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Servicio Canario de la Salud

GERENCIA DE SERVICIOS SANITARIOS


AREA DE SALUD DE LANZAROTE




Carretera Arrecife - Tinajo, Km 1.300
35500 ARRECIFE DE LANZAROTE
Tfno. 928 595 000 Fax 928 815 034








PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TCNICAS PARA LA CONTRATACIN DEL SERVICIO DE
VIGILANCIA Y SEGURIDAD DE LOS CENTROS ASISTENCIALES DEPENDIENTES DE LA
GERENCIA DE SERVICIOS SANITARIOS DEL REA DE SALUD DE LANZAROTE.

























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INDICE

Clusulas Pginas
1.- Objeto del contrato 3
2.- Justificacin de la necesidad 3
3.- Normativa aplicable 3
4.- Objeto a proteger 4
5.- Descripcin de los centros 4
6.- Turnos y horarios de servicio 7
7.- Funciones del servicio a contratar 8
8.- Medios Humanos 10
9.- Medios tcnicos 11
10.-Proteccin de Datos 13
11.-Procedimientos 14
12.-Conocimiento de las instalaciones 15
13.-Eleccin y sustitucin de vigilantes de seguridad 15
14.-Coordinacin 15
15.-Relaciones y obligaciones laborales 16
16.-Coordinacin de actividades empresariales 17
17.- Subrogacin de personal 18
18.- Conformidad 18
Anexo 1Personal Subrogable 19








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1.-OBJETO DEL CONTRATO
El objeto del contrato es el servicio de vigilancia y seguridad de los Centros Asistenciales dependientes de
la Gerencia de Servicios Sanitarios del rea de Salud de Lanzarote. El presente Pliego de Prescripciones
Tcnicas tiene el objetivo de definir y fijar las directrices, lneas generales, y las condiciones tcnicas que
han de regir esta contratacin. En definitiva, articular un conjunto de actuaciones, medios tcnicos, y equipos
humanos, capaces de prevenir y evitar la comisin de infracciones y hechos delictivos, y de realizar la
proteccin, vigilancia, custodia y control de personas, vehculos, edificios, y bienes en general en los centros
sanitarios adscritos a la Gerencia y objeto de este contrato.
2.-JUSTIFICACIN DE LA NECESIDAD
La importancia y complejidad de las instalaciones, de los edificios y de los equipos, as como la necesidad de
garantizar la seguridad integral de los bienes y de las personas, tanto de usuarios como de trabajadores, hacen
necesario establecer un sistema de organizacin de recursos humanos y tcnicos dedicados a la seguridad de
los centros sanitarios adscritos a la Gerencia.
Debido a que el Servicio Canario de la Salud no cuenta con personal propio de vigilancia, es preciso
formalizar la contratacin de una empresa de seguridad privada que garantice la vigilancia y la utilizacin de
los medios de seguridad disponibles.
3.-NORMATIVA APLICABLE
La prestacin de los servicios de vigilancia y seguridad por personas fsicas o jurdicas y requisitos que
deben cumplir las empresas, debern ajustarse a la siguiente normativa:
Ley 23/1992, de 30 de julio de Seguridad Privada, modificada por el Real Decreto 4/2008, de 11 de
enero.
R.D. 2364/1994, de 9 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Seguridad Privada,
modificado parcialmente por el R.D. 1123/2001, de 19 de octubre.
Ordenes de desarrollo del Ministerio del Interior y dems disposiciones reguladoras de la actividad
de la Seguridad Privada.
Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de Datos de Carcter Personal y normativa
de desarrollo de la misma, reflejada en el R.D. 1720/2007, de 21 de diciembre.
Convenio colectivo del sector.










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4.-OBJETO A PROTEGER
Vigilancia de los siguientes centros:
1. Hospital Doctor Jos Molina Orosa
2. Centro de Salud de Valterra
3. Centro de Salud de Titerroy
4. Centro de Salud de Tas
5. Centro de Salud de Playa Blanca
6. Centro de Salud de San Bartolom
7. Centro de Salud de Teguise
8. Centro de Salud de Mala
9. Centro de Salud de Hara
10. Centro de Salud de Yaiza
11. Consultorio Local de Playa Honda
12. Consultorio Local de Puerto del Carmen
13. Consultorio Local de Tahiche
14. Consultorio Local de Costa Teguise
15. Consultorio Local de Tinajo
5.-DESCRIPCIN DE LOS CENTROS
5.1.-Hospital Doctor Jos Molina Orosa
Est situado en el trmino municipal de Arrecife de Lanzarote, en el kilmetro 1,3 de la carretera Arrecife-
Tinajo. Su recinto tiene una superficie de 64.379,95 metros cuadrados, y una superficie construida de
54.266,53 metros cuadrados. Se compone de un edificio principal y de varios mdulos exteriores que alojan
los servicios de Psiquiatra, mantenimiento, cocina, lavandera, almacenes, contratacin, sala de calderas,
almacenes etc. Dispone de varias zonas de aparcamiento, con una capacidad aproximada de 600 plazas.
El recinto del hospital est vallado en su totalidad, tiene una entrada permanentemente abierta, hacia el sur; y
dos portones orientados al norte, que se cierran durante la noche.








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El centro tiene nueve (9) alarmas modelo Powersic o similar, instaladas en:
Archivo General
Psiquiatra
Mantenimiento
Suministros
informtica
Depsito de agua
Informtica
Farmacia
U.H.T.D.
Adems cuenta con un sistema de CCTV con 39 cmaras de videovigilancia tanto interiores como exteriores,
videograbadores y monitores de cuadrantes. Tambin tiene otros elementos de seguridad, como barreras de
trfico (4), puertas automticas y software de control de accesos.
5.2.-Centro de Salud de Valterra
Situado en la calle Prez Galds s/n, en Arrecife. Es un edificio de tres plantas con un gran patio de acceso
frente a la puerta principal, que alberga tambin las dependencias de la Direccin del rea de Salud de
Lanzarote y la Inspeccin Mdica. Tiene sistema de alarma y CCTV con cinco cmaras de videovigilancia,
monitor y videograbador.
5.3.-Centro de Salud de Titerroy
Situado en Arrecife, en la calle La Carmen s/n (Arrecife) Es un edificio de tres plantas con aproximadamente
2.285 metros construidos sobre una parcela de 2.650 metros. Tiene cuatro puertas exteriores, sistema de
alarma y CCTV con 5 cmaras de videovigilancia, monitor y videograbador.
5.4.-Centro de Salud de Tas
Est ubicado en un edificio de tres plantas y aproximadamente 2.402 metros construidos sobre una parcela de
unos 3.720 metros cuadrados. Est ubicado en la calle Vctor Fernndez Gopar, 10, en Tas. Cuenta con
sistema de alarma y CCTV con 3 cmaras, monitor y videograbador.
5.5.-Centro de Salud de Playa Blanca
Edificio de dos plantas con sistema de alarma y CCTV con 9 cmaras, monitor y videograbador. Est situado
en la calle La Lapa s/n de Playa Blanca (Yaiza).







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5.6.-Centro de Salud de San Bartolom
Situado en la calle Dr. Cerdea Bethencourt, 7 de San Bartolom. Es un edificio de tres plantas, con unos
1.249 metros cuadrados y dotado de alarma y CCTV con 5 cmaras, monitor y videograbador.
5.7.-Centro de Salud de Teguise
Situado en la poblacin de Teguise, en la calle Los Valles s/n. Se trata de un edificio de una sola planta y
unos 556 metros cuadrados. Est dotado de alarma y dispone de CCTV con tres cmaras, monitor y
videograbador.
5.8.-Centro de Salud de Mala
Edificio de una sola planta y unos 890 metros cuadrados. Dispone de alarma y de CCTV con tres cmaras.
Est situado en la calle Villanueva n 39, en la poblacin de Mala (Hara).
5.9.-Centro de Salud de Hara
Situado en la calle de La Cruz, en Hara. Tiene una sola planta y 77 metros cuadrados. Dispone de sistema
de alarma y CCTV con 3 cmaras, monitor y videograbador.
5.10.-Centro de Salud de Yaiza
Situado en una planta baja, tiene unos 80 metros cuadrados y dispone de sistema de alarma y CCTV con tres
cmaras, monitor y videograbador. Est situado en la carretera Yaiza-Playa Blanca s/n (Yaiza)
5.11.-Consultorio Local de Playa Honda
Situado en la avenida de San Borondn s/n de Playa Honda (San Bartolom). Es un edificio de una sola
planta y aproximadamente 216 metros cuadrados construidos sobre una parcela de unos 500 metros. Dispone
de alarma y CCTV con tres cmaras, monitor y videograbador.
5.12.-Consultorio Local de Puerto del Carmen
Situado en la Avenida Juan Carlos I, n 7, en Puerto del Carmen (Tas). Tiene una sola planta y sistema de
alarma. Tambin dispone de CCTV con tres cmaras, monitor y videograbador.
5.13.-Consultorio Local de Tahiche
Edificio de una planta. Tiene 151 metros construidos y est ubicado en la calle Prez Galds n 3 de Tahiche
(Teguise). Dispone de sistema de alarma y CCTV con tres cmaras, monitor y videograbador.
5.14.-Consultorio Local de Costa Teguise
Local de unos 168,67 metros cuadrados, situado en la planta baja de un centro comercial. Dispone de alarma
y CCTV con tres cmaras, monitor y videograbador. Est situado en la avenida Islas Canarias, C.C. Los
Charcos, local 39, Costa Teguise (Teguise).







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5.15.-Consultorio Local de Tinajo
Edificio de una planta y unos 100 metros cuadrados, dispone de alarma y sistema de CCTV con tres cmaras,
monitor y videograbador. Est situado en la Plaza de San Roque n 3 (Tinajo)
6.-TURNOS Y HORARIOS DE SERVICIO
6.1.-Hospital Doctor Jos Molina Orosa
1 puesto de vigilante de seguridad sin arma, las 24 horas del da durante todos los das del ao, vigilando el
recinto del centro y realizando rondas interiores, con especial atencin al servicio de urgencias, zona de
puerta principal y avisos de alarmas.
6.2.-Centro de Salud de Valterra
1 puesto de vigilante de seguridad sin arma, de 15:00 h. a 08: 00 horas de lunes a viernes no festivos. Los
sbados, domingos y festivos las 24 horas del da, vigilando el recinto del centro y realizando rondas
interiores, con especial atencin a los servicios de admisin y de urgencias, as como a los avisos de alarmas.
6.3.-Centro de Salud de Titerroy
Se establecer un servicio de respuesta a alarmas desde las 20:00 h. hasta las 08:00 horas los das laborables.
Los sbados, domingos y festivos las veinticuatro horas.
6.4.-Centro de Salud de Tas
1 puesto de vigilante de seguridad sin arma, las 24 horas del da durante todos los das del ao, vigilando el
recinto del centro y realizando rondas interiores. Con especial atencin a los servicios de admisin y
urgencias, as como a los avisos de alarmas.
6.5.-Centro de Salud de Playa Blanca
1 puesto de vigilante de seguridad sin arma, las 24 horas del da durante todos los das del ao, vigilando el
recinto del centro y realizando rondas interiores, con especial atencin al servicio de urgencias y a los avisos
de alarmas.
6.6.-Centro de Salud de San Bartolom
Se establecer un servicio de respuesta a alarmas desde las 20:00 h. hasta las 08:00 horas los das laborables.
Los sbados, domingos y festivos las veinticuatro horas.
6.7.-Centro de Salud de Teguise
Se establecer un servicio de respuesta a alarmas desde las 20:00 h. hasta las 08:00 horas los das laborables.
Los sbados, domingos y festivos las veinticuatro horas.
6.8.-Centro de Salud de Mala







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Se establecer un servicio de respuesta a alarmas desde las 15:00 h. hasta las 08:00 horas los das laborables.
Los sbados, domingos y festivos las veinticuatro horas.
6.9.-Centro de Salud de Hara
Se establecer un servicio de respuesta a alarmas desde las 20:00 h. hasta las 08:00 horas los das laborables.
Los sbados, domingos y festivos las veinticuatro horas.
6.10.-Centro de Salud de Yaiza
Se establecer un servicio de respuesta a alarmas desde las 15:00 h. hasta las 08:00 horas los das laborables.
Los sbados, domingos y festivos las veinticuatro horas.
6.11.-Consultorio Local de Playa Honda
Se establecer un servicio de respuesta a alarmas desde las 20:00 h. hasta las 08:00 horas los das laborables.
Los sbados, domingos y festivos las veinticuatro horas.
6.12.-Consultorio Local de Puerto del Carmen
Se establecer un servicio de respuesta a alarmas desde las 20:00 h. hasta las 08:00 horas los das laborables.
Los sbados, domingos y festivos las veinticuatro horas.
6.13.-Consultorio Local de Tahiche
Se establecer un servicio de respuesta a alarmas desde las 20:00 h. hasta las 08:00 horas los das laborables.
Los sbados, domingos y festivos las veinticuatro horas.
6.14.-Consultorio Local de Costa Teguise
Se establecer un servicio de respuesta a alarmas desde las 20:00 h. hasta las 08:00 horas los das laborables.
Los sbados, domingos y festivos las veinticuatro horas.
6.15.-Consultorio Local de Tinajo.
Se establecer un servicio de respuesta a alarmas desde las 20:00 h. hasta las 08:00 horas los das laborables.
Los sbados, domingos y festivos las veinticuatro horas.
7.-FUNCIONES DEL SERVICIO A CONTRATAR
7.1.-Vigilancia y proteccin de las instalaciones, equipos, bienes y personas que se encuentren en los
centros sanitarios objeto del contrato.
7.2.-Llevar a cabo, en relacin con el funcionamiento de las centrales de alarma, la conexin,
recepcin, verificacin, transmisin y servicio de respuesta de todas las armas de los centros sanitarios objeto
del contrato que no correspondan a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.







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7.3.-Recogida, control y entrega a las personas autorizadas, de pertenencias de pacientes,
herramientas, llaves, equipos, enseres etc. de todos los centros objeto del contrato.
7.4.-Utilizacin de los diversos medios tcnicos de seguridad disponibles (barreras, puertas
automticas, control de accesos, CCTV, control de rondas, alarmas etc.)
7.5.-Efectuar vigilancia especial en las instalaciones de alto riesgo, realizando comprobaciones del
correcto funcionamiento de los sistemas de alarma establecidos (cuadros de deteccin de incendios, fugas de
gases medicinales, depsitos de lquidos inflamables, ascensores, alarmas de congeladores, de apertura de
puertas, sistemas de CCTV, etc.
7.6.-Elaborar informes mensuales sobre las incidencias de seguridad y sobre propuestas correctoras
para mejoras en el servicio.
7.7.-Aportacin de soluciones e iniciativas innovadoras en todos aquellos aspectos relacionados con la
mejora de la seguridad en los centros sanitarios objeto del contrato (no se prestar asesora sobre seguridad
de modo genrico).
7.8.-Realizacin de controles de acceso ordinarios, tanto de personas como de vehculos.
7.9.-Colaboracin en el estado de las instalaciones generales.
7.10.-Velar por que se cumplan las normas de la Gerencia en materia de orden interno, y cuidar de que
el comportamiento de usuarios, trabajadores y dems personas que se encuentren en los centros sanitarios
objeto del contrato sea el adecuado.
7.11.-Realizar el control de accesos de personas y vehculos, asumiendo a su cargo el manejo y buen
funcionamiento de los sistemas disponibles (barreras, puertas automticas, softwares etc.)
7.12.-Asegurar el cumplimiento de las normas sobre circulacin, aparcamiento, venta ambulante etc.
establecidas por la Gerencia en los recintos de los diferentes centros sanitarios objeto del contrato.
7.13.-Asegurar el correcto funcionamiento de las puertas en lo que se refiere a horarios de apertura y
cierre, as como a las funciones que tiene asignada cada puerta.
7.14.-Comunicacin diaria en los formatos que se establezcan, de las incidencias y de la realizacin de
las rondas de vigilancia. Esta comunicacin se facilitar a la persona designada por la Gerencia como
responsable de la gestin administrativa de este contrato.
7.15.-Elaborar planes de trabajo para las actividades ordinarias en materia de seguridad.
7.16.-Redactar planes de trabajo para las actividades extraordinarias que requieran un especial
tratamiento en el aspecto de la seguridad
7.17.-Integracin en el organigrama de coordinacin y actuacin determinado por la Gerencia para
casos de emergencia. Los vigilantes de seguridad formarn parte del Equipo de Apoyo (EA) colaborando en
la prevencin de incidencias, apagando todas las luces no necesarias, informando de cualquier avera en las
puertas de emergencia o de cualquier peligro potencial que observen. En caso de emergencia se harn cargo







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de los accesos, facilitando la llegada de las ayudas exteriores y procurando que los viales estn libres de
vehculos y obstculos. Si la Polica Local se hiciera cargo de esta funcin, se pondrn a las rdenes del Jefe
de Emergencia.
7.18.-En general todas aquellas acciones que tengan como objetivo la seguridad integral de las
instalaciones, equipos y personas, y que estn reflejadas en la Ley 23/1992, de 30 de julio, de Seguridad
Privada.
7.19.-Garantizar la prestacin del servicio con las mximas garantas, procurando una actitud
profesional y proactiva, y prestando de inmediato el apoyo tcnico y los refuerzos que las circunstancias
demanden.
7.20.-Adems se ofertar una bolsa horaria de 400 horas de vigilancia privada que la Gerencia podr
utilizar a su discrecin para el refuerzo de vigilancia objeto del contrato.
8.- MEDIOS HUMANOS
El servicio a contratar deber dotarse de los puestos de trabajo siguientes:
1. Jefe de Seguridad
2. Inspectores de seguridad
3. Encargado de equipo
4. Vigilantes de seguridad
8.1.-Funciones del Jefe de Seguridad
8.1.1.-Elaborar los anlisis de riesgos, planificacin y programacin de las actuaciones precisas para la
implantacin y realizacin del servicio de seguridad.
8.1.2.-Realizar la organizacin, direccin e inspeccin del personal a su cargo.
8.1.3.-Proponer los sistemas de seguridad que resulten pertinentes, as como supervisar el
funcionamiento, conservacin y legalizacin de los diversos equipamientos de seguridad.
8.1.4.-Controlar la formacin permanente del personal a su cargo, proponiendo a la direccin de la
empresa la adopcin de medidas o iniciativas adecuadas para el cumplimiento de dicha finalidad
8.1.5.-Asegurar la colaboracin del servicio de seguridad con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del
Estado.
8.1.6.-Comunicar peridicamente las incidencias de seguridad a la persona encargada designada por la
Gerencia. Si la incidencia se considerase importante, esta comunicacin se realizara de inmediato.
8.1.7.-Facilitar la informacin necesaria a la Gerencia sobre los circuitos y frecuencia de rondas de
vigilancia.







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8.1.8.-Velar por la observancia de la regulacin de seguridad privada aplicable
8.2.-Funciones de los inspectores
Realizar las inspecciones establecidas, que sern como mnimo una por centro y turno de trabajo,
levantando acta de todas las incidencias y cursando comunicacin al Jefe de Seguridad de su empresa, quien
se encargara de trasladar esta informacin a la persona encargada y designada por la Gerencia, la cual podr
solicitar inspecciones conjuntas, de las cuales se levantar el acta correspondiente.
8.3.-Funciones del Encargado de Equipo
Ser designado entre los vigilantes de seguridad ms experimentados, competentes y respetados por sus
compaeros. Ejercer funciones de coordinacin entre los vigilantes que presten servicio en los diferentes
centros objeto de contrato. Prestar servicio en el Hospital Doctor Jos Molina Orosa y servir de
interlocutor inmediato con la persona encargada y designada por la Gerencia. En ausencia del Jefe de
Seguridad, asumir la iniciativa en la prestacin del servicio en la medida que establezca la legislacin
vigente.
8.4.-Funciones de los vigilantes de seguridad
8.4.1.-Ejercer la vigilancia y proteccin de bienes muebles e inmuebles, as como la proteccin de las
personas que puedan encontrarse en los recintos e instalaciones incluidos en este Pliego.
8.4.2.-Efectuar controles de identidad en el acceso a los aparcamientos o a los inmuebles de los
centros, sin que en ningn caso retengan la documentacin personal.
8.4.3.-Evitar la comisin de actos delictivos o infracciones en relacin con el objeto de su proteccin.
8.4.4.-Poner inmediatamente a disposicin de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado a los
delincuentes o infractores en relacin con el objeto de su proteccin, as como los instrumentos, efectos y
pruebas de los delitos, no pudiendo proceder al interrogatorio de aquellos.
8.4.5.-Efectuar la proteccin del almacenamiento, recuento, clasificacin y transporte de dinero,
valores y objetos valiosos.
8.4.6.-Llevar a cabo, en relacin con el funcionamiento de centrales de alarma, la prestacin de
servicios de respuesta de las alarmas que se produzcan, cuya realizacin no corresponda a las Fuerzas y
Cuerpos de Seguridad.
8.4.7.-Actuar con la iniciativa y resolucin que las circunstancias requieran, evitando la inhibicin o
pasividad en el servicio, no pudiendo negarse sin causa que lo justifique a prestar aquellos servicios que se
ajusten a las funciones propias de su cargo o a la utilizacin de los medios tcnicos de seguridad disponibles,
todo ello de acuerdo con las disposiciones reguladoras de la seguridad privada.
8.4.8.-Realizarn todas las comprobaciones y prevenciones necesarias para el cumplimiento de su
misin.








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8.4.9.-Realizarn su trabajo de pie, salvo excepciones autorizadas por la Gerencia, cuidando
escrupulosamente la uniformidad, el aseo y la puntualidad, comunicando con la mxima antelacin posible a
su empresa la imposibilidad de acudir al servicio y sus causas, a fin de de aquella pueda adoptar las medidas
pertinentes para su sustitucin.
9.- MEDIOS TCNICOS
9.1.-La empresa adjudicataria facilitar al personal de vigilancia a su cargo todo el material
establecido en la normativa vigente (uniformes, distintivos, linternas, medios de comunicacin, etc.) as
mismo, se cuidar de que los vigilantes de seguridad dispongan de todos aquellos libros de registro
establecidos en la normativa de Seguridad Privada y de todos los formularios e impresos necesarios (partes
de incidencias, libros de registro, check list de control de rondas etc.)
9.2.-La empresa adjudicataria dispondr siempre de un nmero suficiente de conos de plstico
sealizadores, as como de rollos de cinta sealizadora.
9.3.-La empresa adjudicataria recibir, al inicio del servicio, un inventario de todo el material que la
Gerencia asigna a la vigilancia durante el periodo de contrato (cmaras, videograbadores, cajas fuertes,
barreras, softwares etc.)
9.4.-Ser por cuenta y cargo del adjudicatario el mantenimiento de los sistemas de seguridad y
vigilancia durante la vigencia del contrato, estando obligado a subsanar todas las deficiencias propias de los
bienes, o que hayan sido causados por la utilizacin del personal asignado por el mismo contratista.
9.5.-La empresa adjudicataria asumir a su cargo el control y manejo del software, mecanismos,
cableado y unidades lectoras (tarjeteros etc.) de control de accesos que autorizan la entrada de personal a
travs de barreras y puertas automticas.
9.6.-La empresa adjudicataria asumir a su cargo el control y manejo de la puerta automtica de
control de accesos, pudiendo la Gerencia solicitar en cualquier momento, la ampliacin, a cargo del
adjudicatario, de este control de accesos a la puerta de entrada de personal.
9.7.-La empresa adjudicataria se har cargo del control y manejo del sistema de CCTV.
9.8.-La empresa adjudicataria proveer, a su cargo, a la Gerencia, de todos los mandos a distancia de
apertura de barreras que sta solicite hasta un mximo de 30 unidades.
9.9.-La empresa adjudicataria proveer a todos sus vigilantes con equipos porttiles de
radiotransmisin.
9.10.-La empresa adjudicataria proveer a todos los centros sanitarios objeto del contrato de un
radiotransmisor porttil que garantice la comunicacin con los vigilantes de seguridad. En el caso del Centro
de Salud de Valterra se suministrarn dos radiotransmisores. El radiotransmisor asignado al hospital ser un
equipo base fijo, con cobertura suficiente para todo el recinto hospitalario.
9.11.-La empresa adjudicataria asumir a su cargo el control y manejo de la caja fuerte de cada centro.







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9.12.-La Gerencia, de modo discrecional, podr solicitar en cualquier momento la implantacin de un
sistema de control de rondas en el Hospital Doctor Jos Molina Orosa, que podra sustituirse por un
dispositivo de localizacin GPS de vigilantes
9.13.-La empresa adjudicataria aportar a su cargo, un vehculo de vigilancia de baja potencia
(ciclomotor, quad, segway etc. as como el combustible y los accesorios de seguridad correspondientes:
casco, chaleco reflectante etc.) hacindose responsable de su utilizacin por el personal). Este vehculo
prestara servicio en el Hospital Doctor Jos Molina Orosa.
9.14.-La empresa adjudicataria aportar toda la cartelera informativa y disuasoria que sea necesaria.
9.15.-Todos los equipos y materiales aportados por la empresa adjudicataria, incluidos los que se
instalen para sustituir a otros averiados, desaparecidos u obsoletos, pasarn a ser propiedad de esta Gerencia
al concluir el contrato (con excepcin del vehculo de vigilancia).
10.-PROTECCIN DE DATOS
Tanto la empresa adjudicataria, como el personal a su servicio en la prestacin del contrato, tal y como se
define en la letra g) del artculo 3 de la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de Datos de
Carcter Personal, estn obligados en su calidad de encargados de tratamiento de datos personales por cuenta
del rgano de Contratacin al cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgnica 15/1999, de 13 de
diciembre, el R.D. 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la
Ley Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de Datos de Carcter Personal, as como de las
disposiciones que en materia de proteccin de datos se encuentren en vigor a la adjudicacin del contrato o
que puedan estarlo durante su vigencia.
La empresa adjudicataria se obliga especialmente a lo siguiente:
10.1.-Deber guardar la debida confidencialidad y secreto de los hechos, informaciones,
conocimientos, documentos y otros elementos a los que tenga acceso con motivo de la prestacin del servicio
(art. 10 LOPD), sin que pueda conservar copia o utilizarlos para cualquier finalidad distinta a las
expresamente recogidas en el presente pliego, incurriendo en caso contrario en las responsabilidades
previstas en la legislacin vigente (art. 12.4 LOPD). Esta obligacin persistir an despus de la finalizacin
del contrato.
10.2.-Asimismo, deber incluir una clusula de confidencialidad y secreto en los trminos descritos
(art. 10 LOPD) en los contratos laborales que suscriban los trabajadores destinados a la prestacin del
servicio objeto del presente pliego. La empresa adjudicataria, al igual que su personal, se sometern a los
documentos de seguridad vigentes en el Servicio Canario de la Salud que interesen a la Gerencia de
Servicios Sanitarios del rea de Salud de Lanzarote para cada uno de los ficheros a los que tengan acceso, e
igualmente a las especificaciones e instrucciones de los responsables de la seguridad de la proteccin de los
datos de cada una de las dependencias afectadas.
10.3.-nicamente tratar los datos personales a los que tenga acceso para la prestacin del contrato
conforme al contenido de este Pliego de Prescripciones Tcnicas y a las instrucciones que el rgano de
Contratacin le pueda especificar en concreto y que se incluiran como una Adenda al presente contrato. No
aplicar o utilizar los datos personales indicados con fin distinto al previsto en el contrato, ni los







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comunicar, ni siquiera para su conservacin, a otras personas salvo autorizacin expresa por parte del
responsable del fichero en los trminos previstos en el artculo 21 del Reglamento de desarrollo de la Ley
Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de Datos de Carcter Personal.
10.4.-A cumplir todas y cada una de las medidas de seguridad (nivel bsico, medio o alto) que sean de
aplicacin en funcin de la tipologa de datos que se utilicen y traten para la prestacin del servicio objeto
del presente contrato y que vienen previstas en el Titulo VIII del Reglamento de desarrollo de la Ley
Orgnica 15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de Datos de Carcter Personal. A este respecto no se
registrarn datos de carcter personal en ficheros que no renan las condiciones determinadas en el referido
Ttulo VIII respecto a su integridad y seguridad y a las de los centros de tratamiento, locales, equipos,
sistemas y programas. (art. 9.2 LOPD)
10.5.-Durante la realizacin de los servicios que se presten como consecuencia del cumplimiento del
presente contrato, el adjudicatario y su personal se sometern al estricto cumplimiento de los documentos de
seguridad vigentes para los ficheros de datos de carcter personal a los que tengan acceso, as como a las
instrucciones del responsable del contrato.
El acceso a las bases de datos de la Gerencia necesarias para la prestacin del servicio se autorizar al
adjudicatario para el exclusivo fin de la realizacin de las tareas objeto de este contrato, quedando prohibido
para el adjudicatario y para el personal encargado de su realizacin su reproduccin por cualquier medio y la
cesin total o parcial a cualquier persona fsica o jurdica. Lo anterior se extiende asimismo al producto de
dichas tareas.
El adjudicatario se compromete a formar e informar a su personal en las obligaciones que tales normas
dimanan, para lo cual programar las acciones formativas necesarias
El personal prestador del servicio objeto del contrato tendr acceso autorizado nicamente a aquellos datos y
recursos que precisen para el desarrollo de sus funciones.
10.6.- Los diseos, desarrollos o mantenimientos de software debern, con carcter general, observar
los estndares que se deriven de la normativa de seguridad de la informacin y de proteccin de datos, y en
concreto lo relativo a la identificacin de usuarios, estableciendo un mecanismo que permita la identificacin
de forma inequvoca y personalizada de todo aquel usuario que intente acceder al sistema de informacin y la
verificacin de que est autorizado, limitando la posibilidad de intentar reiteradamente el acceso no
autorizado al sistema de informacin.
10.7.-La Gerencia se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento los controles y auditorias
que estime oportunos para comprobar el correcto cumplimiento por parte del adjudicatario de sus
obligaciones, el cual est obligado a facilitarle cuantos datos y documentos le requiera para ello.
10.8.-Todos los datos personales que se traten o elaboren por la empresa adjudicataria como
consecuencia de la prestacin del contrato, as como los soportes del tipo que sean en los que se contengan
son propiedad del Servicio Canario de la Salud.
10.9.-Una vez cumplida la prestacin contractual, los datos de carcter personal debern ser destruidos
o devueltos conforme a las instrucciones recibidas, al igual que cualquier soporte o documento que contenga
algn dato de carcter personal objeto del tratamiento.







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10.10.- Antes de la formalizacin del contrato, aportar una memoria descriptiva de las medidas que
adoptar para asegurar la confidencialidad e integridad de los datos manejados y de la documentacin
facilitada. En este mismo plazo, el adjudicatario deber comunicar al organismo contratante la persona que
ser directamente responsable de la puesta en prctica y de la inspeccin de dichas medidas de seguridad,
adjuntando su perfil profesional.
11.- PROCEDIMIENTOS
En la oferta tcnica que se presente al concurso, se deber incluir un Plan de Trabajo en el que se describa,
entre otras cosas, la metodologa a emplear en la vigilancia y seguridad de los centros sanitarios objeto de
contrato. Esta labor de seguridad se basar en rondas de los vigilantes, en permanencias en ciertas zonas, en
el control de accesos informatizado, en la gestin del tratamiento de imgenes de CCTV, en las normas de
aparcamiento y circulacin que establezca la Gerencia, y en la utilizacin de otros medios tcnicos de
seguridad.
En el Plan de Trabajo tambin deber incluirse la metodologa propuesta para simulacros y emergencias
(incendios, fugas, derrames, explosiones, amenazas de bomba etc.)
12.-CONOCIMIENTO DE LAS INSTALACIONES
Las empresas licitadoras sern responsables del conocimiento de las instalaciones, previo a la formulacin de
sus ofertas, as como de la comprobacin de su estado e idoneidad para cumplir todas las exigencias que
figuran en el presente Pliego. Para ello y con objeto de facilitar dicho conocimiento, debern visitar las
instalaciones para su estudio con la debida autorizacin de los Servicios Generales de la Gerencia de
Servicios Sanitarios, sin interferir en absoluto en los servicios prestados en estos centros sanitarios.
13.-ELECCIN Y SUSTITUCIN DE VIGILANTES
La empresa adjudicataria deber garantizar capacidad suficiente para afrontar este contrato en lo que se
refiere a personal disponible, por lo tanto y como requisito previo a la prestacin del servicio, las empresas
debern presentar ante el rgano de Contratacin el listado de un nmero de vigilantes superior al doble de
las unidades previstas para la nueva contratacin a fin de poder seleccionar aquellos que considere en
mejores condiciones para el desempeo de sus funciones. La empresa adjudicataria presentar certificado de
grado de formacin especfica que alcance cada uno de los candidatos, indicando denominaciones y horas
lectivas de los cursos a los que hayan asistido, y el resultado o calificacin que hayan obtenido.
Los servicios de seguridad y vigilancia sern realizados exclusivamente por personal de seguridad privada
habilitado por el Ministerio del Interior, tal y como establecen la Ley 23/1992, de 30 de julio y el R.D.
2364/1994, de 9 de diciembre.
Las sustituciones por parte de la empresa, de los vigilantes de seguridad seleccionados, requerirn la
conformidad expresa de la Gerencia de Servicios Sanitarios. Estas sustituciones tambin se realizarn en
aquellos casos que solicite la Gerencia.









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14.-COORDINACIN
El rgano de Contratacin ser el encargado de velar por el cumplimiento de lo estipulado en el presente
Pliego Tcnico, y podr designar entre el personal al servicio de la Administracin un director de trabajo,
quien supervisar la ejecucin del mismo realizando una evaluacin constante para confirmar la presencia en
los distintos centros del nmero de efectivos concertados con el adjudicatario, as como para comprobar las
condiciones en las que stos desempean sus tareas, y la calidad del trabajo realizado
La empresa indicar la direccin de su sede, indicando telfono de contacto y nombre de la persona
responsable con capacidad de decisin suficiente para resolver problemas que en la prestacin del servicio
pudieran suscitarse durante las 24 h. del da.
15.-RELACIONES Y OBLIGACIONES LABORALES
15.1.-El adjudicatario ser responsable ante los Tribunales de Justicia de los incidentes que pudieran
sobrevenir a su personal por el ejercicio de su profesin.
15.2.-En ningn caso la parte contratante resultar responsable de las obligaciones del contratista con
sus trabajadores, an cuando los despidos y medidas que adopte sean consecuencia directa del
incumplimiento o interpretacin del contrato establecido.
15.3.-La empresa mantendr en funcionamiento y a su cargo, todos los medios tcnicos que se sealan
en el presente Pliego.
15.4.-La Gerencia facilitar a la empresa adjudicataria un inventario de medios tcnicos para que sean
puestos en servicio durante el contrato. El adjudicatario presentar en la ltima semana del contrato, el
mismo inventario con relacin de todos los cambios, modificaciones, incorporaciones, sustituciones de
equipos y dems incidencias que pudieran haberse dado durante el periodo de contrato. Todos los medios
tcnicos deben de encontrarse funcionando y en activo en ese momento.
15.5.-Los medios tcnicos que deba aportar el adjudicatario deben de incorporarse al servicio durante
los primeros quince das del contrato.
15.6.-La retirada o sustitucin de cualquier medio tcnico, as como la realizacin de trabajos
mecnicos o elctricos, debern contar con la autorizacin previa de la Jefatura del Servicio de
Mantenimiento de esta Gerencia, la cual podr dar indicaciones precisas a cerca de la manera en que debern
realizarse los trabajos. Los Servicios Generales deben de ser informados en todo momento a fin de proceder
al inventariado de nuevas piezas.
15.7.-Simultneamente a las facturas, el adjudicatario est obligado a presentar una copia de los
boletines de cotizacin a la Seguridad Social (modelos TC1 y TC2) del mes anterior, en el que estn
relacionados todos los trabajadores adscritos a la empresa adjudicataria que hayan prestado servicio en el
rea de Salud de Lanzarote durante el citado tiempo.
15.8.-La empresa adjudicataria cumplir, en lo que le afecte, las disposiciones de la Ley Orgnica
15/1999, de 13 de diciembre, de Proteccin de Datos de Carcter Personal, as como el Real Decreto 1720/de
21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento que la desarrolla, y cualesquiera otras normas que







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vengan a sustituir y/o modificar stas. As mismo garantizar que el personal a su cargo guarde sigilo sobre
cualquier informacin a la que pudiera tener acceso y que afecte a cualquier actividad asistencial o de
gestin, y muy especialmente a los diagnsticos o pronsticos de los usuarios asistidos en los centros
sanitarios adscritos a esta Gerencia. Sern de exclusiva responsabilidad de la empresa adjudicataria las
responsabilidades que pudieran derivarse del incumplimiento de dicha obligacin por el personal a su cargo.
15.9.-Ser asimismo responsabilidad del adjudicatario la de evitar que el personal a su servicio
permanezca en los centros sanitarios de la Gerencia fuera de su horario de trabajo sin autorizacin expresa
para ello. Tambin ser responsabilidad del adjudicatario el control de su personal durante el tiempo de
trabajo, debiendo cuidarse de que se limite el trato con los usuarios y con los trabajadores de los centros,
evitando la transmisin de encargos o acciones parecidas.
15.10.-En caso de que el adjudicatario recibiese preaviso de huelga, o tuviese noticia de que tal
situacin puede producirse, deber comunicar tal circunstancia de inmediato y formalmente a la Gerencia. Si
llegar finalmente a darse la situacin de huelga, el adjudicatario recibir solamente la parte proporcional de
la retribucin correspondiente a los puestos de trabajo realmente cubiertos.
15.11.-La empresa adjudicataria se coordinar, antes del inicio del contrato, con la empresa saliente a
fin de facilitar el inicio del servicio con todas las garantas de eficiencia. Igualmente facilitar, a la
finalizacin del contrato, el traspaso de servicio a la empresa entrante, y retirar toda la cartelera donde
figure su logotipo o marca comercial.
16.-COORDINACIN DE ACTIVIDADES EMPRESARIALES
Previamente al inicio del contrato, la empresa adjudicataria se reunir con la persona encargada por la
Gerencia para, de acuerdo con la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevencin de Riesgos Laborales,
preparar la coordinacin de actividades empresariales de este contrato.
En este acto se entregar al adjudicatario la informacin necesaria sobre Prevencin de Riesgos Laborales, y
se le facilitarn los impresos siguientes, algunos de los cuales tendr que devolver rellenados y firmados
antes del inicio del contrato:
P.2.0.-Solicitud de informacin para empresas concurrentes.
P.2.1.-Compromiso preventivo de las empresas concurrentes.
P.2.2.-Documentacin a solicitar a las empresas concurrentes.
P.2.3.-Impreso de acta de reunin de coordinacin de actividades.
P.2.4.-Seguimiento de la coordinacin de actividades.
P.2.5.-Nombramiento como representante para la coordinacin de actividades.
P.2.6.-Nombramiento como persona encargada de la coordinacin de actividades
P.2.7.-Nombramiento como recurso preventivo.







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P.2.8.-Entrega de informacin para las empresas concurrentes.
P.2.9.-Notificacin de accidentes/incidentes.
P.2.10.-Informacin a los delegados de prevencin.
El adjudicatario adoptar las medidas necesarias para que los representantes de coordinacin de actividades
de su empresa reciban toda la informacin y las instrucciones adecuadas en relacin con su trabajo y con las
medidas de proteccin y prevencin correspondientes, as como de su traslado a los trabajadores.
El adjudicatario ofrecer a sus trabajadores las medidas de vigilancia de la salud que en cada momento
establezca la legislacin vigente.
17.-SUBROGACIN DE PERSONAL
En su caso y a los efectos previstos en el Convenio Colectivo Estatal para las Empresas de Seguridad,
relativo a la subrogacin de personal, se incluye como Anexo III a este pliego la relacin de trabajadores que
en el momento del inicio de la tramitacin de este concurso se hallan prestando servicio en la seguridad de
los centros sanitarios adscritos a esta Gerencia:
18.- CONFORMIDAD
La empresa adjudicataria se obliga a prestar conformidad al presente Pliego de Prescripciones Tcnicas.


El rgano de Contratacin


Blanca Fraguela Gil
Gerente












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ANEXO III
PERSONAL SUBROGABLE
Iniciales Antigedad Tipo contrato Jornada Categora
EGP 29/07/2011 Temporal Completa Vigilante Seguridad
DOR 24/12/2010 Obra o servicio Completa Vigilante Seguridad
MGR 08/06/2011 Temporal Completa Vigilante Seguridad
GOF 15/06/2010 Obra o servicio Completa Vigilante Seguridad
JRG 15/06/2010 Obra o servicio Completa Vigilante Seguridad
JMM 18/06/2011 Temporal Completa Vigilante Seguridad
MGA 15/06/2010 Obra o servicio Completa Vigilante Seguridad
EMQ 11/07/2008 Indefinido Completa Vigilante Seguridad
PTP 01/07/2008 Indefinido Completa Vigilante Seguridad
ATM 01/07/2008 Indefinido Completa Vigilante Seguridad
JFRR 16/07/2008 Indefinido Completa Vigilante Seguridad
JJRR 16/07/2008 Indefinido Completa Vigilante Seguridad
GHA 01/01/2009 Indefinido Completa Vigilante Seguridad
CPF 14/04/2007 Obra o servicio Completa Vigilante Seguridad
EVJ 06/02/2009 Indefinido Completa Vigilante Seguridad
MGL 11/04/2011 Temporal Completa Vigilante Seguridad
AGF 27/0972006 Indefinido Completa Vigilante Seguridad
AGT 05/11/2005 Indefinido Completa Vigilante Seguridad







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JVH 11/05/2008 Indefinido Completa Vigilante Seguridad
FDP 10/05/2004 Indefinido Completa Vigilante Seguridad
FAV 09/05/2005 Indefinido Completa Vigilante Seguridad
JCM 20/11/1998 Indefinido Completa Vigilante Seguridad
Vigilante
JRP 28/09/2010 Obra o servicio Completa Vigilante Seguridad
JGV 18/10/2010 Obra o servicio Completa Vigilante Seguridad
CGSE 06/07/2010 Obra o servicio Completa Vigilante Seguridad
MGI 05/03/2011 Temporal Completa Vigilante Seguridad
JMC 04/06/2010 Obra o servicio Completa Vigilante Seguridad
JPC 05/08/2011 Temporal Completa Vigilante Seguridad
JPM 23/04/2011 Completa Completa Vigilante Seguridad
AGM 09/09/2011 Temporal Completa Vigilante Seguridad
FHR 18/09/2011 Temporal Completa Vigilante Seguridad
OLLR 21/04/2008 Indefinido Completa Vigilante Seguridad
MSG 07/02/2008 Indefinido Completa Vigilante Seguridad