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Maestro: Sergio Partida Espinoza

Administracin de Proyectos

Alumna: Gabriela Amado Romero, Ana Alejandra Acevedo Estrada

Grupo: ITI 7-1

13 de Octubre 2011

Contenido
Antecedente Histrico ................................................................................................................. 3 Qu te ofrece la UT Hermosillo?.......................................................................................... 3 Planes de Estudio .................................................................................................................... 3 Misin ....................................................................................................................................... 4 Visin ........................................................................................................................................ 4 Valores...................................................................................................................................... 4 Servicios Escolares ..................................................................................................................... 6 Objetivo: ................................................................................................................................... 6 Metas: ....................................................................................................................................... 7 Estrategias: .............................................................................................................................. 7 Organigrama ............................................................................................................................ 8 Proceso de reinscripcin ............................................................................................................ 9 Mapeo del Proceso de Reinscripcin .................................................................................. 10 Propuesta ................................................................................................................................... 11 Objetivos del proyecto. ............................................................................................................. 12 Fortalezas y Debilidades / Amenazas y Oportunidades ........................................................ 13 Conclusin.............................................................................................................................. 14 Factibilidad ................................................................................................................................. 15 Factibilidad Tcnica ............................................................................................................... 15 Factibilidad Operativa............................................................................................................ 15 Factibilidad Econmica ......................................................................................................... 16 Alcance del proyecto ............................................................................................................. 17

Antecedente Histrico

Desde hace 50 aos, numerosos pases, como Canad, Estados Unidos y Francia, se ofrece la modalidad de educacin superior tecnolgica, con duracin de 2 y 3 aos, que se caracteriza por el desarrollo de destrezas especficas de una profesin. En 1991 el Gobierno Federal, en coordinacin con los Gobiernos de los Estados, crea las Universidades Tecnolgicas para formar recursos humanos que requiere el pas para impulsar el desarrollo econmico, productivo y social. Qu te ofrece la UT Hermosillo?
y y y y y

Atencin personalizada (grupos de 25 alumnos). Profesorado con slida preparacin acadmica y amplia experiencia laboral. Moderno equipamiento de talleres y laboratorios. Estadas de tiempo completo en la industria. Ttulo de Tcnico Superior Universitario y cdula profesional expedida por la SEP. Posibilidad de continuar estudios superiores. Rpida incorporacin al campo laboral.

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Planes de Estudio
y y

Plan Normal (6 cuatrimestres) 2 aos. Plan Despresurizado (10 cuatrimestres) 3 aos.

Misin
Formar Profesionales Universitarios y Personal, con conocimientos, habilidades y valores, mediante un modelo educativo de calidad, que les permita participar activamente como agentes de cambio en el desarrollo de la sociedad.

Visin
Ser una institucin de Educacin Superior de calidad en constante mejora e innovacin, reconocida por su modelo educativo a travs de la evaluacin y acreditacin de sus programas educativos, y contribucin al desarrollo de la sociedad mediante la aplicacin pertinente del conocimiento.

Valores Integridad: Las personas que conforman la comunidad universitaria deben de ser coherentes entre su ser y su quehacer, tanto en la vida personal como en la institucional, lo que proyectar en lo colectivo una institucin igualmente integra ante los ojos de la sociedad. Honradez: Los miembros de la UT de Hermosillo deben de tener como cualidad individual la honradez como principio moral, que permita ser reconocidos como personas confiables en su actuacin personal e institucional. Transparencia: La actividad institucional de la UT de Hermosillo, as como la individual de cada uno de sus miembros, deber ser siempre ante los ojos de todos, transparente, de tal manera que toda actuacin sea conocida, entendida y reconocida por todos. Rendicin de cuentas: La UT de Hermosillo ser promotora, tanto a nivel institucin como personal de cada uno de sus integrantes, de una conducta responsable de informar con claridad y transparencia de las actividades que realiza y de los resultados obtenidos. Igualdad: Reconocer en todas las personas que integran la comunidad universitaria la importancia de su funcin y nivel de contribucin al desarrollo de la

institucin, sin importar el nivel de jerarqua, permitiendo as el reconocimiento de la importancia de la participacin individual a todos por igual. Tolerancia: Reconocer que todas las personas que integran la comunidad universitaria son diferentes, en sus capacidades, personalidad, habilidades, creencias, aptitudes, actitudes, todas son importantes en su contribucin al quehacer institucional y que precisamente esta diversidad enriquece la actuacin de la universidad. Liderazgo: Fomentar el liderazgo a nivel institucional y personal de todos los miembros de la Universidad, como un atributo de compromiso, responsabilidad y consecucin de los objetivos personales e institucionales.

Servicios Escolares

Servicios de Gestin y Apoyo a estudiantes de la Universidad Tecnolgica de Hermosillo. rea de Gestin Responsable: Subdireccin de Servicios Escolares Servicios de gestin y apoyo al estudiante
UNIDAD DE MEDIDA Sistema integral de servicios bibliotecarios Atencin de alumnos en el rea de gestin de apoyos econmicos (cobertura de becas) Inscripcin de Alumnos Titulacin de Alumnos Reporte Reporte 3 3 3 3 3 3 3 3 Reporte de servicios Informe 3 3 3 3 12 12 12 12

ACTIVIDADES

2009

2010

2011

2012

Denominacin del Indicador: Estudiantes Atendidos por periodo Frmula del Indicador: Nmero de Alumnos Atendidos en el periodo / Matrcula Programada del periodo X 100 Objetivo: Planear, coordinar, dirigir y evaluar el desarrollo de las actividades referentes a los servicios Bibliotecarios, Estudiantiles, y Escolares de conformidad con la normatividad y parmetros de calidad y eficiencia Establecidos por la institucin para lograr ofrecer a los estudiantes servicios educativos de calidad.

Metas: 1. Estructurar el departamento de servicios bibliotecarios, e incrementar el acervo bibliogrfico, Hemerogrfico y video grfico. 2. Sistematizar el proceso de control escolar. 3. Ampliar la cobertura de Becas. 4. Estructurar el rea de servicios, apoyos y orientacin, as como tambin el rea de atencin para problemas psicopedaggicos. 5. Gestionar el 100% de ttulos de los alumnos egresados. Estrategias: 1. Fortalecer los procesos de control escolar de acuerdo a las necesidades. 2. Actualizar el acervo bibliogrfico, hemerogrfico y video grfico. 3. Gestionar ante diferentes organismos e instituciones apoyos para los estudiantes. 4. Orientar y capacitar al alumno en la integracin de su expediente para el trmite ante la Direccin General de Profesiones.

Organigrama

Subdireccin de Servicios Escolares

Secretaria

Jefe de departamento de servicios escolares

Jefe del departamento de servicios estudiantiles

Staff de Apoyo Coordinador de Servicios escolares

Jefa de Oficina

Jefa de Oficina

Auxiliar Administrativo

Proceso de reinscripcin

El alumno ingresa a la pgina http://www.siage.net/siageut selecciona la opcin de Acceso Estudiantes, selecciona Universidad Tecnolgica de Hermosillo se dirige al botn que dice seleccionar, despus se despliega un cuadro que pide el nmero de expediente, el alumno lo escribe y selecciona el botn que dice Consulta de expediente acadmico, en ese momento se abre otra ventana con la informacin de sus calificaciones y le da la opcin de poder imprimir el formato de reinscripcin. Este formato lleva nombre del alumno y la referencia del banco con la cantidad a pagar, una vez obtenido el formato con la cantidad pasa a pagar en Banamex, el banco te da un recibo de comprobante de pago. Con este recibo regresara el alumno a la universidad tecnolgica de Hermosillo y pasara al edificio A en la ventanilla de finanzas donde canjeara el recibo de pago, por el recibo oficial de la UTH. Ya obtenido el recibo oficial de la UTH pasa a ventanilla de servicios escolares y entrega ese recibo, el formato de reinscripcin y por ltimo le piden la credencial de la escuela y se la sellan indicando que est inscrito en el ciclo escolar correspondiente.

Mapeo del Proceso de Reinscripcin


Inicio

Siage

Revisa si es alumno Regular

NO Salir del sistema

SI Introduce la matrcula e imprime formato

Pago en el banco Banamex con el formato

Pasar a la ventanilla Edificio A con Finanzas

Cambio de ficha de pago del banco por recibo oficial de la universidad y con sello en el formato impreso del departamento

Ventanilla de Servicios escolares, entrega de documentos

FIN

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Propuesta

Se propone un punto de informacin multimedia (PIM) que permite realizar pagos en efectivo, consultas y tramites que ofrece la universidad tecnolgica de Hermosillo implementando un kiosco que cuenta con hardware y software que cumple las siguientes funciones de: 1 Pago en efectivo y entrega de cambio 2 Formato oficial de reinscripcin 4. Constancias 5 Kardex 6 Actas Determinar los servicios del kiosco de acuerdo a las necesidades del recinto educacional de alumnos y profesores.

El equipo principal constatara de los dispositivos para el reconocimiento y validacin del efectivo (billetes y monedas), una computadora PC, monitor sensible al tacto (touchscreen), scanner y una pequea impresora trmica para imprimir los resguardos de la operacin y comprobantes.

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Objetivos del proyecto.

Implementar

un PIM donde los alumnos puedan consultar y hacer trmites:

kardex, constancias, papeleta de pago, etc. con el fin de disminuir el tiempo de espera de los alumnos. Contribuir a mejorar la calidad de los proceso de la universidad, para que se realice con rapidez e eficacia y brindar un excelente servicio.

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Fortalezas y Debilidades / Amenazas y Oportunidades


Fortalezas y Plan de estudios TSU e Ingeniera y Amplia Vinculacin de la universidad con su entorno: Educativo, Productivo y de Servicios. y y Certificacin ISO 9001:2000 Programa de tutoras y Asesoras. y Programas de estudio de corta duracin. y y Bajo costo de colegiaturas. Centro de incubacin de empresas de base Tecnolgica Oportunidades y y y Ofrecer educacin a distancia Ofrecer becas Ofrecer asesoras personalizadas y y Amenazas Saturacin del mercado laboral para los egresados de las carreras de la UTH. Competencia de oferta educativa a nivel TSU o PA en otras instituciones pblicas y privadas. y Alto ndice de alumnos con bajos recursos econmicos. y Trasporte pblico y y y Debilidades Reducir los ndices de desercin y reprobacin. Fortalecer el programa de tutoras y promover hbitos de estudio. La ubicacin de la universidad.

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Conclusin

Una debilidad de la Universidad es su ubicacin, ya que se encuentra aislada de la ciudad; cuando los alumnos deben reinscribirse, tienen la incertidumbre del proceso por la prdida tiempo, otra debilidad es el medio del trasporte pblico puesto que existe solo una ruta para acceder a la universidad. Cuando se realiza este proceso, primero que nada el alumno debe presentarse en la Universidad para solicitar la ficha de depsito, despus debe acudir al banco para realizar el pago correspondiente y de nuevo regresar a la UTH; este proceso demora mucho tiempo y con la implementacin del Kiosco podrn ahorrar tiempo y recurso econmico. Ya instalado el PIM los alumnos solo tendrn que acudir a la Universidad a reinscribirse sin necesidad de salir de sta, reduciendo el tiempo de proceso. El punto de informacin multimedia (PIM) que se implementara ayudara a sistematizar el proceso de reinscripcin escolar y llevar a cabo constantes mejoras e innovaciones para tener mayor xito con los alumnos y optimizar el tiempo de espera en el momento de su proceso de reinscripcin.

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Factibilidad

Despus de definir la problemtica presente y establecer las causas que ameritan un nuevo sistema, es pertinente realizar un estudio de factibilidad para determinar la infraestructura tecnolgica y la capacidad tcnica que implica la implementacin del punto de informacin multimedia (PIM), as como los costos, beneficios y el grado de aceptacin que la propuesta genera en la institucin. Los aspectos tomados en cuenta para este estudio fueron clasificados en tres reas, los cuales se describen a continuacin:

Factibilidad Tcnica

La institucin cuenta con las herramientas y personal capacitado para desarrollar el proyecto, esto favorece a la implementacin del Kiosco. Con la implementacin de este Kiosko nos apegamos a la misin y visin de la institucin ya que forma a profesionales y esta herramienta es innovacin para que los alumnos puedan realizar sus trmites de maneta ms gil.

Factibilidad Operativa

El proyecto es operativo, en virtud que es posible conectar al personal de finanzas con el personal de servicios escolares, el de finanzas tendr la labor de recoger las fichas de pago del PIM y poder llevar su control interno de pagos, permitiendo tener un comprobante que les avale sus operaciones.

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Factibilidad Econmica

La universidad Tecnolgica de Hermosillo es una empresa no lucrativa y por lo tanto no tendr ganancias, lo que ella busca es satisfacer las necesidades de los alumnos. A continuacin se muestra las caractersticas que contendr el Kiosco. El precio del kiosco es de 10,500 dlares + IVA.

Modelo UD-80s

Aceptador de billetes de $20 $50, $100, $200, $500 y $1000 pesos por 4 orientaciones de billetes. Casette de recepcin de billetes de pago con capacidad de 100 billetes. Aceptador de monedas de $1, $2, $5, $10 pesos. Dispensador de cambio de $1 peso capacidad de 600 monedas. Dispensador de cambio de $5 peso capacidad de 600 monedas. Dispensador de billetes de 1 denominacin capacidad hasta 1000 billetes, dispensando tipo spray. Tarjeta controladora UDX. PC con Windows XP Profesional, 1 Gb RAM, disco duro de 160GB. Monitor TouchScreen de 15 pulgadas sensible al tacto. Lector de cdigo de barras omnidireccional para identificacin con credencial. Impresora Trmica para comprobantes de pago con contador automatico, 80 mm ancho.
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Impresora Laserjet blanco y negro tamao carta para documentos oficiales. Gabinete en acero lamina calibre 14 anti vandlico, con apertura trasera o frontal, con chapas nicas, pintura en polvo horneada, colores al gusto del cliente.

Alcance del proyecto

El punto de informacin multimedia (PIM) realizara consultas e impresin de kardex, constancias,

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