Estudo comparativo sobre Misso, Viso e Valores Empresariais e a Poltica Ambiental estabelecida pela NBR ISO srie 14000.

Edna Veloso de Medeiros - prof_edna@yahoo.com.br ETE Dona Escolstica Rosa Santos SP - CEETEPS Elisabeth Pelosi Teixeira epelosi@uol.com.br Faculdade de Tecnologia de Sorocaba - CEETEPS

Resumo: O presente estudo busca fazer uma comparao entre a misso, viso e valores comunicados na poltica ambiental de nove (9) empresas da Regio da Costa da Mata Atlntica, nas cidades de Santos, Cubato e Guaruj, e os propostos pela NBR ISO srie 14000 implantados nas mesmas. A finalidade efetuar uma pesquisa comparativa para analisar a tica proposta pela poltica ambiental, entre os principais requisitos estabelecidos para a implantao da NBR ISO 14001. A misso, viso e valores empresariais so tratados pela ISO srie 14000 como elementos da poltica e planejamento ambiental. Implementar todas as decises e aes da empresa de forma ambientalmente correta representa o maior desafio da prtica da poltica empresarial. Nesse sentido, as empresas devem procurar se adequar aos parmetros para que possam desempenhar seu papel com qualidade. Os resultados descritos nessa avaliao mostram que algumas empresas j possuem suas polticas adequadas, no entanto, outras ainda esto em processo de implementao do seu planejamento, embora possuam o sistema de Gesto Integrado, ainda no comunicam de forma eficaz ao pblico suas polticas. Palavras-chave: NBR ISO 14001, Sistema de Gesto Ambiental, Planejamento, Poltica Empresarial Ambiental.

Introduo Mudanas significativas e constantes ocorridas nos ambientes

corporativos, principalmente nas ltimas trs dcadas, exigem das empresas solues rpidas e precisas para manterem-se competitivas no mercado e, ao mesmo tempo, minimizarem o impacto de suas operaes sobre o meio ambiente. Diversos motivos tm contribudo para o incremento da excelncia empresarial em todos os aspectos: em decorrncia da globalizao e da tecnologia da informao, os consumidores esto cada vez mais exigentes e conscientes de seus direitos, pressionando as organizaes a produzirem dentro do conceito da sustentabilidade, preservando recursos e ao mesmo tempo propiciando qualidade de vida aos seus colaboradores.

O contexto da sustentabilidade propiciado pelo sistema de gesto ambiental e transmitido pela cultura organizacional, de forma a mostrar os recursos utilizados para a formao tecnolgica direcionada gesto ambiental [1]. Para tanto, a NBR ISO 14001 apresentada como um sistema de gesto centrado no desenvolvimento sustentvel pela formao tecnolgica como meio de padronizao de procedimentos, de forma a minimizar os danos aos recursos naturais, contribuindo para sua preservao e modificando padres; ao mesmo tempo, diminuindo custos para a empresa [2]. A gesto ambiental ressaltada como forma de se destinar determinados recursos, solucionar problemas e crises naturais, destacando-se a formao tecnolgica que deve existir para tornar este modelo uma realidade. Essa mentalidade pressupe a necessidade de conhecimento especfico sobre as questes ambientais e a definio de um planejamento correto a fim de contribuir com a preservao e a conservao do ambiente [3]. As empresas tendem a fazer planejamento estratgico para a implantao desse sistema, realizando um conjunto de aes a serem adotadas no presente, atravs dos executivos da empresa, que implicaro num resultado futuro previamente estudado e almejado [4]. A atuao dos colaboradores e gestores torna-se essencial, sendo de cunho multiplicador da nova cultura que sugere uma nova sociedade, caracterizada pela globalizao e fragmentao tecnolgica; porm, considerando as novas tecnologias sob um ponto de vista coletivo [5]. fundamental que a empresa, ao decidir utilizar o sistema de gesto ambiental faa disso uma estratgia de diferenciao, definindo sua misso e fazendo dessa atitude um aspecto central do planejamento estratgico, representando a razo de ser da empresa e criando condies que satisfaam as necessidades do ambiente externo. Para isso, a misso deve ser muito bem formulada para proporcionar aos funcionrios um senso compartilhado de propsito, direo e oportunidade [6]. A gesto ambiental representa o meio mais eficaz para que o desenvolvimento sustentvel se torne uma constante e represente uma vantagem competitiva s organizaes [7]. Isso somente pode acontecer com a adoo de

um sistema ambiental, criando uma cultura de formao tecnolgica preocupada com as geraes futuras. O objetivo universal de todas as empresas desenvolver e sustentar vantagens competitivas; para isso estas devem se decidir pelas medidas a serem estabelecidas e que permitam desempenhar suas atividades de modo diferente de seus concorrentes [8]. A NBR ISO 14001 tem como meio a cultura organizacional e adoo de poltica ambiental direcionada. A conscientizao sobre a questo ambiental e sua conduo no contexto empresarial oferece um modelo de gesto ambiental e econmico para que as empresas possam direcionar seus esforos na busca de uma gesto comprometida com o ambiente e com as pessoas, promovendo o desenvolvimento sustentvel [2]. As normas da srie NBR ISO 14000 foram criadas em 1996 e tm recebido muita ateno, tornando-se rapidamente reconhecidas como um fundamento bsico para um Sistema de Gerenciamento Ambiental [3]. Esse padro pode contribuir para as empresas protegerem o meio ambiente, reduzirem seus custos de operao e adquirirem vantagens no mercado [1].

Objetivo O presente trabalho tem como objetivo identificar se os principais requisitos contidos na NBR ISO 14001 foram implantados nas empresas analisadas e esto em conformidade com sua Poltica empresarial: misso, viso e valores, efetuando uma anlise sob tica da literatura atual que abrange o tema gesto empresarial e poltica ambiental.

Ambiente Organizacional das Empresas O ambiente organizacional das empresas requer o trabalhador pensante, no abriga mais o mecanizado, mero executor de tarefas, mas como um colaborador criativo, pr-ativo, analtico, com habilidade para resoluo de problemas e tomada de decises, capacidade de trabalho em equipe e em total contato com a rapidez de transformao e a flexibilizao dos tempos atuais [9].

As empresas podem ser consideradas como espaos geradores de tecnologias e tcnicas gerenciais [10]. A gesto traz consigo pressupostos e conceitos que maximizam os interesses individuais e ou de grupos, no correspondendo natureza e finalidade da organizao social. Em contrapartida, as organizaes que optam em implantar o sistema de gerncia ambiental, devem privilegiar o interesse coletivo e buscar um modelo que valoriza a dimenso participativa oriunda de ideais democrticos, viabilizando um processo decisrio mais igualitrio, inclusivo e ambiental [11].

Certificao da ISO Srie 14.000 A srie de normas NBR ISO 14000 surgiu no segundo semestre de 1996, e sofreu alterao, por reviso, em 2004, com o objetivo de especificar os requisitos necessrios para que uma empresa possua um Sistema de Gesto Ambiental eficaz para auxili-la a alcanar seus objetivos ambientais e econmicos. Aplicase aos aspectos ambientais que possam ser controlados pela organizao e sobre os quais se presume que ela tenha influncia. A norma aplica-se a empresas que desejam implementar, manter e aprimorar um Sistema de Gesto Ambiental, assegurando a conformidade com a poltica ambiental definida e demonstrar tal conformidade a terceiros na busca da certificao do seu Sistema de Gesto Ambiental por uma organizao externa para que possa realizar uma auto-avaliao e emitir auto-declarao de conformidade com a norma [12]. As etapas necessrias para um Sistema de Gesto Ambiental devem incluir alguns requisitos como: comprometimento e poltica; planejamento; implementao; medio e avaliao; anlise crtica e melhoria. O Sistema de Gesto Ambiental visto como uma estrutura organizacional, a qual se recomenda ser continuamente monitorada e analisada criticamente, procurando assim a melhoria contnua. Seu objetivo promover o

desenvolvimento de normas, testes e certificao, com o intuito de encorajar o comrcio de bens e servios. As grandes empresas j esto discriminando quem no adquirir um sistema de controle ambiental adequado.

Sistema de Gerenciamento Ambiental O Sistema de Gesto Ambiental das empresas que possuem certificao ISO 14000 devem ter sua poltica ambiental embasada pelos princpios da poltica ambiental do certificado, como segue: a alta administrao deve definir a poltica ambiental da organizao e assegurar que, dentro do escopo definido de seu sistema de gesto ambiental, a poltica [12]: a) Seja apropriada natureza, escala e impactos ambientais de suas atividades, produtos e servios. b) Inclua um comprometimento com a melhoria contnua e com a preveno de poluio; c) Inclua um comprometimento em atender aos requisitos legais aplicveis e outros requisitos subscritos pela organizao que se relacionem aos seus aspectos ambientais; d) fornea uma estrutura para o estabelecimento e anlise dos objetivos e metas ambientais; e) seja documentada, implementada e mantida; f) seja comunicada a todos que trabalhem na organizao ou que atuem em seu nome, e g) esteja disponvel para o pblico. As polticas empresariais so estabelecidas por meio do planejamento estratgico, um parmetro utilizado para definir valores, viso, misso, objetivos e metas, os elementos essenciais que definiro a atuao e pblico da organizao. Seus valores so o que se pretende transmitir ao mercado o que pretende e como ir satisfazer necessidades. A viso procura identificar expectativas e desejos dos acionistas, a viso estabelece os limites em um perodo de tempo e contexto determinados, a misso a razo de ser da empresa, o tipo de negcio que ir desenvolver, assim como as atividades, dentro de um propsito. Os objetivos so a quantificaes da atuao da empresa em relao a sua misso e a viso direciona seus propsitos e define seu modelo de gesto. Tambm so importantes as metas, o objetivo de curto prazo, o que a empresa deseja alcanar em um perodo pr-estabelecido [13]. A relevncia dos gastos na rea ambiental torna imperioso o adequado e detalhado gerenciamento destes, de forma a garantir a eficincia e eficcia da

gesto econmica dos recursos disponibilizados para a continuidade da empresa, bem como no sentido de contribuir para o sucesso do sistema de gerenciamento ambiental em si [14]. Um dos fatores chave do gerenciamento ambiental a identificao dos aspectos e impactos gerados por uma organizao. Os aspectos ambientais so todos os elementos das atividades de uma organizao (processo), seus produtos ou servios, que podem interagir com o meio ambiente e ocasionar um impacto ambiental que modifique o meio ambiente, de forma adversa ou benfica [15]. Define-se meio ambiente como a circunvizinhana em que uma organizao opera, incluindo ar, gua, solo, recursos naturais, flora, fauna, seres humanos e suas inter-relaes.

Metodologia A pesquisa foi de natureza exploratria comparativa porque visou comparar a poltica ambiental de nove empresas pesquisadas em suas misses, vises e valores e o sistema de gesto ambiental adotado pela certificao ISO 14001, por meio de reviso bibliogrfica e pesquisa documental. A pesquisa foi realizada com nove empresas da Baixada Santista que possuem certificao ambiental, cujo critrio de escolha para as empresas foi no probabilstico por acessibilidade, por somente conseguir dados nestas empresas. Como o universo das empresas na Baixada bastante numeroso, adota-se o mtodo de amostragem no-probabilstica por acessibilidade. Assim, o mtodo permite identificar a forma pela qual se pode alcanar determinado fim ou objetivo, sendo, portanto uma forma de pensar para se chegar natureza de determinado problema. Porm, a pesquisa no elabora hipteses a serem testadas, restringindo-se a definir objetivos e buscar maiores informaes sobre determinado assunto de estudo [16].

Resultados e Discusses Foram pesquisadas informaes em nove empresas na regio da Baixada Santista que pudessem mostrar se a poltica ambiental das empresas certificadas est sendo comunicada aos seus pblicos por meio de sua misso, viso e valores. Os resultados obtidos so apresentados na Tabela 1.

Tabela 1 Descrio da misso, viso e valores das empresas.

Empresa 1 Misso, viso e valores em fase de implementao. Empresa 2 Misso: o Criar valor para a sociedade atravs das atividades siderrgicas e correlatas. o Validar suas aes em toda a cadeia produtiva atravs do fornecimento de produtos e servios competitivos e de qualidade aos clientes, a gerao de retorno aos acionistas e da promoo do bem-estar e desenvolvimento dos empregados e comunidades. o Buscar, sempre, a perenizao do empreendimento e a harmonizao dos fins econmicos com os demais interesses da coletividade. Viso: Consolidar o maior, mais moderno e competitivo complexo siderrgico na Amrica Latina, com destaque entre os 20 maiores grupos mundiais, lder no mercado brasileiro e com expressiva presena no mercado externo, visando o retorno aos acionistas, atravs de estratgias focadas: no atendimento diferenciado ao cliente com produtos e servios de qualidade e maior valor agregado; na busca contnua da liderana em custos e na melhor estrutura de capital e na otimizao das sinergias entre as Empresas do Sistema Usiminas. Valores: em fase de implementao. Empresa 3 Misso: Contribuir para o desenvolvimento da cidadania por meio de aes de valorizao da educao e do conhecimento. Viso: Melhorar a vida, aperfeioando a cadeia global de alimentos e agronegcio. Valores: Integridade, transparncia e confiana, trabalham em equipe, compromisso, esprito empreendedor e foco no produtor rural/cliente. Empresa 4 Misso: Manter permanente liderana no mercado de cloro/lcalis, na Regio Sul/Sudeste, com custos competitivos, antecipando-se e satisfazendo as necessidades dos clientes, utilizando tecnologias modernas de fabricao e gesto, valorizando os funcionrios e atendendo aos compromissos do projeto Atuao Responsvel e s expectativas dos acionistas. Viso: Ser uma referncia na indstria de cloro-soda. Valores: busca de excelncia, criatividade e inovao, comportamento tico, responsabilidade social, ambiental e com a segurana e sade, satisfao dos clientes, trabalho em equipe e valorizao das pessoas. Empresa 5 Misso: fornecer alimentos, insumos e servios com qualidade, antecipando as necessidades de clientes e fornecedores e atendendo as expectativas de acionistas, colaboradores e comunidade. Viso e valores: em fase de implementao. Empresa 6 Misso, viso e valores em fase de implementao. Empresa 7 Misso: melhorar constantemente o que essencial ao desenvolvimento humano pelo domnio da cincia e tecnologia. Viso: ser a maior, mais lucrativa e mais respeitada companhia qumica do mundo. Valores: integridade e respeito pelas pessoas. Empresa 8 Misso: ser lder do setor de infra-estrutura porturia e logstica integrada na Costa Leste da Amrica do Sul; assegurar que os servios intermodais mantenham padro de qualidade amplamente reconhecido no mercado; agregar valor aos servios prestados, utilizando o sistema de gesto integrado, promovendo sua melhoria contnua; atrair volumes de movimentao capazes de gerar adequado retorno aos acionistas; atuar cumprindo a legislao e normas vigentes; contribuir com a preservao do meio ambiente; manter a gesto focada em resultados; considerar os funcionrios, clientes, fornecedores e acionistas como o maior patrimnio da Companhia. Viso e valores: em fase de implementao. Empresa 9 Misso, viso e valores em fase de implementao.

Concluso Foi concludo que das nove empresas analisadas, somente trs cumprem todos os requisitos da poltica ambiental especificada na NBR ISO 14.001 e uma cumpre parcialmente os requisitos, conforme apresentado na Figura 2. Observou-se que algumas empresas, mesmo seguindo a poltica ambiental proposta pelo Sistema de Gesto Ambiental, no divulgam ao seu pblico, nem demonstram o real valor que atribuem a ela. Dessa forma, acabam gerando dvidas a respeito da busca que fazem pela certificao: seria por uma proposta ambiental consciente ou simplesmente por uma imposio do mercado e para diminuir os custos de produo?

Figura 2 Comparao de cumprimento de requisitos pelas empresas

Nesse sentido, este estudo gera subsdio para uma nova pesquisa sobre as finalidades de adoo da ISO 14000 e as adequaes ao longo do tempo. A auditoria implanta uma nova mentalidade ambiental nas empresas ou no, porm a atuao da empresa est sendo avaliada por seu pblico, que poder gerar competitividade ou mesmo perda de mercado, conforme conduz e comunica o pblico acerca das melhorias e do desenvolvimento sustentvel.

Este estudo mostrou essa realidade, considerando a pesquisa em nove empresas, as quais mostraram que esto no meio do caminho para a sustentabilidade ambiental, porm, algumas, embora possuam a certificao, no utilizam esse instrumento como uma forma de se relacionar com seu pblico. A comparao entre polticas sugeridas pela norma do Sistema de Gesto Ambiental mostrou que algumas empresas se preocupam com a forma pela qual iro mostrar sua preocupao com a questo ambiental e sua relao com pblicos de interesse, no entanto, outras empresas necessitam modificar sua mentalidade para de fato desempenharem um papel efetivo no meio ambiente.

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[12] ABNT. Associao Brasileira de Normas Tcnicas. ISO 14.000 International Organization for Standardization, 2004. [13] WHITTINGTON, Richard. O que estratgia. So Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2002. [14] RIBEIRO, Paulo Dcio. KANBAN : Resultados de uma Implantao Bem Sucedida. Edita COP. 1998 [15] ISO. International Organization for Standardization - 2006. Disponvel em :<http://www.iso.org/iso/en/isoonline>. Acesso dia 21 de maio de 2006. [16] CERVO, V.; BERVIAN, C. Metodologia Cientfica. 4.ed. So Paulo: Makron Books, 1996.

Contato Edna Veloso de Medeiros Endereo: Avenida Conselheiro Nbias, 744 apto. 31 Boqueiro-Santos/SP. CEP: 11.045-002 Telefones: res. 13 3223-3414 / cel. 13 9138-2612 e-mail: prof_edna@yahoo.com.br Dados Profissionais: Instituio: ETE Dona Escolstica Rosa Cargo Atual: Professora Endereo: Avenida Bartolomeu de Gusmo n. 111 Santos CEP: 11045-401.