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CURSO HERRAMIENTAS ESTADISTICAS PARA IMPLEMENTACION DE SIX SIGMA EN EMPRESAS DE PRODUCCION, LOGISTICA Y SERVICIOS

Cnel. R.L. Falcn 1435 C1406GNC 35 Tel.: 054-15-4492-6252 Mail: aacm@argentina.com

Buenos Aires, Argentina Fax: 054-11-4433-4202 consultas_mgm@ciudad.com.ar

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INTRODUCCION

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CURSO: HERRAMIENTAS ESTADISTICAS PARA IMPLEMENTACION DE SIX SIGMA EN EMPRESAS DE PRODUCCION Y SERVICIOS TEMARIO DETALLADO

Tema 1: Introduccin a Six Sigma


Orgenes de Six Sigma Concepto de Defectos y Variabilidad Etapas de Six Sigma Implementacin de Six Sigma Formacin del Personal Objetivo del Six Sigma Roles y Responsabilidades Porque Six Sigma? Six Sigma y los Costos de Calidad Costo-Beneficio de Six Sigma Proyectos Six Sigma La Ruta de la Calidad

Tema 2: Primera Etapa de Six Sigma (6): Definir


Conceptos generales de la etapa Definir Anlisis de Sistemas de Medida

Tema 3: Segunda Etapa de Six Sigma (6): Medir


Conceptos generales de la etapa Medir Tcnicas de Muestreo Muestreo para Control de Recepcin

Tema 4: Tercera Etapa de Six Sigma (6): Analizar


Conceptos generales de la etapa Analizar Intervalos de Confianza Test o Prueba de Hiptesis Regresin y Correlacin Anlisis de Varianza (ANOVA)

Tema 5: Cuarta Etapa de Six Sigma (6): Mejorar


Conceptos generales de la etapa Mejorar Diseo de Experimentos (DOE) (Mtodo Taguchi)

Tema 6: Quinta Etapa de Six Sigma (6): Controlar


Conceptos generales de la etapa Controlar Pagina 3 de 9

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MANAGEMENT CONSULTORES Control Estadstico de Procesos Anlisis de Capacidad de los Procesos 7 Herramientas Bsicas de Calidad Otras Herramientas de Control De Procesos

A Quienes esta dirigido?


Este curso de herramientas estadsticas esta dirigido fundamentalmente a las personas directamente relacionadas con la funcin de calidad de una empresa tales como Directores, Gerentes de: Produccin, Logstica, Calidad, Planificacin, Jefes y Supervisores de Produccin, Calidad, Fabricacin, etc.

Que Cursos debera tomar?


La siguiente tabla indica que cursos podra UD. tomar dependiendo de su funcin en el proceso de calidad: YELLOW BELT Introduccin Definir Medir Analizar Mejorar Controlar GREEN BELT BLACK BELT MASTER BLACK BELT DIRECTOR DE SIX SIGMA

X X

X X X X

X X X X X X

X X X X X X

X X X X X X

Cuanto dura cada curso?


Se prevee la siguiente duracin de cada una de las etapas del curso de herramientas estadsticas:

Introduccin
8 Horas

Definir 20 Horas

Medir 20 Horas

Analizar 20 Horas

Mejorar 20 Horas

Controlar 20 Horas

Es decir que la duracin total estimada del curso es de 108 horas, que pueden ser desarrollados de manera intensiva durante un mes calendario (cinco semanas) o ms espaciados (hasta en tres meses) dependiendo de la necesidad de su empresa o la disponibilidad de los recursos afectados a esta capacitacin.

Requerimientos Previos
Seria conveniente que el personal afectado a esta capacitacin posea alguna instruccin bsica en estadstica y matemticas como tambin conocimientos bsicos de mail to: aacm@argentina.com Pagina 4 de 9

MANAGEMENT CONSULTORES PC, sistemas Windows y manejo de planillas Excel. Los cursos parten de conocimientos bsicos hasta los mtodos mas utilizados para la funcin de calidad. Los ejemplos del curso se desarrollaran en Excel y se entregara material impreso relacionado a la temtica de cada curso para poder comprender mejor el tema tratado junto a ejercicios adicionales de prctica no obligatoria. Se entregara certificado de asistencia al finalizar el curso y a pedido de la empresa puede tomarse un examen de evaluacin final.

Instructores: Andrs Caminos


Ingeniero Qumico, Postgrados en: Ing. Qumica, Ing. En Sistemas, Direccin de Comercio Electrnico, Logstica Integrada, Calidad Total, Six Sigma y Finanzas Corporativas. Profesor Titular en Universidad del Salvador y Universidad de Palermo en carreras de grado y postgrado. Especialidad: Sistemas de Produccin, Investigacin de Operaciones, Analisis de Riesgos y desarrollo de Modelos de Simulacin.

Fabin Barbieri

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CURSO: HERRAMIENTAS ESTADISTICAS PARA IMPLEMENTACION DE SIX SIGMA EN EMPRESAS DE PRODUCCION Y SERVICIOS TEMARIO DETALLADO

Tema 1: Introduccin a Six Sigma


Orgenes de Six Sigma Concepto de Defectos y Variabilidad Etapas de Six Sigma Implementacin de Six Sigma Formacin del Personal Objetivo del Six Sigma Roles y Responsabilidades Porque Six Sigma? Six Sigma y los Costos de Calidad Costo-Beneficio de Six Sigma Proyectos Six Sigma La Ruta de la Calidad o Definir el Problema o La Observacin o El Anlisis o La Accin o La Verificacin o La Estandarizacin

Tema 2: Primera Etapa de Six Sigma (6): Definir


Conceptos generales de la etapa Definir Anlisis de Sistemas de Medida Introduccin a la Estadstica Descriptiva o Conceptos de Frecuencia, Frecuencia Relativa y Acumulada o Construccin de Histogramas o Construccin de Ojivas de Frecuencias o Medidas de Posicin o Medidas de Dispersin o Medidas de Asimetra y Curtosis Anlisis Exploratorio de Datos o Tcnicas graficas para visualizacin de datos o Diagrama Unidimensional o Diagrama de Dispersin o Diagrama de Cajas o Diagrama de Tallos y Hojas o Histogramas y Ojivas o Diagramas de Cuantiles o Grficos Q-Q o Diagrama de Afinidad

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Tema 3: Segunda Etapa de Six Sigma (6): Medir


Conceptos generales de la etapa Medir Introduccin a Probabilidades o Conceptos de Probabilidades o Formas de medir la probabilidad o Concepto de Variables Aleatorias Continuas y Discretas o Concepto de Esperanza Matemtica o Concepto de Varianza o Concepto de Desviacin Estndar o Concepto de Funcin de Densidad de Probabilidades o Concepto de Funcin de Probabilidad Acumulada Modelos de Distribucin de Probabilidades o Modelos con Variables Aleatorias Discretas Distribucin Binomial Distribucin de Poisson Distribucin Hipergeometrica o Modelos con Variables Aleatorias Continuas Distribucin Uniforme Distribucin Normal Distribucin Exponencial o Otras Distribuciones Frecuentes Distribucin Weybull Distribucin Gamma Distribucin Beta

Tema 4: Tercera Etapa de Six Sigma (6): Analizar


Conceptos generales de la etapa Analizar Intervalos de Confianza o Estimacin Puntual y de Intervalos o Distribucin Muestral de Medias o Concepto de Error Estndar de Media y Error Probable o Intervalos de Confianza utilizando Distribucin Normal o La Distribucin T de Student y los Intervalos de Confianza o Determinacin del Tamao de Muestra o Estimacin de Parmetros de Poblacin o Intervalos de Confianza Para Diferencias de Medias o Utilizacin de la Distribucin Normal, T de Student o La Distribucin Chi Cuadrada y Los Intervalos de Confianza de la Varianza y Desviacin Estndar o Anlisis para uno y dos extremos (colas) o Intervalos de Confianza para Proporciones de una Poblacin Test o Prueba de Hiptesis o Concepto de estadstico de Prueba de hiptesis o Interpretacin del Nivel de Significancia o Prueba de Hiptesis utilizando la Distribucin Normal o Errores de Tipo I y II en Prueba de Hiptesis o Prueba de Hiptesis utilizando la Distribucin T de Student o Prueba de Hiptesis Nula en Medias Poblacionales

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MANAGEMENT CONSULTORES o Pruebas de Hiptesis de uno y dos extremos (colas) o Prueba de Diferencias entre dos Medias usando Distribucin Normal y T de Student o Importancia del poder de una Prueba de Hiptesis o Diferencia de Medias en Muestras Apareadas o Prueba de Hiptesis de Proporciones Poblacionales, uso de la Distribucin Normal, T de Student y Chi Cuadrada. o Concepto de Valores Probables Regresin y Correlacin o Modelos de Regresin Lineal y No Lineal o Modelos de Regresin Mltiple o Concepto de Coeficiente de Correlacin y Determinacin o Intervalos de Confianza de la Regresin Anlisis de Varianza (ANOVA) o Objetivos del Anlisis de Varianza o Experimentos de Factor Unico o Variacin Total, variacin dentro de tratamientos y entre tratamientos o Modelos matemticos para el Anlisis de Varianza o La Distribucin Chi Cuadrada y la Prueba de Hiptesis entre dos Varianzas o Concepto de Grados de Libertad o Tablas para ANOVA o Pruebas de Hiptesis para Tablas de Contingencias o Frecuencias observadas y esperadas o Pruebas de Bondad de Ajuste para Chi Cuadrada o La Distribucin F y la Prueba de Hiptesis entre dos Varianzas o Experimentos con uno, dos o mas factores o Variaciones para experimentos con factores o Diseo aleatorio de factores (ANOVA con un criterio) o Diseo aleatorio en bloques (ANOVA con dos criterios)

Tema 5: Cuarta Etapa de Six Sigma (6): Mejorar


Conceptos generales de la etapa Mejorar Tcnicas de Muestreo o Teora del Muestreo Muestras Aleatorias y Nmeros Aleatorios Muestreo con o sin Reposicin Distribuciones de Muestreo de Medias y Proporciones Distribuciones de Muestreo de Diferencias y Sumas Errores Tpicos en Muestreo Determinacin de Tamaos de Muestras o Muestreo para Control de Recepcin Muestreo por Atributos Muestreo por Variables Curva Caracterstica Nivel de Calidad Aceptable Riesgo del Vendedor y Comprador Plan de Muestreo Simple, Doble, Secuencial, Rectificativo Diseo de Experimentos (DOE) (Mtodo Taguchi) o Estrategias De Diseo Robusto Pagina 8 de 9

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MANAGEMENT CONSULTORES o o o o o o Planeamiento de Proyectos de Diseo Robusto Funcin de Perdida de Calidad (QLF, y QFD) Diseo de Parmetros Diseo de Tolerancias Diseo de Sistemas Funcin de Perdida de de Calidad Taguchi (EQL)

Tema 6: Quinta Etapa de Six Sigma (6): Controlar


Conceptos generales de la etapa Controlar Control Estadstico de Procesos o Anlisis de Capacidad de los Procesos Voz del Cliente y del Proceso ndices de Aptitud de Procesos Indices de Capacidad de Maquinas Cm Determinacin de Limites del Proceso Indice de Habilidad Potencial del Proceso Indices de Capacidad Potencial de Procesos, Cp. y Cpk o 7 Herramientas Bsicas de Calidad Diagramas de Causa Efecto Planillas de Inspeccin Grficos de Control Diagramas de Flujo Histogramas Diagramas de Dispersin Diagramas de Paretto o Otras Herramientas de Control Graficas de Control (X-R, X, NP, P, C, U, Rachas, etc.) Curva Caracterstica de Operaciones Grficos CUSUM y EWMA Graficas de Medias Mviles Diagramas Bivariantes Diagramas de Estratificacin

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