Blackberry Enterprise Server Express For Microsoft Exchange 984521 0401012506 005 5.0.1 ES

BlackBerry Enterprise Server Express for Microsoft Exchange
Versin: 5.0 | Service Pack: 1
Gua de instalacin y configuracin
Publicado: 2010-04-01 SWD-984521-0401012506-005
Contenido
1 Descripcin general: BlackBerry Enterprise Server Express................................................................................................. 5 6 6 6 7 7 7 9 11 11 12 13 14 14 15 15 16 16 17 17 19 19 19 19 20 20 21 21 22 22 2 Planificacin de una instalacin de BlackBerry Enterprise Server Express....................................................................... Instalacin de todos los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express en un ordenador..................................... Instalacin de BlackBerry Administration Service...................................................................................................................... Instalacin de BlackBerry Attachment Service........................................................................................................................... Instalacin de BlackBerry MDS Connection Service.................................................................................................................. Instalacin de BlackBerry Router.................................................................................................................................................. 3 Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Express........................................................................................... 4 Requisitos del sistema................................................................................................................................................................ Requisitos del sistema: bases de datos de BlackBerry Enterprise Server Express.................................................................. Requisitos del sistema: BlackBerry Administration Service y BlackBerry Web Desktop Manager........................................ Requisitos del sistema: bases de datos de BlackBerry Enterprise Server Express.................................................................. Requisitos de sistema: BlackBerry Attachment Service............................................................................................................. Requisitos de sistema: BlackBerry MDS Connection Service.................................................................................................... Requisitos del sistema: BlackBerry Router................................................................................................................................... Requisitos del sistema: ordenadores para usuarios de BlackBerry Web Desktop Manager y BlackBerry Administration Service.............................................................................................................................................................................................. Requisitos del sistema: servidor de mensajera........................................................................................................................... Requisitos del sistema: firewall..................................................................................................................................................... Caractersticas y entornos compatibles....................................................................................................................................... Entornos no compatibles................................................................................................................................................................ 5 Tareas previas a la instalacin................................................................................................................................................... Configuracin de un entorno de mensajera de Microsoft Exchange 2010............................................................................. Crear una cuenta de Windows que tenga un buzn de correo de Microsoft Exchange 2010....................................... Configurar los permisos de Microsoft Exchange 2010 para la cuenta de Windows....................................................... Desactivar la limitacin de clientes en Microsoft Exchange............................................................................................. Aumentar el nmero mximo de conexiones al servicio Libreta de direcciones en Microsoft Exchange 2010.......... Configurar una funcin de administracin para los Servicios Web de Microsoft Exchange......................................... Configurar BlackBerry Enterprise Server para ejecutarse sin carpetas pblicas............................................................ Configuracin de un entorno de mensajera de Microsoft Exchange 2007............................................................................ Crear una cuenta de Windows que tenga un buzn de correo de Microsoft Exchange 2007......................................
Configurar los permisos de Microsoft Exchange 2007 para la cuenta de Windows...................................................... Permitir a los usuarios de dispositivos BlackBerry enviar mensajes de correo electrnico en un entorno Microsoft Exchange................................................................................................................................................................................. Configuracin de un entorno de mensajera de Microsoft Exchange 2003............................................................................ Crear una cuenta de Windows que tenga un buzn de correo de Microsoft Exchange 2003...................................... Configurar los permisos de Microsoft Exchange 2003 para la cuenta de Windows...................................................... Permitir a los usuarios de dispositivos BlackBerry enviar mensajes de correo electrnico en un entorno Microsoft Exchange................................................................................................................................................................................. Configurar los permisos para la cuenta de Windows.................................................................................................................. Evitar los problemas conocidos de Microsoft Exchange para la sincronizacin inalmbrica del calendario...................... Comprobar si la cuenta de Windows puede acceder a una cuenta de usuario en Microsoft Exchange.............................. Configuracin de conexiones para la base de datos de BlackBerry Enterprise Server Express............................................ Especificacin de los permisos cuando se conecta a la base de datos de BlackBerry Enterprise Server Express utilizando la autenticacin de Windows o la autenticacin de Microsoft SQL Server................................................... Crear una BlackBerry Configuration Database................................................................................................................... Aplicaciones que se instalan con los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express.............................................. 6 Instalacin del software de BlackBerry Enterprise Server.................................................................................................... Requisitos previos: instalacin del software de BlackBerry Enterprise Server........................................................................ Instalar el software de BlackBerry Enterprise Server Express................................................................................................... Instalar un componente de BlackBerry Enterprise Server Express en un ordenador independiente del ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server Express................................................................................................................................. Instalar un enrutador BlackBerry Router independiente........................................................................................................... 7 Tareas despus de la instalacin.............................................................................................................................................. Comprobar la instalacin de BlackBerry Enterprise Server....................................................................................................... Instalar el sistema de notificacin de bases de datos de BlackBerry....................................................................................... Prctica recomendada: ejecucin de BlackBerry Enterprise Server......................................................................................... Configurar la compatibilidad con idiomas Unicode................................................................................................................... Configurar la admisin de texto Unicode en calendarios de dispositivos BlackBerry en un entorno de Microsoft Exchange ........................................................................................................................................................................................................... Iniciar sesin en BlackBerry Administration Service por primera vez...................................................................................... Hay un problema con el certificado de seguridad de este sitio Web............................................................................... Configuracin de comunicacin con componentes distribuidos.............................................................................................. Conexin a BlackBerry Attachment Service........................................................................................................................ Conexin de un BlackBerry Router.......................................................................................................................................
22 23 24 24 24 25 26 26 27 27 28 29 31 32 32 32 34 36 37 37 37 38 39 39 40 40 41 41 43
Restringir los permisos de la base de datos para BlackBerry Attachment Service................................................................. Configuracin de permisos mnimos de Microsoft SQL Server para la cuenta de Windows................................................. Configurar los permisos mnimos de Microsoft SQL Server para la cuenta de Windows.............................................. Modificacin de BlackBerry Configuration Database................................................................................................................. 8 Adicin o eliminacin de componentes de BlackBerry Enterprise Server Express........................................................... Agregar o quitar un componente de BlackBerry Enterprise Server Express............................................................................ Eliminar informacin de los componentes de BlackBerry Enterprise Server de BlackBerry Configuration Database....... 9 Eliminacin del software de BlackBerry Enterprise Server................................................................................................... Quitar el software de BlackBerry Enterprise Server.................................................................................................................... Eliminar claves de registro............................................................................................................................................................. Claves de registro de BlackBerry Enterprise Server........................................................................................................... Eliminacin del sistema de notificacin de bases de datos de BlackBerry.............................................................................. Eliminar el sistema de notificacin de bases de datos de BlackBerry de BlackBerry Configuration Database.......... Eliminar el sistema de notificacin de bases de datos de BlackBerry de todas las instancias de BlackBerry Configuration Database........................................................................................................................................................ 10 Resolucin de problemas en el proceso de instalacin de BlackBerry Enterprise Server................................................ Error al introducir la clave de licencia en la base de datos........................................................................................................ Detectada una versin anterior pero no hay base de datos disponible................................................................................... Una herramienta de terceros no se ha instalado y la aplicacin de configuracin de BlackBerry Enterprise Server se ha cerrado............................................................................................................................................................................................. La aplicacin de configuracin no solicita cambio o confirmacin del perfil MAPI............................................................... No se puede determinar el BlackBerry Attachment Connector que utiliza BlackBerry Enterprise Server o BlackBerry MDS Connection Service............................................................................................................................................................... Los usuarios experimentan un comportamiento inesperado con listas de mensajes y calendarios en dispositivos BlackBerry........................................................................................................................................................................................ Hay varios componentes de BlackBerry Enterprise Server Express que no se inician........................................................... No es posible acceder a BlackBerry Administration Service..................................................................................................... No es posible crear una cuenta de usuario en BlackBerry Administration Service................................................................ El texto en el contrato de licencia no es legible.......................................................................................................................... 11 Comentarios................................................................................................................................................................................. 12 Glosario.........................................................................................................................................................................................
45 46 46 47 48 49 51 52 52 52 52 53 53 54 55 55 55 56 56 56 57 58 59 59 60 61 62
13 Aviso legal.....................................................................................................................................................................................
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Descripcin general: BlackBerry Enterprise Server Express
Descripcin general: BlackBerry Enterprise Server Express
BlackBerry Enterprise Server Express est diseado para ser un vnculo seguro y centralizado entre la red inalmbrica, el software de comunicacin, las aplicaciones y los dispositivos BlackBerry de una empresa. BlackBerry Enterprise Server Express se integra con la infraestructura existente de la empresa, que puede incluir software de mensajera y colaboracin, calendario e informacin de contacto, acceso a Internet inalmbrico y a intranet y aplicaciones personalizadas, para ofrecer a los usuarios de dispositivos BlackBerry acceso mvil a los recursos de la empresa. Puede instalar BlackBerry Enterprise Server Express en el mismo servidor que Microsoft Exchange o Windows Small Business Server o puede instalar BlackBerry Enterprise Server Express en un servidor aparte. BlackBerry Enterprise Server Express es compatible con dispositivos BlackBerry asociados a BlackBerry Enterprise Server o BlackBerry Internet Service. BlackBerry Enterprise Server Express es compatible con el cifrado AES y Triple DES para proteger y asegurar la integridad de los datos inalmbricos que se transmiten entre los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express y los dispositivos BlackBerry. Puede configurar reglas de poltica de TI para controlar las caractersticas de los dispositivos BlackBerry utilizados en el entorno de su empresa. Puede gestionar BlackBerry Enterprise Server Express, los dispositivos BlackBerry y las cuentas de usuario con BlackBerry Administration Service, una aplicacin Web a la que se puede acceder desde cualquier ordenador que tenga acceso al ordenador que aloja BlackBerry Administration Service. Puede utilizar BlackBerry Administration Service para gestionar un BlackBerry Domain, que consiste en componentes remotos y una o ms instancias de BlackBerry Enterprise Server que utilizan una nica BlackBerry Configuration Database.
Planificacin de una instalacin de BlackBerry Enterprise Server Express
Planificacin de una instalacin de BlackBerry Enterprise Server Express
Puede instalar todos los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express en un ordenador o puede instalar determinados componentes en ordenadores distintos. Debe tener en cuenta cualquier posible repercusin sobre los recursos del sistema antes de decidir dnde va a instalar los componentes. Instale todos los componentes en un ordenador si no tiene previsto activar muchos dispositivos BlackBerry, si determina que el ordenador puede administrar el volumen de trfico de los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express, o si es aceptable que el ordenador tenga acceso directo a la red inalmbrica sin estar ubicado en DMZ.
Instalacin de todos los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express en un ordenador

Si desea evaluar BlackBerry Enterprise Server Express o realizar una instalacin de BlackBerry Enterprise Server Express completa para un pequeo nmero de usuarios, puede instalar todos los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express en el mismo ordenador. Durante el proceso de instalacin, puede elegir instalar BlackBerry Web Desktop Manager y BlackBerry Administration Service con BlackBerry Enterprise Server Express. Los dems componentes de BlackBerry Enterprise Server Express se instalan automticamente al instalar BlackBerry Enterprise Server Express.
Instalacin de BlackBerry Administration Service

BlackBerry Administration Service le permite administrar un BlackBerry Domain a travs de una aplicacin basada en Web. Un BlackBerry Domain consiste en una BlackBerry Configuration Database y todas las instancias de BlackBerry Enterprise Server que utilizan la BlackBerry Configuration Database. Puede instalar BlackBerry Administration Service con otros componentes de BlackBerry Enterprise Server o por s solo en un ordenador independiente. Puede instalar BlackBerry Administration Service en un ordenador independiente para limitar la repercusin que BlackBerry Administration Service podra tener sobre los recursos del sistema y para evitar que los administradores de su empresa accedan a cualquier parte del ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server. Si instala BlackBerry Administration Service antes de haber instalado BlackBerry Enterprise Server, el proceso de instalacin puede crear y rellenar BlackBerry Configuration Database. Cuando instala BlackBerry Administration Service, puede instalar BlackBerry Web Desktop Manager y seleccionar si desea que los administradores utilicen la autenticacin de Windows o la autenticacin de BlackBerry Administration Service para iniciar sesin en BlackBerry Administration Service. Debe comprobar que todos los administradores tienen acceso a la direccin Web de BlackBerry Administration Service (https://<nombre_ordenador>:<puerto>/webconsole/app).
Instalacin de BlackBerry Attachment Service
Instalacin de BlackBerry Attachment Service

BlackBerry Attachment Service convierte los archivos adjuntos compatibles en un formato que los usuarios puedan ver en los dispositivos BlackBerry. De forma predeterminada, BlackBerry Enterprise Server incluye BlackBerry Attachment Service. BlackBerry Attachment Service puede utilizar ms recursos del sistema al procesar muchas solicitudes de conversin simultneas. Si desea aumentar el nmero de solicitudes de conversin que pueden tener lugar al mismo tiempo sin perjudicar la entrega de mensajes, puede instalar un BlackBerry Attachment Service en un ordenador distinto al que aloja BlackBerry Enterprise Server. Puede conectar varias instancias de BlackBerry Enterprise Server e instancias de BlackBerry MDS Connection Service a una instancia de BlackBerry Attachment Service. Cuando se instala BlackBerry Attachment Service en un ordenador distinto al que aloja BlackBerry Enterprise Server, el proceso de instalacin instala BlackBerry Attachment Service y BlackBerry Controller. BlackBerry Controller controla BlackBerry Attachment Service y lo reinicia si deja de responder.
Instalacin de BlackBerry MDS Connection Service

BlackBerry MDS Connection Service proporciona a los usuarios acceso a aplicaciones y contenido en lnea en Internet o la intranet de la empresa. De forma predeterminada, BlackBerry Enterprise Server incluye BlackBerry MDS Connection Service. BlackBerry MDS Connection Service puede utilizar un aumento de recursos del sistema al procesar solicitudes de contenido. Si desea minimizar la repercusin que esto ejerce sobre la entrega de mensajes, puede instalar BlackBerry MDS Connection Service por s solo en un ordenador distinto al que aloja BlackBerry Enterprise Server. Puede conectar varias instancias de BlackBerry Enterprise Server a una instancia de BlackBerry MDS Connection Service. Cuando se instala BlackBerry MDS Connection Service en un ordenador independiente, hay que asignarle por lo menos una instancia de BlackBerry Enterprise Server durante el proceso de instalacin. BlackBerry MDS Connection Service utiliza la informacin de BlackBerry Enterprise Server para conectarse a BlackBerry Attachment Service. Cuando se instala BlackBerry MDS Connection Service en un ordenador independiente, el proceso de instalacin instala BlackBerry MDS Connection Service y BlackBerry Controller. BlackBerry Controller controla BlackBerry MDS Connection Service y lo reinicia si deja de responder.
Instalacin de BlackBerry Router

BlackBerry Router se conecta a la red inalmbrica y enva los datos a y desde los dispositivos BlackBerry.
Instalacin de BlackBerry Router
Puede instalar un BlackBerry Router con otros componentes de BlackBerry Enterprise Server o por s solo en un ordenador independiente. Puede instalar el BlackBerry Router en un ordenador distinto al que aloja a BlackBerry Enterprise Server si desea instalar BlackBerry Router en la DMZ, o instalar instancias de BlackBerry Router en espera como componentes de conmutacin por error en caso de que el BlackBerry Router principal no est disponible. Puede conectar varias instancias de BlackBerry Enterprise Server a una instancia de BlackBerry Router. Si instala BlackBerry Router en un ordenador independiente, el proceso de instalacin instala BlackBerry Router y BlackBerry Controller BlackBerry Controller controla BlackBerry Router y lo reinicia si deja de responder.
Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Express
Los siguientes son los requisitos para BlackBerry Enterprise Server Express y los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express que instale en un solo ordenador que utilice Microsoft Exchange. Los requisitos son para un entorno BlackBerry Enterprise Server Express que incluye usuarios que reciben de 100 a 200 mensajes de correo electrnico cada da. Puede mejorar el rendimiento y la fiabilidad de BlackBerry Enterprise Server Express instalando los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express en varios equipos. Si instala todos los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express en el mismo ordenador que Microsoft Exchange o Windows Small Business Server, se recomienda admitir hasta 75 usuarios slo en BlackBerry Enterprise Server Express. Si desea admitir ms de 75 usuarios en BlackBerry Enterprise Server Express, se recomienda instalar los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express en ordenadores distintos del ordenador que aloja Microsoft Exchange o Windows Small Business Server. Si su entorno BlackBerry Enterprise Server Express admite hasta 1.000 usuarios, instale BlackBerry Configuration Database en un ordenador distinto al que aloja BlackBerry Enterprise Server Express. Si su entorno BlackBerry Enterprise Server Express admite hasta 2.000 usuarios, instale BlackBerry Configuration Database y BlackBerry Administration Service en ordenadores distintos al que aloja BlackBerry Enterprise Server Express. Elemento BlackBerry Enterprise Server Express que sea compatible con hasta 75 usuarios en el mismo servidor que Microsoft Exchange o Microsoft Small Business Server BlackBerry Enterprise Server Express que admita hasta 200 usuarios Requisito Visite www.microsoft.com para consultar los requisitos para Microsoft Exchange o Microsoft Small Business Server Agregue 1,5 GB de memoria para servicios de BlackBerry Enterprise Server Express Un solo procesador Intel Xeon a 2,0 GHz (se recomiendan dos procesadores) 2 GB de memoria 2 unidades, RAID 1 Dos procesadores Intel Xeon a 2 GHz 2 GB de memoria 2 unidades, RAID 1 Dos procesadores Intel Xeon a 2 GHz 3 GB de memoria 2 unidades, RAID 1
BlackBerry Enterprise Server Express que admita hasta 500 usuarios BlackBerry Enterprise Server Express que admita hasta 1.000 usuarios
Elemento BlackBerry Enterprise Server Express que admita hasta 2.000 usuarios
Requisito Dos procesadores Intel Xeon a 2,8 GHz, o dos procesadores Intel Xeon serie 5100 a 1,86 GHz (Dual Core) 6 GB de memoria 2 unidades, RAID 1; o 4 unidades, RAID 1+0
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Requisitos del sistema
Requisitos del sistema
Para obtener ms informacin acerca del clculo de requisitos de hardware, visite www.blackberry.com/go/serverdocs para consultar la BlackBerry Enterprise Server Capacity Calculator (Calculadora de capacidad de BlackBerry Enterprise Server) y la BlackBerry Enterprise Server Performance Benchmarking Guide (Gua de deteccin de rendimiento de BlackBerry Enterprise Server).
Requisitos del sistema: bases de datos de BlackBerry Enterprise Server Express

Elemento sistema operativo Requisito Cualquiera de los siguientes sistemas operativos: Windows Server 2003 SP2 (32 bits o 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bits o 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 bits o 64 bits) Windows Small Business Server 2003 Windows Small Business Server 2008
herramientas del sistema de Microsoft Cualquiera de las siguientes herramientas del sistema: Exchange Microsoft Exchange 2003 SP2 System Manager Microsoft Exchange Server MAPI client y CDO 1.2.1 Para ofrecer compatibilidad con Microsoft Exchange 2010, debe instalar Microsoft Exchange Server MAPI Client y CDO 1.2.1 versin 6.5.8146.0 o superior. Para obtener ms informacin acerca de la instalacin de las revisiones de MAPI y CDO en el servidor BlackBerry Enterprise Server Express de la empresa, visite http://support.microsoft.com para leer el artculo 917481. la misma organizacin de Microsoft Exchange que utiliza el servidor de mensajera
organizacin de Microsoft Exchange de las herramientas del sistema para el servidor de mensajera biblioteca de los objetos de datos de colaboracin (CDO) compatibilidad Unicode para calendarios
Para ser compatible con la ltima versin de Microsoft Exchange en el entorno de su empresa, la ltima versin de la biblioteca de CDO que se aplica a esa versin Para ser compatible con Microsoft Exchange 2003, son necesarias las siguientes revisiones de Microsoft:
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Requisitos del sistema: BlackBerry Administration Service y BlackBerry Web Desktop Manager
Elemento
Requisito 913643 en el servidor de mensajera 923537 en el ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server Express
explorador reproductor multimedia proximidad de red
Windows Internet Explorer 6.0 a 8.0 con las preferencias de idioma configuradas para mostrar pginas Web codificadas Para ofrecer compatibilidad con archivos de audio adjuntos, Windows Media Player 9 o posterior Una conexin de conmutacin de alta velocidad entre BlackBerry Enterprise Server Express y los servidores de mensajera
Requisitos del sistema: BlackBerry Administration Service y BlackBerry Web Desktop Manager
Son necesarios los siguientes requisitos del sistema cuando se instalan BlackBerry Administration Service y BlackBerry Web Desktop Manager en un ordenador distinto al que aloja BlackBerry Enterprise Server. Elemento sistema operativo Requisito Cualquiera de los siguientes sistemas operativos: Windows Server 2003 SP2 (32 bits o 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bits o 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 bits o 64 bits) Windows Small Business Server 2003 Windows Small Business Server 2008 La revisin 955839 de Microsoft debe estar instalada en el ordenador que aloja BlackBerry Administration Service y BlackBerry Web Desktop Manager Un mnimo de 1,2 GB de memoria Windows Internet Explorer versiones 6.0 a 8.0 con las siguientes opciones: preferencias de idioma configuradas para mostrar pginas Web codificadas los sitios Web de BlackBerry Administration Service y BlackBerry Web Desktop Manager deben estar asignados a la intranet local o a la zona de seguridad de los sitios de confianza
memoria explorador
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Elemento sistema de gestin de bases de datos Requisito Cualquiera de los siguientes sistemas de administracin de bases de datos: MSDE 2000 SP3 Microsoft SQL Server 2005 SP3 (32 bits o 64 bits) Microsoft SQL Server 2005 Express Edition SP3 Microsoft SQL Server 2008 SP1 (32 bits o 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 Express Edition SP1 (32 bits o 64 bits) Para todas las versiones de Microsoft SQL Server anteriores a Microsoft SQL Server 2005 SP3, el boletn de seguridad de Microsoft MS09-004 (para obtener ms informacin, visite http://technet.microsoft.com y consulte el artculo KB960082). Las siguientes condiciones en el servidor de bases de datos: Intercalado establecido para no distinguir entre maysculas y minsculas de forma predeterminada Intercalado de BlackBerry Configuration Database establecido para no distinguir entre maysculas y minsculas El intercalado del sistema de notificacin de bases de datos de BlackBerry y del servidor Microsoft SQL Server debe ser el mismo Se recomiendan intercalados predeterminados, aunque tambin son compatibles los no predeterminados (para obtener ms informacin, visite http:// technet.microsoft.com para leer los artculos KB04785 y KB15534) protocolos de red TCP/IP activados Para ofrecer compatibilidad con la replicacin transaccional de la base de datos de BlackBerry Configuration Database, las siguientes condiciones: el servidor de bases de datos debe ser Microsoft SQL Server 2005 SP3 o posterior el servidor de bases de datos que aloja la base de datos replicada debe utilizar la misma versin y compilacin que la base de datos principal
configuracin de intercalado
condiciones de la base de datos remota duplicacin transaccional de bases de datos
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Requisitos de sistema: BlackBerry Attachment Service
Requisitos de sistema: BlackBerry Attachment Service

Los siguientes requisitos del sistema se aplican cuando instala BlackBerry Attachment Service en un ordenador independiente del ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server. Elemento sistema operativo Requisito Cualquiera de los siguientes sistemas operativos: Windows Server 2003 SP2 (32 bits o 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bits o 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 bits o 64 bits) Windows Small Business Server 2003 Windows Small Business Server 2008 Para ser compatible con archivos de audio adjuntos, Windows Media Player versin 9 o posterior Windows Internet Explorer versin 6.0 a 8.0 con las preferencias de idioma configuradas para mostrar pginas Web codificadas
reproductor multimedia explorador
Requisitos de sistema: BlackBerry MDS Connection Service

Los siguientes requisitos del sistema se aplican cuando instala BlackBerry MDS Connection Service en un ordenador independiente del ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server. Elemento sistema operativo Requisito Cualquiera de los siguientes sistemas operativos: Windows Server 2003 SP2 (32 bits o 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bits o 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 bits o 64 bits) Windows Small Business Server 2003 Windows Small Business Server 2008 Para ser compatible con la autenticacin de red mejorada (opcional), RSA Authentication Agent versin 5.0 para Windows Una de las siguientes opciones:
RSA Authentication Agent memoria
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Requisitos del sistema: BlackBerry Router
Elemento
Requisito si instala un servidor central de insercin y menos de 1.000 cuentas de usuario, un mnimo de 1024 MB si instala un servidor central de insercin y ms de 1.000 cuentas de usuario, un mnimo de 3 GB si no instala un servidor central de insercin, un mnimo de 512 MB
Requisitos del sistema: BlackBerry Router

Para instalar BlackBerry Router en un ordenador independiente del ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server, cualquiera de los siguientes sistemas operativos: Windows Server 2003 SP2 (32 bits o 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bits o 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 bits o 64 bits)
Requisitos del sistema: ordenadores para usuarios de BlackBerry Web Desktop Manager y BlackBerry Administration Service
Elemento sistema operativo Requisito Cualquiera de los siguientes sistemas operativos: Windows Server 2003 SP2 (32 bits o 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bits o 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 bits o 64 bits) Windows Small Business Server 2003 Windows Small Business Server 2008 Windows Internet Explorer versin 6.0 a 8.0 Deben cumplirse las siguientes condiciones: tener sitios Web de BlackBerry Web Desktop Manager y BlackBerry Administration Service asignados a la intranet local o a la zona de seguridad de los sitios de confianza tener la revisin 955839 de Microsoft instalada en los ordenadores de los usuarios con el fin de garantizar que se muestran las zonas horarias correctas
explorador configuracin del explorador
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Requisitos del sistema: servidor de mensajera
Elemento
Requisito la configuracin siguiente debe estar activada para ser compatible con Microsoft ActiveX Preguntar automticamente si se debe usar un control ActiveX Descargar controles Microsoft ActiveX firmados Ejecutar controles y complementos de ActiveX Activar la secuencia de comandos de los controles de ActiveX marcados como seguros ser compatible con JavaScript ser compatible con TLS o SSL tener el certificado SSL instalado para permitir conexiones de confianza con BlackBerry Administration Service si utiliza Windows Vista, la direccin Web de BlackBerry Administration Service debe estar agregada como sitio de confianza y la opcin Activar modo protegido no debe estar seleccionada
Requisitos del sistema: servidor de mensajera

Cualquiera de los siguientes servidores de mensajera que est ubicado cerca de donde desea instalar el servidor BlackBerry Enterprise Server Express principal: Microsoft Exchange 2010 y paquete acumulativo de actualizaciones 1 de Microsoft Exchange 2010 Microsoft Exchange 2007 SP2 Microsoft Exchange 2003 SP2 entorno mixto de Microsoft Exchange (Microsoft Exchange 2003 y 2007)
Requisitos del sistema: firewall

Para instalar BlackBerry Enterprise Server, configure un firewall o un firewall de proxy que cumpla las condiciones siguientes: uso exclusivo del puerto 3101 para abrir y mantener una conexin TCP/IP saliente bidireccional a un servidor externo compatibilidad con la resolucin de direcciones de Internet que utilizan DNS en el caso de los firewall de proxy, transparencia del servidor proxy
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Caractersticas y entornos compatibles
Caractersticas y entornos compatibles

Elemento entorno virtual autenticacin de red mejorada Descripcin Los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express y BlackBerry Enterprise Server Express son compatibles con VMware Infrastructure versin 3.5. BlackBerry Enterprise Server Express y los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express son compatibles con RSA Authentication Agent versin 5.0 para Windows. BlackBerry Enterprise Server Express y los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express son compatibles con el servicio de SNMP. BlackBerry Enterprise Server Express y los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express son compatibles con el acceso remoto de administradores que utilizan la Conexin a Escritorio remoto. BlackBerry Enterprise Server Express y los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express son compatibles con la instalacin en el mismo ordenador que el servidor de mensajera.
supervisin de SNMP acceso remoto
servidor de mensajera
Entornos no compatibles
Elemento DMZ Descripcin BlackBerry Enterprise Server Express y los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express, a excepcin de BlackBerry Router, no son compatibles con la instalacin en DMZ. El sistema de notificacin de la base de datos de BlackBerry no es compatible con la instalacin en un ordenador que aloje Microsoft SQL Server y ejecute Windows Server 2008. Si BlackBerry Attachment Service est alojado en un ordenador que utiliza Windows Server 2008, BlackBerry Attachment Service no es compatible con archivos de audio .mp3 en dispositivos BlackBerry, y BlackBerry Attachment Service no es compatible con ningn formato de archivo de audio en los dispositivos BlackBerry 7100 Series compatibles con las redes CDMA. Debe alojar BlackBerry Attachment
sistema de notificacin de bases de datos de BlackBerry BlackBerry Attachment Service
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Entornos no compatibles
Elemento
Descripcin Service en un ordenador que utilice Windows Server 2003 si desea que BlackBerry Attachment Service sea compatible con archivos de audio .mp3 en dispositivos BlackBerry y con todos los formatos de audio en los dispositivos BlackBerry 7100 Series compatibles con las redes CDMA. BlackBerry Enterprise Server Express no es compatible con las actualizaciones ni la migracin de los productos siguientes: BlackBerry Enterprise Server versiones 5.x, 4.x, 3.x o 2.x BlackBerry Professional Software versin 4.1.4 BlackBerry Enterprise Server Express no es compatible con la conexin de BlackBerry Enterprise Server Express y BlackBerry Enterprise Server al mismo dominio. Sin embargo, puede configurar un dominio para BlackBerry Enterprise Server Express para un grupo de usuarios y otro dominio para BlackBerry Enterprise Server para un grupo diferente de usuarios.
actualizaciones o migracin
entorno mixto
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Tareas previas a la instalacin
Tareas previas a la instalacin
Configuracin de un entorno de mensajera de Microsoft Exchange 2010

Crear una cuenta de Windows que tenga un buzn de correo de Microsoft Exchange 2010
Debe crear una cuenta de Windows cuenta con un buzn de correo de Microsoft Exchange 2010 para que la cuenta de Windows se pueda autenticar con Microsoft Exchange Server. Antes de comenzar: Si desea que las bsquedas libres/ocupadas funcionen en Microsoft Outlook 2003 y anterior, debe configurar Microsoft Exchange 2010 para que sea compatible con Microsoft Outlook 2003 y anterior mediante la creacin de una base de datos de carpeta pblica. Para obtener ms informacin acerca de la compatibilidad con Microsoft Outlook 2003 y anterior, visite http://support.microsoft.com para leer el artculo 555851 y visite http://technet.microsoft.com para leer los artculos 123694, 124270, 397221 y 691120. 1. 2. 3. 4. En el ordenador que aloja Microsoft Exchange, inicie sesin con una cuenta de administrador que tenga el permiso para crear cuentas. Abra la Microsoft Exchange Management Console. Cree una cuenta y un buzn de correo a los que denominar BESAdmin. Para permitir que BlackBerry Enterprise Server compruebe si un usuario del dispositivo BlackBerry tiene el permiso de acceso a una carpeta pblica, asigne el permiso Propietario de todas las carpetas pblicas a la cuenta de administrador.
Despus de terminar: Para comprobar que s se ha creado la cuenta de Windows, inicie sesin en un ordenador con la cuenta de Windows. Compruebe que la cuenta de Windows no es un miembro del grupo Administradores de dominio en Microsoft Active Directory. Compruebe que los usuarios de dispositivos BlackBerry tienen los permisos de lectura y de visualizacin de las carpetas pblicas. Para permitir que los usuarios de dispositivos BlackBerry comprueben la disponibilidad de los participantes de una reunin con BlackBerry Device Software 4.5 o posterior, configure la programacin e informacin sobre si la carpeta pblica del sistema est disponible u ocupada Para obtener ms informacin, visite http://technet.microsoft.com para leer los artculos 629523 y 691129.
Configurar los permisos de Microsoft Exchange 2010 para la cuenta de Windows

1. En un ordenador que aloje el Shell de administracin de Microsoft Exchange, abra el Shell de administracin de Microsoft Exchange.
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2. 3. 4.
Escriba Get-MailboxDatabase | Add-ADPermission -User "BESAdmin" -AccessRights ExtendedRight ExtendedRights Receive-As, ms-Exch-Store-Admin. Escriba Add-RoleGroupMember "View-Only Organization Management" -Member "BESAdmin". Escriba Add-ADPermission -InheritedObjectType User -InheritanceType Descendents -ExtendedRights Send-As User "BESAdmin" -Identity "CN=Users,DC=<domain_1>,DC=<domain_2>,DC=<domain_3>" donde <domain_1>, <domain_2> y <domain_3> forman el nombre del dominio. Por ejemplo, si el nombre del dominio es www.example.com, escriba www para <domain_1>, example para <domain_2> y com para <domain_3>.
Despus de terminar: Si desea crear una base de datos de buzn de correo nueva para Microsoft Exchange, repita el paso 2.
Desactivar la limitacin de clientes en Microsoft Exchange

De forma predeterminada, Microsoft Exchange 2010 utiliza polticas de limitacin de clientes para efectuar un seguimiento del ancho de banda que consume cada usuario de Microsoft Exchange e imponer los lmites de ancho de banda, segn sea necesario. Las polticas afectan al rendimiento de BlackBerry Enterprise Server de forma negativa, por lo que debe desactivar la deshabilitacin del cliente para la cuenta de Windows que tiene un buzn de correo de Microsoft Exchange. 1. En un ordenador que aloje el Shell de administracin de Microsoft Exchange, abra el Shell de administracin de Microsoft Exchange. 2. Escriba New-ThrottlingPolicy BESPolicy. 3. Escriba Set-Mailbox "BESAdmin" -ThrottlingPolicy BESPolicy.
Aumentar el nmero mximo de conexiones al servicio Libreta de direcciones en Microsoft Exchange 2010
De forma predeterminada, Microsoft Exchange 2010 limita a 50 el nmero mximo de conexiones de BlackBerry Enterprise Server al servicio Libreta de direcciones. Para permitir la ejecucin de BlackBerry Enterprise Server, debe aumentar el nmero de conexiones permitidas a un valor ms amplio (por ejemplo, 100.000). 1. 2. 3. 4. En el ordenador que aloja el servidor Microsoft Exchange CAS, en <unidad>:\Archivos de programa\Microsoft\Exchange Server\V14\Bin, en un editor de texto, abra el archivo microsoft.exchange.addressbook.service.exe.config. Cambie el valor de la clave a MaxSessionsPerUser a 100000. Guarde y cierre el archivo. Reinicie el servicio Libreta de direcciones.
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Configurar una funcin de administracin para los Servicios Web de Microsoft Exchange
Si desea que BlackBerry Enterprise Server utilice los Servicios Web de Microsoft Exchange Web Services para administrar calendarios en los dispositivos BlackBerry, debe configurar una funcin de administracin para los Servicios Web de Microsoft Exchange en Microsoft Exchange 2010. Para obtener ms informacin acerca de la configuracin de BlackBerry Enterprise Server para utilizar los Servicios Web de Microsoft Exchange consulte la Gua de administracin de BlackBerry Enterprise Server . 1. 2. En un ordenador que aloje el Shell de administracin de Microsoft Exchange, abra el Shell de administracin de Microsoft Exchange. Escriba New-ManagementRoleAssignment -Name "BES Admin EWS" -Role ApplicationImpersonation -User "BESAdmin".
Configurar BlackBerry Enterprise Server para ejecutarse sin carpetas pblicas

Si no ha instalado ninguna carpeta pblica en Microsoft Exchange, debe configurar BlackBerry Enterprise Server para que se ejecute sin carpetas pblicas cambiando una clave de registro. 1. En cada uno de los ordenadores que alojen BlackBerry Enterprise Server, haga clic en Inicio > Ejecutar. 2. En el campo Abrir, escriba regedit. 3. Haga clic en Aceptar. 4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones: Si ejecuta una versin de 32 bits de Windows, navegue a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Messaging Subsystem\CDO. Si ejecuta una versin de 64 bits de Windows, navegue a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node \Microsoft\Windows Messaging Subsystem. 5. 6. 7. 8. Si la clave de registro de CDO no existe, deber crear una clave de registro que se denomine CDO. Si el valor DWORD no existe en la clave de registro de CDO, deber crear un valor DWORD que se denomine Ignore No PF. Cambie el valor DWORD a 1. Haga clic en Aceptar.
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Debe crear una cuenta de Windows con un buzn de correo de Microsoft Exchange 2007 para que la cuenta de Windows se pueda autenticar con Microsoft Exchange Server. Antes de comenzar: Debe configurar Microsoft Exchange 2007 para que sea compatible con versiones de Microsoft Outlook anteriores a 2007 creando la base de datos de carpeta pblica. Para obtener ms informacin acerca de las versiones compatibles de Microsoft Outlook que son anteriores a la de 2007, visite http://support.microsoft.com para leer el artculo 555851 y visite http://technet.microsoft.com para leer los artculos 123694, 124270, 397221 y 691120. 1. 2. 3. 4. En el ordenador que aloja Microsoft Exchange, inicie una sesin con una cuenta de administrador que tenga el permiso necesario para crear cuentas. Abra la Microsoft Exchange Management Console. Cree una cuenta y un buzn de correo a los que denominar BESAdmin. Para permitir al servidor BlackBerry Enterprise Server comprobar si un usuario tiene permisos para obtener acceso a una carpeta pblica, debe asignar el permiso Propietario de todas las carpetas pblicas a la cuenta de administrador.
Despus de terminar: Para comprobar que s se ha creado la cuenta de Windows, inicie sesin en un ordenador con la cuenta de Windows. Compruebe que la cuenta de Windows no pertenece al grupo Administradores de dominio en Microsoft Active Directory. Compruebe que los usuarios de dispositivos BlackBerry tienen permisos de lectura y de visualizacin de las carpetas pblicas. Para permitir que los usuarios de dispositivos BlackBerry comprueben la disponibilidad de los participantes de una reunin con BlackBerry Device Software 4.5 o posterior, configure la programacin e informacin sobre si la carpeta pblica del sistema est disponible u ocupada. Para obtener ms informacin, visite http://technet.microsoft.com para leer los artculos 629523 y 691129.

1. 2. En un ordenador que aloje el Shell de administracin de Microsoft Exchange, abra el Shell de administracin de Microsoft Exchange. Lleve a cabo una de las siguientes acciones: Si ha iniciado sesin en un servidor Microsoft Exchange Server 2007, escriba add-exchangeadministrator "BESAdmin" -role ViewOnlyAdmin. Si ha iniciado sesin en otro ordenador, escriba get-mailboxserver "<nombre_servidor_mensajera>" | addexchangeadministrator "BESAdmin" -role ViewOnlyAdmin.
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3.
Para cada servidor Microsoft Exchange Server 2007 que aloja los usuarios de dispositivos BlackBerry, escriba el comando siguiente: get-mailboxserver "<nombre_servidor_mensajera>" | add-adpermission -user "BESAdmin" -accessrights ExtendedRight -extendedrights Receive-As, ms-Exch-Store-Admin.
Permitir a los usuarios de dispositivos BlackBerry enviar mensajes de correo electrnico en un entorno Microsoft Exchange
Para permitir a los usuarios de dispositivos BlackBerry enven mensajes de correo electrnico, debe configurar permisos Enviar como para el objeto de usuario de Microsoft Active Directory que contiene los usuarios de dispositivos BlackBerry. Esta tarea describe cmo configurar los permisos Enviar como para todo el dominio Windows pero tambin puede configurar los permisos en el nivel de objetos de usuario o en un contenedor de objetos de usuario. Para obtener ms informacin acerca de los permisos Enviar como y acerca de BlackBerry Enterprise Server, visite www.blackberry.com/support para leer KB04707. Para obtener ms informacin acerca de la asignacin de los permisos Enviar como a varias cuentas de usuario, visite www.support.microsoft.com para leer el artculo 912918. Inicie sesin en un ordenador en el dominio Windows como un administrador con los permisos para modificar objetos de usuario en Microsoft Active Directory. 2. En la barra de tareas, haga clic en Inicio > Herramientas administrativas > Usuarios y equipos de Active Directory. 3. En el men Ver, haga clic en Caractersticas avanzadas. 4. Haga clic con el botn derecho en la raz del dominio. Haga clic en Propiedades. 5. En la ficha Seguridad, haga clic en Avanzado. 6. Haga clic en Agregar. 7. Escriba el nombre de la cuenta de Windows que ha creado (por ejemplo, BESAdmin). 8. Haga clic en Comprobar nombre. 9. Haga clic en Aceptar. 10. En la lista desplegable Aplicar, haga clic en Objetos de usuario. 11. En la columna Permitir, active la casilla de verificacin Enviar como. 12. Haga clic en Aplicar. 13. Haga clic en Aceptar. 1.
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Debe crear una cuenta de Windows con un buzn de correo de Microsoft Exchange 2003 para que la cuenta de Windows se pueda autenticar con el servidor de mensajera de Microsoft Exchange. 1. En cualquier ordenador que forme parte del dominio Windows, en la barra de tareas, haga clic en Inicio > Programas > Microsoft Exchange > Usuarios y equipos de Active Directory. 2. Cree una cuenta con los atributos siguientes: Nombre: BESAdmin Miembros del grupo: usuario de dominio 3. 4. Cree un buzn de correo de Microsoft Exchange para la cuenta. Para activar el buzn de correo nuevo, enve un mensaje de correo electrnico de prueba.
Despus de terminar: Si no puede ver la cuenta de Windows en Microsoft Active Directory para comprobar que la ha creado, inicie sesin en un ordenador utilizando la cuenta de Windows. Para obtener ms informacin acerca del permiso Enviar como y acerca de BlackBerry Enterprise Server, visite www.blackberry.com para leer KB04707. Para obtener ms informacin acerca de la asignacin del permiso Enviar como para varias cuentas de usuario, visite www.support.microsoft.com para leer el artculo 912918.

En cada uno de los servidores Microsoft Exchange 2003 que alojan los usuarios de dispositivos BlackBerry, debe configurar los permisos de Microsoft Exchange para la cuenta de Windows (por ejemplo, BESAdmin) que desea utilizar para instalar los componentes de BlackBerry Enterprise Server. Esta tarea describe cmo configurar los permisos de Microsoft Exchange en el nivel de grupo administrativo de cada uno de los servidores Microsoft Exchange 2003 que aloja usuarios de dispositivos BlackBerry, por otra parte, tambin es posible configurar los permisos en otros niveles, como en la raz de la empresa o en otro grupo administrativo. 1. 2. 3. En el ordenador que aloja Microsoft Exchange 2003 System Manager, abra Microsoft Exchange 2003 System Manager. Configure el permiso Administrador con permiso de vista de Exchange para la cuenta de Windows en el grupo administrativo que contiene los servidores Microsoft Exchange 2003 que alojan los usuarios de dispositivos BlackBerry. En cada uno de los servidores Microsoft Exchange 2003 que aloja usuarios de dispositivos BlackBerry, asigne los siguientes permisos a la cuenta de Windows:
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Enviar como Recibir como Administrar almacn de informacin 4. Para permitir al servidor BlackBerry Enterprise Server comprobar si los usuarios tienen permisos para obtener acceso a una carpeta pblica, debe asignar el permiso Propietario de todas las carpetas pblicas a la cuenta de Windows.
Despus de terminar: Compruebe si los usuarios tienen permisos de Lectura y Visible para las carpetas pblicas.
Permitir a los usuarios de dispositivos BlackBerry enviar mensajes de correo electrnico en un entorno Microsoft Exchange
Para permitir a los usuarios de dispositivos BlackBerry enven mensajes de correo electrnico, debe configurar permisos Enviar como para el objeto de usuario de Microsoft Active Directory que contiene los usuarios de dispositivos BlackBerry. Esta tarea describe cmo configurar los permisos Enviar como para todo el dominio Windows pero tambin puede configurar los permisos en el nivel de objetos de usuario o en un contenedor de objetos de usuario. Para obtener ms informacin acerca de los permisos Enviar como y acerca de BlackBerry Enterprise Server, visite www.blackberry.com/support para leer KB04707. Para obtener ms informacin acerca de la asignacin de los permisos Enviar como a varias cuentas de usuario, visite www.support.microsoft.com para leer el artculo 912918. Inicie sesin en un ordenador en el dominio Windows como un administrador con los permisos para modificar objetos de usuario en Microsoft Active Directory. 2. En la barra de tareas, haga clic en Inicio > Herramientas administrativas > Usuarios y equipos de Active Directory. 3. En el men Ver, haga clic en Caractersticas avanzadas. 4. Haga clic con el botn derecho en la raz del dominio. Haga clic en Propiedades. 5. En la ficha Seguridad, haga clic en Avanzado. 6. Haga clic en Agregar. 7. Escriba el nombre de la cuenta de Windows que ha creado (por ejemplo, BESAdmin). 8. Haga clic en Comprobar nombre. 9. Haga clic en Aceptar. 10. En la lista desplegable Aplicar, haga clic en Objetos de usuario. 11. En la columna Permitir, active la casilla de verificacin Enviar como. 12. Haga clic en Aplicar. 13. Haga clic en Aceptar. 1.
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Configurar los permisos para la cuenta de Windows
Configurar los permisos para la cuenta de Windows

En cada uno de los ordenadores en los que desee instalar los componentes de BlackBerry Enterprise Server, debe configurar los permisos de la cuenta de Windows que desea utilizar para instalar los componentes de BlackBerry Enterprise Server y ejecutar los servicios de BlackBerry Enterprise Server. Sin los permisos adecuados, BlackBerry Enterprise Server no puede funcionar. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Haga clic con el botn derecho en Mi PC. Haga clic en Administrar. En el panel izquierdo, expanda Usuarios locales y grupos. Navegue a la carpeta Grupos. En el panel de la derecha, haga doble clic en Administradores. Haga clic en Agregar. En el campo Introducir el nombre de objetos para seleccionar, escriba el nombre de la cuenta de Windows que desea que utilicen los servicios de BlackBerry Enterprise Server (por ejemplo, BESAdmin). 7. Haga clic en Aceptar. 8. Haga clic en Aplicar. 9. Haga clic en Aceptar. 10. En la barra de tareas, haga clic en Inicio > Programas > Herramientas administrativas > Poltica de seguridad local. 11. Configure los siguientes permisos para la cuenta de Windows conectarse de forma local con permisos locales (si no se asignan de forma predeterminada) iniciar sesin como servicio
12. En la barra de tareas, haga clic en Inicio > Programas > Herramientas administrativas > Administracin de ordenadores. 13. Agregue la cuenta de Windows al grupo de administradores locales.
Evitar los problemas conocidos de Microsoft Exchange para la sincronizacin inalmbrica del calendario
Algunos problemas conocidos de Microsoft Exchange repercuten sobre cmo BlackBerry Enterprise Server sincroniza los calendarios a travs de la red inalmbrica. Para evitar que se produzcan problemas conocidos, puede leer acerca de los problemas conocidos de Microsoft Exchange que podran influir en el entorno de mensajera de su empresa e instalar las revisiones de los mismos. Si el entorno de mensajera de su empresa incluye varios servidores de mensajera, puede solucionar los problemas conocidos que corresponden a la ltima versin de software de Microsoft Exchange en el entorno de su empresa. Si no instala las revisiones correctas, BlackBerry Enterprise Server no podr ejecutarse. 1. 2. Visite http://support.microsoft.com para leer los artculos 823343 y 894470. Compruebe que el entorno de la empresa cumple con los requisitos descritos en los problemas conocidos aplicables.
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Comprobar si la cuenta de Windows puede acceder a una cuenta de usuario en Microsoft Exchange
3. 4.
Descargue las revisiones para los problemas conocidos en los ordenadores en los que desea instalar BlackBerry Enterprise Server o BlackBerry Administration Service. Instale las revisiones.
Comprobar si la cuenta de Windows puede acceder a una cuenta de usuario en Microsoft Exchange
BlackBerry Enterprise Server requiere permiso para acceder a cada uno de los buzones de correo del usuario de dispositivo BlackBerry para procesar mensajes de correo electrnico. La herramienta IEMSText.exe ejecuta una prueba para comprobar si la cuenta de Windows tiene el permiso Enviar como en Microsoft Exchange para que BlackBerry Enterprise Server pueda acceder a las cuentas de usuario. La herramienta IEMSText.exe no comprueba si BlackBerry Enterprise Server puede enviar mensajes de correo electrnico en nombre de un usuario de dispositivo BlackBerry. 1. Copie los archivos de instalacin BlackBerry Enterprise Server en el ordenador en el que desee instalar BlackBerry Enterprise Server. 2. Extraiga el contenido en una carpeta del ordenador. 3. Desplcese a <carpeta_extrada>\Tools. 4. Haga doble clic en IEMSTest.exe. 5. En la lista desplegable Nombre del perfil, seleccione los nombres de perfil para las cuentas de usuario. 6. Haga clic en Aceptar. 7. En el panel izquierdo, seleccione las cuentas de usuario que desea comprobar. 8. Haga clic en Seleccionar. 9. Haga clic en Aceptar.
Configuracin de conexiones para la base de datos de BlackBerry Enterprise Server Express

BlackBerry Enterprise Server Express guarda los datos en su propia base de datos. La base de datos de BlackBerry Enterprise Server Express se denomina BlackBerry Configuration Database. Debe crear BlackBerry Configuration Database al instalar BlackBerry Enterprise Server Express o BlackBerry Administration Service o al ejecutar el archivo ejecutable CreateDB. BlackBerry Enterprise Server Express se conecta con la base de datos en Microsoft SQL Server utilizando la autenticacin de Windows o la autenticacin de la base de datos. De forma predeterminada, BlackBerry Enterprise Server Express inicia sesin en la base de datos con la cuenta de Windows utilizada para realizar el proceso de instalacin o las credenciales de la base de datos que se especificaron durante el proceso de instalacin.
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Especificacin de los permisos cuando se conecta a la base de datos de BlackBerry Enterprise Server Express utilizando la autenticacin de Windows o la autenticacin de Microsoft SQL Server
Si conecta BlackBerry Enterprise Server Express a la base de datos deBlackBerry Enterprise Server Express utilizando la autenticacin de Windows o la autenticacin de Microsoft SQL Server durante el proceso de instalacin de BlackBerry Enterprise Server Express, la cuenta de Windows o la cuenta de Microsoft SQL Server que ha especificado debe tener permisos de base de datos en el servidor de bases de datos. El tipo de permisos que especifique se determina en funcin de la opcin que haya seleccionado y segn si ha creado la base de datos de BlackBerry Enterprise Server Express en el ordenador que aloja los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express o en otro servidor de bases de datos.
Especificar permisos para la cuenta de Windows o la cuenta de Microsoft SQL Server

Si instala Microsoft SQL Server 2005 Express durante el proceso de instalacin de BlackBerry Enterprise Server, puede que sea necesario especificar los permisos de la cuenta de Windows o de la cuenta de Microsoft SQL Server, en funcin del tipo de autenticacin que seleccione. Al seleccionar la autenticacin de Windows durante el proceso de instalacin de BlackBerry Enterprise Server, la aplicacin de configuracin asigna automticamente los permisos necesarios para la cuenta de Windows que ha utilizado para completar la instalacin. Al seleccionar la autenticacin de Microsoft SQL Server durante el proceso de instalacin de BlackBerry Enterprise Server, debe asignar los permisos de base de datos necesarios a la cuenta de Microsoft SQL Server que utiliza para completar el proceso de instalacin.
Asignar permisos a la cuenta de Windows o la cuenta de Microsoft SQL Server

Lleve a cabo una de las siguientes acciones: Si crea las bases de datos de BlackBerry Enterprise Server en el ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server y necesita que la aplicacin de configuracin instale Microsoft SQL Server Express durante el proceso de instalacin y se decide por la autenticacin de Windows, no tiene que asignar permisos de Microsoft SQL Server a la cuenta de Windows. Si desea que la aplicacin de configuracin instale el sistema de notificacin de la base de datos de BlackBerry, debe asignar el permiso de Microsoft SQL Server para el administrador de sistema de la base de datos (tambin denominado funcin de servidor sysadmin en Microsoft SQL Server Management Studio) a la cuenta de Windows. Si crea las bases de datos de BlackBerry Enterprise Server en el ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server y necesita que la aplicacin de configuracin instale Microsoft SQL Server Express durante el proceso de instalacin, adems de seleccionar la autenticacin de Microsoft SQL Server, debe otorgar el permiso de creador de base de datos (funcin de servidor dbcreator) de Microsoft SQL Server a la cuenta de Microsoft SQL Server. Si desea que la aplicacin
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de configuracin instale el sistema de notificacin de la base de datos de BlackBerry, debe asignar el permiso de Microsoft SQL Server para el administrador de sistema de la base de datos (tambin denominado funcin de servidor sysadmin en Microsoft SQL Server Management Studio) a la cuenta de Microsoft SQL Server. Si crea las bases de datos de BlackBerry Enterprise Server en el ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server y el ordenador ya aloja un servidor Microsoft SQL Server, debe asignar el permiso de creador de bases de datos (funcin de servidor dbcreator) de Microsoft SQL Server a la cuenta de Windows o de Microsoft SQL Server que desea utilizar para completar el proceso de instalacin de BlackBerry Enterprise Server. Si desea que la aplicacin de configuracin instale el sistema de notificacin de la base de datos de BlackBerry, debe asignar el permiso de Microsoft SQL Server para el administrador de sistema de la base de datos (tambin denominado funcin de servidor sysadmin en Microsoft SQL Server Management Studio) a la cuenta de Windows o la cuenta de Microsoft SQL Server. Si crea las bases de datos de BlackBerry Enterprise Server en un ordenador que no aloja BlackBerry Enterprise Server, debe asignar el permiso de creador de bases de datos (funcin de servidor dbcreator) de Microsoft SQL Server a la cuenta de Windows o de Microsoft SQL Server que utiliza para completar el proceso de instalacin de BlackBerry Enterprise Server. Si desea que la aplicacin de configuracin instale el sistema de notificacin de la base de datos de BlackBerry, debe asignar el permiso de Microsoft SQL Server para el administrador de sistema de la base de datos (tambin denominado funcin de servidor sysadmin en Microsoft SQL Server Management Studio) a la cuenta de Windows o la cuenta de Microsoft SQL Server.
Crear una BlackBerry Configuration Database

Si la seguridad exigida por su empresa no permite que las aplicaciones tengan permisos para crear o actualizar las bases de datos, puede ejecutar el archivo ejecutable createDB en el servidor de bases de datos para crear BlackBerry Configuration Database en lugar de utilizar la aplicacin de configuracin. Una vez que haya creado o actualizado la BlackBerry Configuration Database con el archivo ejecutable createDB, puede ejecutar la aplicacin de configuracin con una cuenta de Windows que tenga requisitos mnimos en el servidor de bases de datos. Antes de comenzar: Compruebe que se han configurado los permisos adecuados en el servidor de bases de datos. Inicie sesin en el ordenador que aloja el servidor de bases de datos con una cuenta de administrador local o una cuenta de Windows que tenga permisos de administrador de SQL. 2. Copie los medios de instalacin de BlackBerry Enterprise Server en el servidor de bases de datos que desea configurar como servidor que aloja BlackBerry Configuration Database. 3. Extraiga el contenido en una carpeta del ordenador. 4. Desplcese a <carpeta_extrada>\Database. 5. Abra el archivo BesMgmt.cfg en un editor de texto. 6. Cambie el archivo para incluir informacin especfica del entorno de su empresa. 7. Guarde y cierre el archivo. 8. Abra la ventana del smbolo del sistema. 9. Cambie a <carpeta_extrada>\Database. 10. Tipo CreateDB.exe BESMgmt.cfg. 1.
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Propiedades de BESMgmt.cfg
Propiedad DATABASE_NAME CMD Descripcin Esta propiedad especifica el nombre de BlackBerry Configuration Database. Esta propiedad especifica el tipo de la accin que el archivo ejecutable CreateDB debe realizar (por ejemplo, si instalar o actualizar BlackBerry Configuration Database). Si utiliza la autenticacin de la base de datos, esta propiedad especifica el nombre de usuario de una cuenta de base de datos que tiene permiso de administrador del servidor y permiso de creador de base de datos. Si utiliza la autenticacin de la base de datos, esta propiedad especifica la contrasea de la cuenta de bases de datos. Esta propiedad especifica la ruta a la carpeta DBInstallScripts. De forma predeterminada, esta carpeta est en la misma carpeta raz en la que est el archivo CreateDB.exe. Esta propiedad especifica la ruta a la carpeta en la que desea crear los archivos de registro. De forma predeterminada, esta carpeta est en la misma carpeta raz en la que est el archivo CreateDB.exe. Esta propiedad especifica el sistema de gestin de bases de datos que su empresa utiliza. Esta propiedad especifica una carpeta existente en la que desea guardar los archivos de la base de datos. De forma predeterminada, esta carpeta est en la misma carpeta raz en la que est el archivo CreateDB.exe. Esta propiedad especifica una carpeta existente en la que desea guardar la copia de seguridad de la base de datos. De forma predeterminada, esta carpeta se encuentra en la misma carpeta raz en la que est el archivo CreateDB.exe.
USERID
PASSWORD SCRIPT_ROOT
LOG_DIR
DBMS DB_FILE_DIR
BACKUP_DIR
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Aplicaciones que se instalan con los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express
Aplicaciones que se instalan con los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express
El proceso de instalacin de BlackBerry Enterprise Server Express puede incluir la instalacin de aplicaciones de terceros. Descripcin general JDK con JRE versin 1.6.15 JDK versin 1.6.15 Microsoft XML Parser versin 6.0 SP2 Microsoft SQL Server 2005 Express Edition SP3 (si procede) Microsoft .NET Framework versin 2.0 (si va a instalar Microsoft SQL Server Express) Componentes de BlackBerry Enterprise Server Express con los que se instala la aplicacin BlackBerry Administration Service BlackBerry Administration Service BlackBerry MDS Connection Service BlackBerry Administration Service cualquier otro componente Todos los componentes
todos los componentes excepto BlackBerry Router
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Instalacin del software de BlackBerry Enterprise Server
Instalacin del software de BlackBerry Enterprise Server

Requisitos previos: instalacin del software de BlackBerry Enterprise Server

Compruebe que a la cuenta de Windows que utiliza para instalar el software de BlackBerry Enterprise Server se le ha asignado el permiso de administrador local en el ordenador en el que lleva a cabo el proceso de instalacin. Compruebe que a la cuenta de Windows que desea utilizar para instalar el software de BlackBerry Enterprise Server no es un miembro del grupo Administradores de dominio de Microsoft Active Directory. En un entorno Microsoft Exchange 2003, para iniciar el subsistema MAPI, abra el Administrador del sistema de Microsoft Exchange. Recupere la siguiente informacin: clave de BlackBerry Client Access License host de SRP (en BlackBerry Enterprise Server versin 5.0 y posterior, el formato del host de SRP es diferente al de versiones anteriores) identificador de SRP clave de SRP nombre del ordenador y nmero de puerto del servidor proxy (si procede) Agregue el dominio BlackBerry.net a las listas permitidas en las aplicaciones de antivirus y anti correo basura utilizadas por el servidor de mensajera o gateway. Verifique si el ordenador tiene acceso a www.blackberry.com (opcional). Si su empresa utiliza un servidor proxy para acceder a Internet, obtenga las credenciales del servidor proxy. Compruebe que ha instalado los idiomas y los servicios de texto apropiados en el ordenador que utiliza para instalar BlackBerry Enterprise Server. Si desea instalar Microsoft SQL Server 2005 Express Edition SP3 en un ordenador que no aloje ninguno de los componentes de BlackBerry Enterprise Server, puede desplazarse hasta la carpeta Herramientas en los archivos de instalacin de BlackBerry Enterprise Server y ejecutar Sqlexpr.exe. Si instala BlackBerry Administration Service, compruebe que los ordenadores que alojan BlackBerry Administration Service y BlackBerry Configuration Database no estn separados por un puente WAN. Si realiza la instalacin en un ordenador que tiene ms de un NIC, compruebe que el NIC de produccin est primero en el orden de vinculacin en la configuracin de red de Windows.
Instalar el software de BlackBerry Enterprise Server Express

Durante el proceso de instalacin de BlackBerry Enterprise Server Express, debe reiniciar el ordenador.
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Instalar el software de BlackBerry Enterprise Server Express
Nota: Para administrar BlackBerry Enterprise Server Express, debe instalar BlackBerry Administration Service. Puede instalar BlackBerry Administration Service en el ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server Express o en un ordenador independiente. Debe instalar BlackBerry Administration Service si crea una base de datos BlackBerry Configuration Database y tambin debe instalar o actualizar BlackBerry Administration Service en el ordenador en el que realice el proceso de instalacin de BlackBerry Domain en primer lugar. 1. 2. 3. 4. 5. Inicie sesin en el ordenador en el que desea instalar BlackBerry Enterprise Server Express utilizando la cuenta de Windows creada y que tiene todos los permisos necesarios. Esta cuenta ejecuta los servicios de BlackBerry Enterprise Server Express. En los archivos de instalacin de BlackBerry Enterprise Server Express, haga doble clic en setup.exe. Acepte el contrato de licencia de BlackBerry Enterprise Server Express. Haga clic en Siguiente. En el cuadro de dilogo Tipo de instalacin, seleccione Crear una base de datos BlackBerry Configuration Database. En el cuadro de dilogo Opciones de configuracin, especifique si desea que la aplicacin de configuracin instale todos los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express en el ordenador en el que ha iniciado sesin o algunos de los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express en un ordenador diferente. Haga clic en Siguiente. En el cuadro de dilogo Lista de verificacin de la preinstalacin, lleve a cabo una de las acciones siguientes: Para continuar, haga clic en Siguiente. Para tratar los requisitos identificados en la lista de verificacin, haga clic en Cancelar. Puede reiniciar la instalacin o actualizar ms adelante. En el cuadro de dilogo Opciones de base de datos, especifique si desea que la aplicacin de configuracin instale Microsoft SQL Server 2005 Express en su ordenador. Haga clic en Siguiente. En el cuadro de dilogo Cuentas y carpetas, en el campo Nombre, escriba el nombre del BlackBerry Enterprise Server Express que desea que BlackBerry Administration Service muestre. Haga clic en Siguiente. En el cuadro de dilogo Resumen, compruebe la informacin de configuracin. Haga clic en Instalar para iniciar el proceso de instalacin. Cuando la aplicacin de configuracin le indique que reinicie el ordenador, haga clic en S. Inicie sesin en el ordenador en el que desea instalar BlackBerry Enterprise Server utilizando la misma cuenta que en el paso 1. En el cuadro de dilogo Informacin de la base de datos, seleccione si instalar BlackBerry Configuration Database de forma local (en el mismo servidor que BlackBerry Enterprise Server Express) o de forma remota. Escriba el nombre o la direccin IP del ordenador host para la base de datos. Indique el nombre de la base de datos. Especifique la configuracin del puerto. Si la configuracin es esttica, especifique el nmero de puerto que utiliza BlackBerry Enterprise Server Express para conectar con la base de datos. Seleccione uno de siguientes tipos de autenticacin: Si est realizando una instalacin de una base de datos local, defina el mtodo de autenticacin como Autenticacin de Windows.
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Instalar un componente de BlackBerry Enterprise Server Express en un ordenador independiente del ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server Express
Si BlackBerry Enterprise Server Express se conectar a una base de datos remota, seleccione el tipo de autenticacin para esa base de datos. 18. Haga clic en Siguiente. 19. Si est realizando la instalacin de una base de datos local, cuando se le solicite que cree la base de datos de BlackBerry Configuration Database, haga clic en S. Recibir una notificacin cuando la base de datos se haya creado. 20. En el cuadro de dilogo Informacin de BlackBerry CAL y SRP, escriba la clave de BlackBerry CAL, el host SRP y la informacin de autenticacin de SRP que recibi con su paquete de instalacin. 21. Haga clic en Comprobar para comprobar que la informacin es correcta. 22. Haga clic en Siguiente. 23. En el cuadro de dilogo Configuracin de administracin, acepte la configuracin predeterminada. Haga clic en Siguiente. 24. En el cuadro de dilogo Configuracin de Active Directory, escriba las credenciales de inicio de sesin de Microsoft Active Directory. Haga clic en Siguiente. 25. En el cuadro de dilogo Configuracin de administracin avanzada, especifique el tipo de la autenticacin que desee utilizar. Haga clic en Siguiente. 26. En el cuadro de dilogo Iniciar servicios, haga clic en Iniciar servicios. Se le notificar cuando se inicie cada uno de los servicios de BlackBerry Enterprise Server Express. Haga clic en Siguiente. 27. En el cuadro de dilogo Direcciones de consola, copie las direcciones Web de los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express y pguelas en un documento para futuras consultas. Puede utilizar las direcciones Web para iniciar sesin en los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express que ha instalado. 28. Haga clic Finalizar. Despus de terminar: Compruebe que la configuracin de intercalado de la base de datos BlackBerry Configuration Database se ha definido para que no distinga entre maysculas y minsculas de forma predeterminada. Si ha vuelto a instalar BlackBerry Administration Service, en Windows Internet Explorer borre la memoria cach.
Antes de comenzar: Instale BlackBerry Enterprise Server Express y BlackBerry Administration Service en el entorno de su empresa.
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Compruebe si BlackBerry Administration Service se est ejecutando en una cuenta de Windows que tiene permisos para acceder y modificar el Registro de Windows del ordenador en el que desea instalar el componente de BlackBerry Enterprise Server Express. Con la cuenta de Windows que ha creado, inicie sesin en el ordenador que es independiente del ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server Express. Esta cuenta ejecuta los servicios para los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express. En los archivos de instalacin de BlackBerry Enterprise Server Express, haga doble clic en setup.exe. Acepte el contrato de licencia de BlackBerry Enterprise Server Express. Haga clic en Siguiente. En el cuadro de dilogo Tipo de instalacin, seleccione Utilizar una base de datos BlackBerry Configuration Database existente. En el cuadro de dilogo Informacin de la base de datos, compruebe que la informacin es correcta. Haga clic en Siguiente. En el cuadro de dilogo Opciones de configuracin, seleccione los componentes que desee agregar. La aplicacin de configuracin actualiza cualquier componente que haya seleccionado e instalado anteriormente, adems los componentes podran no estar disponibles para los usuarios durante el proceso de instalacin. Haga clic en Siguiente. En el cuadro de dilogo Lista de verificacin de la preinstalacin, lleve a cabo una de las acciones siguientes: Para continuar, haga clic en Siguiente. Para tratar los requisitos identificados en la lista de verificacin, haga clic en Cancelar. Puede reiniciar la instalacin o actualizar ms adelante. En el cuadro de dilogo Cuentas y carpetas, escriba la contrasea de la cuenta de Windows. Haga clic en Siguiente. En el cuadro de dilogo Resumen, compruebe la informacin de configuracin. Haga clic en Instalar para iniciar el proceso de instalacin. Cuando la aplicacin de configuracin le indique que reinicie el ordenador, haga clic en S. Inicie sesin en el ordenador utilizando la cuenta que utiliz en el paso 1. En el cuadro de dilogo Informacin de BlackBerry CAL y SRP, compruebe que la informacin es correcta. Si cambia cualquier informacin, haga clic en Comprobar para comprobar que la informacin cambiada es correcta. Haga clic en Siguiente. En el cuadro de dilogo Configuracin de administracin, acepte la configuracin predeterminada. Haga clic en Siguiente. En el cuadro de dilogo Configuracin de Active Directory, en el campo Contrasea de usuario, escriba la contrasea de la cuenta de Microsoft Active Directory (por ejemplo, BESAdmin) que utiliza la instancia de BlackBerry Enterprise Server Express para autenticar en Microsoft Active Directory. Haga clic en Siguiente. En el cuadro de dilogo Iniciar servicios, haga clic en Iniciar servicios. Se le notificar cuando se inicie cada uno de los servicios de BlackBerry Enterprise Server Express. Haga clic en Siguiente. En el cuadro de dilogo Direcciones de consola, copie las direcciones Web de los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express y pguelas en un documento para futuras consultas. Puede utilizar las direcciones Web para iniciar sesin en los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express que ha instalado.
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Instalar un enrutador BlackBerry Router independiente
19. Haga clic enFinalizar. Despus de terminar: Para ver el componente de BlackBerry Enterprise Server Express en BlackBerry Administration Service, reinicie BlackBerry Administration Service. Si ha vuelto a instalar BlackBerry Administration Service, en Windows Internet Explorer, borre la cach.
Instalar un enrutador BlackBerry Router independiente

Un enrutador BlackBerry Router independiente es un enrutador BlackBerry Router alojado en un ordenador que no aloja a ningn otro componente de BlackBerry Enterprise Server a excepcin de BlackBerry Controller. BlackBerry Controller controla BlackBerry Router y reinicia BlackBerry Router si ste deja de responder. Nota: No puede administrar el controlador BlackBerry Controller que se encarga de controlar un enrutador BlackBerry Router independiente en BlackBerry Administration Service. Debe administrar BlackBerry Controller en el panel BlackBerry Configuration Panel del ordenador que aloja el enrutador BlackBerry Router independiente. 1. Inicie sesin en el ordenador con la cuenta de Windows que desea utilizar para ejecutar BlackBerry Router. 2. En los archivos de instalacin de BlackBerry Enterprise Server, haga doble clic en el archivo Setup.exe. 3. Acepte el contrato de licencia de BlackBerry Enterprise Server Express. Haga clic en Siguiente. 4. En el cuadro de dilogo Tipo de instalacin, seleccione Instalar un enrutador BlackBerry Router independiente. 5. En el cuadro de dilogo Opciones de configuracin, acepte la seleccin predeterminada. Haga clic en Siguiente. 6. En el cuadro de dilogo Lista de verificacin de la preinstalacin, lleve a cabo una de las acciones siguientes: Para continuar, haga clic en Siguiente. Para tratar los requisitos identificados en la lista de verificacin, haga clic en Cancelar. Puede reiniciar la instalacin o actualizar ms adelante. 7. 8. 9. 10. 11. 12. En el cuadro de dilogo Cuentas y carpetas, escriba la contrasea de la cuenta de Windows. Haga clic en Siguiente. En el cuadro de dilogo Resumen, compruebe la informacin de configuracin. Haga clic en Instalar para iniciar el proceso de instalacin. Cuando la aplicacin de configuracin le indique que reinicie el ordenador, haga clic en S. Inicie sesin en el ordenador utilizando la cuenta que utiliz en el paso 1. En el cuadro de dilogo Informacin de BlackBerry CAL y SRP, compruebe que la informacin es correcta. Si cambia cualquier informacin, haga clic en Comprobar para comprobar que la informacin cambiada es correcta. 13. En el cuadro de dilogo Iniciar servicios, haga clic en Iniciar servicios. Se le notificar cuando se inicie cada uno de los servicios de BlackBerry Enterprise Server Express. Haga clic en Siguiente. 14. En el cuadro de dilogo Direcciones de consola, copie las direcciones Web de los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express y pguelas en un documento para futuras consultas. Puede utilizar las direcciones Web para iniciar sesin en los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express que ha instalado. 15. Haga clic Finalizar.
36
Tareas despus de la instalacin
Tareas despus de la instalacin

Comprobar la instalacin de BlackBerry Enterprise Server
1. 2. 3.
4.
En los servicios de Windows, compruebe si los servicios para BlackBerry Enterprise Server se estn ejecutando. En el Visor de eventos de Windows y en los archivos de registro ubicados en <unidad>:\Archivos de programa\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Logs, buscar mensajes de error. En BlackBerry Administration Service, agregue una cuenta de usuario de prueba. Si ha podido agregar una cuenta de usuario de prueba, la conexin de BlackBerry Enterprise Server a BlackBerry Configuration Database y el servidor de mensajera est abierta. Si ha instalado BlackBerry MDS Connection Service, desplcese a la direccin http://<BES_host>:8080. Si aparece la pgina de estado, BlackBerry MDS Connection Service se est ejecutando.
Despus de terminar: Para obtener ms informacin sobre la resolucin de problemas, visite www.blackberry.com/support.
Instalar el sistema de notificacin de bases de datos de BlackBerry

El sistema de notificacin de bases de datos de BlackBerry est diseado para reducir el nmero de consultas de bases de datos que BlackBerry Enterprise Server realiza a BlackBerry Configuration Database. Si crea BlackBerry Configuration Database en el ordenador que aloja el BlackBerry Enterprise Server, el sistema de notificacin de bases de datos de BlackBerry se instala automticamente. Si crea BlackBerry Configuration Database en un servidor de bases de datos instalado en un ordenador diferente del que aloja BlackBerry Enterprise Server, puede instalar el sistema de notificacin de bases de datos de BlackBerry manualmente despus de completar el proceso de instalacin de BlackBerry Enterprise Server. Antes de comenzar: Debe tener atributos de administrador del sistema para la base de datos. El servidor de base de datos debe ejecutarse en Windows Server 2003. 1. 2. En el servidor de bases de datos, abra los archivos de instalacin de BlackBerry Enterprise Server. Lleve a cabo una de las siguientes acciones: Si se est ejecutando Microsoft SQL Server 2003 de 32 bits en el entorno de su empresa, en la carpeta Herramientas \DBNS\x86, copie el archivo RimEsp.dll en C:\Archivos de programa\Microsoft SQL Server\MSSQL\Binn. Si se est ejecutando Microsoft SQL Server 2003 de 64 bits en el entorno de su empresa, en la carpeta Herramientas \DBNS\x64, copie el archivo RimEsp.dll en C:\Archivos de programa\Microsoft SQL Server\MSSQL\Binn. Abra Microsoft SQL Server Management Studio.
3.
37
Prctica recomendada: ejecucin de BlackBerry Enterprise Server
4.
A travs de Microsoft SQL Server Management Studio, desplcese hasta Database\DBInstallScripts\SQLServer\5.0 en los archivos de instalacin de BlackBerry Enterprise Server. 5. Abra el archivo NotifyMasterInstall.sql. 6. Ejecute la secuencia de comandos. 7. Abra el archivo NotifyInstall.sql. 8. Cambiar <_NOMBREBASEDEDATOS_> al nombre de BlackBerry Configuration Database (por ejemplo, BesMgmt). 9. Ejecute la secuencia de comandos. 10. Confirme que Microsoft SQL Server Management Studio muestra "Function dbo.xp_RIMxxxx registered" . 11. Para crear las instancias adicionales de BlackBerry Configuration Database en su entorno, repita los pasos 7 a 10.
Prctica recomendada: ejecucin de BlackBerry Enterprise Server

Prctica recomendada No cambie el tipo de inicio para los servicios de BlackBerry Enterprise Server. Descripcin Cuando instala o actualiza BlackBerry Enterprise Server, la aplicacin de configuracin establece el tipo de inicio para los servicios de BlackBerry Enterprise Server en automtico o manual. Por ejemplo, la aplicacin de configuracin establece el tipo de inicio para BlackBerry Mail Store Service, BlackBerry Policy Service y BlackBerry Synchronization Service en manual. Para evitar errores en BlackBerry Enterprise Server, no cambie el tipo de inicio para los servicios de BlackBerry Enterprise Server. Cuando instala o actualiza BlackBerry Enterprise Server, la aplicacin de configuracin establece la informacin de cuenta para los servicios de BlackBerry Enterprise Server. No cambie la informacin de cuenta de BlackBerry Enterprise Server a menos que la documentacin de BlackBerry Enterprise Server especifique que s puede hacerlo. Considere las siguientes directrices si est ejecutando el BlackBerry Configuration Panel en Windows Server 2008: Inicie sesin en el ordenador con una cuenta de usuario incluida en el grupo Administrador de Windows Server. Haga clic con el botn derecho en el icono BlackBerry Configuration Panel y haga clic en Ejecutar como administrador.
No cambie la informacin de cuenta para los servicios de BlackBerry Enterprise Server.
Ejecute el BlackBerry Configuration Panel como administrador.
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Configurar la compatibilidad con idiomas Unicode
Configurar la compatibilidad con idiomas Unicode

Puede asegurarse de que la aplicacin de mensajera pueda mostrar los mensajes Unicode que el dispositivo BlackBerry enva, para ello tiene que configurar BlackBerry Enterprise Server para que admita los idiomas Unicode (por ejemplo, japons, coreano o chino simplificado). 1. En el ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server, en la barra de tareas, haga clic en Inicio > Ejecutar. 2. Tipo regedit. 3. Haga clic en Aceptar. 4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones: Si ejecuta una versin de 32 bits de Windows, desplcese hasta HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Agents. Si ejecuta una versin de 64 bits de Windows, desplcese hasta HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node \Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Agents. 5. Si existe la clave de registro MAPIEncoding, realice una de las acciones siguientes: Elimine la clave. Cambie el valor de la clave a 1. Lleve a cabo una de las siguientes acciones: Si ejecuta una versin de 32 bits de Windows, desplcese hasta HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Setup. Si ejecuta una versin de 64 bits de Windows, desplcese hasta HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node \Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Setup. Compruebe si la clave de registro ConfigKeystoreCountry est definida como uno de los valores siguientes, dependiendo del entorno de su empresa: CN para chino simplificado JP para japons KR para coreano En los servicios de Windows, reinicie BlackBerry Dispatcher.
6.
7.
8.
Configurar la admisin de texto Unicode en calendarios de dispositivos BlackBerry en un entorno de Microsoft Exchange
Debe completar esta tarea para todas las versiones de Microsoft Exchange a fin de garantizar que los elementos del calendario utilicen los caracteres Unicode correctos en campos como asunto, ubicacin o notas. Antes de comenzar: En un entorno de Microsoft Exchange 2003, instale las revisiones para la sincronizacin inalmbrica del calendario para Microsoft Exchange 2003.
39
Iniciar sesin en BlackBerry Administration Service por primera vez
1. 2. 3. 4.
En BlackBerry Enterprise Server, en el men Inicio, haga clic en Ejecutar. Tipo regedit. Haga clic en Aceptar. Lleve a cabo una de las siguientes acciones: Si ejecuta una versin de 32 bits de Windows, desplcese hasta HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Agents. Si ejecuta una versin de 64 bits de Windows, desplcese hasta HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node \Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Agents. Cree un valor DWORD denominado SetLocaleIDs. Configure el valor en 1. En los servicios de Windows, reinicie BlackBerry Messaging Agent.
5. 6. 7.
Iniciar sesin en BlackBerry Administration Service por primera vez

Para abrir BlackBerry Administration Service, puede utilizar un explorador en cualquier ordenador que tenga acceso al ordenador que aloja BlackBerry Administration Service. Antes de comenzar: Para administrar un dispositivo BlackBerry con BlackBerry Administration Service mientras el dispositivo BlackBerry est conectado al ordenador, el explorador debe permitir los controles Microsoft ActiveX. 1. 2. 3. 4. 5. En el explorador, escriba https://<nombre_servidor>/webconsole/app, donde <nombre_servidor> es el nombre del ordenador que aloja BlackBerry Administration Service. En el campo Nombre de usuario, escriba admin. En el campo Contrasea, escriba la contrasea que cre durante el proceso de instalacin. En la lista desplegable Iniciar sesin con, haga clic en BlackBerry Administration Service. Haga clic en Conectar.
Hay un problema con el certificado de seguridad de este sitio Web

Descripcin
El explorador muestra este mensaje de error al intentar navegar hasta BlackBerry Administration Service con Windows Internet Explorer versin 7 o posterior.
Posible solucin
Agregue la direccin Web de BlackBerry Administration Service a la lista de sitios Web de confianza de Windows Internet Explorer e instale el certificado para BlackBerry Administration Service en el almacn de certificados de su ordenador. 1. 2. En Windows Internet Explorer, navegue hasta la consola de BlackBerry Administration Service. Haga clic en Continuar en este sitio Web (no recomendado).
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Configuracin de comunicacin con componentes distribuidos
3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.
En el men Herramientas, haga clic en Opciones de Internet. En la ficha Seguridad, haga clic en Sitios de confianza. Haga clic en Sitios. Haga clic en Agregar para agregar la consola a la lista de sitios Web de confianza. Haga clic en Cerrar. Haga clic en Aceptar. En la ventana del explorador, en la barra de herramientas, haga clic en Error de certificado. Haga clic en Ver certificados. Haga clic en Instalar certificado. Se abrir el Asistente para importar certificados. Complete las instrucciones indicadas en el Asistente para importar certificados. Si intenta iniciar sesin en BlackBerry Administration Service a travs de un ordenador que ejecuta Windows Vista, realice las siguientes acciones en el Asistente para importar certificados. a. En el cuadro de dilogo Almacn de certificados, haga clic en Colocar todos los certificados en el siguiente almacn. b. Haga clic en Examinar. c. Haga clic en Autoridades de certificados raz acreditadas. d. Haga clic en Aceptar. 13. Cierre y vuelva a abrir el explorador.

Conexin a BlackBerry Attachment Service
Realice las acciones siguientes si ha instalado BlackBerry Attachment Service en un ordenador distinto al que aloja BlackBerry Enterprise Server o los componentes de BlackBerry Enterprise Server que se conectan a BlackBerry Attachment Service. Estas tareas aseguran que los componentes de BlackBerry Enterprise Server puedan conectarse al BlackBerry Attachment Service.
Conectar BlackBerry MDS Connection Service a un servicio BlackBerry Attachment Service remoto
Realice la siguiente tarea si no ha instalado BlackBerry Attachment Service en el mismo ordenador que BlackBerry MDS Connection Service. 1. En BlackBerry Administration Service, en el men Servidores y componentes, expanda Topologa de la solucin BlackBerry > BlackBerry Domain > Vista de componente > Archivo adjunto > Conector. 2. Haga clic en el BlackBerry Attachment Connector que se instal con BlackBerry MDS Connection Service. 3. Haga clic en Editar instancia. 4. En la ficha Instancias admitidas de servidores de archivos adjuntos, en la lista desplegable Nombre, seleccione la instancia de BlackBerry Attachment Service que desea conectar a BlackBerry MDS Connection Service.
41
5. 6. 7.
En el campo Periodo de consulta de resultados (s), escriba el nmero de segundos que desea que BlackBerry MDS Connection Service espere una respuesta antes de enviar una solicitud a otra instancia de BlackBerry Attachment Service. En la lista desplegable Servidor dedicado, haga clic en S si desea que la instancia de BlackBerry Attachment Service procese tipos de contenido especficos slo para BlackBerry MDS Connection Service. En la lista desplegable Conjunto, realice una de las acciones siguientes: Para incluir la instancia de BlackBerry Attachment Service en el grupo principal de instancias de un conjunto, seleccione Principal. Debe incluir por lo menos una instancia de BlackBerry Attachment Service en el grupo principal. Si no va a definir alta disponibilidad, seleccione Principal. Para incluir la instancia de BlackBerry Attachment Service en el grupo secundario, seleccione Secundario. Realice las acciones siguientes: Para activar la compatibilidad con un formato de archivo adjunto, en la seccin Extensiones, escriba la extensin del archivo del formato. Haga clic en el icono Agregar que est situado junto a la extensin que ha indicado. Para desactivar la compatibilidad con un formato de archivo de datos adjuntos, en la seccin Extensiones, haga clic en el icono Eliminar que est situado junto a la extensin de archivo.
8.
9. Haga clic en el icono Agregar. 10. Haga clic en Guardar todo. 11. Repita los pasos 2 a 10 para cada instancia de BlackBerry MDS Connection Service del entorno de su empresa que requiere la instancia de BlackBerry Attachment Service.
Conectar un BlackBerry Enterprise Server a un BlackBerry Attachment Service remoto

Realice las siguientes acciones si no ha instalado BlackBerry Attachment Service en el mismo ordenador que BlackBerry Enterprise Server. BlackBerry Messaging Agent requiere el acceso al BlackBerry Attachment Service remoto para que pueda procesar las solicitudes de archivos adjuntos. 1. En BlackBerry Administration Service, en el men Servidores y componentes, expanda Topologa de la solucin BlackBerry > BlackBerry Domain > Vista de componente > Archivo adjunto > Conector. 2. Haga clic en el BlackBerry Attachment Connector que se instal con BlackBerry Enterprise Server. 3. Haga clic en Editar instancia. 4. En la ficha Instancias admitidas de servidores de archivos adjuntos, en la lista desplegable Nombre, seleccione la instancia de BlackBerry Attachment Service que desea conectar a BlackBerry Enterprise Server. 5. En el campo Periodo de consulta de resultados (s), escriba el nmero de segundos que desea que BlackBerry Enterprise Server espere una respuesta antes de enviar una solicitud a otra instancia de BlackBerry Attachment Service. 6. En la lista desplegable Servidor dedicado, haga clic en S si desea que la instancia de BlackBerry Attachment Service procese tipos de contenido especficos slo para BlackBerry Enterprise Server. 7. En la lista desplegable Conjunto, realice una de las acciones siguientes: Para incluir la instancia de BlackBerry Attachment Service en el grupo principal de instancias de un conjunto, seleccione Principal. Debe incluir por lo menos una instancia de BlackBerry Attachment Service en el grupo principal. Si no va a definir alta disponibilidad para BlackBerry Attachment Service, seleccione Principal.
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Para incluir la instancia de BlackBerry Attachment Service en el grupo secundario, seleccione Secundario. 8. Realice las acciones siguientes: Para activar la compatibilidad con un formato de archivo de datos adjuntos, en la seccin Extensiones, escriba la extensin de archivo correspondiente al formato. Haga clic en el icono Agregar que est situado junto a la extensin que ha indicado. Para desactivar la compatibilidad con un formato de archivo de datos adjuntos, en la seccin Extensiones, haga clic en el icono Eliminar que est situado junto a la extensin de archivo.
9. Haga clic en el icono Agregar. 10. Haga clic en Guardar todo. 11. Repita los pasos 2 a 10 para cada instancia de BlackBerry Enterprise Server del entorno de su empresa que requiere la instancia de BlackBerry Attachment Service. 12. Reinicie BlackBerry Enterprise Server. a. En Vista de componente, expanda BlackBerry Enterprise Server. b. Haga clic en la instancia de BlackBerry Enterprise Server. c. Haga clic en Reiniciar instancia.
Conectar un BlackBerry Attachment Service remoto a un BlackBerry Enterprise Server

Realice las siguientes acciones si no ha instalado BlackBerry Attachment Service en el mismo ordenador que BlackBerry Enterprise Server. BlackBerry Messaging Agent requiere el acceso al BlackBerry Attachment Service remoto para que pueda procesar las solicitudes de archivos adjuntos. 1. En BlackBerry Administration Service, en el men Servidores y componentes, expanda Topologa de la solucin BlackBerry > BlackBerry Domain > Vista de componente > Archivo adjunto > Servidor. 2. Haga clic en el nombre del BlackBerry Attachment Service remoto. 3. Haga clic en Editar instancia. 4. En la ficha Instancias admitidas de conectores de archivos adjuntos, agregue el BlackBerry Attachment Connector que se instal con BlackBerry Enterprise Server. 5. Haga clic en Guardar todo. 6. Para reiniciar BlackBerry Attachment Service, en la ficha de Informacin de instancia, en la lista Estado, haga clic en Reiniciar instancia.
Conexin de un BlackBerry Router

Realice las tareas siguientes si ha instalado BlackBerry Router en un ordenador distinto al ordenador en el que se aloja BlackBerry Enterprise Server. Estas tareas garantizan que BlackBerry Enterprise Server pueda conectarse a BlackBerry Router.
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Permitir que un BlackBerry Enterprise Server conecte a un BlackBerry Router remoto

Si ha instalado un BlackBerry Router en un ordenador distinto al que aloja un BlackBerry Enterprise Server, debe permitir que el BlackBerry Dispatcher que instal con BlackBerry Enterprise Server se conecte a BlackBerry Router. El BlackBerry Router que instal en un ordenador independiente puede enviar el trfico de BlackBerry desde BlackBerry Enterprise Server a los dispositivos BlackBerry. 1. En el ordenador en el que se aloja BlackBerry Router, haga clic en Inicio > Ejecutar. 2. Tipo regedit. 3. Haga clic en Aceptar. 4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones: Si ejecuta una versin de 32 bits de Windows, cambie el valor de la entrada de registro de \\HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerryRouter\AllowRemoteServices de 0 a 1. Si ejecuta una versin de 64 bits de Windows, cambie el valor de la entrada de registro de \\HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\WOW6432Node \Research In Motion\BlackBerryRouter\AllowRemoteServices de 0 a 1. 5. En los Servicios de Windows, reinicie el servicio de BlackBerry Router.
Conectar un BlackBerry Enterprise Server a un BlackBerry Router remoto

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. En BlackBerry Administration Service, en el men Servidores y componentes, expanda Topologa de la solucin BlackBerry > BlackBerry Domain > Vista de componente > BlackBerry Enterprise Server. Haga clic en la instancia de BlackBerry Enterprise Server o en el par de BlackBerry Enterprise Server al que desea asignar BlackBerry Router. Haga clic en Editar instancia. En la seccin Direccin del enrutador, escriba el FQDN del ordenador que aloja BlackBerry Router. Si BlackBerry Router utiliza un nmero de puerto distinto al nmero de puerto 3101, en el campo Omisin de puerto, escriba el nmero de puerto. Haga clic en el icono Agregar. Haga clic en Guardar todo. Reinicie BlackBerry Enterprise Server mediante uno de los siguientes mtodos: Si ha cambiado una instancia de BlackBerry Enterprise Server, en la ficha Instancia, haga clic en Reiniciar instancia. Si ha cambiado un par de BlackBerry Enterprise Server, haga clic en una de las instancias y, en la ficha Instancia, haga clic en Reiniciar instancia. Repita este paso para el resto de instancias. En los servicios de Windows, reinicie BlackBerry Dispatcher.
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Restringir los permisos de la base de datos para BlackBerry Attachment Service
Restringir los permisos de la base de datos para BlackBerry Attachment Service

BlackBerry Attachment Service accede a BlackBerry Configuration Database para leer los datos del archivo adjunto con una cuenta de Windows o con una cuenta de autenticacin de SQL. Para limitar el acceso que la cuenta de BlackBerry Attachment Service tiene a las tablas de BlackBerry Configuration Database, puede configurar una cuenta de BlackBerry Attachment Service que tenga permisos de base de datos limitados. Esta cuenta no es la misma que la cuenta que BlackBerry Enterprise Server utilizar para acceder a BlackBerry Configuration Database. Antes de comenzar: Cree una cuenta de Windows para BlackBerry Attachment Service. Para utilizar la autenticacin de la base de datos, cree una cuenta de autenticacin de SQL para BlackBerry Attachment Service. 1. 2. 3. En la consola de administracin de Microsoft SQL Server, crea un inicio de sesin de SQL para la cuenta de Windows o la cuenta de autenticacin de SQL. Asigne la cuenta a la funcin rim_db_AttachmentServer en BlackBerry Configuration Database. Si desea que BlackBerry Attachment Service utilice una cuenta de autenticacin de SQL para acceder a BlackBerry Configuration Database, realice las acciones siguientes: a. En el ordenador en el que instal BlackBerry Attachment Service, inicie sesin con la cuenta de Windows con la que se est ejecutando BlackBerry Attachment Service. b. Haga clic en Inicio > Ejecutar. c. Tipo regedit. Haga clic en Aceptar. d. Si ejecuta una versin de 32 bits de Windows, desplcese hasta HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Research In Motion. e. Si ejecuta una versin de 64 bits de Windows, desplcese hasta HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\WOW6432Node \Research In Motion. f. Cree las claves BBAttachServer\Database. g. En la clave Database, cree los valores de cadena Inicio de sesin y Contrasea para la cuenta de autenticacin de SQL.
Despus de terminar: Una vez finalizado el proceso de instalacin de BlackBerry Attachment Service, en los servicios de Windows, compruebe si el servicio para BlackBerry Attachment Service est utilizando la cuenta de Windows que haba configurado. Si necesita cambiar la informacin de cuenta, reinicie BlackBerry Attachment Service.
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Configuracin de permisos mnimos de Microsoft SQL Server para la cuenta de Windows
Configuracin de permisos mnimos de Microsoft SQL Server para la cuenta de Windows

La aplicacin de configuracin de BlackBerry Enterprise Server Express requiere que la cuenta de Windows que utilice durante el proceso de instalacin o el proceso de actualizacin tenga los permisos de Microsoft SQL Server para crear o actualizar BlackBerry Configuration Database. La aplicacin de configuracin requiere que la cuenta de Windows tenga ms permisos de Microsoft SQL Server para instalar BlackBerry Enterprise Server Express de los que BlackBerry Enterprise Server Express requiere para ejecutarse. Una vez finalizado el proceso de instalacin o el proceso de actualizacin, puede cambiar los permisos de Microsoft SQL Server de la cuenta de Windows a los permisos de Microsoft SQL Server que BlackBerry Enterprise Server Express requiere para ejecutarse. Cuando cambia los permisos de Microsoft SQL Server de la cuenta de Windows, puede utilizar la seguridad de Microsoft SQL Server para minimizar las operaciones que la cuenta de Windows puede realizar en BlackBerry Configuration Database. La tabla siguiente describe los permisos de Microsoft SQL Server para la aplicacin de configuracin y la cuenta de Windows que BlackBerry Enterprise Server Express utiliza para ejecutarse. Funciones de servidor y base de datos Descripcin db_owner La aplicacin de configuracin requiere esta funcin para instalar y actualizar BlackBerry Configuration Database. Puede eliminar esta funcin de la cuenta de Windows que BlackBerry Enterprise Server Express utiliza para ejecutarse una vez que la aplicacin de configuracin haya creado o actualizado BlackBerry Configuration Database. BlackBerry Enterprise Server Express requiere esta funcin para ejecutar los servicios de BlackBerry Enterprise Server Express. La aplicacin de configuracin o el archivo ejecutable createDB crean la funcin automticamente cuando crea BlackBerry Configuration Database. Esta funcin es el permiso mnimo de Microsoft SQL Server para ejecutar BlackBerry Enterprise Server Express.
rim_db_bes_server
Configurar los permisos mnimos de Microsoft SQL Server para la cuenta de Windows
Puede configurar los permisos mnimos de Microsoft SQL Server para la cuenta de Windows que BlackBerry Enterprise Server utiliza para ejecutarse. 1. Abra la consola de Microsoft SQL Server.
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Modificacin de BlackBerry Configuration Database
2. 3. 4. 5. 6. 7.
Expanda Microsoft SQL Server > Seguridad > Inicios de sesin. Haga clic con el botn derecho en la cuenta de Windows que BlackBerry Enterprise Server utiliza para ejecutarse. Haga clic en Propiedades. Asigne la cuenta de Windows a BlackBerry Configuration Database. Cambie los miembros de funciones de la base de datos para rim_db_bes_server. Elimine el resto de los miembros de funciones de la base de datos. Aplique los cambios realizados.
Modificacin de BlackBerry Configuration Database

Si desea que BlackBerry Enterprise Server utilice una BlackBerry Configuration Database diferente, debe ejecutar la aplicacin de configuracin y especificar la BlackBerry Configuration Database que desea que BlackBerry Enterprise Server utilice. Cuando se modifica BlackBerry Configuration Database, BlackBerry Enterprise Server deja de estar disponible y los usuarios no pueden enviar ni recibir mensajes en sus dispositivos BlackBerry. La sincronizacin de datos del organizador tiene lugar despus de haber cambiado la BlackBerry Configuration Database.
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Adicin o eliminacin de componentes de BlackBerry Enterprise Server Express
Adicin o eliminacin de componentes de BlackBerry Enterprise Server Express
Si ha instalado BlackBerry Enterprise Server Express previamente, puede agregar uno o ms componentes de BlackBerry Enterprise Server Express al BlackBerry Enterprise Server Express existente, o puede quitar componentes existentes de BlackBerry Enterprise Server Express de BlackBerry Enterprise Server Express. Para agregar o quitar un componente de BlackBerry Enterprise Server Express, debe volver a ejecutar la aplicacin de configuracin. La aplicacin de configuracin elimina el software de BlackBerry Enterprise Server Express existente del ordenador e instala nicamente los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express que seleccione. Tambin puede optar por instalar BlackBerry Enterprise Server Express o instalar uno o ms componentes remotos. Si ha instalado BlackBerry Enterprise Server Express y, al ejecutar la aplicacin de configuracin otra vez, selecciona la opcin de configuracin de componente remoto, la aplicacin de configuracin elimina el software de BlackBerry Enterprise Server Express existente. Si ha instalado uno o ms componentes remotos y selecciona la opcin de configuracin de BlackBerry Enterprise Server Express, la aplicacin de configuracin elimina los componentes remotos existentes. Puede agregar o quitar los componentes siguientes de BlackBerry Enterprise Server Express. Componente BlackBerry Enterprise Server Express Opciones Puede elegir una de las siguientes opciones: Puede quitar un BlackBerry Enterprise Server Express (que incluye BlackBerry Attachment Service, BlackBerry Dispatcher, BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry Messaging Agent, BlackBerry Policy Service, BlackBerry Router y BlackBerry Synchronization Service) e instalar uno o ms componentes remotos en su lugar. Puede quitar cualquier componente remoto e instalar BlackBerry Enterprise Server Express en su lugar. Puede elegir una de las siguientes opciones: Si ha instalado un BlackBerry Administration Service con un BlackBerry Enterprise Server Express, puede quitar BlackBerry Administration Service. Si ha instalado un BlackBerry Enterprise Server Express, puede agregar un BlackBerry Administration Service. Si ha instalado un BlackBerry Administration Service como componente remoto, lo puede quitar.
BlackBerry Administration Service
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Agregar o quitar un componente de BlackBerry Enterprise Server Express
Componente
Opciones Si ha instalado componentes remotos, puede agregar un BlackBerry Administration Service.
BlackBerry Attachment Service
Puede elegir una de las siguientes opciones: Si ha instalado un BlackBerry Attachment Service como componente remoto, lo puede quitar. Puede agregar un BlackBerry Attachment Service a una instalacin existente de otro componente remoto. Puede elegir una de las siguientes opciones: Si ha instalado un BlackBerry MDS Connection Service como componente remoto, lo puede quitar. Puede agregar un BlackBerry MDS Connection Service a una instalacin existente de otro componente remoto. Puede elegir una de las siguientes opciones: Si ha instalado un BlackBerry Router como componente remoto, lo puede quitar. Puede agregar un BlackBerry Router a una instalacin existente de otro componente remoto.
BlackBerry MDS Connection Service
BlackBerry Router

Al realizar esta tarea, los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express en el ordenador en el que lleva a cabo esta tarea no estn disponibles para su uso hasta que finalice el proceso de instalacin y reinicie los servicios de BlackBerry Enterprise Server Express. El proceso incluye un reinicio de BlackBerry Enterprise Server Express. Antes de comenzar: Si desea quitar un BlackBerry Router, BlackBerry Attachment Service o BlackBerry MDS Connection Service, utilice BlackBerry Administration Service para quitar el componente de la lista de instancias de componente que utilizan las instancias de BlackBerry Enterprise Server Express. 1. 2. 3. 4. Inicie sesin en el ordenador con la cuenta de Windows que utiliz para instalar los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express. En los archivos de instalacin de BlackBerry Enterprise Server Express, haga doble clic en setup.exe. Acepte el contrato de licencia de BlackBerry Enterprise Server Express. Haga clic en Siguiente. En el cuadro de dilogo Informacin de la base de datos, compruebe que la informacin es correcta. Haga clic en Siguiente.
49
5.
6.
En el cuadro de dilogo Opciones de configuracin, seleccione los componentes que desea agregar y deje sin seleccionar las casillas de verificacin de los componentes que desea quitar. La aplicacin de configuracin actualiza cualquier componente que haya seleccionado e instalado anteriormente, adems los componentes podran no estar disponibles para los usuarios durante el proceso de instalacin. En el cuadro de dilogo Lista de verificacin de la preinstalacin, lleve a cabo una de las acciones siguientes: Para continuar, haga clic en Siguiente. Para tratar los requisitos identificados en la lista de verificacin, haga clic en Cancelar. Puede reiniciar la instalacin o actualizar ms adelante. En el cuadro de dilogo Cuentas y carpetas, escriba la contrasea de la cuenta de Windows. Haga clic en Siguiente. En el cuadro de dilogo Resumen, compruebe la informacin de configuracin. Haga clic en Instalar para iniciar el proceso de instalacin. Cuando la aplicacin de configuracin le indique que reinicie el ordenador, haga clic en S. Inicie sesin en el ordenador utilizando la cuenta que utiliz en el paso 1. En el cuadro de dilogo Informacin de BlackBerry CAL y SRP, compruebe que la informacin es correcta. Si cambia cualquier informacin, haga clic en Comprobar para comprobar que la informacin cambiada es correcta. Haga clic en Siguiente. En el cuadro de dilogo Configuracin de administracin, acepte la configuracin predeterminada. Haga clic en Siguiente. En el cuadro de dilogo Configuracin de Microsoft Active Directory, en el campo Contrasea de usuario, escriba la contrasea de la cuenta de Microsoft Active Directory (por ejemplo, BESAdmin) que la instancia BlackBerry Enterprise Server Express utiliza para autenticar en Microsoft Active Directory. Haga clic en Siguiente. En el cuadro de dilogo Iniciar servicios, haga clic en Iniciar servicios. Se le notificar cuando se inicie cada uno de los servicios de BlackBerry Enterprise Server Express. Haga clic en Siguiente. En el cuadro de dilogo Direcciones de consola, copie las direcciones Web de los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express y pguelas en un documento para futuras consultas. Puede utilizar las direcciones Web para iniciar sesin en los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express que ha instalado. Haga clic Finalizar.
7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.
16. 17.
18.
Despus de terminar: Si ha agregado un componente, para ver la informacin del componente en BlackBerry Administration Service, lleve a cabo una de las acciones siguientes: Reinicie BlackBerry Administration Service. En cada uno de los ordenadores que aloja BlackBerry Administration Service, en BlackBerry Administration Service, en el men Servidores y componentes, expanda Topologa de la solucin BlackBerry > BlackBerry Domain. Haga clic en Vista de componente y, a continuacin, en Actualizar lista de componentes registrados. Si ha quitado un componente que no es BlackBerry Router, para eliminar la informacin de componente de BlackBerry Configuration Database, utilice BlackBerry Administration Service.
50
Eliminar informacin de los componentes de BlackBerry Enterprise Server de BlackBerry Configuration Database
Si ha vuelto a instalar BlackBerry Administration Service, en Windows Internet Explorer, elimine el contenido de la cach.
Eliminar informacin de los componentes de BlackBerry Enterprise Server de BlackBerry Configuration Database
Si elimina el software para un componente de BlackBerry Enterprise Server de un ordenador, el proceso de eliminacin del software no elimina la informacin del componente de BlackBerry Configuration Database. Tendr que eliminar la informacin manualmente utilizando BlackBerry Administration Service de forma que BlackBerry Administration Service no muestre la informacin para el componente que ha eliminado. Antes de comenzar: Elimine el software para el componente de BlackBerry Enterprise Server del ordenador. 1. 2. 3. 4. En BlackBerry Administration Service, en el men Servidores y componentes, expanda Topologa de la solucin BlackBerry > BlackBerry Domain. Haga clic en Vista de componente. Junto al componente que ha eliminado, haga clic en el icono Eliminar. Haga clic en S - Eliminar la instancia hasta que vuelva a la pgina principal.
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Eliminacin del software de BlackBerry Enterprise Server
Eliminacin del software de BlackBerry Enterprise Server

Quitar el software de BlackBerry Enterprise Server
1. 2. 3. 4. En la barra de tareas, haga clic en Inicio > Configuracin > Panel de control > Agregar o quitar programas. Haga clic en BlackBerry Enterprise Server. Haga clic en Eliminar. Haga clic en S.
Despus de terminar: Para quitar software de terceros que la aplicacin de configuracin instal durante el proceso de instalacin de BlackBerry Enterprise Server, puede eliminar el software JRE y el software Java Web Start del ordenador.
Eliminar claves de registro

La aplicacin de configuracin de BlackBerry Enterprise Server podra no eliminar todas las claves de registro del registro de Windows cuando elimina el software BlackBerry Enterprise Server. Puede eliminar las claves de registro desde el registro de Windows manualmente una vez que el proceso de eliminacin del software BlackBerry Enterprise Server haya finalizado correctamente. 1. En el ordenador del que elimin el software BlackBerry Enterprise Server, en el men Inicio, haga clic en Ejecutar. 2. Escriba regedit. 3. Haga clic en Aceptar. 4. Elimine las claves del registro restantes.
Claves de registro de BlackBerry Enterprise Server

La aplicacin de configuracin podra no eliminar las claves de registro siguientes de BlackBerry Enterprise Server del registro de Windows cuando se quita el software BlackBerry Enterprise Server. Clave Research in Motion BBAttachServer y cualquier otra clave que empiece por BAS, BB o BlackBerry BBAttachServer y cualquier otra clave que empiece por BAS, BB o BlackBerry Ubicacin HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet \Services HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet001\Services
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Eliminacin del sistema de notificacin de bases de datos de BlackBerry
Clave BBAttachServer y cualquier otra clave que empiece por BAS, BB o BlackBerry Research in Motion cualquier clave con el nombre BlackBerryServer o con el nombre del BlackBerry Enterprise Server de su empresa Research in Motion BESManmmc.dll cualquier clave donde ProductName sea BlackBerry Enterprise Server
Ubicacin HKEY_LOCAL_MACHINE\System\ControlSet00n\Services HKEY_CURRENT_USER\Software HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\ CurrentVersion\Windows Messaging SubSystem\Profiles HKEY_USERS\.DEFAULT\Software HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows \CurrentVersion\App Paths HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products

Debe eliminar el sistema de notificacin de bases de datos de BlackBerry manualmente si lo instal de forma manual. Puede eliminar el sistema de notificacin de bases de datos BlackBerry de una instancia de BlackBerry Configuration Database o de todas las instancias de BlackBerry Configuration Database.
Eliminar el sistema de notificacin de bases de datos de BlackBerry de BlackBerry Configuration Database

1. 2. 3. 4. 5. 6. Abra Microsoft SQL Server Management Studio. Mediante la consola, desplcese a Database\DBInstallScripts\SQLServer\5.0 en los archivos de instalacin de BlackBerry Enterprise Server. Abra el archivo NotifyUnInstall.sql. Elimine todos los comandos que hay detrs de --- eliminar notificacin de procedimientos almacenados y -- eliminar notificacin de tablas. Ejecute la secuencia de comandos. Lleve a cabo una de las siguientes acciones: Reinicie Microsoft SQL Server. En el Explorador de Windows, desplcese a C:\Archivos de programa\Microsoft SQL Server\MSSQL\Binn. Cambie el nombre del archivo RimEsp.dll (por ejemplo, RimEspXXX.tmp).
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Eliminar el sistema de notificacin de bases de datos de BlackBerry de todas las instancias de BlackBerry Configuration Database
1. 2. 3. 4. 5. 6. Abra Microsoft SQL Server Management Studio. Mediante la consola, desplcese a Database\DBInstallScripts\SQLServer\5.0 en los archivos de instalacin de BlackBerry Enterprise Server. Abra el archivo NotifyUnInstall.sql. Ejecute la secuencia de comandos. Mediante el Explorador de Windows, desplcese a <unidad>:\Archivos de programa\Microsoft SQL Server\MSSQL\Binn. Elimine el archivo RimEsp.dll.
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Resolucin de problemas en el proceso de instalacin de BlackBerry Enterprise Server
Resolucin de problemas en el proceso de instalacin de BlackBerry Enterprise Server

Error al introducir la clave de licencia en la base de datos.
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Este mensaje de error parece cuando intenta aadir la clave BlackBerry Client Access License durante el proceso de instalacin.
Posible solucin
Despus de reiniciar el ordenador durante el proceso de instalacin de BlackBerry Enterprise Server, deber iniciar sesin utilizando la misma cuenta de Windows que emple para iniciar el proceso de instalacin. 1. 2. 3. 4. Cierre la aplicacin de configuracin. Cierre sesin en el ordenador. Inicie la sesin en el ordenador. Reinicie el programa de instalacin.
Detectada una versin anterior pero no hay base de datos disponible

Este mensaje de error aparece cuando no se puede iniciar la aplicacin de configuracin o cuando sta deja de responder.
Posible solucin
Compruebe si las claves de registro que identifican BlackBerry Configuration Database existen en el registro de Windows. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. En el ordenador en el que desea instalar o actualizar BlackBerry Enterprise Server, en el men Inicio, haga clic en Ejecutar. Escriba regedit. Haga clic en Aceptar. En el panel izquierdo, navegue a HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server \Database. Si es necesario, cree cadenas que distingan entre maysculas y minsculas con el nombre DatabaseName y DatabaseServerMachineName. Especifique el nombre de BlackBerry Configuration Database como el valor para DatabaseName. Especifique el nombre de FQDN del servidor de bases de datos como el valor para DatabaseServerMachineName. Reinicie el programa de instalacin.
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Una herramienta de terceros no se ha instalado y la aplicacin de configuracin de BlackBerry Enterprise Server se ha cerrado
Una herramienta de terceros no se ha instalado y la aplicacin de configuracin de BlackBerry Enterprise Server se ha cerrado
Posible solucin
1. 2. 3. 4. En los medios de instalacin de BlackBerry Enterprise Server, abra la carpeta Herramientas. Haga doble clic en el archivo de instalacin de la aplicacin para la herramienta que desea instalar. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Reinicie la aplicacin de configuracin de BlackBerry Enterprise Server.
La aplicacin de configuracin no solicita cambio o confirmacin del perfil MAPI

Posible solucin
Cree y cambie el perfil MAPI manualmente. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. En los medios de instalacin de BlackBerry Enterprise Server, abra la carpeta Herramientas. Haga doble clic en el archivo Fixmapisvc.exe. Compruebe que mapisvc.inf est instalado en C:\winnt\system32\ o bien, C:\windows\system32\. En la barra de tareas, haga clic en Inicio > Todos los programas > BlackBerry Enterprise Server > BlackBerry Server Configuration. En la ficha Servidor BlackBerry, haga clic en Editar perfil MAPI. Escriba el nombre del servidor de Microsoft Exchange. Haga clic en la cuenta de Windows asociada con el perfil MAPI. Haga clic en Aceptar.
No se puede determinar el BlackBerry Attachment Connector que utiliza BlackBerry Enterprise Server o BlackBerry MDS Connection Service
Si desea instalar un BlackBerry Enterprise Server, la aplicacin de configuracin tambin instala dos instancias de BlackBerry Attachment Connector automticamente. Una de las instancias de BlackBerry Attachment Connector conecta BlackBerry Enterprise Server a BlackBerry Attachment Service. La otra instancia conecta BlackBerry MDS Connection Service a BlackBerry Attachment Service. Durante el proceso de instalacin, la aplicacin de configuracin otorga a ambas instancias de BlackBerry Attachment Connector un nombre que incluye el nombre del equipo (por ejemplo, <nombre_ordenador>_AC).
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Los usuarios experimentan un comportamiento inesperado con listas de mensajes y calendarios en dispositivos BlackBerry
BlackBerry Administration Service muestra los nombres de ambas instancias de BlackBerry Attachment Connector. De forma predeterminada, no se puede determinar con facilidad qu instancia se conecta a BlackBerry Enterprise Server o a BlackBerry MDS Connection Service para que pueda cambiar el nombre de visualizacin de ambas instancias de BlackBerry Attachment Connector para hacerlas ms fciles de identificar. 1. 2. 3. En BlackBerry Administration Service, en el men Servidores y componentes, expanda Topologa de la solucin BlackBerry > BlackBerry Domain > Vista de componente > Attachment > Connector. Haga clic en una de las instancias de BlackBerry Attachment Connector. En la ficha Informacin de instancia, busque la seccin Nombre de la instancia de MDS Connection Service o la seccin Nombre de la instancia de correo electrnico (Exchange). Considere las siguientes convenciones de nombres: Si encuentra la seccin denominada Nombre de la instancia de MDS Connection Service, BlackBerry MDS Connection Service se conecta a esta instancia de BlackBerry Attachment Connector. Si encuentra la seccin denominada Nombre de la instancia de correo electrnico (Exchange), BlackBerry Enterprise Server se conecta a esta instancia BlackBerry Attachment Connector. Haga clic en Editar instancia. Lleve a cabo una de las siguientes acciones: Si BlackBerry MDS Connection Service se conecta a la instancia de BlackBerry Attachment Connector, en la seccin Informacin de instancia, en el campo Descripcin fcil, escriba un nombre nico (por ejemplo, <nombre_servidor>_AC_MDSCS). Si BlackBerry Enterprise Server utiliza la instancia de BlackBerry Attachment Connector, en la seccin Informacin de instancia, en el campo Descripcin fcil, escriba un nombre nico (por ejemplo, <nombre_servidor>_AC_BES). Haga clic en Guardar todo.
4. 5.
6.
BlackBerry Administration Service actualiza automticamente la lista de instancias de BlackBerry Attachment Connector para utilizar los nombres que ha especificado.
Los usuarios experimentan un comportamiento inesperado con listas de mensajes y calendarios en dispositivos BlackBerry
Causa posible
Si se instal la versin del cliente de MAPI y de CDO 6.5.8022 sin haber desinstalado las versiones anteriores del cliente de MAPI y de CDO (incluidos los archivos .DLL asociados), los usuarios podran experimentar un comportamiento inesperado con listas de mensajes y calendarios en dispositivos BlackBerry.
Posible solucin
Para obtener ms informacin sobre Microsoft Exchange Server MAPI Client y CDO versin 1.2.1, visite www.support.microsoft.com. 1. 2. En los servicios de Windows, detenga los servicios para BlackBerry Enterprise Server y cualquier proceso que utilice el cliente de MAPI y de CDO. Quite el cliente de MAPI y de CDO versin 6.5.8022.
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Hay varios componentes de BlackBerry Enterprise Server Express que no se inician
3.
4. 5. 6.
Compruebe que los archivos siguientes no estn presentes en C:\Windows\System32 ni en cualquier otro directorio en la ruta del entorno: CDO.DLL EMSABP32.DLL EMSMDB32.DLL EMSUI32.DLL EMSUIX32.DLL GAPI32.DLL MAPISP32.EXE MSPST32.DLL WMSUI32.DLL En C:\Windows\System32, se ejecuta la aplicacin FixMapi.exe. Instale el cliente de MAPI y de CDO versin 6.5.8022. Reinicie los servicios para BlackBerry Enterprise Server y cualquier proceso que utilice el cliente de MAPI y de CDO.
Si ejecuta la aplicacin de configuracin de BlackBerry Enterprise Server despus de haber completado la solucin posible, cuando la aplicacin de configuracin muestre la lista de verificacin de preinstalacin, un mensaje de error indica que la aplicacin de configuracin no ha podido detectar el cliente de MAPI y de CDO. La aplicacin de configuracin muestra este mensaje de error porque ha instalado el cliente de MAPI y de CDO versin 6.5.8022 en un directorio diferente al directorio en el que se instalaron las versiones anteriores. El mensaje de error no evita que la aplicacin de configuracin de BlackBerry Enterprise Server finalice el proceso de instalacin correctamente.
Hay varios componentes de BlackBerry Enterprise Server Express que no se inician

Causa posible Posible solucin BlackBerry Administration Service y Configure un puerto esttico para BlackBerry Configuration Database. BlackBerry MDS Connection Service 1. En el ordenador que aloja el componente BlackBerry Enterprise Server estn configurados para utilizar un Express, en la barra de tareas, haga clic en Inicio > Programas > BlackBerry puerto dinmico cuando se conectan a Enterprise Server > Configuracin del servidor BlackBerry. BlackBerry Configuration Database, pero el servidor de bases de datos utiliza 2. En la ficha Conectividad de la base de datos, deje sin seleccionar la casilla de verificacin Usar puertos dinmicos o especificar puerto de SQL. un puerto esttico. 3. Escriba el nmero de puerto en el campo Usar puertos dinmicos o especificar puerto de SQL. 4. Haga clic en Aceptar.
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No es posible acceder a BlackBerry Administration Service
Causa posible
Posible solucin 5. En los servicios de Windows, reinicie los servicios para el componente de BlackBerry Enterprise Server Express.
BlackBerry Administration Service y BlackBerry MDS Connection Service estn configurados para utilizar un nmero de puerto esttico incorrecto cuando se conectan a BlackBerry Configuration Database.
Configure el componente para que utilice el nmero de puerto correcto. 1. En el ordenador que aloja el componente de BlackBerry Enterprise Server Express, en la barra de tareas, haga clic en Inicio > Programas > BlackBerry Enterprise Server > Configuracin del servidor BlackBerry. Escriba el nmero de puerto correcto en el campo Usar puertos dinmicos o especificar puerto de SQL. Haga clic en Aceptar. En los servicios de Windows, reinicie los servicios para el componente de BlackBerry Enterprise Server Express.
2. 3. 4.
No es posible acceder a BlackBerry Administration Service

Causa posible
El ordenador que aloja BlackBerry Administration Service tiene ms de un NIC y el NIC de produccin no es el primero en la orden de vinculacin en la configuracin de red de Windows, lo cual es totalmente necesario si desea obtener acceso a BlackBerry Administration Service.
Posible solucin
En el ordenador que aloja BlackBerry Administration Service, en la configuracin de la red de Windows, compruebe que el NIC de produccin es el primero en el orden de vinculacin. Para obtener ms informacin, visite www.blackberry.com/support para leer el artculo KB18190.
No es posible crear una cuenta de usuario en BlackBerry Administration Service

Causa posible BlackBerry Administration Service est configurado para utilizar puertos estticos cuando se conecta al servidor Posible solucin Configure BlackBerry Administration Service para utilizar un puerto dinmico para BlackBerry Configuration Database.
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El texto en el contrato de licencia no es legible
Causa posible de BlackBerry Configuration Database, pero el servidor de BlackBerry Configuration Database utiliza un puerto dinmico.
Posible solucin 1. En el ordenador que aloja BlackBerry Enterprise Server o los componentes de BlackBerry Enterprise Server, en la barra de tareas, haga clic en Inicio > Programas > BlackBerry Enterprise Server > Configuracin del servidor BlackBerry. En la ficha Conectividad de la base de datos, seleccione la casilla de verificacin Usar puertos dinmicos o especificar puerto de SQL. Haga clic en Aceptar. En los servicios de Windows, reinicie los servicios para BlackBerry Administration Service.
2. 3. 4.
El texto en el contrato de licencia no es legible

Causa posible
No ha instalado los idiomas ni los servicios de texto apropiados en el ordenador que utiliza para instalar BlackBerry Enterprise Server.
Posible solucin
Compruebe que ha instalado los idiomas y los servicios de texto apropiados en el ordenador que utiliza para instalar BlackBerry Enterprise Server.
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Glosario
Glosario
AES Advanced Encryption Standard (Estndar de cifrado avanzado) AJAX Asynchronous JavaScript and XML (JavaScript y XML asincrnicos)
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BlackBerry CAL BlackBerry Client Access License (CAL para BlackBerry) limita cuntos usuarios puede agregar a BlackBerry Enterprise Server. BlackBerry Domain BlackBerry Domain se compone de BlackBerry Configuration Database con sus propios usuarios y cualquier instancia de BlackBerry Enterprise Server que se conecte al mismo. BlackBerry MDS BlackBerry Mobile Data System CDO Collaboration Data Object (Objetos de datos de colaboracin) CDMA Code Division Multiple Access (Acceso mltiple por divisin de cdigos) DMZ Una zona desmilitarizada (DMZ) es una subred neutral fuera del firewall de la empresa. Existe entre la red LAN fiable de la empresa y la red inalmbrica externa e Internet pblico no fiables. DNS Domain Name System (Sistema de nombres de dominio) FQDN Fully Qualified Domain Name (Nombre de dominio completo) HTTP Hypertext Transfer Protocol (Protocolo de transferencia de hipertexto) HTTPS Hypertext Transfer Protocol over Secure Sockets Layer (Protocolo de transferencia de hipertexto a travs de un nivel de socket seguro) IIS
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Glosario
Internet Information Services IP Internet Protocol (Protocolo de Internet) direccin IP Una direccin IP (Internet Protocol) es un nmero de identificacin que usa cada ordenador o dispositivo mvil, cuando manda o recibe informacin a travs de una red, como por ejemplo Internet. Este nmero de identificacin sirve para identificar un ordenador o un dispositivo mvil en la red. JDK Java Development Kit JRE Java Runtime Environment LAN Local Area Network (Red de rea local) LDAP Lightweight Directory Access Protocol (Protocolo ligero de acceso a directorios) MAPI Messaging Application Programming Interface (Interfaz de programacin de aplicaciones de mensajera) servidor de mensajera Un servidor de mensajera enva y procesa mensajes y proporciona servicios de colaboracin, como la actualizacin y la comunicacin de informacin del calendario y de la libreta de direcciones. MSDE Microsoft SQL Server Desktop Engine NIC Tarjeta de interfaz de red RAID redundant array of independent (or inexpensive) disks (matriz redundante de discos independientes (o econmicos)) SMS Short Message Service (Servicio de mensajes cortos) SNMP Simple Network Management Protocol (Protocolo simple de administracin de red) SQL
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Glosario
Structured Query Language (Lenguaje de consultas estructurado) SRP Server Routing Protocol (Protocolo de enrutamiento del servidor) SSL Secure Sockets Layer (Capa de sockets seguros) TCP Transmission Control Protocol (Protocolo de control de transmisin) TCP/IP El protocolo de control de transmisin/protocolo de Internet (TCP/IP) es un conjunto de protocolos de comunicacin usado para transmitir datos a travs de una red, como por ejemplo Internet. TLS Transport Layer Security (Seguridad de capa de transporte) Triple DES Triple Data Encryption Standard (Estndar de cifrado triple de datos) XML Extensible Markup Language (Lenguaje de marcado extensible) WAN wide area network (red de rea extensa)
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Aviso legal
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2010 Research In Motion Limited. Todos los derechos reservados. BlackBerry, RIM, Research In Motion, SureType, SurePress y las marcas comerciales, nombres y logotipos relacionados son propiedad de Research In Motion Limited y estn registrados y/o se utilizan en EE.UU. y en diferentes pases del mundo. IBM, Lotus y Sametime son marcas comerciales de International Business Machines Corporation. Intel y Xeon son marcas comerciales de Intel Corporation. Microsoft, Active Directory, ActiveX, Internet Explorer, Microsoft Exchange Server, Outlook, SQL Server, Windows, Windows Media, Windows Server y Windows Vista son marcas comerciales de Microsoft Corporation. Novell es una marca comercial de RSA Security. es una marca comercial de RSA Security. Java, JavaScript y JRE son marcas comerciales de Sun Microsystems, Inc. VMware es una marca comercial de VMware, Inc. Todas las dems marcas comerciales son propiedad de sus respectivos usuarios. Esta documentacin, incluida cualquier documentacin que se incorpore mediante referencia como documento proporcionado o disponible en www.blackberry.com/go/docs, se proporciona o se pone a disposicin "TAL CUAL" y "SEGN SU DISPONIBILIDAD" sin ninguna condicin, responsabilidad o garanta de ningn tipo por Research In Motion Limited y sus empresas afiliadas ("RIM") y RIM no asume ninguna responsabilidad por los errores tipogrficos, tcnicos o cualquier otra imprecisin, error u omisin contenidos en esta documentacin. Con el fin de proteger la informacin confidencial y propia de RIM, as como los secretos comerciales, la presente documentacin describe algunos aspectos de la tecnologa de RIM en lneas generales. RIM se reserva el derecho a modificar peridicamente la informacin que contiene esta documentacin, si bien tampoco se compromete en modo alguno a proporcionar cambios, actualizaciones, ampliaciones o cualquier otro tipo de informacin que se pueda agregar a esta documentacin. Esta documentacin puede contener referencias a fuentes de informacin, hardware o software, productos o servicios, incluidos componentes y contenido como, por ejemplo, el contenido protegido por copyright y/o sitios Web de terceros (conjuntamente, los "Productos y servicios de terceros"). RIM no controla ni es responsable de ningn tipo de Productos y servicios de terceros, incluido, sin restricciones, el contenido, la exactitud, el cumplimiento de copyright, la compatibilidad, el rendimiento, la honradez, la legalidad, la decencia, los vnculos o cualquier otro aspecto de los Productos y servicios de terceros. La inclusin de una referencia a los Productos y servicios de terceros en esta documentacin no implica que RIM se haga responsable de dichos Productos y servicios de terceros o de dichos terceros en modo alguno. EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHBA ESPECFICAMENTE LA LEY DE SU JURISDICCIN, QUEDAN EXCLUIDAS POR LA PRESENTE TODAS LAS CONDICIONES, APROBACIONES O GARANTAS DE CUALQUIER TIPO, EXPLCITAS O IMPLCITAS, INCLUIDA, SIN NINGN TIPO DE LIMITACIN, CUALQUIER CONDICIN, APROBACIN, GARANTA, DECLARACIN DE GARANTA DE DURABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN O USO DETERMINADO, COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, ESTADO DE NO INFRACCIN, CALIDAD SATISFACTORIA O TITULARIDAD, O QUE SE DERIVE DE UNA LEY O COSTUMBRE O UN CURSO DE LAS NEGOCIACIONES O USO DEL COMERCIO, O RELACIONADO CON LA DOCUMENTACIN O SU USO O RENDIMIENTO O NO RENDIMIENTO DE CUALQUIER SOFTWARE, HARDWARE, SERVICIO O CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO DE TERCEROS MENCIONADOS AQU. TAMBIN PODRA TENER OTROS DERECHOS QUE VARAN SEGN EL ESTADO O PROVINCIA. ES POSIBLE QUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITAN LA EXCLUSIN O LA LIMITACIN DE GARANTAS IMPLCITAS Y CONDICIONES. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, CUALQUIER GARANTA IMPLCITA
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Blackberry Enterprise Server Express For Microsoft Exchange 984521 0401012506 005 5.0.1 ES

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Versin: 5.0 | Service Pack: 1

Gua de instalacin y configuracin

Publicado: 2010-04-01 SWD-984521-0401012506-005

Gua de instalacin y configuracin

Descripcin general: BlackBerry Enterprise Server Express

Descripcin general: BlackBerry Enterprise Server Express

Gua de instalacin y configuracin

Planificacin de una instalacin de BlackBerry Enterprise Server Express

Planificacin de una instalacin de BlackBerry Enterprise Server Express

Instalacin de todos los componentes de BlackBerry Enterprise Server Express en un ordenador

Instalacin de BlackBerry Administration Service

Gua de instalacin y configuracin

Instalacin de BlackBerry Attachment Service

Instalacin de BlackBerry Attachment Service

Instalacin de BlackBerry MDS Connection Service

Instalacin de BlackBerry Router

Gua de instalacin y configuracin

Instalacin de BlackBerry Router

Gua de instalacin y configuracin

Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Express

Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Express

Gua de instalacin y configuracin

Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Express

Gua de instalacin y configuracin

Requisitos del sistema

Requisitos del sistema

Requisitos del sistema: bases de datos de BlackBerry Enterprise Server Express

Gua de instalacin y configuracin

explorador reproductor multimedia proximidad de red

Gua de instalacin y configuracin

Requisitos del sistema: bases de datos de BlackBerry Enterprise Server Express

Requisitos del sistema: bases de datos de BlackBerry Enterprise Server Express

condiciones de la base de datos remota duplicacin transaccional de bases de datos

Gua de instalacin y configuracin

Requisitos de sistema: BlackBerry Attachment Service

Requisitos de sistema: BlackBerry Attachment Service

reproductor multimedia explorador

Requisitos de sistema: BlackBerry MDS Connection Service

RSA Authentication Agent memoria

Gua de instalacin y configuracin

Requisitos del sistema: BlackBerry Router

Requisitos del sistema: BlackBerry Router

explorador configuracin del explorador

Gua de instalacin y configuracin

Requisitos del sistema: servidor de mensajera

Requisitos del sistema: servidor de mensajera

Requisitos del sistema: firewall

Gua de instalacin y configuracin

Caractersticas y entornos compatibles

Caractersticas y entornos compatibles

supervisin de SNMP acceso remoto

sistema de notificacin de bases de datos de BlackBerry BlackBerry Attachment Service

Gua de instalacin y configuracin

Gua de instalacin y configuracin

Tareas previas a la instalacin

Tareas previas a la instalacin

Configuracin de un entorno de mensajera de Microsoft Exchange 2010

Configurar los permisos de Microsoft Exchange 2010 para la cuenta de Windows

Gua de instalacin y configuracin

Configuracin de un entorno de mensajera de Microsoft Exchange 2010

Desactivar la limitacin de clientes en Microsoft Exchange

Gua de instalacin y configuracin