Breve Historia Como su fundador, Ingvar Kamprad, el concepto IKEA naci en Smland, una pequea localidad campesina de Suecia.

En esta regin de Suecia, la tierra es pobre. Sus gentes son conocidas por ser trabajadoras, vivir con pocos medios y usar su imaginacin para sacar el mximo provecho a los recursos limitados de que disponen. Esta manera de hacer las cosas es la que IKEA aplica para mantener los precios reducidos. IKEA se fund en 1943, por aquellos aos Suecia se estaba convirtiendo en ejemplo de una sociedad con vocacin social, donde se cuida tanto de los ricos como de los pobres. ste es un tema que tambin coincide con la visin de IKEA. Con el fin de ofrecer a la mayora de las personas un mejor da a da, IKEA pide la colaboracin del cliente. El surtido de productos es apto para nios y cubre las necesidades de toda la familia, tanto de los jvenes como de los mayores. En sus orgenes, IKEA venda bolgrafos, billeteras, marcos, corremesas, relojes, joyera y medias de nylon, todo aquello que Ingvar pensaba que la gente pudiera necesitar y que ofreca a buen precio. En 1947 se introducen muebles en el surtido de IKEA, en 1951 publica el primer catlogo de IKEA y se centra directamente en muebles a precios asequibles. Y as naci la IKEA que conocemos hoy da. En 1955 IKEA comienza a disear sus propios productos, al presionar la competencia en los proveedores de muebles para que boicotearan a IKEA, obligo a esta a disear sus propios muebles, en ese mismo ao a uno de los primeros empleados de IKEA se le ocurri la idea de desmontarle las patas a una mesa para que cupiera en un coche y evitar que se daara en el transporte. A partir de aqu, comenzamos a pensar en trminos de embalado plano. Lo que nos llev a nuevas reducciones de precios para nuestros clientes. Ya que con este sistema de embalado se necesita menos espacio de almacenaje, se reducen los costes laborales y se evitan daos de transporte. En 1958 se inaugura la primera tienda IKEA en lmhult (Suecia), y en 1963 se abre la primera tienda IKEA fuera de Suecia, en la vecina Noruega, en las afueras de su capital Oslo. En 1965 se abre el buque insignia de IKEA en Estocolmo, una tienda, de 45.800 m2, tiene un diseo circular inspirado en el Museo Guggenheim de Nueva York. El xito gener enormes problemas de capacidad para atender a los clientes. Al abrir el almacn y permitir que los clientes se sirvieran ellos mismos, surgi una parte importante del concepto de IKEA. En 1969 se abre la primera tienda en otro pas vecino, Dinamarca y a partir de 1973 se lanza a abrir primeras tiendas fuera de Escandinavia en los pases ms representativos de Europa, en 1975 abre la primera tienda IKEA en Australia y en 1985 abre la primera tienda IKEA en EE.UU., en 1998 IKEA abre su primera tienda en China. En 2000 abre la primera tienda IKEA en Rusia IKEA en la actualidad es la compaa lder en el mercado de la distribucin de mobiliario y

objetos de decoracin para el hogar. Cuenta con 163 tiendas en 31 pases, que emplean a ms de 65.000 trabajadores en todo el mundo. En el ejercicio 2001, IKEA alcanz una facturacin de 1,73 billones de pesetas y recibi un total de 260 millones de visitantes. El Grupo IKEA es un grupo de empresas privado propiedad de una fundacin con sede en los Pases Bajos. Los Servicios de Direccin del Grupo IKEA se gestionan en IKEA International A/S, con sede en Humlebaek, Dinamarca. En sus tiendas se pueden encontrar productos como accesorios de cocina y comedor, alfombras, armarios, libreras y cajoneras, complementos y decoracin para baos y cocinas, dormitorios, lmparas, mesas, muebles de verano, sillas y taburetes, sofs y sillones o textiles.

1. Cules son los factores que crees que han contribuido de forma notable al xito de esta empresa? En IKEA, son muchos los factores que ha ido empleando a lo largo de su historia, hasta conseguir, en la actualidad, ser la compaa lder en el Mercado de la distribucin de mobiliario y objetos de decoracin para el hogar, donde cuenta con 163 tiendas en 31 pases, que emplean a ms de 65.000 trabajadores en todo el mundo. IKEA evala los mercados donde pretende implantarse y selecciona emplazamientos en los que puede alcanzar economas de escala. En cada zona, organiza su logstica, su administracin y su actividad comercial por grupos de tiendas siguiendo criterios de eficiencia. Las variables del mix de marketing constituyen la columna vertebral de la estrategia de IKEA: Producto. Los productos IKEA se venden exclusivamente en las tiendas que forman parte del sistema de ventas IKEA. No fabrica la mayor parte de sus productos, concretamente fabrica menos del 10%.Los diseadores suecos desarrollan un surtido nico para todo el mundo, compuesto por ms de 12.000 artculos. Los criterios esenciales que deben reunir todos los productos IKEA son: Funcionalidad, calidad, eficiencia, respeto al medio ambiente. Las lneas de productos que se comercializan son: muebles, utensilios de cocina, ropa de hogar, electrodomsticos, iluminacin, baos, plantas, recipientes para ordenar, etc. Utiliza un sistema de embalado plano, propicio para un menor espacio de almacenaje, por lo que se reducen costes laborales y se evitan daos de transporte. Las etiquetas de precio, inexistentes en muchos comercios, son un buen exponente de la capacidad de entablar una comunicacin activa y constante con el visitante al establecimiento. Cada etiqueta recoge informacin acerca del tamao del producto, los materiales, los colores y las instrucciones para su mantenimiento, adems del nombre del producto y su ubicacin, informacin...