Tomando la Iniciativa

• Componente • Formación Socio Laboral • • Programa Preparación para el Trabajo •

Fondo de Solidaridad e Inversión Social (FOSIS) Programa Preparación para el trabajo (SGP) Dirección Ahumada 48 piso 8, Santiago Teléfono 02 – 838 3500

Diseño del material pedagógico Centro de Innovación en Capital Humano de Fundación Chile. Adaptación basada en el modelo de competencias de empleabilidad– Preparado. www.preparado.cl Registro de propiedad intelectual, Inscripción N° 137.861

Carla Labra Lattapiat

Impreso en Santiago de Chile Primera edición, noviembre 2009 · 11 · 02 Segunda edición, mayo 2011

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Desarrollo de competencias de empleabilidad y emprendimiento “Tomando la iniciativa”
Elaborado por: Fundación Chile • Centro de Innovación en Capital Humano, Innovum Para: Fosis • Programa Preparación para el Trabajo Octubre 2009

Indice

1. 2. 3.

Presentación Introducción Módulo Tomando la Iniciativa 3.1. Áreas de Competencias 3.2. Competencias por Área 3.3. Metodología Pedagógica 3.4. Actividades de Aprendizaje 3.5. Estructura del Módulo 3.6. Estrategia de Evaluación

7 8 9 9 10 12 14 20 25 55 57 65 127 135 174 183 233 241

4. 5. 6. 7. 8. 9.

Material Metodológico Área de Competencia Comunicación Actividades de Aprendizaje de Comunicación Área de Competencia Efectividad Personal Actividades de Aprendizaje de Efectividad Personal Área de Competencia Iniciativa y Emprendimiento

10. Actividades de Aprendizaje Iniciativa y Emprendimiento 11. Área de Competencia Planificación y Gestión de Proyectos 12. Actividades de Aprendizaje Planificación y Gestión de Proyectos

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hemos optado por emplear el masculino genérico clásico. Sin embargo. . En tal sentido y con el fin de evitar la sobre carga gráfica que supondría utilizar en español o/a para marcar la existencia de ambos géneros.ADVERTENCIA El uso del lenguaje que no discrimine ni marque diferencias entre hombres y mujeres es una de las preocupaciones de nuestra organización. en el entendido de que todas las menciones en tal género incluyen siempre a hombres y mujeres. no hay acuerdo entre los lingüistas sobre la manera de hacerlo en nuestro idioma.

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En tal sentido y con el fin de evitar la sobre carga gráfica que supondría utilizar en español o/a para marcar la existencia de ambos géneros. Presentación A partir del año 2008 el Fondo de Solidaridad e Inversión Social (FOSIS) ha ejecutado el Programa Preparación para el Trabajo cuyo propósito es abordar la brecha de competencias en temas de empleabilidad en adultos pobres y vulnerables. ¡Bienvenido y mucho éxito! En respuesta a esta problemática es que hemos diseñado una metodología basada en el enfoque de competencias. en tanto éste requiere tener las habilidades y competencias que le permitan vincularse efectiva y exitosamente al mercado laboral. donde incluimos al ejecutor. En la elaboración de esta propuesta ha participado la Fundación Chile y FOSIS. Sin embargo. no hay acuerdo entre los lingüistas sobre la manera de hacerlo en nuestro idioma. bajo el supuesto que las mayores y mejores posibilidades de insertarse en el mercado laboral dependen de las condiciones de empleabilidad que las personas posean o logren desarrollar. vincula al sujeto con el mercado laboral. donde además incluimos un procedimiento para la Certificación de Competencias Laborales que serán desarrolladas o generadas. en el entendido de que todas las menciones en tal género incluyen siempre a hombres y mujeres. Octubre 2009. pero a partir de su propia trayectoria e historia personal. 7 . cilitador o de Agente de Empleo 2. teniendo en consideración el perfil 1 El uso del lenguaje que no discrimine ni marque diferencias entre hombres y mujeres es una de las preocupaciones de nuestra organización. a participar de este programa orientado al mejoramiento de las condiciones de empleabilidad de los usuarios/as del Sistema Integrado de Generación de Ingresos de FOSIS. hemos optado por emplear el masculino genérico clásico. de FaAtribuimos a este concepto un carácter dinámico en la medida que relaciona la demanda con la oferta de trabajo y por tanto. 2 Para simplificar la gramática usaremos siempre el genérico facilitador.1. Le invitamos a Usted en su calidad de Ejecutor. de nuestros usuarios 1. facilitador o agente de empleo. basándose en la metodología “PREPARADO”. con apoyo de la metodología “TOMANDO LA INICIATIVA”.

agrupada desde el apartado 5 hasta el 12. • Contar con un modelo de evaluación del proceso de formación en competencias a partir del uso del portafolio de evidencias. mantención y desarrollo en el mercado laboral. hizo un trabajo de adaptación para usuarios FOSIS. • Conocer las condiciones de entrada y de salida de los usuarios del programa en estas cuatro áreas de competencias de empleabilidad y emprendimiento. “Tomando la Iniciativa” les permite: Objetivo General: • Mejorar sus condiciones de empleabilidad. donde se encuentran los cuadernos introductorios de cada área de competencias y las indicaciones y material para realizar cada una de las actividades de aprendizaje de las distintas áreas. que usted tiene en sus manos. “Tomando la Iniciativa” le ofrece: • Contar con insumos que permiten formar en competencias de empleabilidad y emprendimiento. agrupados hasta el apartado 4. se encuentran los elementos metodológicos y de gestión que permiten la puesta en marcha de este proceso de formación de competencias de empleabilidad y emprendimiento. En ella se encuentra todo lo que usted como facilitador requiere manejar antes de dar inicio a la aplicación del módulo en el aula. iniciativa y emprendimiento y. Objetivos Específicos: • Desarrollar habilidades sociales y laborales en comunicación. para su Programa Preparación para el Trabajo. • Contar con un portafolio de evidencias de la formación en competencias en estas cuatro áreas. especialmente adaptados a las necesidades del público del programa PREPARACIÓN PARA EL TRABAJO. Introducción El Fondo de Solidaridad e Inversión Social (FOSIS). Una segunda parte.2. efectividad personal. origen al módulo de formación “Tomando la Iniciativa”. 3 Por otro lado. En el presente material. 3 8 www. ha solicitado a Fundación Chile el diseño de un módulo para el componente de formación socio laboral basado en el Modelo de Competencias de Empleabilidad PREPARADO . en el contexto del desarrollo de competencias de empleabilidad y emprendimiento. de Fundación Chile. necesarias para una adecuada inserción. para quienes participen de su implementación. A partir de este requerimiento.preparado. • En este material de “Tomando la Iniciativa”.cl . que le permite implementar el componente Socio laboral. se encuentra: Una primera parte con todo lo relativo a la gestión del módulo. dando así. Para usted como facilitador. Sin embargo. el Centro de Innovación en Capital Humano (INNOVUM). su experiencia como facilitador es crucial al momento de implementar las actividades ya que necesitarán de toda su capacidad profesional para ser aprovechadas al máximo. planificación y gestión de proyectos.

determina los aprendizajes esperados de cada actividad. Efectividad Personal Comunicación TOMANDO LA INICIATIVA Iniciativa y Emprendimiento Planificación y Gestión de Proyectos 9 .3. 3. Tomando en consideración los antecedentes aquí expuestos.1. y planificación y gestión de proyectos. Módulo Tomando la Iniciativa Para obtener un resultado eficiente –en este caso en función del desarrollo de competencias de empleabilidad y emprendimiento– éstas deben insertarse en un enfoque metodológico cuyo centro esté puesto en lograr aprendizajes. donde la construcción de conocimientos y desarrollo de habilidades sea posible en la medida que el beneficiario viva experiencias educativas que le permitan experimentar situaciones de la vida real y muy particularmente de su entorno de vida. iniciativa y emprendimiento. Áreas de competencias Las cuatro áreas de competencias que incluye el módulo son: comunicación. la traducción formativa organiza las competencias del modelo en un esquema pedagógico que las separa en niveles. propone un plan de trabajo para desarrollar cada competencia y. las correlaciona con las actividades de aprendizaje. efectividad personal. establece las condiciones de evaluación de logro en cada caso.

Este camino tiene que ver con la propia superación. por lo que por ahora solo se las presentamos sintéticamente. donde desarrollamos capacidades para aprovechar y potenciar las circunstancias favorables y trabajar en la gestión de aquellas que son adversas. Aplicada al mundo laboral. Comunicación: se entiende como el proceso a través del cual intercambiamos información. con qué cuento y qué voy hacer para concretar lo propuesto en el ámbito de mi formación personal y laboral. Aplicado al mundo laboral. qué se necesita de mí. mediante el uso de herramientas específicas en el seguimiento de cada etapa. mediante el uso de la palabra (oral y escrita) y de los gestos. ya sea adaptándose y/o proponiendo cambios necesarios para elaborar productos o servicios de acuerdo a los requerimientos del mercado. Iniciativa y emprendimiento: se refiere a enfrentar flexiblemente situaciones nuevas. en función de los cuales se programan acciones y se ordenan los recursos. mediano y largo plazo. El desarrollo de la efectividad personal es el proceso que nos invita a identificar y concretar nuestras metas laborales. En nuestro enfoque entenderemos que en ambos casos se trata de la capacidad de llevar adelante desafíos que satisfagan necesidades en forma eficiente. planificar consiste en definir dónde se quiere estar mañana y cómo se piensa llegar. Efectividad Personal: se entiende como la capacidad de tener propuestas y metas. la iniciativa se refiere a poder desempeñarse en medios cambiantes. Gestionar un proyecto es administrarlo optimizando la relación entre los recursos y los resultados. y responsabilizarse por el logro de ellas. Por su parte. ideas y métodos innovadores. controlando la gestión y evaluando los resultados. al mejoramiento del desempeño y al desarrollo de relaciones armónicas en el lugar de trabajo. el emprendimiento tiene dos connotaciones: la de acometer un proyecto en forma independiente y la de hacerlo desde un puesto de trabajo en una organización. haciéndose cargo de los compromisos con uno mismo. con seguridad y conocimiento de nuestras fortalezas y debilidades. En el mundo laboral la efectividad personal implica preguntarse cuáles son mis intereses. Aplicado al mundo laboral. Gracias a la comunicación conseguimos relacionarnos con otros y logramos de mejor forma lo que nos proponemos. Recorrer el camino del desarrollo personal significa construir nuestras vidas en función de un horizonte de mediano y largo plazo. la comunicación representa la capacidad de entregar y recibir información que contribuya a la inserción laboral. 10 . Planificación y gestión de proyectos: comprende el diseño de acciones orientadas a la consecución de determinados propósitos procurando utilizar racionalmente los recursos disponibles. planificar y gestionar proyectos consiste en definir objetivos productivos de corto.Más adelante usted encontrará un cuaderno para presentar cada una de estas cuatro áreas. presentar recursos. qué quiero hacer. En resumen. establecemos compromisos y manifestamos nuestras emociones. concretándolos en acciones tendientes a crear un nuevo orden.

dando como resultado un total de 10 competencias comprendidas en el desarrollo del módulo: • Expresarse con claridad en forma oral Comunicación • Comunicar con lenguaje no verbal • Actuar asertivamente Efectividad Personal • Autoconocimiento y gestión de sí mismo • Trabajar con confianza y seguridad Iniciativa y Emprendimiento • Enfrentar nuevas situaciones flexiblemente • Traducir ideas en acciones Planificación y Gestión de Proyectos • Fijar objetivos • Recolectar. a su vez. usted encontrará la definición para cada una de estas competencias.3.2. Competencias por área Las cuatro áreas. 11 . antecedentes sobre su utilidad en el mundo del trabajo y los estándares para cada una de ellas. agrupan entre 2 a 3 competencias cada una. organizar y analizar información • Desarrollar y gestionar proyectos En el cuaderno introductorio de cada área.

Las secuencias didácticas y las secuencias de contenido. O. Cómo enseñar. diversidad e interacción frente al mundo. O. dentro de un proceso que contribuye al mismo tiempo.: La Práctica Educativa. Lograr que los nuevos aprendizajes sean claros y distintos a los adquiridos previamente. plantea que el verdadero aprendizaje humano se produce a partir de las “construcciones” que realiza cada estudiante para lograr modificar su estructura y conocimientos previos. Las características de la enseñanza constructivista parten del precepto de que el aprendizaje humano es siempre el producto de una construcción mental interior. La aplicabilidad de los nuevos aprendizajes a situaciones reales. donde se desean aplicar más tarde. motivadora hacia los nuevos aprendizajes. • Facilitar la autonomía del estudiante frente a los aprendizajes.. Generar en los estudiantes insatisfacción con los prejuicios y preconceptos. 12 . por ello es colateral a un desarrollo cultural contextualizado. 4.3. en esta oportunidad. • Fomentar una actitud favorable. Colombia. A. En este caso. con la finalidad de alcanzar un mayor nivel de complejidad. • Estimular la autoestima para que el estudiante sienta que vale la pena su esfuerzo. En el constructivismo pedagógico. ya sea uno el primero o el último en entender el nuevo conocimiento. Colección El Lápiz. las actividades deben servir para: • Determinar los contenidos previos de los estudiantes en relación a los nuevos contenidos de aprendizaje. aplicado al ámbito pedagógico. • Provocar problematización cognitiva para promover la actividad mental del estudiante. McGRAW-HILL. Por el contrario. Parte de las ideas y esquemas previos del estudiante. 1994. 5 Flores. frente al mundo laboral. El constructivismo postula como verdadero aprendizaje aquel que contribuye al desarrollo de la persona. Este aprendizaje es lo opuesto a la mera acumulación de conocimientos que postula la educación tradicional como sistema transmisor de datos y experiencias educativas aisladas del contexto. Cap. España. La identificación de las secuencias de contenido viene acompañada de ciertas condiciones necesarias5 (Flores. Edit. 1994) para potenciar el proceso de enseñanzaaprendizaje: 1. • Plantear contenidos de manera significativa y funcional. 2. mediante la adquisición de habilidades relacionadas con el aprender a aprender.. 3. • Adecuarse al nivel de desarrollo de cada estudiante. permitiendo crear zonas de desarrollo próximo a intervenir. Metodología pedagógica La metodología pedagógica del desarrollo del módulo está basada en el enfoque constructivista de enseñanza aprendizaje. 1995. se construyen nuevos aprendizajes a partir del contexto laboral. De este modo tenemos una determinada secuencia de las actividades que puede favorecer el mayor grado de significado de los aprendizajes. A.: Hacia una pedagogía del Conocimiento. Aplica el nuevo concepto a situaciones concretas y lo relaciona con aquellos previos a fin de ampliar su transferencia. 13: Constructivismo Pedagógico y Enseñanza por Procesos. Barcelona. Para ello se definen cuatro acciones fundamentales: 1. 4 Zabala. Confronta las ideas y preconceptos afines al concepto que se enseña. 2. 3. 1995)4 . a que el participante aprenda nuevos conocimientos. habilidades y actitudes favorables a la incorporación de nuevos aprendizajes (Zabala. Genera la construcción activa del nuevo aprendizaje por parte del estudiante. al facilitar el proceso del “darse cuenta” de la necesidad de nuevos aprendizajes. • Representar un reto abordable por el estudiante. El constructivismo.3.

visuales. de esta forma. cada facilitador. se recomienda a los facilitadores: • La posibilidad de dejarse enseñar por los estudiantes. c. a futuro. C. de las competencias a desarrollar y. continuar sus propios desarrollos en forma más autónoma y proactiva. Crear un clima de confianza para la libre expresión sin temor a equivocarse y ser burlado por el facilitador o el grupo. Que se busque la aplicabilidad del concepto. En definitiva.4. por cuanto se pretende que. a partir de modelos. Biblioteca de Aula. • Concentrarse en pocos conceptos a fin de profundizar en ellos. C. comprender y criticar las causas que originaron sus aprendizajes que hoy debe desaprender. • Respetar las fases o etapas del proceso de enseñanzaaprendizaje 6 (Coll. y otros: El Constructivismo en el Aula. iniciativa y emprendimiento y. De esta manera. no sólo se esté desarrollando en los participantes las competencias del modelo relativas a comunicación. España. de modo de alcanzar los objetivos relacionados con la discusión y el análisis. gráficos. planificación y gestión de proyectos. 1995. pero también tiene una exigencia. Que el facilitador traduzca el nuevo concepto al lenguaje y saber expresado por los estudiantes. 6 Coll. sino que se les esté entregando herramientas que les permita. con este proceso de formación y desarrollo de competencias. Barcelona. b. • Relacionar continuamente el conocimiento con sus aplicaciones a la cotidianidad del estudiante. Que el estudiante pueda observar. “qué sé hoy que no sabía antes”. etc. efectividad personal. discutan y confronten lo que saben sobre el tema. 13 . pero por sobre todo. 1: Los Profesores y la Concepción Constructivista.. todo lo cual evidencia un proceso reflexivo de construcción de conocimiento y un acercamiento concreto al ejercicio de aprender a aprender. Que los estudiantes retomen la iniciativa y aborden directamente el nuevo aporte buscando acuerdos en la solución a la pregunta inicial. El facilitador es quien acompaña a los participantes y conduce sus trabajos otorgándoles una ayuda efectiva en el desarrollo de las competencias que contempla el modelo. en su rol. d. se busca que el facilitador estimule en los participantes el examinar y pensar sobre “cómo conozco”. sin aferrarse previamente a una respuesta. 5. • No expresar dudas sobre la capacidad de los estudiantes para dar con una solución razonable a un problema planteado. conducir y estimular a los participantes en el desarrollo de las diversas actividades. • Posibilitar la representación del problema antes de su solución. provocar el proceso de toma de conciencia de sus propias necesidades de desarrollo frente a las exigencias del mundo laboral. Que los estudiantes expresen. ya sean verbales. • Trabajar el proceso del grupo sin premura por el tiempo. . Que los nuevos aprendizajes generen nuevas preguntas. de conducir el trabajo en grupo. 1995): a. • Permitir que el estudiante experimente por sí mismo. “qué estrategias me dieron resultado y cuáles debería incorporar”. 6. • Repetir las interrogantes según avanza el proceso. Desde este rol tiene una tarea fuerte de conducción de los procesos de desarrollo individuales en cada uno de los participantes. • La estimulación de las preguntas. Para que estas características y condiciones se faciliten. Cap. debe orientar. • Apoyar al estudiante a que utilice sus propios conocimientos sobre el tema. dada la naturaleza de la metodología. Ello. “qué conozco”.

Desde este enfoque. elaborado por Fundación Chile. 3. Para mayor claridad. participativa y protagonista de sus propios cambios y de su proceso de formación. M. brindándoles tareas y desafíos que estimulen en ellos. ambiente de vida. potenciándose en forma global a cada uno de los integrantes. 2009. la búsqueda de soluciones y la puesta en juego de habilidades y actitudes relacionadas con las competencias de empleabilidad. es el producto de una construcción mental donde “lo aprendido” se produce mediante la interacción entre quien aprende y lo que se aprende (Flores en Anca. 7 Las AA han sido basadas en el material original del modelo de desarrollo de competencias de empleabilidad y emprendimiento PREPARADO. habilidades y actitudes en función de una competencia. El módulo consta de 19 AA que se proponen a cada participante. las que se desarrollan en torno a situaciones de la vida cotidiana. En consecuencia. basadas en la metodología constructivista. sino que quien aprende lo hace activamente. ser una persona activa. le presentamos el siguiente cuadro que grafica la organización de las 19 AA en su relación con las 4 áreas. 7 Anca. sus intereses. protagonistas de su propio desarrollo y crecimiento personal. para el constructivismo. 10 competencias agrupadas por Así. material de clases Desarrollo Organizacional. 14 . a cada participante se le exige. área y los aprendizajes esperados. M. 2009) . bajo esta mirada. España. el aprendizaje humano. el aprendizaje humano no se origina en la pasividad de la mente.. que en esta oportunidad han sido adaptadas y/o inventadas según el perfil de los participantes. que toman en cuenta las necesidades de los participantes. Actividades de aprendizaje Las actividades de aprendizaje (AA) son unidades de elementos que distinguen aprendizajes esperados en el desarrollo de conocimientos. Universidad de Madrid.4. Este rol activo y participativo le permitirá reconocer las competencias que posee.. interactuando con el medio. cultura y género. que debe reforzar o bien de las que carece.

Actitud: valorar el que la presentación personal y el lenguaje corporal sean coherentes con el lenguaje verbal y se adecúen al contexto.Cuadro N° 1: Organización de las AA Área de Competencia Competencia relacionadas Actividad de Aprendizaje (AA) Aprendizajes Esperados Conocimientos: conocer los elementos que intervienen en la claridad de la expresión oral. Actitud: Valorar la asertividad en las relaciones interpersonales. AA 6: Espero que te lo tomes bien Habilidad: Hacer una retroalimentación constructiva de manera asertiva. AA 4: Cuéntame quien eres Habilidad: usar una presentación personal adecuada al contexto. Actitud: Valorar la retroalimentación asertiva. 15 Comunicación Comunicar con lenguaje no verbal . AA 2: ¡Jugando con las palabras! Habilidad: pronunciar correctamente las palabras al conversar con otros. AA 3: Carita feliz Habilidad: expresar las emociones cuidando la coherencia entre lo que expresa el rostro y el cuerpo. lo agresivo y lo asertivo Actuar asertivamente Habilidad: Incluir aspectos verbales y no verbales asertivos y coherentes entre sí en una situación relacional. Conocimientos: Reconocer la asertividad en una retroalimentación constructiva laboral. AA 5: Lo pasivo. Conocimientos: Identificar aspectos verbales y no verbales de una conducta asertiva. lo que se dice en palabras y lo que se siente. Actitud: disponerse a usar las palabras correctamente en la transmisión de un mensaje. Conocimientos: reconocer la importancia de la imagen personal como elemento comunicacional en nuestra relación con los demás. Conocimientos: reconocer las principales emociones en la comunicación y el modo en que ellas se expresan en los gestos corporales y faciales. Actitud: valorar la entrega de ideas claras al expresarse en forma oral Conocimientos: reconocer los elementos formales que intervienen en la claridad de la expresión oral. AA 1: 1Pero si te dije que era redondo¡ Expresarse con claridad en forma oral Habilidad: usar elementos que permiten una expresión clara al comunicarse oralmente. Actitud: valorar la coherencia entre lo que se dice y lenguaje corporal y facial.

Conocimientos: Comprender la importancia de la planificación para el cumplimiento de metas personales. Autoconocimiento y gestión de sí mismo AA 8: Obras son amores Efectividad Personal Habilidad: Organizar actividades. frente a una decisión. 16 . Actitud: Disponerse a organizar el tiempo y los recursos en forma eficiente. Conocimientos: Reconocer el tipo de argumentos que facilita las buenas decisiones. plazos y recursos. equilibrando necesidades con posibilidades. Actitud: Valorar el realizar tareas que han sido planificadas.Área de Competencia Competencia relacionadas Actividad de Aprendizaje (AA) Aprendizajes Esperados Conocimientos: Identificar las características personales que definen el propio perfil. Conocimientos: Identificar un método para ejecutar las tareas en forma planificada. AA 9: La pichanga Habilidad: Argumentar las opiniones frente a decisiones a tomar. Actitud: Valorar los fundamentos de sus propias opiniones y las de otros. para lograr un trabajo de calidad. Actitud: Valorar la posibilidad de cambiar y la retroalimentación que recibe de los demás al servicio de su crecimiento personal. Trabajar con confianza y seguridad AA 10: La casa de mis sueños Habilidad: Ejecutar. con seguridad en sí mismo. con perseverancia. AA 7: ¿Quién soy yo? Habilidad: Presentarse a sí mismo reconociendo las principales fortalezas y un plan de superación de los aspectos por mejorar. un método que permita cumplir tareas planificadas en forma eficiente.

AA 11: Pero si así lo hacemos siempre Enfrentar nuevas situaciones flexiblemente AA 12: Me pongo el sombrero Habilidad: Mirar una situación desde diferentes puntos de vista. Traducir ideas en Acciones Conocimientos: Identificar los pasos involucrados en la resolución de problemas que se presenten a la hora de materializar una idea. Habilidad: Flexibilizar su postura frente a los cambios. 17 . Actitud: Valorar la flexibilidad para enfrentar los cambios. Actitud: Valorar las diversas posibilidades frente a una situación. Conocimientos: Conocer diversos puntos de vista para enfrentar los cambios.Área de Competencia Competencia relacionadas Actividad de Aprendizaje (AA) Aprendizajes Esperados Conocimientos: Conocer diversas maneras de enfrentar los cambios. Habilidad: Planificar como concretar una idea. AA 14: Saltando vallas Habilidad: Ser perseverante a la hora de enfrentar las dificultades para llegar a convertir ideas en acciones. Actitud: Valorar que las ideas innovadoras se concreten en aportes prácticos. Iniciativa y Emprendimiento AA 13: Una pega de fin de semana Conocimientos: Identificar los pasos para implementar una idea. Actitud: Predisponerse positivamente a solucionar dificultades para lograr convertir ideas en acciones.

Actitud: Valorar la utilización del presupuesto en un proyecto. Conocimientos: Conocer un formato de presentación de proyectos y cómo evaluarlos. a partir de las reglas establecidas. tanto en la vida personal como en el trabajo dependiente e independiente. Habilidad: Aplicar el hábito de realizar actividades guiadas por un propósito definido y estructurado. y análisis de información en función de objetivos definidos.Área de Competencia Competencia relacionadas Actividad de Aprendizaje (AA) Aprendizajes Esperados Conocimientos: Conocer los beneficios de trabajar en el marco de un “proyecto” e identificar el concepto de “objetivo” como sentido orientador. Conocimientos: Identificar técnicas de recolección. organizar y analizar información AA 16: IUPLA Habilidad: Enfrentar la búsqueda de información observando métodos que faciliten la optimización de los resultados. Planificación y Gestión de Proyectos AA 17: Y ahora ¿qué hago? Habilidad: Utilizar un plan de acción para programar las actividades de un proyecto que faciliten el logro de sus resultados. Actitud: Valorar los elementos relevantes de un proyecto. AA 19: Feria de proyectos Habilidad: Desarrollar la capacidad de presentar y evaluar un proyecto. Actitud: Apreciar la utilidad de buscar información. Conocimientos: Conocer cómo se lleva a cabo un plan de acción y cómo facilita la programación de las actividades de un proyecto. y el beneficio de ponerla a disposición de determinados objetivos siguiendo ciertos pasos ordenadores. organización. Actitud: Valorar la utilidad de un plan de acción anticipado y organizado. Conocimientos: Identificar la utilidad de realizar presupuestos como una herramienta de planificación y manejo de los recursos económicos de un proyecto Desarrollar y gestionar proyectos AA 18: Dos y dos son cinco Habilidad: Utilizar la herramienta “presupuesto” para lograr mayor eficiencia en el uso de recursos económicos de un proyecto. 18 . que permitan la optimización de sus logros. Actitud: Tener disposición a llevar adelante acciones orientadas por propósitos definidos. Fijar objetivos AA 15: Me gano la marraqueta Recolectar.

Es el momento en que se problematiza a los participantes con una situación planteada en la AA. construye o levanta una evidencia que podrá dar cuenta. como facilitador. donde el facilitador resignifica lo socializado por los participantes y lo enriquece. generalmente. y de este modo llevar el aprendizaje a una perspectiva reflexiva. 19 . al igual que los participantes. va adquiriendo diversos grados de protagonismo.Las AA se desarrollan bajo la siguiente estructura:   INSUMO Modelo de competencias   MOTIVACIÓN PROTAGONISMO DEL FACILITADOR GRUPO AMPLIADO RESULTADO DESARROLLO PROTAGONISMO DE ESTUDIANTES TRABAJO INDIVIDUAL. en los distintos momentos usted. los participantes co-construyen nuevos aprendizajes vinculados a la experiencia ya sus propios procesos de reflexión. • Construcción de Evidencia. Es el momento. Es el momento en que el facilitador atrae la atención de los participantes y comienza a conectar sus necesidades particulares con la competencia que se trabajará a partir de la AA. que le asigne sentido a los diferentes aprendizajes. DUPLAS O GRUPOS Experiencia previa del que aprende PUESTA EN COMÚN PROTAGONISMO DE ESTUDIANTES GRUPO AMPLIADO Aprendizajes Esperados del modelo evaluables CONCLUSIÓN PROTAGONISMO DEL FACILITADOR GRUPO AMPLIADO GENERACIÓN DE EVIDENCIA PROTAGONISMO DE ESTUDIANTES TRABAJO INDIVIDUAL Tal como se evidencia en el cuadro que grafica la estructura de cada AA. Es el momento donde a partir de la socialización de la experiencia vivida. en duplas. La necesidad puede ser abordarla individualmente. no exceden a los 5 estudiantes. direccionándolo hacia la competencia trabajada. Veamos la finalidad de cada uno de estos momentos: • Motivación. previos y comienzan a visualizar la necesidad de incorporar nuevos aprendizajes. ante un tercero más tarde. • Conclusión. en forma individual. Este es el momento donde los estudiantes ponen en práctica sus aprendizajes cada participante. • Puesta en Común. tríos o grupos mayores que. Es el momento donde • Desarrollo. de su proceso de formación y avance en la competencia trabajada.

de 3 horas cada una. habilidades y actitudes. Sin embargo. 3. Como ha sido señalado en la estructura de las AA. que se desarrollan en forma paralela a las 25 sesiones. temores y obstaculizadores del aprendizaje. genera un aporte y un enriquecimiento al proceso de formación individual. 20 . en día y horario acordado entre los participantes y el facilitador. ya sea en su contenido. tríos o grupos de hasta 5 personas. lo lúdico. cuya estructura es la siguiente: • 75 horas de clases. para continuar con 90 minutos más de ejecución. se realizarán 25 sesiones de trabajo en aula con el total de participantes.5. Las actividades grupales son favorecidas puesto que en el trabajo con otros se potencia el desarrollo de la competencia que se está trabajando. con menos barreras. sin considerar que usted. debe a su vez. permite que las AA vayan generando en los participantes sus propios procesos de reflexión. • 1 hora de tutoría libre. Como se ha indicado con anterioridad. siendo su común denominador el que: • Consideran las necesidades de los participantes. Mientras que las tutorías son siempre de 1 hora cronológica que usted pone a disposición de los participantes en día y horario previamente acordado con ellos. incluyen materiales diversos pero sencillos y de fácil adquisición. no solo durante el desarrollo de las AA sino también más tarde. distinguirse: • 6 horas de tutoría dirigida para la construcción del portafolio. • 7 horas de tutoría. Estructura del módulo El módulo ha sido organizado en 82 horas cronológicas de trabajo por participante (considerando un ideal de 20 participantes). como facilitador. En estas 7 horas. que intercalan horas de tutoría dirigidas y libres. • Estimula lúdicamente el desarrollo de conocimientos. Desde lo lúdico. las diversas AA. los participantes podrán acercarse paulatinamente a los aprendizajes y tener vivencias acerca de ellos. materiales u otros recursos de la problematización. algunas de ellas se desarrollan individualmente. permitir y facilitar el aprendizaje de los diversos componentes de la competencia a ser trabajada. que puede ser indi- Finalmente. De esta manera. es importante que usted sepa que las AA tienen componentes lúdicos. cada sesión es de 3 horas cronológicas. Cada sesión de trabajo es de 90 minutos de ejercitación y aprendizaje con un intervalo de 20 minutos de descanso. sumado a lo grupal. mientras otras en duplas. usted encontrará que predominan las actividades grupales. que se dividen en 25 sesiones con los 20 participantes. vidual o en pequeños grupos y donde el participante puede ser asesorado en lo que sea necesario para su proceso de formación.Por su parte. una vez que el proceso de formación ha concluido. Ello debe ser mantenido y potenciado puesto que todos aquellos elementos tienen un propósito en el proceso de aprendizaje. La sinergia que produce el grupo. • Inserta los nuevos conocimientos en la experiencia de los participantes. Del mismo modo. en grupos de 5 participantes. haga un corte de 20 minutos en la mitad de la sesión.

” Figura N° 1: Estructura del Módulo “Tomando la Iniciativa Tomando la Iniciativa 82 horas por participante 75 horas de trabajo en aula con los 20 participantes 19 AA evaluación contexto 1 hora de trabajo en tutoría libre individual o grupalmente 6 horas de trabajo en tutoría guiada con grupos de 5 participantes 21 .

segunda parte Evaluación entre pares. Tutorías libres y guiadas 1 hora: libre 1 hora: libre 3 1 hora guiada: para los participantes 1 al 5 1 hora: libre 1 hora guiada: para los participantes 6 al 10 1 hora: libre 1 hora guiada: para los participantes 11 al 15 1 hora: libre 1 hora guiada: para los participantes 16 al 20 1 hora: libre 1 hora guiada: para los participantes 1 al 5 1 hora: libre 1 hora guiada: para los participantes 6 al 10 1 hora: libre 1 hora guiada: para los participantes 11 al 15 1 hora: libre 1 hora: libre 1 hora: libre 1 hora guiada: para los participantes 16 al 20 1 hora: libre 1 hora guiada: para los participantes 1 al 5 1 hora: libre 1 hora guiada: para los participantes 6 al 10 1 hora: libre 1 hora guiada: para los participantes 11 al 15 1 hora: libre 1 hora guiada: para los participantes 16 al 20 1 hora: libre 1 hora guiada: para los participantes 1 al 5 1 hora: libre 1 hora guiada: participantes 6 al 10 1 hora: libre 1 hora guiada: participantes 11 al 15 1 hora: libre 1 hora guiada: participantes 16 al 20 1 hora: libre 1 hora guiada: participantes 1 al 5 1 hora guiada: participantes 6 al 10 1 hora guiada: participantes 11 al 15 1 hora guiada: participantes 16 al 20 1 hora guiada: participantes 1 al 5 1 hora: participantes 6 al 10 1 hora guiada: participantes 11 al 15 1 hora guiada: participantes 16 al 20 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Introducción Área Iniciativa y Emprendimiento Autoevaluación Área Iniciativa y Emprendimiento AA 11 y AA 12 AA 13 y AA 14 Introducción Área Planificar y Gestionar Proyectos Autoevaluación Área Planificar y Gestionar Proyectos AA 15 y 16 AA 17 y AA 18 AA 19 Evaluación entre pares. participantes. tercera parte Presentación de proyectos laborales. tercera parte Integración cuatro Áreas de Competencias Presentación de proyectos laborales. primera parte Evaluación y retroalimentación del facilitador. cuarta parte Evaluación y retroalimentación del facilitador. segunda parte Presentación de proyectos laborales. cuarta parte Autoevaluación final Ceremonia de clausura 21 22 23 24 25 22 .Para mayor claridad se adjunta el siguiente cuadro. primera parte Presentación de proyectos laborales. con el ordenamiento de las 82 horas de trabajo del módulo: Sesiones 1 2 Actividades de aprendizaje y evaluación Presentación de participantes y facilitador Introducción a la metodología Presentación del modelo de competencias Presentación del módulo Presentación modalidades de evaluación de competencias en el módulo Introducción Área Comunicación Autoevaluación Área Comunicación AA 1 y AA 2 AA 3 y AA 4 AA 5 y AA 6 Introducción Área Efectividad Personal Autoevaluación Área Efectividad Personal AA 7 y AA 8 AA 9 y AA 10 Retroalimentación primera parte Retroalimentación segunda parte del del facilitador facilitador a a los los participantes. segunda parte Evaluación y retroalimentación del facilitador. primera parte Evaluación entre pares. tercera parte Evaluación y retroalimentación del facilitador.

se detalla en el siguiente punto Estrategia de Evaluación. En esta primera sesión se debe fijar el lugar. Durante la sesión 3. es muy importante que usted les cuente en detalle de qué se tratará el proceso de formación y les hable sobre la metodología con la que trabajarán. usted debe asegurarse de que comprendan el modelo de competencias y el modelo de competencias de empleabilidad y emprendimiento 8 Todo lo referido a las evaluaciones. usted debe trabajar con alguna dinámica de presentación que contenga elementos lúdicos y que permita comenzar a establecer un clima de confianza. es muy importante abordar con los participantes todo lo referido a la evaluación del módulo. Usted debe hablarles sobre el mercado de trabajo actual y la necesidad de que se adquieran y desarrollen competencias de empleabilidad hoy en día. 12 y 15. • Evaluación y retroalimentación del facilitador al total de las áreas. sus dimensiones. cuando proceda introducir y autoevaluar en las áreas de efectividad personas. 23 . en particular. comunicación. contarles con cuantas actividades de aprendizaje trabajarán y darles a conocer los estándares para cada competencia. es importante precisar todo lo referido a las evidencias y a la construcción del portafolio de evidencias que cada participante deberá construir. día y horario de las tutorías libres y guiadas. planificación y gestión de proyectos. • Evaluación entre pares. las competencias y estándares. uti- Durante la sesión 2. 9 La estructura de las AA ha sido detallada anteriormente y el detalle de las 19 AA se incluye en el material de cada área. • Presentación de proyectos laborales de participantes. incluidos los instrumentos. Las 25 sesiones de trabajo en aula con los 20 participantes Durante la sesión 1. así como en el trabajo. Debe revisar las competencias que se trabajarán en esta área. Usted debe socializar con los participantes la definición del parea y generar un diálogo con ellos acerca de su utilidad en la vida en general. las áreas que contempla. socializar los instrumentos. así como la elaboración y presentación de sus proyectos laborales. • Retroalimentación del facilitador a las dos primeras áreas. • Autoevaluaciones de áreas. como entre ellos y usted. tanto entre los participantes. tanto en la obtención de un trabajo como en mantenerlo y progresar en él. lizando la pauta incluida en el apartado de evaluación. iniciativa y emprendimiento y. inicial y final. se realizará la autoevaluación del área.Como puede observarse. • Presentación del modelo de competencias y del módulo. contemplan: • Presentación de participantes y facilitador. Lo mismo aplica para las sesiones 7. ya que a partir de esa sesión los participantes que lo deseen pueden solicitar tutoría libre. respectivamente. Luego de ello. debe socializar con ellos el módulo en particular. De la misma manera. explicar cómo y en qué momento se realizará cada evaluación. incluyendo todo lo que revisen en el módulo. • Introducción a las áreas de competencias. En esta sesión se comienza a trabajar con la primera área de competencias. las actividades de aprendizaje y tutorías. Debe darle el tiempo necesario a que se conozcan y puedan conversar. • Presentación de las modalidades de evaluación 8. De la misma manera. Es importante que desde este momento usted transparente con los participantes cómo será evaluado el portafolio de evidencias y las condiciones que debe cumplir cada evidencia. estas 25 sesiones en aula. • Actividades de Aprendizaje (AA) 9. Durante esta primera sesión.

con las AA. puedan preparar los materiales y dirigir mejor la conversación que se realizará en la hora de tutoría y se maximice el tiempo. Tiene como finalidad que el partici- Durante las sesiones 21 a la 24. también se entregarán formalmente los diplomas de participación en el módulo. en la 19 y en la 20. • Tutoría Libre. Esta evaluación se realiza luego de que los participantes han trabajado toda el área de planificación y gestión de proyectos en los mismos equipos de trabajo. como facilitador. Se trabaja con cinco participantes previamente citados. usted debe provocar que los participantes puedan reflexionar sobre el módulo en su totalidad y generar un espacio de intercam24 pante cuente con su asesoría. retroalimentación y guía suya. Se sugiere gestionar una ceremonia de clausura formal y que les permita festejar el proceso vivido. Las dos modalidades son complementarias entre sí y complementarias. Durante esta sesión final. usted guiará la evaluación entre pares. usted realizará dos AA en cada una. Ello. le sugerimos ir cambiando la composición de los grupos de trabajo que se requieren para cada actividad. como los participantes. En las sesiones 11 y 12. usted deberá evaluar a cada participante y retroalimentarlo. las tutorías constituyen un proceso de acompañamiento en el desarrollo de capacidades apoyado en la retroalimentación.Desde las sesiones 4 a la 6. Las tutorías Por su parte. acerca de sus propios proceso internos vividos durante la implementación del módulo. como en la construcción de evidencias para el portafolio de cada participante y se van intercalando semanalmente a las 25 sesiones de trabajo en aula. 16. irá revisando en detalle el proceso de desarrollo de competencias de los participantes y la correcta construcción de evidencias y de los portafolios. usted retroalimentará a cada participante. invitándolos a reflexionar sobre lo que reciban ya generar compromisos de mejora a partir de ello. Esta retroalimentación da cuenta del avance de cada participante en su proceso de formación. Como facilitador. El participante dispondrá de una hora. no siendo deseable que se trabaje con más de cinco participantes a la vez. de la cual podrá hacer uso en común acuerdo con usted. según se indica en la planificación. tanto usted. . Esta tutoría puede ser individual o puede solicitarse junto a otros participantes. en la construcción del portafolio de evidencias y. durante la sesión 25. a su vez. En la segunda parte de la sesión 18. Tiene como finalidad que el participante cuente con el apoyo. Durante esta evaluación usted debe procurar que se trabaje en un ambiente de especial respeto y escucha acerca de las evaluaciones que se hagan entre los participantes. 17 y la primera parte de la 18. bio entre ellos. a partir de la presentación que harán los participantes de sus proyectos laborales y en base al instrumento que se encuentra en el apartado de evaluación. Esto permite que. ante cualquier duda que le surja frente a una actividad o en el proceso de formación en torno a una competencia específica y/o de su evidencia. Lo mismo realizará en las sesiones 13 y 14. de acuerdo al número de actividad que se indica en el planificador. como se observa en el cuadro N° 2. por tanto. Ello permitirá mayor diálogo y enriquecimiento entre los participantes. basado en los estándares de las áreas trabajadas hasta este momento y en las autoevaluaciones de dichas áreas. Para ello utilizará el material que se encuentra en el apartado de evaluación para tales efectos. Finalmente. • Tutoría Guiada. Para las tres primeras áreas. de acuerdo al instrumento que se incluye en el apartado de evaluación.

La retroalimentación al participante es fundamental para entregarle indicaciones y orientaciones que lo ayuden a progresar en su camino de aprendizaje. a lo largo de todo el proceso. se informa con antelación. Para ello. • En cuanto a la construcción del portafolio de evidencias. De esta manera. además del tiempo asignado dentro de cada AA para la construcción de evidencias. usted también deberá evaluar y retroalimentar a cada uno. que permiten identificar fortalezas y debilidades en función de las competencias que se van trabajando en el módulo. que se encuentra en el apartado de evaluación. 10 Cada una de estas dimensiones.6. los evaluará y retroalimentará. que se encuentra en el apartado de evaluación. • En relación al avance de cada participante. las estrategias evaluativas para el módulo pueden ser diferenciados en tres10: • Autoevaluación. luego de que los participantes son introducidos en cada una de las áreas de competencias sobre el área en cuestión. Para ello. A partir de esta pauta usted podrá en la mitad del proceso de formación y al finalizar éste. usted establecerá un juicio sobre el nivel de logro de cada participante. usted dispondrá de 6 horas de trabajo en tutoría guiada con cada participante. Para ello. de acuerdo a los estándares de cada competencia. como en el avance de cada uno según. en conjunto. al comenzar a trabajar en cada área y al finalizar el trabajo en las cuatro áreas. se solicita a los propios participantes que se involucren en el proceso de formación de sus pares. usted cuenta con una pauta de cotejo. donde usted también podrá ir dialogando con cada participante. durante del proceso de formación. Los participantes se autoevalúan con una pauta de cotejo que se encuentra en el apartado de evaluación. Se solicita a los propios participantes que se involucren en el proceso de su aprendizaje y una acción concreta es que realicen una autoevaluación. mediante la evaluación de evidencias de las actividades de aprendizaje. los estándares de 3. planificarán al inicio del módulo seis ocasiones donde se podrán reunir para construir y revisar su proceso de formación. Este juicio será conversado con cada participante y le proporcionará guías para superarse en lo que se requiera. que ha sido construida a partir de los estándares de cada una de las diez competencias del módulo. emitir un juicio que será dialogado con cada participante sobre sus avances en la formación de dichas competencias. se les solicitará la evaluación a sus pares de equipo. cada competencia. se encuentra definida en la sección de Evaluación. tanto en la construcción del portafolio de evidencias. es decir. • Evaluación entre pares. Esta evaluación será dirigida por usted como facilitador y se realizará a partir de una pauta. • Retroalimentación y evaluación del facilitador.El participante y usted. 25 . Con el mismo ánimo participativo. que durante el trabajo en equipo que se produzca en el trabajo del área Planificación y Gestión de proyectos. Esta autoevaluación se realiza en dos instancias. Usted como facilitador del proceso de aprendizaje de los participantes. emitiendo un juicio sobre cada compañero de equipo. Estrategia de Evaluación Apoyando el proceso de formación se van realizando diversas instancias de evaluación.

• Los Aprendizajes Esperados de cada actividad son los parámetros respecto de los cuales se contrasta la conducta observada en los participantes que fueron construidos a partir del modelo de competencias.El diseño de la estrategia evaluativa para los participantes fue concebida para atender las siguientes consideraciones: • La evaluación pretende establecer un juicio sobre el desarrollo de las capacidades para el módulo “Tomando la Iniciativa”. A continuación presentamos la matriz de criterios de evaluación para cada una de las cuatro áreas y desarrollamos las tres dimensiones de la estrategia evaluativa. en cada una de ellas. traducidos en una matriz de criterios de evaluación. se trata de detectar si existe un desarrollo plenamente observado o no observado aún. por lo tanto. 26 .

corporal y facial en relación a un contexto determinado Utiliza la corporalidad como herramienta de expresión y comunicación Cuéntame quien eres Relaciona y conjuga los elementos de la presentación personal. lenguaje verbal. lo agresivo y lo asertivo. lenguaje verbal. corporal y facial en relación a un contexto determinado Identificar los distintos niveles de formalidad que se pueden dar en un contexto laboral Lo pasivo. apoyando su discurso en el lenguaje corporal Espero que te lo tomes bien Dialoga y recibe en forma atenta las opiniones que otro le pueda dar con respecto a su actuar. corporal y facial en relación a un contexto determinado Lo pasivo. apoyando su discurso en el lenguaje corporal Expresar su opinión con seguridad y respeto Espero que te lo tomes bien Dialoga y recibe atentamente las opiniones que otro le pueda entregar con respecto a su actuar Escucha con atención sin interrumpir Espero que te lo tomes bien Actuar asertivamente Cuéntame quien eres Dialoga y recibe en forma atenta las opiniones que otro le pueda dar con respecto a su actuar Relaciona y conjuga los elementos de la presentación personal. lo agresivo y lo asertivo. 27 . Intenciona en sus conversaciones el dar conocer su opinión con respeto y claridad.Matriz de evaluación por área de competencia Comunicación Actividad de aprendizaje ¡Pero si te dije que era redondo! Aplica un lenguaje verbal que le permite desarrollar sus ideas en forma clara y con adecuada expresión oral Articula y pronuncia correctamente cada uno de los fonemas que conforman las palabras en una conversación oral Criterio de evaluación Competencia Elemento Clave Expresarse con claridad en forma oral Jugando con las palabras Se expresa verbalmente con diversos propósitos comunicativos Participa fluidamente en conversaciones con otros Integra el lenguaje corporal y usa la voz en forma adecuada Carita Feliz Muestra coherencia entre su discurso oral y su actitud corporal y facial Comunicar con lenguaje no verbal Cuéntame quien eres Presenta coherencia entre la comunicación verbal y no verbal Relaciona y conjuga los elementos de la presentación personal. lenguaje verbal. Intenciona en sus conversaciones el dar conocer su opinión con respeto y claridad.

28 Efectividad personal Actividad de aprendizaje Criterio de evaluación Competencia Elemento Clave Autoconocimiento y gestión de sí mismo Obras son amores Formula un plan de trabajo reconociendo los recursos y tiempos para la ejecución exitosa de éste Identifica las principales características personales: físicas. Analiza y discrimina diversos puntos de vista que pueda presentar una misma situación Evalúa distintos escenarios para la implementación de una idea Una pega de fin de semana Traducir ideas en acciones Desarrolla un plan de acción para concretar una idea Saltando vallas Planifica y aplica. Ejecuta los procedimientos de acuerdo a las pautas y diseños ya establecidos Iniciativa y emprendimiento Actividad de aprendizaje Pero si lo hacemos siempre Criterio de evaluación Aplica un pensamiento flexible para enfrentar nuevos escenarios Competencia Elemento Clave Identifica y valora la existencia de los cambios Adaptarse a nuevas situaciones Me pongo el sombrero Cambia sus propias ideas. y acepta ese cambio en su beneficio. La pichanga Formula comentarios personales argumentando su opinión de manera colaborativa ante la toma de decisiones Ejecuta las tareas planificadas. como una retroalimentación constructiva Administra su tiempo y recursos para lograr un trabajo de calidad. ¿Quién soy yo? Identifica sus fortalezas y aplica las recomendaciones sugeridas por su entorno. nuevas y diversas alternativas de solución que le permitan llevar a cabo la materialización de un proyecto Alcanza las metas planteadas Elabora un plan de acción identificando su objetivo y construye más de una alternativa para logarlo . intelectuales y de personalidad. Trabajar con confianza y seguridad La casa de mis sueños Fundamenta sus propias decisiones y modo de realizar el trabajo. comportamientos o métodos de trabajo.

identificando los pasos y estrategias a utilizar para superar los obstáculos y dificultades Y ahora ¿qué hago? Organiza las acciones.Planificar y gestionar proyectos Actividad de aprendizaje Criterio de evaluación Competencia Elemento Clave Identifica necesidades y oportunidades Me gano la marraqueta Elabora métodos y herramientas de trabajo para dar respuesta a las demandas surgidas Fijar objetivos Traduce oportunidades en objetivos Identifica y accede a distintas fuentes de información . organizar y analizar información Obtiene . organiza y mantiene información útil para la acción Evalúa e interpreta la información en función de su propósito Analiza el proceso para el logro de una tarea. los recursos y los tiempos en función del logro de la demanda u objetivo Elabora un plan de trabajo Desarrollar y gestionar proyectos Dos y dos son cinco Consigue recursos para el desarrollo de un proyecto Identifica las necesidades de un proyecto jerarquizando las prioridades. utilizando tecnologías eficientes y redes disponibles La IUPLA Identifica información pertinente a los objetivos de un proyecto. realizando un análisis acucioso en beneficio de organizar y optimizar los recursos Recolectar . reconociendo y ajustándose a los objetivos. procedimientos y presupuestos 29 . Establece los procedimientos para adquirirlos de manera programada y ajustada a los recursos disponibles Implementa y monitorea estrategias correctivas durante el desarrollo del proyecto Feria de proyectos Diseña una propuesta de acción o proyecto de acuerdo a bases establecidas. etapas.

al principio de cada área y al final del proceso. emita un Certificado que evidencie para cada participante si éste aprueba o no la autoevaluación. se encuentran señaladas las sesiones en las que usted deberá considerar el tiempo necesario para poder llevar a cabo estas autoevaluaciones. Para ello se incluye el formato del certificado más adelante. Usted. se presentan los instrumentos a aplicar al inicio de cada una y el instrumento que engloba todas las áreas. al igual que usted como facilitador. en la mitad del proceso (según se indica en el cuadro N° 2. Planificación y Gestión de Proyectos En un cuestionario preestablecido Al inicio de cada área y al cierre del modulo • En la sesión 12 autoevalúan el área de iniciativa y emprendimiento • En la sesión 15 autoevalúan el área de planificación y gestión de proyectos • En la sesión 24 autoevalúan las cuatro áreas Usted deberá tener presente fotocopiar el cuestionario de autoevaluación. que es aplicado al final del proceso. cómo se auto percibe de acuerdo a cada competencia. • En la sesión 7 autoevalúan el área de efectividad personal 30 . considere lo siguiente: • En la sesión 3 autoevalúan el área de comunicación. se les invita a un proceso de auto evaluación de los aprendizajes donde cada participante deberá reflexionar con respecto a sus propias vivencias. No tiene validez aplicar este instrumento luego de haber iniciado las AA del área correspondiente. Para ello. debe revisar cada autoevaluación de cada participante y considerarlas insumos para lo siguiente: • Para la retroalimentación que usted entregará a cada participante durante el proceso de formación. Las principales características de esta autoevaluación son: Quien evalúa Qué evalúa Donde evalúa Cuando evalúa Cada participante a sí mismo Las áreas de competencias: Comunicación. En el Cuadro N° 2. Para mayor claridad. según el área que corresponda evaluar y número de participantes que tenga a cargo. Iniciativa y Emprendimiento y.Primera Dimensión de Evaluación: Autoevaluación Dado que la metodología de este modulo de formación es eminentemente participativa. de este modo podrá conocer. enfatizando los aspectos que cada participante debe mejorar durante el proceso. a la vez que el cuestionario global para el final del proceso. es indispensable que se aplique cada autoevaluación luego de introducir el área correspondiente y antes de que se comience a realizar las actividades de aprendizaje. para efectos de ser considerada como una evidencia de su proceso de progreso en su formación. Para mayor facilidad. el procedimiento de evaluación también contempla el involucramiento directo de los participantes y por ello. que son aquellos NO reconocidos como conductas o situaciones que los representen en los instrumentos por área. • Para la revisión del portafolio de evidencias. en las sesiones 11 y 12). utilice las autoevaluaciones iniciales. En el cuestionario están señalados los criterios en que cada participante deberá evaluar su nivel de desarrollo. Efectividad Personal. El participante usará este cuestionario en dos oportunidades.

• Si el participante indicó NO en la autoevaluación inicial y SI en la autoevaluación final. • Luego sume los puntos obtenidos en los 53 ítemes y si obtiene 40 o más puntos (75%). otórguele 1 punto a ese ítem. se incluye una tabla luego del instrumento para la autoevaluación final. Para realizar esta tabulación. Ahora.Para ello usted ya ha revisado cada una de las autoevaluaciones que sus participantes hicieron al inicio y los utilizó como insumo para proporcionarle retroalimentación en la mitad del proceso de formación. debe comparar su autoevaluación inicial con su autoevaluación final y tabular cada ítem de la siguiente manera: • Si el participante indicó SI en la autoevaluación inicial y SI en la autoevaluación final. El certificado de esta evidencia se incluye más adelante. • Si el participante indicó SI en la autoevaluación inicial y NO en la autoevaluación final. 31 . otórguele 1 punto a ese ítem. otórguele 0 punto a ese ítem. • Devuelva al participante las pautas de autoevaluación iniciales y final para que las incluya en su portafolio junto con su evidencia de que la autoevaluación está o no APROBADA. otórguele 0 punto a ese ítem. para cada participante. otórguele a la autoevaluación la categoría de APROBADA en la pauta de chequeo del portafolio. • Si el participante indicó NO en la autoevaluación inicial y NO en la autoevaluación final.

Cuestionario de autoevaluación inicial área comunicación A continuación encontrarás una serie de afirmaciones relacionadas con características personales llevadas al ámbito laboral. intento resolverlo primero dialogando 4. Me preocupo de usar un tono de voz claro y decidido. Marca con una cruz la alternativa que mejor te represente. corresponde a una situación o conducta que no me representa. pero con respeto y distancia 14. Doy mis opiniones aún cuando ellas sean opuestas a lo que los otros piensan 17. Expreso mis ideas 2. Saludo con cordialidad y amabilidad. pero amable 15. Cuando tengo un conflicto. Criterios para contestar: SI NO Si. corresponde a una situación o conducta que me representa. de acuerdo a la situación 8. Pronuncio cada palabra adecuadamente durante una conversación 7. Espero con respeto mi turno. Respondo con respeto y claridad frente a las preguntas que me puedan hacer SI NO 32 . Escucho con interés y atención a compañeros y superiores 5. de caminar y saludar frente a determinadas situaciones que lo requieren 16. cuido mi apariencia personal 9. Argumento mis ideas 3. No. Utilizo un lenguaje claro y sin modismos. Distingo qué tipo de vestimenta usar en cualquier situación laboral 12. En cualquier situación laboral. para hablar y escuchar a los demás 6. Mantengo una distancia que no incomode a la otra persona cuando estoy conversando 13. Distingo cuándo y dónde es adecuado usar accesorios como peircings u otros 11. Nombre del participante: Área Comunicación Preguntas 1. Me doy cuenta de mi actitud corporal y facial cuando converso con otros 10. Modifico mi forma de sentarme.

Reconozco que debo modificar mis debilidades para hacer mejor mi trabajo 9. Reconozco las cosas que hago bien 3. Dejo de hacer aquellas cosas que reconozco como errores 5. lo hago diferente la próxima vez 7. Corrijo mis errores y faltas 6. Tomo en cuenta la opinión que me dan los demás de mis tareas o trabajo 2. Organizo mi tiempo de acuerdo a las tareas que quiero hacer 8. Sé por qué hago las cosas de una determinada manera 11. corresponde a una situación o conducta que no me representa. doy opiniones con fundamentos y que aportan en la toma de decisiones 10. No. Nombre del participante: Efectividad Personal Preguntas 1. Si algo no me resulta de la manera que yo espero. Cuando soy parte de un equipo.Cuestionario de autoevaluación inicial área efectividad personal A continuación encontrarás una serie de afirmaciones relacionadas con características personales llevadas al ámbito laboral. Reconozco las cosas que debo mejorar 4. Marca con una cruz la alternativa que mejor te represente. Cuando hago algo en mi trabajo. corresponde a una situación o conducta que me representa. sigo las pautas y procedimientos que ya existen SI NO 33 . Criterios para contestar: SI NO Si.

corresponde a una situación o conducta que me representa. Veo más de una alternativa posible de hacer las cosas 5. Marca con una cruz la alternativa que mejor te represente. lo acepto y lo incorporo 6. puedo cambiar mi idea original con facilidad 4. corresponde a una situación o conducta que no me representa. Cuando tengo una idea. Nombre del participante: Iniciativa y emprendimiento Preguntas 1. cambio mi forma de enfrentar las situaciones 7. No.Cuestionario de autoevaluación inicial área iniciativa y emprendimiento A continuación encontrarás una serie de afirmaciones relacionadas con características personales llevadas al ámbito laboral. Busco más de una alternativa de solución frente a un problema 2. Cuando cambian las condiciones en que realizo mis tareas. Frente a una tarea que tengo que realizar. Criterios para contestar: SI NO Si. me planifico para lograrla 9. Cuando se modifica el plan de trabajo original. me dispongo de buena manera a organizarlas nuevamente 8. Si es necesario. Busco más de una alternativa para lograr la idea que me he propuesto 10. si es necesario. Cumplo las metas que me planteo SI NO 34 . Escucho las opiniones distintas a la mía 3.

y las capacidades personales que tengo y cuáles necesito para cumplir mis objetivos 35 SI NO . Reviso si estoy avanzado para lograr lo que he planificado 13. Reviso cuáles son los recursos económicos y materiales. Marca con una cruz la alternativa que mejor te represente. Ordeno la información para comprenderla de mejor manera a la luz de mis objetivos 5. corresponde a una situación o conducta que no me representa. Criterios para contestar: SI NO Si. Organizo mis tareas para terminarlas en los tiempos acordados o establecidos 9. Al iniciar una tarea. Me aseguro de aclarar mis objetivos antes de empezar una tarea 2. Analizo la información disponible con criterios acordes a mis objetivos 6. Defino y planifico las actividades para cumplir mis objetivos 8. Organizo y administro los materiales con que cuento para poder cumplir con éxito mis objetivos 15. Organizo mis actividades dependiendo de la importancia que tiene cada una para mis objetivos 11. Evalúo la información recolectada de acuerdo a mis objetivos 7. me aseguro de comprender la necesidad que la origina 3. corresponde a una situación o conducta que me representa. Nombre del participante: Planificar y gestionar proyectos Preguntas 1. Busco información que me permita realizar mis tareas y cumplir mis objetivos 4. No.Cuestionario de autoevaluación inicial área planificación y gestión de proyectos A continuación encontrarás una serie de afirmaciones relacionadas con características personales llevadas al ámbito laboral. Ordeno según su importancia las necesidades para lograr mis objetivos 12. Identifico los pasos necesarios para superar las dificultades que existan para lograr mis objetivos 10. Planifico cómo conseguir los recursos para el logro de mis objetivos 14.

intento resolverlo primero dialogando 4. corresponde a una situación o conducta que no me representa. Expreso mis ideas 2. pero con respeto y distancia 14.Cuestionario de autoevaluación final A continuación encontrarás una serie de afirmaciones relacionadas con características personales llevadas al ámbito laboral. En cualquier situación laboral. Espero con respeto mi turno. pero amable 15. Argumento mis ideas 3. para hablar y escuchar a los demás 6. Mantengo una distancia que no incomode a la otra persona cuando estoy conversando 13. No. Utilizo un lenguaje claro y sin modismos. Cuando tengo un conflicto. de acuerdo a la situación 8. de caminar y saludar frente a determinadas situaciones que lo requieren SI NO 36 . Nombre del participante: Preguntas 1. cuido mi apariencia personal 9. Distingo cuándo y dónde es adecuado usar accesorios como peircings u otros 11. Saludo con cordialidad y amabilidad. Modifico mi forma de sentarme. Me doy cuenta de mi actitud corporal y facial cuando converso con otros 10. corresponde a una situación o conducta que me representa. Criterios para contestar: SI NO Si. Me preocupo de usar un tono de voz claro y decidido. Distingo qué tipo de vestimenta usar en cualquier situación laboral 12. Escucho con interés y atención a compañeros y superiores 5. Pronuncio cada palabra adecuadamente durante una conversación 7. Marca con una cruz la alternativa que mejor te represente ahora que has finalizado el módulo de formación.

Frente a una tarea que tengo que realizar. lo hago diferente la próxima vez 24. doy opiniones con fundamentos y que aportan en la toma de decisiones 27. Cuando soy parte de un equipo. Busco más de una alternativa de solución frente a un problema 30. Tomo en cuenta la opinión que me dan los demás de mis tareas o trabajo 19. si es necesario. Cuando cambian las condiciones en que realizo mis tareas. Me aseguro de aclarar mis objetivos antes de empezar una tarea 37 . Veo más de una alternativa posible de hacer las cosas 33. Escucho las opiniones distintas a la mía 31. Cumplo las metas que me planteo 39. me planifico para lograrla 37. Reconozco las cosas que debo mejorar 21. Reconozco las cosas que hago bien 20. sigo las pautas y procedimientos que ya existen 29. Si es necesario cambio mi forma de enfrentar las situaciones 35. Dejo de hacer aquellas cosas que reconozco como errores 22.16. Reconozco que debo modificar mis debilidades para hacer mejor mi trabajo 26. Cuando hago algo en mi trabajo. Doy mis opiniones aún cuando ellas sean opuestas a lo que los otros piensan 17. lo acepto y lo incorporo 34. Respondo con respeto y claridad frente a las preguntas que me puedan hacer 18. Cuando se modifica el plan de trabajo original. Si algo no me resulta de la manera que yo espero. Organizo mi tiempo de acuerdo a las tareas que quiero hacer 25. Corrijo mis errores y faltas 23. me dispongo de buena manera a organizarlas nuevamente 36. Sé por qué hago las cosas de una determinada manera 28. Busco más de una alternativa para lograr la idea que me he propuesto 38. puedo cambiar mi idea original con facilidad 32. Cuando tengo una idea.

Busco información que me permita realizar mis tareas y cumplir mis objetivos 42. Defino y planifico las actividades para cumplir mis objetivos 46. Organizo mis actividades dependiendo de la importancia que tiene cada una para mis objetivos 49.40. Al iniciar una tarea. Reviso si estoy avanzado para lograr lo que he planificado 51. y las capacidades personales que tengo y cuáles necesito para cumplir mis objetivos 38 . Identifico los pasos necesarios para superar las dificultades que existan para lograr mis objetivos 48. Analizo la información disponible con criterios acordes a mis objetivos 44. Ordeno las necesidades según su importancia para lograr mis objetivos 50. Organizo mis tareas para terminarlas en los tiempos acordados o establecidos 47. Evalúo la información recolectada de acuerdo a mis objetivos 45. Planifico cómo conseguir los recursos para el logro de mis objetivos 52. me aseguro de comprender la necesidad que la origina 41. Organizo y administro los materiales con que cuento para poder cumplir con éxito mis objetivos 53. Reviso cuáles son los recursos económicos y materiales. Ordeno la información para comprenderla de mejor manera a la luz de mis objetivos 43.

de acuerdo a la situación 8. final SI NO puntaje • Si el participante indicó SI en la autoevaluación inicial y NO en la autoevaluación final.Plantilla para tabular el cuestionario de autoevaluación por participante A continuación debe asignar un puntaje para cada ítem. otórguele 1 punto a ese ítem. Expreso mis ideas 2. Me doy cuenta de mi actitud corporal y facial cuando converso con otros 10. Si lo desea puede traspasar las respuestas del participante y luego tabular o tabular directamente utilizando la última columna “puntaje”. Nombre del participante: Autoeval. cuido mi apariencia personal 9. Pronuncio cada palabra adecuadamente durante una conversación 7. Escucho con interés y atención a compañeros y superiores 5. intento resolverlo primero dialogando 4. En cualquier situación laboral. otórguele 1 punto a ese ítem. Cuando tengo un conflicto. Utilizo un lenguaje claro y sin modismos. otórguele 0 punto a ese ítem. • Si el participante indicó NO en la autoevaluación inicial y NO en la autoevaluación final. 39 . tanto en su autoevaluación inicial como en su autoevaluación final. • Si el participante indicó NO en la autoevaluación inicial y SI en la autoevaluación final. inicial Preguntas 1. Mantengo una distancia que no incomode a la otra persona cuando estoy conversando SI NO Autoeval. Distingo cuándo y dónde es adecuado usar accesorios como peircings u otros 11. de acuerdo a las indicaciones: • Si el participante indicó SI en la autoevaluación inicial y SI en la autoevaluación final. Espero con respeto mi turno. para hablar y escuchar a los demás 6. Argumento mis ideas 3. Distingo qué tipo de vestimenta usar en cualquier situación laboral 12. otórguele 0 punto a ese ítem. al comparar las respuestas del participante indicado más abajo.

Saludo con cordialidad y amabilidad. de caminar y saludar frente a determinadas situaciones que lo requieren 16. Corrijo mis errores y faltas 23. Cuando hago algo en mi trabajo. Sé por qué hago las cosas de una determinada manera 28. Organizo mi tiempo de acuerdo a las tareas que quiero hacer 25. Cuando tengo una idea. Doy mis opiniones aún cuando ellas sean opuestas a lo que los otros piensan 17. pero con respeto y distancia 14. Si es necesario cambio mi forma de enfrentar las situaciones 35. Cuando se modifica el plan de trabajo original. doy opiniones con fundamentos y que aportan en la toma de decisiones 27. Escucho las opiniones distintas a la mía 31. Frente a una tarea que tengo que realizar. pero amable 15. Veo más de una alternativa posible de hacer las cosas 33. me planifico para lograrla 40 . Me preocupo de usar un tono de voz claro y decidido. Cuando soy parte de un equipo. lo hago diferente la próxima vez 24. Respondo con respeto y claridad frente a las preguntas que me puedan hacer 18. me dispongo de buena manera a organizarlas nuevamente 36. Dejo de hacer aquellas cosas que reconozco como errores 22. sigo las pautas y procedimientos que ya existen 29. Reconozco las cosas que debo mejorar 21. Reconozco las cosas que hago bien 20. si es necesario. Tomo en cuenta la opinión que me dan los demás de mis tareas o trabajo 19. puedo cambiar mi idea original con facilidad 32. lo acepto y lo incorporo 34. Reconozco que debo modificar mis debilidades para hacer mejor mi trabajo 26. Modifico mi forma de sentarme. Si algo no me resulta de la manera que yo espero. Cuando cambian las condiciones en que realizo mis tareas.13. Busco más de una alternativa de solución frente a un problema 30.

me aseguro de comprender la necesidad que la original 41. Busco información que me permita realizar mis tareas y cumplir mis objetivos 42. Ordeno la información para comprenderla de mejor manera a la luz de mis objetivos 43. Organizo mis tareas para terminarlas en los tiempos acordados o establecidos 47. Busco más de una alternativa para lograr la idea que me he propuesto 38. Evalúo la información recolectada de acuerdo a mis objetivos 45. Organizo y administro los materiales con que cuento para poder cumplir con éxito mis objetivos 53. 41 . Me aseguro de aclarar mis objetivos antes de empezar una tarea 40. otórguele a la autoevaluación la categoría de APROBADA en la pauta de chequeo del portafolio. ya que el proceso utilizado en la revisión del portafolio de evidencias pretende emitir un juicio de si el participante ha logrado el mínimo aceptable en su proceso de formación. Reviso si estoy avanzado para lograr lo que he planificado 51. Planifico cómo conseguir los recursos para el logro de mis objetivos 52. Reviso cuáles son los recursos económicos y materiales. Defino y planifico las actividades para cumplir mis objetivos 46.37. • Devuelva al participante las pautas de autoevaluación iniciales y final para que las incluya en su portafolio junto con su evidencia de que la autoevaluación está o no APROBADA. Organizo mis actividades dependiendo de la importancia que tiene cada una para mis objetivos 49. Ordeno las necesidades según su importancia para lograr mis objetivos 50. 11 El 75% corresponde al mínimo porcentaje aceptado en un proceso de certificación de competencias y por ello se ha usado este punto de corte. Al iniciar una tarea. y las capacidades personales que tengo y cuáles necesito para cumplir mis objetivos Puntaje final • Sume los puntos obtenidos en los 53 ítemes y si el participante obtiene 40 o más puntos (75%11). Identifico los pasos necesarios para superar las dificultades que existan para lograr mis objetivos 48. Cumplo las metas que me planteo 39. Analizo la información disponible con criterios acordes a mis objetivos 44.

Estas instancias deben ser guiadas por el facilitador y considerar los tiempos necesarios para poder llevar a cabo esta evaluación. el cumplimiento de roles. Nombre completo y firma del participante: Nombre y firma del facilitador: Nombre y timbre de la institución capacitadora: Fecha: Segunda Dimensión de Evaluación: Evaluación entre Pares La estrategia evaluativa considera también un momento de evaluación entre pares en la etapa final del área Planificación y Gestión de Proyectos. El análisis considera el trabajo colaborativo. La evaluación entre pares es una instancia en que los pares emiten un juicio del trabajo que cada uno de ellos ha realizado.Certificado de Aprobación de la Autoevaluación como Evidencia Como facilitador del proceso de desarrollo de competencias de empleabilidad y emprendimiento. informando los aspectos y consideraciones que serán evaluados por cada uno de los integrantes del grupo en torno a la tarea que se les haya solicitado. En el Cuadro N° 2 se indican las sesiones para la evaluación y retroalimentación entre pares. así como la cantidad de copias del instrumento que sea necesario. habiendo avanzado en un 75% o más desde que comenzó hasta que concluyó la formación. Este proceso de evaluación debe ser dado a conocer Las principales características de esta evaluación son: Cada participante a sus compañeros de equipo del área Planificación y Gestión de Proyectos El área Planificación y Gestión de Proyectos En un cuestionario preestablecido Al finalizar el área Planificación y Gestión de Proyectos al comienzo del módulo de formación y recordado al iniciar las actividades de aprendizaje del área Planificación y Gestión de Proyectos. 19 y 20. Quien evalúa Qué evalúa Donde evalúa Cuando evalúa 42 . como también el grado de compromiso de los integrantes. del participante indicado más abajo. doy fe de que su autoevaluación indica que ha tenido el nivel de desarrollo esperado durante su proceso de formación. que son las 18.

en los recua- y gestión de proyectos. Puso a disposición información para realizar las tareas 3. según la siguiente clasificación: entrega tu evaluación al facilitador. tu im- Nombre y apellido Participantes a evaluar Criterios a evaluar Si.43 SI NO Tu nombre: Cuestionario de evaluación entre pares 1. anota el criterio que mejor representa tu opinión. Participó y se organizó en las tareas que debía realizar 10. corresponde a una situación o conducta que no me representa. Cumplió los pasos para cumplir con las metas propuestas 2. . No. Entregó información ordenada de acuerdo a sus tareas dentro del proyecto 12. anota el nombre de cada uno de los compañeros que Tú has participado junto a otros compañeros en el proceso de formación del área de planificación presión sobre su trabajo. Apreció la utilidad de buscar información para logar el éxito del proyecto 5. Siguió los pasos indicados según lo acordado 11. Reconoció los propósitos en cada una de las etapas del proyecto 13. Se adaptó a los requerimientos presupuestarios que el proyecto contempla 4. corresponde a una situación o conducta que me representa. Buscó información en distintas partes para realizar el proyecto 9. Participó en la distribución de los recursos del presupuesto de manera adecuada para el logro del proyecto Observaciones dros en blanco. Logró organizar sus tareas para anticiparse al cumplimiento de las metas 7. Luego. Reconoció los elementos necesarios para desarrollar un proyecto 8. Para evaluar. Luego. Ahora deberás entregarle a cada uno de tus compañeros de equipo. Al finalizar. Fue capaz de reconocer el objetivo inicial del proyecto 6. conformaron tu equipo en el encabezado de la tabla que viene a continuación. ellos te comentarán cómo apreciaron tu participación.

cuyo formato se incluye más abajo. Participó en la distribución de los recursos del presupuesto de manera adecuada para el logro del proyecto Total puntos por evaluador 44 de proyectos. Reconoció los propósitos en cada una de las etapas del proyecto 13. Para ello utilice la siguiente tabla: Nombre de quienes evaluaron Criterios a evaluar Total dividido por el número de evaluadores Total final de todos los evaluadores del grupo .1. como facilitador. emita el certificado. debe recibir todas las evaluaciones de los participantes y fusionar todas las 8. Apreció la utilidad de buscar información para logar el éxito del proyecto 5. Se adaptó a los requerimientos presupuestarios que el proyecto contempla 4. Nombre del evaluado: pantes. Logró organizar sus tareas para anticiparse al cumplimiento de las metas 7. Participó y se organizó en las tareas que debía realizar 10. Puso a disposición información para realizar las tareas 3. si el total (total dividido por el número de evaluadores) es de 10 puntos o más Usted. ha recibido por parte de sus pares la evaluación que indica que cumple con los estándares requeridos durante el desarrollo de las competencias incluidas en esta área de planificación y gestión (75% o más). Buscó información en distintas partes para realizar el proyecto 9. Reconoció los elementos necesarios para desarrollar un proyecto te indicado. Entregó información ordenada de acuerdo a sus tareas dentro del proyecto 12. Cumplió los pasos para cumplir con las metas propuestas 2. donde da fe de que el participan- evaluaciones que hacen los otros cuatro miembros de un equipo acerca de cada uno de los partici- Para cada participante. Siguió los pasos indicados según lo acordado 11. Fue capaz de reconocer el objetivo inicial del proyecto 6.

doy fe de que la evaluación de sus pares indica que ha tenido el nivel de desarrollo esperado durante su proceso de formación.Certificado de Aprobación de la Evaluación de Pares como Evidencia Como facilitador del proceso de desarrollo de competencias de empleabilidad y emprendimiento. Nombre completo y firma del participante: Nombre y firma del facilitador: Nombre y timbre de la institución capacitadora: Fecha: 45 . habiendo obtenido un 75% durante la planificación de un proyecto en equipo. del participante indicado más abajo.

le restará puntaje al participante y ello irá en su desmedro. usted está diciendo que la presentación del proyecto ha sido exitosa y ha incorporado los indicadores mínimos de desempeño para considerar al participante aprobado. Fíjese que se requiere de algunas intervenciones suyas frente a cada presentación para que usted pueda observar todos los indicadores. perjudicando su portafolio de evidencia. Para este momento se adjunta una pauta de chequeo.Tercera Dimensión de Evaluación: Evaluación del Facilitador En esta dimensión usted realizará dos modalidades de evaluación: una asociada a la presentación de proyectos laborales por parte de los participantes y otra. Ello le ayudará a poder responder todos los ítemes. al término del módulo de formación contrario. En cada evidencia y en una Pauta de chequeo Al finalizar cada una de las actividades de aprendizaje y concluida la confección de evidencias y. Con ello. Luego. Usted debe revisar y manejar la pauta con antelación a las presentaciones. Al finalizar las presentaciones usted debe asignar 1 punto a cada ítem donde haya marcado que SI ha observado el indicador en cuestión. De lo 46 . Cuando evalúa Modalidad de Evaluación del Facilitador a partir de Proyectos Laborales La primera forma de evaluación del facilitador está relacionada con la presentación de sus proyectos laborales. El máximo de puntos que puede obtener cada uno es de 24. Las principales características de la evaluación del facilitador son: Quien evalúa Qué evalúa Donde evalúa El facilitador a cada participante Las evidencias de las actividades de aprendizaje de cada una de las áreas de competencia y la presentación del proyecto laboral. Para ello utilice el formato de certificado que se encuentra a continuación del instrumento de evaluación. emita un certificado dando cuenta de que en esta evaluación el participante ha logrado el puntaje necesario para ser considerada una evidencia válida a ser considerada en el portafolio de evidencias. Para cada participante que obtenga 18 o más puntos (75% o más). relacionada con la construcción de evidencias y del portafolio. En este instrumento usted deberá ir chequeando si observa o no observa el criterio enunciado. donde usted podrá ir cotejando los indicadores de desempeño para esta instancia. como una instancia final en que se conjugarán las cuatro áreas de competencias trabajadas durante el módulo “Tomando la Iniciativa”. sume todos los puntos que tiene cada participante.

organizar y analizar información Desarrollar y gestionar proyectos 47 . No. corresponde a una situación o conducta que me representa. en el desarrollo del proyecto Trabaja con confianza y seguridad Defiende sus posturas personales con seguridad y convicción Demuestra tener claridad en sus ideas. Deberá marcar frente a cada ítem la alternativa que corresponda.Pauta de chequeo para la presentación de proyectos laborales Usted mediante esta pauta podrá emitir un juicio al momento de la presentación de los proyectos laborales que hará cada participante. con disposición a responder y dar a conocer sus puntos de vista Argumenta sus opiniones en forma coherente y clara Es capaz de fundamentar sus decisiones. ante preguntas relacionadas con su presentación Propone alternativas de solución a problemas que se le plantean durante la presentación Identifica el objetivo que se debe alcanzar a partir de una necesidad no resuelta Planificación y gestión de proyectos Fijar Objetivos Establece las tareas y pasos que le permitirán conseguir su objetivo en plazos definidos La información de su proyecto es adecuada y suficiente para la presentación Fundamenta la elección de las fuentes de información a las que recurrió Plantea las tareas necesarias en el desarrollo del proyecto Presenta y argumenta un plan de acción Puntaje final SI NO Efectividad personal Traducir ideas en acciones Recolectar. corresponde a una situación o conducta que no me representa. dando respuestas pertinentes y concretas Iniciativa y emprendimiento Enfrentar nuevas Situaciones flexiblemente Observa la situación y se adapta al él durante la presentación Se desplaza y ubica en el espacio de manera acorde al contexto Es capaz de proponer nuevas ideas para mejorar su propuesta. de acuerdo al siguiente criterio: SI NO Si. Competencia Indicado de desempeño Utiliza un vocabulario claro y acorde al contexto Expresarse con claridad en forma oral Comunicación Desarrolla una idea con coherencia y argumentos claros Pronuncia bien Proyecta la voz con adecuada intención y volumen Comunicar con lenguaje no verbal Utiliza la gestualidad como a su discurso Al interactuar con otros. mira a los ojos mientras se comunica Respeta los tiempos de intervención Actuar asertivamente Ajusta la formalidad de su lenguaje a la situación Su presentación personal es acorde a la situación Autoconocimiento y gestión de sí mismo Se presenta de manera segura.

acerca de la importancia de construir estas evidencias y recopilarlas en su portafolio. 48 Se consideran evidencias los productos. durante la presentación de su proyecto laboral. . tanto en las tutorías libres como en las guiadas. asociadas a las 10 competencias trabajadas en el módulo más 9 evidencias que se han agregado a los requerimientos del portafolio. De esta manera. dando cuenta con ello. Durante el proceso de construcción. por ser consideradas evidencias básicas en el mundo del trabajo.Certificado de Aprobación de la Evaluación del Facilitador como Evidencia Como facilitador del proceso de desarrollo de competencias de empleabilidad y emprendimiento. quien dará fe del cumplimiento de estas condiciones. testimonios y pruebas realizadas por el participante. Nombre completo y firma del participante: Nombre y firma del facilitador: Nombre y timbre de la institución capacitadora: Fecha: Modalidad de Evaluación del Facilitador a partir de Evidencias Los participantes irán construyendo evidencias en cada una de las 19 AA realizadas. del avance en su proceso de formación del módulo. los participantes contarán con la asesoría suya como facilitador. cada participante concluirá con un total de 19 evidencias. Usted debe informar durante las primeras sesiones del módulo a los participantes. Sin embargo. veracidad. doy fe de que en la evaluación que le he realizado ha obtenido el 75% o más de logro. vigencia y pertinencia. Para facilitar las instancias de tutorías se proporciona la siguiente plantilla donde usted puede ir registrando sus observaciones acerca de las evidencias de cada participante y así proporcionarle retroalimentación durante las tutorías que están señaladas en la planificación del modulo. como facilitador y la institución capacitadora que usted representa. siendo usted. éstas deben cumplir con las siguientes características. del participante indicado más abajo.

Participante: AA 1 Evidencia Testimonio sobre la claridad en la expresión oral Testimonio de mejoramiento en la claridad de la expresión oral “Mi propia forma de comunicarme no verbalmente” Quiero mejorar mi propia forma de comunicarme no verbalmente Mi asertividad en la comunicación. 1ª parte Mi asertividad en la comunicación 2ª parte Observaciones Fecha 2 3 4 5 6 7 Guía de Autoconocimiento 8 Guía de Planificación personal 9 Guía de toma de decisiones 10 Guía de trabajo con confianza y seguridad Guía de Autoevaluación sobre mi capacidad de adaptación a nuevas situaciones Como me adapto yo a los cambios 11 12 49 .

13 Planificando mi propio trabajo de fin de semana Saltando vallas de mi propio trabajo de fin de semana Definición de objetivos laborales 14 15 16 Guía de Uso de internet 17 Formulación de un plan de acción Formulación de un presupuesto Elaboración de un resumen ejecutivo 18 19 50 .

área de competencia. competencia y recomendaciones (fotocopiar la cantidad de veces que sea necesario). En este formato usted deberá completar: Nombre del participante.Registro del total de participantes para las tutorías Pauta para registrar los principales datos que usted deberá considerar en la próxima retroalimentación y tutorías. Nombre participantes Área de competencia Competencia a evaluar 51 .

A medida que avance el módulo de formación. el registro de aprendizajes de los participantes e incluirá todos aquellos productos. En la columna “se adjunta”. Dichas evidencias darán cuenta de los conocimientos. Revise cada portafolio de todos los participantes que usted tuvo durante el proceso de formación. ambas incluidas. sus fortalezas y habilidades. • Aumentar su autoestima al mostrar sus logros. pruebas y testimonios que se hayan construido durante el proceso de formación. “Tomando la Iniciativa”. Al finalizar el proceso de formación. ya sea dependiente o independiente. 1 punto si la evidencia es presentada de acuerdo a los estándares solicitados durante el proceso para la evidencia en cuestión y un 0 si no se adjunta dicha evidencia o si ésta no cumple los criterios establecidos para ella. emita un certificado. Sume los puntos obtenidos por cada participante. • Evidencia 28. ambas incluidas. así como los que haya desarrollado previamente el participante. dando cuenta de que su portafolio contiene el 75 % o más de las evidencias requeridas en el proceso de formación. coloque: • Desde la evidencia 1 a la 6. Para cada participante que obtenga 44 o más puntos. • Desde la evidencia 7 a la 26. • Facilitar la planificación de su futuro. al finalizar el módulo. 8 puntos si la evidencia es presentada de acuerdo a los estándares solicitados durante el proceso para la evidencia en cuestión y un 0 si no se adjunta dicha evidencia o si ésta no cumple los criterios establecidos en su totalidad para ella. Cualquier persona que conozca el modelo de competencias de empleabilidad y emprendimiento PREPARADO y el módulo que se ha adaptado a partir de él para FOSIS. Con el fin de establecer un parámetro de calidad de cada portafolio se adjunta una pauta para revisarlo a la luz de los requisitos de este módulo de formación “Tomando la Iniciativa”. El máximo total que cada participante puede obtener es 58 puntos. 4 puntos si la evidencia es presentada de acuerdo a los estándares solicitados durante el proceso para la evidencia en cuestión y un 0 si no se adjunta dicha evidencia o si ésta no cumple los criterios establecidos en su totalidad para ella. 2 puntos si la evidencia es presentada de acuerdo a los estándares solicitados durante el proceso para la evidencia en cuestión y un 0 si no se adjunta dicha evidencia o si ésta no cumple los criterios establecidos en su totalidad para ella. cada participante contará. podrá revisar el portafolio de cualquiera de los participantes y hacer un juicio acerca de los logros de aprendizaje en relación a las competencias del módulo. • Evidencia 27. los participantes habrán construido un portafolio de evidencias que les servirá como herramienta al momento de presentarse al mundo laboral. para cada evidencia. El portafolio de evidencias será. El formato del certificado se incluye a continuación. habilidades y actitudes adquiridas por medio de la realización de este módulo de formación. además de las evidencias consideradas básicas. En consecuencia. 52 . • Analizar y seleccionar apropiadamente las acciones de capacitación que le hagan falta. las evidencias construidas irán dando cuenta del progreso del mismo y se organizarán en un portafolio. por tanto. con un portafolio organizado que le servirá para que pueda: • Demostrar sus capacidades. • Destacar sus logros.

Guía de toma de decisiones (AA 9) 16. Evaluación comunicación no verbal. Guía de trabajo con confianza y seguridad (AA 10) 17. Fotocopia cédula de identidad 5. Certificado de aprobación de la Autoevaluación 27. 1° parte “Mi propia forma de comunicarme no verbalmente” (AA3) 10. Guía de Uso de internet (AA 16) 23.cl) 2. 2° parte “ Quiero mejorar mi propia forma de comunicarme no verbalmente” (AA 4) 11. No puede ser del mismo facilitador 4. I parte (AA 5) 12. Guía de Autoevaluación sobre mi capacidad de adaptación a nuevas situaciones (AA 11) 18. Fotocopia legalizada de Certificado de estudios formales 6. Formulación de un presupuesto (AA 18) 25. Evaluación comunicación no verbal. Elaboración de un resumen ejecutivo (AA 19) 26. Planificando mi propio trabajo de fin de semana (AA 13) 20. Formulación de un plan de acción (AA 17) 24.teorienta. Mi asertividad en la comunicación. Guía de Autoconocimiento (AA 7) 14. Mi asertividad en la comunicación II parte (AA 6) 13.cl) 3. Certificado de aprobación de la Evaluación del Facilitador en la presentación del proyecto laboral Total puntos obtenidos 53 Se adjunta . Currículo vitae (sacar formato de www. Definición de objetivos laborales (AA 15) 22. Testimonio de mejoramiento en la claridad de la expresión oral (AA2) 9. Carta de recomendaciones original.teorienta. Carta de presentación (sacar formato de www. de trabajos anteriores o de estudios recientes.Pauta de revisión del portafolio de evidencias Nombre de la evidencia 1. Guía de Planificación personal (AA 8) 15.Como me adapto yo a los cambios (AA 12) 19. Certificado de aprobación de la Evaluación de pares 28. Saltando vallas de mi propio trabajo de fin de semana (AA 14) 21. Testimonio sobre la claridad en la expresión oral (AA1) 8. Fotocopia legalizada de Certificación de capacitación en oficio 7.

Nombre completo y firma del participante: Nombre y firma del facilitador: Nombre y timbre de la institución capacitadora: Fecha: 54 . ha finalizado su proceso de formación para el desarrollo de competencias de empleabilidad y emprendimiento y de que su portafolio contiene el 75% o más de las evidencias indicadas solicitadas durante dicho proceso.Certificado de revisión de portafolio de evidencias Doy fe de que el participante más abajo indicado. de acuerdo a las características y estándares del módulo de formación.

4. Por lo general son pequeñas y breves actividades que preparan el terreno para el desarrollo de la actividad posterior. la habilidad y la actitud que se desarrollan durante ejecución de la actividad. consisten en: • Motivación: Se detalla lo que debe hacer el facilitador antes de comenzar con la actividad. • Estándares del área. los aprendizajes esperados. Cada cuaderno introductorio de las áreas de competencias. los elementos considerados claves. 55 . donde se detalla el conocimiento. • Descripción de la actividad. la definición del área respectiva y las competencias que se desarrollan en el módulo dentro de ella. donde se incluye un cuadro resumen con todas las actividades que deben desarrollarse en la ejecución del módulo para desarrollar las competencias señaladas para el área en cuestión. donde se Identifican los distintos recursos que el facilitador o los propios participantes deben preparar y tener dispuestos para realizar con éxito la actividad. la preparación requerida para la actividad. y su facilitación en la estabilidad y progreso laboral. el número y nombre de fantasía de la actividad de aprendizaje. que identifica los elementos y requerimientos necesarios que contempla cada actividad. donde se describe brevemente la actividad y su sentido. si es que requiere algo particular. usted siempre encontrará: Respecto de los cuadernos de cada actividad de aprendizaje. la especificación del área al que corresponde. En cuanto a los cuadernos introductorios de cada área de competencias. • Antecedentes para el facilitador. Los momentos metodológicos de las actividades y la evidencia. donde se desplie- • Portada. donde se resume. poseen la misma estructura que se detalla a continuación. • Material de aplicación para el facilitador. su contribución en la obtención de un trabajo. los elementos que indican el desarrollo de cada elemento clave. para terminar con las indicaciones para elaborar la evidencia de la actividad y competencias correspondientes. por competencia. su importancia en la vida cotidiana. gan los conceptos necesarios que debe manejar el facilitador para desarrollar la actividad con los participantes y orientarla hacia el desarrollo de la competencia respectiva. • Antecedentes sobre la valoración del área. con el nombre de la competencia que permite desarrollar dicha actividad. a la vez que se desarrollan los cuatro momentos metodológicos de la actividad. y las actividades del módulo que permiten desarrollar dichos indicadores. las características físicas que debe tener el lugar en el cual se desarrollará la actividad. así como cada cuaderno de actividad de aprendizaje. • Antecedentes sobre las competencias del área que se desarrollan en el módulo. como a su vez. Material Metodológico La carpeta metodológica contiene todos los insumos que usted requiere para introducir cada una de las áreas y competencias del módulo Tomando la Iniciativa. • Desarrollo: Se enumeran y detallan los pasos que el facilitador debe seguir para que la actividad sea trabajada satisfactoriamente. definición de cada una de las competencias en el módulo y actividades que permiten desarrollar cada una de ellas. y los minutos que dura la actividad. materiales y duración de la actividad. en el material para las 19 actividades usted encontrará: • Portada. así como el material para realizar las 19 AA que permiten la formación en dichas competencias.

• Puesta en común: Entrega las orientaciones necesarias para compartir en grupos los resultados de la actividad y. información a relevar. de ese modo. del proceso de aprendizaje. esquemas a utilizar. por lo tanto. • Material didáctico. guía para construir la evidencia. • Conclusión: Se enuncian las premisas que orientan el cierre de la actividad y. el desarrollo de la actividad y el proceso de formación vivido en torno a la competencia correspondiente. a partir de la actividad de aprendizaje. 56 . que incluye todo el material necesario para realizar la actividad de aprendizaje. indicación sobre la organización del aula para la actividad. etc. ya sean guías de trabajo para los participantes. estimular la reflexión entre los participantes. • Evidencia: Se entregan las indicaciones para el desarrollo de la evidencia que deberá levantar el participante a fin de demostrar ante un tercero.

Comunicación .

.

se incluye tanto a mujeres como hombres. llegándose a afirmar en la actualidad que la comunica- Competencias • Expresarse con claridad en forma oral • Comunicar con lenguaje no verbal • Actuar asertivamente ción es mucho más que comunicarse verbalmente. miradas. Sin embargo. nuestros gestos. se quiere explicitar que. . basta sólo nuestra presencia e incluso nuestra ausencia. que “toda conducta es comunicación”. 59 1 Para mayor facilidad de la lectura. que era la emisión de radio que transmitía el mensaje verbal. establecemos compromisos y manifestamos nuestras emociones. se ha decidido utilizar terminología genérica. Los dos se podían comunicar gracias a la existencia de un canal. la comunicación representa la capacidad de entregar y recibir información que contribuya a la inserción laboral. en este sentido. El nuevo enfoque de la comunicación afirma que el sólo hecho de relacionarse ya es comunicación. Esta manera de entender la comunicación –limitada a la entrega y recepción de información ha cambiado drásticamente ya hace mucho tiempo. cada vez que se utiliza el término genérico. Se afirma. de lo cual se deduce que no es necesario tener la intención de comunicar “algo” para que exista comunicación. Aplicada al mundo laboral.ÁreaComunicación Definición de Comunicación La comunicación es el proceso a través del cual intercambiamos información. 1 Valorización del Área Comunicación La importancia de la comunicación en la vida cotidiana Antiguamente. al mejoramiento del desempeño y al desarrollo de relaciones armónicas en el lugar de trabajo. la comunicación se entendía del mismo modo que una conversación entre dos soldados. Gracias a la comunicación conseguimos relacionarnos con otros y logramos de mejor forma lo que nos proponemos. cada uno con un equipo de radio en la espalda. uno de los soldados era el emisor –el que enviaba el mensaje y el otro era el receptor. mediante el uso de la palabra (oral y escrita) y de los gestos. tono de voz y actitudes para transmitir mensajes sobre lo que nos pasa y lo que pensamos. tanto para este cuadernillo como para todos los cuadernos de las diversas actividades de aprendizaje. En esta analogía.

Así. La forma de relacionarnos con “otros” depende. De esta manera. la utilización de un tono de voz apropiado. contribuimos a la eficiencia de los procesos productivos y a la calidad de los servicios entregados. los seres humanos decimos mucho más de lo que dicen nuestras palabras y somos capaces de influir en los demás con nuestro tono de voz. De esta La comunicación contribuye significativamente en la obtención de un trabajo La imagen personal (vestimenta. De esta forma. que de la calidad del proceso de comunicación en la vida diaria. al comunicarse correctamente. nuestras palabras y una postura corporal que transmita seguridad y respeto hacia el otro.Estos otros medios de expresión pueden confirmar o descalificar el mensaje que estamos emitiendo a través de nuestras palabras. colores. olores) es la primera carta de presentación frente a un futuro empleador. Por ejemplo. cuidado personal. al entregar información clara y al comprender bien el contenido de los mensajes que se nos transmiten. una persona que sabe comunicarse es capaz de influir positivamente en el ambiente de la empresa o negocio en que está participando. con nuestra presentación personal. nos abrimos oportunidades laborales. Por eso es tan importante que nuestro cuerpo y nuestras palabras digan lo mismo. Es decir. por lo que es muy importante tomar conciencia del modo en que nos comunicamos y qué mensajes estamos entregando a través de aquellos medios de expresión que no son las palabras. siendo seguidas por los otros. favorece una decisión de empleo. juegan un papel importante en la impresión favorable que queremos transmitir a nuestro interlocutor. En el trabajo en grupo. favoreciendo . también nos relacionamos a través del lenguaje no verbal. los gestos discretos pero elocuentes que apoyen 60 forma se logra un mejor desempeño en un puesto de trabajo o en una responsabilidad autónoma. Al empleador no le agrada recibir a alguien que tiene las manos sudorosas o que viene con la corbata mal anudada o que trae un perfume tan fuerte que le dificulte la respiración. Cosas que quizá llamen nuestra atención pero que comunican cosas a un posible empleador y que no favorecen el que nos considere para formar parte de su organización. Por lo tanto. tener en cuenta cuestiones tan básicas como que quien reciba nuestro mensaje entienda exactamente lo que quisimos transmitir. Por ejemplo. Debemos. Por otra parte. con honestidad. ni más ni menos. transmitimos contenidos con nuestros gestos. y que nosotros estemos entendiendo lo que se nos quiso decir. vemos cómo los distintos aspectos de la comunicación transmiten contenidos y afectan de manera decisiva la forma en que se construyen las relaciones cotidianas. con la seguridad o inseguridad con que decimos nuestros mensajes y con la imagen que proyecta nuestra presencia personal. moda. Como se señalaba en los párrafos precedentes. por lo tanto. algunas personas marcan pautas de comportamiento. con la postura de nuestro cuerpo. disminuimos los riesgos de errores. más allá de las palabras. saber escuchar con atención lo que se nos pregunta y saber expresar con claridad lo que somos y lo que ofrecemos. La comunicación facilita la estabilidad y progreso laboral Cuando uno se inserta en el mundo productivo –ya sea como empleado dependiente o independiente – pasa a formar parte de una red de información. Por otra parte. se logran mejores resultados. una presentación adecuada constituye un mensaje para nuestro entrevistador. Además de nuestra presencia personal. Por eso siempre será bienvenida la actitud de quien se comunica con claridad.

utilizar los gestos apropiados. nuestra rabia o aceptación. apreciar ciertas condiciones que deben observarse para una mejor transmisión e interpretación de un mensaje verbal y. que se establezca una interrelación de mayor calidad. y tenemos control de esa sensación. que se descalifiquen nuestros mensajes y que no logremos influir con nuestras opiniones. o informal pero respetuoso. Si uno se expresa con claridad. n°2 “jugando con las palabras”. nuestra expresión corporal no debe dar cuenta de esa emoción. que permite Competencias del Área Presentamos. escuche con atención.un clima grato. Expresarse con claridad en forma oral Expresarse con claridad en forma oral supone. Utilizar un tono de voz acorde con la fuerza que se le quiere imprimir a un mensaje. haciendo uso de un vocabulario amplio y destacando los contenidos esenciales por sobre lo anecdótico y accesorio. Por el contrario. Dicha actitud será ampliamente valorada en la empresa a la hora de tomar decisiones sobre la estabilidad laboral y el ofrecer cargos de mayor responsabilidad. si se es independiente. Comunicar con lenguaje no verbal Podríamos decir que comunicarse con lenguaje no Más adelante usted podrá consultar un cuadro síntesis que presenta los elementos clave. Nuestra timidez o seguridad. verbal es como saber otro idioma. Esta competencia es trabajada a partir de las actividades n°1 “pero si te dije que era redondo”. Un buen manejo de las expresiones corporales permite que tengamos mayor control de lo que queremos transmitir. que se distorsione el verdadero sentido de lo que queremos decir. 61 . Si tenemos rabia y sabemos que ello no debe incidir en un diálogo. logra que el interlocutor interprete mejor el mensaje. utilizar un lenguaje formal si se está en un ambiente impersonal. los indicadores y las actividades relacionadas a cada una de las competencias del Área. por ejemplo. pararse con seguridad. por ende. si una conversación nos produce aburrimiento. mirar al interlocutor a los ojos. que permite desarrollar la voz y descubrir que se puede pronunciar bien. son todas manifestaciones de nuestros sentimientos y emociones. las tres competencias que han sido consideradas para este módulo en esta Área. si se está entre conocidos cercanos. y facilitará nexos comerciales o la ampliación de un contrato. Asociadas a cada una de ellas. es el complemento necesario para lograr calidad en nuestra comunicación cara a cara. nuestra postura no debe reflejar la condición de fastidio. se indican también las actividades que usted deberá llevar a cabo con los participantes para que desarrollen las habilidades y actitudes más valoradas al interior de estas competencias. es probable que no se nos escuche. valide y respete a la persona con quien se está relacionando y. nuestra ansiedad o paciencia se irá manifestando a través de la comunicación no verbal. sentarse con la espalda erguida. si se es empleado. a modo introductorio. si no nos expresamos con claridad. también implica transmitir las ideas en forma ordenada.

Es expresar sin rodeos nuestra voluntad. la n°5 “lo pasivo. sino que también no verbal. sin atropellar la sensibilidad de quien está recibiendo nuestro mensaje. tono de voz y hasta vestimenta que utilicemos en una determinada situación. lo agresivo y lo asertivo”. que pone de manifiesto la influencia del lenguaje no verbal en una situación laboral.Por el contrario. cuando es eso lo que se quiere expresar. nuestro interlocutor no tiene dudas respecto de lo que creemos y pensamos. Las actividades que permiten trabajar esta competencia son: la n°4 “cuéntame quién eres”. contenido del mensaje y emoción asociada y. Pero no debemos olvidar que el lenguaje no es solo verbal. honestos y directos que somos. n°4 “cuéntame quién eres”. que permite practicar la coherencia entre expresión facial. pone de manifiesto la influencia del lenguaje no verbal en una situación laboral. decimos nuestra opinión sin considerar el respeto que le debemos a toda persona. mirada o gesticulación de manos irá desdiciendo. 62 . Es saber decir “no”. que permite a los participantes diferenciar entre los tres tipos de conductas a partir de claves no verbales de comunicación y. aunque no nos interprete. la n°6 “espero que lo tomes bien”. siempre con respeto. ganándonos fama de conflictivos. si desconocemos la importancia que tiene nuestra expresión corporal en la calidad de la comunicación. cuando ese es nuestro deseo. Ser asertivo significa ganarse el respeto de los otros por la claridad y honestidad con que transmitimos nuestras certezas. como es la entrevista de trabajo. Esta competencia es trabajada a partir de las actividades n°3 “carita feliz”. que como ya se indicó. y “sí”. O bien. como es la entrevista de trabajo. frecuentemente estaremos diciendo en palabras algo que nuestro timbre de voz. Actuar asertivamente En lo fundamental. y poco a poco vamos perdiendo credibilidad. Cuando somos asertivos. ser asertivo consiste en decir honesta y directamente nuestra opinión. por lo que nuestra asertividad también debe reflejarse en la coherencia que haya en nuestra postura. se nos respeta por lo claros. decimos lo que sabemos que es aceptado. Cuando no somos asertivos. que permite entrenar la asertividad. y esa claridad le permite interactuar en consecuencia.

Espere que su interlocutor termine la idea para expresar su opinión. lo agresivo y lo asertivo Espero que te lo tomes bien N Escucha con atención sin interrumpir Espero que te lo tomes bien Actuar asertivamente Ajusta la formalidad de su lenguaje a distintos momentos. pasividad y agresividad Respeta sus propias opiniones Expresa su opinión en forma clara en situaciones incómodas Identifica la forma. 63 . Ajusta sus gestos corporales y faciales al contenido de lo que está diciendo COMPETENCIA Elemento Clave Actividades de aprendizaje Se expresa verbalmente con diversos propósitos comunicativos Expresarse con claridad ¡Pero si te dije que era redondo! ¡Jugando con las palabras! en forma oral Participa fluidamente en conversaciones con otros A Ajusta su voz a lo que está diciendo R E Controla su estado de ansiedad y alcanza la calma Integra el lenguaje corporal y usa la voz A en forma adecuada ¿Carita feliz? Cuéntame quien eres C Proyecta la voz y con buen volumen Ajusta su apariencia física de acuerdo a la ocasión Se apoya en la gestualidad durante una conversación Presta atención y mira a los ojos mientras se comunica Camina erguidamente Da la mano con firmeza y se preocupa de mantenerla seca Mantiene una adecuada distancia física con su interlocutor Distingue entre asertividad. el cómo y el cuándo dar su opinión Mira a los ojos a su interlocutor. Identifica el valor de la opinión del otro.Estándares del Área Indicados conductual Utiliza un vocabulario claro y acorde al contexto Utiliza cada palabra correctamente Da a conocer una idea en tiempos acordes al contexto Sostiene conversaciones fluidas al interior de su círculo de referencia Mantiene la idea central de la conversación Desarrolla una idea con coherencia y argumentos claros Pronuncia bien. Comunicar con O lenguaje no verbal M U Presenta coherencia entre la comunicación verbal y no verbal N I C Utiliza la corporalidad como herramienta de Expresión y Comunicación Cuéntame quien eres A C I O Expresa sus opiniones con seguridad y respeto Lo pasivo. lo agresivo y lo asertivo Espero que te lo tomes bien Solicita retroalimentación para mejorar grado de adecuación a los niveles de formalidad exigidos en diversos contextos laborales. lugares y jerarquías Cuéntame quien eres Adapta su presentación personal de acuerdo a los niveles de formalidad que se exigen en los distintos contextos laborales Identificar los distintos niveles de formalidad que se pueden dar en un contexto laboral Lo pasivo .

Material de aplicación del facilitador El uso del siguiente cuadro facilita el desarrollo de las actividades y permite mantener el control sobre el proceso de desarrollo de competencias. Se recomienda fotocopiarlo para que disponga de él cada vez que se enfrente un nuevo grupo. lo agresivo y lo asertivo Actividad 6 Espero que lo tomes bien Actuar asertivamente Actuar asertivamente 64 . Institución: Grupo: Competencia Nº y nombre de la actividad Fecha de realización Observaciones Expresarse con claridad en forma oral Actividad 1 Pero si te dije que era redondo Actividad 2 Jugando con las palabras Expresarse con claridad en forma oral Comunicar con lenguaje Actividad 3 no verbal Carita feliz Comunicar con lenguaje no verbal Actividad 4 Cuéntame quién eres Actividad 5 Lo pasivo.

Actitud: valorar la entrega de ideas claras al expresarse en forma oral. Habilidad: usar elementos que permiten una expresión clara al comunicarse oralmente. Pizarra o papelógrafo. 1 plumón de pizarra o papelógrafo según corresponda. cada cuatro participantes. 1 lápiz y hoja en blanco por participante. Duración: 90 minutos 65 . 1 copia de la guía de trabajo n°3 por participante. Materiales y duración de la actividad • • • • • 1 copia de las guías de trabajo n°1 y n°2.Competencia Expresarse con claridad en forma oral Actividad 1 ¡Pero si te dije que era redondo! Aprendizajes esperados Conocimientos: conocer los elementos que intervienen en la claridad de la expresión oral.

Entre más concentrados estemos en la persona que nos está hablando mayor podremos comprender lo que nos quiere decir. Se oye con el oído y se escucha poniendo atención y otorgándole sentido a lo que se oye. Seleccionar Algunas conductas que facilitan la comunicación oral. pero implica ni más ni menos que pensar antes de hablar. breveEscuchar. escribir. la expresión facial. lo que me estás diciendo es que…” • Ser asertivo. Esta es una actitud básica de toda persona que pretende ser efectiva en sus comunicaciones. hablar o jugar por celular. • Darle coherencia al mensaje. son: • Pronunciar bien. del lado del receptor. Comprender lo que se nos quiere seleccionar siempre lo primordial. Significa repetir lo nerse en el lugar del receptor y de verificar permanentemente la comprensión que él está teniendo de lo que le estamos comunicando. “lápiz” en vez de “la cuestión”). los gestos. directo y atención y otorgarle sentido a lo que escuchamos. usar palabras concretas y no generales (“mesa” en vez de “eso”. como ver televisión. se requiere estar atento y participar activamente de la conversación al escuchar. no bloquear la salida del sonido con la mano o con objetos (chicles. Para poder poner mente. Parece obvio. por ejemplo. 66 . por lo tanto. Esto quiere decir que si hay algo que no entiendo de lo que me están diciendo. según nuestra comprensión. Esto implica no saltar de un tema a otro y tener lógica dentro del mensaje. etc. No dar rodeos ni cansar al interlocutor con información irrelevante. Así. Ser claro. las posturas corporales y la presentación personal.Antecedentes para el facilitador La oralidad es sólo uno de los elementos de una comunicación interpersonal. • Empatía. un vocabulario que maneje el receptor. Se refiere a la capacidad de po- decir también implica disponerse a ver desde dónde se está parando el emisor para decir lo que dice y tratar de entender su punto de vista. • Algunos aspectos que facilitan la comunicación oral. por sobre lo accesorio. • Cuidar el sonido. acción pasiva. Oír es diferente a escuchar. • Confirmar la comprensión. Para que las palabras adquie- que se nos dijo. además de las palabras. desde lo general a lo particular. • Ser empático. se puede decir: “Si te entendí bien. Exponer. Decir cada palabra completa y correctamente. Se refiere a decir lo que se quiere decir. • Utilizar un lenguaje adecuado. ya que ella está compuesta de varios otros factores influyentes. el tono de la voz. desde el emisor. son: • Expresarse con claridad. Saber escuchar significa mantenerse en silencio y no interrumpir para que la persona que se dirige a nosotros exponga sus mensajes con claridad. soy responsable de preguntar o avisarle a la otra persona para que me lo aclare o explique diferente. como por ejemplo. • Dejar de hacer otras cosas. Recibir un mensaje no es una ran el sonido apropiado se debe procurar una correcta modulación. • Destacar lo importante. lápices u otros) y adecuar el tono y volumen de la voz según las circunstancias. es necesario dejar de hacer otras cosas.

grupos de 4 ó 5 personas y cada grupo pueda ubicarse sentado en semicírculo.” Puede leer textualmente estas instrucciones poco claras. • • • entregar una a cada participante. se pondrá en juego la calidad de la transmisión de instrucciones y la capacidad de comprensión de dichas instrucciones. • • jantes. Esta actividad permite tener una vivencia de comunicación interpersonal como un proceso complejo que requiere esfuerzo y dedicación de quienes intervienen en él. Uno del grupo debe mirar adentro y otros no mirar al primero. Puede ser un buen momento para darles instrucciones de cómo organizar la sala para la siguiente actividad. se indica un ejemplo en el Material Didáctico. lo que permitirá a los participantes identificar con claridad aquellos elementos que facilitan y hacen más efectiva la expresión oral.Descripción de la actividad El ejercicio que se hará a continuación centra el esfuerzo de los participantes en la capacidad de expresarse con claridad en forma oral. si se quiere lograr un determinado resultado. Desarrollo 1. Así. mirando hacia afuera pero además sin estar muy cerca un grupo de otro para que no se vean el material. Para mayor claridad. pero tratando de ser poco claro. círculo de su grupo y póngala mirando hacia el círculo 67 grupo pudiendo observarlos a todo. una de cada una. Ármenlos Elijan en cada grupo a una persona que hará Las otras personas serán denominados dibu- de emisor y otra que hará de observador. Una de las personas de cada grupo deberá estar mirando hacia el semicírculo pues será el emisor y otra persona se encontrará fuera del La actividad que haremos a continuación re- quiere formar grupos de 5 ó 4 personas. de tal manera que ante la confusión y cuando le pregunte. a uno de cada cuatro participantes. • • El emisor de vuelta su silla y quede mirando El observador. . Aléjense. tome su silla y sáquela fuera del hacia adentro del círculo de su propio grupo. varios participantes –los “dibujantes”– recibirán instrucciones de otro –que será el “emisor”–. La actividad se centra solo en el aspecto oral de la actividad. Entonces deténgalos luego de no más de un minuto y dígales: “ahora les daré las instrucciones nuevamente. Lo más probable es que con esto no se logre armar la sala como se desea. pizarra o papelógrafo y un plumón. Motive a los participantes dándoles una ins- trucción poco clara. usted puede volver a repetirlas exactamente iguales. lo más separado posible de los otros grupos. Puede decirles algo como esto: “la actividad que haremos a continuación requiere que se pongan en semicírculo en grupos. utilizando toda la sala. que se municar:” • ahora. Fotocopie la guía de trabajo n°3 para poder Disponga de un lápiz y un papel para cada Prepare la sala de tal manera que se armen • Cada persona tome su silla y ubíquese en un círculo. Preparación encuentran en el Material Didáctico. participante. quien deberá orientarlos verbalmente para realizar un dibujo que los primeros no pueden ver. pero esta vez trataré de ser claro en lo que les voy a co• Fotocopie las guías de trabajo n°1 y n°2. para poder entregar. con vista a un resultado predefinido. Para vivir esta experiencia.

Esto los participantes que se detengan y que mantengan 68 Conclusión los participantes tendrán 10 minutos. 3. Consigne estos aspectos también el listado de dificultades.y en una posición donde pueda mirar a todo el grupo. y señalarán que éste no les dijo a los “dibujantes” una cosa u otra. Para realizar esta primera parte de la actividad. Una vez transcurrido el tiempo. Tome en lo anterior. Entregue al “emisor” la guía de trabajo n°1 y en- los grupos pero que ahora miren hacia adentro del círculo y que se muestren la figura original del emisor y lo que dibujaron los dibujantes. basándose en una pauta de Varios de ellos criticarán al “emisor”. Explicite que trabajarán en una actividad donde algunos deberán procurar dar instrucciones claras a otros. no más de 5 minutos. Pida a los emisores que no muestren la hoja que se les ha entregado y velen porque ningún dibujante de ningún grupo se las vea. en especial las confusiones y quebrantamiento de reglas que surjan durante el desarrollo de la actividad. 10 minutos. 15 minutos. 7. respecto de la segunda vez en que les fue dando instrucciones una por una. que no hubo posibilidad de contra preguntar y que estaban sujetos al ruido ambiental de la sala en que se efectúa la actividad. 5. usted deberá destacar el esfuerzo que tenemos que hacer los seres humanos para lograr comunicarnos. Entregue a los “observadores” la guía de trabajo n°2. Requiere de una dedicación cons6. Para efectos de la actividad se usará una sola dirección de entrega de información: de “emisor” a “dibujantes”. o que estos últimos no siguieron con rigor todas las indicaciones. Solicite a los grupos que comenten qué fue lo que más les facilitó (a aquellos que lograron acercarse al original) y lo que más les dificultó (aquellos que anduvieron más alejados) la tarea. SI lo desea. Indique que la actividad limita a que los ”dibujantes” conversen entre ellos o con el “emisor” y qué este último tampoco puede ayudar a los “dibujantes”. y que la comunicación no es un fenómeno que se produzca de manera automática. . pida a todos ciente y una actitud de comprensión ante las dificultades que se puedan presentar a los que escuchan. Pida a un voluntario de cada grupo que comente lo que más les facilitó y obstaculizó la tarea y vaya consignando ambos aspectos en una pizarra o papelógrafo. A partir de los comentarios surgidos. Una vez que todos los grupos hayan logrado disponerse según sus instrucciones. Luego pida a los observadores que compartan con su grupo lo que fue registrando. se queda de pie para poder desplazarse. por ejemplo: que no se veían entre sí. El “observador”. 4. observación. 10 minutos. Explique que el “emisor” deberá entregar a los “dibujantes” toda la información verbal que les permita reproducir –de la manera más fiel posible– la figura que sólo él tiene a la vista y que los dibujantes no conocen. tregue a cada “dibujante” un lápiz y una hoja en blanco. Puesta en Común Ofrezca voluntariamente mostrar los dibujos que realizaron en los distintos grupos. pregúnteles acerca de si creen que influyó o no. Si algunos aspectos no aparecen. evidencie lo diferente que fue la primera vez que les dio una instrucción muy ambigua y poco clara. deberá registrar todo lo que sucede entre los “dibujantes” y el “emisor”. que debían transmitir una imagen en palabras. con un orden y con mayor claridad. 2.

? bajar en el futuro y por qué? 69 . Otórgueles 5 minutos para que en duplas le cuenten a un compañero acerca de: • • ¿Nombre. tales como el ruido ambiente. edad y si es casado. entre otros. y que esta actividad se centró en la palabra oral para favorecer su conocimiento con mayor profundidad.se debe a que. y privilegiando la información relevante por sobre la accesoria. centrándose primero en entender lo que se nos dice y poniéndose en el lugar del otro antes de emitir mensajes. Cada uno debe usar un minuto como máximo. tanto desde el emisor. convive. entréguele una hoja en blanco y la guía de trabajo n°3 a cada participante y pídales que le pongan su nombre a la guía y se la entreguen a usted. La hoja en blanco deben mantenerla. 30 minutos. 10 minutos. separado. Pídales que se coloquen todos en círculo y vayan presentando a su dupla en base a la información que recogieron pero sin leerla y que tengan su hoja como ayuda de memoria por si se les olvida. El testimonio debe ser proporcionado por el facilitador por escrito. nos encontramos con variados elementos que dificultan la calidad de la comunicación. deberá reunirse con los que falten en el tiempo asignado para tutoría. Finalice la actividad señalando que la mayoría de las dificultades se pueden solucionar poniendo atención cuando se nos habla. como desde el receptor. constantemente. dónde vive. entréguele a cada participante su guía de evidencia con la firma y timbre correspondiente. Para ello. Complemente esta idea mencionando algunos aspectos que facilitan la comunicación oral. Usted debe ir registrando en la guía n°3 de cada uno algunos elementos para poder dar su testimonio y luego decir brevemente a cada uno qué aspectos debe mejorar. Portafolio de evidencia Los participantes deberán reunir un testimonio de su claridad a la hora de expresarse oralmente. sol¿En qué ha trabajado y en qué le gustaría tratero. etc. antes de la próxima sesión. Al finalizar. Si no alcanza a retroalimentar a todos los participantes y entregarles su testimonio. la falta de contacto visual y la imposibilidad de preguntar lo que no se entiende. Dígale que pueden anotar por si se les olvida. Utilice la información contenida en los antecedentes para el facilitador y destaque que la comunicación verbal es sólo uno de los componentes del proceso comunicacional (más adelante se trabajará con el lenguaje no verbal).

procurando que los dibujantes no vean a ningún emisor.   70 .Material Didáctico Ejemplo de ubicación de los participantes en la sala Debe haber varios grupos en esta ubicación.

Guía de trabajo n°1 Lámina para entregar a los emisores Instrucciones: Oralmente. No los retroalimente ni les ayude de otra manera. 71 . entregue instrucciones a los dibujantes de su grupo para que puedan reproducir lo más fielmente posible la siguiente figura. solo deles instrucciones los más claras posibles.

miran a sus costados o ¿Hay algunos que no trabajan o se sienten ¿preguntan o piden más explicaciones. otras con desacuerdos y malentendidos. des la información que te haya parecido importante a tu grupo. a pesar ¿Intentas diversas formas de interpretar lo que hacen otras cosas que los distrae? confundidos? de que el emisor no pueda responderles? el emisor les dice? Notas: chen bien? bujantes se ubiquen e imaginen el dibujo? nen de ejecutar una instrucción antes de darles otra? Notas: 72 . En esta actividad tú eres El Observador y debes poner atención en El Emisor (el que da las instrucciones a los dibujantes) así como en los Dibujantes (los que están recibiendo las instrucciones). Pistas para observar al “Emisor”: • • • • • • • • • ¿Cómo es el tono de voz del “emisor”? ¿Se preocupa de que los “dibujantes” lo escu¿Da buenos ejemplos e ideas para que los di¿Vuelve a repetir las instrucciones? ¿Da ejemplos? ¿Va de lo general a lo particular? ¿Usa una lógica? ¿Busca distintas maneras de explicar? ¿Está pendiente de que los dibujantes termi• • • • • ¿Los dibujantes escuchan calladamente? ¿Conversan entre ellos. para que después durante la puesta en común.Guía de trabajo n°2 Pauta para entregar a los observadores Instrucciones: Pistas para observar a los “dibujantes”: Todos los días somos testigos de conversaciones buenas. Es importante que escribas todo lo que observas.

Guía de trabajo n°3 Evidencia: testimonio sobre claridad en la expresión oral Nombre: He observado cómo el participante indicado más arriba ha expuesto sus ideas acerca de un compañero en una actividad de presentación oral y al respecto puedo decir que: Aspecto S SI NO Es claro Da coherencia al mensaje Destaca lo importante Es empático Cuida el sonido Pronuncia bien Nombre y Firma participante Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha Nombre y Firma facilitador 73 .

.

n°2 y n°3 por participante. Habilidad: pronunciar correctamente las palabras al conversar con otros.Competencia Expresarse con claridad en forma oral Actividad 2 ¡Jugando con las palabras! Aprendizajes esperados Conocimientos: reconocer los elementos formales que intervienen en la claridad de la expresión oral. Materiales y duración de la actividad • 1 guía de trabajo n°1. Duración: 90 minutos 75 . Actitud: disponerse a usar las palabras correctamente en la transmisión de un mensaje.

etc. Descripción de la actividad El objetivo de esta actividad es que los participantes reconozcan que la expresión oral clara requiere de entrenamiento y que se puede modificar.. Es necesario permitirse hacerlo. La manera en que nos comunicamos influye sobre la imagen que nosotros proyectamos al relacionarnos con otros. ser concisos. pero sí es posible y. frente a una tarea determinada. donde encontramos gran heterogeneidad. El del contenido se refiere a que primero debemos tener ordenadas las ideas en nuestra cabeza para luego poder comunicarlas oralmente y. vender un producto. y promueve significativamente nuestra participación y nuestra autoestima. dice relación con la correcta pronunciación. 76 Podríamos decir que para hablar con claridad hay que trabajar sobre dos niveles. De esta manera. Las prácticas nos ayudan. retroalimentarnos. etc. Recordemos que la comunicación nos permite ponernos de acuerdo. podemos disminuir una serie de errores al interior del lugar donde trabajemos o de los servicios que prestemos. La forma de hablar correctamente inspira respeto al receptor y nos abre puertas y oportunidades. ¿Qué beneficios tiene hablar con claridad en el ámbito laboral? Al expresamos correctamente podemos mostrar una habilidad ya adquirida a la hora de relacionarnos. la forma. pero es importante destacar que deben ser programadas para un ejercicio sistemático y permanente. exagerar si es necesario al principio. al hacerlo. tanto en la vida personal como en las relaciones laborales. en definitiva. con la forma y contenido de nuestra comunicación.Antecedentes para el facilitador ¿Por qué es importante hablar con claridad? Estas preguntas. proyección. Además tendremos las herramientas para presentar un proyecto. si hablamos con claridad. se puede educar o reeducar la forma en que nos comunicamos. conseguir financiamiento o para enfrentar una entrevista laboral. hasta ir incorporando los cambios en forma habitual. No es una tarea fácil ni de resultados inmediatos. ir de lo general a lo particular. entre otros. seguir instrucciones. como el pronunciar bien las palabras. nos obligan a realizar un cierto análisis sobre lo que sucede en Chile. ¿Cómo se puede corregir la forma de comunicarnos? Entrenando. Es fundamental resaltar que se necesita reconocer nuestros malos hábitos para poder enfrentarlos y corregirlos. “Nos muestra” al mundo exterior en los distintos quehaceres de nuestras vidas. disminuimos considerablemente los riesgos de mala interpretación o malos entendidos. tener tonos de la voz medio. Es indispensable que cada uno se reconozca en su forma actual de comunicarse para luego iniciar una práctica sistemática de entrenamiento. si hay voluntad. y dicción al comunicarnos verbalmente. ser empáticos con el interlocutor. el del contenido y el de la forma. Por su parte. El ámbito laboral exige que nos comuniquemos de acuerdo a ciertos patrones validados para este medio. usar palabras formales. atreviéndonos y reconociendo nuestra propia forma actual de comunicarnos. Elementos que se han trabajado ya en la actividad anterior. no saltar de una idea a otra. Damos la imagen de seres reflexivos y empáticos. debemos por ejemplo. .

la letra M debe hacer cosquillas en nuestros labios. sé que son personas confiables y que están con muchas ganas de aprender”. Jugar con nuestra voz. sino todo lo contrario. 5 minutos. en tono de voz y en adecuación al contexto. donde la exageración de los movimientos bocales y faciales no están demás. mi nombre es xxxxx(su nombre) y me siento muy contenta y motivada por compartir esta tarde con ustedes. Por ejemplo: “Hola como están. Deje que comenten espontáneamente o se rían. Permita que una o dos personas hablen. encontrar los recursos que tenemos dormidos. invítelos a vocalizar. exhalando que lo mueven sobre el lado deinhalando. hágalo nuevamente pero ahora en forma correcta. Motive a los participantes comenzando la se- culo de pie. de manera lúdica irán reconociendo su forma de pronunciar y las dificultades que tienen. contenta y cacho q ustedes son re-guena onda…”. se debe continuar hasta el final. Copie las guías de trabajo n°1. y ponerlos a disposición de un juego con sentido de cambio. sin vergüenza: sión presentándose. Debe hacerlo pronunciando las palabras incorrectamente.Para ello. n°2 y n°3. sin embargo. 77 . sin dar ninguna explicación. Luego. sabí que estoy relaja. y desinhibiéndose. Cuénteles que se trata de “un juego serio” un juego responsable y reflexivo. MMMMMMMM. Es natural que al principio provoque risas. 2. 5 minutos. en la sala y pídales que se dispongan a realizar lo que se les pide. que muevan el cuello hacia atrás y inhalando. • pídales que se paren con los pies separados a la altura de las caderas y las piernas estiradas pero que realicen respiraciones profundas de la sipídales “soltar” el cuello suavemente y que coinhalando. su tono de voz. Debe solicitar a los participantes que esta actividad se realice con mucha dedicación y concentración. Luego. que muevan el cuello en forma circular y mantengan la cabeza suelta hacia atrás (mirando el techo) y continúen el giro. loquen el mentón sobre el pecho. pero con la boca cerrada. deles las siguientes indicaciones: • resonar la letra M exageradamente. Hágalo incluso con un tono de voz inadecuado. que lo muevan hacia adelante. para cada partici- Desarrollo 1. izquierdo. como si estuviera vendiendo en la feria. Pida a los participantes a que formen un cír- Preparación • pante. aunque ya se conozcan de la desde hace unas sesiones. • sueltas. hasta volver a la posición inicial. Comente las diferencias en pronunciación. Sacar el maxilar inferior como para bostezar. que se encuentran en el Material Didáctico. Es una actividad lúdica que pretende darle significado y valor a cada silaba y a cada letra de nuestra pronunciación. 4. Para ello. Invítelos a realizar una actividad donde podrán practicar la buena pronunciación y distintos tonos de voz. Debe ser evidente que lo está haciendo inadecuadamente. exhalando. que lo muevan sobre el hombro guiente manera: inhalar y exhalar lentamente. Pregunta qué diferencias notaron. 3. exhalando. • • • • recho. Por ejemplo: “Hola po” mi nombre es XXXX (su nombre) y estoy remotivá con hacerles esta clase.

con exagerada pronunciación. 6. 10 minutos. Pídales que preparen una estrofa y un estribillo. para lograr emitir sonidos no habituales y descubrirlos. 10 minutos. 5minutos. Invite a los participantes a reconocer cuáles son las palabras que más les cuesta pronunciar bien o que por costumbre tienen incorporado el pronunciarlas inadecuadamente. labios sueltos. Portafolio de evidencia Cada participante debe conseguir una evidencia del desarrollo de esta competencia. Luego soltar los labios como relincho de caba- RRRRRRRRR. Luego pida que se dividan en grupos de 5 personas y que cada grupo elija un trabalenguas para ser aprendido de memoria y repetido cuando se les solicite. elijan una canción. pídales que las repitan 10 veces lo más rápido posible. En esta actividad deben poner en práctica el pronunciar bien que han venido ensayando durante esta sesión. Entregue a cada participante. 10 minutos. WIPITI WOPETI WAPETI. para ser presentada. 78 . ¿Qué dificultades tuvieron que enfrentar?. una guía de tra- Conclusión Destacar lo importante que es ser claro a la hora de pronunciar las palabras y cómo esto influye en la claridad de la expresión oral. PRILE PRALE Puesta en Común Pídales a cada grupo que presente su trabalenguas y luego presente su canción y que los demás escuchen en forma respetuosa. Ofrezca la palabra. Tenemos que esforzarnos en mantener los sonidos el mayor tiempo posible. Escriba en la pizarra lo siguiente. expresarse con claridad en forma oral. en nuestra forma de expresión. Este ejercicio nos ayuda a soltar la musculatura facial. Repita lo mismo con las palabras. Pida que los lean todos al mismo tiempo junto con usted. 10 minutos. lea las instrucciones en conjunto con ellos y comience a repetir vocalmente paso a paso. bajo n°1 “Destrabalenguas” y lea en voz alta. XY XY XY XY XY XY (equis y). Pregunte a los participantes: ¿Cómo se sintieron?. Pídales que repitan todos juntos varias veces estas palabras. llo. 5 minutos.• • Repetir lo mismo con las letras: IUIUIUIUIUI. 5. reconociendo los recursos naturales de nuestra voz. Entregue a cada participante la guía de traba- jo n°2 “Melisma”. 8. lentamente cada uno de los trabalenguas. Tiene que usar su voz en forma desinhibida y exagerada. ya que con el ejercicio permanente se pueden cambiar los hábitos en la pronunciación. Utilice los antecedentes para el facilitador para reforzar esta idea. ¿Creen que es importante cambiar nuestra pronunciación?. Pídales que en los mismos grupos que prac- ticaron el trabalenguas. Motívelos a practicar diariamente con el material que ha recibido en esta sesión. Para ello reparta a cada uno la guía de trabajo n°3. usted debe ser partícipe de este juego vocal. 10 minutos. Una vez aprendidas. Enfatice que se necesita de constancia y voluntad para poder incorporar estos nuevos elementos. no dejar que ellos lo realicen solos. 7. PROLE PRILE. tienen 10 minutos para ensayar y deben presentarla a toda la clase ocupando máximo dos minutos.

identificando palabras que les resulte difícil pronunciar o que estén acostumbrados a pronunciar mal. sus avances.Durante los siguientes 10 minutos trabajarán en la guía. poner su nombre y firmar en el primer recuadro al final de la guía y entregarle la guía. en el aula. usted deberá observar a cada participante durante las sesiones de Preparado e ir constatando cómo cada uno avanza y consignarlo en la guía correspondiente elaborando un testimonio para cada participante. para que usted pueda observar durante las próximas 3 semanas. 79 . Cada participante debe anotar las palabras en la guía de trabajo. comprometiéndose a trabajar en mejorar su pronunciación. Durante las próximas tres semanas.

1. María Chuzena techaba su choza María Chuzena tú techas tu choza o techas la ajena Yo no techo mi choza ni techo la ajena Yo techo la choza de María Chuzena 2. La perra de Parra mordió la parra de Guerra Guerra le pegó con un palo a la perra de Parra Si la perra de Parra no hubiera mordido la parra de Guerra Guerra no le hubiera pegado con un palo a la perra de Parra 3. El Rey de Constantinopla Se quiere desconstantinopolizar Aquel que lo desconstantinopolice Buen desconstantinopolizador será 4. Si el barrigudo barrendero que barre el barro del barrio no barriese el barro. 6. Repítanlo y apréndanselo para repetirlo todos juntos cuando se les pida. dejaría de ser el barrendero que barre el barro del barrio.Material Didáctico Guía de trabajo n°1 Destrabalenguas Instrucciones: Léelos en voz alta junto al facilitador. Comí perejil Y me emperejilé Ahora para desemperejilarme Cómo me desemperejilaré pasó una carreta y le pilló el rabito. cómo lloraba por su rabito. 5. aunque seguiría siendo barrigudo. 80 . Pobre perrito. Júntense en grupo y elijan un trabalenguas. Por la calle Carretas pasaba un perrito.

13. 14. Déjela en libertad.Guía de trabajo n°2 Melisma Instrucciones: MELISMA quiere decir canción en griego. una jubilosa explosión. 12. 2. 5. 4. 15. 8. 6. 3. 10. 7. 9. Descubra las formas de las cosas que usted puede dibujar con su voz. sus potencialidades expresivas. En la música occidental generalmente significa una vocalización extendida sobre una vocal o consonante. El Sonido Más Alto Que Pueda El Sonido Más Bajo El Sonido Más Suave El Sonido Más Fuerte El Sonido Más Terso El Sonido Más Áspero El Sonido Más Divertido El Sonido Más Triste Un Sonido Severo Un Sonido Aburrido Un Sonido Rítmico Un Sonido Arrítmico El Sonido Más Alto El Más Suave y Repentinamente El Más Divertido 81 . 11. Descubra su alcance. Utilice su imaginación y produzca: 1.

Si logras demostrar que has avanzado. Firma en el primer recuadro para evidenciar tu compromiso de cambio y entrega la guía al facilitador para que él firme y timbre en el primer recuadro también. Durante las próximas tres semanas el facilitador estará observando tus cambios en cómo pronuncias estas palabras y de tu pronunciación en general. Comprométete a practicar su adecuada pronunciación y utilízalas en las próximas sesiones para que el facilitador pueda observar tu desarrollo en las próximas tres semanas. el facilitador podrá dar su testimonio de tu desarrollo en esta competencia.Guía de trabajo n°3 Evidencia: Testimonio de mejoramiento en la Claridad en la Expresión Oral Instrucciones: Coloca tu nombre e identifica un mínimo de cuatro palabras que no pronuncies adecuadamente y que uses cotidianamente. sabí en vez de sabes. como por ejemplo. Es importante que obtengas esta evidencia para tu portafolio. 82 . No olvides poner la fecha.

Evidencia: testimonio sobre claridad en la expresión oral Nombre: Palabras que me comprometo a pronunciar bien: En un plazo de tres semanas ha logrado Palabras Pronunciar mal Pronunciar bien Mejorar en algo Comentarios del facilitador: Nombre y Firma participante Nombre y Firma facilitador Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha (en que se comprometió) Nombre y Firma participante Nombre y Firma facilitador Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha (a las tres semanas) 83 .

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Competencia Comunicar con lenguaje no verbal Actividad 3¿Carita feliz? Aprendizajes esperados Conocimientos: reconocer las principales emociones en la comunicación y el modo en que ellas se expresan en los gestos corporales y faciales. Pizarra o papelógrafo y plumón según corresponda. para cada participante. Actitud: valorar la coherencia entre lo que se dice y lenguaje corporal y facial. Materiales y duración de la actividad • • Copia de las guías de trabajo n°1 y n°2. Duración: 90 minutos 85 . Habilidad: expresar las emociones cuidando la coherencia entre lo que expresa el rostro y el cuerpo. lo que se dice en palabras y lo que se siente.

por ejemplo. . la expresión de sorpresa se exhibe de la siguiente manera: las cejas se levantan y se curvan. se les invitará a trabajar desde lo facial. De esta manera podemos estar conscientes de que todas las manifestaciones de las emociones son interpretadas por el interlocutor. Las expresiones faciales han sido cuidadosamente estudiadas por psicólogos y actores. la coherencia de un mensaje depende de que digamos con palabras lo mismo que decimos con nuestros gestos. que está íntimamente relacionado con el mensaje verbal. seguramente nos estaremos cerrando a la oportunidad de comprender las razones del rechazo. lo cual no significa supresión de ellas. relacionando distintas expresiones faciales con mensajes predeterminados y sus correspondientes emociones. La manera emocionalmente inteligente de enfrentar el control se relaciona con: primero. Preparación • • Fotocopie las guías de trabajo n°1 y n°2. • Disponga de pizarra o papelógrafo y plumón según corresponda. ante la desaprobación de un proyecto que hemos presentado. luego. buscar una solución real al problema planteado. ideas o recuerdos. que aparecen en guía n°1. acto seguido. los textos que aluden a dis- encuentran en el Material Didáctico. hacer el esfuerzo de expresar con nuestro cuerpo apertura hacia ese beneficio. la mandíbula también. sino también con el cuerpo. dibujado en un rostro “hablante”. Esto no quiere decir que con nuestro cuerpo expresemos lo primero que sentimos. Este proceso requiere conocimiento y crecimiento personal Descripción de la actividad El sentido de esta actividad apunta a reconocer que las expresiones de los ojos. el lenguaje del cuerpo refleja las emociones que están detrás de las palabras. principalmente. comprender qué nos sucede. Por ejemplo. y. los párpados se abren. tintas emociones y los nombres de las emociones. Los sentimientos. De allí 86 que surja la necesidad de controlar emociones. Por ejemplo. Por otra parte. pero eso no quita que en determinados momentos puedan estar muy enojados entre ellos y esa emoción los distancie transitoriamente. finalmente. el sentimiento más importante en una pareja es el amor. la piel que está debajo de la ceja se estira. Debe haber un recorte para cada participante.Antecedentes para el facilitador No sólo nos comunicamos con palabras. corresponden a aquellos estados de ánimo que tienen mayor permanencia en nuestra vida afectiva. nuestro rostro traduce rabia. que se Recorte las caras. por su parte. incluso con mayor potencia que el mismo mensaje verbal. Luego. se forman arrugas horizontales a lo largo de la frente. que tienen corta duración e irrumpen reflejándose en expresiones corporales. Si. cejas y boca conforman un mensaje. deberán hacer una mímica de diferentes expresiones. Las emociones forman parte de nuestra vida afectiva. utilizar esta comprensión para transformar la situación en nuestro beneficio. Para lograr sensibilizar a los participantes en el reconocimiento de los mensajes entregados a través de los gestos corporales y faciales. producto de una legítima emoción. son reacciones producidas por impresiones de los sentidos.

6. comenzando la sesión con la siguiente performance: • dígales verbalmente “hola. envidia. Estoy muy motivado por la actividad que vamos a realizar hoy. sorpresa. intriga. terror. Como ejemplo puede decir: un trío podría ser una cara que expresa alegría. 5 minutos. 5. Use una voz baja y hable lento. cada uno de sus integrantes deberá representar sólo con su rostro y cuerpo (sin hablar ni escribir) una emoción escogida por él mismo y los otros dos deberán adivinar lo que quiso expresar. transmita fomedad. “un texto breve” con una frase alusiva a la misma emoción que representa la cara y “una tarjeta”con el nombre de esa emoción. ponga cara de angustia o de pena directamente. 3. destaque la importancia de tomar conciencia que las expresiones del rostro reflejan las emociones que hay detrás de las palabras y señale que trabajarán en una actividad que permitirá tomar conciencia de aquello para que en el futuro se preocupen de que haya coherencia entre ambos lenguajes.Una vez que se hayan juntado. será muy entretenida y lo pasaremos muy bien”. buscando a aquellos compañeros que tengan información complementaria a la de ellos. hasta que usted les pida que se detengan. gratitud. el verbal y el no verbal. 5 minutos. euforia. temor. cada participante recibirá “una cara” que expresa algún estado emocional (atracción. lástima. 15 minutos. recibirán “tarjetas” con el nombre de alguna emoción. desconfianza. exasperación. enojo.10 minutos. Pídales que cada vez que adivinen una emoción conversen sobre las posturas y gestos que utilizaron para esa emoción o qué otros faltaron. desgano. me siento muy contento de estar hoy nuevamente con ustedes. aburrimiento. Lo más probable es que se rían y le digan que no le creen porque su cuerpo y su cara decían lo contrario. amargura. Pida a los participantes que se mezclen con los miembros de los otros grupos. 2. deben ponerse de acuerdo en cómo sería la cara que exprese esa emoción. En el grupo 3. especialmente con su cara. En el grupo 1. escriba una lista de emociones en la pizarra o papelógrafo para que puedan ir eligiendo más fácilmente. alegría. Divida a la totalidad del curso en en tres grupos. Motive a los participantes. pena. Puesta en común Pida a los equipos que cuenten cómo llegaron a acuerdo sobre la formación de los conjuntos y qué dificultades tuvieron para identificar el significado de las mími- 87 . sorpresa. apatía. Para facilitar este trabajo. 4. Una vez conformados los conjuntos de 3 personas. • Pero con el cuerpo y tono de voz y. vuelven a pasar eligiendo otras emociones distintas a las anteriores. hasta conformar un conjunto de tres personas. Por ejemplo: desilusión. Reparta el material que ha obtenido de la guía de trabajo n°1 a cada grupo. Los conjuntos que se formen deberán estar integrados por “una cara” representativa de una emoción. invítelos a jugar a la mímica facial y corporal. placer. de alrededor de 7 personas cada uno. pánico. soberbia). tristeza. • Pregúnteles si creen lo que está diciendo? Y por qué?.Desarrollo 1. Una vez que los tres hayan actuado. miedo. Utilizando la información contenida en los antecedentes para el facilitador. un mensaje que dijera algo así como “Me saqué la lotería” y una tarjeta que diga “Alegría”. etc. Tenga los hombros hacia abajo y la espalda encorvada. En el grupo 2 recibirán diversos “textos breves” con una frase que alude a alguna emoción en particular.

cas. la dilatación de la pupila. con la guía de trabajo n°2. Destaque cómo la coherencia entre lo verbal y lo no verbal pueden entorpecer o facilitar las relaciones humanas y también las relaciones en el trabajo. usted deberá resaltar la importancia del nivel no verbal en la comunicación humana. en las cuales hayan sentido que lo que se les decía verbalmente no se correlacionaba con lo que se les decía a través de la expresión facial. 20 minutos. para lo cual disponen de 25 minutos. Es probable que pocas veces ellos se hayan dado la oportunidad de analizar los cambios que ocurren en el rostro para que se refleje una emoción y la fuerza comunicacional de éstos. Ayúdeles a identificar que no es sólo la boca o cejas las que se mueven en una cierta dirección. solicite a los participantes que relaten diversas experiencias vividas por ellos. brazos. Enfatice la importancia de reconocer los propios estilos de comunicación no verbal y adecuarlos a la circunstancia y al mensaje verbal que se quiere entregar para ser coherente y creíble en lo que se comunica. los hombros. tronco. También los músculos faciales. Conclusión A partir del trabajo realizado por los participantes. deberán comenzar a preparar su evidencia de la competencia “Comunicarse no verbalmente”. De la posibilidad de que al menos una persona de cada trío opine y vaya consignando algunos elementos en la pizarra o papelógrafo. 88 . Para ello deben trabajar en el aula. el enrojecimiento o sudoración de la piel. que ha sido trabajada en esta actividad y continuará trabajándose en la actividad que viene a continuación. el brillo de los ojos. etc. Finalmente. Portafolio de evidencia Los participantes en el aula. utilizando los antecedentes para el facilitador. 10 minutos. a partir de una situación de entrevista de trabajo.

Material Didáctico Guía de trabajo n°1 Caras   89 .

Guía de trabajo n°1 Textos Me da lata ir a trabajar ¡Parece que estoy pinchando! Estoy feliz No me alcanza la plata vendí todo Me molesta que me digan mis errores delante de todos ¡Es que yo siempre me la puedo! ¿Por qué será que cada vez que lo llamo me dicen que no está? Siento que todo me sale mal…y pucha que le pongo empeño 90 .

Guía de trabajo n°1 Emociones Atracción Alegría Aburrimiento Enojo Temor Tristeza Desconfianza Soberbia 91 .

Guía de trabajo n°2
Evidencia de Comunicación No Verbal Instrucciones:
Durante los siguientes minutos usted debe prepararse para enfrentar una entrevista de trabajo. Para ello, considere aspectos no verbales: tono de voz, vestimenta, gestos faciales y corporales, etc. Para ello, realice una revisión de usted mismo en función de cómo se ha visto en las últimas experiencias que ha tenido de entrevistas de trabajo. Si no ha tenido experiencias recientes, reconózcase a usted mismo en situaciones similares a las entrevistas de trabajo, como por ejemplo, conversaciones con otro facilitador, la entrevista o conversación que tuvo para postular a este u otro curso, cuando ha debido entrevistarse con alguien en el municipio, etc. Una vez que haya terminado, firme la guía, colóquele fecha y obtenga la firma y timbre del facilitador, como testimonio de que usted ha hecho esta autoevaluación. Al final de la próxima actividad, se le pedirá seguir trabajando en esta evidencia a partir de esta misma pauta. Recuerde que usted es responsable de ir juntando sus evidencias. Frente a una entrevista de trabajo o una situación similar donde me ha tocado ir a conversar con alguien en un escenario formal:

Evidencia de Comunicación No Verbal Primera parte: mi propia forma de comunicarme no verbalmente

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Aspectos

Lo tengo incorporado

A veces se me olvida

No lo tengo incorporado

Imagen personal
Me peino formalmente (me tomo el pelo, me lo ordeno) Me presento con el pelo limpio No uso accesorios como peircings, joyas muy grandes, muchas pulseras Me pinto sobriamente Uso chaqueta formal Me pongo corbata No uso escotes exagerados No uso minis muy cortas No uso Jeans No uso zapatillas

Relación con el interlocutor
Saludo sin dar beso ni abrazo Doy la mano firme y seca Camino erguidamente Me siento cuando me invitan No me acuesto en la silla Le miro a los ojos al hablarle No hablo por celular ni escucho música Respeto la distancia que impone En relación a cómo hablo Uso un volumen de voz medio Mi tono de voz es firme pero amable Pronuncio las palabras correctamente Uso las palabras adecuadamente Uso palabras formales Demuestro entusiasmo e interés No interrumpo Digo las cosas con respeto

Nombre y Firma participante Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha

Nombre y Firma facilitador

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Competencia Comunicar con lenguaje no verbal

Actividad 4 Cuéntame quién eres
Aprendizajes esperados
Conocimientos: reconocer la importancia de la imagen personal como elemento comunicacional en nuestra relación con los demás. Habilidad: usar una presentación personal adecuada al contexto. Actitud: valorar el que la presentación personal y el lenguaje corporal sean coherentes con el lenguaje verbal y se adecúen al contexto.

Materiales y duración de la actividad
• • • • 1 copia de la guía de trabajo n° 1 para cada participante que haga de entrevistador. 1 copia de la guía de trabajo n° 2 para cada participante que haga de postulante. 1 copia de la guía de trabajo n° 3 para cada participante que haga de evaluador. Vestuario para cada uno de los participantes, según se indica en Material Didáctico: chaqueta formal, chaqueta de cuero, cartera, maletía, gorro, pañuelo para cuello, camisa, blusa, pañuelo con brillo, pantalón ancho de hombre, zapatillas blancas, gel de pelo, broche para tomarse el pelo, abrigo largo, vestido largo, corbata, lentes de sol, audífonos, chicle. • 1 copia de la guía de trabajo n°4 para cada participante.

Duración: 90 minutos

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Antecedentes para el facilitador
Tal como afirma el dicho: “bien vestido…bien recibido”. Esto significa que en nuestra sociedad, en especial en el mundo laboral, las apariencias personales tienen gran valor. Una persona que presenta una imagen cuidada de sí misma, tendrá ventajas significativas por sobre quien no lo hace, en especial al momento de establecer relaciones de trabajo. La presentación personal se compone básicamente de una vestimenta limpia y ordenada (no necesariamente nueva o costosa), de un pelo cuidado y de un buen manejo de la higiene personal. En el caso de las mujeres que utilizan arreglos de fantasía es importante mantener el teñido del pelo prolijo, las uñas con un esmalte parejo, colores sobrios y armónicos en el conjunto de maquillaje y vestimenta sobria (sin escotes exagerados y faldas demasiado cortas o ropa muy lujosa con brillos u otros accesorios que suelen usarse para ocasiones de fiesta). Esta actividad permite poner de manifiesto un nuevo En el caso de los hombres, ésta también merece ciertas precauciones como barba bien recortada y sobriedad en el vestir. Tomarse el pelo si se tiene largo, no usar aros, tatuajes visibles y vestimenta llamativa, no zapatillas, jeans o cualquier ropa deportiva o informal. Otro factor que influye en los mensajes no verbales que enviamos a los demás es le manejo y la utilización de nuestras posturas corporales. Se entiende por manejo de la corporalidad el modo de caminar, la posición del tronco piernas y cabeza, los gestos faciales y la distancia a la que la persona se ubica en relación a su interlocutor. Algunas normas posturales para compartir con los participantes: • Ajustar la posición física, de tal modo que esté en armonía con el ambiente en que se da la comunicación, identificando sobre todo el nivel de formalidad que se requiere.
96

• •

Evitar el uso de posturas que comunican desCuidar de no mostrar inseguridad mediante

interés o distracción en una conversación. “tics” posturales tales como comerse las uñas, enrollar papelitos, hacer temblores de piernas, retorcerse las manos, acomodar un mechón de pelo u otros. • Tener presente que la actitud mental se refleja en signos posturales, como por ejemplo, demostraciones de desganos, flojera o sueño. • Estar con los audífonos del mp3 o celular, chatear o incluso responder llamados.

Descripción de la actividad
Esta actividad pone énfasis en la presentación personal y en la utilización de la corporalidad como herramienta de expresión.

aspecto del lenguaje no verbal: la apariencia personal (vestimenta y presentación). Para reforzar la importancia de la comunicación no verbal, integraremos también en este ejercicio elementos ya trabajados, tales como la postura corporal, la voz, la expresión facial y los gestos. Los participantes tendrán, en consecuencia, una oportunidad para integrar estos aprendizajes y para valorizar su importancia en relación al mundo laboral. En esta oportunidad simularemos cuatro entrevistas de selección de personal. Un grupo de participantes hará el rol de postulantes a un trabajo, para lo cual recibirán diversas indicaciones sobre cómo debe ser su presentación personal y manejo no verbal (corporal). Un entrevistador les hará preguntas que ellos deberán responder. Por su parte, el resto de los participantes calificará a los postulantes con una pauta de 14 ítems para evaluar la presentación personal y la postura corporal.

5. candidato 2 y candidato 3. Señale que tres participantes actuarán como tran en el Material Didáctico. aunque pudieran entender que respondía a nerviosismo. Este que es un hecho real. n°3 para quienes van a asumir cada rol. Entrégueles la guía n°1 “Pauta para el entre- vistador” a tres de los voluntarios quienes serán entrevistadores. 8. Asigne usted los roles a cada uno de los actores. lata y flojera. Otorgue 10 minutos para que cada uno se fa- miliarice con su rol. les daba la impresión de desgano. la guía de trabajo n°3 “Pauta para calificar a los candidatos”. de acuerdo a quiénes actuarán de candidato 1. Haga ver que. para luego determinar cuál de ellos es el más apto para el cargo y por qué. Entregue los elementos de caracterización. úselo para generar inquietud sobre cómo influyen los aspectos de la comunicación no verbal en las relaciones laborales y las impresiones que damos a los demás. n°2. entrevistados. • Disponga de los elementos básicos para la “entrevistados” para un puesto de trabajo. 5 minutos. Entrégueles la guía de trabajo n°2 “Pauta para los candidatos”. que algunas personas traigan las prendas que se requieren.Preparación • Fotocopie las guías de trabajo que se encuen- 2. a medida que van siendo caracterización de cada postulante. • Prepare las guías de trabajo n°1. los empresarios coincidían en que no elegían al postulante que saludaba con las manos sudorosas y a los que se “echaban” en la silla en vez de sentarse. a tres de los voluntarios. la vestimenta y la presentación personal. implicaba que no había preocupación por secarse la mano antes de entrar a la entrevista y que al ver a la persona “depositada en la silla”. Señale también que. Entregue a los otros participantes que no son voluntarios. tan importante como la comunicación verbal es la comunicación no verbal. actuarán como calificadores de los postulantes. destaque el hecho de que la comunicación no verbal se compone tanto de los gestos corporales y faciales. como del tono de voz. 5 minutos. y el resto de los participantes. Lleve preparado pa- Desarrollo 1. 7. 97 . Reportaban que la mano sudorosa. donde conversaban acerca de qué aspectos les parecían más vitales del lenguaje no verbal en una entrevista de trabajo. La entrevista de trabajo es para un vendedor/a en un local comercial de un mall. 6. al momento de presentarse a una entrevista de trabajo. Solicite seis voluntarios. Motive a los participantes contándoles que en una reunión sostenida con empresarios de este país. Puede pedir en la actividad anterior. • Disponga la sala de acuerdo al diagrama indi- cado en el Material Didáctico. aparecieron dos cosas que a usted le llamaron mucho la atención. otros tres como “entrevistadores o encargados de selección”. 4. • Fotocopie la guía de trabajo n°4 para cada par- ticipante. 3. los demás participantes deberán calificar la presentación personal y el manejo del lenguaje no verbal de los candidatos. peles para sortear los actores en el caso de que al solicitarlos voluntariamente los participantes no se ofrezcan. Basándose en los antecedentes para el facili- tador.

15 minutos Conclusión A partir de la puesta en común deberá destacar la relevancia que tiene saber utilizar la corporalidad y la presentación personal como herramientas de expresión y de comunicación no verbal. Revise la pauta con ellos y explique cada punto. A partir de ese resultado u otro.9. los particpantes dispondrán de 15 minutos para continuar con la construcción de la evidencia que han comenzado al finalizar la ctividad anterior. prepare usted a los que calificarán a los candidatos. Guíe la realización de las entrevistas. para así cuidar la relación entre lo que dicen sus palabras y lo que dice su vestimenta. Para ello trabajarán en aula durante los siguientes 15 minutos en la guía de trabajo n°4. Otorgue 10 minutos a la entrevista y luego pida a la asegunda dupla que pase al escenario. si la actuación sigue las indicaciones de la pauta. tadores y candidatos se preparan. En total. Es muy probable que. pida un gran aplauso para todos los actores. Destaque la importancia que tiene en una entrevista de trabajo el hecho de que cada persona sepa qué es lo que quiere comunicar verbalmente. cuerpo. tome 30 minutos para esta parte. Cuando terminen las tres entrevistas. Pida a una dupla de entrevistador y candidato 1 que pasen al escenario. 10 minutos 98 . 10. voz y gestos. Durante estos minutos y mientras los entrevis- Portafolio de evidencia Una vez finalizada y analizada esta actvidad. Puesta en común Solicite a los “evaluadores” que digan en voz alta a quien de los postulantes contratarían. De a cada dupla 10 minutos. analice en conjunto con los participantes cómo fue la presentación del candidato elegido y en qué se diferenció de los otros. Haga pasar a las tres duplas de entrevistador – candidato. el seleccionado sea el Candidato 1. ¿por qué?. Recuerde a los que calificarán a los candidatos que vayan calificando a cada candidato mientras se va realizando la entrevista y que no esperen hasta el final.

Audífonos puestos. Cartera o maletín. camisa o blusa brillante afuera. Use gel. Chaqueta de cuero. Lentes de sol en la cabeza. corbata si es hombre. zapatillas blancas (se pueden poner hojas blancas encima de los zapatos que anden usando). o maletín. Guía para configurar el escenario para las entrevistas U R S C PO STU L AN TE O R ENT EV AD IST OR 99 . • Candidato 3: (Inseguro.Material Didáctico Guía de caracterización para cada candidato. una cartera. • Candidato 1: (Formal) Una Chaqueta de mujer u hombre. Tímido) Muy bien pei- nado pelo tomado si es mujer. vestido largo. ropa brillante si es mujer y si es hombre un pantalón ancho. • Candidato 2: (Informal con Desplante) Gorro o pañuelo. Un abrigo largo.

su vestimenta debe estar limpia y se debe observar que se preocupa por su presentación. estar limpio y ordenado. usar buen vocabulario. se quiere cambiar ahora? de usted pueda decir que actuó con responsabilidad? ¿Qué pasó después. debe mirar cuando se le habla. puede usarlas pero sin pasarse de los 10 minutos: en mall?. El candidato que elijan debe: tener experiencia en el trabajo. ¿Cómo le enfrentó? • ¿Si usted quedara seleccionado. Aquí se le presentan algunas preguntas que debe usar. hablar bien (pronunciar bien). es decir. cuál es el aporte que usted haría a este trabajo? 100 . qué consecuencias tuvo? • ¿Cuénteme alguna situación en el trabajo donde le haya tocado enfrentar algún cliente difícil?. Sus compañeros que están en el público irán evaluando los aspectos no verbales de su candidato para al final decir cuál es el candidato que les ha parecido el más adecuado. Usted es el encargado de realizar la entrevista. saludar formalmente.Guía de trabajo n°1 Pauta para los entrevistadores Instrucciones: Se solicita a una persona que postule al trabajo. • • • • ¿Cuál es su nombre? ¿Ha trabajado anteriormente en alguna tienda Por qué se ha cambiado de tiendas?. cuénteme dónde y cuánto tiempo. no ser muy tímido ni muy patudo. ¿por qué ¿Cuénteme alguna situación en el trabajo donRealice una entrevista de 10 minutos. tener buena presencia. Si se le ocurren otras. “Vendedor/a en un local comercial en mall”.

• Da la mano antes de sentarse. firme y decidido pero no pesado. Postura y Presentación Personal • Camina derecho a una velocidad adecuada. cuál es el aporte que usted haría a este trabajo? Candidato 1: (Formal) Una Chaqueta de mujer u hombre. 101 . Cara y Gestos Faciales Tono de Voz • Su cara expresa tranquilidad. una cartera. • Mira a los ojos de su • Utiliza un volumen entrevistador. No abraza ni da beso. debe responder la entrevista de acuerdo a las características que se mencionan a continuación: Formal. ¿por qué ¿Cuénteme alguna situación en el trabajo don- • • • en mall?. Lenguaje Verbal: Muy correcto para hablar. qué consecuencias tuvo? • ¿Cuénteme alguna situación en el trabajo donde le haya tocado enfrentar algún cliente difícil?. Modula bien y utiliza un lenguaje adecuado.prepare su actuación y póngase los accesorios que se le indican: ¿Cuál es su nombre? ¿Ha trabajado anteriormente en alguna tienda Por qué se ha cambiado de tiendas?. ¿Cómo le enfrentó? • ¿Si usted quedara seleccionado. • Se sienta con la espalda derecha en la silla. especialmente si es hombre. se quiere cambiar ahora? de usted pueda decir que actuó con responsabilidad? ¿Qué pasó después. manos o lápices Estas son las preguntas que seguro le hará su entevistador…. tómese el pelo. • No realiza movimientos nerviosos como mover las piernas. Sáquese peircing. seguro. Quiere el puesto y pretende demostrárselo a su entrevistador exponiendo sus cualidades profesionales. cuénteme dónde y cuánto tiempo. o maletín.Guía de trabajo n°2 Pauta para los candidatos Candidato n°1 Tiene experiencia como vendedor en tiendas de mall. • Usted está postulando al trabajo de vendedor en un local comercial. • Sonríe cuando lo considera necesario. joyas excesivas si anda usando. • Su ropa está ordenada. • Sus hombros permanecen rectos y relajados. aros llamativos si es mujer. No use maquillaje excesivo si es mujer. • Firme y seguro. • Su voz es expresiva. adecuado y constante.

se quiere cambiar ahora? de usted pueda decir que actuó con responsabilidad? ¿Qué pasó después. Quiere el puesto y pretende demostrárselo a su entrevistador “a lo amigo”. cuénteme dónde y cuánto tiempo.prepare su actuación y póngase los accesorios que se le indican: ¿Cuál es su nombre? ¿Ha trabajado anteriormente en alguna tienda Por qué se ha cambiado de tiendas?. • Usted está postulando al trabajo de vendedor en un local comercial. qué consecuencias tuvo? • ¿Cuénteme alguna situación en el trabajo donde le haya tocado enfrentar algún cliente difícil?. como balanceándose. Usa Mp3 y audífonos entra tarareando una canción. Candidato 2: (Informal con Desplante) Gorro o pañuelo. peor no como desgarbado sino relajado. 102 . zapatillas blancas (se pueden poner hojas blancas encima de los zapatos que anden usando). demasiado seguro. suélteselo. • Se ríe cada vez que considera que el tema lo permite y hasta cuando no lo amerita buscando buena onda con el entrevistador. camisa o blusa afuera. Cara y Gestos Faciales Tono de Voz Postura y Presentación Personal • Caminado moviendo el cuerpo de lado a lado. ¿Cómo le enfrentó? • ¿Si usted quedara seleccionado. debe responder la entrevista de acuerdo a las características que se mencionan a continuación: Informal. ropa brillante si es mujer y si es hombre un pantalón ancho. • Mira a los ojos de su entrevistador. Modula poco y utilizan un lenguaje poco formal. casi • Tiende a tratar al entrevisrelajo. Lenguaje Verbal: Habla mal. es muy patudo.Guía de trabajo n°2 Pauta para los candidatos Candidato n°2 Tiene experiencia como vendedor en tienda en mall. Estas son las preguntas que seguro le hará su entevistador…. toma confianza con rapidez. Consígase alguna joya vistosa. Sáquese todo lo formal que ande usando. • Ropa desordenada. ¿por qué ¿Cuénteme alguna situación en el trabajo don- • • • en mall?. Si tiene el pelo tomado. y mucha seguridad. cuál es el aporte que usted haría a este trabajo? • Su cara expresa tranquilidad • Muy amistoso. • Se echa en la silla. • Da la mano y con la otra golpea el hombro del entrevistador. tador como a un “compadre” más que una persona que lo está entrevistando. firme y decidido.

sin embargo. • Habla muy despacio y disminuye el volumen de voz al terminar las frases. Estas son las preguntas que seguro le hará su entevistador…. no sabe donde ponerlas y las mueve mucho. • No mira a los ojos de su entrevistador.Guía de trabajo n°3 Pauta para los candidatos Candidato n°3 Tiene experiencia como vendedor en tienda de mall.prepare su actuación y póngase los accesorios que se le indican: • • • • ¿Cuál es su nombre? ¿Ha trabajado anteriormente en alguna tienda Por qué se ha cambiado de tiendas?. ¿por qué ¿Cuénteme alguna situación en el trabajo don- en mall?. vestido largo. Modula bien y utiliza un lenguaje adecuado. no se atreve a demostrarlo porque es muy tímido. Lenguaje Verbal: Muy correcto para hablar. qué consecuencias tuvo? • ¿Cuénteme alguna situación en el trabajo donde le haya tocado enfrentar algún cliente difícil?. Tímido) Muy bien peinado pelo tomado si es mujer y hombre. Cartera o maletín. cuál es el aporte que usted haría a este trabajo? Tono de Voz • Tembloroso e inseguro. Postura y Presentación Personal • Camina muy despacio y no da la mano antes de sentarse. • Sus manos sudan y las junta nerviosamente. sin embargo habla con volumen bajo. debe responder la entrevista de acuerdo a las características que se mencionan a continuación: Muy inseguro y tímido. Un abrigo largo. da respuestas cortas y no se saca partido. • Sus cejas están levantadas al medio. corbata si es hombre. ¿Cómo le enfrentó? • ¿Si usted quedara seleccionado. cuénteme dónde y cuánto tiempo. Use colores oscuros si es posible. • Con su voz parece pedir disculpas. Usted está postulando al trabajo de vendedor en un local comercial. • Se sienta en la punta de la silla. se quiere cambiar ahora? de usted pueda decir que actuó con responsabilidad? ¿Qué pasó después. Candidato 3: (Inseguro. 103 . Sáquese todos los accesorios que ande trayendo y el maquillaje si lo tiene. agachado hacia delante con la espalda curva y los hombros caídos. • Tiene la camisa abotonada hasta arriba. Cara y Gestos Faciales • Su cara expresa mucho nerviosismo e inseguridad. Sabe mucho.

Observe muy bien la entrevista y de acuerdo a la pauta marque las características que sí se cumplen bajo la columna del número de candidato correspondiente. ASPECTOS DEL LENGUAJE NO VERBAL Camina erguido y con seguridad Se acerca al entrevistador para darle la mano (les suelta la mano rápidamente. no se queda conversando pegado a él. no lo toca a parte de la mano) Respeta el espacio del entrevistador No usa mp3 y se saca los audífonos Su vestimenta se ve cuidada y se ve que se preocupa por su presentación Mira al entrevistador cuando le habla Su cara refleja tranquilidad y seguridad El volumen de su voz permite escucharlo con claridad y no es muy fuerte. sus manos están relajadas y no las mueve nerviosamente Su cuerpo se mueve de manera armónica. Su tono de voz es firme y seguro pero no agresivo No habla por celular en la entrevista Utiliza un lenguaje adecuado y formal Responde lo que se le pregunta Utiliza las manos para reafirmar lo que dice. cuente cuántos aspectos sí presentó cada candidato y elija al mejor. Luego tendrán la oportunidad de decir cuál es el candidato que contratarían y por qué. no se balancea Se sienta con la espalda recta y los hombros rectos Si está indeciso. 1 Candidatos 2 3 104 .Guía de trabajo n°3 Pauta para calificar a los candidatos Instrucciones: La función de ustedes como observadores-evaluadores será la de calificar la comunicación no verbal en los tres candidatos para el puesto de trabajo “vendedor/a de una tienda de un mall”.

firme la guía. otros que a veces se le olvidan y otros que no tiene incorporados. Recuerde que usted es responsable de ir juntando sus evidencias. como testimonio de que usted está dispuesto a mejorar. identifique y escriba una acción que le permita mejorar ese aspecto. todos aquellos aspectos donde aún debe mejorar puesto que a veces se le olvidan o no los tiene incorporados.Guía de trabajo n°4 Evidencia de Comunicación no verbal Instrucciones: En la sesión anterior. Es decir. 105 . Al final del programa Preparado. usted trabajó en revisar sus aspectos de comunicación no verbal. donde ha quedado esto registrado y utilice la guía que a continuación se le entrega para ahora trabajar sobre aquellos aspectos que marcó en la segunda o tercera columnas. marcando en la guía de trabajo aquellos aspectos que tiene incorporados. habrá una instancia de evaluación donde el facilitador revisará si usted ha logrado incorporar estos aspectos. colóquele fecha y obtenga la firma y timbre del facilitador. Una vez que haya terminado. Revise su evidencia anterior. Para cada uno de ellos. dando cuenta con ello de su voluntad de querer mejorar esos aspectos.

Guía de trabajo n°4 Evidencia de Comunicación no verbal Segunda parte: quiero mejorar mi propia forma de comunicarme no verbalmente Frente a una entrevista de trabajo o una situación similar donde me ha tocado ir a conversar con alguien en un escenario formal: 106 .

Aspectos Lo tengo incorporado A veces se me olvida No lo tengo incorporado Imagen personal Me peino formalmente (me tomo el pelo. me lo ordeno) Me presento con el pelo limpio No uso accesorios como peircings. muchas pulseras Me pinto sobriamente Uso chaqueta formal Me pongo corbata No uso escotes exagerados No uso minis muy cortas No uso Jeans No uso zapatillas Relación con el interlocutor Saludo sin dar beso ni abrazo Doy la mano firme y seca Camino erguidamente Me siento cuando me invitan No me acuesto en la silla Le miro a los ojos al hablarle No hablo por celular ni escucho música Respeto la distancia que impone En relación a cómo hablo Uso un volumen de voz medio Mi tono de voz es firme pero amable Pronuncio las palabras correctamente Uso las palabras adecuadamente Uso palabras formales Demuestro entusiasmo e interés No interrumpo Digo las cosas con respeto Nombre y Firma participante Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha Nombre y Firma facilitador 107 . joyas muy grandes.

Materiales y duración de la actividad • • • • 1 copia de la guía de trabajo n°1 “set de tarjetas para cada grupo”. 1 copia de la guía de trabajo n°3 para cada participante. lo asertivo Aprendizajes esperados Conocimientos: Identificar aspectos verbales y no verbales de una conducta asertiva. 1 copia de la guía de trabajo n°2 “set de tarjetas para curso completo”.Competencia Ser Asertivo Actividad 5 Lo pasivo. Actitud: Valorar la asertividad en las relaciones interpersonales. Duración: 90 minutos 108 . Cartulinas de colores. Habilidad: Incluir aspectos verbales y no verbales asertivos y coherentes entre sí en una situación relacional. lo agresivo.

puede incluir ofensas. no grave) e interés por el interlocutor. y por una expresión facial que expresa seriedad (en tono cordial. o volverse irritable y hostil con los demás. independientemente del estilo comunicativo del interlocutor. con rasgos de timidez y vergüenza. sin agredir ni ser agredido.Antecedentes para el facilitador La interacción con los demás. Por cierto. eso sí. cabeza inclinada. En el lenguaje no verbal. Cuando la agresión es verbal. se confunde con ser agresivo o pasivo. pensamientos y opiniones o los expresa de una manera derrotista. Para cumplir el objetivo de esta actividad. que quiere parecer insignificante. de tal modo que los demás puedan no hacerle caso. sultos. levantarse si se está sentado. a través de un juego de roles. Sin embargo. puede convertirse en una fuente considerable de estrés o de angustia. firme y pausado. en la medida que favorece la defensa de los derechos de cada uno. puede incluir gestos amenazantes. Por último. se increparán y defenderán haciendo un contraste entre las formas asertivas y no asertivas de comunicarse. sin amenazar. Descripción de la actividad Esta actividad tiene dos propósitos. tímido. transgrediendo los derechos de las otras personas. Cuando no es verbal. ser asertivo no es muy fácil y muchas veces. encogido. se vivenciará lo difícil que resulta responder siempre asertivamente. la conducta asertiva se reconoce por un tono de voz seguro. deseos y opiniones. ansioso. y una expresión facial de mirada hacia abajo. es decir. La asertividad permite reducir ese estrés. cuando se trata de emitir una opinión que afecta al interlocutor. Por una parte. espontáneos y sencillos. pasivo y asertivo y. se ejercitará la entrega de mensajes en los tres estilos: agresivo. La conducta pasiva busca apaciguar a los demás y evitar toda forma de conflicto. castigar o atropellar a los demás. hay diferencias de grado y matices en cada forma de agresión. 109 . puesto que no expresa abiertamente sus sentimientos. Como ya sabemos. in- La Conducta Asertiva implica respeto hacia uno mismo (al expresar necesidades propias y defender nuestros derechos) y respeto hacia los derechos y necesidades de los demás. amenazas y comentarios hostiles o humillantes. ataques físicos. movimientos de manos relajados. no tomada en cuenta. por otra. con disculpas y falta de confianza. La persona que actúa así puede sentirse a menudo incomprendida. El objetivo habitual es la dominación del otro y se asegura por medio de la humillación y la degradación. sin respetar los derechos de los otros. los participantes representarán distintos estilos comunicativos y luego. manipulada y molesta. bajo. por una expresión corporal firme. levantar el puño o miradas intensas e. La Conducta Pasiva se caracteriza por no respetar los derechos propios. como inclinar el tronco hacia delante. un cuerpo de hombros caídos. la Conducta Agresiva se reconoce como una defensa inapropiada e impositiva de los pensamientos y sentimientos propios. la asertividad es la expresión directa de los propios sentimientos. En el lenguaje no verbal. culpable e inseguro. la conducta pasiva se reconoce por un tono de voz sumiso. saber reconocer las propias responsabilidades en cada interacción y medir las consecuencias que resultan de la expresión de un determinado sentimiento o pensamiento. manos con movimientos nerviosos. También implica. incluso.

un señor adulto de unos 50 años. que se Pregunte a los participantes ¿qué tipo de conducta habría tenido este señor?. se tambaleó y casi cae si yo no alcanzo a afirmarlo. le digo yo. si usted que es un adulto no se fija. • Disponga a los participantes a jugar un juego de roles donde algunos serán increpados en forma agresiva y destaque que sólo es una representación. agresivo y pasivo. usted precíselo. También pueden utilizar la expresión corporal. tono de voz y gestos faciales). 5. no yo. contándoles la siguiente historia: “un día fui al supermercado con mi hijo de 4 años y en un pasillo. Ahí me molesté más aún pero mantuve la calma y le dije: acaba de empujar a mi hijo. Yo no alcancé a percatarme bien. 5 minutos. Sólo requiere un set de estas tarjetas. sus diferencias y destaque los componentes no verbales de cada una de las conductas (corporalidad. • Prepare cada mensaje de la guía n°1 para cada uno de los equipos en una cartulina. porque realizará un ejemplo de lo que deben hacer ellos en sus grupos. en estilo asertivo: “Señor. Entonces le digo: señor. pasó caminando por nuestro lado y empujó a mi hijo. Pida que le presten mucha atención. El tipo siguió caminando y me hizo un gesto con la mano. a grandes rasgos. en cada uno de los estilos comunicativos. ponerse en la situación. ser creativos. Señale. • Prepare cada mensaje de la guía n°2 en una usando los antecedentes para el facilitador. Los otros participantes. Explique que la actividad a realizar se trata de cartulina. 4. pídales que se sienten en círculo y entregue a cada grupo un set de tarjetas que ha obtenido de la guía de trabajo n°1. pero no sé si podría cambiar este alicate que no me salió muy bueno…en realidad” y finalmente. Ustedes comprenderán que mi hijo pequeñito al lado de este ser humano. van haciéndole observaciones a cada persona luego de actuar hasta que consi- . me dice. agresiva o asertiva?. Y me dice. en un tono muy desafiante. sin ni siquiera inmutarse. A partir de esto fundamente brevemente encuentran en el Material Didáctico. representa cómo diría la frase de la tarjeta en estilo pasivo. Es decir. de una pasiva y de una asertiva. “Quiere cambiar un alicate que le salió defectuoso”… en estilo agresivo. Bueno. sale pa’ allá”. El debe fijarse. Si nadie responde. cada persona. Debe ser muy expresivo para realizar la siguiente historia. Y él me dice: qué. luego en estilo pasivo. lo más probable es que puedan identificar que fue agresiva. Deben contextualizar cada frase que les tocó. en qué se diferencia una conducta agresiva. qué le pida disculpas!. 5 minutos 2. “Perdón. De lo contrario. Divida el curso en grupos de 5 ó 6 personas. Desarrollo Paso 1 1. Indique a cada grupo que cada persona debe interpretar dos frases que recibieron en las tarjetas. Motive a los participantes a desarrollar esta actividad. agregue: ¿será una conducta pasiva. Sí. agresivo y asertivo. es lo que corresponde mínimamente ya que usted no se fijó y pasó a atropellarlo. tratando de llamar su atención. así es que al darme cuenta que mi hijo fue empujado miro hacia atrás para buscar con la mirada quién fue y el señor iba de lo más campante. con el mismo tono anterior: y qué quiere. cómo espera pedirle a un niño que se fije. 110 practicar la asertividad y reconocer los estilos asertivo. le digo. 3. como diciendo.Preparación • Fotocopie las guías de trabajo n°1 y n°2. Aún cuando los participantes o manejen las definiciones. necesito que me cambie este alicate que salió defectuoso…muy amable”. “Vengo a cambiar esta porquería…”.

Elija una frase del set de tarjetas que ha elaborado a partir de la guía de trabajo n°2 y pida a uno de los voluntarios que la lea en silencio. donde podrá identificar los aspectos a mejorar para ser más asertivo. y ayuda a disminuir la agresividad del interlocutor. Pida que pasen adelante dos voluntarios. Por ello será una evidencia de su proceso de desarrollo y deberá solicitar su firma y timbre como facilitador. Otórgueles 20 minutos a estas pequeñas ac- que las emociones se ponen en juego. sin embargo. Una vez que terminen de realizar las representaciones organice a todo el curso. 15 minutos. asertiva. 10 minutos. tuaciones y deje que libremente se rían y critiquen sus propias representaciones. El compañero aludido deberá dar una respuesta firme. Portafolio de evidencia En forma individual. Coménteles que el estilo de cada cual es algo que se ha ido construyendo con el tiempo. 111 . • 8. usted deberá observar a los participantes para poder retroalimentarlos en función de sua vance y entregar un testimonio a cada uno. 10 minutos. pasiva. deben esforzarse para desarrollar un estilo asertivo. dejándola por ahora en su poder. o menos si considera que los participantes han experimentado suficientemente con la situación. Conclusión Destaque el hecho de que las conductas pa- sivas generan en la otra persona aprovechamiento y abuso. • Paso 2 7. Mencione. influidas por la carga con que es recibido un mensaje. Durante la semana. al término de esta actvidad. y las conductas asertivas mayor claridad en la comunicación. Dicha autoevalaución constituirá una primera eviden- diferentes frases hasta un máximo de cuatro veces. agresiva y asertiva. la internalice. las conductas agresivas más agresión. cuando trabajaron en pequeños grupos y cuánto les costó tener una respuesta asertiva a quines recibieron un mensaje entregado en forma agresiva. en un solo grupo y explíqueles que ahora trabajaran la asertividad ante personas agresivas. en forma tranquila pero segura.deren que efectivamente logró representar la frase de manera. pues éste es requerido en el ámbito laboral. 6. Repita el ejercicio con diferentes voluntarios y participante dispondrá de 25 minutos para realizar una autoevaluación de su grado de asertividad a partir de la guía de trabajo n°3. Puesta en común • Abra el diálogo solicitando que comenten en cia de que ha reconocido en sí mismo estos aspectos y de que hay una intención de mejora. • Señáleles que cada uno de nosotros tiene ten- dencia a desarrollar un estilo propio y debe hacer el esfuerzo de acercarse a la forma asertiva de comunicación. pidiendo una aclaración. cual estilo comunicativo se sintieron más cómodos. se ponga en situación y se dirija en forma agresiva (rudo. agresivo) al otro voluntario. también que las respuestas asertivas tuvieron dificultad de expresarse de esa manera por- 25 minutos. cada 9. molesto.

LA CAJERA DEL SUPERMERCADO TE DIO VUELTO DE MENOS. 10. 112 . 7. LE ENCARGASTE 1 KILO DE PAPAS A TU HIJO Y TE TRAJO 1 KILO DE PAN. NECESITAS QUE ALGUIEN TE AYUDE EN LA CASA A MOVER UN MUEBLE PERO NADIE SE OFRECE. VAS A PAGAR UNA POLERA QUE COMPRASTE EN UNA TIENDA. Y DEBE CAMBIARLO PORQUE ESTÁ VENCIDO. 3. 4. DEBE DECIRLE QUE ESTUDIE MÁS. COMPRÓ UN YOGURT EN EL ALMACÉN. 5. SU HIJO SE SACÓ UNA MALA NOTA EN EL COLEGIO. TE SUBES AL METRO Y LLEVAS UNA PIERNA ENYESADA. 2. PERO AL PAGAR TE INDICAN UN MONTO MAYOR AL QUE APARECE EN LA VITRINA.Material Didáctico Guía de trabajo n°1 Textos para elaborar set de tarjetas para cada grupo 1. UN VENDEDOR LLAMA A TU CASA Y NO TIENES TIEMPO PARA ATENDERLO. ESTÁS ESPERANDO EL BAÑO EN UN CENTRO COMERCIAL Y ENTRA ALGUIEN Y SE METE POR EL LADO. 8. PERO EL ASIENTO PREFERNCIAL ESTÁ OCUPADO POR UN JÓVEN. 12. DEBE PEDIRLE A SU VECINO QUE BAJE LA MÚSICA. 6. DEBE DECIRLE A SU MARIDO O ESPOSA QUE DEJE LA ROPA ORDENADA. HACES PARAR UN TAXI Y UN SEÑOR VIENE CORRIENDO Y LO TOMA PRIMERO. 11. 9.

5. NUNCA MANTIENES TU PALABRA ME TIENE ABURRIDO QUE TE QUEJES DE TODO NUNCA HACES EL TRABAJO QUE TE CORRESPONDE NO SABES LLEGAR A LA HORA ERES BIEN POCO COLABORADOR NUNCA TE INTEGRAS AL GRUPO TE IMPORTA BIEN POCO MANTENER LIMPIA LA SALA 113 . 3. 6.Guía de trabajo n°2 Textos para elaborar set de tarjetas para todo el curso (un solo set) 1. 2. 7. 4.

Te hará entrega de tu evidencia más un testimonio (otra evidencia) con su firma y timbre. Debes ser honesto contigo mismo pues ese es el primer paso para ser asertivo. Al término de la siguiente actividad. con lo que tu evidencia de esta competencia estará completa. dando cuenta de tu grado de avance.Guía de trabajo n°3 Evidencia: Mi Asertividad en la comunicación Instrucciones: Debes responder el siguiente cuestionario en los siguientes 25 minutos y luego obtener la firma y timbre del facilitador para completar tu primera parte de la evidencia. timbre y la mantenga en su poder durante la siguiente semana. La idea es que te autoevalúes frente a cada uno de los siguientes aspectos que indican tu grado de asertividad en tu estilo comunicacional. el facilitador te dará retroalimentación sobre lo que ha podido observar en tu estilo comunicacional. 114 . identifica aquéllos en los que más requieres modificar tu estilo comunicacional y comprométete a cambiar tres de ellos durante la próxima semana y entrega tu evidencia al facilitador para que la firme. recuerdas? Una vez que hayas evaluado cada aspecto.

ya sean laborales.Guía de trabajo n°3 Evidencia: Mi Asertividad en la comunicación Marca una sola alternativa para cada uno de los aspectos. en forma honesta. controla su frustración Defiende sus derechos Respeta los derechos de los demás Respeta las ideas de los demás Respeta las emociones de los demás Reconoce cuando comete un error Sabe aceptar un cumplido Toma las bromas que le hacen como lo que son 115 . piensa cómo ha sido tu participación en este curso o trata de mirarte en otra situaciones. familiares o de amistad: Aspectos Pocas veces Algunas veces La mayoría de las veces Respeta sus propias ideas Respeta sus propias emociones Expresa sus propias ideas cuando corresponde Expresa sus propias emociones cuando corresponde Dice que NO cuando lo desea Cuando está molesto NO agrede a los demás (verbal o físicamente) Cuando está molesto lo expresa a quien corresponde y con respeto Cuando está feliz lo manifiesta Cuando no logra algo.

Aspectos a cambiar: Más allá de esta evidencia. puedes escribirlo al lado. Si no alcanzaras a tener tres. te invitamos a seguir desarrollando los otros aspectos que debas mejorar. hasta juntar tres aspectos. Nombre y Firma participante Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha 116 Nombre y Firma facilitador . Ellos son los aspectos que deberás notoriamente cambiar durante la semana que comienza mañana. considera también los de la columna “Algunas veces”. Si se te ocurre alguna acción en especial para poder modificar esos aspectos. Transcribe los tres aspectos que elegiste en el siguiente recuadro.Considera todos los aspectos que marcaste en “Pocas veces” y elije al menos tres.

1lápiz por participante. Habilidad: Hacer una retroalimentación constructiva de manera asertiva.Competencia Ser asertivo Actividad 6 Espero que te lo tomes bien Aprendizajes esperados Conocimientos: Reconocer la asertividad en una retroalimentación constructiva laboral. según corresponda. Materiales y duración de la actividad • • • • 1 copia de las guías de trabajo n°1 y n°2 por participante. Duración: 90 minutos 117 . Pizarra o pepelógrafo. Actitud: Valorar la retroalimentación asertiva. 1 plumón de pizarra o papelógrafo.

ca”. La retroalimentación debe permitir construir cambio en el otro. Comunicativamente ayuda mucho a la hora de retroalimentar a alguien con asertividad: • • • Hacerle sentir que nos importa como persona. Esto nos permite estar en relaciones más honestas y nos da la posibilidad de ir mejorando permanentemente. Por otro lado. que al otro le ayuda a predisponerse positivamente frente a lo que le vamos a decir. Dar a otro una retroalimentación no es fácil. con asertividad. pero especialmente frente a la necesidad de señalar algo por mejorar a la otra persona. de buenas a primeras.Antecedentes para el facilitador La retroalimentación es una instancia de comunicación entre dos o más personas que tiene como propósito lograr que la otra persona crezca con lo que decimos. tú actuaste de esta manera y para que el trabajo sea mejor. lo que logramos es denigrar o dañar a la persona que es objeto de ella. tanto de aspectos positivos que se deben mantener y reforzar. sobre todo cuando debemos solicitarle que cambie en algo. 118 bajo la práctica de brindar permanentemente retroalimentación a los otros y estar dispuesto a recibirla. Para ello. también debemos considerar como algo cotidiano el que nos digan qué cosas debemos mejorar. Darle a entender que valoramos todas las otras No aludir a frases como “tú siempre”. si hacemos una retroalimentación en forma agresiva. sino que ir a la situación específica y por lo tanto. potenciar las buenas relaciones entre las personas y contribuir al logro de una comunicación efectiva que ayude a mejorar el trabajo en equipo. es decir. Es natural que así sea y por ello. otras. Una persona que está más dispuesta a mejorar en su trabajo. sin duda se torna más empleable. ayuda a la otra persona a mejorar lo malo o a reforzar lo bueno. necesitamos que tú lo hagas de esta otra manera. “tú nun- cosas positivas que hace. Terminar agradeciendo su disposición a cambiar.” • • • Ofrecerle o darle ideas de cómo mejorar. Descripción de la actividad El objetivo de esta actividad apunta a que los participantes desarrollen la capacidad de plantear una retroalimentación constructiva a partir de una situación real. en ambos casos. empezar a escuchar a alguien que nos diga que quizá no lo estamos haciendo tan bien como pensábamos. definitivamente no las hacemos bien. es muy importante que lo digamos de tal manera. otras más o menos y. No podemos esperar que siempre nos estén diciendo solo cosas positivas. es indispensable que no sea ni pasiva ni agresiva. ¿Por qué?. decir “en esta situación particular. Puede ser una retroalimentación para señalar deficiencias o para destacar méritos y. porque todos creemos que estamos haciendo las cosas bien y por lo tanto. Todas las personas hacemos cosas muy bien. como de elementos que se deben modificar. tanto en un trabajo dependiente como en uno independiente. “tú eres”. Ser claro con lo que se requiere de él o ella. pues eso tampoco sería una relación honesta. identificando las diferencias que existen . sin embargo. debe existir el deseo que querer escuchar y poder reflexionar de lo que se está diciendo para incorporarlo y que se produzca el cambio. es muy importante incorporar en el tra- Lamentablemente. sino asertiva. no es fácil. En ambos casos. Se debe tener en consideración que cuando se brinda la retroalimentación a otro es muy importante la forma en que se realiza porque lo principal es apuntar al cambio de una conducta y esto es parte del aprendizaje de la vida.

tador. que uno o dos participantes respondan. Desarrollo Paso 1 1. que en este caso era la puntualidad. • Ponga especial acento en que podría manifes- Preparación • Fotocopie. Para cumplir el objetivo de esta actividad. 5 minutos. • • Disponga de los lápices para cada participante. un ejemplar társelo con la misma tranquilidad y seguridad. Por ello te pido que hagas un esfuerzo y llegues a la hora indicada en las próximas sesiones”. Disponga de una pizarra o papelógrafo para la puesta en común y de un plumón según corresponda. • Luego pregunte: ¿qué acabo de hacer? Permita de retroalimentación asertiva entre los compañeros y que para ello deberán trabajar en duplas con alguien que conozcan previamente o que hayan conocido en el curso pero que ya hayan podido conocerse algo. Esta actividad requiere que los participantes se conozcan previamente. pero tampoco siendo pasivo. Seguramente dirá cosas como “felicitó al compañero”. Invite a los participantes a realizar un ejercicio te actuación: hora. 119 . • Motive a los participantes haciendo la siguiendiga a un participante “te felicito por llegar a la 3. los participantes tendrán que completar un formulario de evaluación del grado de asertividad de otra persona del grupo. 2. Basándose en los antecedentes para el facili- de la guías de trabajo n°1 y n°2. Seguramente dirá “retándola” o algo similar. • Pregunte ¿cómo creen que podría ser si la persona a quien se hubiera dirigido fuese alguien que suele llegar tarde?. que se encuentran en el Material Didáctico. etc. Si hay número impar de participantes puede quedar conformado un trío. Para trabajar bien necesitamos partir a la hora y que estemos todos cuando partamos. Si a alguna persona le cuesta encontrar dupla. “le pidió que le ayude con los que llegan tarde”. Dígales cómo sería: “he observado que las últimas dos veces has estado llegando pasada la hora de inicio.entre un estilo asertivo de comunicación y los estilos agresivos o pasivos. presente a los participantes los beneficios de la asertividad como estilo para formular retroalimentaciones y haga el contrapunto mostrando el daño que genera una retroalimentación que es agresiva o pasiva. 4. Entregue a cada participante una copia de la guía de trabajo n°1 “Cuestionario para evaluar a otra persona” y solicíteles que lo respondan individualmente pensando en su dupla. para cada participante. pídale que se junte con alguien que le haya tocado trabajar en una actividad previa al menos. ¿cómo podría retroalimentarla? Deje que alguna persona responda. 5 minutos. y luego comunicarle asertivamente la evaluación que hizo de él. sin ser agresivo. eso ayuda mucho a entrenar la responsabilidad en el trabajo a la hora de cumplir un horario. • Explicíteles que eso se llama retroalimentación y que no es otra cosa sino que hacerle ver cómo lo ha venido haciendo en relación a un tema puntual. te pido que sigas así y ojala puedas ayudarme a entusiasmar a otros que llegan más tarde para que comiencen a llegar a la hora”.

• o Finalmente genere una retroalimentación co¿Quiénes se sintieron cómodos con lo que le Portafolio de evidencia Al término de la actvidad anterior. se sugiere poner una música de fondo. facilitadores y obstaculizadores. 15 minutos para responder el cuestionario. Una vez que hayan terminado el cuestionario. Recuérdeles las consideraciones que se deben tener a la hora de dar una retroalimentación asertiva. 10 minutos. si queremos ser asertivos y sostener en el tiempo una actitud de ayuda y de disposición hacia los demás. Usted debe observar durante una semana a los participantes para poder darle retroaliemtnación sobre su grado de avance en los compromisos. pida que se junten las duplas y que se asignen turnos para darse retroalimentación mutuamente. Usted debe crear el ambiente para que pue- dan trabajar en silencio y con mucho respeto. resalte lo cuidadosos que debemos ser al emitir opiniones sobre otras personas. Dicha autoevalaución quedó en poder suyo como facilitador. ensayen y construyan su propio estilo de asertividad y retroalimentación constructiva. Conclusión Luego de la experiencia vivida y de los comentarios realizados en la puesta en común. utilizando lo ya aprendido en la actividad anterior y lo contenido en los antecedentes para el facilitador de esta actividad. en cuanto competencia básica de la comunicación. lectiva a través de la siguientes preguntas: dijeron y lo evalúan como un aporte para sí mismos? ¿Por qué? o ¿Quiénes se sintieron incómodos con lo que les dijeron y lo evalúan como una agresión o descalificación? ¿Por qué? o Vaya escribiendo en una pizarra o papelógrafo. donde identificó tres aspectos a mejorar para ser más asertivo.5. 120 . A partir de los comentarios surgidos entre los participantes. 25 minutos. ya que constituyen una característica muy valorada que potencia el trabajo en equipo y que todos debemos desarrollar. cada participante realizó una autoevaluación sobre su grado de asertividad. 6. Sugiera a los participantes que a partir de lo aprendido en esta actividad. usted deberá destacar la importancia de las relaciones interpersonales asertivas en la vida laboral (tanto con iguales como con subordinados y jefes). qué aspectos sí ayudaron a que el que escuchaba sintiera que le estaban diciendo las cosas con respeto y lo consideraran un aporte y no consideró agresivo lo que le retroalimentaron. constituyendo una primera evidencia de que cada participante ha reconocido en sí mismo estos aspectos y de que hay una intención de mejora. 20 minutos. Si no alcanza a observarlos a todos. puede disponer de más tiempo e irlos retroalimentado durante los tiempos destinados a tutoría. Puesta en común • Coménteles a los participantes que el resulta- do obtenido en la evaluación es indicativo de aquellos aspectos que necesitamos mejorar y que todos necesitamos mejorar en algo.

121 . 10 minutos. donde se encuentra el formato de testimonio que usted debe elaborar para cada uno de ellos. Permítales hacer preguntas que los tengan inquietos sobre esta evidencia.Durante los próximos 10 minuto refuerce la importancia de cumplir sus compromisos en función de desarrollar su grado de asertividad y muestre la guía de trabajo n°2. así es que pídales que le soliciten tiempo para la retroalimentación. Recuérdeles que son ellos los que deben preocuparse por tener todas sus evidencias del proceso de formación.

“algunas veces” o “la mayoría de las veces”. evalúa algunos aspectos comunicacionales de la persona que te asigne el facilitador. Pero intenta responderlos todos. de acuerdo a la alternativa que más represente a la persona que vas a retroalimentar. Si hay aspectos que no conoces de la persona que te asignaron. En esta actividad está en juego tu propia capacidad de ser asertivo (a). contestando las preguntas con valentía y honestidad. Marca una X en “pocas veces”. Nombre de la persona a retroalimentar: 122 .Material Didáctico Guía de trabajo n°1 Cuestionario para evaluar a otra persona del grupo Instrucciones: 1. A través del cuestionario que se ofrece a con- tinuación. es preferible que dejes esos aspectos sin responder. Intenta la mayor objetividad que te sea posible.

se expresa sin demostrar irritación hacia quienes no corresponde Pide ayuda cuando lo necesita Siente confianza en sus capacidades Es claro a la hora de entregar sus ideas Respeta que los otros den sus ideas Escucha respetuosamente a otros Su comunicación verbal es coherente con sus aspectos no verbales 2. Cuando hayas terminado.Aspectos Pocas veces Algunas veces La mayoría de las veces Reconoce los méritos de otras personas Expresa sus propias emociones cuando corresponde Admite cuando ha cometido un error Dice “NO” cuando la ocasión así lo requiere Sostiene sus valores aunque los demás no estén de acuerdo Manifiesta su malestar con calma y firmeza cuando considera que lo han ofendido Sabe que decir cuando recibe un halago Mantiene contacto visual cuando expresa sus sentimientos. identifica aquellos aspectos que marcaste en una misma columna y escríbelos a continuación para que estén agrupados: Aspectos más positivos de la persona. deseos y necesidades Cuando está enojado. lo que marcaste “la mayoría de las veces”: 123 .

indicándole por qué ello le perjudicaría en las relaciones con otros. Preguntarle si está dispuesto a cambiar y tratar de que así sea. los que marcaste “pocas veces”: 3. Ser claro con lo que se requiere de él o ella.Aspectos que marcaste “a veces”. Deberás en 5 minutos: Partir por lo positivo. Ofrecerle o darle ideas de cómo mejorar. “tú eres”. No aludir a frases como “tú siempre”. aludiendo a decirle que reconoces en ella todos los aspectos que marcaste “la mayoría de las veces”. c. sino que ir a la situación específica y dar razones lo más lógicas posibles. 3. Pedirle que modifique o mejore aquellos aspectos que marcaste “pocas veces”. considera: Hacerle sentir que te importa como persona. b. “tú nunca”. Darle a entender que valoras todas las otras cosas positivas que hace. • • • • • • Cuando te toque darle retroalimentación. 124 . Prepara tu retroalimentación a la persona. Terminar agradeciendo su disposición a cambiar. 4. Espera la indicación del facilitador para iniciar tu retroalimentación y disponerte a escuchar la que te van a entregar a ti. a. que indican que no hay una predominancia de la persona a incorporar o no estos aspectos todavía: Aspectos que la persona debe mejorar.

he observado al participante indicado más abajo y puedo dar fe de que la competencia Ser Asertivo/a se encuentra. respecto del inicio del proceso: Más desarrollada Menos desarrollada Sin cambios Los avances que ha tenido (si corresponde) son en cuanto a: Se anexa este testimonio a la primera parte de esta evidencia. segunda parte Durante el proceso de formación de Preparado. donde se encuentra la autoevaluación del participante y sus compromisos de cambio.Guía de trabajo n°2 Evidencia: Mi Asertividad en la comunicación. Nombre y Firma participante Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha Nombre y Firma facilitador 125 .

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Efectividad Personal .

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¿Nos preguntamos a menudo por qué esta129 1 Para mayor facilidad de la lectura. se ha decidido utilizar terminología genérica. y responsabilizarse por el logro de ellas. Competencias • • Autoconocimiento y gestión de si mismo Trabajar con confianza y seguridad Valorización del Área de Efectividad Personal La importancia de la efectividad personal en la vida cotidiana El mundo en que vivimos nos exige constantemente que seamos efectivos. donde desarrollamos capacidades para aprovechar y potenciar las circunstancias favorables y trabajar en la gestión de aquellas que son adversas. se incluye tanto a mujeres como hombres. El desarrollo de la efectividad personal es el proceso que nos invita a identificar y concretar nuestras metas laborales. Recorrer el camino del desarrollo personal significa construir nuestras vidas en función de un horizonte de mediano y largo plazo. con seguridad y conocimiento de nuestras fortalezas y debilidades. qué quiero hacer. Si hacemos el ejercicio de revisar cualquiera de nuestros días. Sin embargo. No sólo se requiere que las hagamos bien. Este camino tiene que ver con la propia superación. con qué cuento y qué voy hacer para concretar lo propuesto en el ámbito de mi formación personal y laboral. cada vez que se utiliza el término genérico. habilidades y motivaciones nos facilitará concretar con calidad las tareas definidas y estar abiertos al aprendizaje permanente. . qué se necesita de mí. haciéndose cargo de los compromisos con uno1 mismo. En el mundo laboral la efectividad personal implica preguntarse cuáles son mis intereses. sino que además no perdamos de vista para qué las estamos haciendo. tanto para este cuadernillo como para todos los cuadernos de las diversas actividades de aprendizaje. En el mundo del trabajo la efectividad personal nos permitirá desenvolvernos con un sentido de dirección en el que el desarrollo de nuestros conocimientos. se quiere explicitar que. nos daremos cuenta de la cantidad de acciones que tenemos que realizar.ÁreaEfectividad Personal Definición de efectividad personal Enfrentar la vida desde la efectividad personal significa tener propuestas y metas.

y entre trabajadores. al momento de ser evaluados para un cargo. entre clientes y empresa. Ello nos obliga a poner en ejercicio una serie de habilidades que serán valoradas al momento de decidirse a quién contratar. En la medida en que vayamos integrando en nuestra cotidianeidad estas conductas. de eficiencia y. anticipar situaciones futuras. se expresarán fluidamente en el momento en que necesitemos que sean reconocidas. en el emprendimiento de un negocio propio y. La efectividad personal representa la posibilidad del ser humano de asumir nuevos desafíos en un ambiente de libertad individual y responsabilidad laboral. Enfrentar positivamente estos juegos de negociaciones influye directamente en las oportunidades de estabilidad laboral. la efectividad personal la pondremos al servicio de gestionar la obtención de oportunidades para desenvolvernos laboralmente en forma autónoma. en la búsqueda de nichos de necesidades no atendidas. de condiciones económicas. porque aporta las competencias de relaciones de confianza mutua. lo cual nos lleva a que con alguna frecuencia estemos tratando de hacer muy bien algo que no deberíamos estar haciendo. segundo la capacidad. que responde a la motivación. actuar con responsabilidad. La . tanto profesionales como económicas. Para ello nuestros objetivos tienen que ser claros. como por ejemplo: la capacidad de priorizar nuestras obligaciones. Es claro que el logro de las metas que nos hemos planteado para un futuro cercano o lejano. fuerza y energía para hacer algo y por qué hacerlo. Estará en juego una ganancia de calidad de servicio. no sólo se estará analizando si poseemos las habilidades y conocimientos necesarios. plantearnos nuevos desafíos. actuar en consecuencia con lo planeado. Necesitamos conocer el mercado existente para la realización de la carrera u oficio. En aquellos casos en que deseemos trabajar en forma independiente. y tercero el deseo. Si sabemos preguntarnos ¿qué quiero hacer?. de calidad de ambiente organizacional. estaremos dando la oportunidad de respondernos si queremos iniciar un trabajo dependiente o en forma independiente. El empleador también intentará averiguar nuestra efectividad personal. diseñando con creatividad y oportunidad acciones preventivas y. plantearnos el tipo de cargo al que aspiramos y delinear caminos para progresar en sintonía con nuestras ambiciones. depende de la calidad de las decisiones y acciones que realizamos en el presente. El nudo central de estas comunicaciones siempre tendrá como trasfondo el ganar. Estas son algunas de las acciones que colaborarán en una búsqueda efectiva de trabajo. de satisfacción de intereses. identificar las propias fortalezas y debilidades. en fin. tenemos que tener presente que. Nuestra efectividad también se pone en juego al establecer los contactos necesarios y al redactar un currículo que enfatice nuestras fortalezas y experiencias adecuadas a los requerimientos de la postulación. nos Desarrollar la efectividad personal. el mundo laboral es un sistema de negociaciones entre trabajadores y empresa. Por otro lado. de poder. La efectividad personal contribuye significativamente en la obtención de un trabajo Al momento de buscar trabajo tenemos que autogestionarnos. apoyándonos fuertemente en la iniciativa personal. 130 La efectividad personal facilita la estabilidad y progreso laboral Como se sabe. que responde al qué hacer. se relaciona necesariamente con tres elementos: primero el autoconocimiento.mos haciendo lo que estamos haciendo? Seguramente la respuesta es que no tenemos el tiempo necesario para reflexionar. que responde al cómo hacerlo. Y ciertamente la efectividad personal es un elemento contribuyente a esta necesaria mirada integradora.

Trabajar con confianza y seguridad Todos necesitamos trabajar tranquilos y con confianza en lo que hacemos. Como no siempre podremos manejar todas las variables que intervienen en la ejecución de una tarea. Esto es determinante en cada persona para comprender sus realizaciones y frustraciones. El tener presente este aspecto influye en la calidad de las decisiones que se toman y en las acciones que se emprenden. en cambio. las habilidades y actitudes más valoradas al interior de estas competencias. De esta manera lograremos una mayor sinergia interna. También la capacidad de organización es clave para desempeñarse en el medio laboral. Digamos que estos elementos. a través de la cual se valora la importancia de la planificación en la consecu- Competencias del Área A continuación y. En concreto. Lo importante está referido a aquellas actividades que tienen un efecto en el resultado y. usted podrá consultar un cuadro síntesis que presenta los estándares de esta área. Esta competencia es trabajada a partir de las actividades n°7 “¿quién soy yo?”. mental. Así. o bien. A la vez que nos permite ubicarnos en los diferentes contextos laborales.efectividad es el hábito de la responsabilidad. En definitiva la conciencia de nosotros mismos nos conduce a un aprendizaje continuo y al logro de nuestras metas. en el marco de actividades planificadas. contribuye a tener confianza y seguridad. también influirá en las decisiones de otros a la hora de visualizarnos como piezas de su organización que pueden ocupar otros cargos de mayores responsabilidades. podremos fijar prioridades entre atender el reclamo de un cliente molesto y planificar el consumo de materias primas para la producción de la semana. de abrir nuevas posibilidades a nuestro negocio. Asociadas a cada una de ellas se indican también las actividades que usted abordará con los participantes para que desarrollen los conocimientos. permitiéndonos así conducirnos desde un plano de responsabilidad hacia los demás. Esta competencia es la que nos permite entender el mejoramiento personal en la dimensión física. En concreto. De esta manera. Su aplicación inteligente pasa por discriminar entre lo importante y lo urgente. sus ambiciones y sus logros. la efectividad personal. los indicadores y las actividades relacionadas para cada una de las competencias del Área. La identificación de nuestras fortalezas y debilidades nos conduce a potenciarnos como personas. que permite identificar condiciones personales positivas y por mejorar. por ejemplo. se hace necesario anticipar. donde se encuentran los elementos clave. a modo introductorio. dándole sentido a nuestra existencia. el tener claro qué vamos a hacer y qué recursos disponemos para ello. ajustándonos a sus características. ción de lo planteado. Al final del cuadernillo. socio-emocional y espiritual. las actividades urgentes son aquellas que requieren una acción inmediata. Autoconocimiento y gestión de sí mismo El desarrollo del autoconocimiento y la gestión de sí mismo llevan consigo el proceso de mejoramiento continuo y ofrece un horizonte de superación personal en todas y cada una de las áreas de interés. esta competencia nos ayuda a ser mejores administradores de nuestro tiempo. presentamos las dos competencias que se han considerado para trabajar esta Área. sus retos y sus respuestas. en la medida de lo 131 . y n°8 “obras son amores y no buenas razones”. otorgan una buena base para el logro de esta competencia.

Esta competencia es trabajada a partir de las actividades n°9 “la pichanga” y n°10 “la casa de mis sueños”. Como también estar dispuesto a resolver problemas y tomar decisiones que sean propias del cargo. Si bien es cierto que el clima organizacional influye en la generación de seguridad y confianza. respectivamente. Es importante hacernos conscientes y asumir antes que nada nuestra cuota o parte. seguridad en uno mismo y la perseverancia en la ejecución de tareas en forma planificada. lo que tiende a retrasar la solución de problemas. también es cierto que dentro de cada uno es necesario desarrollar estas capacidades para no depender solamente de condiciones externas a uno. 132 . los recursos. aún cuando exista también responsabilidad de otros. que permiten: ejercitar la toma de decisiones y la argumentación de las opiniones para llegar a ellas por consenso y. Esto genera actitudes de resistencias. El temor a la descalificación hace que muchas veces actuemos de este modo. o por las equivocaciones que podamos cometer. cuando nos resulta incómodo. No contribuye al desarrollo el responsabilizar a los demás por lo que nos está pasando. Para trabajar con confianza y seguridad es necesario asumir con responsabilidad los errores. los problemas e inconvenientes que trae consigo la tarea. constatar la importancia de la confianza.posible.

intelectuales y de personalidad que lo distinguen Se presenta a sí mismo destacando sus fortalezas y entregando una visión autocrítica de sus aspectos por mejorar Comunica sus capacidades y da ejemplos desde su experiencia Identifica alternativas para mejorar sus aspectos más débiles Competencia Indicador Conductual Actividad de aprendizaje A R E Identifica las principales A características personales: físicas. fundamenta sus decisiones y defiende las estrategias utilizadas para resolver un problema Defiende sus posturas personales con seguridad y convicción Identifica las competencias personales que le demandará el desarrollo de una tarea Se guía por la planificación existente para el desarrollo y cumplimiento de la tarea y la ajusta a medida que va avanzando Mantiene sus funciones de manera estable y continua durante el desarrollo de una tarea Persevera hasta cumplir con la tarea pese a los obstáculos. lista de compromisos.) Reconoce sus propios estilos para trabajar y desarrollar sus tareas Es capaz de fundamentar y defender su estilo personal para desarrollar sus tareas y responsabilidades Justifica sus acciones. plan de actividades. negativas e inconvenientes T I Administra sus tiempos V y recursos para lograr un Obras son amores I trabajo de calidad D A D P Fundamenta sus propias E decisiones y modos de La pichanga R Trabaja con realizar el trabajo S confianza y O seguridad N A L Ejecuta las tareas planificada mente La casa de mis sueños. problemas e inconvenientes que le demandará su realización Identifica los momentos del día en que su productividad es mayor y menor de modo de distribuir sus tareas de manera óptima Monitorea constantemente su disponibilidad de tiempo y recursos con los que cuenta Utiliza herramientas para gestionar su tiempo de manera óptima (agenda.Estándares del Área Elemento clave Solicita retroalimentación de parte de sus interlocutores Describe fluidamente ante otros las características físicas. etc. 133 . intelectuales ¿Quien soy yo? E y de personalidad F Autoconocimien- E to y gestión C de sí mismo Planifica el desarrollo de una tarea previendo los recursos.

Institución: Grupo: Competencia Nº y nombre de la actividad Fecha de realización Observaciones Adaptarse a nuevas situaciones Actividad 11 Pero si así lo hecho siempre Actividad 12 Me pongo el sombrero Adaptarse a nuevas situaciones Traducir ideas en acciones Actividad 13 Una pega de fin de semana Traducir ideas en acciones Actividad 14 Saltando vallas 134 .Material de aplicación del facilitador El uso del siguiente cuadro facilita el desarrollo de las actividades y permite mantener el control sobre el proceso de desarrollo de competencias. Se recomienda fotocopiarlo para que disponga de él cada vez que se enfrente un nuevo grupo.

Competencia Autoconocimiento y gestión de sí mismo Actividad 7¿Quién soy yo? Aprendizajes esperados Conocimientos: Identificar las características personales que definen el propio perfil. n°3 y n°4 por participante Lápices para cada participante Duración: 90 minutos 135 . Habilidad: Presentarse a sí mismo reconociendo las principales fortalezas y un plan de superación de los aspectos por mejorar. n°2. Actitud: Valorar la posibilidad de cambiar y la retroalimentación que recibe de los demás al servicio de su crecimiento personal. Materiales y duración de la actividad • • 1 copia de la guías de trabajo n°1.

Durante esta actividad los participantes describen su perfil personal. para aprovechar oportunidades que se nos presentan. en la búsqueda de aprecio sincero y la estimulación de las capacidades potenciales que todos tenemos. Conocer el perfil personal es una herramienta fundamental para lograr efectividad. atendiendo a aquellos aspectos claramente visibles y reconocibles. el reconocimiento de nuestras habilidades y carencias. nos define como seres únicos. como seres integrales. sino a una condición crónica de fragilidad emocional. La autoestima positiva es el recurso más valioso de que disponemos para aprender a desarrollar con eficacia relaciones gratas. para afrontar responsabilidades y resolver retos que nos planteamos. Con una autoestima positiva. En general es frecuente observar que una baja autoestima esté relacionada con agresión intrafamiliar. nos podremos presentar ante los demás con una visión clara de nuestras principales fortalezas y con una mirada autocrítica de los aspectos a mejorar. reconociendo aquellas que representan fortalezas y. para trabajar productivamente y ser autosuficientes. por una parte. Un buen nivel de autoestima permite progresar y aumenta las probabilidades de realización profesional. jefes. Este conocimiento se puede dar a través de reflexiones autocríticas sobre nosotros mismos. presentar una propuesta para aquellos aspectos que susceptibles de mejorar. intelectuales y emocionales. y un conocimiento apropiado de nosotros mismos. susceptibles de mejorar. desarrollar acciones para afrontar aspectos débiles. También contribuye en esto la observación constante de las personas que están a nuestro alrededor y de la opinión que tienen de nosotros. especialmente en cuanto a aspectos físicos. Aclaremos que los bajos niveles de autoestima de que estamos hablando no se refieren a la inseguridad propia de cuando fuimos adolescentes o de cualquier ser humano. la valoración de nuestra propia historia. a través de sus características físicas. Destaquemos que los procesos de restauración de autoestima deberán centrarse en el reconocimiento de los daños emocionales que están a la base del problema. según las distintas circunstancias específicas que debamos enfrentar.Antecedentes para el facilitador El “perfil personal” de cada cual es el conjunto de características que nos distinguen. Es el aprecio por los propios intereses. lo que dificulta el logro de los desafíos personales. ya que nos permite. familiar y social. entendida como la valoración que hacemos de nosotros frente a nosotros mismos y frente al mundo externo. Esta exploración nos lleva a la palabra “autoestima”. y por otra. quienes nos ven con ojos distintos a los nuestros. maltrato de profesores. Son esas particularidades las que nos permiten conducirnos en forma más o menos feliz por la vida. El cómo 136 los enfrentamos hace la diferencia. potenciar nuestras principales fortalezas. La autoestima es una de las variables más importantes para la adaptación social y la efectividad en la vida. . el respeto por lo que somos y queremos ser. revelándonos aspectos desconocidos. Descripción de la actividad El sentido de esta actividad es que los participantes se reconozcan a sí mismos. Los errores cometidos o defectos que podamos tener no son en sí mismos fuente de baja autoestima. Cuando hay una baja autoestima no se desarrolla e incluso se desaprovecha el potencial de capacidades que todos tenemos. que poseen aspectos destacables y aspectos que deben ser mejorados. laboral. intelectuales y emocionales. burlas de vecinos y amigos o abandono por parte del entorno inmediato. la retroalimentación que recibimos de los demás.

5. 2. que un amigo suyo. 10 minutos. Mencione que todos tenemos fortalezas que debemos potenciar y debilidades que podemos superar y que no existe ninguna persona que solo tenga fortalezas. Señale que este conocimiento nos permitirá enfrentar mejor los desa- . Desarrollo 1. no supo cómo responderme”. también. por ejemplo. Entregue a cada participante la guía de trabajo guiente historia. como por ejemplo una sonrisa. y las probabilidades de éxito estarán directamente relacionadas con la confianza que cada uno se tiene a sí mismo. Si lo piensas ambas cosas son en sí mismas fortalezas. 10 minutos. 4 y 5 fíos de la vida y nuestras posibilidades de realización personal. un animal. me dijo que sus debilidades eran ser muy autocrítica y muy trabajólica. Utilice 5 minutos para ello. por el contrario. Solicíteles que trabajen en la guía de traba- jo n°2 y 3. Luego. 3. Conclusión Concluya que en la vida siempre tendrán que enfrentar desafíos. Puesta en común Pida a los participantes que se junten en grupos de 5 personas y que cada uno comparta con los otros miembros del grupo. una planta. psicólogo que se dedica a realizar entrevistas de selección. una vez un joven que postulaba a un cargo de junior me dijo que una de sus fortalezas era ser bueno para la pelota. cómo vivieron las experiencia de encontrarse con sus fortalezas y debilidades y. En relación a esto una vez una joven que postulaba para hacerse cargo del aseo de una oficina de contabilidad. Basándose en los antecedentes para el facili- n°1 “Perfil personal: ¿Quién soy yo?”. etc. puede ser mucho más motivador que la relate y le ponga elementos propios. 25 minutos. No es necesario que lea la historia. para que realicen un plan de mejoras para aquellos aspectos que lo requieran de acuerdo a lo que hayan respondido en el guía n°1. así es que cuando le pregunté a qué se refería y me diera ejemplos. 3. frente a las debilidades las personas no saben que decir por miedo a ser descartados o las inventan y hablan de fortalezas pero en negativo. que en la 137 tador. destaque la importancia de tener una visión de sí mismo y de que ésta sea realista. le contó: “Durante los últimos años he estado observando cómo es que las personas responden en las entrevistas de trabajo y me he dado cuenta de que frecuentemente frente a la solicitud de que hablen sobre sus fortalezas y debilidades. Destaque. que cuente al grupo su plan de cambios y la imagen que eligió y explique por qué. 4. Explicite que la actividad que realizarán ahora por participante. 2. para que la complete en forma individual. un niño. Motive a los participantes contándoles la si- tiene que ver con eso y que cada uno tendrá la oportunidad de construir su propio perfil personal a partir de un ejercicio de autoevaluación y un plan de “mejoras” para los aspectos que considere más débiles. pídales que cada uno piense en una imagen que represente su estado anímico para enfrentar la mejora de propuesta que ha elaborado. • O bien.Preparación • Fotocopie las guías de trabajo n°1. me ocurren dos cosas: • frente a las fortalezas me hablan de cosas positivas pero que no necesariamente dicen relación con ello laboral ni menos con el puesto al que están postulando.

búsqueda de trabajo, en el ámbito laboral y en numerosas actividades de tipo social, educacional y comunitaria, tendremos que presentarnos a nosotros mismos, diciendo quiénes somos, cuáles son nuestras características principales, nuestras fortalezas y reconocer las oportunidades para mejorar. Por este motivo es muy importante tener una autoestima positiva y una percepción realista de nuestro perfil personal. Destaque que esto se logra con una actitud reflexiva, autocrítica y aceptando las observaciones y la retroalimentación que nos entregan las demás personas. Enfatice que el perfil personal se va modificando en el tiempo y que esa es una gran oportunidad. 10 minutos.

Portafolio de evidencia
Con la experiencia del trabajo realizado en esta actividad, los participantes deberán trabajar en la guía de trabajo n°4 y elaborar su perfil personal a la luz del proyecto laboral que tengan en mente, es decir, de trabajo dependiente o independiente. Dispondrán de 30 minutos para trabajar en aula sobre la identificación de su perfil laboral a la luz de la obtención de un trabajo dependiente o del inicio de un micro emprendimiento. Dispondrán de la asesoría del facilitador y aquellos participantes que lo requieran podrán solicitar una hora del tiempo destinado a tutoría.

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Material Didáctico

Guía de trabajo n°1 Perfil personal
Instrucciones:
En el cuestionario que se te presenta a continuación, señala cómo te ves a ti mismo, qué imagen tienes de tu propia persona. Se te ofrece una escala de cuatro opciones que va desde una condición muy favorable hasta una muy negativa. Marca tu respuesta con una X frente a cada aspecto.
Aspectos a considerar Imagen personal Aseo personal Limpieza ropa Salud Alimentación sana Realización de ejercicios Estado anímico Habilidades Razonamiento lógico matemático (por ejemplo: capacidad de armar puzles, acertijos, ajedrez, etc.) Habilidades de uso del lenguaje (de manera escrita y hablada) Uso de la comunicación no verbal (si uso mi cuerpo, gestos, tono de voz, etc., de manera coherente a lo que estoy diciendo) Habilidades manuales (por ejemplo: para recortar, tejer, armar cosas, trabajar la madera, etc.) Habilidades físicas (por ejemplo: para caminar largas distancias, estar de pie mucho rato, levantar peso, etc.) Habilidad para planificar Habilidad para inventar cosas Habilidad para convencer a otros Habilidad para buscar recursos Habilidad para buscar lo que otros necesitan Habilidad para trabajar sin supervisión Muy bien Bien Necesito mejorar Más o menos Mal

139

Guía de trabajo n°2 Resumen del perfil personal
Instrucciones:
Basándote en tu perfil personal, construye un resumen de tus fortalezas y aspectos por mejorar.

Fortalezas
• •

Debilidades

140

Guía de trabajo n°3 Plan de mejoras
Instrucciones:
Basándote en el resumen de tu perfil personal, traza, además, un plan de mejoramiento con el cual te sientes capaz de comprometerte ante ti mismo durante un período de un mes.

Debilidad

Acción concreta y tiempo o fecha

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Guía de trabajo n°4 Evidencia de Autoconocimiento
Instrucciones:
Identifica tu perfil personal laboral, respondiendo todas las preguntas del cuestionario. Marca solo una alternativa por aspecto. Evalúa cada aspecto en el ámbito laboral.
Necesito mejorar Aspectos a considerar Imagen personal Largo uñas Largo pelo Limpieza pelo Tintura pelo (si corresponde) Uso de accesorios como peircings, pinches, joyas Uso de maquillaje (si corresponde) Limpieza ropa Largo falda o vestido (si corresponde) Escote (si corresponde) Formalidad ropa Salud Uso excesivo de alcohol Uso excesivo de cigarrillos Uso excesivo de otro tipo de drogas Peso Estado anímico Muy bien bien Más o menos mal

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acertijos. armar cosas. etc. tono de voz. tejer. trabajar la madera.) Habilidades de expresión (de manera escrita y hablada) Claridad en mis comunicaciones (si los otros me entienden) Capacidad de escuchar a otros (no interrumpo) Empatía (si me pongo en el lugar de los otros) Asertividad (si me expreso con honestidad pero sin pasar a llevar a otros) Comunicación no verbal (si uso mi cuerpo..) Habilidades físicas (por ejemplo: para caminar largas distancias. gestos. ajedrez. de manera coherente a lo que estoy diciendo) Habilidades manuales (por ejemplo: para recortar. levantar peso. etc. etc.Habilidades Razonamiento lógico matemático (por ejemplo: capacidad de armar puzles. etc.) Habilidad para fijarme metas Orden en lo que realizo Cumplimiento de compromisos Cooperación con otros frente a tareas comunes Seguridad en lo que hago Positivismo frente a la vida Actitud de búsqueda de alternativas cuando hay dificultades Disposición positiva a enfrentar cambios Lealtad con mis cercanos Habilidad para convencer a otros Habilidad para buscar recursos Habilidad para buscar lo que otros necesitan Organización Habilidad para trabajar sin supervisión 143 . estar de pie mucho rato.

identificando las tres fortalezas y debilidades principales a la luz de tu proyecto laboral. Proyecto de trabajo: Dependiente Independiente Fortalezas • • Debilidades • • • • • • • • • • 144 .Resume tu perfil. según si éste es de trabajo dependiente o independiente.

Compromete un plan de mejora para las tres debilidades identificadas en tu resumen de perfil personal laboral. Debilidad • Acción concreta y tiempo o fecha • • • • • Nombre y Firma participante Nombre y Firma facilitador Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha 145 .

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Habilidad: Organizar actividades. plazos y recursos. Materiales y duración de la actividad • • • • • 1 copia de las guías de trabajo n°1 y n°2 por participante. Papeles post it de dos colores distintos. equilibrando necesidades con posibilidades. para lograr un trabajo de calidad. Duración: 90 minutos 147 . con el título “POR QUÉ SÍ”. Actitud: Disponerse a organizar el tiempo y los recursos en forma eficiente. 1 lápiz por participante. Un pliego de cartulina con el título “POR QUÉ NO”. Un pliego de cartulina.Competencia Autoconocimiento y gestión de sí mismo Actividad 8 Obras son amores y no buenas razones Aprendizajes esperados Conocimientos: Comprender la importancia de la planificación para el cumplimiento de metas personales.

También se orienta a descubrir algunas claves que permiten alcanzar determinados objetivos. familia. 2. La ejecución requiere de autodisciplina. actividades personales. podremos atender lo “urgente” sin perder el rumbo trazado. Planificación Establecer propósitos y hacer un plan de trabajo que permita programar de manera anticipada las tareas y el tiempo asignados a ellas. cado en el tiempo definido para ello. en relación a los propósitos o metas definidas. Con esto claro. Decidir cuáles son las tareas más importantes. Distinguir lo ur- gente de lo importante. respetando lo que se ha propuesto. Ejecución Implica realizar lo planificado de manera ordenada. 1. las que hay que “cuidar”. Es importante dedicar un tiempo del día o de la semana. Estos ajustes aportarán información para realizar una planificación cada vez más cercana a la realidad. actividades comunitarias). Significa comparar los logros en relación a lo planificado y realizar los ajustes en forma oportuna para no desviarse de lo trazado inicialmente. es recomendable contar con un método que nos ayude a organizarnos. Hay tareas que se repiten en el tiempo. Descripción de la actividad El sentido de esta actividad es valorar la importancia de la planificación del tiempo y de los recursos. Control de avance Se refiere a recabar información acerca de la calidad y cantidad de avances. Disponerse a trabajar con una actitud de concentración en la acción. Esto permitirá descubrir cualquier alejamiento a lo planificado y hacer las correcciones necesarias para alcanzar las metas. • Controlar los resultados de nuestro trabajo y la forma en que lo estamos realizando. Distinguir prioridades requiere momentos de reflexión. • Distinguir las prioridades. Hacer lo que está planifi- y actividades que tenían pensadas realizar la semana anterior. porque son las que más aportan a los resultados. Esto incluye espacios de ocio o relajación para recuperar energías y volver a con-centrarse o re-centrarse en la tarea.Antecedentes para el facilitador Para conseguir ser efectivos en las diferentes áreas de nuestro quehacer diario (trabajo. Esto requiere cierta flexibilidad. Podemos distinguir tres funciones que contribuirán a optimizar nuestros esfuerzos. así como las fechas en que deben ser realizadas. • Agrupar tareas similares. 3. para evaluar si lo propuesto se está logrando. advirtiendo qué hicieron para cumplirlas y qué les faltó hacer si no pudieron cumplir con todo lo planificado. para hacer más eficiente el trabajo. por lo que se sugiere concen- 148 . Los participantes trabajarán revisando los propósitos Trabajar disciplinadamente supone observar ciertos hábitos: • Controlar el tiempo. haciéndola importante y positiva. pero siempre considerando aquellas tareas que se han definido como claves para conseguir los resultados. • Concentrarse. trarlas en un momento de cada jornada o en un día determinado. Se debe incluir la planificación de los recursos que necesitamos para los propósitos fijados.

Luego. Puesta en común Inicie la puesta en común solicitando que levanten la mano quienes regularmente organizan sus compromisos y los escriben. Solicite a los participantes que trabajen indi- Conclusión vidualmente.Preparación • • Fotocopie las Guías de trabajo n°1 y n°2. A partir de las ideas mencionadas en cada una de las cartulinas. que será común denominador. 10 minutos. Indíqueles que las peguen en las cartulinas correspondientes: “POR QUÉ SÍ” y “POR QUÉ NO”. 2. solicite a cada participante Destaque las principales ideas aportadas por los participantes en ambas cartulinas. y coménteles que para alcanzar los propósitos antes señalados es necesario apoyarse en un método que incluye tres etapas: planificar. Por lo tanto. recalcando que la efectividad personal es responsabilidad de cada uno. será la falta de tiempo. resultará interesante comentar cómo hay que organizarse para disminuir este riesgo siempre presente. Motive la actividad preguntando a los partici- señaladas en la primera cartulina. pantes: ¿Cuáles son las metas o propósitos que desean conseguir en el transcurso del año? Utilice la información que se encuentra en los antecedentes para el facilitador. 3. 149 que escriba dos razones de por qué sí pudieron cumplir algunos propósitos y dos razones de por qué no pudieron cumplir otros. pida a un voluntario que lea en voz alta las ideas tulo “POR QUÉ SÍ”. • • • Disponga de un lápiz para cada participante. Mencione que para iniciar el proceso de planificación. Disponga de un pliego de cartulina. color. ejecutar y controlar. es necesario hacerse las siguientes preguntas: a) ¿Qué quiero lograr? Los propósitos definidos en orden de importancia. Explíqueles que trabajarán identificando los Pida a otro voluntario lo mismo con relación a la segunda cartulina. 4. 15 minutos. con el título “POR QUÉ NO”. el grupo identificará cuáles son las razones comunes que permitieron lograr determinados resultados y aquellas que dificultaron alcanzar los propósitos definidos. Un Disponga de dos colores distintos de post it. con el tíDisponga de un pliego de cartulina de otro NO. Seguramente una razón por la que no pudieron llevar a cabo todas las actividades. Cumplido el plazo. objetivos laborales y personales que querían cumplir el mes pasado. velando que alcancen unas tres hojas de cada color por participante. pidiéndoles que escriban cada razón en una hoja diferente. Entrégueles las hojas post it de distinto color para los POR QUE SÍ y los POR QUÉ . Entregue a cada uno una guía n°1 “Pauta de actividades semanales”. 5 minutos. ejemplar para cada participante. Otórgueles 20 minutos para completar dicha pauta. correspondiente a “POR QUÉ SÍ” y que vaya agrupando a aquellas que se repitan. señalando las actividades que era necesario realizar. correspondiente a los “POR QUÉ NO”. evaluando cómo les fue y descubriendo las razones que permitieron o no el cumplimiento de dichos objetivos. Desarrollo 1.

Señale que una vez realizada la etapa de planificación. Al terminar la sesión de 90 minutos o en los días sucesivos. en la guía de trabajo n°2 “planificador personal”. 10 minutos. debe solicitar la firma y timbres del facilitador. La etapa de control de avance es importante para el logro de las metas que se quiera alcanzar y para que no se cumplan los tiempos fijados sin que hayamos podido cumplir. cada participante realizará una planificación de las dos semanas siguientes. donde contará con la asesoría del facilitador. e) ¿Cuándo lo voy a realizar? Los plazos en que voy a desarrollar cada actividad o acción.b) ¿Qué voy a hacer? Actividades o acciones para conseguir el propósito. c) ¿Qué necesito? Recursos necesarios (materiales. económicos y humanos). También comente el valor de la reprogramación. d) ¿Qué tengo? Recursos disponibles (materiales. económicos y humanos). para volver a solicitar la firma y timbre del facilitador sobre esta evidencia. continúa la ejecución de acuerdo a lo planificado y que eso siempre exige mucha autodisciplina. Ello debe hacerse utilizando las horas destinadas a tutoría. Durante las dos semanas siguientes cada participante debe ir controlando su planificación y completar las últimas dos columnas del planificador. en caso de haberse presentado problemas e inconvenientes. En la guía de trabajo n°2 se encuentra un ejemplo de planificación. en el tiempo destinado a tutoría. Para ello dispondrá de 30 minutos en el aula. Portafolio de evidencia Al término de esta actividad. 150 .

señale qué actividades realizó para cumplir dichos propósitos. etc. uno que sí haya cumplido y uno que no haya podido cumplir. Ejemplo: Revisé mi horario. que se haya propuesto para el último mes. etc. escriba en la primera columna los propósitos que usted sí logró. 151 . lo cual probablemente le ayudó a cumplir también el propósito final. Ejemplo: ir a un cibercafé a buscar información para tener acceso al subsidio para la obtención de vivienda. En la segunda columna. personales o laborales. ir a la Municipalidad a inscribirme en un curso de perfeccionamiento. etc. Laboral Personal En la tercera columna señale las razones por las cuales cree que SÍ pudo cumplir las actividades.Material Didáctico Guía de trabajo n°1 Pauta de actividades semanales Instrucciones: Propósitos Actividades realizadas Por qué sí resultó Defina individualmente al menos dos propósitos. llamé por teléfono para ver a qué hora atendían. Ejemplo: Dejé una tarde libre de mis tareas habituales. En la primera tabla.

señale las razones de por qué NO pudo cumplir con las actividades y. En la segunda columna. escriba en la primera columna los propósitos que usted quería cumplir el mes anterior y que no logró.En esta segunda tabla. mencione qué actividades debiera haber realizado para cumplir dichos propósitos y que no realizó. por lo tanto. Propósitos Actividades que no realizó Porqué no pudo realizar Personal Laboral 152 . seguramente tampoco con el propósito final. En la tercera columna.

es decir. usted debe volpara mayor claridad. durante las próximas dos semanas usted debe llevar el control de su planificación. 2. Revise el ejemplo que se encuentra al final Transcurridas las dos semanas. 4. Usted debe planificar algún propósito laboral para las próximas dos semanas. 153 .Guía de trabajo n°2 Evidencia de Planificación Personal Instrucciones: 1. Cuando finalice pida al facilitador que le firme Si no alcanza a terminar. ver a presentar la misma hoja al facilitador para que éste firme y timbre la evidencia completa (con todas las columnas completas). 3. reprogramar algunas actividades. ir chequeando si va cumpliendo o no las actividades sin esperar a que se cumpla el plazo final y. Hecho lo anterior. 5. de ser necesario. 6. los días siguientes y pedirle al facilitador en el horario destinado a tutoría que le firma y timbre la evidencia. debe concluir durante y timbre esta primera parte de su evidencia. Para ello dispone de las últimas columnas (Control: chequeo y reprogramación). Para ello complete en el aula las cuatro primeras columnas de la tabla.

¿Qué? (Propósito) Qué voy a hacer (Actividades) Qué necesito (Recursos) Cuándo (Tiempo y plazos) Control (chequeo y reprogramación) Nombre y Firma participante Nombre y Firma facilitador Nombre y timbre Institución Capacitadora: Nombre y Firma facilitador Fecha: 154 .

Requiere ampliar el plazo o redefinir la actividad. ver cuales son los precios más convenientes Locomoción para visitarlos o teléfono para llamarlos Tiempo para analizar las alternativas Lunes. L: logrado. L Hablar con los dueños de otras amasanderías sobre sus proveedores Una vez hecho el listado de los candidatos. Requiere reprogramar. por lo que necesito un nuevo proveedor) Elegir y ponerse en contacto con los proveedores Acceso a línea telefónica Jueves.¿Qué? (Propósito) Qué voy hace (Actividades) Buscar en Internet otros proveedores Qué necesito (Recursos) Cuando (Tiempo y plazos) Control (chequeo y reprogramación) NL Martes Acceso a Internet Lunes Buscar un nuevo proveedor de harina (Me subieron el precio de la harina. 155 . martes y miércoles L Jueves L NL: no logrado. ML: medianamente logrado.

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Duración: 90 minutos 157 . Materiales y duración de la actividad • • • • 1 copia de la guía de trabajo n°1 por cada equipo. Dos pliegos de papel kraft por equipo. 2 plumones por equipo. frente a una decisión.Competencia Trabajar con confianza y seguridad Actividad 9 La Pichanga Aprendizajes esperados Conocimientos: Reconocer el tipo de argumentos que facilita las buenas decisiones. 1 copia de las guías de trabajo n°2 por participante. Habilidad: Argumentar las opiniones frente a decisiones a tomar. Actitud: Valorar los fundamentos de sus propias opiniones y las de otros.

Se define “argumento” como un mensaje que apoya una pretensión o punto de vista subjetivo. Pero. al menos parte de los que se aleja de nuestro pensar. agreguemos que tampoco hay una forma única de conducir un proceso de toma de decisiones. • • Suficiencia en la información. negociación. Si hemos dicho que difícilmente hay una solución única. considerando tanto el plantel de jugadores como el cuerpo técnico. la argumentación tiene un papel central. 2. Se debe entregar información. preparación y responsabilidades. en la vida real estas situaciones extremas raramente se dan. parte constitutiva de un buen argumento el reforzar 158 . Lo sustancia debe ser el hilo conductor de la argumentación • Credibilidad de quien esgrime el argumento. se ven enfrentadas a tomar decisiones. Se debe explicitar claramente lo que se pretende lograr como efecto. Difícilmente en un proceso en que están en juego subjetividades. es elegir una opción entre dos o más alternativas y cada una tendrá generalmente ventajas y desventajas. un interlocutor o contraparte estará dispuesto a ceder ante una persona de baja credibilidad. manejo de objeciones e influencias mutuas. independientemente de sus funciones. También debe ser mover el o los elementos de la discrepancia. Por eso se habla de alternativas. interlocutor o contraparte que permita prever que el otro lo aceptará. Hay que debe ser suficiente para respaldar el argumento. Es una forma de enriquecer una solución. Si cada opción tuviera sólo desventajas no sería una alternativa válida. se propone un juego que consiste en armar un equipo de fútbol. • Estructura del argumento: Garantía. ¡Qué duda cabe! La pri- en el otro aquello que nos acerca o que advertimos como elemento contribuyente a la toma de decisiones. Revisemos tres consideraciones que hay que tomar en cuenta para que el proceso de argumentación contribuya a la toma de decisión. • Objetivos del argumento: Influir en el receptor. Sin embargo. Si una opción tuviera sólo ventajas no sería una alternativa. • • Relativizar “algo” en el otro. en todos los ámbitos de su vida. Hay que hacer un es- fuerzo por tener uno mismo claridad y luego transmitir esa idea con nitidez al otro. Debe haber un marco compartido con el cliente. La intención es reAsegurar “algo” en el otro. • Demanda. Tomar una decisión. sería “LA” solución. el objetivo es cambiar en el otro. Si los puntos de vista no son exactamente iguales. • Factores de calidad: Claridad en el lenguaje. evitar irse por las ramas. La información Relevancia de lo que se comunica. debiendo fundamentarse las denominaciones en función de sus competencias. mera razón por la que se hace un esfuerzo de argumentación es por influir con nuestro punto de vista en el interlocutor. • Datos. Para lograrlo. se debe pedir o solicitar el cambio de posición. generalmente quien toma una decisión se verá enfrentado a tener que negociar con otros. 1. En este proceso de consulta. 3. Descripción de la actividad El sentido de esta actividad es entrenar la capacidad de tomar decisiones y fundamentar los argumentos que nos llevan a una decisión.Antecedentes para el facilitador Todas las personas. consultar la opinión de otros y presentar sus propios argumentos. • Cambiar “algo” en el otro. pues de lo contrario no hay información nueva que al otro lo lleve a modificar su punto de vista.

5 minutos. para tomar decisiones. Solicite que formen equipos de trabajo de no equipo”. 20 minutos. con su correspondiente cuerpo técnico. 4. asimismo. de toma de decisiones”. Otórgueles otros 15 minutos. Si lo desea puede elegir solo una que sea suficientemente llamativa y luego pregúnteles si ¿les parece que la decisión que acaba de comunicarles es una buena decisión?. como por ejemplo “hoy vamos a realizar la sesión con las chaquetas puestas”. Apóyese en los contenidos entregados en los antecedentes para el facilitador. Puesta en común Pida a un vocero por equipo que exponga sus decisiones y fundamente las razones que tuvo para seleccionar a cada jugador y cada puesto técnico. Señáleles que deben hacerse preguntas. 2. 5 minutos. puesto que usted no les ha dado a conocer sus fundamentos de por qué llegó a ello. la argumentación de las partes debe estar bien fundamentada. constituirá el material que les permitirá argumentar y decidir. más de ocho integrantes. la percepción de las habilidades. según corresponda a cada comisión. “la próxima clase vamos a hacer una prueba de todo”. Otórgueles 15 minutos. Pida a otro vocero de cada equipo que comente sobre las dificultades que tuvieron para expresar buenos argumentos y para escuchar los de sus compañeros de equipo. argumentar. De unos minutos para las bromas o reacciones que puedan surgir y luego pregúnteles si ¿tienen la información suficiente como para decir si es una buena decisión o no?. Cuénteles que durante esta actividad trabaja- equipo” y solicíteles que definan las funciones y perfil para cada puesto del plantel de jugadores o de técnicos. “hoy la sesión durará el doble”. etc. elijan a los compañeros que tienen las mejores competencias para cada puesto. 159 rán en el entrenamiento de argumentar su punto de vista y que para ello realizarán una actividad donde deben formar un equipo de fútbol entre los integrantes del grupo. A su vez. según corresponda. para cada posición. . lo cual exige ciertos requisitos. Distribuya la guía de trabajo n°1 “Formato del Desarrollo 1. basándose en los perfiles que establecieron. Enfatice que para que el proceso de toma de decisiones fluya. 5. Señale que las buenas decisiones generalmente han considerado previamente distintos puntos de vista y que claramente en la decisión que usted tomó eso estuvo ausente. 3. Luego instrúyalos para que.Preparación • • • Fotocopie la guía de trabajo n°1 “Formando el Fotocopie la guía de trabajo n°2 “Testimonio Disponga de dos pliegos de papel kraft por quién o quiénes son los más competentes. equipo y dos plumones por equipo. fundamentar y ponerse de acuerdo. Cómo deben elegirse de entre sus propios compañeros y compañeras. cada equipo de trabajo debe dividirse en dos comisiones: una comisión hará las denominaciones de los jugadores del equipo de fútbol y la otra comisión nombrará los integrantes del cuerpo técnico. responderlas entre todos. una por participante. argumentar y contra argumentar entre quienes tienen distintos puntos de vista y tomar decisiones. una por cada equipo. Deberán. capacidades y competencias propias y ajenas. Explíqueles que deberán evaluar. Motive a los participantes realizando la si- guiente actuación: deles un par de instrucciones erráticas pero no agresivas.

argumentando sus puntos de vista.Conclusión Destaque el aporte de la discusión y del análisis grupal en la toma de decisiones. 10 minutos. Utilice las tres consideraciones que hay que tomar en cuenta para que el proceso de argumentación contribuya a la toma de decisión. Distribuya a cada participante la guía de trabajo n°2 “Testimonio de toma de decisiones” y pídale que la revisen y se la entreguen de vuelta con su nombre escrito en ella. Analice con los participantes. de qué manera la validez de los argumentos contribuyó a acercar posiciones y a lograr consenso en las decisiones que se tomaron. de lo contrario. Durante las próximas dos semanas cada participante tendrá la responsabilidad de solicitarle a usted como facilitador o a otro facilitador un testimonio de su capacidad de aportar en un proceso de toma de decisiones. el participante contará con un testimonio de sus pares que le permitirá evidenciar la capacidad de tomar decisiones incorporando distintos puntos de vista. cómo cada participante participa en otros procesos de toma de decisiones. que se compartió en los antecedentes para el facilitador. 20 minutos. Portafolio de evidencia Al término de la actividad. Usted podrá elaborar el testimonio de aquellos participantes que haya podido observar directamente en esta actividad. podrá observar en otra actividad. 160 .

un psicólogo. Tendrán que argumentar las razones que les hacen elegir a cada persona para cada puesto. un tesorero. Comisión 1. escuchen los argumentos de sus compañeros. en uno. discutiendo entre ustedes los distintos puntos de vista. vale decir. qué habilidades debe poseer y cuáles son las actitudes que asegurarían un buen desempeño. creen que aportan al análisis y relaciónenlos con los perfiles que definieron. Algunos consejos para ser tomados en cuenta para tomar decisiones: • • • • • • Utilicen un lenguaje claro. 161 Luego hagan las denominaciones. un árbitro (para los partidos de entrenamiento). Dividan el equipo en dos comisiones. Inicien el trabajo definiendo brevemente las principales funciones de cada cargo y el perfil de competencias para cada uno. el cuerpo técnico. uno que hablará sobre las elecciones y otro. Responsabilidad: formar el elenco que saldrá a la cancha. Decisión: deben decidir por once jugadores (arquero. que hablará sobre el proceso de toma de decisiones en el equipo. Es muy importante que cada uno entregue sólidos argumentos para fundamentar su opinión. un médico. un administrador y un relacionador público. y en otro. Responsabilidad: elegir a los talentos que “no se ven”. Ustedes no tienen dinero para comprar “estrellas” de otros grupos. el elenco de jugadores. candidatos. Elijan dos representantes para exponer las decisiones del equipo de trabajo.Material Didáctico Guía de trabajo n°1 “Formando el Equipo” Instrucciones: Ustedes forman el directorio del club de fútbol “Estrella Solitaria”. un entrenador asistente. Se les invita a decidir la selección óptima del equipo y del cuerpo técnico. Los postulantes son todos los compañeros del grupo curso. Escriban en las dos hojas de papel rotafolio las denominaciones. qué debe saber. defensas. entreguen cada punto de vista con información apóyense en evidencias de logros de sus sean precisos en qué esperan de cada candidato. medio campistas y delanteros). . Decisión: deben decidir por un director técnico. refuercen aquellos fundamentos que ustedes suficiente. pero que son cruciales para lograr el éxito esperado: los técnicos. Comisión 2.

Entréguele su testimonio. Nombre de la persona: La situación o actividad donde lo observé fue: Su nivel de participación en el equipo fue: 162 . aportando su propio punto de vista con buenos argumentos. fundamentando su opinión.Guía de trabajo n°2 Evidencia: Testimonio de toma de decisiones Instrucciones: Entrega tu testimonio sobre alguna actividad o situación en que haya podido apreciar a la persona indicada más abajo. y describa en qué medida participó activamente en las decisiones que tomaron.

Porque: Sus argumentos se caracterizaron por: Lo que hizo que su aporte fuera. Nombre y Firma participante Nombre y Firma facilitador Nombre y Firma facilitador Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha: 163 .

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con perseverancia. Habilidad: Ejecutar. Actitud: Valorar el realizar tareas que han sido planificadas. un método que permita cumplir tareas planificadas en forma eficiente. Cartones tamaño carta. Duración: 90 minutos 165 . uno por equipo. 1 hoja en blanco y un lápiz por equipo. 1 caja de plasticina por equipo.Competencia Trabajar con confianza y seguridad Actividad 9 La casa de mis sueños Aprendizajes esperados Conocimientos: Identificar un método para ejecutar las tareas en forma planificada. con seguridad en sí mismo. 1 calco por participante. Materiales y duración de la actividad • • • • • • 1 copia de las guías de trabajo n°1 y n°2 por equipo. 1 copia de la guía de trabajo n°3 por participante.

tener fuerza interior para sobreponerse a la frustración. se revisa la forma en que se presentará. Con humildad. buscar materiales alternativos u otra forma de construir lo que se esté haciendo. etc. Persistir ante las dificultades significa ser tenaz. Veamos. Seguir instrucciones significa reconocer que ciertos requerimientos son transmitidos con precisión por quienes en determinado momento tienen mayor conocimiento que nosotros. pero con dignidad. Planificar tareas significa diseñar un pequeño plan de ruta y luego seguirlo. atender requerimientos de otros. aclarándonos dudas. Nadie perdería su tiempo encomendándonos un trabajo. apoyar a compañeros/as de trabajo. retirar la licencia en la fecha en que es citado. Ejemplo: Obtener licencia de conducir implica juntar los documentos 166 solicitados. la interacción comunitaria también son medios propicios para ir “ensayando” estos aprendizajes. los vínculos de amistad. Por ello. resolver obstáculos. En definitiva. seguir instrucciones y autogestionarse. si supiera de antemano que no podemos realizarla. corrección. Ejemplo: Atender instrucciones de un jefe/a o del facilitador/a. cuando se nos solicita algo se está depositando confianza en nosotros. no existen las súper personas que solo tengan fortalezas. explicándonos requerimientos. se elabora la lista de aquellos que queremos invitar. presentarlos en el lugar y fecha precisa. persistir ante las dificultades. atreverse a expresar opiniones y eso ayuda a tener confianza en uno mismo. entregándonos instrucciones. la de planificar actividades. Ejemplo: Ante la organización de la celebración de un matrimonio de un hijo o hija. que debemos saber entregar nuestros servicios y pedir los de otros. Todas las personas tenemos fortalezas y aspectos que son más débiles. Ejemplo: Participar activamente en el Programa Preparado permite conocerse mejor. Ejemplo: frente a la falta de un material. Ejemplo: En un trabajo de equipo para la presentación de un proyecto. pero también en la claridad de aquellas cosas que debemos mejorar y en construir caminos de cómo podemos lograrlo. se hace una lista de lo que hay que comprar para comer. . Ejemplo: programar turnos en las tareas domésticas. seguir instrucciones es parte de un proceso de aprendizaje. y verificación de logro. no renunciar ante el primer problema. volver a presentarse más de una vez si no se logra a la primera. Tener confianza en sí mismo significa reconocerse con las fortalezas y limitaciones que se tienen. es porque se espera que podamos hacerla y hacerla bien. La rigurosidad incluye revisión. Resolver obstáculos significa ver los problemas como oportunidades de creación de situaciones superiores y no paralizarse ni detener el trabajo a causa de problemas que se presenten. la confianza en uno mismo debe estar basada en nuestras fortalezas. Las relaciones familiares. tener confianza en sí mismo. ejecutar una tarea con rigurosidad. Para poder responder a esa expectativa se deben desarrollar ciertas competencias como. Y digamos claramente que la experiencia laboral no es el único camino para adquirir estas competencias. Ejecutar una tarea con rigurosidad significa hacerla cumpliendo ciertos procedimientos que garantizan estándares de calidad. Atender requerimientos de otros significa sentirnos parte de una cadena de interacción en que hay momentos en que damos y otros en que recibimos.Antecedentes para el facilitador Cuando se nos asigna la ejecución de una tarea. Significa saber que se está permanentemente en proceso de desarrollo y que se están haciendo esfuerzos para ello. por ejemplo. etc. otra con la música que se quiere escuchar. se verifica que cada uno hizo su parte.

1. tales como la perseverancia. A los arquitectos de cada equipo entrégueles un ejemplar de la guía n°1 “La maqueta”. Explíqueles a los arquitectos que el cliente es una familia compuesta por los esposos y dos hijos. Por mientras. para llegar a feliz término. donde algunos serán arquitectos. si creen oportuno. dé inicio a la actividad. 2. el cliente cambia las especificaciones en el camino y debe observar la capacidad de los arquitectos para resolver el nuevo pedido. 5 minutos. anotando comentarios en una hoja en blanco. ticipante. . A los dos clientes de cada equipo entrégueles una copia de la guía de trabajo n°2 “La familia regodeona”.Auto-gestionarnos es creernos y sentirnos protagonistas de lo que hacemos y. La actividad consiste en que algunos participantes. pero necesitan previamente una maqueta. más un cartón tamaño hoja carta y cuatro piezas de plasticina. 7. que requieren Al finalizar los 15 minutos. los clientes continúan observando y registrando sus comentarios. Transcurridos los 20 minutos. que por fin van a poder construir la casa de sus sueños. Explicite que de ello se trata la actividad que realizarán a continuación. Al interior de cada equipo. el cliente se dedicará a observar el trabajo. que tendrán que hacer una maqueta según especificaciones del cliente y otros serán justamente esos clientes. según las especificaciones de los clientes. Preparación • • • Fotocopie las guías de trabajo n°1 y n°2. plasticina. confianza y seguridad. • Disponga de una hoja calco por participante. A su vez. Coménteles que harán una actividad en gru- pos. en el rol de arquitectos. Dígales que. Motive a los participantes relatando el cuento que se encuentra en el Material Didáctico llamado “La liebre y la tortuga”. tividad e instruya a los matrimonios para que revisen las maquetas. Mientras tanto. un cartón tamaño carta. 4. una Fotocopie la guía de trabajo n°3. mencionando que los arquitectos tienen 20 minutos para hacer la maqueta. seis de ellos serán arquitectos y dos serán el matrimonio que encarga el diseño. competencias tales como perseverancia. detenga la actividad. soliciten correcciones a los profesionales. sin necesariamente estar esperando que otros lo hagan por nosotros. 6. Descripción de la actividad 3. una por parDisponga para cada equipo de: un paquete de 5. 5 minutos. por lo tanto. 167 Desarrollo Los arquitectos disponen de 15 minutos para hacer los cambios solicitados. detenga la acpor equipo. El sentido de esta actividad es identificar competencias personales que se ponen en juego al desarrollar una tarea planificada. ser nosotros mismos quienes busquemos los caminos y recursos para conseguirlo. la confianza y la seguridad. hagan una maqueta según especificaciones del cliente. Luego destaque lo habitual que es tener que ejecutar tareas planificadas. Ejemplo: buscar nosotros un curso de capacitación sin necesidad de que le empresa donde trabajamos nos envíe a capacitación. Solicite que se dividan en equipos de ocho personas. Una vez que todos tengan sus materiales y hayan leído las instrucciones. una hoja en blanco y un lápiz.

Usted evaluará si el participante logró o no el cambio y en qué medida y. requieren planificación y sufren cambios en el camino. persistencia que ha tenido el participante en trabajar en el aspecto planificado y persistir frente a las dificultades que haya tenido. podrá constatar lo que haya observado en la guía. Portafolio de evidencia Al término de esta actividad.Puesta en común Comente cuál era la misión de los clientes. además de clientes regodeones. usted debe firmar y timbrar la evidencia completa en el segundo recuadro al final de la guía n°3. 10 minutos. los arquitectos pueden hacer sus comentarios. 10 minutos. sufre cambios. tales como la persistencia. debe hacerlo durante el transcurso de la semana en el tiempo destinado a tutoría. Permita que un participante dé lectura a la guía n°2 de la familia regodeona. cada participante le propondrá un cambio que deba realizar para enfrentar mejor el ámbito laboral y que tenga relación con su imagen personal. 10 minutos. observadores de ciertas competencias vinculadas a la ejecución de tareas planificadas. luego. Si no alcanza a Vuelva a juntar a todos los grupos y centre el debate en cómo se sintieron ejecutando tareas que requieren planificación y que. usted observará la Conclusión Este tipo de experiencia se da cotidianamente en el ámbito laboral. aparte de encomendar el trabajo de diseño. conversar con usted en el aula. estilo comunicacional u otro aspecto que usted pueda ir observando durante el transcurso de las próximas cuatro semanas. Pida a un arquitecto de cada grupo que comente. Solicite que cada par de clientes lea sus observaciones a los arquitectos de de su grupo. ya que habitualmente se está sujeto a ejecutar diversas tareas que. los próximos 20 minutos y la guía de trabajo n°3 con el calco que usted debe proporcionarle. Refuerce el valor de desarrollar competencias de persistencia para vencer obstáculos. Usted debe firmar y timbrar en el primer recuadro al final de la guía n°3. definidas por otros. la confianza y la seguridad. como constatación de que el participante ha realizado la primera parte. Indique que una vez que hayan terminado los clientes de comentar sus observaciones. Una copia quedará en posesión suya. Transcurridas las cuatro semanas. confianza en uno mismo cuando ha hecho una tarea con responsabilidad y seguridad en las propias capacidades. de resistencia a la frustración. Luego. Para ello utilizará en aula. Informe a los arquitectos que los matrimonios fueron. Al finalizar este proceso a las 4 semanas. 168 . El participante podrá contarle si durante este tiempo tuvo que reprogramar alguna acción.

al ver que había sacado muchísima ventaja.Material Didáctico Cuento “La liebre y la tortuga” Una tortuga y una liebre discutían sobre quién era más rápida. declarándose la ganadora indiscutible de la carrera. siempre llegarás a la meta y tienes posibilidades de llegar primero. la alcanzó y superó y terminó primera. La liebre. Eligieron una ruta y comenzaron la competencia. Para concluir el tema decidieron correr una carrera. si eres constante. Si no hubiese subestimado a su oponente.. recuperar fuerzas y luego continuar su marcha. Pero pronto se quedó dormida. 169 . Luego. nunca la hubiera podido vencer. La tortuga que andaba con paso lento pero constante. decepcionada por haber perdido hizo un examen de conciencia y reconoció su grave error de subestimar a la tortuga. La liebre partió a toda velocidad y corrió enérgicamente durante un buen rato. decidió sentarse bajo un árbol para descansar unos momentos. perseverante y tenaz. Moraleja: no importa si eres rápido o lento. Le pidió a la tortuga correr nuevamente. Esta vez. Pero la historia no terminó aquí…. la liebre corrió sin descanso desde el principio hasta el final y su triunfo fue contundente. Se dio cuenta que por presumida y descuidada había perdido la carrera.

Ustedes harán la maqueta. para que le permitan al matrimonio y a sus hijos. revisar la propuesta y aceptarla. Dijeron que querían lo siguiente: • • hijo. sin techo. Tienen 20 minutos exactos para lograrlo. • • gia). deben enfrentar la dificultad de tener que realizarla en muy poco tiempo. modificarla o rechazarla. Se trata de un matrimonio con dos hijos en edad adolescente. un hombre y una mujer. Utilizando la imaginación. pero ellos quieren que Un living-comedor con una pequeña terraza Una cocina donde cupiera la lavadora (tipo lopara hacer asados. pueden buscar otros y presentar un trabajo más atractivo. con un dormitorio granDos dormitorios pequeños. uno para cada de para los padres. se reserve un espacio para el perro. Ustedes son arquitectos que recibieron especificaciones de su cliente.Guía de trabajo n°1 “La maqueta” Instrucciones: Se les invita a realizar una maqueta simple. A pesar de lo simple. Una sala de trabajo donde iría un computaUna casa de un piso. 170 . • • Dos baños. El jardín no es grande. • dor. Además se les entregarán escasos materiales.

pero con seguridad. y escasos 20 minutos. con un dormitorio grande para ustedes. que permiten concluir el proyecto. Por ejemplo. como clientes. Debe ser de: • • • • • • • • un piso. observen: • • • • si ellos son perseverantes. que se acabó el tiempo para hacer la maqueta. Los arquitectos les harán la maqueta. un living-comedor con una pequeña terraza una cocina donde quepa la lavadora (tipo logia). Características 171 . deberán transmitir sus comentarios a los arquitectos. que se reserve un espacio para el perro. luego. pero con seguridad. el jardín no es grande. si pudieron superar la frustración que les causó si siguieron trabajando organizadamente. Siempre diríjanse a ellos con respeto. tener dos dormitorios pequeños. uno para una sala de trabajo donde irá un computador.Guía de trabajo n°2 “La familia regodeona” Instrucciones: Ustedes son un matrimonio con dos hijos en edad adolescente: un hombre y una mujer. se organizaron para distribuirse tareas. como seSin exagerar y con respeto. cada hijo. Tomen nota de estas reflexiones que les permitirán. Han encargado a unos arquitectos que les diseñen la casa de sus sueños. para hacer asados. y si fueron creativos para incorporar materiales el nuevo pedido. O pueden preferir optimizar el terreno solicitando que la vivienda sea de dos pisos. cuando el facilitador les indique. ustedes. Dispondrán de 5 minutos para conversar con los arquitectos. encuentren que los dormitorios de los hijos son muy chicos y prefieren sacrificar la sala de trabajo a cambio de agrandar esos dormitorios. Mientras los arquitectos trabajan. ustedes van a observar si ellos: • • • idearon un plan para optimizar el tiempo. si se destacan algunas competencias. No estarán conformes con el proyecto que les están presentando. con pocos materiales. pero ustedes pidieron Los arquitectos dispondrán de un nuevo tiempo para introducir los cambios. revisarán el trabajo y opinarán. sin techo. Tomen nota de estas observaciones para que luego puedan transmitirles sus comentarios. para que puedan comprobar si les gusta o no el proyecto. dos baños. Cuando el facilitador les comunique a los arquitectos. Mientras los arquitectos trabajan rehaciendo la maqueta. guridad y confianza. adicionales a los que recibieron. pedirán los cambios que estimen convenientes.

Obtenga la firma y timbres necesarios en el primer recuadro que se encuentra al final de la hoja. Instrucciones: Tomando como referencia el planificador personal utilizado en la actividad n°2 de esta misma área Efectividad Personal. utilizando la quinta columna “control final”. así como su actitud de perseverancia y seguridad. planifique un cambio que deba realizar a favor de su desempeño en el ámbito laboral. emita un juicio de si observó o no el cambio en usted y si lo vio actuar con confianza y seguridad. . Complete las tres primeras columnas (cambio. Lleve el control de lo comprometido durante el tiempo asignado y reprograme dentro de las 4 semanas en caso de ser necesario. Pídale que anote alguna observación si lo estima necesario y solicite las firmas y timbres en el segundo cuadro al final de la hoja. 172 Solicite una junta con el facilitador en el tiempo disponible para tutoría a las 4 semanas. Fíjese este cambio para ser llevado a cabo en un plazo de cuatro semanas. Cuéntele acerca del control y reprogramación que realizó si es que hubiese sido necesaria y pídale que. siendo persistente y superando obstáculos. Entregue la copia al facilitador y mantenga usted la original. Controle a las 4 semanas si cumplió o no y en qué medida. correspondientes para esta evidencia. Debe elegir algo que el facilitador pueda observar durante las sesiones de Preparado. actividades y plazo) usando calco y las dos hojas que se anexan.Guía de trabajo n°3 Evidencia de trabajo con confianza y seguridad El facilitador estará observando si usted implementa o no el cambio durante estas semanas.

Evidencia de trabajo con confianza y seguridad Planificador Nombre: Cuándo ¿Qué? (Propósito) 1 cambio Qué voy a hacer (mínimo 2 y máximo 3 Actividades) (Tiempo y plazos) Mínimo 2 y máximo 4 semanas Control (chequeo y reprogramación) El control debe ser semanal y la reprogramación debe ser dentro de las 4 semanas Control final a las 4 semanas Comentarios del facilitador: Nombre y Firma participante Nombre y Firma facilitador Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha (en que planificó) Nombre y Firma participante Nombre y Firma facilitador Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha (a las cuatro semanas) 173 .

174 .

Iniciativa y Emprendimiento .

.

177 . Sin embargo. esta visión ha sido ampliamente superada por dos razones: por los innumerables ejemplos de gente que con esfuerzo ha demostrado lo contrario. Por su parte. principalmente. ideas y métodos innovadores. tanto para este cuadernillo como para todos los cuadernos de las diversas actividades de aprendizaje. se quiere explicitar que. concretándolos en acciones tendientes a crear un nuevo orden. entonces. dedora nace.Área Iniciativa y Emprendimiento Definición de iniciativa y emprendimiento Tener iniciativa y emprendimiento es enfrentar flexiblemente situaciones nuevas. la iniciativa se refiere a poder desempeñarse en medios cambiantes. cada vez que se utiliza el término genérico. no se hace. Por lo tanto. presentar recursos. En nuestro enfoque entenderemos que en ambos casos se trata de la capacidad de llevar adelante desafíos que satisfagan necesidades en forma eficiente. se incluye tanto a mujeres como hombres. nosotros tenemos la firme convicción que puede y debe desarrollarse. Digamos. y. se ha decidido utilizar terminología genérica. ya sea adaptándose y/o proponiendo cambios necesarios para elaborar productos o servicios de acuerdo a los requerimientos del mercado. Valorización del Área Iniciativa y Emprendimiento La importancia de la iniciativa y emprendimiento en la vida cotidiana Si bien hay quienes sostienen que la persona1 empren- Aplicado al mundo laboral. Competencias • Adaptarse a nuevas situaciones • Traducir ideas en acciones 1 Para mayor facilidad de la lectura. por la imperiosa necesidad que enfrentamos todos de lograr objetivos sobre la base de iniciativa propia. que el potencial emprendedor está presente en todos los seres humanos y que su desarrollo se posibilita cuando se logra superar aquello que lo obstaculiza. contrariamente a quienes creen en esta cualidad como un don heredado. el emprendimiento tiene dos connotaciones: la de acometer un proyecto en forma independiente y la de hacerlo desde un puesto de trabajo en una organización.

sino que es posible y deseable modificarlas. El emprendedor se siente sujeto. la falta de acción. A la ya larga lista de características emprendedoras. hacer las cosas por uno mismo. gran responsabilidad personal y concebirse a sí mismo como instrumento de acción. organizar recursos. ya sea en una relación contractual o independiente. considerar que las circunstancias no se nos imponen fatalmente. a pesar de lo importantes que son. La iniciativa y el emprendimiento contribuyen significativamente en la obtención de un trabajo Cuando uno se enfrenta a la necesidad de buscar trabajo o comenzar una actividad productiva por cuenta propia. se ha propuesto y tener la persistencia requerida para sortear dificultades una y otra vez. tenacidad para resolver dificultades y. agente. satisfactoria. previendo las dificultades y diseñando planes de acción para solucionarlas. de alinear recursos colaborativos. debemos internalizar nuevas capacidades. de hacer tareas desde una autodisciplina. sabe que inicia un proceso que estará cargado de dificultades. única forma de transitar con efectividad y eficiencia durante la trayectoria laboral. con qué recursos cuento para emprender una determinada acción. podemos agregar que para mantenerse en el trabajo o ser exitoso en una iniciativa privada hay que desarrollar una alta motivación al logro. por ejemplo. Preguntas como qué puedo hacer. hay que haber enterrado la concepción de que la formación se obtiene durante un período limitado de la vida y durante otro se ponen en práctica esos conocimientos. cuánto sacrificio personal estoy dispuesto a realizar. protagonista. haber ganado confianza del entorno por los resultados producidos. frente a los desafíos laborales. una vez que se ha elegido una solución. habilidades y actitudes en los que se ha formado. son todos esfuerzos que requieren de nuestra mejor disposición. búsqueda de soluciones creativas. 178 . dónde obtengo información. deficiencias de emprendimiento: la falta de soluciones a problemas importantes. Ciertamente ayuda a disminuir la angustia verlo como un desafío que se irá abordando paso a paso. se imponen las limitaciones y hacen que los mejores propósitos no logren producir resultados. Iniciar nuevas actividades. La iniciativa y el emprendimiento facilitan la estabilidad y progreso laboral Darle estabilidad a una actividad económicamente Constituyen. cuánta frustración soy capaz de tolerar. y la falta de resultados. generando estabilidad laboral para quien así enfrenta su trabajo.Innovar para buscar soluciones diversas –en cualquier ámbito de acción– es tarea de todos los días. lo cual es reconocido por el entorno. implica haber desarrollado una cierta capacidad de adaptación a los cambios. hasta obtener resultados deseables. Hoy es absolutamente necesario concebir la vida laboral activa como un camino en el cual una y otra vez debemos ampliar nuestros conocimientos. qué tan competente soy para hacerlo. una vez que se ha iniciado la ejecución. ciertamente. vencer obstáculos. De lo contrario. asumir responsabilidades. Vale decir. debemos estar preparados para un proceso de aprendizaje continuo y polivalente. los proyectos que se quedan sin realizar. tolerancia a las diferencias. de organizar acciones en sintonía con la meta que uno Para ello. sólo encuentran buenas respuestas cuando se ha forjado un espíritu emprendedor. perseverar. cuánto me conozco a mí mismo. sobre la base de una planificación personal. Un buen nivel de iniciativa otorga la capacidad de ponerse metas.

Ansiedad frente al cambio. Al cierre de esta sección. que sirve para llevar registro de platas y otros las manejan sin problemas. porque hoy en todos lados te piden que puedas manejar una hoja Excel. riesgoso. políticas y económicas –así como el desarrollo de las tecnologías y las comunicaciones– han cambiado significativamente nuestra manera de vivir. lo cual requiere de tenacidad. se indican también las actividades que usted podrá proponer a los participantes para que desarrollen los conocimientos. sin considerar los daños a largo plazo. sueños y esperanzas. sabiendo que llevará al fracaso.Una organización que ha contratado a una persona o que requiere de sus servicios o productos y que visualiza que la persona en cuestión se siente agente activo y protagónico de lo que suceda en su entorno laboral. Asociadas a cada una de ellas. Ejemplo: Si no me preparo para enfrentar el cambio pierdo la posibilidad de trabajo. ya sea aumentando sus responsabilidad y permitiéndole desarrollo dentro de la organización o bien. diversos factores han modificado radicalmente nuestra sociedad. vivir en una nueva ciudad o retomar des n°11 “¡pero si así lo hemos hecho siempre!”. contratándole más servicios o productos y mantenerle por más tiempo en su organización. Sin embargo. persistencia y fuerza de voluntad. entonces. usted podrá consultar un cuadro síntesis que presenta los elementos clave. Las transformaciones sociales. La segunda preocupación o inquietud es la que se produce por seguir haciendo siempre lo mismo. Traducir ideas en acciones Adaptarse a nuevas situaciones En los últimos años. Siempre es emocionante iniciar algo: existe una gran ilusión. una persona puede utilizar una droga porque en el momento de administrársela percibe sensaciones que le gustan. Diremos. que permite apreciar el sentimiento humano de resistencia al cambio y nos genera consciencia sobre la necesidad de progresar en el mundo laboral pese a ello. Por ejemplo. no solo está más interesado en mantenerse vinculada a esa persona sino que está dispuesta a abrirle otros espacios. que pone de relieve que la flexibilidad y la creatividad son posibles de desarrollar y que se puede tener distintos puntos de vista. los indicadores y las actividades relacionadas a cada una de las competencias que se han priorizado para este Programa en esta Área. El punto es que la perseverancia permite tener la fortaleza de no dejarnos llevar por lo fácil y lo cómodo. Ese “algo” puede ser un nuevo trabajo. Ejemplo: No tengo las competencias necesarias para llevar los gastos en el computador. n°12 “me pongo el sombreo”. que el combustible para que la perseverancia pueda moverse largamente es el de la visión de largo plazo y la profundidad del interés. Ansiedad frente al no cambio. las habilidades y actitudes más valoradas al interior de estas competencias. Los seres humanos preferimos el bien inmediato. 179 . y. constancia. Competencias del Área Esta competencia es trabajada a partir de las actividaPresentamos las dos competencias que se han privilegiado en esta Área. El mundo de hoy es distinto al de ayer y distinto será el de mañana. lo cual ha llevado a las ciencias humanas a enfrentar dos preocupaciones básicas: La primera preocupación está asociada con la incapacidad o la falta de disposición de las personas para acometer algo nuevo que parece demasiado difícil o estudios. prontamente comenzarán a existir problemas que es necesario resolver para llegar a materializar lo ideado.

a cambio de obtener algo más grande y mejor en el futuro, además de la satisfacción del logro producto del esfuerzo. La perseverancia brinda estabilidad, confianza y es un signo de madurez. Esta competencia es trabajada a partir de las actividades n°13 “una pega de fin de semana”, que permite visualizar la importancia de llevar a concretar una buena idea; y n°14 “saltando vallas”, que permite ejercitar los pasos necesarios para avanzar en la identificación de problemas a la búsqueda de soluciones.

180

Estándares del Área
Indicador conductual Identifica los cambios de su trayectoria de vida Observa el entorno y reconoce sus cambios Reconoce distintas maneras de enfrentar los cambios Mira con optimismo el nuevo escenario Reconoce sus dificultades frente a los cambios Mira una situación desde distintos ángulos Me pongo el sombrero. Conoce diversas miradas para enfrentar los cambios Identifica qué cambios debe producir en su quehacer ¡Pero si así lo hacemos siempre! Actividad de aprendizaje

Competencia

Elemento clave

Identifica y valora la existencia de los cambios

Adaptarse a nuevas Situaciones

I N I C I A T I V A

Cambia sus propias ideas, comportamientos o métodos de trabajo, y acepta ese cambio en su beneficio

Y

Identifica posibles beneficiarios de la idea Identifica fortalezas y debilidades de la idea en función del contexto y el beneficiario Identifica recursos que están involucrados en la implementación de la idea Elabora listado de acciones necesarias Identifica plazos y recursos necesarios Reconoce posibles dificultades Realiza esfuerzos reiterados Obtiene recursos de diferente tipo Busca soluciones a los problemas que se le presenten Evalúa resultados parciales y modifica acciones Saltando vallas Una pega de fin de semana Una pega de fin de semana

Evalúa distintos escenarios para la implementación de una idea

E M P R E N D I M I E N T O

Traducir ideas en acciones

Desarrolla un plan de acción para concretar una idea

Alcanza la meta planteada

181

Material de aplicación del facilitador
El uso del siguiente cuadro facilita el desarrollo de las actividades y permite mantener el control sobre el proceso de desarrollo de competencias. Se recomienda fotocopiarlo para que disponga de él cada vez que se enfrente un nuevo grupo.

Institución:

Grupo:

Competencia

Nº y nombre de la actividad

Fecha de realización

Observaciones

Autoconocimiento y gestión de sí mismo.

Actividad 7 ¿Quién soy yo? Actividad 8 Obras son amores y no buenas razones Actividad 9 La pichanga

Autoconocimiento y gestión de sí mismo.

Trabajar con confianza y seguridad.

Trabajar con confianza y seguridad.

Actividad 10 La casa de mis sueños

182

Competencia Adaptarse a nuevas situaciones

Actividad 11 ¡Pero si así lo hemos hecho siempre!
Aprendizajes esperados
Conocimientos: conoce diversas maneras de enfrentar los cambios. Habilidad: flexibiliza su postura frente a los cambios. Actitud: valora la flexibilidad para enfrentar los cambios.

Materiales y duración de la actividad
• • • • 1 copia de las guías n°1 y n°2 por participante 1 lápiz por participante 2 papelógrafos o pizarra 1 plumón de pizarra o papelógrafo según corresponda

Duración: 90 minutos

183

Antecedentes para el facilitador
Las organizaciones fueron creadas por la sociedad para producir los bienes y servicios que las personas necesitan para su bienestar. En este contexto es lógico pensar que si la sociedad cambia, las organizaciones deben hacer ajustes para adaptarse a las nuevas situaciones. Aún siendo así es lógico, sabemos que el ser humano reacciona con dificultad frente a estos ajustes. A ese fenómeno lo denominamos “resistencia al cambio”. Cualquier cambio importante implica, a nivel personal, una modificación de las costumbres, de las relaciones interpersonales, de las responsabilidades, de las formas habituales de reaccionar, de los conocimientos requeridos o de los oficios realizados por períodos prolongados, todo lo cual cuesta enfrentar. La resistencia al cambio, es por tanto, algo natural en todas las personas como primera reacción. La dificultad surge cuando se mantiene y es la única reacción frente a los cambios. La actitud que cada uno de nosotros tiene para enfrentar los cambios es determinante en el grado de flexibilidad con que nos movemos. Así, nuestra resistencia o disposición a enfrentarnos a los cambios puede tener diferentes manifestaciones, como se verá a continuación:

Anticipación: la persona identifica que en el

futuro se presentarán nuevas necesidades, se requerirán nuevas respuestas, y se prepara para ello. • Aceptación: la persona reconoce la evidencia

de un cambio y coopera apoyándolo en forma entusiasta. Mucha flexibilidad para adaptarse a él. • Indiferencia: la persona no contribuye a sumar

fuerzas para que el cambio se produzca. Sólo hace lo que se le solicita, sin involucrarse activamente. • Resistencia Pasiva: la persona no incorpora

nuevos aprendizajes. Sigue haciendo, por el mayor tiempo posible, lo que estaba haciendo antes del cambio. No protesta, pero pierde entusiasmo. Se automargina silenciosamente. • Resistencia Activa: la persona protesta, se re-

bela, atrasa y deteriora explícitamente las condiciones en que debería darse el cambio. Existen elementos o variables que favorecen y otras que retrasan el cambio. A ellas les llamamos fuerzas impulsoras y restrictivas del cambio. En el siguiente cuadro, podemos visualizar algunas fuerzas impulsoras y restrictivas personales, más recurrentes del cambio:

Fuerzas impulsoras del cambio
• • • • • • • • Necesidad no satisfecha Sentido de crecimiento personal Tolerancia a la frustración Personalidad desafiante Seguridad en sí mismo Expectativas de beneficios Mirada de largo plazo Formación en un ambiente estimulante • • • • • • • •

Fuerzas restrictivas del cambio
Rigidez mental Temor Inseguridad en sí mismo Falta de expectativas de beneficios Insuficiente preparación para asumir cambios Comodidad Actitud reactiva Entorno autoritario o castrador de iniciativas

184

Descripción de la actividad Esta actividad permite apreciar el fenómeno humano de resistencia al cambio e identificar las condiciones personales que facilitan su superación. Motive a los participantes a desarrollar una actitud de adaptación frente a situaciones nuevas pidiéndoles lo siguiente: “cada uno de ustedes. A partir de los antecedentes entregados y del análisis que realicen. enderece si silla. proporcionando espacio para todas las respuestas del grupo. que se encuentra en el Material Didáctico y solicite a los participantes que lean junto a usted la historia de Patricia y Ximena. Invítelos a ver cómo seguramente algunos van a tender a cruzar los brazos o piernas o a encorvar la espalda rápidamente. sin cruzarlas y bien derechas. por favor. los participantes deberán leer una pequeña historia e identificar los comportamientos de los protagonistas ante los cambios. • Disponga de un papelógrafo y un plumón. Entregue a cada participante la guía de trabajo se encuentra en la guía de trabajo n°1.” ¿Pregúnteles. • • Disponga de un lápiz para cada participante. Escriba en la pizarra o papelógrafo la tabla que Llévelos a reflexionar acerca de cómo un pequeño cambio en la manera de sentarnos nos puede resultar un tanto difícil. 185 . Utilice para ello la información contenida en los antecedentes para el facilitador. Explíqueles que es saludable para ellos esta posición. Preparación • Fotocopie las guías de trabajo n°1 y n°2 que se encuentran en el Material Didáctico. deberán construir el final de la historia. cuánto rato creen que pueden permanecer así?. Explique que es porque están acostumbrados a esas otras posturas y que es natural que tendamos a utilizar aquellas posturas que nos parecen más cómodas. Destaque la importancia de desarrollar una actitud de adaptación frente a situaciones nuevas. Es- criba el cuadro de fuerzas que aparece en los antecedentes para el facilitador. debe ser lo más expresivo posible. en forma paralela encima de las piernas y las manos hacia abajo sobre sus muslos. Esto a veces nos impide identificar los cambios que pueden ser de utilidad en nuestro alrededor. de tal manera que quede como se indica en el Material Didáctico “tabla para vaciar las respuestas de las duplas”. póngalos sin cruzarlos. Para desarrollar este ejercicio. La cabeza. A partir de esta experiencia vaya haciéndoles ver cómo a algunos les resultará más fácil y a otros más difícil el mantener esta nueva postura. 5 minutos. pónganla recta sin poner el cuello tieso. seguramente dirán que no mucho. 2. Indíqueles que lo mismo ocurre frente a diferentes tipos de cambios…. tendemos a hacer las cosas cómo las hemos venido haciendo. como estamos acostumbrados y como nos resulta más cómodo. siéntese con la espalda bien pegada a ella y coloque su columna en forma recta. también n°1. Los brazos. Ponga sus dos piernas paralelas. Disponga de una copia para cada participante. Desarrollo 1. sobre todo cuando se está mucho rato sentado. Que es importante que vayan modificando su forma de sentarse.

10 minutos. las despiden o ellas buscan un nuevo trabajo?. realizando una autoevaluación sobre su propia forma de enfretnar los cambios. 5 minutos. pida que sigan aquellos que tengan finales diferentes. ¿los cambios les producen algún beneficio profesional?. puesto que es absolutamente necesario para mantenerse y progresar en el mundo laboral. Conclusión Portafolio de evidencia Puesta en común voluntaria. de acuerdo a la historia. 30 minutos. donde ha copiado la “tabla para traspasar las respuestas de las duplas”. A medida que vayan con- 186 . Pídales que conversen y lleguen a consenso para marcar la tabla. comenten sus respuestas sobre el final que crearon para cada personaje.que se transforme en una dramatización. • Luego. 10 minutos. plas y si tiene número impar de participantes. pueden conformar un trío. Marque un palito por cada repuesta para que luego tenga una imagen general de las preferencias de todos los participantes a la vista de todos. Pida a los participantes que se junten en du- tando más duplas. ¿por qué?. que en forma Durante los siguientes 25 minutos. los participantes trabajarán en aula con la guía de trabajo n°2. Finalmente. ¿se quedan en la empresa. mientras usted las va marcando en el papelógrafo o pizarra. prepararla con antelación con dos participantes y hacer que la lean dramatizándola. los participantes deben imaginar cómo sigue la historia de las dos amigas. Si le es posible. Señáleles que completen por escrito la tabla que se encuentra en la guía de trabajo n°1. a veces” o “nunca” la actitud que se quiere destacar. si las protagonistas de la historia manifiestan “siempre”. que vayan dictándole el timbre institucional. en cada cuadro. deben solicitar su firma y • Pida a todas las duplas. pida a algunas duplas. como evidencia de su trabajo y de su capacidad de automirarse en torno a esta competencia. Pídales que en cada dupla analicen los distintos elementos presentes en la historia. ¿qué creen que les sucedería si tuviesen que enfrentar una situación similar? 5 minutos. puede grabar la historia previamente y escuchar el audio con ellos o bien. consignando. • Pregunte a los participantes. dejando claramente establecido qué actitudes o comportamientos favorecen y cuáles limitan el adaptarse a nuevas situaciones. Entregue una copia de la guía de trabajo a cada participante. teniendo como orientación las siguientes preguntas: en el futuro ¿qué pasa con cada una de ellas?. Deben trabajar en construir un final para cada una de las protagonistas de la historia. 3. Al finalizar la actividad pegue el papelógrafo con el cuadro-resumen que describe las fuerzas impulsoras y restrictivas del cambio y apóyese en él para realizar el cierre y enfatizar que es importante adaptarse a situaciones cambiantes. Una vez finalizado el trabajo. sus respuestas en la tabla.

Material Didáctico Tabla para vaciar las respuestas de las duplas XIMENA Siempre Es capaz de cambiar sus ideas y adaptarse A veces Nunca Siempre PATRICIA A veces Nunca Siente que puede crecer como persona con los cambios Acepta los cambios sin sentir frustración Se adelanta a los hechos y prevé lo que sucederá Se arma de valor cuando siente que tiene que superar una situación difícil Espera beneficios del cambio Tiene una mirada a largo plazo 187 .

que era más seguro dejar las cosas como estaban. los nuevos ajustes traerán consigo algunos despidos. aunque estaba preocupada. Ximena. Patricia está deprimida. 188 Entretanto. era lógico pensar en innovaciones. Les había costado encontrar este trabajo. No tenía miedo de hacer el curso. le están diciendo que no son suficientes para enfrentar su trabajo. por su parte. Transcurridos un par de meses se les informó que habrá cambios que implican nuevos horarios. Trató de hacerle ver. cambios en la conformación de los equipos de trabajo y un jefe diferente. trabajan desde hace poco tiempo en una fábrica de muebles. Éste le manifiesta que. teniendo que rendir una prueba final que acredite las nuevas competencias. si bien está considerada en los nuevos equipos de trabajo. Siente que la situación es injusta porque le costó mucho sacar su carrera y encontrar un trabajo en el que pudiera poner en práctica sus conocimientos. lamentablemente. para qué experimentar. Patricia y Ximena. Ya no será posible hacer los diseños de muebles sólo con lápiz y papel. En cambio Ximena le dijo que ella. . en otras palabras. Le dijo que para qué tanto cambio. deberán utilizar herramientas computacionales. Pasó todo el fin de semana con dudas y hasta se desveló por las noches. El jefe aprecia la actitud de Ximena y ella se va confiada a su casa.Guía de trabajo n°1 Historia de Patricia y Ximena Dos jóvenes amigas. con la gran competencia que existía. Patricia sigue muy preocupada porque no se siente capaz de preguntar sobre su situación particular. además. La capacitación será muy intensa durante cuatro fines de semana consecutivos. Al volver al trabajo el día lunes. que la empresa debía mantenerse en el tiempo y que. ya que si bien era una lata por el tiempo que les tomaría. Además. que siempre se habían hecho así y los resultados habían sido buenos. deberá hacer un curso que le permitirá enfrentar de mejor manera las nuevas situaciones. implicaría nuevos conocimientos que serían beneficiosos para ellas y si había algo muy difícil. están muy contentas. se encuentra preocupada pero atenta a lo que vendrá y decide ir a hablar con el jefe el día viernes. Tiene miedo de ser despedida. Su jefe es el de la sección “muebles de hogar”. podían organizarse y estudiar juntas. Siente una sensación de inseguridad respecto de sus propios conocimientos ya que. porque siente que no va a ser capaz de adaptarse a los cambios. veía la nueva situación más como una oportunidad que como una amenaza. Patricia se tomó un café con su amiga y le expresó su opinión. encuentra que es casi una falta de respecto que le pidan que se capacite para poder seguir trabajando.

los días viernes y sábado se acostaba tarde carreteando con los amigos. cuestión que antes nunca pudo hacer. aunque estuviera enferma. Instrucciones: 1. pero equilibró este malestar con la alegría de ir a buscar a su hijo a la guardería. tampoco estuvo muy conforme con los cambios de horario. por lo que al día siguiente tenía necesidad de dormir hasta tarde. las dos aprobaron. Tabla de respuestas En dupla y en consenso. ya que iba a tener que sacrificar tiempo familiar. Ximena. Además. a cambio de dos días libres. por su parte. completen el siguiente cuadro tomando en cuenta el comportamiento que advirtieron en Ximena y Patricia. el día libre. Marquen con una “x” donde corresponda. A Patricia no le hizo gracia porque los fines de semana participaba en una escuela de capoeira (baile brasilero).Hicieron el curso. XIMENA Siempre Es capaz de cambiar sus ideas y adaptarse A veces Nunca Siempre PATRICIA A veces Nunca Siente que puede crecer como persona con los cambios Acepta los cambios sin sentir frustración Se adelanta a los hechos y prevé lo que sucederá Se arma de valor cuando siente que tiene que superar una situación difícil Espera beneficios del cambio Tiene una mirada a largo plazo 189 . se rearmaron los equipos y quedaron trabajando un sábado y domingo al mes. Estaba decidida a no alterar sus salidas nocturnas.

inventen un final para Patricia y otro para Ximena: • • • ¿Qué pasará con cada una de ellas a futuro? ¿Se quedarán ambas en la empresa? ¿Echarán a alguna de las dos o buscarán un nuevo trabajo? XIMENA PATRICIA ¿Cómo creen que termina la historia de cada cual 190 .2. Invente un final Siempre en dupla.

Guía de trabajo n°2 Evidencia: Autoevaluación sobre mi capacidad de adaptación a nuevas situaciones Instrucciones: Individualmente. Cuentas con 25 minutos para responder a esta autoevaluación. 191 . en el aula. Al finalizar pon tu nombre. recordando que también hemos trabajado sobre la capacidad de ser honesto con uno mismo previamente. firma y fecha y solicita la firma y timbre del facilitador para que cuentes con tu evidencia completa. realiza una autoevaluación sobre tu capacidad de adaptarte a nuevas situaciones. Responde con honestidad. marcando solo una alternativa para cada frase.

Generalmente Tengo capacidad de cambiar mis ideas. comportamientos o métodos cuando se requiere Miro una situación desde distintos puntos de vista Veo posibilidades en los cambios Siento que puedo crecer como persona con los cambios Acepto los cambios luego de meditarlos Reconozco mis dificultades cuando me piden que cambie la manera en que suelo hacer las cosas Me adelanto a los hechos y preveo lo que sucederá Me armo de valor cuando siento que tengo que superar una situación difícil Creo que un cambio siempre puede traer beneficios Miro más allá de la situación puntual. miro a largo plazo Identifico los cambios de mi vida Observo el entorno y reconozco sus cambios Reconozco distintas maneras de enfrentar los cambios Valoro los cambios Identifico qué cambios puedo hacer en mi trabajo Estoy dispuesto a cambiar A veces Rara vez Nombre y Firma participante Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha Nombre y Firma facilitador 192 .

Materiales y duración de la actividad • • • • 1 copia de las guías de trabajo n°1 y n°2 por participante 1 set de tiras de cartulinas de color para cada grupo 1 set de tarjetas de colores para cada grupo 1 cinta adhesiva para cada grupo Duración: 90 minutos 193 . Habilidad: mira una situación desde diferentes puntos de vista.Competencia Adaptarse a nuevas situaciones Actividad 12 Me pongo el sombrero Aprendizajes esperados Conocimientos: conoce diversos puntos de vista para enfrentar los cambios. Actitud: valora las diversas posibilidades frente a una situación.

Antecedentes para el facilitador Cuando hablamos de adaptarnos a nuevas situaciones. El sombrero azul Este es el sombrero de la vista global. utilizando siempre el mismo mecanismo. Sin embargo. y el pensamiento lateral. El sombrero negro Es el sombrero del juicio y la cautela. donde a partir de seis sombreros metafóricos. El sombrero blanco Tiene que ver con la información disponible. El sombrero rojo permite exponer una intuición/ sentimiento sin tener que justificarla. estímulos y cambios. el cerebro también actúa de manera flexible y cuando alguna zona lo requiere. se ha identificado que el cerebro suele dividirse las funciones que realiza y se ha focalizado el pensamiento creativo en el lado derecho y el pensamiento racional en el izquierdo. la experiencia disponible. algo de cierto puede haber cuando se dice que las personas muy creativas tienen más 194 . cuando en verdad requería que lo modifiquemos. con el pensamiento lateral creamos las ideas y con el pensamiento lógico las desarrollamos. necesidades y ausencias de información. las seleccionamos y las utilizamos. ser capaces de enfrentar de diversa manera. con diversas miradas y estrategias. conceptos desarrollados por Edward De Bono. Bono también desarrolló una técnica llamada “los seis sombreros para pensar”. es neutral y objetivo. otra puede desempeñar su función. una misma situación. también por su opuesto. representa los valores y beneficios de cualquier tema a tratar. Es el sombrero de la creatividad. psicólogo. El sombrero verde Bono postula que el pensamiento se divide en el pensamiento vertical que usa la lógica. No se enfoca en el asunto propiamente dicho sino que vigila el proceso del “pensamiento”. aludimos a la rigidez con la que a veces miramos una situación. El sombreo amarillo Tiene que ver con la lógica positiva. Debe ser utilizado para mirar hacia adelante. Llevado al plano de las situaciones. Ambos serían igualmente necesarios. Debe ser siempre lógico y en ningún sentido es un sombrero negativo o inferior a los demás. mirarlo desde distintos puntos de vista. filósofo y Doctor en Medicina. hacia los resultados de una acción propuesta o que ya ha ocurrido. El sombrero negro se utiliza para señalar por qué una sugerencia no encaja en los hechos. que usa el desorganizar una secuencia lógica y llegar a una solución desde otro ángulo. se cambian los colores para indicar el tipo de pensamiento que se está utilizando. es decir. nos lleva a conceptos como “lateralidad del pensamiento” y “los seis sombreros para pensar”. que todos podemos ver diferente puntos de vista de una misma situación. es decir. o la política que se está siguiendo. Utilizar diversas maneras de aproximarnos a un hecho. El sombrero rojo Tiene que ver con intuición. En este sentido. busca lo que es interesante. necesariamente pensamos en flexibilizarnos. Como puede verse. es el papel de director de orquesta. propuestas. sentimientos y emociones. Es decir. indicando con ello. Físicamente. alternativas. cifras. de acuerdo a cómo se vaya necesitando. el sistema utilizado. hablamos entonces de rigidez cuando no aceptamos o nos resistimos a un cambio que objetivamente es necesario y frente al cual deberíamos flexibilizarnos…adaptarnos. Trata hechos.

Con este pequeño objeto usted puede servirse una rica taza de té y colar sus finas hojas de té de oriente para que no tenga problemas de atragantamiento. considerando una copia por participante. cada uno. se podría decir lo siguiente y usted puede ir haciendo las demostraciones: “señoras y señores. y las personas prácticas. no vengo a vender. para un colador del tamaño de una taza. • Disponga de dos pliegos de cartulinas de cada color: blanco. Corte cada pliego en tiras gruesas de unos 20 cms. La actividad se basa en la técnica de los “seis sombreros para pensar” de Edward de Bono. negro. verde. racionales y funcionales. dándole un uso para toda su familia. • Disponga de un rollo de cinta adhesiva por grupo o bien coloque previamente cinta enrollada en un lápiz y repítalo para entregar uno a cada grupo. Para ello dispone de una historia que tiene múltiples disyuntivas que hay que resolver. A modo de ejemplo. De la misma manera.desarrollado el lado derecho del cerebro. Para la señora que le guste cocinar. amarillo. Esta actividad les permitirá analizar las opciones desde distintos puntos de vista. Disponga de tantos set como número de grupos. es primordial saber que todos tenemos potencial para desarrollar tanto la creatividad como la racionalidad. Con este colador 2000 usted puede hacer múltiples cosas en su hogar. Recuerde que cada grupo será de seis participantes. Debe tener tantos set de tarjetas como número de grupos de seis personas Descripción de la actividad El ejercicio que se presenta a continuación pone a los participantes ante la evidencia de que todas las situaciones pueden verse desde distintos ángulos y que la flexibilidad para ampliar la mirada es en sí una forma creativa para abordar nuevas situaciones. para el caballero que le guste la jardinería. el lado izquierdo. vengo a regalar- Preparación • Fotocopie la guía de trabajo n°1 que se en- les este aparato que ha sido recientemente inventado y patentado por mí y que he llamado el colador 2000. Utilice cualquier utensilio u objeto y ensaye un relato que contenga un par de usos lógicos y otros no tan lógicos para dicho objeto. pero no sólo eso. Arme set con al menos un trozo de cada color para entregar a cada grupo un set con todos los colores. todos tenemos la capacidad de ponernos distintos sombreros frente a una situación. Desarrollo 1. • Imprima las tarjetas de las descripciones de cada color. usted puede cernir la harina para unos ricos queques. Arme un set de tarjetas que contenga los seis colores para entregar a cada equipo. Aun así. para luego tomar decisiones. azul y rojo. En el material Didáctico se entrega el material para imprimirlo en hojas en blanco y para imprimirlo en hojas de colores. existiendo algunos factores que lo estimulan y otros que lo frenan que no solo tienen que ver con el tamaño de nuestras zonas cerebrales. usted puede colar 195 cuentra en el Material Didáctico que contiene la historiar de Sara. de ancho . de manera de enfrentarla con la flexibilidad necesaria y adaptarnos a los cambios con mayor soltura. que en este caso utilizarán los participantes para dar un final a la historia. y de todo el largo del pliego. Ojala pueda imprimir cada tarjeta en una cartulina de su color correspondiente. Motive a los participantes haciendo por un mi- nuto de “charlatán”.

No censure nada. una tarjeta adicional de cualquier color a ese grupo. sumar o restar. Debe quedar claro cuál es el aporte de cada color de sombrero. le pone una mica que viene incluida en la oferta y lo puede usar de lentes. le va marcando punto a punto en la hoja. ya que le trae un elástico para conectar dos coladores quedándole un fantástico par de lentes multiuso……” Luego pregúnteles si se imaginaron que ¿un colador podría servir para pintar o hacer una tarea de matemáticas?. que contiene una cartulina de cada color. preocúpese de entregarle una tira de cartulina adicional. 4. De usted el ejemplo con un sombrero tipo cucurucho o tipo cocinero para que no se compliquen y pierdan el temor al ridículo. que podría usarse para dibujar perfectos círculos o para ponerlo bajo una ampolleta y dar un lindo efecto de luz a su living en su casa por la noche. pero cada uno desde el color que le toca. 5 minutos 5. Indique que la actividad que harán ahora precisamente se trata de mirar desde distintos puntos de vista y de ver más allá de lo obvio para dar paso a la capacidad de adaptarnos a cambios. Entregue a cada grupo un set de tiras de car- tulinas. entregue 196 . Cada color representa un punto de vista y la idea es que conversen durante 15 minutos sobre qué debería hacer Sara. Entrégueles cinta adhesiva para que puedan armar un sombrero con la cartulina y colocarse cada uno el suyo. de igual color al de la tarjeta. 5 minutos. para el más grandecito que lleva la tarea de matemáticas. 10 minutos. En cada grupo deben leer en voz alta lo que indica cada tarjeta para cada color de sombrero y lograr integrar en el final que construyan al menos algo de cada color. pero cada uno desde el color de su sombrero y no necesariamente desde lo que piensa realmente cada uno. Pregunte si ¿a alguien se le ocurre algún otro uso loco para este colador 2000?. le tengo la oferta de llevar tres y pagar dos solamente. Divida al curso en grupos de seis participantes. para ayudarlo a aprender a contar. Como si fuera todo. es probable que después de su actuación de charlatán a alguien se le ocurra otra cosa. En caso Entregue a cada uno un set de tarjetas que contiene una tarjeta de cada color. Entregue a cada participante una copia de la guía de trabajo n°1. Puesta en común Pida a un voluntario de cada grupo que cuente el final de la historia que construyeron. si usted es sensible al sol. usted le pone una cucharadita de pintura y gira rápidamente el colador 2000 sobre una hoja. Si a un grupo le ha entregado una tarjeta adicional. Pídales que distribuyan las cartulinas de acuerdo al color de tarjeta que tiene cada uno. seguramente algunos dirán que no. que pueden ser situaciones que jamás habíamos vislumbrado antes y frente a lo cual requerimos de flexibilidad. Para ello. usted con un lápiz de punta final. diga por ejemplo. 5 minutos. dando origen a una hermosa obra de arte y pudiendo utilizar distintos coladores para diversos colores e incluso de diversos tamaños. Para el regalón que trae la tarea de arte. Indíqueles que es la hora de integrar todos los colores y armar un final para la historia de Sara. Si por número de personas le queda un grupo de más de seis personas. dejando de lado los molestosos y abultados ábacos. Si a nadie se le ocurre. 6. 3. 2. Es más. Pida que cada grupo lea en conjunto la historia de Sara.las piedritas de su jardín y tener una tierna tierra para sus plantas nuevas. Pídales que distribuyan azarosamente una tarjeta a cada miembro del grupo y la lean individualmente. Pida que se pongan en la situación de Sara.

Para ello trabajarán en el aula durante los restantes 25 minutos. 197 . es vital adquirir esta competencia de poder adaptarnos con igual velocidad a los divesos cambios. los otros participantes o usted como facilitador puede consultar. cada participante debe obtener la firma y timbre suyo para contar con su evidencia.contrario. deberán terminar fuera del aula y solicitar la firma y timbre suyo en el horario destinado a tutoría. 15 minutos. Al finalizar. Pida que algunos comenten cómo se sintieron mirando desde otro punto de vista esta situación y cuán difícil resulta. 25 minutos Conclusión Apóyese en los antecedentes para el facilitador y enfatice que para adaptarnos con mayor facilidad a diversas situaciones nuevas es de mucha ayuda considerar todos los puntos de vista posibles. desde un solo color. y que cada persona tiende a ver la realidad desde su particular visión. con la guía de trabajo n°2. Portafolio de evidencia Al finalizar la actividad cada uno de los participantes elaborará un autoanálisis sobre sus dificultades al enfrentar un cambio en el trabajo y visualizar los cambios que debiera producir en él. ver el hecho de que otros ven con otros sombreros y tratar de ponernos sombreros de diferentes colores en una determinada situación. La adaptación requiere de flexibilidad para visualizar que otras alternativas son posibles. 10 minutos. Aquellos participantes que no alcancen a concluir durante este tiempo. Concluya afirmando que el mundo del trabajo está cambiando permanentemente y con mucha velocidad y. podríamos decir. por lo tanto.

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ella misma. La entrevistaron y le dijeron que la llamarían sólo cuando hubiera sobredemanda. Por un lado. En eso estaban cuando Sara se encontró en el mall con Durante el primer año no encontró trabajo estable. se sintió muy feliz por la oportunidad de ascenso y reconocimiento a sus esfuerzos. Ellos piensan que tienen una relación consolidada y trabajos que les permiten iniciar una nueva etapa. advirtiéndole que hubieran preferido contratar a un hombre. no tiene claro si debería o no cambiar de empleo. Sin hacer comentario alguno en el taller. Siete meses después renunció uno de los cortadores con contrato fijo y le ofrecieron el cargo a Sara. para hacer turnos extras. Sara se puso muy nerviosa. postuló al cargo y luego de varias entrevistas le informaron que había sido preseleccionada. Sin embargo. un ex profesor. Estudió corte y confección. Así empezó: haciendo turnos extras. Cuando su tía Emilia la puso en contacto con un vecino que tiene un taller de camisas para escolares que. pero que querían darle una oportunidad por su buen desempeño. Le preguntaron si estaba embarazada y ella dijo que no. entrega a las grandes tiendas para ser comercializadas. junto a otra persona. sólo cuestiones esporádicas alejadas absolutamente de lo que estudió. a su vez. que es la historia de Sara. habiéndose graduado hace tres años. lean la historia que a continuación Le confirmaron que el puesto era suyo. su pareja. le pareció un sueño.Material Didáctico Guía de trabajo n°1 Me pongo el sombrero Instrucciones: 1. Sara siente que ha llegado el momento de ser mamá y así se lo ha planteado a Joel. y que ambas estarían consideradas en la fase final del proceso de selección. para que una de ellas tome el puesto. si terminara siendo la persona seleccionada. pero la pregunta le hizo recordar que con su pareja habían planeado que. si vale la pena poner en riesgo su 199 se presenta. obteniendo ella un trabajo estable. Ahora que han pasado casi dos años de ese nombra“Sara trabaja en una fábrica de camisas como cortadora de tela. Tampoco tiene claro. En grupo. Sara se pregunta si continuar o no con el proceso de postulación a la fábrica de ropa infantil. quien le comentó que en una fábrica de ropa infantil estaban buscando una supervisora de corte. si hablarlo con el dueño del taller. Utilicen 5 minutos para ello. . miento. si comentarle a Joel que tendrían que postergar sus planes de paternidad. tendrían un hijo.

cuénteles. Cada miembro del equipo debe dar ideas y opiniones de acuerdo a su color. en conjunto. amarillo. verde. 3. Ella desconoce qué tan sólida es la fábrica y los tiempos que corren hacen dudar de la solvencia de cualquier empresa. Para ello tienen 10 minutos. Ayuden a Sara a ver ¿qué hacer?. Lean en voz alta a los otros miembros del equipo. conversen en el grupo qué debería hacer Sara. azul y rojo). En su equipo debe haber al menos un sombrero de cada color (blanco.estabilidad en el taller. es decir. Cada uno debe ponerse en el rol del color que le tocó. 200 . a cambio de una posición superior pero de mayor incertidumbre. Ahora es tiempo de integrar la visión de los distintos colores. Cada miembro del equipo debe tener un sombrero de distinto color. cuáles son los roles o miradas que cada miembro del grupo tenía. Construyan.” 2. De acuerdo al rol que le toque a cada uno. no necesariamente de acuerdo a lo que piensa realmente. lo que señala cada una de las tarjetas. un final para la histo- ria de Sara. Utilicen 15 minutos para ello. Para ello. Integren las distintas miradas en la construcción de un final que tenga un poquito de cada color. utilicen el color de sombrero que cada uno tiene y la correspondiente tarjeta del mismo color. según lo que indica la tarjeta del color de su sombrero. negro.

Identifica las dificultades que tuviste o que estás teniendo (si es que fuera una situación actual) para en- frentar este cambio. El cambio que tuve que enfrentar hace poco fue: Esto se produjo en mi trabajo (dependiente o independiente) El trabajo que realizaba se trata de: 2. Puede ser en una actividad dependiente (por ejemplo. que hayas tenido que subir el precio a algo que vendes). piensa en un cambio que te haya tocado enfrentar en el último tiempo en relación al trabajo. Las dificultades que tuve para enfrentar ese cambio son: 201 . que te hayan pedido llegar más temprano) o en una independiente (por ejemplo.Guía de trabajo n°2 Evidencia: Cómo me adapto yo a los cambios Instrucciones: 1. Escribe cuál es el cambio y en qué tipo de actividad se produjo. Individualmente.

Piensa al menos en una idea a partir de cada color de sombrero para enfrentar este cambio que te han pedido. no solo del punto de vista tuyo. Rojo: Amarillo: Blanco: Negro: Verde: Azul: 4.3. Mira desde distintos puntos de vista. Visualiza esta misma situación utilizando los “seis sombreros para pensar” de De Bono. Identifica qué cambio tienes que hacer en ti mismo para poder adaptarte más fácilmente a este cambio que te han pedido y a otros en general de aquí en adelante. Lo que tengo que modificar de mí para adaptarme más fácilmente a nuevas situaciones es: Nombre y Firma participante Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha Nombre y Firma facilitador 202 .

sentimientos y emociones. necesidades y ausencias de información. la experiencia disponible. Debe ser utilizado para mirar hacia adelante. El sombrero negro se utiliza para señalar por qué una sugerencia no encaja en los hechos. hacia los resultados de una acción propuesta o que ya ha ocurrido. No se enfoca en el asunto propiamente dicho sino que vigila el proceso del “pensamiento”. alternativas. representa los valores y beneficios de cualquier tema a tratar. estímulos y cambios.Tarjetas de Colores para imprimir en hojas blancas VERDE Es el sombrero de la creatividad. busca lo que es interesante. NEGRO AMARILLO Es el sombrero del juicio y la cautela. 203 . y objetivo. Trata hechos. el sistema utilizado. es el papel de director de orquesta. propuestas. Tiene que ver con la información disponible. AZUL Este es el sombrero de la vista global. Debe ser siempre Tiene que ver con la lógica positiva. cifras. o la política que se está siguiendo ROJO BLANCO Tiene que ver con intuición. es neutral El sombrero rojo permite exponer una intuición/sentimiento sin tener que justificarla. lógico y en ningún sentido es un sombrero negativo o inferior a los demás.

estímulos y cambios. VERDE Es el sombrero de la creatividad. alternativas. estímulos y cambios. VERDE Es el sombrero de la creatividad. propuestas.Tarjetas de Colores para imprimir en hojas de colores VERDE Es el sombrero de la creatividad. VERDE Es el sombrero de la creatividad. busca lo que es interesante. alternativas. busca lo que es interesante. estímulos y cambios. propuestas. busca lo que es interesante. busca lo que es interesante. VERDE Es el sombrero de la creatividad. alternativas. . propuestas. alternativas. alternativas. busca lo que es interesante. estímulos y cambios. estímulos y cambios. VERDE Es el sombrero de la creatividad. estímulos y cambios. alternativas. propuestas. propuestas. busca lo que es interesante. propuestas.

es el papel de director de orquesta. AZUL Este es el sombrero de la vista global. AZUL Este es el sombrero de la vista global. No se enfoca en el asunto propiamente dicho sino que vigila el proceso del “pensamiento”. No se enfoca en del “pensamiento”.AZUL Este es el sombrero de la vista global. AZUL Este es el sombrero de la vista global. . AZUL Este es el sombrero de la vista global. es el papel de director de orquesta. es el papel de director de orquesta. el asunto propiamente dicho sino que vigila el proceso el asunto propiamente dicho sino que vigila el proceso 205 . es el papel de director de orquesta. AZUL Este es el sombrero de la vista global. No se enfoca en el asunto propiamente dicho sino que vigila el proceso del “pensamiento”. No se enfoca en el asunto propiamente dicho sino que vigila el proceso del “pensamiento”. es el papel de director de orquesta. No se enfoca en el asunto propiamente dicho sino que vigila el proceso del “pensamiento”. . No se enfoca en del “pensamiento”. es el papel de director de orquesta.

representa los valores y beneficios de cualquier tema a tratar. representa los valores y beneficios de cualquier tema a tratar. AMARILLO Tiene que ver con la lógica positiva. representa los valores y beneficios de cualquier tema a tratar. representa los valores y beneficios de cualquier tema a tratar. Debe ser de una acción propuesta o que ya ha ocurrido. hacia los resultados utilizado para mirar hacia adelante. hacia los resultados . Debe ser de una acción propuesta o que ya ha ocurrido. representa los valores y beneficios de cualquier tema a tratar. Debe ser de una acción propuesta o que ya ha ocurrido. representa los valores y beneficios de cualquier tema a tratar. hacia los resultados utilizado para mirar hacia adelante.AMARILLO Tiene que ver con la lógica positiva. utilizado para mirar hacia adelante. AMARILLO Tiene que ver con la lógica positiva. Debe ser de una acción propuesta o que ya ha ocurrido. hacia los resultados AMARILLO Tiene que ver con la lógica positiva. utilizado para mirar hacia adelante. hacia los resultados AMARILLO Tiene que ver con la lógica positiva. utilizado para mirar hacia adelante. Debe ser de una acción propuesta o que ya ha ocurrido. Debe ser de una acción propuesta o que ya ha ocurrido. hacia los resultados utilizado para mirar hacia adelante. AMARILLO Tiene que ver con la lógica positiva.

el sistema utilizado. la experiencia disponible. o la política que se está siguiendo NEGRO NEGRO Es el sombrero del juicio y la cautela. o la política que se está siguiendo lógico y en ningún sentido es un sombrero negativo o inferior a los demás. El sombrero negro se utiliza para señalar por qué una sugerencia no encaja en los hechos. Debe ser siempre lógico y en ningún sentido es un sombrero negativo o inferior a los demás. El sombrero negro se utiliza para señalar por qué una sugerencia no encaja en los hechos. Debe ser siempre lógico y en ningún sentido es un sombrero negativo o inferior a los demás. o la política que se está siguiendo 207 . Debe ser siempre Es el sombrero del juicio y la cautela. la experiencia disponible. la experiencia disponible. la experiencia disponible. la experiencia disponible. Debe ser siempre lógico y en ningún sentido es un sombrero negativo o inferior a los demás. el sistema utilizado. El sombrero negro se utiliza para señalar por qué una sugerencia no encaja en los hechos. el sistema utilizado. o la política que se está siguiendo NEGRO Es el sombrero del juicio y la cautela. Debe ser siempre Es el sombrero del juicio y la cautela.NEGRO Es el sombrero del juicio y la cautela. el sistema utilizado. la experiencia disponible. o la política que se está siguiendo lógico y en ningún sentido es un sombrero negativo o inferior a los demás. Debe ser siempre lógico y en ningún sentido es un sombrero negativo o inferior a los demás. El sombrero negro se utiliza para señalar por qué una sugerencia no encaja en los hechos. El sombrero negro se utiliza para señalar por qué una sugerencia no encaja en los hechos. el sistema utilizado. el sistema utilizado. o la política que se está siguiendo NEGRO NEGRO Es el sombrero del juicio y la cautela. El sombrero negro se utiliza para señalar por qué una sugerencia no encaja en los hechos.

Tiene que ver con intuición.ROJO ROJO Tiene que ver con intuición. sentimientos y emociones. sentimientos y emociones. sentimientos y emociones. El sombrero rojo permite exponer una intuición/sentimiento sin tener que justificarla. sentimientos y emociones. sentimientos y emociones. El sombrero rojo permite exponer una intuición/sentimiento sin tener que justificarla. sentimientos y emociones. El sombrero rojo permite exponer una intuición/sentimiento sin tener que justificarla. El sombrero rojo permite exponer una intuición/sentimiento sin tener que justificarla. . ROJO ROJO Tiene que ver con intuición. El sombrero rojo permite exponer una intuición/sentimiento sin tener que justificarla. Tiene que ver con intuición. Tiene que ver con intuición. ROJO ROJO Tiene que ver con intuición. El sombrero rojo permite exponer una intuición/sentimiento sin tener que justificarla.

BLANCO Tiene que ver con la información disponible. necesidades y ausencias y objetivo. cifras. Trata hechos. necesidades y ausencias de información. Trata hechos. de información. es neutral Tiene que ver con la información disponible. Trata hechos. Trata hechos. BLANCO BLANCO Tiene que ver con la información disponible. Trata hechos. de información. cifras. es neutral Tiene que ver con la información disponible. necesidades y ausencias y objetivo. cifras. cifras. cifras. BLANCO Tiene que ver con la información disponible. es neutral y objetivo. necesidades y ausencias de información. necesidades y ausencias de información. Trata hechos. necesidades y ausencias de información. 209 .BLANCO BLANCO Tiene que ver con la información disponible. es neutral y objetivo. es neutral y objetivo. es neutral y objetivo. cifras.

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Competencia Traducir ideas en acciones

Actividad 13 Una pega de fin de semana
Aprendizajes esperados
Conocimientos: Identifica los pasos para implementar una idea. Habilidad: Planifica como concretar una idea. Actitud: Valora que las ideas innovadoras se concreten en aportes prácticos.

Materiales y duración de la actividad
• • • • • • 1copia de la guía de trabajo n°1 por grupo. 1 copia de la guía de trabajo n°2 por participante 1 hoja en blanco y lápiz por participante Papelógrafo con los antecedentes para el facilitador que se indican en la preparación. 1 pizarra o papelógrafo. 1 plumón de pizarra o papelógrafo según corresponda.

Duración: 90 minutos

211

Antecedentes para el facilitador
Transformar las ideas creativas en acciones implica avanzar un nuevo paso en el ciclo de la innovación. Hay dos conceptos que han sido estudiados como parte del proceso de innovación; creación y concreción. En el trabajo creativo, es conveniente que predomine el pensamiento divergente: éste abre posibilidades. En cambio en la concreción de las ideas es conveniente que predomine el pensamiento convergente, para que lleguen a hacerse efectivas. Ambos pensamientos deben interactuar. Además, íntimamente relacionado con el pensamiento, hay que trabajar la actitud. La actitud creativa, abierta, flexible, sensible, positiva, tiene su complemento en la actitud de implementación: persistente, clara en los objetivos, constante, esforzada, aterrizada. Las etapas de la innovación que corresponden propiamente a la concreción de una idea dicen relación con: comprobar que sea factible de ser llevada a la práctica, que tenga un uso, que sea funcional a un objetivo.

dad a la búsqueda de recursos, a la elaboración de un programa de acción y a la asignación de prioridades. • Fase de Implementación: En la que toda la

energía y recursos se ponen al servicio de la ejecución. En esta fase se realizan todas las acciones que fueron planificadas en el papel. A partir de este momento se encuentran las dificultades “del terreno” y se requiere mucha claridad de objetivos para no desistir, así como perseverancia y tolerancia a la frustración. De esta manera, una vez conseguida o desarrollada una idea, en el ámbito del trabajo, siempre es importante llevarla a la práctica; traducir la idea en una acción. Una acción que permita una mejora en el espacio de trabajo, sea éste de naturaleza dependiente o independiente.

Descripción de la actividad

Esta actividad permite visualizar, a partir de la vivencia, la importancia de que una idea finalice en una acción concreta. Para vivir esta experiencia los participantes ejercitarán

Revisemos los pasos de la concreción: • Fase de Comprobación: Donde el innovador

los pasos de la concreción de una idea, identificando los problemas que encuentren y, por lo tanto, la necesidad o no de ajustarla.

chequea y formula su creación en términos ordenados, dándole una configuración funcional y desarrollando la idea para su utilización práctica. El innovador revisa que lo creado esté al servicio del cumplimiento de los objetivos que había establecido. Es una fase racional y controlable, de contacto con el mundo exterior, con el mundo real. • • Fase de Planificación: En la que se programa la materialización de la idea. Para que exista un aporte que satisfaga alguna necesidad, debe generarse un producto o servicio disponible para quienes fue concebido. Aquí se pasa de la comprobación de su utili212

Preparación
• Asegúrese que todos los participantes cuen-

ten con un lápiz y una hoja de papel. Escriba los pasos de la concreción que están en

los Antecedentes del Facilitador en un papelógrafo. • Copie la guía de trabajo n°1, considerando una

copia para cada grupo.

• pante. •

Copie la guía de trabajo n°2 para cada partici-

2.

Pida al grupo que se dividan en pequeños

grupos de 5 personas. Explique al curso, que lo que acaban de hacer es una lluvia de ideas y que ahora deDisponga de una pizarra o papelógrafo y un ben responder a la siguiente pregunta con la misma técnica “lluvia de ideas” al interior de los grupos: ¿en qué podríamos trabajar los fines de semana?

plumón, según corresponda.

Desarrollo
1. Motive a los participantes contándoles que

Explicite que se aceptan todas las ideas, sin descartar ninguna y que a medida que vayan dando las ideas éstas no serán evaluadas todavía ni criticadas en ningún sentido. Entregue un papel a cada uno y pídales que primero hagan una lluvia de ideas individual y que vayan escribiendo todas las ideas que se les ocurran para que no se les olviden. 5 minutos. 3. Pídales que hagan un listado por grupo, agru-

una colega suya, cuando estudió en la universidad también trabajaba para poder financiar su carrera, entonces trabajó de mesera en varios bares y restaurantes, cuidó niños, cuidó casas en vacaciones y aprovechó que sabía inglés y paseaba a turistas durante el verano. Pregúnteles ¿qué creen que hubiese pasado si su colega hubiese tenido todas estas ideas pero por diversas razones no hubiera llegado a concretar ninguna? Permita que una de participantes responda. Seguramente dirán que no hubiera podido pagar su carrera. SI nadie lo dice, enfatícelo usted. Luego, pregúnteles en qué cosas han trabajado hasta ahora. Deje que algunos opinen para estimular la participación a la pregunta que les hará a continuación. Pregúnteles, ¿en qué actividad les gustaría trabajar para cuando finalicen el curso?. Pida participación y vaya anotando en la pizarra o papelógrafo lo que vayan opinando. No censure ninguna idea. Solo vaya agrupándolas de acuerdo a similitud en áreas o rubros. También agrupe lo que es trabajo dependiente de lo que es trabajo independiente.

pando las ideas que se refieren a lo mismo pero sin repetir ninguna. Por ejemplo, todas las que tengan que ver con costura juntas, las que tengan que ver con muebles juntas, etc. 10 minutos. 4. Pida a cada grupo elegir una de las ideas de

todo el listado grupal. Pídales que miren seriamente las posibilidades que hay en el listado del grupo, ya que, dado que es una instancia de decisión grupal y no individual, no resultará si todos quieren elegir una idea de su propio listado individual original. Además, deben elegir algo que todos los miembros del grupo vean posible de realizar. 5 minutos. 5. Una vez que cada grupo haya elegido una

Indíqueles que durante esta actividad trabajarán en concretar una idea de trabajo para ganar dinero los fines de semana. Releve que al igual que su colega, lo importante es que durante la actividad puedan llegar a concretar una idea. Utilice los antecedentes para el facilitador para explicarles que no se quedarán sólo en la idea, ya que entre todos identificarán los desafíos involucrados en su concreción. 5 minutos.

idea, reparta a cada grupo la guía de trabajo n°1 y pídales que anoten ahí su idea elegida y respondan las preguntas que ahí encontrarán. Indíqueles que para el segundo grupos de preguntas, deben considerar que éstas son solo una guía y que lo importante es que hagan un listado de todas las cosas que deben hacer para lograr realizar la idea elegida durante los fines de semana. 20 minutos.

213

Puesta en común
Pida a un voluntario de cada grupo que cuente: • grupo, • • • qué dificultades encontraron en la comprobasi tuvieron que modificar su idea original; que qué es lo que más tendrán que cuidar a la hora ción de la idea, cuenten la idea come quedó, y de implementar la idea. 15 minutos. cuál es la idea elegida originalmente por el

Durante este tiempo podrán consultarle sus dudas y usted debe estar atento a que todos vayan avanzando y puedan llegar a planificar concretamente. Al término, cada participante debe solicitarle su firma y timbre para contar con su evidencia. Si durante estos 20 minutos, algún participante, no alcanza a desarrollar su evidencia, debe continuarla durante la semana y puede solicitar tiempo de la hora de tutoría. Recuérdeles que es responsabilidad de cada participante el ir construyendo sus evidencias. 20 minutos.

Conclusión
Refuerce, a partir del trabajo que cada grupo expuso, la importancia de comprobar si la idea que tenemos sirve para los fines que la hemos diseñado y luego cómo se debe implementar los pasos a seguir para poder implementarla. Enfatice el hecho de que una idea por muy buena que sea no es aprovechada si no se llega a materializar. Utilice los antecedentes para el facilitador para reforzar los pasos de la concreción. Utilice el papelógrafo que preparó con ellos. 10 minutos.

Portafolio en evidencia
Al término de esta actividad, cada participante planificará una idea para trabajar los fines de semana pero ahora en términos reales y de manera individual. Para ello trabajarán en el aula, con la guía de trabajo n°2 durante los próximos 20 minutos.

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Material Didáctico

Guía de trabajo n°1
Instrucciones:
Como grupo han elegido una de las ideas para realizarla durante los fines de semana y así ganar dinero. 1. Escriban la idea que han elegido.

La idea del grupo para trabajar los fines de semana es: 2. En virtud de comenzar un trabajo de concreción de la idea elegida, para llegar a transformarla en una

acción, respondan en 5 minutos el primer grupo de preguntas relativas a ¿por qué elegimos esta idea?, ello les permitirá comprobar si esta es la idea adecuada o hay que hacerle alguna modificación. ¿POR QUÉ ELEGIMOS ESTA IDEA? ¿Qué buscamos con esta idea?

¿A quién beneficia esta idea o qué necesidad cubre?

¿Por qué nos conviene?

¿Qué capacidad tenemos para hacerla?

¿Qué es lo más difícil para lograrla?

¿Con qué ventajas contamos para lograrla?

215

la idea que tenemos para trabajar los fines de semana es (puede mantenerse o haber sufrido alguna modificación): 3. Ahora.Luego de haber respondido estas preguntas. las siguientes preguntas relativas a ¿cómo la implementamos? ¿CÓMO LA IMPLEMENTAMOS? ¿Con quién tendríamos que hablar? ¿Dónde tendríamos que ir? ¿Cuándo tendríamos que ir? ¿Qué documentos tendríamos que presentar? ¿Quién podría contratarnos o comprar nuestros productos? ¿En qué tiempo haríamos los trámites para postular? ¿Cómo nos desplazamos? ¿Qué otros recursos necesitaríamos? ¿Qué dificultades podríamos encontrar? 216 . Es hora de planificar su implementación. ya han comprobado que la idea es la que responde a sus objetivos y que cuentan con lo mínimo necesario para lograr llevarla a cabo. Respondan en los siguientes 15 minutos.

3. 1. 2. 10. Pueden ser cosas que ya has hecho antes o cosas que no has hecho nunca pero que te parecen posibles. 6. 7. la que más te parezca atractiva. Realiza tu propia lluvia de ideas de cosas que podrías hacer el fin de semana para ganar dinero. La idea para trabajar los fines de semana es: 217 . 4.Guía de trabajo n°2 Evidencia: Planificando mi propio trabajo de fin de semana Instrucciones: Ahora es su turno individualmente para trabajar en cómo llevar a la acción una idea para realizarla durante los fines de semana y así ganar dinero. Lluvia de ideas: 1. Elije de entre todas ellas. 5. 9. 2. 8.

la idea que tengo para trabajar los fines de semana es (puede mantenerse o haber sufrido alguna modificación): 4. ¿POR QUÉ ELEGÍ ESTA IDEA? ¿Qué busco con esta idea? ¿A quién beneficia esta idea o qué necesidad cubre? ¿Por qué me conviene? ¿Qué capacidad tengo para hacerla? ¿Qué es lo más difícil para lograrla? ¿Con qué ventajas cuento para lograrla? Luego de haber respondido estas preguntas. Ahora. Responde las primeras preguntas para comenzar un trabajo de concreción de la idea elegida. Ya sabes que ello te permitirá comprobar si esta es la idea adecuada o hay que hacerle alguna modificación. Es hora de planificar su implementación. Para ello responde en las siguientes preguntas relativas a ¿cómo la implemento? ¿CÓMO LA IMPLEMENTO? ¿Con quién tendría que hablar? ¿Dónde tendría que ir? ¿Cuándo tendría que ir? 218 . ya has comprobado que la idea es la que responde a tus objetivos y que cuentas con lo mínimo necesario para lograr llevarla a cabo.3.

¿Qué documentos tendría que presentar? ¿Quién podría contratarme o comprar mis productos? ¿En qué tiempo haría los trámites para postular? ¿Cómo me desplazaría? ¿Qué otros recursos necesitaría? ¿Qué dificultades podría encontrar? Nombre y Firma participante Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha Nombre y Firma facilitador 219 .

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1 lápiz para cada participante. Materiales y duración de la actividad • • • • 1 copia guías de trabajo n°1 y n°2 por participante. 1 papelógrafo y 1 plumón por grupo. Habilidad: ser perseverante a la hora de enfrentar las dificultades para llegar a convertir ideas en acciones. Duración: 90 minutos 221 . 1 papelógrafo y 1 plumón para facilitador.Competencia Traducir ideas en acciones Actividad 14 Saltando vallas Aprendizajes esperados Conocimientos: identificar los pasos involucrados en la resolución de problemas que se presenten a la hora de materializar una idea. Actitud: predisponerse positivamente a solucionar dificultades para lograr convertir ideas en acciones.

llevar adelante iniciativas implica saltar vallas metafóricas o solucionar problemas y esto puede hacerse de mejor manera si se ponen en práctica ciertos pasos. Si el proyecto que está emprendiendo tiene más de un problema – es lo más probable – identifique y defina cada uno. Debemos ser • Analice el problema. cuando en verdad deberíamos hacernos una pregunta previa. Plantéese todos los problemas posibles. por ejemplo falta de recursos. es necesario hacer una lista con las causas que aparecen como las más frecuentes del problema. etc. ahora. por ejemplo. De esta manera. Eso sólo se consigue saltando muchos obstáculos. Saltar vallas deportivas requiere técnicas que todo entrenador conoce y. a decirse “no me entregaron el 222 es determinar exactamente dónde radica la dificultad. “no tenemos los recursos”. Analizar un problema es desagregar sus partes para intervenir sobre situaciones específicas. Recién cesario determinar las causas del problema y hacerlo en el nivel más específico posible. Segu- . No es lo mismo decirse “no me quisieron entregar el formulario de postulación”. por ejemplo. posteriormente tendrá la oportunidad de priorizar los problemas registrados. me falta una autorización. formación. Revisemos los pasos más importantes a la hora de solucionar problemas para poder llegar a concretar ideas en acciones: • Identifique el problema. Para ello. o Causas legales. en lo posible. Luego de contar con varias alternativas. Causas personales. cual es “¿de qué maneras podría resolver resto?”. falta de inCausas de procedimientos administrativos. Desde cualquiera de estas actitudes es muy poco probable que lleguemos a una solución. Definir el problema formulario de postulación porque fui cuando estaba cerrado”. • Elija la alternativa a implementar. Siempre es mejor tomar el tiempo necesario para reflexionar con calma y hacer. “eso no se puede hacer”. Es frecuente que nos digamos: “es una idea impracticable”. Para facilitar y orientar la elaboración de esta lista de posibles causas. se las puede diferenciar entre: o o o tiempo. es tiempo de elegir cuál es la alternativa que va a aplicar para intentar dar solución al problema. como en una carrera de vallas. Causas materiales. por ejemplo. Es necesario visualizarlas todas antes de tomar una decisión. Reconozcamos. Los intentos de mejoramiento que parten pensando en las soluciones. siempre podemos encontrar diversas maneras de abordarla. vaya analizando uno por uno. A veces la mayor dificultad para dar solución a un problema parte de nuestras propias barreras que nos autoimponemos.Antecedentes para el facilitador Un inventor o innovador genial es aquel que pasa del “chispazo” a la concreción de una idea. no tengo un papel o lo presenté a des- La pregunta que solemos hacernos frente a un problema es “¿cuál es la solución?”. es hora de ir evaluando una a una. por ejemplo. Es necesario evaluar lo más objetivamente posible y para ello debemos tener una actitud positiva y no derrotista. pues no han podido saltar sus propias vallas para llegar a materializar sus ideas. que nunca llegaremos a conocer. frente a cada una de las causas identificadas. Es absolutamente neconscientes de ello y pararnos desde una actitud positiva. que Bill Gates no es famoso por haber inventado un software en su casa. sino porque hoy todos en alguna medida dependemos de Microsoft Window e Internet Explorer. • Evalúe diversas posibilidades de soluciones. Si identificó más de un problema. A esta misma hora en el mundo entero habrá seguramente muchos Bill Gates escondidos. generalmente fracasan. sin autocensura. Debemos centrarnos sólo en las causas más importantes del problema que hemos definido. un análisis objetivo. de la misma manera.

Desarrollo Descripción de la actividad Con esta actividad se pretende estimular a los participantes a vencer dificultades. Por ello la importancia de no saltarse ninguno y realizarlos todos con el tiempo necesario. tener paciencia. Para ello el grupo se dividirá en grupos más pequeños y procurarán lograr un objetivo. Puede revisar el modelo que se encuentra en el Material Didáctico. vendiendo ropa usada en la feria del barrio. evaluar si se solucionó el problema o no. Motive a los participantes utilizando los antecedentes para el facilitador y poniendo como ejemplo • Prepare un papelógrafo con los pasos para resolver problemas. • Evalúe si la alternativa que implementó dio El objetivo es juntar dinero para comprar materiales para que uno de los hijos vaya a un preuniversitario. Es de vital importancia evaluar en forma posterior si las cosas resultaron como teníamos previsto. Preparación • Asegúrese que todos los participantes cuen- resultado. o bien puede ser necesario volver a analizar bien las causas del problema o identificarlo correctamente. a Bill Gates. puede ser necesario volver a intentarlo con lo misma solución. puede ser necesario utilizar otras de las soluciones previstas. 1. en alguna medida dependemos de Microsoft Window e Internet Explorer. quien inventó Mcrosoft Window e Internet. Es decir. Es hora de ser planificado e ir implementando la o las soluciones tal como fueron visualizadas. En cualquiera de los casos. Coloque los títulos de los pasos para que pueda explicarlos en la conclusión y asegúrese de que el paso 2 enuncie las posibles causas de problemas. No basta con identificar e implementar la idea que nos parece que dará solución a un problema. sino porque logró darlo a conocer y hoy todos. que podrán ser paralelas o secuenciales. En el caso de que no se haya solucionado con la o las alternativas implementadas podrá ser necesario volver a distintos puntos de los pasos enunciados. Señale que él no es famoso por haber inventado un software en su casa. La idea es que cada vez que tengamos que volver lo menos atrás posible en los pasos. • Disponga de una papelógrafo y 1 plumón por grupo de trabajo. identificando con claridad las causas de los problemas. • Reproduzca las guías de trabajo n°1 y n°2 que se encuentran en el Material Didáctico. ser perseverante y no darse por vencido. ten con un lápiz.ramente habrá más de una alternativa. volver a intentar. Cuénteles que sin necesidad de conocer al caballero en persona uno puede imaginarse que eso sólo se consigue saltando muchos obstáculos. al igual como ocurre en una carrera de vallas. siempre será necesario. identificar las dificultades que se presentan y perseverar en buscarles soluciones. 223 . para disponer de una por participante.

Pida que el mismo vocero u otro que desee. para llegar a concretar un objetivo en forma grupal. pues no han podido saltar sus propias vallas para llegar a materializar sus ideas. trabajar sobre los dos primeros. trabajo n°1 que se encuentra en el Material Dicáctico.Ponga énfasis en que a esta misma hora en el mundo entero habrá seguramente muchos inventores o innovadores. y que usted ha escrito previamente en un papelógrafo. 10 minutos. Utilice los pasos que se encuentran en los antecedentes para el facilitador. es decir. cada participante. trabajará en aula. identificando sus posibles causas. incluso. Finalmente. de artefactos e ideas que nunca llegaremos a conocer. 2. durante los siguientes 20 minutos. sus posibles soluciones y la que eligieron. incluso compartirá la idea con otros compañeros por si desean sumarse. sino que se deben seguir ciertos pasos. 5 minutos. co integrantes y plantéeles la siguiente situación: Un matrimonio amigo suyo. priorizar los problemas. 15 minutos. vuelva a la importancia de llevar las ideas a las acciones y no dejarlas solo en ideas. Refuerce la idea de superar los problemas que se presentan y ser perseverante en seguir intentando traducir ideas en acciones cuando hay problemas. utilizando los ejemplos de los papelógrafos preparados por cada grupo. y elegir la solución que implementarán. ampliar el rubro “ropa” a “artefactos usados”. identificar dificultades y superarlas. 35 minutos. Cuénteles que trabajarán en una actividad donde deberán “saltar vallas”. Muestre el papelógrafo que usted preparó con los pasos y vaya haciendo alusión a cada uno brevemente. En ella deben: elaborar un listado de posibles problemas que encontrarán Gloria y Ricardo para llegar a vender ropa en la feria. Conclusión Enfatice la importancia de seguir una técnica para resolver problemas y cómo durante el ejercicio ellos fueron siguiendo los pasos de esta técnica. 4. llamados Gloria y Ricardo. tienen un hijo estudiante de 4º Medio y necesitan dinero para inscribirlo en un pre-universitario. 3. vaya comentando la experiencia vivida en el grupo para enfrentarse a solucionar estos problemas. más adelante. evaluar al menos tres alternativas de solución 224 . Solicite al curso dividirse en grupos de cin- para cada uno. Su hijo también participará activamente. para referirse brevemente a que frente a un problema no es llegar y solucionarlo. igual como un deportista tiene una técnica para saltar las vallas en una carrera. los dos problemas que trabajaron y la solución que sugieren para enfrentarlo. A partir de ahí. Ninguno de los dos tiene experiencia en este rubro. Pida a cada grupo que trabaje con la guía de Portafolio en evidencia Utilizando la guía de trabajo n°2. pero ambos están seguros de que si lo intentan podrán. Puesta en común Pida un voluntario de cada grupo que haga de vocero y cuente al resto del grupo ampliado. con la ayuda del papelógrafo del grupo. Han decidido vender ropa usada en la feria los domingos. en trabajar sobre . pídales que anoten en un papelo- grafo los problemas que abordaron. 5 minutos.

225 . cada participante debe solicitarle su firma y timbre para contar con su evidencia. Si durante estos 20 minutos.Al término. debe continuarla durante la semana y puede solicitar tiempo de la hora de tutoría. algún participante. Recuérdeles que es responsabilidad de cada participante el ir construyendo sus evidencias. no alcanza a desarrollar su evidencia.

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por ejemplo. falta de información. Las causas se puede diferenciar entre: Causas materiales. Causas de procedimientos administrativos. Analice el problema. Escriba con letra clara y grande para que se vea desde toda la sala. Elija la alternativa a implementar. Causas personales. por ejemplo.Material Didáctico Guía para que el facilitador prepare el papelógrafo Instrucciones: Copie el siguiente texto en un papelógrafo para utilizarlo a la hora de la conclusión. 227 . por ejemplo falta de recursos. Causas legales. Evalúe si la alternativa que implementó dio resultado. no tengo un papel o lo presenté a destiempo. Evalúe diversas posibilidades de soluciones. me falta una autorización. Pasos para solucionar problemas y así llegar a concretar ideas en acciones: • • o o o o • • • Identifique el problema. por ejemplo.

saltando las vallas que se les presenten en el camino. 1. Ellos tienen una idea y ustedes les ayudarán a llevarla a acciones. más adelante. Su hijo también participará activamente. Hagan una lluvia de ideas. pero ambos están seguros de que si lo intentan podrán.Guía de trabajo n°1 Ayudando a Gloria y Ricardo Instrucciones: Gruplamente. 228 . ampliar el rubro “ropa” a “artefactos usados”. incluso. En 10 minutos elaboren un listado de posibles problemas que encontrarán Gloria y Ricardo para llegar a vender ropa en la feria. La situación es la siguiente: Un matrimonio amigo suyo. tienen el desafío de ayudar a sus amigos Gloria y Ricardo. Ninguno de los dos tiene experiencia en este rubro. sin descartar ninguno ni pensar en cuál es más importante que otro todavía. Han decidido vender ropa usada en la feria los domingos. incluso compartirá la idea con otros compañeros por si desean sumarse. tienen un hijo estudiante de 4º Medio y necesitan dinero para inscribirlo en un pre-universitario. llamados Gloria y Ricardo.

las causas de los problemas pueden ser: o o o o Causas materiales. por ejemplo. no tengo un papel o lo presenté a destiempo. b) visualicen al menos tres posibilidades de soluciones para cada uno. prioricen los problemas identificados. falta de información. Durante 20 minutos. por ejemplo. En 5 minutos. 3. es decir. Problema 1: a ) Causas identificadas: b) Posibles soluciones: c) solución elegida: Problema 2: a ) Causas identificadas: b) Posibles soluciones: c) solución elegida: 229 . trabajen sobre los dos problemas que dejaron en primer lugar.2. Vayan revisando cuál es más importante y sobre el mismo listado que construyeron póngale al lado número de acuerdo a la importancia que le asignen. Causas legales. Para cada uno: a) identifiquen sus posibles causas. Causas personales. por ejemplo. me falta una autorización. Causas de procedimientos administrativos. los números 1 y 2. por ejemplo falta de recursos. En general. y c) elijan la solución que implementarían.

sus posibles soluciones y la que eligieron. en 5 minutos. Finalmente. • • • Posibles soluciones Solución a implementar 230 . anoten con letra clara y visible. de tal manera que el papelógrafo quede así: Problemas 1.4. los dos problemas que abordaron. en un papelografo. • • • 2.

Para cada uno: a) identifique sus posibles causas. es decir. Trabaje ampliando las posibles dificultades que puede encontrar. Revise cuál es más importante y sobre el mismo listado de su lluvia de ideas póngale al lado número de acuerdo a la importancia que le asigne. y c) elija la solución que implementaría. Haga una lluvia de ideas: 3. los números 1 y 2. Ahora deberá trabajar más en profundidad. sobre los posibles problemas que podrá encontrar a la hora de llevar esta idea a la acción. Traspase la idea de trabajo de fin de semana que usted trabajó aquí: 2. Problema 1: a ) Causas identificadas: 231 . usted trabajó una evidencia sobre los pasos de concreción de una idea para trabajar los fines de semana. 1. b) visualice al menos tres posibilidades de soluciones para cada uno. Usted ya sabe cuáles son las posibles causas de los problemas. 4. Trabajen sobre los dos problemas que dejó en primer lugar.Guía de trabajo n°2 Evidencia: Saltando vallas de mi pega de fin de semana Instrucciones: Durante la actividad anterior. Priorice los problemas identificados.

b) Posibles soluciones: c) solución elegida: Problema 2: a ) Causas identificadas: b) Posibles soluciones: c) solución elegida: Nombre y Firma participante Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha Nombre y Firma facilitador 232 .

Planificación y Gestión de Proyectos .

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mediante el uso de herramientas específicas en el seguimiento de cada etapa.Área Planificación y gestión de proyectos Definición de planificación y gestión de proyectos Planificar un proyecto es diseñar acciones orientadas a la consecución de determinados propósitos procurando utilizar racionalmente los recursos disponibles. Sin embargo. se quiere explicitar que. cada vez que se utiliza el término genérico. La planeación supone querer llegar a algún lugar en un futuro. se ha decidido utilizar terminología genérica. tanto para este cuadernillo como para todos los cuadernos de las diversas actividades de aprendizaje. en función de los cuales se programan acciones y se ordenan los recursos. mediano y largo plazo. organizar y analizar Desarrollar y gestionar proyectos 1 Para mayor facilidad de la lectura. Aplicado al mundo laboral. Competencias • • • Fijar objetivos Recolectar. planificar y gestionar proyectos consiste en definir objetivos productivos de corto. En la vida ciertamente obtendremos mayor realización si primero nos hemos preguntado a dónde queremos ir y luego hacemos los esfuerzos necesarios para llegar. Soñar qué quisiéramos. Podemos partir por permitirnos soñar. planificar consiste en definir dónde se quiere estar mañana y cómo se piensa llegar. 235 la información . visto desde el presente. Gestionar un proyecto es administrarlo optimizando la relación entre los recursos y los resultados. a dónde quisiéramos llegar. qué nos gusta. controlando la gestión y evaluando los resultados. Valorización del Área Planificación y Gestión de Proyectos La importancia de la planificación y gestión en la vida cotidiana ¿Por qué a veces una persona1 obtiene resultados mientras otra que trabaja con la misma intensidad no lo logra? o ¿por qué una persona tiene orgullo por lo logrado mientras otra frustración?. qué queremos. En resumen. se incluye tanto a mujeres como hombres.

como un proyecto. y de acciones en consecuencia. Alguien con la primera mirada demuestra apreciar las exigencias a las que debe responder la organización y suma sus fuerzas en beneficio de lograr resultados. Si se trata de quien ha emprendido un proyecto independiente. será necesario establecer una estrategia. el éxito de una organización depende del logro de sus objetivos y de que sus clientes aprecien los productos y servicios ofrecidos. tendremos que definir qué recursos vamos a necesitar. obliga a puntualizar lo que de otra manera puede quedar en divagaciones o ser fácilmente olvidado. quizás por temor a ponerse objetivos que las obliguen a conducirse según cierta coherencia. quienes sí se han planteado aspiraciones van a necesitar prontamente definir un conjunto de acciones. es una forma de planificar y organizar la búsqueda. Pero. Dejar un registro. Debemos estar conscientes de que a menudo lo que parece buena suerte. Nos trazamos.Ahora bien. Sin embargo. convirtiéndonos nosotros mismos en los primeros responsables de nuestros logros. más aún el que se ajuste a nuestras expectativas. quienes carecen de un norte. Así el azar 236 jugará un papel bastante menor. recursos. los proveedores. Así. Hay grandes espacios de tiempo entre los primeros pasos y un resultado concreto en el mercado. así. Ahora bien. En lo personal. de producción. prioridades y proyectos personales que les permitan avanzar. En lo laboral. son todas preguntas con las que se inicia un plan de búsqueda. de la elección de un curso de acción adecuado y de un buen nivel de organización en su implementación. A esto llamamos Gestión. El producir bienes involucra procesos de inversión. ¿cómo lograrlo?. tendrá mayor necesidad de apoyarse en una planifica- . La planificación y gestión contribuyen significativamente en la obtención de un trabajo Es sabido que encontrar trabajo es difícil. aumentando las posibilidades de logro. Hay que armonizar entre los clientes. todos necesitamos formalizar planes concretos en función de objetivos. un plan de acción. de calidad y de venta. por lo que se requiere una visión de largo o mediano plazo. Es necesario administrar y controlar. Como la planificación y gestión de procesos complejos requieren un método. Ir a la deriva pareciera más simple. Veámoslo ahora desde otro ángulo. La planificación y gestión facilita la estabilidad y el progreso laboral Las organizaciones empresariales tienen objetivos y esperan de sus colaboradores una contribución eficiente para la concreción de dichos objetivos. en sí mismo. aunque sea sólo ante nosotros mismos. los posibles socios/as. no es tal. ni siquiera saben hacia dónde se dirigen. En realidad la obtención de trabajo involucra una complejidad tal que amerita ser concebido. Siempre será mejor evaluado el que enfrenta su trabajo bajo la premisa “hice bien lo que se requería”. cómo puedo lograrlo y qué me comprometo a hacer para alcanzar esa meta. ¿cuál quisiéramos?. medios. plazos. difícilmente llegarán a alguna meta. Poner en un papel qué quiero. es más bien el resultado de un propósito definido. en qué tiempo podremos lograrlo y cómo iremos chequeando los avances. por la vida van personas que nunca se han preguntado a dónde quieren ir. un plan de acción y hacemos el seguimiento necesario de éste. dependiendo de la complejidad de las aspiraciones y de la concreción que nos propongamos. una herramienta muy valorada en la actualidad es la formulación de proyectos. Lo anterior rige tanto en el ámbito personal como en lo laboral. ¿cómo prepararnos para obtenerlo?. que quien enfrenta su responsabilidad desde un “hice bien lo que me pidieron que hiciera”.

hasta lograr experiencia por 5 años y que me permita un sueldo para ir guardando de 10 mil pesos mensuales. Asociadas a cada una de ellas. algo así como tincadas. n°15 “Me gano la marraqueta”. las habilidades y actitudes más valoradas al interior de estas competencias. que permite familiarizarse con el concepto de “proyecto” y experimentar el valor de fijar objetivos frente a una iniciativa de micro emprendimiento. que me permita vivir y cotizar mensualmente como independiente en una AFP y salud. cómo organizar la información. voy a instalar un pequeño negocio. El objetivo general de un proyecto se refiere a una as- neralmente uno empieza teniendo algunas premisas difusas en mente. piración más bien global. expresan lo que concretamente se va a realizar para lograr el propósito final. deben ser congruentes con la meta y compatibles entre sí. qué priorizar y cómo interpretarla. dónde hacerlo. Por eso sobre los objetivos específicos recaen más exigencias formales. al traspasar el espejo en el país de las maravillas. pero será siempre ineficiente si no tenemos claro para qué lo hacemos. acciones. de aquí a 2 años. los indicadores. las actividades relacionadas y las evidencias de cada una de las competencias del Área. medibles o al menos controlables. quiero tener hartos nietos y un pasar tranquilo. necesariamente. “No sé”. presentamos las tres competencias básicas comprendidas en esta Área. “Entonces te sirven todos o ninguno”. organizar y analizar información Buscar información puede ser complicado o relativamente fácil. a modo introductorio. se encuentra con muchos caminos. deben ser realistas. Aprender a identificar objetivos y plantearse su cumplimiento es un compromiso personal. recursos obtenidos y mediciones de logros. me falte dinero para los consumos básicos. Esta competencia es trabajada a partir de la actividad Fijar objetivos Alicia. para que los objetivos cumplan este importante papel tienen que reunir ciertos requisitos: deben estar claramente definidos. tener para pagar mis gastos y que no En las siguientes páginas y. se indican también las actividades que usted podrá desarrollar con los participantes para contribuir a que desarrollen los conocimientos. voy a abrir una cuenta de ahorro de vivienda. en no más de 5 años más. Mientras un empleado puede contribuir con objetivos ya establecidos en la organización. Los objetivos específicos. Este proceso también se optimiza planificándolo. estos objetivos nos aportan la clave sobre cómo organizar el tiempo y el trabajo de la manera más eficiente posible. Objetivos coherentes con este propósito de largo plazo podrían ser: Voy a buscar un trabajo como empleado de aquí a seis meses. Al presentarse el conejo ella le pide ayuda: “¿Cuál camino debo tomar?” y él le responde: “¿A dónde quieres ir?”. en cambio. antes de iniciar un proceso investigativo. ge- No todos los objetivos tienen la misma función. Sin embargo. los independientes deben. aunque no por eso menos importante.ción propia. Al final de este cuadernillo usted podrá consultar un cuadro síntesis que presenta los elementos clave. Recolectar. es el propósito último. A cambio. De allí que. haya que definir con claridad hacia dónde se orienta la búsqueda. cuando aprenda un oficio. Competencias del Área Veamos un ejemplo de objetivo general: Cuando sea mayor. en 40 años más. voy a comprarme una casa de aquí a 5 años. Los objetivos condicionan qué buscar. organizar su actuar en función de sus propias metas. Luego debe 237 .

una herramienta tremendamente poderosa para buscar información es Internet. Gestionar un proyecto significa liderar. Desarrollar y gestionar proyectos Cuando se tienen objetivos de cierta envergadura. tal vez consultaría en una revista deportiva y se perdería la oportunidad de aprender que Nigeria es el mayor país de África con una población. administrar y controlar su ejecución. la cual será trabajada con los participantes para que el conocimiento de su manejo constituya una evidencia. y nº19 “feria de proyectos”. Por ejemplo. Esta competencia es trabajada a través de la actividad n°16 “IUPLA”. a partir de este punto. que de más de 100 millones de habitantes. Esta competencia es trabajada a partir de las actividades: nº17 “y ahora qué hago”. que consiste en la presentación pública del proyecto ante un jurado en un formato convenido. por el contrario. que ilustra que la búsqueda y el análisis de información deben estar al servicio de los objetivos de un proyecto. la ejecución y. ayuda el hecho de tener la noción de que Nigeria es un país.organizarse con algún rigor. Con esa información base uno puede planificar qué más va a averiguar. la evaluación de los resultados. combinando recursos humanos. se planifican y realizan con el propósito de 238 . técnicos y financieros. siete veces Chile. que articula todos los componentes de un proyecto y ejercita la construcción de un presupuesto. Destaquemos que para buscar información en forma eficiente hay que tener claro para qué (objetivos) y. Si. dónde buscar (fuente). materiales. nº18 “dos y dos son cinco”. Un proyecto consiste en el ordenamiento de un conjunto de actividades interrelacionadas entre sí que. A través de un ejercicio con la herramienta FODA se pone en práctica el manejo de la información. que permite ejercitar la elaboración de un plan de acción. Todo proyecto se lleva a cabo bajo un marco presupuestario y dentro de un período de tiempo determinado. dónde y cómo. si se quiere averiguar sobre Nigeria. ni más ni menos. conseguir un resultado. Éste comprende regularmente tres etapas: la planificación. Hoy. uno asumiera que Nigeria es un equipo de fútbol. que se encuentra en África y que dicha información puede aparecer en una enciclopedia. lo recomendable es acometerlos a través del desarrollo de un proyecto.

organizar y analizar información Analiza información según el uso que le va a dar G E S T I O N Obtiene. organiza y mantiene información Organiza la información según los criterios definidos útil para la acción Determina la necesidad de nuevas búsquedas de información D E Fundamenta sus decisiones Identifica etapas y sub-etapas del proyecto Determina las tareas. 239 .Controla y ajusta el proyecto durante su ejecución to Evalúa el avance y logro de los objetivos fijadas Feria de proyectos. necesarios para cada etapa Conoce y aplica un plan de acción Identifica los indicadores de avance para cada etapa Determina los recursos necesarios para un proyecto Evalúa e interpreta la información en fun. utilizando tecnologías eficientes y redes disponibles Utiliza tecnologías apropiadas para obtener información Y Recolectar.Estándares del Área Indicador conductual Identifica las necesidades y oportunidades de su entorno y las relaciona con su propio quehacer o intereses Ordena y analiza las necesidades identificadas de acuerdo a su quehacer o intereses Selecciona las necesidades a las que puede dar respuesta Transforma necesidades no resueltas en objetivos Define el objetivo general que se debe alcanzar a partir de una necesidad no resulta Desagrega el objetivo general en al menos dos objetivos específicos Define objetivos factibles de realizar y medir Establece plazos oportunos para cada objetivo Identifica el ámbito de información que requiere el proyecto Iupla Me gano la marraqueta Me gano la marraqueta Actividad de aprendizaje Competencia Elemento clave Identifica necesidades y oportunidades Fijar objetivos P L A N I F I C A C I O N Evalúa la calidad de las fuentes de información Fija criterios a partir de los cuales sea posible levantar y organizar la información Iupla Traduce oportunidades en objetivos Identifica y accede a distintas fuentes de Busca fuentes desde donde extraer información información.Toma decisiones en función del análisis de la información y sus objetivos previamente deIupla ción de su propósito finidos P R O Y E C T O Elabora un plan de trabajo Y ahora… ¿qué hago? Desarrollar y gestionar proyectos Consigue recursos para el desarrollo de un Elabora presupuestos simples proyecto Realiza acciones para conseguir recursos definidos Dos y dos son cinco Ejecuta y evalúa la efectividad de las acciones diseñadas para lograr los objetivos Implementa y monitorea estrategias correctivas durante el desarrollo del proyec.

Institución: Grupo: Competencia Nº y nombre de la actividad Fecha de realización Observaciones Fijar objetivos Recolectar. Se recomienda fotocopiarlo para que disponga de él cada vez que se enfrente un nuevo grupo.Material de aplicación del facilitador El uso del siguiente cuadro facilita el desarrollo de las actividades y permite mantener el control sobre el proceso de desarrollo de competencias.¿qué hago? Actividad 18 Dos y dos son cinco Actividad 19 Feria de proyectos 240 . Organizar y analizar información Desarrollar y gestionar proyectos Desarrollar y gestionar proyectos Desarrollar y gestionar proyectos Actividad 15 Me gano la marraqueta Actividad 16 IUPLA Actividad 17 Y ahora….

por equipo 1 copia de las guías de trabajo n° 4 y 5. 2 y 3.Competencia Fijar objetivos Actividad 15 Me gano la Marraqueta Aprendizajes esperados Conocimientos: Conocer los beneficios de trabajar en el marco de un “proyecto” e identificar el concepto de “objetivo” como sentido orientador. por persona 1 Lápiz por persona Duración: 90 minutos 241 . tanto en la vida personal como en el trabajo dependiente e independiente Habilidad: Aplicar el hábito de realizar actividades guiadas por un propósito definido y estructurado. que permitan la optimización de sus logros Materiales y duración de la actividad • • • • • 1 collage con recortes de revista en cartulina 1 copia de formato de proyecto por persona y 1 copia para pegar en la pared 1 copia de guías de trabajo n°1. Actitud: Tener disposición a llevar adelante acciones orientadas por propósitos definidos.

Llegado el plazo querremos comprobar si hemos logrado. es la estructuración formal de un plan orientado al logro de objetivos. también se pueden fijar objetivos para orientar la vida misma. Permiten evaluar resultados: Si un objetivo es el enunciado actual de un resultado futuro. “conocer las posibilidades de financiamiento a 242 mi iniciativa” u “ofrecer mis servicios en Internet”. Así pues. Por ejemplo. lo cual resulta altamente motivador. cuando una persona tiene intereses claros y vela por su sentido de vida. materiales. más bien. Los objetivos tienen tres funciones principales: por una parte. Ahora bien. científicos o de diferente naturaleza. Los objetivos pueden ser generales y específicos. difícilmente éstos se obtendrán. vamos a poder organizar nuestras acciones en torno a un sentido preciso. Objetivos específicos: “Buscar trabajo”. En las organizaciones cada vez se tiene más claro que no es del todo conducente evaluar objetivos sino. podemos levantarnos temprano todas las mañanas para hacer el desayuno a los niños y podemos experimentar dos sentimientos diferentes: que realizamos una tarea desagradable o que estamos colaborando a mantener a nuestros hijos sanos y concentrados en clases. Pero sin un esbozo previo de los resultados que se quiere lograr. o no. digamos que un resultado es la constatación de una realidad. más energía involucraremos. finalmente. “Instalar un taller de costura”. Existen varias razones para ello y las dos más comunes son: . A pesar de su sentido. combinando recursos humanos. hay que idear un camino apropiado. Si un objetivo general es: “Quiero trabajar en forma independiente”. “Trabajar en forma independiente. Los objetivos son el motor que impulsa la realización. a las personas les produce cierta dificultad hacerlo.” Indagar ofertas de apoyo en el municipalidad”. lo propuesto. su logro se facilitará con un plan de ejecución explícitamente diseñado. su evaluación nos indica con anticipación si vamos bien encaminados. Difícilmente un objetivo vinculado al propósito de trabajar en forma independiente podría ser: “Irse de vacaciones”. Veamos algunos ejemplos. nos permiten evaluar el resultado.Antecedentes para el facilitador En el cuaderno introductorio se definió “proyecto” como el ordenamiento de un conjunto de actividades relacionadas entre sí que. en el orden que convenga: verbo + beneficio esperado + beneficiarios + tiempo en que se ejecutará + responsable de la ejecución. Así como se pueden fijar objetivos para proyectos externos a uno mismo. Movilizan nuestra energía: Un objetivo indica el por qué. “Ofrecer mis servicios en Internet”. movilizan nuestra energía. técnicos y financieros. Esta definición se puede aplicar tanto a proyectos económicos como artísticos. ya que cuando adherimos un objetivo nos hacemos de un compromiso personal. responden a la pregunta. por otra. por lo tanto. sólo si está claro y bien definido el norte. para qué y. resultados. permite visualizar los beneficios involucrados. los objetivos específicos pueden ser: “conocer las necesidades de mi entorno”. Siempre que uno se plantee objetivos difíciles de alcanzar. Como los objetivos son pasos intermedios para llegar a la meta. como se señaló en el cuaderno introductorio. Dependerá de nuestros propios objetivos respecto de nuestras relaciones familiares. qué queremos lograr frente a un desafío que nos hemos propuesto. El enunciado de un objetivo puede tener. Cuanto más real. se planifican y realizan con el propósito de conseguir un resultado. tangible y visible sea la representación del resultado esperado. Objetivos generales: “Ser independiente económicamente”. nos indican el camino hacia el propósito general. y. Indican el camino al propósito general: Sabiendo dónde se quiere ir. le resultará más relevante encontrar coherencia entre los objetivos propios y los que le son fijados desde fuera.

no a resolver con autonomía. Si lo desea puede utilizar la siguiente historia: “La historia del Pilucho Chileno” Hace ya muchos años. fijar sus objetivos para vivenciar el beneficio de orientar acciones según un propósito definido. los participantes serán invitados a imaginar un proyecto que les permitirá autofinanciarse durante períodos de tiempo relativamente prolongados. Definido cuál será el proyecto. los participantes tendrán la oportunidad de imaginar un proyecto y. lentes. 2 y 3 para Recorte los casilleros de la guía n°2 para que entregar una por equipo cada verbo sea una tarjeta. ancianos. las personas evitan establecer metas que las obliguen a una mayor autoexigencia personal. En aquél entonces se usaban los calzones 243 . Forme un collage con fotos bien diversas (por ejemplo: árboles. animales. en este contexto. a flexibilizar sus acciones. • Fotocopie las guías de trabajo n°4 y 5. la Señora Susana. un lavatorio. Otra manifestación de una actitud elusiva es resolver por milagros: muchas personas se encomiendan a la buena suerte o lamentan su mala suerte. un sol. un teléfono. prana edad somos condicionados por nuestros padres. Desarrollo Paso 1 1. Procure utilizar un componente lúdico para llamar la atención de los participantes y plantear la idea de hacer un proyecto como algo que puede ser entretenido. por la década de 1950. donde usted haya tenido que desarrollar un proyecto. autos. deben identificar un objetivo central y varios objetivos específicos. Agrupe las tarjetas bajo un clip. • • Fotocopie las guías de trabajo n° 1. a revisar sus logros. suéteres. contando una situación real o creada. a partir de la visualización de unas imágenes en un collage.). de forma tal que arme un set de verbos para objetivos generales y un set de verbos para objetivos específicos. para entregar una por participante. Descripción de la actividad En esta primera sesión del Área Planificación y Gestión de Proyectos. dejando su destino sometido al vaivén de las fuerzas del azar. autoridades. etc.• Comodidad: Por querer tener un entorno tranquilo. chilena. Finalmente se les solicitará recopilar información útil para este fin. Durante el ejercicio. y cónyuges a obedecer. adultos. Motive a los participantes a realizar la siguiente actividad. casas. Puede utilizar los insertos de publicidad de periódicos de día domingo. lo cual sin duda es bien trabajoso pero abre oportunidades a la realización personal. cuyo marido tenía la fábrica de ropa Opaline. Aparentemente es más fácil hacer lo que uno siempre ha hecho y lo que todos esperan que uno haga. • Fotocopie la lámina con el formato de un proyecto. herramientas. profesores. Fijarse metas es obligarse a cierta consecuencia entre lo planteado y las acciones que uno emprende. que se encuentra más adelante en el material didáctico. chocolates. pasaba las noches desveladas por sus cuatro hijos que tenían corta edad y tres de ellos usaban pañales. En ello nos podemos escudar para eludir el uso de una libertad comprometedora. • Temor a la libertad responsable: Desde tem• Preparación En un pliego de cartulina pegue imágenes de revistas que tengan un tamaño y colorido atractivo para ser visualizadas por todo el grupo.

Su objetivo: encontrar un mecanismo más sencillo para mudar a sus pequeños y así poder dormir un poco cada noche. qué es planificar y su relación con un proyecto. la etapa que van a desarrollar en esta sesión. 7. Entregue al coordinador ..de goma. Así fue desarrollando ideas y realizando diversas acciones que tardaron un buen tiempo.claro. ella ya ha tenido algunas experiencias con emprendimientos. la hoja que contiene el formato del proyecto. Por ejemplo. La situación se la plantean tenien244 de cinco personas. No utilice más de 5 minutos para motivarlos. distribúyales la guía de trabajo n°1. 9. puede ser que algún equipo se oriente a ofrecer servicio de almuerzos a domicilio. indique la neSra. el valor de tener objetivos personales en la vida y las razones de por qué a veces no nos planteamos objetivos. Comente que Elvira tiene que 5. Eso sin contar que cuando el calzón de goma quedaba mal puesto o se corría le pañal o la camiseta…. hasta que finalmente surgió EL PILUCHO CHILENO. Explíqueles que ésta es la primera de varias sesiones las que desarrollarán el proyecto. Pida a cada equipo que seleccione mentalmente una de las fotos y la relacione con el proyecto que desarrollará. ya que deberán compartir el trabajo por varias semanas y que nombren un/a coordinador/a. Introduzca la sesión basándose en el Cuader- cada proyecto. como un niño. 4. Elvira es una mujer de edad mediana de escasos recursos. luego de secar y limpiar a la criatura en cuestión. apo- no introductorio del área y en los antecedentes para el facilitador explicando. que lo bauticen con un nombre apropiado y que definan la contribución que hará el proyecto. y tiene alguna experiencia de cómo funciona el mercado. por ejemplo. Pídales que formen cuatro equipos de trabajo yándose en los antecedentes para el facilitador. presente el collage con las fotos de revistas. 3. Para estimular la imaginación y simbolizar 2. Invíteles a ponerse en la siguiente situación: la tener claro qué esperan lograr con su proyecto. puede ser que algún equipo escoja la imagen de un niño y diga que el proyecto se orienta a ofrecer servicio de almuerzos y que esperan que la iniciativa crezca y se desarrolle en el tiempo. Señale la relación entre el objetivo general y los objetivos específicos. dado que nuestro sujeto es una mujer de edad mediana. ella necesita buscar nuevas fuentes de ingresos y para eso debe inventar un proyecto que le permita recibir ingresos por un año. Paso 2 8. teniendo como criterio que sean personas afines. para poder mejorar la situación de su familia. como Elvira. los productos o servicios que ofrecerá y los beneficiarios de la iniciativa. Pídales que. en base a sus experiencias pasadas. Así. Para ello. Explique la importancia de los objetivos. 6. cesidad de que cada grupo tenga claro qué es lo que Elvira espera de su proyecto. Pegue en la pizarra. que se encuentra en el Material Didáctico al final de esta actividad. Siguiendo la situación de Elvira. que lo bauticen como “Marmita” y que entregue comida rápida preferentemente a oficinas. Otorgue 15 minutos. imaginen un proyec- to. paso a paso. Enfatice los beneficios que tiene definir un objetivo para movilizar acciones en una dirección determinada. esta señora se propuso hacer algo para dar solución a esta situación…. Un día. Destaque con lápiz plumón o con color. que puede ir variando sesión a sesión.había que volver a partir desde el principio…. do en consideración que. que debían ir sobre el pañal de tela y cuya función le llevaba por lo menos 15 minutos por niño. papelógrafo o pared.

de cada equipo un set de tarjetas con los verbos útiles para definir objetivos. a partir de cada palabra. Explique que cada miembro del equipo recibirá varias tarjetas y. Pida que compartan el trabajo individual al in- terior de cada grupo y lleguen a un acuerdo respecto de tres objetivos que quieran lograr con el proyecto. en la tabla que se indica más abajo. 11. el servicio que ofrece. individualmente y por escrito. Solicite a un voluntario que vaya tomando nota de los proyectos en el pizarrón o en una hoja de papelógrafo. a partir de lo que el verbo les sugiera. que usted ha elaborado a partir de la guía de trabajo n°2. mientras van presentando los equipos. 15 minutos. 5 minutos. un objetivo general y dos objetivos específicos. el objetivo general y los objetivos específicos definidos. escribirá una frase. Vaya comentando cada proyecto y asesore a cada equipo en tanto si es necesario redefinir los objetivos general y específicos para que haya coherencia entre ellos y los segundos permitan el logro del primero. Puesta en común Pida al coordinador de cada equipo que comparta con el grupo total el nombre del proyecto. Indíqueles que vuelvan a la guía de trabajo n°1 y completen las últimas dos columnas relativas a los objetivos. Tome 15 minutos. Nombre del proyecto 1 2 3 4 Servicio que ofrece Imagen escogida Objetivo general Objetivos específicos 245 . la imagen escogida y su vínculo con el proyecto. 10. Pídales que al interior del equipo ellos se dis- tribuyen las tarjetas y formulan.

Indique que para la siguiente sesión deben traer esta guía completa y entregarla pues usted requiere aprobarla para que pueda ser adjuntada a sus portafolios de evidencias. Pegue en la pizarra. lo que dio origen a diversos proyectos en el ámbito del trabajo independiente. 246 . Chequee que todos los participantes vayan avanzando en esta evidencia mientras se encuentran en el aula. Anticipación para la sesión siguiente Pida a los participantes que preparen la siguiente sesión de planificación del proyecto de Elvira. que define los criterios de evaluación de proyectos e invítelos a conocerlos para que reconozcan los aspectos que tendrán que considerar para lograr calidad en sus trabajos. lo que en sí mismo puede constituir un proyecto. Portafolio de evidencias Tome los siguientes 25 minutos para que. papelógrafo o pared. Remarque el hecho de que se está en la primera fase de un proceso de cuatro etapas que se seguirán desarrollando en las sesiones siguientes. Recuérdeles que esta actividad se realizó en función de la necesidad de Elvira. señalando los beneficios de planificar y de llevar a cabo un proyecto en forma organizada. Para ello solicíteles que busquen información relativa al proyecto que cada equipo ha empezado a definir el día de hoy. en función de objetivos. aclarando a los participantes que la búsqueda se hará en sus tiempos personales antes de llegar a la próxima sesión y que deben traer toda la información que encuentren a la siguiente sesión. a un año y a dos años plazo. Ofrezca los tiempos asignados para tutoría para que se anoten y vengan a trabajar con usted para completar esta evidencia. cada participante reflexione en torno a sus objetivos laborales y elabore un cuadro que contenga sus aspiraciones para los próximos seis meses. la guía de trabajo n° 3. distribúyales la guía de trabajo n°5 y ofrézcales su ayuda. Para ello entregue a cada participante la guía de trabajo n°4. pero que la misma lógica debe aplicarse a la hora de realizar un trabajo en el área de trabajo dependiente e incluso cuando se busca trabajo.Conclusión Cierre la actividad en 10 minutos. Para ello.

Definición del proyecto. Contempla el análisis de fortalezas. Se define el costo de llevar a cabo el proyecto y los ingresos que éste generará. Elaboración del plan de acción. Organización del proyecto. Se definen todas las acciones que habría que llevar a cabo para que el proyecto llegue a materializarse. Se decide el nombre del proyecto y se presenta de manera resumida. en qué lugar. Se exponen los objetivos que se espera lograr. Elaboración del presupuesto. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 2) 2 5. la contribución que este hará. Definición de mecanismos de evaluación. en un tiempo determinado. Contextualización del proyecto. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 3) 3 ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 3) 3 7. 2. Se recurre a fuentes de información para recopilar los antecedentes que den consistencia al proyecto. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 4) 4 8. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 1) 1 Nivel de avance del proyecto Sesiones ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 1) 1 3. etc. según los objetivos. Se explicitan los beneficios y beneficiarios de la iniciativa. 6. Cada uno se explica brevemente señalando los porqué y para qué. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 1 y 2) 1y2 4. Se explica cómo se va a llevar a cabo el proyecto. conforme a una secuencia en el tiempo. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 5) 5 247 . Se presentan de manera ordenada. Secciones de un proyecto 1. Búsqueda de información. su presentación y los beneficios que se espera lograr. con qué horario. una vez que se ponga en práctica. Formulación de objetivos. Esta información se organiza y analiza. oportunidades. Se analiza la coherencia del proyecto. debilidades y amenazas para tomar decisiones que validen el proyecto. qué personas trabajarán en él.Material Didáctico Formato de un proyecto Un proyecto contempla las siguientes secciones o capítulos. Utilicen este formato para desarrollar el proyecto en que están trabajando.

Guía de trabajo n°1 Instrucciones: La Sra. Ella ya ha tenido algunas experiencias con emprendimientos. imagen escogida) hasta que te avise el facilitador. pónganle un nombre que lo represente y definan la contribución que hará el proyecto. para poder mejorar la situación de su familia. Nombre del proyecto Servicio o producto Imagen escogida Objetivo general Objetivos específicos 248 . Completen sólo las tres primeras columnas (nombre del proyecto. servicio producto. Elvira es una mujer de edad mediana de escasos recursos. en base a sus experiencias pasadas. y tiene alguna experiencia de cómo funciona el mercado. propongan un proyecto. los productos o servicios que ofrecerá y los beneficiarios de la iniciativa. Imaginando que son Elvira. ella necesita buscar nuevas fuentes de ingresos y para eso debe inventar un proyecto que le permita recibir ingresos por un año.

Guía de trabajo n°2 Listado de verbos para la elaboración de tarjetas con las que los equipos formulan objetivos. Verbos para formular objetivos generales DISEÑAR PROPONER CONSTRUIR ORGANIZAR CREAR Verbos para formular objetivos específicos ELABORAR IDEAR SER TENER CONQUISTAR DECIDIR INSTALAR OFRECER PRODUCIR RESOLVER BUSCAR TRANSFORMAR CALCULAR CLASIFICAR SELECCIONAR ESCOGER MEDIR REPARAR CONSEGUIR DESARROLLAR GANAR MEJORAR INVENTAR ORDENAR PREPARAR ORGANIZAR AHORRAR RECOLECTAR TRABAJAR 249 .

Guía de trabajo n°3 Estos son los aspectos que se debe considerar en la evaluación de un proyecto. Téngalos en cuenta durante todo el desarrollo del proyecto. ASPECTOS A EVALUAR ¿Están claros los objetivos? ¿Están claramente identificados los beneficiarios finales? ¿Se conocen sus necesidades? ¿Se explica con claridad cómo funcionará el producto o servicio que se ofrecerá? ¿Se utilizó una base de información confiable y pertinente? ¿Se aprecian bien involucrados los responsables del proyecto? ¿Hay un plan de acción bien definido? ¿Se hizo un calendario de programación de las actividades? ¿Se definieron los plazos en que se espera lograr los resultados? ¿Se definieron los recursos materiales. financieros. de infraestructura y tecnológicos que se van a necesitar? ¿Se conoce de dónde se obtendrán los recursos necesarios? ¿Resulta creíble que con este proyecto Elvira vaya a poder autofinanciarse? ¿Existe un resumen ejecutivo? 250 .

debes buscar información relativa al proyecto que el equipo ha planteado en esta primera sesión. etc.Guía de trabajo n°4 Instrucciones: Para preparar la siguiente sesión de planificación del proyecto. etc. personajes públicos) (Guía telefónica. asociaciones gremiales) amigos. para orientar tu búsqueda. Para recopilar información puedes recurrir a cualquier fuente que se te ocurra. buscadores) Documentos de uso corriente cipalidades o cámaras. diarios. Internet (Sitios web.) 251 . te sugerimos esa fuente como una de gran potencial y fácil manejo.) Instituciones (Públicas o privadas. tipo muniContactos personales (Vecinos. Fuentes de Información: • • • • • Bibliotecas (Libros. memorias. parientes. revistas. Aquí te mencionamos las más comunes. Si tienes acceso a Internet.

en el ámbito de realizar un micro emprendimiento. “me veo haciendo…” Puedes ampliar las preguntas que te haces a ti mismo en distintos espacios que vayan en dirección a lo laboral. ¿Qué te gustaría estar haciendo en seis meses más. “he tratado de… pero hasta ahora no he podido”. en un año más y en dos años más? Puedes plantearte algo así como: “A mí lo que me gusta es…”. o “yo siempre he soñado hacer…”.Guía de trabajo n°5 Evidencias de definición de objetivos laborales Te invitamos a reflexionar sobre tus objetivos personales a seis meses. micro emprendimiento) Indica el tiempo en que te gustaría estar haciendo esto (Para seis meses más. un año y dos años plazo. Para registrar tus metas utiliza este formato. un año más o dos años más) Objetivo general (uno) Objetivos específicos (al menos dos) Nombre y Firma participante Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha 252 Nombre y Firma facilitador . Mis objetivos laborales son: Ámbito (capacitación. en el ámbito de búsqueda de trabajo. “Me propongo…”. Por ejemplo en el ámbito de completar estudios o capacitarse. completar estudios. búsqueda de trabajo.

organizar. 1 lápiz por participante Duración: 90 minutos 253 . Actitud: Apreciar la utilidad de buscar información. analizar la información Actividad 16 IUPLA Aprendizajes esperados Conocimientos: Identificar técnicas de recolección. organización. y el beneficio de ponerla a disposición de determinados objetivos siguiendo ciertos pasos ordenadores Materiales y duración de la actividad • • • • 1 copia del formato del proyecto 1 copia de las guías de trabajo nº 1. Habilidad: Enfrentar la búsqueda de información observando métodos que faciliten la optimización de los resultados.Competencia Recolectar. y análisis de información en función de objetivos definidos. 2 y 3 por participante 1 copia de la guía de trabajo n° 4 en caso de no disponer de data show y computador.

por lo tanto. o acercarse a un Ciber café. Ella tendrá cierta información valiosa que nos puede orientar. nuevamente en función de los objetivos predefinidos. pero podría no ser suficiente. Ello permitirá juzgar lo que es apropiado o aprovechable. podría ser útil comenzar por consultarlo con una vecina que 254 Organización de la información . Si nos quedamos sólo con sus respuestas nos pueden inducir a conclusiones erradas. confiabilidad. se trabajará con la información que los participantes ya recopilaron entre la primera sesión (etapa de búsqueda) y ésta (etapa de organización) para ordenarla a través de una aplicación concreta. si queremos lograr lo que necesitamos en el menor tiempo posible y con los menores recursos materiales. se requiere de un método. Veamos un ejemplo: Samuel. relevancia. la institucional. la personal y la electrónica. una fuente inagotable de información es Internet. pertinencia. pero debido a que se esta acabando el claro para qué información se está buscando se debe ver dónde y cómo buscar. • Utilizar la tecnología adecuada: Hoy por hoy. Para acceder a este recurso hay tener un computador conectado a la red. ella nos será más útil si afinamos su organización. Toda fuente de información debe tener validez. Encuentran 12 trabajos para los cuales tienen los requerimientos necesarios. a partir de esas pistas. se cuenta: la fuente escrita. Las características de los tres son muy similares. Pero además se debe tener las habilidades básicas en el manejo de buscadores. actualidad o vigencia y debe poder ser referida como constatación o respaldo de Búsqueda de información En la etapa de búsqueda de información es muy importante tener en cuenta ciertos pasos claves. Lo correcto sería. dónde hacerlo y cómo. Disponer de información útil para un proyecto se relaciona con dos procesos básicos: primero el de búsqueda y luego el de organización de los datos encontrados. Entre las principales. Claudia y Alejandro buscan empleo juntos en el diario. sabemos que tiene una máquina en su casa y vende ropa tejida desde hace varios años. De lo contrario. Revisemos estos pasos: • Tener el objetivo claro: Lo primero y funda- los hallazgos encontrados. • Planificar la búsqueda: Una vez que se tiene Una vez que hemos obtenido la información. si se quiere investigar cuántos talleres de tejido artesanal hay en un barrio. hay dos riesgos inevitables: encontrar que todo es útil sin discriminar “hábito coleccionista” y buscar sin saber qué exactamente “búsqueda a ciegas”. mental es tener siempre presente la finalidad de la búsqueda. Generalmente uno tiene algunas premisas difusas sobre qué buscar. Las fuentes de información son muy diversas y. La búsqueda de información debe planificarse.Antecedentes para el facilitador Seleccionar información para utilizarla en un proyecto. En la actividad que se efectuará a continuación. • Definir las fuentes a las que accederemos: Las fuentes de información son de distinta naturaleza. lo cual facilitará el dominio de esta competencia. puede resultar una tarea ardua y laboriosa si no se respeta una cierta forma de trabajo. o a un telecentro comunitario o eventualmente preguntar en los colegios y escuelas. saber qué se busca también define lo apropiada o inapropiada que puede resultar la fuente que utilicemos. puesto que cumplen con los requisitos pedidos en los mismos anuncios de trabajos. siempre en función de ciertos objetivos. planificar una búsqueda más prolija. Por ejemplo.

el solía trabajar en el sector salud. ya que es muy tímida y le da vergüenza tratar con muchos desconocidos. encontrar empleo y poder cobrar por su trabajo. Central Las Brisas 9633 - La Pintana Los Coremios 60 . Ordena.La Cisterna J.10. Ayudante de cocina 2. su listado de la siguiente manera: 4 . Pero su segundo objetivo es que sea un empleo donde no tenga mucho contacto con las personas. Auxiliar de enfermería 11. Claudia comparte un objetivo con Samuel. en consecuencia. Guardia de seguridad 7. pero tiene también un segundo objetivo: darle prioridad a los trabajos donde ya tuvo una experiencia previa. Junior 12. Peluquero 9.Est. 23 –Maipú Río Manso 538 - Las Condes Cordillera 550 . Camarera (o) 4.5 .periodo de postulación a estos empleos sólo alcanzaran a postular a tres de ellos. Auxiliar de aseo 3. A continuación se muestran los datos de los empleos ofertados en el diario: Empleo 1. Cuidadora de enfermos 5. Claudia y Alejandro tienen las siguientes preferencias: Para Samuel el primer objetivo es encontrar empleo y poder cobrar por su trabajo. Central Irarrázaval 587 Dpto.La Reina Carlos Antúnez 1741 Dpto. Conserje 8. 54 Ñuñoa Reina Victoria 1395 - Santiago Centro Holbien 1824 . 255 . Ayudante de bodega Empresa Restaurant la perdiz Empresa de aseo Restaurant pequeña Francia Servicios personales Hogar Los abuelitos Empresa casa segura Edificio los magnolios Peluquería Oscar Casa de depilación Ester Posta 26 Empresa los chanchitos Empresa 2M Dirección El Maltés 123 - Est. 21 – Providencia San Vicente 101 . Cuidador de ancianos 6. T.La Cisterna Suecia 042 Dpto. Depiladora 10. Rider 130 - Estación Central Samuel.

Entonces podemos organizar la información en gráficos de barra. entonces. son 103 y se distribuyen de la siguiente manera: 43 son empacadores de supermercado. los tres deciden postular a los tres trabajos que se relacionan mejor con sus objetivos y cualidades. 12 son junior. una metodología es la IUPLA: Información Útil Para La Acción. 18 cuidan autos en un estacionamiento. sino claridad suficiente como para hacer un buen análisis y tomar decisiones. los jóvenes de entre 15 y 18 años que trabajan. Alejandro vive en el centro de Santiago y. Una vez más. El método IUPLA selecciona y ordena los datos en función de una decisión. De esta manera organiza su secuencia de la siguiente manera: 3 -¬1 - 9. tener el objetivo claro. De esta manera se facilitará nuestra interpretación. Si nos interesa analizar cuáles son los oficios más recurrentes. La simplifica y permite que “hable”. su secuencia así: 2. 4 son cargadores en La Vega.   Ahora ya no hay una noción confusa de las alternativas más recurrentes. A veces la organización de datos podría facilitarse a través de gráficos. 21 cuidan niños. teniendo por primer objetivo el mismo que sus amigos. Nos dicen que en una comuna.Organiza. que conduzca a la acción.11. y así tener más tiempo libre y no dedicar muchas horas del día a transportarse. Así. Veamos un ejemplo. 256 . 5 son ayudantes de cocina. su segundo objetivo es que pueda usar el Metro para movilizarse. No cabe duda que sin ordenar la información se haría bastante más difícil tomar decisiones eficientes y para ordenarla es necesario tener criterios en base a los cuales ordenarla.12 . ordenados de mayor a menor. indicará cómo hacer dichos cuadros.

La idea no es que cada equipo lea su FODA sino que el coordina257 Samuel. el curso formará los mismos grupos que en la sesión anterior y harán un análisis de las condiciones en que se desarrolla el proyecto ideado por ellos. papelográfo o consiste esta herramienta ya están en condiciones de vaciar la información que poseen. sesión. No utilice más de 5 minutos. 2. entregue reseñas complementarias basándose en los antecedentes para el facilitador y enfatice el método IUPLA. Consulte a los participantes cómo les fue con en el proceso de búsqueda de información. 3. completar una cuadrícula FODA. A partir de las respuestas obtenidas. . gráficos. Comente que ahora que tienen claro en qué Preparación • En una esquina de la pizarra. utilizando la información recopilada e identificando lo que les falta. 5. decidan qué información falta para llevar adelante el proyecto o qué ajustes deben hacerle. • Fotocopie la lámina de la cuadrícula FODA. 5 minutos. hecho. para lo que se les entregó un listado general de los tipos de fuentes a los que podían acceder. recopilada anteriormente. También comenta si consideraron necesario realizar algún ajuste al proyecto dado este análisis FODA y explica cuál sería el ajuste.Descripción de la actividad Al finalizar la actividad anterior se les solicitó a los participantes recopilar información. pegue la hoja que contiene el formato del proyecto. Pídales que conversen acerca de qué fortalezas y oportunidades tienen para el proyecto y cuán afectado se puede ver por amenazas y debilidades identificadas. Desarrollo 1. Sugiérales que elijan a una persona distinta esta que la lean en equipo y haga preguntas para ver si se entendieron los conceptos FODA. a la vez que las amenazas y oportunidades para llevar a cabo el proyecto. que se encuentra en el Material Didáctico. el cómo decidir qué recorridos y transportes tomar para venir al curso si solo tengo un monto de dinero y además no me gusta andar en metro. como por ejemplo. que se encuentra en la guía n° 1 y distribuya una por participante. Si lo desea puede aludir a otra situación de la cotidianeidad que apunte a lo mismo. en este caso. Otorgue 30 minutos para que distribuyan la información en la cuadrícula. 4. la etapa que van a desarrollar en esta sesión. Destaque que la información se busca con un fin u objetivo determinado y mencione cómo ella puede organizarse (cuadros de datos. a su propia cuadrícula FODA. explica cuáles han sido las fortalezas y debilidades encontradas. 6. para que los participantes lo tengan a la vista. Claudia y Alejandro. En esta sesión se darán algunas pautas complementarias y se hará énfasis en que la información recopilada se debe organizar con un fin específico. Pídales que en base al análisis FODA que han pared. Distribuya la guía de trabajo n°1 e indíqueles Pídales que elijan un coordinador para esta se- sión. Se le recomienda no leerla sino relatarla. destacando con lápiz plumón o con color.). antes de seguir con el plan de acción. 10 minutos. etc. Para ello. Motive la actividad a través del ejemplo de Puesta en común El coordinador de cada equipo.

Esta labor comenzará al finalizar la actividad.dor hable de las principales fortalezas. cada participante debe entre- Conclusión Oriente respecto de la importancia de la etapa de recolección. los participantes deberán buscar en la red información vinculada al proyecto laboral que han ideado desde la actividad anterior. 10 minutos. Para la próxima sesión. recordando que es posible encontrar múltiples fuentes de información y motivando a los participantes a que continúen recopilándola en función de las necesidades que vendrán en las etapas siguientes del proyecto. Portafolio de evidencia Teniendo como base la experiencia personal y la pauta de búsqueda de información en Internet. garle un listado de todos aquellos sitios web en que fue encontrada la información. oportunidades. 15 minutos. imprima la presentación y saque una copia para cada participante. haga una presentación con los pasos de búsqueda de acuerdo a como se indica en los 7 pasos de la guía de trabajo n°2. Si no dispone del data show o el computador. Motive su conocimiento y distribuya la Guía n°2. para lo cual dispondrán de 15 minutos. Deberá disponer de un computador con conexión a internet y un data show para mostrar cómo se siguen los pasos de búsqueda en internet. Permita que los participantes hagan preguntas. de acuerdo a la pauta. Para introducir el tema de uso de Internet pregunte cuántos participantes están familiarizados con esta herramienta. 258 . organización y análisis de la información. Para ello reparta la guía de trabajo n°3. debilidades y amenazas. Si no dispone de internet.

Elaboración del presupuesto. Contempla el análisis de fortalezas. una vez que se ponga en práctica. Cada uno se explica brevemente señalando los porqué y para qué. en qué lugar. Se explicitan los beneficios y beneficiarios de la iniciativa. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 5) 5 259 . Se explica cómo se va a llevar a cabo el proyecto. Organización del proyecto. etc. Búsqueda de información. 2. en un tiempo determinado. Contextualización del proyecto. oportunidades. Se analiza la coherencia del proyecto. Se presentan de manera ordenada.Material Didáctico Formato de un proyecto Nivel de avance del proyecto ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 1) Secciones de un proyecto 1. Se exponen los objetivos que se espera lograr. su presentación y los beneficios que se espera lograr. Elaboración del plan de acción. según los objetivos. Esta información se organiza y analiza. Definición del proyecto. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 1 y 2) 1y2 4. Se define el costo de llevar a cabo el proyecto y los ingresos que éste generará. Se decide el nombre del proyecto y se presenta de manera resumida. conforme a una secuencia en el tiempo. debilidades y amenazas para tomar decisiones que validen el proyecto. la contribución que este hará. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 3) 3 ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 3) 3 7. Se definen todas las acciones que habría que llevar a cabo para que el proyecto llegue a materializarse. qué personas trabajarán en él. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 4) 4 8. Se recurre a fuentes de información para recopilar los antecedentes que den consistencia al proyecto. Sesiones 1 ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 1) 1 3. con qué horario. Formulación de objetivos. Definición de mecanismos de evaluación. 6. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 2) 2 5.

Guía de trabajo n°1 Cuadrícula FODA Con la información recopilada. sería la siguiente: A esto llamamos cuadrícula FODA. No hay competencia con otros conjuntos. Cuando una iniciativa pasa de ser una simple idea a ser un proyecto. es conveniente reconocer sus Fortalezas. Oportunidades. Saber cuáles son y por dónde vienen es importante para utilizar aquellos que permiten avanzar y saber esquivar los otros. parroquial para los ensayos. más los antecedentes que tienen del contexto del proyecto que están construyendo. durante un año. ustedes harán un análisis de las condiciones que benefician o perjudican el proyecto. Posibles Debilidades pueden ser que tienen poco tiempo para ensayar y que no disponen de amplificadores ni ningún equipo electrónico. Posibles Amenazas pueden ser que los asistentes disponen de poco dinero para pagar la entrada. Posibles Fortalezas pueden ser que sus futuros integrantes son personas muy responsables. todos los días viernes y sábado en la noche. Tocan varios instrumentos. Toda idea emprendedora tendrá “vientos faborables” y “vientos en contra”. que les gusta la música y que entre todos tocan varios instrumentos. según el ejemplo. Posibles Oportunidades pueden ser que en el barrio hay buena onda con la música. Tienen contacto en la municipalidad. Debilidades y Amenazas (FODA). No disponen de equipos apropiados. y cobrar un monto pequeño por entrada. Disponen de una sala para ensayar. OPORTUNIDADES En el barrio hay buena onda con la música. AMENAZAS Los asistentes disponen de poco tiempo. Les gusta la música. que los integrantes del conjunto conocen a un funcionario de la municipalidad y que el cura de la parroquia prestaría el salón 260 FORTALEZAS Los miembros del conjunto son responsables. DEBILIDADES Tienen poco tiempo para ensayar. La delincuencia y la droga ponen en riesgo cualquier evento. conocidos en el barrio. La idea es llegar a tener una calidad musical suficiente como para ofrecer recitales en la sala comunitaria de la municipalidad. Una síntesis esquemática del modelo. que la delincuencia y la droga del barrio ponen en riesgo cualquier encuentro y que los integrantes no tengan la perseverancia suficiente como para mantener el entusiasmo durante un año. Veamos un ejemplo que puede ayudarles: Un grupo de jóvenes quiere crear un conjunto musical en la población en que viven. . que a nadie todavía se le ha ocurrido hacer recitales los días viernes y sábado en la noche.

Ahora les toca a ustedes en el equipo para el proyecto de Elvira. Nombre del proyecto FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS Habiendo realizado este ejercicio. respondan las siguientes interrogantes ¿Será necesario buscar más información de la que ya tenemos? ¿Cuál? ¿Dónde podríamos conseguir la información que nos falta? 261 .

cl www. México: . bibliotecas municipales y otros centros comunitarios. de dinero en caso de los ciber cafés.com.cerronavia. Es como un baúl. puedes llegar a otro que se ofrece en pantalla.fosis. www.algo”. Se necesita disponer de algo de tiempo.sitios. www. • “Navegar” es sinónimo de buscar información en la red electrónica Internet.guiawebchile. pueden ser .cl www.arg.br.injuv.cl . 262 tran así: www.cl www. Google y Altvista son llaves bien potentes.tramitefacil. Recomendaciones de direcciones web: • ”Navegador” es el software que está instalado 1 2 3 4 5 6 7 8 www.cl Casi todas las municipalidades se encuen- en el computador para poder navegar. quiere decir que es internacional. • Nunca el nombre de una dirección web se es• Cuando el nombre de un buscador o sitio web finaliza en “. Eso significa que estando en un sitio.cl”.comuna.cl www. Conceptos básicos que te ayudarán a entender mejor el uso de esta tecnología: • “Internet” es una red mundial de información • Cada sitio web puede tener enlaces con otros sitios relacionados. Argentina: .cl www. cribe con acento. además de salas de computación conectadas a la red en las escuelas. cada país tiene su “.pitutos. • “Sitio web” es una página que te permite llegar a información más específica. quiere decir que es de Chile. Hay buscadores chilenos que tienen alcance internacional y. • Cuando el nombre de un buscador o sitio web finaliza en “. telecentros comunitarios a los cuales se puede recurrir. de acceso gratuito.com”.Guía de trabajo n°2 Para el uso de Internet Si bien es cierto no todos tenemos acceso a Internet en la casa. Para acercar su disponibilidad existen centros públicos pagados denominados ciber cafés.mx. por lo tanto. • “Buscador” o “motor de búsqueda” es la llave que permite abrir puertas que llevan a unos baúles llenos de información de múltiples tipos.cl.cl y .laflorida. etc. Brasil: . electrónica.cl www.gob. Lo que se paga es el tiempo de conexión. y de un computador conectado a la red. a ello se le denomina “link”.teorienta. Así. debemos ingeniárnosla para conocer su uso porque es en la actualidad una tremenda herramienta de acceso a la información. con “ñ” o con mayúscula.cl.nunoa.cl Ejemplo: www.

4 Aparecerá la página web del buscador selec- cionado.yupi. no se te recomienda poner exclusivamente la palabra “censo” porque se te presentará información de todos los censos. Ahora debes definir si la información la quieres en español haciendo click con el mouse frente a esa opción. siguiendo el formato que tienes frente a ti en la pantalla del computador. 5 Luego escribes. 6 La precisión de tu requerimiento es muy im- portante. Debe quedar indicado algo así como: http//www. Haz doble click. si quieres averiguar sobre el “Censo de Chile 2002”. ícono del navegador de Internet.Pasos que debes dar para buscar información en Internet: 1 2 lla. pulsa la tecla enter. una frase o palabra que exprese lo que necesitas averiguar y presionas la tecla “enter”. con su título y una breve explicación del contenido. que son los motores de búsqueda o buscadores más conocidos. cl ó http//www. Por ejemplo. Pon el Prende el computador. poniendo el cursor sobre el título y haciendo doble click.google. Selecciona uno a uno los que se acercan a tus necesidades. en el espacio formateado para este fin. cursor sobre la dirección de esa página. aparecerá en pantalla un listado de documentos disponibles. Una vez definido el buscador.com. y escribe las que correspondan al buscador escogido por ti. porque el buscador seleccionará todos los documentos que en su interior tengan la palabra o fra263 . con el mouse o ratón. 3 Aparecerá una página web de inicio.altavista. de todos los tiempos disponibles. sobre el se mencionada por ti.com ó http//www. Ahí se abrirá el documento escogido por ti. que está en la panta- 7 Una vez que hiciste el requerimiento. borra las letras que están después de http//www.

Nombre y Firma participante Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha 264 Nombre y Firma facilitador . que tiene por objetivo Adjunto la impresión de un sitio relativo a mi interés. ración de un proyecto llamado .Guía de trabajo n°3 Evidencia en el Uso de Internet Yo. Para ello usé el buscador • • • • • • La información que más me pareció relevante fue acerca de e indagué los siguientes sitios: he recopilado información en internet para la elabo.

Competencia Desarrollar y gestionar proyectos Actividad 17 Y ahora. Cinta para pegar.. 1 hoja blanca por cada grupo. Duración: 90 minutos 265 . 1 papelógrafo para cada grupo. Habilidad: Utilizar un plan de acción para programar las actividades de un proyecto que faciliten el logro de sus resultados. por participante. 1 copia de las guías de trabajo n°1... 2 y 3. Materiales y duración de la actividad • • • • • • 1 copia del Formato de Proyectos..¿Qué hago? Aprendizajes esperados Conocimientos: Conocer cómo se lleva a cabo un plan de acción y cómo facilita la programación de las actividades de un proyecto. Actitud: Valorar la utilidad de un plan de acción anticipado y organizado. 1 plumón para cada grupo..

Todos hemos experimentado alguna vez la sensación de agobio cuando tenemos que enfrentar un cúmulo de actividades por realizar y no sabemos por cuál empezar. buscar empleos afines a ellas en la OMIL y periódicos. más tarde. el control puede apoyarse en una nítida calendarización de las actividades planificadas. es importante tener en cuenta los siguientes aspectos: • Se deben incluir todas las actividades. con qué mo- 266 . Además permite calcular el tiempo que ocupará cada tarea. en la evaluación de los resultados. en la ejecución y gestión. determinar en qué necesito capacitarme. • Para emplearse: hacer un listado con mis em- pleos anteriores. y. un proyecto consta de tres etapas: la primera. conseguir dinero para enviar los currículos. petada rigurosamente. • Algunas actividades pueden ocurrir en paralelo. asignar responsabilidades. pone el énfasis en la planificación. con la finalidad de que los participantes puedan apreciar los beneficios de realizar las actividades de acuerdo a un cierto orden secuencial. capacitarse. Divididos en los mismos equipos que han venido trabajando. etc. publicitar el producto. obtener permisos. • Para un micro emprendimiento como una amasandería: buscar recursos. También se facilita el trabajo en equipo. elaborar el curriculum o actualizarlo. ya que habiendo una identificación de las actividades por realizar y sus plazos. En resumen. a modo de ejemplo. Descripción de la actividad Esta actividad tiene por objeto relacionar el concepto de “proyecto” con el Plan de Acción. hacer un listado con mis principales competencias. qué personas trabajarán en ella. El Plan de Acción ilustra –en forma gráfica – la duración y las relaciones entre las diferentes actividades de un proyecto. Ello. nos ayuda a disminuir la ansiedad. señalamos. la última. etc. siempre y cuando no sea prerrequisito una de la otra. los participantes organizarán el proyecto. En el desarrollo de la siguiente actividad se ejercitará una herramienta. es necesario que sea indicada a continuación de la anterior. con las respectivas secuencias y plazos de ejecución de cada cual. en la ejecución y gestión de un proyecto. es más fácil distribuir las tareas y hacerlo en forma coordinada. comprar máquinas. hacer un estudio de mercado. • • Los plazos asignados a cada actividad deben La secuencia de las actividades debe ser res- ser realistas. llamada “Plan de Acción”. conseguir un local de funcionamiento. algunas que podríamos considerar “clásicas” en un proyecto independiente y en un proyecto dependiente (el orden en que se indican no es secuencial). En esta actividad se trabajará la primera de ellas: planificación. Construir un listado de actividades y calendarizarlas a partir de algún criterio. la siguiente. Éste tiene el mérito de establecer – con anticipación.todas las actividades que es necesario llevar a cabo para que un proyecto cumpla su propósito. conseguir socias. lo cual conduce hacia una estimación del período total de realización de un proyecto. En la etapa de planificación es importante definir un plan de acción. Como la variedad de posibles actividades es tan amplia dentro de un proyecto. elaborar un presupuesto. Decidirán cómo se llevará a cabo la iniciativa. Otro beneficio de este ordenamiento es que. Si una tiene como requisito la anterior. en qué lugar.Antecedentes para el facilitador En general. Para hacer un Plan de Acción es muy importante identificar primero las distintas actividades del proceso. enviar los currículos. Para optimizar la planificación existen herramientas específicas.

10 minutos. etc. 5. distribúyales la guía de drían planificar la fiesta de clausura del curso. ordenen el listado de actividades definido. que se encuentra en el Material Didáctico. recopilado la información necesaria y analizado el contexto en que operará. Desarrollo 1. tales como. 2 y 3 para la elaboración de un Plan de Acción y la construcción de evidencia. distribuir responsabilidades. para que una vez terminado el trabajo traspasen el plan de acción y lo peguen en la pared. Pídales que definan qué hacer para la clausura y en torno a ello pregúnteles sobre algunas acciones que debieran realizar y vaya anotándolas en la pizarra. trabajo n°2 y solicíteles que elaboren un Plan de Acción. Reparta las guías de trabajo n°1 y pídales que. equipos en los que han venido trabajando. Motive la actividad preguntándoles cómo po- en los siguientes 10 minutos. Defina cuánto tiempo tendrán para cada acción. conseguir un local. realizar compras. que se encuentran en el Material Didáctico. comentando los nuevos conocimientos que con ella adquirieron. 6. A partir de las actividades que generen de esas definiciones. 2. la etapa en la que van y hágales ver que éste es el paso que corresponde luego de haber: formulado los objetivos del proyecto. elaborar un presupuesto. 3. Invite a los equipos a organizar el plan de Preparación En una esquina de la pizarra. imprimir publicidad u otros. para que los participantes lo tengan a la vista. traspasando las actividades al cuadro de la guía y marcando los tiempos que durarán cada una de ellas. habilitarlo. papelógrafo o pared pegue la hoja que contiene el formato del proyecto. destacando con lápiz plumón o con color. 5 minutos. Convóquelos a juntarse nuevamente en los Puesta en común El coordinador de cada equipo pegará en la pared el papelógrafo con el plan de acción que han elaborado y la explicará brevemente al grupo. Otorgue 10 minutos para realizar esta parte del ejercicio.mento. Finalizado el tiempo. Señale que esto es en lo que trabajarán para el proyecto de Elvira y pregunte a los participantes sobre sus experiencias en torno a planificar las actividades en un proyecto. 4. etc. obtener una línea telefónica. acción del proyecto enunciado por la señora Elvira. la etapa que van a desarrollar en esta sesión. Muéstreles el Formato del Proyecto e indique 7. se construirá un Plan de Acción. señalando cuánto tiempo requiere cada actividad y en qué secuencia se deben llevar a cabo. 5 minutos. contratar personas. obtener permisos. Solicíteles que imaginen cómo van a llevar a cabo el proyecto. Distribúyales hojas blancas a cada equipo y otórgueles 15 minutos para definir un listado de actividades. Recuérdeles que elijan a un coordinador que ojala sea distinto al 267 . de las otras sesiones. Fotocopie las guías de trabajo n°1. mediante la cuadrícula FODA. determinar los horarios en qué se ofrecerá el producto o servicio. Deberán preguntarse qué acciones se realizarán para que el proyecto comience a funcionar. ya sea en el ámbito de trabajo dependiente o independiente. Reparta a cada grupo un papelógrado y un plumón.

Portafolio de evidencia Continuando con la construcción del portafolio de evidencias. utilizando la guía de trabajo n°3.Conclusión Al finalizar la actividad. tanto para actividades laborales dependientes como independientes. y de establecer de antemano los plazos en que se proponen cumplir las tareas. Incentive a los participantes para que utilicen las herramientas que ayudan a planificar un proyecto. elaborarán el Plan de Acción para su proyecto. enfatice la importancia de organizar adecuadamente el trabajo en equipo. 10 min. mostrando los distintos Planes de Acción que están pegados en la pared y destacando los aspectos relevantes de la construcción de este instrumento. 268 . cada participante elaborará un proyecto de trabajo. Aquellos aspectos que queden inconclusos deberán ser trabajados luego de la sesión en aula y podrán solicitar la asesoría del facilitador en las horas establecidas para tutoría. Dispondrán de los siguientes 25 minutos y podrán consultar al facilitador. de determinar las etapas de un proyecto y sus actividades asociadas. ya sea en el ámbito independiente como dependiente o de búsqueda de trabajo. Recuérdeles que esto es válido. Luego de esta actividad.

conforme a una secuencia en el tiempo. su presentación y los beneficios que se espera lograr. con qué horario. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 4) 4 8. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 3) 3 ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 3) 3 7. Se explicitan los beneficios y beneficiarios de la iniciativa. qué personas trabajarán en él. según los objetivos. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 2) 2 5. 6. Contempla el análisis de fortalezas.Material Didáctico Formato de un proyecto Nivel de avance del proyecto ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 1) Secciones de un proyecto 1. Se recurre a fuentes de información para recopilar los antecedentes que den consistencia al proyecto. Búsqueda de información. Se analiza la coherencia del proyecto. 2. Se decide el nombre del proyecto y se presenta de manera resumida. Sesiones 1 ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 1) 1 3. una vez que se ponga en práctica. Contextualización del proyecto. Definición del proyecto. Organización del proyecto. Formulación de objetivos. Se explica cómo se va a llevar a cabo el proyecto. Elaboración del presupuesto. la contribución que este hará. Elaboración del plan de acción. en un tiempo determinado. Esta información se organiza y analiza. Se exponen los objetivos que se espera lograr. Se definen todas las acciones que habría que llevar a cabo para que el proyecto llegue a materializarse. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 5) 5 269 . Se presentan de manera ordenada. Se define el costo de llevar a cabo el proyecto y los ingresos que éste generará. Definición de mecanismos de evaluación. oportunidades. debilidades y amenazas para tomar decisiones que validen el proyecto. Cada uno se explica brevemente señalando los porqué y para qué. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 1 y 2) 1y2 4. en qué lugar. etc.

Observen que se señala el tiempo de duración de cada actividad y que cada vez que una actividad se relaciona con otra. Deben ordenar estas acciones. obtener una línea telefónica. según el ejemplo que se muestra a continuación. K. 270 Después de Duración . F. realizar compras. Deberán preguntarse qué acciones se realizarán para que el proyecto comience a funcionar. se señala esta relación. J. obtener permisos.Guía de trabajo n°1 Primera parte de la elaboración de un Plan de Acción Instrucciones: Ustedes deberán imaginar cómo se llevará a cabo el proyecto que han ideado. otros. conseguir un local. E. tales como. G. distribuir responsabilidades. organizando el listado de actividades. B. contratar personas. Ejemplo de secuencia de tiempo y duración de cada actividad: Actividad A B C D E F Después de A A B C D-E Duración de la actividad 4 semanas 6 semanas 2 semanas 2 semanas 8 semanas 4 semanas Ahora les toca a ustedes: Actividad A. habilitarlo. I. D. H. C. etc. elaborar un presupuesto. hacer publicidad. determinar los horarios en que se ofrecerá el producto o servicio.

que no es otra cosa que un cuadro donde en las filas se ubican las actividades por realizar. y en las columnas. si se está programando el segundo mes de operación de este proyecto. con las actividades ya definidas en el cuadro anterior. organicen ustedes su propio Plan de Acción. vean si utilizan días o bien semanas como unidades de tiempo. 271 . podría hacerse el siguiente cuadro: Primera semana ACTIVIDADES Elaborar presupuesto Entrevista municipalidad Hacer publicidad Obtener permiso Imprimir facturas Controlar operadores Segunda semana Tercera semana Cuarta semana L X M M J X X X X V L M M J V L M M J V L M M J V X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X Con este ejemplo.Guía de trabajo n°2 Segunda parte de la elaboración de un Plan de Acción Instrucciones: Ahora se les presenta un ejemplo de Plan de Acción de un proyecto imaginario. De acuerdo a su proyecto. Por ejemplo. los intervalos de tiempo del plan de acción. En las celdas correspondientes se indican los plazos considerados para la realización de cada actividad.

D. K. B. G. F. E. entre los integrantes de cada equipo. Ahora es más fácil que dimensionen las exigencias propias de cada actividad y puedan distribuirse el trabajo en forma equitativa.Tiempo Actividades A. I. C. 272 . J. H.

H. I. F.Guía de trabajo n°3 Evidencia en la formulación de un Plan de Acción Tiempo Actividades A. J. B. E. G. K. C. D. Nombre y Firma participante Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha Nombre y Firma facilitador 273 .

.

Materiales y duración de la actividad • • • 1 copia del Formato de Proyectos 1 copia de las guías nº 1 y 2 por participante 1 lápiz por persona Duración: 90 minutos 275 . Actitud: Valorar la utilización del presupuesto en un proyecto.Competencia Desarrollar y gestionar proyectos Actividad 18 Dos y dos son cinco Aprendizajes esperados Conocimientos: Identificar la utilidad de realizar presupuestos como una herramienta de planificación y manejo de los recursos económicos de un proyecto Habilidad: Utilizar la herramienta “presupuesto” para lograr mayor eficiencia en el uso de recursos económicos de un proyecto.

incluir en la entrega de infor- otras personas involucradas en el proyecto. dado que la buena administración del dinero permite ir cumpliendo los objetivos de corto plazo. Listar los conceptos de ingresos para cada mes. si se cuenta con información confiable.Antecedentes para el facilitador Un proyecto normalmente involucra ingresos. pérdidas. 276 . Dicho de otra forma: los objetivos financieros y no financieros. • Dejar por escrito la información que hay “detrás de las cifras”. mediante la comparación de resultados obtenidos (parciales o finales). gastos. de forma de registrar la diferencia entre ingresos y gastos. De esta manera se puede modificar. tal como los precios de los insumos. y el color rojo se asocia a gastos o déficit • Si es pertinente. Los pasos más importantes son los siguientes: • • • • • • Establecer las categorías de gastos fijos. Dado que en un proyecto se compromete dinero y éste es por definición un recurso escaso. • Utilizar colores. de tal manera que se logren las utilidades. Para ello. Un presupuesto es un plan de ayuda para programar en el tiempo. trimestral o anual. Un presupuesto debe hacerse para períodos de tiempo previamente definidos. También es muy importante que el presupuesto considere prioritariamente los objetivos. los flujos de dinero deberán estar al servicio de ese norte. en particular respecto de las metas económicas que se quiera alcanzar en un determinado proyecto. mensual. Si se sabe lo que se quiere lograr. ya sea el plan o la manera de operar. y no olvidar incluir los plazos establecidos en la captación de recursos. su manejo debe ser muy cuidadoso. Todos estos movimientos deben estimarse en dinero y en un determinado plazo. • Coordinación: Facilita la comunicación con Planeamiento: Permite administrar el dinero. es de utilidad un presupuesto. Por ejemplo. Para construir un presupuesto los pasos a seguir son sencillos. los gastos. en forma ordenada. de tal manera que sea fácil de entender por cualquier persona que no conozca el proyecto. los siguientes beneficios: • librio. Generalmente el color azul se asocia a ingresos o recursos a favor. en el Material Didáctico se presenta un formato de presupuesto con los ítemes más recurrentes y un posible ordenamiento de los plazos. al menos. deben estar alineados. los volúmenes esperados de venta. los ingresos y las utilidades. etc. Hacer un cuadro con esta información y con- goría de gastos. previendo que los ingresos y los gastos estén en equi- templar una línea final para “Utilidad” o “Pérdida”. a veces. Planear los montos estimados para cada cateEstablecer una categoría de “gastos imprevistos”. • Preocuparse del equilibrio entre gastos e ingresos. • Control: Permite tener conocimiento e ir ajus- mación las posibles fuentes de financiamiento. Un presupuesto bien construido debe aportar. utilidades y. Para ello resulta muy útil realizar un “presupuesto”. • Motivación: Contribuye al logro de metas de mediano y largo plazo. respecto de lo que se había planificado. A modo de ejemplo. Planear los montos estimados para los ingresos. tando el manejo monetario de un proyecto.

destacando con lápiz plumón o con color. c) recalculando el precio de los productos o servicios. Motive a los participantes preguntándoles experiencias de cuando han utilizado un presupuesto en su vida cotidiana: gastos de la casa. por ejemplo. Solicite a los equipos que elaboren un pre- supuesto para su proyecto. definieron los pasos de un proyecto. Por ejemplo: a) reduciendo los gastos. a su vez. 3. d) creando nuevas fuentes de ingresos.Cuando la última línea de un presupuesto no arroja un resultado aceptable. indicándoselas en el formato del proyecto. Distribuya una copia de la guía n°1 a cada participante y otorgue 25 minutos para la realización de esta tarea. Cuénteles que durante esta actividad traba- jarán en esta etapa de formulación del presupuesto. que se encuentran en el Material Didáctico. por medio del intercambio o trueque. etc. se dejó establecidos los objetivos del proyecto. elaborando un Plan de Acción. considerando la locomoción. deberán preguntarse si la utilidad resultante satisface sus expectativas y hacer los ajustes necesarios. Recuerde a los participantes que: al final de la primera sesión. 5. se recopiló y organizó información útil en función de una cuadrícula FODA. el conocimiento y habilidad adquiridas se pueden utilizar para un trabajo dependiente e independiente. éste es el único empleado. Desarrollo Paso 1 1. Una vez construido el presupuesto. el sueldo puede obtenerse de las utilidades. para que los participantes lo tengan a la vista. no obstante. Tome un ejemplo y vaya consignando en la pizarra los costos e ingresos asociados que vayan citando los participantes. • Fotocopie las guías n°1 y 2 para la elaboración de un presupuesto y evidencia. Pida a los equipos que elijan un coordinador. el cuidado de los niños. (5 minutos) 2. Por ejemplo si descubre que necesitarán financiamiento extra para 277 . que ojala sea diferente al de las sesiones anteriores. en el marco de un proyecto independiente. basándose en la guía de Preparación • En un lugar visible pegue la hoja que contiene trabajo n°1. con apoyo de la herramienta llamada “presupuesto”. que se encuentra en el Material Didáctico. en la Actividad 3. Descripción de la actividad Esta actividad permite ejercitar el uso de un presupuesto. Cuando el proyecto es ejecutado por el “dueño” y. e) explorando nuevas posibilidades para conseguir recursos sin usar dinero efectivo. b) revisando los ingresos estimados. Para desarrollar este ejercicio cada grupo identificará los costos e ingresos del proyecto que han ideado y los consignará en un formato que contribuya a la planificación global de la iniciativa. la etapa que van a desarrollar en esta sesión. Una vez que se ha construido un presupuesto es necesario controlarlo periódicamente y hacer los ajustes que la realidad indique. 4. éste puede mejorarse de diversas maneras. en la Actividad 2. costos de ir a un trabajo u otro. el formato del proyecto. alimentación. y que ahora necesitan planificar y administrar los recursos económicos del proyecto.

en su equipo. Paso 2 6. así. También recalque que se debe tener claridad de qué camino se utilizará para la obtención de los recursos necesarios. cada participante elaborará su presupuesto para su proyecto de trabajo. Aquellos aspectos que queden inconclusos deberán ser trabajados luego de la sesión en aula y podrán solicitar la asesoría del facilitador en las horas establecidas para tutoría. que cada equipo elija un representante y luego los representantes de todos los equipos se desplazan simultáneamente al equipo que se encuentra a la derecha). El equipo receptor escucha activamente y entrega su opinión al respecto. Finalmente. entonces. en su propio presupuesto. Se produce. Solicite que un representante de cada equipo se integre en otro equipo para explicar el presupuesto que han elaborado y las fuentes de financiamiento que idearon (por ejemplo. tanto en la vida cotidiana como a la hora de realizar un proyecto laboral. construyeron el presupuesto y éste.la etapa inicial del proyecto. Conclusión El coordinador de cada equipo da a conocer a los otros. planteando alternativas. la del que vino a comentar el trabajo de otro equipo y una tercera. Ponga énfasis en que el desarrollo de un proyecto siempre involucra gastos. los que deben ser estimados con antelación en términos globales y ajustados o reasignados a medida que se ejecuta el proyecto. Dispondrán de los siguientes 20 minutos y podrán consultar al facilitador. Luego de esta actividad. recibió retroalimentación de todos quienes lo escucharon. Otorgue 5 minutos para este intercambio. que en cada equipo se cuenta con tres visiones: la propia. estimando con precisión el monto que deberán comprometer. ya sea en el ámbito independiente como dependiente o de búsqueda de trabajo. utilizando la guía de trabajo n°2. a su vez. Enfatice lo importante que es considerar hacer un presupuesto. Pida a los visitantes que vuelvan a su grupo de para su proyecto. 278 . origen y comenten las sugerencias que recibieron para que cada equipo las analice e incorpore las modificaciones que estime pertinente. elaborarán el Presupuesto 7. qué aprendizajes obtuvieron de este ejercicio que incluirían la próxima vez que se vuelvan a enfrentar a la realización de un presupuesto (15 minutos). Portafolio de evidencia Continuando con la construcción del portafolio de evidencias. Se produce. 10 minutos para incorporar correcciones. señale la importancia de cautelar el equilibrio entre egresos e ingresos y generar una utilidad acorde a las necesidades y los objetivos iniciales (10 minutos). tendrá que solicitar algún crédito blando (bajo interés). proveniente de quien fue a otro grupo y vuelve con los comentarios que recibió. que en cada uno de los equipos se habrá recibido la visita de un foráneo que comentó cómo.

6. 2. una vez que se ponga en práctica. conforme a una secuencia en el tiempo. Definición del proyecto. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 5) 5 279 . etc. Se decide el nombre del proyecto y se presenta de manera resumida. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 2) 2 5. qué personas trabajarán en él. Se analiza la coherencia del proyecto.Material Didáctico Formato de un proyecto Nivel de avance del proyecto ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 1) Secciones de un proyecto 1. Se definen todas las acciones que habría que llevar a cabo para que el proyecto llegue a materializarse. Se explica cómo se va a llevar a cabo el proyecto. Búsqueda de información. Se presentan de manera ordenada. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 1 y 2) 1y2 4. debilidades y amenazas para tomar decisiones que validen el proyecto. en qué lugar. oportunidades. su presentación y los beneficios que se espera lograr. Se define el costo de llevar a cabo el proyecto y los ingresos que éste generará. Se explicitan los beneficios y beneficiarios de la iniciativa. Cada uno se explica brevemente señalando los porqué y para qué. Definición de mecanismos de evaluación. Elaboración del plan de acción. Formulación de objetivos. en un tiempo determinado. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 4) 4 8. Elaboración del presupuesto. Contempla el análisis de fortalezas. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 3) 3 ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 3) 3 7. Sesiones 1 ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 1) 1 3. Se exponen los objetivos que se espera lograr. Se recurre a fuentes de información para recopilar los antecedentes que den consistencia al proyecto. Esta información se organiza y analiza. según los objetivos. Organización del proyecto. Contextualización del proyecto. con qué horario. la contribución que este hará.

Sin embargo. Los conceptos asociados a ingresos suelen estar relacionados a ventas de servicios o productos. 7. 4. 9. 1. Pueden utilizar este formato o ajustar uno según sus necesidades (mensual. 6. La tarea ahora es construir un presupuesto que los ayude a cumplir este desafío. Conceptos de ingresos 1. Total ingresos Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Total 280 . 3. anual u otro). les falta planificar los movimientos de dinero necesarios para generar utilidades por varios meses. 5. 2. Consignen en un listado todos los ingresos que creen que podrán producir y señalen en qué períodos los van a recibir.Guía de trabajo n°1 Para la Elaboración de un Presupuesto Instrucciones: Ustedes están cerca de empezar a ejecutar el proyecto que idearon. 8.

9. Ahora consignen todos los costos o gastos que van a significar egresos del proyecto y señalen en qué períodos se van a producir. etc. agua. 7. 2. 3. transporte. electricidad. pago de luz. papelería. sueldos. gas. 5.2. 6. 8. 4. Los conceptos asociados a egresos suelen relacionarse a arriendo. anual u otro). Pueden utilizar este formato o ajustar uno según sus necesidades (mensual. materiales para producir los servicios o productos que se vendan. Total ingresos Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Total 281 . imprevistos. teléfono. Conceptos de ingresos 1.

crear otros productos o servicios relacionados. por ejemplo. rebajar los costos y/o solicitar un crédito. ¿qué utilidad reporta el proyecto?.Guía de trabajo n°1 3. Analicen la diferencia entre ingresos y egresos. Ingresos Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Total Total ingresos Egresos Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Total Total egresos Utilidad o perdida 282 . ¿cubren las expectativas de autofinanciamiento?. Una vez decididos los ajustes. En caso de darse una respuesta negativa hagan ajustes como. elaboren un presupuesto diseñando ustedes el formato que mejor les acomode o utilizando el que se proporciona a continuación.

Guía de trabajo n°2 Evidencia en la formulación de un Presupuesto Ingresos Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Total Total ingresos Egresos Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Total Total egresos Utilidad o perdida Nombre y Firma participante Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha Nombre y Firma facilitador 283 .

.

a partir de las reglas establecidas. Materiales y duración de la actividad • • • • • 1 Formato de Proyecto 1 copia de la guía de trabajo n°1 y 3 para cada participante 1 copia de la guía de trabajo n°2 para cada miembro del jurado y cada grupo 3 revistas. 1 lápiz para cada participante Duración: 90 minutos 285 . 1 tijera. Habilidad: Desarrollar la capacidad de presentar y evaluar un proyecto. 4 papelógrafos. 10 hojas blancas por equipo de trabajo. 2 plumones de distinto color. Actitud: Valorar los elementos relevantes de un proyecto.Competencia Desarrollar y gestionar proyectos Actividad 19 Feria de proyectos Aprendizajes esperados Conocimientos: Conocer un formato de presentación de proyectos y cómo evaluarlos.

la presentación de un proyecto logra mejor recepción si es acompañado por un resumen ejecutivo. para poder comparar su impacto. los ob- Según la naturaleza del proyecto. entregando elementos útiles para la presentación y evaluación de una iniciativa. será necesario presentarlo ante otras personas o instituciones. Si es un proyecto rentable. En este sentido. Como mecanismos de evaluación.Antecedentes para el facilitador Una vez que se cuenta con todas las partes que se requieren en un proyecto. quiénes prestarán el servicio. en qué horario. ya sea en el ámbito dependiente o independiente. Se refiere al análisis de los distin- tos elementos que entrarán en juego y el por qué de los objetivos antes descritos. Evaluar un proyecto significa analizar su validez y determinar por anticipado si responderá al propósito que lo inspiró. debe hacerse sintéticamente. dos. con relación a cada uno de los proyectos presentados. Se definen los recur- sos necesarios: materiales. 286 . no se pueden evaluar sus resultados. Por ejemplo. paso a paso. en el impacto ciudadano. Un jurado emitirá su opinión. se puede sugerir un diagnóstico de las variables que se van a intervenir. su presentación deberá incluir también aspectos específicos. en el retorno de la inversión. y así sucesivamente. Aun cuando haya que incluir particularidades como éstas. logísticos y financieros. éste será evaluado por terceros que no lo conocen pero que tienen interés en él. con qué procesos. Se señalan los costos involucrados y las fuentes de financiamiento. se pueden sugerir reportes periódicos. se estima la utilidad que producirá. etc. Incluye el título. Se debe indicar las fechas en que se realizará cada actividad y sus responsables. antes de iniciar el proyecto y luego de producidos los resultados. redactados de tal manera que constituyan la carta de presentación del contenido del proyecto. Un resumen ejecutivo consiste en una síntesis de los aspectos más destacables. Los principales aspectos a considerar. Explica la forma en que se debe implementar el proyecto: dónde se hará. una vez presentado un proyecto. un proyecto económico. Como control. Genéricamente. las accio- Ahora bien. todos los proyectos deben incluir los siguientes componentes: • Aspectos generales. apoyado en una pauta de evaluación de aspectos específicos del proyecto. Puesto que aún no ha sido implementado. nes que hay que realizar para lograr los objetivos. un proyecto social hace énfasis en los beneficios y en los beneficiarios. • Control de avance y evaluación de resulta- Descripción de la actividad Con esta actividad se cierra el ciclo de Planificación y Gestión de Proyectos. Se definen los parámetros de control de avance y las formas de evaluación. Sólo se pueden prever sus beneficios. • Plan de acción. En esta sesión cada equipo presentará al resto del grupo su proyecto. Define. estarán en directa relación con el impacto que se prevé. un proyecto político. • Recursos y presupuesto. • Organización. un proyecto de investigación considera referencias bibliográficas. a partir de la coherencia de sus planteamientos. técnicos. jetivos que se espera lograr y el contexto en que se desarrollará el proyecto. de acuerdo a los objetivos planteados. • Justificación.

3. Entrégueles la guía de trabajo n°1 y disponga de 20 minutos para que preparen una presentación de entre 3 a 5 minutos por equipo. que se trata de la última etapa de este proceso de planificación. de jurado técnico. • Disponga del material de escritorio para cada equipo. Al finalizar las presentaciones pida a los participantes que opinen sobre lo que han vivido y señalen los aprendizajes que han tenido. Conclusión Subraye la importancia de planificar y gestionar iniciativas. para que los participantes lo tengan a la vista. gracias a que alguien en algún momento no solo desarrolló una idea sino que los dio a conocer. siguiendo el formato de “resumen ejecutivo”. 5 minutos. Puede invitarlos a la hora de la puesta en común solamente. recordando la historia del PILUCHO CHILENO. cada participante. pero deben manejar aspectos de planificación de proyectos. • Fotocopie la guía de trabajo n°2 para cada miembro del jurado y para cada grupo. Enfatice la importancia de dar a conocer adecuadamente los proyectos de acuerdo al público al que se le quiera comunicar. No es necesario que estén presentes toda la actividad. por citar algunos ejemplos. • Fotocopie las guías de trabajo n°1 y 3 para breve presentación del proyecto de Elvira ante todo el grupo. Para ello disponga de 30 minutos. • Invite a tres personas que puedan jugar el rol Puesta en común Presente al jurado y explique al grupo que cada equipo irá presentando sus resúmenes ejecutivos de la manera en que lo haya planeado y al finalizar cada presentación le pedirá el jurado que haga algunos comentarios al grupo que presentó para que puedan mejorar en el futuro.Preparación • En un lugar visible pegue la hoja que contiene 2. Pregúnteles si se imaginan la vida sin pañales desechables o sin teléfono. Desarrollo 1. con el propósito de optimizar resultados. tijeras. Pueden ser facilitadores de otros cursos. plumones. revistas y otros materiales de los que usted disponga para que puedan prepara una presentación vistosa y atractiva. Cuénteles que durante esta actividad trabaja- rán en la presentación del proyecto para su posterior evaluación por parte de un jurado y señale esta etapa en el Formato de Proyecto que ha puesto en un lugar visible. destacando con lápiz plumón o con color. hojas blancas. Entregue a cada equipo una copia de la guía de trabajo n°2 para que conozcan los criterios del jurado. que se encuentra en el Material Didáctico. Motive a los participantes a vivir la última de las actividades de este proceso de planificación y gestión de proyectos. Destaque cuán importante es dar a conocer el proyecto y no 287 . Llévelos a otros inventos que se han materializado e incorporado en la vida cotidiana. Recuerde que cada equipo dispone de entre 3 a 5 minutos y sortee el orden de presentación de cada proyecto. Entrégueles papelógrafos. Invite a cada equipo para que realicen una el Formato del Proyecto.

también dará origen a diversos estilos de presentación. Para ello. Aquellos que requieran la ayuda del facilitador más allá de este tiempo. cada participante elaborará el resumen ejecutivo del proyecto que ha venido desarrollando. Recuerde que cada público puede requerir diversas formas de presentación del mismo proyecto. 5 minutos. sea este independiente o dependiente. Por ejemplo. 288 . Mientras un proyecto dependiente. Señale que la naturaleza del proyecto. tiempo en el cual trabajarán en aula y podrán disponer de la ayuda del facilitador.solo formularlo adecuadamente. etc. Portafolio de evidencia Al finalizar esta actividad y continuando la experiencia de las actividades anteriores. puede requerir ser presentado a la jefatura de manera oral para que visualice sus beneficios. podrán consultarle en el horario destinado a tutoría. un proyecto independiente requerirá ser presentado en el banco para obtener financiamiento y ello requerirá ser por escrito o en el formulario del banco. utilizarán la guía de trabajo n°3 y dispondrán de 30 minutos.

Contextualización del proyecto. Esta información se organiza y analiza. Elaboración del presupuesto. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 1 y 2) 1y2 4. 2. etc. Se definen todas las acciones que habría que llevar a cabo para que el proyecto llegue a materializarse. Se decide el nombre del proyecto y se presenta de manera resumida. Se recurre a fuentes de información para recopilar los antecedentes que den consistencia al proyecto. Se presentan de manera ordenada. Cada uno se explica brevemente señalando los porqué y para qué. Organización del proyecto. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 4) 4 8. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 3) 3 ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 3) 3 7. Definición del proyecto. Sesiones 1 ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 1) 1 3. Formulación de objetivos. oportunidades. Se explicitan los beneficios y beneficiarios de la iniciativa. Contempla el análisis de fortalezas. debilidades y amenazas para tomar decisiones que validen el proyecto. la contribución que este hará. Se analiza la coherencia del proyecto. Se define el costo de llevar a cabo el proyecto y los ingresos que éste generará. Búsqueda de información. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 2) 2 5. Elaboración del plan de acción. su presentación y los beneficios que se espera lograr. Se explica cómo se va a llevar a cabo el proyecto.Material Didáctico Formato de un proyecto Nivel de avance del proyecto ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 1) Secciones de un proyecto 1. con qué horario. una vez que se ponga en práctica. según los objetivos. ¿Qué está listo y qué falta por hacer? (Actividad 5) 5 289 . en qué lugar. Se exponen los objetivos que se espera lograr. Definición de mecanismos de evaluación. qué personas trabajarán en él. 6. conforme a una secuencia en el tiempo. en un tiempo determinado.

Objetivos Específicos: a. para solicitar financiamiento. sector) 290 . para mostrarlo a un amigo. en base a su proyecto. ¿Por medio de qué lo van a hacer? (Producto o servicio) b. 5. para cualquier ocasión en que haya que presentarlo y no exista tiempo de revisar un documento de muchas páginas. beneficiarios. para apreciarlo ustedes mismos en un esquema resumido. Por ejemplo. ¿Qué quieren hacer? (Descripción) ¿A quiénes lo van a dirigir? (Destinatarios. se les recomienda realizar un Resumen Ejecutivo. clientes) 2. 4. para que lo conozca el grupo. Usen 5 minutos para ello. ¿Dónde lo van a llevar a cabo? (Ubicación físi- ca: comuna. ¿Para qué lo quieren hacer? (Objetivos) Objetivo general: Instrucciones: Respondan brevemente las siguientes diez preguntas. en fin. lo emplearán para buscar un socio.Guía de trabajo n°1 Para la Elaboración de un Resumen Ejecutivo Para resumir en un mínimo espacio todo el contenido de un proyecto. Por muchas razones ustedes van a necesitar un Resumen Ejecutivo del proyecto que han ideado. ¿Por qué lo quieren hacer? (Justificación) 6. 1. 3.

7. pepelógrafos y plumones. Les sugerimos que se dividan las tareas para presentarlo ante el jurado. Decidan quién va a presentar el proyecto o si lo harán pos del proyecto) 9. Ahora que ya han contestado estas preguntas. Para esto disponen de 15 minutos y de revistas. es decir. hojas. Cuando les indiquen que es su turno de presentar dispondrán de 3 a 5 minutos para ello. tiem- idea. que sea atractivo para otros. ya tienen su resumen ejecutivo. de la manera más ordenada y clara posible para entregarlo al jurado y los otros dedíquense a ver de qué manera pueden dar a conocer este proyecto al jurado y al resto de los equipos. proyecto) 10. Alguno de ustedes puede traspasar 291 . ¿Con qué lo van a realizar? (Recursos y costos) Asegúrense de que su proyecto tenga un nombre de fantasía que sea “vendedor”. • • • • 8. de manera tal que su presentación sea clara pero que también “vendan” la ¿Cuándo lo van a llevar a cabo? (Fechas. ¿Cómo lo van a realizar? (Actividades) esta información al formato que se incluye a continuación. ¿Quiénes lo van a realizar? (Responsables del en conjunto.

destinatarios o clientes Ubicación física Actividades Fechas o tiempos Responsables Recursos y costos 292 .Resumen Ejecutivo Proyecto: Descripción Justificación Objetivos Productos o servicios Beneficiarios.

de dónde obtendrán los recursos y las utilidades que generará? 293 . en que tiempos y quiénes lo harán? ¿se entiende claramente cuánto gastarán. cada miembro del jurado asignará un comentario a los aspectos que se indican en la siguiente pauta y podrán darlos a conocer de manera general a cada grupo al finalizar la exposición. ítem ¿el proyecto tiene un nombre que es atractivo? Grupo 1 Grupo 2 Grupo 3 Grupo 4 ¿están claros los objetivos del proyecto? ¿queda claro por qué el proyecto es un aporte? ¿se visualizan claramente los beneficiarios o destinatarios del proyecto? ¿es evidente cómo se hará el proyecto.Guía de trabajo n°2 Para el Jurado que Evalúa los Proyectos Para facilitar la evaluación de los proyectos que se presenten.

Guía de trabajo n°3 Evidencia en la elaboración de un Resumen Ejecutivo Proyecto Descripción Justificación Objetivos Productos o servicios Beneficiarios. destinatarios o clientes Ubicación física Actividades Fechas o tiempos Responsables Recursos y costos Nombre y Firma participante Nombre y timbre Institución Capacitadora: Fecha 294 Nombre y Firma facilitador .

gob.Fondo de Solidaridad e Inversión Social (FOSIS) Programa Preparación para el Trabajo Dirección Ahumada 48 piso 8.cl .fosis. Santiago Teléfono 838 3500 www.

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