1. QUE ES LA ADMINISTRACION DEL CONOCIMIENTO? ENUMERE Y DESCRIBA BREVEMENTE LOS SISTEMAS DE INFORMACION QUE LO APOYAN.

La administracin del conocimiento implica la adecuada explotacin de datos e informacin para transformarlos en conocimientos y entendimientos. El proceso de administrar y aprovechar de forma sistemtica y activa los recursos de conocimiento de una organizacin se denomina administracin de conocimiento. Los sistemas de informacin pueden desempear un rol valioso en la administracin del conocimiento, pues ayudar a la organizacin a optimizar su flujo de informacin y a capturar su base de conocimientos. 2. QUE RELACION HAY ENTRE EL TRABAJO DE INFORMACION Y LA PRODUCTIVIDAD EN LAS ORGANIZACIONES CONTEMPORANEAS? Podemos decir que: La productividad de una organizacin depende del aumento de la productividad de los trabajadores de conocimiento e informacin. Por ello las compaas han hecho enormes inversiones en tecnologa para apoyar el trabajo de informacin. 3. DESCRIBA LOS ROLES DE LA OFICINA EN LAS ORGANIZACIONES. QUE ACTIVIDADES PRINCIPALES SE EFECTUAN EN OFICINAS?. - Coordinan el trabajo de profesionales locales y trabajadores de informacin. - Coordinan el trabajo en una organizacin, entre niveles y funciones. - Acoplan a la organizacin con el entorno externo. Las actividades que se efectan en las oficinas son: - Manejar documentos, lo que incluye crearlos, almacenarlos, recuperarlos y desiminarlos. - Programar las actividades de individuos y grupos. - Comunicar lo que incluye iniciar, recibir y administrar comunicaciones de voz. - Y por ltimo administrar datos ya seas de informacin, etc. 4. CITE LOS PRINCIPALES TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACION QUE APOYAN LAS ACTIVIDADES DE LOS TRABAJADORES DE INFORMACION EN LA OFICINAS. Son: La autoedicin Procesamiento de texto Sistemas de imgenes digitales. Sistema de correo electrnico Groupware Calendario electrnico en red. Intranets Edicin en web

5. Qu -

Interfaces, etc REQUISITOS GENERICOS TIENEN LOS SISTEMAS DE TRABAJO DEL

CONOCIMIENTO? Por qu? Deben proporcionar a sus trabajadores acceso rpido y fcil de datos extgernos porque esto permite una interface amable con el usuario, en lo cual si las interfaces son fciles de usar entonces el trabajador ahorra tiempo porque puede realizar las tareas necesarias y conseguir informacin que necesita sin tener que dedicar mucho tiempo a aprender a usar la computadora. Herramientas de comunicacin, especializadas que necesitan como grficos potentes, herramientas analticas y administracin de documentos. 6. DESCRIBA LA FORMA EN QUE LOS SIGUIENTES SISTEMAS APOYTAN EL TRABAJO DEL CONOCIMIENTO: DISEO ASISTIDO POR COMPUTADORA (CAD), REALIDAD VIRTUAL, ESTACIONES DE TRABAJO DE INVERSIONES. Los sistemas de realidad virtual cuentan con funciones de visualizacin generacin de superficies y simulacin que van mucho mas all de los sistemas de CAD convencionales. Estaciones de trabajo de inversiones, potentes computadoras de escritorio para especialista financieros, que se optimiza para acceder y manipular cantidades enormes de datos financieros, etc. 7. Cmo APOYA EL GROUPWARE EN TRABAJO DE INFORMACION? DESCRIBA SUS CAPACIDADES LAS DE INTERNET Y LAS DE INTRANETS, PARA EL TRABAJO EN COLABORACION. Es una herramienta especial que apoya a las actividades que hacen intensivo del conocimiento y en que las personas colaboran en grupos. Y estas son: Publicacin: Publica documentos y permite a varios usuarios trabajar simultneamente en el mismo documento. Reproduccin: Mantiene y actualiza datos idnticos en varios PC y servidores. Administracin de documentos: Almacena en una base de datos informacin proveniente de diversos tipos de software. Intranets y las tecnologas de internet para la colaboracin en grupos como correo electrnico, grupos de discusin y documentos de web multimedios.

8. Qu ES LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL? Y PORQUE TIENE INTERES EN LOS NEGOCIOS? Se puede definir como el esfuerzo por desarrollar sistemas computarizados, que se comprometen como seres humanos. Tales sistemas serian capaces de aprender lenguajes naturales, realizar tareas fsicas coordinadas, usar un aparatos perceptivo que informa su conducta. Los intereses serian los siguientes: Para almacenar informacin en forma activa, crear una base de conocimientos de la organizacin. Para crear un mecanismo que no est sujeto a sensaciones humanas como fatiga y preocupacin. Esto podra ser de utilidad especial si los trabajos fueran ecolgica fsica o mentalmente peligrosas para las personas. Para ampliar la base de conocimientos de la organizacin al sugerir soluciones a problemas especficos que son demasiados grandes. 9. Cul ES LA DIFERENCIA ENTRE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL E INTELIGENCIA NATURAL O HUMANA? Lo que diferencia la inteligencia natural de la artificial no es tanto su mayor o menor capacidad de superar problemas, etc., sino la capacidad de decisin propia est o no acertada; puesto que eso con tiempo se puede llegar a solucionar antes o despus. 10. DEFINA SISTEMA EXPERTO Y DESCRIBA COMO PUEDE APOYAR A LAS

ORGANIZACIONES A USAR SUS ACTIVOS DE CONOCIMIENTO. Los sistemas expertos son llamados as porque amulan el razonamiento de un experto en un dominio concreto y en ocasiones son usados por stos y pueden apoyar capturando conocimientos de un dominio muy especifico. 11. DEFINA Y DESCRIBA EL ROL DE LA BASE DE REGLAS, LOS MARCOS Y LA MAQUINA DE INFERENCIAS, EN LOS SISTEMAS EXPERTOS. Rol de la base de reglas: Es un conjunto de conocimientos de un sistema, que se representa en forma de reglas y que constituyen la base de los conocimientos del sistema para organizar las relaciones que se basan en caractersticas compartidas determinados por el usuario. Los marcos: Pueden servir para representar conocimiento al organizar la informacin en grupos cuyas caractersticas estn relacionadas entre s. Maquina de inferencias: Estrategia que se sigue para buscar en la base de reglas de un sistema experto puede ser encadenamiento hacia adelante.

12. Qu ES EL RAZONAMIENTO BASADO EN CASOS? EN QUE DIFIERE UN SISTEMA EXPERTO? El razonamiento basado en casos es el proceso de solucionar nuevos problemas basndose en las soluciones de problemas anteriores. Los sistemas expertos operan aplicando un conjunto de reglas si entonces si no a una base de conocimientos todo lo cual se extrae de expertos humanos. 13. DESCRIBA TRES PROBLEMAS DE LOS SISTEMAS EXPERTOS. - Carecen de la amplitud el conocimiento. - Son estrechos, someros y frgiles. - Efectan tareas muy limitadas. 14. DESCRIBA UNA RED NEURONAL. EN QUE TIPO DE TAREAS TENDRIA UNA RED NEUROAL UNA UTILIDAD SOBRESALIENTE? Un cerebro biolgico. La configuracin de la Red Neuronal del cerebro humano es lo que nos permite o impide ver entender y experimentar otras posibilidades de elecciones y experiencias. 15. DEFINA Y DESCRIBA LA LGICA DIFUSA. PARA QUE RIPO DE APLICACIONES ES APLICADA? Un adelanto relativamente nuevo en AL, basado en reglas, tolera la falta de decisin e incluso la utiliza para resolver problemas que antes no hubiese sido posible resolver. La lgica difusa consta de diversos conceptos y tcnicas para representar e inferir conocimientos imprecisos, inciertos y poco confiables. 16. Qu SON LOS ALGORITMOS GENETICOS? Cmo PUEDEN AYUDAR A LAS ORGANIZACIONES A RESOLVER PROBLEMAS? PARA QUE TIPOS DE PROBLEMAS SON APROPIADOS? Un algoritmo es una serie de pasos organizados que describe el proceso que se debe seguir, para das solucin a un problema especifico. Al controlar la generacin, variacin, adaptacin y seleccin de posiciones soluciones mediante procesos con bases genticas. 17. QUE SON LOS AGENTES INTELIGENTES Cmo SE PUEDEN BENEFICIAR LOS NEGOCIOS DE SU USO? Son programas de software que trabajan en segundo plano para realizar tareas especificas, respectivas y predecibles para un usuario individual. Los negocios de su uso se puede beneficiar en los sistemas operativos, software de aplicacin, sistemas de correo electrnico, software para computadoras mvil y herramientas de red.

MEJORAMIENTO DE LA TOMA DE DECISIONES GERENCIALES 1. Qu ES UN SISTEMA DE APOYO A DECISIONES? Qu LO DISTINGUE DE UN SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL (MIS)? En un sentido amplio, se define a los sistemas de apoyo a las decisiones como una conjunto de programas y herramientas que permiten obtener oportunamente la informacin requerida durante el proceso de la toma de decisiones en una ambiente de incertidumbre. 2. Cmo PUEDE UN DSS APOYAR A LA TOMA DE DECISIONES NO ESTRUCTURADAS O SEMI ESTRUCTURADAS? DSS es un sistema de ayuda a la decisin, bajo este acrnimo se conocen una serie de programas dirigidos a los altos ejecutivos de las empresas que permiten extraer la informacin estratgica de la compaa y mediante la aplicacin de tcnicas de anlisis de stas, saber que resultados generarn unas u otras decisiones. 3. Qu DIFERENCIA HAY ENTRE UN DSS CONTROLADO POR DATOS Y UNO CONTROLADO POR MODELOS? DE EJEMPLOS. Una fuente importante de informacin sobre datos DSS incluyen almacenamientos de datos y procesamiento analtico en lnea. 4. Cules SON LOS TRES COMPONENTES BASICOS DE UN DSS? DESCRIBA BREVEMENTE CADA UNO: Son: Base de datos de DSS: Es una coleccin de datos actuales o histricos, tomados de varias aplicaciones o grupos, es una base de datos pequea. Sistema de Software para DSS: Contiene las herramientas de software para el anlisis de datos (herramientas OLAP extraccin de datos) Modelo: representacin abstracta que ilustra los componentes o relaciones de un fenmeno. 5. Qu ES UN SISTEMA DE APOYO A DECISIONES DE CLIENTES? Y COMO SE PUEDE USAR INTERNET PARA ESTE FIN? Es un sistema de ingles decisin suport system, ayuda a los administradores a tomar decisiones al combinar datos, herramientas y modelos analticos avanzados y software de uso fcil en un solo sistema potente, capaz de apoyar la toma de decisiones semiestructuradas o no estructuradas.

6. Qu ES UN SISTEMA DE APOYO A DECISIONES DE GRUPOS (GDSS)? Qu DISTINGUE DE UN DSS? En un ambiente de GDSSvirtual, es usual encontrar un gran saln electrnico en internet con aproximadamente 20 lugares que significan una reunin con 20 personas al mismo tiempo. No solamente hay 20 lugares sino 20 computadoras interconectadas que permiten construir el consenso electrnico en grupo necesario para tomar una mejor decisin. 7. Cules SON LOS TRES PROBLEMAS BASICOS DE LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPOS QUE HAN DADO PIE AL DESARROLLO DE GDSS? Adopcin de nuevos mtodos para organizar y llevar a cabo reuniones debido que solo existe tgdss para toma de decisiones individuales. Aplicacin de tecnologa a los problemas de eficiencia y calidad de las reuniones 8. DESCRIBA LOS TRES ELEMENTOS DE UN GDSS Planificacin preliminar mejorada. Mayor posibilidad de participacin de los miembros del grupo. Atmsfera abierta y colaboracional. Determinacin de prioridades y toma de decisiones. Acceso a informacin externa.

9. MENCIONA CINCO HERRAMIENTAS DE UNA SOFTWARE GDSS. SON: Cuestionarios electrnicos. Herramientas electrnicas para lluvia de ideas organizadores de ideas u conceptos. Herramientas para desarrollo de cuestionarios. Herramientas para el anlisis financiero e identificacin de datos. Potenciales fuentes de recursos. Herramientas para difusin de informacin sobre polticas y procedimientos, terminologa y referencias. 10. Qu ES UN SISTEMA DE REUNION ELECTRONICA (EMS)? CAPACIDADES. Un sistema de reunin electrnica (EMS) es un tipo de software que facilita la solucin creativa de problemas y toma de decisiones de los grupos de dentro o a travs de las organizaciones. Los sistemas electrnicos de reunin es necesario distinguir por un lado, desde el clsico trabajo en grupo, por el otro a partir de sistemas de conferencia web. DESCRIBA SUS

11. PARA CADA UNO DE LOS TRES PROBLEMAS BASICOS DE LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPOS MENCIONADOS EN LA PREGUNTA 7, DESCRIBA UNA O DOS FORMAS EN QUE LOS GDSS PUEDEN CONTRIBIUR A UNA SOLUCION. El uso de sistemas informticos en una organizacin puede constituirse en un elemento diferenciador de gran importancia para el xito de la misma, en la medida en la que la integracin sea bien realizada. Para ello los sistemas de la empresa deben disearse considerando los objetivos de la misma y las reas que tienen mayor impacto al tiempo que pueden beneficiarse mas de la integracin mencionada. La organizacin esta en capacidad de utilizar sistemas informticos para la toma de decisiones, implementando diversos tipos segn el rea de toma.