Saneamiento Sustentable 3.1 Saneamiento Ecolgico (ECOSAN) e Ingeniera Ecolgica (ECO-ING) son dos alternativas basados en este nuevo paradigma 3.2. Sistemas de Saneamiento Ecolgico 3.2.1 Diseo y elementos para la gestin del EcoSan 3.2.2 Ventajas del EcoSan 3.2.3. Coleccin y tratamiento final especialmente para reas periurbanas y urbanas 3.3. Manejo de aguas grises

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3.4 El camino para lograrlo 3.5 Experiencias en zonas urbanas y peri urbanas de Amrica Latina 3.6 La experiencia de Nievera 3.7 La experiencia de Huascar, Per 4. La sostenibilidad de los proveedores de servicios 4.1. Estabilidad Social a largo plazo: Solidez financiera, sustentabilidad ambiental, e inclusin de usuarios en los servicios de agua y saneamiento. 4.1.1 Mecanismos de recuperacin de costos y el derecho al agua 4.1.2 Competitividad, tica y regulacin de los proveedores de servicios 4.1.3 El papel de la participacin social en la transparencia, rendicin de cuentas y continuidad 5.Bibliografa

SEMBLANZA CURRICULAR
Mario Buenfil Rodrguez Hugo Contreras Zepeda Yodina E. Daz Vidal. Flvio Ferreira Presser. Tajn Fuentes Pangtay Michael Hantke-Domas Andrei Jouravlev Emilio J. Lentini Alejo Molinari Roberto Olivares Gustavo A. Ortiz Rendn Hamlet Otez Tejada Patricia Antonieta Ramos Crquez Javier Rozo Vengoechea Jos E. Salazar Barrantes Csar Seara Junior Nathalie Seguin Tovar Jos Luis Szczaranski Cerda Rita Vzquez del Mercado Arribas Georgina Vidriales Chan

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VISIN GENERAL: SITUACIN ACTUAL DE LOS SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO


al indice

Andrei Jouravlev, Michael Hantke-Domas Divisin de Recursos Naturales e Infraestructura (DRNI) de la Comisin Econmica para Amrica Latina y el Caribe (CEPAL).
(Las opiniones expresadas en este documento son de exclusiva responsabilidad de los autores y pueden no coincidir con las de la Organizacin.)

1. Evolucin de la cobertura de los servicios Desde la aprobacin de la Carta de Punta del Este en 1961, los gobiernos de los pases de Amrica Latina y el Caribe han hecho grandes esfuerzos muchas veces reales, pero tambin a menudo retricos por ampliar la cobertura de los servicios de agua potable y saneamiento. Los avances ms importantes en la expansin de los servicios se realizaron en la dcada de los ochenta, que coincidi con el Decenio Internacional del Agua Potable y del Saneamiento Ambiental (1981-1990), proclamado por la Asamblea General de las Naciones Unidas en noviembre de 1980. El aumento del nmero de personas con acceso a los servicios de agua potable fue tambin muy significativo durante los aos sesenta y setenta. En los aos ochenta y noventa se registra un notable incremento en el nmero de personas conectadas a sistemas de alcantarillado. En la dcada de los noventa aumenta fuertemente el nmero de personas atendidas por sistemas de saneamiento in situ, tales como letrinas y fosas spticas. Sin embargo, a pesar del esfuerzo realizado, Amrica Latina y el Caribe (en adelante, regin) contina presentando un alto grado de exclusin de los servicios. Lo que es ms preocupante an es que la velocidad de superacin de los problemas de cobertura ha sido inferior durante la ltima dcada en relacin con lo logrado en perodos anteriores. Esto se relaciona, principalmente, con el bajo dinamismo de la inversin pblica en el sector a partir de mediados de los aos ochenta. Simultneamente, la inversin privada, si bien ha sido dinmica en unos pocos pases, principalmente Argentina y Chile, y en algunas reas como tratamiento de aguas servidas domsticas, no ha compensado la disminucin de la inversin pblica, lo que guarda relacin tanto con los factores generales de polticas macroeconmicas y situacin social como con la debilidad de los marcos regulatorios.

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2. Nivel actual de la cobertura de los servicios de agua potable De acuerdo con las estimaciones del Programa Conjunto de Monitoreo de Provisin de Agua y Saneamiento de la Organizacin Mundial de la Salud (OMS) y el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF), aproximadamente 92% de la poblacin de la regin cuenta con acceso a una fuente mejorada de agua potable, ya sea a travs de conexiones a la vivienda, patio o parcela (80%) o a travs de otra fuente mejorada1 (12%) (Vase el Error! No se encuentra el origen de la referencia.).2 Varios pases tienen niveles de acceso a una fuente mejorada superiores al 95% (Argentina, Barbados, Chile, Costa Rica, Ecuador, Guatemala, Islas Turcas y Caicos, Mxico, Montserrat, Repblica Dominicana, Saint Kitts y Nevis, Santa Luca, Surinam y Uruguay), mientras que los niveles inferiores al 80% se observan en Hait, Nicaragua y Paraguay. Los niveles actuales de cobertura significan que casi 45 millones de personas (8% de la poblacin de la regin) slo tienen acceso a fuentes no mejoradas de agua potable, de las cuales 13 millones corresponden a las zonas urbanas y 33 millones a las zonas rurales. Muchas soluciones de esa ndole no garantizan la calidad del agua obtenida, debido principalmente a la creciente contaminacin hdrica que afecta muchos cuerpos de agua en los pases de la regin. En comparacin con otros pases en vas de desarrollo, la regin presenta, en general, mejores niveles de acceso a fuente mejorada de agua potable (vase el Error! No se encuentra el origen de la referencia.). Entre estas cifras destaca el porcentaje de personas que tiene acceso a los servicios de agua potable mediante conexiones a la vivienda, patio o parcela, que es significativamente mayor en la regin que en otros pases en vas de desarrollo. En cambio, en comparacin con pases desarrollados, la regin tiene niveles de cobertura ligeramente inferiores en las zonas urbanas, y presenta un significativo atraso en las zonas rurales.

Grifos o fuentes pblicos, pozos entubados o perforados, pozos excavados cubiertos, fuentes protegidas y recoleccin de agua de lluvia. 2 UNICEF (Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia)/OMS (Organizacin Mundial de la Salud) (2008), Progresos en materia de agua y saneamiento: enfoque especial en el saneamiento, Programa conjunto de vigilancia del abastecimiento de agua y el saneamiento, Nueva York y Ginebra (disponible en Internet: http://www.wssinfo.org).

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CUADRO 1 AMRICA LATINA Y EL CARIBE: ACCESO A LOS SERVICIOS MEJORADOS DE AGUA POTABLE, 2006 (Porcentaje)

Cobertura nacional

Cobertura urbana mejorada Conexin a la Otras vivienda, Total mejoradas patio o parcela s/i 100 s/i 100 82 98 s/i 21 s/i 90 98 92 s/i s/i 86 s/i 0 s/i 0 13 2 s/i 49 s/i 7 2 5 s/i s/i 11 95 100 98 100 95 100 97 70 100 97 100 97 99 98 97

Cobertura rural mejorada

Caribe - Antigua y Barbuda - Aruba - Bahamas - Barbados - Cuba - Dominica - Granada - Hait - Islas Turcos y Caicos - Jamaica - Montserrat - Repblica Dominicana - Saint Kitts y Nevis - Santa Luca - Trinidad y Tobago Centroamrica y Mxico - Belice - Costa Rica - El Salvador - Guatemala - Honduras - Mxico - Nicaragua - Panam Amrica del Sur - Argentina - Bolivia - Brasil - Chile - Colombia

s/i 100 s/i 100 91 s/i s/i 58 100 93 100 95 99 98 94

s/i 100 s/i 100 78 s/i s/i 51 100 88 100 91 99 98 93

s/i 98 84 96 84 95 79 92 96 86 91 95 93 9

100 99 78 91 93 96 84 93 83 91 88 98 96

0 0 16 8 2 2 6 3 15 5 9 0 3

100 99 94 99 95 98 90 96 98 96 97 98 99

s/i 96 68 94 74 85 63 81 80 69 58 72 77

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- Ecuador - Guyana - Paraguay - Per - Suriname - Uruguay - Venezuela Total regional

95 93 77 84 92 100 s/i 92

91 81 84 90 80 97 s/i 90
2

7 17 10 2 17 3 s/i 7

98 98 94 92 97 100 s/i 97

91 91 52 63 79 100 s/i 73

Fuente: OMS/UNICEF (2008).

CUADRO 2. COBERTURA DE LOS SERVICIOS MEJORADOS DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO POR REGIONES DEL MUNDO, 2006 (Porcentaje)

Pases en Amrica vas de Latina y el desarrollo Caribe Agua potable Zonas urbanas - Fuentes mejoradas - Conexiones a la vivienda, patio o parcela - Otras fuentes mejoradas Zonas rurales - Fuentes mejoradas - Conexiones a la vivienda, patio o parcela - Otras fuentes mejoradas Cobertura nacional - Fuentes mejoradas - Conexiones a la vivienda, patio o parcela - Otras fuentes mejoradas Zonas urbanas - Instalaciones mejoradas - Instalaciones compartidas Zonas rurales - Instalaciones mejoradas - Instalaciones compartidas Cobertura nacional - Instalaciones mejoradas - Instalaciones compartidas 94 70 24 76 27 49 84 46 38 Saneamiento 71 15 39 5 53 9 97 90 7 73 48 25 92 80 12

Pases desarrollados

100 98 2 97 78 19 99 93 6

86 2 52 4 79 6

100 0 96 0 99 0

Fuente: OMS/UNICEF (2008).

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3. Nivel actual de la cobertura de los servicios de saneamiento En cuanto a los servicios de saneamiento, un 79% de la poblacin regional accede a instalaciones de saneamiento mejoradas3; otro 14% o las comparte (6%)4 o utiliza instalaciones de saneamiento no mejoradas5 (8%); y un 7% derechamente no utiliza ningn tipo de instalacin (vase el Error! No se encuentra el origen de la referencia.). En trminos desagregados, el acceso a instalaciones de saneamiento mejoradas es variado. Bahamas y Uruguay destacan por tener una cobertura de 100%; en cambio, Hait se aparta de esas cifras con un 19%, siendo Bolivia el penltimo en esta escala con un 43%. Estos niveles de cobertura significan que unos 118 millones de personas (21% de la poblacin) slo acceden a instalaciones o compartidas, o no mejoradas, o defecan al aire libre. De estos 118 millones de personas, alrededor de 61 millones corresponden a las zonas urbanas y 59 millones a las zonas rurales. A pesar que 446 millones de personas (79% de la poblacin) acceden a instalaciones mejoradas de saneamiento favoreciendo sustancialmente la higiene de las personas no se debe olvidar que muchas de esas soluciones pueden presentar grandes externalidades negativas sobre los recursos hdricos, como por ejemplo la contaminacin de las aguas subterrneas, problema grave en ciudades como por ejemplo, Buenos Aires, Argentina.

CUADRO 3. AMRICA LATINA Y EL CARIBE: ACCESO A LOS SERVICIOS MEJORADOS DE SANEAMIENTO, 2006 (Porcentaje)

Cobertur a Nacional Mejorada Caribe - Antigua y Barbuda - Aruba - Bahamas - Barbados - Cuba - Dominica - Granada - Hait
3

Cobertura Urbana Compartida Defecaci y no n al are Mejorada mejorada libre 2 s/i 0 0 1 s/i 4 62 s/i s/i 0 s/i s/i s/i s/i 9 98 s/i 100 99 99 s/i 96 29

Cobertura Rural Mejorada s/i s/i 100 100 95 s/i 97 12

s/i s/i 100 99 98 s/i 97 19

Instalaciones que garantizan de manera higinica que no se produzca el contacto de las personas con los excrementos humanos (por ejemplo, inodoro/letrina con cisterna o de sifn con conexin a un sistema de alcantarillado con tuberas). 4 Instalaciones de saneamiento de un tipo aceptable compartidas entre dos o ms hogares (como inodoros
pblicos).
5

Instalaciones que no garantizan de manera higinica que no se produzca el contacto de las personas con los excrementos humanos (por ejemplo, las letrinas de pozo sin losa o plataforma, las letrinas colgantes y las letrinas de cubo).

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- Islas Turcas y Caicos - Jamaica - Montserrat - Repblica Dominicana - Saint Kitts y Nevis - San Vicente y las Granadinas - Santa Luca - Trinidad y Tobago Centroamrica y Mxico - Costa Rica - El Salvador - Guatemala - Honduras - Mxico - Nicaragua - Panam Amrica del Sur - Argentina - Bolivia - Brasil - Chile - Colombia - Ecuador - Guyana - Paraguay - Per - Suriname - Uruguay - Venezuela Total regional

s/i 83 96 79 96 s/i s/i 92

2 18 4 17 4 s/i s/i 8

s/i 0 s/i 2 s/i s/i s/i 0

98 82 96 81 96 s/i s/i 92

s/i 84 96 74 96 96 s/i 92

96 86 84 66 81 48 74 91 43 77 94 78 84 81 80 63 82 100 s/i 79

3 9 8 20 9 33 22 8 36 12 2 14 7 15 78 7 11 0 s/i 12

1 1 2 2 0 5 0 s/i 10 4 1 1 2 0 0 0 0 0 s/i 2

96 90 90 78 91 57 78 92 54 84 97 85 91 85 94 74 89 100 s/i 86

95 80 79 55 48 34 63 83 22 37 74 58 72 80 61 32 60 99 s/i 52

Fuente: OMS/UNICEF (2008).

Comparando con otras regiones en vas de desarrollo (vase el Error! No se encuentra el origen de la referencia.), los pases de Amrica Latina y el Caribe presentan niveles de cobertura mayores. En cambio, en comparacin con pases desarrollados, la regin todava presenta rezagos importantes.

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4. Quines son las personas sin acceso a servicios? La mayora de las personas sin acceso a los servicios de agua potable y saneamiento pertenecen a grupos de bajos ingresos. El 70% de las personas sin acceso a agua potable y un 84% de las que carecen de servicios de saneamiento, corresponde a los dos quintiles ms bajos de ingreso (BID, 2007)6. La mayora de ellas se concentra en las zonas periurbanas, principalmente en los cinturones de pobreza que existen en la periferia de muchas de las ciudades de la regin. Los problemas principales que enfrenta la expansin de los servicios a las poblaciones marginadas se relacionan, por un lado, con los altos niveles de pobreza y escasa capacidad y cultura de pago; y por otro, con los altos costos de construccin y operacin, debido a que muy a menudo han tenido un crecimiento explosivo y se han desarrollado en forma desordenada, lejos de las redes existentes y se han instalado en zonas con condiciones topogrficas ms complicadas. En los pases de la regin, los niveles de cobertura de los servicios de agua potable y saneamiento son significativamente ms altos en las zonas urbanas en comparacin con las zonas rurales. Adems, es comn que las soluciones tecnolgicas adaptadas en las reas rurales (como fuentes pblicas, pozos, tanques spticos y letrinas) no aseguren un nivel de calidad o funcionalidad de los servicios que sea comparable al existente en las ciudades (principalmente, conexiones domiciliarias, sea de agua potable o de alcantarillado). 5. Calidad de los servicios Se dispone de informacin muy limitada sobre la calidad de los servicios en los pases de la regin. En muchos casos, los servicios de agua potable son intermitentes, incluso en reas importantes de las principales ciudades (OPS, 2001a)7. Casi todos los pases, debido a una inadecuada mantencin y deficiente gestin comercial, presentan elevadas prdidas de agua (en general, superiores al 40%), poniendo en riesgo la integridad de las redes de distribucin, la calidad del agua potable y la sostenibilidad financiera del sector. La poblacin cubierta con sistemas adecuados de vigilancia y control de la calidad del agua potable es muy limitada en el rea urbana e insignificante en la rural (OPS, 2001b)8.

BID (Banco Interamericano de Desarrollo) (2007), Iniciativa de Agua y Saneamiento, Washington, D.C.

OPS (Organizacin Panamericana de la Salud) (2001a), Informe regional sobre la evaluacin 2000 en la regin de las Amricas: agua potable y saneamiento, estado actual y perspectivas, Washington, D.C. OPS (Organizacin Panamericana de la Salud) (2001b), Salud, agua potable y saneamiento en el desarrollo humano sostenible, 35 Sesin del Subcomit del Comit Ejecutivo de Planificacin y Programacin (Washington, D.C., 14 al 16 de marzo de 2001) (http://www.paho.org/).
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Sin embargo, a raz de la epidemia del clera que afect a muchos pases de la regin en 1991, la mayora de ellos ha aumentado el monitoreo de la calidad del agua potable y mejorado la desinfeccin de la misma, pudindose decir que, por lo menos en las grandes ciudades, casi toda agua suministrada a la poblacin se desinfecta en forma efectiva. 6. Las Metas del Milenio En la Cumbre del Milenio de Naciones Unidas (2000) se acord reducir a la mitad el porcentaje de personas que carecen de acceso a los servicios de agua potable para 2015. En la Cumbre de Johannesburgo (2002) se reafirm este compromiso aadiendo una meta complementaria con la anterior: reducir a la mitad para el mismo ao el porcentaje de personas que carecen de acceso a los servicios de saneamiento. En cuanto a los servicios de agua potable, la meta estara prcticamente alcanzada en trminos agregados a nivel regional. En los servicios de saneamiento se observa una brecha ms considerable, por lo que se hace necesario un esfuerzo maysculo para avanzar en el logro de la meta. En ambos casos, los mayores avances se han registrado en las reas urbanas, mientras que los logros han sido ms modestos para la poblacin rural. Es importante sealar que existen fuertes disparidades entre pases, y algunos de ellos tienen caminos mucho ms largos que otros por recorrer. En agua potable, esto se refiere, por ejemplo, a Hait, Nicaragua, y Per, y en saneamiento, a Hait, Bolivia, Nicaragua, y Paraguay, entre otros. Cabe agregar que los indicadores de avance esconden una gran diversidad tanto en la calidad de los servicios prestados como en soluciones tecnolgicas utilizadas. 7. Necesidades de inversin Para cumplir con las Metas del Milenio en servicios de agua potable, demandar inversiones por un monto total de 16,5 mil millones de dlares, o 1,1 mil millones por ao entre 2000 y 2015 (BID, 2003)9. El 93% de este monto constituye inversiones en el sector urbano y el 7% en el sector rural. El logro de las metas relativas a los servicios de saneamiento demandar inversiones por un total de 22,0 mil millones de dlares entre 2000 y 2015, o sea 1,5 mil millones por ao. El 95% de la inversin estar destinada a proveer servicios de saneamiento a la poblacin urbana, y el 5% restante a la poblacin rural.

BID (Banco Interamericano de Desarrollo) (2003), Las Metas del Milenio y las necesidades de inversin en Amrica Latina y el Caribe, Conferencia Internacional Financiacin de los servicios de agua y saneamiento: opciones y condicionantes (Washington, D.C., 10 y 11 de noviembre de 2003) (http://www.iadb.org/).
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Estas estimaciones se basan en el costo medio de construccin por persona (19902000) que asume los siguientes valores, para agua potable: conexin domiciliaria 144 dlares, piln pblico 41, pozo con bomba manual 55, y pozo protegido 48; y para saneamiento: conexin a sistema de recoleccin de aguas residuales 160, conexin a colector de pequeo dimetro 112, pozo sptico 160, y letrina de diferente tipo entre 52 y 60. 8. Tratamiento de las aguas servidas A fines de los aos 1990, slo un 14% de las aguas servidas procedentes de viviendas conectadas a redes de alcantarillado, reciba algn grado de tratamiento (OPS, 2001a)10. Como resultado, las descargas de las aguas servidas urbanas sin tratamiento previo histricamente han sido la principal fuente de la contaminacin hdrica en la mayora de las grandes zonas urbanas. La situacin ha empezado a cambiar en los ltimos aos. Se estima que, en 2004, a nivel regional, se trataba en promedio un 28% de las aguas servidas recolectadas en sistemas de alcantarillado (Lentini, 2008)11. Estos avances se relacionan con la significativa expansin de obras de tratamiento en varios pases de la regin (como Brasil, Chile, Colombia y Mxico). Se destaca en especial el plan de saneamiento de Chile, cuya implementacin ha significado el aumento de la cobertura de tratamiento de las aguas servidas del 8% en 1989 al 82% en 2007 y se espera que se aproxime al 100% en un futuro cercano (SISS, 2009)12. Si bien se verifica un avance en comparacin con dcadas pasadas, los niveles de tratamiento continan siendo bajos en muchos pases (por ejemplo, Guatemala, El Salvador, Honduras, Costa Rica y Ecuador), lo que se explica principalmente por los altos costos de las obras y el desfinanciamiento crnico del sector. La situacin se agrava an ms teniendo en cuenta que un gran nmero de plantas de tratamiento est abandonado o funcionando precariamente. 9. Niveles tarifarios La informacin tarifaria es extremadamente limitada en la regin. Se estima que un usuario residencial urbano con un consumo de 20 metros cbicos mensuales paga en promedio una factura de agua potable de 11 dlares, y que en la gran mayora de los casos la misma se sita entre 5 y 15 dlares (ADERASA, 2005)13.
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OPS (Organizacin Panamericana de la Salud) (2001a), Informe regional sobre la evaluacin 2000 en la regin de las Amricas: agua potable y saneamiento, estado actual y perspectivas, Washington, D.C.

Lentini, Emilio (2008), Servicios de agua potable y saneamiento: lecciones de experiencias relevantes, borrador, Divisin de Recursos Naturales e Infraestructura (DRNI), Comisin Econmica para Amrica Latina y el Caribe (CEPAL), Santiago de Chile. SISS (Superintendencia de Servicios Sanitarios, Chile) (2009), Evolucin histrica de la cobertura de tratamiento de aguas servidas nacional, Santiago de Chile (http://www.siss.cl/). ADERASA (Asociacin de Entes Reguladores de los Servicios de Agua Potable y Saneamiento de las Amricas) (2005), Las tarifas de agua potable y alcantarillado en Amrica Latina, Grupo de Tarifas y Subsidios (http://www.aderasa.org/).
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La factura ms elevada se encuentra en Bogot, Colombia, donde el usuario residencial paga aproximadamente cinco veces ms que en ciudades como Arequipa, Per, La Paz, Bolivia, y Santa Fe, Argentina. 10. Extracciones de agua En los pases de la regin, el uso de agua para el abastecimiento humano es menor al 20% (del 1% en Guyana hasta el 68% en Trinidad y Tobago) del total de extracciones de agua (WRI, 2003)14. Como se trata de un uso relativamente reducido cabe recordar que la agricultura de riego representa un 70% del total de extracciones de agua y considerando adems que la regin posee recursos hdricos sumamente abundantes (ms de un tercio de la disponibilidad mundial en trminos absolutos, o casi 5 veces ms por habitante), es obvio que, salvo situaciones puntuales, los dficit de cobertura de los servicios se relacionan principalmente con la falta de inversin en infraestructura y limitaciones de gobernabilidad, y no con la insuficiencia en la disponibilidad de agua. 11. Impactos socioeconmicos del dficit de cobertura Como los servicios de agua potable y saneamiento son consumidos casi exclusivamente por usuarios domiciliarios, los efectos directos ms importantes del dficit de cobertura se relacionan con la salud pblica. Desde hace mucho tiempo se reconoce que el acceso adecuado a los servicios eficientes y seguros de agua potable y saneamiento reduce considerablemente la morbilidad y mortalidad por las enfermedades transmitidas por el agua. As, se estima que alrededor del 5,5% de la prdida de los aos de vida ajustados en funcin de discapacidad en la regin tiene su origen en las deficiencias de estos servicios, en comparacin con el 1,0% en los pases industrializados y el 7,0% en los pases en vas de desarrollo en general (Lvovsky, 2001)15. Los impactos socioeconmicos del dficit de cobertura de los servicios no se limitan slo a los daos a la salud, sino que adems se relacionan con la disponibilidad de agua para usos asociados al desarrollo socioeconmico. Quizs, el aspecto ms importante es que la prestacin de los servicios de saneamiento, especialmente recoleccin, tratamiento y disposicin de aguas servidas, afecta la calidad de los recursos hdricos disponibles para otros usuarios en la misma cuenca. Aparte de los efectos obvios de la contaminacin hdrica, los principales problemas que se presentan, son los siguientes:

14 WRI (World Resources Institute) (2003), World resources 2002-2004. Decisions for the Earth: balance, voice, and power, Washington, D.C. (http://pdf.wri.org/). 15 Lvovsky, Kseniya (2001), Health and environment, Banco Mundial, Washington, D.C. (http://www.copehmena.org/).

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La reutilizacin de aguas servidas domsticas para el riego es una prctica comn en la periferia de muchas ciudades ubicadas en las zonas ridas y semiridas de la regin. Esta prctica ha dado buenos resultados econmicos, ya que las aguas cloacales contienen nutrientes que reemplazan a los fertilizantes artificiales, pero entraa mayores riesgos para la salud humana. Segn se estima, en los pases de la regin, ms de 400 mil hectreas (un 2% de la superficie regada) se riegan con aguas servidas en forma directa, en muchos casos sin tratamiento previo (REPIDISCA, 1995)16. Sin embargo, esta situacin es slo la punta del iceberg, ya que muchas tierras se riegan con aguas provenientes de los ros que superan ampliamente el nivel mximo permitido de coliformes fecales que se recomienda para el riego de vegetales de consumo crudo. En cuencas densamente pobladas, es comn que las reas de descarga de aguas servidas domsticas de un centro urbano se localicen unos pocos kilmetros arriba de las tomas de agua de otras ciudades, con lo que no se da tiempo suficiente para que acten procesos naturales de descomposicin y dispersin. La contaminacin hdrica causada por descargas de aguas servidas domsticas afecta adems la competitividad de los pases en mercados externos. Un ejemplo de ello es la epidemia del clera de 1991 que caus prdidas en las exportaciones pesqueras peruanas superiores a 700 millones de dlares (OMS, 1999)17. 12. Balance de reformas en el sector En las ltimas dos dcadas, el sector de agua potable y saneamiento ha sido objeto de profundas reformas en la mayora de los pases de la regin. En trminos generales, puede decirse que las reformas relacionadas con modificaciones de la estructura institucional e industrial del sector, con la formulacin de los nuevos marcos legales y regulatorios, con la implantacin institucional de los entes encargados y, en algunos casos, con la transferencia de los servicios al sector privado, se han adelantado con relativa rapidez, aunque no siempre en forma sustentable; mientras que las reformas asociadas a los reajustes tarifarios hacia niveles que garanticen el autofinanciamiento de los servicios, a la creacin de efectivos sistemas de subsidios, a la implementacin de marcos regulatorios y a la modificacin de las conductas de los prestadores pblicos, todava presentan importantes rezagos. Como resultado de estos desfases, sumados a la inestabilidad macroeconmica y un dficit estructural de las finanzas pblicas, las reformas no han tenido el xito esperado.

REPIDISCA (Red Panamericana de Informacin en Salud Ambiental) (1995), Uso de aguas residuales, o REPINDEX, N 53, Centro Panamericano de Ingeniera Sanitaria y Ciencias del Ambiente (CEPIS), Lima (http://www.cepis.org.pe/).
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OMS (Organizacin Mundial de la Salud) (1999), Food safety. An essential public health issue for the new millennium, WHO/SDE/PHE/FOS/99.4, Ginebra (http://www.who.int/).

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13. Reformas de la estructura institucional del sector Las reformas de la estructura institucional del sector invariablemente han implicado una explcita separacin institucional entre las funciones de: (i) formulacin de polticas sectoriales y de planificacin estratgica que normalmente se dejan a cargo de ministerios sectoriales; (ii) control y regulacin que se institucionalizan a travs de organismos regulatorios, para los cuales se tiende a asegurar capacidad tcnica e independencia; y (iii) prestacin de los servicios que se transfiere a organismos pblicos autnomos, gobiernos locales o el sector privado, para asegurar la administracin despolitizada de los sistemas con un criterio ms tcnico y comercial. La experiencia regional indica que esa divisin entre las funciones es imprescindible en aquellos casos en que se decida privatizar la prestacin de los servicios; pero tambin es altamente recomendable cuando la provisin es pblica, puesto que los prestadores independientemente de naturaleza de su propiedad no tienen mayores incentivos para la eficiencia sino que a travs del control regulatorio, adems de ser fcilmente capturables, sea por sindicatos, polticos, burocracia, inversionistas u otros grupos de inters. En el diseo institucional de las entidades de regulacin se ha buscado dotarlas de mayores grados de autonoma e independencia, principalmente frente a las interferencias polticas. En la prctica, en muchos casos, se han creado organismos dbiles, sin autoridad real, con grados de discrecionalidad sumamente limitados, con inadecuados mecanismos de solucin de conflictos que desvirtan la funcin regulatoria del Estado, sujetos a intervenciones ad hoc del poder ejecutivo, con conflictos de competencia con gobiernos locales, con niveles directivos que no tienen estabilidad, con presupuestos exiguos que no les permiten desarrollar su labor en forma efectiva y con capacidades legales reducidas para desempear bien sus funciones. En cuanto a la prestacin de los servicios, los organismos operadores mayoritariamente de naturaleza pblica, siguen mostrando graves ineficiencias en la operacin y precaria situacin financiera que les impide renovar la decada infraestructura y embarcarse en nuevos proyectos de expansin. Del mismo modo, persisten serios problemas institucionales y polticos que se reflejan en la falta de independencia administrativa de muchos organismos operadores y el predominio de criterios polticos en su administracin, incluyendo la seleccin del personal y la fijacin de tarifas. 14. Reformas de la estructura industrial del sector Desde los aos ochenta, la tendencia general en la regin ha sido hacia la descentralizacin, en muchos casos a nivel apropiado ms bajo, o sea municipal. El argumento central era la necesidad de acercar la solucin de los problemas a los niveles de base de la poblacin, con el fin de aprovechar las iniciativas locales y la proximidad a los usuarios. 18

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En varios pases, hay casos aislados de una buena prestacin de los servicios por gobiernos locales, generalmente de municipios de gran tamao, elevados ingresos o alta importancia poltica, que han logrado crear empresas autnomas manejadas por un directorio relativamente estable, profesional y despolitizado. En general, sin embargo, la descentralizacin no ha conducido a la prestacin ms eficiente de los servicios, sino que, en muchos casos, ha originado nuevos problemas y agravado los existentes. El problema principal se relaciona con la prdida de economas de escala, las cuales son muy significativas en esta actividad. Como la abrumadora mayora de los municipios de la regin son pequeos en relacin con la escala mnima eficiente de prestacin, la descentralizacin resulta en ineficiencia (mayores costos y peor calidad del servicio) y compromete la viabilidad de los servicios. Entre otros problemas causados por la municipalizacin se destacan los siguientes: (i) una fragmentacin excesiva del sector dificulta la actividad regulatoria; (ii) al reducir el tamao de las zonas de servicio y hacerlas ms homogneas, se limitan las posibilidades de subsidios cruzados y se facilitan procesos de descreme del mercado que dejan a los pobres al margen de los servicios; (iii) se sujeta la prestacin a una relacin con gobiernos locales que muy a menudo resulta en politizacin de decisiones tcnicas, as como en el mal uso o distraccin de recursos pblicos; (iv) falta de atencin a las zonas rurales; y (v) impedimentos y falta de incentivos para la proteccin de las fuentes de captacin de agua y el control de la contaminacin hdrica. Estas consideraciones hacen pensar que, ms que un problema de opciones radicales, lo importante es estructurar sistemas equilibrados, segn consideraciones tcnicas, disponibilidad de recursos y posibilidades de aprovechar al mximo las economas de escala y reducir los costos de transaccin. Resulta de inters sealar que Chile, probablemente el pas ms exitoso de la regin, adopt un modelo basado en empresas regionales que cubren un rea significativa de territorio, lo que permite tanto realizar las economas de escala como aprovechar las ventajas de la descentralizacin. 15. Participacin del sector privado En los aos noventa, prcticamente todos los pases de la regin adoptaron polticas tendientes a fomentar la participacin privada en la prestacin de servicios de agua potable y saneamiento. Sin embargo, hasta ahora, solamente Argentina y Chile han logrado atraer participacin privada significativa al sector. No obstante, en Argentina la mayora de las privatizaciones no han sido sustentables, al menos en su forma original. Muchos concesionarios extranjeros han abandonado el pas y estn demandando a Argentina en tribunales arbitrales internacionales, pues los diseos originales de los contratos y los modelos regulatorios adoptados no se ajustaban a las condiciones generales de la evolucin de la economa nacional.

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Se estima que las empresas privadas en este pas pasaron de alcanzar una participacin de aproximadamente 70% de la provisin de servicios a mediados de los noventa al 30% en la actualidad (Lentini, 2008)18. En Chile, en cambio, el proceso ha sido ms exitoso, por lo que ha continuado hasta abarcar a casi todas las empresas del sector. Sin embargo, la incorporacin de los privados no ha producido las reducciones de costos esperadas, a pesar que uno de los argumentos esgrimidos a favor de su incorporacin era precisamente su mayor eficiencia productiva. Cules han sido los efectos de la participacin privada en los servicios de agua potable y saneamiento? Lamentablemente, la informacin disponible no permite responder con precisin esta crucial pregunta. Lo nico que se puede decir es que, por un lado, en algunos pocos casos, se ha logrado atraer inversin privada al sector, y con su ayuda, revertir el agudo grado de desfinanciamiento crnico de los servicios y de deterioro de los sistemas, as como mejorar la eficiencia de la prestacin y los niveles de cobertura y de calidad de los servicios. Sin embargo, los niveles de cobertura han tenido, en general, un comportamiento similar en reas a cargo de prestadores tanto pblicos como privados (Clarke, Kosec y Wallsten, 2004)19.i Por otro lado, las caractersticas propias del proceso de incorporacin del sector privado la rapidez con que han sido efectuadas las transformaciones, los prejuicios y nociones ideolgicas respecto al rol regulador del Estado, el desconocimiento de las limitaciones estructurales de las economas nacionales, la inestabilidad macroeconmica, la poca experiencia en materia de la regulacin, el nfasis excesivo en contratos cuya naturaleza no se adecua a las condiciones dinmicas del sector, la asimetra de poder e informacin entre los reguladores y las empresas monoplicas, y el bajo nivel inicial de tarifas, entre otras han desembocado en mltiples controversias, conflictos, renegociaciones, e incluso en varios fracasos (como por ejemplo, en Argentina, Bolivia y otros pases). Se estima que un 75% de los contratos de participacin privada en el sector ha sido renegociado, con un lapso promedio entre renegociaciones de tan slo 19 meses (Estache, Guasch y Trujillo, 2003)20. En la mayora de los casos, las renegociaciones han implicado demoras y reducciones en las obligaciones de inversin y aumentos tarifarios.

Lentini, Emilio (2008), Servicios de agua potable y saneamiento: lecciones de experiencias relevantes, borrador, Divisin de Recursos Naturales e Infraestructura (DRNI), Comisin Econmica para Amrica Latina y el Caribe (CEPAL), Santiago de Chile.
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Clarke, George; Katrina Kosec y Scott Wallsten (2004), Has private participation in water and sewerage improved coverage? Empirical evidence from Latin America, Banco Mundial, Washington, D.C. (http://wwwwds.worldbank.org/) 20 Estache, Antonio; Jos-Luis Guasch y Lourdes Trujillo (2003), Price caps, efficiency payoffs and infrastructure contract renegotiation in Latin America, Banco Mundial, Washington, D.C. (http://info.worldbank.org/)

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Una leccin importante que han dejado los fracasos de varias privatizaciones en el sector es que, si las economas nacionales no pueden generar, a travs de salarios e impuestos, recursos suficientes para pagar los servicios, estos no sern sustentables, puesto que los inversionistas privados por s mismos no constituyen una fuente neta de recursos, sino un instrumento financiero. De aqu la necesidad de prestar especial atencin al anlisis de la sustentabilidad econmica y financiera de los proyecto y contratos, capacidad de pago de la poblacin, fuentes y condiciones de financiamiento, y otras limitaciones estructurales de las economas nacionales. 16. Formulacin de marcos regulatorios En trminos generales, puede decirse que los marcos regulatorios adoptados en la regin han sido, y en muchos casos continan siendo, dbiles, especialmente en comparacin con las prcticas regulatorias de los pases relevantes en esta materia (como los EE.UU. y el Reino Unido). Como resultado de ello, surgen inquietudes por temas como los marcos regulatorios demasiado permisivos, la insatisfaccin con los mecanismos de proteccin de los usuarios, el control de los precios de transferencia en transacciones con empresas asociadas, la vulnerabilidad de los reguladores a la captura (puerta giratoria, entre otros), la ambigedad en cuanto a su independencia y la no aplicacin del concepto de retornos razonables, as como por problemas de conductas oportunistas, postergacin de inversiones, desconocimiento de intereses sociales y ambientales, y fallas tcnicas en algunos casos. Por ejemplo, Szczaranski en el Captulo I.3 Privatizacin, Participacin Social y Regulacin; Caso Chileno agrega que entre los mayores problemas que encuentra la regulacin en Chile estn la asimetra de informacin y la dificultad de traspasar a los usuarios los ahorros por mayor eficiencia de los prestadores. Estos problemas han redundado en que temas relacionados con la necesidad de perfeccionar y fortalecer los marcos y las prcticas regulatorias ocupen actualmente un lugar destacado en la agenda de los gobiernos de los pases de la regin. Una leccin importante que han dejado las reformas de los aos noventa es que la definicin del marco regulatorio, as como el diseo e implantacin institucional de los entes encargados, debe necesariamente preceder el proceso mismo de privatizacin (CEPAL, 2000)21. Si esto no se hace, las reformas pueden ser inestables, dar lugar a transferencias patrimoniales y de ingresos injustificados, algunas veces de elevada cuanta, y no asegurar ni la eficiencia en la prestacin de los servicios ni atraer nuevas inversiones al sector.

21 CEPAL (Comisin Econmica para Amrica Latina y el Caribe) (2000), Equidad, desarrollo y ciudadana, LC/G.2071/Rev.1-P, Santiago de Chile (http://www.eclac.org/publicaciones/).

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Del mismo modo, en aquellos casos en que la prestacin se encuentra en manos del sector pblico que son la abrumadora mayora el marco regulatorio juega un rol fundamental en el fomento de la eficiencia, al materializar en forma racional una estrategia de poltica pblica, de modo de transparentar las obligaciones de las prestadoras y los derechos de los usuarios, permitir la democracia participativa y generar elementos objetivos para demandar la redicin de cuentas de las autoridades y los prestadores. 17. Polticas tarifarias y sistemas de subsidios Desde hace mucho tiempo, la aplicacin de tarifas de autofinanciamiento ha constituido un principio ampliamente aceptado en el sector de agua potable y saneamiento de la regin, particularmente en las zonas urbanas, aunque en la prctica este principio rara vez se ha aplicado en forma efectiva. En muchos casos, las tarifas no cubren los costos reales de la prestacin de los servicios. Por consiguiente, el financiamiento, especialmente de inversiones, normalmente proviene de fuentes ajenas al propio sector, principalmente contribuciones de los ingresos generales de los diferentes niveles de gobierno. Este financiamiento ha fluctuado considerablemente con las variaciones de las prioridades polticas y se ha visto afectado por condiciones macroeconmicas adversas. En las ltimas dos dcadas, los pases de la regin han hecho grandes avances en rebalancear tarifas hacia el nivel de autofinanciamiento (Fernndez, 2009) 22. Se trata de un cambio positivo, puesto que el financiamiento de los costos de suministro a travs de tarifas reduce la presin sobre los presupuestos pblicos, genera incentivos para una mayor eficiencia empresarial, y entrega seales claras para un consumo ms racional. Sin embargo, estos avances no se han consolidado ni se han extendido an por toda la regin sino que, normalmente, se limitan a las ciudades o municipios de mayor tamao o ingreso relativo. De este modo, la situacin financiera de muchos prestadores contina siendo precaria y el camino hacia la sustentabilidad financiera est plagado de agudos conflictos regulatorios, polticos y sociales. Un problema comn es que, con escasas excepciones (principalmente, Chile y Colombia), los reajustes tarifarios hacia niveles de autofinanciamiento no han ido acompaados de polticas pblicas especficas para garantizar el acceso a los servicios por parte de las familias de menores ingresos.

Fernndez, Diego (2009), Sustentabilidad financiera y responsabilidad social de los servicios de agua potable y saneamiento en Amrica Latina, Diego Fernndez; Andrei Jouravlev; Emilio Lentini y Angel Yurquina, Contabilidad regulatoria, sustentabilidad financiera y gestin mancomunada: temas relevantes en servicios de agua y saneamiento, Comisin Econmica para Amrica Latina y el Caribe (CEPAL), LC/L.3098-P, septiembre de 2009, Serie Recursos Naturales e Infraestructura No. 146, Santiago de Chile.
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Tomando en cuenta que la regin tiene la peor distribucin de ingreso en el mundo, y se caracteriza por elevadas tasas de pobreza e indigencia, los reajustes tarifarios hacia niveles de autofinanciamiento estn limitados por la escasa capacidad de pago de grupos extensos de la poblacin. La respuesta tradicional a estos problemas son los subsidios cruzados entre los usuarios que tienen mayor capacidad econmica y los de bajos ingresos, dentro de la misma zona de servicio. Aunque la poltica tarifaria de muchos pases todava se basa en los subsidios cruzados, este enfoque ha sido criticado porque ha resultado en el desfinanciamiento crnico de las empresas prestadoras. La explicacin de esta situacin se encuentra en que, muchas veces, para que la aplicacin de subsidios cruzados sea compatible con autofinanciamiento de las entidades prestadoras, las tarifas de los grupos que los financian deben incrementarse en tal grado que esto lo hace poltica y econmicamente inviable; mientras que si esto no se hace, el dficit tiene que ser cubierto con recursos provenientes de las arcas fiscales. A esto se le debe agregar, tal como lo evidencia la experiencia brasilea presentada por Ferreira en el Captulo I.2 Privatizacin, Participacin Social y Regulacin: El Caso Brasileo, que los grupos de ms altos ingresos cada da disminuyen ms su consumo y los grupos subsidiados lo aumentan. En reemplazo de este enfoque pragmtico, en muchos pases se observa inters en muchos casos ms bien retrico en implementar sofisticados sistemas de subsidios a la demanda, financiados por el Estado y focalizados en los grupos de bajos ingresos. Chile ha logrado poner en operacin y consolidar un sistema de estas caractersticas. El sistema ha sido exitoso, pues ha asegurado la sostenibilidad financiera del sector, y al mismo tiempo, ha focalizado la asistencia pblica en los estratos ms pobres de la sociedad. Sin embargo, es importante tener presente que, para la aplicacin efectiva de subsidios de este tipo, debe cumplirse una serie de condiciones previas y necesarias que todava no se dan en muchos pases: (i) un sistema fiscal capaz de generar los recursos suficientes, an en tiempos de crisis; y (ii) capacidad administrativa de identificacin, distribucin y asignacin. En la regin, aunque se reconoce el valor econmico del agua, la tarificacin se enfrenta con distintos obstculos que le impiden ser un reflejo del costo real que tiene prestar el servicio. Lentini, en el Captulo I.1 Caso Argentino, nos ilustra sobre los problemas de micromedicin que enfrenta Buenos Aires, donde el concepto de canilla libre impide dar la seal a los usuarios sobre el verdadero costo que tiene un metro cbico de agua; pero lo ms complejo de este problema, es que el regulador no tiene la posibilidad de contar con un parmetro esencial para determinar la eficiencia del servicio. Finalmente, y coincidiendo con Ferreira (ver Captulo 1.2.2), no se puede obviar el creciente movimiento a favor de declarar el agua como un derecho humano.

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18. Conclusiones: Situacin actual del sector de agua potable y saneamiento en la regin Si bien la situacin vara mucho entre pases, en general, los niveles de cobertura alcanzados en la regin pueden considerarse razonables, con la posible excepcin del tratamiento de las aguas servidas urbanas. Sin embargo, persisten todava serias deficiencias en el acceso a los servicios, las cuales afectan desproporcionadamente a los grupos de bajos ingresos y las zonas rurales. Desde los aos ochenta y por diversos motivos, el sector ha sido objeto de profundas reformas en prcticamente todos los pases de la regin. Muchas de estas reformas desconocieron las limitaciones estructurales de las economas nacionales y los principios compartidos por pases relevantes en materia de inters pblico, aguas y regulacin de servicios pblicos, por lo que no han tenido el xito esperado. Prioridades en procesos de reforma del sector Perfeccionamiento de marcos regulatorios con nfasis en: (i) fortalecimiento de la capacidad de los entes de regulacin; (ii) desarrollo de procedimientos eficientes de acceso a la informacin de las empresas reguladas; (iii) fomento de la participacin de los usuarios en el proceso regulatorio; (iv) perfeccionamiento de los procedimientos de resolucin de conflictos; (v) adaptacin de las prcticas regulatorias a las particularidades de los prestadores de naturaleza pblica; (vi) aumento de la rendicin de cuentas de los organismos responsables, de las autoridades competentes, de los prestadores y de los operadores. Reajuste tarifario hacia niveles de autofinanciamiento, acompaado con la creacin de efectivos sistemas de subsidios a la demanda de grupos de bajos ingresos, en cuyo diseo en lo posible se privilegie el enfoque de mecanismos directos o focales y se eviten subsidios cruzados. Adems, es necesario recuperar el tradicional rol del Estado en el financiamiento de las inversiones, en particular, necesarias para ampliar la cobertura de redes hacia grupos de bajos ingresos. La consolidacin de la estructura industrial del sector en muchos casos, en un punto intermedio entre la excesiva centralizacin caracterstica de los aos sesenta y setenta y la extrema fragmentacin y atomizacin de los aos ochenta y noventa es una clara necesidad en la mayora de los pases. El mejoramiento del proceso de toma de decisiones. Los pases deben analizar crticamente las alternativas de expansin (en cuanto a formas de financiamiento, tecnologa, modalidades de prestacin, garantas pblicas, etc.), y estructurarlas de modo que no se conviertan en una carga para la economa y los ciudadanos, y eventualmente en un factor regresivo que conspira contra el desarrollo y el bienestar de los habitantes. Adems, es imperativo profundizar el anlisis de los efectos de acuerdos internacionales de proteccin a la inversin y al comercio sobre la capacidad nacional de regulacin de los servicios de utilidad pblica.

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I.1. CASO ARGENTINO

al indice

Emilio J. Lentini23 Profesor del Centro Estudios Transdisciplinarios del Agua (CETA) de la Universidad de Buenos Aires (UBA) e integrante del Grupo de Investigacin Internacional (GDRI) Agua, ciudad y territorio. Gobernabilidad y acceso al agua en las Amricas del CNRS (Centro Nacional de Investigacin Cientfica de Francia). Gerente de Economa del Ente Regulador de Agua y Saneamiento (ERAS) de Buenos AiresArgentina. 1 Introduccin

Argentina es una Repblica Federal, integrada por 23 provincias y la Ciudad Autnoma de Buenos Aires, la capital del pas, las cuales constituyen jurisdicciones independientes que tienen sus propias autoridades ejecutivas y legislativas; su organizacin jurdica se encuentra basada en la Constitucin Nacional. La distribucin actual del servicio de agua y alcantarillado tiene una estructura similar a la del propio pas; cada provincia establece sus propias normas jurisdiccionales. En consecuencia, cada provincia ha decidido su propia organizacin institucional en el sector de agua potable y alcantarillado, con su propio marco regulatorio, generalmente estructurado sobre la base de una agencia reguladora y un operador estatal o privado a cargo de la prestacin de los servicios urbanos de las provincias. En varios casos, las localidades menores cuentan con pequeos prestadores, en general estatales. Adems, existen provincias donde se ha difundido de forma predominante la prestacin a cargo de cooperativas de usuarios, como por ejemplo, en las Provincias de Entre Ros y Chubut, y existe una estructura especial para la prestacin en el mbito rural, por lo general a cargo de un organismo de la administracin central de la provincia. Las instalaciones de abastecimiento de agua potable surgieron en Argentina como accin preventiva encarada por el Estado ante las epidemias de clera que asolaron la ciudad de Buenos Aires a finales del siglo XIX. A lo largo de tres cuartos de siglo, la compaa OSN (Obras Sanitarias de la Nacin) fue el principal rgano responsable de la operacin, el diseo y la construccin de esas instalaciones.

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Profesor del Centro Estudios Transdisciplinarios del Agua (CETA) de la Universidad de Buenos Aires (UBA) e integrante del Grupo de Investigacin Internacional (GDRI) Agua, ciudad y territorio. Gobernabilidad y acceso al agua en las Amricas del CNRS (Centro Nacional de Investigacin Cientfica de Francia). Gerente de Economa del Ente Regulador de Agua y Saneamiento (ERAS) de Buenos Aires-Argentina. Este trabajo ha sido realizado con la colaboracin de la Lic. Federica Brenner y del Lic. Augusto Mercadier

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Antecedentes histricos

La evolucin del servicio de agua y alcantarillado en Argentina, se puede distinguir en cuatro etapas desde principio del siglo XX. Durante la primer etapa, de 1912 a 1980, las inversiones y el servicio del suministro estaban a cargo del Gobierno Federal, a travs de una compaa denominada Obras Sanitarias de la Nacin (OSN). En 1964 se cre un nuevo organismo, SNAP (Servicio Nacional de Agua Potable) para financiar y agilizar la expansin de servicios en reas rurales. Este fue el inicio de una serie de programas financiados por el Banco Interamericano de Desarrollo y apoyo econmico de la Nacin y las Provincias; gracias a estos programas, se logr que en un periodo de 35 aos se construyeran instalaciones de agua potable en miles de localidades. Adems, sentaron las bases para la formacin de 1500 cooperativas que tomaron a su cargo la prestacin en localidades pequeas y medianas. La segunda etapa se inici en 1980; cuando el Gobierno Nacional descentraliz los servicios de OSN y los transfiri a las Provincias. Los activos fueron transferidos libres de deudas o cargos, pero con la obligacin por parte de las nuevas compaas de encontrar la ecuacin econmica, que permitiera financiar los gastos de operacin y las inversiones de renovacin y expansin del servicio. La tercera etapa comenz con el Programa de Reforma del Estado en 1989-90, caracterizada por una transformacin generalizada en la organizacin de los servicios pblicos, basada en la incorporacin de compaas privadas en la administracin de servicios principalmente de las grandes ciudades, los cuales hasta entonces eran operados por compaas e instituciones pblicas. La estructura organizacional fue completada con la formulacin de normas establecidas en un marco regulatorio y la creacin de agencias especializadas y autnomas para la regulacin y el control de la prestacin de los servicios. Adems, a nivel gubernamental existe un organismo llamado ENHOSA (Ente Nacional de Obras Hdricas de Saneamiento) que tiene jurisdiccin en todo el pas, cuya misin es la de organizar, administrar y ejecutar programas de infraestructura que deriven de las polticas nacionales del sector agua potable y saneamiento bsico. La primera concesin a una empresa privada fue la de la provincia de Corrientes, en el ao 1991, cuando se le delegaron los servicios a Aguas Corrientes SA. Sin embargo la concesin con mayor visibilidad fue suscrita en 1993 para el rea metropolitana de Buenos Aires con un consorcio liderado por la firma francesa Lyonnaise des Eaux / Suez, denominado Aguas Argentinas SA. Durante el periodo de 1991 a 2000, alrededor de 20 servicios fueron privatizados en Argentina, incluyendo las ciudades ms importantes como Santa Fe y Rosario (Aguas Provinciales de Santa Fe SA), Crdoba (Aguas Cordobesas SA), La Plata y Baha Blanca (Azurix S.A.), Tucumn (Aguas del Aconquija S.A.), Salta y Corrientes.

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Este modelo mostr su primera crisis con algunos procesos fallidos: en 1997 se rescindi el contrato de concesin en Tucumn (Aguas del Aconquija S.A., consorcio liderado por Vivendi) y luego en el 2002 en la Provincia de Buenos Aires (Azurix, liderado por Enron), y en ambos casos regresaron a ser parte del Estado. La cuarta etapa, caracterizada por la reestatizacin de los servicios, despus de una crisis macroeconmica y la devaluacin de 2002, trajo un proceso generalizado de renegociacin de contratos pblicos. Ms adelante, las autoridades de dos de las ms grandes concesiones, Aguas Provinciales de Santa Fe (2005) y Aguas Argentinas S.A.(2006), decidieron rescindir sus contratos. Con posterioridad siguieron los casos de Aguas de Buenos Aires S.A.- Conurbano de la Ciudad de Buenos Aires (2006), Aguas de Catamarca (2008), y Aguas de Salta (2009). De esta forma, las empresas sanitarias privadas en Argentina pasaron de tener una participacin de cerca del 70% de los usuarios conectados a la red de agua potable a mediados de los 90, al 30% en la actualidad, y haba sido slo el 13% antes de las privatizaciones de los 90, correspondientes principalmente a cooperativas y asociaciones vecinales. 3 Marco Regulatorio

Respecto de la regulacin podemos decir que una de los innovaciones introducidas por la poltica de transformacin del sector en los aos 90, en trminos institucionales, ha sido la separacin de los roles de polticas, regulacin y control de la prestacin de los servicios. Organizacin de la prestacin, Argentina. 2009 Como ya se ha mencionado, Presencia de Ente Participacin predominante Ao 2009 debido a la organizacin federal Regulador Privada Pblica Area Metropolitana de de Argentina, cada provincia es Crdoba* Buenos Aires responsable de las polticas y las Corrientes Prov. De Buenos Aires Formosa Catamarca normas en el mbito de su La Rioja Jujuy respectiva jurisdiccin. Por tal SI Mendoza Salta razn no existe un marco legal e Misiones* Tucumn Santiago del Estero Neuqun institucional de alcance nacional, Ente Santa Fe Regulador las facultades polticoChubut* Chaco administrativas de regulacin y La Pampa* Ro Negro control de la prestacin est Entre Ros restringido a las respectivas NO San Juan San Luis jurisdicciones provinciales.
Santa Cruz Tierra del Fuego
*Incluye la participacin de Cooperativas

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Por lo general, las provincias adoptaron un modelo de regulacin por agencia, creando un organismo con cierto grado de autonoma de la administracin central denominado Ente Regulador, en varios casos con financiacin propia proveniente de un porcentaje de la facturacin de las empresas prestadoras. En el denominado Marco Regulatorio, establecido por ley o por decreto del Poder Ejecutivo, se establece la organizacin institucional sectorial y se fijan las condiciones en las que se deben desarrollar los servicios as como las competencias y funciones del los actores sectoriales. Complementariamente, mediante un contrato de concesin se establecen las obligaciones y derechos especficos de las entidades de regulacin y control y de los prestadores. Los Entes regulan y controlan el cumplimiento de las normas, que incluyen aspectos tcnicos, econmicos, financieros, legales y ambientales. No obstante los cambios que derivaron en la conformacin actual del sector con mayora de empresas reestatizadas, se mantuvo la organizacin con la presencia de Entes Reguladores. Respecto a la participacin de la comunidad en la institucionalidad del sector, en varias provincias se instituyeron comisiones de usuarios en los entes reguladores y se implementaron las audiencias pblicas para la toma de decisiones relevantes, tales como los aumentos tarifarios. Asimismo, se dieron casos de participacin de los vecinos en la ejecucin de obras de expansin de los servicios. 4 4.1 Situacin Actual Tipo de prestadores

En el pas existe una gran variedad de tipos de prestadores. Entre los prestadores privados encontramos que pueden ser: sociedades annimas, cooperativas, conformadas por los habitantes de la localidad; o bien agrupaciones vecinales, que al igual que las cooperativas no tienen fines de lucro, pero presentan un menor grado de organizacin y prestan los servicios en pequeas localidades. A su vez, entre los prestadores pblicos encontramos que estos pueden tomar la forma de: sociedades annimas de capital estatal, actan bajo el derecho privado, pero el accionista mayoritario es el Estado; sociedades del estado, donde el nico accionista es el Estado, se rige por normas del derecho pblico y privado, no pueden quebrar dado que el Estado acta como garante; entes autrquicos, implicando que tienen personalidad jurdica y adems patrimonio propio por lo que se autoadministran; y entes centralizados, cuando el organismo depende del municipio o provincia y no tiene personalidad jurdica. Se estima que en la actualidad existen 1589 prestadores de servicios de agua. El cuadro siguiente muestra la clasificacin por naturaleza jurdica del prestador y el nivel de decisin o jurisdiccin. 28

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Tipo de prestador Nivel de decisin Nacional Provincial Municipal Soc. Annima Pblica 1 9 0 3 2 Pblico Sociedad del Estado 0 Ente autrquico 0 1 10 Ente centralizado 0 4 377 Soc. Annima Privada 0 6 10 Privado Cooperativa 0 0 639 Agrupacin vecinal 0 0 768 TOTAL 1 23 1806 Fuente: Lentini (2009) en base a Spides-ENOHSA y Zorrilla (2008). 4.2 Cobertura

Total 9 5 11 381 17 639 768 1830

En la Argentina tanto en los niveles de cobertura de agua potable como de saneamiento se registran grandes disparidades regionales y provinciales y entre reas urbanas y rurales. En los cuadros que se presenta a continuacin se observa la evolucin de la cobertura en agua potable y saneamiento de la Argentina para el perodo 1990-2004. En el caso del servicio de agua potable se observa que la cobertura a travs de conexin domiciliaria ha aumentado 10% en los ltimos 15 aos. En el caso del servicio de alcantarillado se observa que la cobertura a travs de conexin domiciliaria se ha mantenido constante en los ltimos 15 aos, implicando que la cobertura ha ido creciendo a la par que la poblacin, mientras que la poblacin sin cobertura ha descendido a favor de otros tipos de conexiones distintas a la domiciliaria.

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ARGENTINA. Cobertura total de agua potable

38.372.000 hab

2004

79

17

36.896.000 hab

2000

77

19

34.835.000 hab

1995

72

23

32.581.000 hab

1990 0%

69

25

20% 1990

40% 1995 23 72 5

60% 2000 19 77 4

80% 2004 17 79 4

100%

Otro tipo de conexin Con conexin domiciliaria Sin conexin

25 69 6

ARGENTINA. Cobertura total de saneamiento

38.372.000 hab

2004

47

44

36.896.000 hab

2000

11

47

42

34.835.000 hab

1995

14

48

38

32.581.000 hab

1990 0%

19

47

34

20% 1990

40% 1995 38 48 14

60% 2000 42 47 11

80% 2004 44 47 9

100%

Otro tipo de conexin Con conexin domiciliaria Sin conexin

34 47 19

Segn INDEC, en el ltimo trimestre del ao 200624 las coberturas de los treinta y dos aglomerados urbanos equivalente al 70% de la poblacin urbana nacional, tenan una media de acceso por red a agua potable del 96% y su cobertura de saneamiento alcanzaba el 68% de los habitantes.

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EPH IV Trimestre 2006, INDEC

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En el cuadro que se presenta a continuacin se observa que la menor cobertura en el servicio de agua potable es en el mbito del Gran Buenos Aires (73%). Si bien, para el servicio domiciliario de saneamiento, el Gran Buenos Aires presenta un valor bajo (52%), el menor valor se registra en Crdoba (35%). Aglomerado Agua Potable % 96 Saneamiento % 68

Total del Pas Principales aglomerados Gran Buenos Aires 73 52 Crdoba 96 35 Rosario 99 61 Mendoza 96 80 La Plata 92 68 Fuente: Zorilla (2008) en base a INDEC- EPH IV Trimestre 2006 Desde el punto de vista provincial, los datos disponibles surgen a partir del Censo del 2001. De manera que, a partir de una actualizacin de dicha informacin se ha elaborado el cuadro que se detalla a continuacin con los datos para las provincias de Argentina. Cobertura de cloaca (servicios sanitario: inodoro con descarga a la red pblica) 47,2% 97,4% 43,1% 31,1% 29,0% 44,8% 20,9% 67,8% 55,2% 22,8% 48,8% 45,2% 39,4% 56,6% 12,3% 64,7% 17.113.655 2.705.056 5.964.541 104.017 285.616 184.950 642.032 630.769 638.915 111.142 298.308 135.302 114.193 893.698 118.535 306.784

Provincia

Poblacin total del pas

Cobertura de agua potable (procedencia: red pblica)

Total Ciudad Autnoma Buenos Aires Buenos Aires Catamarca Chaco Chubut Crdoba Corrientes Entre Ros Formosa Jujuy La Pampa La Rioja Mendoza Misiones Neuqun

36.260.130 de 2.776.138 13.827.203 334.568 984.446 413.237 3.066.801 930.991 1.158.147 486.559 611.888 299.294 289.983 1.579.651 965.522 474.155

80,3% 99,9% 71,1% 90,7% 86,3% 81,7% 71,9% 94,6% 86,2% 64,8% 91,8% 83,1% 90,7% 87,7% 60,0% 91,7% 31

29.112.469 2.773.139 9.835.542 303.512 850.002 337.679 2.204.808 880.374 998.610 315.097 561.658 248.714 263.083 1.386.033 579.188 434.971

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Ro Negro 552.822 88,8% Salta 1.079.051 89,6% San Juan 620.023 90,7% San Luis 367.933 90,3% Santa Cruz 196.958 97,0% Santa Fe 3.000.701 80,7% Santiago del Estero 804.457 65,9% Tucumn 1.338.523 85,1% Tierra del Fuego, Antrtida e Islas del 101.079 96,5% Atlntico Sur Fuente: elaboracin propia en base a informacin

490.644 967.339 562.354 332.294 191.063 2.420.920 529.824 1.138.705 97.535 del Censo 2001.

52,1% 53,1% 21,5% 45,5% 71,0% 42,8% 16,2% 39,9% 89,9%

288.153 572.582 133.093 167.296 139.750 1.283.462 129.952 533.890 90.856

La provisin de saneamiento ha sido histricamente inferior a la cobertura de agua potable por red. Esta brecha entre el servicio de agua potable y saneamiento ha sido variada segn surge de la comparacin de los distritos. La forma de medirlo es a travs cociente entre usuarios de agua por cada usuario de servicio de saneamiento, donde el mayor nmero expresa la mayor asimetra. A su vez, se observa una marcada disparidad en los niveles de cobertura de agua potable y saneamiento entre provincias y entre reas urbanas y rurales de stas. Se estima que el 30% de la poblacin rural dispone de agua potable por red, mientras que solo el 1% se encuentra conectado a la red colectora domiciliaria, en tanto, el 48% de la poblacin rural dispone de sistemas individuales de descarga de efluentes (cmara sptica y pozo absorbente).

Misiones S. del Estero San Juan Chaco Crdoba Santa Fe Catamarca Formosa Tucumn San Luis Jujuy Corrientes Salta La Pampa Buenos Aires Ro Negro Entre Ros Mendoza Chubut Santa Cruz Neuqun La Rioja T. del Fuego CA Buenos Aires
0 1

5,2 5,1 4,9 3,9 3,6 3,5 3,3 2,7 2,4 2,1 1,9 1,9 1,9 1,9 1,8 1,7 1,7 1,5 1,5 1,4 1,3 1,2 1,1 1,1
2 3 4 5 6

Fuente: Zorrilla (2008)

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Respecto al tratamiento de aguas residuales se estima que en el pas slo se procesa aproximadamente el 12 % del total de los lquidos colectados; en un conjunto de 10 provincias se tratan entre el 50 y el 85% de las aguas residuales totales, pero en las ciudades ms grandes del pas el tratamiento es escaso (en general no superan el 10%). 4.3 Niveles de inversin

En Argentina, en el perodo 1970-1980 el Estado Nacional y las Provincias invirtieron25 un promedio anual de U$S 308 millones26 y en el siguiente perodo desde 1981 a 1991, es decir desde la descentralizacin hasta la privatizacin, el promedio anual de inversin baj a U$S 160 millones. La tendencia descendente de las inversiones sectoriales se profundiza a partir de 1989, fundamentalmente como consecuencia del agravamiento de las condiciones macroeconmicas del pas. En el perodo 1970-1980 la inversin anual en el sector represent en promedio el 0,17% del Producto Bruto Interno (PBI) y el 0,70% de la Inversin Bruta Interna Fija (IBIF) y en el perodo 1981-1991 esas relaciones descendieron a 0,08% del PBI y al 0,46% del IBIF. Si bien el descenso de la inversin del sector coincide con similar tendencia de la inversin pblica total, el proceso de descentralizacin de la prestacin profundiz esa cada, ya que el impacto de esa poltica no fue compensada por recursos provinciales. Las entidades prestadoras provinciales no adecuaron sus niveles tarifarios a las reales necesidades de mejoramiento y expansin de los servicios, por lo que la operacin pas a ser altamente deficitaria y a depender de los recursos del presupuesto provincial, incluso para financiar gastos corrientes. En algunos casos esta situacin se agrav por el sobredimensionamiento de las plantas de personal y un aumento en los niveles de ineficiencia. Con estas condiciones financieras, las inversiones pasaron a depender casi exclusivamente de los recursos presupuestarios provinciales, y en menor medida de fondos nacionales o prstamos de organismos multilaterales. Consecuentemente los niveles de inversin del sector resultaron escasos an para mantener y reponer las instalaciones existentes. En el perodo 1993-2001, caracterizado por la importante participacin del sector privado en la prestacin de los servicios, se registr un importante crecimiento del nivel de inversin en sector. Se estima que se invirti en el sector de agua y saneamiento del pas un promedio anual de U$S 540 millones, lo que represent un 0,21% del PBI y el 1,08% de la IBIF.

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Los datos de inversiones que se mencionan en este punto han sido reconstruidos a partir de informacin de FIEL y COFES. 26 Son pesos a precios de 1993, equivalentes a dlares.

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Desde la crisis econmica de 2001/02 los montos anuales de inversin se han reducido drsticamente, pero en los aos recientes se han formulado planes de obras que en el caso de concretarse implicarn un incremento significativo de las inversiones sectoriales en los prximos aos, sobre la base del financiamiento de aportes del presupuesto del Estado y de prstamos de la banca multilateral. A fin de dimensionar los requerimientos de inversiones para paliar estos dficit en el acceso a los servicios, resulta ilustrativo mencionar que segn un estudio (BID, Chama, 2003) se ha estimado que para alcanzar en el 2015 las metas sectoriales de la Declaracin de los Objetivos del Milenio de las Naciones Unidas (83% para la cobertura de agua y 91% para alcantarillado sanitario), en la Argentina se deber invertir durante el perodo 2000-2015 un promedio anual de U$S 221 millones para lograr las metas referidas a agua y saneamiento, lo que representa el 0,12% del PBI y el 0,58% de la IBIF del ao 2005. En cambio, si se pretende tambin cumplir metas de tratamiento (54% de cobertura), la inversin promedio anual necesaria ascendera a U$S 356 millones, equivalentes al 0,20% del PBI y el 0,94% de la IBIF. 4.4 Consumo

El promedio nacional de produccin de agua por habitante servido se estima en 380 l/hab/da, con un rango amplio de variacin entre distintas provincias que oscila entre un mximo de 654 l/hab/da en la Provincia de San Juan y un mnimo de 168 l/hab/da en la Provincia de La Pampa. Los niveles de agua no contabilizada constituyen uno de los principales problemas de eficiencia en los servicios de agua potable, se estima que un 40% del agua producida se pierde en las redes y en las conexiones clandestinas. Conforme lo cual se podra calcular que el consumo promedio de agua en la Argentina sera del orden de los 230 litros/habitante/da. Por otra parte, se estima que el consumo medio real sobre la base de los resultados de sistemas que operan con micro medicin es del orden de los 180 l/hab/da. 4.5 Tarifas y cobertura de los costos

En Argentina resulta difcil obtener la tarifa por m3 debido a que la mayora de los usuarios tienen un sistema de canilla libre por el cual se cobra un cargo fijo independiente de la cantidad consumida. Bajo este rgimen tarifario no existen incentivos para racionalizar el uso del agua. Dado que no puede hacer uso de la poltica de precios con ese fin, la asignacin de los recursos por parte del prestador resulta ineficiente y el regulador carece de un parmetro vital para evaluar la eficiencia de la prestacin.

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El cuadro tarifario que haba utilizado OSN, basado en un antiguo criterio de consumo presunto en funcin de la superficie, zona, calidad y antigedad del inmueble, y que distingue a los usuarios residenciales de los no residenciales, fue similar al que se utiliz durante el perodo de concesin privada de los servicios en el rea Metropolitana de Buenos Aires. Estas variables actan como una indicacin del nivel de ingreso del usuario y su capacidad de pago. A travs de estos parmetros se realiza un subsidio cruzado implcito de usuarios no residenciales a residenciales, de usuarios medidos a no medidos, de los que viven en buenas zonas a otras no tan buenas, entre otros. Los subsidios cruzados son variados, escasamente focalizados y desordenados. Al dividir el total de ingresos por facturacin de AySA por la cantidad de m 3 de agua comercializada, se pude tener un estimativo del valor medio del m 3 del servicio agua y alcantarillado sanitario en trminos de metros cbicos de agua consumida. El valor estimado es US$ 0,20 ($0,60) por m3 de agua consumida. Actualmente se observa que los ingresos corrientes del servicio de AySA en el AMBA cubren el 75% de los gastos operativos (ao 2008). 4.6 Subsidios y tarifas sociales

Argentina utiliza un rgimen tarifario con subsidios cruzados de vieja data, con otros subsidios explcitos establecidos recientemente para mitigar los problemas de consumo de agua potable, generalmente denominado tarifa social. Este esquema de subsidios cruzados que se menciona, es utilizado en la prestacin de varias provincias que por lo general han mantenido el rgimen tarifario de la poca que los servicios eran operados por la empresa nacional Obras Sanitarias de la Nacin (OSN). La descripcin del sistema de subsidios de la Argentina se realiza sobre la base de los servicios del rea Metropolitana de Buenos Aires (AMBA), que es el servicio mayor magnitud del pas. El AMBA incluye a la ciudad capital y a municipios que la circundan, donde habitan aproximadamente el 30% de la poblacin del pas. En lo que se refiere al sistema tarifario del rea Metropolitana de Buenos Aires, se puede mencionar que posee subsidios cruzados de diversa naturaleza, uno de ellos es una proxy de nivel socioeconmico (coeficiente Z) pero su desactualzacin (no se corrige desde varias dcadas previas a la privatizacin de OSN en 1993) en un medio urbano dinmico lo ha convertido en un esquema errtico para la distribucin de los subsidios que genera. En el inicio de la prestacin privada no se contaba con ningn descuento que contemplara la situacin de pobreza del usuario.

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El Programa de Tarifa Social, vigente desde el ao 2002 en el rea Metropolitana de Buenos Aires, tiene por objetivo establecer un sistema de asistencia a los usuarios de bajos recursos que cuentan con el servicio de agua potable y/o cloaca, y que como consecuencia de situaciones socioeconmicas graves, permanentes o transitorias, no se encuentren en condiciones de afrontar el pago de la tarifa que corresponda a dichos servicios. Su misin es asegurar la sustentabilidad del servicio para aquellos usuarios en situacin de vulnerabilidad social, y se centra en el principio de solidaridad social, buscando de esta forma la sustentabilidad social y econmica del servicio. Los beneficiarios por el programa de Tarifa Social son 101.154 usuarios (diciembre de 2008), y obtienen mdulos de descuento de $4 (generalmente son dos mdulos por usuario) que se reflejan en una reduccin en promedio del 40% del valor de la factura, y el monto del beneficio est expuesto en la factura como Descuento de Tarifa Social. 5 Retos

Actualmente el principal desafo del pas respecto al sector de agua potable y saneamiento, corresponde a la imperiosa necesidad de abastecer a los millones de habitantes carentes de agua potable y alcantarillado sanitario. Asimismo, resulta indispensable la ejecucin de obras que permitan aumentar el tratamiento de efluentes, y de esta forma mitigar el impacto medioambiental generado. Esto plantea, entre otros, los siguientes retos: Disear planes de inversiones social y econmicamente sustentables, que contemplen como prioridad la universalizacin de los servicios, y que en aquellos casos que corresponda, se asegure la financiacin mediante la asignacin de los fondos necesarios en el presupuesto de la administracin pblica. Mejorar la sustentabilidad econmica de la prestacin, logrando una mayor racionalidad del rgimen tarifario mediante la revisin de los subsidios cruzados y la medicin de consumos. Incrementar los niveles de eficiencia de la gestin. Fomentar la transparencia del sector y perfeccionar el sistema de informacin sobre la gestin y resultados, y su correspondiente difusin. Mejorar los procedimientos y el control de las compras y contrataciones, garantizando la competitividad y la transparencia necesarias para prevenir la corrupcin.

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Fortalecer la participacin de los usuarios reales y potenciales y de las autoridades locales. 6 Propuestas de solucin

Con relacin al problema de asimetra de la informacin y la transparencia, se requiere el desarrollo de herramientas tales como la Contabilidad Regulatoria, el Benchmarking, la implementacin de un sistema de informacin pblica y la reglamentacin de las compras y contrataciones. Estos mecanismos debern tambin tener como objetivo procurar una mayor eficiencia en la gestin de los servicios previendo instrumentos complementarios y especficos. Mejorar los regmenes tarifarios que debern contener incentivos y seales para la racionalizacin del consumo y de la oferta del agua, lo que implicar un aumento significativo de la micromedicin de los volmenes consumidos por los usuarios. Implementar mecanismos de subsidios focalizados y transparentes para favorecer el consumo y el acceso de los servicios de la poblacin de bajos recursos. Fortalecer los mecanismo legales e institucionales relacionados con la participacin de la sociedad civil y de las autoridades locales, incluyendo la mejora en la difusin y comunicacin de informacin sobre el desempeo de los prestadores y autoridades de control, as como intensificar las acciones de educacin sobre la problemtica del sector y su importancia en la preservacin de la salud pblica y el medio ambiente. 7 Bibliografa BID (Banco Interamericano de Desarrollo) y R. Chama (2003) Las metas de inversin y las necesidades de inversin en Amrica Latina y el Caribe, Washington D.C. Banco Interamericano de Desarrollo, 2003. Calcagno, Alberto; Mendiburo, Nora y Gavio Novillo, Marcelo (2000). Informe sobre la gestin del agua en la Repblica Argentina. Water World Vision. Ente Nacional de Obras Hdricas. Disponible en: http://enohsa.gov.ar/ Instituto Nacional de Estadsticas y Censos (INDEC) Censo Nacional de Poblacin y Viviendas 2001. Lentini, Emilio J. (2008) Participacin en Reunin de Expertos: En la bsqueda de esquemas apropiados de participacin del sector privado en el suministro de agua potable y saneamiento, experiencias recientes de Latinoamrica. 4 septiembre. Jiutepec, Morelos, Mxico.

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Ordoqui Urcelay, Mara Begoa (2007) Servicios de agua potable y alcantarillado en la ciudad de Buenos Aires, Argentina: factores determinantes de la sustentabilidad y el desempeo, Serie Recursos naturales e infraestructura, CEPAL. Perspectivas y soluciones para la gestin de servicios de agua potable y saneamiento en la Argentina. AIDIS. Argentina. Disponible en: www.aidisar.org/PDF/DOCUEMTNO%20AIDIS%20ARGENTINA. Pdf Situacin actual del sector saneamiento en Argentina. Disponible en: www.iadb.org/sds/conferences/waterconference/Brasil-Sesion1-Amicarelli.ppt UNICEF/OMS Saneamiento (2006) Joint Monitoring Program (JMP) para Agua y

Zorrilla, Silvia (2008) Diagnstico del sector de agua potable y saneamiento de la Argentina, mimeo.

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I.2. CASO BRASILEO

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1.2.1 LA PARTICIPACIN DEL SECTOR PRIVADO EN EL ESCENARIO DEL SANEAMIENTO BSICO BRASILEO Csar Seara Consejero de la ABCON Asociacin Brasilea de las Concesionarias Privadas de Servicios Pblicos de Agua y Alcantarillado 1. Introduccin El presente artculo pretende ofrecer una breve visin de la evolucin del sector de saneamiento bsico brasileo, principalmente en lo referente a la participacin del sector privado, que inici a partir de la dcada de 90s. El sector no slo se caracteriza por la multiplicidad de rganos involucrados, tanto a nivel federal, estadual y municipal, sino tambin por los factores ideolgicos y polticos que incluyen las soluciones propuestas y adoptadas. La mayora de los debates sobre la participacin del sector privado han sido ocasionados por razones ideolgicas debido al profundo cuestionamiento de las consideraciones financieras y econmicas imparciales. Su complejidad se encuentra ntimamente vinculada a los conceptos de polticas pblicas y, simultneamente a la burocracia, caracterizada por: lenta respuesta jurdica impuesta en la tramitacin de juicios y demandas, retardando e impidiendo que muchas decisiones sean tomadas, ocasionando aplazamientos, en perjuicio de la atencin a la poblacin en materia de servicios de agua y saneamiento. A pesar de que la legislacin brasilea ambiental es extensa, rigurosa y cuidadosa, el pasivo generado por la ausencia de inversiones en los servicios de recoleccin y tratamiento de aguas residuales tiene reflejos negativos y directos en el aspecto de la salud pblica de las poblaciones no atendidas, principalmente aquellas de bajo nivel econmico. Quedan an cuestionamientos sin respuesta respecto de los diversos conceptos emanados y consagrados sobre el trmino agua, los cuales son: el ser un bien fundamental para la vida; y el ser un recurso no renovable dotado de valor econmico que ser objeto, a mediano y largo plazo, de demandas mercadolgicas en la concepcin de algunos segmentos de la sociedad civil.

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2. Antecedentes Histricos La gestin del saneamiento bsico en Brasil, desde su inicio, tuvo incontables modelos de polticas de gestin y marcos jurdico-institucionales presentando normalmente una alta participacin del Estado, como formulador de las polticas pblicas que tratan el tema de la responsabilidad en implementar tales polticas, a travs de planes, programas y acciones especficas. Al final de la dcada de los 60s, frente a un escenario adverso en trminos de cobertura y atencin de los servicios de agua y saneamiento, se instituy el primer Plan Nacional de Saneamiento PLANASA con objetivos claros y metas ambiciosas a ser alcanzadas en la dcada siguiente. El rgano central y fiscal del PLANASA fue el Banco Nacional de la Habitacin BNH, que tuvo la misin del controlar, gestionar y financiar el programa con recursos del Fondo de Garanta por Tiempo de Servicio FGTS, solidariamente con los Estados. A los estados de la federacin les corresponda el cumplimiento y desarrollo de estas acciones, a travs de las compaas estaduales de saneamiento bsico CESBs, recin constituidas, con el objetivo especfico de desarrollar los programas estaduales de agua y saneamiento, en armona con las metas establecidas por el PLANASA. Los avances fueron significativos e inmediatos en el programa de agua; existi un intenso movimiento de varias firmas consultoras, contratistas, fabricantes de materiales y equipos. Como reflejo directo de esta movilizacin, se logr la implementacin y consolidacin de una duradera cultura de profesionalizacin en el mbito de la ingeniera sanitaria. Sin embargo, los significativos avances obtenidos en la cobertura, atencin y prestacin de los servicios de agua, an con la pequea reformulacin del PLANASA, en su segunda edicin, gener un pasivo ambiental por el retraso del programa de alcantarillado, de compleja formulacin y lenta implementacin. Despus de la extincin del BNH, en 1986, el sector se caracteriz por la ausencia de la inclusin de polticas pblicas en el sector y recursos que condujeran al pas al fomento de inversiones en el sector para encontrar respuestas en la bsqueda de la solucin de este pasivo ambiental. A partir de la dcada de los 90s, con la llegada de operadores internacionales interesados en llenar esta laguna, se inici una nueva movilizacin del sector privado en la participacin de las CESBs y servicios municipales de agua potable.

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La nueva formulacin del mercado, a pesar de las ideologas contrarias al sector privado y conceptos semnticos sobre el agua, avanz en lo referente al nmero de municipios atendidos, sin embargo, se observ un efecto mnimo sobre las CESBs mantenidas sobre el rgido blindaje de los gobiernos estaduales, adems de un organizado e inteligente corporativismo de su cuadro de personal. Fue con este espritu asociativo que los recin llegados operadores privados crearon en 1996 la Asociacin Brasilea de las Concesionarias Privadas de Servicios Pblicos de Agua y Alcantarillado ABCON, que tiene como misin promover la participacin del sector privado en los servicios de agua potable y saneamiento. A partir de la primera mitad de esta dcada, con la salida de los operadores internacionales, el sector privado por intermedio de grupos brasileos increment el resurgimiento de nuevas concesiones municipales de agua, alcantarillado, tanto parciales como generales. 3. Situacin Actual Actualmente son 199 contratos, conformados de la siguiente manera: (i) 156 concesiones generales; (ii) 41 concesiones parciales de agua y saneamiento, BOTs y PPPs, atendiendo 203 municipios (13,8 millones de habitantes), representando 9,6% de la poblacin urbana brasilea, en 12 estados principalmente en la regin sudeste y centro-oeste, como se observa en el mapa del Brasil figura 1.

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Las estimaciones para el ao 2017, conforme al grfico 1 establecen un porcentaje del 30,0% en trminos de posicionamiento de mercado (market share) y 42,0 millones de habitantes atendidos por el sector privado.

30.0 20.0 10.0


13.6 8.4 10.5 8.4 9.6 6.0 7.5 6.0

40.0
30.0 30.0

20.0 10.0

market share (%)

urban population (million of inhabitants)


El ao de 2008, present una facturacin del orden de R$ 2,0 mil millones (750 millones de euros) e inversiones alrededor de R$ 450 millones (150 millones de euros). Dichas proyecciones para 2017 apuntan hacia una facturacin de R$ 6,6 mil millones (2.200 millones de euros) y inversiones de R$ 3,0 mil millones (1.000 millones de euros), como se muestra en el grfico 2.

La media tarifaria establecida por las concesionarias privadas varan en un intervalo de 0,81 euro/m a 1,33 euro/m, las cuales estn directamente vinculadas a varios factores, entre ellos: la edad de la concesin y el ingreso de la poblacin adems de otros factores socio-econmicos. 42

Urban Population (million of inhabitants)

Market Share (%)

40.0

42.0 50.0

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La cuota mnima de pago de servicios de agua potable para un consumo mensual de 10 m obedece igualmente a los factores ya citados, encontrndose en un intervalo de 5,07 euros a 5,87 euros. Con una decidida poltica de mejoramiento en el desempeo operativo, aunada a la aplicacin de acciones correctivas en el sentido de la reduccin de las prdidas fsicas y comerciales, el sector privado obtuvo importantes porcentajes referentes a la mejora en el sector: cuando la media de variacin brasilea es del 39,5%, la mayora de las concesiones privadas, con raras excepciones, vara en un intervalo del 17,0% a 35,0%. La productividad del sector privado, se encuentra en creciente evolucin, actualmente cuenta con 420 conexiones de agua y alcantarillado por empleado, tal y como se observa en el grfico 3, esta productividad ha contribuido para la reduccin de los costes operacionales, que son traducidos en la composicin de tarifas implementadas de manera realista (full cost recovery), beneficiando directamente a las poblaciones atendidas. Comparando el ndice de productividad presentado por el sector privado con la media brasilea, que es del orden de 305 conexiones de agua y alcantarillado por empleado, se constata un riguroso control de gestin operativa contribuyendo de esta manera en la reduccin de los costos de explotacin.

El sector privado genera actualmente 5.800 empleos directos y 8.700 indirectos, generando finalmente un gran total de 14.500 empleos.

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Un estudio reciente, promovido por el Ministerio de las Ciudades denominado Examen de la participacin del sector privado en la provisin de los servicios de abastecimiento de agua y de saneamiento sanitario en Brasil, en el que participaron once entidades asociadas y representativas del sector, present interesantes conclusiones, que se muestran a continuacin: La primera conclusin se encuentra vinculada al inicio del proceso, observando en primera instancia la decidida participacin del sector privado y evidenciando que en aquellas concesiones donde los problemas ideolgicos y polticos fueron de pequea o nula intensidad, existe gran probabilidad de xito. La segunda de ellas se encuentra directamente relacionada con la continuidad poltica y jurdica desde el proceso de licitacin, adjudicacin e inicio de la operacin; an en la incidencia de inestabilidades, debilidades regulatorias o carencia de metas contractuales ntidas, como forma de compensar los reflejos negativos de estos factores citados. La tercera habla respecto a las diferencias de origen tcnico que evidencian la carencia de datos consistentes ofrecidos a los licitantes con confiabilidad y transparencia dando margen a diversas interpretaciones y desgastantes discusiones con relacin a las metas contractuales obligando el concesionario a adecuar su proyecto, proyecciones y modelos financieros a una imprevisible realidad encontrada. La cuarta analiza los aspectos socio-econmicos relacionados con la prestacin de los servicios con relacin a los diferentes niveles de ingreso de las poblaciones atendidas. En aquellas concesiones en que el ingreso per cpita es elevado, se establece que existirn mejores condiciones para un buen desempeo de la empresa operadora, en bsqueda de la posibilidad de cobro de tarifas realistas, fomentando niveles adecuados de inversin y rentabilidad. La quinta confirma y complementa las circunstancias analizadas en la conclusin anterior, es decir, que las diferencias entre niveles tarifarios son un factor determinante, o sea, las tarifas realistas garantizan el buen desempeo operativo, mejora el nivel de inversin as como el cumplimiento de las metas establecidas en el contrato de concesin. La sexta refleja la madurez de la concesin, constatando que la estabilidad polticoinstitucional y operativa establecida entre el poder concedente, la concesionaria y la poblacin atendida ha tenido preponderante impacto en el xito de la concesin. Finalmente, la sptima remite al problema de los alcantarillados, no slo por la baja cobertura histrica, sino tambin por la reducida o nula disposicin al pago por parte de los usuarios. Existe poco inters por parte de los mismos en conectarse la red colectora as como el desconocimiento de los problemas sanitarios y ambientales que dieron paso a las soluciones individuales ya adoptadas, principalmente en regiones de alta densidad poblacional. 44

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4. Marco Regulatorio La complejidad de incontables leyes y decretos editados a partir de 1978, culminando con la aprobacin de la nueva Constitucin Federal en 1988 as como el exceso de documentacin de orden legal, a la postre, fueron factores determinantes para que el sector de saneamiento sufriera las consecuencias de las investigaciones y demandas generadas por rganos y organismos de la federacin. Hasta 1978 la multiplicidad de criterios para fijacin de tarifas y estructuras de precios existentes, carecan de una equivalencia y ordenamiento tcnico que condujera hacia la prctica de tarifas designadas como justas y realistas. Con la publicacin de la Ley Federal n 6.528/78 reglamentada por el Decreto n 82.587/78, fue posible la implementacin de criterios jurdicos que permitieran a las empresas pblicas, principalmente las estaduales, tomar estructura en la bsqueda de normas y procedimientos contables, econmicos, financieros y operacionales confiriendo mayor legitimidad y transparencia en las polticas sectoriales, planos, programas y acciones encaminadas a la mejora y universalizacin de la prestacin de los servicios otorgados a la poblacin Brasilea. Sin embargo la extincin del BNH en 1986 evidenci la fragilidad del sector pblico en la conduccin de las polticas sectoriales, que condujeran la universalizacin de la cobertura de los servicios de agua y alcantarillado. Por parte del gobierno federal se inici, a partir de la dcada de los 90s, un intenso y continuo proceso de modernizacin de la infraestructura pblica en la materia, a partir de la creacin de instrumentos legales que permitieran la participacin privada en el sector de infraestructura. Inicialmente, fue contemplada la legislacin que regul la participacin del sector privado, a travs de la Ley Federal n 8.987/95 estableciendo las directrices sobre el rgimen de concesin y permiso de la prestacin de los servicios pblicos prevista en el artculo 175 de la Constitucin Federal, y sus necesarias revisiones y adecuaciones. Posteriormente, ya en los inicios del siglo XXI, se public la Ley Federal n 11.079/04 que instituy normas generales para las licitaciones y la contratacin de PPPs, un avance en una estructura rgida, arcaica y burocrtica, otorgando mayor flexibilidad a los rganos y organismos de la administracin pblica de manera directa e indirecta para la consecucin de sus metas y objetivos. Las relaciones entre los rganos y organismos Federales, Estados y Municipios, necesitaban de una estructura jurdica que regulara las normas generales para la contratacin de consorcios pblicos, culminando con la publicacin de la Ley Federal n 11.107/05, denominada Ley de los Consorcios Pblicos la cual tuvo la finalidad de regular la realizacin de intereses comunes entre los citados entes federados. 45

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Finalmente, despus de incontables y prolongados trmites en el Congreso Nacional relativo a los proyectos de ley que buscaban dotar al sector de saneamiento con instrumentos legales que permitieran lo siguiente: su modernizacin, el fomento de inversiones en el sector y que otorgara una mayor estabilidad regulatoria a los actores envueltos; fue promulgada la Ley Federal n 11.445/07 estableciendo las directrices nacionales para el saneamiento bsico y la poltica federal de saneamiento bsico y de esa manera revocar de manera definitiva, la Ley Federal n 6.528, de fecha 11 de mayo de 1978, concluyendo, as, un ciclo de ms de 30 aos bajo el monopolio del sector pblico. Las caractersticas, peculiaridades tcnicas, operativas, econmicas y financieras que rigen la prestacin de los servicios pblicos de abastecimiento de agua y saneamiento en el pas, han contribuido para que los legisladores tengan un total desconocimiento del tema, reflejndose en los incontables documentos legales demaggicos, desarticulados de cualquier coherencia y lgica, establecern un gran reto para ser superado por el sector. La mejora acontecida, en cuanto a la nueva organizacin para la prestacin de los servicios pblicos de agua y saneamiento, se sintetizan en la Figura 2. Ah queda evidenciado que dentro de los 3 niveles de la organizacin: directa, indirecta y gestin asociada, siempre ser posible la PSP participacin del sector privado; que depender, necesariamente, de los intereses del sector pblico, en cuanto a su importancia y urgencia en la solucin de los problemas as como en el volumen de inversiones requeridas.

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5. Retos Los innumerables e interminables problemas para el sector de saneamiento en Brasil requieren una constante mejora de los instrumentos legales, regulatorios y una fuerte conciencia de que la prctica de procedimientos carentes de todo apoyo tcnico, econmico, financiero y ambiental, ciertamente mantendr el status quo actual. Los intentos de encontrar frmulas "mgicas" y no remunerar adecuadamente a los operadores pblicos (empresas estaduales y municipales) y privados, a travs de tarifas realistas, establecidas bajo criterios modernos, con visin de largo plazo que permitan la adecuada y necesaria correccin de los problemas en razn de los riesgos inherentes a esta actividad, no debe ser alentada. La insistencia en mantener esas polticas y ese tipo de acciones ofrecen un efecto negativo sobre los progresos realizados y ciertamente se reflejarn en la participacin directa del capital privado. La experiencia desde la creacin de PLANASA ha demostrado que el sector padece de la adopcin de instrumentos de mercados financieros y de capitales en la estructuracin de nuevos modelos de organizacin. Las empresas estaduales de saneamiento que abarcan casi el 70% del mercado deben revitalizarse, a travs, de modelos de gobierno y gestin sectorial, donde existe una creciente incapacidad financiera, en la mayora de los casos, no slo en la situacin auto-sostenible econmica y financiera de sus gastos de operacin, sino tambin en materia de inversin en cuanto a la expansin y el mejoramiento de sus sistemas de agua potable y alcantarillado. Las restricciones ideolgicas plantean una serie de limitaciones a las ms variadas formas de asociacin con el sector privado, estas, deben ser abandonadas y los nuevos modelos de organizacin propuestos investidos de viabilidad debern ser tomados en cuenta con la seriedad necesaria en razn de una baja cobertura de los servicios de recoleccin y tratamiento de aguas residuales. A pesar de una consolidada conciencia y una visible madurez alcanzada despus del PLANASA, tanto por los operadores pblicos como por los privados resulta complicado vislumbrar dichos avances con el suficiente posicionamiento como para alcanzar las metas del milenio; el sector de saneamiento ha encontrado graves dificultades polticas, jurdicas e institucionales en la transicin del las polticas pblicas sectoriales, planes, programas anunciados en los medios de comunicacin vis--vis en la prctica de acciones traducidas en obras efectivas y servicios que llevan a los resultados numricos en el mejoramiento de sus indicadores.

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La motivacin de los actores involucrados (diseadores, consultores, fabricantes, contratistas, operadores, etc.) para desarrollar nuevos negocios tendr como originen las oportunidades que se pueden crear en la ejecucin de los programas y acciones para el corto, mediano y largo plazo estableciendo como objetivo la solucin de los eternos problemas en la mejora de la calidad de los servicios prestados a la poblacin del Brasil. Una caracterstica que sigue siendo inherente a los seres humanos e autoridades gubernamentales, es la ausencia de autocrtica para reconocer las dificultades, deficiencias y su incapacidad para solucionar los problemas con la participacin de los asociados. Si se mantienen los actuales niveles de cobertura de los servicios de agua y alcantarillado, la velocidad en la obtencin de recursos financieros y la ejecucin de obras, el sector difcilmente cumplir los objetivos fijados para el ao de 2015, segundo datos recientes publicados por el Gobierno Federal. 6. Propuestas solucin Las propuestas de soluciones para un sector que se resenta por dcadas de polticas pblicas e inversiones embasados en criterios tcnicos, operacionales, econmicos y financieros que lo condujeran a una deseable viabilidad y autosustentabilidad, sern presentadas considerando su maturacin al largo del tiempo. En el corto plazo hay que se consideren los efectos inmediatos pretendidos que debe ser traducidos en acciones y polticas visando a los posibles cambios en los aspectos institucionales como elemento preponderante, cual sea: ENTENDER la importancia de los programas de agua y saneamiento como un segmento fundamental en la preservacin del medio ambiente, promocin de la salud, bien estar de la poblacin cuanto la mejora de la calidad de vida, no slo en los aspectos de salud pblica como tambin en la generacin de empleo y renta.

En el medio plazo tras vencidas las insensibilidades institucionales y falta de visin, ambas inherentes a los formuladores de las polticas pblicas cunto a los programas de agua y saneamiento, abordar los aspectos de sustentabilidad econmico-financiera, por intermedio de acciones que objetiven: REVITALIZAR el sector de agua y saneamiento a travs de un programa que considere la participacin conjunta o no de empresas estaduales, municipales y de la iniciativa privada, a travs de parcerias atendiendo a los siguientes principios: Adopcin de instrumentos de mercado financiero y de capitales en la estructuracin de nuevos modelos de organizacin; Implantacin de modelos de gobernanza y gestin que propicien la sustentabilidad econmico-financiera de los operadores; 48

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Abandono de las cuestiones ideolgicas y considerar en la elaboracin de estos nuevos modelos de organizacin la posibilidad de participacin de operadores pblicos y privados, en las ms variadas formas de parceria.

Finalmente, en el largo plazo considerando la multiplicidad de los aspectos culturales y socio-econmicos de cada regin, no invalidando los posibles ordenamientos y cronologa propuesta, adoptar las siguientes medidas: OBSERVAR con la debida seriedad los aspectos regulatorios cunto la fiscalizacin y regulacin como fundamentales para el desarrollo del sector, una vez que la inexistencia o fragilidad de los citados aspectos sean evidentes, tienden a enfrentar escasez de recursos financieros tanto privados como pblicos. La transparencia y estabilidad de los diplomas legales instituidos son atributos que interesan tanto a los inversores como la sociedad; MANTENER a partir de los instrumentos legales la igualdad de oportunidad y la consecuente libertad de eleccin por el titular de los servicios en la contratacin de su operador. La definicin de un mercado es ser innovador, con un nmero elevado de alternativas, con alto grado de eficiencia operacional y la prctica de precios justos. 7. Bibliografa Gambrill, Martin P. e Mejia, Abel, (2002). Abastecimento de gua e esgotamento sanitrio. Brazil: Managing Water Quality Mainstreaming the environment in the water sector, World Bank Technical Paper, nm. 532, pp 21-36 Gambrill, Martin P. e Mejia, Abel, (2003). Eficincia e qualidade dos servios de saneamento. Srie gua Brasil: gua, Reduo de Pobreza e Desenvolvimento Sustentvel, Banco Mundial, pp 31-35 SNSA (Secretaria Nacional de Saneamento Ambiental do Ministrio das Cidades). 2009. Diagnstico dos Servios de gua e Esgotos 2007. Sistema Nacional de Informaes sobre Saneamento. SNAS/Ministrio das Cidades. Braslia SNSA (Secretaria Nacional de Saneamento Ambiental do Ministrio das Cidades). 2008. Exame da Participao do Setor Privado na Proviso nos Servios de Abastecimento de gua e Esgotamento Sanitrio no Brasil / Consrcio Inecon/Fundao Getlio Vargas. Programa de Modernizao do Setor de Saneamento. PMSS/Ministrio das Cidades. Braslia

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1.2.2 PRIVATIZACIN, PARTICIPACIN SOCIAL Y REGULACIN: EL CASO BRASILEO Flvio Ferreira Presser Director General del Departamento Municipal de Agua y Alcantarillado (DMAE) Porto Alegre - Brasil 1. Presentacin de los servicios de saneamiento en Brasil En Brasil la prestacin de los servicios de abastecimiento de agua y de recoleccin y tratamiento de alcantarillado se realizan mayoritariamente por el sector pblico. Ms del 90% de los prestadores de esos servicios son rganos pblicos organizados en forma de compaas o de servicios autnomos municipales. Como podemos observar en la tabla 1 - Prestadoras de servicio de abastecimiento de agua por esfera administrativa (%), las compaas estatales prestan servicio preferentemente en pequeos y grandes municipios, mientras que los servicios municipales y las empresas privadas se realizan con ms frecuencia en ciudades medianas.
Tabla 1. Servicios con prestadoras pblicas y privadas

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Estratos poblacionales Total Hasta 20.000 habitantes Ms de 20.000 a 45.000 habitantes Ms de 45.000 a 100.000 habitantes Ms de 100.000 a 300.000 habitantes Ms de 300.000 habitantes

Municipios abastecidos 5391 3910 901 356 158 66

Entidades prestadoras de servicio de abastecimiento de agua por esfera administrativa (%) Municipal Estatal Federal Particular 44,4 49,9 50,3 41,8 34,8 67,9 73,3 69,7 66,5 66,7 0,4 1,1 0,6 0,6 0,0 8,3 7,5 11,2 10,8 4,5

Fuente: IBGE, Direccin de Investigaciones, Departamento de Poblacin e Indicadores Sociales, Investigacin Nacional de Saneamiento Bsico 2000. Nota: El municipio fue computado tantas veces cuantas fueron las esferas administrativas de entidades prestadoras del servicio de abastecimiento de agua en su territorio.

Este sistema se organiz en la dcada de 1970, a partir del PLANASA (Plan Nacional de Saneamiento), programa federal que financiaba solamente las compaas estatales, buscando transformarlas en islas de eficiencia y racionalidad tcnica. Los municipios ms populares, que, por razones de escala, tenan condiciones de prestar directamente los servicios de agua y alcantarillado crearon autarquas que se mantuvieron sin acceso al programa del PLANASA.

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Sin embargo, en los municipios pequeos, que no tenan condiciones de prestar directamente el servicio de abastecimiento de agua, la alternativa fue firmar convenio con las empresas estatales, que por la aglomeracin, obtuvieron una condicin adecuada a la produccin industrial de agua, lo que hizo viable el servicio de abastecimiento. Con la Constitucin de 1988, los servicios pblicos pasaron a ser clasificados como de inters comn (de responsabilidad de los Estados) o de inters local (a cargo de los municipios). Pero, como las actividades de saneamiento bsico no tuvieron una clasificacin explcita -si de carcter local o regional- su titularidad hasta hoy contina siendo disputada entre los Estados y los municipios, principalmente en lo que se refiere a la prestacin de los servicios en las regiones metropolitanas, que por la concentracin poblacional y por ser polos de actividades econmicas volvan el prestar servicios rentables y capaces de subsidiar los servicios en municipios ms pequeos. Actualmente, a la gran parte de las regiones metropolitanas las atienden las compaas estatales. En la dcada de 1990, con vistas a la universalizacin y a la expansin de la infraestructura de los servicios pblicos, la ley de las concesiones permiti que servicios como el de energa y el de telefona pasaran a ser prestados por empresas privadas en rgimen de competencia y sometidos al proceso de regulacin. En el caso del saneamiento, el proceso de privatizacin fue tmido, pues los servicios de abastecimiento de agua ya atendan a aproximadamente el 96% de la poblacin brasilea (ver tabla 1.1 Poblacin abastecida con agua potable), la decisin de privatizar dependa de los gobiernos estatales y no de la Unin, la poblacin atendida por agua todava no presionaba por los servicios de agotamiento sanitario y las prestadoras de servicio presentaban activos elevados y resultados econmicofinancieros nada atractivos. Adems, faltaba un marco regulativo para esos servicios y los fracasos de la transferencia para el sector privado en otros pases de Amrica Latina hacan esto polticamente inconveniente. As, el servicio de saneamiento en Brasil permaneci en su mayor parte en manos de prestadoras pblicas, ya que o los prestaban directamente los municipios o las compaas estatales a travs de convenios, habiendo sido creado por el Gobierno Federal el Programa de Modernizacin del Sector de Saneamiento (PMSS) con el objetivo de mejorar la gestin de las prestadoras pblicas. Pero hasta hoy, los servicios continan siendo prestados sin una planificacin de largo plazo, sin metas de expansin y de calidad en los servicios, sin transparencia y sin regulacin.

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Tabla 1.1. Poblacin abastecida con agua potable

Grandes Regiones

Total

Brasil Norte Noreste Sureste Sur Centro-Oeste

4425 298 1461 1430 857 379

Municipios 1989 Con servicio de abastecimiento de agua Porcentual Total (%) 4245 95,9 5507 259 86,9 449 1371 93,8 1787 1429 99,9 1666 834 97,3 1159 352 92,9 446

2000 Con servicio de abastecimiento de agua Porcentual Total (%) 5391 97,9 422 94,0 1722 96,4 1666 100,0 1142 98,5 439 98,4

Fuente: IBGE, Direccin de Investigaciones, Departamento de Poblacin e Indicadores Sociales, Investigacin Nacional de Saneamiento Bsico 1989/2000.

Tambin es necesario decir que, a lo largo de la dcada de 1990, disminuyeron las fuentes de financiamiento pblico para el saneamiento, y las prestadoras de servicio tuvieron que pasar a expandir las redes y prestar los servicios con base en la cobranza de tarifas. De esta forma, fue posible la construccin de una adecuada infraestructura de abastecimiento de agua en reas urbanas, pero la recoleccin y el tratamiento del alcantarillado permanecieron muy por debajo de lo necesario. Segn datos del Diagnstico de los Servicios de Agua y Alcantarillado referentes al ao de 2007, mientras que el 94% de la poblacin urbana brasilea tiene agua potable, slo el 50% de este total tiene recoleccin de aguas servidas y de estas slo se trata el 32%. La consecuencia de esa precariedad en el tratamiento de las aguas servidas fue el comprometimiento de gran parte de los manantiales y los niveles todava altos de enfermedades de difusin hdrica, principalmente junto a las poblaciones pobres. La Tabla 2 -Poblacin abastecida con alcantarillado sanitario- tambin muestra que por el ltimo censo, slo el 52% de los municipios brasileos tenan servicio de alcantarillado sanitario. Porcin de municipios con servicio de agotamiento sanitario (%) Esfera administrativa Total Municipal Estatal Federal Particular 198 200 198 200 198 200 198 2000 1989 200 9 0 9 0 9 0 9 0 47,3 52,2 35,2 38,4 11,9 14, 0,7 0,1 0,2 1,0 1 8,4 7,1 3,4 3,3 4,0 2,2 0,3 0,0 1,7 1,8

Grandes regiones Brasil Norte

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Noroeste Sureste Sur Centro-Oeste

26,1 91,0 39,1 12,9

42,9 92,9 38,9 17,9

22,3 67,6 28,2 3,7

37,9 66,3 24,5 7,4

3,9 22,7 11,2 9,2

5,6 26, 8 15, 0 10, 1

0,6 1,5 0,1 0,3

0,2 0,0 0,0 0,0

0,0 0,2 0,0 0,0

0,6 1,9 0,1 0,4

Fuente: IBGE, Direccin de Investigaciones, Departamento de Poblacin e Indicadores Sociales, Investigacin Nacional de Saneamiento Bsico 1989/2000.

Con esto, la preocupacin fundamental de los gobiernos pas a ser la abertura de nuevas fuentes de financiamiento, mientras que los usuarios pasaron a exigir cada vez ms calidad en los servicios prestados y agilidad en la atencin de sus demandas. El hecho de que Brasil se comprometiera con las Metas de Desarrollo del Milenio, de la ONU, y la presin de la poblacin ya atendida por abastecimiento de agua potable por los servicios de la recoleccin y tratamiento de aguas servidas, colocaron nuevamente el saneamiento en la pauta poltica nacional. Nuevos recursos para financiar la expansin de la infraestructura de saneamiento y la gestin eficiente, que les permita a los prestadores la recuperacin de los costos sin volver las tarifas incompatibles con la renta de los usuarios, pasaron a ser palabras clave en los servicios de saneamiento en Brasil. En enero de 2007 se promulg la ley 11.445, que instituy las directrices nacionales para el saneamiento bsico y que pas a ser la referencia del nuevo estndar de prestacin de los servicios de agua y alcantarillado. El saneamiento empez a ser entendido como los servicios de agua, alcantarillado, drenaje y residuos slidos. Y su planificacin, como una tarea inalienable del titular de los servicios. Prestar los servicios empieza a depender de la firma de contratos en rgimen de eficiencia. Y se crea la posibilidad de que los municipios constituyan consorcios para la prestacin regionalizada de los servicios. Otra novedad es la regulacin de los servicios y su control social. 2. Los principales desafos En la actualidad, los grandes desafos del sector de saneamiento en Brasil son la universalizacin de los servicios de agua y alcantarillado, la modernizacin administrativa de las prestadoras de servicio, la prestacin continuada y de forma sostenible, la creacin de las agencias de regulacin y el control social. En lo que se refiere a la universalizacin, el Gobierno Federal fij como meta: alcanzarla en un plazo de 20 aos, o sea, como mximo en 2030. Se trata de una meta audaz, pero que tendremos que perseguir, pues la urbanizacin creciente, la dificultad en mantener los manantiales de agua propios para el abastecimiento humano, el aumento de las presiones por la calidad ambiental y el aumento de la renta promedio de la poblacin hacen crecientes las demandas por esos servicios.

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A seguir presentamos las fuentes de recursos que estn disponibles para que podamos alcanzar ese objetivo. La modernizacin administrativa responde a la necesidad que, si falta la implantacin en la infraestructura para la universalizacin objeto de financiacin, las prestadoras de servicios tendrn que amortizarlos a lo largo del tiempo -generalmente en 20 aos- al mismo tiempo en que, una vez implantadas las redes de abastecimiento de agua y las de recoleccin de aguas servidas, la poblacin pasa a exigir cada vez ms calidad en los servicios prestados. As, programas de certificacin de la calidad de los servicios de saneamiento pasan a ser implantados, los usuarios vieron extendidos sus derechos como de consumidores y los reajustes tarifarios pasaron a ser ms controlados. Pero, sobre todo, es la ampliacin de los servicios de recoleccin y tratamiento de las aguas servidas que est exigiendo una nueva postura gerencial por parte de las prestadoras de servicio en saneamiento, ya que hasta ahora ellas bsicamente atendieron las demandas por agua, cuyos servicios tienen costos ms bajos y, por su carcter esencial, la cobranza se acepta socialmente. Ya con los servicios de recoleccin y tratamiento de aguas servidas la situacin es distinta. Esos servicios son ms caros y la poblacin tiene resistencia en pagarlos. La prestacin continua es una caracterstica de los servicios de saneamiento, pues slo se permiten interrupciones momentneas en el abastecimiento de agua y en el caso de desbordamiento en las redes de alcantarillado los servicios de mantenimiento se efectan rpidamente. El problema est en la sostenibilidad de los mismos, y eso es posible con una poltica tarifaria que reponga los costos y permita el acceso de toda la poblacin a los servicios. Eso implica la existencia de subsidios a los usuarios de ms baja renta, pero no puede sobrecargar a los usuarios de ms capacidad de pago, de modo a que estos vengan a oponerse a este tipo de poltica tarifaria o que partan para otras alternativas de abastecimiento. La modicidad tarifaria es un principio de se debe perseguir. El control social de los servicios pblicos de agua y alcantarillado se ejercer con la participacin de los usuarios de servicios de saneamiento bsico, de entidades tcnicas, organizaciones de la sociedad civil y de defensa del consumidor relacionadas al sector de saneamiento bsico en los rganos colegiados de carcter consultivo de los Estados y municipios. Ese tema no es nuevo. Otras legislaciones ya establecen obligaciones relacionadas a l, como la Ley de Concesiones, que prev la creacin de comits de fiscalizacin y acompaamiento de la prestacin de los servicios con la participacin de los usuarios (Ley 8.987/1995, artculos 3 y 30). Lo mismo ocurre con relacin al Cdigo de Defensa del Consumidor (Ley 8.078/1990, Art. 6, III) y a la Ley de Promocin de la Salud (Ley 8.080/1990, Art. 7, V y VIII). Ya la regulacin tiene los siguientes objetivos: I- establecer estndares y normas para la adecuada prestacin de los servicios y para la satisfaccin de los usuarios; II- garantizar el cumplimiento de las condiciones y metas establecidas;

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III- prevenir y reprimir el abuso del poder econmico, resguardada la competencia de los rganos integrantes del sistema nacional de defensa de la competencia; IV- definir tarifas que aseguren tanto el equilibrio econmico y financiero de los contratos como la modicidad tarifaria, mediante mecanismos que induzcan a la eficiencia y a la eficacia de los servicios y que permitan la apropiacin social de las ganancias de productividad. La regulacin, a su vez, deber ser ejercida por rgano propio, que deber atender los siguientes principios: I- independencia decisoria, incluyendo autonoma administrativa, presupuestaria y financiera; II- transparencia, tecnicidad, celeridad y objetividad de las decisiones. 3. Las fuentes de financiacin El problema de la escasez de recursos se puede medir por la expectativa de que, si se mantienen los actuales niveles de inversin, la universalizacin del acceso al alcantarillado solamente deber ocurrir dentro de 115 aos, en 2122. El Ministerio de las Ciudades estim que para la universalizacin de los servicios de agua y alcantarillado en las reas urbanas, seran necesarios cerca de R$ 200 mil millones (cerca de US$ 90 mil millones). As, para que la universalizacin ocurra en un plazo de 20 aos, los recursos anuales a ser gastados son del orden de R$ 10 mil millones al ao. El Programa de Aceleracin del Crecimiento (PAC), del Gobierno Federal, prev para los prximos cuatro aos la aplicacin de R$ 40.000.000 para el saneamiento, teniendo como fuente de recursos que constan en la Tabla 3 Fuentes de recursos para saneamiento bsico.
Tabla 3 - Fuente de recursos para Saneamiento Bsico, 2007-2010 - En R$ mil millones corrientes.

Fuente FGTS/FAT OGU Contrapartidas Total

Recursos Totales 20,0 12,0 8,0 40,0

Promedio Anual 5,0 3,0 2,0 10,0

% 50,0 30,0 20,0 100,0

Fuente: Ministerio de Planificacin (PAC Presentacin para la Prensa)

El FGTS (Fondo de Garanta por Tiempo de Servicio) est constituido por la contribucin patronal del 8% sobre la planilla de pago y puede ser usado por el empleado en caso de adquisicin de la casa propia o cuando se jubile. Los recursos que tienen como fuente el FGTS son financiaciones y deben ser reembolsados por el tomador.

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Los recursos del OGU (Presupuesto General de la Unin) se los entrega a fondo perdido y se los destina, prioritariamente, a municipios menores o a obras que no pueden ser amortizadas por el cobro de tarifas o tributos. El desafo ms grande es para que los estados y municipios presenten condiciones de endeudamiento, las prestadoras de servicio tengan proyectos adecuados a ser financiados, los rganos pblicos responsables por las licencias ambientales y por el anlisis de los pedidos de financiacin tengan agilidad en sus anlisis y liberaciones, los municipios providenciarn la liberacin de los terrenos necesarios para la realizacin de las obras y, por ltimo, las contratistas tendrn capacidad operacional para ejecutar todas las obras previstas. Realmente, este conjunto de necesidades est impidiendo que el programa federal consiga dar partida. Tambin se estn buscando nuevas formas de financiacin que no dependan solamente de recursos pblicos. Entre ellas, tenemos las PPP Las Alianzas Pblico Privadas, las operaciones estructuradas con alianzas de propsito especficas, creadas para capitalizar empresas pblicas de capital abierto por medio de la compra de acciones y contratacin de resultados, usando para esto, recursos de fondos pblicos y capital privado, y operaciones en el Mercado de Capitales.
Tabla 4. Desempeo del PAC (Programa de Aceleracin del Crecimiento) 2009 en el rea de saneamiento.

Programa de Aceleracin del Crecimiento Total de las inversiones seleccionadas Total de las inversiones contratadas Inversin correspondiente a las 936 obras iniciadas (dic/2008) Fuente: informe 2 aos PAC/Gobierno Federal 4. La regulacin de los servicios

R$ (mil millones) 28,9 24,3 14,3

Iniciaremos con nuestro entendimiento sobre las razones de la regulacin: Mecanismo que reproduce, en un mercado de monopolio natural, los resultados de eficiencia esperados en un ambiente competitivo. Crea un mercado de competicin virtual e induce al operador a actuar en funcin del inters pblico, pero con garantas de viabilidad tcnica y econmica y financiera. Constituye un mecanismo moderno de intervencin del Estado. Puesto esto -y siendo la gestin de estos servicios una de las grandes preocupaciones con la prestacin de los servicios de saneamiento bsico en Brasil, pues sabemos que todava estn lejos de ser prestados de forma eficiente y eficaz- es comprensible que el tema regulacin haya venido tan oportunamente en este momento.

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Se suma a esto el hecho de la poblacin est cada vez ms consciente de sus derechos y desear que los servicios prestados tengan calidad y cantidad suficiente para atender sus necesidades. Tambin es verdad que la poblacin no quiere pagar ms los costos de la ineficiencia con que estos servicios se prestan y de la forma cmo estn estructurados. Para que los servicios se presenten de forma eficiente, ser preciso un profundo cambio en la cultura de la prestacin de los servicios pblicos, principalmente la orientacin de sus acciones para los objetivos estratgicos de gobierno, la evaluacin de las acciones por indicadores y metas, y el acompaamiento de los costos. Es parte del proceso de mejora de la prestacin de los servicios pblicos la transparencia en las informaciones y en los datos que caracterizan el rendimiento de los servicios y la participacin cada vez mayor de la poblacin en el proceso de definicin de las prioridades y en el destino de los recursos, as como en la actividad de fiscalizacin de los servicios de sus resultados. El control social se puede ejercer por medio de la participacin de representantes de la sociedad en los consejos deliberativos de los entes prestadores de servicios. En el caso del DMAE (Departamento Municipal de Agua y Alcantarillado) de Porto Alegre, su consejo est compuesto por 14 representantes de la sociedad civil indicados por las entidades definidas en ley, teniendo slo al director general de la autarqua como representante del sector pblico. Este consejo es responsable por la definicin de la poltica y tambin por todas las contrataciones y adquisiciones hechas por el rgano. Otras formas de control social tambin se utilizan por los prestadores pblicos o por los titulares de los servicios. Los consejos sectoriales son uno de ellos. Puede ser el Consejo Municipal de Salud, ya constituido por fuerza de ley, o consejos especficos para el rea de saneamiento bsico. Sabemos de las dificultades que representantes de los usuarios tienen para hacer una fiscalizacin ms esmerada y precisa sobre los niveles de prestacin de los servicios. En la mayora de las veces, ellos no disponen de formacin tcnica suficiente para entender los procesos con los cuales se prestan estos servicios y, mucho menos, de tiempo para dedicarse a la faena de acompaarlos de cerca y verificar sus resultados. De esta forma, no obstante la importancia de la participacin popular, la nueva ley del saneamiento prev la regulacin de los servicios por parte de agencias constituidas por los titulares de los servicios o por delegacin a las agencias ya existentes que, en la mayora de las veces, tienen alcance estatal. Estas agencias debern tener carcter de total independencia administrativa y financiera y deber constar con representantes del poder pblico titular de los servicios, de los usuarios y de las prestadoras de los servicios, y ser responsable por la documentacin regulatoria, elaboracin de los contratos de prestacin de los servicios y su fiscalizacin.

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Tenemos que destacar que cuando los servicios son prestados directamente por el titular, la regulacin es facultativa. Pero, inclusive en estos casos, la tendencia es que esta regulacin se implante, para que los servicios se califiquen y la operadora tenga sostenibilidad econmica y financiera para una adecuada y continua prestacin de los servicios. De esta forma, podemos observar que la regulacin de los servicios de agua y alcantarillado, en el caso brasileo, es todava incipiente, pero est comenzando a ser implantada en todo el territorio nacional. 5. Los cambios de comportamiento sostenibilidad de los servicios de los usuarios y la

La discusin sobre los cambios climticos y el problema de la escasez del agua en varias regiones del mundo est llevando a la poblacin a adoptar medidas de contencin del consumo de agua potable, incluso en ciudades que no presenten problemas de abastecimiento. En una reciente encuesta de opinin junto a los usuarios de los servicios del DMAE qued muy claro que sus principales preocupaciones eran con la calidad del agua y con el combate al desperdicio. Recientemente, tambin en Porto Alegre, se aprob una ley que crea el Programa de Uso Racional del Agua y el Combate al Desperdicio que, entre otras iniciativas, prev el uso del agua de lluvia para lavar las aceras y regar el jardn y el uso de aguas servidas para la descarga en inodoros. Leyes similares ya existen en otras capitales brasileas, mostrando que la reduccin del consumo de agua tratada es una tendencia en todo el pas, independientemente de la oferta de agua bruta de los manantiales que los abastecen. La micromedicin individualizada en condominios es otra iniciativa que pas a ser implantada en las principales capitales brasileas y que, segn la ANA Agencia Nacional de Aguas, est promoviendo una reduccin de hasta el 20% en el consumo. Otro factor que contribuye para la reduccin del consumo de agua tratada son los nuevos servicios de telefona mvil, Internet, televisin por cable, etc. Para que ellos puedan ser consumidos, se deben reducir las cuentas, principalmente de energa elctrica y agua. En el caso de Porto Alegre la reduccin de consumo facturado es bastante perceptible. En 1997, llegaba a 110 millones de metros cbicos. Hoy, se est midiendo un consumo de cerca de 90 millones de metros cbicos. Si analizamos el cambio ocurrido dentro de las fajas de consumo, verificamos que la mayor movilidad ocurri en la faja de 20 a 100 metros cbicos a la faja de hasta 10 metros cbicos, donde prevalece la tarifa social. En esa faja, est situado el 86% de nuestros usuarios y que responden por el 50% de la recaudacin.

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Por otro lado, la faja de consumo arriba de los 1.000 metros cbicos vena presentando una reduccin tendencial de consumo. En esa faja, est situado menos del 1% de nuestros usuarios y que responden por el 18% de la recaudacin.

100,00

0,6% da economias = 35,6% faturamento


80,00 60,00 40,00 20,00 -

0,02% das economias = 17,9%

De 0 a 20 86,59 39,17

De 21 a De 31 a De 51 a De 101 a De 201 a De 501 a Acima 30 50 100 200 500 1000 de 1000 8,30 11,04 3,38 8,17 1,15 6,04 0,37 5,50 0,15 6,56 0,04 5,63 0,02 17,90

Economias Faturamento

Consumo por fajas Podemos entonces concluir que la tendencia es de la reduccin del consumo en las fajas mayores y de aumento en las menores. En verdad, lo que est ocurriendo es una reduccin del consumo en las fajas que soportan los mayores subsidios y el aumento en las fajas subsidiadas. Obviamente que eso no es soportable por mucho tiempo. Por ahora, el equilibrio tarifario se puede obtener por el incremento de la eficiencia en la prestacin de los servicios, pero eso no ser suficiente a largo plazo, cuando los avances tecnolgicos permitan el uso econmico del agua de lluvia o del agua de reutilizacin domiciliaria. La alternativa que probablemente se presentar ser la del subsidio directo a ser ofrecido a los que no tienen condicin de renta suficiente para el acceso a los servicios de abastecimiento de agua y recoleccin de las aguas servidas, a pesar del compromiso que esto puede causarle a las cuentas pblicas. Otra preocupacin se refiere al debate sobre el agua que es un derecho humano, debiendo colocarla a disposicin gratuitamente a todos hasta un determinado volumen que atienda necesidades bsicas o que se la deba garantizar a todas las personas en la cantidad suficiente, segura, aceptable, accesible y a buen precio. Prevalecerse el primer concepto y para que no haya un colapso en la prestacin del servicio, deber ser inmediatamente identificada la fuente de reposicin de los costos con la oferta gratuita del agua que, convengamos, ser una tarea bastante difcil.

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6. Conclusiones Como podemos observar, el saneamiento en Brasil pasa por cambios bastante significativos con vistas a la bsqueda de la universalizacin de los servicios de abastecimiento de agua y recoleccin y tratamiento de aguas servidas en las reas urbanas. La ley que establece las directrices nacionales para el saneamiento bsico representa un enorme avance en la organizacin de los servicios en la medida en que exige de ellos la calidad, la eficiencia, la modicidad tarifaria y la transparencia, requisitos fundamentales para garantizar su sostenibilidad y el derecho de acceder a ellos. Pero, para que alcancemos el objetivo de atender a todos ser necesario que hagamos una buena planificacin de corto y largo plazo, que las fuentes de financiamiento aqu identificadas puedan irrigar constantemente el sector, que podamos incorporar fuentes alternativas de financiamiento de la infraestructura, como las sociedades pblico privadas, que la gestin del sector se haga dentro del principio de la eficiencia y que la transparencia, la tica y la legalidad de los actos sean valores a ser plenamente resguardados en las actividades del sector. No podemos olvidar que el agua es un bien que no puede faltarle a nadie. 7. Bibliografa - Ley de Saneamiento, 11445/2007, de 5 de enero. Diario Oficial de la Unin de 8/1/2007. - Ley de Concesiones, la Ley 8987/1995, los artculos 3 y 30. Diario Oficial de la Unin de 14/2/1995. - Cdigo de Defensa del Consumidor, Ley 8078/1990, art. 6, III. Diario Oficial de la Unin de 12/9/1990. - Ley para la Promocin de la Salud (Ley 8080/1990, art. 7, V y VIII). Diario Oficial de la Unin de 20.9.1990. Fuentes electrnicas: www.ibge.gov.br - Consulta: 29 de abril de 2009. www.planejamento.gov.br - consulta el 29 de abril, 2009 www.brasil.gov.br/pac/balancos/balanco2anos - consulta el 29 de abril, 2009.

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I.3 PRIVATIZACION, PARTICIPACIN SOCIAL Y REGULACIN: CASO CHILENO


Ingeniero Jos Luis Szczaranski Cerda Superintendencia de Servicios Sanitarios de Chile 1. Introduccin Chile es un pas ubicado en el extremo suroeste de Amrica del Sur. Su nombre oficial es Repblica de Chile y su capital es la ciudad de Santiago de Chile. La poblacin de Chile alcanza a 16.763.470 habitantes de los cuales 6.745.651 viven en Santiago. El PIB per cpita desde US$ 14.673 y el ingreso per cpita alcanzan a US$8.876. El sector sanitario en Chile tiene distinta estructura segn el carcter urbano - rural de las localidades; el rea urbana es atendida mediante un sistema de concesiones sanitarias, que son fundamentalmente de propiedad u operados por actores privados y el rea rural por sistema de Agua Potable Rural administrados por cooperativas o comits, la poblacin urbana del pas es de 14.435.050 y la rural de 2.328.420 Actualmente se encuentra en tramitacin legal un nuevo marco legal para el sector rural, con lo cual se pretende modernizar el sector e impulsar la recoleccin y tratamiento de las aguas servidas para el mundo rural. En los sectores urbanos los servicios de abastecimiento de agua y saneamiento en Chile se caracterizan por sus altos niveles de cobertura y buena calidad. El sector tambin se enorgullece en contar con un marco normativo moderno y efectivo que incluye un innovador sistema de subsidios en proteccin de los sectores vulnerables, para posibilitar que se apliquen tarifas de autofinanciamiento sin que estos se vean afectados. La regulacin, fijacin de tarifas y fiscalizacin de las empresas sanitarias est encargada a la Superintendencia de Servicios Sanitarios, SISS, organismo del estado creado por Ley el ao 1990, como un servicio funcionalmente descentralizado, con personalidad jurdica y patrimonio propio que depende del Presidente de la Repblica y se relaciona con este a travs del ministerio de Obras Pblicas. El ao 1998 se dicta la Ley N 19.549 que permiti el ingreso de capitales privados a la entonces empresas sanitarias estatales, pasados ya 10 aos un cuadro comparativo nos seala:

al indice

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1998 2008 Clientes con operador estatal % Clientes con operador municipal y cooperativas % Clientes con operador privado % Cobertura agua potable % Cobertura alcantarillado % Cobertura tratamiento aguas servidas % 92,6 0,0 4,7 2,7 4,7 95,3

99,3 99,8 91,6 95,3 16,7 82,6

2. Problemtica y Necesidades Pasados 18 aos de la creacin de la SISS y 10 desde que capitales privados empezaron a ingresar al sector sanitario, se relevan problemas y/o deficiencias y surgen entonces nuevos desafos para este sector y nuestro pas, entre los cuales podemos sealar los siguientes: La mayor dificultad para la aplicacin del marco regulatorio es la asimetra de la informacin, ya que los operadores no tienen incentivos para transparentar la informacin al ente regulador Existe dificultad para traspasar las eficiencias a los usuarios y por lo tanto rebajar las tarifas. Alto nivel de complejidad de los clculos tarifarios. El control y fiscalizacin de las empresas sanitarias exigen recursos crecientes. Necesidad de lograr un mejoramiento permanente de la calidad de servicio Obtener de las empresas que efecten las Inversiones necesarias para tener un oportuno reemplazo de la infraestructura. El constante crecimiento de las reas urbanas en las ciudades exige una permanente adecuacin de territorios operacionales de las empresas El marco legal vigente no promueve una participacin ciudadana directa.

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3. Antecedentes Histricos En Chile los servicios sanitarios se definen como servicios bsicos para el desarrollo integral del ser humano, lo cual se tradujo en una preocupacin temprana y permanente de las Autoridades Polticas orientada a que toda la poblacin disponga de estos servicios. Algunos datos de obras: Ao 1850: Primera caera distribucin de AP en Valparaso Ao 1860: Agua Potable en Concepcin Ao 1865: Estanques de regulacin en Santiago Ao 1888: Se funda empresa para abastecimiento de Agua Potable de Iquique Ao 1894: Captaciones, estanques e inicio alcantarillado en Santiago. Por su parte la institucionalidad tambin tiene un desarrollo que ya alcanza a casi 80 aos: El ao 1931 se crea la Direccin General de Agua Potable y Alcantarillado: Inicio de la institucionalidad del sector sanitario. El ao 1953 se fusiona con el Departamento de Hidrulica dando origen a la Direccin de Obras Sanitarias (DOS), un organismo dependiente de M. Obras Pblicas, con la responsabilidad tcnica y de administracin de los servicios sanitarios con presencia en todo el pas. Junto a la DOS existan: Divisin de Servicios Sanitarios del Ministerio de Vivienda Empresa de Agua Potable de Santiago de la M. de Santiago Empresa Municipal de desages de Valparaso y Via Del Mar Como resultado de las polticas aplicadas por la DOS se obtienen importantes aumentos de las coberturas en los servicios de AP y AS: TABLA 1 AO 1965 1975 COBERTURA AP COBERTURA AS 54 % 77 % 25 % 44 % COBERTURA Tratamiento AS 0% 0%

Fuente: La modernizacin del Sector Sanitario en Chile SEP 2006 En el periodo 1968 1977: el financiamiento estaba dado por: 75% aportes fiscales,

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15% de fuentes externas 10% fuentes propias (tarifas) Estos recursos se gastaron en: 57% en inversiones, 13% a operacin y mantenimiento y 30% a gasto en personal Esta situacin determina la necesidad de modernizar el sector para enfrentar las nuevas demandas 4. Modernizacin: Fase 1: 1977 - 1989

Ao 1977: El sector es organizado como servicio pblico estatal, Servicio Nacional de Obras Sanitarias (SENDOS). Institucin autnoma del estado, con personalidad jurdica y patrimonio propio. Se relaciona con el Estado a travs del Ministerio de Obras Pblicas (MOP). Conformada por una Direccin Nacional y once Direcciones Regionales. En la regin Metropolitana y en la V Regin se crean empresas estatales (EMOS y ESVAL) autnomas y relacionadas con el SENDOS. SENDOS se encarga de la operacin y mantencin de los sistemas del pas y el Estado financia las inversiones. El desarrollo del sector dependa de la inversin pblica (organismos internacionales otorgan crditos condicionados a medidas administrativas, institucionales y financieras que el sector debe cumplir). La poltica tarifaria tena por objetivo el autofinanciamiento operativo y presentaba alto grado de subsidios cruzados entre Regiones. El Estado, a travs del SENDOS cumple roles subsidiarios, normativos, fiscalizador y prestador de los servicios sanitarios

El SENDOS contina con la poltica de aumentar la cobertura de los servicios de AP y AS, presentando la siguiente evolucin:

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TABLA 2

AO Organismo 1965 1975 1988 DOS DOS SENDOS

COBERTURA COBERTURA COBERTURA AP AS Tratamiento AS

54 % 77 % 97 %

25 % 44 % 81 %

0% 0% 5%

Fuente: La modernizacin del Sector Sanitario en Chile SEP 2006

Fin de la Fase 1, Conclusiones:

El SENDOS crea las bases para las futuras empresas regionales. Se logran altas coberturas en AP y AS Se manifiesta el problema de financiamiento para emprender el tratamiento de la AS. Se concluye la necesidad de efectuar nuevas modificaciones en el sector para enfrentar los nuevos desafos, principalmente el tratamiento de las AS. 5. Modernizacin: Fase 2

Desde 1989 se establece una nueva institucionalidad para la modernizacin del sector, institucionalidad definida por las siguientes leyes:

Ley N 18.902 de 1990; crea la SISS Ley de Tarifas de Servicios Sanitarios y su Reglamento; DFL N 70 de 1988 y Reglamento DS N 453 de 1989. Ley General de Servicios Sanitarios y su Reglamento; DFL N 382 de 1998 y Reglamento DS N 121 de 1991. Este marco legal fue modificado por Ley N 19.549 de 1998. Reglamento Comisin de Expertos 2001.

La modificacin bsica o central es la separacin rol productor y regulador: Empresas y SISS

Empresas: Prestadoras del servicio independientes sujetas al marco regulatorio. Son empresas del estado pero su estructura jurdica es similar a las del sector privado.

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La Superintendencia: Funciones normativas, de regulacin y fiscalizacin: Modelo de financiamiento de largo plazo: Autofinanciamiento y eficiencia: Importante ajuste a las tarifas que se aplica en forma gradual y se implementa sistema de subsidio directo.

Los principales logros de esta nueva etapa en el sector son:

El Estado como tal asume un rol regulador y no empresarial. Crear las empresas regionales y el marco regulatorio que permita iniciar el proceso de privatizacin del sector. Consolidar funcionamiento de las empresas y de la SISS. Detectar deficiencias del marco regulatorio. Corregir dichas deficiencias. 6. Modernizacin: Fase 3 Privatizacin Privatizacin creciente del sector. Desde 1998 a la fecha la participacin privada se increment desde el 2,7% hasta el 95,3% en el presente ao.(2008) Previo al proceso de incorporacin de capital privado se modifica marco regulatorio fortaleciendo las facultades normativas y fiscalizadoras.(1998) Se establecen resguardos para evitar la concentracin de la propiedad del sector. Se perfecciona el proceso de fijacin tarifaria

Los objetivos centrales del proceso de privatizacin de las empresas sanitarias fueron:

Asegurar el financiamiento del Tratamiento de Aguas Servidas. Eliminar las restricciones propias de una empresa estatal, permitiendo mayor autonoma. Transformar y consolidar el rol del Estado, de empresarial o productor a regulador. Obtener recursos para inversin en programas sociales, menos capaces de autofinanciarse.

El traspaso de las empresas al sector privado se efectu en una primera etapa bajo la modalidad de VENTA DE LA PROPIEDAD de las empresas, en esta etapa se materializo la venta de las siguientes empresas:

1998 ESVAL- V Regin: Anglian Water; venta del 40,39 %. 1999 EMOS (Aguas Andinas) - RM: AGBAR SUEZ venta del 51,2%.

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1999 ESSAL - X Regin: Iberdrola venta del 51%. 2000 ESSEL VI Regin : Thames Water venta del 51% 2000 ESSBIO VIII Regin: Thames Water venta del 50,96 %

En una segunda etapa, el ingreso del sector privado se materializa mediante el sistema de TRASPASO DERECHO EXPLOTACION 30 AOS, lo cual se aplica a los siguientes casos:

2001 ESSAM (Aguas Nueva Sur Maule) VII Regin a Thames Water 2003, EMSSA (Aguas Patagonia) XI Regin a Hidrosan - Icafal- Vecta 2003 ESSCO (Aguas del Valle) IV Regin a Consorcio Financiero 2003 ESSAN (Aguas Antofagasta) II Regin a Grupo Luksic 2004 EMSSAT (Aguas Chaar) III Regin a Hidrosan - Icafal- Vecta 2004 ESSAR (Aguas Araucana) IX Regin a Grupo Solari 2004 ESSAT (Aguas Altiplano) I Regin a Grupo Solari 2004 ESMAG (Aguas Magallanes) XII Regin a Grupo Solari

Los resultados de estos traspasos de las empresas sanitarias al sector privado significaron en trminos econmicos lo siguiente:

Monto pagado al Estado por los inversionistas: 3 mil millones de dlares Inversiones efectuadas desde 1999 hasta el ao 2005: 2 mil quinientos millones de dlares. Inversiones estimadas 2006 2011 : Mil millones de dlares El estado es el mayor propietario del sector en trminos de patrimonio; participa en 9 empresas con un patrimonio de casi mil millones de dlares. ( 37% de patrimonio del sector) Utilidades recibidas el ao 2008: 100 millones de dlares (aprox) (Utilidades recibidas en 1997, con 100% de propiedad: 100 millones de dlares)

En trminos operativos el proceso de incorporacin de capitales privados presenta los siguientes resultados:
TABLA 3

1988 Operador: estado % Municipal y Coop % Privado % 92.6 4,7 2,7

2000 22,8 5,0 71,2

2008 0 4,7 95,3

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Cobertura AP % Cobertura AS % Cobertura Trat AS % Tarifas US/m3 (aprox.) Subsidio % (clientes) Rentabilidad % (operacional)(ROCE)

97 81 5 0,5 0 -0,7

99,6 93,1 20,9 0,7 14,1 7,5

99,8 95,3 82,6 1,0 17 10,7

Fuente: La modernizacin del Sector Sanitario en Chile SEP 2006

Informe de Gestin del Sector Sanitario SISS 2008. (Publicado Julio 2009) El objetivo central de la privatizacin, avanzar resueltamente en el tratamiento de las aguas servidas, fue cumplido a cabalidad, el 82,6 % pone a Chile entre los pases del mundo con mayor cobertura en tratamiento. El ao 2011 deber estar en operaciones la tercera planta de tratamiento de aguas servidas de Santiago, con lo cual la cobertura pas superara el 95%. Por otra parte tenemos:

El proceso permiti descontaminar playas, bordes costeros, ros producto de lo cual hoy le permite al pas celebrar tratados comerciales con grandes potencias comerciales. En salud se producen enormes avances y economas, estudios internacionales concluyen que por cada dlar invertido en saneamiento se ahorran 2,5 dlares en salud. 7. Situacin Actual

Actualmente Chile cuenta con un sistema sanitario estable, empresas concesionarias que entregan el servicio ajustadas a un completo sistema de regulacin y control, que ejerce la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS). El sistema de regulacin es de tipo legal, no contractual, leyes especficas del sector fijan las obligaciones y derechos de las concesionarias y de los usuarios, la SISS es la encargada de velar por su cumplimiento y cuenta para eso con las atribuciones legales correspondientes. Desde un punto de vista estadstico, estos es la cobertura y calidad de los servicios sanitarios, Chile cuenta con un modelo que ha logrado cumplir con su objetivo; dar servicio de acuerdo a las leyes, reglamentos y normas tcnicas que rigen el sector.

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Se dispone de un abastecimiento continuo de agua potable, 24 horas da, con la calidad que exigen las normas chilenas, que recogen las recomendaciones de la OMS, y con presiones que aseguran el funcionamiento de todos los artefactos. Este servicio de agua potable llega prcticamente al 100% de los hogares urbanos del pas. Las viviendas cuentan tambin con un sistema de recoleccin de aguas servidas que funciona correctamente y de este modo se asegura una buena condicin sanitaria para la poblacin, el 95% de las viviendas cuenta con este servicio. El gran desafi que enfrent el sector privado cuando ingreso al sector; implementar el tratamiento de las aguas servidas en todo el pas, se ha logrado a cabalidad, el 82 % de las aguas servidas son devueltas a la naturaleza tratadas y el 2011 se superar el 95 %. Las empresas han efectuado las inversiones necesarias para extender el servicio a toda la poblacin respaldadas por un sistema tarifario de autofinanciamiento, esto es que las tarifas deben cubrir todos los costos de inversin, operacin, mantencin y reposicin, ms una tasa de retorno mnima de un 7%. Los niveles tarifarios que cumplen con ese requisito, autofinanciamiento, son en muchos casos excesivos para el nivel de ingresos de parte de la poblacin, el modelo implementado dispone para esos casos con un sistema de subsidios directos, focalizado a los hogares en situacin de riesgo, con esto se logra que se aseguran los ingresos a las empresas y se asegura el acceso a los servicios sanitarios a la poblacin. El costo de los subsidios que entrega el estado, aproximadamente 70 millones de dlares, es inferior a los ingresos que recibe el estado por su participacin como accionista de las mismas empresas, cerca de 100 millones de dlares. 8. Datos Estadsticos A diciembre de 2008, en el sector sanitario urbano operan 50 empresas que dan servicio a 4.284.230 clientes (14,4 millones de personas) en 353 localidades, el consumo promedio fue de 19,1 m3/cliente/mes. Durante el ao 2008 se autorizaron seis nuevas plantas de tratamiento de aguas servidas, con lo cual actualmente operan 257 sistemas. Las cuentas de un consumo de 20 m3 se incremento en promedio durante el ao 2008 en un 19,3%, este aumento fue ocasionado por las variaciones que experimentaron los polinomios de indexacin de las distintas tarifas, los clientes que cuentan con la ayuda de un subsidio, que entrega el estado, llegaron al 17% del total de clientes del pas.

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El principal operador es el grupo AGBAR SUEZ, que da servicio al 42,7% de los clientes del sector, el grupo canadiense Ontario Teacher Pensin Plan (OTPPB) atiende al 31,3 %. A comienzos de 2009 el grupo Solari vendi sus tres empresas, grupo aguas nuevas, a la sociedad espaola Banco Santander S.A. que atiende al 8,6 % de los clientes del sector. En cuanto a propiedad, el estado chileno contina siendo el mayor propietario en trminos de patrimonio, la Corporacin de Fomento de la produccin, CORFO, participa en 8 empresas como accionista y representa el 35,4 % del patrimonio total del sector, en segundo lugar se ubica OTPPB con el 23,8 % y Agbar con el 18,2 % es el tercer mayor propietario. Por su parte la Superintendencia de Servicios Sanitarios, aumento durante el 2008 su dotacin a 199 funcionarios y logr tener oficinas en las 15 regiones del pas, con esto el control y fiscalizacin que se ejerce sobre las empresas se acrecent lo cual deber significar en el corto y mediano plazo una mejora en la calidad de servicio y en la atencin a los clientes que entregan las empresas. 9. Marco Regulatorio El marco regulatorio adoptado por Chile para entregar los servicios de agua potable y saneamiento en reas urbanas, se basa en un sistema de concesiones las cuales se entregan a empresas pblicas o privadas. La regulacin en legal, no por contratos, para lo cual existe un conjunto de normas y reglamentos entre los cuales se pueden sealar las siguientes: Ley de la Superintendencia de servicios sanitarios (ley 18.902): Crea la Superintendencia de servicios sanitarios (SISS) como un servicio funcionalmente descentralizado, con personalidad jurdica y patrimonio propio, sujeto a la supervigilancia del presidente de la repblica a travs del Ministerio de Obras Pblicas. Esta ley define el rol regulador fiscalizador de la SISS y las atribuciones con que cuenta para estos efectos, procedimientos y sanciones. Ley general de servicios sanitarios (DFL 382/88), Incluye disposiciones relativas a: Rgimen de explotacin de los servicios pblicos sanitarios, el rgimen de concesiones, para establecer, construir y explotar servicios sanitarios, fiscalizacin del cumplimiento de la normativa sanitaria, y las relaciones entre las concesionarias de servicios sanitarios y de stas con el Estado y los usuarios. Reglamento de concesiones sanitarias (DS MOP 1199/04) Reglamento del DFL 382

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Ley de Tarifas de los servicios sanitarios (DFL MOP 70/88): Regula el procedimiento administrativo y define las bases y conceptos econmicos para el clculo de tarifas de los servicios de agua potable y saneamiento entregado por empresas concesionarias. Reglamento de la ley de tarifas de servicios sanitarios (DS Minecom 453/89) Reglamento del DFL 70 Ley de subsidio al pago del consumo de agua potable y servicio de alcantarillado de aguas servidas (ley 18.778) Establece un subsidio al pago del consumo de agua potable y servicio de alcantarillado de aguas servidas, que favorecer a usuarios residenciales de escasos recursos. Reglamento de la ley de Subsidios (DS Hacienda 195/98) Reglamento de Ley 18.778) El conjunto de leyes y reglamentos del sector sanitario define un marco cuyas caractersticas fundamentales son: Separacin de las funciones normativas y fiscalizadoras, a cargo del estado, del rol empresarial o de gestin a cargo del concesionario de los servicios, en general, sociedades annimas regidas por el derecho comn. Creacin de una Superintendencia autnoma, de mbito nacional, con atribuciones reguladoras, fiscalizadoras, sancionadoras y la garanta jurdica del afectado a reclamar de sus decisiones segn los procedimientos que la ley establece. Derecho de propiedad sobre la concesin sin perjuicio de la caducidad por infraccin grave a las obligaciones del concesionario. Obligatoriedad de servicio dentro de su rea de concesin y obligacin de garantizar permanentemente la calidad y continuidad del servicio a los usuarios a travs de los compromisos de inversin establecidos en los programas de desarrollo que cada 5 aos deben actualizar las concesionarias y presentar para su aceptacin a la SISS. Existencia de una ley de tarifas que regula de un modo objetivo cmo se deben calcular y determinar las tarifas de cada empresa cada 5 aos, segn un procedimiento basado en el autofinanciamiento y en costos de eficiencia para evitar traspasar las ineficiencias de un monopolio natural a los usuarios. Esta ley garantiza una tasa de costo de capital mnima del 7%. Existencia de un sistema de subsidios focalizado a las familias de escasos recursos para el pago de las cuentas de los servicios sanitarios.

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10. Retos y Propuestas Retos: Actualmente Chile presenta altas coberturas de agua potable, alcantarillado y tratamiento de aguas servidas; con la construccin de la tercera planta de tratamiento en Santiago (2011) la cobertura nacional de tratamiento alcanzara un 95%. Igualmente tenemos estndares mundiales en materia de calidad de servicio; servicios que se entregan en forma continua las 24 horas del da, agua potable que cumple con todas las recomendaciones de la OMS (normas de calidad del agua potable) y con las normas de presiones mnimas y mximas en las redes, lo cual asegura el abastecimiento permanente y seguro en todos los hogares. Esta realidad nos seala el primer reto: Asegurar la calidad y continuidad en el mediano y largo plazo, lo cual implica que las empresas ejecuten las inversiones necesarias para reemplazar la infraestructura que cumple su ciclo de vida til. Reto 2 La poblacin es cada vez ms conocedora de sus derechos como usuario de los servicios y por lo tanto es cada vez ms exigente, esta situacin implica un reto o desafo para la SISS: Lograr un mejoramiento continuo de la calidad del servicio, en forma integral, no slo en cuanto a la calidad del producto propiamente tal sino tambin en aspectos como atencin al cliente, solucin a emergencias, respuesta a consultas, etc. Reto 3 Un aspecto poco desarrollado en el sistema chileno es la participacin ciudadana, son pocas las instancias en las cuales los ciudadanos pueden participar en las planificaciones asociadas a los servicios que desean recibir, aspectos regulatorios, y en los procesos tarifarios slo tienen participacin en una primera instancia (pueden hacer observaciones a las bases de los estudios). Esta realidad conlleva entonces un tercer desafo para el sector: Aumentar, facilitar la participacin ciudadana. Reto 4 Las ciudades presentan con el tiempo un lgico crecimiento, los lmites urbanos se amplan y esto origina la creacin de reas urbanas que no cuentan con concesin sanitaria y en consecuencia no es factible en ellos la instalacin de viviendas, el desafo es entonces:

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Evitar que la falta de servicios sanitarios sea un freno para el desarrollo, crecimiento de ciudades, si bien el marco regulatorio contempla las ampliaciones de los territorios operacionales, esto es facultativo de las empresas sanitarias, aunque la SISS puede llamar a licitacin para adjudicar una concesin si es necesario y si no hay postulantes incluso, obligar al concesionario ms cercano a dar servicio en esa rea. Reto 5 Finalmente, existe un importante reto en el aspecto tarifario. Siendo las empresas propiedad de privados, es obvio que stas persiguen obtener las mayores utilidades posibles, es el desafo entonces: Evitar niveles tarifarios por sobre los eficientes, y que las rentabilidades de las empresas sobrepasen los porcentajes que define el modelo de clculo Reto 6 El aumento de las demandas por agua cruda, junto a la disminucin de la oferta producto entre otros por el calentamiento global, conduce en primer trmino a aumentar el precio del agua cruda y en algunos casos a buscar nuevas fuentes, en general ms costosas ya sea por su ubicacin como por la necesidad de mayor tratamiento por su inferior calidad, ejemplo desalar agua de mar. El reto es entonces, disponer las medidas para evitar que esta situacin se traduzca en riesgo de desabastecimiento o mayores tarifas para los usuarios Propuestas En general lograr superar un reto o desafo conlleva la ejecucin de muchas y diversas medidas, en distintos mbitos; organizacionales, operacionales y en algunos casos normativos y/o legales. No siendo posible, en el contexto de este trabajo, elaborar un anlisis completo de cada uno de los temas elevados como retos o desafos, presentaremos algunas de las medidas o propuestas que apuntan a superar los temas sealados. Reto 1: Asegurar la calidad y continuidad en el mediano y largo plazo Para lograr este objetivo es necesario que las empresas comprometan, en sus planes de desarrollo, las inversiones necesarias para reponer su infraestructura al trmino de la vida til de las mismas.

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El sistema regulatorio y tarifario imperante entrega los incentivos correctos para efectuar las inversiones que significan lograr aumento de cobertura, de este modo se materializaron las inversiones que permitieron la construccin de las plantas de tratamiento de aguas servidas, ya que al entrar stas en operacin, se activa el respectivo cargo tarifario, es decir la empresa aumenta sus ingresos y comienza a recuperar la inversin y rentar sobre la misma. En el caso de inversiones para reposicin no sucede lo mismo, estas inversiones no dan origen a nuevos servicios y en consecuencia no generan nuevos ingresos. Por lo tanto, se visualizan dos propuestas para que las empresas comprometan inversiones en reposicin: Dentro del esquema actual: Aumentar la fiscalizacin de calidad de servicio, sancionando severamente las faltas originadas en infraestructura con vida til cumplida. Modificando el marco: Incorporar en sistema tarifario el incentivo a las inversiones por reposicin de infraestructura. Reto 2: Lograr un mejoramiento continuo de la calidad del servicio Para lograr este objetivo es imprescindible contar con clientes informados de sus derechos y disponer de los mecanismos para que puedan presentar sus reclamos. Estos ltimos aos la SISS ha centrado sus esfuerzos en acercarse a los clientes, se han abierto oficinas en todas las regiones del pas, 15 oficinas, y se efectan talleres de capacitacin a lo largo de todo el pas. La medida para alcanzar el objetivo es: Aumentar la capacitacin de los clientes y aumentar la fiscalizacin en todo el pas, aplicando sanciones en caso de detectarse deficiencias. Reto 3: Aumentar, facilitar la participacin ciudadana. En este aspecto es necesario: General mecanismos, instancias para facilitar la participacin ciudadana. La presencia de la SISS en todas las regiones y los talleres de capacitacin apuntan en el sentido correcto, son una instancia de conversacin en que junto con ensear los derechos del cliente, se reciben sus reclamos y opiniones. Apuntando en el mismo sentido, la SISS efectu el 2008 el primer estudio de percepcin de los clientes respecto de la calidad del servicio prestado por las empresas sanitarias en todo el pas, este estudio se materializ mediante una encuesta aplicada a hogares de todo el pas.

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Sin embargo es necesario profundizar y buscar otros mecanismos, siendo tal vez necesario instancias legales que recojan esta preocupacin. La complejidad de los temas regulatorios, tarifarios, puede hacer necesario, para que la participacin sea efectiva y no slo declarativa, la creacin de instancias tcnicas, altamente capacitadas profesionalmente, para asesorar a las organizaciones ciudadanas. Reto 4. Evitar que la falta de servicios sanitarios sea un freno para el desarrollo, crecimiento de ciudades. Es imprescindible lograr un crecimiento armnico de los territorios operacionales de las concesiones con las necesidades de crecimiento de las ciudades. En este sentido, se aprob el 2008 la ley 20.307 que simplifica los procesos de ampliacin de territorios operacionales de las concesionarias, para facilitar la construccin de viviendas sociales. La misma ley simplifica tambin, para estos casos, el proceso de licitacin que puede efectuar la SISS. Si bien la ley sealada, ayuda a superar el problema en el caso de viviendas sociales, es necesario levantar nuevas propuestas y actualmente la SISS trabaja analizando la factibilidad de preparar una nueva modificacin legal. La propuesta en este reto es: presentar las modificaciones legales que permitan asegurar que las ciudades podrn crecer contando oportunamente con las concesiones sanitarias correspondientes. Reto 5: Evitar niveles tarifarios por sobre los eficientes. Son muchos los aspectos que influyen en la determinacin de los niveles tarifarios de una empresa y por lo tanto pueden ser muchas las propuestas asociadas a este desafo, sin embargo nos parece que se pueden priorizar dos: Dentro del esquema actual: Aumentar las facultades de la SISS para solicitar y auditar informacin tanto tcnica como econmica financiera, incluso de los grupos econmicos controladores y de sus empresas relacionadas y negocios no regulados. Fuera del esquema actual: Modificar la actual ley de tarifas, reemplazando el actual modelo tarifario. Reto 6: disponer las medidas para evitar que esta situacin se traduzca en riesgo de desabastecimiento o mayores tarifas para los usuarios En un primer anlisis se visualizan dos alternativas para enfrentar el desafo:

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Que se legisle privilegiando el uso del recurso agua cruda para el abastecimiento de agua potable por sobre otros usos; agricultura, minera industrial. Que el estado financie, parcial o totalmente, obras y de ser necesario operacin de las nuevas fuentes 11. Conclusiones Chile: dise - implement un modelo que ha dado resultados. Son varios los factores que han permitido que el modelo diseado para otorgar los servicios sanitarios se haya podido implementar y tener buenos resultados. En primer lugar separar entre lo que constituye el mundo urbano del mundo rural, dejando los sectores rurales con sistemas de agua potable rural, a cargo de cooperativas y comits, la mayora de los cuales forma parte del programa de agua potable rural del ministerio de obras pblicas. Actualmente hay ms de 1.5000 sistemas de APR que abastecen a 1,7 millones de personas. Otro factor que aparece como clave para estos efectos es la existencia previa de empresas sanitarias regionales, las cuales haban alcanzado buenas coberturas de agua potable, 97 %, y de alcantarillado, 81 %. Entonces exista un negocio que ofrecer, existan clientes que reciban los servicios y sistemas de agua potable y alcantarillado con sus redes que cubran la mayor parte de las ciudades y 100 % de medicin. Las economas de escala son gravitantes en este sector y se ofreci al mercado una empresa en cada regin, la cual tena el monopolio de los sistemas sanitarios. En este anlisis resulta clave el marco legal pre existente al ingreso de actores privados al sector, lo cual significaba tener reglas claras, conocidas y respetadas por el pas otorgando las garantas que los inversionistas necesitan para decidirse a invertir. El sistema poltico imperante, plena democracia con un fuerte estado de derecho, un poder judicial independiente del poder ejecutivo y legislativo otorg a los privados, nacionales y extranjeros la garanta de que se respetaran las reglas del juego, esto es no se modificaran las leyes con las cuales ingresaron al sector con sus inversiones. La opcin de fijar tarifas de autofinanciamiento y un sistema de subvenciones focalizado, subvencionando la demanda (no la oferta), es una seal potente de que se reconoce la necesidad de asegurar los ingresos a las empresas pero sin que esto signifique dejar fuera del sistema a los sectores dbiles econmicamente y que se busca la eficiencia en la asignacin de los recursos.

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Los aspectos sealados muestran que son muchos los factores que permitieron disear e implementar este sistema de sector, algunos de los cuales se comenzaron a construir hace muchos aos atrs, como las direcciones regionales de la DOS (Direccin de Obras Sanitarias, que se forma en 1953) que en cada regin van dando cuerpo a la infraestructura fsica y administrativa de las futuras empresas regionales que sern traspasadas al sector privado. La experiencia nos muestra que es posible que un pas del tercer mundo como Chile logre alcanzar altas coberturas sanitarias y con esto que la poblacin tenga una vida ms digna, ms saludable. Otro aspecto que se debe destacar como gravitante para poder entregar los servicios sanitarios a monopolios privados y que el sistema funciones es evitar la corrupcin, el papel del ente regulador, en el caso de Chile la SISS, es bsico para resguardar los intereses de la poblacin y asegurar que los servicios se entreguen adecuadamente a los usuarios y que la tarifa sea la justa y no excesiva. La existencia de prcticas corruptas habra significado el fracaso absoluto del sistema. Finalmente es clara la necesidad de contar con un potente ente regulador, con fuertes atribuciones y con personal profesional altamente calificado de modo que pueda oponerse a los equipos de empresas multinacionales y hacer respetar las normas y obligaciones. 12. Bibliografa
Superintendencia de Servicios Sanitarios Chile: Informe de gestin del sector sanitario 2008 Superintendencia de Servicios Sanitarios Chile ANDESS Chile: Recopilacin de Leyes y reglamentos de los servicios Sanitarios (ao 2008) SEP: La modernizacin del Sector Sanitario en Chile ao 2006

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I.4 PARTICIPACIN PRIVADA Y DESARROLLO EMPRESARIAL DE LOS SERVICIOS DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO EN COLOMBIA
Javier Rozo Vengohechea* Economa Urbana - Colombia 1. Introduccin El desarrollo empresarial se refiere a la adopcin de modelos de negocio y de gobierno de las entidades que prestan los servicios, que les permitan ser sostenibles y cada vez ms eficientes, en el objetivo de mejorar las coberturas y la calidad27. En Colombia, las reformas estructurales de principios de la dcada de los noventa, definieron el marco institucional que traz los linderos del desarrollo empresarial en el sector. La Constitucin Poltica de 1991 reflej el cambio de visin sobre la forma como el Estado debe cumplir con su responsabilidad de asegurar el acceso a los servicios pblicos, al establecer la libre competencia y la libertad econmica como regla general28. Para el sector de agua potable y saneamiento bsico, el nuevo espritu se concret en la Ley de Servicios Pblicos Domiciliarios (Ley 142 de 1994), en dos sentidos: (i) La regulacin se rige por los principios de prestacin eficiente de los servicios, libre competencia, no utilizacin abusiva de la posicin dominante y libertad de empresa29; y (ii) Los servicios deben ser prestados por Empresas de Servicios Pblicos (E.S.P.) constituidas como sociedades por acciones, regidas por el derecho privado30.

al indice

El autor se desempe en Colombia como Subdirector de Agua y Ambiente del Departamento Nacional (20042007) y Director de Regulacin de la Comisin de Regulacin de Agua y Saneamiento (CRA) (2000-2004); actualmente es Socio de la firma de consultora Economa Urbana Ltda. 27 Una aproximacin a las definiciones de modelos de negocio y de gobierno corporativo en servicios de agua se puede ver en Bakker (2005). Por modelos de negocio se entiende la definicin de la propiedad, la estructura organizacional, y la asignacin de responsabilidades y riesgos en la administracin, operacin, inversin, mantenimiento de la infraestructura, y el mejoramiento del negocio. Por modelos de gobierno se entiende el proceso de articulacin de los intereses de los diferentes agentes involucrados en el negocio (tanto del lado de la oferta como de la demanda), la forma como los insumos son absorbidos en el proceso, cmo se toman e implementan las decisiones, y cmo quienes toman las decisiones se hacen responsables de las mismas. 28 Art. 333 de la Constitucin. 29 Artculos 2 y 10 de la Ley 142 de 1994. 30 Artculo 17 de la Ley 142 de 1994. Hasta enero de 1998, las empresas pblicas que venan prestando los servicios podan transformarse en Empresas de Servicios Pblicos (E.S.P.) como Empresas Industriales y Comerciales del Estado, sin que necesariamente se constituyeran como sociedades por acciones.

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En el contexto de la realidad del sector en ese momento, las nuevas reglas de juego dieron lugar a tres transformaciones principales en su desarrollo empresarial: (i) Las administraciones municipales no podran en adelante prestar los servicios de forma directa, como vena sucediendo en la mayora de los casos, y deban instaurar una figura empresarial; (ii) Una creciente participacin privada bajo diferentes modalidades; y (iii) Las empresas pblicas municipales instaladas en ciudades intermedias y grandes, bajo modelos de negocio y de gobierno claramente inconvenientes, tendran que ajustarse para responder a las exigencias del nuevo marco de regulacin y control, as como de un entorno ms competitivo. Junto con las reformas normativas y la implantacin del nuevo marco regulatorio, el Gobierno Nacional implement una poltica explcita de impulso a la participacin del sector privado en el sector. En este documento se describe el proceso de participacin del sector privado (PSP) en los servicios de acueducto y alcantarillado en Colombia, en el contexto de las reformas sectoriales y de la poltica pblica del sector, que configuran un modelo colombiano. En la primera parte se caracteriza el proceso de PSP en el pas; en la segunda se muestra la experiencia del Programa de Modernizacin Empresarial (PME) del Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial (MAVDT); y en la tercera parte se presenta un ejercicio economtrico sobre los determinantes de la PSP. 2. Antecedentes histricos Las primeras experiencias de PSP en Colombia datan de finales del siglo XIX con el desarrollo de los primeros sistemas de acueducto por iniciativa privada en las ciudades de mayor crecimiento. Sin embargo, durante la primera mitad del siglo XX se dio un proceso de estatizacin de la prestacin de los servicios como reaccin a los requerimientos de mayor inversin y de procesos productivos ms sofisticados, a los que las empresas privadas no estaban en capacidad de responder. Dichos requerimiento se derivaron del proceso de urbanizacin y de exigencias de calidad y acceso generalizado de la poblacin a los servicios, por el reconocimiento de su relacin con la salud pblica31. En este sentido, solo desde la dcada del noventa, se puede hablar de un proceso de PSP en el desarrollo empresarial del sector, que responde a las exigencias mnimas de la prestacin del servicio bajo estndares contemporneos. Ahora bien, las reformas estructurales y la formulacin de una poltica de Estado pro-participacin privada no deben verse como iniciativas del Gobierno Nacional aisladas de la tendencia internacional del pensamiento sobre el papel del Estado en la provisin de servicios pblicos, ni mucho menos de la realidad de la prestacin de los servicios en el pas.

31

Bogot y Medelln compraron los acueductos a los privados en 1910 y 1916, respectivamente. Aspectos de la historia del desarrollo de la prestacin de los servicios se pueden ver en Jaramillo (1995), Posada (1998), Iriarte (1988) y CRA (2002).

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Es claro que, por una parte, en el marco del Consenso de Washington los gobiernos de muchos pases impulsaron la PSP en diferentes sectores y Colombia no fue ajena a esa influencia y, por otra parte, las reformas se plantearon como una opcin de desarrollo empresarial frente a un statu quo que evidentemente no estaba a la altura de las aspiraciones nacionales. En los aos anteriores a las reformas estructurales de los noventa, ya se agudizaba la crisis del anterior modelo institucional del sector, con empresas pblicas caracterizadas por altos pasivos laborales y financieros, deficiente calidad y continuidad de los servicios, mal estado de la infraestructura, rezagos de inversin, inapropiada poltica tarifaria y pobre gestin comercial. La crisis evidente propici en algunas ciudades los consensos polticos locales que permitieron impulsar los primeros intentos de reestructuracin. El Departamento Nacional de Planeacin (DNP) apoy la estructuracin de los primeros procesos de PSP en Montera, Barranquilla, Santa Martha y Florencia32, con el saneamiento de pasivos y la creacin de empresas mixtas, con la participacin accionaria de empresarios de cada ciudad en cerca del 50%, en lo que se constituy como la primera generacin de PSP, entre 1991 y 1994. Estos esquemas cayeron rpidamente en una situacin de insostenibilidad porque no lograron avances significativos en cobertura y continuidad de los servicios y perdieron legitimidad dentro de la comunidad. Se demostr as que no era suficiente un cambio parcial en el modelo de gobierno corporativo en un intento por despolitizar la administracin, sino que se requera un nuevo marco regulatorio, un cambio en el modelo de negocio y una nueva concepcin ms abierta y transparente de la estructuracin de los procesos de PSP. La expedicin de la Ley 142 de 1994 marca el inicio de la segunda generacin de PSP, en cuyo marco se estructuraron procesos de PSP en ciudades grandes como Cartagena y Barranquilla, y en otras intermedias como Palmira, Rionegro, Girardot y Riohacha. En esta nueva etapa el Gobierno Nacional estructur una poltica explcita de impulso a la inversin privada y PSP en infraestructura33, y como primer paso estableci una Gerencia de Participacin Privada en el DNP y el Ministerio de Hacienda y Crdito Pblico (MHCP), cuya financiacin provino de recursos de cooperacin y crdito del Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Entre 1997 y 1998, con cargo a este programa se realizaron estudios para apoyar procesos de vinculacin del sector privado en cuatro municipios, pero solo dos culminaron con la entrada de operadores. De los US$2.5 millones previstos para el sector, solo se ejecut una cifra cercana a los US$0.6 millones, lo que evidencia el incipiente desarrollo de la institucionalidad pblica del sector en ese momento para abordar cualquier programa ambicioso de impulso a procesos de PSP.
32

La crisis tambin se evidenci durante la dcada siguiente, en la toma de posesin por parte de la Superintendencia de Servicios Pblicos Domiciliarios de las empresas pblicas de Cali, Ccuta, San Andrs y Quibd, entre otras. 33 Documentos Conpes 2775 de 1995 y 2852 de 1996, y el Documento Conpes 2912 de marzo de 1997, en el cual se establecen polticas y estrategias para la PSP especficamente en agua potable y saneamiento bsico.

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Ms all de la formulacin de una poltica pblica y del apoyo del Gobierno Nacional a estructuraciones de procesos de PSP, fue la expedicin de Ley de Servicios Pblicos Domiciliarios y, sobretodo, la expedicin de las primeras metodologas tarifarias por parte de la CRA en 199534, lo que determin el impulso a la PSP (Grfica 1). Entre 1996 y 1998 entraron operadores con PSP a 37 municipios como operadores principales35, mediante procesos gestados en el nivel local y se inici, adems, la entrada de las primeras empresas extranjeras al pas36. La relevancia de un marco normativo concreto radica en la confianza que se genera para el desarrollo de iniciativas empresariales bajo reglas claras; la CEPAL37 desarrolla este argumento y destaca que, en ese entonces, slo Colombia dentro del mbito latinoamericano, contaba con una ley general de servicios pblicos38.
Grfica 1. Evolucin del nmero de municipios con principal operador con PSP (Ao de inicio de operacin)

113 106

100

100 88

Fuente: SSPD SUI (a diciembre de 2006) y consulta directa a Resoluciones CRA


Municipios
08 y 09 de 1995
54 62

77

50

42

45

Ley 142 de 1994

37 29 15

1 1

2 3

5 1

8 3

9 5 3

11

12 6 7

0
1991 1992 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006

Entrada

Acumulado

34 35

Resoluciones CRA 08 y 09 de 1995. Se define que en un municipio el prestador tiene participacin privada cuando el operador respectivo atiene a la mayora de los usuarios. 36 Los grupos espaoles INASSA (Canal De Isabel II de Madrid) en Barranquilla, Aguas De Barcelona en Cartagena y el grupo francs Suez Lyonnaise Des Eaux en Palmira. 37 CEPAL, Equidad, desarrollo y ciudadana, Captulo 12: Reducir el dficit regulatorio en los servicios pblicos, Santiago de Chile, 2000.
38

En CEPAL (2000) se advierte tambin que si bien el comportamiento de las empresas de servicios se rige fundamentalmente por la regulacin, tambin es determinado por legislaciones ms amplias como, por ejemplo, las leyes de defensa y promocin de la competencia, y tambin por otras especficas, entre ellas las que reglamentan los contratos y el control de ciertos recursos naturales (por ejemplo, el agua).

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Nota 1: No se incluyen 26 operadores privados para los que no fue posible establecer su fecha de inicio de operacin; por tanto, a 2006 son 139 los municipios donde el prestador principal tiene PSP. Nota 2: Los datos se refieren a municipios donde la empresa con PSP es principal operador de acuerdo con el nmero de suscriptores. Se excluyen 77 municipios donde el principal operador es organizacin comunitaria. Nota 3: De los 113 municipios con PSP, 95 corresponden a empresas privadas y 18 a mixtas (con participacin pblica en el capital de por lo menos el 50%). La tercera generacin de PSP se inici desde el ao 2000, cuando entraron los primeros operadores privados con el apoyo estructurado del Gobierno Nacional, mediante el Programa de Modernizacin Empresarial (PME) del MAVDT. Los procesos enmarcados en el PME representan el 58% de los 59 municipios donde entr PSP entre 2000 y 2006. El PME se concentr deliberadamente en la regin Atlntica, en parte porque es una de las zonas donde se registraban mayores rezagos de coberturas, calidad y debilidad institucional, y porque los recursos del programa eran limitados. Una particularidad de la tercera generacin es la consolidacin de la expansin de PSP a municipios medianos y sobretodo pequeos (de menos de 25.000 habitantes), luego de que en durante la primera y segunda generacin el proceso se haba concentrado proporcionalmente en ciudades de ms de 100.000 habitantes (Grfica 2). En la actualidad, el sector privado atiende aproximadamente el 31% de la poblacin del pas. A travs del PME, el Gobierno Nacional ha jugado un papel importante en la cofinanciacin de procesos de estructuracin de PSP y de inversiones en infraestructura, dando viabilidad financiera a dichos procesos en municipios de menor tamao y peores condiciones socioeconmicas. Con el PME se materializ la poltica de Estado formulada durante los noventa, de acuerdo con la cual el papel del Gobierno Nacional evolucion del diseo, ejecucin y financiacin de planes de inversin y obras, al apoyo a estructuraciones de procesos integrales de modernizacin empresarial y cofinanciacin de inversiones dentro de ese marco, en el que los operadores especializados son los agentes del desarrollo empresarial y del diseo y construccin de la infraestructura. Entre 2007 y 2008 se vena avanzando en la estructuracin de quince nuevos procesos de vinculacin de operadores privados en 42 municipios bajo esquemas regionales (unin de dos o ms municipios para vincular un operador), dentro del marco del PME. Algunos de estos procesos concluyeron con la entrada del operador privado.

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Grfica 2. PSP por rangos de tamaos de municipios y momento de entrada Programa de Modernizacin Empresarial (PME) entre 2000 y 2006
6% 53

50

20%

41

40

16 PME

Municipios

30

3% 8%

14 PME

23

33%

20

24%

17

18
4 PME

13

10

5%

0
Hasta 1993 Ms de 100.000 habs.

Hasta 2000 25.000 a 100.000 habs.

Hasta 2006 Menos de 25.000 habs.

Fuente: Fuente: SSPD SUI (a diciembre de 2006), DNP y consulta directa a operadores.

3. Participacin privada y organizacin industrial del sector La estructura de la industria est determinada en gran parte por la organizacin poltico administrativa del pas y la descentralizacin sectorial que asign la responsabilidad de asegurar la prestacin eficiente de los servicios a los municipios. Existen 1.099 municipios en el pas de los cuales 841 tienen menos de 25.000 habitantes y 203 se encuentran en el rango de entre 25.000 y 100.000, cada uno de los cuales reciben transferencias del Gobierno Nacional para uso especfico en agua potable y saneamiento bsico39. Esto incentiv a las administraciones municipales a mantener el control individual sobre la prestacin de los servicios como medio para obtener rditos polticos, ms que con buenos resultados de cobertura y calidad, con el control sobre la contratacin de obras de infraestructura, el manejo de una burocracia en la empresa pblica municipal y la aplicacin de tarifas demasiado bajas. El resultado es una estructura dispersa de la industria, no slo por la existencia de ms de un prestador en algunos municipios, sino tambin por la presencia de operadores diferentes en municipios que podran compartir uno solo con beneficios en economas de escala.

39

Ley 60 de 1993 y Ley 715 de 2001.

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Aunque la actual poltica del Gobierno Nacional hace nfasis en la estrategia de promover esquemas regionales de prestacin del servicio40 y ya se han puesto en funcionamiento algunos modelos de aglomeracin de municipios, es innegable que se presenta una tensin entre la descentralizacin poltico-administrativa a nivel municipal y la conformacin de mercados ptimos para la prestacin de los servicios de acueducto y alcantarillado. Esta realidad se constituye en un obstculo para la atraccin de la PSP a ms municipios que de forma individual pueden no ser atractivos para un operador privado o que pueden requerir mayores aportes pblicos. En el cuadro 3 se resume la estructura empresarial del sector en el pas. A pesar de los avances generados por las reformas, aproximadamente 650 municipios (50% del total de municipios) an prestan de forma directa el servicio, de los cuales 55 son de ms de 25.000 habitantes. En 384 municipios los servicios son prestados por empresas pblicas municipales, muchas de las cuales presentan indicadores financieros y de gestin deficientes. Esta realidad permite pensar que an hay un espacio importante para la expansin de la PSP (cuadro 1). Algunos municipios encontraron una solucin para la gestin de los servicios en la figura de organizacin comunitaria, se han registrado 1.282 de las cuales 77 son el principal prestador en el respectivo municipio, el 23% se ubican en zonas urbanas y el resto son rurales. En algunos casos, estas figuras de prestacin del servicio pueden ser eficientes, tanto en su operacin como en trminos de estructura de mercado, por su ubicacin en zonas alejadas de centros urbanos. Otros casos pueden resultar exitosos operativamente y en su relacin con la comunidad al mostrar costos relativamente bajos, an ubicndose dentro o en la proximidad de centros urbanos, pero podran estar generando una estructura industrial no ptima. Por otra parte, aunque no se tienen documentados, se conocen casos de este tipo de organizaciones que prestan el servicio con niveles de calidad muy deficientes, a poblacin que podra ser atendida en mejores condiciones por el operador principal existente en la zona.
Cuadro 1. Prestadores segn su naturaleza jurdica y tamao del municipio 2006
Total Rangos de nmero Municipios prestadores ESP Privada (2) de habitantes por del pas (1) municipio No. No. No. % Ms de 500,000 7 26 21 80,8% 100,0000 a 500,000 48 103 55 53,4% 25,000 a 100,000 203 274 79 28,8% Menos de 25,000 841 866 81 9,4% Total 1.099 1.269 236 18,6% ESP pblica No. 5 43 134 202 384 % 19,2% 41,7% 48,9% 23,3% 30,3% Municipio prestador directo (3) No. % 0 0,0% 5 4,9% 61 22,3% 583 67,3% 649 51,1% Organizacin comunitaria No. 59 190 245 788 1282

Fuente: SSPD - Registro nico de Prestadores (a diciembre de 2006): lugar de operacin.


(1) Incluye las E.S.P. privadas y pblicas y municipios prestadores, y excluye las organizaciones comunitarias. (2) De las 236 E.S.P. con participacin privada, 197 son privadas y el resto son mixtas (con participacin pblica en el capital de por lo menos el 50%), y 113 son el operador principal en el respectivo municipio. (3) Para 162 municipios no hay registrado ningn operador y se ha supuesto que son municipios que prestan el servicio de forma directa.

40

Documento Conpes 3383 de octubre de 2005 Plan de Desarrollo del Sector de Acueducto y Alcantarillado y Documento Conpes 3463 de marzo de 2007 Planes Departamentales de Agua y Saneamiento para el Manejo Empresarial de los Servicios de Acueducto, Alcantarillado y Aseo.

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Aunque la mayor proporcin de empresas privadas se encuentran entre los municipios de mayor tamao (hay PSP en cerca del 60% de las empresas que operan en ciudades de ms de 100.000 habitantes), tambin se encuentra un nmero importante en municipios intermedios y pequeos (cuadro 3). En algunos casos se trata de empresas con una capacidad de gestin y tecnolgica especializada para operar en una escala menor y adaptada a las particularidades de municipios pequeos, o de un pequeo operador que atiende un grupo de pequeos municipios. En otros casos se trata de la presencia de un gran operador establecido en un importante centro urbano cercano y que ha expandido su operacin valindose de sus economas de escala. El mayor nmero de municipios con empresas privadas se encuentran en la regin Atlntica (48 municipios que representan el 25% del total de la regin), lo cual refleja no solo la concentracin del Programa de Modernizacin Empresarial en esta regin, sino tambin el establecimiento de una empresa grande de propiedad extranjera (Triple A S.A. E.S.P.) en un centro urbano importante como la ciudad de Barranquilla, de 1.1 millones de habitantes, desde donde ha consolidado su presencia en la zona expandindose a municipios vecinos de menor tamao41. En contraste con el caso de la regin Atlntica, la significativa participacin del sector privado en el Departamento de Antioquia (26% de los municipios), no est anclada en la ciudad capital ni en el apoyo institucional y financiero del PME, sino en la operacin de siete grupos empresariales de menor tamao que operan en varios municipios de la regin. En el departamento del Valle, que como Antioquia presenta un relativo desarrollo institucional, se consolid un modelo que gira en torno a una empresa pblica departamental, Acuavalle S.A.-E.S.P, que opera en 35 de los 42 municipios medianos y pequeos del departamento, con indicadores de gestin relativamente buenos, sin que quede mayor espacio adicional para la participacin privada 42. As mismo, varias empresas pblicas municipales han adelantado procesos de reestructuracin que en mayor o menor medida les ha permitido mejorar su competitividad, por lo menos con respecto a la dcada anterior, con la perspectiva de ampliar su mercado a otros municipios.

La sociedad Triple A de Barranquilla S.A. ESP alcanza con un sistema interconectado aproximadamente 91.500 suscriptores adicionales a los 205.000 de Barranquilla. presta los servicios en Barranquilla, Soledad, Puerto Colombia y Galapa, y como socia mayoritaria de la nueva empresa AAA Atlntico S.A. ESP, opera el acueducto costero que cubre los municipios de Usiacur, Juan de Acosta, Pioj, Tubar, en el marco de un contrato con una empresa pblica (ARCOS ESP) conformada por los cuatro municipios. 42 Empocaldas S.A. ESP es otro ejemplo de empresa regional departamental pblica, que presta los servicios en 21 municipios pequeos y medianos, de los 27 del Departamento de Caldas.

41

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La PSP, adems de su efecto directo en los mercados, en alguna medida gener una amenaza ms creble para que empresas pblicas que evidentemente lo requeran, iniciaran procesos de reestructuracin43, en el marco de una regulacin que no discrimina entre empresas por su naturaleza pblica o privada.
Grfica 3. PSP por regiones
50
25%

40

26%
28

Municipios

30

20

5%
32 4

8%
1

10

20 15

5%
1 6

11

10%
4

Atlntica

Antioquia

Oriental Local

Central

Pacfica PME

Valle

Fuente: SSPD - Registro nico de Prestadores (a diciembre de 2006)

Otra dimensin de la PSP y su relacin con la estructura de la industria se puede observar mediante la identificacin de grupos empresariales, entendidos como la presencia de un socio mayoritario o importante en por lo menos dos municipios, lo que da cuenta de una entidad empresarial que busca expandir su presencia en los mercados. Se han identificado 7 grupos extranjeros y 16 nacionales. Adems, 33 empresas privadas colombianas prestan los servicios como operador principal en un solo municipio y otras 99 se ubican en zonas relativamente pequeas de municipios especficos (cuadro 2). Los 7 grupos extranjeros operan en 23 municipios y atienden el 12.4% de la poblacin urbana del pas, mientras que las empresas nacionales son prestadores principales en 111 municipios y cubren el 20.1% de la poblacin, para una participacin total del sector privado del 32.5% de la poblacin urbana del pas44.

43

En este documento no se desarrolla el tema del desempeo relativo de las grandes empresas pblicas. Algunos hechos son que la EAAB llev a cabo un proceso de reestructuracin que le permiti salir de la quiebra en que se encontraba en 2003, EPM de Medelln contina bien establecida, Emcali tuvo que ser intervenida por la SSPD y algunas empresas, como por ejemplo Aguas y Aguas de Pereira, que se convirtieron en mixtas con una pequea participacin privada, han mejorado su desempeo. Un ejercicio de evaluacin de impacto de la PSP con respecto a la prestacin pblica se presenta en Rozo, Castro y Torres (2007). 44 No se incluye la participacin de las organizaciones comunitarias ni de las empresas que prestan los servicios en zonas especficas de un municipio.

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Cuadro 2. Grupos empresariales privados nacionales y extranjeros: Participacin en el mercado urbano y distribucin por tamao de municipios
Origen Grupos extranjeros Grupos colombianos (en 2 o ms municipios) Empresas colombianas (principal en 1 municipio) Subtotal (principales prestadores) Empresas colombianas en zonas de municipios Total empresas privadas % de la Nmero de Nmero de poblacin grupos municipios urbana 7 23 12,4% 15 78 11,2% Rangos de habitantes por municipio 100.000 - 50.000 25.000 > 500.000 < 25.000 500.000 100.000 50.000 2 6 3 3 9 2 9 17 16 34

33 55

33 134

8,9% 32,5%

1 5

11 26

2 22

4 23

15 58

99 155

99 233

n.d. n.d.

16 21

28 54

24 46

9 32

22 80

Fuente: DNP, DDUPA - Subdireccin de Agua y Ambiente. Por otra parte, algunos grupos se han concentrado en regiones especficas, como ASS, Conhydra y Operadores de Servicios en Antioquia, Uniaguas en Crdoba, o el grupo espaol INASSA-Canal de Isabel II alrededor de Barranquilla; mientras que otros tienen presencia en regiones diversas como Ingeniera Total, Aguas de la Guajira, Aguascol y Proactiva, entre otros. 4. Mecanismos de entrada del sector privado

La amplitud del marco de la Ley 142 de 1994 para la PSP, la naturaleza econmica de los servicios de acueducto y alcantarillado y la institucionalidad local alrededor de la prestacin de los mismos, determinaron la coexistencia de diversos arreglos institucionales pblico-privados, instrumentos regulatorios y dinmicas de competencia. Se pueden identificar cinco mecanismos generales de entrada del sector privado: (i) Libre entrada compitiendo en el mercado; (ii) Competencia por el mercado mediante contratos de diferentes tipos con el municipio o con una Empresa de Servicios Pblicos (E.S.P.) municipal; (iii) Contrato de actividades especficas del proceso de prestacin de los servicios con una E.S.P. pblica; (iv) Esquemas societarios con el municipio o con una E.S.P. pblica; y (v) Conformacin de organizaciones comunitarias y asociativas45.

45

Una modalidad que no se ha presentado en Colombia es la privatizacin pura con venta de los activos.

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4.1. Competencia en el mercado La naturaleza econmica de los servicios de acueducto y alcantarillado los aproxima a una caracterizacin cercana a la de monopolio natural y, por tanto, difcilmente se ver una disputa de porciones importantes del mercado en un centro urbano. Sin embargo, algunos mercados en algn componente del servicio, segn sus particularidades, pueden tener atributos de mercados contestables, y en reas especficas de expansin, puede existir competencia efectiva que hace ms creble la amenaza en dichos mercados. Aunque esta competencia no involucre una porcin grande del mercado, puede ubicarse en reas estratgicas de expansin, ya sea por el tipo de usuarios, que pueden ser relativamente rentables, o porque en el mediano plazo esa rea puede constituirse en un mercado de tamao considerable. Este escenario podra no ser ms que un atractivo ejemplo hipottico en un ejercicio acadmico, pero es una realidad en Bogot y en otras ciudades del pas46. Se pueden identificar por lo menos 47 municipios donde el prestador principal es pblico y existe por lo menos una empresa privada y, en algunos casos, adicionalmente organizaciones comunitarias urbanas. No se puede negar que bajo ciertas reglas de juego y la realidad institucional de una empresa pblica establecida en un gran centro urbano, que atiende la gran mayora de usuarios actuales, la competencia en el mercado tiene los beneficios que se le pueden atribuir en cualquier otro sector. Aunque la competencia en el mercado no es ni ser predominante, seguir jugando un papel estratgico tanto para el crecimiento de la capacidad empresarial del sector, como para la operacin de la competencia como incentivo en casos particulares para el mejoramiento de empresas pblicas instaladas. Es claro que se requiere una regulacin que preserve la eficiencia asignativa y productiva cuando opera la competencia en el mercado, y que prevenga o permita solucionar conflictos frente a potenciales abusos de posicin dominante y a prcticas de competencia desleal, o perjuicios generados por cualquiera de las partes. En el caso de la ciudad de Bogot, se han presentado situaciones de conflicto entre la Empresa de Acueducto de Bogot (EAAB), empresa pblica establecida, y Coopjardn Ltda., que atiende una pequea porcin del mercado en el extremo norte de la ciudad y que le disputa a la primera el mercado de expansin en la zona. Los conflictos han estado relacionados con un contrato de venta de agua en bloque, mediante el cual Coopjardn le compra agua a la EAAB para distribuirla entre sus usuarios, y con la solicitud de nuevos puntos de conexin para suministro. La EAAB impuso lmites a la cantidad vendida lo cual limitaba la capacidad de expansin de Coopjardn, sin una justificacin vlida como podra ser capacidad de produccin limitada frente a su demanda47.
46

El artculo 11 de la Ley 142 establece la obligacin de permitir el acceso a otras empresas o a grandes consumidores a las redes de conduccin, de tal manera que se pueda llevar a cabo transacciones con la empresa propietaria de dichas redes. 47 Comunicaciones de Coopjardn Ltda. a la CRA.

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Adems de la regulacin de la dinmica de entrada y de la relacin entre empresas que se disputan el mercado, la competencia en el mercado requiere que haya algn mecanismo de regulacin de conducta que comprometa a las empresas con una gestin eficiente y de resultados, que de alguna forma se suple en los esquemas contractuales con los compromisos sobre indicadores de gestin. En Colombia, la regulacin tarifaria y de Planes de Gestin y Resultados expedidas por la CRA cumplen dicha funcin. 4.2. Competencia por el mercado El panorama general es que los municipios directamente o a travs de una empresa pblica municipal son los dueos de la infraestructura, lo cual determina un poder de mercado y de decisin sobre la forma como cumplirn con su responsabilidad legal de asegurar la prestacin eficiente de los servicios. La entrada de una empresa privada mediante competencia por el mercado resulta de procesos de invitacin pblica para que, en un proceso competitivo de seleccin, se establezca algn tipo de relacin contractual con el municipio o con la empresa pblica duea de la infraestructura, bajo tres modalidades: (i) Contratos para que la empresa privada preste los servicios de forma integral; (ii) Contratos para que la empresa privada administre y opere actividades especficas del proceso de prestacin de los servicios; y (iii) La empresa privada se asocia con el municipio o con la empresa pblica, y se asignan responsabilidades dentro de la sociedad. Detrs de cualquiera de estas relaciones contractuales como regla general no existe la asignacin de un derecho de exclusividad sobre un mercado; sin embargo, el municipio puede establecer reas de Servicio Exclusivo (ASE) con el propsito de que la cobertura se pueda extender a las personas de menores ingresos, previa verificacin de motivos por parte de la CRA48. En general, los contratos se han desarrollado sin que medie la asignacin de ASE49, pues la entrega de la infraestructura para la prestacin de los servicios bajo cualquier arreglo contractual, otorga una ventaja determinante por lo menos sobre el rea ya servida. Existen diversos tipos de contratos para que la empresa privada preste los servicios y en diferentes referencias se hace una mayor o menor desagregacin de esta tipologa, que responde a los tipos y niveles de riesgos transferidos, los cuales son reflejo de la definicin de responsabilidades y tareas, de la propiedad de los activos de operacin e infraestructura y del mecanismo de remuneracin, todo lo cual determina la funcin de beneficio del operador50.

48 49

Artculo 40 de la Ley 142 de 1994. En el caso de Montera, se estableci un ASE para el contrato vigente entre el municipio y la empresa Proactiva Aguas de Monteria S.A. E.S.P, firmado en el ao 2000. 50 En Banco Mundial (2006) (captulo 1), se presentan definiciones de cinco tipos de arreglos: contratos de operacin, affermage, arriendo de infraestructura, concesin y privatizacin (disvestiture); ver tambin Bakker (2005), donde se presentan adems diferentes arreglos institucionales pblico-privados.

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Para clasificar los arreglos contractuales observados en Colombia, se hace referencia a contratos de operacin de forma genrica, que pueden tener diferentes diseos en aspectos como el mecanismo de remuneracin, pero que tienen como caracterstica comn que no se asigna al operador la responsabilidad de financiar inversin. Se desagrega el caso particular de contratos de operacin para que la empresa privada administre y opere actividades especficas del proceso de prestacin de los servicios, con la particularidad de que el contratante es una empresa pblica y no el municipio, ya que la empresa pblica sigue siendo para todos los efectos la responsable de la prestacin integral de los servicios51. As mismo, se presentan casos de concesiones con diferentes diseos, pero que se identifican porque se asigna al operador la responsabilidad de financiar y gestionar inversiones, asumiendo adems los riesgos operacionales y comerciales, aquellos derivados del financiamiento y del proceso de inversin en infraestructura. Por otra parte, se reportan algunos esquemas societarios en los que tambin puede mediar un contrato de algn tipo entre el municipio y la sociedad constituida aunque el municipio sea socio de la misma. As, por ejemplo, en Barranquilla la empresa privada es socia del municipio y hay un contrato de concesin entre la sociedad y el municipio; en Santa Marta el contrato es de arrendamiento de la infraestructura y en Palmira hay un contrato de arrendamiento entre la sociedad de la que hace parte el municipio, y Empalmira, la empresa pblica que anteriormente prestaba los servicios. El beneficio de la competencia por el mercado resulta del adecuado diseo de los contratos de acuerdo con la realidad del mercado local, as como del grado de competencia efectiva manifiesta en la concurrencia de oferentes. El grado de competencia depende de muchos factores pero principalmente de la existencia de un mercado de operadores especializados suficientemente grande y con una vocacin empresarial de expansin a municipios comercialmente ms complejos, as como de la existencia de mecanismos adecuados de aportes estatales y asignacin de subsidios que garanticen el cierre financiero, sobre la base del logro de buenos indicadores de gestin por parte de los operadores. En algunos procesos de vinculacin de operador privado ha habido una buena concurrencia de oferentes, principalmente en los mercados que son evidentemente atractivos; sin embargo, en varios de los procesos enmarcados dentro del Programa de Modernizacin Empresarial (PME) del MAVDT, no ha habido suficiente concurrencia, en gran parte porque el Programa se concentra en municipios con caractersticas comercialmente poco atractivas, como se muestra en el siguiente captulo.

Esta modalidad resulta de un proceso de reestructuracin de una empresa pblica que busca mejores niveles de eficiencia mediante la subcontratacin de procesos, pero no se trata de un simple outsourcing de cualquier actividad, sino de la delegacin de procesos fundamentales como la operacin de sectores del sistema, el mantenimiento de redes y la gestin comercial. Dentro de esta modalidad se ha identificado el caso de Bogot, done la empresa municipal subcontrat la gestin comercial de cuatro zonas de la ciudad.

51

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5. El Programa de Modernizacin Empresarial (PME) del MAVDT 5.1 Antecedentes del PME En 1996, el DNP y el Ministerio de Desarrollo Econmico contrataron un estudio para analizar los primeros procesos de PSP de primera generacin en el sector de acueducto y alcantarillado, debido a que estaban generando una serie de inquietudes, del cual se destacan las siguientes conclusiones52: (i) se requiere una poltica nacional para la PSP en el sector; (ii) los contratos de PSP se estn estructurando en forma deficiente, deberan contemplar desarrollos progresivos y tener flexibilidad para adaptarse, sin traumatismos, a cambios en las condiciones iniciales debido a la mala calidad de la informacin base; (iii) las condiciones de pobreza de la mayora de las poblaciones del pas obligan al Estado a realizar inversiones (no son viables los contratos de concesiones puras); (iv) es necesario estructurar procesos competitivos y de libre concurrencia, con criterios objetivos de seleccin, para una efectiva competencia en el momento de acceso al mercado; (v) no existe claridad sobre la financiacin de los planes de inversin y el sector privado no est aportando recursos de capital, (vi) algunos aspectos regulatorios y de control estn generando restricciones al sector privado; (vii) las entidades territoriales no conocen en forma suficiente la ley 142 de 1994 y la regulacin de los servicios; y (viii) existe una inadecuada focalizacin de los recursos pblicos. En los documentos Conpes53 2775 de 1995 y 2852 de 1996 el Gobierno Nacional defini unos lineamientos de poltica para la PSP en infraestructura, y encarg al Comit Interinstitucional de Participacin Privada estudiar el marco legal y financiero para fomentar el inters del sector privado en la inversin en infraestructura. As mismo, se solicit a las comisiones de regulacin el desarrollo regulatorio que incentivara la participacin del sector privado. En el documento Conpes 2912 de marzo de 1997, se establecieron las estrategias para la PSP en agua potable y saneamiento bsico, entre las que se resaltan las siguientes: (i) conformar del Comit Tcnico de Participacin Privada en Agua Potable y Saneamiento Bsico entre el Ministerio de Desarrollo, Findeter y el DNP, para promover la vinculacin del sector privado; (ii) conformar un programa de participacin privada en agua potable y saneamiento bsico en el Ministerio de Desarrollo Econmico bajo los lineamentos del Comit Tcnico, para la realizacin de ejemplos demostrativos de procesos bien estructurados; (iii) gestionar un crdito y cooperacin con la banca multilateral para la financiacin del programa, y autorizar a Findeter la destinacin de recursos a la financiacin del programa; (iv) elaborar un estudio, bajo la coordinacin del MHCP, para definir la metodologa de identificacin y asignacin de riesgos y de valoracin, financiacin, contabilizacin y liquidez de garantas; (v) reevaluar los criterios de asignacin de los recursos de cofinanciacin para incentivar la modernizacin institucional en el sector de agua potable y saneamiento bsico.

52

Evaluacin de la participacin privada en el sector de acueducto y alcantarillado - Enseanzas. Francisco Ochoa - 1996. 53 Concejo Nacional de Poltica Econmica y Social, presidido por el Presidente de la Repblica.

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En el marco de la poltica explcita de impulso a la PSP, en 1997 se estableci la Gerencia de Participacin Privada en el DNP y el MHCP, cuya financiacin provino de recursos de cooperacin y crdito del Banco Interamericano de Desarrollo (BID). En 1998 se incorpor el Programa de Modernizacin Empresarial en el Proyecto de Desarrollo Municipal con el Banco Mundial, con un presupuesto estimado de US$3,9 millones. El nuevo componente tuvo como objetivo proveer asistencia tcnica a las entidades descentralizadas (municipios y departamentos) para vincular al sector privado. Los recursos del Programa se destinaran a pagar las consultoras de estructuracin de los casos piloto y a la realizacin de los estudios que sirvieran para estructurar una nueva operacin de crdito con el Banco Mundial. El PME comenz a funcionar el segundo trimestre de 1998, con la contratacin de un Coordinador y el traslado del componente de agua potable de la Gerencia de Participacin Privada del DNP al Ministerio de Desarrollo Econmico, durante los meses siguientes. Entre 1998 y el 2000 el crdito contemplaba recursos solo para estructuraciones, desde el 2001 el nuevo crdito incluy recursos para inversiones en infraestructura. 5.2.Financiacin, componentes y funcionamiento del PME En la estructuracin del nuevo crdito con el Banco Mundial (7077-CO), por US$40 millones54, se consideraron cuatro componentes (ver Recuadro 1) y se tuvieron en cuenta las experiencias de estructuracin de procesos de PSP anteriores (ver Recuadro 2). Las condiciones para el inicio de desembolsos se cumplieron en junio de 2002 y su ejecucin concluy en 2007. Con estos recursos se financiaron obras de infraestructura de algunos de los procesos que se haban estructurado con el crdito anterior (3336-CO), y de los nuevos procesos de PSP, as como los respectivos estudios de consultora para la estructuracin tcnica, legal, financiera y ambiental, la unidad ejecutora del PME en el Ministerio de Desarrollo cuyas funciones en el sector luego pasaran al MAVDT.

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La contrapartida nacional fue de US$30 millones, para un presupuesto total de US$70 millones.

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Recuadro 1. Componentes del Crdito 7077-CO Banco Mundial


Componente A Inversiones en infraestructura Componente B - Fortalecimiento de la capacidad del sector en gestin ambiental Diseo especificaciones tcnicas ambientales para RAS, Sistema de informacin ambiental sectorial, Lineamientos para la seleccin de tecnologas para el tratamiento de aguas residuales, Estudios de mecanismos de mercado para optimizar gestin de recursos hdricos, Fortalecimiento institucional del MAVDT en gestin ambiental, Capacitacin a municipios en especificaciones tcnicas ambientales, Capacitacin en manejo ambiental de consultores y operadores privados, Apoyo para la adecuacin y reformulacin de estndares de vertimientos, Soporte para la reforma de tasas retributivas, Apoyo para la modificacin y reforma de la norma de licencias ambientales. Componente C poltica de saneamiento en el sector rural Inventario Sanitario Rural, Manual de Modelos de Apoyo a la Modernizacin, Proyectos Demostrativos (Por ejemplo, en el ao 2004 se estructuraron 6 microempresas comunitarias en diferentes municipios del Departamento del Magdalena) Componente D Gerencia de proyecto y asistencia tcnica en la estructuracin de procesos Contratacin de consultores y gastos operativos para la Gerencia del Programa.

Por decisin del Gobierno Nacional, el crdito se orient a municipios de la Regin Caribe, a pesar de que toda la negociacin gir en torno a un programa ms amplio, fundamentalmente porque los problemas fiscales obligaron a cancelar una de las dos operaciones de crdito que se estaban gestionando y porque en dicha regin se registraban los peores indicadores sectoriales. La nueva operacin defini dos tipos de esquemas para la vinculacin de operadores especializados: El contrato de Operacin con Inversin: modalidad con marcado nfasis en concesin, para municipios donde la capacidad de pago de la poblacin permite financiar una parte significativa de las inversiones con tarifas y el apoyo de recursos pblicos es de carcter complementario. El diseo y ejecucin de las obras est a cargo del operador. El contrato Constructor Operador: modalidad con mayor nfasis en gestin, concebida para los municipios ms pequeos donde la mayor parte de las inversiones se realiza con aportes pblicos, dada la baja capacidad de pago de la poblacin. En ste las obras claves para mejorar los sistemas se plantean para los primeros 2 o 3 aos y se disean desde la estructuracin, de manera que es el mismo operador el encargado de la construccin de las mismas. Esto tiene dos ventajas principales: (i) permite mostrar a la poblacin un impacto en el mejoramiento de los servicios en el corto plazo, lo cual genera confianza y legitima el proceso; y (ii) al incluir el negocio de las obras se mejora el flujo de caja de los primeros aos de operacin, lo cual ayuda a mitigar los riesgos.

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Recuadro 2. Lecciones de procesos de PSP anteriores al ao 200055 Flexibilidad para agregar o quitar municipios. Se requiere esto puesto que el compromiso poltico de alcaldes puede cambiar durante la implementacin. Asignacin de tiempos adecuados para ajustar las ofertas. Debido a los riesgos por informacin incompleta y no verificable, el diseo de la licitacin debe ser flexible y debe haber un plazo adecuado para replantear las ofertas con el fin de proporcionar incentivos apropiados para atraer proponentes. Contratacin de un solo consultor para estructurar un proceso de PSP. Es preferible manejar un solo contrato de consultora para preparar un proceso de PSP, que incluya la responsabilidad de todas las actividades, en lugar dividir las actividades en dos contratos: (i) preparacin del programa de inversiones; y (ii) preparacin de proyecciones financieras, aspectos legales, pliegos de condiciones. Adems, debido a la complejidad de los procesos, las firmas de consultora no tienen la capacidad de preparar ms de 2 o 3 procesos simultneamente para las ciudades de tamao intermedio. Por lo tanto, es importante definir claramente la distribucin de responsabilidades entre el PIU y las firmas de consultora de manera que se mejoren la eficiencia y productividad. El PIU debe realizar los procesos de socializacin. El PIU necesita ser el agente principal en la "socializacin" del proceso de PSP en cada municipio; esta responsabilidad no se puede delegar a los consultores, ya que exige un trabajo poltico que debe ser desarrollado por el Ministerio. Baja capacidad de los municipios pequeos para contribuir en las inversiones. La contribucin en las inversiones de los municipios pequeos es baja, en el mejor de los casos puede llegar al 20%. El Gobierno debe continuar jugando un rol fundamental en la financiacin del sector en municipios pequeos. Proporcionar apoyo continuo a los nuevos procesos. La firma de un contrato de PSP es solamente el comienzo de un proceso complejo que requiere varios aos para consolidarse. El Gobierno debe apoyar permanentemente a los nuevos procesos en aspectos tcnicos, financieros y polticos.

El PME funcion por demanda de los municipios desde su inicio. El municipio manifiesta su inters en participar en el PME mediante una carta, el compromiso se materializa mediante la firma de un convenio de asistencia tcnica con el Ministerio, previa presentacin de un acuerdo del Concejo Municipal donde se haya aprobado: (i) el compromiso de las vigencias futuras de los recursos transferidos por la Nacin para uso especfico en agua potable y saneamiento bsico (Ley 715 de 2001), para su utilizacin en el marco del proyecto, y (ii) las facultades al alcalde del municipio para llevar a cabo el proceso de vinculacin de un operador especializado, incluido el usufructo de la infraestructura, la contratacin de crditos, la liquidacin de la empresa existente para crear una nueva empresa. En experiencias anteriores primero se haban realizado los estudios y si no se obtenan las facultades mencionadas en los Concejos Municipales, los proyectos fracasaban y se perdan los recursos invertidos.

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Banco Mundial (2000), Project Appraisal Document - Crdito 7077-CO.

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La estructuracin del proceso de entrada de PSP se divide en tres fases: (i) levantamiento de la informacin de la empresa, del servicio y del municipio, (ii) modelacin financiera del negocio y desarrollo de la minuta del contrato y los pliegos de la licitacin, y (iii) acompaamiento durante la licitacin y hasta la firma del contrato de vinculacin del operador especializado. Finalmente, se firma un convenio de apoyo financiero para aportar los recursos de la Nacin al proyecto. En el proceso de estructuracin se busca formular y poner en marcha un esquema que sea atractivo para inversionistas, este es un ejercicio complejo por las siguientes razones: (i) generalmente la prestacin de los servicios en los municipios que llegan al PME estn en crisis por las bajas coberturas, la deficiente calidad y los problemas financieros de la empresa existente, con cuantiosos pasivos laborales y financieros; (ii) los municipios presentan una mala situacin fiscal; (iii) predomina el descontento y desconfianza de la poblacin con relacin a sus dirigentes y la empresa prestadora; (iv) la infraestructura est muy deteriorada y se requieren cuantiosas inversiones para habilitar el servicio; (v) los niveles de recaudo de tarifas son muy bajos o nulos; (vi) no existe consenso en el Concejo Municipal y la comunidad sobre la conveniencia de la entrada de un operador privado, lo cual genera una resistencia poltica; y (vii) existe una fuerte resistencia poltica a cualquier incremento en las tarifas. 5.3. Resultados del PME Desde el segundo trimestre del ao 1998 hasta 2006, el PME haba participado en la estructuracin de 30 procesos de vinculacin de operadores especializados, que abarcan 49 municipios y benefician a aproximadamente 2.5 millones de habitantes. Los procesos se han estructurado en municipios con coberturas bastante inferiores a las del promedio nacional, y se han establecido metas ambiciosas. As mismo, los avances hasta el presente son importantes en la gran mayora de los casos (Cuadro 3). En el Cuadro 4 se presenta la evolucin de otros indicadores fundamentales (continuidad e ndice de agua no contabilizada - IANC) de algunos de los procesos, entre el ao de inicio de la operacin y junio de 2005. En los procesos ms antiguos como los de los municipios de Maicao, Soledad y Montera, son ms significativos los avances. En procesos ms recientes como los de ERAS, Turbaco y Arjona, se apreciaban importantes mejoras en la continuidad de los servicios, a pesar de que an no se haban realizado ejecuciones importantes en la infraestructura de los servicios. Sin embargo, en la revisin de la experiencia del PME se deben tener en cuenta tambin los procesos que se estructuraron y no concluyeron con la entrada de un operador especializado. Estos fracasos se pueden clasificar en fracasos totales y fracasos parciales. Entre los primeros, con estructuraciones parciales o completas, donde no se abri la licitacin se cuentan procesos que cubran por lo menos 40 municipios56.

Neiva, Ibagu, Popayn, Malambo, Sabanagrande, Magangue, Quibdo, Armenia, Barrancabermeja, Desquebradas, Bucaramanga, Tumaco, Pioj, Manat, Usiacur, Juan de Acosta, Tubar, Repeln, Duitama, Ccuta, Crmen de Bolivar, Magangu, Santa Lucia y Palmar de Varela, y los regionales de Acuavalle, Lorica (Erca), Norte de Crdoba, Atlntico Oriente, Regional de Nario, Regional Centro Cesar. Estructuraciones completas que nunca se abrieron en Cha, Cajic, Tabio, Tenjo, Sopo, Tocancipa, Gachancipa, Mahates, Villeta, Sasaima y La Vega.

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Proyecto Departamento 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Crdoba La Guajira Huila La Guajira Meta Choc Choc Bolvar Atlntico Cauca Vichada Nario Valle La Guajira Sucre Atlntico Sucre Atlntico Magdalena Cundinamarca Atlntico Cordoba Bolvar Cauca San Andrs La Guajira Sucre Antioquia Atlntico Bolvar

Municipios Montera Riohacha Nataga Maicao Cumaral Tad Itsmina San Juan Nepomuceno Soledad Guapi Puerto Carreo El Charco Buenaventura Barrancas, Distraccin, El Molino, Villanueva San Marcos Sabanagrande, Santo Toms Sincelejo,Corozal Ponedera El Banco Agua De Dios,Tocaima Baranoa,Polonuevo Cerete, Cienaga de Oro, Sahagn,San Carlos Arjona,Turbaco Guapi San Andrs Fonseca, Hatonuevo, San Juan del Cesar San Onofre

Esquema Concesin a 20 aos Operacin 20 aos Construccin - Operacin 10 aos Concesin a 30 aos Construccin - Operacin 10 aos Gestin y Operacin a 12 aos con ejecucin del Plan de Obras Gestin y Operacin a 12 aos con ejecucin del Plan de Obras Operacin 10 aos Operacin con Inversin a 20 aos Operacin 20 aos Operacin con Inversin a 20 aos Gestin y Operacin a 12 aos con ejecucin del Plan de Obras Gestin y Operacin a 20 aos Operacin Gestin 12 aos Operacin con Inversin a 15 aos Operacin con Inversin a 20 aos Operacin con Inversin a 20 aos Diseo, construccin y operacin a 10 aos Operacin con Inversin a 16 aos Operacin con Inversin a 20 aos Operacin con Inversin a 20 aos Operacin con Inversin a 20 aos Operacin con Inversin a 20 aos Operacin 20 aos Diseo, construccin y operacin a 15 aos nd Construccin - Operacin 15 aos

Operador Proactiva S.A. E.S.P Aguas de la Guajira S.A. E.S.P. Empresa De Acueducto Y Alcantarillado De Ntaga A.A.S.S - S.A. E.S.P, Aguas de la Pennsula S.A. E.S.P. Empresa Aguas Del Llano S.A. E.S.P

No. Mpios 1 1 1 1 1

Fecha Inicio Ene-00 Nov-00 Mar-01 Abr-01 Ago-01 Oct-01 Oct-01 Dic-01 Ene-02 Ene-02 Ene-02 Ene-02 Ene-02 Jun-02 Sep-02 Nov-02 Ene-03 Mar-03 Jun-03 Nov-03 Dic-03 Jul-04 Oct-04 Jun-05 Oct-05 Dic-05 Ago-06 2006 2006 2006

Acu. Inicial 60,0% 80,0% 76,0% 38,0% 93,0% 46,0% 33,0% 76,0% 47,0% 75,0% 80,0% 75,0% 90,0% 70,0% 60,0%

Alc. Inicial

Coberturas Acu. Alc. Actual Actual 2006 2006 25,0% 93,0% 93,0% 41,0% 95,0% 80,2% 90,0% 23,0% nd 50,0% 17,0% 13,0% 36,0% 65,0% 10,0% 100,0% 75,0% 70,0% 67,0% 30,0% 90,0% 74,8% 0,0% 64,3% 80,8% 60,0% 28,0% 80,0% 10,0% 80,0% 80,0% 13,0% 69,0% 99,0% 76,0% 97,0% 95,0% 53,0% 95,0%

Acu. Meta 90,0% 90,0% 100,0% 98,0% 100,0% 95,0% 95,0% 100,0% 94,0%

Alc. Meta 80,0% 85,0% 98,0% 95,0% 85,0% 85,0% 43,0% 90,0%

1 Francisco Velsquez Ingeniera Civil y Sanitaria S.A. E.S.P. 1 Francisco Velsquez Ingeniera Civil y Sanitaria S.A. E.S.P. Consorcio Estudios Tcnicos S.A. ANDECON 1 Ltda., (Aguas de la Costa S.A. E.S.P.) Sociedad de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de 1 Barranquilla S.A. E.S.P. SIE de Colombia S.A. E.S.P. 1 Empresa De Servicios Pblicos De Puerto Carreo 1 Seppca - S.A. E.S.P SIE de Colombia S.A. E.S.P. Consorcio Hidroestudios - Conhydra - Hidropacfico Aguas del Sur de la Guajira S.A. E.S.P. Aguas De La Mojana S.A. E.S.P. ASOSASA E.S.P., rescindi el contrato. El nuevo operador es Triple A. Aguas De La Sabana S.A. E.S.P. Aguas De La Rivera S.A. E.S.P. Operagua El Banco S.A E.S.P . Aguas Del Alto Magdalena S.A. E.S.P. Aguas del Norte S.A. E.S.P. Contrato cedido a la Triple A Atlntico en junio de 2005 UNIAGUAS S.A. E.S.P: Creada Por La UNIN TEMPORAL ERAS ACUALCO S.A. E.S.P. Nuevo operador Proactiva aguas del archipilago S.A. E.S.P. Aguas del Sur de la Guajira S.A. E.S.P. Tecniaguas S.A. Esp La Empresa Regional Aguas de Urab S.A. E.S.P. es temporal y buscar un operador especializado Sociedad de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Barranquilla S.A. E.S.P. Aguas de la Costa S.A. E.S.P. 1 1 4 1 2 2 1 1 2 2 4 2 1 1 3 1 5 4 1

100,0% 100,0% 100,0% 50,0%

100,0% 100,0% 98,0% 75,0% 90,0% 95,0% 98,0% 95,0% 90,0% 98,0% 95,0% 86,2% 54,0% 27,0% 73,3% 9,5% 7,0% 90,0% 75,0% 75,0% 75,0% 90,0% 70,0% 75,0% 95,0% 50,0%

80,0% 78,0% 43,0% 93,0% 72,0% 70,0%

77,0% 60,0% 28,0% 84,0% 0,0% 45,0%

82,3% 88,0% 65,0% 99,0%

100,0% 100,0% 90,0% 90,0% 100,0% 100,0% 65,0% 54,0%

78,7%

27,9%

78,7%

27,9%

90,0%

40,0%

Apartad, Carepa, Contrato de operacin Chigorod, Mutata, Turbo Juan de Acosta, Pioj, Tubara, Usiacur Carmen De Bolvar Contrato de operacin Contrato de operacin

Cuadro 3. Procesos estructurados con apoyo del PME

Fuente: Archivos del PME Revisin de Javier Rozo y Felix Burgos.. Nota: Itsmina, Tad, Condoto y El Charco, fueron estructurados desde lo que se denominaba el Grupo de municipios menores y zonas rurales del MAVDT, en un ejercicio de casos pilotos para sistemas muy pequeos.

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Cuadro 4. Evolucin de indicadores fundamentales Algunos procesos del PME


Cobertura Cobertura Continuidad IANC (%) Periodo Operacin Acueducto (%) Alcantarillado (horas/da) Inicio 2005 Inicio 2005 Inicio 2005 Inicio 2005 Ponedera 2003 - 2005 78 88 60 60 8 12 45 40 Soledad (1) 2001 - 2005 47 82 36 70 12 18 78 59,8 San Juan Nepomuceno 2001 - 2005 70 80 13 21 1 10 nd nd Maicao 2001 - 2005 38 57 23 37 0 7 100 40 San Marcos (1) 2002 - 2005 60 65 0 30 2 12 60 56 Sincelejo y Corozal 2003 - 2005 75 78 70 74 2 12 60 40 Tocaima Y Agua de Dios 2003 - 2005 92 97 75 82 7 14 nd nd Ntaga (1) 2001 - 2005 95 99 90 95 1 24 nd nd Cumaral (1) 2001 - 2005 95 99 90 95 1 24 nd nd ERAS (2) Jun.2004-Jun.2005 75 75 47 47 3 5 nd nd Turbaco y Arjona (1) Oct.2004-Jun. 2005 65 65 4 4 4 7 nd nd Puerto Carreo (1) 2002 - 2005 93 100 2 10 4 12 50 32 Montera (2) 2000 - 2005 60 92 20 38 4 22 65 41 Municipio

Fuente: (1) Informe de avance del PME a junio de 2005; (2) Datos suministrados directamente por los operadores.

Los fracasos parciales corresponden a procesos que no concluyeron con la entrada de un operador en por lo menos un intento, pero que luego se concretaron: Soledad, Buenaventura y San Andrs57, y los esquemas regionales de ERAS (Crdoba), Sincelejo y Corozal (Sucre), Arjona y Turbaco (ARAT en Bolivar), Baranoa y Polonuevo (Atlntico). Los casos de ERAS y ARAT fueron licitados 4 y 3 veces, respectivamente, hasta que se logr el xito con su adjudicacin en 2003 y 2004. En algunos casos se implementaron esquemas de mejoramiento de la gestin sin la entrada de nuevo operador. La Corporacin Andina de Fomento (CAF) financi la evaluacin y el diseo de programas de mejoramiento estratgico en las reas comercial, financiera e institucional, para mejorar la gestin de las empresas pblicas de algunos municipios58. Sin embargo, no se evidenciaron mejoras significativas en estas empresas. No existe documentacin sobre las causas de los fracasos, pero a partir de conversaciones con personas que estuvieron involucradas en los procesos, se puede inferir que en la mayora de los casos falt voluntad poltica de las autoridades locales para culminar los procesos, algunos por el cambio de alcalde, y en los que fracasaron varias veces se evidencian problemas en la estructuracin, en el diseo de los pliegos de licitacin y los modelos financieros. En la revisin de la institucionalidad interna del PME tambin se pueden encontrar algunos cuellos de botella que no permitieron que los resultados fueran mejores. Los primeros procesos se estructuraron entre 1998 y 1999, y entre 2000 y 2002 entraron 16 operadores en el marco del PME, mientras que entre 2003 y 2005 entraron solo 8 operadores.
57

En San Andrs el proceso fue liderado por la SSPD en el marco de un proceso de toma de posesin, el PME prest asistencia tcnica. 58 Ibagu, Neiva, Popayn, Calarc, Villavicencio, Duitama, Pamplona, Leticia, Tula, Dosquebradas, Santa Rosa de Cabal y Pitalito, y de empresas pblicas regionales como Esaquin, Empocaldas.

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Es evidente que la desaceleracin del programa est relacionada con el cambio de alcaldes que se dio en diciembre de 2003, que implic retomar las voluntades polticas, as como con la inestabilidad institucional que se manifiesta en los numerosos cambios de los directivos en la unidad ejecutora del PME. En el MAVDT (Ministerio de Desarrollo hasta 2002), se produjeron 4 cambios de Director de Agua Potable entre 2003 y 2005 y 4 cambios de Coordinadores del PME, en contraste con lo sucedido en el perodo inicial cuando permaneci un solo Director y a penas 2 Coordinadores del Programa (cuadro 5). As mismo, el grupo de profesionales dedicado al PME se redujo de 20 a 7, lo cual debilit la capacidad de gestin.
Cuadro 5. Entrada de operadores en el marco institucional del PME (Nmero de operadores que entraron y nmero de funcionarios)
Ao Entrada de operadores Director de Agua Coordinador PME Profesionales Grupo PME 2000 2 2001 5 1 2 20 2002 9 2003 5 2004 2 4 4 7 2005 1 2006 6 1 1 12

13-17

Fuente: MAVDT (Archivos del PME) y DNP (2005).

En el ao 2006 se comenzaron a ver los frutos de la recuperacin de la estabilidad institucional con dos aos de gestin de un grupo fortalecido bajo el liderazgo de los mismos directivos, y se concretaron 6 procesos en 15 municipios desde finales de 2005. Cabe anotar que los proyectos de finales de 2003, 2004 y 2005 corresponden a actualizaciones de estudios de la primera etapa del PME. 5.4.Lecciones del PME Algunas lecciones del desarrollo del PME son las siguientes: - Programacin de los recursos aportados por la Nacin: La mayora de las estructuraciones iniciales no contemplaron los tiempos de trmite y la disponibilidad de caja, razn por la cual los operadores recibieron los aportes mucho despus de lo esperado. - Saneamiento de pasivos: En algunos procesos59 no se cubrieron los pasivos laborales de las antiguas empresas antes de la entrada de los operadores y se le deleg esta responsabilidad a los municipios, lo cual ha generado riesgo de sustitucin laboral por las demandas de los trabajadores a los municipios. En el caso de San Juan Nepomuceno, se retraz el inicio de la operacin cerca de dos aos, porque la empresa de energa no suministr el servicio hasta que el municipio no pag los pasivos antiguos.

59

Sincelejo, San Juan Nepomuceno, El Banco, Sabanagrande y Santo Toms.

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- Tiempos de licitacin: En la mayora de lo procesos se definieron tiempos muy cortos para que los proponentes prepararan sus ofertas, si se considera que se trata de negocios de 10 o ms aos de duracin. Se identifican tiempos de menos de 2 meses en por lo menos 9 procesos. Esta tendencia necesariamente incrementa la incertidumbre de los procesos, obliga a los oferentes utilizar factores de seguridad elevados en sus estimaciones y desincentiva a la participacin de inversionistas con ms aversin al riesgo o con modelos de negocio que exigen un buen conocimiento de la situacin de la infraestructura. - Clusulas exorbitantes en los contratos: La inclusin de este tipo de clusulas tiene por objeto garantizar la continuidad en la prestacin del servicio y evitar que esta quede supeditada a la solucin jurdica de los conflictos contractuales entre contratista y contratante. Solo en el contrato de ERAS se contemplaron este tipo de clusulas. - Usufructo de la infraestructura: La propiedad de la infraestructura no est debidamente inventariada y valorada en la mayora de los municipios, en algunas ocasiones se abrieron licitaciones sin considerar que no toda la infraestructura era propiedad del municipio. En una de las licitaciones fallidas de ERAS (Crdoba) no se cont con la autorizacin de la Gobernacin y sta fue una de las razones que argumentaron los operadores para no presentar propuesta. - Incertidumbre por planes de inversin a nivel de pre-factibilidad: La mayora de los municipios que acudieron al PME tenan rezagos importantes en inversiones, no cuentan con la informacin exacta del estado de los sistemas, ni con los planes maestros requeridos. Dada la urgencia de una solucin y la restriccin del perodo de gobierno del alcalde para el cual el Concejo Municipal ha otorgado las facultades correspondientes, los contratos se han estructurado con base en planes conceptuales de inversin y no con planes ms estructurados que requieren mayor tiempo para su elaboracin. Se requiere el diseo de contratos ms acordes con esta restriccin, de forma que la asignacin de riesgos sea adecuada para la atraccin de ms operadores. - Venta de cartera a operadores: En algunas estructuraciones60 se vendi a los nuevos operadores la cartera de las anteriores empresas, sin ninguna estimacin de su probabilidad de recuperacin. En estos casos se han enfrentado dificultades por la mala calidad de dicha cartera. - Definicin del alcance de las interventoras: En la estructuracin de los procesos se definen las condiciones necesarias para que el esquema funcione, el papel del seguimiento debera ser el cumplimiento de los compromisos fijados; sin embargo, en la mayora de contratos se dej sin definir el papel y las tareas de la interventora, ni los indicadores a los cuales debera hacer seguimiento.

60

Como en los casos de Montera y Sincelejo.

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Esto se ha conjugado con el nombramiento de personas o firmas sin el perfil adecuado por parte de los municipios, y se ha observado una mayor preocupacin por tener injerencia en decisiones administrativas del operador, que en el cumplimento de las metas de los contratos. - Reducida competencia efectiva: A pesar de se han vendido muchos pliegos, que se pueden estudiar gratis y su compra es solo un requisito para ofertar, y que han costado entre 2 y 5 millones de pesos en todos los casos, llama la atencin la reducida concurrencia de oferentes. En algunos casos la ventaja de un operador por estar establecido en la zona puede desincentivar la oferta de nuevos operadores, como en el caso del Atlntico; sin embargo, se debe tener en cuenta que la situacin de los municipios es compleja para la entrada de operadores y los procesos de mayor concurrencia han correspondido a mercados de mayor tamao.
Cuadro 6. Concurrencia de oferentes en la competencia por el mercado del PME

Proceso Turbaco y Arjona Baranoa y Plonuevo ERAS Buenaventura Sincelejo y Corozal El Banco Maicao Montera Ponedera Sabanagrande y Santo Toms San Juan Nepomuceno San Marcos Soledad Turbaco y Arjona San Onofre Carmen de Bolvar

Plazo presentacin # Pliegos # Apertura Cierre propuestas Vendidos Oferentes (meses) 22/10/2003 16/01/2004 2.90 2 1 25/08/2003 29/09/2003 14/11/2003 30/01/2004 15/08/2001 06/11/2001 06/08/2002 06/09/2002 31/12/2002 15/11/2000 07/07/1999 10/12/2001 28/01/2002 14/02/2003 13/12/2000 01/10/1999 15/02/2002 15/03/2002 1.20 2.60 2.80 1.07 1.53 0.97 2.90 2.27 1.57 3 5 1 1 2 1 3 4 2 1 1 1 1 2 1 3 4 2

20/01/2001 05/07/2001 14/03/2002 14/05/2002 14/04/2000 02/06/2000 22/10/2003 16/01/2004 06/2006 2006 08/2006 2006

5.57 2.07 1.67 2.90 1 aprox. 1 aprox.

1 4 8 2

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- Agilidad del plan de choque: El modelo del PME implica que el operador seleccionado con un plan de inversiones conceptual, inicie los estudios de inversin a nivel de diseo una vez comienza a operar los servicios, posteriormente debe presentar el proyecto para aprobacin e iniciar las gestiones para la firma del convenio de apoyo financiero con la Nacin y el correspondiente giro de los recursos a una fiducia, para luego abrir el proceso de licitacin de las obras y su ejecucin. Este ciclo puede tomar entre uno y un ao y medio, afectando negativamente la percepcin de la comunidad sobre el proceso al no observar un mejoramiento rpido en la calidad de los servicios. En este sentido, es necesario adoptar esquemas que permitan que las obras fundamentales se realicen desde la llegada del operador. - Adjudicacin al final de periodos de alcaldes: Los procesos que fueron adjudicados al final del periodo de gobierno del alcalde, fueron objeto de oposicin por parte de los candidatos de otros partidos polticos en las campaas para eleccin de nuevo alcalde, como medio para obtener rditos en votos. En los casos de eleccin del partido poltico opositor, el nuevo alcalde obstaculiz el adecuado desarrollo de la operacin del servicio mediante el retraso de los aportes a su cargo e indisponiendo a la comunidad. La leccin es que los procesos de vinculacin del nuevo operador deben involucrar no solo a las administraciones municipales, sino tambin a la comunidad en general y a los dems grupos polticos de la regin. - Aspectos institucionales: Los procesos de modernizacin empresarial requieren un importante liderazgo poltico debido a los consensos locales que se deben concretar, as como el soporte de un equipo profesional altamente especializado y estable. Estos dos factores se vieron afectados por el posicionamiento del PME en un cuarto nivel, a cargo de la Direccin de Agua Potable del Ministerio, lo cual se reflej en el fracaso de algunos de los procesos y a cambios discrecionales en su direccin y en su grupo de trabajo. Con la creacin del Viceministerio de Agua y Saneamiento se mejor el posicionamiento del PME. 7. Bibliografa Bakker, Karen (2005), Good Governance in Restructuring Water Supply: A Handbook, University of British Columbia, Federation of Canadian Municipalities (FCM) and the Program on Water Issues (POWI) at the University of Toronto. CEPAL (2000), Equidad, desarrollo y ciudadana, Captulo 12: Reducir el dficit regulatorio en los servicios pblicos, Santiago de Chile. CRA (2002), El Estado del Arte de la Regulacin, Bogot. DNP (2007), Planes Departamentales de Agua y Saneamiento para el Manejo Empresarial de los Servicios de Acueducto, Alcantarillado y Aseo, Conpes 3463, marzo, Bogot.

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DNP (2005), Seguimiento a la Participacin Privada en los Servicios de Acueducto y Alcantarillado en el Marco del Programa de Modernizacin Empresarial, DDUPA, Subdireccin de Agua y Ambiente. DNP (2005), Plan de Desarrollo del Sector de Acueducto y Alcantarillado, Conpes 3383, octubre, Bogot. DNP (2004), Preparacin de lineamientos para un plan de desarrollo sectorial y para una estrategia de la estructura de la industria del sector de agua potable y saneamiento, Consultora contratada con Econmica Consultores (2004), agosto, Bogota. Jaramillo, Samuel (1995), Ciento veinte aos de servicios pblicos domiciliarios en Colombia, Cinep, Bogot Posada (1998), El caribe colombiano: una historia regional 1870-1950, Banco de la Repblica - Ancora Editores, Bogot. Iriarte, Alfredo (1998), Historia de Bogot, Tomo III, Siglo XX. Villega Editores, Bogot. Ochoa, Francisco (1996), Evaluacin de la participacin privada en el sector de acueducto y alcantarillado Enseanzas, DNP - Ministerio de Desarrollo Econmico, Bogot. Rozo, J. Castro, S. y Torres, M. (2007), Impacto de la participacin privada en los servicios de acueducto y alcantarillado sobre la mortalidad infantil en Colombia, Documento de Trabajo, DNP-DDUPA, junio. World Bank (2006), Approaches to Private Participation in Water Services: A Toolkit, Washington, D.C.

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I.5 SITUACIN, TENDENCIA Y LNEAS DE REFORMAS DEL SECTOR AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO EN LA REPBLICA DOMINICANA Hamlet Otez 62 Yodina Daz Vidal Director General de la Corporacin del Acueducto y Alcantarillado de Santiago (CORAASAN) Jefa del Departamento de Polticas y procedimientos. (CORAASAN) 1. Introduccin La Repblica Dominicana es un pas que ocupa algo ms de los dos tercios orientales de la isla La Espaola o de Santo Domingo, en el Archipilago de las Antillas. Limita al norte con el Ocano Atlntico, al sur con el Mar Caribe o Mar de las Antillas, al este con el Canal de la Mona, que la separa de Puerto Rico, y al oeste con la Repblica de Hait. Tiene una superficie territorial de 48.442 km y una poblacin de ms de nueve millones de habitantes. La sede del gobierno y capital del pas es Santo Domingo. Repblica Dominicana est formada por 31 provincias y un Distrito Nacional. Cada una de las provincias tiene su capital o municipio cabecera. Adems, la capital nacional, Santo Domingo, se encuentra en su propio distrito (Distrito Nacional). El Distrito Nacional se ha reducido recientemente a la ciudad de Santo Domingo propiamente, mientras que la zona aledaa que era parte del Distrito Nacional, ahora recibe el nombre de Provincia de Santo Domingo. Los servicios de agua y saneamiento son responsabilidad de corporaciones pblicas en las ciudades ms grandes, las cuales muestran altos ndices de interferencia poltica y bajos ndices de autonoma financiera. Mientras que en otras ciudades y pueblos, por el Instituto Nacional de Aguas Potables y Alcantarillados (INAPA). Las corporaciones pblicas, cuentan cada una de ellas con su propia ley, entre las corporaciones pblicas estn: - La Corporacin de Acueducto y Alcantarillado de Santo Domingo (CAASD), la cual proporciona servicio a la ciudad de Santo Domingo.
Ingeniero Civil de la Pontificia Universidad Catlica Madre y Maestra (PUCMM), Santiago, Repblica Dominicana, designado por el Presidente Leonel Fernndez, como Director General de la Corporacin del Acueducto y Alcantarillado de Santiago (CORAASAN), convirtindose en el ms joven de los responsables de esa dependencia en toda su historia, se desempeo en la funcin durante todo el cuatrienio 96-2000. Se le otorg nuevamente el cargo de Director de CORAASAN en el nuevo gobierno peledesta de 2004 y en la reeleccin del Presidente Fernndez en 2008. Director del departamento de Ingeniera Civil de la PUCMM, adems de profesor de la prestigiosa casa de estudios. 62 Maestra en Ingeniera de Sistema Gestin Integral del Agua de la Universidad Nacional Autnoma de Mxico (UNAM), desempe el puesto de Jefa del departamento de Polticas y Procedimientos en la Corporacin del Acueducto y Alcantarillado de Santiago (CORAASAN) durante 2005-2007.
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al indice

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- La Corporacin del Acueducto y Alcantarillado de Santiago (CORAASAN), brinda servicio a la provincia de Santiago. - La Corporacin de Acueductos y Alcantarillado de Puerto Plata (CORAAPLATA), en la provincia de Puerto Plata. - La Corporacin del Acueducto y Alcantarillado de Moca (CORAAMOCA), en la provincia Espaillat. - La Corporacin de Acueducto y Alcantarillado de La Romana (CORAAROM) en la Provincia La Romana. - En la Repblica Dominicana, las funciones normativa y de formulacin de polticas en el sector agua y saneamiento estn altamente fragmentados: - La Secretara Tcnica de la Presidencia tiene a su cargo la formulacin de polticas. - La normativa en cuanto a calidad del agua potable es responsabilidad de la Secretara de Salud Pblica, a travs de su Secretara de Estado de Salud Pblica y Asistencia Social (SESPAS). - La regulacin del medio ambiente es una responsabilidad compartida entre la Secretara de Estado de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARENA), la cual determina los lmites de descarga de los desechos residuales y controla las actividades, y el Instituto Nacional de Recursos Hidrulicos (INDRHI), el cual regula las concesiones para todo el consumo y la conservacin del agua. - La Direccin General de Normas y Sistemas de Calidad (DIGENOR) aprueba las normas de calidad en el sector. No existen mecanismos de regulacin de los servicios que establezcan condiciones mnimas de prestacin, derechos de los usuarios ni sistema de establecimientos de tarifas que garanticen un costo razonable. Hasta ahora, los proveedores se han esforzado muy poco en alcanzar autosuficiencia financiera. Las instituciones reciben aportes de capital del presupuesto general del Estado y elementos importantes de sus gastos corrientes, tambin estn subsidiados por el Estado, en forma de aportes corrientes consignados en el presupuesto del gobierno central y en forma de subsidios, como el pago del consumo de energa elctrica. Las tarifas estn generalmente muy por debajo de lo necesario para cubrir an los gastos de operacin y mantenimiento y se cobra a los clientes sobre la base de facturacin fija y no sobre el consumo medido, esto con excepcin del caso de la ciudad de Santiago y muy parcialmente en Santo Domingo. La cobertura de agua potable es de un 56% para las zonas rurales del pas y de 88% para las zonas urbanas, esto plantea una grave inequidad territorial. No obstante el incremento en los datos de acceso al agua potable, los datos de conexiones intradomiciliarias arrojan un retroceso, entre el ao 1993 el 45% de los hogares tenan agua dentro de su hogar, para el 2003 slo lo tena el 31.4 % (COPDES, 2003). Las instituciones del sector estiman prdidas fsicas y comerciales superiores al 65%, lo que evidencia que con reducir a la mitad el agua no contabilizada que se desperdicia se cubrira tericamente la demanda de la poblacin.

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En cuanto a los datos de saneamiento se evidencian una gran distancia entre la cobertura de agua y la de saneamiento, la poblacin servida con redes de alcantarillado sanitario no supera el 20% (COPDES, 2006), siendo la de cobertura urbana de 31.1% y en el nivel rural de slo 10.1%. Esta situacin se evidencia con el dato de que en la capital del pas la cobertura de alcantarillado sanitario es de apenas un 30%. En cuanto a la operacin de los sistemas, la Repblica Dominicana no cuenta con un sistema de control sanitario que permita monitorear la calidad del agua potable con niveles de seguridad mnimamente aceptables. El 35% de los acueductos cuentan con alguna revisin peridica de la calidad de los servicios, la mayora de ellos en los grandes centros urbanos, ya que el 65% de los acueductos cuenta con algn sistema de cloracin, lo que no garantiza necesariamente la aplicacin de cloro. Las prdidas fsicas en las redes de distribucin son altas, aunque no se cuenta con programas consistentes que logren diagnosticar los valores de agua no contabilizada, la estimacin es de que son superiores al 65%, esto se suma a la baja cobertura de micromedicin que nos es ms de un 20% de la poblacin servida por acueductos. El tratamiento de las aguas servidas es escaso, slo el 5% de las aguas residuales del pas es depurada previo a su descarga a los cuerpos receptores, esto se suma adems a las descargas industriales que son vertidos a las redes del alcantarillado sanitario, en muchos casos alterando la calidad del tratamiento que se busca realizar. La incidencias de enfermedades de origen hdrico, especialmente diarreicas, es alta; la morbi-mortalidad infantil es alta, especialmente en las zonas con menores coberturas y poca vigilancia sanitaria, la incidencia promedio de diarrea en nios menores de cinco es de 7 veces por ao (encuesta ENDESA, 2004). En este anlisis primero se trata de evidenciar la situacin del sector, destacando sus puntos crticos, evaluando la efectividad de las inversiones, la naturaleza y fines de las instituciones involucradas en la prestacin de los servicios, as como en la regulacin y planificacin sectorial. Se evala el rol de las diferentes instituciones pblicas y los distintos niveles de gobierno que inciden de diversas maneras en la administracin. Adems de revisar las propuestas ms recientes para reformar el sector y de hacer comparaciones entre los modelos propuestos y las experiencias en pases de Amrica Latina. Al final se plantean unas propuestas de reforma que sirvan para establecer un modelo de gestin acorde con las necesidades de la poblacin dominicana.

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2. Antecedentes histricos Durante las dcadas de los cincuenta y sesenta, el sector agua y saneamiento de la Repblica Dominicana experiment una abrupta descentralizacin para luego pasar a la recentralizacin. Desde 1962, el marco institucional ha permanecido relativamente estable, sobrellevando un proceso gradual de regionalizacin hacia las provincias del pas con el mayor nmero de ciudades. Durante los ltimos treinta aos, caracterizados por un crecimiento econmico potenciado principalmente por la afluencia masiva de turistas, se realizaron inversiones sustanciales y la cobertura de los servicios aument en forma considerable. 2.1.Descentralizacin y recentralizacin Durante el gobierno de Rafael Trujillo (1930-1961), los servicios de agua fueron, inicialmente, proporcionados en forma centralizada y, seguidamente, en forma descentralizada. Hasta 1955, el gobierno nacional proporcionaba los servicios a travs de la Direccin General de Acueductos de la Secretara de Fomento, Obras Pblicas y Riego. En 1955, el gobierno transfiri todas las responsabilidades y los activos a los ayuntamientos locales, un modelo que para 1962 ya haba fracasado. El gobierno del Presidente Joaqun Balaguer cre entonces el Instituto Nacional de Aguas Potables y Alcantarillados (INAPA), bajo la Ley 5994 del 30 de julio de 1962, volviendo as a un esquema de administracin centralizada de todos los sistemas de agua. En 1973 se crea la Corporacin del Acueducto y Alcantarillado de Santo Domingo (CAASD) como una institucin de servicio pblico con carcter autnomo, cuyo objetivo principal era ejecutar un plan de abastecimiento de agua potable y recoleccin, tratamiento y disposicin de las aguas residuales de la ciudad de Santo Domingo y algunas poblaciones de su entorno, teniendo a su cargo la gestin de los sistemas de acueducto y alcantarillado en su rea de influencia. Para finales de la dcada de los 1990s, el proceso de regionalizacin continu su marcha, y entre 1997-1998 se aprobaron leyes bajo las cuales se crearon las ltimas tres empresas regionales. No existe un ente regulador especializado y varios organismos cumplen las funciones normativas del sector. En las ciudades ms grandes, los servicios de agua y saneamiento son proporcionados por cinco empresas regionales, mientras que en otras ciudades y pueblos, por el INAPA. Las empresas regionales son: 1) la Corporacin de Acueducto y Alcantarillado de Santo Domingo (CAASD), proporciona servicio a unos 2,2 millones de personas en la ciudad de Santo Domingo; 2) la Corporacin del Acueducto y Alcantarillado de Santiago (CORAASAN), brinda servicio a ms de 750,000 personas. Esta corporacin pblica y autnoma fue creada en 1977 bajo la Ley 582; 3) La Corporacin de Acueductos y Alcantarillados de Puerto Plata (CORAAPPLATA), en la Provincia Puerto Plata, fue establecida bajo la Ley 142 de julio de 1997; 4) la Corporacin del Acueducto y Alcantarillado de Moca (CORAAMOCA), en la Provincia Espaillat, fue establecida bajo la Ley 89 del 16 de mayo de 1997; y 5) la

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Corporacin de Acueducto y Alcantarillado de La Romana (CORAAROM) en la Provincia La Romana, fue establecida bajo la Ley 385 del 18 de agosto de 1998. En 1999, el Banco Interamericano de Desarrollo aprob un importante prstamo por 71 millones de dlares para consolidar la reforma y la modernizacin del sector agua y saneamiento. El prstamo contemplaba el financiamiento de inversiones por el INAPA y las empresas regionales, as como un componente sustancial de asistencia tcnica. Especficamente, el prstamo estaba destinado a transformar las empresas regionales de agua en entidades operadas comercialmente sin interferencia poltica en su administracin cotidiana, y a promover una slida representacin de las municipalidades y de la sociedad civil en las correspondientes Juntas Directivas, con base en el modelo de la CORAASAN. En el caso de la CORAAMOCA y la CORAAROM, habran de suscribirse contratos de administracin con operadores privados. INAPA deba descentralizarse gradualmente en unidades regionales autnomas y, en las zonas rurales, los servicios deban transferirse paulatinamente a los usuarios. Una de las condiciones para que el prstamo fuese efectivo requera que el Congreso aprobara una ley para el sector agua y saneamiento, que estableciera un ente rector as como un ente regulador. Durante la presidencia de Hiplito Meja (2000-2004), se debati la ley de agua y saneamiento en el Congreso en 2002, y nuevamente en junio de 2004, pero no lleg a aprobarse. Por ende, el prstamo no se hizo efectivo. 3. Situacin Actual 3.1 Situacin Institucional de los operadores de los servicios Los operadores actuales en gran medida renen las caractersticas tpicas de agencias gubernamentales burocratizadas: ineficientes, politizadas, con niveles altos de sobre empleo, cuestionadas en relacin a la transparencia de su funcionamiento. Ninguno de los operadores goza de plena autonoma porque dependen del gobierno para financiar las obras de capital y buena parte de las operaciones. El cuadro siguiente presenta la ejecucin presupuestaria del sector agua potable y saneamiento (APS) desde el ao 1991 al 2007 en su relacin porcentual respecto al producto interno bruto del pas.
Cuadro 1. PIB y ejecucin presupuestaria anual en el sector APS 199 2007 Ejecucin PIB (Mill de Aos presupuestaria sector (%) del PIB RD$)* APS (Mill de RD$)** 1991 123,426.0 792.5 0.64% 1992 144,060.3 1,587.2 1.10% 1993 162,205.1 1,890.9 1.17% 1994 182,840.3 2,188.1 1.20% 1995 211,024.6 1,624.3 0.77% 1996 233,833.3 1,320.3 0.56%

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Autoanlisis latinoamericano sobre conflictos y gestin de servicios urbanos de agua y saneamiento 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007* 274,423.9 311,282.8 343,745.3 388,301.9 415,520.9 463,624.3 617,988.9 909,036.8 1,020,002.0 1,189,801.9 1,363,438.7 1,378.0 1,183.8 1,363.7 1,086.9 1,359.8 2,026.3 1,331.2 1,366.1 3,990.0 2,535.5 0.50% 0.38% 0.40% 0.28% 0.33% 0.44% 0.22% 0.15% 0.39% 0.21% 0

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Una caracterstica de esta inversin es que al no realizarse en base a una planificacin sectorial, sino basada en la cartera de proyectos anuales de las instituciones, esta inversin se realiza con una fuerte injerencia poltica, escasa transparencia y no ha cumplido con objetivos bsicos de incrementar la cobertura, la continuidad y la calidad de los servicios.
Cuadro 2: Aportes co rrientes al INAPA 2000 2007 Ao INAPA CAASD CORAASAN CORAMOCA CORAAPP CORAARON 2000 26,000,000.00 5,673,765.00 1,274,000.00 0.00 0.00 0.00 2001 110,769,230.00 5,237,325.00 1,176,000.00 0.00 0.00 0.00 2003 240,000,000.00 5,237,328.00 0.00 0.00 0.00 0.00 2004 295,473,338.00 6,923,772.00 0.00 0.00 0.00 0.00 2005 362,247,778.00 124,835,098.00 40,054,622.00 8,512,776.00 18,512,776.00 30,427,318.00 2006 661,057,563.00 320,936,233.08 125,014,237.00 6,790,050.00 65,775,650.00 33,965,185.00 2007 817,971,342.00 273,589,150.00 127,205,010.00 6,457,408.00 61,032,481.00 6,557,921.00

Al mismo tiempo al no registrarse una fiscalizacin de las ejecutorias ni existir polticas de rendicin de cuentas de las inversiones, estas generalmente inciden en el aumento de la atmsfera de dependencia del presupuesto nacional y en un desincentivo a la comercializacin efectiva de los servicios prestados.

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En el cuadro dos se presentan los aportes corrientes a las instituciones del sector APS, en pesos dominicanos. En todos los casos se registra un aumento de los aportes corrientes, lo que evidencia un incremento de la dependencia de subsidios estatales para hacer frente a sus gastos operativos y de personal. Ante la ausencia de sistemas de planificacin sectorial se trabaja generalmente bajo una perspectiva cortoplacista, ya que los sistemas de planeamiento son todava dbiles en todas las instituciones, y esta actividad generalmente se entiende estrechamente como el diseo y costeo de obras para el siguiente ejercicio fiscal. No hay planes y proyectos para el mediano y largo plazo del desarrollo de la infraestructura e instituciones. No se percibe una actitud de cambio organizacional hacia la eficiencia dentro de las instituciones, salvo aquellos arranques de entusiasmo al entrar una nueva administracin y ms bien se manifiestan reacciones de incredulidad y hasta rechazo. Ninguna de las instituciones est preparndose para acoplarse a las exigencias del entorno, y una actividad pasiva de espera a que se dicten nuevos lineamientos en vez de participar activamente en el diseo de los mismos. En los aspectos administrativos y financieros las instituciones acusan graves deficiencias y se evidencia la necesidad de estandarizar operaciones, reducir los niveles de discrecionalidad en campos vitales (ingresos, contrataciones) y poner en vigencia enfoques modernos de administracin. Los sistemas contables de las empresas muestran bastantes deficiencias, pues adems de estar desactualizados, fueron diseados para responder a exigencias de reportes demandados por las diversas instituciones del gobierno, para cumplir con los requisitos establecidos en la consolidacin de las finanzas estatales. La contabilidad de los operadores es una actividad formal de registro ex-post. No se utiliza la informacin adecuada y oportuna que muestre la situacin financiera real de las empresas, para que las autoridades tomen decisiones y medidas. Se necesitara un cambio fuerte tanto en el equipo, programas y procedimientos, para ponerlo a tono de empresas comerciales modernas, para la prestacin de un eficiente servicio pblico. El manejo del capital humano en las empresas se caracteriza por una fuerte rotacin del personal debido a la injerencia poltico partidaria en la seleccin de los mismos, el sobre-empleo es una caracterstica recurrente en todas las empresas y la motivacin es en general baja en la mayora de la poblacin laboral. La cantidad de empleados es generalmente alta, muy por encima de las recomendaciones internacionales. En el cuadro tres se muestran datos del nmero de empleados por conexiones formales, es decir bajo contratos, y en base a las conexiones totales de los sistemas, sumando aquellas que las instituciones calculan como existentes pero ilegales.

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En todos los casos se trata de una sobre poblacin laboral que adems es mal distribuida, especialmente en el caso de INAPA por su concentracin excesiva en el nivel central.
Cuadro 3: ndice de empleados por mil conexiones Tipo de Conexin Institucin Con contrato Todas CASSD 14.1 8.11 CORAASAAN 12.7 10.4 CORAAMOCA 25.2 11.1

En cuanto a la gestin comercial de las empresas la situacin es lejos de los deseado, las mismas no se conciben a si mismas como empresas comerciales y operan bajo un esquema de paternalismo que tiende hacia la gratuidad de los servicios y a depender de los subsidios estatales. No existen generalmente polticas de atencin y satisfaccin del cliente. En el pas existe un alto porcentaje de conexiones no registradas a los sistemas (sin contrato o ilegales, ms de un 40% aproximadamente segn clculos de las mismas empresas); la eficiencia de la cobranza muestra ndices por debajo del 75%; la micro medicin prcticamente no existe, excepto en CORAASAN que tiene un 76% y CAASD con un 30%; los volmenes facturados y cobrados son bajos con respecto a la produccin; el catastro de usuarios no es adecuado al orden tecnolgico moderno y estn desactualizados; los procedimientos y programas de facturacin son en general obsoletos, as como el equipo para los procesos; no existe como tal, el concepto, procedimientos y aplicacin del servicio al cliente, bajo el lenguaje moderno desarrollado; no existe una definicin de polticas que orienten sobre las acciones de la funcin comercial; no se tiene en la organizacin una clara definicin de funciones y procedimientos para la seleccin de personal, principalmente a nivel local en las provincias; y faltan reglamentos que regulen la relacin clientes empresa en la prestacin de los servicios. La operacin y mantenimiento de los sistemas es deficiente, slo el 11% de la poblacin tiene un servicio continuo de agua potable (COPDES, 2007) y las prdidas fsicas superan el 65% del agua producida. Mientras que en Amrica Latina el 49% de la poblacin cuenta con sistemas de alcantarillado y slo el 14% de sus efluentes tienen algn tipo de tratamiento (CEPIS/SDE 2005), la situacin en Repblica Dominicana es que el 20% cuenta con alcantarillado y el 11% del agua recolectada recibe algn tratamiento.

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La cobertura de agua potable y saneamiento es la siguiente:


Cuadro 4. Cobertura total de agua potable y saneamiento Agua (%) Repblica Dominicana Total 79 Urbana 88 Rural 56 Saneamiento (%) Total 89 Urbana 96 Rural 79

3.2 Planificacin sectorial. Formulacin de Polticas En la Repblica Dominicana no existe un plan sectorial de referencia para coordinar las acciones del sector. La Secretara de Estado de Economa, Planificacin y Desarrollo, tal y como lo define su ley orgnica (Art.2 y 3 de la ley 496-06) debera definir y coordinar los planes sectoriales. Tampoco el INAPA ha ejercido las potestades que le asigna la ley para elaborar los planes nacionales del sector agua potable y saneamiento. Lo que en la prctica sucede es que cada corporacin realiza planes correspondientes a los lmites de su jurisdiccin sin estar sujetas a planes o lineamientos nacionales, las polticas de fijacin de precios, orientacin de las inversiones, planes de mejoras, operacin de los sistemas entre otros, estn sujetos a la decisin exclusiva de las administraciones de las instituciones operadoras. En la Repblica Dominicana no existe una visin del sector agua potable, no se ha formulado una planificacin estratgica de desarrollo a mediano o largo plazo para superar las deficiencias en los servicios que recibe la poblacin, porque en la estructura institucional del sector no existe una entidad que se ocupe de orientar y coordinar el rumbo de las acciones de los actores del sector y que se ocupe adems de formular las polticas pblicas que orienten el desempeo institucional. 3.3 Regulacin de los servicios. Vigilancia Sanitaria Las leyes orgnicas le asignan facultades reglamentarias a las instituciones, lo que las convierte en entidades autoreguladas, la legislacin dominicana asigna el rol de vigilante sanitario a la Secretaria de Estado de Salud Pblica (SESPAS) quien tiene la responsabilidad de velar por la calidad del agua potable que se suministra a la poblacin. En la realidad esta vigilancia es dbil o inexistente, conformndose la situacin en la que los propios prestadores de servicios son los que registran y facilitan los datos, emanados de sus propios laboratorios operativos de calidad de agua a la SESPAS. En cuanto a normalizacin se ha realizado un intento de fortalecer las normas dominicadas (NORDOM) en lo referente a las especificaciones de calidad de agua y uso de materiales. Estos documentos no son de uso comn en las instituciones, las referencias normativas son dispersas y ms cercanas, cuando se usan, a las de la American Water Work Association (AWWA). 112

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4. Marco regulatorio Los servicios de agua potable y saneamiento en la Repblica Dominicana son prestados por corporaciones estatales que muestran altos ndices de interferencia poltica y bajos ndices de autonoma financiera y las cuales no estn sometidas a mecanismos de regulacin que establezcan los derechos de los usuarios a recibir un buen servicio a un costo razonable. El resultado son servicios de baja calidad y continuidad, a pesar de las grandes inversiones realizadas por el gobierno central especialmente en los sistemas de provisin de agua. Las principales instituciones responsables de provisin de servicios de agua potable y saneamiento: la CAASD, CORAASAN, CORAAMOCA, CORAAPPLATA, CORAAROM y el INAPA, han sido constituidos como entidades pblicas autnomas mediantes leyes orgnicas aprobadas por el congreso desde finales de los aos 70s hasta las ms recientes en la primera dcada de este siglo. Cada institucin debe su existencia a una ley orgnica o de creacin, el INAPA mediante la ley 5994 de agosto de 1962, CAASD ley 498-73, CORAASAN ley 582-77, CORAAMOCA Ley No. 89-97, CORAAROM 385-98, CORAAPLATA 142-97. A la fecha de este anlisis se han aprobado en el congreso nacional y posteriormente han sido promulgadas por el poder ejecutivo corporaciones provinciales en la Vega y en San Cristbal, aunque an no empiezan a constituirse como tales, por lo que esas provincias continan como jurisdicciones del Instituto Nacional de Aguas Potables y alcantarillados.

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Figura 1. Mapa de las jurisdicciones de las instituciones prestadoras del servicio de agua potable y saneamiento

Las leyes de creacin de estas instituciones le atribuyen prerrogativas diversas: Establecen capacidades para el diseo, construccin, operacin y comercializacin de los acueductos, alcantarillados y los servicios al ciudadano que se derivan de estos. Autoriza la explotacin y negociacin (comercializacin) de los sistemas de abastecimiento de agua potable y disposicin de aguas residuales. Por tanto el establecimiento de tarifas por los servicios que presta. Le asigna la propiedad de los activos existentes al momento de la creacin como de patrimonio propio y la capacidad de sealar al ejecutivo la declaracin de utilidad y posteriores expropiaciones para cumplir con sus fines. Le da la capacidad de enajenar sus bienes, de emitir bonos con la garanta del Estado, contratar emprstitos. Las Corporaciones, como una actividad discrecional, reglamentan las condiciones prestacin de sus servicios, establecen normativas de aceptacin de incorporaciones de nuevos usuarios individuales o colectivos a las redes de servicio. Slo se ha normado lo correspondiente a las condiciones de potabilidad del agua y a las condiciones de descarga de los efluentes de las plantas de tratamiento a los cuerpos receptores o al subsuelo (SEMARENA) todo el resto de la actividad no es controlada u ordenada por ningn organismo estatal, salvo las propias disposiciones de las instituciones del sector.

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Se establecen reas de influencia o jurisdiccin geogrfica en donde se operarn y administrarn los servicios de la entidad. De manera que ninguna entidad pblica por si misma ejerce la adjudicacin del derecho de operacin o licencia de prestacin por estar preestablecida en las leyes orgnicas. La planificacin del sector se realiza parcialmente en cada una de los organismos responsables, en la ley del INAPA, ley 5994 de agosto de 1962, especficamente en su Art. 3-a, se le asigna la responsabilidad de formular el plan general de abastecimiento de agua y disposicin de aguas residuales, pero en la prctica no existe una planificacin nacional a la que se adhieran los planes particulares de cada institucin. En el caso del INAPA, el Art. 15 de la ley 5994 le da la potestad de reglamentar las condiciones de prestacin del servicio y la de fijar las tarifas, sujetas a la aprobacin de los organismos competentes. Esta capacidad se ve limitada en el reglamento de la mencionada ley cuando, en sus Arts. 6.2 y 50, se refiere a la previa aprobacin del poder ejecutivo para la emisin de reglamentos de servicios y establecimiento de tarifas, esto le resta independencia administrativa y reglamentara y de alguna manera le atribuye al ejecutivo competencia de regulacin. En el artculo 1-b del reglamento de la ley 5994, se establece que el INAPA tiene la responsabilidad de coordinar las actividades pblicas y privadas en todos los asuntos relativos al abastecimiento de aguas potables y disposicin de aguas residuales, esto le capacita para ejercer las funciones de supervisin de las actividades del sector. En el Art. 13 de la ley 498-73 que crea la CAASD se le da potestad al Consejo de Directores para fijar las polticas de la institucin, el Art. 20 le faculta para establecer las condiciones de prestacin de los servicios, esto es, las reglamentaciones para relacionarse con sus usuarios o clientes, y adems la facultad para imponer tarifas, previa aprobacin del ejecutivo al igual que en el INAPA, nueva vez, se le asigna al ejecutivo un poder sancionador de las reglamentaciones y tarifas para la prestacin del servicio. En el caso de la CORAASAN, en el Art. 13 de la ley 582-77 se le atribuyen la facultad de emitir reglamentos y de fijar tarifas, pero sin la necesidad de sancin previa del ejecutivo, lo propio sucede en las leyes de CORAAMOCA, CORAAPLATA y CORAAROM (cuyas leyes son una copia casi fiel a la de CORAASAN). De lo anterior se deduce que las instituciones del sector APS tienen atribuciones y potestades de regulacin del servicio ya que sus Consejos de Directores pueden emitir reglamentos y normas que definan las caractersticas, condiciones, precios, etc., del servicio que ofrecen a la poblacin. En los casos de INAPA y CAASD en donde se refiere el visto bueno del ejecutivo para la emisin de los reglamentos, esto se puede interpretar como una revisin poltica ms que una regulacin tcnicoeconmica de las resoluciones.

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La ley 5994 del INAPA en su Art. 3-a le asigna la responsabilidad de formular el plan general (nacional) de abastecimiento de agua potable para los distintos consumos en el rea tanto urbana como rural. El reglamento de la ley 5994 es an ms especfico en su Art. 1, en el cual se establece la jurisdiccin nacional de las atribuciones de para dirigir y vigilar todo lo concerniente a la provisin de agua de los habitantes del pas. Al crearse la CAASD mediante la ley 498-73 se elimina la condicin de planificador nacional del INAPA, porque segn el Art. 3-a de su ley de creacin la CAASD debe planificar el desarrollo de los sistemas de APS en el Distrito Nacional y poblaciones aledaas, sin que tenga el INAPA ningn rol que jugar en cuanto a la aprobacin de esos planes, de manera que a partir de la promulgacin de esa ley, INAPA deja de ser una institucin con carcter nacional para ser un organismo operador en una jurisdiccin limitada del pas. Esta limitacin se acenta con la aparicin de las otras entidades pblicas del sector, de manera que esto certifica la inexistencia de un ente fijador de polticas y de planificacin sectoriales con jurisdiccin nacional. De hecho esto plantea que el INAPA no se concibi nunca con la condicin de entidad de planificacin nacional. Los organismos pblicos del sector APS en el pas son, dentro del territorio asignado por sus diferentes leyes de creacin, entes de prestacin del servicio y al mismo tiempo controlan y reglamentan la actividad a travs de actos administrativos que norman las relaciones entre los usuarios y los prestadores. La inexistencia de un organismo estatal que sirva de rbitro de las relaciones entre usuarios y las instituciones del sector hace que se limite el ejercicio de los derechos del ciudadano frente a la administracin, debido a que quien dicta las normas, es el mismo que se ocupa de ejecutarlas y resulta el mismo que juzga los reclamos frente a sus propias fallas. Lo anterior se puede argumentar en caso de una regulacin econmica en el mbito tarifario por cuanto al ser los propios operadores quienes fijan el precio de los servicios, estos pueden ocultar sus ineficiencias operativas y financiarlas a travs de las tarifas, con lo cual cometen de hecho una arbitrariedad en contra del usuario que espera justicia por parte de la administracin y defensa ante abusos de los prestadores. Como hemos visto el marco legal e institucional no es conducente a promover servicios eficientes y de alta calidad, debido a la falta de separacin de funciones. No existen instancias independientes para la fijacin de polticas y para la regulacin en la provisin de servicios de APS y no existe una rectora eficaz del uso de agua como recurso.

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5. Retos y propuestas de solucin 5.1 Retos de la reforma del sector Agua Potable y Saneamiento. Principales lneas de debate El compromiso del pas respecto al cumplimiento de los objetivos del milenio comprende como una de sus metas (meta 10) la reduccin para el ao 2015 a la mitad la poblacin sin acceso a agua potable de fcil acceso (con conexin domiciliario o acceso a fuente pblica a menos de 500 metros) y a la mitad el nmero de personas con acceso a mtodos de disponibilidad adecuada de excretas. En las ltimas dcadas se han hecho grandes transferencias de recursos a el sector, muy especialmente a mediados de los aos noventa (ver cuadro 2), sin embargo el aumento de la cobertura no ha ido en igual proporcin, la cobertura de agua potable intradomiciliaria decreci de un 45% en 1993 a un 31.4% en 2003, lo que implica que a pesar de la sostenida inversin en el sector con el objetivo de aumentar la cobertura, los mecanismos de asignacin de estas inversiones no han dado como resultado una mejora en cobertura. La situacin no es distinta en la cobertura de saneamiento ni en la de tratamiento de las aguas servidas. La Repblica Dominicana se ha comprometido al cumplimiento de las metas establecidas en los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM), particularmente a la meta 10 de dichos objetivos. La comisin presidencial para el logro de estos objetivos ha establecido unos indicadores nacionales como herramientas de control de los logros del sector:
Cuadro 5. Evolucin de indicadores y tendencia estimada al ao 2015 (%) Ao 2005 91.3 87.4

Concepto Agua potable zona urbana: Reducir a la mitad para el ao 2015, el porcentaje de personas que carecen de acceso sostenible al agua potable en las zonas urbanas. Agua potable Nivel nacional: Reducir a la

Indicadores a) Cobertura de agua. a.1) % Acueductos con sistema de cloracin instalado. a.2) % Acueductos con sistema de control sanitario. % Agua no contabilizada.

1993 81.2 -

1998 95.0

2002 88.8 -

2008 93.9 84.1

2015 99.8 76.4

Meta ODM 99.9 100.0

67.9

68.2

69.0

100

> 65

> 65

> 65

> 65

> 65

> 65

45.0

Cobertura de agua. % Acueductos con sistema de

64.9 -

58.1

79.0 -

83.7 61.4

88.4 63.4

99.4 68.0

99.4 100

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Autoanlisis latinoamericano sobre conflictos y gestin de servicios urbanos de agua y saneamiento mitad para el ao 2015, el porcentaje de personas que carecen de acceso sostenible al agua potable en el pas. Saneamiento zona urbana: Reducir a la mitad para el ao 2015, el porcentaje de personas que carecen de acceso sostenible a servicios bsicos de saneamiento en zonas urbanas. cloracin instalado.

% Acueductos con sistema de control sanitario. a) Cobertura de disposicin adecuada de excretas. a.1) Cobertura de alcantarillado sanitario.

34.8

35.6

35.9

36.7

85

92.8

96.4

97.6

98.8

100

100

31.4

31.4

31.4

31.4

31.4

46.7

a.2) Cobertura de tratamiento de aguas residuales.

48.7

35.0

35.0

35.0

67.5

Concepto Saneamiento zona rural: Reducir a la mitad para el ao 2015, el porcentaje de personas que carecen de acceso sostenible a servicios bsicos de saneamiento en las zonas rurales. Saneamiento Nivel nacional: Reducir a la mitad para el ao 2015, el porcentaje de personas que

Indicadores

1993

1998

2002

Ao 2005

2008

2015

Meta ODM

b) Cobertura de disposicin adecuada de excretas.

75.0

87.7

92.0

96.2

100

100

Cobertura de disposicin adecuada de excretas. Cobertura de alcantarillado sanitario.

85.0%

93.2

95.95

98.7

100

100

20.1

20.1

20.1

20.1

20.1

30.1

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Autoanlisis latinoamericano sobre conflictos y gestin de servicios urbanos de agua y saneamiento carecen de acceso sostenible a servicios bsicos de saneamiento en el pas.

Para mejorar la situacin por la que ha venido atravesando el sector APS en la Repblica Dominicana se deber mejorar la efectividad de las inversiones y mejorar el desempeo tcnico-administrativo de las entidades prestadoras de los servicios, los principales retos que deben vencer las instituciones del sector se resume en el siguiente rbol de problemas:
Incapacidad de las instituciones para prestar servicios con efeciencia y efectividad

Desarticulacin del sector

Uso irracional de los recursos

Falta de autonoma en la gestin

Recursos insuficientes

Personal no capacitado y desmotivado a todos los niveles

Desarticulacin del sector

Inadecuada planificacin sectorial

Marco legal inadecuado

Dbil gestin comercial

Salarios inadecuados

Poltica sectorial confusa o no existente

Informacin deficiente para la toma decisiones

Instituciones no autosuficientes

Estructura tarifaria inadecuada

Elevada rotacin del personal

Organismo no asumen funciones

Informacin deficiente para la toma decisiones

Irrespeto al marco legal

Debilidad en la formulacin de programas y proyectos

Clientelismo poltico

No integracin del sector y falta de organismo coordinador

Sistema de control ineficiente

Poltica institucional inadecuada

Falta de visin empresarial

Inexistencia de un plan de gestin y desarrollo del capital humano

Injerencia poltica

Poltica institucional inadecuada

Centralizacin de recursos

Injerencia poltica

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Principales Problemas presentados. a) Injerencia Poltica: Se ha identificado la injerencia poltica como uno de los problemas estratgicos presentes en la problemtica del sector, la cual est basada en dos tipos de prcticas: Problemas culturales, que van ms all de las acciones propias del sector: Irrespeto al marco legal Visin centralizadora del estado Voluntarismo en el ejercicio del poder poltico Clientelismo poltico. Prcticas que pueden ser intervenidas por el sector: Falta de autonoma financiera de las instituciones Falta de polticas sectoriales Insuficiente participacin de la sociedad civil. Control partidario de los puestos de trabajo en las instituciones. Rotacin excesiva de los directores. Marco legal inadecuado.

b) Ausencia de Enfoque empresarial: Problemas culturales, que van ms all de las acciones propias del sector: Existencia de un Estado paternalista. Limitado desarrollo del mercado. Cultura consumista vs desarrollo sostenible. Prcticas que pueden ser intervenidas por el sector APS: Falta de incentivos para la eficiencia. No se considera el agua como un bien econmico Falta de cultura comercial en la prestacin de los servicios. 5.2 Objetivos de una reforma del sector Agua Potable y saneamiento Los objetivos bsicos de una reforma del sector agua potable y saneamiento se puede resumir en tres aspectos relevantes: Mejoramiento del Servicio a la poblacin, lo cual comporta incremento de la cobertura con mayores retos en la recoleccin y tratamiento de las aguas residuales y en la cobertura de agua en las zonas rurales; aumento de la calidad de los servicios prestados, especialmente en la potabilidad del agua y la descarga de aguas tratadas al medio ambiente; reduccin de costos de operacin y mejora de ingresos para descargar al Estado de los subsidios a las instituciones y reorientar

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estos recursos hacia los sectores sociales marginados; estimular la innovacin tanto administrativa, operativa y tecnolgica en el sector; aumentar la responsabilidad en la gestin del sector, tanto ambiental como social. Objetivos Fiscales, el Estado debe reducir los subsidios inefectivos al sector para re-direccionar estos recursos hacia subsidios focalizados y directos que beneficien a la poblacin excluida de la provisin de servicios o sin capacidad de pago; Reducir inversiones pblica, incorporando al sector al circuito de financiacin privada, generar fondos pblicos al incrementar el tributo por operaciones comerciales del sector. Definicin de posiciones poltico-ideolgicas - Estructura Institucional del sector, analizar, definir e implantar la participacin del sector privado en las actividades de APS, economa de escala, escases de recursos humanos, coordinacin nacional, adaptacin a condiciones locales, mayor accesibilidad, competencias de los niveles de gobierno, etc. 5.3 Crtica a la estructura del sector La estructura institucional del sector APS responde bsicamente a un modelo de gestin pblico y centralizado, basado en un modelo de concentracin de poder y escasa capacidad gerencial, administrativa e institucional. Responde a un modelo implantado en el perodo de sustitucin de importaciones (Corrales, 2004) que se prolong y se agrav a partir de la crisis fiscal de los aos ochenta. 5.4 Principales lneas de debate en torno al proceso de reforma del sector agua potable y saneamiento en la Repblica Dominicana Para el rompimiento del modelo de gestin existente se ha planteado la necesidad de erradicar o disminuir la intervencin poltica, para ello se han sugerido instrumentos para una desintervencin poltica (Corrales, 2004): Un nuevo marco legal que permita una separacin de roles y la creacin de unidades de regulacin de los servicios de manera independiente, sostenibilidad econmica a travs de sistemas tarifarios eficientes y justos, adems, de la incorporacin de operadores de distinta naturaleza (especialmente privados) que garanticen una mayor eficacia en la prestacin de los servicios. Las funciones de formulacin de polticas sectoriales y de planificacin estratgica normalmente se separan de la funcin reguladora y se dejan a cargo de los ministerios sectoriales. Las funciones de control y regulacin econmica se institucionalizan a travs de comisiones y organismos regulatorios, para los cuales se tiende a asegurar capacidad tcnica y financiera, e independencia. La funcin de prestacin de los servicios se transfiere a organismos pblicos autnomos, gobiernos locales o el sector privado, para asegurar la administracin despolitizada de los sistemas con un criterio ms tcnico y comercial (CEPAL, 2004).

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Las propuestas de reforma plantean la creacin de un organismo pblico responsable de la definicin de objetivos de largo plazo del sector, en trminos de cobertura, calidad, financieros, etc., que estaran articulados con el plan de desarrollo nacional. Los organismos de regulacin, independientes del ejecutivo y de cualquier otro poder pblico, se dedicaran al control y la vigilancia de que estos objetivos se lleven a cabo. La oleada de reformas tendentes a la capitalizacin o privatizacin de los entes prestadores de servicios pblicos iniciada en la dcadas de los aos noventa en toda Latinoamrica lleg a nuestro pas por el sector de distribucin y comercializacin de la energa elctrica, la cual sufri un duro revs al deshacerse los acuerdos de venta de la acciones de la empresas distribuidoras y retornar el ciento por ciento de la propiedad a manos del Estado. La experiencia del sector elctrico ha hecho que se vea con recelo la participacin privada en el sector APS. 5.5 Esquema de las propuestas que cursan en el Congreso Nacional. Mediante una cooperacin tcnica financiada por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) se realiz (1999 2000) un estudio de evaluacin de desempeo del sector APS y una consultora para la preparacin de la propuesta de un proyecto de ley de reforma del Sector APS y una prxima operacin del banco (prstamo). El proyecto plantea una serie de acciones y estrategias para la transformacin del sector tanto a nivel global como a nivel de los entes proveedores: A nivel sectorial, se propone una nueva institucionalidad de rectora, regulacin y la organizacin de la prestacin de los servicios que est basada en los principios generalmente reconocidos de definicin y separacin de funciones y la promocin de alternativas para la provisin de los servicios. A nivel de los entes proveedores, se plantean opciones de transformacin corporativa y privatizacin, aptas para las distintas realidades encontradas y congruentes con un giro hacia servicios mercantiles, donde el eje central es la provisin de un buen servicio al cliente. A nivel de fijacin de precios se ha generado una propuesta tarifaria, en la cual se cuida de asegurar el acceso a un consumo bsico para familias de bajos ingresos sin alejarse del principio de eficientizar el patrn de demanda va la introduccin de micro- medicin y la aplicacin de un costo marginal positivo, relacionado con los costos reales del servicio.

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A Nivel financiero se plantea implementar un plan de inversiones y transformaciones en la eficiencia del sector, lo cual permitira lograr niveles aceptables de cobertura y calidad de los servicios de agua y saneamiento, con niveles de tarifa congruentes con la capacidad y probable disposicin a pagar de los usuarios. Asimismo, contar con indicadores de sanidad financiera en las relaciones de cuenta corriente y de balanza de las empresas proveedoras, que permitir optar en el futuro a financiamiento privado al sector, por permitir un retorno adecuado al capital invertido. 5.6 Principales crticas a las propuestas de reforma

Las propuestas no definen con claridad el tipo de transformacin, desconcentracin o descentralizacin del Instituto Nacional de Acueductos y Alcantarillado (INAPA). Siendo esta entidad la que ofrece los peores indicadores de gestin y siendo la ms subsidiada de todas las empresas, las propuestas no han ofrecido un mecanismo claro de transformacin de esta entidad, lo que ha generado un tranque en las discusiones. No se ha podido generar un consenso en torno a la ubicacin, dentro de la estructura del Estado, de los entes de planificacin y rectora sectorial. La naturaleza de los organismos prestadores ha sido el punto de mayor controversia. Existe una fuerte oposicin a la privatizacin de las corporaciones pblicas, este escollo es el que ha mantenido estancada la reforma del sector APS. Se ha mantenido la idea de que la reforma del sector responde a una condicin impuesta por el BID como condicionante al desembolso de un prstamo para la modernizacin del sector y la construccin de infraestructura como acciones demostrativas. 5.7 Posibles reformas del sector A nivel de la estructura del sector, se apoya la separacin de roles o funciones, eliminando de todas las leyes de creacin de las corporaciones las potestades de regulacin de formulacin de polticas. 5.8 Fijacin de polticas nacionales La ubicacin correcta del ente de planificacin nacional debe ser la Secretara de Estado de Economa, Planificacin y Desarrollo, cuya ley orgnica le asigna la responsabilidad de los palanes nacionales sectoriales. Proponemos un instituto nacional de servicios sanitarios o una superintendencia de servicios nacionales con las funciones de planificador sectorial nacional y de autorizacin de las licencias de prestacin, bajo el modelo de contrato plan. La transferencia de fondos pblicos va presupuesto nacional a las entidades deber estar sujeta al desempeo de las mismas y a la viabilidad financiera de los proyectos presentados.

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Esta entidad debe tener la potestad de otorgar el licenciamiento a las entidades prestadoras para operar los sistemas en una jurisdiccin determinada en base a un contrato plan que establezca indicadores de gestin definidos que garanticen un desarrollo sostenido de la calidad y cantidad de los servicios ofertados. Otro aspecto a desarrollar por esa entidad es la de un plan de inversiones en el sector APS de acuerdo a objetivos logrables y alcanzables (incluyendo los planteados en los ODM), que adems tienda al equilibrio entre lo urbano y rural, adems de las brechas existentes entre cobertura de agua y saneamiento. En el aspecto de la estructura del sector se debe empezar por fortalecer e institucionalizar las entidades pblicas del sector, sometindolas a planes empresariales, a planificacin de sus actividades a mediano y largo plazo y a que establezcan mecanismo de saneamiento y mejoras de sus fianzas. 5.9 Regulacin y control Se hace necesario crear las capacidades de regulacin dentro del Estado dominicano. Esta actividad carece de experiencias, por lo que debe ser un ente que nazca con la responsabilidad de regular a entidades pblicas de prestacin de servicio. Un importante reto es generar un ente con un alto grado de independencia, capacidad tcnica y potencialidad financiera a travs de tazas de regulacin y aportes corrientes del estado. Para minimizar el grave problema de la injerencia poltica los integrantes de esta entidad deberan estar sometidos a incompatibilidades de su ejercicio que garanticen su independencia de criterios. La escogencia de su personal debe estar sujeta estrictamente a la ley de funcin pblica (41-08) y el perodo de gestin de sus mximos directivos debera exceder al de una gestin de gobierno (4 aos) a los fines de que no coincidan con periodos electorales. Deber disearse un marco legal que provea un marco regulatorio adecuado al fortalecimiento gradual de un ente nuevo en el Estado Dominicano. 5.10 Prestacin de los servicios Una de las lecciones importantes que han dejado las reformas del sector APS en Amrica Latina es que la implantacin institucional de los entes encargados, debe necesariamente preceder el proceso mismo de privatizacin. Si esto no se hace, las reformas pueden ser inestables, dar lugar a transferencias patrimoniales y de ingresos injustificados, algunas veces de elevada cuanta, y no asegurar ni la eficiencia en la prestacin de los servicios ni atraer nuevas inversiones al sector (CEPAL, 2004).

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Se propone la corporacin pblica provincial o regional como modelo de gestin, de forma transitoria hasta que las entidades de regulacin y control tengan las capacidades para regular el mercado. Estas corporaciones debern ser fortalecidas en su independencia administrativa, esto pasa por ampliar las facultades de sus consejos directivos para nombrar, mediante procesos competitivos, a los gerentes de las instituciones, formular polticas de gestin del capital humano que eliminen o minimicen la irrupcin de las prcticas clientelares en la seleccin y contratacin del personal. Un caso de particular importancia, y que no ha estado exento de fuertes debates, es la descentralizacin o en su defecto la desconcentracin del INAPA. Hasta ahora esta entidad ha sido la receptora de los principales subsidios y aportes por parte del Gobierno Central y es el organismo proveedor de servicios que acusa los mayores rezagos en cuanto a su capacidad para llegar a un equilibrio financiero. En el caso del INAPA se propone su transformacin en varias empresas regionales de prestacin de servicios. Estas empresas regionales tendran las mismas caractersticas de las corporaciones existentes luego de su transformacin. En todos los casos la gestin de las empresas se concretar con la firma de un contrato de gestin que conlleven elevamiento acordado y gradual de indicadores bsicos de servicio que incluya al menos aspectos referente a la calidad y continuidad, precio, atencin a reclamos, participacin, publicidad y transparencia, estos indicadores debern ser fijados por las polticas del sector y regulados efectivamente. 5.11 Participacin Comunitaria Se propone la integracin en los consejos de administracin de entidades de la sociedad civil, universitarios, gremios profesionales, etc., para garantizar la continuidad de las polticas y planes institucionales de mediano y largo plazo. 6.Bibliografa Agua potable y saneamiento en Repblica Dominicana. Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/Agua_potable_y_saneamiento_en_Rep%C3%BAblica_Do minicana. Jouravlev, Andrei (200), Regulacin de la industria de agua potable en el umbral del siglo XXI. Aporte corriente al INAPA (2000-2007). Disponible en: http://www.bancentral.gov.do B. Guy, Peters (2004), The Future of the State: Comparative Perspectives, Department of Political Science University of Pittsburgh. Bosch, Antoni (2001), La economa del sector pblico, 2Edicin, Barcelona.

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I.6 CARACTERSTICAS Y EVOLUCIN DE LOS SERVICIOS PBLICOS DE AGUA Y SANEAMIENTO EN LA REPBLICA MEXICANA
Roberto Olivares 1. Introduccin. Los servicios pblicos de agua en Mxico Denominamos servicios pblicos al conjunto de modos y medios utilizados para la satisfaccin de necesidades fundamentales relacionadas con el agua. La prestacin de los servicios de agua y saneamiento es una responsabilidad y un compromiso directo con la salud pblica de sus usuarios y la poblacin en general. Por ello, necesitamos reglas ms realistas, que haya consideracin y conocimiento de la realidad en cuanto a la operacin de los servicios, necesitamos que exista un entendimiento entre la autoridad, quienes hacen las reglas y quienes operan los servicios. Es preciso dotar a los sistemas de agua potable y saneamiento de bases normativas, financieras y tcnicas suficientes para asegurar la sostenibilidad financiera, respetando la autonoma operativa. 2. Antecedentes. Historia de la gestin de los servicios de agua

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Hace 25 aos se formaliz la transferencia de la responsabilidad sobre la prestacin de los servicios de agua y alcantarillado a los municipios, mediante la reforma constitucional al artculo 115, fraccin III, mediante decreto presidencial publicado el 3 de febrero de 1983. Con esta reforma se daba cuerpo legal a una tendencia que vena dndose conforme en el pas aumentaba la proporcin de poblacin urbana, cuyas demandas crecientes ya no podan ser resueltas desde las instancias del Gobierno Federal. En noviembre de 1980 ya se haba publicado un acuerdo presidencial mediante el cual la Secretara de Asentamientos Humanos y Obras Pblicas (SAHOP) haba sido instruida para entregar los sistemas a los municipios, preludio de la reforma constitucional. No debemos perder de vista que, en su origen, el abasto de agua y el alejamiento de las aguas residuales eran una tarea de los ayuntamientos. En la segunda mitad del siglo XIX, cuando se generalizaron en el mundo los sistemas de abastecimiento en red por circuitos, y cayeron en desuso los sistemas lineales de la fuente al hidrante pblico, era frecuente que los ayuntamientos decidieran establecer contratos con particulares que asuman las inversiones para la adquisicin de los activos necesarios para brindar el servicio, activos de largo plazo que los ayuntamientos no podan costear con su hacienda anual.

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En 1910, al triunfar la Revolucin Mexicana, el Estado comenz una reapropiacin tanto de las 2 aguas como de la responsabilidad sobre los servicios, desarrollando las juntas federales e interviniendo en los servicios municipales, en la medida que aportaba recursos para la construccin de sus redes y sistemas. Fue el crecimiento de las ciudades y la preocupacin por la calidad del agua servida, as como el control de las descargas, lo que volvi insostenible que el Gobierno Federal siguiera operando los sistemas. Ya en la dcada de 1960 se haban creado las juntas estatales y muchos municipios de ciudades menores contaban con comits. Esta transferencia, ms bien restitucin progresiva de responsabilidades, justo cuando las condiciones de la demanda requeran de mayor capacidad financiera, tcnica y administrativa, hacia un orden de gobierno que no siempre contaba con las mejores condiciones para aceptarlas ni los mecanismos legales para hacerse de recursos, gener, entre otras respuestas, una iniciativa de los actores municipales para agruparse e incidir en las polticas que los afectaban, con el agravante de que fueron definidas en el lejano Distrito Federal. El 28 de octubre de 1982 fue creada en Guaymas, Sonora, la Asociacin Nacional de Organismos de Agua Potable y Alcantarillado (ANOAPA), para entender un proceso que eman de la autoridad y que propici su unin, les dio un espacio de convergencia y de intercambio de experiencias, y una voz en el mbito de la poltica de los servicios hidrulicos en Mxico. Su antecedente haba sido la Asociacin Nacional de Juntas de Agua Potable en el Medio Rural, creada en Mazatln en 1974. La reforma del artculo 115 form parte de la transformacin jurdica de las haciendas pblicas municipales. Sin embargo, los servicios hidrulicos siguieron rezagados frente al tamao de las necesidades. En 1989 se cre la Comisin Nacional del Agua (Conagua) y se promueve la modernizacin de los sistemas municipales. Esta reforma busc promover una mayor independencia de los organismos operadores, con personalidad jurdica y patrimonio propio, y al mismo tiempo estableci programas de mezcla de recursos y de apoyos crediticios con el Banco Nacional de Obras y Servicios (Banobras), buscando guiar la transformacin de dichos organismos en empresas. Sin embargo, los planes maestros y las carteras de proyectos que de ellos se derivaban, aunque en numerosos casos resolvieron problemas graves, no siempre respondan a las necesidades reales de los sistemas y s, en cambio, generaron apalancamientos importantes que explotaron a raz de la crisis de 1994. En este contexto, se cre la Asociacin Empresas de Agua y Saneamiento en 1992, la cual cambi su nombre por el actual, Asociacin Nacional de Empresas de Agua y Saneamiento (ANEAS) en 1997, convertida ahora en un espacio de intercambio de experiencias, ideas, recursos e iniciativas que buscan favorecer la operacin de los sistemas municipales y, fundamentalmente, a los ciudadanos.

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La ANEAS tiene registrados actualmente a 900 organismos operadores, los cuales brindan servicios de agua y saneamiento a cerca de 80 millones de habitantes en el pas; prcticamente tres de cada cuatro usuarios son servidos por organismos representados en ANEAS. En nuestro pas, se calcula que existen ms de 5 mil operadores; no obstante, tenemos casos como el estado de Chihuahua, donde trabajan aproximadamente 2 mil 200 operadores incluyendo organismos rurales. 3. Situacin Actual. Fortaleza institucional Histricamente, los programas con participacin federal, orientados a fortalecer los sistemas, no han sido eficaces para resolver la falta de autonoma tarifaria y administrativa real de los organismos, los cuales se han visto cada vez ms sujetos a una relacin clientelar respecto de los programas federales y estatales. Mientras que en la etapa centralizadora (1948-1983), los sistemas y el Gobierno Federal haban cado en el crculo vicioso de la dependencia de las inversiones federales, cuya recuperacin implicaba la presencia constante del Gobierno Federal en el gobierno de los entes municipales o estatales, en la etapa de modernizacin (1989-2008) los programas federales han reforzado esta intervencin, ya no directa pero s determinante. Los organismos operadores municipales viven atados a una enorme maraa de reglas de operacin, requisitos, tiempos y procedimientos para acceder a los recursos que les otorgan las entidades federales y estatales, no siempre con claridad y a veces en beneficio de quienes menos requieren de soporte externo. Hoy en da se menciona insistentemente la posibilidad de instrumentar ms mecanismos en forma directa entre la autoridad federal y los organismos municipales. Ante ello, cabe hacer un llamado a la cordura y al apego estricto al espritu de la Ley de Aguas Nacionales (LAN), cuya funcin principal es reglamentar el artculo 27 constitucional -es decir, facultar a la Comisin Nacional del Agua (Conagua) para cumplir la tarea fundamental de administrar eficazmente las aguas nacionales-, mientras que el artculo 9, fracciones XIII y XIV, menciona claramente que su papel como promotor del desarrollo de los servicios municipales debe pasar necesariamente por acuerdos con los estados. No es tambin viable agilizar los trmites radicando todos los recursos relacionados con el fortalecimiento del servicio municipal en entidades estatales normativas o reguladoras? Minimizar el recorrido de los recursos que financian las acciones en el sector -recursos que son mayoritariamente de origen fiscal- es imperativo en el actual contexto de desaceleracin econmica. La autoridad debe manejarse con velocidad y agilidad, siempre con parmetros de eficiencia. La razn de este principio estriba en que la administracin suele tener un ndice de atraso considerable de expedientes que entorpecen su relacin con los organismos operadores. La falta de estabilidad en las reglas de operacin, los tiempos inadecuados en la emisin de las polticas y las reglas y el retraso en la radicacin de los recursos tienen enormes consecuencias en la calidad del medio ambiente, la salud de la poblacin y la economa de las localidades mexicanas.

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sta es una realidad que estructuralmente debe ser atendida, reconocida y modificada. Resulta necesario dar a los operadores su condicin de organismos descentralizados para que ellos asuman su autonoma y pugnen por su productividad. En un entorno eficiente, el buen funcionamiento de los organismos no depende de los congresos locales ni del ayuntamiento. Debe fortalecerse su autonoma y su sostenibilidad a travs del ejercicio cotidiano y ordinario de la colaboracin institucional. El modelo actual es totalmente centralista. Es comn que cuando se hace un planteamiento a nivel local, la direccin local turna el asunto al organismo de cuenca correspondiente, que luego lo enva a otra instancia. Ese proceso tardo propicia el cansancio de la gente y promueve la aparicin de gestores que puedan hacer el trabajo ms gilmente por vas informales. Este proceso ineficaz fomenta ausencia de transparencia, falta de precisin, falta de respuesta y carencia de informacin. Estos defectos son como incgnitas provocadas por un sistema centralista, un modelo vertical que ya est en desuso. Debe pensarse tambin en mejorar el funcionamiento de los consejos directivos, en su papel de consejos de administracin al interior de los organismos operadores. En las reformas planteadas a partir de fines de la dcada de 1980 se plante que estos consejos, con participacin ciudadana, seran los actores que tomaran las decisiones en torno, por ejemplo, a la determinacin de la tarifa. De esa manera, la decisin se hara con base en todos los componentes y elementos de juicio que proporcionara el organismo operador para ofrecer a la sociedad de cada localidad un justo equilibrio entre el precio y la calidad de servicio. El Consejo debe ser el que tome las decisiones, debe ser un organismo descentralizado, que piense en funcin de sus insumos y que tome sus decisiones de acuerdo con las variables que considere. 4. Marco regulatorio A partir del ao 1980 inici la restitucin de la potestad de los servicios a los municipios. Sin embargo, la participacin de rganos estatales a travs de juntas estatales -todava con amplia intervencin central- comenz en la dcada de 1960. La reforma constitucional de 1982 aceler la constitucin de juntas o comits municipales, pero no fue sino hasta principios de la dcada de 1990 que se promovi, a travs de la radicacin de recursos presupuestales focalizados, la constitucin generalizada de organismos operadores. En los lineamientos para el programa de desarrollo del sector, emitidos por la naciente Conagua en 1989, se consideraba al orden estatal como un mbito de transicin y soporte para apoyar la creacin y fortalecimiento de las capacidades de los organismos municipales; sin embargo, la autonoma de los rdenes de gobierno y las condiciones sociales y polticas de cada entorno dieron origen a una variedad de estructuras institucionales en los estados y municipios.

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Los modelos exitosos, en general ligados a la existencia de una masa crtica de usuarios aunada a la constitucin de consejos directivos orientados al desarrollo econmico de sus ciudades, no son lamentablemente la regla sino la excepcin. Ante tal estructura institucional, lo que debe fomentarse es el fortalecimiento de las comisiones estatales, que son instancias que ANEAS promueven como espacios de regulacin, cuidando adems, en algunos casos, las atribuciones de operacin. Por otra parte, la Constitucin establece en su artculo 115 que los servicios de agua sern potestad de los municipios, lo que inhibe la participacin de otros organismos, que al tratar de constituirse enfrentan dificultades. Esta situacin puede resolverse mediante una slida e integral coordinacin institucional. Se necesita un ente regulador? En Mxico preocupa la carencia de un ente regulador, ya que existe la idea de que es indispensable contar con l. Sin embargo, debe tomarse en cuenta que la Unin Europea, de los 21 pases que la integran, solamente dos, Inglaterra y Portugal, tienen regulacin establecida y obligatoria, en los dems es voluntaria y funciona de forma ptima. Dicha situacin, es un reflejo de que no necesariamente tiene que constituirse en Mxico un rgano regulador y de control que sea impositivo. Es importante aclarar, primero, la necesidad y conveniencia de la regulacin. La ciudadana, a travs de sus autoridades municipales, confa a una entidad generalmente descentralizada de la administracin municipal- las funciones asociadas a los servicios de abastecimiento de agua potable, alcantarillado y tratamiento de aguas residuales. Las autoridades municipales, a su vez, autorizan las tarifas a los organismos operadores, cuidando tericamente de que la relacin entre el precio del servicio y su calidad sea adecuada en s misma y en relacin con las aspiraciones de la sociedad local, pero tambin con su capacidad de pago. El servicio de agua es, sin embargo, una tarea especializada, lo que impide al ayuntamiento y a los ciudadanos verificar la idoneidad de las decisiones de operacin e inversin del organismo. Si bien esto parece dar a los organismos un amplio margen de accin y podra conducir a abusos y a transferir al ciudadano toda una serie de ineficiencias, hay que hacer notar que la inmensa mayora de los operadores mexicanos actan con base en principios de tica profesional. Una muestra fehaciente la encontramos en que, a pesar de las bajas tarifas autorizadas y la intromisin constante de criterios poltico-partidistas en los organismos, stos han mantenido esquemas de operacin viables en el corto plazo. Sin embargo, esta situacin es cada vez ms precaria.

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Los directivos y mandos medios de los sistemas son muy vulnerables ante los vaivenes polticos, las capacidades gerenciales son escasas y se pierden de manera peridica, mientras que las fuentes de calidad escasean, el financiamiento se reduce y el personal capacitado se va alejando de un sector que no le ofrece perspectivas. En este contexto, contar con un regulador que armonice la relacin entre operador, autoridad y ciudadanos aparece como una alternativa que al menos vale la pena estudiar. El organismo operador tendra ms seguridad en su independencia operativa, a cambio de tener tambin una delimitacin muy clara de sus responsabilidades en el cumplimiento de las metas asociadas a los recursos que le son autorizados. El ayuntamiento contara con un apoyo tcnicamente solvente para garantizar al ciudadano que los servicios sern de la mayor calidad posible a un precio justo. Y el usuario tendra una instancia para resolver los conflictos que pudieran surgir frente a un operador que tiene mucha ms informacin y recursos que el ciudadano comn. Esta forma de regulacin no es la nica ni implica necesariamente la proliferacin de entes reguladores, los cuales, en ausencia de cambios reales que den independencia y estabilidad a los sistemas, podran solamente engrosar el gasto corriente del gobierno. No obstante, podran ensayarse mecanismos intermedios, regionales o multisectoriales, como existen en otros pases del mundo y, sealadamente, de Amrica Latina. Puede tambin recurrirse a mecanismos indirectos, como la regulacin por comparacin o benchmarking, que parte al establecer grupos de organismos con caractersticas comparables para rastrear su evolucin y propiciar una forma de competencia, normalmente ausente en monopolios como el servicio de agua. Asimismo, otros mecanismos, como el otorgamiento de premios al desempeo mecanismo que la ANEAS ha promovido y apoyado desde 2004-, constituyen tambin formas de regulacin por incentivos. Por supuesto, como parte de la administracin pblica municipal, los organismos tambin son sujetos de los mecanismos de regulacin administrativa establecidos por las reas de control de los congresos estatales. El desarrollo de buenos mecanismos de contabilidad regulatoria y el fortalecimiento de la capacidad en los organismos para asegurar una instrumentacin correcta de dichos mecanismos, son un requisito para hacer de esta va una herramienta eficaz de regulacin, si bien en este caso hablamos ms bien de la verificacin del cumplimiento de la ley, que en s misma no incentiva la bsqueda de mayores eficiencias. En este contexto, la conformacin de entes reguladores parece digna de ser ensayada. Un ente regulador debe ser autnomo, conservar una libertad en sus funciones de evaluacin y supervisin, as como en los mecanismos que hagan su operacin sostenible.

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Como mediador entre usuarios, gobierno y operadores, el ente regulador debe propiciar una mayor eficiencia, claridad y transparencia en las operaciones del sistema de agua y saneamiento, de manera que las ganancias en trminos de inversiones ms oportunas y transparentes, operacin profesional, as como en la estabilidad administrativa y financiera que daran a los operadores, compensen el costo de mantener un operador independiente. 5. Problemtica a enfrentar La problemtica que enfrentan los organismos operadores tiene su explicacin en los siguientes cinco grandes aspectos: a) Insuficiencia financiera El presupuesto para el Subsector Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento no es suficiente. Por ende, los organismos operadores trabajan con dficit de recursos, lo que les impide alcanzar la autosuficiencia y autonoma. Por otra parte, trabajan contradiciendo a su fundamento orgnico, ya que administrativamente estn planteados como organismos descentralizados de los municipios, pero en la prctica operan como organismos desconcentrados dependientes del presidente municipal o del ayuntamiento. Uno de los aspectos vulnerables de los organismos operadores radica en que su presupuesto es aprobado ya sea por los congresos locales, los cabildos o el alcalde en turno, lo que incide en que su presupuesto sea deficitario. Los programas federales y estatales, por otra parte, si bien apoyan el fortalecimiento de ciertas funciones de los sistemas, tambin los obliga a que incurran en procesos burocrticos complicados. Al no resolverse de raz el problema de la dependencia poltica del organismo, los frecuentes cambios en la estructura del mismo vuelven improductivas las enormes inversiones de recursos concurrentes, las cuales acaban convirtindose simplemente en un mecanismo que permite la sobrevivencia de las estructuras burocrticas que las administran. b) Marco legal inadecuado El andamiaje reglamentario en Mxico no es el adecuado para los organismos operadores. La Ley de Aguas Nacionales es reglamentaria del artculo 27 constitucional, por lo que fundamentalmente se refiere a la salvaguarda de la propiedad, manejo y acceso al recurso agua y los bienes de dominio pblico federal asociados. El principio del municipio libre ha impedido que se definan, desde el nivel federal, instrumentos perifricos adecuados para la regulacin de los servicios de agua y saneamiento, cuyo carcter monoplico implicara, sin embargo, una regulacin especfica.

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Se ha propuesto un proyecto de Ley de Agua Potable y Saneamiento, el cual podra apoyar la estabilidad administrativa y la independencia operativa de los organismos operadores, delimitando a su vez con claridad sus responsabilidades respecto de los recursos que les son confiados para lograr sus metas, cuidando eventualmente el carcter constitucional de dicho ordenamiento. Por otra parte, la Ley de Aguas Nacionales reformada en 2004, si bien incluy conceptos que buscan renovar las herramientas para la buena gestin de las cuencas y las aguas nacionales, resulta un ordenamiento complejo que todava carece de reglamento. En los hechos, los organismos operadores saben que, an cuando paguen sus derechos y tengan sus ttulos de concesin, la autoridad federal no les garantiza la seguridad tcnica -puesto que las fuentes siguen abatindose y contaminndose- ni jurdica -en vista de que la extraccin irregular de volmenes no concesionados sigue siendo frecuente-. No son triviales los gastos que origina esta situacin a los organismos operadores, debidos a la adecuacin de sus equipos electromecnicos, la sustitucin o reemplazo de las fuentes y los crecientes problemas de calidad del agua. Si el Gobierno Federal busca hacer rgidas las normas de calidad del agua, deber aportar un desempeo ms eficaz en la preservacin de las fuentes de abastecimiento, tarea que le corresponde por mandato constitucional. Los organismos operadores no slo comparten la preocupacin por la salud de los usuarios, tambin son quienes la atienden de manera directa y cotidiana en el terreno de los hechos. Otro aspecto legal que vulnera a los organismos operadores proviene de una excepcin establecida en la Constitucin mexicana, en su artculo 115, fraccin IV, que permite que las dependencias pblicas a nivel federal, estatal o municipal no paguen por el servicio de agua potable, lo cual genera grandes prdidas a los organismos. La aplicacin del citado artculo pone en duda la obligatoriedad general del pago del agua al tiempo que propicia un descuido en su uso. Se trata de una norma surgida cuando los sistemas eran administrados por el Gobierno Federal, lo cual podra haber justificado en su momento que no se transfirieran recursos entre dos reas del mismo orden de gobierno. La situacin actual no admite esta excepcin, la cual, en ocasiones, ha sido justificada por el Gobierno Federal, aduciendo que se entregan importantes recursos federales en forma de subsidios a los organismos municipales; la reduccin sistemtica de dichos recursos, con excepcin de las grandes obras de infraestructura, y la falta de claridad en los cambiantes criterios de los programas, invalidan ese argumento.

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Sin embargo, en el mes de julio de 2009, merced a la presentacin de sendos recurso de revisin interpuestos ante la Suprema Corte de Justicia de la Nacin por los organismos operadores de Culiacn, Sinaloa y Guadalupe, Nuevo Len dicho tribunal resolvi que el artculo en comento no cubre la exencin por el pago de servicio por suministro de agua potable, cubriendo slo lo relativo al impuesto predial. Esto significa que se abre la posibilidad de corregir esta anomala, tomando como fundamento e interpretacin oficial los fallos de la corte, situacin que propiciar el desarrollo de la estrategia que garantice el pago del servicio de las oficinas de gobierno Por otra parte, las leyes estatales no estn en sintona con la ley nacional y, en ocasiones, el reglamento o bandos locales se oponen e, incluso, contradicen a la Ley de Aguas Nacionales. Muchos estados han buscado incorporar a sus leyes funciones que les permitan no slo identificar las aguas estatales y hacerse cargo de su administracin, sino participar en la administracin de las aguas nacionales, ante la evidente insuficiencia de las acciones que, en ese rubro, se llevan a cabo hoy da. Los efectos de la sobreexplotacin de acuferos, los conflictos por las aguas superficiales y la contaminacin de las fuentes impactan, en primer lugar, a los actores municipales y estatales que, sin embargo, carecen de facultades para intervenir en la solucin de estos problemas y deben acudir ahora a instancias de coordinacin que no alcanzan a resolverlos, pero s diluyen las responsabilidades y la rendicin de cuentas. Esta ampliacin del inters de los estados por los aspectos de la gestin integrada del recurso puede mermar la atencin prioritaria de la regulacin y el soporte a los sistemas de agua y saneamiento municipales. c) Alta politizacin La injerencia de decisiones de orden poltico en el nombramiento del titular del organismo operador merma el desempeo de los organismos. En ocasiones, su designacin no se da en funcin de su conocimiento en la materia, sino en razn a criterios polticos. La falta de una responsabilizacin concreta, originada por la multiplicidad de actores que intervienen en las decisiones en forma extralegal, da pie a prcticas de inversin y operacin dispendiosas y crea un claro riesgo de corrupcin. Otro factor que perjudica la correcta operacin de los organismos tiene lugar cuando stos se ven imposibilitados a elevar sus tarifas, ya que quienes los dirigen aspiran a otro cargo pblico y un alza en el precio del servicio es una medida impopular. Hacer conciencia social sobre los efectos negativos de las bajas tarifas y el mal manejo de los organismos es necesario para dar valor poltico a la buena administracin de los sistemas.

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d) Bajas eficiencias Al carecer de un financiamiento adecuado, al no existir reglas apropiadas y al existir polticas equivocadas en los servicios, los organismos operadores enfrentan grados muy bajos de eficiencia. Esto impide el buen rendimiento de los operadores y provoca que la mayora trabaje en nmeros rojos. Asimismo, existe una alta rotacin del personal, lo cual est relacionado con el detrimento de una planeacin ptima y de los estndares de eficiencia que se necesitan. Un ejemplo especfico de uso eficiente por parte de un organismo operador ocurre con la Junta Central de Agua Potable de Chihuahua. Este organismo no recibe recursos de la Federacin ni del estado. Se nutre slo del dinero de los organismos autnomos en los municipios que son dueos de su infraestructura y de su tecnologa. Estos municipios, por el apoyo que reciben de la Junta Central, estn en perfectas condiciones. Incluso, cada ao, al determinar su presupuesto, la Junta les pide su planteamiento y as conocer los factores de inflacin, los esquemas, proyectos, y requerimientos presupuestales. En concordancia con lo anterior, la Junta dictamina sobre la viabilidad de su presupuesto y formula un planteamiento para que salgan adelante con determinada maquinaria y equipo. Otro caso de eficiencia, lo constituye el organismo: Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey, Nuevo Len. A cien aos de su creacin, tiene un funcionamiento impecable, en razn de la importante inversin de recursos que se han destinado para convertirlo en organismo modelo a nivel nacional e internacional. Han logrado, entre otras cosas, que la poblacin considere el valor del agua, por las caractersticas ridas de la regin; pero sobre todo, han posicionado el valor econmico de este servicio, al grado, de no tener problema con la cobranza. e) Rezago tecnolgico La falta de recursos y de reglas adecuadas, la alta politizacin y los bajos ndices de eficiencia, provocan que los organismos operadores no accedan a insumos tecnolgicos de vanguardia. Por esa razn, los organismos no pueden invertir en automatizar, sectorizacin y en aplicar tecnologas que podran estar a su alcance pero que, dados sus costos, les resulta difcil conseguir.

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Una solucin de alta tecnologa y eficiencia para Torren, adems de la participacin de la gente, fue la construccin de un tanque que suministra agua a una ciudad, donde se hace democrtico el servicio. El tanque funciona como regulador de la presin en el sistema, logrando as que todos los habitantes de Torren tengan acceso permanente al agua. Es un tanque que es modelo de tecnologa avanzada, construido con acero y vidrio integrado, interior, que evita la contaminacin del agua. Al tanque se le vierte el agua, se regula con bombas, entra a presin e inteligentemente se va adecuando el sistema. En las noches, por ejemplo, suministra el agua pertinente, slo la suficiente para no reventar tuberas. En contraparte, en el da suministra el agua necesaria a horas pico. En el momento en que logremos la eficiencia, dentro de un conocimiento integral, con una visin holstica, de todo lo que refiere a nuestros servicios y que el precio de esos factores se vea reflejado en el costo, el valor que la poblacin percibir de los servicios ser el adecuado y entonces lograr economas tanto en lquido como en dinero, y por ende procurar instalar ahorradores de agua. 6. Propuestas y soluciones El fomento a la conciencia de los usuarios es directamente proporcional a la actitud de la autoridad y los gobiernos. En consecuencia, es necesario transparentar la administracin y gestin del recurso agua en favor de una sociedad cada vez ms demandante. A cambio, la poblacin debe ser informada con veracidad y debe ser enterada respecto de la problemtica del agua en su entorno. Encubrir procesos, atenuar impactos y mantener situaciones insostenibles son elementos que han propiciado que la gente asuma que el recurso agua debe ser entregado sin contratiempos por la autoridad al nivel o al orden que corresponda, y que la falta de pago no representa problema alguno. Puesto que resulta impopular cortar el suministro de agua o cobrarla al costo que corresponde, las autoridades han inhibido la modernizacin de la prestacin de este servicio. Lo primero que se tiene que hacer es informar al usuario acerca de la situacin real; darle a conocer los problemas para suministrar agua potable: su extraccin, su tratamiento; los grandes gastos que se generan por dichas actividades. Tambin debe informrsele lo que se ha avanzado y lo mucho que falta por avanzar. Se debe modificar la mentalidad de que el agua es una prestacin y una obligacin del gobierno. Debe darse oportunidad al consumidor de razonar y entender la importancia de los servicios.

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Debe compartirse con el usuario el hecho de que an es tiempo para tomar medidas y poner en prctica acciones y mtodos que ayuden a atenuar los impactos del cambio climtico sobre los recursos hdricos. Tambin debe favorecerse la modificacin de los patrones de consumo, informndoles que eso es necesario debido a la mayor cantidad de poblacin que existe, lo que se traduce en un mayor uso y explotacin de dichos recursos. Para atenuar los impactos, debe tambin fomentarse el ahorro mediante un uso adecuado y con el pago correspondiente del recurso. Tiene que realizarse una amplia convocatoria para que la gente se sume dicho esfuerzo, sin que su participacin sea una respuesta a una medida punitiva. Debe fomentarse su participacin mediante una invitacin a resolver cosas, mediante una visin ms humana e integradora. La solucin emerger a partir de una base, de un concepto poltico que se sustenta en una democracia representativa, en la que la gente se sienta parte del problema; que colabore, sea tomada en cuenta y acte en funcin de lo que recibe como estmulo. En sntesis, debe movilizarse a los actores del agua, compartir esfuerzos con otras latitudes y disear estrategias y programas para que dicho movimiento se aproveche y tenga impacto a corto plazo. Debemos seguir en esta marcha hacia el progreso sin olvidar que tenemos aliados y herramientas: la tecnologa, el sentido comn y la conciencia. Desconocimiento del costo, fomento a la falta de sensibilizacin Resulta til recordar que en Mxico el agua no se cobra, lo que se devenga es el servicio de extraer, potabilizar, conducir, distribuir y entregar; adems de su proceso posterior: recolectar el agua mediante la red de alcantarillado y su posterior tratamiento. El costo de estos procesos desde la perspectiva de los organismos operadores se divide de la siguiente forma: el suministro de agua potable cuesta en promedio 6 pesos/m3, mientras que el proceso posterior representa una cantidad similar o incluso superior. En total, el costo del agua incluyendo su extraccin, conduccin, desalojo y tratamiento suma 15 pesos promedio, lo que contrasta con los dos pesos que la poblacin paga en promedio por todos esos servicios, tomando en cuenta que slo la mitad lo hace. Al final, se recauda un peso de los 15 que representa su costo real. ALTOS COSTOS DE PRODUCCIN DE AGUA + TARIFAS BAJAS Y SUBSIDIADAS = VALOR CERO AL AGUA (VALOR ECONMICO NULO)

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Al respecto, resulta difcil que la gente adquiera conciencia acerca de la situacin del agua en el pas, ya que desconoce la realidad y todo lo que implica otorgar el servicio del lquido vital, al contrario de lo que sucede con otros benefactores como el gas, el telfono, la energa elctrica, el telfono celular o el servicio de televisin por cable. BAJOS COSTOS DEL AGUA=DESPERDICIO Una de las razones que impide apreciar el esfuerzo de conducir el agua, es que ste no puede observarse como antao, cuando el agua era conducida por acueductos y se tomaba de fuentes, proceso que permita apreciar el esfuerzo de conducirla. En la actualidad, el agua es conducida de forma subterrnea, lo que propicia que se desconozca todo lo que se hace para traerla. La mayora de la poblacin slo ve un grifo donde forzosamente debe salir agua. Para crear conciencia es importante penetrar algunas capas en la mente del ser humano. Primero est la capa delgada a la que podemos tener acceso; despus est la de la sensibilizacin, en la que es posible entrar, aunque con esfuerzos, mediante un sistema persuasivo de comunicacin. No obstante, para llegar a la conciencia se requiere un proceso complicado, al que resulta casi imposible acceder, salvo si se aplican inaceptables medidas coercitivas o de violencia. Desde la ptica de ANEAS, la Cultura del Agua es un conjunto de acciones tendientes a promover el conocimiento y la valoracin de los servicios, para que en todo proceso, la gente valore el agua y esto se refleje en su participacin en la cultura de pago, y en el reclamo y la exigencia de servicios adecuados y ptimos. Este concepto se engloba en una definicin clara de sustentabilidad y de eficiencia por parte de los operadores, as como de ahorro y cuidado de parte de los usuarios. El punto de partida para fomentar la conciencia de la poblacin es el desarrollo de la cultura del agua intramuros; es decir, en los operadores que estn informados y enterados respecto al papel que cada elemento juega en el concierto del sector agua, con una pauta muy clara de las responsabilidades del director del organismo operador. El operador tiene que cohesionarse en el camino de la eficiencia, la economa y la optimizacin de recursos. Una vez que los operadores conozcan cunta agua reciben, cunta agua cobran, cules son los indicadores de eficiencia, podr saber qu recursos requiere, y cmo estn sus estados financieros y, en general, el estatus administrativo del rgano prestador del servicio. Al final, todos estos elementos se reflejarn en la salud de sus redes y en el servicio que otorguen a la poblacin. Para llegar a la meta debe alcanzarse el binomio correcto: un operador capaz y un presidente municipal sensible al problema, as como una autoridad del gobierno estatal que brinde su apoyo y que tenga muy clara la situacin del sector en su demarcacin.

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Tambin, deben articularse los diferentes proyectos y acciones de cultura del agua desarrolladas por diversas instituciones y organismos pblicos, privados y sociales; promover la incorporacin del componente cultural en las polticas pblicas relacionadas con el agua; ser el referente de los diferentes programas y proyectos de carcter nacional, estatal y local relacionados con el agua e impulsar la participacin social responsable y critica en la gestin integrada del recurso. Finalmente, todo programa de Cultura del Agua deber contener un conjunto de objetivos, principios, ejes articuladores y estrategias que se concreten en lneas temticas materializadas en forma transversal de manera formal y no formal y, en esquemas de comunicacin, en donde se propongan estrategias y acciones dirigidas a grupos-meta especficos. ste deber partir de un marco conceptual de carcter sistmico, integral e interdisciplinario para impulsar la construccin de corresponsabilidad social en la construccin de escenarios deseables, con una mejor calidad de vida para los habitantes del pas. 7. Bibliografa Olivares, Roberto y Sandoval, Ricardo (Coordinadores). El agua potable en Mxico. Historia reciente, actores, procesos y propuestas. Asociacin Nacional de Empresas de Agua y Saneamiento de Mxico, 2009, 348 pp. Korenfeld Federman, David. Cultura del Agua. Hacia un uso eficiente del recurso vital. Biblioteca Mexiquense del Bicentenario. Gobierno del Estado de Mxico, 2009. Barkin David, La Gestin del Agua Urbana en Mxico; Retos, debates y bienestar, Universidad de Guadalajara y UAM Xochimilco, Mxico 2006. Martnez Polioptro, Bourguett Victor, Donath de la Pea Eduardo, Cruz Flor; Gestin y Regulacin de los servicios de Agua Potable y Saneamiento; la Experiencia Mexicana e Internacional, IMTA, Mxico, 2007 Tortolero Villaseor, Alejandro, El Agua y su historia; Mxico y sus desafos hacia el siglo XXI, Siglo XXI Editores, Mxico, Segunda edicin, 2006 Olivares Roberto, Memorias del VI Encuentro Nacional de Cultura del Agua; Revalorizacin del Servicio de Agua, una responsabilidad social, Asociacin Nacional de Empresas de Agua y Saneamiento ANEAS, Mxico, 2009. Carabias Julia, Rosalva Landa, Agua, Medio Ambiente y Sociedad Hacia la Gestin Integral de los recursos Hdricos en Mxico, UNAM, COLMEX, Fundacin Gonzalo Ro Arronte, Mxico, 2005 Gordon Young, The United Nations World Water Development Report; Water a Shared Responsibility, UNESCO, 2006

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I.7 APORTES DEL REGULADOR A LA PARTICIPACIN DEL SECTOR PRIVADO EN EL SECTOR AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO EN EL PER Jos SALAZAR BARRANTES63 1. Introduccin
al indice

La economa peruana ha destacado en los ltimos ocho aos por su estabilidad macroeconmica y sus altas tasas de crecimiento (interrumpido este ao por la crisis econmica mundial) acompaado de un ciclo de inversin privada muy dinmico, con bajos niveles de riesgo pas reflejado en la obtencin del grado de inversin de la deuda soberana. El Per tambin ha mejorado su clima de negocios, ocupando el puesto 56 en el ranking de 183 pases del Doing Business del Banco Mundial 2010. Sin embargo, el pas an mantiene elevados niveles de pobreza as como un importante dficit en el sector agua potable y saneamiento: se estima que el monto de inversin necesario para alcanzar los Objetivos de Desarrollo del Milenio para el ao 2015 bordean los US$1,421 millones. Adicionalmente, se requieren otros US$5,000 millones de inversin en infraestructura para hacer sostenibles las exportaciones en el marco de los tratados de libre comercio y sostener el crecimiento econmico ms diversificado. Adems, se espera que el proceso de integracin Per-Brasil genere una fuerte demanda adicional por infraestructura en general, incluyendo los servicios de saneamiento. El dficit en infraestructura de agua potable y saneamiento y sus nuevas demandas, hacen que el mecanismo que permita solventar mayor inversin en el sector, as como mejorar su eficiencia y gestin sea un tema fundamental a resolver. En este contexto, la participacin del sector privado (PSP) ha sido considerada como una alternativa a la inversin y gestin pblicas. Sin embargo, la PSP en el Per es relativamente baja, y en este sentido, existe la preocupacin desde el punto de vista del regulador de los servicios de saneamiento, de cmo se identifican, dimensionan y disean los proyectos por parte de los agentes privados en la prctica para reducir la brecha de infraestructura y mejorar la gestin del sector. La motivacin de este trabajo es presentar un anlisis desde el punto de vista del regulador como practitioner64, sobre los temas de desarrollo que enfrenta en relacin a la PSP dentro del sector agua potable y saneamiento. El espritu de este trabajo es el de generar una discusin sobre los desafos que enfrenta el regulador actualmente y requieren soluciones prcticas. Se presenta la experiencia y los dilemas del regulador respecto a la PSP en el caso peruano, y se abre espacio para que la academia y los centros de pensamiento profundicen el trabajo analtico sobre estos temas relevantes para el practitioner.

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Presidente del Consejo Directivo de SUNASS Per. www.sunass.gob.pe En este documento se define como practitioner al ejecutivo que toma decisiones en el campo en nombre del estado y ciudadana, a diferencia del trabajo de escritorio terico.

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El trabajo est organizado en seis captulos. Primero se presenta la problemtica del sector, seguido por los objetivos, estrategias e instrumentos de la regulacin peruana. En tercer lugar, se analiza la secuencia histrica de la PSP en el sector, su experiencia, la evaluacin del regulador sobre el marco normativo de las iniciativas privadas (IPs), as como el rol del regulador en el caso de las IPs. En base a este anlisis se extraen algunos hallazgos y lecciones aprendidas. Por ltimo en el captulo VI se presentan las conclusiones finales. 2. Problemtica del Sector La situacin deficitaria del sector agua potable y saneamiento desde la perspectiva del Ministerio de Vivienda, Construccin y Saneamiento (MVCS), se presenta en el Cuadro N 1:
Cuadro N 1: SITUACIN ACTUAL
Insuficiente cobertura de servicios de agua, saneamiento y tratamiento de aguas residuales. Mala calidad de la prestacin de servicios pone en riesgo la salud de la poblacin. Deficiente sostenibilidad de los sistemas construidos. Tarifas que no permiten cubrir los costos de inversin, operacin y mantenimiento de los servicios (atraso tarifario). El tamao de los mercados bajo responsabilidad de las EPS no garantiza una buena gestin, no permiten economas de escala ni viabilidad financiera. Debilidad institucional y financiera. Recursos humanos en exceso, poco calificados y con alta rotacin en las EPS.

Fuente: Ministerio de Vivienda. 2006.

Asimismo, la problemtica de la prestacin de los servicios de agua potable, alcantarillado y tratamiento de aguas residuales presenta las siguientes caractersticas65: Por el lado de la oferta, los caudales naturales se vienen reduciendo por diversos factores66, como son la deglaciacin, deforestacin, menores lluvias, menor recarga de la napa fretica (por el crecimiento de las ciudades), menor capacidad de almacenamiento de las represas existentes por la colmatacin de sus bases 67, degradacin de la calidad de agua por contaminacin, entre otros68. Por el lado de la demanda, 20 millones de peruanos cuentan con servicio de agua potable, mientras que el resto de la poblacin (6,8 millones) no tienen acceso al servicio. Por otra parte, 15,3 millones tiene servicios de alcantarillado y 11,5 millones no acceden al mismo. Slo el 24.7% de las aguas residuales (desage) recolectadas por el sistema de alcantarillado recibe tratamiento.

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INRENA 2007 Ibid. Carrillo, L. 2008.

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Adicionalmente, el 70% de la poblacin habita en zonas ridas (donde resulta costoso generar nuevas fuentes de agua) en ciudades en crecimiento; mientras que los pobres habitan en zonas rurales, conservando la etno-bio-diversidad, protegiendo las fuentes de agua (de las ciudades) y enfrentando los desastres naturales sin servicios pblicos de calidad (tales como agua y energa), todo lo cual impacta negativamente en su calidad de vida. 3. Objetivos, Estrategias e Instrumentos de la Regulacin de Servicios de Agua Potable y Saneamiento en el Per Los objetivos de las Polticas de Saneamiento en el Per se encuentran definidos en el Plan Nacional de Saneamiento 2006-2015, donde se seala que los mismos deben contribuir a ampliar la cobertura y mejorar la calidad y sostenibilidad de los servicios de agua potable, alcantarillado, tratamiento de aguas servidas y disposicin de excretas en concordancia con el Plan Nacional de Superacin de la Pobreza y con las polticas Dcimo Tercera y Vigsimo Primera trazadas en el Acuerdo Nacional, as como con los Objetivos de Desarrollo del Milenio, principalmente con la Meta 10 del Objetivo 7 que propone reducir, al 2015, la mitad del porcentaje de personas que carecen de acceso sostenible al agua potable y a los servicios bsicos de saneamiento69. Entre las estrategias para el mbito urbano, consideradas en el Plan Nacional de Saneamiento, se seala el mejoramiento de la gestin y la incorporacin del concepto de viabilidad financiera para todos los operadores. En este sentido, el Plan seala que la PSP, se constituye como un apoyo que puede tomar la forma de operadores y financiadores en los proyectos de saneamiento en Per. En el nuevo enfoque conceptual del regulador se considera que el Per es un mosaico ecolgico y cultural70, y para hacer sostenible su modelo de regulacin tarifaria (econmico financiero), el regulador ha incorporado el enfoque ambiental, cultural y poltico. Este enfoque se basa en un ensamblaje de diversos cuerpos tericos (ver Cuadro N2), y refleja la falta de epistemologa integral para tratar la operacionalizacin de la sostenibilidad tarifaria cuando los factores sociales, ambientales, econmicos, financieros y polticos se encuentran. Para un hacedor de polticas pblicas o para un practitioner tomador de decisiones pblicas, hace falta un conjunto de instrumentos de gestin que puedan cuantificar, valorizar y monetizar los activos culturales, ambientales y polticos que sabemos por evidencia emprica que s crean valor y hacen viable un proceso tarifario de agua potable y saneamiento.

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Fuente: MVCS, Plan Nacional de Saneamiento 2006-2015. Agua es Vida, Per, 2006, pag. 50. El territorio peruano ocupa 84 zonas de vida, 32 climas, 50 grupos tnicos y 29 dialectos.

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TEORA Regulatoria

Ambiental

Socio Antropolgico

COMPONENTES TERICOS Modelos tarifarios, subsidios, plan maestro en equilibrio econmico, bien pblico, bien privado, costo-beneficio, valor presente neto, contabilidad regulatoria, etc. Bienes y servicios ambientales, lazos sinergticos, sustentabilidad, enfoque de cuenca y eco-sistmico, caudal ecolgico, huella ecolgica, etc. Psicologa social, comportamiento planeado, normas subjetivas, percepciones, tica, motivos, legitimidad, consentimiento-informado, heterogeneidad cultural, audiencias, transparencia, reciprocidad, identidades colectivas regionales, etc. Representacin, partidos polticos, sistema electoral, liderazgo institucional basado en partidos polticos versus caudillismo, rendicin de cuentas, cultura, nacin, estado, poder, identidades colectivas regionales como fuente de poder y legitimidad, etc.

APORTES A LA SOSTENIBILIDAD Tarifas justas para un servicio de calidad, que sea sostenible. Subsidios explicitados y focalizados. EPS en equilibrio financiero. Conservar la fuente de agua de la EPS, orienta la opcin tecnolgica adecuada y reduce los costos de operacin. Las personas aceptan pagar la tarifa si perciben que los beneficios totales que reciben son superiores. Licencia social para operar de la EPS. Negociacin institucionalizada, menores conflictos por el alza de tarifas, menores costos de transaccin, paz social, emergencia de nuevos liderazgos que agregan legitimidad. Conciencia de ejercicio de derechos y responsabilidades.

GobernabilidadCiencia Poltica

Cuadro No. 2: Ensamblaje terico de las tarifas sostenibles de agua potable Fuente: Salazar, 2009 (a)

El nuevo enfoque conceptual tambin ha requerido un nuevo marco terico instrumental y estrategias multifuncionales para afrontar situaciones econmico-social-culturalpolticas muy complejas, para que la poblacin recupere la confianza en su EPS, quien le proporciona los servicios pblicos, y que pague las tarifas fijadas por el regulador, que han sido legitimadas en un proceso de consulta ciudadana. Estas nuevas estrategias se visualizan en el siguiente grfico:

REGULADOR AYER
NEUTRALARBITRAL MODELOEFICIENCIA
PASIVO
CUMPLIMIENTO

HOY
CREACIN VALOR SOSTENIBILIDAD PROACTIVO PREVENTIVO COBERTURA TOTAL DESCENTRALIZ.
OPORTUNIDAD

PRESTADORES DE SERVICIOS

USUARIO

COBERTURA PARCIAL
CENTRALIZADO

EPS

PUNITIVOREACTIVO PROCESOS LARGOS

URBANO

Grfico No. 1: Nuevas Estrategias del Regulador CUENCA Fuente: Salazar, J. 2009. (f)

ABREVIADOS

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La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (SUNASS), como ente regulador ha introducido una serie de instrumentos, tal como se presentan en el Cuadro N 3:
Cuadro N 3: INSTRUMENTOS REGULATORIOS DE SUNASS
Instrumento Plan-Maestro-Optimizado Modelamiento Coaching tarifario Subsidios cruzados Pago por Servicios Ambientales PSA Reordenamiento Costos Eficientes Tarifa por carga contaminante Contabilidad regulatoria Audiencia de conciliacin Audiencias Virtuales Digitalizacin de expedientes Acuerdos de gestin Acta de compromiso Contrato de explotacin Directorio Profesional Benchmarking Notificacin electrnica Liderazgo temtico Micro-audiencia Macro-audiencia Red social de internet Red de concejo de usuarios Enfoque cultural Aqua-educacin Gerencia de atencin a usuarios Gerencia de supervisin y fiscalizacin Tribunal administrativo de solucin de reclamosTRASS rea Objetivo Plan de inversiones priorizado para 30 aos Desarrollar escenarios tarifarios para el PMO Entrenar a funcionarios de las EPS en el uso del PMO Proteger a los pobres en los pagos tarifarios Conservar la fuente de agua de la EPS, regular mejor los caudales durante todo el ao, reducir la contaminacin de las fuentes Simplificar las tarifas para la EPS y sus usuarios Incorporar criterios de eficiencia econmica en la EPS Penalizar a los contaminadores y premiar a las empresas que tratan sus efluentes Ordenar el registro contable segn modelo tarifario Acercar al usuario a su EPS para recuperar la confianza en su empresa A nivel nacional, virtual, acercando al usuario a su EPS, con mediacin del regulador Transparencia, reducir costos de transaccin, acceso directo al usuario a su expediente-lnea Incentivar el cumplimiento de las metas de la EPS en el corto plazo antes que sea penalizada Herramienta para el cumplimiento de metas en el largo plazo Formalizar el mandato de prestacin del servicio con el municipio provincial Profesionalizar el directorio-gestin de las EPS Mejorar la gestin-EPS en base a comparaciones con otras EPS Agilizar la respuesta de SUNASS a la EPS Empoderar a lderes cvicos en cada localidad para crear un canal directo entre usuarios y regulador Informar a cada barrio sobre el PMO y generar consensos sobre proyectos y tarifas Aprobacin formal de la poblacin del PMO que su EPS implementar, junto con la nueva tarifa Usar nuevos espacios de internet (facebook, twitter, sonico) para conectar usuario-EPS-sunass Conectar a la sociedad civil organizada con su EPS y el regulador, a escala macro Adecuar mensajes segn las identidades colectivas regionales y culturales; para ser efectivos Cambio cultural en los nios, va MINEDU

Gerencia de regulacin tarifaria

Fuente: Salazar, 2009. (f)

En el mbito de regulacin de la SUNASS, la mayora de la poblacin urbana71 es atendida por EPS, empresas que son propiedad de las municipalidades (a excepcin de SEDAPAL, empresa de agua potable y alcantarillado para Lima y Callao, que es propiedad del Gobierno Central a travs del Fondo Nacional de Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado - FONAFE). Slo la ciudad de Tumbes es atendida por un operador privado. El reto en Per es hacer eficiente la gestin de las empresas pblicas de saneamiento, razn por la cual la estrategia de SUNASS es promover la eficiencia y el cambio en la cultura gerencial de las EPS, con un nuevo instrumental que genere incentivos para una mejor gestin empresarial.
Tambin existen las Unidades de Gestin que atienden poblaciones urbanas que no estn atendidas por las EPS. En el caso del sector rural, el modo de gestin imperante son las juntas administradoras de servicio de saneamiento (JASS), mientras que en las pequeas ciudades o ciudades medianas la administracin est a cargo de las mismas municipalidades o de operadores especializados. 71

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4. La Participacin del Sector Privado (PSP) en el Sector Saneamiento del Per 1) Secuencia histrica de la PSP En Per la participacin del sector privado adopta diferentes mecanismos, que estn en lnea con lo que ha estado pasando a nivel global, como se refleja en la diversidad de modelos del grfico siguiente.

Grfico No. 2: Diversidad de Modelos de Gestin del Servicio Fuente: De Alfonso, E. 2009

Dentro de sta gama de modelos de gestin, la secuencia histrica de la PSP en el Per tambin ha adoptado diferentes mecanismos, entre los cuales podemos mencionar los siguientes: venta de activos, concesin, asociacin en participacin, contrato de servicios (outsourcing), concesin de obra (BOT) y contratos de gestin. En Per se ha ido avanzando con una participacin progresiva del sector privado. En el grfico N 3 se aprecia la evolucin de la PSP, desde el intento fallido de venta de acciones de SEDAPAL, pasando por las concesiones de plantas, las tercerizaciones de actividades colaterales de las EPS, hasta los contratos de gerencia que resultan ser potencialmente el futuro de la PSP. Adems, los contratos de gerencia evolucionan en cada perodo y mejoran los arreglos para todas las partes, con mnimos costos de transaccin (e.g. tal como lo muestra la experiencia colombiana Acueducto de Bogot), donde el enfoque cultural-participativo agrega legitimidad a los procesos de PSP en la regin Latinoamericana.

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Grfico N 3. Evolucin de la Participacin del Sector Privado Fuente: Salazar, J. 2008. (a). Elaboracin: propia.

2) Experiencia con la PSP en el sector saneamiento Los mecanismos de PSP en el sector han venido evolucionando de acuerdo a lo detallado a continuacin: a) Privatizacin: La privatizacin del 100% de activos no ha sido posible. Estas no son viables por razones polticas y sociales; entre ellas, la percepcin ciudadana es que la privatizacin significar de por s un futuro aumento de tarifas, una prdida de soberana local y un abuso del poder monoplico del operador privado. Por otro lado, los grandes operadores no se interesan por la compra porque inmoviliza mucho capital, enfrentan el riesgo poltico y reputacional, y en caso de problemas con el pas se achican los mercados (es decir, no slo pierde un negocio particular, sino un mercado). La experiencia del retroceso de las privatizaciones en Argentina y Bolivia, ha llevado a las transnacionales a promover en la regin la venta de conocimiento en lugar de capital-gestin. Sin embargo, existe experiencia exitosa de privatizaciones en electricidad (Luz Del Sur y Edelnor, Eldelsur), y en telecomunicaciones.72 Esta exitosa experiencia no ha podido ser replicada en saneamiento, debido a que: 1) las tarifas de agua potable son mucho menores que en telecomunicaciones; 2) las personas perciben el acceso al agua como un derecho humano de segunda generacin ya que sin agua no hay vida; 3) exista un atraso tarifario (que incuba un tarifazo del ayer, ms un tarifazo
72

Estrictamente, las empresas de telecomunicaciones (como Telefnica del Per) son concesiones, pero stas han reemplazado a la antigua empresa de telfonos estatal (Entel Per).

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para el maana); 4) no haba decisin poltica para priorizar el sector; y 5) rechazo de las autoridades locales a vender sus EPS. Adems, el servicio es prestado por empresas pblicas (que pertenecen a los gobiernos municipales) que son propiedad de todos los peruanos. b) Concesin de plantas de agua potable y/o agua residual: existen pocas operaciones, las cuales han tenido un proceso largo y complejo (como Chilln, Taboada). Aqu el financiamiento de mercado, eleva tanto los gastos financieros y slo las cargas adicionales (a la tasa de inters concesional) duplican el valor de la obra. Es decir, se consume el techo tarifario muy rpido y reduce el nmero de obras en el portafolio. Estos son contratos complejos que requieren de la garanta contractual del Ministerio de Economa y Finanzas (MEF), adicionalmente a la tarifa del regulador. En este marco la calidad del operador es clave, as como su capacidad financiera para absorber la deuda a largo plazo, pues el privado asume el riesgo financiero en su balance, lo cual reduce el nmero de postores con capacidad financiera suficiente. Atar el financiamiento (que es colocado en los mercados de capitales y aportado por terceros distintos al operador) a la gestin del operador (para mejorar la gestin de la obra o del rea geogrfica o del servicio) dificulta el cambio del operador (en caso de mala gestin) por su atadura al financiamiento (fijando su compensacin sobre el capital apalancado de terceros y no del propio); generando una asimetra en la resolucin de contratos incompletos a favor del operador (que eleva los costos de transaccin del cambio de operador para mejorar el servicio). Hoy la tendencia es a separar el financiamiento de la gestin y hacer contratos de gestin a plazos cortos para incentivar al operador a mejorar la calidad de servicio al favor de los usuarios y si estos estn satisfechos volver a contratar indefinidamente (reduciendo costos de transaccin del cambio de operador). c) Concesin del servicio integral de las ciudades: slo existe una experiencia a nivel nacional, la de Tumbes (ATUSA). Esta es difcil de replicar por la estructura de contrato, el modelo de gestin y el escenario poltico. Ya que genera una percepcin de una prdida de control en la gestin de la EPS, por parte de las autoridades locales y la poblacin. La propuesta de ATUSA fue agresiva (30% menos que el valor-base) para ganar la concesin donde el estado ha concertado y garantizado un prstamo ms cooperacin tcnica para hacer atractiva la concesin de una ciudad pequea, como un modelo para replicar a escala nacional. Sin embargo, existen fallas de un contrato incompleto que hacen difcil replicar este modelo. Algunas de estas fallas incluyen: 1) existe un equilibrio contractual y otro regulatorio que no calzan, 2) su retribucin adicional (lase donaciones) a la tarifa depende de trmites ante el estado y el financiador (donde no tiene control); 3) han priorizado su gestin en la zona urbana en detrimento de las periferias porque genera ms efectivo a menor costo y plazo (cuando en el PMO era equitativo); 4) se han distribuido asimtricamente los riesgos-penalidades (en contra del estado); 5) hay una mixtura de contrato de gerencia y concesin (con todos los privilegios pero sin

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responsabilidades de la concesin); y 6) se crea un ente-coordinador que no funciona (ilusin de legitimidad). d) Contratos de servicios (tercerizacin de actividades no centrales): existe mucha experiencia en tercerizar actividades no centrales de las EPS (e.g. catastro, cobranza, lectura de medidores, formulacin de estudios, etc. El outsourcing ha permitido crear una masa crtica de PYMES alrededor de las EPS, mientras que el estado mantiene la propiedad de la EPS. Aqu el reto es que las actividades centrales (en manos de la EPS-estatal) sean eficientes, eficaces y efectivas en la creacin de valor para el usuario, y hacer que esa ganancia de eficiencia pblicaprivada sea transferida a los usuarios (que son los dueos-finales de las EPS). La sobrepoblacin laboral de las EPS fue enfrentada con la tercerizacin porque reduca costos, aligeraba la gestin de personal y se poda exigir ms y obtener ms de los privados. Todava no se ha evaluado los resultados de esta modalidad gerencial, a pesar que la evidencia emprica revela que las planillas no se reducen y los contratos de tercerizacin siguen aumentando de valor. e) Contratos de gestin (tercerizacin de actividades centrales): No se han realizado operaciones en esta modalidad73. La tercerizacin de las actividades centrales de la EPS requiere de una nueva mtrica que retribuya la gestin del operador privado por resultados, donde las ganancias de eficiencia son transferidas al usuario. Se requiere de nueva prctica operativa, jurdica, acadmica en este nuevo enfoque. Esta modalidad genera la percepcin de que se mantiene el control de las autoridades locales sobre la EPS y que el operador privado mejora el servicio que brinda a los usuarios. El operador privado no requiere de grandes capitales pero s de una experiencia comprobada en gestin-EPS. Hoy, ya existen candidatos de talla mediana de Chile, Colombia, Argentina, Mxico y Brasil que compiten con las transnacionales. En esta modalidad los operadores privados no asumen riesgos financieros y pueden maximizar su capital social en mayor cantidad de proyectos, diversificando su riesgo, y mejorando su tasa de retorno-capital. 3) PSP a travs del Mecanismo de Iniciativas Privadas (IP) vis-a-vis Licitacin Pblica Tradicional Para obtener ms inversin para el sector, se deben crear mecanismos operativos y para acelerar este proceso se relanza el esquema de PSP a travs del mecanismo existente de IP, para pequeas obras a nivel municipal, que va en forma paralela al proceso de transferencia de competencias a los gobiernos regionales y locales. Este mecanismo de las IP se aplic a las obras de gran envergadura debido a que el ciclo de los proyectos de agua y saneamiento en el Per, desde la identificacin del proyecto hasta su puesta en funcionamiento, dura entre cinco y 8 aos; lo cual implica que todo el proceso comprenda dos o ms gobiernos hasta la inauguracin de los proyectos.

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La concesin de Tumbes (Atusa) es sin compromiso real de inversin, lo cual la asemeja a un contrato de gerencia. El estado ha asegurado el financiamiento de obras del PMO.

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En este contexto, se relanza el mecanismo de la IP para acelerar el proceso de entrega al operador privado en un plazo menor, con la informacin bsica, para que el ganador de la IP pueda terminar con todos los estudios y obtener todas las licencias para hacer las obras, en un plazo menor y prestar el servicio lo antes posible. En el Cuadro N 4 siguiente se realiza una comparacin entre la licitacin pblica (donde existe un marco normativo completo que la regula) y las IP
Cuadro N 4: Comparacin de la Iniciativa Privada frente a la Licitacin Pblica Tradicional en los Servicios Pblicos de Agua-Saneamiento en Per
ITEM CICLO Proceso de Iniciativa Privada El privado se hace cargo del proyecto en un plazo corto, para terminar estudios-trmites. Transferencia de innovacin tecnolgica y mejoras en la gestin de las empresas. Capacidad de acceder a fuentes de financiamiento de los fondos privados de pensiones, de largo plazo con garanta contractual del MEF. La obra no cuenta con ningn estudio definitivo ni autorizaciones, licencias, y no se puede construir inmediatamente. Las obras privadas no tienen acceso a fondos concesionales, y los costos financieros son muy altos (de mercado). El proyecto no refleja el ptimo social, porque la IP no analiza opciones ni hace evaluacin social del proyecto. Como no existen estudios, la tecnologa, dimensionamiento, ubicacin no son las ptimas. El precio resultante no se aproxima al costoeficiente por falta de informacin (calidad, cantidad, oportunidad), y el plazo corto para formular sus propuestas. La incertidumbre se refleja en los presupuestos y puede inducir a propuestas agresivas. El privado hace una propuesta de negocio (desde su perspectiva) que no necesariamente es lo que la EPS requiere, porque est an no lo ha estudiado. Su marco legal es limitado frente a todo el marco legal de licitaciones pblicas. Proceso complejo: sin estudios de preinversin, mecanismo de competencia, incentivos para atraer operadores de primer nivel, contratos que eviten comportamientos oportunistas, etc. El privado quiere hacer su proyecto. Licitacin Pblica Tradicional Ejecucin del proyecto por ciclos presupuestales, luego de terminar con todos los estudios y trmites. No garantiza cambios en el comportamiento organizacional de las empresas. Su capacidad de financiamiento depende de los prstamos concertados a travs del Ministerio de Economa y Finanzas. La obra cuenta con todos los estudios de pre factibilidad y factibilidad, expediente tcnico, y autorizaciones del caso para su construccin inmediata. Las obras pblicas tienen acceso a fondos concesionales (e.g., 2% de inters anual, 10 aos de gracia, 20 aos de pago). El proyecto licitado refleja el ptimo tcnico econmico y social porque se han agotado todos los estudios de pre inversin posibles para alcanzar el mismo objetivo. El precio resultante de la licitacin se aproxima mas al costo-eficiente porque existe mucha informacin para la definicin del precio, que es compartida por todos los postores en forma equitativa. El estado define exactamente el servicio que est buscando, en tecnologa, presupuesto y calidad. Hace el proceso del SNIP y luego licita la obra pblica. Todo el marco legal del sector pblico est acondicionado para licitaciones pblicas Proceso menos complejo: con estudios de pre-inversin, licencias, ms tiempo para preparar propuestas, menor espacio para comportamiento oportunista, entre otros. El estado decide lo que quiere.

CAMBIOS

LEVERAGE FINANCIERO

LICENCIAS

TASAS DE INTERS

INFORMACIN PREVIA PRECIO

EFICACIA

MARCO LEGAL

COMPLEJIDAD

SOBERANIA

Elaboracin: propia

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En suma, la IP es una excelente idea para acelerar procesos, pero requiere de un andamiaje institucional que en el Per se perdi en los 90s por criterios ideolgicos (las instituciones de fomento y planificacin, los sistemas de generacin de informacin). Estas fallas institucionales se traducen en un conjunto de vacos estructurales al momento de acelerar los procesos. As, el problema de fondo es la falta de informacin, lo cual es un factor clave de la IP (la informacin de calidad, cantidad y oportunidad) para la formacin de precio eficiente en una licitacin, ya que una licitacin con poca informacin no puede generar precios de eficiencia. La experiencia regional74 ha demostrado que, ante la incertidumbre por falta de informacin, existe una mayor probabilidad de comportamiento oportunista para ganar la licitacin a un precio bajo y luego renegociar un mayor presupuesto usando como argumentos: a) la falta de informacin detallada previa para prevenir nuevos elementos de costo, b) pragmatismo: renegociar es ms barato que volver a convocar otra licitacin, c) si se vuelve a convocar la licitacin se pierde muchos meses con altos costos de transaccin, d) la decisin de ejecutar las garantas del operador-privado y cancelar la concesin tiene costos polticos altos y afecta la imagen del pas concedente en forma negativa, e) los costos de enfrentar un arbitraje internacional y/o juicios requiere de tiempo, presupuesto y capacidades del concedente (el cual no quiere problemas durante su corto mandato poltico, y donde el contrato fue firmado por su antecesor). 4) Evaluacin del Regulador sobre el Marco Normativo de las Iniciativas Privadas (IP) en el Per La PSP se ha iniciado en Per basado en mitos de la calidad de la gestin del operador privado y operador pblico, que se resumen en el Cuadro N 5 a continuacin:
Cuadro N 5 Operadores pblicos Mito del pblico Realidad
El operador pblico es mal gestor El sector pblico no tiene suficiente recursos para inversin. A escala global, los buenos operadores son pblicos (en gran mayora). Hoy da en el Per, el principal problema es la capacidad de gestin y no la falta de recursos financieros. Los operadores pblicos estn implementando mecanismos de transparencia y buen gobierno. Las reglas de empresa pblica lo condicionan.

Operadores privados Mito del privado Realidad


El privado es buen gestor, siempre. Existe mucha experiencia y operadores bien capitalizados. No todos los privados lo son. Depende mucho del contexto de la operacin. A escala global son pocos los grandes operadores. Hoy emergen pequeos operadores con pequeo capital en la regin. Los procesos de privatizacin y concesin en la regin no han estado exentos de cuestionamientos sobre su probidad. Si aplican las reglas pblicas no lo son.

El pblico es corrupto y poco transparente

El privado es ms transparente y honrado.

El pblico es lento en su accionar

El privado es rpido

Elaboracin: propia.

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En la regin, 75% de los contratos de participacin privada en el sector agua potable y saneamiento fue renegociado (Fuente: Cepal, Jouralev, 2009, www.sunass.gob.pe).

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Estos mitos han creado una ilusin que todo lo privado es automticamente mejor, lo cual se ha reflejado en la estructura de contratos con una distribucin asimtrica de riesgos-penalidades entre estado y privado, que luego durante la vida til de la concesin, se refleja en la retencin de las ganancias de eficiencias en el privado, y menores exigencias al privado que le permiten reducir sus costos operativos, entre otras fallas derivadas de contratos incompletos. Sin embargo, el regulador debe enfrentar stas asimetras cuando el operador pretende privatizar-ganancias (que no son producto de su gestin) y socializar-prdidas (producto de su gestin) y que al final se traducen en mayores tarifas. La experiencia actual en Per y Amrica Latina revela que tanto el sector privado como el pblico pueden o no ser eficientes y que hoy la mayora de operadores del mundo (reconocidos como eficientes, de alta performance, con calificacin de riesgo triple AAA) son pblicos. En Per, la PSP se ha enfocado en contratos de ejecucin de obras ms no en contratos de gestin, que es hoy la mayor necesidad de las EPS. En resumen, la PSP aporta mejoras en la prestacin de los servicios pblicos siempre y cuando preexistan ciertas condiciones que permitan trasladar los beneficios de la eficiencia a la sociedad y que no se mantengan en el operador (sea pblico o privado). En tal sentido, en el ao 2008, se aprob la Ley Marco de Asociaciones Pblico Privadas, para la generacin de empleo productivo, y se dictaron las normas para la agilizacin de los procesos de promocin de la inversin privada (Decreto Legislativo N 1012) y su respectivo reglamento, en el cual se incluye el Rgimen de Iniciativas Privadas. Esta norma tiene como objetivo principal reducir el dficit de inversiones en infraestructura y en servicios pblicos, mediante la coparticipacin del sector privado y del sector pblico para darle competitividad y bienestar al pas, alcanzando un crecimiento econmico sostenido con generacin de empleo y significativa reduccin de los actuales niveles de pobreza y de pobreza extrema. El Decreto Legislativo N 1012, clasifica a las APP, de la siguiente manera: a) Autosostenibles: son las que tienen una demanda mnima o nula de garantas financieras por parte del Estado; o de garantas no financieras que tengan probabilidad nula o mnima de demandar el uso de recursos pblicos. b) Cofinanciadas: son las que requieren el aporte de recursos pblicos o el otorgamiento de garantas financieras o no financieras con alta probabilidad de demandar recursos pblicos. Se precisa que las IPs se realizan sobre proyectos de inversin en activos, empresas, proyectos, servicios, obras pblicas de infraestructura y de servicios pblicos, las mismas que no podrn demandar garantas financieras, con lo cual se excluyen a los proyectos cofinanciados. Adems, las IPs que requieran garantas no financieras necesitarn de la opinin favorable del MEF; y en caso el proyecto se financie con tarifas de servicio pblico, se requerir la opinin del regulador correspondiente.

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Al evaluar el Reglamento del Decreto Legislativo N 1012, la SUNASS encontr debilidades respecto a una serie de aspectos desfavorables a la regulacin de los contratos de IP. Algunas de estas debilidades se mencionan a continuacin: 1. Escaso nivel de informacin requerido, en calidad, cantidad y oportunidad. En caso de los proyectos auto-sostenibles, el contenido de las propuestas es muy general, no alcanza al de ningn tipo de estudio de pre-inversin (perfil, prefactibilidad o factibilidad), ni tampoco presenta la evaluacin de las diversas opciones tecnolgicas disponibles; sino simplemente se solicita un Informe de Evaluacin de la EPS (el cual no tiene la profundidad suficiente para decidir sobre cientos de millones de soles). 2. Plazos cortos para emitir opinin tcnica y dar conformidad. En el Cuadro N 6, se detallan los grados de opinin y los plazos para emitirla considerados por el Reglamento del DL 1012, tanto para las APP como para las IPs.
Cuadro N 6 Plazos para opinin de la SUNASS en procedimientos APP e IP
Mecanismo Versin Final del Contrato APP Modificacin a Versin Final del Contrato Posterior a Admisin a trmite. IP Previo a declaratoria de inters. Favorable/Desfavorable No vinculante Favorable/Desfavorable Favorable/Desfavorable Grado de Opinin Favorable/Desfavorable Plazo Mximo 15 das hbiles. Mximo 5 das para solicitar informacin adicional. Si no se opina, se considera como Opinin Favorable. Mximo 10 das hbiles. Si no se opina, se considera como Opinin Favorable. Mximo 20 das hbiles. Si no se opina, se considera como Opinin Favorable. Mximo 10 das hbiles. Si no se opina, se considera como Opinin Favorable.

Fuente: DL 1012. Elaboracin propia.

Ante la insuficiente informacin y el corto plazo para opinar con el que cuenta el Organismo Regulador, el regulador ha implementado la estrategia, que se discute en la siguiente seccin. 5) Estrategia del regulador ante las IP El rol de la regulacin de servicios pblicos ha cobrado cada vez mayor importancia a medida que varios pases de la regin implementaron procesos de privatizacin de las empresas estatales, convirtindose en la actualidad en organismos tcnicos que otorgan garanta a la PSP y a las inversiones que estos agentes realizan. El fortalecimiento de la regulacin de los servicios pblicos es una tendencia global que se refleja en el fortalecimiento de la Asociacin de Reguladores de Agua Potable de las Amricas (ADERASA) como creadores de bienes pblicos regionales y del nuevo orden internacional (junto con democracia, derechos humanos, transparencia, regulacin); en su creciente participacin activa en todos los foros del agua (e.g., Foro Mundial del Agua, Semana del Agua de Estocolmo, International Water Association, entre otros).

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Las IPs que se han desarrollado se pueden diferenciar en dos tipologas: la primera agrupa a las que se produjeron una vez que estuvo vigente el marco legal de las IPs y los operadores privados fueron a proponer los proyectos que SEDAPAL ya tena previsto realizar en el futuro y donde se contaba con alguna informacin, incluso formaban parte del PMO y que por una rpida reaccin fueron presentados como IPs con lo cual se beneficiaron con derechos en una siguiente etapa como postores (caso: Taboada y La Chira). La segunda tipologa son los proyectos que fueron presentados en respuesta a una necesidad de servicio, atendiendo ms a una oportunidad de negocio del inversionista privado, pero acompaado de un anlisis limitado y sin un adecuado anlisis oferta/demanda del servicio y con muy poca informacin sustentatoria (caso: Planta Desaladora del Sur) fuera del PMO vigente. Ante las IP con poca informacin y con poco tiempo para opinar, SUNASS enfrentaba un dilema: a) continuar con su esquema de regulacin ex-post, donde toda la informacin est disponible para fijar una estructura tarifaria (monto, duracin, indicadores de xito y fracaso, causales para suspender o variar la tarifa, entre otros), y donde todas las licencias estn aprobadas y su marco normativo est muy bien estructurado. Esto implicaba solicitar estudios de pre-inversin, de anlisis de alternativas, entre otros que demandan tiempo, presupuesto y procesos de contratacin de consultores calificados, con lo cual el regulador puede fijar una tarifa con mayor precisin, pero en un plazo administrativo mayor al que los promotores de la IP esperan; o b) empezar con regulacin ex-ante, donde con poca informacin el regulador enva una seal tarifaria, basado en criterios claves. Esto implicaba sealar la informacin clave que se tiene que generar durante el proceso de IP, y tomar la decisin de aceptar o no el presupuesto resultante de la licitacin como base de la tarificacin. Para decidir qu opcin tomar, se requiere tener una idea muy clara de la consistencia sistmica de la IP frente al PMO de la EPS, de la creacin de valor de la IP (a partir de una innovacin tecnolgica, de una alianza creativa, de tcnicas de gestin, de reduccin de costos, de una mejora sustantiva de la calidad de los servicios, entre otros), y del techo tarifario existente para no crear falsas expectativas al proponente. En el lmite, el regulador puede no conceder la tarifa para la IP an despus de la adjudicacin de la IP, si encuentra que existe otra opcin ms costo-efectiva o que se ha alcanzado el techo tarifario (durante el perodo final de seis meses para fijar la tarifa). Para evitar llegar a este escenario extremo, el regulador efecta un conjunto de recomendaciones a lo largo de todo el proceso de IP, para orientar al proponente, conforme se genera ms informacin, en la direccin correcta. En suma, se decide caso por caso, basado en los mritos de cada propuesta. Hoy, Per es el pas que hace el uso ms intensivo de IPs en la regin, en proyectos de gran escala, y se reconoce que es un proceso de aprender haciendo con mucha creatividad, porque el crecimiento econmico del Per es fuerte y la deuda social (incluyendo la brecha de infraestructura) tiene que ser atendida en el menor plazo, al menor costo y con el menor impacto tarifario posible. Aqu la participacin activa del regulador peruano tipo multifuncional, a) acelera el proceso con sus seales, b) otorga estabilidad y predictibilidad tarifaria, c) mejora el perfil de riesgo del proyecto (e.g.,

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incluyendo fiducias especficas ex-ante), d) cataliza recursos de terceros gracias a su credibilidad, e) garantiza la inversin privada pues vela por el cumplimiento de los contratos firmados por el concedente, f) resuelve las discrepancias con bajos costos de transaccin e independencia tcnica, entre otros. 6) Hallazgos sobre las Experiencias de IPs en el Sector Saneamiento Desde que empezaron a impulsarse las IPs, desde el ao 2006, han sido mltiples las experiencias que ha tenido la Sunass debido a los diversos proyectos dirigidos al sector saneamiento que ha tenido a bien evaluar. Al desarrollar estas actividades, se han realizado hallazgos importantes, los cuales se detallan a continuacin: Costo de formular la iniciativa: Reconocimiento de elevados costos de estudios incluidos en las IPs: no hay forma de verificar que las cifras incluidas son las realmente gastadas. Adems, los privados no entregan toda su informacin por razones de confidencialidad. Optimo social: La falta de estudios previos y de estrategias de oferta y demanda de agua, generan IPs que no son rentables para la sociedad; generando as un gasto de los privados, en la formulacin del proyecto, que no resultan tcnica ni econmicamente viables. Por otro lado, las oportunidades de hacer obra visible, tangible con alto rdito poltico, genera una dinmica poltica de lobbies entre gobiernos locales y nacionales con resultados lejos del ptimo social. Capacidad de evaluacin: Las EPS, los municipios, y el MVCS tienen limitada capacidad institucional para evaluar las propuestas en plazos cortos estipulados en la norma-IP. Los pocos estudios que contrata PROINVERSIN no tienen el enfoque regulatorio ni el enfoque sectorial, y slo se analiza el proyecto como pieza aislada de su contexto sectorial y regulatorio. Adems existen impactos potenciales que no son evaluados por el proponente privado porque no es su responsabilidad ni su especialidad. Inconsistencias en las propuestas frente al PMO: En algunas IP no existe sustento tcnico e incluso son contrarias a los estudios de las EPS (incluidos en el PMO), donde se ha priorizado otros proyectos excluyentes. Entonces, existe descalce entre la imaginacin privada y el planeamiento de largo plazo de la EPS que consumen tiempo valioso a todos los actores pblicos concernidos con la IP. Descalce entre la realidad sectorial y estructuracin financiera: Los esquemas de pago al inversionista desconocen la realidad del sector porque se usan esquemas de carreteras (sin riesgo tecnolgico) cuando en el sector saneamiento el mayor riesgo es el tecnolgico y de gestin debido a la gran diversidad de eco-realidades. Esta situacin se explica por el desconocimiento del sector y por replicar modelos de otros sectores sin aqualizarlos.

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Limitado techo tarifario: Los PMO han priorizado las inversiones en el quinquenio, que incluyen estructuras tarifarias definidas. Muchas IP no existen en el PMO, no tienen consistencia sistmica con el portafolio de proyectos-PMO, y agotan el techo tarifario para otros proyectos (porque sus cargas financieras adicionales equivalen a otra obra de similar valor). Equilibrios ilusorios: Para los participantes privados puede generar confusin la ausencia de correlacin entre equilibrio contractual (creado por los abogados) con el equilibrio econmico financiero del proyecto que impacta en la EPS (regulado por SUNASS). Esta ilusin de equilibrios contractuales independientes se acaban cuando una falla en el primer equilibrio impacta en el segundo, y el operador siempre pedir ms tarifa para recomponer el primer equilibrio. Garantas del estado son esenciales: los privados siempre piden garanta contractual del estado (a travs del MEF) para respaldar sus inversiones, an cuando se trate de una IP-auto-financiada que se repaga slo con tarifas (en un horizonte temporal de 20-30 aos). La participacin del MEF como garante de ltima instancia es vital para cerrar el financiamiento de los proyectos de IP en los mercados de capital. Sin informacin, el mercado no puede generar precios de eficiencia: Una licitacin con poca informacin no genera precios de eficiencia, adems que ante la situacin cambiante de las condiciones actuales, se incuban futuras renegociaciones de los contratos. Limitada participacin del sector: Poca participacin del Sector (Direccin Nacional de Saneamiento DNS) en las decisiones (por falta de personal, tiempo, presupuesto, y expertise), no obstante ste rgano es quien sustenta tcnicamente si se acepta o no la propuesta y su opinin es vinculante en todos los sentidos. La estrecha relacin entre SEDAPAL y el MVCS (a travs de miembros del directorio) produce una ilusin cortoplacista de coordinacin y consistencia entre la poltica pblica y la gestin de las EPS; y un desbalance que no favorece el juego de roles que le compete a cada institucin en este tipo de procesos. Este escenario se replica a escala nacional entre los municipios y sus EPS75 donde los gobiernos locales aportan presupuesto participativo para financiar su PMO.

Participacin indirecta del regulador: La participacin del regulador en los procesos de IPs ha sido por un lado, parcial ya que el marco legal slo le da competencia en el tema tarifario y por otro lado, tiene una participacin indirecta en la ejecucin del contrato de concesin debido a que el actual marco legal no le permite al regulador poder intervenir o solicitar informacin directamente al concesionario pues, tiene que hacerlo a travs de la EPS.

75

De acuerdo al reglamento de la Ley General de Servicios de Saneamiento, se establece que para los casos de EPS distintas a SEDAPAL, la conformacin de los directorios est regida por normas donde dos de los directores los nombran los municipios dueos de las EPS, y los 3 restantes la sociedad civil organizada.

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La promesa incumplida del achica plazo: no se han ahorrado los aos con la IP frente a la licitacin pblica, porque sin expediente tcnico, sin autorizaciones ambientales-municipales no se pueden hacer obras en el mundo real. La falta de informacin no se reemplaza con decretos. El achica precio no funcion: los altos costos financieros de la IP consumen las ganancias de eficiencia de la gestin privada, lo cual se refleja en las tarifas. Las tasas de inters del mercado de capitales, ms fees del banco de inversin, ms gastos legales, ms costos de la emisin de los ttulos, ms costos de los fideicomisos, ms mejoradores de riesgo, etc., elevan los gastos de la IP por encima del 10% (versus, como referencia, el costo ponderado de la deuda de Sedapal es de alrededor 2,6%). Este diferencial a 20/30 aos duplica el valor de la obra inicial y representa hacer menos obras del portafolio de la EPS. Es decir, se agota ms rpidamente el techo tarifario para otros proyectos, pero la miopa cortoplacista no lo puede ver. Por otro lado, una tasa de costo de capital de un proyecto de 14% (e.g. del proyecto Taboada) puede convertirse en una tasa de retorno sobre patrimonio de 80% (asumiendo una relacin deuda/patrimonio de 90/10) lo cual es difcil de sostener frente a la poblacin en un mercado regulado. La oportunidad perdida del financiamiento concesional, porque el MEF establece lmites al endeudamiento pblico sin diferenciar entre proyectos sin fuente de repago e incluso para gasto corriente (e.g. prstamos programticos sectoriales para defensa, mujer, educacin y salud) de los proyectos de inversin en infraestructura de saneamiento que generan capital fsico y cuentan con fuente de repago garantizadas a travs de tarifas marcadas (earmarked) dentro de fideicomisos (special purpose vehicles) para asegurar el servicio de la deuda. Sin embargo, el enfoque contable de la deuda pblica (porque la deuda de una EPS es garantizada por el estado), limita el acceso a endeudamiento concesional y obliga a las IP a financiarse en el mercado de capitales privados que no concede precio preferencial a proyectos con alta rentabilidad social, econmica y ambiental. Se requiere una nueva clasificacin de la deuda segn riesgo de pago con un nuevo enfoque ms fresco que permita aumentar la inversin en infraestructura de agua y saneamiento con alta rentabilidad, y trasladar a los usuarios las ganancias de eficiencia de la pareja ideal: el estado (acceso a financiamiento concesional, ms cooperacin tcnica) y el sector privado (su gestin eficiente). Volatilidad financiera y su impacto en el sector: en el mercado de capitales, una caracterstica del sector privado es que ste reacciona muy diferente que los gobiernos en situaciones de crisis financiera. Existen burbujas, y en situaciones de crisis financieras los inversionistas privados muchas veces actan con mentalidad de manada (herd mentality) y hay pnico, con reacciones cortoplacistas, sin lgica, ya que el capital privado es averso al riesgo (risk averse). El Per no es la excepcin. Tambin en las crisis financieras de pases emergentes (e.g. Mxico Tequila Crisis 1994-1995, Argentina, 1997,

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Tailandia-Korea 1997, Rusia 1998) hubo sudden stops (Calvo, 2000). Por otro lado, en situaciones de crisis de deuda pblica a fuentes oficiales, el Club de Paris ha tenido un manejo ms ordenado y con metodologa de negociacin, pero sin pnicos. Por lo tanto, con una perspectiva de largo plazo (acorde con los plazos de 30 aos en que se recuperan las inversiones en el sector) la estabilidad es un factor importante, y en este sentido, el financiamiento concesional provisto por gobiernos tiene ventajas sobre el financiamiento privado (ya que la volatilidad financiera tiene impacto en la gestin tarifaria del sector agua y saneamiento. 7) Lecciones Aprendidas La experiencia adquirida en los ltimos aos, tambin trajo consigo una serie de lecciones aprendidas, que abarcan diversos tpicos como la informacin disponible, las capacidades profesionales, las tecnologas propuestas, el pricing, entre otros aspectos. El detalle de stas lecciones aprendidas y su contraste con la realidad se detallan en el Cuadro N 7:
Cuadro N 7: LECCIONES APRENDIDAS DE LA PSP-IP EN EL SECTOR SANEAMIENTO DEL PERU
Tpicos Informacin Realidad Bajo nivel y calidad. Se requiere inversin en estudios de pre-factibilidad por las EPS. Decidir sin informacin es un alto riesgo tarifario y social. Se debera invertir ms en informacin tcnica antes que en abogados. Incapacidad tcnica y profesional en las EPS y municipios para analizar proyectos. Se requiere asistencia tcnica por parte de MVCS, SUNASS y Cooperacin Internacional para maximizar la PSP en el sector y generar una masa crtica local para fortalecer la institucionalidad local-sectorial. Poca experiencia exitosa en el Per en plantas de Tratamiento de Aguas Residuales, a pesar del padrinazgo internacional. La tecnologa tiene que adecuarse a la realidad ecolgica, climtica y cultural para asegurar su funcionamiento en el largo plazo. Dificultad para determinar valor final a costos eficientes sin informacin (a nivel global, no hay metodologa concluyente al respecto). Se requiere ms informacin desde el inicio del proceso de parte del proponente. Luego de una cadena de opiniones, la decisin final y responsabilidad recae en SUNASS (cuando pagan los usuarios) va tarifas, y el MEF (cuando paga el tesoro pblico) va subsidios. Adems la garanta contractual del MEF es requerida por los privados para reducir sus riesgos. No participa PROINVERSION (quien es responsable de conducir todo el proceso de IP hasta la firma del contrato), sino el Regulador (entre otros) que debe lidiar con los vacos de los contratos incompletos (porque lo nico constante es el cambio) que emergen en el tiempo. Para reducirlo, la estructuracin financiera debe hacerse en soles, con las AFP como inversor ancla. El regulador precisa sus preferencias por mitigadores de riesgo desde el inicio del proceso segn sus posibilidades (e.g, cuando e MEF aporta la cobertura de riesgo de cambio para prstamos concesionales en moneda extranjera). Hacen falta estudios estratgicos de largo plazo sobre las prioridades del sector alineados con los planes de manejo de la cuenca, con los gobiernos regionales y con los PMO de las EPS. Las oportunidades son mayores que en concesiones, por la percepcin de los alcaldes y usuarios sobre la propiedad de su EPS. Los operadores no asumen riesgos y pueden maximizar su capital por proyecto. Es un esquema gana-gana. El sector privado peruano no est especializado en agua, razn por la cual SUNASS ha suscrito convenios con CEPAL, ADERASA para crear una masa crtica de economistas, contadores, abogados, socilogos, politlogos y financistas del agua. Se deberan incentivar tesis de maestras y doctorado en agua, regulacin, gobernabilidad, as como una cultura del agua. Los nuevos balances de poderes locales y regionales requieren empoderar a nuevos lderes del agua potable, como brokers de confianza entre la poblacin y la EPS, para crear un espacio de dilogo con las nuevas identidades colectivas regionales (no reconocidos por el sistema electoral). Es vital fortalecer la DNS-MVCS, EPS, gobiernos locales-regionales para mejorar su capacidad de negociacin, planeamiento, gestin para maximizar el aporte del sector privado a la gestin sectorial y de la cuenca. Crear un sistema de informacin integral es crtico.

Capacidades

Tecnologa

Pricing

Responsabilidad final

La gestin del contrato

Riesgo cambiario Ausencia de visin integral de largo plazo Contratos de gerencia

Expertise local

Nuevos liderazgos locales Institucionalidad

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El titular de la iniciativa privada debera detallar el esquema de financiamiento que tiene pensado para acelerar procesos. Se debera involucrar a COFIDE como articulador financiero, para reducir incertidumbre en el proyecto y fijar base para comparacin de costos financieros, aprovechando su experiencia en el mercado financiero local (acelera proceso de estructuracin de las emisiones, permite el diseo de los instrumentos financieros en moneda nacional, tasa de inters fija y con horizonte de 30 aos) y su conexin con INVERSAN. Involucrar a las AFP como inversionista ancla en los proyectos de infraestructura, desde el inicio. Los privados deberan hacer un anlisis de alternativas que determine que la participacin privada implica un mayor beneficio neto para la sociedad (precisando los impactos tecnolgicos). Aportes presupuestales de Gobierno Nacional, Regional y Local para reducir la curva de incremento tarifario. Mayor coordinacin en la cuenca para asegurar fuentes de agua y armonizar sus inversiones en la misma cuenca. La garanta contractual del MEF es vital para los contratos con privados, es completada con los contratos de fideicomiso para canalizar las cobranzas de las tarifas hacia el repago de los ttulos emitidos. La estabilidad tarifaria, generada por SUNASS mas la fiducia, permite un cierre financiero ms fcil.

Financiamiento

Anlisis costo beneficio Participacin de los niveles de gobierno Garantas

Elaboracin: propia.

Adicionalmente, los contratos de servicios y de gestin, ambos tienen gran potencial en el Per (representados en la base la pirmide del grfico N 4) pero no se han desarrollado nuevas mtricas, nuevos benchmarks de indicadores, ni de penalizaciones. En el caso particular de Sedapal, sta ya est llegando al lmite de contratos de servicios, y tambin ya tienen concesiones de obras. El siguiente paso a considerar seran los contratos de gestin (de gerencia), sin embargo, el marco legal en el Per para estas opciones de contratos no est plenamente desarrollado y no se pueden maximizar los contratos de servicios o concesiones, porque la comunidad empresarial, financiera y acadmica no ha elaborado un instrumental (lase tool-box) apropiado. Por ejemplo, temas como la distincin entre fondos pblicos y privados en cuanto al manejo presupuestario, el marco legal de quin contrata, el tipo de remuneraciones fijas o variables del operador, la escala de remuneraciones del empleado pblico frente al nuevo operador privado, y otros temas, faltan definirse si se quisiera implementar estos contratos. En el Per, se han implementado los paquetes importados (e.g. BOTs) para los contratos de servicios, la moda que se populariz para impulsar las privatizaciones e impulsar PYMES (para crear empleo y compensar la prdida de empleo de las privatizaciones), y porque en los 90s la prioridad era traer capital extranjero para cerrar las brechas. Sin embargo, las diferentes modalidades de gestin como los contratos de servicios y los BOTs no ofrecen una visin del sector de manera integral. Dan soluciones de corto plazo (y en su momento representaron una respuesta a decisiones polticas), pero sin visin integral del sector ni de la estrategia empresarial del estado. En el Per (as como en el resto del mundo, excepto Inglaterra y Chile) el liderazgo es del sector pblico y no del privado, en la visin estratgica y planeamiento del sector agua y saneamiento. Ya que es el estado quien aporta el planeamiento estratgico en el sector, que es un monopolio natural y que tiene que ser regulado. El mercado no resuelve problemas sociales, ambientales, polticos, y no se deja en manos del mercado decisiones donde predominan temas de soberana nacional y regional, as como decisiones de distribucin del recurso entre sectores. Agua es un sector que est ligado al ordenamiento territorial. Asimismo, la experiencia peruana en agua y saneamiento muestra que el estado debe tener una visin clara e integral del sector y de su estrategia empresarial, para que pueda maximizar la contribucin del sector privado.

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5. La nueva realidad del sector saneamiento en el Per y las oportunidades que ofrece al sector privado 1) Nuevas oportunidades por una mayor demanda Se estima que el monto de inversin necesario para alcanzar los Objetivos de Desarrollo del Milenio para el ao 2015 bordean los US$1,421 millones de dlares.76 Adicionalmente, para sustentar el ritmo de crecimiento econmico a la tasa del PBI potencial, mejorar el ranking global de Doing Business del Per, y mantener su grado de inversin, se requiere que la inversin en infraestructura productiva vaya acompaada de inversiones que mejoren y amplen los servicios de energa, agua potable y saneamiento. En particular, se estima que el producto potencial del Per requiere adicionalmente una inversin de US$ 5 mil millones de dlares en fuentes de agua, reciclaje, eco-eficiencia y tratamiento de aguas residuales industriales, dentro y fuera de las ciudades, para cumplir con los estndares ambientales de los mercados de destino de las cadenas exportadoras en el marco de los tratados de libre comercio. Se estima adems, que el proceso de integracin Per-Brasil y que unir tambin el trnsito terrestre entre dos ocanos, va a generar una fuerte demanda por infraestructura en general, incluyendo agua y saneamiento. Todo esto representa una gran ventana de oportunidad para la participacin del sector privado. 2) Nuevas posibilidades de PSP: Contratos de Gestin A partir de la experiencia descrita en el captulo IV, puede considerarse que los actores locales (lase gobierno locales y regionales) aceptaran con mayor facilidad un contrato de gestin (que una concesin), el cual podra ser complementado con un contrato de inversin cuando se requiera completar el financiamiento del proyecto. De esta forma, la poblacin percibira que el control de las autoridades locales sobre la EPS se mantiene, que el operador privado est dispuesto a mejorar el servicio que brinda a los usuarios y que si ste realiza una buena gestin tiene la posibilidad de renovar su contrato por un perodo adicional (fluctan entre 4-6 aos frente a plazos de 20-30 aos en concesiones). A su vez, los operadores privados tambin gozaran de beneficios dado que sus ingresos ya no dependeran de trmites burocrticos propios del financiamiento pblico, los cuales estn fuera de su control, sino solamente de la eficiencia de su gestin; adems, ya no se tomaran riesgos financieros (para el repago de la deuda de la EPS con los activos del operador privado), considerando la experiencia de los operadores privados en Argentina y Bolivia (cuyos contratos se encuentran en litigio en el CIADI, Centro Inter-americano de Solucin de Conflictos, Banco Mundial). El contrato de gestin tambin permite a los operadores privados maximizar su ratio de inversin/proyecto porque no invierten en infraestructura, slo en capital de trabajo. Estos contratos de gestin son sobre actividades centrales de la EPS y seran complementarios a la concesin de obras que se han hecho, as como a la prctica
76

Segn el Plan Nacional de Saneamiento 2006-2015 del MVCS, se requeran US$4,042 millones de dlares para atender las necesidades de agua potable, alcantarillado y tratamiento de aguas servidas (CEPLAN, 2009). Sin embargo, gracias a la alquimia financiera del regulador con slo un 17% del Programa Agua para Todos, se ha podido apalancar un 100% de inversin. Es decir, con US$410 millones de dlares de Agua para Todos (inversin proyectada entre Julio 2006 y Diciembre 2009), se han apalancado un total aproximado de inversin por US$2,382 millones de dlares. Esto ha incluido aproximadamente contribuciones de 17% del Programa Agua para Todos, 23% de los gobiernos regionales y donaciones concertadas de la cooperacin internacional, y la diferencia un 60% en tarifas establecidas por el regulador. Esto ha reducido la brecha para el logro de los ODM, a US$1,421 millones de dlares el cual ahora est concentrado en las zonas rurales.

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comn de la tercerizacin de actividades no centrales (e.g. servicio de fotocopiado, de movilidad, de lectura de medidores). En el men de otras opciones potenciales de PSP en el Per, tambin se encuentran los contratos de servicios, pero hoy da ya existen cientos de estos contratos por montos pequeos. El desafo es que stos contratos de servicio deben hacerse con una nueva mtrica para transferir las ganancias de eficiencia al usuario. En el caso de la concesin de servicios (de ciudades enteras) hay pocas oportunidades. Por otro lado, la concesin de obras que se vienen realizando tienen un sesgo financiero porque el MEF no ha autorizado mayor endeudamiento, entonces esto obliga a las EPS a buscar la concesin como un mecanismo ms financiero, cuando en realidad la problemtica es gestin. Adems, el problema de la concesin es que ata el financiamiento a la concesin (e.g. por 20 aos) cuando en otros pases (e.g. Colombia) el contrato de gestin est separado de inversin y aplican incentivos a mejorar la eficiencia eficacia y efectividad, cosa que no existe en los modelos actuales. Hay una confusin entre el valor de los activos y el valor de la gestin que la concesin no la ataca, y por eso es que los contratos de concesin tiene ese down side para el estado y el regulador, ya que incuban ganancias ocultas. Todo lo anterior refuerza la idea que el potencial para la nueva generacin de contratos est en los contratos de gestin, pero para eso se requiere una nueva mtrica y un nuevo enfoque legal-contractual. Esto es consistente tambin con una mayor tendencia a menores plazos de duracin a los contratos.
# DE CONTRATOS POTENCIALES

Actual TUMBES
CONCESIN DE SERVICIO

Potencial

Plazos/duracin
20 aos

PIURA NUEVA GENERACION


(POR DEFINIRSE CON NUEVA METRICA)

Con plazos ms cortos 4 - 5 aos 4-5 aos (renovables)

CONTRATO DE GESTIN
TABOADA, CHILLON

CONCESIN DE OBRAS

LA CHIRA

15- 20 aos

CONTRATO DE SERVICIOS

SEDAPAL

1 - 3 aos

Grfico No. 4: Potencial de PSP en el Per, segn el Regulador Elaboracin: propia.

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3) PMO consolidado como instrumento regulatorio y como instrumento de gestin y planificacin de las EPS En el pasado, el Plan Maestro Optimizado (PMO) era slo un plan operativo de inversiones el cual luego fue complementado con el plan financiero de esas inversiones. Al mismo tiempo, exista un marasmo legal, burocrtico, e institucional, as como diferentes partes interesadas de las EPS (stakeholders): Pro-Inversin, MEF, municipalidades, cooperacin internacional, ambientalistas, y sector privado. Cada uno de estos actores tena sus propios objetivos, herramientas y demandas particulares sobre las EPS. Ante sta situacin, por el lado del regulador, el plan de inversiones y el plan de financiamiento se integraron en un solo instrumento regulatorio llamado PMO. Por el lado de las EPS, el PMO tambin les sirve de instrumento de gestin y planificacin estratgica de largo plazo (cada PMO se negocia para un horizonte de 5 aos pero las tarifas se fijan en plazos de 30 aos). Adicionalmente, por el lado de los stakeholders, el PMO les sirve como un instrumento ordenador y priorizador de todas sus intervenciones que ahora se realizan en el contexto de los PMOS. A partir de 2007, el enfoque del PMO es ms comprensivo e incluye tambin otras dimensiones (social, ambiental y gobernanza). Asimismo, el PMO se ha consolidado: antes del 2007, haba slo dos PMOs, pero en la actualidad existen 25 PMOs aprobados, y 15 en proceso de aprobacin. 4) Nuevas posibilidades: creacin de valor regulatorio durable Los mercados de capitales prestan mucha atencin a la predictibilidad regulatoria para valorar el riesgo. Sin embargo, a diferencia de lo que se propone en la literatura (bancos multilaterales) donde se recomienda secuencias institucionales para el manejo de APPs (Asociaciones Pblico-Privadas) asignando una divisin del trabajo entre los diferentes actores, liderados por la agencia de promocin de inversiones que negocia los contratos de inversin, y al regulador las funciones de supervisin y fiscalizacin; en el Per, se realiza en la prctica una participacin proactiva del regulador de una manera multifuncional, agregando valor, acelerando procesos e incorporando en sus decisiones una serie de consideraciones relacionadas a gobernabilidad, medio ambiente, aspectos econmicofinancieros y culturales. Los mismos que son enfrentados en la prctica por el regulador para cubrir las fallas institucionales que se agudizaron cuando despus de 1990, por decisin ideolgica de la nueva administracin77 (apadrinada por el Consenso de Washington) se perdi mucho capital humano (que mantena la memoria institucional) que trabajaba en el estado, as como capital institucional (porque desapareci la banca de desarrollo, el instituto nacional de planeamiento y todo el sistema de generacin de informacin78, entre otros), que hoy se requieren para materializar nuevas inversiones en un sector tradicionalmente olvidado por la academia, la banca, y la empresa. Es decir, luego de 20 aos, el mercado no ha creado un sistema de informacin confiable para la toma de decisiones del estado, ni la institucionalidad faltante en el estado para que el mercado funcione.

77

Estache A, y Wren-Lewis, 2008.

78

El sistema de informacin que tena el Per hasta 1990 haba sido impulsado en el Gobierno militar de 1968, con un enfoque de economa planificada, el cual se destruy por motivos ideolgicos.

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Econmico-financiero - Diseo-innovador: proponiendo a los privados el diseo de productos-servicios de valor agregado para las EPS, en el marco del PMO aprobado. - Bisagra: el regulador usa el PMO como una bisagra para incorporar nuevos enfoques e intereses de los stakeholders al planeamiento de la empresa a travs del PMO. -Prospectiva empresarial: identificando nuevas oportunidades de negocios derivados de las metas de milenio, de la ejecucin de los tratados de libre comercio, de la integracin del Per-Brasil, para crear-expandir el mercado peruano frente al importante ingreso de inversionistas privados que llegan a Per buscando oportunidades de negocios. -Acelerador de inversiones: Motivando a las AFP para invertir en el sector saneamiento con el apoyo de la SBS (regulador de las AFP), a travs de mejoradores de riesgoregulatorio; otorgando carta de intencin para avanzar con el project finance de IP. -Matchmaking empresarial: buscando y facilitando las alianzas entre empresas con talentos complementarios para hacer propuestas de mayor valor a las EPS. - Articulador, entre la EPS y sus stakeholders para acelerar los procesos de convocatoria pblica, para acceder a ventanillas financieras concesionales, para forjar alianzas con un nuevo tipo de actores (e.g., ONGs ambientales), entre otros. -Difusor del momentum de Per a nivel internacional, donde SUNASS presenta en todos los foros internacionales, la experiencia de Per, y sus ventajas competitivas para atraer inversiones y operadores del mundo al Per. SUNASS ha firmado convenios con reguladores de Brasil para acelerar la inversin con menores costos de transaccin y ms transparencia. - Servicios de Post-Venta: despus de firmados los contratos de inversin, el regulador ayuda al inversionista a resolver retos que se le presentan durante la implementacin de los proyectos. - Alquimista financiero: cierra una brecha financiera de 100% con un aporte de Agua para Todos de 17%. Se apoya en la ilusin de corto plazo, es decir aprovecha el deseo de los polticos de mostrar resultados en el corto plazo pero con obras de infraestructura que se pagan con tarifas en el largo plazo. Poltico-gobernabilidad Amigable componedor: entre diversos actores que se necesitan pero tienen perspectivas y prioridades diferentes (e.g., autoridades distritales, provinciales, regionales y nacionales frente a lderes locales, ONGs). -Broker de confianza: cuando los accionistas de las EPS piden al regulador orientacin para una toma de decisiones informada en temas controversiales. -Coaching: orientando a los privados en la formulacin de propuestas de valor alineados con los PMO, precisando que no necesitan lobbying ni de padrinazgos polticos para garantizar un fair play.

-Generador de informacin: confiable, independiente y precisa para la toma de decisiones, e.g.de las fuentes cooperantes durante la emergencia del terremoto en el sur, para el benchmarking de las EPS (solicitado por los bancos). -Creador de consenso poltico: al momento de fijar las tarifas en agua para financiar infraestructura a travs de un proceso de consulta, negociacin, participacin, compromisos con los actores locales se obtiene legitimidad social a partir de los cual se puede obtener consenso poltico. -Liderazgo cvico en agua potable, a travs del empoderamiento de lderes locales (va capacitacin y creando redes alrededor de ellos) para fortalecer la gobernabilidad de la ciudad, de la regin, de la cuenca. - Potenciador del enforcement de las EPS, porque se incorporan los nuevos compromisos en el PMO y en sus indicadores de desempeo, convirtiendo conductas voluntarias en mandatorias, lo cual es muy valorado por las fuentes cooperantes y financieras. - Semillero profesional, que abastece a la cooperacin internacional, operadores privados, ministerios, etc, con personal calificado. Esto eleva el nivel de la discusin regulatoria en Per y mejora la gestin de los operadores extranjeros en Per. Social - Broker inter-generacional, aprueba proyectos con un horizonte de 30 aos, que la generacin actual decide en nombre de la prxima generacin. Su planeamiento de largo plazo reemplaza de facto la falta del planeamiento de cuenca, regional. - Broker intra-generacional, al focalizar los subsidios cruzados a favor de los ms pobres con cargo a los usuarios con mayor capacidad de pago, con un esquema de solidaridad, que asegura que toda la localidad cuente con los servicios de agua provistos por su EPS. Con el PSA que articula campo con ciudad. - Forjador del nuevo pacto social entre el usuario (hoy un ciudadano con derechos de segunda generacin) y su empresa de agua (que representa al estado, en su dimensin empresarial). Est creando nuevos vnculos de confianza entre ambos basados en nuevas conductas, que incorporan a sus autoridades locales. Ambiental -Lder-Innovador: al integrar la ciencia ambiental (con el enfoque de cuenca y el pago por servicio ambiental), la ciencia poltica (con el enfoque de gobernabilidad y gobernanza), la ciencia social (con el enfoque cultural y psico-social) a la regulacin, para hacer sostenible el PMO (basado en modelamiento econmico-financiero) que es el instrumento central de gestin de EPS. - Alianzas- PSA: para incorporar la conservacin-cuenca en las tarifas, para mejorar la gestin-EPS con el expertise de aliados verdes. - Catalizador: Al aceptar colocar un pequeo monto en la tarifa, lanza una seal al mercado, el cual se siente ms seguro de invertir con el respaldo del regulador.

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Grfico N 5. El Regulador Multifuncional Frente Al Paradigma del Desarrollo Sostenible Elaboracin propia.

5) Nuevo fortalecimiento econmico y financiero de las EPS Las EPS se vienen fortaleciendo patrimonialmente con los aportes de: a) Agua para Todos (ofrecido durante la campaa presidencial) enfocado en el acceso de agua potable-saneamiento a los pobladores ms desfavorecidos, con subsidios focalizados a la oferta del servicio; b) los gobiernos locales-regionales con su presupuesto participativo; c) el incremento de la cobertura de agua se traduce en ms clientes que generan ms ingresos permanentes. Por ejemplo, el Programa de Agua para todos ha aumentado la cobertura en alrededor de 100,000 conexiones de Sedapal (equivalente a alrededor de medio milln de nuevos usuarios), lo cual se ha traducido en un aumento significativo en los ingresos permanentes de la empresa; d) la reduccin del agua no facturada libera agua para nuevos clientes con el mismo costo generando ms flujo de caja: e) las tarifas reguladas incluyen un retorno sobre su capital para asegurar la reinversin de utilidades en infraestructura, y f) la reduccin de conexiones clandestinas, entre otros. Al 31 de diciembre de 2009, los estados financieros reflejarn su nueva fortaleza, la misma que los hara elegibles para recibir financiamiento privado y de la banca multilateral (con tasas y plazos concesionales). Adicionalmente a ello, la mejora en el servicio viene recuperando la confianza del usuario en EPS; el mismo que se refleja en el pago de las tarifas, con legitimidad.

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6) Nuevas posibilidades de financiamiento de largo plazo en moneda local El mejoramiento de las condiciones de mercado de capitales peruano permite actualmente acceso de financiamiento local y de largo plazo que antes no exista. El menor riesgo pas reflejado en el grado de inversin, as como la fortaleza macroeconmica con baja inflacin y moneda estable, facilita la planificacin de recuperacin de inversiones en el largo plazo. Esto abre la oportunidad para que el sector privado participe en el financiamiento de inversin en infraestructura en el sector que requiere inversiones de largo plazo (20-30 aos) que es repagado por tarifas. Asimismo, los fondos de pensiones del Per (que hoy manejan ms de US$22 mil millones79) estn interesados en invertir en este sector por: a) diversificacin de su portafolio, b) infraestructura con sinergia positiva en el producto potencial del Per, c) el repago est asegurado por tarifas sostenibles, d) la calidad de los operadores privados reduce el perfil de riesgo del proyecto, e) vencimiento de largo plazo con rendimiento fijo que calza con sus necesidades, y f) genera buena imagen ante la opinin pblica y sus afiliados en particular por apoyar el desarrollo del pas. La participacin de los fondos de pensin agrega valor, pues permite contar con un socio con una visin de largo plazo, que posee contactos e iniciativas importantes y tenga la capacidad de ejecutar mayores inversiones en las EPS. Por todo ello, esta participacin ofrece un ancla fuerte para otras inversiones privadas en el sector, en tanto es una seal de garanta del marco legal, y reduciendo indirectamente el riesgo de expropiacin poltica. i) Nuevos Instrumentos de Financiamiento Pblico En el mbito pblico, en el Per se ha creado INVERSAN80 (Fondo de Inversin Social en Saneamiento) con el objeto de reordenar los esfuerzos dispersos de apoyo financiero y tcnico, tanto de las diversas dependencias pblicas y privadas, como de los organismos multilaterales. Este fondo ser utilizado para financiar proyectos que requieran financiamiento a travs de fideicomisos. INVERSAN se capitaliza en el expertise, credibilidad, contactos, capacidad financiera y mecanismos financieros desarrollados por COFIDE, como: fondos de garanta, prstamos sindicados, project finance, fideicomisos, emisiones de bonos, producto-financiero-estructurado, entre otros. 6. Conclusiones y Recomendaciones En la dcada de los aos noventa, tanto en el Per como en muchas otras partes del mundo, la participacin del sector privado fue propuesta como una alternativa a la inversin y gestin estatal en la prestacin de los servicios pblicos, que estaba muy deteriorada. As, a partir del Consenso de Washington se propusieron los mecanismos de privatizacin de las empresas pblicas bajo la hiptesis que estos procesos permitiran mejoras tecnolgicas y de eficiencia en las empresas estatales, una vez que pasaban bajo la gestin del sector privado; reduciran los niveles de corrupcin que caracterizan, en muchos casos, a las administraciones estatales, y
79 Fuente: Superintendecia de Banca, Seguros y AFPs del Per. Al 23 de Octubre 2009, las AFPs tenan una cartera administrada de 69,137 millones de nuevos soles. 80 Ley N 29061. 2007, y su reglamento publicado en octubre 2009.

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atraeran mayores capitales a los sectores de infraestructura en nuestros pases. Sin embargo, la experiencia en Amrica Latina con la participacin del sector privado en agua potable y saneamiento ha sido mixta. En la actualidad, el ambiente para atraer grandes operadores internacionales con compromisos de inversin en el sector pareciera no ser el ms favorable. Por el contrario, en algunos pases, se ha dado la salida de los operadores de agua (Ducci, 2007). En el caso peruano, el balance de la PSP, han sido intentos fallidos de privatizar Sedapal y concesionar la EPS Grau (Piura). Adems, los procesos de concesin de plantas y ciudades han resultado complejos y difciles de replicar. Por otro lado, existe en los gobiernos locales y la poblacin, desconfianza por estos procesos. Asimismo, el proceso de transicin del mecanismo de iniciativas privadas y su adecuacin a proyectos que signifiquen grandes obras pblicas tambin es sumamente complejo y requiere un anlisis muy cuidadoso por parte del regulador. En estos esquemas el sector privado puede aportar capital y gestin a las empresas pblicas, sin embargo, ello implica dilemas de asumir mayores riesgos regulatorios en el afn de acelerar inversiones. Por otro lado, las IPs en el sector de agua y saneamiento no han llenado las expectativas en cuanto a achicar los plazos de los procesos de proyectos que ya haban sido identificados en el pasado y que estaban en el pipeline de inversiones de las EPS. Tampoco han contribuido en la identificacin de nuevas propuestas ni se han logrado grandes innovaciones tecnolgicas. Por el contrario, los elevados costos financieros equivalen al costo de otra obra (es decir se paga por dos obras y se recibe una). Entonces el regulador/MEF debe decidir si se financia con deuda pblica o deuda privada de las IP, reconociendo que ste ltimo cuesta al final dos veces ms, y que el costo de oportunidad es sacrificar otra obra necesaria para la EPS. La experiencia peruana en agua y saneamiento tambin muestra que el estado debe tener una visin clara e integral del sector y de su estrategia empresarial para que pueda maximizar la contribucin del sector privado. Por ejemplo, la praxis muestra que Sedapal ha tercerizado todas sus actividades complementarias pero eso no le ha aumentado su eficiencia, no ha reducido costos, y menos an transferido las esperadas ganancias de eficiencia a los usuarios (que fue la intencin inicial). Se encuentra que la nueva realidad del sector y la mayor demanda de infraestructura de saneamiento en el Per es muy atractiva y ofrece grandes oportunidades para la PSP, pero no en la forma de privatizaciones o concesiones tradicionales, sino potencialmente en la forma de los contratos de gestin. Se propone que estos ltimos representan una alternativa ms viable para compartir riesgos, aprovechar las ventajas comparativas del sector pblico y privado para aumentar la eficiencia en el sector, y que sean polticamente ms aceptables para las autoridades y la poblacin. La evolucin del mercado de capitales peruanos as como las innovaciones financieras pblicas, el fortalecimiento financiero de las EPS, y un regulador proactivo creador de valor con un PMO consolidado, permiten pensar en seguir con un modelo de PSP a travs de contratos de gestin en base a resultados.

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Ya que los contratos de gestin pueden ayudar a cubrir la necesidad del mejoramiento de la misma; pudiendo conseguirse el capital por otros medios, a travs de mecanismos financieros disponibles en el mercado de capitales privados y pblicos. Por otro lado, la dicotoma entre PSP y las EPS pblicas, es una ilusin porque muchas actividades no centrales ya han sido estn siendo tercerizadas. Slo falta considerar contratos de gestin para las actividades centrales. Sin embargo, falta por definir mejor el marco institucional para los contratos de gestin. Las fallas institucionales y los grandes dficits de cobertura y calidad del servicio de agua potable y saneamiento, han requerido que de facto el regulador juegue un rol ms all del puramente tcnico y neutral en la fijacin de tarifas y supervisin de las EPS. En el Per, es una realidad que el regulador ha dejado de ser un rbitro-neutral entre estado-usuario-operador. Este participa activamente con propuestas para permitir mayor inversin social, ambientalmente responsable en el sector saneamiento, y para fortalecer la gobernabilidad de la cuenca. Es decir existe un regulador multifuncional que juega un rol proactivo, cubriendo los vacos generados por la debilidad estructural institucional del sector (e.g. falta de una masa crtica de profesionales en economa del agua, contabilidad del agua potable-saneamiento, finanzas del agua, derecho del agua); as como por la falta de informacin; y el poco inters histrico de la academia, la banca, gremios profesionales/empresariales en los negocios del agua potable y saneamiento. Asimismo, el proceso de descentralizacin poltica, la emergencia de nuevas identidades colectivas regionales y de nuevos liderazgos cvicos ha cambiado el balance del poder de las localidades. Esto, aunado a una profunda desconfianza del usuario en su EPS (por un mal servicio del pasado), exigen al regulador que juegue un rol de forjador de nuevos pactos sociales, creando vnculos de confianza entre usuarios, empresas de agua y autoridades locales. Por otro lado, con la creacin de valor regulatorio durable, y con el apalancamiento que le permite la fijacin de tarifas para cerrar la ecuacin financiera de las EPS, potenciar los mejoradores de riesgo (va fiducias), y asegurar el cumplimiento de metas por inversiones, el regulador se convierte tambin en un catalizador de inversiones. Esta figura del regulador multifuncional, no es una filosofa ni un modelo terico, sino un enfoque pragmtico de gerenciar instrumentos disponibles para resolver cuellos de botella, an en mbitos donde al regulador no le corresponde el liderazgo institucional. La evidencia emprica revela que una vez que el regulador multifuncional da los primeros pasos prospectivamente, el responsable de ese campo toma la posta y lo contina. Tambin es una manera de superar el problema de los contratos incompletos, porque la coyuntura cambia tanto, y el regulador tiene que adaptar sus nuevos enfoques. Es adems, un enfoque de abajo hacia arriba, diferente del enfoque de arriba hacia abajo. Las fallas institucionales que generan esta actuacin del regulador multifuncional, slo revelan la necesidad en el Per de fortalecer el estado; contar con gerentes polivalentes en el sector pblico; reconstruir la planificacin estratgica de largo plazo con nuevos enfoques de manejo ambiental, econmico-financiero, cultural y de gobernabilidad; y contar con sistemas

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de informacin confiable decisiones.

sobre el sector agua necesarios para la toma de

Para lograr un mayor horizonte de planeamiento estratgico y mejorar la calidad del gasto en el sector, se recomienda: i) que el planeamiento presupuestal de corto plazo (de un ao) del MEF sea consistente con las necesidades de planeamiento y financiamiento de largo plazo del sector (cinco aos para los PMOs y 30 aos para el financiamiento tarifario); ii) reclasificacin de la deuda que es repagada en efectivo (tarifas earmarked, ligadas a fideicomisos para servir la deuda) vis - -vis deuda pblica que financia gasto corriente sin fuente propia de repago; iii) debera maximizarse el uso de financiamiento concesional disponible para el sector pblico en agua-saneamiento y combinarlo con gestin privada (contratos de gestin y contratos de servicios), con lo mejor de los dos mundos: financiamiento para obra pblica, ms gestin privada. Introducir financiamiento privado a las EPS se traduce en pagar ms cargas financiera que en el largo plazo se traducen en pagar dos veces el valor de la obra; y iv) promover que los gobiernos hagan inversiones mnimas (como porcentajes de su presupuesto) en infraestructura que ellos decidan. Finalmente, la motivacin de este trabajo fue presentar la experiencia de la PSP en el Per, as como documentar los nuevos enfoques, estrategias e instrumentos que el regulador peruano utiliza para enfrentar estos desafos. A travs de este trabajo, se pueden extraer varios temas que sugieren una futura agenda de trabajo para profundizar el anlisis de temas prioritarios y que requieren soluciones prcticas como son, el clculo de las brechas de infraestructura en el Per, las asimetras de informacin de las iniciativas privadas, la organizacin industrial y desarrollo de las PYMES a travs de los contratos de gestin, as como definicin de metodologas que permitan saber cmo negociar los contratos de gestin con el sector privado en agua y saneamiento. Otro tema que slo se mencion brevemente, fue del desafo de implementar los nuevos estndares de calidad ambiental por las EPS y las empresas en general. En este sentido, la intencin de este trabajo es continuar publicando futuros anlisis sobre estos temas, y con un espritu provocador para que la cooperacin internacional, y centros de pensamiento contribuyan conocimiento y ayuden a lograr soluciones relevantes para el practitioner, para que se posibilite la evolucin y crecimiento del sector en beneficio, principalmente, de la calidad de vida de la poblacin. 7. Bibliografa

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I.8 SERVICIO DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO: LAS GOTAS DE UNA NUEVA GESTION. CASO VENEZOLANO
Patricia Antonieta Ramos Crquez Hidrolgica Venezolana CA
(Este artculo no es oficial)
al indice

1. Introduccin En Venezuela a partir de 1941 se incrementa la tasa de crecimiento demogrfico al 3,37% anual, producto de la sntesis de los progresos nutricionales y sanitarios. Esta circunstancia trajo profundas transformaciones econmicas, sociales, polticas y culturales; cuyas repercusiones positivas y negativas aun se evidencian. Un anlisis de aquel entonces realizada por Crquez, Freddy, Paludismo y petrleo y desarrollo nacional, Venezuela siglo XX, Universidad de Carabobo, Valencia, 2007, pg. 439; concluye que la conquista de los xitos sanitarios y asistenciales como aquellos que se materializaron en la erradicacin del Paludismo en Venezuela; y en consecuencia el impulso de procesos de cambio trascendentales, se lograron con Polticas del Estado sustentadas en la comprensin e incorporacin del poder econmico, de la poblacin y los trabajadores; organizadas objetivamente progresista y fortalecidas con recursos cientficos y tcnicos adecuados. En ese orden de ideas, se presenta en este trabajo un panorama del servicio de suministro de agua potable y saneamiento en el mbito urbano del pas. Sin pretender analizar detalladamente cada aspecto de la gestin ni sus problemas, los cuales tienden a ser los mismos que caracterizan las naciones de Amrica Latina, se muestra su evolucin en los ltimos aos a travs de varios indicadores; y se vislumbra la evolucin que experimenta el Sector as como las bases de ese cambio. Es consabido que en la actualidad la tarea de brindar agua potable y saneamiento tiene, ms que un problema de inversiones en infraestructura o disponibilidad de recursos, un problema de gestin. A lo largo de estos ltimos aos, se han desarrollado experiencias exitosas basadas nuevamente en la consideracin de un amplio contexto de inclusin efectiva de todos los actores para garantizar la sostenibilidad del servicio en el tiempo. Logrando no solo la garanta del servicio, sino la consecucin de un fortalecimiento social que permite la mejora sustancial de las condiciones de vida, que significa cambios transcendentales en las comunidades.

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2. Antecedentes histricos Desde una perspectiva histrica, el suministro de agua potable y saneamiento en Venezuela se constituye como una competencia del Gobierno desde tiempos remotos. Ya en tiempos modernos, en 1874 se crea el Ministerio de Obras Pblicas y adscrito a l, la Direccin de Vas de Comunicaciones Fluviales, Terrestres y Acueductos; de la cual con el tiempo se deriv la Direccin de Obras Hidrulicas y Sanitarias; posteriormente en 1943 se constituy en un Instituto Autnomo, el Instituto Nacional de Obras Sanitarias (INOS). En 1990, movido por las condiciones socio-polticas y econmicas recurrentes en Sur Amrica, el Instituto se transforma en un holding de empresas adscritas al Ministerio del Ambiente, cuya Casa Matriz es HIDROVEN (Hidrolgica Venezolana, ca), una empresa pblica de carcter mercantil de competencia nacional; cuya responsabilidad es desarrollar polticas y programas en materia de abastecimiento de agua potable, recoleccin y tratamiento de aguas servidas y drenajes urbanos; as como la constitucin de directrices para la administracin, operacin y mantenimiento de los sistemas hidrosanitarios atendidos por cada Hidrolgica Regional. Esta estructura institucional est vigente en la actualidad, conformada por diecisiete empresas hidrolgicas que abarcan unidades geogrficas variables, desde mbitos municipales hasta regionales. Por su parte, nueve de ellas son filiales de HIDROVEN (centralizadas), siendo HIDROVEN su accionista mayoritario; mientras que las restantes (descentralizadas) lo son de instancias municipales y estadales en mancomunidad. Ahora bien, refirindose a los orgenes de la infraestructura de servicios urbanos de agua y saneamiento existentes hoy da, los primeros se remontan a principios del siglo XX cuando se inici el estudio detallado y sistemtico de los recursos hdricos del pas, dando lugar entre las dcadas de los aos cuarenta y setenta, a la construccin de grandes sistemas de abastecimiento de agua para consumo humano al servicio de las ciudades. En la mayora de los casos, se previ el suministro de agua a travs de fuentes superficiales y fue denominador comn la ejecucin de presas para desarrollar embalses de almacenamiento que conforman grandes sistemas hidrulicos. Le sigue en magnitud los sistemas constituidos por bateras de pozos para el aprovechamiento de acuferos. Por su parte, al tiempo que se desarrollaron los sistemas de agua potable, se disearon y construyeron redes de alcantarillado para la recoleccin de aguas residuales domsticas. La construccin de plantas de tratamiento data de las ltimas dcadas del siglo pasado, consistiendo en su mayora por lagunas de estabilizacin, aprovechando las excelentes condiciones climticas del pas para estos sistemas. En todos los casos, el costo de la infraestructura ha sido siempre asumido por el Estado venezolano y no es transferido a los usuarios.

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3. Situacin actual En el presente, Venezuela cuenta con una poblacin aproximada de 28.460.000 personas (INE, 2009), de sta, aproximadamente 88,40% corresponde a poblacin urbana y 11,60% a poblacin rural 81. De seguido se muestra la distribucin de la poblacin urbana en las primeras veinte ciudades del pas para tener una idea de sus demandas hdricas; se indica adems su ubicacin geogrfica y su asociacin a la Empresa Hidrolgica que le brinda los servicios de suministro de agua potable y saneamiento.

81

rea Urbana: Conjunto de centros poblados con 2.500 o ms habitantes definida en cualquier nivel de la divisin Poltico-Territorial del Pas. rea Rural: Conjunto de centros poblados con menos de 2.500 habitantes definida en cualquier nivel de la divisin Poltico-Territorial del Pas. (Manual de definiciones tcnicas, Censo 2001, INE)

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Ciudad (Entidad Federal) Caracas (Distrito

habitantes 2.802.126 1.753.591 1.364.826 1.166.134 806.762 743.522 715.964

1 Capital/Miranda) 2 Maracaibo (Zulia) 3 Valencia (Carabobo) 4 Barquisimeto (Lara) 5 Maracay (Aragua) 6 Ciudad Guayana (Bolvar) 7
Barcelona-Puerto La Cruz (Anzotegui)

Regin geogrfica Cordillera de la Costa Zuliana Cordillera de la Costa Cordillera de la Costa Cordillera de la Costa Sur Oriente Oriente

Hidrolgica responsable HIDROCAPITAL HIDROLAGO HIDROCENTRO HIDROLARA HIDROCENTRO HIDROBOLIVAR HIDROCARIBE AGUAS DE MONAGAS HIDROSUROESTE HIDROCARIBE HIDROBOLIVAR AGUAS DE MERIDA HIDROANDES AGUAS DE PORTUGUESA HIDROLAGO HIDROCAPITAL HIDROFALCON HIDROCAPITAL HIDROBOLIVAR HIDROFALCON HIDROANDES propia

8 Maturn (Monagas) 9 San Cristbal (Tchira) 10 Cuman (Sucre) 11 Ciudad Bolvar (Bolvar) 12 Mrida (Mrida) 13 Barinas (Barinas) 14 Acarigua-Araure (Portuguesa) 15 Cabimas (Zulia) 16 Los Teques (Miranda) 17 Punto Fijo (Falcn) 18 Guarenas (Miranda) 19 Ciudad Ojeda (Zulia) 20 Coro (Falcn) 21 Valera (Trujillo)

489.625 444.092 335.305 325.045 313.365 311.977 297.915 248.067 245.045 230.049 216.355 204.127 192.985 188.012

Cordillera Andina Oriente Sur Cordillera Andina Cordillera Andina Llanos Zuliana Cordillera de la Costa Sistema Coriano Cordillera de la Costa Sur Sistema Coriano Cordillera Andina

Cuadro 1 Mayores ciudades de Venezuela (segn poblacin). Elaboracin

Las primeras veinte ciudades concentran la mayor proporcin de la poblacin urbana del pas. Es interesante destacar adems, que la poblacin est mayoritariamente asentada en el eje centro norte costero, constituido por la Cordillera de la Costa y la Regin Zuliana. Estas dos Regiones naturales disponen del 10,1% del territorio venezolano, no obstante, aglutina ms del cincuenta por

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ciento de la poblacin nacional. El patrn de asentamiento en este eje se caracteriza por una alta densidad poblacional, donde hay un predominio absoluto de la poblacin que vive en ciudades de cincuenta mil y ms habitantes. La Cordillera Andina y algunas ciudades en el oriente y sur del pas completan el cuadro de las veinte principales localidades, manteniendo altas densidades demogrficas. Es evidente un gran desequilibrio en la ocupacin de los espacios y en la propia carga demogrfica entre los centros poblados. Estos espacios geogrficos donde se asientan las poblaciones ms numerosas se localizan en cuencas que en muchos casos no tienen un balance positivo de oferta/demanda de agua; incluso una de las mayores concentraciones poblacionales se ubica en una cuenca endorreica (Lago de Valencia). En el cuadro siguiente se visualiza la distribucin poblacional desde la perspectiva de cada Hidrolgica. Evidencindose que las Empresas Centralizadas atienden sobre el setenta por ciento de la poblacin nacional, y en particular las primeras tres Hidrolgicas indicadas prestan servicio a una poblacin urbana superior a la mitad de su totalidad.

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rea que Atiende (Entidad Federal)

Cantidad de habitantes 5.789.475 4.331.907 3.367.016 2.386.409 1.306.651 1.239.936 1.190.719 980.000 933.685 808.335 764.526 759.508 505.425 498.017 459.000 199.568 136.000

Servicio Agua Potable Poblacin Atendida 5.390.674 4.137.774 2.617.251 2.257.624 (%) 93,11 95,52 77,73 94,60 0,00 1.118.517 1.131.586 781.419 873.920 515.000 713.759 676.923 325.591 390.523 318.000 141.553 82.442 90,21 95,03 79,74 93,60 63,71 93,36 89,13 64,42 78,42 69,28 70,93 60,62

Servicio Agua Servida Poblacin Atendida 4.379.021 3.588.245 1.900.470 1.753.533 (%)

HIDROCAPITAL HIDROCENTRO HIDROLAGO HIDROCARIBE HIDROBOLIVAR HIDROLARA HIDROANDES HIDROSUROESTE AGUAS DE MONAGAS AGUAS DE PORTUGUESA HIDROFALCON HIDROPAEZ HIDROLLANOS AGUAS DE YARACUY AGUAS DE MERIDA CORPORACION VENEZOLANA DE GUAYANA AGUAS DE EJIDO

Distrito Capital y estados Miranda y Vargas estados Aragua, Carabobo y Cojedes estado Zulia Estados Anzotegui, Nueva Esparta y Sucre. estado Bolvar estado Lara estados Barinas y Trujillo estado Tchira y municipio Ezequiel Zamora del estado Barinas estado Monagas estado Portuguesa estado Falcn estado Gurico estado Apure estado Yaracuy 50% del estado Mrida estados Amazonas y Delta Amacuro municipio Campo Elas, estado Mrida

75,64 82,83 56,44 73,48 0,00 80,00 90,26 63,79 48,74 52,95 68,53 79,90 48,66 70,00 52,29 52,50 54,17

991.949 1.074.797 625.135 455.110 428.000 523.912 606.814 245.931 348.612 240.000 104.773 73.665

NOTA: el servicio de agua servida indicado comprende su recoleccin, ms no el tratamiento y disposicin final. Elaboracin propia Fuente: HIDROVEN. Cifras demogrficas ao 2008

Como ya se mencion, para brindar el servicio de suministro de agua potable a la poblacin sealada se cuenta con grandes sistemas de infraestructura hidrulica.

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Para tener un panorama de las tres Hidrolgicas ms grandes, HIDROCAPITAL tiene seis Sistemas hidrulicos (Sistema Metropolitano, Sistema Litoral, Sistema Fajardo, Sistema Panamericano, Sistema Losada Ocumarito, y Sistema Barlovento) que suman once embalses con capacidad de almacenamiento aproximada de mil novecientos millones de metros cbicos. Catorce plantas de tratamiento con una capacidad instalada aproximada de treinta y cinco mil litros por segundo. Asimismo, un total de 147 estaciones de bombeo. Solamente en Caracas operan 86 estaciones de bombeo que impulsan el agua a travs de tres mil kilmetros de complejas redes de tuberas. Las fuentes de abastecimiento son fundamentalmente las cuencas de los ros Gurico, Tuy y Taguaza, cuencas forneas de las grandes urbes servidas, cuyos puntos de aprovechamiento y almacenaje estn ubicados en algunos casos a ms de cien kilmetros de distancia de la ciudad. HIDROCENTRO tiene 13 sistemas hidrulicos urbanos (Regional del Centro I, Regional del Centro II, Camatagua, Colonia Tovar, Las Delicias - El Castao, Ocumare de La Costa, El Consejo, Bejuma, Miranda y Montalban, Urama - Morn Puerto Cabello, Cambur - Miquija - Goaigoaza Patanemo, San Carlos Tinaco, Tinaquillo); abastecidos por tres embalses con una capacidad superior a cuatrocientos veintisis millones de metros cbicos provenientes en su mayor proporcin de cuencas exgenas. Las aguas son tratadas en tres plantas de tratamiento con capacidad instalada superior a doce mil litros por segundo. Para su distribucin y entrega existen diez estaciones de bombeo y once estanques de compensacin. Ms de trescientos cincuenta kilmetros de tubera desde 84 de dimetro. Por su parte, HIDROLAGO se surte de los embalses Tul, Manuelote, Machango y Burro Negro, los cuales poseen en conjunto una capacidad de almacenamiento de setecientos cuatro millones de metros cbicos de agua que son potabilizadas en tres grandes plantas de tratamiento. Los dos primeros embalses abastecen la costa occidental del Lago de Maracaibo, mientras que los dos ltimos mencionados hacen lo propio en el sistema que surte la costa oriental del Lago. En todos las Regiones, en escala muy pequea comparada con lo antes descrito, hay bateras de pozos de aguas subterrneas, especialmente para comunidades menores. Extrapolando nuevamente a todo el territorio, en Venezuela existen 61 embalses utilizados para consumo humano, con una capacidad superior a quince mil seiscientos millones de metros cbicos, en algunos casos este volumen es compartido con otros usos, mientras que cuarenta de estos embalses son de uso exclusivo para agua potable. Del mismo modo, para la potabilizacin del lquido existen unas 125 plantas de tratamiento con un caudal operacional superior a los noventa y dos mil litros por segundo.

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El manejo de los embalses es responsabilidad, en la generalidad de las veces, del Ministerio del Poder Popular para el Ambiente, mientras que la operacin de las plantas de tratamiento es de las Hidrolgicas, para lo cual es usual la contratacin de servicios de cooperativas locales como operadoras, as como para el manejo de la red de distribucin y entrega. Se estima ms de doscientas cooperativas dedicadas a este mbito, que agrupan unos cuatro mil cooperativistas. Para cerrar el ciclo y hablar de gestin del servicio, el cobro de tarifas lo efecta cada Hidrolgica. Se presenta a continuacin los indicadores de desempeo de gestin del servicio para el periodo 1998-2007, resaltando que las tendencias se mantienen hoy da.

GRFICO 1. Produccin Agua Potable 1998-2007 (MM de m )

GRFICO 2 Estructura de Usuarios

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GRFICO 3 Porcentaje de cobrabilidad 1998-2007

GRFICO 4 Gastos y recaudacin mensual (Miles de Bolvares, 2007)


NOTA: Para la fecha 1,00 USD$ = Bs 2.150,00

GRFICO 5 Promedio del precio medio mensual (2004-2007)

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GRFICO 6 Estructura de Costos (%)

Sobre la infraestructura de recoleccin, tratamiento y disposicin de aguas servidas, se muestran los siguientes cuadros. Como se mencion, se utilizan mayoritariamente sistemas de lagunas de estabilizacin.

GRFICO 7 Cobertura de recoleccin de aguas servidas (%)

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GRFICO 8 Cobertura de tratamiento de aguas servidas (%)

En esta gestin de servicios, los usuarios tienen un rol de participacin que va ms all de recibir/pagar el suministro de agua potable y saneamiento. Dicha participacin se realiza a travs de la Mesa Tcnica de Agua, organizacin comunitaria formal para resolver problemas asociados al uso y manejo de agua de consumo humano. Tienen un carcter jurdico que se expone ms adelante. Mediante ella, todo el conocimiento que la comunidad tiene sobre su acueducto o saneamiento se pone a disposicin de forma ordenada y en coordinacin con la Hidrolgica y la Municipalidad. De esta manera, la comunidad revela insumos claves para el diseo, ejecucin de obras o puesta en marcha de la solucin ptima del problema. Una vez logrado el objetivo del servicio de suministro de agua potable o saneamiento, la Mesa Tcnica de Agua tiene tareas especficas de control y seguimiento, tanto hacia los usuarios en su comunidad (por ejemplo: reglamento de uso, vigilancia de botes o rupturas, etc) como hacia la Hidrolgica que brinda el servicio (por ejemplo: alertas sobre fallas en sistema, encuentros regionales y nacionales de Mesas Tcnicas de Agua, etc). La metodologa de trabajo de esta instancia comunitaria tiene valores agregados muy importantes, toda vez que la comunidad entiende este trabajo como un ejercicio de recuperacin de ciudadana, hay un rescate y generacin de conciencia de la memoria colectiva, la comunidad comprende los problemas derivados del crecimiento poblacional y la ocupacin no planificada de los espacios, comprende y acepta la solucin tcnica que en muchos casos contraviene sus posiciones y actitudes inciales, fortalece las capacidades organizativas y legitima el liderazgo local, conocen y comprenden su relacin con el entorno (fsico, econmico y financiero), teniendo especial mencin la nocin compartida con las Hidrolgicas, alcaldas comunidades vecinas y comunidades de la cuenca, de problemas a futuro y la necesidad de anticiparlos. Asimismo, los problemas del servicio de agua son visualizados a partir del manejo integral de la cuenca y no sobre la exclusividad de tener o no servicio de suministro de agua y/o cloacas en sus casas.

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Es as que las Mesas Tcnicas de Agua, constituyen una herramienta idnea que coadyuva trascendentemente en la supervisin, fiscalizacin y control de la prestacin de los servicios. Este trabajo ha resultado ser uno de los principales estmulos en la reorganizacin institucional del Sector, evidente en el comportamiento a travs del tiempo de los diversos indicadores antes vistos. Ahora bien, Cunto pesa los servicios de agua para la vivienda en el gasto de los hogares? Segn los ltimos datos obtenidos de las estadsticas del Banco Central de Venezuela; para agosto de 2009, del 100% del gasto total, el pago de todos los servicios de la vivienda representa el 1,91%; de este porcentaje, la electricidad es 1,18%; el aseo urbano 0,25%; el gas 0,27% y el servicio de suministro de agua potable 0,20%. Es importante sealar que en general la poblacin est dispuesta a cancelar tarifas de conexin y de abastecimiento, pero hay un rezago histrico en su valor, mantenindose las tarifas mientras los costos reales incrementan sustancialmente. En Venezuela, el servicio de tratamiento y disposicin de aguas residuales, brindado por instancias gubernamentales, no es facturado a sus usuarios, salvo pequeas excepciones o experiencias piloto. 4. Marco regulatorio La Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela postula en el artculo 304, lo siguiente: "Todas las aguas son bienes de dominio pblico de la Nacin, insustituibles para la vida y el desarrollo. La ley establecer las disposiciones necesarias a fin de garantizar su proteccin, aprovechamiento y recuperacin, respetando las fases del ciclo hidrolgico y los criterios de ordenacin del territorio." En ese marco, se desarroll la Ley de Aguas (enero, 2007), caracterizada por la visin de Gestin Integral de las Aguas y el concepto bsico de la Cuenca Hidrogrfica como Unidad de gestin. De acuerdo a ello, el pas qued organizado en 16 regiones hidrogrficas atendiendo a criterios geogrficas y socio culturales, que en mucho coinciden con los mbitos geogrficos de las Hidrolgicas. Entre los Principios que rigen la gestin integral de las aguas prevista en esta Ley, es interesante resaltar los siguientes: 1. El acceso al agua es un derecho humano fundamental. 2. El agua es insustituible para la vida, el bienestar humano, el desarrollo social y econmico, constituyendo un recurso fundamental para la erradicacin de la pobreza y debe ser manejada respetando la unidad del ciclo hidrolgico. 3. El agua es un bien social. El Estado garantizar el acceso al agua a todas las comunidades urbanas, rurales e indgenas, segn sus requerimientos.

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(Articulo N 5) A su vez, existe un conjunto de Leyes Orgnicas vinculadas al agua, y en particular una asociada a su uso y manejo agua con fines de consumo humano, esta es la Ley Orgnica para la Prestacin del Servicio de Agua Potable y Saneamiento (diciembre, 2001). Esta Ley establece la estructura institucional del sector a travs de: La transferencia real de la responsabilidad por la prestacin de los servicios a las municipalidades a travs de la creacin de proveedores de servicios descentralizados (Unidades de Gestin UG), cada uno de los cuales proporcionara servicio a varias municipalidades; La creacin de un ente regulador (Superintendencia Nacional de los Servicios de Agua Potable y Saneamiento SUNSAPS), encargado de fiscalizar la puesta en prctica de la Ley, regular las tarifas y los subsidios al consumo, y desarrollar un sistema de monitoreo para el sector; El establecimiento de un ente sectorial responsable por la formulacin de polticas y los aspectos financieros (Oficina Nacional para el Desarrollo de los Servicios de Agua Potable y Saneamiento ONDESAPS); La creacin de una empresa nacional de agua, responsable por la operacin y expansin de la infraestructura regional de aguas; y El establecimiento de un Fondo de Asistencia Financiera (FAF) a fin de canalizar los recursos pblicos hacia el sector bajo un marco de polticas consistente.

Por su parte, la Ley de Reforma Parcial de la Ley Orgnica del Poder Pblico Municipal (05/06/05) establece entre sus competencias (art. 56) los servicios de agua potable, alcantarillado, canalizacin y disposicin de aguas servidas. Asimismo, la Ley Especial de los Consejos Comunales (06/04/06) establece entre sus funciones: promover y articular la participacin organizada de las y los integrantes de la comunidad, los grupos sociales y organizaciones comunitarias en los diferentes comits de trabajo, entre los cuales figura la Mesa Tcnica de Agua. (art. N9). Es interesante destacar que el Consejo Comunal tiene una Unidad Financiera para administrar recursos financieros y no financieros, servir de ente de inversin y de crdito, y realizar intermediacin financiera con los fondos generados, asignados o captados. Tambin tiene una Unidad de Contralora Social para realizar la contralora social y la fiscalizacin, control y supervisin del manejo de los recursos asignados, recibidos o generados por el consejo comunal, as como sobre los programas y proyectos de inversin pblica presupuestados y ejecutados por el gobierno nacional, regional o municipal. Esta Ley es uno de los instrumentos ms prcticos que permite y motoriza a la comunidad hacia una participacin activa, libre y significativa; garantizando una incidencia en las decisiones que le afectan, en este caso, sobre el abastecimiento de agua potable y el saneamiento de sus aguas servidas.

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Finalmente, es interesante indicar que existe un grupo de Decretos y Resoluciones Presidenciales que protegen, norman y regulan la infraestructura hidrulica, especialmente cada uno de los embalses y sus reas de proteccin (cuenca aportante). As concurren normas para regular las actividades capaces de provocar cambios de flujo, obstruccin de cauces y problemas de sedimentacin; normas sobre vigilancia, Inspeccin y Control de las obras hidrulicas afectadas al servicio de abastecimiento de agua a las poblaciones; normas para la clasificacin y el control de la calidad de los cuerpos de agua y vertidos o efluentes lquidos, normas sanitarias para la ubicacin, construccin, proteccin, operacin y mantenimiento de pozos perforados destinados al abastecimiento de agua potable. Puede observarse que en el orden legislativo no hay conflicto de competencias entre los diversos mbitos locales, regionales y estadales con respecto al servicio de abastecimiento de agua potable y saneamiento. 5. Retos Conciliando la realidad con la visin que presenta el marco regulatorio, es claro que Venezuela est en una fase de transicin haciendo ejercicio de propuestas de gestin novedosas, que han brindado buenos resultados, no obstante, debe sortear diversos retos para lograr su consolidacin. El principal de ellos es estructural o conceptual, se debe comprender que el servicio de abastecimiento de agua potable y saneamiento est vinculado al desarrollo social de cada comunidad atendida, tanto por la satisfaccin de una necesidad bsica (agua potable/saneamiento) con el consecuente incremento de las oportunidades de mejoras en la vida; como por el cambio positivo en las relaciones de individuos, grupos e instituciones en dicha comunidad, lo cual puede ser empleado o incluso inducir per se un desarrollo humano y desarrollo econmico local, cuyo proyecto de futuro es el Bienestar Social. Asimismo, es un reto fundamental apreciar que el manejo y uso del agua est ntimamente vinculado al mbito ambiental, el cual tiene una dimensin espacial y temporal compleja y prolongada. Por tanto, acciones en esta materia deben trascender alteraciones de equilibrios de poder y modificaciones en los modelos de interaccin de los actores sociales. Bajo este orden de ideas, el otro reto a superar es comprender y asumir los nuevos roles de los actores de este Proceso, estos son, la comunidad, la hidrolgica nacional, regional, la gobernacin y la municipalidad. En tanto hay otros entes, especialmente el Ministerio del Poder Popular para el Ambiente que tiene un papel importantsimo que asumir. En esta dimensin, es claro articular todas las acciones acortando la brecha entre la realidad y la visin establecida, enfrentando a su vez los siguientes desafos en el orden operativo:

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Suministrar agua potable con un servicio de caractersticas ptimas de continuidad, presin y calidad; y recolectar aguas residuales. Con una cobertura de 100% para ambos servicios. Ante una demanda creciente de una poblacin ubicada en zonas geogrficas que carecen de fuentes propias con suficiente produccin de agua, es un reto fundamental garantizar la dotacin mnima. Este aspecto vincula adems de los aspectos propios de altos costos de produccin y entrega de agua, los temas y las instituciones asociadas a manejo de cuencas y contaminacin de cuerpos de agua. Parte de este aspecto es tambin garantizar el servicio de suministro de agua potable y saneamiento en las areas rurales y rurales-urbanas, a fin de propiciar el arraigo de la poblacin en su zona de origen; as como la desconcentracin de las ciudades. Tambin es de especial atencin las zonas de asentamientos no regulares y periferias de las ciudades (ubicadas en cerros con cotas difciles de vencer y con ordenamiento espacial catico, y/o fuera de la red de servicios planificada y existente). En la mayora de los casos, esto implica desarrollar proyectos de reingeniera en los sistemas hidrulicos existentes que permitan incorporar dichas zonas de manera permanente al servicio, sin menoscabo de la poblacin que actualmente disfruta de un servicio ptimo. Desarrollar sistemas de tratamiento y disposicin de aguas residuales domsticas para garantizar que el agua suministrada y recolectada, sea tratada y dispuesta de modo sanitaria y ambientalmente aceptable. Este aspecto conlleva el diseo de sistemas de tratamiento bajo condiciones generalmente restringidas de espacio y con una red de alcantarillado existente a veces deficitario; con relativa predisposicin de los usuarios a aceptar la ubicacin de estos sistemas cerca de sus hogares, y a cancelar altos costos por este servicio, o con ausencia de voluntad o conocimiento en los entes municipales responsables para operar y mantener dichos sistemas. Mantener la ptima operatividad de los sistemas hidrulicos. Implica realizar un mantenimiento sistemtico y riguroso de los sistemas hidrulicos tanto de agua potable como de saneamiento, coligado a crecientes costos de mano de obra, energa, insumos, etc. 6. Propuestas de solucin Bajo el enfoque conceptual descrito en los retos, se propone alcanzar estos objetivos: a) incrementar la cobertura de los servicios, b) promover servicios de calidad, y c) garantizar la sostenibilidad de la gestin.

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Para ello, se presenta como estrategia inicial la inversin de recursos financieros, econmicos y humanos que adecue y fortalezca las instituciones (hidrolgicas, municipalidades, gobernaciones y comunidades organizadas), de cara a los nuevos roles establecidos en la Ley Orgnica para la Prestacin del Servicio de Agua Potable y Saneamiento. Si esto se alcanza satisfactoriamente, se espera lograr cambios importantes, especialmente de Gobernabilidad; en la cual se desarrolle una capacidad conjunta para direccionar procesos polticos coherentes que validen y garanticen el derecho al agua potable y el saneamiento. De igual modo, la existencia de una estructura organizativa e institucional eficiente, refirindose esto a todos los niveles, desde el comunitario hasta el nacional. Logrando como fin ltimo, mejor gestin y mejores entidades operadoras, fortaleciendo la autonoma en entidades prestatarias valoradas y reconocidas por la sociedad (cualquiera que sea su carcter, comunitario, municipal, etc). Todo esto supone a su vez garanta en la exactitud y calidad de las inversiones, as como su adecuada administracin, operacin y mantenimiento. 7. Bibliografa Arconada, Santiago, La experiencia venezolana en la lucha por un servicio de agua potable y saneamiento encaminado a cubrir las necesidades de la poblacin, 2005, Mimeo. Crquez, Freddy, Paludismo y petrleo y desarrollo nacional, Venezuela siglo XX, Universidad de Carabobo, Valencia, 2007. Manual de definiciones tcnicas, Censo 2001, Instituto Nacional de Estadstica. HIDROVEN. Disponible en: www.hidroven.gov.ve Consulta: 15 -07- 2009. HIDROCAPITAL. Disponible en: www.hidrocapital.gov.ve Consulta: 15 -07-2009. HIDROCENTRO. Disponible en: www.hidrocentro.gov.ve Consulta: 15 -07-2009. Petrleos de Venezuela, SA, Imagen de Venezuela, una visin espacial, 1992

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I.9 ANLISIS COMPARATIVO DE PASES Alejo Molinari 1. Introduccin

al indice

En los captulos anteriores se ha descrito la estructura de los servicios de agua y saneamiento en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Repblica Dominicana, Mxico, Per y Venezuela, enfocando algunos aspectos claves de los servicios como ser niveles de cobertura de agua potable y alcantarillado, prdidas de agua, calidad del agua potable, porcentaje de aguas servidas tratadas, nivel de cobertura de los gastos operativos, etc. En este captulo repasaremos la estructura de los servicios en otros pases latinoamericanos como Costa Rica, Honduras, Panam, Ecuador, Paraguay y Uruguay, para luego hacer una comparacin de algunos indicadores, referidos a los aspectos de los servicios antes enumerados. 2. La estructura de los servicios de agua y saneamiento en otros pases latinoamericanos: A.- Costa Rica El rea total de Costa Rica es de 51 mil km 2 y su poblacin al final del ao 2003, se estimaba en 4,133 millones de habitantes. El pas est polticamente dividido en 7 provincias las cuales, a su vez, estn divididas en 81 cantones. En Costa Rica, el 97,5 % de la poblacin est servida mediante conexin de agua potable y la cobertura de la disposicin de aguas residuales domsticas es de 98% mediante tanques spticos (68%), pozos negros y letrinas (9%), alcantarillado sanitario sin tratamiento (16%) y alcantarillado sanitario con tratamiento(5%). La principal prestadora del servicio de agua potable en el pas, es el Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA). Esta empresa, de capital pblico, tiene jurisdiccin sobre todo el territorio nacional y brinda el servicio directamente al 46,5% de la poblacin y a un 24,2% adicional, mediante delegacin de administracin, a comunidades rurales. El resto del pas est cubierto por Municipalidades (17,3%), acueductos privados (4,8%) y la Empresa de Servicios Pblicos de Heredia S. A. (4,6%) que brinda el servicio en tres cantones. No se cuenta con informacin de suministro de agua para un 2,5% de la poblacin. El servicio de alcantarillado sanitario es limitado y se brinda por dos empresas nicamente, AyA y ESPH S. A. B. Panam La Repblica de Panam tiene una superficie de 78,200 km 2 y una poblacin estimada de 3,067,480 habitantes para el ao 2005. Cuenta con 2,490 km de costas, 1,023 islas en el litoral del Caribe y 495 islas en el litoral del Pacfico. El pas se divide polticamente en 9 provincias y 2 comarcas indgenas.

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De acuerdo al ltimo censo de poblacin y vivienda, realizado en el ao 2000, el 62% de la poblacin viva en reas urbanas, mientras que el 38% viva en zonas rurales. La cobertura de agua distribuida por tuberas en todo el pas era de 87%, de los cuales el 60% corresponda al rea urbana y un 27% al rea rural. Con relacin al saneamiento, el 90% de la poblacin dispona de alcantarillado sanitario u otro medio de disposicin de excretas, de los cuales, el 60% estaba en el rea urbana y el 30% en el rea rural. La cobertura de alcantarillado sanitario en todo el pas era de 27%. El mayor prestador del servicio de agua potable y alcantarillado sanitario es el Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales (IDAAN), entidad autnoma del Estado, que atiende al 63% de la poblacin. Un 22% de la poblacin es abastecido mediante acueductos de la comunidad en las reas rurales, asesorados por el Ministerio de Salud, y un 2% lo atienden unos pocos prestadores particulares. Con relacin al servicio de alcantarillado sanitario, el 27% de cobertura le corresponde al IDAAN. C.- Ecuador El territorio del Ecuador est dividido en 22 provincias, y sta a la vez en cantones y parroquias. La poblacin del Ecuador es de 12.156.608 habitantes, siendo el 61% poblacin urbana y el 39% rural. Sus principales ciudades son Quito, Guayaquil y Cuenca. La constitucin manda que el gobierno central transfiera progresivamente funciones, atribuciones, competencias, responsabilidades y recursos a las entidades seccionales autnomas o a otras de carcter regional, desconcentrando su gestin y delegando atribuciones a los funcionarios del rgimen seccional dependiente. Segn la legislacin vigente, las municipalidades son los responsables de la prestacin del servicio en la cabecera cantonal y en sus territorios rurales. La prestacin de los servicios en el rea urbana est a cargo de las Municipalidades a travs de reas y departamentos tcnicos, as como existen 16 Empresas Municipales de Agua y Alcantarillado (EMAs), que operan fundamentalmente en las ciudades ms grandes del pas. En las zonas rurales los sistemas de agua potable son operados y administrados por Juntas Administradoras de Agua. Se estima que existen 214 sistemas de abastecimiento en el sector urbano y aproximadamente 3.500 sistemas en el sector rural. Adicionalmente, existen 2 empresas estatales (Guayas y Esmeraldas). La ciudad de Guayaquil es la nica experiencia en la participacin del sector privado en la financiacin y operacin de sistemas de agua potable y alcantarillado. En 1999 la cobertura de agua potable era del 67% (82% urbana y 39% rural). La evacuacin de aguas servidas a travs de sistemas de alcantarillado o pozo sptico alcanz una cobertura del 57% (73% urbana y 30% rural). Adicionalmente, se ejecutaron varios programas de letrinizacin cuyas coberturas en el sector rural fueron el 21 y 26% para 1990 y 1995 respectivamente. Prcticamente no existe tratamiento de las aguas servidas municipales.

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D.- Paraguay La Repblica del Paraguay, una democracia multirracial que habla dos idiomas (el guaran y espaol). Es un pas mediterrneo, es decir, carece de litoral martimo, pero est cruzado en toda su extensin por numerosos ros y arroyos. Su red hidrogrfica pertenece a la Cuenca del Plata. Los ros principales son: Paraguay y Paran, con sus numerosos afluentes. La poblacin estimada en el ao 2005 superaba los 6,3 millones de personas, de los cuales el 54% viva en reas urbanas y el 46 en rea rurales. La poblacin indgena representa 1% de la poblacin total del pas, y constituye el segmento social ms carenciado y menos atendido. Paraguay est dividido administrativamente en 17 Departamentos: Alto Paraguay, Alto Paran, Amambay, Asuncin, Boquern, Caaguazu, Caazapa, Canindeyu, Central, Concepcin, Cordillera, Guaira, Itapua, Misiones, Neembucu, Paraguari, Presidente Hayes y San Pedro. El sector de agua y saneamiento presenta una estructura mayormente concentrada en los organismos gubernamentales del poder central y con recursos financieros insuficientes. Uno de los mayores logros y que se constituye en una de las mejores experiencias del sector, en los ltimos 20 aos, fueron las Juntas de Saneamiento. Son entidades civiles de carcter permanente, creadas en 1972 por ley, y que tienen como finalidad colaborar con SENASA, con los municipios y dems instituciones en la planificacin, promocin, ejecucin, administracin, operacin y mantenimiento de las obras y servicios de saneamiento bsico y ambiental. Las JS pueden contratar la prestacin de servicios, participar en la labor y ejecucin de programas locales y representar a los beneficiarios y usuarios. Adems, deben vigilar la calidad del agua de pozos y el uso de letrinas. Las JS pueden celebrar convenios y contratos con entidades oficiales y privadas, personas fsicas o jurdicas, adquirir ttulos, bienes muebles o inmuebles, realizar operaciones bancarias, obtener prstamos. Su patrimonio proviene de las tarifas que abonan los usuarios, subsidios otorgados y donaciones. Las obras e inversiones de los sistemas de agua y saneamiento son bienes patrimoniales de la comunidad y todo el usuario tiene voz y voto en las asambleas, autoridad mxima de las JS. Las demandas insatisfechas son muchas an, por lo que recientemente ha surgido la figura de los "aguateros". Son pequeos empresarios que prestan suministro de agua potable al 7,2% de la poblacin del pas. Han empezado unos pocos y hoy da son cerca de 270 empresarios.

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Actualmente se estudia la alternativa de descentralizar, desmonopolizar y tercerizar los sistemas administrados por el gobierno central, en especial CORPOSANA, con el aumento de la participacin al sector privado en la prestacin de los servicios y reestructurar los servicios estatales involucrados, a fin de volverse eficientes y ajustados a las necesidades de una estructura moderna. Siguiendo esta tendencia, la Ley N 1614/2000 y su decreto regulatorio N 18,880, han creado el Ente Regulador de Servicios Sanitarios, ERSSAN (www.erssan.gov.py), para regular los derechos y obligaciones de los prestadores y los usuarios de los servicios de agua y saneamiento. Su principal obligacin es la de controlar y verificar la correcta aplicacin de las reglas y disposiciones segn su competencia. E.- Uruguay La poblacin del Uruguay es de origen europeo, sobre todo espaol e italiano, sin perjuicio de otras nacionalidades, producto de una poltica inmigratorio de puertas abiertas. Segn el censo de 1996, la poblacin alcanza los 3.2 millones de habitantes, de los cuales Montevideo aglutina el 43 por ciento. Casi el 85 por ciento de los habitantes residen en las ciudades. El crecimiento demogrfico anual medio ronda el 0.8 por ciento, ndice que est entre los ms bajos de Amrica. Administrativamente, el Uruguay esta dividido en 19 departamentos: Artigas, Canelones, Cerro Largo, Colonia, Durazno, Flores, Florida, Lavalleja, Maldonado, Montevideo, Paysand, Ro Negro, Rivera, Rocha, Salto, San Jos, Soriano, Tacuaremb y Treinta y Tres, cada uno de los cuales cuenta con un gobierno municipal constituido por un Intendente y una asamblea legislativa departamental. Obras Sanitarias del Estado (OSE) es la empresa estatal que presta el servicio de agua potable en todo el territorio uruguayo, excepto en las zonas concesionadas del departamento de Maldonado y las reas atendidas por cooperativas. El servicio de saneamiento, en tanto, es prestado por OSE en todo el territorio excepto en las zonas mencionadas y en el departamento de Montevideo, donde es competencia de la Intendencia Municipal. En el departamento de Maldonado, han sido concesionados los servicios a:

Uragua, que presta los servicios de agua potable y saneamiento en la zona limitada por: el arroyo Sols al oeste, el Ro de la Plata y el Ocano Atlntico al sur, el arroyo Maldonado al este y la Ruta 9 al norte, adems de las reas urbanas y suburbanas de las localidades de Pan de Azcar, San Carlos, Cerros Azules, Nueva Carrara y Pueblo Gerona. Aguas de la Costa, que presta los servicios de agua potable y saneamiento en rgimen de concesin, en la zona limitada por: Ocano Atlntico, Laguna Garzn, lmite norte a 1 km del trazado de la Ruta 10 y Arroyo Maldonado.

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Recientemente el resultado de un plebiscito nacional oblig a re-estatizar los servicios concesionados. La URSEA es el rgano regulador de los servicios de energa -incluyendo electricidad, gas y combustibles lquidos-, agua potable y saneamiento en Uruguay, creado por la Ley N 17.598 del 13 de diciembre de 2002. 3. Anlisis Comparativo Una vez hecha la descripcin de las principales caractersticas de la estructura de los servicios de agua y saneamiento en una seleccin de pases latinoamericanos, podemos buscar algunos indicadores para hacer un anlisis comparativo del desempeo de los operadores del sector. Para este anlisis utilizaremos la base de Indicadores de Desempeo desarrollada por la Asociacin de Entes Reguladores de Agua y Saneamiento de las Amricas (ADERASA). Esta base de Indicadores de Desempeo se actualiza todos los aos y utiliza una seleccin de operadores de cada pas. Es importante aclarar que dicha seleccin no siempre es representativa del pas: lo es en los casos de Chile, Per y Colombia, como as tambin en pases donde hay uno o dos operadores que cubren la mayora de la poblacin, como ser Costa Rica, Panam, Paraguay y Venezuela. Para los restantes pases, especialmente Argentina, Brasil y Mxico, como as tambin para Ecuador, donde se relevan solo los datos del operador de la ciudad de Guayaquil, an se est lejos de tener valores representativos del pas. Cabe aqu tambin sealar que un anlisis por indicadores es siempre una abstraccin necesariamente parcial, y tiene la calidad y la precisin de los datos en los cuales se basa. A medida que los datos mejoran en calidad y en cantidad, de modo de poder incorporar ms indicadores, el anlisis se ir acercando cada vez ms a la realidad. Sin embargo an no contando con una gran precisin ni representatividad de los datos, se pueden ir ensayando algunos anlisis preliminares, que nos pueden ir indicando aceptables aproximaciones a la realidad. An con estas limitaciones, vale la pena hacer el ejercicio de comparar los promedios que se obtienen de los indicadores con que se cuenta, pues nos dan una idea de cmo se comportan los distintos operadores en los contextos antes descriptos. Analizando solo unos pocos indicadores, con base a la informacin del ao 2007, que es el ao ms reciente del que se disponen datos, obtenemos las siguientes imgenes:

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A.- Cobertura de los servicios de agua y alcantarillado sanitario

Cobertura de servicios
100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
PARAGUAY ARGENTINA VENEZUELA PANAMA COLOMBIA URUGUAY BRASIL ECUADOR MEXICO C. RICA CHILE PERU

Cobertura de agua potable


Fuente: Informe anual de benchmarking de ADERASA 2008.

Cobertura de alcantarillado sanitario

Podemos observar que solo Costa Rica y Chile han conseguido el 100% de cobertura de los servicios de agua potable, mientras que ninguno ha conseguido an la cobertura universal de alcantarillado sanitario. Tambin podemos observar que hay una brecha importante entre la cobertura de ambos servicios. B.- Prdidas en los sistemas de agua potable

Prdidas de agua
80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
ARGENTINA VENEZUELA ECUADOR MEXICO PERU COLOMBIA PARAGUAY URUGUAY BRASIL PANAMA C. RICA CHILE

Prdidas de agua
Fuente: Informe anual de benchmarking de ADERASA 2008.

Uno de los indicadores clsicos de la eficiencia de los servicios es el de prdidas en los sistemas de agua potable. Aqu vemos que los promedios de prdidas en los operadores seleccionados, acusan valores altos con mnimos en el entorno del 30% y con un promedio regional del orden del 45%.

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Esta situacin es claramente preocupante por el derroche de recursos naturales y econmicos que esto significa, sobre todo en pases o ciudades donde el agua escasea y la energa que se derrocha sera mucho mejor aprovechada en otros usos, en particular en proveer de los servicios a quienes an no los tienen y que habitualmente son los ms carenciados. C.- Conformidad de los anlisis realizados

Conformidad de los anlisis realizados


100% 80% 60% 40% 20% 0%
ECUADOR MEXICO PANAMA CHILE ARGENTINA VENEZUELA PARAGUAY PERU COLOMBIA URUGUAY BRASIL C. RICA

Conformidad de los anlisis de agua potable Conformidad de los anlisis de aguas residuales tratadas
Fuente: Informe anual de benchmarking de ADERASA 2008.

La calidad del agua potable entregada y de las aguas residuales devueltas al medioambiente nos hablan del impacto de los servicios en la salud pblica y en los cuerpos de agua receptores al final del ciclo. Una forma de medir esta calidad es a travs de la visin estadstica de los resultados de los anlisis realizados, en el supuesto de que los mismos son como mnimo la cantidad suficiente para ser representativa del agua entregada y de los efluentes devueltos al medioambiente. De este grfico de promedios por pas, podemos ver que los resultados de los controles del agua potable son muy altos, salvo excepciones; mientras que la calidad de los efluentes tratados est an a una distancia de lo que sera deseable. Para poder medir el impacto ambiental del resultado del ciclo del agua de consumo urbano, deberamos tambin agregar el indicador de la cantidad de agua servida que recibe tratamiento antes de ser devuelta a los cuerpos receptores:

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Incidencia de tratamiento de Aguas Residuales


100% 80% 60% 40% 20% 0%
ARGENTINA ECUADOR MEXICO BRASIL COLOMBIA PANAMA VENEZUELA URUGUAY C. RICA CHILE ECUADOR MEXICO

Incidencia de tratamiento de Aguas Residuales


Fuente: Informe anual de benchmarking de ADERASA 2008.

Este grafico, an con las distorsiones de Brasil, Argentina y Mxico, nos permite ver que el tratamiento de las aguas servidas recolectadas en la regin es an muy limitado. Esto, combinado con la baja calidad de los tratamientos sealada por el grfico anterior, nos da una clara idea de todo lo que hay que hacer an para limitar el dao ambiental del uso urbano del agua. D.- Morosidad en el cobro Para analizar la sustentabilidad de los operadores de agua y saneamiento se pueden utilizar varios indicadores. Uno de los ms utilizados el de la eficiencia en el cobro, que se puede expresar como la cantidad de meses de facturacin que est pendiente de cobro al final del ao contable. Promediar este indicador nos devuelve la siguiente imagen:

Morosidad en el cobro
8 7 6 5 4 3 2 1 0
PANAMA CHILE ARGENTINA PARAGUAY COLOMBIA BRASIL C. RICA PERU

Morosidad en meses
Fuente: Informe anual de benchmarking de ADERASA 2008.

O sea que en promedio, los operadores seleccionados estn en el orden de cuatro meses de facturacin pendiente de cobro, con picos de hasta siete meses, indicando el esfuerzo que hay que hacer an en trminos de cobrabilidad.

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E.- Cobertura de costos operativos Otro indicador de sustentabilidad econmica de las operaciones es la comparacin entre el monto facturado y los costos operativos, a lo largo del ao contable. Este indicador nos refleja la siguiente imagen:

Coeficiente de Operacin
2.0 1.5 1.0 0.5 ECUADOR MEXICO PANAMA CHILE PARAGUAY ARGENTINA VENEZUELA PERU COLOMBIA URUGUAY BRASIL C. RICA

Coeficiente de Operacin
Fuente: Informe anual de benchmarking de ADERASA 2008.

El grfico permite apreciar que el promedio de los operadores seleccionados est por encima de la unidad, con lo que estaran cubriendo sus costos operativos con la facturacin de los servicios y, en algunos casos, habra un excedente interesante para el mantenimiento de las instalaciones y la ampliacin de capacidad, o bien para mejorar la eficiencia en trminos de prdidas de agua, mejora en la calidad de los tratamientos o de la cobrabilidad. 4. Bibliografa Molinari, Alejo et al. Informe anual de benchmarking del ao 2008, ADERASA, Buenos Aires, 2009. Perfiles de pases sobre el agua y la seguridad alimentaria. Disponible en: http://www.fao.org/countryProfiles/water/default.asp?lang=es. Consulta 4 de agosto de 2009. Informacin General sobre COSTA RICA. Disponible en: http://www.infoweb.co.cr/costa_rica/cr.html. Consulta 4 de agosto de 2009. ARESEP, Autoridad Reguladora de los Servicios Pblicos de Costa Rica. Disponible en: http://www.aresep.go.cr/cgi-bin/menu.fwx. Consulta 4 de agosto de 2009.

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SEGUNDA PARTE: ARTCULOS DESCRIPTIVOS DE TEMAS CRTICOS RELACIONADOS A APAS II.1 CALIDAD INSTITUCIONAL, CORRUPCIN Y TRANSPARENCIA Extracto del artculo de Emilio J. Lentini titulado Servicios de Agua Potable y Saneamiento: Lecciones de experiencias relevantes (2008) elaborado para la CEPAL, en edicin para su publicacin
al indice

1. Introduccin La efectividad del marco legal sectorial depende de los fundamentos y consistencia tcnica de los instrumentos que lo componen pero esto resultara insuficiente si para ponerlo en prctica no se cuenta con una organizacin institucional especializada, experimentada, estable, independiente y objetiva. En tanto que la prestacin debiera estar a cargo de un operador diligente, eficiente y transparente. Dado los importantes recursos econmicos involucrados en el sector, alcanzar un contexto de eficacia y adecuados niveles de eficiencia requiere un efectivo control de la corrupcin en la utilizacin de los mismos. En consecuencia, el desempeo del sector se encuentra fuertemente condicionado a la calidad institucional que detenta el sector. Respecto de esta cuestin el Banco Mundial elabora un indicador de gobernabilidad que establece un ranking entre los pases de Amrica Latina que refleja las condiciones en la materia sobre la base de la evaluacin de los siguientes aspectos: libertad de prensa, estabilidad poltica, efectividad del gobierno, fomento gubernamental del sector privado, seguridad jurdica y control de la corrupcin. Sobre la base de estos Indicadores de gobernabilidad (WGI por su sigla en ingls) publicada por el Banco Mundial (Kaufmann, Kraay y Mastruzzi, 2007), se ha realizado un promedio de los mismos para pases de Amrica Latina. Los resultados para el ao 2007 se muestran en la Figura 1 10. Chile aparece como el pas mejor rankeado de la regin, otros pases que destacan son Costa Rica y Uruguay. Figura 1. Promedio de Indicadores de Gobernabilidad, 2007.
100 80 60 40 20 0

Fuente: Elaborado sobre la base de informacin del Banco Mundial

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Como ya fue mencionado un aspecto estrechamente vinculado con la calidad institucional es la corrupcin. Para una referencia ilustrativa de este problema se puede recurrir al ndice de Percepcin de la Corrupcin elaborado por Transparency International. Este ndice capta, a travs de distintas encuestas, las percepciones de un panel de empresarios y analistas de distintos pases sobre la corrupcin existente entre funcionarios pblicos y polticos.82 En la Figura 2 11 se presenta la evolucin del indicador para el perodo 1996-2007, incluyndose pases de otras regiones y los pases que se ubican en los extremos del ranking mundial. Figura 2.
10 8 6 4 2 0

Evolucin del ndice de percepcin de la corrupcin, 1996-2007

Fuente: Elaborado en base a la informacin de Transparency International.

Al observar los valores del indicador de percepcin de la corrupcin, se destaca Chile como el pas de la regin de mejor perfomance, incluso comparado con algunos pases europeos. En este caso tambin sobresale la ubicacin de Uruguay y Costa Rica. El Informe Global de la Corrupcin 2008 producido por Transparency Internacional fue dedicado a la corrupcin en el sector agua, para lo cual cont con el apoyo de la organizacin denominada Water Integrity Network 83. El argumento del Informe es que la crisis del agua es una crisis de gobernabilidad, provocada en gran medida por la corrupcin que se encuentra diseminada por todo el sector y convierte el agua en no potable, inaccesible e imposible de costear. Menciona que se estima que en el mundo, en el mejor de los casos, se desva un 10% de los recursos anuales del
82

El ndice de Percepcin de la Corrupcin considera solamente la corrupcin en el sector pblico, y se define sta como el abuso de cargos pblicos para beneficio privado. Est elaborado en una escala de 1 (altamente corrupto) a 10 (altamente limpio); proporciona un panorama inmediato, con poca capacidad de ofrecer tendencias anuales. Las variaciones pueden ser el resultado no slo de las percepciones del rendimiento del pas, sino tambin de cambios en las muestras de las encuestas y de tipo metodolgico. Asimismo, el ndice se basa en datos de los ltimos tres aos, por lo que las variaciones no aparecen de un ao a otro, sino que se observan en perodos ms largos de tiempo. 83 Transparency Internacional, Informe Global de la Corrupcin 2008. Corrupcin en el Sector Agua, 2008.

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sector debido a prcticas corruptas, y en el peor de los casos esta cifra alcanzara 30%, incrementando, por lo tanto, los costos para alcanzar los Objetivos de Desarrollo del Milenio en materia de agua y saneamiento. Esta cuestin tambin mereci la consideracin de la IRC International Water and Sanitation Centre (Shordt y otros, 2006), afirmando que la corrupcin ha sido un factor significativo en el desempeo del sector, afectando de forma generalizada al mismo independientemente que la prestacin sea privada o pblica. Estudios mencionados por esta organizacin, han estimado que la corrupcin desva el 30% de los millones de dlares gastados anualmente en prstamos internacionales de desarrollo (Dudley, 2000) y que en el sector de agua, se calcula que del 20 al 70% de los recursos se podran ahorrar si se mejorara la transparencia y se redujera la corrupcin. Gran parte del sector de agua potable, tiene las caractersticas o est concentrado en la construccin, reflejando las mismas exposiciones a prcticas de corrupcin: competencia por contratos, muchos niveles de aprobacin y permisos, el hecho de que los proyectos sean nicos, oportunidades de demora o deterioro y la necesidad de trabajo rpido (Stansbury, Transparency International). Estache (2002) seala que con un buen gobierno y transparencia se podran liberar recursos para alcanzar las Metas del Milenio. El uso de los recursos de manera ms honesta y transparente, y no tanto usar ms recursos, es una respuesta a alcanzar las Metas del Milenio para el desarrollo. Con ms y ms recursos destinndose a cumplir las Metas del Milenio en los objetivos de agua y saneamiento, resulta imperativo prevenir el abuso y utilizarlos de manera inteligente. Sobre esta materia, existe una iniciativa desarrollada en la regin que merece ser destacada, que es el Programa Agua Transparente en Colombia84. Est promovida por el Viceministerio de Agua y Saneamiento y tiene como propsito implementar herramientas y metodologas dirigidas a desincentivar prcticas corruptas en las fases pre contractual y contractual en los proyectos de agua potable y saneamiento que reciben apoyo financiero del presupuesto de la Nacin. Asimismo, dada la envergadura de la poltica de fomento de la participacin privada, tampoco puede omitirse como factor explicativo la opinin pblica sobre las privatizaciones y el desempeo de las empresas privatizadas. La actitud hacia el rol del Estado parece haber sido muy variable. A inicios de los aos ochenta, quines favorecan el rol del Estado eran una proporcin claramente mayoritaria. La afirmacin el estado debe proporcionar los servicios pblicos con tarifas moderadas sin preocuparse por posibles prdidas, cont con la aprobacin del 63% de los encuestados en 1981, el 56% en 1982 y el 58% en 1986, segn encuestas realizadas en grandes centros urbanos de Argentina (Catterberg, 1989).

84

www.minambiente.gov.co

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En cambio, la poltica del fomento de la participacin privada recibi un gran apoyo en el momento de la hiperinflacin, pero a partir de 1992 las opiniones negativas crecieron y por momentos superaron a las positivas. En 1986, las opiniones favorables a las privatizaciones alcanzaban el 29,8%, mientras que en 1989 se produce un vuelco llegando al 59,4%, y para 1993 haba cado al 36,4% (Cheresky, 1998). En Argentina, en 1998 casi el 45% apoyaba las privatizaciones, mientras que en 2003 esa cifra se reduca a un 13%. En toda la regin, en ese perodo se advierte una fuerte cada en la visin positiva de las privatizaciones85 (Lora, 2003). Segn algunos autores, el descontento no estaba directamente relacionado con la ejecucin de las privatizaciones sino con la falta de control del Estado sobre los nuevos prestadores. As, segn Alexander (2000), en agosto de 1998 slo el 8% de los encuestados opinaba que los servicios de utilidad pblica privatizados deban continuar sin cambios, mientras que el 75% consideraba que deban permanecer en manos privadas pero con mayor control del Estado, y el 15% prefera estatizar el servicio. Para marzo de 1999, este ltimo grupo se ampli al 23%. Asimismo, solamente el 50% tena conocimiento de la existencia de los entes reguladores, y el 41% evaluaba como malo su desempeo. Tambin se ha analizado en los pases de la regin, el vnculo entre avance de las privatizaciones, la corrupcin y la oposicin a la privatizacin por parte de la opinin pblica86. Los resultados de este anlisis muestran el mayor ndice de rechazo de las privatizaciones en Argentina y Colombia y el menor en Chile. Lora y Panizza (2002) concluyen que puede considerarse, segn la percepcin de la opinin pblica, a la corrupcin como causa del fracaso de las privatizaciones para brindar beneficios a la poblacin. 2. La corrupcin en el sector de agua y saneamiento En los ltimos 10 aos ha habido un resurgimiento por parte de las agencias internacionales, los gobiernos, grupo de ciudadanos, la prensa y las agencias no gubernamentales con relacin a la problemtica de la transparencia y la corrupcin. Sin embargo, el desafo fundamental permanece constante: es fcil para los gobiernos, las agencias internacionales y las instituciones decir que quieren mejorar y hacer ms honesto al gobierno; pero es mucho menos fcil cambiar su estructura y las relaciones con intereses protegidos y con los pobres para permitir que esto ocurra.

85

Latinobarmetro, citado en Eduardo Lora (2003), Fatiga de reformas. Sntomas, razones e implicaciones, Banco Interamericano de Desarrollo (BID), Washington, D.C.

86

Eduardo Lora y Ugo Panizza (2002), Structural reforms in Latin America under scrutiny, Banco Interamericano de Desarrollo (BID), Washington, D.C.

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En el sector de agua potable, la corrupcin toma varias formas. Por ejemplo, cuando un contratista de un proyecto soborna al grupo de ingenieros para hacer buenos reportes. En el otro extremo con la ayuda financiera internacional, la corrupcin toma la forma de programas financieros que de antemano no representan las mejores prcticas o necesidades locales. En la siguiente tabla se presenta un rango de prcticas deshonestas o corruptas en la provisin de agua y saneamiento, adaptado del trabajo de Jennifer Davis (2004). La tabla seala que la corrupcin es una funcin de las transacciones entre personas. En la tabla, se presentan algunos actores claves en el sector de agua y saneamiento en los ejes vertical y horizontal.
Staff de Ingenieros Profesionales y Autoridades de la Agencia Reguladora Empresas de saneamiento, Entes financieros, Gobierno Central

Usuarios

Lderes elegidos (y no elegidos)

Contratistas

Staff Tcnico Operario

Soborna para falsificar la lectura de los medidores, ocultar conexiones ilegales. Incumplimiento de la tarea asignada. Sobre-facturar Dinero para acelerar los trabajos de mantenimiento o reparacin de conexiones. Sobornos para no tener que pagar

Pagos para mejorar la posicin en el trabajo, lograr un ascenso o promociones

Coluden para esconder trabajo realizado por debajo de la norma

Staff Profesional de Ingeniero. Autoridades de la Agencia Reguladora

Coluden para disimular u ocultar trabajo por debajo de los estndares. Pagos para promociones o transferencias.

Coluden en la seleccin y aprobacin de planes o esquemas. Sobornos para lograr acuerdos o asignaciones.

Sobornos para ofrecer acuerdos o colusin en construccin debajo del estndar y baja performance de contratos

Coluden para aprobar proyectos inferiores, y en no investigar la corrupcin; presin para gastar dinero Esquemas de financiamiento pobremente diseados + actividades que no reflejan las mejores prcticas. Falta de

Lderes elegidos (o no elegidos)

Sobornos para conectarse o evitar la desconexin, o evitar el pago.

Pago por transferencia, promociones, asignaciones

Colusin y sobornos hacia altos funcionarios

Disimular sobornos y servicios gratis

Contratistas

Sobornos en

Disimular

Colusin en la

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los contratos para esconder trabajo subestndar

sobornos

oferta de contratos

monitoreo: miedo al escndalo.

Shordt, Stravato y Dietvorst, 2006 Recuadro Algunas lecciones de la experiencia internacional sobre la corrupcin en el sector de agua y saneamiento Descentralizacin y privatizacin no son las soluciones inmediatas Algunas de las reformas a nivel macro ms importantes en los gobiernos y la ayuda de desarrollo, como la descentralizacin y privatizacin fueron fuertemente proclamadas por las agencias internacionales, como forma mejorar la efectividad y reducir la pobreza. Estas reformas, sin embargo, no han dado solucin tan rpido como se haba previsto y han generado ciertos desafos (Barlow, 1999; Bailey 2003). Kolstad and Fjeldstad (2006) muestran que la relacin entre descentralizacin y corrupcin es compleja dependiendo de otras variables como: el grado de equidad social y econmica, de la complejidad de los servicios, la flexibilidad y simplicidad del sistema regulatorio, y la capacidad local. Resultados similares son encontrados en India por Astana (2004), mostrando que la descentralizacin puede resultar en una elite local capturando los servicios. Por ejemplo, donde el gobierno requiere una contribucin del 10% para nuevos servicios de agua, los lderes locales pueden pagar y apropiarse de los servicios para su conveniencia. Una leccin clave que se deriva de la descentralizacin es que, si la capacidad del nivel local, liderazgo y disposicin (transparencia en la administracin, los sistemas y las competencias del personal) son pobres o ignoradas, se propiciar la ineficiencia y la corrupcin (Bailey, 2003). Un tema que requiere ms estudio es el posicionamiento de los grupos civiles de la sociedad y las condiciones bajo las cuales pueden tener voz y controlar la transparencia. Algunos reportes de ONGs sealan que los esfuerzos para asegurar la transparencia son comprometidos cuando el gobierno local que los emplea son quienes no son transparentes. Otro punto todava abierto a un debate considerable es la relacin entre el envolvimiento del sector privado y la corrupcin. Por otra parte, en algunas ocasiones, las privatizaciones se han desarrollado bien. Por ejemplo, en Chile, el desempeo y los servicios provisto por el sector privado demostraron ser muy superiores a aquellos que reemplazaron de las manos pblicas y las mejoras sucedieron de manera rpida menos de dos aos. El desarrollo del servicio en Chile ha sido seguido por la expansin del tratamiento de agua potable y alcantarillado (Bitrn, 2003).

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Por otra parte, observadores como Budds (2003) y Braadbaart (2005) identifican altas tasas de fracaso en la participacin pblico privado (PPP) en los 90. Mientras que las anteriores PPP condujeron a mejoras, ellos concluyen que esta fue opacada por una ola de renegociacin contractual, acusaciones de colusin y corrupcin, cuestiones judiciales y oportunismo poltico. Los juicios estn todava fuera en este tema pero la pregunta podra ser cmo maximizar la efectividad o minimizar la corrupcin tanto de las instituciones pblicas como privadas de manera sostenida ms que si el sector privado es mejor o peor que el sector pblico. 2. La participacin necesita un mayor nfasis Dos definiciones de participacin. La primera se refiere a lo que hacen los actores involucrados. Hay diferentes partes del gobierno envueltas? Hay grupos de la comunidad y los pobres realmente envueltos en el planeamiento, la implementacin y administracin y el proceso de toma de decisin? En este sentido, el buen gobierno debe ser participativo, en el sentido que debera incluir a los actores relevantes tomando participacin en un proceso conjunto de toma de decisin. En segundo lugar, la participacin se refiere a un conjunto especfico de herramientas que se han vuelto bien definidas en el sector de agua y saneamiento, estas incluyen, opinin participativa, mapeo de la comunidad, cuantificacin de los logros de calidad, etc. En la literatura da la impresin de que el desarrollo relacionado con la transparencia y la corrupcin todava no tiene en cuenta el factor participativo en los dos sentidos de la palabra (Bailey, 2003). Un rea para mayor desarrollo es la aplicacin consistente de tipos de participacin bien conocidos y testeados para asegurar la transparencia y honestidad, y reducir la corrupcin. Hay una tendencia a subestimar las cuestiones de participacin y las herramientas usndolas como mantras o frmulas para recolectar informacin en beneficio propio, ms que para estimular el uso de la informacin de manera local y dotar de poder a las comunidades y grupos con mejoras en la situacin del agua. La participacin no significa slo recolectar una gran cantidad de datos para gente y luego hacer por separado un anlisis de experto. 3. Mantener un enfoque pro-pobre Aquellos que no tienen voz, los pobres, son los que el sistema de corrupcin priva de los beneficios sistemticamente. Por ejemplo, un estudio en la India encontr que la cobertura real en agua por tubera sirviendo a 700,000 personas aument entre 20 y 45% - mayormente hacia los pobres cuando el mapeo socioeconmico y la seleccin de lugares para puntos de agua se llev a cabo con el pblico (particularmente mujeres) y el gobierno local (Shordt and Stravato, 2005).

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Otro estudio en Malawi por Water Aid encontr que si los actuales recursos financieros fueran utilizados de manera ms efectiva en el enfoque hacia los no servidos, las Metas del Milenio para los servicios de agua potable seran alcanzados aun si el nivel de inversiones cayera 30% por debajo del que se observ durante los ltimos cinco aos. 4. La corrupcin debilita la sustentabilidad La sustentabilidad, entendida como la continuidad del flujo de beneficios derivados de las mejoras en los servicios de agua y saneamiento es debilitada por la falta de transparencia y corrupcin. Por ejemplo, Esther Duflo analiza cmo la variabilidad en el flujo de agua, los diseos y construcciones deficientes y el pobre mantenimiento constituyeron distorsiones resultantes de corrupcin en un sistema de irrigacin por canal en el Sur de India (Duflo, 2003). En el repaso de la literatura, este trabajo no pudo encontrar estudios de fenmenos comnmente observados de repeticin y construcciones innecesarias en la comunidad. En estas situaciones, las comunidades podran tener, mltiples esquemas de agua que podran estar mal construidas o no necesitar o no estar operadas, uno a lado del otro. Entonces, algunas comunidades parecen un museo de provisiones pobres de agua, con tanques vacos, pozos secos, bombas rotas, y cisternas quebradas. No es siempre la comunidad que falla en hacer reparaciones, sino el sistema; pero el sistema que nunca debera haberse construido y que fue construido no para que durara largo tiempo. 5. Gnero y corrupcin Dos estudios muestran que la corrupcin es menos severa cuando las mujeres tienen una gran proporcin de bancas en el parlamento y posiciones altas en el gobierno, y las mujeres son menos propensas a envolverse en casos de sobornos (Bailey, 2003). Shordt, Stravato y Dietvorst, 2006 Otra cuestin que debe valorarse en este contexto es la transparencia vinculada con el acceso a la informacin de los prestadores y reguladores. Un indicador demostrativo del nivel alcanzado sobre el particular es la informacin y datos disponibles en internet. En la regin este aspecto ha evidenciado mejoras sustantivas en varios pases y en otros se denota ciertas debilidades y retrocesos, entre estos ltimos se destacan aquellos que se encuentran en una etapa de transicin luego de revertirse la etapa de prestacin privada, por ejemplo Argentina y Bolivia.

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Entre las fuentes de informacin disponible a destacar se encuentran el sitio web de la Superintendencia de Servicios Sanitarios de Chile y en general de los organismos chilenos que poseen vinculacin con el sector (por ejemplo el Ministerio de Planificacin y el sitio Trmite fcil con relacin a sistema de subsidio para el agua). Tambin las empresas sanitarias poseen sitios web con abundante informacin econmico-financiera y datos tiles para los usuarios. Brasil y Per mantienen desde hace muchos aos un banco de datos tcnicos y econmicos de las empresas sanitarias de todo el pas. En el caso de Brasil es el Sistema Nacional de Informaciones sobre Saneamiento (SNIS) a cargo de la Secretara Nacional de Saneamiento Ambiental del Ministerio de las Ciudades y en el caso del Per es el sistema de informacin de las empresas prestadoras de la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (SUNASS). En Brasil se destacan los sitios web de las empresa sanitarias en especial las de gran magnitud, de algunos entes reguladores estaduales, de la entidad que los agrupa la Asociacin Brasilera de Agencias de Regulacin (ABAR) y de la Asociacin de Empresas de Saneamiento Bsico Estaduales (AESBE). Tambin en Colombia se puede disponer de buena informacin sectorial en los sitios web de la Comisin de Regulacin de Agua Potable y Saneamiento Bsico y de la Superintendencia de Servicios Pblicos Domiciliarios. Las empresas sanitarias colombianas de mayor magnitud ofrecen en sus sitios buena informacin econmica, de aspectos tarifarios y de servicios a los usuarios. Para Mxico se puede acceder a una amplia informacin sectorial en el sitio de la Comisin Nacional del Agua (CONAGUA). Al nivel regional se destaca el informe de benchmarking que realiza la Asociacin de Entes Reguladores de Agua y Saneamiento de las Amricas (ADERASA) que se encuentra disponible en el sitio web, as como otros estudios y antecedentes que desarrolla esta institucin.

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II. 2 ALGUNOS APUNTES SOBRE LA CORRUPCIN EN EL SECTOR AGUA Gustavo A. Ortiz Rendn
al indice

1. Introduccin 2. Problemtica del agua en Mxico El problema del agua en Mxico es cada vez ms crtico. Informaciones recientes dan cuenta de una crisis sin precedentes en la historia contempornea en materia hdrica. Los efectos del cambio climtico y la sequa persistente observada en casi todo el pas, aunado a los problemas de contaminacin creciente, en prcticamente todas las cuencas hidrogrficas del territorio, han provocado efectos muy negativos en la produccin de alimentos y en el abasto de agua en cantidad y calidad adecuada, principalmente en los grandes centros urbanos e industriales. Cada vez hay mayor competencia por los recursos hdricos, y el nivel de contaminacin del agua sigue creciendo87, el panorama es desalentador: se observan, sobre todo en el norte y centro del pas, problemas importantes de destruccin de ecosistemas y prdida por erosin o sequa de tierra productiva, lo que indudablemente afecta no solo el desarrollo socioeconmico sostenible, sino la estabilidad poltica del pas. Las justificaciones que explican esta situacin son muchas y muy variadas: el natural crecimiento de la poblacin y de la actividad econmica; la concentracin urbana observada en las ltimas dcadas; la tendencia al desarrollo de asentamientos poblacionales y econmicos en las zonas o regiones de disponibilidad natural de agua limitada o escasa; la baja o nula cultura del buen uso del recurso y de su alto valor social o econmico; las dificultades tcnicas de acceso del agua en algunas regiones demandantes, que implican la erogacin de costos crecientes de abastecimiento, etc.etc. 3. Gobernabilidad y Corrupcin Sin embargo, pocas veces se consideran los problemas que van ms all de las situaciones de disponibilidad natural, de soluciones de ingeniera, tcnicas, o incluso financieras, como son los problemas de gobernabilidad, que es una causa fundamental de la crisis global del agua que enfrentamos. Uno de los aspectos que ms inciden en esa crisis de gobernabilidad, es la corrupcin en el sector hdrico que se manifiesta desafortunadamente de muchas maneras y en donde prevalecen las instituciones disfuncionales e inadecuadas88.

De acuerdo a la Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico (OCDE) Mxico ocupa la posicin 106 de un total de 122 pases en cuanto al ndice de calidad del agua. 88 IGC (Informe Global de la Corrupcin) 2008, ONU expertos del proyecto Milenio ONU

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En Mxico hay algunos dichos populares muy extendidos que son parte ya del folklor cotidiano como el que no tranza no avanza; no quiero que me des sino que me pongas donde hay; de que me lo lleve yo a que se lo lleve otro, mejor yo. Existe una diversidad de definiciones sobre la corrupcin: la corrupcin poltica es el mal uso pblico (gubernamental) del poder para conseguir una ventaja ilegitima, generalmente secreta y privada89; Accin y efecto de corromper o corromperse90; es "el abuso de poder pblico para obtener beneficio particular"91, sta ltima, parecida a la definicin de corrupcin propuesta por Transparency Internacional el abuso del poder delegado para beneficio propio. Esta acepcin incluye la consideracin de que para que un acto de corrupcin se presente, casi siempre se requiere un contacto o complicidad entre un actor o actores pblicos que manejan cierto poder, y el actor privado que se ve beneficiado individual o colectivamente con una prebenda, favor o bien, de manera ilcita o incluso lcita o legal, dadas las fallas del sistema institucional y de sus leyes que en muchas sociedades prevalecen. 4. Actos de corrupcin Los actos de corrupcin se presentan de muchas maneras, a travs de sobornos, fraudes, favoritismos, clientelismos, amiguismos o nepotismo, por ejemplo. En el sector hdrico es comn conocer que existen sobornos o comisiones clandestinas, fraudes, favoritismos u otro tipo de corrupcin en diversas situaciones tales como las siguientes: conseguir, un puesto o posicin laboral sin los conocimientos tcnicos y experiencia necesarios o un contrato de obra o de consultora; perforar un pozo indebidamente; obtener una concesin o permiso en zonas prohibidas, reservadas o vedadas; conseguir la aprobacin indebida de una manifestacin de impacto ambiental; obtener fraudulentamente un permiso de construccin; permitir usuarios clandestinos; la medicin amaada de consumos; la adquisicin ilegal de nuevos derechos de aprovechamientos; la simulacin de usos; la dilucin de los contaminantes que se arrojan a los cuerpos receptores o alcantarillados para cumplir con las normas; la evasin y elusin de pagos de contribuciones; dejar de imponer, a cambio de una ddiva, una posible multa, suspensin o clausura de aprovechamientos o de descargas de aguas residuales, entre otras; que son de los ejemplos comunes de corrupcin y que implican muchas veces el pago de una suma fija, un porcentaje de un contrato, o ddivas en especie, y otras ocasiones, pedir o devolver algn favor poltico; quedar bien con alguna autoridad o algn actor social relevante; beneficiar a un familiar, compadre o amigo, e incluso caer en una presin intimidatoria que se ejerce externamente.

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es.wikipedia.org/wiki/Corrupcin_(derecho_fiscal) www.bibliojuridica.org/libros/libro.htm?l=1680 91 http://www.iidh.ed.cr/comunidades/redelectoral/docs/red_publinea/Cuaderno%2049/III-M.Rowland-Vision.pdf

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Para realizar estos actos de corrupcin, se recurre mucho a la manipulacin o distorsin de informacin especfica, el engao, la presin institucional o jerrquica, el cohecho o el cochupo.92 5. Otros actos de corrupcin Hay otros actos de corrupcin ms directos, que no requiere necesariamente de una relacin con un actor privado, como la malversacin de fondos o el peculado, cuya sancin est perfectamente tipificada en la ley93 y que frecuentemente es cometida por los administradores de fondos, que manejan el dinero pblico y se presenta cuando algunos malos funcionarios no soportan la tentacin de pellizcar el dinero que pasa por sus manos. Pero existen en el sector hdrico otros actos de corrupcin silenciosos, pero igualmente perniciosos, como proporcionar informacin falsa para no desenmascarar una mala actuacin propia o de terceros, que ponga en riesgo algn puesto burocrtico, u otros que no son precisamente catalogados como corruptos pero tambin tienden al favoritismo, como dirigir los presupuestos o programas de apoyo que beneficien especialmente a algn estado, municipio o sector por conviccin propia, cuando se est jerrquicamente posicionado para hacerlo, o por intimidacin de terceros a los que se est subordinado, ya sea por presiones polticas, por la habilidad en la gestin de los actores que reciben los apoyos, o por la importancia o influencia socioeconmica o poltica de la ciudad, estado o actor gestor, esto se ve mucho en algunos programas gubernamentales de apoyo sectorial. La corrupcin generalmente implica un intercambio de recursos econmicos o sociales, sobre todo en sectores como el hdrico, que maneja vastos presupuestos. Recursos econmicos traducidos en bienes tangibles como dinero, puestos oficiales o bienes materiales. La corrupcin social, abarca el intercambio de favores o concesiones, el encumbramiento o reconocimiento social y la adquisicin de un poder virtual o real que no se traduce directamente en bienes tangibles y materiales, pero posiciona al corrupto de alguna manera en la elite y en el glamur, por eso cuando el corrupto es desenmascarado, el castigo ms fuerte es el sealamiento pblico y el desprestigio social o poltico, con frecuencia, adems la inhabilitacin permanente o temporal de ocupar algn puesto pblico.

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Acuerdo ilcito que beneficia a todos los participantes Cdigo Penal Federal, Art.23.

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En Mxico se sabe de muchos exfuncionarios de primer nivel que otorgaron concesiones de agua indebidamente o que malversaron fondos. Aunque habra que decir aqu, que como sucede en casi todo el sistema judicial mexicano, que es injusto, imperfecto y se deja influenciar muchas veces por presiones poderosas, tambin se tiene conocimiento de no pocos casos de funcionarios, que demostraron ser inocentes de lo que se les acusaba y fueron vctimas de acoso, venganzas, intereses polticos o de ser utilizados como simples chivos expiatorios94, aunque en su momento fueron terriblemente defenestrados o sometidos injustamente al escarnio pblico. En la prctica burocrtica del sector hdrico, existen otras formas de corrupcin que se observa generalmente en la actuacin de funcionarios menores, en contubernio con el usuario, tales como: privilegiar la atencin de una solicitud o extender un permiso con una mayor agilidad que otros; permitir vender agua o derechos de agua a terceros sin autorizacin; cambiar el uso sin permiso; dejarse sobornar en la visita de inspeccin; no declarar la desconexin del medidor; no reportar la descompostura o desconexin provocada del medidor; aceptar la declaracin de volmenes menores de agua, o de materiales de construccin de cauces, vasos y zonas federales, inferiores a los realmente utilizados; usar mayores volmenes que los concesionados o los contratados o servidos por un sistema de abastecimiento; vender agua en pipas pblicas, que deben ser gratuitas, entre otras formas de corrupcin. Son famosos los actos de corrupcin que ejercen algunos canaleros en los distritos de riego, que reparten el agua, privilegiando a cambio de una dadiva a algunas parcelas. Como podemos observar, en el sector hdrico hay diferencias marcadas entre la corrupcin menor y la de gran escala, esta ltima ocurre con menos frecuencia, pero implica grandes sumas de dinero y la corrupcin menor u hormiga, que no significa grandes sumas de dinero, pero se presenta de manera cotidiana y casi normal. En uno y otro caso la situacin es preocupante. La modalidad de extorsin se presenta cuando el beneficiario de la mordida abusa o chantajea al funcionario, valindose de acoso o amedrentacin tipo mafia. Desgraciadamente esta forma de corrupcin y dada la situacin de inseguridad pblica que se atraviesa en nuestros pases, es cada vez ms extendida, sobre todo en las comunidades rurales.

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La expresin ser el chivo expiatorio significa hacer caer una culpa colectiva sobre alguien en particular, aun cuando no siempre ste haya sido el responsable de tal falta. http://belcart.com/belcart_es/del_dicho/ser%20chivo%20expiatorio.htm

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Aqu habra que plantear el grado de responsabilidad real del funcionario que sufre el acoso del cacique o mafia y que se encuentra en desventaja, dadas las condiciones de indefensin, porque muchas veces los mismos funcionarios judiciales estn coludidos con esos intereses. Estos conflictos han sido causas o han agravado problemas como: acaparamientos regionales de agua y derechos; cambios de uso de agua y suelo sin control; escasa o deficiente vigilancia de los aprovechamientos; medicin, inspeccin y fiscalizacin, deficiente, lo que agrava la sobrexplotacin y mayor contaminacin de nuestras cuencas y acuferos. En el cuadro 1 se resumen las modalidades de corrupcin sealadas y algunos ejemplos concretos que se observan con mayor frecuencia en el sector agua. 6. Crisis de gobernabilidad La crisis de gobernabilidad del agua que se vive, est influenciada por una buena dosis de corrupcin como ya mencionamos, tal como se demuestra por las siguientes consideraciones: Generalmente, por la falta de estudios y diagnsticos adecuados sobre la disponibilidad y la demanda usuaria, los sistemas de asignacin inicial del agua dejan mucho que desear y existe sobreconcesin95 del recurso en muchas de las cuencas y acuferos del pas. Por la ausencia o limitacin de estudios, y por la falta de controles de usos y usuarios, no existe un manejo adecuado de los acuferos96, lo cual causa otros problemas como: hundimiento y agrietamiento de suelos, daos a la infraestructura hidrulica y deficiencias en la calidad del agua. Existen muchos usuarios de hecho y clandestinos, tanto en el caso de las aguas nacionales, como en las conexiones a las redes de servicio. No existe suficiente personal para inspeccionar los aprovechamientos o descargas, tanto en las modalidades de uso directo de las fuentes naturales de agua, como en los servicios de suministro.97

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De los 5,416 ttulos de concesin otorgados para la explotacin de aguas subterrneas en el 2007 solo se emitieron con base en los estudios de disponibilidad de agua el 7.1% del total. 96 E xi s t e n es tu d io s d e d isp o ni b il id a d e n s ol o e l 4 3. 2 % d e l os ac u f e r o s : 97 Solo hay en promedio 5 inspectores en cada una de las 13 Regiones Hidrolgicas administrativas: cada servidor pblico de la CONAGUA tendra que atender a 6,918 concesiones, si realizara 1 verificacin diariamente tardara 18 aos y 9 meses en hacer la verificacin de la totalidad de las concesiones o asignaciones. Fuente: Auditoria Superior de la Federacin 2007.

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El personal que labora en algunos sistemas de aprovechamiento est sobredimensionado, respecto a la propia capacidad de la prestacin de los servicios, ya que las contrataciones muchas veces obedecen a compromisos polticos. No existe el marco normativo adecuado que incentive la descarga de aguas residuales con tratamiento98. Son inadecuadas, insuficientes y no se vigila convenientemente, la aplicacin de las Normas Oficiales Mexicanas, las Normas Mexicanas y las propias leyes relacionadas. Las normas aplicables no consideran todos los parmetros, ni las concentraciones mximas permisibles adecuadas, lo que representa graves riesgos a la salud pblica. En algunas regiones, existen grandes problemas de acaparamiento de derechos y agua, as como de especulacin de precios de compra-venta. No existen indicadores formales adecuados para medir la gestin del agua por cuenca o por servicio pblico; en todo caso, no se tiene la fuerza jurdica suficiente para sancionar el mal desempeo. No se orientan convenientemente los estmulos y subsidios a los sectores ms desprotegidos, por lo que suele llamrseles subsidios mentirosos, ya que benefician mayormente a los que ms tienen. El Derecho, como est establecido, da derecho a contaminar y no considera todos los parmetros de riesgo de contaminacin, ni las concentraciones de contaminantes susceptibles de gravamen99. Hay mucha elusin y evasin fiscal en el pago de derechos, contribuciones y multas por el uso de agua propiedad de la Nacin y sus bienes 100, as como por los servicios de los sistemas de abastecimiento101.

98.

Salvo algunos casos en los sistemas pblicos de abastecimiento no se cobra por las descargas de aguas residuales a los alcantarillados en funcin de la calidad de la descarga. 99 Si bien existe la Ley Federal de Derechos y se cobra por excedente de concentracin en la descarga por Demanda Qumica de Oxigeno y Slidos Suspendidos Totales, recientemente(2008) se dej de cobrar por excedentes de metales pesados, algunos otros contaminantes bsicos y cianuros, aunque prevalecen en la Norma Oficial correspondiente. Adems se han dado plazos para cumplir con las normas, pero constantemente se prorroga su cumplimiento. 100 En el 2007 slo se cobr el 55.3% del volumen concesionado o asignado. 101 En los sistemas de agua potable y alcantarillado, slo se cobra en promedio el 50% del volumen suministrado y el 70% del volumen facturado.

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Aunque muchas veces la legislacin lo permite, no siempre se corta el suministro del servicio o se suspende el permiso para el aprovechamiento de agua por falta de pago, debido a presiones polticas o sociales. Las inversiones en obras y servicios aumentan, no solo porque los nuevos proyectos son muy complejos y el precio de los insumos de la construccin va a la alza; sino por la corrupcin para la obtencin de los contratos de obra y el incremento artificial de los costos. En el Registro Pblico de Derechos de Agua, la autoridad es juez y parte; por ello, no constituye una herramienta que proporcione seguridad jurdica al usuario registrado. Por lo general, la informacin que da el registro no es real, y muchas veces se asienta lo que dice de palabra el usuario, sin que la autoridad verifique con regularidad los datos asentados102. En la gestin del agua y la respectiva provisin de servicios, prevalecen las decisiones centralistas, no obstante los avances legislativos en el tema de la descentralizacin. Hay mucha resistencia al cambio, ya que significa la prdida de arraigados cotos de poder. Persiste una menor cobertura de las obras y servicios de agua en las comunidades rurales y en zonas perifricas de las ciudades. No hay suficiente cobertura de medicin en todas las modalidades de uso y usuarios nacionales103 y servicios. Prcticamente, las inversiones en obras hidrulicas no se recuperan, aunque a nivel federal existe la Ley de Contribucin de Mejoras por Obras Pblicas Federales de Infraestructura Hidrulica, que est subutilizada104. Existe desorden en los servicios de agua debido a la ausencia de rganos reguladores apropiados. La transferencia de los distritos de riego no siempre ha funcionado, siguen manejndose niveles muy bajos de autosuficiencia financiera, lo que ocasiona que haya un porcentaje muy alto de infraestructura en mal estado105.

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El Volumen registrado por los usuarios representa solo el 33.07 % del volumen concesionado. Se cuenta con red de medicin de acuferos en el 38.6% de los acuferos totales y del 88.6% en la medicin de las aguas superficiales. En las redes pblicas de abastecimiento la cobertura de medicin es menor al 50%. 104 Aunque se recupera alguna parte de la inversin federal por otros medios, lo cierto es que si se aplicara esta Ley, se hubiera generado a la fecha una bolsa para mantenimiento y conservacin de las obras equivalente al 5% del presupuesto total anual de la Comisin Nacional del Agua: libro Ley de Contribucin de Mejoras. Opcin para recuperar inversiones en obras hidrulicas. Gustavo A. Ortiz; Ricardo Sandoval Instituto Mexicano de Tecnologa del Agua,2002. 105 Se estima que el 57 % de la infraestructura de los Distritos de Riego est en mal estado por falta de mantenimiento y conservacin adecuado: Palacio Muoz y Flores-Vichi: El impacto de la tarifa elctrica subsidiada sobre la adopcin de

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En la administracin de los sistemas pblicos de abastecimiento, hay mucha influencia e intereses de actores polticos que interfieren en su eficacia. Invasin permitida por las autoridades de las zonas federales o invasiones azuzadas por lideres locales en donde se asientan complejos habitacionales, ambas situaciones producen presiones que impiden su desalojo u ordenamiento, con el riesgo que ello implica a las vidas humanas. 7. Diezmo

Es muy famoso e histrico el diezmo, que significa que para otorgar un contrato de obra pblica o consultora, el contratista est obligado a dar una ddiva del 10%106 del total del contrato al funcionario o funcionarios que autorizan el contrato, esto no es exclusivo del pas, en un estudio realizado 107, el 50% de los funcionarios pblicos encuestados reconocieron que los pagos o ddivas complementarias ocurran siempre o eran muy comunes. De acuerdo a ese mismo estudio, el valor de las comisiones clandestinas entregadas a los funcionarios pblicos, por lo general oscil entre el 6% y el 11% del valor del contrato. Ese mismo estudio determin que con frecuencia se realizan pagos complementarios para aprobar transferencias de personal y en menor medida para conseguir ascensos. 8. Factores que aumentan las probabilidades de que haya corrupcin Generalmente es ms susceptible de que haya corrupcin en el sector agua, cuando se realizan inversiones a gran escala en obras hidrulicas. El manejo de cuantiosos recursos que ejercen unos cuantos decisores, es muy proclive a la tentacin de los funcionarios, a los malos manejos de fondos y por la cuanta de las inversiones, muchas veces los desvos no son fcilmente detectados. Otro factor que influye determinadamente, es el carcter monoplico del agua y de los servicios hdricos, y la comnmente elevada participacin del sector pblico. Se ha demostrado en diversos estudios, que la corrupcin sectorial es mayor cuando los encargados de los servicios son exclusivamente funcionarios pblicos y ms cuando se deposita en una sola persona o en un pequeo grupo de individuos muchos poderes de decisin y no existen los mecanismos adecuados de rendicin de cuentas, de transparencia y de observancia ciudadana.

tecnologa de riego en Mxico" en Observatorio de la Economa Latinoamericana, N 117, 2009. Texto completo en http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/mx/2009/pmfv.htm. 106 Se conoci en el medio un contratista que le decan el quinceaero porqu ofreca no solo el 10% sino el 15% por verse favorecido con un contrato. 107 La Corrupcin en el sector agua. Water Integrity Network

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Tambin se facilita la corrupcin cuando la complejidad tcnica de las obras es elevada, dado que es muy fcil el manipuleo de la informacin, sobre todo, cuando los auditores no tienen el conocimiento tcnico necesario. Otro factor, es la alta demanda de servicios hdricos, que refuerza la posicin de poder de abastecedores y alienta el soborno, sobre todo en regiones y pocas de escasez o sequa. Adems, el exceso de trmites burocrticos que requiere una relacin muy frecuente e intensa entre la autoridad y el usuario, que para destrabarla muchas veces se recurre al cohecho o al soborno108, 109. Potencialmente ninguno de estos actores es inmune al riesgo de volverse corrupto. No obstante lo anterior, los actos de corrupcin son poco atendidos y en una gran mayora quedan impunes. Sin embargo, se ha detectado que la corrupcin es la principal responsable de la crisis de gobernabilidad que afecta al sector de agua. En estimaciones del Banco Mundial, se sugiere que se est perdiendo del 20% al 40% de las finanzas del sector del agua, debido a prcticas deshonestas y corruptas110. Estos porcentajes son relevantes y preocupantes para Mxico, ya que de acuerdo al Programas Nacional de Infraestructura, y para cumplir con los objetivos del Milenio, se plantea para el 2012, aumentar la cobertura de agua potable a 92%, la de alcantarillado al 88% y la de tratamiento de aguas residuales a por lo menos 60%, para lo cual se plantea un inversin pblica y privada total de 154 mil millones de pesos, en el periodo de 2007-2012. Un nivel de corrupcin de solo 25%, que conservadoramente puede presentarse, significara una prdida de alrededor de 38.5 mil millones de pesos, que en la situacin de la extraordinaria crisis econmica que vive el pas, no debera permitirse. La corrupcin en el sector agua no solo incide en las finanzas de manera obscena, sino es particularmente relevante y daina por el deterioro que se ocasiona al hbitat y los ecosistemas, cuestin comnmente aprovechada por los ms poderosos, que a cambio de ddivas y canonjas, se les permite casi sin regulacin y control alguno, que saqueen y contaminen las fuentes de agua, en perjuicio normalmente de los ms desposedos, que carecen de los mnimos servicios de agua potable y sanitarios que les permitan un vida digna y saludable111.

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Para trmites de ttulos de concesin de aprovechamiento de aguas superficiales o subterrnea, extraccin de materiales, ocupacin de zonas federales, permiso de descarga de aguas residuales, modificaciones de estos, autorizacin de transmisiones de ttulos, cambios de uso, se ocupa 104 das hbiles, aunque la Ley habla de solo 60 das a partir de la integracin del expediente. 109 En el ao 2007, de las 67,703 solicitudes de trmite de usuarios de las aguas nacionales registradas, se resolvieron 40,721 (60.1%) en el tiempo sealado. 110 La corrupcin en el sector agua, Water Integrity Network. 111 Hay ms de 10 millones de habitantes sin acceso a los servicios de agua potable y aproximadamente 20 millones sin acceso a los mnimos servicios de alcantarillado y saneamiento.

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La corrupcin deja a los pequeos agricultores fuera de los sistemas de riego, en Mxico, 20% de los productores rurales, los ms ricos, reciben ms de 70% de los subsidios para irrigacin112. La corrupcin en esta rea, agrava la pobreza y la inseguridad alimentaria, desplaza comunidades con total impunidad durante la construccin de represas y desacata acuerdos cuidadosamente elaborados de uso compartido del agua a travs de las fronteras113. Los ecosistemas comnmente padecen, con consecuencias muchas veces irreversibles, estos fenmenos de corrupcin. Cuando se pagan sobornos por encubrir el desecho de contaminantes fuera de norma a los cuerpos receptores nacionales o municipales, se permite la sobreexplotacin de acuferos, o bien se accede al cambio de la normatividad para favorecer a un determinado grupo de inters114, no solo se est evitando que se alleguen de recursos por multas o contribuciones que pueden dedicarse a mejorar las cosas, sino se estn encareciendo los costos de rehabilitacin y recuperacin de los recursos hdricos y recursos asociados y lo que es peor, acabando con el ambiente y la biota que abriga, para que al final, la sociedad y las generaciones del futuro, pagan o pagarn tarde que temprano estos costos, en beneficio de algunos cuantos que tienen ganancias econmicas inmediatas y extraordinarias. Esto es equivalente a ejercer actos criminales. Los economistas por otra parte, hablan de la importancia de los costos de transaccin en el mercado de bienes y servicios. Estos costos se relacionan implcitamente con los actos de corrupcin, ya que incrementa tcitamente el costo de las transacciones, lo que desalienta la inversin en infraestructura y pone en riesgo el propio desarrollo hidrulico, adems este impuesto perverso encarece la produccin de alimentos y servicios e incide con la competitividad econmica. El fenmeno de la corrupcin es una calamidad que afecta muy particularmente a las economas emergentes, si no es atacada, se puede convertir en una traba antidemocrtica, en la que dominen los privilegios de unos cuantos, ya que la corrupcin significa la proteccin a los poderosos, ataca el estado de derecho y se convierte en un sistema de vida en donde los ms fuertes salen siempre beneficiados, alienta el descontento social y desde luego, la impunidad y la injusticia. Adicionalmente, es un sistema que asigna los costos y beneficios de manera ineficiente e injusta, con esto se agrava la crisis mundial y nacional del agua. La pregunta obligada sera: se est haciendo lo suficiente en nuestro pas para evitar est fenmeno tan lacerante e injusto?

Agua: la corrupcin salpica a los ms pobres. AGUA.org.mx La corrupcin en el sector agua, Water Integrity Network 114 Ejemplo: En el ao de 1996 se cambio la Ley Federal de Derechos, que relacionaba el cobro por derechos de uso de agua subterrnea, con el 75% de la tarifa del sistema de agua potable ms cercano a la extraccin, por la razn de que en algunos lugares se presionaba localmente para bajar artificialmente las tarifas de servicio, para pagar menores derechos federales.
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La respuesta parece ser poco o casi nada, por ms que se han creado leyes que castigan estos fenmenos, pero no son suficientemente aplicadas o no se aplican con el rigor requerido. Se dice un tanto errneamente, que poco se puede hacer cuando la corrupcin est arraigada en las races culturales de nuestros pueblos. Pero esto puede ser cierto cuando se permite que se presente de una manera organizada y sistemtica, aprovechndose de instituciones disfuncionales, intereses polticos o de grupo muy fuertes y una sociedad muy vulnerable e indefensa, en la que no cabe muy fcilmente el ascenso social y econmico, si no existen padrinazgos o cochupos. Si tratamos de identificar todo el ciclo de la gestin del agua, prcticamente no encontramos ningn eslabn de la cadena en donde no se presenta el fenmeno de corrupcin: desde el diseo de las polticas, la planeacin, construccin y operacin de las obras de captacin, suministro, desalojo, tratamiento y disposicin final de aguas residuales. Esto incluye los procesos de facturacin y cobranza de los servicios, los sistemas de administracin obsoletos y burocrticos, las prcticas y vicios sindicales, la elaboracin de los presupuestos de obra y servicios inflados, las influencias para colocar amigos o compadres en puestos de trabajo; las cajas chicas de los presidentes municipales; la incapacidad profesional de los empleados pblicos, cuya nica virtud es que son recomendados, pero no estn necesariamente capacitados para los puestos tcnicos y directivos que ostentan. La corrupcin ciertamente es una manera de vida, muchas veces hasta el punto del descaro, llegando a ser parte de los temas de plticas y reuniones de amigos y suele ser una cosa tan natural, que muchas veces es ms admirado, el que ms presume de haber obtenido beneficios de ella. Al parecer, la corrupcin tambin atrae a los grandes proveedores internacionales de servicios en los pases en desarrollo, que en busca de los privilegios que suelen dar los gobiernos, que son incapaces de dar eficientes servicios a sus habitantes, buscan conseguir las concesiones, con solo la ambicin de incorporar su negocio en estos pases, ms por el afn de obtener los beneficios burocrticos y canonjas que se les presentan en bandeja de plata, que por alguna intencin de ofrecer mejor atencin y eficiencia en la prestacin de los servicios, por lo que comnmente buscan alianzas insanas con los funcionarios corruptos, que desgraciadamente padecemos. Algunas medidas para combatir la corrupcin: Se deben reformar y ajustar las leyes y reglamentos, tanto a nivel central como estatal y/o municipal, para sancionar fuertemente, no solo a los funcionarios pblicos que se corrompan, sino a las empresas o personas fsicas que se coludan con estos.

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Las omisiones en los cobros de tarifas y contribuciones, deben castigar tanto al funcionario encargado de aplicarlas, como al presupuesto del organismo o dependencia donde labore el infractor, de esa manera, las dependencias tendrn ms cuidado respecto a las posibles prcticas deshonestas de sus empleados115. Identificar los vacios legales y sobre regulaciones que contienen las leyes, reglamentos y procedimientos, para realizar mayor simplificacin administrativa, y desregulacin de los trmites que no se justifiquen. Identificar a los responsables de cada proceso administrativo, y establecer y aplicar rigurosamente los mecanismos de rendicin de cuentas. Buscar una mayor autorregulacin en la adjudicacin de concesiones de bienes y contratos por obras y servicios, a travs de la creacin de rganos colegiados internos de carcter tcnico, con la participacin de grupos sociales y usuarios interesados. Buscar la suficiente transparencia y publicidad en la adjudicacin de contratos de obras pblicas y servicios. Profesionalizar a los servidores pblicos y certificarlos. Mejorar los incentivos de desempeo que fomenten el desarrollo profesional de los servidores pblicos. Vigilar rigurosamente los trminos de la participacin del sector privado en la prestacin de los servicios, para que sin desalentar la inversin empresarial, se garantice la mayor probidad y honestidad en la operacin y mantenimiento de las obras y servicios; en el diseo y ejercicio de la poltica de tarifas y precios; en la obtencin de ganancias legtimas y justas, y castigar fuertemente la confabulacin indeseable de los funcionarios pblicos, que se presten a componendas o simulaciones que los beneficien de manera extraordinaria. Hacer participar mayormente a la sociedad en las denuncias pblicas contra malos servidores y prcticas corruptas empresariales. Romper el sistema de impunidades, ineficiencias y sobrecostos que provocan las canonjas y prebendas a sindicatos y partidos polticos. Publicitar y deshonrar pblicamente los actos de corrupcin.


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El artculo 3, prrafo quinto de la Ley Federal de Derechos, prev que la omisin total o parcial en el cobro y entero de los derechos, afectar al presupuesto de la dependencia en una cantidad equivalente a dos veces el valor de la omisin efectuada, aparte de las multas correspondientes.

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Buscar una mayor participacin de Transparency International, a travs de su funcin de secretariado de la Red de Integridad del Agua a escala mundial116. Fortalecer organismos ciudadanos vigilantes de la actuacin de los organismos pblicos de prestacin de servicios de agua, y apoyar la realizacin de campaas, en las que se desenmascare las ineficiencias de los servicios y los sobrecostos que se trasladan a la sociedad, debido a la corrupcin. Organizar talleres y cursos dirigidos a legisladores y grupos de usuarios o de ciudadanos interesados, que concientice y alerte a estos actores respecto al problema de corrupcin. Imponer sanciones severas por utilizar el agua como bandera poltica. Tambin en reformas legales, volver a considerar estmulos y recompensas a funcionarios o ciudadanos, que detecten, levanten y apliquen infracciones justificadas y comprobadas, y se castiguen de la misma manera denuncias en falso. Mejorar las condiciones de trabajo de los funcionarios que se dediquen a inspeccin y vigilancia. Implementar con fondos federales o estatales, programas descentralizados de inspeccin, vigilancia, fiscalizacin y sancin a usuarios de fuentes nacionales. Implementar multas y castigos basados en criterios objetivos, que repongan de la mejor manera los daos causados al ambiente, a los servicios o al propio presupuesto pblico vulnerado.

Estas propuestas, trataran de implementar una poltica equilibrada contra la corrupcin, que se reduce a cuatro vertientes principales: 1) reducir el grado de impunidad sectorial; 2) incrementar los ingresos pblicos o privados involucrados; 3) garantizar un mejor ejercicio del gasto; y 4) ofrecer mayores estmulos y recompensas a los servidores pblicos honestos y profesionales, lo que final y necesariamente repercutir en mayores eficiencias por la prestacin de los servicios.

116

Mediante Transparency International se puede acceder al Fondo de Pequeas Donaciones de la Red de Integridad del Agua / Water Integrity Network (WIN). El objetivo central del Fondo es estimular y apoyar acciones locales para luchar contra la corrupcin en el sector de agua, y reducir con ello la pobreza. Est pensado para las Organizaciones de la Sociedad Civil (OSC) pertenecientes a la red WIN que trabajan en pases en desarrollo y pases en transicin. Las pequeas donaciones pueden consistir en cualquier cantidad a partir de 10 000 y hasta 20 000 . Las micro son para cantidades comprendidas entre 1000 y 2000 (info@waterintegritynetwork.net).

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9. Bibliografa Ortiz, Gustavo A. y R. Sandoval. Ley de Contribucin de Mejoras. Opcin para recuperar Inversiones en Obras Hidrulicas; Instituto Mexicano de Tecnologa del Agua, 2002. (18) Estadsticas del Agua en Mxico. CONAGUA-SEMARNAT, Mxico, 2008. Fuentes electrnicas AGUA.org.mx. Centro Virtual de Informacin del Agua. Disponible en: http://www.agua.org.mx/content/view/5220/89/. Consulta: agosto 2008. (26) Auditoria Superior de la Federacin. Disponible en: http://www.asf.gob.mx/Trans/Informes/IR2007i/Indice/sectoriales.htm. Consulta: septiembre 2009. (1), (9), (10), (17) BELCART. Disponible en: http://belcart.com/belcart_es/del_dicho/ser%20chivo%20 expiatorio.htm. Consulta: septiembre 2009. (8) Biblioteca Jurdica Virtual. Disponible en: www.bibliojuridica.org/libros/libro.htm?l= 1680. Consulta: agosto 2009. (4) Biblioteca Virtual EUMEDNET. Disponible en: http://www.eumed.net/cursecon/ ecolat/mx/2009/pmfv.htm. Consulta: agosto 2009. (19) Cmara de Diputados del Heroico Congreso de la Unin. Disponible en: www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/doc/9.doc . Consulta: agosto 2009 (7) Cmara de Diputados del Heroico Congreso de la Unin. Disponible en: www. diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/107.pdf. Consulta: agosto 2009 (13), (28), (29) CONAGUA. Disponible en: www.conagua.gob.mx. Consulta: septiembre 2009. (22) IIDH. Instituto Interamericano de Derechos Humanos. Disponible en: http://www.iidh. ed.cr/comunidades/redelectoral/docs/red_publinea/Cuaderno%2049/III-M.RowlandVision.pdf. Consulta: agosto 2009. (5) Jergas de Habla Hispana. Disponible en: www.jergasdehablahispana.org/index.php? ...cochupo.... Consulta: septiembre 2009. (6) Programa Nacional de Infraestructura 2007-2012. Disponible en: www.infraestructura.gob.mx/pdf/. Consulta: agosto 2009 Tranaparency Internacional. Disponible en: www.transparency.org/publications/gcr. Consulta: agosto 2009. (2) Wikipedia. Disponible en: es.wikipedia.org/wiki/Corrupcin_(derecho_fiscal). Consulta: agosto, 2009. (3) WIN (Water Integrity Network). Disponible en: www.waterintegritynetwork.net/page/ 2197. Consulta: agosto 2009. (21), (24), (27), (30)

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II.3 LA PARTICIPACIN SOCIAL: CLAVE PARA LA PLANEACIN Y LA GOBERNABILIDAD DEL AGUA

al indice

M.Sc.Nathalie Seguin Tovar, Antrop.Georgina Vidriales Chan, Antrop.Tajin Fuentes Pangtay Red de Organizaciones de Sociedad Civil Freshwater Action Network Mxico Sendas AC 1. Introduccin: La organizacin y participacin entorno al agua La organizacin y la participacin en torno al agua en Mxico tienen una mezcla en la que conviven rasgos que corresponden a los arreglos institucionales de los pases econmicamente ms desarrollados, con rasgos propios de la sociedad agrcolas preindustriales. La provisin de agua en el mbito urbano imita las instituciones y arreglos sociales que se originaron en la Europa industrializada del siglo XIX y principios del XX, donde el manejo del agua estuvo fuertemente centralizado por el Estado, dando lugar a que la sociedad tienda a establecer nicamente una relacin de usuario del servicio de provisin de agua. En el campo la gestin del agua est en manos de las comunidades y sus instituciones locales, funcionando muchas veces sin apoyo ni relacin con las instancias del Estado, que en teora deberan proveer este servicio. Finalmente el explosivo crecimiento de las ciudades grandes y medianas, de las ltimas dcadas, ha originado extensos espacios periurbanos donde los habitantes de extraccin mayoritariamente rural reinventan formas de organizacin local para proveerse de agua, en un espacio donde los gobiernos municipales no siempre alcanzan a llegar. 1.1 Organizacin y participacin en las zonas rurales entorno al agua La mayor parte de los pobladores de reas rurales obtienen el agua para consumo humano, domstico y agropecuario directamente de los manantiales, pozos artesanales, ros u otros cuerpos de agua ms o menos cercanos a sus comunidades. Para resolver esta necesidad en la mayora de los poblados rurales existen instancias locales (comits comunitarios del agua, o individuos designados como responsables) que se encargan del mantenimiento de la red de agua, bsqueda de fuentes para asegurar el abasto y de obras que mejoren el mismo, as como de la administracin de aportaciones necesarias (en mano de obra, especie o dinero) para mantener funcionando el sistema. Normalmente la infraestructura para la captacin y distribucin del agua potable consiste en la construccin de pequeas obras y del uso de tecnologa sencilla cuyo funcionamiento suele estar bajo control total de la comunidad. Solo en casos donde se han introducido obras y maquinaria casi siempre aportada por el gobierno-, el sistema no est enteramente bajo el control local. Este tipo de obras suelen ser transferidas a las manos de la comunidad, con la consecuente prdida de control sobre algunos componentes del sistema, como puede ser el sistema de bombeo, cuyo mantenimiento requiere de la intervencin de agentes externos.

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Paradjicamente la introduccin de agua potable o sistemas de riego tecnificados con frecuencia son la causa del debilitamiento de la capacidad de gestin del agua por parte de las comunidades. La introduccin de redes de tubera y tomas domiciliarias en comunidades rurales que antes se surtan de pozos artesanales, manantiales o ros ilustra el caso anterior; la disponibilidad de agua entubada ha ocasionado que en pocos aos se perdiera la organizacin y la capacidad de regulacin intracomunitaria para mantener limpias las fuentes de agua, las cuales muy comnmente se transformaron en basureros, reas de defecacin y receptores de los drenajes introducidos a partir del agua entubada. Tambin produjo una nueva cultura del dispendio del agua, ya que sta no es cobrada y se obtiene con facilidad. Finalmente, cuando la disponibilidad de agua disminuye en las nuevas fuentes de abasto, muchas comunidades y ciudades no pueden recurrir a sus fuentes originales de agua por estar contaminadas, mientras que su capacidad de organizacin se encuentra sumamente debilitada117 (casos como estos han sido documentados a lo largo y ancho de Mxico, para Veracruz, vase Vidriales y Fuentes, 2005). 1.2. Abandono del campo y migracin a las ciudades; cinturones periurbanos marginados de los servicios. En Amrica Latina, entre 1950 y 2009, la poblacin en la regin pas de 167 millones de habitantes a 581, provocando enormes presiones ecolgicas y polticas para proveer infraestructura, comida, servicios y trabajos. Mucho de este crecimiento demogrfico acelerado ha ocurrido en las zonas urbanas, donde cerca del 75% de la poblacin actual vive (OPS, 2001). A mediados de los aos setentas, la pobreza era ms comn en las zonas rurales. En los noventas, sin embargo, las estadsticas mostraron que alrededor de 65% de las familias pobres se encontraban viviendo en las zonas urbanas (World Bank, 1996). La urbanizacin desorganizada y acelerada con altos niveles de pobreza est presionando el medio ambiente de la regin con repercusiones directas en la salud de la poblacin, especialmente entre la poblacin indgena y otros grupos marginados en ambas zonas, rural y urbana. De gran preocupacin es la falta de servicios de saneamiento. Est estimado que un 21% del total de la poblacin de la regin (110 millones de personas) an carece de servicios bsicos de saneamiento (OPS 2001). La creacin de asentamientos irregulares se hace sin las consideraciones mnimas de planeacin del uso del territorio, muchas veces sobre las reas de mayor vulnerabilidad de riesgos o precisamente donde se encuentran las fuentes de agua.

117

La ciudad de Xalapa, Ver. dej se usar los manantiales ubicados dentro de la ciudad a partir de que estos se contaminaron por la descarga de drenajes que vino como consecuencia de la introduccin de la red de agua potable. Ahora la principal fuente de abasto de la ciudad viene desde del estado de Puebla y ante la proyeccin inminente de que no se podr cubrir la demanda, se planea perforar pozos profundos y un acueducto para hacer llegar el agua desde el valle del Cofre de Perote, pero no se contempla sanear los manantiales locales.

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1.3. De la organizacin comunitaria rural a la organizacin comunitaria urbana. Factor clave para su inclusin en la planeacin de los servicios. Independientemente de la causa de no tener los servicios bsicos en las zonas rurales, la misma carencia ha fomentado la organizacin comunitaria para poder cubrir con la provisin de agua potable, ya que es un recurso del que ningn ser vivo puede prescindir. Con el abandono del campo, por la imposibilidad de seguir viviendo de l, los habitantes de las zonas rurales en bsqueda de mejores formas de vida han migrado hacia las ciudades y en este proceso tambin emigran las costumbres. La mayora de estos migrantes se encuentran, en un inicio, en las zonas peri-urbanas donde generalmente no existe ninguna infraestructura de servicios de provisin de agua y mucho menos de saneamiento. La organizacin comunitaria resulta imprescindible para poder ir accediendo a estos servicios. Esta necesidad provee a los proveedores del servicio un aliado al que no se le ha dado la suficiente importancia. Los usuarios podran perfectamente indicar las necesidades y viabilidad reales para poder en conjunto disear los planes y estrategias de infraestructura as como ayudar a la construccin de la infraestructura, el monitoreo y el mantenimiento de ella. Es importante que los prestadores de servicios se acerquen a los usuarios para poder ir desarrollando y ampliando la cobertura en estas zonas. Varios modelos de colaboracin pueden disearse segn el contexto y nivel de organizacin comunitaria. 1.4. Zonas urbanas con servicios cubiertos: impostergable concientizacin sobre el agua. En 2009 la red de accin por el agua Freswater Action Network Mxico realiz un diagnstico socio-poltico en relacin al agua y saneamiento (Seguin y Cosio, 2009), en varias de las colonias del municipio de Ecatepec, Estado de Mxico que conforman parte de la zona metropolitana de la ciudad de Mxico. Este diagnstico tuvo como intencin la de obtener un panorama que pudiera ser representativo de las caractersticas de un municipio peri-urbano en una de las concentraciones urbanas ms grandes del mundo en relacin con el acceso al agua y al saneamiento. Se encontraron distintos tipos y niveles de participacin y de acuerdo con la opinin de los habitantes sobre el tipo de participacin en los procesos comunitarios, se descubri una correlacin segn el nivel de consolidacin urbana. Se pudo observar que las zonas que tienen un mayor acceso a los servicios bsicos presentan una menor participacin de la comunidad, y que el manejo del agua vara segn el tipo de acceso que se tenga. Se observ que las colonias que tienen red son las que ms la desperdician, a diferencia de las zonas donde no cuentan con ella y el manejo es muy cuidadoso y la cultura del agua est profundamente enraizada en los hbitos cotidianos.

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Es por ello que resulta imprescindible la concientizacin continua sobre el cuidado del agua, y sobre todo a aquellos que ya cuentan con el servicio, ya que existe una tendencia a ir olvidando lo difcil que es obtener este recurso cuando el agua sale de la llave a todas horas y todos los das. Los proveedores de servicio deberan siempre asignar una partida presupuestaria en campaas de informacin a los usuarios. As mismo la integracin de los usuarios en la planeacin y estrategias para proveer el servicio permite que los usuarios mismos se enteren de la situacin real y las complicaciones que existen para poder proveer el servicio. Tomar en cuenta a los usuarios resulta de doble utilidad. 1.5 Desperdicio y falta de pago y clandestinidad Los problemas relacionados al agua en nuestro pas suelen relacionarse con cuatro aspectos generales: cantidad, calidad, distribucin y uso (Manson 2005). La gestin de las instancias de los tres niveles de gobierno ha tendido a abordar la problemtica privilegiando los aspectos de captacin (cantidad) y conduccin (distribucin) del agua a partir de nuevas obras de infraestructura, sin considerar adems la problemtica relacionada con la capacidad de los ecosistemas para sostener el abasto. El aspecto de la calidad ha sido abordado parcialmente, considerando nicamente el aspecto relacionado a la potabilizacin, y solo a partir del 2004 con una poltica ms formal hacia el saneamiento de las aguas residuales. El problema del uso o mal uso del agua ha sido tradicionalmente soslayado a pesar de que las cifras indican contundentemente que su importancia est lejos de ser menor. El promedio de eficiencia en la conduccin del agua en ciudades como Aguascalientes es sumamente bajo, perdindose entre el 40 y 50% del agua en fugas desde los sitios de captacin hasta la red de distribucin urbana (Torregrosa M. 2005). Tambin existen graves problemas en el uso agropecuario, donde el riego consume un 78 % del agua del pas pero ms de la mitad es desperdiciada (CONAGUA, 2002). La falta de pago y el subsidio al precio del agua es uno de los temas centrales y ms polmicos de la gestin del agua y es sealado, constantemente, como una de las principales causas de desperdicio y mal uso del recurso. En promedio, los organismos operadores del agua en Mxico slo reciben ingresos por 3 de cada 10 litros que aportan, esto se debe fundamentalmente a que las tarifas no reflejan los costos reales y que los padrones de usuarios no estn actualizados. La recaudacin promedio nacional es de 1.52 pesos por metro cbico, cifra insuficiente para enfrentar los costos de operacin y mantenimiento, cuando el costo promedio nacional es de cinco pesos (Ciencia y tecnologa, Febrero 2002). Las prdidas financieras de los organismos operadores del agua en el 92% de las ciudades con ms de 50 habitantes superan el 40% (lvarez 2002, citado por Manson Op. Cit.), todo esto considerando nicamente la operacin y mantenimiento de los sistemas de potabilizacin y la red de distribucin, es decir, dejando fuera los costos de saneamiento y de conservacin de las reas abastecedoras de agua.

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La polmica sobre el precio del agua obedece al encendido debate respecto a su naturaleza como un bien social o un bien econmico, donde el tema central es el acceso a este bien como un derecho humano bsico que no debe condicionarse al pago. La dificultad para establecer tarifas justas estriba fundamentalmente en el precio poltico que tienen las medidas tendientes a disminuir los subsidios y cohesionar a los deudores para que paguen. A lo anterior, se suma la ineficiencia de los organismos operadores para cobrar, aunque sea, las tarifas altamente subsidiadas; en conjunto estos factores conforman el circulo vicioso de mala calidad de los servicios del agua (Medina M. 2005). Este argumento aplicado especficamente a los esquemas de gestin del agua operados por el Estado ha sido muy usado para promover la participacin del sector privado en la gestin del agua. Sin embrago, en Mxico el impulso a la privatizacin de estos servicios no ha prosperado como en otros pases de Latinoamrica. Para muchos autores el xito en una gestin moderna del agua esta en las finanzas sanas, independientemente si el organismo es pblico, descentralizado, comunitario o privado. Sin este componente no se vislumbra cmo pueda desarrollarse una gestin, democrtica y sustentable del recurso hdrico. En la reestructuracin de las tarifas deben aplicarse criterios de equidad social, sin por ello renunciar a la eficiencia econmica. La estructura de tarifas vigente desfavorece a la poblacin con menos ingresos, dado que las viviendas con mayor hacinamiento pagan ms caro el servicio por concentrar un nmero mayor de personas por toma, de esta forma las zonas marginadas reciben menos beneficios del subsidio. Las tarifas deben enviar seales correctas para incentivar la eficiencia en el uso el agua en cada estrato social y zona geogrfica de las ciudades; es necesario que los sectores con mayor poder adquisitivo subsidien a los de menores ingresos y que ambos sean sujetos de recibir un subsidio, pero el monto, en cualquier caso, debe guardar proporcin a los costos reales de provisin. En resumen, para sanear las finanzas resulta ineludible contar con tarifas justas y equitativas, reorientar los subsidios por niveles de ingreso, abatir la cartera vencida, y reinvertir los recursos del agua en el agua (Delgado M. 2009). Finalmente, pero no menos importante, est el aspecto de la transparencia en el uso de los recursos, ya sin esta condicin las finanzas de los organismos operadores nunca podrn sanearse. Adems, la falta de credibilidad dificulta que los usuarios tengan disponibilidad para pagar sus cuotas actuales, y complica an ms la posibilidad de se paguen cuotas ms altas que incluyan costos an no incorporados en las tarifas, como el saneamiento o la compensacin por servicios ambientales. Es impostergable que la administracin de lo recaudado sea absolutamente clara en todos los aspectos de la gestin integrada de los recursos hdricos; desde el financiamiento a los esquemas de compensacin por servicios ambientales, hasta el saneamiento de aguas residuales, pasando por el establecimiento de programas de monitoreo del impacto de dichos pagos sobre la cantidad y calidad de agua, as como sobre el servicio que se brinda. Estos aspectos son sumamente importantes en el mantenimiento de la voluntad social y poltica necesaria para el funcionamiento (Manson Op. cit).

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1.6 Participacin concientizacin.

como

herramienta

de

divulgacin

El Observatorio Ciudadano del Agua y Saneamiento (OCAS) es un instrumento de seguimiento y evaluacin participativo para el recurso hdrico. Esto quiere decir que, a travs del OCAS, se busca tener un canal para que los ciudadanos participen de manera activa y co-responsable en la evaluacin y el seguimiento de su servicio de agua y saneamiento, adems de otros aspectos relacionados con este importante recurso. El OCAS ayudar a los usuarios a tener informacin de calidad sobre el agua, sobre sus hbitos de consumo y sobre la disponibilidad del recurso. Asimismo, el OCAS tambin servir para dotar al Organismo Operador de Agua Potable con ms y mejor informacin sobre el servicio que proporcionan, para complementar los indicadores tradicionales que utiliza. Esta informacin le sirve al cualquier proveedor de servicios para mejorar su desempeo. A travs de un ejercicio como ste, se busca crear una sociedad ms y mejor informada, dispuesta a participar para mejorar la calidad de los servicios que recibe y, a travs de ellos, mejorar su propia calidad de vida. El OCA es un ejercicio completamente ciudadano, diseado, financiado y ejecutado por organizaciones de la sociedad civil o incluso por organizaciones internacionales de cooperacin. Esto es importante para asegurar la imparcialidad del ejercicio, sin embargo es importante que las autoridades locales estn enteradas y faciliten el proceso. Estos ejercicios se han llevado a cabo en la ciudad de Saltillo 2008, en el municipio de Ecatepec 2009 y se estn montando actualmente en la ciudad de Xalapa Veracruz y Tuxtla Chiapas. Alguno de los aprendizajes en de estos mecanismos es que resulta imprescindible asegurar los interlocutores entre el organismo operador y el comit del observatorio, si no se logra asegurar esto, el observatorio puede fcilmente fracasar. 2. Planeacin y diseo basado en posibilidades y necesidades reales de los usuarios 2.1. Capacidad del entorno para proveer del agua; lmite natural de los sistemas de abasto. Es cierto que la organizacin, cultura y economa en torno al agua ha sido una constante en el desarrollo de todas las sociedades, sin embargo un cambio importante vino de la mano de la modernidad y la urbanizacin industrial, cuando la tecnologa permiti perforar, bombear, acopiar, entubar y distribuir agua de manera nunca antes vista, al grado de producir la ilusin de que finalmente la disponibilidad de agua no limitara ms el crecimiento de la poblacin, de las ciudades, la produccin de alimentos y la industria. El caso del agua resulta ejemplar para ilustrar los resultados de este tipo de relacin entre la sociedad humana y el entorno.

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A principios del siglo XXI, la realidad cotidiana no permite dejar de ver que a fin de cuentas nuestra sociedad contempornea no esta exenta de las mismas constricciones que enfrentaron las civilizaciones anteriores; la capacidad de los ecosistemas para poder sostener los ciclos de energa de los que el agua es un componente bsico. La situacin del agua en Mxico es resultado del paradigma que privilegia el desarrollo econmico por encima de todos los dems aspectos del bienestar, donde los procesos productivos no toman en cuenta los costos de modificar la naturaleza. En slo cinco dcadas nuestro pas perdi el 64 % de disponibilidad de agua por persona, esto debido principalmente al crecimiento poblacional (CONAGUA, 2002). Noventa y seis de los 450 acuferos de extensin regional y capacidad e importancia estn sometidos a sobreexplotacin con un ritmo de extraccin de cerca de 8 km por ao (CONAGUA, 2001 y 2002). Adems, los acuferos sobre-explotados suministran un 50 % del agua usado a nivel nacional y tendrn que ser reemplazos por otras fuentes en el futuro cercano. Sin embargo, la mayora de los acuferos sobre-explotados se encuentran en el norte y oeste del pas, una regin dominada por desiertos donde hay pocas fuentes adicionales (Manson 2005). Estos datos duros no estn lejos de la vivencia cotidiana del mexicano urbano. Slo como ejemplo, la capital del pas tiene que recurrir al tandeo generalizado ante la escasez de agua en sus presas abastecedoras, y donde es evidente que ya se alcanz el lmite de los ecosistemas locales, colindantes y lejanos a la ciudad para surtirla de agua. Ahora ms que nunca es claro que la falta de agua no se arreglar solo con ms infraestructura y que las soluciones debern buscarse con enfoques distintos. Medidas como la conservacin y restauracin de las reas de infiltracin en cuencas y acuferos, privilegiar el uso eficiente del agua que ya se entuba, la cosecha de lluvia, recuperar las fuentes de abasto contaminadas, y el reciclamiento del agua residual debern incorporarse en el futuro inmediato en la gestin integrada de los recursos hdricos. Sin embargo, ni conjugadas todas las anteriores medidas bastarn para resolver el enorme dficit de calidad y cantidad de agua, si no se regula el crecimiento de las zonas urbanas. Para ello es indispensable que el ordenamiento de las zonas urbanas y conurbadas incorpore el criterio de disponibilidad de agua en la planeacin de corto, mediano y largo plazos. Regular el crecimiento urbano implica trabajar con una complejsima red de factores interdependientes en los que confluyen poderosos intereses econmicos y polticos que rebasan el mbito local, regional y, a veces, hasta el nacional. La tarea de establecer las condiciones de dilogo, participacin y negociacin de intereses entre los muchos actores en juego, requiere sin duda de un arreglo social distinto al actual. En el largo camino para establecer nuevos acuerdos sociales, empieza por reconocer que el Estado, a travs de los gobiernos municipales, estatales y federal, no tiene la capacidad para resolver por s solo la profunda crisis del agua actual y futura.

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En cambio, el Estado s tiene en sus manos la posibilidad de propiciar las condiciones para una gobernabilidad distinta que permita nuevos roles y reparticin de responsabilidades con otros actores de la sociedad. 2.2. Necesidades del usuario versus necesidades del operador: un abismo La gestin integral del recurso hdrico (GIRH) es un producto de un proceso de desarrollo intelectual el cual ha logrado un amplio consenso sobre la necesidad de incorporar este enfoque, el cual incluye las necesidades de la diversidad de usuarios, los requisitos del ecosistema, y las exigencias de justicia social y econmica. Sin embargo no ha logrado realmente una implementacin real y esto se debe en gran medida a que es una solucin top-down que en teora incorpora la visin y necesidad local pero en la prctica no lo hace. Es as como se ha llegado a interesantes planes de desarrollo hdricos que en teora contemplan la inclusin de la participacin de todos los usuarios, para la correcta identificacin de las necesidades locales y la apropiacin de los sistemas, pero en la prctica estos mecanismos no tienen ni siquiera constituido el rgano para ello y mucho menos su reglamento de operacin. Histricamente, a los usuarios no se les toma en cuenta y las decisiones se llevan a cabo bajo una evaluacin, generalmente, meramente tcnica y econmica dejando fuera la importancia de los ecosistemas como fuente de produccin del propio recurso y a los usuarios quienes para est destinado el servicio. El enfoque negociado (BothEnds y Gomukh, 2005) no elimina la importancia de llevar a cabo lo que plantea la gestin integrada del recurso hdrico pero si recalca la urgencia de trabajar mucho ms hacia la inclusin de la ciudadana en la planificacin segn las necesidades, capacidades locales y las necesidades de los propios ecosistemas con el fin de identificar los lmites de disponibilidad y/o seleccionar sistemas alternativos para cubrir la demanda de agua y servicios de saneamiento, como lo puede ser la cosecha de agua de lluvia o los sistemas de saneamiento secos. Estas carencias en la GIRH han llevado al desarrollo de un nuevo enfoque que complementa o mejora el enfoque del GIRH llamado enfoque negociado, que, como su nombre bien lo indica, implica una negociacin entre los distintos niveles y actores necesarios. Parte de la base que las polticas de administracin debieran estar construidas con base en prcticas locales que integran el manejo de la tierra y del agua. Reconoce el potencial de los recursos y conocimientos locales para lograr los desafos que una GIRH implica. No implica una descentralizacin o una ayuda subsidiaria sino que permite a los actores locales desarrollar estrategias especficas para la gestin de su microcuenca adoptadas al contexto local, las cuales posteriormente pueden ser replicadas a una escala mayor en la cuenca.

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Este enfoque requiere ser implementado dentro del marco de la GIRH que reconoce la relacin entre los ciudadanos y el medio ambiente. Dada la diversidad de ecosistemas y comunidades, y la importancia de cada contexto, el proceso de gestin tiene que tomar en cuenta diferentes opciones y escenarios. Las polticas de gestin no pueden, por lo tanto, seguir un modelo sino que tiene que ser flexible y responder al contexto. El enfoque negociado est construido en una participacin genuina y guiada por reglas y funciones asociadas a la microcuenca especfica. Un acercamiento desde los derechos y riesgos es una base prctica con principios para identificar todos los actores legtimos para negociar acuerdos y elecciones para el desarrollo. Este acercamiento asegura la evaluacin de riesgos en la planeacin y ciclos del proyecto, asegurando un entendimiento de cmo y hasta qu alcance, un proyecto puede afectar los derechos de los ciudadanos y sus comunidades. Los enfoques negociados buscan desarrollar marcos legales apropiados y plataformas participativas al igual que ir desarrollando un enfoque Bottom-up integrado a la GIRH. Un ejemplo de la aplicacin de este enfoque en Amrica Latina se encuentra en Per con la organizacin de AEDES y en la cuenca del ro Rocha en Bolivia guiado por el Centro A.G.U.A. Segn la experiencia de AEDES, una organizacin de sociedad civil en Per y quin ha trabajado bajo este enfoque en la regin de Cotahuasi comparte los siguientes aprendizajes: Cuatro aspectos son importantes manejar para entender como implementar la gestin integrada de la cuenca con un enfoque de negociacin. Primero, es importante sealar que la gestin integrada de la cuenca es un proceso que requiere de la participacin activa. Segundo, que los actores hayan generado capacidades habilidades y destrezas para la negociacin y concertacin en los diferentes niveles. Tercero, estos actores deben actuar de manera articulada bajo una visin en comn, lo cual es posible si se implementa un proceso de concertacin y negociacin para el aprovechamiento racional, equitativo y sostenible de los recursos que ofrece la cuenca. Cuarto, comprender la importancia del ordenamiento del territorio de la cuenca para implementar un uso adecuado de los recursos en base a las potencialidades existentes en cada una de las zonas que la conforman. 3. La participacin ciudadana base de la sustentabilidad social. Un elemento comn en muchos de los modelos de gestin de recursos hdricos surgidos en las ltimas dos dcadas, es el reconocimiento de que la gestin contempornea del agua necesita sustancialmente de nuevos arreglos sociales e instituciones que estn abiertas a la participacin, es decir, una nueva institucionalidad en torno al agua. Desde el Estado se ha promovido la descentralizacin del poder desde el Gobierno central hacia abajo (hacia los niveles de gobierno de jerarqua menor y por tanto, ms cercanos a los proveedores y usuarios de servicios hdricos) y tambin una descentralizacin hacia actores ubicados fuera del aparato de Estado.

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Las distintas modalidades en las que se ha concretado el proceso de descentralizacin ha dependido fundamentalmente de cmo ha sido entendida y promovida la participacin. Por un lado se encuentran las propuestas que entienden la participacin en el sentido de un traslado de funciones del gobierno hacia el sector privado, con la consecuente apertura de la gestin del agua a las fuerzas bsicas del mercado. Por otra parte est la perspectiva que entiende la participacin como el medio para abrir el debate y construir consensos a partir de la negociacin entre mltiples sectores y actores. Esta ltima vertiente ha dada lugar tanto a procesos innovadores en la creacin de nuevas entidades sociales, descentralizadas, o comunales que se involucran en la gestin del agua, como al fortalecimiento de formas tradicionales de organizacin a nivel comunitario, o municipal. En ambas vertientes se encuentran modalidades distintas de simbiosis entre las formas clsicas de autoridad y jerarqua estatal, las formas de gestin basadas en la competencia mercantil (caractersticas de los sectores privados) y la participacin social basada en relaciones y aportaciones voluntarias de participacin social (Medina 2005). En los pasados 20 aos organismos multilaterales y los gobiernos de corte neoliberal de regiones como Latino Amrica han impulsado la participacin del sector privado en la gestin del agua, particularmente en las ciudades. El argumento para poner la gestin del agua en manos de operadores privados es que los servicios pblicos de agua potable y saneamiento no pueden librarse del circulo vicioso de mala calidad. Esto debido al intervencionismo poltico y la confusin de roles del Estado que resultan en prcticas ineficientes en los organismos operadores el agua, lo que propicia tarifas bajas que no cubren los costos de operacin mnimos, lo cual redunda en la incapacidad para invertir en el servicio (Corrales 2002). Desde esta perspectiva para salir de este crculo vicioso, se plantea des-estatalizar los servicios a travs de: Un nuevo marco legal que paute la adecuada separacin de roles y la creacin de instancias reguladoras independientes. Una poltica y estructura de tarifas que garantice la sostenibilidad econmico /financiera de los servicios. La incorporacin de operadores privados que puedan mejorar la eficiencia de los mismos y separar, suficientemente, la operacin de los servicios de las funciones rectoras, reguladoras y controladoras, del Estado. En Mxico la privatizacin de los organismos operadores del agua en las ciudades prosper marginalmente, pero en cambio se experiment una importante transformacin en el modelo de gestin de las cuencas. El cambio ha tenido dos aspectos fundamentales; modificaciones en la estructura legal que rige y norma la gestin del agua en el pas, y un proceso de descentralizacin de los recursos econmicos desde la federacin hacia los estados, lo que ha llevado a la creacin de instancias regionales de gestin y regulacin del agua a nivel regional, como las gerencias regionales, los Consejos de Cuenca y los Organismos de Cuenca (Torregrosa 2004).

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En 1992 se transform el artculo 27 de la Constitucin y modificndose tambin, la Ley de Aguas Nacionales (LAN), estableciendo la creacin de los Consejos de Cuenca como rganos de coordinacin y programacin dentro el rea geogrfica de la cuenca o cuencas hidrolgicas en que se constituyan estos Consejos. En 1994 se promulg el reglamento de la LAN, determinndose cmo y quines integran los Consejos de Cuenca, en esta primera etapa la representacin gubernamental del Consejo era mayor que la de otros sectores. Posteriormente en 1997 se reformaron los reglamentos de la LAN, modificndose la estructura de los Consejos de Cuenca tratando de tener una composicin ms balanceada entre actores gubernamentales y usuarios. Ese mismo ao se cre dentro de la de la estructura orgnica de la CNA (CONAGUA, despus del ao 2000), la Gerencia de Coordinacin de Consejos de Cuenca (subordinada de la Unidad de Programas Rurales y Participacin Social), responsable de promover la creacin de los Consejos. Siguiendo una estrategia planeada para cuatro fases: gestacin, instalacin, consolidacin inicial y operacin y desarrollo (Ibid). Una nueva reforma a la LAN en el 2004 ampli el marco legal de la gestin del recurso a nivel de Cuencas Hidrogrficas y fortaleci la participacin social en los consejos; por ley esta participacin ya no se limit exclusivamente a los usuarios sino tambin se incluy a la sociedad civil organizada 118, y se estableci que entre ambos sectores debern representar al menos el 51% de los participantes en el Consejo. Esta reforma tambin ampli la descentralizacin de la gestin de los recursos hdricos por cuenca hidrolgica, a travs de la creacin de los Organismos de Cuenca (de carcter gubernamental) y de Consejos de Cuenca (composicin mixta) en los que la toma de decisiones y definicin de compromisos se hace con la participacin de los tres niveles de gobierno, usuarios del agua y de las organizaciones de la sociedad.

Ao/transformacin 1992 Reforma al Art. 27 constitucional 1992 Promulgacin de la Ley de Aguas Nacionales 1993 Registro Pblico de Derechos de Agua (REPDA) 1995 SEDUE se transforma en SEMARNAP y CNA pasa a ser una instancia desconcentrada de esta dependencia.
118

Consecuencias Liberacin de los mercados de tierra y agua Posibilidad de dar lugar a la iniciativa privada Se inscriben los ttulos de concesin, asignacin y permisos para los derechos de agua (creacin de mercados de agua) Se crea el marco institucional de gestin del agua como ecosistema y no solo como recurso

Segn la LAN un usuario de aguas nacionales es aquella persona fsica o moral que cuenta con el permiso, concesin o asignacin expedida por la CNA para explotar, usar o aprovechas las aguas nacionales y sus bienes pblicos inherentes.

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Ao/transformacin Consecuencias 1999 Reforma del Art. 115 Libera an ms el mercado de agua, constitucional traspasa poder de concesin del Estado a los Municipios 2000 SEMARNAP se Se cambia de Secretara de de Medio transforma en SEMARNAT Ambiente, Recursos Naturales y Pesca a Secretara de Medio Ambiente y Recurso Naturales, fortaleciendo la estructura institucional que gestin de los Recursos Naturales en el pas. 2004 Reforma a la Ley de Mayor descentralizacin de los recursos Aguas Nacionales hdricos. Creacin de los Organismos de Cuenca y de los consejos consultivos de cada organismo de cuenca.
Cuadro 1. Resumen de los cambios institucionales en la gobernabilidad del sector agua. Fuente: Torregrosa et. al. (2003).

El proceso de descentralizacin ha implicado traspaso de funciones, pero sin claridad en los mbitos de poder que se van a transferir y a qu instancia y nivel territorial de ingerencia. Lo anterior ha generado confusin sobre qu funciones y responsabilidades tiene cada instancia, tanto las gubernamentales federales, estatales y municipales, como los Consejos de Cuenca. Entre los principales problemas del proceso de construccin que han enfrentado estos organismos se encuentran (Ibid): 1. Por la falta de claridad en las funciones y responsabilidades de los distintos mbitos de gobierno, se han propiciando pugnas y traslapes entre autoridades federales y estatales, as como competencia entre la gestin enfocada por regiones y cuencas hidrolgicas y la gestin por entidades federativas. 2. La mayora de los gobiernos estatales no tiene la capacidad institucional, fsica y los recursos humanos para hacerse cargo de las responsabilidades trasferidas desde la federacin. La misma situacin han enfrentado los gobiernos municipales, con la agravante de que en muchos casos este nivel de gobierno no ha sido tomado en cuenta en procesos dominados por las relaciones entre gobiernos estatales y federales. 3. La construccin de arriba hacia abajo de los Consejos de Cuenca ha creado instancias prcticamente imposibles de operar (integradas por cinco o seis entidades federativas o ms). Los Consejos estn compuestos por todos los gobernadores de los estados, representantes de las instituciones federales involucradas, representantes de los usuarios, de los municipios. 4. El cambio de autoridades (estatales y municipales), de los representantes de los diferentes usos, la falta de asistencia continua y permanente de los titulares ante el Consejo de Cuenca, la incapacidad de asumir acuerdos sin la presencia de los titulares, hace casi imposible dar seguimiento y cumplir con los acuerdos establecidos en los Consejos.

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El proceso de conformacin de los Consejos fue promovido desde la CONAGUA bajo agendas muy apresuradas, haciendo que la calidad de la representacin y participacin de los usuarios y sociedad organizada, sea baja. Por otra parte, no hay mecanismos eficientes para informar a los representados las decisiones y acuerdos tomados a nivel del Consejo. Esto propicia un evidente desconocimiento por parte de los usuarios de las medidas que se estn tomando para el beneficio y sustentabilidad de la cuenca en cuestin. Asimismo, la CONAGUA no informa con claridad el tipo de participacin de los ciudadanos que busca y promueve en los consejos, ni sobre los alcances que tienen las medidas tomadas en los mismos. A la poblacin se le informa de las decisiones una vez que estas fueron tomadas por las instancias gubernamentales correspondientes, esto provoca una llamada participacin pasiva que no aporta en nada a la construccin de consensos. Se plantea la posibilidad de tomar decisiones en conjunto (gobiernos y usuarios) pero es importante sealar que no se especifica en cules decisiones son en las que los ciudadanos pueden participar al interior de los Consejos, cules son las atribuciones de las instancias gubernamentales ni cules son de competencia del organismo federal. Uno de los retos centrales para mejorar el funcionamiento de los Consejos es lograr una participacin cualitativamente distinta, para lo cual es necesario que la misma CONAGUA aclare y est dispuesta a respetar la participacin en un rango ms amplio y profundo de la toma de decisiones. De igual manera es importante, reconocer las formas sociales preexistentes que ya estn organizadas a nivel de microcuenca, con proyectos, acciones y propuestas para esas localizaciones territoriales (Ibid). Respecto a la participacin social en este proceso de descentralizacin Luisa Torregrosa, una de las autoras que ms ha analizado el tema, plantea una pregunta central de cuya respuesta depender en gran medida la evolucin de la gestin de los recursos hdricos en nuestro pas: la convocatoria a la participacin, tal cual se est llevando a cabo en Mxico desde las instancias gubernamentales, contribuye o no a la formacin de esta sociedad civil que se requiere para la nueva gestin integral del recurso? En este orden de ideas, los resultados de los cambios en el sector de agua potable y saneamiento en los pases que adoptaron ampliamente este proceso -como Argentina- plantean interrogantes respecto a la capacidad de estos modelos para satisfacer las necesidades, siendo respetuosa con el medio ambiente y fortaleciendo la organizacin, y gobernabilidad en el agua (Ibid). En el caso argentino, la rapidez con que se desenvolvi la desregulacin de los servicios pblicos, condujo a tres procesos entrelazados y contradictorios -aparentemente - con la intencin de liberalizacin de los mercados (Crenzel 2002, citado por Medina Op.cit.):

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1) Las privatizaciones supusieron una creciente concentracin de poder de la toma de decisiones por parte del poder ejecutivo en detrimento del poder parlamentario. Esto se manifest a travs de reiteradas decisiones tomadas por ste bajo la forma de decretos y resoluciones presidenciales, con el consiguiente deterioro institucional. 2) Las privatizaciones llevaron a la sustitucin del monopolio estatal por el privado. Estos monopolios u oligopolios, por su carcter, y por las condiciones de control a las que estn sometidos, gozan de ganancias extraordinarias, con bajo o nulo riesgo empresarial. 3) Se debilit la capacidad del Estado para nivelar o conciliar intereses encontrados, esto debido a la precariedad e improvisacin con que se establecieron los marcos reguladores de control de las empresas privatizadas. Esto ltimo, potenci la indefensin de los consumidores o usuarios, que quedaron en muchos casos como mercado cautivo de la empresa concesionaria. Uno de los aspectos que el programa de privatizacin no tuvo en cuenta (Pea y Solanes 2001), es que el agua es un bien social y como tal la comercializacin rentable de la misma puede generar varios inconvenientes desde el punto de vista social. En Argentina, la mayora de los pliegos de concesin a las empresas privadas contemplan la posibilidad de corte del servicio por falta de pago, situacin que afecta de manera directa a los sectores menos favorecidos de la poblacin y niega al usuario un derecho fundamental (Medina Op. Cit). Por otra parte la privatizacin origin una multiplicidad de operadores del agua, con marcadas diferencias en cuanto a los principios que guan su funcionamiento y la calidad del servicio prestado. En algunos casos, los operadores privados incorporaron nueva tecnologa y aumentaron la calidad y alcance de los servicios, pero en otros casos hay importantes incumplimiento respecto al plan de inversin y compromisos firmados en los pliegos de concesin (cobertura de agua potable y alcantarillado, ausencia de infraestructura de tratamiento y reutilizacin de aguas servidas, por ejemplo). En pocos aos la extensin de la privatizacin lleg a su lmite, ya que el servicio de agua potable no es lo suficientemente atractivo para el sector privado cuando se trata de ciudades de poca poblacin o de una poblacin empobrecida que no resulta atrayente para el capital, por los altos costos que ello implica y la escasa posibilidad de obtener ganancias (Ibid). La Declaracin Europea por una Nueva Cultura del Agua, (Madrid 2005) incorpora lecciones importantes sobre la experiencia de privatizacin (Arrojo, 2005, citado por Medina, Op. Cit.): Los servicios urbanos de aguas deben ser reconocidos como servicios pblicos de inters general, de forma que se garanticen los derechos humanos y ciudadanos, por encima de criterios de rentabilidad de mercado. De llevarse adelante la liberalizacin de los servicios de aguas urbanas, debe basarse en un amplio debate bajo activa participacin ciudadana en el proceso de decisin.

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Los Objetivos del Milenio, en materia de aguas, requieren las correspondientes inversiones de Gobiernos e Instituciones Internacionales, como un deber pblico inexcusable. El trabajo de los operadores, pblicos o privados, debe estar sujeto a estricta regulacin mediante instituciones pblicas que garanticen transparencia y participacin ciudadana. Las instituciones financieras internacionales y las agencias de desarrollo de los pases de la OCDE no deben seguir condicionando el financiamiento de infraestructuras de abastecimiento y saneamiento a la apertura de procesos de liberalizacin y privatizacin; sus esfuerzos deben centrarse en exigir la democratizacin y rendicin de cuentas.

Para la perspectiva que entiende la descentralizacin como una nueva gobernabilidad abierta a muchos sectores de la sociedad, este proceso no implica necesariamente la privatizacin, ya que deben considerarse otras modalidades, como las que representan las empresas de tipo cooperativo, en las que gobierno local delega la explotacin del servicio pblico bajo principios de subsidiaridad, en que los organismos operadores reciben mandato de un conjunto de actores y sectores asociados en busca del bien comn. La descentralizacin del agua puede adoptar formas que tiene muy poco en comn con la privatizacin en el sentido del trmino tan difundido en la actualidad, e implica un nuevo sistema de regulacin y control que confe la gestin integrada del agua a organismos pblicos como comunidades locales, grupos de ciudadanos, redes urbanas o sociedades cooperativas (Medina Op. Cit). 3.1. El balance para la sustentabilidad En los servicios de provisin de agua y saneamiento, la Sustentabilidad social est ntimamente ligada a la sustentabilidad financiera que incluye la sustentabilidad tcnica y administrativa y a la sustentabilidad ambiental. En el captulo que describe una visin sustentable de los servicios de agua potable y saneamiento urbanos, veremos ms a profundidad esta relacin. Sin embargo, es importante recalcar en este captulo que es la participacin ciudadana, la participacin de los usuarios en la planeacin, la evaluacin o el monitoreo de los servicios de provisin de agua y saneamiento lo que permite, por un lado, una apropiacin de los planes del organismo, el conocimiento del estado de la infraestructura, su valor, as como la concientizacin de la disponibilidad del recurso y su calidad. La participacin, si bien es un elemento muy importante para la sustentabilidad social, tambin ayuda en la sustentabilidad financiera al lograr que el usuario pague por el servicio, ya que al ser tomada en cuenta ste responde a su necesidad. Por el otro lado, al involucrarse y ser co responsable, cobra conciencia de la importancia de su pago para el buen funcionamiento del servicio.

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4. Experiencias de participacin social en la gestin de los servicios: 4.1 Las juntas de Agua en Centro Amrica: cooperativas comunitarias Generalmente han sido los gobiernos centrales o los municipios quienes han construido y administrado los acueductos en las principales ciudades, as como en los centros de poblacin que funcionaban como cabeceras municipales. Sin embargo, otros poblados o caseros, por su tamao o su ubicacin geogrfica, simplemente quedaban sin acceso a estos sistemas. Por lo tanto, el origen de la figura de juntas de agua (cooperativas) en casi todos los pases centroamericanos naci como parte de los planes gubernamentales que buscaron en la organizacin comunal el aliado para aumentar la cobertura de agua potable hacia aquellos sitios rurales o periurbanos y mejorar de esa manera la calidad de vida de las personas y su salud. Segn el estudio publicado por FANCA sobre cooperativas de agua (FANCA, 2006) se estiman en la regin de Centroamrica operan no menos de 24,000 juntas de agua. Sin embargo entre 1972 y 2000 la poblacin urbana y periurbana en Centroamrica aument en un 67.3% (GEO 3/UNEP, 2002). Ante esta realidad el papel de las juntas de agua tradicionalmente rurales empieza a transformarse en los distintos pases de la regin, as por ejemplo en Costa Rica han pasado de llamarse asociaciones administradoras de acueductos rurales a denominarse en la actualidad Asociaciones administradoras de acueductos y alcantarillados comunales. Las Juntas de aguas se han constituido en un instrumento fundamental para las comunidades rurales y periurbanas, en tanto que les ha permitido solventar sus necesidades de acceso al agua potable y representan una forma viable de gestin compartida entre el estado y las comunidades. Las juntas han evolucionado, pasando de ser nicamente administradoras de un servicio pblico a ser promotoras de la gestin integrada del agua en sus comunidades. Esto a la vez incide positivamente en el desarrollo local, la salud pblica y la proteccin del medio ambiente. Algunas, incluso, ya han desarrollado novedosos mecanismos de auto regulacin, de control de fijacin de tarifas y valorizacin del recurso y de los servicios relacionados con el mismo. Estas juntas tienen la particularidad de que, al ser los habitantes de las comunidades al mismo tiempo prestatarios y receptores de los beneficios del servicio, procurarn que ste sea ptimo. Esto incide tambin en el tema ambiental, ya que la comunidad organizada toma conciencia de que el deterioro de su entorno natural acarrear un deterioro del recurso agua y por lo tanto de su calidad de vida.

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En algunos casos, un excesivo tutelaje institucional ha cooptado a muchos de los canales comunales impidindoles desarrollarse exitosamente, pero en otras ocasiones el Estado ha visto en las juntas de agua, un instrumento eficiente y til para solventar sus propias limitaciones y dificultades para cumplir con su deber de garantizar a las comunidades rurales y periurbanas el acceso al agua potable en calidad y cantidad aceptables. Sin embargo, en estos casos lo que se evidenci en el estudio de las Juntas es la ausencia total de apoyo institucional a estas estructuras comunitarias dejndolas abandonadas a su suerte, a pesar de que son las que mejor han contribuido, (cerca del 25 % de la poblacin de Centroamrica) al mejoramiento de las condiciones de salud de la poblacin, especialmente de enfermedades infecto-contagiosas derivadas de la carencia de agua potable. Al disponer de agua potable el trabajo para las mujeres, las nias y nios ha tendido a disminuir, ya que eran los responsables de la disponibilidad del agua en los hogares, es por ello que muchas mujeres se han incorporado activamente a las estructuras de las juntas, pero an subsisten algunas limitaciones donde el usuario, que puede ser miembro de la junta, es el propietario del terreno o casa (que en la mayora de los casos es el hombre). Las juntas de agua han demostrado la capacidad local de administrar su propio sistema de acueducto, brindando un servicio de calidad y a bajo costo ya que cuando se les deja desarrollarse, cuentan con el apoyo institucional y de la cooperacin y se les brinda la capacitacin necesaria. La experiencia en Centroamrica tambin ha demostrado que la participacin comunitaria ha permitido minimizar los factores de fracaso en la sostenibilidad de los sistemas. Ante la gran presin que tienen los gobiernos para aumentar la cobertura de los servicios de agua y saneamiento, especialmente en la zona rural y periurbana, y cumplir de esa forma con las Metas de Milenio, las Juntas contribuyen en forma eficiente a lograr este reto global. A la vez representan una alternativa vlida frente las corrientes que promueven la privatizacin de estos servicios bajo esquemas como concesiones y alianzas pblico-privadas. En ocasiones se argumenta que las juntas son sujetos privados y por lo tanto caen dentro de estos esquemas, sin embargo, la ausencia de lucro en la presentacin del servicio es lo que las distingue y legitima. Esta figura an no se ha posicionado con suficiente fuerza en la agenda poltica de los gobiernos, pero resulta urgente para enfrentar el problema en las zonas periurbanas que tan rpido crecen. As mismo, una de las grandes carencias de las juntas de agua es el tema del saneamiento, poco vale el manejo adecuado del recurso si las aguas negras y servidas pueden afectar la calidad de vida de las personas. Se deben propiciar espacios de encuentro entre las juntas de Agua y diferentes organizaciones ambientales y organismos de cooperacin tcnica y financiera nacionales e internacionales.

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Las juntas de agua requieren de respaldo tcnico y asesora para incursionar en la gestin del agua desde una perspectiva de gestin integral y sustentable del recurso hdrico. Se debe posicionar a las juntas de agua como actores clave en la regin para lograr cubrir reas periurbanas abandonadas por los prestadores de servicio y de ah posibilitar su incidencia en los procesos de toma de decisiones y de creacin de leyes y de polticas pblicas, as como lograr que los presupuestos pblicos y de la cooperacin internacional sean dirigidos hacia las mismas. Los gobiernos deben incluir el fortalecimiento de las Juntas de Agua en sus polticas, planes y programas, as como adoptar la legislacin necesaria de forma tal, que tengan en estas estructuras un aliado para alcanzar las metas del Milenio; y a la vez, contribuyan con la organizacin comunal. 4.1.1 Puerto Cortez Honduras: Cooperacin pblico-pblico El caso particular de Puerto Cortez, Honduras, es un buen ejemplo de una colaboracin pblico-pblico, donde el ayuntamiento de Puerto Cortez se ha asociado con la junta de agua comunitaria para conformar una cooperativa con capital y responsabilidades mixtas alcanzando un suministro de agua potable de 96.5% de alcantarillado de 70%, un sistema de micromedicin de 85%, permitiendo as una cobranza de 93%. Cuentan con un marco regulatorio y ente regulador local que vela por el cumplimiento, por parte de prestadores y usuarios, de las normas relativas a las condiciones de prestacin (calidad de agua y efluentes) y uso de los servicios; controlando el cumplimiento de las obligaciones contractualmente asumidas por el prestador (tomas, tarifas), respecto a los servicios, la salud pblica y la proteccin del medio ambiente. Un fideicomiso donde se depositan los fondos asignados para la construccin de la infraestructura para el suministro de agua potable y servicios de saneamiento, permite un manejo transparente y asegurar que los recursos asignados se mantengan totalmente separados de los fondos para otros servicios pblicos. Da cumplimiento correcto al pago de los prstamos que la MPC haya asumido para el desarrollo del sector y de colaborar, de acuerdo a sus disponibilidades, en la ejecucin de nuevas obras de AyS que puedan ser requeridas. El Estado de Honduras no subsidia el pago de los servicios de agua potable prestados en la ciudad de Puerto Cortez. Es la nica Municipalidad que paga puntualmente al Estado el consumo de Energa Elctrica por un monto de $20,000.00. (USD) y la empresa Aguas de Puerto Cortez (APC) paga anualmente Impuesto sobre la Renta. La Municipalidad conserva la facultad de aprobar las tarifas para agua y saneamiento y contina siendo la propietaria de los activos destinados para la prestacin de los servicios.

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La ciudad de Puerto Cortez cuenta con servicios eficientes de agua potable y tratamiento de aguas residuales y desechos slidos ya que la empresa APC cuenta con un programa que contempla un ciclo integral del proceso: Un programa de proteccin de la cuenca que abarca tratamiento agua potable, alcantarillado sanitario, tratamiento de aguas residuales, relleno sanitario, y control de calidad de agua potable. 4.2 En Amrica del Sur 4.2.1 Per: Aguas de Nievera, gestin comunal del agua El Caso de Nievera del Per es un ejemplo de gestin comunal de agua y uno de los pocos que adems lo hacen incluyendo el aspecto de saneamiento y medio ambiente. El sistema de organizacin se sustenta en la participacin de los usuarios organizados a travs de una asociacin de propietarios de agua potable, saneamiento y medio ambiente, quienes luego organizaron una empresa comunitaria para la gestin de los sistemas implementados y otras actividades, denominada Agua Nievera. Esta empresa actualmente se encuentra en proceso de implementacin de la estructura descrita en la figura.

Figura 1. Estructura de flujo de funcionamiento de la empresa Agua Nievera

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La Asamblea General est conformada por la reunin de los socios del sistema de Nievera, y tiene como responsabilidades la toma de decisiones en temas de desarrollo de su localidad y la aprobacin o desaprobacin de la gestin de la empresa comunal. La Junta Directiva, conformada por los dirigentes de la asociacin de Nievera, plantea propuestas de desarrollo, evala y controla la buena marcha de la empresa comunal, gestiona proyectos de desarrollo, presenta informes peridicos a la poblacin sobre la marcha de la empresa comunal y coopera en la gestin institucional de la asociacin con la administracin de la empresa. El Consejo Consultivo, en el cual participan asesores tcnicos de las ONG y voluntarios, asesora a la Junta Directiva en la gestin de de agua, saneamiento y medio ambiente.

Figura 2. Esquema de la estructura de la empresa Agua nievera

4.2.2 Bolivia: En Santacruz, la cooperativa Cosmol La Cooperativa de Servicios Pblicos Montero Ltda. (Cosmol). Es una cooperativa comunitaria que provee servicios de agua potable y que se rige bajo los principios fundamentales siguientes: Manejo transparente de todos los recursos humanos, econmicos y tcnicos. Democratizacin del acceso y participacin de los socios. Prestacin de los servicios con carcter humano, para mejorar las condiciones de vida en nuestra comunidad. Compromiso con el desarrollo del municipio.

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El resultado de este modelo es el de haber logrado sostenibilidad social, logrando de esta manera sostenibilidad tcnica, administrativa y financiera. Para ello aseguraron que con los recursos captados por el servicio se promoviera la educacin e integracin cooperativa, lo cual aseguraba el desarrollo de los asociados y por ende de la propia comunidad. A esto le llamaron la humanizacin del servicio. La importancia de humanizar el servicio parte del entendimiento de que el agua es la esencia de vida y no se puede mercantilizar ni el agua ni el saneamiento bsico. Sin embargo se reconoce que existe un costo para lograr ofrecer un servicio eficiente El modelo se sustenta con la participacin de los socios y organizaciones sociales miembros de la comunidad como Organizaciones Territoriales de Bases, Federacin de Juntas Vecinales, Comit de Vigilancia Municipal, Central Obrera Regional, Federacin de Trabajadores Asalariados del Campo. Pero uno de los aspectos ms interesantes de esta cooperativa son los beneficios paralelos que la empresa ofrece a sus asociados. Al ser miembros de esta asociacin de agua no solo asegura un servicio intradomiciliar de agua y saneamiento a un costo accesible para su hogar, sino que tiene acceso a servicios de auxilio funerario financiado totalmente por la cooperativa, atencin gratuita de servicio mdico para los socios, usuarios y sus familias, descuentos en estudios mdicos, lo cual contribuye en gran medida al desarrollo de la comunidad. Aunado a este apoyo comunitario la cooperativa apoya al desarrollo de sistemas de agua potable periurbanos en zonas marginadas y a la cobertura del servicio en reas industriales. Pero tambin han creado un rea de contacto directo con el socio llamado departamento de Desarrollo Comunitario. Son cuatro los ejes que han ido desarrollando: Atencin social: Hace que exista una vinculacin directa con el socio y la Cooperativa, conociendo muy de cerca al socio, llegando hasta su hogar. Reuniones Informativas de Barrios: Para obtener mejores resultados de los proyectos que ejecuta la Cooperativa, se realizan estas reuniones de barrios con la participacin de socios y dirigentes de OTBs Seminarios talleres de capacitacin a los socios y a los funcionarios de la Institucin La parte educativa tcnica est relacionada tambin con el diseo de materiales educativos didcticos como los peridicos, afiches y organizacin de ferias de Saneamiento bsico a fin de que la poblacin tome conciencia sobre la importancia de contar con los servicios bsicos y cuidados del Medio ambiente

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Ejecucin de proyectos mdulos sanitarios y conexiones de alcantarillados Actualmente en DESCOM, tambin se canaliza la ejecucin del proyecto PASAS (Programa de apoyo sectorial para el abastecimiento de agua y Saneamiento), que consiste en 3000 conexiones de alcantarillado sanitario y 1000 mdulos sanitarios, financiado por la comunidad econmica Europea a fin de alcanzar ms del 60% de socios que cuentan con el servicio. En su corto tiempo de existencia este departamento DESCOM ha demostrado eficiencia y avances importantes en el trabajo que se realiza a favor de los socios y de la Institucin; buscando, con la participacin activa de los socios, directivos y funcionarios de la Cooperativa, se alcance mejor calidad de vida para toda la comunidad. Estos resultados han sido logrados en gran parte por la total transparencia que manejan. Existe el acceso irrestricto y libre de cualquier persona, desde cualquier parte del mundo, a toda la administracin a travs del portal electrnico, www.cosmol.com.bo, en forma abierta e interactiva, informacin en lnea sobre: Estados financieros, ingresos y egresos, Indicadores, Facturacin, Inversin, Recursos Humanos, Compras, licitaciones, etc. 4.2.3 Brasil: Caso del departamento municipal de agua y saneamiento (DMAE) de Porto Alegre. Porto Alegre es una ciudad reconocida mundialmente por su democracia participativa, capital de la provincia ms al sur de Brasil, Ro grande do Sul, es tambin orgullosa de ser el hogar del DMAE, la exitosa proveedora de servicios de agua y saneamiento pblica que se ha convertido en un modelo por lograr oponerse a las tendencias de privatizacin demostrando que un proveedor pblico puede ser perfectamente eficiente. La DMAE es una proveedora de servicios pblica especialmente enfocada en la inclusin social a travs de programas de agua y saneamiento, y avocada al desarrollo de la ciudad combinado con la proteccin ambiental. Es administrativamente y financieramente independiente del ayuntamiento de la ciudad, pero es subordinada a l en relacin a lo poltico y la regulacin. A parte de ser independiente financieramente, el DMAE tiene otras importantes caractersticas, tales como la implementacin de un Consejo Deliberativo 119, el cual despus de 48
119

Las entidades que integran este consejo son: Associao Comercial de Porto Alegre (ACPA); Sociedade de Engenharia do Rio Grande do Sul (SERGS); Centro das Indstrias do Rio Grande do Sul (CIERGS); Universidad Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS); Instituto dos Advogados do Rio Grande do Sul; (IARGS); Sindicato dos Municiprios de Porto Alegre (SIMPA); Associao Riograndense de Imprensa (ARI); Sociedade de Economia do Rio Grande do Sul; Departamento Intersindical de Estatstica e Estudos Scio-econmicos (DIEESE); Unio das Associaes de Moradores de Porto Alegre (UAMPA); Sindicato das Empresas de Compra, Venda, Locao e Administrao de Imveis e dos Edifcios em Condomnios Residenciais e Comerciais do Rio Grande do Sul (SECOVI/Rs); Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura e Agronomia do Rio Grande Do

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aos, se ha convertido en una entidad importante que practica el control social por la sociedad, permitiendo as que el departamento sea completamente transparente en sus actos administrativos. Es responsable de decidir sobre las contrataciones de los servicios de obras. Adems de participar en la planeacin, tambin supervisa la contabilidad y opina sobre la poltica tarifaria. Es una referencia de fiscalizacin y participacin social en la prestacin de los servicios pblicos de Brasil. Entre las caractersticas importantes que hizo que el DMAE se convirtiera en un modelo alternativo internacional frente a la privatizacin del agua, son su sustentabilidad, tanto en trminos financieros como tecnolgicos y su rendicin de cuentas junto con la transparencia que practican en relacin a la proteccin del agua y del medio ambiente. Sin embargo una de las caractersticas que distingue este departamento es la democratizacin del proceso de toma de decisiones en relacin al presupuesto participativo. En los ltimos aos el DMAE ha visto sus indicadores incrementar, en agua, en 1989 aproximadamente 94.7% de la poblacin reciba el servicio y aumento al 2009 al 100 % con 1.4 millones de usuarios. En relacin al servicio de recoleccin de saneamiento de las aguas residuales pas de 73% en 1990 a 85% en 2009. En cuanto al tratamiento de esta agua, el incremento fue an ms impresionante, ya que pas de 2% en 1989 a 27% en 2002. Es importante mencionar como el presupuesto participativo ha influenciado en los servicios del DMAE. Mientras que la poblacin creci en un 8.5% en los ltimos 15 aos, las conexiones al agua potable incrementaron en casi un 23% y los hogares con sistema de recoleccin de aguas residuales aumentaron en un 40%. Hasta 1989, DMAE provea principalmente el centro y reas de afluencia. Sin embargo cuando los usuarios empezaron a discutir sus demandas y votar en las 16 secciones de la ciudad, las inversiones se hicieron tambin en las zonas periurbanas y marginadas, lo cual permiti lograr el 100% de la poblacin cubierta. Una consecuencia directa de este logro fue la reduccin substancial de las enfermedades relacionadas a la mala calidad del agua. En los ltimos 12 aos el 70 % del dinero invertido provino de la recaudacin de tarifas. Esto fue logrado gracias a una poltica de control estricto interno con evaluacin de costos y gastos de gestin. La estructura tarifaria est basada en fuertes subsidios cruzados. Hay una tarifa social para la gente de bajos ingresos que tiene el derecho a consumir 10 metros cbicos por mes pero paga slo 4. Existen tambin tres diferentes tarifas a parte. Quienes usan el agua para usos bsico (que consumen hasta 20 metros cbicos por mes) son fuertemente subsidiados por otros que usan entre 20 y 1000 metros cbicos. Las tarifas de este ltimo grupo sube exponencialmente y despus de 1000 metros cbicos el costo para estos usuarios (aeropuertos, centros comerciales, e industrias) es muy caro.
Sul (CREA-Rs); Associao Brasileira de Engenharia Sanitria e Ambiental (ABES-RS); e Assemblia Permanente de Entidades em Defesa do Meio Ambiente do RS (APEDEMA-RS).

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Con esta estructura tarifaria han sido capaces de invertir cantidades substanciales en mantenimiento y expansin de los servicios. Adems genera un excedente de entre 15% y 25% del presupuesto anual que se usa para nuevas inversiones. Es en este punto donde la gente participa en el ciclo del presupuesto participativo del siguiente ao. Los usuarios traen sus peticiones, discuten y votan y despus de una evaluacin tcnica de factibilidad, son incluidos en el presupuesto municipal del siguiente ao. Los trabajos son supervisados por el DMAE pero durante los trabajos, un grupo de ciudadanos es comisionado en acompaar y supervisar a los contratistas, de tal forma que siempre hay personas monitoreando el proceso desde la toma de decisiones hasta la aplicacin del dinero. Es un ejercicio totalmente fiscalizado por la sociedad. La implementacin del presupuesto participativo ha cambiado completamente el DMAE as como concepto de cubrir las necesidades de la ciudad ha cambiado. Todo el personal y trabajadores del DMAE se han focalizado en escuchar a los usuarios e implementado sus demandas. Los administradores del DMAE tambin saben que necesitan a trabajadores que estn motivados y que puedan lograr altos estndares en el desempeo del trabajo para lograr las demandas ciudadanas, as que cada ao se invierte en educacin, seguros mdicos, seguros, transporte y otras reas. La implementacin del presupuesto participativo, en particular acerco el DMAE a la sociedad y estableci un nivel nuevo de control sobre el operador de los servicios. Esto no slo fue porque era lo que permita que las demandas empezaran a ser escuchadas, sino porque la gente empez a involucrarse en evaluar la calidad de los servicios recibidos. 4.3 Casos en Mxico de Gestin Integrada del Recurso Hdrico con participacin social. 4.3.1 Programa Cuencas y Ciudades. Varias iniciativas de gestin integrada de recursos hdricos en Mxico tienen en comn haber surgido desde de la sociedad civil, aunque posteriormente algunas se hayan acercado o colaborado con algunos de los esquemas organizacionales propuestos por instituciones federales o estatales. Tal es el caso de los proyectos comprendidos dentro del programa Cuencas y Ciudades, iniciativa impulsada por el Fondo Mexicano para la Conservacin de la Naturaleza (FMCN) desde el ao 2001, con el apoyo de la fundacin William and Flora Hewlett, una segunda etapa con financiamiento de la Fundacin Gonzalo Ro Arronte (FGRA). En la primera y segunda fases de este programa participaron tres iniciativas que trabajan el igual nmero de cuencas, a las cuales estn por sumarse a fines del 2009 otras seis durante la tercera fase del programa (Par y Fuentes 2009).

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Si bien estas experiencias se desarrollan en contextos ambientales y sociales muy distintos, comparten algunos rasgos comunes. La elaboracin de estrategias para propiciar un cambio de comportamiento con respecto al agua es un elemento constante en el trabajo de estas cuencas; las organizaciones sociales del FMCN que participan en este programa han desarrollado campaas de comunicacin, programas de educacin ambiental y esfuerzos de capacitacin comunitaria que favorecen un mayor entendimiento de los procesos naturales y sociales que se dan en las cuencas y las ciudades a las que abastecen. Otra lnea de trabajo comn promueve espacios de coordinacin y concertacin para lograr una gestin integral de la cuenca, y busca influir en la inversin pblica, vigilar el cumplimiento y mejora del marco legal, as como promover una amplia participacin ciudadana. Un tercer aspecto compartido es el desarrollo de mecanismos de financiamiento que permitan sostener las inversiones necesarias para la gestin integrada de los recursos hdricos en el corto, mediano y largo plazos. Finalmente, el cuarto elemento comn impulsa acciones como restauracin de suelos, control de la erosin, conservacin de bosques y reforestacin, propiciando con ello mantener o ayudar a reestablecer la capacidad de los ecosistemas en la cuenca para seguir brindando servicios ambientales. 4.3.2 Un esquema multiactoral de financiamiento para el mantenimiento de los SA de la Sierra de Zapalinam. La ciudad de Saltillo, Coahuila, obtiene el 80% del agua120 de la Sierra de Zapalinam, zona declarada por el gobierno estatal como zona sujeta a conservacin ecolgica en el ao de 1996. Es en el ao de 1997 se transfiere el manejo de la ANP a la asociacin civil de Profauna En el ao 2002 inicia el programa de Cuencas y Ciudades I, siendo el proyecto para la Cuenca hidrolgica de Saltillo la primera en iniciar actividades, teniendo como objetivo principal sensibilizar a la poblacin saltillense sobre la importancia de la Sierra de Zapalinam en el abastecimiento de agua para la ciudad as como persuadirla respecto a la necesidad de hacer un donativo en beneficio de dicha sierra.(Profauna, 2009). La iniciativa se bas en tres componentes: a) manejo de cuenca; b) educacin para la conservacin y, c) recaudacin/administracin, La tarea de involucrar a la poblacin de la ciudad y zonas peri-urbanas y hacerlos participes de la conservacin y mantenimiento de los servicios ecosistmicos de la Sierra de Zapaliname llev al diseo de la campaa de sensibilizacin Por una razn de peso. Esta campaa tena por objetivo el estimular a la poblacin en el cuidado y preservacin de la Sierra, a travs del reconocimiento de la importancia de la misma. La forma en que lograron la atencin de la ciudadana fue involucrando al pblico en su conservacin mediante campaa de informacin de los valores de la Sierra de Zapaliname, una vez que el ciudadano ha sido informado se le invita a
120

La empresa Aguas de Saltillo, reporta que el abastecimiento de la ciudad depende de aguas subterrnea y el lquido se extrae de 60 pozos, de un promedio de 500 metros de profundidad cada uno. La empresa paraestatal da servicio de abasto de agua a 146,000 familias, proveyendo tambin del servicio de alcantarillado y coleccin de aguas servidas.

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realizar una aportacin voluntaria, el donativo se percibe por medio del cobro del recibo de agua en el que aparece como Aportacin Social. A partir del inicio de su campaa de informacin y participacin ciudadana, as como el apoyo de diversas fuentes de financiamiento, el proyecto se ha ido consolidando, bajo un esquema de rendicin de cuentas, planeacin y toma de decisiones condensadas entre el grupo tcnico y el grupo de apoyo ciudadano y ha logrado conformar una base importante de recaudaciones ciudadanas. Este ambiente de confianza en el proyecto iniciado ha permitido que desde el ao 2005, el gobierno del Estado de Coahuila realice una contrapartida al mecanismo de financiamiento para la Sierra de Zapaliname, que consiste en un esquema nombrado peso por peso, es decir, por monto recaudado, el gobierno del estado aportar otro monto similar, lo cual permite realizar actividades de difusin y educacin ambiental, conservacin y restauracin, apoyo a proyectos comunitarios, apoyo para la operacin del rea natural protegida, as como un porcentaje destinado a proyectos de investigacin. El trabajo realizado desde hace ya 7 aos ha sido la punta de lanza para proyectos similares a nivel nacional, no obstante los retos de sta iniciativa se vuelven a su vez el eco de otros procesos, como son: incrementar la cantidad de dinero recaudado; lograr la participacin de capitales privados (para su caso en especfico con los dueos de pozos privados e industria armadora); establecer un mecanismos de monitoreo de los servicios ambientales (calidad del agua, estudios hidrogeolgicos, entre otros); lograr la permanencia del programa an cuando el financiamiento externo haya terminado, lo cual implica un arduo trabajo de concientizacin y cabildeo; y el principal reto en esta regin y otras es el aumento constante de la demanda de agua. 4.3.3 Guardianes de los Volcanes, estado de Mxico.

En el estado de Mxico, en el rea de los volcanes alrededor del Valle de Chalco, tiene lugar el desarrollo de una experiencia de varios aos de trabajo que tiene por misin la de frenar y revertir la dinmica de la urbanizacin no sustentable de la Cuenca de Mxico, antes de que sta termine de destruir las zonas de recarga de las cuales sus habitantes dependen por su agua. (Burns, E. 2009) Esta experiencia, nace a partir de una serie de proyectos de investigacin y planeacin estratgica del territorio, impulsados por la Universidad Autnoma Metropolitana denominado Sierra Nevada, lo cual deriv en la constitucin de la asociacin civil Guardianes de los Volcanes. El rea de trabajo del proyecto presenta retos titnicos, ya que existe una fuerte presin por la urbanizacin de tierras agrcolas como parte de la expansin de la zona conurbada del Valle de Mxico; por lo tanto presin por el recurso del agua para atender la demanda de las nuevas viviendas, lo que se suma al ya sobreexplotado acufero, que no slo genera la preocupacin por el agua actual y futura, sino tambin por las grietas que se han generado y afectan a cientos (si no es que miles) de habitantes de las zonas de

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Chalco, Tlhuac, Iztapaluca, Valle de Chalco e Iztapalapa. Tambin estn presentes las afectaciones por la desaparicin de los glaciares de los volcanes Iztaccihutl y Popocatpetll, que no slo pone en riesgo el abasto de las comunidades que dependen del agua producto del deshielo, si no tambin el constante movimiento de tierra hacia la parte baja de las montaas, afectando comunidades vegetales y humanas. Ante toda esta problemtica este grupo de trabajo y aprendizaje ha comenzado a generar propuestas sobre el manejo de cuenca en esta parte del valle de Mxico, lo cual ha llevado a crear el Centro para la Sustentabilidad Incalli Ixcahuicopa, centro en el cual demuestran el uso de diversas tecnologas para el mejor aprovechamiento del agua, como son sanitarios secos, captacin de agua de lluvia, resultados de investigaciones, as como para la disposicin de aguas servidas (biodigestores con humedales), entre otras y desde ah, en conjunto con miembros de la sociedad civil impulsan diferentes estrategias para amortiguar las afectaciones que por dcadas han afectado est zona. La iniciativa a su vez ha sido fuente de generacin de importantes bases de datos debido a la investigacin cientfica que ha acompaado el proceso a lo largo de los aos, lo cual ha derivado en tener datos puntuales sobre los procesos de deterioro de la cuenca y voltear hacia alternativas de solucin, que puedan en un plazo inmediato, intentar revertir los procesos de deterioro. Los resultados de estas investigaciones han sido puestas para su uso ante diversos tomadores de decisiones desde el nivel local, municipal, hasta el nivel legislativo, y la conformacin de espacios de planeacin como ha sido el impulso para la reactivacin de la Comisin de Cuenca de Mxico (Chalco). Es urgente hoy en da voltear hacia un esquema sostenible del entorno urbano en la zona del valle de Mxico, de lo contrario, como lo pronostican diversos investigadores un futuro inmediato no grato nos alcanzar. Importantes publicaciones de difusin son resultado del trabajo de estos grupos, que son la sntesis de aos de trabajo con los diferentes actores de la zona, entre las que destacan: Hacia el Ordenamiento Ecolgico de la Sierra Nevada; De dnde vendr nuestra agua. Gua hacia la sustentabilidad de la cuenca del Mxico y de reciente publicacin y un trabajo digno de tomarse en cuenta por los diferentes tomadores de decisiones, as como los hacedores de las polticas pblicas para la cuenca de Mxico es el documento titulado Repensar la Cuenca. La gestin de Ciclos del Agua en el Valle de Mxico. Este texto sintetiza aos de investigacin y puesta en prctica de las diferentes propuestas de lo que la gente de este equipo de trabajo nombra como Propuesta para la sustentabilidad hdrica de la cuenca, que va desde una propuesta de aprovechamiento integral del agua (captacin, uso y reuso del agua), hasta la compleja visin de la gestin equilibrada de los acuferos, estrategias de gestin por zona en la cuenca de Mxico, sustentabilidad de la cuenca y propuestas para fortalecer los esquemas de financiamiento.

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Este grupo ha logrado combinar el esfuerzo de la investigacin cientfica, generando una sociedad civil informada y con mejores elementos para la toma de decisiones, ha impulsado la creacin de diferentes grupos en la regin para seguir evitando su deterioro y ha permitido tener los elementos bsicos para crear un modelo de manejo y gestin integral de la cuenca. Sin embargo este gran esfuerzo todava depende en gran medida de un cambio de actitud y de modelo de desarrollo, que permita generar un equilibrio, en un periodo de tiempo corto, entre las necesidades de la poblacin urbana y el gran paradigma de la sustentabilidad de la histrica cuenca de Mxico. 4.3.4 Sistema comunitario para la Biodiversidad (SICOBI), una experiencia de gestin ambiental en el sur de Oaxaca, Mxico121. El SICOBI, es una estrategia en la cual las comunidades de la costa y sierra sur de Oaxaca, en alianza con el Grupo Autnomo para la Investigacin Ambiental, A.C. (GAIA), buscan fortalecer las capacidades de gestin territorial a nivel agrario, mejorar los sistemas de manejo y asegurar el buen funcionamiento del complejo hidrolgico Copalita-Zimatn-Huatulco, siendo este sistema el que abastece de agua al complejo turstico de Bahas de Huatulco. Actualmente el SICOBI busca conformar la fuerza social necesaria para abrir la negociacin con usuarios y gobiernos, y establecer un esquema de pago/compensacin por los servicios ambientales que stas y otras comunidades aseguran dentro de la regin. En un primer momento, el trabajo del SICOBI se concentr en la consolidacin institucional de las comunidades participantes, mediante la realizacin de ejercicios de ordenamiento comunitario del territorio (OCT), la formacin de capacidades tcnicas locales, y la instalacin de los programas de manejo correspondientes: agroforestera comunitaria, cafeticultura sustentable y resguardo de la diversidad biolgica. De forma paralela, se trabaj en la conformacin de un espacio de discusin regional que abriera el dilogo entre comunidades e instituciones y buscara acuerdos para establecer un esquema colectivo de manejo de cuenca. La asamblea regional del SICOBI conforma hoy un espacio plural donde converge cada una de las comunidades participantes y, con el tiempo, municipios, representantes de instituciones federales y otras organizaciones civiles aliadas a esta iniciativa. Sus objetivos se resumen a continuacin: Impulsar el desarrollo de las comunidades principalmente campesinas e indgenas marginadas.

121 Texto retomado de Gonzlez, M.A., et. al. (2008). El Sistema Comunitario para la Biodiversidad: una estrategia para el manejo comunitario del Complejo Hidrolgico Copalita-Zimatn-Huatulco, en Par, L. y et. al., 2008. Gestin de cuencas y servicios ambientales perspectivas comunitarias y ciudadanas. INE. Mxico

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Mejorar y fortalecer sus capacidades tcnicas en torno al buen manejo y proteccin de sus territorios y recursos naturales. Instrumentar sistemas y programas que aseguren el desarrollo productivo y el patrimonio natural de las generaciones futuras. Generar instrumentos financieros que garanticen y fomenten la inversin y productividad a nivel local-regional y procuren integrar los esquemas de produccin y prestacin de servicios ambientales. Integrar los esfuerzos comunitarios para establecer relaciones institucionales estables con los dems sectores y usuarios de los recursos naturales y los servicios ambientales a diferentes niveles y escalas (local-regionalglobal).

En un segundo momento, el SICOBI avanz hacia el diseo del Plan para el Manejo Comunitario del Complejo Hidrolgico Copalita-Zimatn-Huatulco, con la realizacin de diferentes investigaciones sobre las caractersticas y composicin de este complejo hidrolgico; el anlisis de su dinmica hidrulica, las tendencias de uso y las caractersticas socioeconmicas que lo rigen, as como la valoracin de los servicios ambientales que a partir del manejo comunitario del territorio se producen. Dentro de esta etapa y como parte de su estrategia de accin, el Sicobi se vincula con actores institucionales y se coloca dentro de la agenda del sector ambiental como proyecto prioritario, permitiendo concretar el apoyo que la Conafor otorgara a cada una de las comunidades participantes a travs del programa de Pago por Servicios Ambientales Hidrolgicos. 4.3.5 Junta Intermunicipal de Medio Ambiente para la Gestin Integral de la cuenca baja del Ro Ayuquila (JIRA), en el sur de Jalisco. La cuenca del ro Ayuquila, es la segunda en importancia en el estado de Jalisco, y provee de recursos y servicios ambientales a las comunidades asentadas en la margen de sus ros y arroyos, adems es el lmite norte de la Reserva de la Biosfera Sierra de Manantln, importante reservorio natural del estado de Jalisco La JIRA (como le conocen en la regin), es una iniciativa que se formaliz en el ao 2001 cuyo principal objetivo es el de contribuir a mejorar las condiciones ambientales y mantener o aumentar la capacidad productiva de los recursos naturales de la cuenca". Esto mediante proyectos de organizacin social y de conservacin y restauracin de los recursos naturales (JIRA, 2009) La iniciativa surge a partir de la necesidad de un ro limpio, contaminado principalmente por las aguas del Ingenio Melchor Ocampo (motor econmico de la zona), cercano a la comunidad de El Grullo, Jalisco y por las aguas negras que diversos centros de poblacin vertan al ro sin tratamiento alguno, situaciones que provocaron que la calidad del agua del ro Ayuquila se viera severamente afectada, disminuyendo el potencial de pesca en la zona, los rendimientos agrcolas y la calidad de vida de la gente de esta regin.

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Lo que deton la organizacin de los gobiernos municipales y de la ciudadana que exiga un ro con agua de mejor calidad se concret despus de un derrame de melaza en el ao de 1998, en el que las condiciones del ro no volvieron a ser las mismas, ya que durante 10 horas continuas se descarg en el ro un alto contenido de materia orgnica, provocando una afectacin permanente a los ecosistemas acuticos, esto tuvo un fuerte impacto en la economa de la gente que dependa de la pesca, as como la afectacin a las zonas de cultivo. Con el paso del tiempo el entendimiento de los procesos de deterioro ha revelado que no slo tiene que ver con la presencia del ingenio o de la contaminacin puntual de los centros de poblacin, sino que tambin se deba a la explotacin no regulada de los recursos maderables de la zona y el cambio de uso de suelo para apertura de cultivos y ganado, as como la presencia de basureros a cielo abierto y la toma decisiones sin un respaldo tcnico. Lo que en el pasado fue una zona de prosperidad, se vio afectada por el uso no racional de sus recursos, y el esfuerzo de la JIRA y otros actores locales se ha focalizado en recuperar poco a poco condiciones que permitan elevar la calidad de vida a partir de la operacin cuatro programas: Educacin Ambiental, Planeacin territorial, Separacin de Desechos y Servicios Ambientales, mismos que se derivaron de seminarios de planeacin con los diferentes integrantes de la JIRA. Las acciones derivadas de sus programas han servido para fortalecer la gestin municipal, as como fortalecer las acciones ciudadanas entorno a la conservacin y restauracin de la cuenca baja del ro Ayuquila. Los integrantes de la JIRA actualmente son: los gobiernos municipales de Autln, Ejutla, El Grullo, El Limn, San Gabriel, Tolimn, Tonaya, Tuxcacuesco, Unin de Tula y Zapotitln de Vadillo (en el estado de Jalisco). Instituto Manantln de Ecologa y Conservacin de la Biodiversidad, Direccin de la Reserva de la Biosfera Sierra de Manantln (CONANP-SEMARNAT). Secretara de Desarrollo Rural de Jalisco y Fundacin Manantln para la Biodiversidad de Occidente A.C. Esta junta es un ejemplo de un organismo pblico descentralizado que busca en las nuevas formas de la ley tener un espacio de toma de decisiones que se autorregule y permanezca, venciendo los periodos tri-anuales de cambios municipales, teniendo en el pleno de la junta una toma de decisiones consensuada, en la bsqueda de equilibrar el uso de los recursos naturales y un desarrollo digno en esta regin de Jalisco, Mxico. 5. Bibliografa Alba Gmez J. (2000). Concepciones de ngel Palerm a cerca del medio ambiente y la agricultuta. Revista Ergo Sum, Universidad Autnoma del Estado de Mxico, Julio del 2000, Vol. 7. Arrojo A., P. (2005), Lo pblico y lo privado en la gestin del agua. Experiencias y Reflexiones para el siglo XXI. Madrid, Ediciones del Oriente y el Mediterrneo. Barkin D y Klooster Dan Estrategias de la Gestin del Agua urbana en Mxico: Un analisis de su evolucin y las limitaciones del debate para su privatizacin. BothEnds y Gomukh (coord), (2005) River Basin management A Negotiated Approach

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II.4 RESULTADOS Y RECOMENDACIONES PARA FORTALECER EL DISEO DE PROYECTOS DE PPP PARA LA GESTIN DE SISTEMAS DE AGUA EN MXICO Hugo Contreras Zepeda al indice BAL-ONDEO 1. Introduccin A nivel internacional, el nmero de proyectos de participacin pblico-privada (PPP) para la gestin de sistemas de agua potable, alcantarillado y saneamiento que se implementan cada ao, ha mostrado un crecimiento consistente en las ltimas dos dcadas. De 1990 al 2000, el nfasis de los PPP fue la mejora en la gestin integral de los sistemas de agua. En tanto, que a partir del ao 2000, los segmentos donde se han concretado el mayor nmero de proyectos, son los de plantas de tratamiento y produccin de agua en bloque. (Izaguirre, 2008). Si bien no contamos con datos precisos sobre el caso mexicano, la apreciacin generalizada sigue la tendencia internacional. A principio de los noventa, se gestaron los proyectos de concesin en las ciudades de Aguascalientes, Cancn e Isla Mujeres, Navojoa, as como los contratos de servicios de la Ciudad de Mxico. Aos ms tarde, en 1998, el organismo operador de Puebla SOAPAP- deleg una parte importante de la gestin comercial a una empresa privada. Hacia el ao 2001, Saltillo opt por implantar un modelo de concesin a una empresa mixta. Desde entonces, no ha habido ms proyectos de PPP de gestin integral o parcial del sistema. En contraste con el caso anterior, el nmero de plantas de tratamiento, desaladoras y acueductos, diseadas, construidas y financiadas por empresas privadas, ha ido en aumento. Entre mediados de los noventa y principios de la primera dcada del 2000, se pueden contar cuando ms diez proyectos de esta naturaleza. A partir del 2003 y hasta el 2009, se han adjudicado no menos de quince proyectos de saneamiento, adems de dos plantas desaladoras y tres grandes acueductos. Prcticamente todos estos proyectos se han estructurado bajo el esquema denominado Construccin-Operacin-Transferencia, mejor conocido como BOT (por sus siglas en ingls). Ms all de la discusin ideolgica que generalmente acompaa a la participacin de la iniciativa privada en la gestin de servicios pblicos, no solo de agua y saneamiento, parecera que por la gravedad del problema hidrulico que enfrenta Mxico y que claramente ser mayor en los siguientes aos, el pas requiere de la suma de capacidades y de la colaboracin de los diferentes actores pblicos, privados y sociales. En este sentido, la experiencia de pases como Colombia y Chile, que han mejorado significativamente los niveles de cobertura y calidad de los servicios, hacen pensar que la gestin eficiente de los sistemas de agua y saneamiento, no depende de la naturaleza pblica o privada- del operador, sino de las reglas del juego que rigen el sector.

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En este mismo sentido, parecera que las reglas del juego que rigen la gestacin y maduracin de los proyectos BOT en Mxico, para saneamiento y produccin de agua en bloque, son tales que cada ao son ms las ciudades que buscan este tipo de alternativas para atender su problemtica. Basta para ello revisar la lista de los proyectos en curso y de las ciudades cuya solicitud para plantas o acueductos, est en proceso de autorizacin. El objetivo del presente artculo, es revisar las aportaciones de las empresas privadas a la gestin de sistemas de agua en Mxico. Con base en ello, proponer recomendaciones para aumentar el beneficio social que este tipo de acuerdos pueden generar, tanto desde el punto de vista social, como ambiental y econmico. Para ello, se describen de manera sinttica los casos ms relevantes de gestin privada de sistemas de agua en Mxico. Es importante mencionar, que el artculo se enfoca en la participacin privada en la gestin del ciclo integral del agua. Por lo mismo, solo se mencionan de manera tangencial, aquellos proyectos donde el objetivo es la construccin y operacin de una infraestructura en particular, sea una planta de tratamiento o un acueducto. 2. La participacin privada en Mxico Como en muchos otros pases, la historia moderna de los sistemas de agua de ciudades importantes en Mxico, inici con emprendedores privados que identificaron oportunidades para satisfacer una necesidad bsica. En la medida en que las ciudades crecieron, las fuentes de agua fueron insuficientes y en muchos casos, las autoridades locales no estaban en condiciones de atender la problemtica de acceso a este recurso As, en ciudades como Mazatln, Culiacn y Monterrey, por nombrar solo algunas, fueron empresas privadas las que iniciaron el desarrollo de los sistemas de agua, que a la postre fueron transferidos a los gobiernos locales. La participacin de empresas privadas en la prestacin de los servicios en Mxico, no es reciente. Sin embargo, es a partir de finales de los aos ochenta y principios de los noventa, cuando se dio un auge a la colaboracin de la iniciativa privada en el sector. Ello se dio tanto por causas internas, como por tendencias internacionales. En cuanto a los detonantes internos, estos se dieron fundamentalmente en el mbito de desbalances importantes en las finanzas pblicas y por consecuencia, la implementacin de una poltica econmica que buscaba mejorar la eficiencia del gasto. As, se busc un mayor apoyo del sector privado para la realizacin de funciones, donde tradicionalmente haba monopolizado el gobierno. Por un lado, se pretenda liberar de presiones de gasto al sector pblico, al complementar las fuentes de financiamiento con las aportaciones del sector privado, y por otro, se buscaba atraer la capacidad tcnica de la iniciativa privada a un sector de alta especializacin y fuertes requerimientos de capital.

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Por la parte externa, varios pases auspiciados por instancias internacionales como el Banco Mundial y el Interamericano de Desarrollo, siguieron una tendencia similar a la practicada por Mxico y abrieron espacios a la participacin de empresas privadas. En todo el mundo se sumaron a esta tendencia proyectos importantes como: Santiago de Chile; Buenos Aires, Argentina, Manila, Filipinas; Yakarta, Indonesia, La Paz, Bolivia, entre los ms destacados. En ese sentido, vale la pena hacer un breve recuento de los casos ms importantes que se dieron en nuestro pas, para entender cmo surgieron, qu perseguan, cmo han evolucionado y qu resultados han tenido. Los casos a revisar son: Distrito Federal; Aguascalientes; Cancn-Isla Mujeres; Puebla y Saltillo. 3. Distrito Federal La prestacin de los servicios de agua en el Distrito Federal a principios de los noventa se encontraba segmentada en varias entidades. Por un lado, la Comisin Nacional del Agua (CNA), entregaba cerca de una tercera parte del caudal utilizado. La Direccin General de Construccin y Operacin Hidrulica (DGCOH), era responsable de operar la infraestructura primaria y secundaria, que inclua la operacin de pozos para abastecer dos terceras partes del total del agua suministrada. La Tesorera del Departamento del Distrito Federal (DF) por su parte, se encargaba de cobrar el servicio. La Comisin de Aguas del Distrito Federal (CADF), era responsable de la poltica pblica y de alguna manera funga como la entidad rectora. Las delegaciones incidan en el mantenimiento de la red secundaria e incluso, en la operacin de algunas infraestructuras. Si bien el nivel de cobertura era razonable, el sistema careca de elementos vitales para su control. Solamente el 7% de las tomas contaban con medidor, en tanto que el padrn de usuarios solo abarcaba el 60% de las tomas. Tampoco se contaba con un catastro actualizado de redes. Las prdidas se estimaban en 37% y la dotacin diaria superaba los 320 lts/hab. El sistema se administraba con base en un presupuesto de gasto, desligado de la parte de ingresos, sin preocuparse de la rentabilidad econmica.122 En estas condiciones la CADF con el apoyo de la Secretara de Finanzas, tom la decisin de convocar mediante una licitacin internacional, a empresas que ayudaran a la ciudad a mantener el nivel de cobertura del servicio de agua e incrementar la capacidad de tratamiento de aguas residuales. As como, rehabilitar y modernizar la infraestructura de abastecimiento, mejorar la operacin y actualizar los sistemas de medicin y cobro. Con ello, se buscaba reducir la sobreexplotacin del acufero para disminuir la velocidad del hundimiento de la zona urbana y lograr la autosuficiencia financiera del sistema.

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El concepto de rentabilidad econmica permite a la sociedad valorar los costos y beneficios de los recursos que destina a cada rea. Es un concepto fundamental para la administracin de cualquier sistema de agua sin importar su naturaleza pblica o privada.

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Para tal efecto, se dividi a la ciudad en cuatro zonas y se convoc a una licitacin internacional para seleccionar a las empresas que se haran cargo del proyecto en cada regin. Dicha licitacin se public a finales de 1992 y se otorg el fallo en marzo de 1993, aunque las empresas iniciaron actividades formalmente durante el primer semestre de 1994. Las cuatro empresas que originalmente ganaron la licitacin fueron:

Sistema de Agua Potable SAPSA (ICA, General des Eaux y Banamex) rea: 200 km2 Usuarios 93: 298,557 Usuarios 07: 459,327

Zona: Industrias del Agua de la Ciudad de Mxico IASA (Severn Trent) rea: 138 km2 Usuarios 93:257,825 Usuarios 07: 445,214

Agua de Mxico AGUAMEX (GUTSA y North West Water) rea: 538 km2 Usuarios 93: 263,798 Usuarios 07: 409,000

Tecnologa y Servicios de Agua TECSA (Bufete Industrial, Lyonaise des Eaux, Anglian Water y Bancomer) rea: 617 km2 Usuarios 93: 327,408 Usuarios 07: 511,894

El tipo de contrato propuesto fue de servicios, remunerado con base en precios unitarios y con una duracin de 10 aos prorrogable. La implementacin de acciones se dividi en tres etapas:
Etapa 1. Generacin de elementos de informacin, que incluy el levantamiento del catastro de redes, la actualizacin del padrn de usuarios y la instalacin de micromedidores. Etapa 2. Operacin comercial, durante la cual las empresas se haran cargo de leer los medidores, emitir las boletas, distribuirlas y abrir y atender oficinas de atencin a usuarios. Etapa 3. Rehabilitacin y ampliacin de infraestructura, y operacin delegada.

En 2004, al final de los 10 aos, el Jefe de Gobierno del DF decidi renovar los contratos por 5 aos ms y ampliar ligeramente los alcances de la Etapa 2. As, se propuso un incentivo en la forma de un bono si las empresas lograban metas de recaudacin. Esto, con la intencin que dichos consorcios realizaran esfuerzos adicionales para generar mayores ingresos al sistema.123
Al vencimiento de la renovacin, el Gobierno del DF extendi nuevamente los contratos 17 meses. En estos momentos, el gobierno de la ciudad evala la posibilidad de avanzar hacia un esquema de mayor participacin, donde se haga a las empresas responsables de la distribucin del agua. Sin embargo, no hay decisin todava al respecto.
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Si bien se han tenido resultados dispares en las cuatro zonas, vale la pena resaltar como elemento de prueba del xito de los contratos, que la autoridad decidi prorrogarlos y que a pesar de haber vivido siete cambios de Jefe de Gobierno, estos se han mantenido en el tiempo. Tambin es importante resaltar como la adopcin de mtodos de trabajo similares a los empleados en sistemas de agua ms avanzados, enfocados en la entrega de resultados y aislados de los vaivenes burocrticos tpicos. Adems de la implementacin de tecnologas que facilitan el funcionamiento y control del sistema, entre ellas el desarrollo e implantacin de un sistema informtico que permite el manejo automtico de la informacin comercial, as como el uso de tecnologas de bajo impacto (pipe cracking), para la rehabilitacin de redes de agua y sustitucin de tomas. Institucionalmente el contrato ayud a detonar cambios importantes en la gestin del agua en el DF. Las funciones desempeadas por la CADF, la DGCOH y la Tesorera se integraron en el Sistema de Aguas de la Ciudad de Mxico (SACM), que es el organismo operador. No obstante la creacin de este organismo, la coordinacin con las delegaciones sigue siendo difcil. Por lo que se refiere a los resultados cuantitativos, solo contamos con la informacin de dos de las cuatro zonas. Esta informacin indica que las actividades desarrolladas permitieron un ahorro estimado de agua superior al 10% del agua extrada antes del inicio del contrato. De igual manera, se increment en al menos 30% el padrn de usuarios registrados, la cobertura de micromedicin se ampli a ms del 90% del padrn inicial y la facturacin creci en ms de 250% en trminos reales entre 1996 y 2003. En cuanto a la rehabilitacin y sustitucin de la red est hecho en ms de 1,300 Km. Por ltimo, desde la prrroga del contrato en 2004, la eficiencia comercial aument del 70% a casi el 90% del agua facturada. En cuanto a los retos del contrato, se deben sealar que el sistema sigue siendo deficitario. Por un lado, las tarifas no se han actualizado y por otro, hasta fechas recientes se decidi avanzar hacia una gestin de cobro proactiva y no esperar a que los usuarios por su voluntad acudieran a pagar. Por lo que hace al mejoramiento de la infraestructura fsica, sta depende de presupuestos anuales autorizados por la Asamblea, y no de un plan de largo plazo. Finalmente y aunque el contrato original lo contemplaba, no se ha evolucionado hacia la delegacin al sector privado de la operacin de al menos parte de la infraestructura. El Sistema de Aguas es el que toma las decisiones de inversin y operacin, la Asamblea y el Gobierno de la Ciudad, establecen la poltica de cobro y los privados son los ejecutores dentro del marco de sus contratos. Esto implica que hay traslape de responsabilidades entre todos los actores, lo que limita seriamente el que se establezcan obligaciones de desempeo sobre temas como calidad del servicio, eficiencia fsica y comercial.

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4. Aguascalientes Hacia finales de los ochentas, el municipio de Aguascalientes se vio en dificultades para hacer frente de manera simultnea al mantenimiento y operacin del sistema, y al incremento de la demanda de servicios de agua potable y alcantarillado. Es conveniente mencionar que la falta de mantenimiento y capacidad de operacin llevaron a la ciudad a vivir crisis severas de falta del recurso, lo que hizo a la poblacin ms sensible respecto a cualquier propuesta de reforma al sistema de agua. Al tiempo que se viva esta situacin, permearon en el grupo poltico de mayor ascendencia en el Estado y el Municipio, las ideas de reestructura de las funciones de gobierno y una mayor participacin de la iniciativa privada en las actividades que no se consideraran centrales. Es decir, haba un convencimiento por parte de la autoridad de que haba que impulsar un nuevo modelo de gobierno en el cual se buscara que quien estuviera en mejores condiciones para desempear una funcin, lo hiciera. As, el municipio invit a la iniciativa privada de manera paulatina para que se encargar de la prestacin de los servicios. En 1989, contrat a la empresa Ingenieros Civiles Asociados (ICA), a travs de la empresa SAASA, para que sta se hiciera cargo de la funcin comercial y de la parte administrativa. En 1993, este contrato evolucion hacia un esquema de concesin de los servicios de agua potable y alcantarillado no saneamiento- en esta ocasin por medio de la empresa CAASA, tambin propiedad de ICA y con participacin de la francesa General des Eaux (actualmente Veolia). De estar en una situacin de insolvencia e incapacidad para resolver las crecientes demandas de servicio que pona en riesgo no solo el equilibrio financiero del municipio, sino al servicio mismo, actualmente la empresa opera de manera razonable. Al inicio del proceso, slo el 40% de los usuarios reciba agua las 24 horas, mientras que para 2006, ms del 80% estaba en esta condicin. Asimismo, y como respuesta al grave problema de abatimiento del manto acufero, se impulsaron acciones de optimizacin que permitieron reducir de 92 Mm3 a 82Mm3 la extraccin de agua entre 2000 y 2005, a pesar del aumento en la poblacin. Las coberturas de agua y alcantarillado se ubicaron en los mismos aos, en 99 y 96% respectivamente. El tema de las inversiones fue tratado de manera mixta. Por un lado, la concesionaria se hizo responsable de la deuda del organismo pblico municipal cuando asumi el sistema, y por otro, se comprometi a entregar el 10% de los ingresos como derecho de concesin. Las inversiones seran financiadas tanto por la empresa, como por el municipio a travs de los ingresos que este recibiera por concepto de derecho de concesin.

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La concesin fue estructurada de manera tal, que la principal fuente de financiamiento de la operacin y el mantenimiento fueran las tarifas. Adicionalmente, se decidi que la tarifa sera incrementada en relacin directa al aumento en los costos. Dado que estas haban permanecido rezagadas por varios aos, el incremento publicado en 1994 fue sustancial, lo que gener malestar en la poblacin. Pasar de una realidad virtual donde el costo lo asume el deterioro del servicio, el decaimiento de la infraestructura y el deterioro del medio ambiente, a una realidad responsable donde este costo se refleja en la tarifa, siempre es doloroso. La estabilidad de la concesin se complic con la crisis financiera de 1994. En un escenario de alta inflacin, los usuarios resentan incrementos nominales en sus facturas de agua. As, el asunto tarifario, junto con el siempre polticamente rentable tema de la participacin privada, fue asumido por la oposicin como bandera de campaa poltica en las elecciones. Lo cual dio resultado, porque el PAN gan la alcalda por primera vez en la historia. Cuando las nuevas autoridades trataron de cumplir la promesa de campaa y retirar la concesin, se dieron cuenta que no vala la pena. Primero por el costo financiero que ello implicaba, pero ms importante porque en el fondo, la empresa les resolva un problema complejo y donde no era muy claro que el gobierno tuviera ventaja comparativa. El resultado fue una renegociacin de los trminos del contrato, donde se incluy la figura de un ente regulador ciudadano (la CCAPAMA que eventualmente evolucion al INAGUA), se estableci el fondo de apoyo social, la empresa se comprometi a reducir sistemticamente sus costos reales para no tener el incentivo perverso de transferir la ineficiencia a los usuarios, se rest de la tarifa parte del componente de inversin y se defini el concepto de beneficio razonable para el operador privado. A cambio, el plazo se extendi de 20 a 30 aos y se acord que el 80% del derecho de concesin se reintegrara a la empresa para realizar inversiones. En la actualidad la empresa opera en nmeros negros, el servicio es adecuado y lleva a cabo un plan de inversiones de largo plazo con miras a reducir el abatimiento del manto y garantizar la sustentabilidad del servicio. Las autoridades por su parte han reconocido pblicamente el desempeo de la empresa. 5. Cancn-Isla Mujeres El proceso de delegacin en los municipios de Benito Jurez (Cancn) e Isla Mujeres a Desarrollos Hidrulicos de Cancn y su empresa operadora Aguakn, fue similar al proceso vivido en Aguascalientes. A finales de los ochentas y ante la demanda acelerada de agua detonada por el auge hotelero, el Estado estructur un contrato tipo Build-Operate-Transfer (BOT) con la empresa GMD para suministrar agua en bloque a la zona turstica del puerto, a partir de una batera de pozos ubicada a casi 40 kilmetros de distancia.

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En 1994, dicho contrato evolucion a una concesin integral de los servicios de agua potable, alcantarillado y saneamiento. En ese momento, en la zona vivan menos de 250 mil habitantes, pero solo el 61% tena toma de agua, en tanto que 15 mil familias se abastecan de hidrantes pblicos. El alcantarillado cubra solo el 30% de la ciudad y el saneamiento se limitaba a la zona hotelera. Entre 1993 y 2009 la poblacin se multiplic casi tres veces, para llegar a ms de 750 mil habitantes, a los que se suman cerca de 3 millones de turistas al ao. Una parte importante de este crecimiento se ha dado a travs de procesos irregulares de colonizacin. La poblacin busca sitios donde vivir, que generalmente no han sido considerados por el plan de desarrollo urbano. Son zonas no consideradas aptas para establecer viviendas, y en consecuencia dificultan la instalacin legal y fsica de servicios. La concesin fue otorgada por los municipios de Benito Jurez e Isla Mujeres, en tanto que el Gobierno del Estado a travs de la Comisin de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA), supervisara la operacin de la empresa. La atribucin de fijar las tarifas permaneca en la autoridad, as como la potestad sobre las fuentes de agua asignadas a los municipios por la Comisin Nacional del Agua. El modelo econmico que sustenta el esquema se construy a partir de la condicin turstica de la zona. As, se plante que los hoteles subsidiaran el desarrollo de la infraestructura, a travs de tarifas muy por encima del costo real de provisin del servicio, en tanto que los usuarios domsticos pagaran cuando ms el costo de operacin. En paralelo se estableci como condicin de sustentabilidad financiera, el concepto de equilibrio econmico a partir en una tasa de retorno competitiva sobre el capital invertido. CAPA por su parte, obtendra un derecho de concesin anual equivalente al 8% de los ingresos totales, ms un derecho de supervisin cercano al 3%. En este contexto, la empresa se hara cargo de prestar el servicio y dar mantenimiento a la infraestructura. Asimismo, la empresa se comprometa a destinar un porcentaje de los ingresos de magnitud similar al monto entregado al Estado, para financiar la ampliacin de la infraestructura. De igual manera, se establecieron metas de cobertura en funcin de proyecciones de crecimiento poblacional, mismas que resultaron significativamente inferiores al comportamiento real. 124 Para evaluar la pertinencia y rentabilidad social de las inversiones, se estableci la obligacin de la empresa de presentar planes quinquenales, mismos que se actualizaran cada ao.

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El ttulo estableci metas en nmero de habitantes servidos y en porcentaje, lo cual ha creado algo de confusin. Eventualmente las metas tanto en nmero como en porcentaje se han cumplido.

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A pesar del crecimiento poblacional, de la crisis econmica del 94 y de los eventos de septiembre del 2001 en Estados Unidos125, as como de los varios huracanes que han azotado la ciudad, las metas se han cumplido sistemticamente. Hoy en da la cobertura de agua potable es del 100%, la de alcantarillado superior al 90% y se sanean el 100% de las aguas residuales colectadas. Es importante sealar que el ttulo de concesin establece como usuario sujeto del servicio, a aquel que habita en un predio regular. Es decir, la empresa no puede legalmente conectar a quienes se ubiquen en zonas o predios irregulares. Al igual que Aguascalientes, la crisis de 1994 afect seriamente la capacidad de la empresa poseedora de la concesin de mantener el ritmo de inversiones pactado en el contrato. Por esta razn, el gobierno estatal negoci con dicha empresa la incorporacin de un socio que pudiera aportar el capital suficiente para cumplir con los compromisos, que sumara su experiencia y tecnologa para mejorar el servicio as como hacer frente a los retos que planteaba el acelerado crecimiento. Desde 2001, BAL-ONDEO, consorcio integrado por la mexicana Peoles y la francesa Suez Environment, adquirieron una parte de las acciones de la empresa. Derivado de la implementacin de diferentes proyectos, se ha logrado mejorar la eficiencia en la distribucin del agua. Del ao 2002 a la fecha, el nmero de tomas creci en ms de 70%, en tanto que la produccin de agua se increment en solo 30%, al tiempo que el nmero de horas de servicio promedio casi se duplic. Tambin se lograron eficiencias comerciales superiores al 98%.126 En los quince aos que lleva la concesin, se ha dado un proceso de aprendizaje y ajuste. An cuando se establecieron metas al inicio del contrato, en ese momento no se contaba con mecanismos para verificar objetivamente su cumplimiento. Para subsanar este vaco, primeramente se desarroll un modelo tcnico financiero que ha permitido dar seguimiento al desempeo econmico de la empresa y ajustar los parmetros de inversin cuando ha sido necesario. Es pertinente recordar que un criterio bsico del acuerdo de concesin, es el equilibrio financiero, por lo que el modelo es la herramienta para regular este aspecto. En segunda instancia, la CAPA dise e implement un modelo de regulacin del servicio sustentado en al menos dos auditoras anuales, que pueden originar sanciones si no se logran los niveles de desempeo adecuados. Los tres rubros verificados son:

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Servicios: Cmo se prestan los servicios? Gestin: Cmo se administran los servicios?

Estos eventos frenaron significativamente el flujo turstico, del cual Cancn depende ms que ninguna otra ciudad en Mxico. El nmero de turistas previos a dicho evento, slo se recuper hasta el 2007. 126 Una muestra del valor de las asociaciones pblico-privadas se dio en 2005 cuando el huracn Wilma golpe la ciudad. El servicio de agua se logr reestablecer al 100% en menos de siete das, en tanto que el de saneamiento en ocho. As, mientras las autoridades municipales desplegaban todos sus recursos para atender problemas de salud, vivienda, seguridad, entre otros, el municipio no tuvo que preocuparse por resolver el problema del agua.

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Cobertura: Qu tanto se cubren las necesidades de la poblacin?

A pesar de los resultados logrados hasta ahora, el esquema presenta una serie de retos que ser necesario afrontar en el futuro prximo. El primero, es adecuar la estructura tarifaria a una nueva realidad, donde la relacin de usuarios domsticos a unidades hoteleras ya no es como al inicio de la concesin. En 1994 haba 250 mil habitantes para poco ms de 25 mil cuartos de hotel, en 2009 hay ms de 750 mil habitantes y 28 mil cuartos. Esto limita la capacidad del subsidio cruzado para financiar la operacin y mejorarla, as como para extender los servicios. Un segundo reto, es buscar maneras imaginativas para hacer frente a la dotacin de agua a zonas irregulares. Adems del elevado costo que esto implica, est el problema de la incertidumbre que genera la tenencia irregular de terrenos. La premisa bsica para conectar a un usuario, es que habite en una zona legalmente constituida y que ser sujeta a acciones de desarrollo urbano por varias dependencias. En la medida en que esto no se cumpla, hay un elevado riesgo que sean desalojados y por lo mismo, se puedan quedar redes enterradas sin uso. Un tercer reto, es que mantener el ritmo de crecimiento de la infraestructura para la ciudad. A pesar que el crecimiento de la poblacin ha disminuido con el paso de los aos, este sigue elevado. Cada ao, hay la obligacin de prestar servicio a casi 50 mil nuevos pobladores. Pese a los ciclos econmicos y a los retos, el caso de Cancn demuestra que es posible la implantacin de esquemas de gestin privada de servicios pblicos de largo plazo que generen beneficios palpables para la poblacin. No obstante ello, todava no hay un convencimiento generalizado que empresa y gobierno son aliados y no enemigos. En otras palabras, prevalece la tensin entre rentabilidad social y rentabilidad poltica. 6. Navojoa El proceso de PPP en esta ciudad inici formalmente en 1996, aunque es pertinente sealar que el Estado de Sonora haba sido el primero en internalizar en leyes y polticas pblicas locales, las reformas a la Ley de Aguas Nacionales de 1992. As, desde 1993 se comenz con la creacin de organismos operadores para cada municipio y se defini con mayor claridad la forma en la que podran participar los particulares en la prestacin de los servicios. Navojoa es una ciudad bastante ms pequea que cualquiera de las otras donde se implantaron esquemas de PPP. Cuando se inici el proyecto, haba 22 mil tomas y una poblacin ligeramente superior a los 100 mil habitantes. En esencia, los problemas del sistema de agua eran los mismos que en las otras ciudades reseadas: suministro insuficiente y de mala calidad; obsolescencia de la infraestructura; agua no contabilizada en el orden del 60% y gestin comercial poco eficiente.

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El esquema de PPP elegido, fue un contrato de administracin mediante el cual la empresa ganadora de la licitacin Mexicana de Gestin del Agua (filial de TRIBASA)- se comprometa a operar, conservar, mantener los sistemas, hacerse cargo de su administracin y gestin comercial, as como de mejorar y ampliar la infraestructura. El plazo era de 20 aos con posibilidad de prrroga. El rgimen econmico se sustent en las tarifas, mismas que el municipio se comprometi a ajustar para que cubrieran los costos de operacin, mantenimiento e indirectos. El municipio recibira un nico pago inicial por 350 mil pesos, as como el 4.5% de los ingresos mensuales. Dadas las obligaciones y derechos, el contrato es muy similar a una concesin. La empresa inici operaciones en 1997. De los 130 trabajadores que laboraban en el organismo municipal, recontrat a 105 y adems asumi la deuda que ascenda a 2 millones de pesos. Dos aos despus de iniciada la gestin de la empresa, se haban invertido 15 millones de pesos (los ingresos del organismo en 1996 fueron menores a 7 millones de pesos), la cobertura de agua potable aument de 80 a 95%, en tanto que la del alcantarillado pas de 70 a 80%. En cuanto al agua no contabilizada, esta no pudo reducirse y se mantuvo en el 60%. Si bien la informacin estadstica puede no ser del todo confiable y arrojar un panorama ms optimista del que realmente se tena, lo cierto es que la percepcin de la ciudadana tuvo un vuelco importante. En un inicio, hubo una gran oposicin de parte de diferentes organizaciones al nuevo modelo de prestacin de servicios. El argumento central era que la empresa aumentara tarifas y no tendra sensibilidad social. Portando ese argumento, al igual que en Aguascalientes, la oposicin al partido en el poder logr obtener una mayora y conquistar la alcalda. Una vez en el palacio municipal, el nuevo edil suaviz su postura y nombr un nuevo Consejo Directivo a quien solicit estudiara la situacin y comision un estudio legal y contable sobre el contrato. El estudio indic que el contrato era legal, que la penalizacin por terminacin sera onerosa, pero ms importante, que el nuevo esquema realmente beneficiaba a la ciudad. Incluso pobladores de colonias que siempre haban padecido con el servicio, manifestaron su agrado con el nuevo modelo. El proyecto tuvo un inicio atribulado. Cuando pareca que se estabilizaba, nuevamente apareci la confrontacin entre pblico y privado. Actualmente el contrato se encuentra en litigio. Las autoridades retomaron el control de la empresa en 2005, pero ha habido al menos un fallo de un juzgado en donde se seala que la actuacin del gobierno no fue conforme a derecho y que no debi haber retirado a la empresa.

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An cuando el proceso fue legal, el contrato bien diseado, el funcionamiento de la empresa si bien no sustancialmente mejor al del organismo pblico, si al menos no representaba costos para el ayuntamiento y las tarifas no eran significativamente elevadas, se puede decir que esta ha sido una mala experiencia. Lamentablemente, el cambio de la gestin a manos pblicas no mejor la operacin, implic un aumento de tarifas de al menos 50% y el incremento de adeudos ante la Comisin Nacional del Agua. 7. Puebla A principios de 1998, el Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Puebla (SOAPAP), emiti una convocatoria internacional apoyada por un crdito del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), para contratar a una empresa que ayudara al sistema a modernizar su gestin comercial. La empresa tambin sera responsable de financiar parte de las inversiones consideradas en el contrato. El plazo convenido sera de 10 aos. Entre las actividades que se incluan en la peticin de propuestas, estaban el levantamiento del catastro, la regularizacin de cuadros e instalacin de micromedidores, y el suministro y puesta en operacin de un sistema comercial. Adicionalmente, se solicitaba que la empresa se hiciera cargo de la operacin comercial, que inclua la lectura, la facturacin, la atencin a usuarios y la cobranza. En aquel momento se estimaba que la cobertura de agua en la ciudad era del 80%. Este representaba cerca de 250 mil usuarios, de los cuales ms de la mitad reciba el servicio solo dos veces por semana. La mayor parte de ellos no contaban con medidores y no se tena un sistema confiable de registro de cuentas. Las operaciones de la empresa iniciaron en 1999, pero fueron suspendidas por acuerdo mutuo en 2005. La empresa ganadora del contrato fue la empresa General des Eaux, en asociacin con ICA. El argumento dado para la terminacin fue que no existan las condiciones para que la empresa cumpliera con sus objetivos. Es preciso sealar que varios de los objetivos planteados se cumplieron antes de la terminacin. Entre ellos, se actualiz el padrn, se ampli la cobertura de micromedicin, se adoptaron prcticas de trabajo de avanzada y se implement un sistema informtico moderno. Esto result en un aumento significativo en la facturacin y en los ingresos generados por el organismo. Claramente la parte negativa en este caso fue la terminacin anticipada sin haber llegado a cumplir con el total de las metas planteadas. En conversaciones tanto con funcionarios, como con ejecutivos de la empresa, se desprende un argumento comn: el contrato tena deficiencias de diseo. Quiz el punto ms importante a este respecto es que la empresa obtena su remuneracin ms importante por la entrega de boletas, pero no por su cobro, lo que generaba el incentivo a maximizar el nmero de boletas repartidas. Por la parte gubernamental, esta no fue capaz de gestionar los cambios necesarios en el marco regulatorio, tal que se permitiera

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realizar acciones de cobranza y tampoco se dieron las mejoras en la calidad del servicio que favorecieron la disposicin a pagar por parte de los usuarios. An cuando los resultados cuantitativos no fueron los esperados, ambas partes asumieron sus costos y concluyeron amistosamente. Todava ahora, a tres aos de haber concluido el contrato, las prcticas de trabajo implementadas por la empresa en actividades de campo perduran. Es decir, el personal fue capacitado y al ser transferido al organismo pblico se llev ese conocimiento. Vale tambin decir que uno de los aspectos que pudieron haber influido en el desempeo del contrato fue el criterio de asignacin del mismo. El fallo se dio a la empresa que ofreci el menor valor presente neto, pero que no necesariamente coincidi con un valor suficiente para cumplir los objetivos. La diferencia entre la oferta ganadora y la segunda fue de cerca del 25%, lo cual es poco usual cuando participan empresas internacionales. As, el criterio de menor precio, pudo resultar realmente en el mayor costo para el gobierno al no haber cumplido con los objetivos del contrato. Despus de la salida de la empresa, persisten en el organismo varios de los problemas que se pretendieron resolver con el contrato y que fueron el argumento para que la autoridad retomara la gestin comercial. La proporcin de tomas que se facturan con base en cuota fija sigue siendo alta y la eficiencia comercial es del 77%, lo que impide generar un flujo suficiente de recursos para mejorar la calidad del servicio. Sirva en este caso hacer mencin que el SOAPAP tambin promovi a mediados de los noventa, un contrato de delegacin de la funcin de saneamiento a una empresa privada. Si bien dicho proyecto tuvo serios problemas al inicio, debidos en buena medida a la crisis del 94, la autoridad siempre mantuvo la visin de incorporar al sector privado en la gestin del servicio y logr su concrecin. Actualmente el contrato funciona bien y la ciudad tiene uno de los ms elevados ndices de saneamiento en Mxico. 8. Saltillo En 2001, el gobierno del municipio de Saltillo decidi reestructurar su organismo operador. Este presentaba deficiencia tcnicas que le impedan brindar el servicio a la totalidad de la poblacin y an a la que atendan, tena que sufrir tandeos por das. De igual manera, la empresa pblica viva en constante dficit financiero que la obligaba a solicitar recursos adicionales al ayuntamiento y al estado para cerrar sus cuentas.

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Algunos datos sirven para describir las deficiencias tcnicas en las que se encontraba el sistema antes de su asociacin con un privado. 50% de las fuentes de agua se encontraban paradas debido a la falta de programas de mantenimiento y rehabilitacin de equipos; 70% de la red se encontraba deteriorada con lo que las prdidas de agua por fugas eran cercanas al 60% del agua producida. Antes de la entrada de la empresa, el 10% de la poblacin reciba agua diario y el 60% entre tres y cuatro veces por semana. La eficiencia global del sistema era de 28%. Ms all de las consideraciones puramente tcnicas y financieras, haba la conviccin no solo en las autoridades polticas, sino en una parte de la comunidad, que el problema del organismo se deba fundamentalmente al marco institucional y regulatorio en el que operaba. Es decir, no se poda planear ni ejecutar un plan de largo plazo porque cada tres aos cambiaban las prioridades con el nuevo alcalde. Igualmente resultaba muy problemtico implementar cambios en las prcticas de trabajo, ajustar al personal debido al rgimen laboral, maximizar el potencial del presupuesto porque este se rega por normas de operacin sumamente burocrticas. Adaptar un enfoque de empresa en estas condiciones, se constitua en una tarea casi imposible. As, el esquema elegido fue el de asociarse en mayora con una empresa privada. El municipio conservara el 51% de las acciones, en tanto que Aguas de Barcelona (Agbar), empresa elegida mediante licitacin, comprara el resto de las acciones. En este modelo, la empresa asumira la responsabilidad de gestin de la empresa, y el socio pblico supervisara el buen desempeo de la misma. La nueva empresa se denominara Aguas de Saltillo (Agsal). Se plantearon tres series de objetivos a ser cumplidos por la nueva empresa mixta: Eficientar la gestin de la empresa mediante la capacitacin de los recursos humanos, el manejo adecuado de los recursos financieros y la implementacin de tecnologas modernas. Proveer una mayor calidad y disponibilidad del servicio de agua potable. Incrementar la rentabilidad de las operaciones de la empresa. La mejora en el desempeo de la empresa ha sido verdaderamente importante. En 2003, prcticamente un ao despus de iniciadas operaciones, el 60% de la poblacin reciba agua diario. Los reclamos de la poblacin por falta de agua se redujeron en 50% en dos aos. Asimismo, la eficiencia comercial pas del 65% al 93% en el mismo periodo. Con base en estos resultados y mejoras en procesos, sistemas, control de costos y otros elementos de gestin, Agsal logr por primera vez en su historia un supervit y su eficiencia global supera actualmente el 60%. Es un hecho que desde la concepcin de este esquema de colaboracin pblicoprivado, ha habido un reclamo en un sector pequeo de la sociedad y que incluso fue abanderado por una parte de las autoridades. Incluso el grupo poltico que asumi la presidencia posterior al inicio del contrato, cuestion el funcionamiento de la empresa, ms quiz como un medio para ganar popularidad, que como un reclamo a su desempeo.

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En alguna medida, la creacin de un vehculo autnomo de regulacin desde el inicio, que confirmara los resultados y les diera legitimidad, pudo haber mitigado este reclamo. Quiz por este motivo, en fechas recientes se ha conformado un Observatorio Ciudadano que dar seguimiento sistemtico al desempeo de la empresa. 9. Otros intentos Al menos otras tres ciudades han intentado seriamente implementar proyectos de PPP. Estos son Hermosillo, Nogales y Acapulco. Los primeros dos casos fueron impulsados a mediados de los noventa por las polticas pblicas de modernizacin promovidas por el entonces gobernador de Sonora. Algunos investigadores sugieren que Hermosillo no avanz por las graves condiciones tcnicas y econmicas en las que se encontraba el sistema. En Nogales, se lleg incluso a firmar un contrato justo antes del cambio de autoridades municipales en 1997, pero fue congelado por el nuevo presidente municipal. En 2003 en Acapulco, el entonces alcalde perredista con apoyo de CNA y de Banobras, y con el aparente aval del Gobernador, lanz un proceso de licitacin para un esquema similar al de Saltillo. De acuerdo con funcionarios involucrados en el proceso, justo antes de publicar la licitacin, hubo un cambio de actitud en el Congreso del Estado para que no se aceptaran los cambios al rgimen legal del organismo operador (CAPAMA), propuestos por el Municipio, con lo que el proceso se cancel. En los tres casos, lamentablemente no estaba de por medio un argumento tcnico o una mejor propuesta. El tema se utiliz polticamente para beneficio de algunos grupos y en contra de los intereses de la poblacin. Acapulco es el caso ms dramtico de un sistema pobremente manejado, con enormes prdidas fsicas y econmicas, incapaz de hacer frente a las necesidades de la poblacin. Hermosillo y Nogales enfrentan serios problemas econmicos y de acceso a fuentes de abastecimiento. 10. Conclusiones En los prrafos anteriores se describieron las experiencias ms relevantes en cuanto a participacin de operadores privados en la prestacin de servicios de agua en ciudades medias o grandes en Mxico. En este artculo, no se aborda al grupo potencialmente muy numeroso de pequeos operadores privados o sociales a lo largo y ancho del pas, que funcionan bajo la lgica de autoabastecimiento y que desafortunadamente no estn regulados ni supervisados por ninguna autoridad.

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De las experiencias reseadas, es claro que hay cosas que podran haberse hecho de manera distinta y que quiz, hubieran contribuido a lograr mejores resultados. No obstante ello, tambin es claro que han mostrado ser soluciones razonables y que han implicado mejoras significativas con respecto a la situacin inicial. En Aguascalientes se recuper un sistema que prcticamente haba perdido su capacidad de operar. En Cancn se pudo hacer frente al crecimiento acelerado de la poblacin. En Saltillo, se llev al sistema a niveles de aceptacin muy por encima de prcticamente todos los servicios pblicos. En el DF, fue posible implantar en poco tiempo los medios necesarios para conocer quines eran los usuarios del agua y cunta agua consuman. En Puebla, se increment de manera sustancial la recaudacin del sistema y en Navojoa se redujo de manera muy importante la dependencia del sistema de recursos pblicos. Hoy en da, los datos avalan que los tres sistemas donde el operador privado es responsable de la gestin del organismo, el nivel de servicio est muy por encima del promedio nacional, y son prcticamente autosuficientes financieramente.127 Si bien no son los mejores sistemas del pas, si los ms vigilados, ya que sobre ellos estn las autoridades locales, los usuarios, los grupos de la sociedad civil que se oponen a la participacin privada, adems claro de los accionistas mismos de la empresa. Incluso, tienen la ventaja que existe un contrato por medio del cual se puede determinar si cumplen o no con sus cometidos. Vale destacar que el contrato es estrictamente para la prestacin de los servicios y que no les confiere propiedad alguna sobre los derechos de agua, mismos que permanecen bajo tutela de los municipios. An cuando no ha habido un aumento en el nmero de ciudades que han optado por implementar un esquema pblico privado, salvo el caso de Puebla, los dems contratos han perdurado e incluso se han renovado en dos ocasiones en el caso del DF. De hecho, actualmente est en discusin un nuevo esquema de mayor duracin y alcance en cuanto a las responsabilidades delegadas a los privados para esta ltima ciudad. Es pertinente sealar que tanto en Aguascalientes como en Cancn, no solo se ha observado un desarrollo de la empresa, sino del marco institucional en el cual opera. En ambas localidades se han instituido entidades especializadas en la regulacin de los operadores. Asimismo, se han implantado mecanismos incipientes de evaluacin del desempeo y de la calidad de los servicios. En ningn otro Estado del pas se ha dado este proceso, lo que genera que en trminos prcticos no haya una supervisin profesional y sistemtica del desempeo de los OO.

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Navojoa no se incluye porque existe un conflicto legal entre la empresa y el municipio que ha estado abierto por al menos tres aos, lo que ha repercutido en la calidad y en dificultades para mejorar los servicios.

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Despus de revisar la historia de la participacin privada en Mxico, llama la atencin que un nmero importante de diseadores de poltica pblica encuadran estos modelos como mecanismos de financiamiento. Si bien en Aguascalientes y en Cancn si hubo inversiones relativamente importantes al inicio, la mayor parte de los recursos que se han destinado a inversin; han ido resultados de una gestin disciplinada de los ingresos y los costos. Esto ha generado flujos suficientes para destinar recursos importantes para inversiones y les permite a los sistemas poder acceder a fuentes diversificadas de financiamiento. Hoy en da, los tres organismos que cuentan con operadores privados profesionales son sujetos de crdito, cuando la mayora de los OO del pas no lo son y dependen de los subsidios y las transferencias del gobierno federal y los gobiernos estatales para realizar inversiones. Es decir, una buena gestin, es condicin necesaria para obtener financiamiento. De lo contrario, una gestin deficitaria, solo puede aspirar a recibir subsidios. Finalmente, vale destacar que el privado no es intrnsecamente mejor operador, como tampoco el pblico es necesariamente un mal prestador de servicios. Lo que hay son buenas y malas condiciones institucionales, o reglas del juego. La pregunta es cmo creamos las condiciones para que ambos actores puedan operar en un contexto de sana competencia y complementariedad que repercutan en beneficios para los usuarios y el medio ambiente. 11. Lecciones A continuacin se ofrecen una serie de ideas que consideramos pueden contribuir a disear condiciones tales, que permitan un mejor desempeo de los sistemas de agua y que nos alejemos de un debate pblico contra privado, que en el fondo poco contribuye a resolver los problemas bsicos de prestacin eficiente y sustentable de servicios de agua y saneamiento. Tres condiciones para el xito de los esquemas de colaboracin pblicoprivado: Continuidad; Flexibilidad; Confianza. Es conveniente que los contratos entre ambas partes sean ms que listados de actividades y acciones, acuerdos de voluntades donde se establecen los objetivos, los medios para lograrlos y las reglas bajo las cuales se pondrn de acuerdo. Al considerar plazos largos -20 o ms aos- es muy difcil prever con precisin cmo van a evolucionar las condiciones bajo las cuales se inici la colaboracin, por ello, el contrato se convierte en un marco de actuacin para que ambas partes no pierdan de vista los objetivos de largo plazo, y les permita adecuar los medios a circunstancias cambiantes. Regulacin y separacin de roles, constituyen mecanismos de rendicin de cuentas ms eficientes que cuando el prestador y el regulador son la misma persona. Esta es una manera de obligar a que las decisiones de gestin de los servicios tengan que ser tcnica y econmicamente robustas, y se minimicen consideraciones de orden poltico. Ciertamente es posible y deseable quiz la separacin de roles tambin en esquemas puramente

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pblicos, pero pareciera que es ms fcil lograrlo cuando una de las partes no es gobierno. El valor agregado de los operadores privados radica en su gestin profesional, enfocada en resultados y que necesariamente tiene que generar flujos de recursos para garantizar su continuidad. De hecho, si uno revisa los grandes programas de delegacin de sistemas de agua al sector privado en pases como Gran Bretaa y Chile, o los casos de Casa Blanca en Marruecos o de Manila en Filipinas, lo que uno observa es cada vez ms una separacin de las funciones de operacin, de las de financiamiento. As, los fondos de pensiones, los inversionistas institucionales a travs de las bolsas de valores o grandes firmas financieras, han tomado participacin en las empresas de agua, en tanto que los operadores profesionales han dejado de ser los dueos de los sistemas y se han enfocado en la gestin eficiente de dichos organismos. Una primera conjetura que se deriva de este hecho, es que una operacin eficiente es condicin necesaria para atraer el inters de los inversionistas. Derivado de ello, parece ser que cada vez ms la figura de operador-inversionista deja su lugar a la de operadores puros e inversionistas puros y que poco a poco, han dejado de ser la misma empresa. El papel de la autoridad que delega la funcin, debiera ser asumirse como socio y no como enemigo o rival. Ambos estn en un mismo barco, si fracasa la empresa, tambin fracasa el municipio. An ms, la autoridad delega la funcin, pero nunca se abstrae de la responsabilidad. Pensar que la participacin privada es la panacea, que va a resolver todos los problemas de inmediato, que va a aportar grandes cantidades de dinero y asumir riesgos elevados, es un error. Como todo proyecto, sea un ente pblico o una empresa privada, debe haber una evaluacin detallada de riesgos y de cmo se podrn mitigar. Es claro que la naturaleza del gobierno lo hace asumir mayores riesgos que las empresas privadas, pero tambin las empresas privadas cuentan en muchas ocasiones con mecanismos ms eficientes para controlar los riesgos. En el fondo, el acuerdo tiene que permitir que cada parte asuma los riesgos que puede manejar mejor, y no los que no es capaz de gestionar. Desde el punto de vista social, a un pas parecera convenirle contar con operadores privados. Entre las razones que se pueden argumentar para ello, es que conforman una competencia real que puede motivar a los operadores pblicos a mejorar su desempeo ante la amenaza de ser sustituidos por empresas privadas. Igualmente, los operadores privados constituyen una referencia de prcticas diferentes de gestionar los servicios. Prcticas que podran ser emuladas por los operadores pblicos. Un elemento adicional, es el potencial de colaboracin entre los dos tipos de operadores, el cual hasta ahora en nuestro pas, ha sido muy limitado. La competencia es sana. En un ambiente sin competencia, el nico que sale perdiendo es el consumidor de los servicios de agua, o incluso el consumidor potencial (aquellos que hoy no tienen acceso por el costo). Parecera que los pases que tienen competencia en el sector, son los que han desarrollado los mejores servicios. Reglas bsicas para una gestin eficiente: lo del agua al agua; el costo de operacin y una parte de las inversiones se paga con las tarifas; subsidios

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generalizados distorsionan la demanda y la oferta de agua, y no garantizan el acceso universal a servicios de agua y saneamiento. Estas reglas no son exclusivas para el operador privado, aplican para los OO pblicos de igual manera. El enfoque debe ser de largo plazo. Los sistemas de agua son infraestructuras de gran magnitud, complejas y costosas. Su gestin se sustenta en planes y proyectos de larga maduracin. Optar por una gestin de corto plazo, conduce a decisiones socialmente costosas. 12. Bibliografa

- Izaguirre, Ada K. 2008. Private activity water projects at a new peak in 2007, but investment levels low PPI data update note 9. Private participation in infrastructure database, Public-Private Infrastructure Advisory Facility, The World Bank Group, Washington D.C. -Izaguirre, Ada K. 2009. Private activity in water supply declined in 2008 PPI data update note 23. Private participation in infrastructure database, Public-Private Infrastructure Advisory Facility, The World Bank Group, Washington D.C.

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II.5 CAPACITACIN Y CERTIFICACIN DE CAPACIDADES EN EL SECTOR DEL AGUA EN IBEROAMRICA


al indice

Rita Vzquez del Mercado, Alejo Molinari 1: Instituto Mexicano de Tecnologa del Agua (IMTA) 2: Asociacin de Entes Reguladores de Agua Potable y Saneamiento de las Amricas (ADERASA) 1. Introduccin La preservacin del medio ambiente exige una gestin eficiente de los recursos naturales y es un factor determinante en el ordenamiento social de todo pas moderno. De entre los recursos naturales, el agua es imprescindible para el desarrollo humano, y su uso eficiente la nica alternativa para compensar una demanda que en las ltimas dcadas no para de crecer. Por otra parte el acceso al agua segura y la adecuada disposicin de las aguas usadas constituyen una estrategia esencial para reducir la pobreza. De no ser as, la escasez y la continua degradacin de su calidad, seguirn amenazando el desarrollo humano y la estabilidad poltica, en la medida que los conflictos generados por el uso del agua propiciarn tensiones entre pases, regiones y comunidades que comparten ros y lagos. Para preservar el medio ambiente es menester incluir en las polticas nacionales de desarrollo pautas de conservacin de los recursos naturales y, al mismo tiempo, propiciar que las comunidades cientficas y acadmicas colaboren en la formacin de los recursos humanos y en el fortalecimiento de las capacidades nacionales orientadas al desarrollo sostenible. De la abundante literatura reciente en temas relacionados con el agua en el mundo, conviene rescatar el informe El agua, una responsabilidad compartida, publicado por la UNESCO (2006). En l se plantea una visin del estado de la cuestin a escala mundial y se sealan algunos de mayores retos a superar, en vista de las Metas del Milenio, los ms de ellos consecuencia de los profundos cambios socioeconmicos habidos en los ltimos aos. Dicho documento dedica un captulo a las cuestiones ligadas al conocimiento y la capacidad para la gestin del recurso, cuyas conclusiones enfatizan que las inversiones realizadas en las ltimas dcadas en el sector del agua han fallado en conseguir los objetivos perseguidos debido a la falta de atencin en conseguir una mejora en el conocimiento y la capacidad. Al respecto concluye, que si bien la infraestructura es necesaria, sta est condenada al deterioro si no es debidamente mantenida por recursos humanos adecuadamente capacitados, en instituciones desarrolladas que acten en medios que faciliten su accionar. En una poca en que el clima est cambiando, todos los pases necesitan tomar en serio el desafo que imponen sus recursos hdricos e invertir en el desarrollo de capacidades. Se requiere establecer con urgencia las necesidades de conocimiento y de capacidad para establecer prioridades en las todas las reas, identificando los vacos y mejorando la efectividad en dar respuestas en un entorno continuamente cambiante. Incrementar el acceso a la educacin a todos

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los niveles, a travs de las tecnologas de la comunicacin, es una piedra fundamental del desarrollo, y los esfuerzos para ampliar las capacidades individuales a travs de la educacin deben ser activamente incentivados. Los objetivos de desarrollo del milenio (ODM) pretenden marcar un punto de inflexin en el permanente deterioro del recurso y su adecuado suministro a la poblacin. Es evidente que, adems de otros factores, para alcanzar las metas fijadas es condicin necesaria, aunque no suficiente, que los agentes que intervienen tomen las decisiones correctas. Para ello, cualquiera que sea el nivel del profesional encargado de tomarlas, debe contar con las debidas calificaciones. En el presente captulo daremos una visin de las necesidades de capacitacin para los niveles polticos, gerenciales y tcnicos de los decisores en materia de agua y saneamiento en Iberoamrica, para luego enfocar la certificacin de las capacidades tcnicas de los operadores de los sistemas en la regin latinoamericana, comparada con algunos casos exitosos en otras latitudes. 2. La capacitacin de los decisores polticos, gerenciales y tcnicos del sector Con el objetivo de ayudar a remover los principales obstculos que dificultan el camino hacia una gestin sostenible del agua en las ciudades iberoamericanas, la XXVI Asamblea General Extraordinaria del CYTED, celebrada en Salvador de Baha, Brasil, en el ao 2006, aprob el Proyecto de Investigacin 406RT0296: RED TEMTICA PARA EL FOMENTO DE LA GESTIN SOSTENIBLE DEL AGUA EN LA CIUDAD128. Dicha red se propuso definir los conocimientos a reunir por los tcnicos responsables de la gestin urbana del agua, a partir de identificar los problemas de formacin de quienes toman las decisiones y, a la vista de las necesidades detectadas, disear un programa de formacin completo para cubrir dichas necesidades. El CYTED129 nace en 1984, como consecuencia de un acuerdo entre los 21 pases iberoamericanos y que en 1995 se incorpora como un componente de las Cumbres Iberoamericanas. Es un programa internacional de cooperacin cientfica y tecnolgica multilateral, de carcter horizontal y de mbito iberoamericano. El objetivo CYTED de propiciar la cooperacin en el campo de la investigacin cientfica aplicada y el desarrollo tecnolgico mediante la transferencia de conocimientos y la movilidad de cientficos y expertos se ha traducido en la creacin de 76 Redes Temticas y 95 Proyectos de Investigacin, adems de un total de 166 Proyectos de Innovacin IBEROEKA movilizando la participacin de ms de 10.000 investigadores.

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Ver www.aguayciudad.com/presentacion.php, consultado el 12 de octubre de 2009. Ver www.cyted.org, consultado el 12 de octubre de 2009.

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3. Diagnstico del sector de agua y saneamiento en Iberoamrica En un primer anlisis de diagnstico del sector de agua potable y saneamiento en Iberoamrica, la Red Agua y Ciudad concluye que para que el manejo del agua en las ciudades iberoamericanas sea sostenible en el tiempo, los problemas que debe se deben superar son muchos y complejos. A los propios de los pases desarrollados se suman los que caracterizan a los pases en desarrollo. En aquellos el problema mayor es que los cambios necesarios no van al comps del desarrollo del territorio y del uso sostenible de los recursos. Y ello porque al poltico le resulta ms fcil apostar por la vistosidad de actuaciones cuyos resultados se aprecien en el corto plazo, antes que tomar decisiones pensando en las generaciones futuras. No en vano sus preocupaciones no acostumbran a ir ms all del perodo para el cual ha sido elegido. Adems del problema de las diferentes escalas temporales (pensar en el medio natural es pensar en el futuro, mientras quienes toman decisiones siempre miran el corto plazo), hay desigualdades econmicas muy pronunciadas que dificultan implantar tarifas que permitan recuperar los costes, a lo que se suma el crecimiento imponente de una poblacin que tiende a concentrarse en las grandes ciudades. Los cambios son entonces an ms rpidos y, por ello, exigen respuestas ms valientes. Es claro que la conveniencia de estas medidas no se apreciar ms que en el medio y largo plazo. Por lo que la resistencia a la hora de adoptarlas es ms que comprensible, mientras que las consecuencias de no adecuar las medidas a la gravedad de la situacin son por todos conocidas. La contaminacin aumenta y las infraestructuras se deterioran, con lo que el problema no hace sino empeorar da a da. Ante este panorama la red se propone contribuir a mejorar la formacin de quienes deben tomar las decisiones y ello, aunque no es suficiente para resolver el problema, s es una condicin necesaria. 4. La capacitacin de los decisores del sector en Iberoamrica La gestin sostenible del agua en la ciudad es un problema complejo cuya solucin debe conjugar las tres dimensiones que caracterizan el problema: econmica, social y ambiental. Por ello es muy conveniente que los decisores, aunque slo sean expertos en algunas lneas de trabajo, tengan una visin general de la cuestin. Por lo tanto se dise una encuesta que abord la cualificacin multidimensional requerida por estos decisores, con el convencimiento de que la mejor manera de contribuir a resolver este imponente problema es ayudar a gestionar con eficiencia los escasos recursos disponibles, para lo que es condicin necesaria, aunque obviamente no suficiente, tener la formacin adecuada.

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El escenario en el que se desarrolla la gestin sostenible del agua urbana ha cambiado en los ltimos aos de manera notable. Los problemas que enfrentan hoy los decisores son mucho ms complejos que hace slo unas dcadas y, adems de requerir la aplicacin de modernas tecnologas, es menester tener una visin realista e interdisciplinaria. Frente a esta realidad, las currcula tradicionales que imparten las universidades no han evolucionado al mismo ritmo que los problemas. Esto ha venido produciendo un claro desacoplamiento entre la formacin de los titulados que desarrollan su trabajo en este marco y las habilidades que su quehacer diario requiere. Se impone as, identificar las carencias en las habilidades que deben reunir quienes desarrollan su trabajo en la gestin del agua urbana. Habilidades que si bien cabe esperar que varen segn las circunstancias econmicas, sociales y ambientales de cada ciudad en la que prestan servicio, se ver que apenas cambian, an situndonos en escenarios muy diferentes. Para averiguarlo se interrog a quienes desarrollan sus tareas en el sector, en diferentes pases de Iberoamrica. Para tal propsito se dise una encuesta que incluy cuatro bloques con otros tantos objetivos: Identificar el lugar donde trabajan los encuestados. Porque sobre todo importa la ptica de quienes trabajan en el sector, es decir de quienes sienten las necesidades, en una tpica aproximacin de abajo hacia arriba. Identificar el estado del arte. Para ello es necesario conocer hasta qu punto quien toma decisiones est capacitado para adoptar las que ms convienen en cada caso. Se instrument a travs de una pregunta referida a la formacin de los decisores, y no respecto a la formacin de quienes trabajan en la organizacin. Identificar las necesidades de formacin en la organizacin, tanto en sus distintos departamentos como en las materias del conocimiento requeridas. Se pasa, pues, de lo personal (decisor) a lo general (carencias tanto por departamentos de la organizacin como carencias de los trabajadores cualificados). El cuarto y ltimo bloque se interesa por las herramientas ms adecuadas. Trata de conocer la estrategia ms conveniente para subsanar las deficiencias.

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Participaron de la encuesta Portugal, Espaa, Brasil, Mxico, Per, Argentina, Venezuela, Colombia, Chile, Ecuador, Uruguay, Costa Rica, Guatemala, Nicaragua, Panam, Paraguay y Repblica Dominicana. En total se recabaron 304 respuestas y en 9 pases se obtuvieron ms de 12. La mayor parte de los encuestados son tcnicos y gestores con altas responsabilidades. En principio la mayora de las personas que han respondido a la encuesta fueron invitadas a hacerlo por parte de algn miembro de la red que, de ese modo, ha avalado su idoneidad para responder al cuestionario formulado. Los encuestados se desempean en organismos de gobierno, entidades operadoras pblicas y privadas, organismos reguladores y empresas consultoras. No se han tenido en cuenta ni la formacin ni el trabajo que desempea el encuestado en su organizacin, sino ms bien su conocimiento prctico del sector. Como toda encuesta, puede haber tenido algunos sesgos, pero por la cantidad y calidad de las respuestas se puede considerar suficientemente representativa, arrojndonos una imagen bastante aproximada de las necesidades de capacitacin de los decisores del sector en Iberoamrica. Los resultados de la encuesta arrojan las siguientes conclusiones: 1. Niveles de educacin de los decisores: se ha preguntado cul es el nivel de educacin de los decisores tcnicos, gerenciales y polticos. Las respuestas han arrojado valores muy similares para cada uno de estos estamentos, con una gran preponderancia de nivel universitario (en torno al 50%); seguido por posgrado (entre el 20 y el 25%); maestra (entre el 13 y el 15%) y doctorado (entre el 4 y el 6%). Los decisores con nivel preuniversitario estn por debajo del 5%. Esto permite concluir que el nivel de educacin de los decisores es bueno en general. 2. rea de formacin de los decisores: luego se pregunt cul es el rea de formacin de los decisores tcnicos, gerenciales y polticos. Los decisores polticos son los que tienen una formacin ms restringida, pues en media cubren slo dos reas de formacin, con predominio de gestin y legislacin; mientras que los decisores gerenciales y tcnicos cubren en promedio algo menos de tres reas de formacin, con un claro predominio de las reas tcnicas. 3. reas de las organizaciones que necesitan reforzar la capacitacin: se pregunt sobre cules eran las reas que necesitaban mayor refuerzo de capacitacin en la organizacin analizada y las respuestas muestran que el rea departamental de operacin y mantenimiento es la ms necesitada, tanto en los pases ms desarrollados como en los que se supone que tendran otras prioridades, por no haber an alcanzado la universalizacin de los servicios. Le siguen servicios tcnicos, planificacin y construccin y medio ambiente en ese orden; los aspectos

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gerencial, comercial, recursos humanos y atencin al usuario son menos requeridos, mientras que el rea jurdica es la menos citada. 4. Temtica de capacitacin prioritaria: luego se pregunt cul sera la temtica de capacitacin con mayor urgencia, entre las de mayor necesidad. No sorprende que hayan predominado las reas tcnicas (con entre 50% y 60% de menciones) como sistemas de agua potable y alcantarillado, gestin integral del agua, potabilizacin y depuracin; le siguen las reas gerenciales y de economa (45%) y finalmente legislacin y regulacin. Slo en los pases con fuerte regulacin tarifaria como Chile y Colombia predomina la urgencia de capacitacin en temas econmicos. 5. Carencias formativas: al preguntarse cules eran las principales carencias formativas, las respuestas fueron menores que las relativas a las urgencias formativas, y las mayor cantidad se concentr en las reas ms novedosas, como gestin integrada del agua, en detrimento de las reas tcnicas, que igualmente conservaron un mayor nmero de respuestas si se las compara con temticas como legislacin y regulacin. Para estas ltimas tal vez influye que la regulacin se encuentra asentada slo en pocos pases iberoamericanos. 6. Herramientas ms adecuadas para la capacitacin: se pregunt finalmente cules se consideraban las herramientas ms adecuadas para la capacitacin. Las respuestas sealan que cursos, seminarios y talleres son las mejor consideradas, seguidas de manuales, cursos por internet, foros y videoconferencias en ese orden. El ajuste de la currcula universitaria es la herramienta que menores menciones obtuvo. Vale la pena notar que, con independencia de dificultades presupuestarias y logstica, se prefieren actividades presenciales (talleres, cursos y seminarios) a la formacin a distancia (cursos por internet, videoconferencias y foros). A su vez, en la formacin a distancia se prefieren los cursos por internet. Los manuales conservan una notable importancia, lo que no sorprende vista la alta demanda de temticas tcnicas. El taller es la metodologa ms valorada en casi todos los pases de la encuesta. Los resultados de la encuesta nos permiten concluir que el nivel de educacin de los decisores es alto y uniforme, las mayores necesidades de capacitacin se encuentran en las materias de contenido tcnico, aunque las principales carencias se identifican entre los contenidos ms novedosos. En cuanto a las metodologas de capacitacin, an se prefiere las presenciales a las virtuales, no obstante su mayor costo.

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5. Certificacin de competencias para tcnicos de agua y saneamiento Con un panorama ms claro sobre las competencias necesarias para los estamentos decisorios del sector, veamos seguidamente cmo se puede encarar la cuestin de las competencias de quienes tienen en sus manos la operacin de los sistemas urbanos de agua potable y saneamiento. Cuando se habla de cualificaciones, competencias laborales o profesionales, se hace referencia no slo a conocimientos sino tambin a capacidades, comportamientos y habilidades aplicados en un contexto laboral. El enfoque de competencias se ha convertido en un nuevo paradigma que ha llevado a replantear el sistema educativo y la capacitacin en el trabajo de muchos pases. Constituye una alternativa atractiva para impulsar la formacin en una direccin que armonice las necesidades de las personas, las empresas y la sociedad en general; redibujando la relacin entre los sistemas educativo y productivo, cuyas repercusiones en trminos de mercado laboral y gestin de recursos humanos apenas inician. El concepto de competencia laboral surgi en los pases desarrollados en la dcada de los 80 con el propsito de impulsar una adecuada formacin de la mano de obra, mejorando la relacin del sistema educativo con el productivo. Esto se dio en un entorno de creciente globalizacin y cambios tecnolgicos. El desarrollo de las competencias laborales, como punto de encuentro entre formacin y empleo, ha venido creciendo progresivamente, desde la primera mitad de los 90, a partir de diversas experiencias internacionales de pases como Australia, Inglaterra, Estados Unidos, Canad, y Espaa, entre otros, que han ido configurando una nueva forma de entender la formacin para el trabajo. Latinoamrica no se sustrajo a esta tendencia. En un entorno econmico globalizado, en esta regin tambin se sinti la necesidad de crear nuevos parmetros de formacin, buscando un salto cualitativo. Mxico, Colombia, Chile, Argentina y Honduras, entre otros, destacan con iniciativas de modernizacin formativa vinculadas al desarrollo de competencias que afianzan progresivamente una nueva forma de abordar la relacin entre formacin y empleo. La implementacin de programas orientados por competencias ha surgido desde diversos frentes: instituciones de formacin para el trabajo (SENA en Colombia o el INFOCAL en Bolivia), empresas (Cmara Paraguaya de la Construccin o Petrobras en Brasil), algunos sindicatos e incluso desde el gobierno (CONOCER, Mxico).

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El surgimiento de los esquemas basados en competencias ha sido distinto en los pases desarrollados y en los pases en vas de desarrollo, ya que, como seala la CEPAL: en los pases desarrollados, los sistemas nacionales han surgido como un impulso interno, como una necesidad endgena de alinear la formacin profesional con la demanda del mercado, de mejorar la calidad de la mano de obra en un contexto global de mayor competitividad internacional, como fruto de una larga tradicin de formacin profesional y dilogo social. En Amrica Latina, en cambio, gran parte de los programas responden al impulso de organismos internacionales como el Banco Mundial, la OIT o el BID. Lo anterior no tiene una connotacin negativa per se, pero s seala una importante distincin entre los sistemas nacionales que surgen impulsados por los propios gobiernos, como resultado de un dilogo social, de carcter comprehensivo, y aquellos programas llevados a cabo por otro sector de la sociedad con el apoyo de un organismo internacional. Es aqu donde se observa una diferencia de contexto significativa entre ambos grupos de comparacin: la amplia tradicin de negociacin, dilogo social y el peso real de los actores sociales (sindicato, empresariado, centros de formacin) en la elaboracin de las polticas pblicas de los pases desarrollados, versus las dificultades por otorgar un carcter menos aislado y ms participativo, en trminos de dilogo social, a las iniciativas latinoamericanas. 130 Se entiende por competencia el conjunto integrado de conocimientos, saberes, habilidades, destrezas, actitudes y comportamientos que las personas ponen en juego para desempearse eficazmente en distintas organizaciones y contextos laborales. Existen competencias bsicas, transversales o genricas y especficas o tcnicas, siendo una combinacin de ellas, las requeridas en los perfiles ocupacionales del mercado de trabajo. La forma y grado de intensidad de dicha combinacin depender del tipo de ocupaciones que se trate (Schkolnik). Aunque existen distintas particularidades en cada pas, en trminos generales, los sistemas basados en competencias laborales, tambin llamadas cualificaciones, estndares o perfiles, se articulan en torno a los siguientes subsistemas instrumentales o componentes clave: Normalizacin de competencias laborales Formacin con base en competencias laborales Evaluacin y certificacin de competencias laborales

Schkolnik, Araos y Machado. Certificacin por competencias como parte del sistema de proteccin social: la experiencia de pases desarrollados y lineamientos para Amrica Latina. CEPAL. Santiago de Chile, 2005.

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La normalizacin se encarga de la identificacin y construccin normalizada de las competencias. Se lleva a cabo a travs de comits o mesas sectoriales, con representacin de las partes interesadas (empleadores, trabajadores, gobierno, asociaciones gremiales, etc.). Para ello, se hace una caracterizacin ocupacional y un anlisis funcional de cada sector, identificando las competencias laborales necesarias para desempear las funciones productivas ms relevantes. Despus se desarrollan las normas, que buscan facilitar los procesos de formacin, evaluacin y certificacin de los trabajadores. La formacin con base en competencias laborales busca articular a los proveedores de educacin tcnica, tecnolgica y de formacin profesional para modernizar y adecuar su oferta a las necesidades y demandas del sector productivo. La evaluacin y certificacin de competencias laborales buscan el reconocimiento social de las competencias de los trabajadores, sin importar cmo y dnde las adquirieron, facilitando su vinculacin, permanencia y promocin en el trabajo, aumentando adems su probabilidad de ser contratado en caso de separacin. En algunos casos (Australia, Reino Unido, Colombia, etc.) tambin existen titulaciones laborales que son un conjunto de normas integradas en el mbito de una funcin productiva. Esta opcin representa una excelente oportunidad de desarrollo profesional para el trabajador no escolarizado. 6. Competencias laborales en el sector agua Los sistemas de certificacin de competencias laborales se clasifican en sectores o en familias laborales u ocupacionales. Ni el agua, ni el medio ambiente, figuran por lo regular en dichas clasificaciones. Por lo general, las ocupaciones relacionadas con el agua aparecen dispersas en diversas familias o como subreas de diferentes sectores como construccin, explotacin extractiva, instalacin, mantenimiento y reparacin, etctera. Varios pases han venido implementando muy diversos sistemas y normas de certificacin de competencias laborales para el sector agua. A continuacin se describen las iniciativas de Australia, Colombia, Espaa y Mxico.

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7. Certificacin en Australia En 1987 el gobierno federal australiano reform los sistemas de educacin y capacitacin por medio de la unificacin del Departamento de Empleo, la Educacin y la Capacitacin, quien adopt el enfoque de las competencias a nivel nacional, creando, en 1995, el Marco Australiano de Cualificaciones (AQF), que une a las escuelas, a los centros de formacin y capacitacin y a los sectores de educacin superior en base a estndares comunes de competencias. El sistema australiano comprende pautas nacionales para cada una de las competencias otorgadas en escuelas, centros de capacitacin y de educacin superior; principios para la articulacin y transferencia de crditos; registro de las autoridades legitimadas para acreditar las competencias; protocolos para la acreditacin de las competencias y la estructura para el monitoreo de su implementacin. Los principios que guan la educacin australiana son: la flexibilidad, la provisin de diversas trayectorias de estudio que se adapten a las diferentes circunstancias, la habilidad de ingresar y reingresar al sistema, el aprendizaje a lo largo de la vida, el reconocimiento de la capacitacin obtenida en otros sectores, el reconocimiento de las competencias adquiridas en el exterior y el apoyo a los inmigrantes. Adems, se puso nfasis en que el sistema estuviera orientado predominantemente a la demanda de certificaciones por parte del mercado laboral (por sobre la oferta de stas). En Australia la negociacin y el dilogo social son muy importantes, contando con la participacin activa del Estado y los sindicatos. El gobierno australiano utiliza un modelo para proyectar la fuerza laboral que se requerir a nivel nacional cada cuatro aos. El Marco Australiano de Cualificaciones comprende al conjunto de la educacin secundaria, la capacitacin y la educacin universitaria. Este sistema tiene una estructura comprehensiva y flexible, de nivel nacional, que incluye y articula a todos los centros de educacin y capacitacin. Por lo que respecta al sector agua, Australia desarroll un Paquete de Capacitacin para el sector Agua131, que se compone de las 106 normas tcnicas de competencia laboral que se describen ms adelante, las cuales se combinan, algunas de manera obligatoria y otras de manera optativa, para dar lugar a las siguientes titulaciones ascendentes, que se pueden entrelazar tambin con el sistema educativo formal y que ayudan a delinear planes de carrera:

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NWP07 Water Training Package, 2007, Australian Government, Department of Education, Employment and Workplace Relations.

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Certificado en Liderazgo en el Sector Agua Diplomado en Operaciones del Sector Agua Certificado IV en Operaciones del Sector Agua Certificado III en Operaciones del Sector Agua Certificado II en Operaciones del Sector Agua Certificado I en Sustentabilidad Ambiental As por ejemplo, el Certificado I en Sustentabilidad Ambiental, provee rutas de ingreso al sector agua para jvenes que buscan ganar experiencia al mismo tiempo que desarrollan habilidades que les otorgan mayor grado de empleabilidad. Para obtener este Certificado, el interesado debe demostrar ser competente en siete normas (cuatro obligatorias y tres optativas): Obligatorias: - Nociones elementales para la gestin sustentable del agua - Diseo bsico de un sistema de agua - Demostracin de prcticas de seguridad e higiene - Muestreo y pruebas de calidad de fuentes de abastecimiento Optativas: - Dibujo y utilizacin de mapas simples, planos y dibujos. - Desarrollo de habilidades de planeacin - Uso de tecnologa - Procesamiento de textos simples - Creacin y uso de hojas de clculo simples

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Estas titulaciones van subiendo de complejidad hasta llegar al Certificado en Liderazgo en el Sector Agua (Vocational Graduate Certificate in Water Industry Leadership). Las normas australianas para el sector agua son las siguientes: 1. Nociones elementales para la gestin sustentable del agua 2. Diseo de un modelo bsico de sistema de agua 3. Demostracin de prcticas de precaucin y seguridad 4. Muestreo y pruebas de fuentes de abastecimiento y de calidad 5. Trazo y uso de mapas simples, planos y dibujos 6. Cumplimiento de procedimientos y normas de seguridad e higiene en el trabajo 7. Aplicacin de procedimientos y permisos ambientales 8. Planeacin y organizacin del trabajo personal 9. Trabajo efectivo en el sector agua 10. Ejecucin de pruebas bsicas de aguas residuales 11. Uso de mapas, planos, dibujos y especificaciones 12. Ejecucin de pruebas bsicas de calidad del agua 13. Uso de sistemas computarizados 14. Vigilancia y operacin de sistemas de entrega de agua domstica y de riego 15. Instalacin y reemplazo de equipo bsico de medicin volumtrica 16. Instalacin de equipo bsico de medicin y de dispositivos de control de flujo para sistemas de riego 17. Ejecucin y registro de muestreos 18. Ejecucin de trabajo en condiciones de seguridad en espacios confinados 19. Captacin y control de drenaje pluvial 20. Operacin bsica del control de flujo y de los dispositivos de regulacin en sistemas de redes de agua potable o residual 21. Operacin bsica del control de flujo y de los dispositivos de regulacin en sistemas de riego 22. Instalacin bsica de equipo de medicin y de dispositivos de regulacin y control de flujo 23. Preparacin y restauracin del sitio de trabajo 24. Control de la vegetacin 25. Reparacin de estructuras menores 26. Mantenimiento y reparacin de canales y drenes de riego 27. Mantenimiento y reparacin de infraestructura de drenaje 28. Operacin de redes de agua y de sistemas de distribucin 29. Construccin e instalacin de infraestructura de distribucin de agua 30. Localizacin, identificacin y proteccin de servicios pblicos 31. Identificacin y aplicacin de ttulos de concesin de agua y procesos de entrega 32. Inspeccin y reporte de las zonas de captacin y reas circundantes

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33. Vigilancia, operacin y control de los procesos de sedimentacin y de clarificacin 34. Vigilancia, operacin y control de los procesos de incineracin 35. Vigilancia, operacin y control de los procesos del biorreactor aerbico 36. Vigilancia, operacin y control de los procesos de lodos activados 37. Vigilancia, operacin y control de los procesos de flotacin con aire 38. Vigilancia, operacin y control de los procesos del biorreactor anaerbico 39. Vigilancia, operacin y control de los procesos de filtracin en medio granular 40. Vigilancia, operacin y control de los procesos de filtracin por membranas 41. Vigilancia, operacin y control de los procesos de intercambio de iones 42. Vigilancia, operacin y control de los procesos de smosis inversa y nano filtracin 43. Vigilancia, operacin y control de los procesos de remocin de nutrientes 44. Vigilancia, operacin y control de los procesos de secado 45. Vigilancia, operacin y control de los procesos de tratamiento de gases 46. Vigilancia, operacin y control de agua de drenaje agrcola 47. Vigilancia de la operacin y control del mantenimiento de la infraestructura de plantas de tratamiento 48. Desarrollo de pruebas de laboratorio 49. Identificacin y confirmacin de brotes de algas verdeazules 50. Vigilancia, operacin y control de los procesos de desinfeccin por cloracin 51. Vigilancia, operacin y control de los procesos de adsorcin por carbn activado 52. Respuesta a incidentes originados por algas verdeazules 53. Coordinacin y vigilancia de la aplicacin de procedimientos y planes ambientales 54. Coordinacin y vigilancia de la construccin y mantenimiento de infraestructura 55. Coordinacin y vigilancia de sistemas de agua superficial 56. Coordinacin y vigilancia de actividades de captacin y almacenamiento de agua 57. Coordinacin y vigilancia del uso de sistemas de agua subterrnea 58. Coordinacin y vigilancia de la operacin del sistema de agua en bloque 59. Coordinacin y vigilancia del uso del sistema de ros 60. Coordinacin y vigilancia de la operacin del sistema de entrega de agua para riego 61. Coordinacin y vigilancia de la operacin de sistemas de agua potable 62. Coordinacin y vigilancia de de la operacin de sistemas de drenaje 63. Coordinacin y vigilancia de la operacin de sistemas de drenaje de aguas residuales 64. Coordinacin, implementacin y reporte de procedimientos de vigilancia del comercio de aguas residuales y subproductos de desecho

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65. Evaluacin, implementacin y vigilancia de autorizaciones de comercio y descarga de aguas residuales y subproductos de desecho de bajo riesgo 66. Investigacin, rectificacin y reporte de incidentes de comercio de agua residual y subproductos de desecho 67. Coordinacin y vigilancia de la optimizacin de los procesos de tratamiento de agua 68. Coordinacin y vigilancia de la optimizacin de los procesos de tratamiento de aguas residuales 69. Anlisis de datos y elaboracin de reportes hidromtricos 70. Medicin y procesamiento de datos de la descarga de flujo hidromtrico en condiciones de inundacin 71. Supervisar la inspeccin y reporte de conducciones 72. Implementacin y manejo de polticas, planes, procedimientos y programas de gestin ambiental 73. Gestin de la vigilancia y seguridad de grandes presas 74. Desarrollo y revisin de planes de gestin de la captacin 75. Implementacin y manejo del plan de gestin de la captacin 76. Desarrollo y revisin del plan de gestin del agua subterrnea 77. Implementacin y manejo del plan de gestin del agua subterrnea 78. Desarrollo y revision del plan de gestin de aguas superficiales 79. Implementacin y manejo del plan de gestin de aguas superficiales 80. Preparacin y reporte de datos relacionados con la mitigacin de inundaciones 81. Ejecucin y reporte de acciones de mitigacin de inundaciones 82. Contribucin a la planeacin hidromtrica y a la gestin de recursos hdricos 83. Implementacin y manejo de la construccin y mantenimiento de infraestructura 84. Supervisin de obras de infraestructura licitadas o concesionadas 85. Desarrollo y modificacin de planes y polticas de gestin del comercio de aguas residuales y subproductos de desecho 86. Implementacin y manejo de planes y polticas de gestin del comercio de aguas residuales y subproductos de desecho 87. Desarrollo y revisin de planes de gestin de sistemas de riego 88. Implementacin y manejo de la operacin y mantenimiento de sistemas de entrega de agua de riego 89. Desarrollo y revisin de planes de gestin de sistemas de agua potable 90. Implementacin y manejo del plan de gestin del sistema de agua potable 91. Desarrollo y revisin de planes de gestin de sistemas de drenaje 92. Implementacin y manejo del plan de gestin del sistema de drenaje 93. Desarrollo y revisin de planes de recoleccin de aguas residuales 94. Implementacin y manejo del plan de recoleccin de aguas residuales 95. Desarrollo y revisin de planes para procesos de potabilizacin 96. Implementacin y manejo del plan de potabilizacin

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97. Desarrollo y revisin de programas de vigilancia de procesos de tratamiento de aguas residuales 98. Implementacin y manejo del programa de vigilancia de procesos de tratamiento de aguas residuales 99. Evaluacin, implementacin y vigilancia de autorizaciones de comercio de aguas residuales y subproductos de desecho de alto riesgo 100. Contribucin al desarrollo de una organizacin compleja del sector agua 101. Aplicacin de la legislacin, cdigos y normas del sector agua 102. Direccin de procesos de planeacin hdrica 103. Direccin de proyectos 104. Direccin de planeacin de redes hidromtricas y de gestin de recursos hdricos 105. Revisin y evaluacin de objetivos de sustentabilidad de la gestin hdrica 106. Anlisis y revisin de tecnologas de plantas de tratamiento de aguas 8. Certificacin en Colombia En Colombia, la Asociacin Colombiana de Ingeniera Sanitaria y Ambiental (ACODAL), ha venido trabajando desde 1997 como gremio representativo del Sector, en la promocin de las competencias laborales. En el ao 2000, llevaron a cabo un proyecto piloto de evaluacin, formacin y capacitacin con las ocho principales empresas prestadoras del servicio de acueducto, siendo ACODAL quien fungi como organismo certificador verificando la competencia laboral de los trabajadores participantes. En 2003, el Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial (MAVDT) expidi la resolucin 1076 que establece la obligatoriedad de contar con personal capacitado y certificado en las diferentes reas en las empresas de servicios pblicos de acueducto, alcantarillado y aseo. ACODAL, junto con el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) y el Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin (ICONTEC), han venido implementando y calibrando esta iniciativa, mediante el Plan de Certificacin por Competencias Laborales para los Trabajadores Vinculados a las Entidades Prestadoras de los Servicios de Acueducto, Alcantarillado y Aseo. Originalmente el Plan contempl las siguientes 47 titulaciones laborales, que se obtienen al certificarse en determinado conjunto de normas. A febrero de 2007 CECODAL reporta que 11,306 trabajadores haban sido certificados.

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Titulaciones Laborales para trabajadores vinculados a Entidades Prestadoras de Servicios de Acueducto, Alcantarillado y Aseo

Nivel Normas 3 3 2 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 3 7 6 9 4 5 6 10 7 8 9 8 9 7 6 6 6 6 5 5 3 4 5 5 7 4 6 5 5 4 6 8 6

1 Operacin de sistemas de potabilizacin de agua 2 Distribucin y recoleccin de aguas en sistemas de acueducto y alcantarillado 3 Operacin y mantenimiento de sistemas de abastecimiento de agua para pequeas comunidades 4 Inspector de red