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#TIPSRSE

Un nuevo año nos encuentra compartiendo nuevos Tips de Responsabilidad Social y Sostenibilidad junto a
Un nuevo año nos
encuentra
compartiendo nuevos
Tips de
Responsabilidad Social
y
Sostenibilidad junto a
la
Comunidad de #RSE
en Twitter,
constituyendo una
ventana al
conocimiento de la
RSE.
http://cursosderse.com

Nuevos aportes a la discusión y el conocimiento de la RSE

por Luis Manuel Carapaica

Un nuevo año, representa una nueva oportunidad para asumir los cambios necesarios para mejorar, visualizar nuevos escenarios y reimaginar otras maneras para derribar, construir y reconstruir estructuras, costumbres y formas de pensar, transitando hacia un nuevo modelo de negocios sostenibles e inclusivos, orientado a la inversión socialmente responsable y la construcción de una mejor sociedad. Estrenamos 2012 llenos de optimismo, convencidos de que la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) representa el eje transversal de ese modelo de negocios, asumiéndola como un aspecto indisoluble del ADN corporativo que nos permite actuar y entender la interrelación de la empresa con un entorno cada vez más exigente y competitivo,

motivándonos a trabajar de manera integrada con todos nuestros grupos de interés dentro de un marco de relaciones basado en la colaboración y el consenso, orientando esfuerzos hacia el cumplimiento de metas empresariales compatibles con los tres vértices del desarrollo sostenible: valor social, económico y medioambiental. Desde CapacitaRSE, primer Centro de Educación Virtual Ejecutiva en RSE de América Latina, queremos hacerles llegar un pequeño aporte a la discusión y el conocimiento de la RSE con una recopilación de los #TipsRSE más destacados durante 2011, que dieron lugar en las redes sociales a una interesante conversación e intercambio de experiencias, recomendaciones, consejos y buenas prácticas de gestión para la adopción de

esquemas socialmente responsables, resumidos en 140 caracteres, los cuales podemos aplicar al día a día en nuestras organizaciones para asegurar el éxito en el desarrollo y la puesta en marcha de la estrategia de sostenibilidad, así como también en nuestras respectivas áreas de actuación personal, profesional, laboral y ciudadana. Estamos seguros que esta nueva edición de los #TipsRSE, que hoy les entregamos como un presente del Nuevo Año, se convertirá en una valiosa referencia diaria para la reflexión y la motivación del cambio dentro de un nuevo modelo de liderazgos responsables.

¡¡Por un 2012 con más RSE y Sostenibilidad!!

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Claves para una Gestión Socialmente Responsable

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Este PDF y su contenido forman parte del Dominio Público. Está permitido y se agradece su reproducción, Retweet, compartir, recomendar y cualquier otra forma de hacerlo llegar a quienes gestionan las organizaciones, citando la fuente.

Los #TipsRSE son una idea original de Luis Manuel Carapaica (@gerenciaycambio), consultor empresarial y docente asociado de CapacitaRSE (@CapacitaRSE).

Agradecemos el apoyo de Isapre MasVida para la realización de este nuevo e-book.

#TIPSRSE

Claves para una Gestión Socialmente Responsable

Ética Empresarial

Aportes de @gerenciaycambio

La adopción de un código ético brinda una guía de orientación sobre los objetivos, valores
La adopción de un código ético brinda
una guía de orientación sobre los
objetivos, valores y principios
empresariales
El código ético no puede ser entendido como un listado de normas coercitivas o de
El código ético no puede ser entendido
como un listado de normas coercitivas o
de prohibiciones dentro de la
organización
El código ético comprende la cultura corporativa, criterios éticos de los grupos de interés, herramientas
El código ético comprende la cultura
corporativa, criterios éticos de los
grupos de interés, herramientas y
buenas prácticas de gestión
El código ético es un mecanismo de autorregulación y de referencia común para todos en
El código ético es un mecanismo de
autorregulación y de referencia común
para todos en la organización
El código ético debe ser coherente con la estrategia corporativa, contemplando la realidad del entorno
El código ético debe ser coherente
con la estrategia corporativa,
contemplando la realidad del
entorno de negocios

#TIPSRSE

Claves para una Gestión Socialmente Responsable

Direccionamiento Estratégico

Aportes de @gerenciaycambio

El desarrollo de una buena estrategia #RSE es tan importante como una implementación exitosa.
El desarrollo de una buena estrategia
#RSE es tan importante como una
implementación exitosa.
Desarrolle e implemente indicadores de gestión, recuerde que lo que no puede ser medido no
Desarrolle e implemente indicadores de
gestión, recuerde que lo que no puede
ser medido no se puede gestionar.
Sus indicadores de gestión deben ser relevantes, significativos y consistentes con la diversidad del negocio.
Sus indicadores de gestión deben ser
relevantes, significativos y consistentes
con la diversidad del negocio.
El desarrollo de una estrategia de sostenibilidad y RSE no tendrá éxito sin el compromiso
El desarrollo de una estrategia de
sostenibilidad y RSE no tendrá éxito sin el
compromiso de la Alta Dirección.
Sus indicadores de gestión deben ser verificables, permitiendo su comparación y monitoreo permanentes.
Sus indicadores de gestión deben ser
verificables, permitiendo su comparación
y monitoreo permanentes.

#TIPSRSE

Claves para una Gestión Socialmente Responsable

Los retornos en la inversión social privada términos de se y mide licencia de para
Los retornos
en la inversión
social
privada
términos
de
se y mide licencia de
para operar
reputación
y
comerciar.
Para las pequeñas y medianas empresas es imposible la donación, pero la inversión social es
Para las pequeñas y medianas
empresas es imposible la donación,
pero la inversión social es posible y
rentable.

Inversión Social Privada

Aportes de @Gestrategica

La Inversión Social: destina recursos privados, motiva decisiones voluntarias, genera valor para la sociedad y
La Inversión Social: destina recursos
privados, motiva decisiones
voluntarias, genera valor para la
sociedad y la empresa.
Privada La busca mandato, Inversión un es Bien Social una decisión libre no es que
Privada
La busca mandato, Inversión un es Bien Social una
decisión
libre
no es que un
Público
o Común.

#TIPSRSE

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Diálogo 2.0

Aportes de @RSEOnline

El Diálogo 2.0 con tus #Stakeholders debe valorarse como un instrumento flexible para dar y
El Diálogo 2.0 con tus
#Stakeholders debe
valorarse como un
instrumento flexible para
dar y recibir opiniones
que construyan.
Pon en marcha un estudio de Materialidad 2.0 para conocer expectativas de los #Stakeholders que
Pon en marcha un estudio de
Materialidad 2.0 para conocer
expectativas de los #Stakeholders
que conversan (de tí) contigo.
Retribuya los comentarios producidos en el Diálogo 2.0 con sus #Stakeholders y fomente la participación
Retribuya los comentarios producidos
en el Diálogo 2.0 con sus
#Stakeholders y fomente la
participación con diferentes métodos.
Para generar un Diálogo 2.0, primero debe construir e identificar a su comunidad de conversación
Para generar un Diálogo
2.0, primero debe
construir e identificar a
su comunidad de
conversación para un
fluido intercambio.
Un Diálogo 2.0 se construye poniendo a disposición no sólo los canales que usa la
Un Diálogo 2.0 se construye
poniendo a disposición no sólo los
canales que usa la organización,
sino los de los #Stakeholders.

#TIPSRSE

Claves para una Gestión Socialmente Responsable

Estrategias de RSE

Aportes de @gerenciaycambio

El liderazgo estratégico requiere una comprensión de la situación competitiva en la que se encuentra
El liderazgo estratégico
requiere una comprensión
de la situación
competitiva en la que se
encuentra la organización
Desarrolle una alineación estratégica e integración operativa con sus stakeholders para alcanzar sus objetivos y
Desarrolle una alineación
estratégica e integración operativa
con sus stakeholders para alcanzar
sus objetivos y metas
Los procesos operacionales y estratégicos son esenciales para un desempeño superior, pero funcionan de maneras
Los procesos operacionales y
estratégicos son esenciales para un
desempeño superior, pero funcionan
de maneras muy diferentes
Recuerde que lo que no se mide no se puede gestionar, y si no se
Recuerde que lo que no se
mide no se puede gestionar,
y si no se controla se hace
mal o se deja de hacer
Equilibrar operaciones de corto plazo con sus objetivos de largo plazo es crítico para una
Equilibrar operaciones de corto
plazo con sus objetivos de largo
plazo es crítico para una ejecución
estratégica exitosa

#TIPSRSE

Claves para una Gestión Socialmente Responsable

Relación con Stakeholders

Aportes de @gerenciaycambio

Nuestra visión empresarial no sólo debe ser original y motivadora, debe integrar los intereses y
Nuestra visión empresarial no
sólo debe ser original y
motivadora, debe integrar los
intereses y visiones de nuestros
stakeholders.
Ser, no parecer. Mantenga este principio de transparencia como norte de sus relaciones con los
Ser, no parecer. Mantenga este
principio de transparencia como norte
de sus relaciones con los
stakeholders.
Promueva el desarrollo de capacidades emprendedoras e innovadoras en sus Stakeholders para consolidar una relación
Promueva el desarrollo de
capacidades emprendedoras e
innovadoras en sus Stakeholders para
consolidar una relación ganar-ganar
Promueva la conformación de grupos de diálogo con las comunidades locales que interactúan con su
Promueva la conformación de
grupos de diálogo con las
comunidades locales que interactúan
con su organización.
Facilite la comunicación y el diálogo con sus stakeholders para garantizar la interrelación permanente entre
Facilite la comunicación y el diálogo
con sus stakeholders para
garantizar la interrelación
permanente entre la empresa y su
entorno.
Promueva la homologación de sus proveedores, apóyelos en la implantación de sus programas de RSE
Promueva la homologación de sus
proveedores, apóyelos en la
implantación de sus programas de
RSE

#TIPSRSE

Claves para una Gestión Socialmente Responsable

Cambio Organizacional

Aportes de @gerenciaycambio

Cuanto más profundo sea el cambio propuesto se requerirá una mayor comprensión, compromiso y liderazgo.
Cuanto más profundo sea el cambio
propuesto se requerirá una mayor
comprensión, compromiso y
liderazgo.
Promueva el cambio bajo un enfoque de largo plazo, con metas significativas, realizables y adecuadas
Promueva el cambio bajo un
enfoque de largo plazo, con metas
significativas, realizables y
adecuadas a su cultura
organizacional.
Promueva la resolución creativa de los problemas, evalúe diferentes perspectivas que permitan generar grandes
Promueva la resolución creativa de
los problemas, evalúe diferentes
perspectivas que permitan generar
grandes resultados.
El éxito de un proceso de cambio organizacional está basado en el compromiso, motivación y
El éxito de un proceso de cambio
organizacional está basado en el
compromiso, motivación y la
participación de todos.
Anticipar y reconocer los cambios del entorno y sus posibles impactos en las organizaciones es
Anticipar y reconocer los cambios
del entorno y sus posibles
impactos en las organizaciones es
un factor clave de éxito.

#TIPSRSE

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Comunicación y Cultura Corporativa

Aportes de @gerenciaycambio

Recuerde que la comunicación puede ser la causa y la solución de los problemas presentados
Recuerde que la comunicación puede
ser la causa y la solución de los
problemas presentados en la
organización.
¿Qué debe hacer un Community Manager? Saber escuchar, responder, informar y conectarse efectivamente con todos.
¿Qué debe hacer un Community
Manager? Saber escuchar, responder,
informar y conectarse efectivamente
con todos.
Mantenga siempre presente que el producto más importante de su portafolio es la relación de
Mantenga siempre presente que el
producto más importante de su
portafolio es la relación de fe y
confianza con sus empleados.
Defina un protocolo de comunicación que permita dinamizar, gestionar y mantener el conocimiento interno de
Defina un protocolo de
comunicación que permita
dinamizar, gestionar y mantener
el conocimiento interno de la
RSE.
La comunicación de la RSE es un factor clave para promover los esfuerzos corporativos por
La comunicación de la RSE es un
factor clave para promover los
esfuerzos corporativos por
responder a las necesidades de
su entorno.

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Claves para una Gestión Socialmente Responsable

Apoya los #TipsRSE 2012

Gestión Socialmente Responsable Apoya los #TipsRSE 2012 http://www.masvida.cl @IsapreMasVida Descarga su último
Apoya los #TipsRSE 2012 http://www.masvida.cl @IsapreMasVida Descarga su último Reporte de Sustentabilidad aquí 11
Apoya los #TipsRSE 2012 http://www.masvida.cl @IsapreMasVida Descarga su último Reporte de Sustentabilidad aquí 11

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Claves para una Gestión Socialmente Responsable

#TIPS RSE Claves para una Gestión Socialmente Responsable Durante todo el año, CapacitaRSE ofrece diversos cursos,

Durante todo el año, CapacitaRSE ofrece diversos cursos, foros y congresos online con el foco en la educación permanente de su Comunidad Educativa y de la RSE.

Desde 2006, formamos a través de nuestro Campus Virtual líderes con visión de Sostenibilidad de más de 10 países de Iberoamérica. Y a través de nuestra red de docentes multilatinos, con presencia en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Perú y Venezuela, abarcando áreas de conocimiento transversales como Gestión de RSE, Cambio Organizacional, Voluntariado, Conciliación Trabajo-Familia, Comunicación y Negocios Inclusivos.

Contamos con alianzas estratégicas en toda Iberoamérica para hacer cada vez más accesible el conocimiento de Responsabilidad Social y Sostenibilidad en todas las organizaciones de la región. En 2012 podrás encontrar estos cursos en línea:

Curso de RSE y Sostenibilidad para PyMEs

Curso de Reportes GRI e Implementación de la Norma ISO 26.000

Curso de la Norma SGE 21 (certificado por Forética)

Curso ABC de la RSE y la Sustentabilidad

Curso de Posgrado en Responsabilidad Social Empresarial (certificado por el ICDA)

Curso para Consultores en RSE

Curso de RSE para Periodistas (formación gratuita para profesionales del Periodismo de Iberoamérica)

Te invitamos a conocer más nuestra oferta educativa en http://cursosderse.com

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También te invitamos a conocer estos otros proyectos

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