Miguel de Aguilera Moyano Marco Meere

(coords.)

UNA TELE EN EL BOLSILLO
La televisión en el teléfono móvil: contenidos, formatos, audiencias

una tele en el bolsillo. (La televisión en el teléfono móvil: contenidos, formatos, audiencias). miguel de aguilera y marco meere (coords.)

isBn: 978-84-613-4049-1 depósito Legal:

© Los autores. © seJ 435 y Kálida Producciones s.L. diseño: marina Pérez oncala © círculo de estudios visuales adHoc Working Papers de la investigación “La industria de los contenidos audiovisuales ante su mutación digital. Búsqueda de las claves de decisión del nuevo consumidor” (proyecto de i+d+i desarrollado por Kálida Producciones y el Grupo de investigación sobre contenidos audiovisuales avanzados de la universidad de málaga, con la colaboración de investigadores de las universidades Politécnica de valencia, complutense de madrid, rey Juan carlos y sevilla).

Grupo de investigación en Contenidos Audiovisuales Avanzados

innovcom

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esta obra está bajo una licencia reconocimiento -no comercial- sin obras derivadas 3.0 españa de creative commons. Para ver una copia de esta licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/ o envie una carta a creative commons, 171 second street, suite 300, san francisco, california 94105, usa.

ÍnDiCe 1. innovación, prácticas culturales y contenidos audiovisuales. una introducción. Miguel de aguilera Moyano. 2.Nuevos modelos de representación audiovisual narrativa codificada en soportes de movilidad. Francisco García García, Manuel Gértrudix barrio, Maria luisa García Guardia. 3. entretenimiento móvil: de los contenidos de la industria a los contenidos del usuario. eulalia adelantado. 4. tendencias, formatos y características de los contenidos publicitarios para móviles. Mª Ángeles Martínez. 5. conocer a los usuarios: retos metodológicos ante las nuevas prácticas comunicativas. Juan Menor sendra. 6. La televisión en el teléfono móvil: experiencias y perspectivas de estudio. eddy borges Rey, luz ortega Ruiz. 109 89 69 41 17 9

2. nuevos modeLos de rePresentación audiovisuaL narrativa codificada en soPortes de moviLidad
Francisco García García universidad complutense de madrid, franciscogarciagarcia.tel Manuel Gértrudix barrio universidad rey Juan carlos, manuelgertrudix.tel María luisa García Guardia universidad complutense de madrid, mgarciaguardia@hotmail.com La TV no durará porque la gente se cansará rápido de pasar todas las noches mirando una caja de madera” (Darryl Zanuck, productor de la 20th Century Fox, 1946)

2.1. intRoDUCCiÓn desde la distancia que ofrecen setenta años, no cabe duda de que la cita del prestigioso productor Zanuck invita a la contención y a la prudencia; hacer predicciones no es nada sencillo. Por ello, antes de adentrarnos en el detalle de los elementos que forman parte del grueso de la propuesta que realizamos en este capítulo, conviene hacer alguna reflexión general sobre el momento en el que abordamos este tema y que lo contextualiza. Las previsiones de la mayoría de los estudios e informes internacionales apuntan a que entorno a los años 2011/12 se producirá la verdadera emergencia de la demanda de televisión móvil. Para entonces, se espera que tanto los elementos tecnológicos, los factores sociales, como la oferta de contenidos esté lo suficientemente madura como facilitar una eclosión real de este mercado. Las expectativas, en todo caso, parecen otorgar a la televisión móvil un carácter complementario de esta en relación a la televisión tradicional; es decir, se vislumbra un escenario en el que esta ocupará determinados nichos de mercado a los que la televisión convencional, por sus características, no puede llegar.

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Por tanto, podemos afirmar que lo que actualmente denominamos televisión móvil está aún en su “infancia”, tanto si nos referimos al estadio de adopción por parte de los usuarios como si lo hacemos al sistema de producción en el que, además, ha crecido el número y la tipología de los distintos agentes que participan en él. realmente, deberíamos decir, incluso, que la expresión está registrando aún su carga semántica, su alcance, y, en consecuencia mezcla polisemia, indeterminación y cierta confusión a partes iguales. ello dificulta la realización de predicciones sobre su desarrollo, especialmente si estas se perfilan desde el ámbito de la narrativa audiovisual, ya que estarán sujetas, necesariamente, a la evolución que se está produciendo, simultáneamente, en múltiples factores.

figura 1. factores que intervienen en el desarrollo de la tv móvil. fuente: elaboración propia.

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en todo caso, lo que está fuera de discusión es que los nuevos modelos de representación audiovisual narrativa codificada en soportes de movilidad suponen un campo emergente que se ocupa de ofrecer soluciones sobre las nuevas formas de narrar en el contexto de los dispositivos de movilidad en su dimensión audiovisual. en un entorno diferenciado de comunicación, tienen que estar apareciendo, forzosamente, novedosas formas de elaborar los enunciados narrativos audiovisuales, de enunciar narrativamente (chatman, 1990: 32). Pero antes de adentrarnos en su análisis, conviene dar respuesta a una serie de preguntas que nos ayuden a definir tanto el objeto de nuestro interés como el campo, los ámbitos, las aplicaciones... La primera de ellas tiene que ver con qué consideramos actualmente un dispositivo de movilidad, cuáles son sus características funcionales, y qué posibilidades ofrecen a los usuarios, tanto en su condición de receptores como de emisores, así como a las empresas audiovisuales, las instituciones y a la sociedad en general como un nuevo sistema de comunicación audiovisual. ¿en qué medida, por ejemplo, el móvil puede dar respuestas más allá del uso de telefonía a necesidades cada vez más sofisticadas, como es la de una televisión móvil, a usuarios que poseen un mayor grado de competencias comunicativas de tipo tecnológico social e interpersonal? La segunda cuestión nos lleva a preguntarnos cuál es el concepto de televisión que manejamos en un contexto de integración y convergencia tecnológica; dónde ponemos el acento: en la tecnología, en el canal, en el soporte, en los formatos, en los códigos, en las estrategias narrativas, en los valores estéticos… una toma de postura sobre este particular es esencial para, por una parte, contextualizar los avances realizados ya en cualquiera de estos sentidos, y dibujar un horizonte de tipo socionarrativo que entronque con los progresos tecnológicos construidos a partir de un buen sistema de estudio de comunicación de usuarios, permitiendo con ello que la tecnología utilizada sea cada vez más friendly. La tercera pregunta, que parte necesariamente de las respuestas encontradas en las anteriores, versa sobre qué características narrativas; es decir, desde el plano del contenido y el plano de la expresión, cuáles son las posibilidades que el estado actual de la tecnología en el campo de la televisión de movilidad, y, con una visión proyectiva, cuáles son las características ideales que le corresponden a este medio para alcanzar su mejor grado de comunicación y satisfacción para el receptor. no cabe la menor duda que nos estamos preguntando por el código de la expresión audiovisual, multimedia e interactiva que resulta más adecuado para la televisión en movilidad.

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así, los objetivos que persigue este capítulo son definir el concepto de televisión en telefonía móvil, desde los puntos de vista narrativo y de la teoría de la recepción, por una parte, y, por otra, analizar el estado de la cuestión, los avances y los retos de la una televisión en movilidad, desde la perspectiva del diseño y construcción de textos narrativos.

2.2. DeFinienDo la teleVisiÓn MÓVil
Mobile television will be an important step in the process of moving from a one-way to two-way relationship between broadcasters and audiences, in a personalised way and in an immediate sense…The challenge for broadcasters is to manage this cultural shift” (Matthew Postgate, Productor Ejecutivo de la BBC)

en la definición que se está construyendo de lo que es televisión en movilidad, es evidente que lo sustantivo radica, esencialmente, en el carácter portable de la experiencia audiovisual, singularmente en la adjetividad del término. Hasta ahora, la experiencia de usuario televisivo era matricial; anudada al cordón umbilical de espacios contenidos (privativos o sociales) y alimentada por un canal de recepción que, a pesar de su multiplicidad creciente, definía, en todos los casos, unos modelos de recepción inveterados. es la movilidad, la capacidad de desplegar esa experiencia televisiva en entornos espacio-temporales diferenciados, ubicuos, múltiples, lo que está gestando una nueva forma de conceptualizar la televisión, de redimensionar sus límites, sus estrategias, sus discursos… en la conquista de esa independencia inalámbrica, la televisión en movilidad se alimenta de numerosas, diversas y dispersas fuentes, que llegan por canales alternativos y plurales, que se solapan, se fusionan, y se retroalimentan sin solución de continuidad: tv iP, videoblogs (vg. Blip.tv), portales de retransmisión, tdt recibida en movilidad, sistemas de videosharing, etc. frente al modelo tradicional de televisión, ahora nos encontramos en un modelo más flexible en cuanto a la filiación de las fuentes, la coherencia de formatos y la uniformidad de códigos. en esta línea, distintos autores como orgad (2006) hablan simultáneamente de televisión móvil y de contenidos de vídeo para referirse a este nuevo tipo de productos. incluso, podríamos ir más lejos y poner en discusión el concepto mismo de televisión cuando nos referimos a este nuevo escenario. el diccionario de la real academia define la televisión, en su primera acepción, como la “transmisión de imágenes a distancia mediante

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ondas hercianas”, en su segunda aludiendo al aparato receptor tradicional, y en la tercera considerando sólo a uno de los agentes que son capaces de producir, actualmente, contenidos audiovisuales. a la vista de lo que está aconteciendo, no nos cabe duda que las próximas ediciones deberán longar la definición y extender sus límites. Y es que en esta discusión, parece existir un cierto consenso sobre la necesidad de observar el fenómeno de la televisión a través de un conjunto de tópicos que refieran el carácter múltiple (no sólo ya polisémico) que configura actualmente este concepto. así, en el informe eespaña 2007 se resalta que los primeros casos de seguimiento del fenómeno YouTube les suceden nuevas iniciativas que ilustran la introducción de nuevos patrones de consumo para eso que aún llamamos televisión olvidando que ha pasado el tiempo de las audiencias (pasivas) y la difusión (eespaña, 2007: 219). como hemos referido, la televisión en movilidad puede alimentarse de una gran variedad de contenidos acudiendo a tipos de fuentes que hasta hace poco apenas las podíamos vincular con el concepto tradicional de uso de la televisión. Por otra parte, este fenómeno es coherente con el proceso que vienen sufriendo todos los medios de masas en los últimos años, que alcanzan continuos encuentros en su diversidad, dentro del marco de las convergencias tanto tecnológicas, comunicativas o de producción textual, y que están forzando un replanteamiento del concepto mismo de estos medios. el siguiente gráfico refleja esa diversidad de fuentes desde la que contemplamos el fenómeno de la televisión en movilidad

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figura 2. fuentes de contenido en la televisión móvil. fuente: elaboración propia.

este planteamiento se apoya, además, en diversas investigaciones y experiencias que ponen de manifiesto que, en esta nueva realidad, los contenidos y los servicios han alcanzado posiciones de una cierta equidad, cuando en otro momento el discurso de la televisión estaba orientado fundamentalmente a los contenidos. de hecho, en su ya famosa teoría Long Tail, anderson (2008) revela, como uno de los rasgos de la nueva economía del conocimiento, cómo los contenidos llegan a alcanzar un valor cero, y son los servicios de valor añadido los que habrán de generar el retorno de inversión.

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figura 3. estudio virtual de tv de Livestream. fuente: http://www.livestream.com/

en este giro, debe considerarse que los nuevos sistemas favorecen, por sus modelos de mediación interactiva, el despliegue de estos servicios. así ocurre, por ejemplo, con aquellos que como Joost, miro, mogulus, umstream ofrecen entornos complejos (bajo sistemas de distribución P2P) que incluyen agregadores rss, clientes de intercambio, y reproductores para el desarrollo de televisión iP. Para shani orgad (2006), la televisión móvil se caracteriza por dos aspectos fundamentales. el primero hace referencia a lo que denomina la “televisión en el camino” o televisión en movilidad, y orienta sobre cómo los usuarios acceden a los contenidos tradicionales de la televisión pero desde cualquier lugar y en cualquier momento, y desde la dimensión de la pequeña pantalla de su dispositivo. el segundo marca cómo el dispositivo móvil se ha convertido en el concentrador de experiencias comunicativas multimedia del usuario; a la progresiva multifuncionalidad de los móviles se suma ahora la de integrar, eficientemente, las capacidades de la televisión móvil, por lo que este dispone de contenidos y características multimedia personalizadas con distintos grados de interactividad.

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2.3. el eCosisteMa De la teleVisiÓn MÓVil la Televisión en movilidad se beneficia de las aportaciones que los paradigmas de las nuevas tecnologías ponen a su disposición. así, la base de datos, la no linealidad, la hipertextualidad, la interactividad… y todas aquellas relaciones paradigmáticas y sintagmáticas van a operar en la construcción de esta televisión móvil. Las herramientas de comunicación interpersonal y social, así como la inevitable inclusión en un futuro rico de convergencias e interrelaciones con la Web 2 (en su dimensión social) o la futura 3d (profusa en entornos inmersivos) hacen de la televisión en movilidad un instrumento privilegiado de la comunicación del futuro de los nuevos medios. Las aproximaciones teóricas tienen que buscar nuevas estrategias para el análisis de estas formas privilegiadas de comunicación de procedencia masiva que cambian a un escenario de recepción individualizada. sin embargo es preciso no olvidarse de las aportaciones de autores como manovich (2005) que nos recuerda que las funciones y representaciones paradigmáticas y sintagmáticas en los New Media también se han invertido. La mayor parte de los estudios realizados hasta la fecha muestran que existe una clara voluntad por parte de los usuarios de utilizar los servicios y contenidos de televisión móvil. sin embargo, es preciso un ecosistema básico para que pueda producirse la eclosión de una verdadera demanda comercial. este ecosistema parte del desarrollo de cinco ámbitos fundamentales:

• Ámbito comercial. es preciso que el sistema tenga costes asequibles, y que los modelos de pricing (fijación de precios) sean adecuados a la naturaleza del consumo.

• Ámbito técnico. es fundamental la estabilidad del servicio, que ofrezca una buena
funcionalidad técnica, calidad de imagen y sonido…

• Ámbito de la experiencia de usuario. debe ser usable (sencillo, simple, intuitivo…),
accesible, adaptada a las condiciones de audiovisualización de la movilidad (contraste de pantalla, tamaño, accesible, etc.)

• Ámbito de los contenidos. adaptados a los modelos de consumo en movilidad. • Ámbito
de la innovación. abierta a la experimentación en los contenidos, en la expresión, en las aplicaciones.

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• uno de los rasgos esenciales en los que es importante insistir, y que deriva de la
experiencia que han adquirido los usuarios en los New Media, tiene que ver con la capacidad ya apuntada que los nuevos medios permiten a los usuarios convertirse en productores de contenidos audiovisuales y, por tanto, abandonan el rol de receptores de información para convertirse en auténticos elaboradores que difunden su propia información audiovisual. Bajo el concepto de “prosumidores”, distintos autores (andersen, Toffler…) han perfilado la dimensión de esta nueva realidad. lo nuevos dispositivos nos conminan desde el aserto “Do It Yourself”, y como es natural, la televisión móvil, el diseño de su discurso, no puede plantearse fuera de este principio general. Por ello, se convierte en una herramienta, en un canal, de expresión propia y personal. La gente registra su “realidad” más inmediata a través del móvil, la edita, la envía a los medios tradicionales y a las nuevas newsrooms participando de un renovado modelo de periodismo ciudadano (tan en debate en nuestros días); colabora en intensa conversaciones audiovisuales en los sistemas y servicios sociales con sus propios contenidos digitales abiertos; contribuye a una auténtica convergencia de medios, de audiencias, de sistemas, de formas de narrar, “posteando” sus producciones, recombinando las de otros (en una pura expresión de lo que se ha venido a denominar cultura “re-mix”), explotando las relaciones de estas con aquellas otras, reintepretando las producciones de los medios tradicionales con presencia en la red, todo ello apoyado en sencillos y extremadamente populares servicios abiertos de videosharing (Youtube, sclipo, Join, BlipTV…), en servicios especializados (de viajes, como Lonely Planet mobile video…). Pero es que, además, el ecosistema de la movilidad se ve favorecido por una pulsión de los usuarios hacia la flexibilidad y la independencia (consumo en cualquier sitio y en cualquier momento), la personalización (visualizar la televisión se hace más íntima), a sentirse parte activa de un movimiento innovador (en el caso de los más jóvenes, formar parte de los “early adopters”), a estar “siempre” informado (formar “parte de la agenda social”, participar de lo que sucede), y a gozar de espacios de privacidad como los que proporciona la televisión móvil (lo que refleja un modelo social que algunos autores han denominado como de “desodorización” de las relaciones).

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2.4. la eXPeRienCia De UsUaRio De la teleVisiÓn MÓVil como dispositivo, el móvil es pura “protesicidad”; un eslabón tecnológico que es tanto el tentáculo terminal de la red universal digital, como una osmótica interfaz que nos funde con ella: nos virtualiza y nos posiciona en el etéreo ámbito de la red, en cualquier tiempo y en cualquier espacio. Amplia nuestros sentidos, nuestras capacidades de cálculo, nuestra memoria, nuestras capacidades de comunicación, y junto a las propiedades de potencialidad, intangibilidad y ubicuidad de la Red, se constituye en una potente prótesis integrada en los cuerpos y en su envoltura artificial (echeverría, 1999). entre las claves que explican la experiencia de usuario en la red, como consumidor audiovisual, tienen especial relevancia, en la dimensión narrativa:

• La consolidación de la economía de la atención. • La participación activa del usuario en dos aspectos: o La elaboración de contenidos audiovisuales (por ejemplo, según datos del
tenidos audiovisuales).

informe televidente 2.0. de the Cocktail Analysis, el 14% de los internautas españoles ha utilizado los servicios de videosharing para publicar sus con-

o el filtrado y recomendación de los ya existentes en la red. • composición
personalizada (azarosa, filtrada por las comunidades de interés, de referencia, etc.) de la “programación” bajo demanda. en cuanto al consumo de los géneros en internet y de televisión móvil, la mayor parte de los últimos estudios (comscore, orgad, Nokia…) parecen reflejar que, a pesar de las posibilidades de innovación que ofrece el medio, los usuarios tienden a reproducir sus hábitos de consumo en relación a su experiencia con la televisión convencional. en el caso de la televisión móvil, el estudio realizado por comscore en 2007 (y que ofrece información sobre el mercado norteamericano), ofrece interesantes datos sobre el perfil de los consumidores. entre los más significativos, encontramos que tiene mayor incidencia el factor género que la edad en el interés que se muestra sobre la televisión móvil. así, en el caso de los varones un 65% están suscritos a la tv móvil mientras que las mujeres sólo

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un 35%. esta tendencia se repite, cuando se consulta sobre el interés que tienen en los servicios de la televisión móvil (54% lo varones, 46% las mujeres) en cuanto a la edad, las diferencias son menores, ya sea en la suscripción como en el interés, aunque se hace evidente el esquema tradicional de aceptación tecnológica por parte de los más jóvenes. “as is the case with the majority of technology lifecycles, early adopters include many younger and male consumers. once the early adopters have had a chance to fully engage with the technology and share their experiences with friends, relatives and colleagues, mobile tv is substantially more likely to reach a critical mass in the marketplace.” (serge matta, comscore) en este mismo estudio, se evalúa la preferencia de los usuarios de televisión móvil sobre el tipo de contenidos que ésta debe ofrecer. de este modo, el estudio resalta que los consumidores señalan que su preferencia se centra más en el modelo de la televisión tradicional, aunque distribuida en otro soporte como es el de TV móvil, que un modelo específico o especializado. son datos, desde luego, que deben ser objeto de discusión, ya que contrastan con ciertos hábitos que parecen haberse consolidado socialmente en relación con otros medios, y que sugerirían lo contrario. de hecho, si se analizan con detalle los datos del estudio, se observa que aquellos usuarios que tienen experiencia con la tv móvil, tienden a preferir contenidos condesados y especializados, mientras que aquellos que, aún mostrándose dispuestos a utilizar la tv móvil aún no lo han hecho, tienden a replicar su modelo experencial de televisión tradicional, en las expectativas de consumo de la tv móvil. Los interesados en la televisión móvil prefieren los contenidos de noticias locales, los dramáticos, las películas y las sitcoms por encima de otro tipo de contenidos. estos mismos valores se obtienen en otro estudio desarrollado en finlandia (nokia, 2006) donde se observa cómo los usuarios tienen preferencia por aquellos contenidos que les afectan directamente. Que el mercado es incipiente se observa en el hecho de que, en este mismo estudio, casi la mitad de los encuestados no ha mostrado interés en responder ni en contestar la encuesta ni en la propia televisión móvil. en cuanto a las motivaciones que mueven a los usuarios a suscribirse a los servicios de la tv móvil, son especialmente sensibles al coste del servicio (71%) a la calidad de la imagen (50% de media, aunque parece mayor sensibilidad a este factor por parte de los interesados que de los ya suscriptores) y al tamaño de pantalla (47%).

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Por otra parte, no podemos obviar que todos estos análisis muestran la foto “congelada” de un fenómeno especialmente dinámico, de una evolución hiperbólica, asimétrica y en espiral. Los escenarios de uso que se proyectan para el uso inmediatamente futuro de los dispositivos de movilidad distan, y seguramente lo harán más, de las convenciones de aplicación actuales. con motivo del decimoctava conferencia internacional de la World Wide Web celebrada en madrid en abril de 2009, vinton cerf, una voz especialmente autorizada, señalaba la relevancia de los dispositivos móviles como una puerta natural a la red, y cómo, en el futuro, por ejemplo, “los próximos teléfonos como dispositivos personales que permitan proyectar en una pared o pantalla nuestros archivos. así podremos llevar películas o presentaciones a cualquier lugar” (cano, 2009), lo que sin duda cambiará los análisis que se han venido haciendo, hasta la fecha, sobre determinados condicionamientos tales como el tamaño de pantalla de los dispositivos (monzoncillo, 2004: 154). en este nuevo modelo de experiencia de usuario, que sin duda posee una importancia capital en la configuración de los textos audiovisuales en entornos de movilidad, no podemos olvidar la trascendencia que poseen los hábitos que se vienen consolidando en los últimos años a través de los servicios de naturaleza social en la red, y de las aplicaciones denominadas 2.0. así por ejemplo, la proliferación de modelos y herramientas para sindicar contenidos facilita la difusión de microcontenidos audiovisuales, desde cualquier portal de tv, tviP o sistema de sharing video. estos microcontenidos son pequeñas porciones de información que poseen algún tipo de identificador exclusivo, y que, por la tecnología de soporte, pueden ser reutilizadas de forma sencilla en otro contexto y dispositivo.

figura 4. sindicación de canal de tv en móvil con webwag. fuente: elaboración propia: captura de vídeo de rtve.es a través de iPhone

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el desarrollo de la web, y la integración de los móviles en esta, ha facilitado, mediante la evolución y madurez de sus estándares, una creciente modularidad de los elementos de información que la conforman. de esta manera, se facilita que se puedan crear macrocontenidos mediante la agregación y combinación de estas unidades menores, lo que, unido a determinadas funcionalidades como la creación de listas de reproducción, canales o videoblogs, convierte a los usuarios en los demiurgos de su programación; les propone, y les dispone, a elaborar un macrorelato audiovisual a la carta. a esto hemos de sumarle que la dimensión social que anega todas estas aplicaciones es un modelizador esencial del flujo discursivo: la gente participa activamente, comenta, recomienda, etiqueta, puntúa, valora, reproduce y para, entra y sale, accede a un instante de un microrelato, o a una miríada de ellos y, al tiempo que traza su polígrafa dieta, teje una invisible red que surcarán, de uno u otro modo, otros “navegantes”. Y todo esto, desde el móvil. de esta nómina de contenidos, podemos establecer qué parte de la demanda de los usuarios satisfacen:

• información

de servicio: en situaciones de desplazamiento, consultas concretas

sobre cuestiones locales: tiempo en una zona, localización de un lugar y geolocalización, sistemas de recomendación sobre ocio (desde restaurantes a espectáculos, etc.) necesidades personales (tipo sistemas asistentes web como Remember the milk…)

• infoentretenimiento: visualización de microprogramas, contenidos-objeto, programas convencionales, conversaciones audiovisuales a través de sistema de videosharing o redes sociales, etc.

• edutaiment:

video y audio guías (vlog, blogs…) con indicaciones para recorrer,

reconocer, saber sobre un lugar, sobre una cultura, etc. utilización combinada con sistemas de reconocimiento bidimensional (Qr-code, etc.) y sistemas de geoposicionamiento relacionados con la web (semapedia…)

• negocios: en viajes de negocios, ayuda a obtener, dinámicamente, información de
referencia del entorno, de la situación, del lugar, de la gente…

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2.5. Una nUeVa ConVeRsaCiÓn aUDioVisUal Inspirándonos en el concepto propuesto por Bettetini (1984), podemos afirmar que surge así una nueva conversación audiovisual, o si se quiere, se reformula su concepto. aunque el texto audiovisual televisivo no implica directamente una conversación paritaria, en el sentido de una relación interpersonal, lo que si prevé el texto audiovisual es el desarrollo de una acción de acercamiento a sus formas significantes, conteniendo elementos concretos dentro de si para guiarla y dirigirla; se podría decir que está construido para que el receptor se integre a sí mismo en el mundo previsto por el proyecto comunicativo sobre los signos del texto y, por lo tanto en un cierto sentido, “con-verse” con el texto (con el texto, tengamos cuidado: no con el emisor) el espectador, pues, se encuentra en el centro de dos manifestaciones de planteamiento: la inmanente al texto, y la que él mismo se construye, incluso durante la relación con el texto; de alguna manera, actúa con el fin de que el texto “se integre” en su disponibilidad receptiva, y, por tanto, “converse” con él. Los New Media, y entre ellos la televisión en movilidad, han podido activar de una forma más operativa y expansiva esta idea, que conceptualmente se ha escenificado con la denominación de lectoautor, y a la que Francisco García (2003) contrapone como figura especular con el concepto del autolector. Los dispositivos móviles, sus condiciones de recepción, excitan la exploración hipermedial de sus usuarios. se hacen aún más relevantes, y se amplían, los rasgos hipertextuales señalados por ricoeur (1999) de discontinuidad, de permanente salto, de inopinado traslado en el texto, pero también, ahora, en el contexto en un doble sentido: del texto en cuanto a su ubicación en el magma de la red, y del espacio/tiempo de recepción en sí mismo. el desarrollo de la pragmática audiovisual e hipertextual alumbra una relación poliédrica, proteica y multidireccional entre emisores y receptores que alternan y alteran su papel en busca de una auténtica interacción que es compleja y diversa, que se alimenta de los contenidos y servicios que se hacen circular por la televisión en movilidad y que se muestra bajo tres dimensiones:

• interactuación individual: cuando dos personas pueden interactuar iterativamente
a través de un contenido audiovisual, en la posición de producción/recepción/respuesta.

• interacción colectiva: cuando una persona produce y la recepción es colectiva.

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• interacción múltiple: cuando varios producen y se da una recepción colectiva, y algunos sujetos de esta recepción colectiva producen una respuesta, con la posibilidad entonces de generarse un proceso recursivo. Podemos confirmar que en esa nueva conversación audiovisual, o tal vez deberíamos decir multimedia, los dispositivos de movilidad facilitan para el discurso audiovisual el despliegue de las cuatro funciones activas de realimentación descritas por Paul ricoeur: exploratoria, en la que el usuario decide qué camino tomar. representación de rol, en la que el usuario asume una responsabilidad estratégica respecto a un personaje en un mundo descrito por el texto. configuración, en la que los téxtones y/o las funciones transversales son en parte escogidos y/o diseñados por el usuario; Poética, en la que los actos, diálogos o diseños del usuario tienen motivaciones estáticas” (ricoeur, 1999: 83) el sistema de medios, entendido de forma general, explota este conjunto de virtualidades sociocreativas, y de ello encontramos ya numerosos ejemplos: desde la invitación a competir por la creación del videoclip de una banda musical (v.g. Coldplay), el editor audiovisual basado en la tecnología de adobe que permite remixar los videos en determinados portales (musicales, redes sociales, campañas publicitarias…), o las herramientas de edición sencilla que incorporan la mayoría de los numerosos servicios de videosharing, y que son ya accesibles desde los dispositivos móviles de última generación.

figura 5. Logo del concurso de creación del videoclip de coldPlay. fuente: (http://www.coldplay.com/lostcontest.html)

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Pero todo esto conviene tener presente que se encuentra inmerso en el contexto global de explotación social de las tecnologías de la información y la comunicación. La tecnología es lo que hace posible, recuerda david Puttnam, la revolución y, como tal, es un puente, no un destino; sería bueno no olvidarlo. como dice francisco García (2006) el destino es el saber, es más, el destino es el progreso, el alcanzar el mayor grado de hominidad posible en ese camino insistentemente ascendente del homo sapiens, al homo simbolicus, al homo iconicus (García García, francisco, 2001: 7-14) al homo digital y tal vez al homo hominis. Humanidad humanizante y humanizada. si la tecnología es el puente, los contenidos son el medio, y el hombre, en cuanto hombre mismo, el destino. Pero cabe preguntarse cuáles han sido hasta ahora las funciones, los atributos, las tendencias, finalidad y objetivos de la televisión, y evaluar cómo se han cruzado con todas las potencialidades que la tecnología le ofrece y que son diversas por una parte y convergentes, en busca de la excelencia y la diversificación, por otra. los soportes y los sistemas de comunicación han abierto la brecha de la imaginación productiva para satisfacer al hombre hasta lo que no demanda, como ya sucediera en los 80 con el concepto de interconexión. lo que en 1980 parecía ciencia ficción o profecía, ahora se constata como cotidiano. así veía James martin la sociedad interconectada: estamos entrando en una era en que la gente inteligente, cualquiera que sea su actividad, necesitará utilizar constantemente su terminal de datos; será una era simbiótica en la que el limitado cerebro humano se suplementará con la enorme y completa memoria de los ordenadores a distancia y con su fuerza lógica. Posiblemente todos los profesionales tendrán sus bancos de datos y sus propios lenguajes de codificación. los particulares utilizarán los terminales de datos de sus hogares en tareas más prosaicas como pueda ser la preparación de las vacaciones, las citas por ordenador, la devolución de impuestos y los entretenimientos. (martin, 1980: 104) muchos y diversos son los usos y serán todavía más ricos y diferentes, en algunos casos sorprendentes, las rutinas de la televisión en movilidad. una de la primeras cosas que cambian son las figuras narrativas y más concretamente las relacionadas con la autoría. más allá de todos las perspectivas socioeconómicas, culturales y estéticas, hay un ámbito privilegiado de relación entre los actores de esa comunicación específica de la televisión en movilidad y que establece una relación pragmática muy productiva en cuanto que estimula el intercambio de roles en la acción pragmática.

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el autor, como siempre, escribe para el lector, pero ahora debe situarse en el punto de vista del lector mismo, debe ofrecerle distintas alternativas y opciones narrativas. el autor no le planifica la lectura al lector, le ofrece un campo de operaciones. la fina ironía de louis Philippe Hébert cuando dice que con el ordenador ya no se escribe en la superficie de una hoja sino dentro de un cubo, metaforiza el poder multiplicador de este instrumento (García García, f, 2003)

2.6. el DisCURso naRRatiVo en la teleVisiÓn MÓVil, HoY 2.6.1 la oferta de contenidos audiovisuales en movilidad como ya hemos tratado, y lo certifican distintos informes como el eespaña 2008 de la Fundación orange, las fuentes que configuran la actual oferta de contenidos audiovisuales que se distribuyen en la red (y que son susceptibles de una recepción en movilidad) están formadas por una multiplicidad de canales: servicios de podcast, de videoblogs, de videosharing (Youtube, Vimeo, sclipo, BlipTv, y un largo etcétera), comunidades sociales on-line (canales tv 2.0, etc.), los portales que recolectan retransmisiones mediante redes P2P o streaming, o las plataformas de retransmisión con señas de red social (como mogulus, ustream…)

figura 6. sistema de anotaciones interactivas de Youtube. Fuente: Youtube (http://www. youtube.com/watch?v=BckqqsJidui)

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a la luz de tal diversidad, la primera reflexión que debemos realizar cuando nos adentramos en el terreno del análisis del discurso narrativo que a día de hoy discurre por la televisión móvil es la de ser precavidos en las valoraciones (seguimos acordándonos de Zanuck). nos encontramos en un momento que, como ya ha sido señalado, es incipiente. Las soluciones tecnológicas se solapan y, escasamente tienden a estandarizarse cuando, en pro de superar sus limitaciones, se ven nuevamente culminadas por otras. así es la montaña rusa en la que se trata de configurar, a diario, discursos audiovisuales que exploren, en una especie de “caja negra”, una o varias de las posibilidades que se le presumen al medio, y de las que hemos esbozado ya una cierta nómina en este capítulo. Bajo estas premisas, el resultado de ese discurso, visto aún como hiperrelato social, es aún muy confuso: tanto bebe de la redifusión de los contenidos desarrollados para otras pantallas (televisión convencional, cine, Web…) y por lo tanto nada o poco adaptados a las características y exigencias de la experiencia de usuario en movilidad salvo en aspectos muy concretos (y por ello, muy dependientes de las posibilidades de explotación en lectura que posea el terminal desde el que se accede: ancho de banda de la conexión, modelo de interacción, tipología de interfaz…), como de la adaptación de contenidos audiovisuales no tanto bajo un paradigma narrativo sino del modelo de recepción y de la experiencia de usuario de los new media (especialmente de los servicios y contenidos Web, por ejemplo en los User Generated Content o las redes sociales), o como de incipientes y aún exploratorias propuestas de expresión formal que esbozan isotopías en el marco de las soluciones propietarias de algunos o varios dispositivos concretos, pero que están lejos de dibujar ningún tipo de paradigma. Y seguramente, tardaremos aún en verlo.

figura 7. sistema de video interactivo de inmervive media. fuente: inmersive media (http://www.immersivemedia.com/)

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no obstante, el análisis de la ingesta audiovisual en movilidad, y el aporte que realizan en este sentido estudios como los de comscore, datamonitor, o forrester research entre otros - mas allá de las enormes perspectivas que auguran al móvil en este campo –, permiten constatar que una parte importante del consumo de televisión móvil sigue respondiendo al denominado “contenido objeto”. es decir, piezas de corta duración, rara vez por encima de los cinco minutos (los propios sistemas de videosharing, como Youtube tienden a limitar a diez minutos la duración habitual de los vídeos que se suben), que presentan características formales y narrativas muy precisas. aunque esta fotografía se está modificando rápidamente, la televisión móvil parece aún un elemento complementario que se suma a la oferta de los contenidos denominados “bus stop content”. estos contenidos se caracterizan por los rasgos que definen, de forma genérica, a los contenidos “snacked on” y que forman parte del modelo cultural de nuestros días (aunque mediáticamente hay que situar su antecedentes mucho antes, por ejemplo, en el sistema hit parade y la radio fórmula en fm) en muchos casos, la finalidad de estos contenidos es completar los espacios vacíos (una suerte de horror vacui tempus contemporáneo) de la gente: los viajes en transporte público, las retenciones de tráfico, los tiempos de soledad comiendo o almorzando entre horas de trabajo, “haciendo tiempo” en una cola… sin embargo, cada vez más su consumo responde también a una forma ágil y panosmótica de relacionarse con el entorno, de alimentase informativamente de forma granular, mutiescópica, en ocasiones por medio de impulsos que tratan, mediante una especie de fagocitación compulsiva, saciar la ansiedad del dato, del detalle, alimentar el comentario, abordando la información como un snack etéreo e intrascendente como el tentempié que antecede al plato de comida. esto, como ya hemos referido, no presupone en ningún caso – al menos que se pueda afirmar aún – un modelo de elaboración del discurso audiovisual (ni en términos narrativos, ni de realización…), y así debe entenderse. más bien parece responder a una especie de “archilector” fruto de un determinado contexto sociotecnológico, y esto, aun siendo debatible, responde a una tendencia convergente en las observaciones e interpretaciones que afloran en casi todas las aproximaciones que se realizan al fenómeno. cabe señalar en este sentido, el interés que para este tipo de servicios, para los usuarios que participan en la construcción de las piezas, y para la evaluación de las prácticas narrativas, tienen los sistemas de tracking en tiempo real que permiten los nuevos medios. en uno de los principales sistemas de sharing video como es Youtube, la herramienta Insight permite realizar un análisis exhaustivo del flujo de interés (HotSpots) de una pieza de vídeo publicada, con el fin de conocer las audiencias por segundo, los momentos de abandono

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de la visualización, los instantes de máximo interés, etc., y comprobar, cuando se hace ese seguimiento desde dispositivos de movilidad, cuáles son los hábitos, los intereses y el comportamiento de los usuarios, lo que facilita el despliegue de estrategias creativas y narrativas que tomen en cuenta el concepto matriz del Behavioural targeting. en algunos ámbitos, esta convergencia ha sido denominada como “televisación” de la web social o WebnG (Web de nueva generación). así, en el informe eespaña 2007 de la fundación orange se señalaba que los primeros análisis realizados en nuestro país confirman que el fenómeno de los vídeos on-line (con nombre propio, YouTube, que se consolidara tras su adquisición por parte de Google) ha venido a catalizar una tendencia que renacía con los primeros intentos de lanzar la televisión en el móvil al calor de la tercera generación de sistemas de comunicaciones móviles (3G), la televisión por internet, rebautizada ahora como televisión 2.0, para mantener la retórica posmoderna del cambio de versión en la Web. (eespaña, 2007: 219) 2.6.2. Formas expresivas: rasgos y tendencias Para aproximarnos a las formas expresivas que, más allá de la diversidad señalada, parece reflejarse en ese “archilector”, estableceremos un recorrido tentativo por alguno de sus distintos niveles. el primero de ellos es el nivel discursivo, es decir, los códigos específicos de la imagen como construcción textual que actúan directamente sobre el discurso, ya sea desde la perspectiva de las sustancias expresivas que lo conforman, o desde la forma de la expresión. las diferencias que los primeros informes y análisis ha reflejado (planos más cortos, menor duración de los fragmentos audiovisuales…), parece que empiezan a diluirse cuando se producen contenidos audiovisuales para movilidad de una forma más continuada y masiva, y en la medida en la que la evolución tecnológica permite mejorar los sistemas de emisión, transmisión, recepción e interacción con los mismos. Los tres elementos que constituyen todo discurso según Gerard Genette (1998): orden, duración y frecuencia, al que habría que añadir también el de selección, tienen especial incidencia en la construcción de un discurso que específicamente se elabore para televisión

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móvil, en el sentido en que la recepción misma a través de la pantalla afecta a la percepción de distintos elementos como el ritmo, ya que el tamaño de las imágenes concede mayor fuerza de dinamismo en un espacio de recepción más limitado como es, aún hoy, el de las pantallas móviles. La frecuencia es un factor discursivo a tener muy en cuenta en la elaboración de contenidos para móviles, tanto por lo que se refiere a la atención que pueden prestar los espectadores a cada uno de los contenidos, en entornos abiertos, ruidosos y, en todo caso, de comunicación dispersa. relacionado con las condiciones de recepción, debemos incluir también la duración de las secuencias y el tamaño de los planos. en principio la televisión móvil está exigiendo secuencias de menor duración y planos de mayor tamaño; sin embargo, todavía no hay una retórica normativa que aluda a las mejores opciones discursivas de una Poética de la televisión móvil, entendida como construcción, que acoge tanto las normas del discurso como las rupturas creativas. asimismo, es indudable que, por las características de los espacios de recepción, se produce una cierta disociación entre la percepción sonora (que tiene aún mayores interferencias en las condiciones de recepción) y la visual, lo que dificulta la experiencia de “audiovisión” reclamada por michel chion (1993). esto provoca que sea mucho más compleja la inmersión en el texto, tal como la plantea ryan (2004), pudiendo ser mitigada, no obstante, por la capacidad interactiva propia de estos medios, lo que merece realizar estudios que permitan contrastar las diferencias que pudiera haber en la integración de la información y, en consecuencia, en la construcción activa de conocimiento. otro aspecto importante a considerar es que parecería necesario en los contenidos de movilidad intensificar, dentro de la frecuencia, los elementos que producen redundancia informativa: para afianzar la asimilación de los contenidos, para mantener la continuidad de la información, y para poder mostrar más alternativas en el diseño estructural del tiempo en los relatos. otro rasgo alude al concepto de fragmentación. Del flujo de los contenidos audiovisuales disponibles, los receptores van primando un determinado tipo de contenido; ya sea por la elección selectiva de programas en su totalidad, ya sea por fragmentos de dichos programas, siendo esta última una hipótesis plausible digna de verificar. la importancia reside en que el metadiscurso que los propios receptores están construyendo con sus elecciones

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de consumo está generando, por una parte, los materiales de la construcción misma de la realidad social, y, por otra, una especie de palimpsesto de dichos contenidos que proponen modelos de textualidades diferentes, como muy bien nos recuerda Genette (1989). recordando también al ya citado Paul ricoeur, estamos aprendiendo de los discursos apropiados que nos ofrecen los medios para obtener formas en el sentido de patrones que enseñan a producir discursos nuevos adecuados a las nuevas situaciones de conocimiento compartido a través de las tecnologías de la información y la comunicación, y en distintas condiciones de recepción. solo que en este caso, aprendemos también de cómo utilizan y leen los contenidos de la televisión móvil los receptores para organizar modelos productivos más eficaces para los mismos receptores; es decir, que estamos hablando de una circularidad constante del discurso. en el plano de los contenidos, si bien, igualmente, los estudios iníciales reportaban que habían una tendencia hacia la producción de un determinado tipo de programas, actualmente, la enorme diversidad de la oferta (integrada por diferentes vías como ya hemos referido) permite una producción variada y divergente dentro de los contenidos de tipo generalista que finalmente es previsible que se impongan también en la televisión móvil, de tal manera que el dispositivo de recepción afectará más bien a la forma misma de recibirlos que a la tipología de los contenidos en sí. son estas consideraciones, en todo caso, muy proyectivas, pues somos conscientes de la necesidad de llevar a cabo una tentativa de mayor calado que se encamine hacia la búsqueda de una narrativa específica de la televisión en movilidad.

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