Guía  de  Negocios  Inclusivos  para   Periodistas
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                                Guía de Negocios Inclusivos para Periodistas. Diciembre de 2011. NextBillion en Español y Red Iberoamericana de Negocios Inclusivos Su elaboración fue coordinada por Sandra Ramirez (FUNDES) y Jenny M. Melo (NextBillion en Español), contando con la participación y aportes para su desarrollo de los miembros de la Red Iberoamericana de Negocios Inclusivos. Agradecemos los comentarios a las versiones iniciales realizadas por de Estefanía Salazar (Venezuela) y Daniel Oporto (Bolivia). Este documento puede ser libremente distribuido a través de internet, citando la fuente. Foto de Portada: Xavi Talleda. Flickr. http://ow.ly/64Drq

 

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Índice  
Presentación ¿Por qué es importante el tema para los periodistas? I. ¿Qué son los negocios inclusivos? • Sobre la “Base de la Pirámide” • ¿Qué camino ha recorrido el concepto? • Otros conceptos asociados a los negocios inclusivos II. Estrategias para abordar el tema desde el punto de vista periodístico • Los negocios inclusivos como noticia • Para mejorar la cobertura en negocios inclusivos • Temas, Enfoques, Fuentes Informativas • Actualización: Recomendaciones III. Fuentes: ¿Quiénes son los expertos? • Académicos, Alianzas, Promotores, Portales informativos, en Redes Sociales, • Lecturas Recomendadas IV. Algunos ejemplos de Negocios Inclusivos en América Latina

 

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Presentación  
En 1998, José dejó el barrio pobre donde vivía en las afueras de Morelia, la capital del estado mexicano de Michoacán, para reunirse con sus parientes en California. Allí, consiguió trabajo como demoledor de autos y comenzó a ahorrar todo lo que podía con la esperanza de construir una casa nueva para su familia en Morelia. Seis años más tarde, José escuchó hablar de Construmex, un programa lanzado por Cemex para vender cemento y materiales de construcción a los pobres en colaboración con distribuidores lo- cales que ofrecían créditos en varios pueblos mexicanos. Un arquitecto de Construmex diseñó los planos de la casa; dos años después, la familia de José tenía una vivienda de tres dormitorios, dos baños, sala de estar y cocina. (Negocios Inclusivos. Iniciativas de Negocio con los pobres de Iberoamérica. Red SEKN, 2010:1)  

El periodismo económico abarca una amplia gama de conceptos técnicos que ofrecen grandes desafíos para los periodistas. Aunque es una constante en el ejercicio del oficio, en el caso de las secciones de finanzas y economía los periodistas se enfrentan particularmente al reto de abordar de manera precisa, clara y muy creativa temas de gran relevancia sobre los cuales el conocimiento es especializado o se encuentra muy disperso. Pensando en estos desafíos y en la relevancia que están adquiriendo los negocios inclusivos, tanto en el contexto de las estrategias empresariales como en el marco de las estrategias de superación de la pobreza basadas en el mercado, hemos desarrollado esta guía como una orientación para quienes están vinculados al periodismo económico. Los negocios inclusivos buscar contribuir a la superación de la pobreza de una manera innovadora al incorporar a los ciudadanos de bajos ingresos en una cadena de valor, buscando el beneficio para todas las partes participantes: para los emprendedores o microempresarios porque les asegura una oportunidad de negocio y de ingresos, para los empresarios consolidados, porque fortalece su cadena de proveedores o distribuidores y para la sociedad como un todo porque además del impacto económico, se busca crear valor social y un impacto ambiental positivo. Al abordar el tejido empresarial como un eje noticioso relevante, los periodistas se encontrarán cada vez de manera más frecuente, con este nuevo concepto de negocios inclusivos; frente a ellos se abrirá la oportunidad de buscar nuevos enfoques que les permitan presentar una perspectiva que integre lo económico con lo humano, lo social y lo ambiental y darle un matiz especial a la noticia. Detrás de cada negocio inclusivo hay historias de vida mejoradas, historias de

 

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empresas fortalecidas y un impacto económico relevante que finalmente contribuye a reducir el desbalance e inequidad en la distribución de la riqueza. Pensando en facilitar la labor de los periodistas que se enfrentan a esta temática hemos desarrollado esta guía que incluye definiciones conceptuales sobre negocios inclusivos y temas asociados, recomendaciones para el abordaje de la temática, ejemplos concretos de negocios inclusivos en diferentes países de América Latina y una lista de fuentes de información expertas. Como empresas de gran impacto social, los medios de comunicación deberían asumir el compromiso de abrir cada día más espacios a la cobertura de noticias y temas que involucren acciones positivas en favor del desarrollo, sin duda, los negocios inclusivos ofrecen esta oportunidad. Esperamos que esta guía sea un insumo útil para el desarrollo del trabajo periodístico en torno a este tema.

Sandra Ramirez (FUNDES) y Jenny Marcela Melo (NextBillion en Español) Diciembre, 2011

 

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    Hablar de negocios inclusivos es hablar de un escenario de trabajo nuevo para los periodistas que buscan temas novedosos, enfoques creativos e historias diferentes en su trabajo cotidiano. El concepto de negocios inclusivos está vinculado con la inclusión social de grupos poblacionales de bajos ingresos en cadenas de valor, ya sea actuando como consumidores, proveedores o distribuidores. En sociedades donde la distribución desigual de la riqueza es la norma, los temas que involucren a las personas que están sectores de bajos ingresos tienen un alto nivel de interés público, por lo tanto, son sujeto de trabajo periodístico. Un periodismo con rostro social. En los negocios inclusivos se combinan temas que son fuente de noticias, reportajes, documentales y otras piezas periodísticas. Al abordarlos los periodistas siempre se encontrarán con múltiples actores (fuentes de información variadas) que desarrollan actividades buscando generar impacto en la vida económica de muchas poblaciones (relevancia periodística). Por tratarse de un tema estrechamente vinculado con el sector empresarial tanto con las organizaciones comunitarias y de desarrollo social, los proyectos de negocios inclusivos también pueden ser generadores de datos e información cualitativa que refuerza el interés en el tema (datos verificables). Si pensamos que a través de negocios inclusivos se despliega un enorme potencial para que cientos de familias tengan mejores condiciones de vida y expectativas a futuro más esperanzadoras, entonces estamos hablando de un tema que definitivamente es de interés periodístico y como tal demanda estrategias de abordaje concretas y específicas. Sin embargo, presenta desafíos para su cobertura; el principal es que al tratarse de un concepto relativamente nuevo y con muchas posibles aristas, demanda una mayor precisión conceptual. En esta guía procuramos avanzar en esta dirección.    

¿Por  qué  es  importante  el  tema  para  los  periodistas?  

 

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I. ¿  Qué  son  los  negocios  inclusivos?  
  Hay diferentes definiciones sobre lo que son los negocios inclusivos, pero todas tienen la misma orientación, algunas con mayor grado de elaboración de otras. La Red de Negocios Inclusivos de forma consensuada adopta la siguiente definición: Los Negocios Inclusivos son iniciativas empresariales económicamente rentables y ambiental / socialmente responsables, que en una lógica de mutuo beneficio incorporan en sus cadenas de valor a comunidades de bajos ingresos y mejoran su calidad de vida a través de: • su participación en la cadena de valor como agentes que agregan valor a bienes o servicios, proveedores de materia prima, o vendedores/distribuidores de bienes o servicios; y/o • su acceso a servicios básicos esenciales o necesidades básicas insatisfechas de mejor calidad o a menor precio. Para ir aclarando el concepto, es importante subrayar que los Negocios Inclusivos: • Satisfacen necesidades ya existentes • Promueven la participación de las comunidades de • bajos ingresos en cadenas de valor. • Proponen soluciones económicamente sostenibles para las necesidades de comunidades de bajos ingresos en lugar de “hacer negocio de los pobres” • Aprovechan los mecanismos del mercado para establecer soluciones sostenibles y de mutuo beneficio. • Son económicamente sostenibles y no dependen de acciones de filantropía • Tienen el potencial de movilizar y fortalecer las capacidades existentes en cada uno de los distintos participantes.

En las iniciativas internacionales es cada vez más frecuente escuchar la expresión negocios con la base de la pirámide. ¿Es sinónima de negocios inclusivos?.

 

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Sobre “la base de la pirámide”
El concepto Base de la Pirámide (BdP) fue propuesto por CK Prahalad y Stuart Hart en su artículo The Fortune at the Bottom of the Pyramid [La fortuna en la base de la pirámide1] publicado en 2002 en la Revista Strategy + Business. Combinando variables de población y capacidad de compra la BDP se definió como un segmento sociodemográfico compuesto por 4.000 millones de personas cuyos ingresos eran iguales o inferiores a 4 dólares diarios. Esta es la imagen presentada en ese momento. La pirámide económica combina variables de población y capacidad de compra. En ese momento inicial se clasificó a la población mundial en 4 segmentos según su renta per cápita. En la punta de esta pirámide (segmento 1 en la infografía) se encontrarían entre 75 y 100 millones de personas con un ingreso anual per cápita de más de $20.000 dólares. En la mitad de la pirámide (segmentos 2 y 3) se encuentran entre 1.500 – 1.750 millones de personas con un ingreso anual per cápita entre $1.500 y $20.000 dólares. La base de la
                                                                                                                       
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pirámide estaría conformada por 4.000 millones de personas con un ingreso anual per cápita menor a $1.500 dólares, esto es que subsisten con menos de cuatro dólares al día. La cifra del tamaño de la base de la pirámide ha variado en los últimos años, sin embargo, tras el informe Los siguientes 4mil millones. Tamaño del Mercado y estrategia de negocios en la base de la pirámide2 se generó cierto consenso en determinar el umbral económico de ingresos para establecer quiénes hacen

parte de la base de la pirámide fuera de hasta los 8 dólares diarios (en paridad de poder adquisitivo). En América Latina es común encontrar la expresión sectores de bajos ingresos en vez de la expresión Base de la Pirámide.
                                                                                                                       
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 Importante  mencionar  que  poco  después  de  la  aparición  de  este  concepto     en  inglés  se  reemplaza  la  expresión  Botton  of  Pyramid  por  Base  of  Pyramid.     2  El  informe  puede  consultarse  completo  en  http://pdf.wri.org/n4b-­‐esp.pdf     3  Este  documento  puede  ser  consultado  en  http://www.bop-­‐

 El  informe  puede  consultarse  completo  en  http://pdf.wri.org/n4b-­‐esp.pdf    

 

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Características de la Base de la Pirámide/Sectores de Bajos Ingresos Más allá de su característica asociada al nivel de ingreso, las comunidades que hacen parte de la base de la pirámide comparten las siguientes características: Necesidades básicas no satisfechas: escaso y casi inexistente acceso a agua potable y servicios sanitarios, electricidad y atención médica básica, educación de calidad, o a cuenta bancaria y servicios financieros modernos. Dependen de medios informales de subsistencia. En general sus fuentes de trabajo son informales y deben recurrir a intermediarios que se apropian del valor económico que estos generan. Los que se dedican a la agricultura y la pesca están especialmente vulnerables a la destrucción de los recursos. Se ven afectados por “sanciones de la BdP”. Muchas de las personas de la BdP pagan precios más altos por productos y servicios básicos que los consumidores más acaudalados (ya sea en efectivo o en el esfuerzo que deben hacer para obtenerlos), y generalmente reciben menor calidad. En el tema de los préstamos deben recurrir a agiotistas que cobran tasas de interés enormes.  

 

¿Qué  camino  ha  recorrido  el  concepto?    
  El aporte pionero de CK Prahalad y Stuart Hart permitió afirmar, y poner en circulación la idea que la empresa puede contribuir activamente a la reducción de la pobreza si atiende al segmento de población de la base de la pirámide como un consumidor potencial. Las empresas que tomaran este camino podrían obtener ganancias gracias a la creación de nuevos mercados. Prahalad y Hart argumentaron que la desatención que durante tanto tiempo tuvieron las empresas hacia la población en la BdP era resultado de diferentes supuestos dominantes sobre las características de esta población y el desconocimiento de su "potencial de ser empresarios y consumidores". Los beneficios de una mayor oferta de bienes para este segmento de personas se concretan principalmente en generar el derecho a escoger y consumir; y generar ahorros gracias a la oferta de productos más asequibles y desarrollo de canales formales. Sin embargo, esta visión que proponía mirar a la BdP como consumidores recibió algunas críticas de parte de quienes consideraban que era una forma de aprovecharse de las comunidades pobres. Aneel Karnani, profesor de la Escuela de Negocios de la Universidad de Michigan consideró en The Misfortune at the Bottom of the Pyramid que esta estrategia no contribuía a superar la pobreza, pues lo más eficaz por parte de la empresa era integrar la BDP como productora, ya que con ello se incrementaría la generación de rentas. Karnani también ha sido muy crítico en señalar la idealización que este enfoque parece realizar sobre las comunidades pobres. Criticas como estas implicaron una evolución del concepto de la BDP, expresada claramente en las estrategias de segunda generación y en el documento emblemático: The Base of the Pyramid Protocol3 que elaboró la Universidad de Cornell y ha contribuido al desarrollo de la idea y el concepto de negocios inclusivos. En la perspectiva de los negocios inclusivos, la población de la BDP puede adoptar diferentes roles en la actividad empresarial, ya sea como productor, distribuidor o cliente. Como indican Patricia Márquez, Ezequiel Reficco y Gabriel Berger en el artículo “Negocios Inclusivos en América Latina” "la denominación negocios inclusivos pretende plasmar la importancia vital que tiene lograr la inclusión social de las personas de bajos ingresos -en tanto que consumidores, proveedores, distribuidores- como resultado del emprendimiento empresarial, diferenciándola así de las discusiones centradas en la generación de negocios en la base de la pirámide o de negocios con los pobres, donde éstos son básicamente consumidores..."
                                                                                                                       
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 Este  documento  puede  ser  consultado  en  http://www.bop-­‐ protocol.org/docs/BoPProtocol2ndEdition2008.pdf    

 

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Aclarando  conceptos      
¿Son lo mismo los Emprendimientos Sociales que los Negocios Inclusivos? Hoy por hoy se están desarrollando diversas iniciativas que buscan mejorar, a través de mecanismos de mercado, las necesidades de la comunidad de la base de la pirámide, uno de ellos son los emprendimientos sociales. Están muy relacionados con los negocios inclusivos, pero su principal diferencia radica en la proposición de valor. Los emprendedores sociales tienen el propósito de generar una transformación positiva en la sociedad, atendiendo necesidades y problemas que no se han resuelto a través del mercado o de la intervención del Estado. Su principal diferencia con los negocios inclusivos es que “su proposición de valor no anticipa nunca la creación de un beneficio financiero para sus inversores o para sí mismo”. Los negocios inclusivos tienen un móvil comercial y están en búsqueda de rentabilidad, lo cual incluye generación de valor económico que es apropiado por la empresa que participa. En los emprendimientos sociales no hay beneficios económicos para los dueños, éstos son reinvertidos en el crecimiento del emprendimiento. ¿Los Negocios Inclusivos son lo mismo que Responsabilidad Social Empresarial? No. Existe una relación entre ambos conceptos y prácticas, y se considera que los negocios inclusivos pueden funcionar mejor en una empresa que tenga una sensibilidad en temas de responsabilidad social empresarial y que pueden articularse a una política de desarrollo de proveedores. ¿Los Negocios Inclusivos son lo mismo que Inclusión en los Negocios? En el marco de estrategias de responsabilidad social empresarial se promueve el desarrollo de políticas de reclutamiento de personal que privilegien la inclusión como trabajadores a grupos marginados o que no cuentan con las mismas oportunidades, como mujeres cabeza de hogar, afrodescendientes, indígenas, discapacitados, personas mayores o aprendices. De esta forma se generan oportunidades de trabajo y se logra una promoción de la equidad dentro del propio negocio. Este tipo de inclusión NO es equivalente a negocios inclusivos, ya que no implica el desarrollo de una nueva iniciativa establecida en alianza con la comunidad (en plural) desarrollada con el propósito de mejorar la calidad de vida de personas de bajos ingresos.

 Otros  conceptos  asociados  a  los  negocios  inclusivos     Cuando se habla de la puesta en marcha de negocios la gestión de la alianza. En cualquiera de ellos, así como inclusivos es frecuente encontrar diversos conceptos que en los distintos momentos de desarrollo de una alianza, hablan de co-creación, conformación de ecosistemas de pueden encontrarse fuentes de riesgos y costos, lo que mercado y generación de alianzas, entre otras. ¿ A qué hace de ellas una tarea difícil. Sin embargo, la puesta se refiere cada uno de estos conceptos?. A continuación de valor en conjunto redunda en soluciones innovadoras una clasificación de conceptos. para el desarrollo, al aprovechar los aportes de cada participante; por ejemplo, recursos financieros, gestión Ø Alianzas sociales entre empresas y organizaciones y tecnología de parte de las empresas, y capital social o sociales conocimiento específico de parte de las organizaciones sociales. La asociación en iniciativas de mercado con la BdP y en particular las alianzas intersectoriales -entre empresas y organizaciones sociales- adquieren mucha importancia Ø Co-Creación de Valor en el objetivo de avanzar hacia un Ecosistema de Consiste en el trabajo de las empresas en asociación mercado (ver definición más adelante). En ese marco equitativa con las comunidades de BdP para desarrollar transparencia y confianza juegan un papel destacado. negocios sostenibles mediante una nueva proposición de valor. Se trata de una manera nueva de hacer negocios Siendo las alianzas un fenómeno dinámico, o continuo en articulación con otros actores, con modelos de colaboración, pueden identificarse tres etapas en las culturalmente apropiados y ambientalmente sostenibles, relaciones de colaboración: i.) filantrópica o de caridad, basados en recursos y capacidades locales que se ii.) transaccional con intercambio bilateral de valor, e expanden en el proceso y que operan con un alto iii.) integrativa que supone una cadena de valor común. componente participativo de las comunidades. Este Estas fases reflejan distintos grados de amplitud, componente junto a la creación de valor mutuo, son profundidad e integración en las estrategias entre los principios centrales al trabajo con la BdP. Valor mutuo participantes. supone que en todo el proceso se crea valor para todos los involucrados de modo importante para cada uno. Entre los componentes del proceso de colaboración se mencionan: la construcción de puentes intersectoriales, Michael Porter y Mark Kramer se refirieron en un el desarrollo del alineamiento, la generación de valor y artículo de Febrero de 2011 en Harvard Busines Review a

la Creación de Valor Compartido, concepto que señala la interconexión que debe existir entre las necesidades de los negocios y las necesidades de la comunidad. Este concepto, según sus autores, difumina los límites entre empresas sin ánimo de lucro y con ánimo de lucro. Plantea que las empresas tienen tres formas para generar valor compartido: reinventando productos y mercados redefiniendo la productividad en la cadena de valor y desarrollando clusters4 de empresas locales. Ø Ecosistemas de mercado En los términos de Prahalad se trata de “…una combinación de formas de empresa privada que coexisten en relación simbiótica” –esto es, empresas transnacionales, grandes y Pymes, ONG, cooperativas y otras- articuladas con una amplia variedad de instituciones que coexisten y se complementan. Entre ellas pueden incluirse los gobiernos locales, la comunidad e instituciones académicas y financieras. Comprende por tanto alianzas para crear un contexto habilitador de negocios o arreglos colaborativos que extienden los límites de la firma para hacer una construcción social del mercado. Esto es, empresas efectivamente insertas en el entorno.
                                                                                                                        4     Los clusters son agrupaciones de empresas complementarias e
interconectadas, ubicadas en un espacio geográfico, que se relacionan con el objetivo de mejorar una mayor competitividad en el mercado.  

La operación eficiente del ecosistema requiere de la Gobernanza o capacidad para garantizar la transparencia del proceso de transacciones económicas y la posibilidad de hacer cumplir los contratos. Se trata de una combinación de mecanismos de control legal y social para coordinar y salvaguardar las contribuciones de los socios, sus responsabilidades y la justa distribución de beneficios. Esta función enfrenta un importante desafío debido a la asimetría entre las partes involucradas en el trabajo con la BdP. En una perspectiva más amplia se plantea un enfoque de Capitalismo creativo, mediante el cual empresas, gobiernos y organizaciones sin fines de lucro trabajan juntos para ampliar el alcance de los mecanismos de mercado, de modo de reducir las desigualdades. Ø Negocios híbridos o cadenas híbridas de valor En términos de Ashoka, la Cadena Híbrida de Valor refiere a "nuevos tipos de colaboración entre organizaciones de empresas y sociales que aprovechan al máximo sus competencias principales para mejorar la entrega de productos/ servicios esenciales a poblaciones de bajos ingresos. Normalmente la Cadena Híbrida de Valor moviliza varios actores de ambos sectores, cada uno manejando su propia cadena de valor". Empresa y ONG trabajando juntas, como iguales en beneficio mutuo, en una proposición de valor integrada con el objetivo último de crear valor para los clientes como parte de la cadena de valor del negocio, lo que la diferencia con las experiencias de filantropía.

 

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II.  Estrategias  para  abordar  el  tema  desde  el  punto  de  vista   periodístico    
 

Los  Negocios  Inclusivos  como  noticia      
 

Pese al potencial que representan los negocios inclusivos como tema periodístico, su cobertura en medios de prensa en América Latina es todavía incipiente. Quizá porque se trata de un concepto nuevo impulsado por organizaciones no gubernamentales, organismos multilaterales y algunos gobiernos de la región, hasta ahora, la cobertura de prensa suele ser bastante básica. En países como Bolivia, Ecuador y Colombia, donde experiencias de negocios inclusivos han cobrado vida con mayor fuerza y existen esfuerzos institucionales más avanzados para consolidar el tema, las noticias relacionadas suelen estar más presentes en medios de comunicación, incluso con cobertura nacional. En otros países, el esfuerzo periodístico, aunque escaso, aparece más vinculado a otro concepto como es el de la Responsabilidad Social Empresarial. ¿Cuáles son las tendencias actuales?

Las fuentes de información para temas de negocios inclusivos suelen ser gacetillas de prensa de organismos que trabajan en el tema, y portales especializados, donde las noticias suelen ser más frecuentes. A partir de una revisión rápida del tema en los resultados de buscadores de Internet resumimos algunas tendencias que son confirmadas por expertos en el tema. • Las noticias sobre negocios inclusivos son pocas y suelen estar relacionadas con la realización de eventos para la discusión del tema. • La cobertura en estos casos es promovida por la organización que impulsa el evento y las noticias resultantes son en mayor o menor medida reportes del mismo con algunas pinceladas del tema en el país y algún dato estadístico complementario. • El origen de la información suele ser una convocatoria a prensa o un comunicado de prensa.

• En algunos casos, la cobertura incluye alguna entrevistas con algún experto, lo que permite contextualizar mejor el tema y llegar a un segmento del público importante con definiciones más conceptuales. • Pocas informaciones se enfocan en el impacto de los negocios inclusivos y en plantear ejemplos concretos con testimonios e historias humanas vinculadas. • La mayor parte de informaciones periodísticas que se encuentran en la red son originadas y/o publicadas en portales especializados en el tema o en los de organizaciones que trabajan en el tema.   Ejemplos de algunos títulares de noticias aparecidas en medios y que refuerzan los puntos anteriores son:
                             

 

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Para   mejorar   la   cobertura   en   Negocios   Inclusivos  
  Por tratarse de un tema relativamente nuevo para los periodistas, la cobertura de los negocios inclusivos presenta desafíos importantes que vale la pena considerar, pero que pueden ser fácilmente superables. • En primer lugar, por estar vinculado a proyectos empresariales, muchos periodistas se muestran escépticos, pues sienten que la noticia empresarial tiende a estar más cerca de un esfuerzo de relaciones públicas que de periodismo serio. Esto, como se verá más adelante, es un mito, pues el tema se presta precisamente para desarrollar historias de relevancia y pertinencia periodística. • En segundo lugar, si el concepto de negocios inclusivos no está bien delimitado y se confunde con iniciativas de responsabilidad social-por ejemplo-, los periodistas pueden caer en la trampa de darle a sus notas un enfoque superficial y sin revelar todas sus posibles aristas. Por esta razón, en esta guía ofrecemos algunas ideas de cómo abordar la temática y los múltiples enfoques que pueden generar iniciativas de negocios inclusivos.

• Finalmente, una de las principales dificultades que pueden enfrentar los periodistas para tratar este tema se relaciona con asegurar que las voces y miradas de los principales protagonistas de los negocios inclusivos (los beneficiarios de la base de la pirámide) estén reflejados en sus historias. Para enfrentar estos desafíos, en la siguiente sección proponemos algunas estrategias básicas para la cobertura periodística del tema. No se trata de una guía exhaustiva, sino de algunas ideas que pueden orientar el trabajo del periodista. Son complementarias a los principios que orientar el quehacer profesional del comunicador y que son claves para asegurar siempre un periodismo de calidad, no importa la temática que se aborde.      

Temas  

  A continuación presentamos algunos posibles temas en el marco de los negocios inclusivos sobre los que se puede trabajar, ofreciendo al público información interesante y valiosa. • Negocios inclusivos: oportunidades para todos. Una forma de cooperación donde se busca la reducción de la pobreza mediante soluciones de

 

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mercado que integran activamente a los sectores más vulnerables de la sociedad. Negocios inclusivos: más allá del comercio justo. La base de la pirámide no como una carga, sino como emprendedores y consumidores de alto valor. Negocios inclusivos: mecanismos de mercado para mejorar la calidad de vida de personas de bajos ingresos Negocios inclusivos: desarrollando cadenas de valor, como eslabones en la cadena de producción: como proveedores de materias primas, fuente de trabajo y distribuidores Negocios inclusivos: apertura de nuevas oportunidades a los consumidores. Se trata de aquellos emprendimientos que hacen accesible el consumo de algunos bienes y servicios a grupos sociales que antes estaban excluidos. Políticas públicas para favorecer negocios inclusivos Historias de éxito alrededor de los negocios inclusivos Negocios Inclusivos: más allá de la filantropía y la responsabilidad social corporativa Negocios inclusivos clave de una economía sostenible: en el futuro las operaciones de las compañías dependerán, en gran proporción, de las relaciones de la organización con el ambiente y con sus públicos objetivos

Enfoques    
Frente al desarrollo multimedia que han enfrentando en los últimos años los medios de comunicación, las historias sobre negocios inclusivos ofrecen una valiosa oportunidad para utilizar recursos variados en la cobertura del tema: testimoniales en audio o video, galerías fotográficas y gráficos, entre otros. Este mismo potencial también abre un espacio para pensar en que los negocios inclusivos pueden ser foco de noticias, reportajes financieros, reportajes con enfoque social, artículos de opinión o entrevistas de profundidad. Cualquiera que sea el enfoque, se debe llamar la atención sobre el fenómeno que representa el tema, siempre tratando de ofrecer antecedentes de casos concretos, los procesos vividos, éxitos y fracasos y sobre todo, logros cuantificados para argumentar su pertinencia y su potencial de impacto en la sociedad (relevancia periodística). Los negocios inclusivos permiten centrar el análisis en la conciliación entre rentabilidad empresarial y el aporte a mejores condiciones de vida de grupos más vulnerables, como una –no la única- de las estrategias de combate a la pobreza. El tema también permite un abordaje completo y amplio de algo que a simple vista podría verse como un proyecto empresarial. Poner énfasis en los impactos ambientales y sociales que generan los negocios

 

 

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inclusivos, además del económico, abre la oportunidad a los periodistas para buscar diferentes enfoques y colocar sus notas en secciones tan diversas de un medio como las mismas experiencias de negocios inclusivos que ya se gestan en América Latina. El enfoque humano, la historia de vida detrás de un negocio inclusivo, es una estrategia de abordaje del tema que puede resultar muy exitosa y que reviste gran importancia, considerando la orientación social de estas iniciativas. Siendo un tema nuevo y que requiere más contextualización, es muy importante ilustrarlo con ejemplos claros que tengan asumidos los valores de los negocios inclusivos. Es fundamental, hacer escuchar la voz de las comunidades y sus relatos de las experiencias en este tipo de negocios.    

Más adelante se incluye una lista de fuentes de referencia para periodistas, a continuación presentamos algunas posibilidades: • Autoridades gubernamentales Son la fuente primaria para abordar temas de políticas públicas, estado de la situación en el tema, proyectos en marcha y contexto de país sobre el tema. • Organismos internacionales y multilaterales Muchos organismos que trabajan con el tema cuentan con expertos internacionales que llevan el pulso de estas iniciativas, cuentan con datos estadísticos y referencias de casos concretos de negocios inclusivos modelo en la región. Pueden analizar el marco jurídico, político o incluso legal sobre temas que se desarrollan a nivel internacional. • Organizaciones no gubernamentales y académicas Suelen ser fuentes de información que conocen sobre el desarrollo del tema en los países y que impulsan como parte de sus programas de desarrollo oportunidades de negocios inclusivos. Muchas de ellas son autoras de estudios de caso o documentos importantes para documentar las experiencias de negocios inclusivos. • Emprendedores de la micro, pequeña o mediana empresa

Fuentes  informativas  

  Los negocios inclusivos representan una oportunidad muy interesante para una variedad de actores sociales, por lo tanto, las fuentes informativas para elaborar informaciones sobre el tema son diversas. Las noticias o historias sobre negocios inclusivos pueden ser realmente equilibradas incluso si se está hablando de un proyecto empresarial, pues se pueden ofrecer las diferentes perspectivas: la empresa, la comunidad, los aliados.

 

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En lugar de ser sujetos pasivos en los negocios inclusivos, los emprendedores de América Latina son los protagonistas de estas historias, muchas de ellas de éxito. Por tanto, son quienes reciben el beneficio directo de negocios novedosos donde la calidad de vida de las poblaciones de menores ingresos se ven beneficiadas. Bajo esta premisa, los blogs y escritos digitales de los emprendedores son una fuente de información infaltable en cualquier artículo sobre el tema. Algunas asociaciones de productores y/o cámaras gremiales pueden ser la voz institucional que aglutine a diferentes actores de esta categoría y por tanto, también pueden ser fuentes de información relevantes. • Empresarios privados Aunque como fuente de información la empresa privada no siempre es digna de la confianza de la prensa, en casos como los de negocios inclusivos- donde la regla general es la participación de múltiples actores en procesos donde todos ganan- el periodista tiene la gran ventaja de poder validar su información con múltiples fuentes. La empresa privada a través de iniciativas de negocios inclusivos puede ofrecer información relevante sobre dinámicas de negocio, impacto de intervenciones de este tipo y en general datos sobre el sector industrial donde se mueve.

• Consumidores Como se mencionó anteriormente, los negocios inclusivos abren también oportunidades a nuevas formas de consumo a favor de la base de la pirámide. Experiencias exitosas en donde se muestra el impacto en este tema pueden dar pie a interesantes reportajes. Grupos de consumidores con nuevas oportunidades de satisfacer sus necesidades a través de los negocios inclusivos se presentan como protagonistas también de reportajes y noticias de alto impacto. • Comunidades Las comunidades son actores fundamentales en los negocios inclusivos. Cada vez más con el desarrollo de blogs comunitarios y otros medios de comunicación impresos, es más fácil acceder a sus puntos de vista.    

Actualización:  Recomendaciones    

  Como en cualquier área temática, el trabajo del periodista no termina con la publicación de su historia. En el caso de los negocios inclusivos las posibilidades temáticas son múltiples y representan un desafío y una oportunidad para el seguimiento habitual de un buen periodista. Algunas recomendaciones para mantenerse al tanto de los negocios inclusivos:

 

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Hágase seguidor en Facebook y Twitter de las organizaciones que trabajan en el tema. Allí recibirá alertas sobre proyectos en marcha, eventos, estudios y casos de éxito. Es una fuente de información que le generará ideas de nuevos temas para satisfacer a su público meta. Asista a eventos que se organicen sobre el tema en su país. Escuchar a los expertos hablando sobre el tema, no sólo le brindará conceptos teóricos, y conocimiento de casos concretos, sino también posibles enfoques y abordajes. También es una forma de ir ampliando su red de contactos en el tema. Desarrolle contactos con periodistas de países que también cubren el tema o interesados en negocios inclusivos y siga de su trabajo para nutrirse de temas que teniendo relevancia en otros contextos. otros están cerca están

Algunas  preguntas    clave  para  cubrir  una   noticia  sobre  Negocios  Inclusivos     ¿Quiénes  participan  en  esta  iniciativa?   ¿Cómo  se  financia  este  proyecto  de  NI?   ¿Cómo  están  midiendo  el  impacto?   ¿Quiénes  se  benefician  del  proyecto?   ¿Qué  tan  sostenible  es  esta  iniciativa  a   futuro?   ¿Cómo  era  la  vida  de  los  beneficiarios  antes   de  esta  iniciativa,  cómo  es  ahora  y  cómo   podría  ser  en  el  futuro?   ¿Qué  oportunidades  abre  este  proyecto   para  otros  actores  de  la  base  de  la   pirámide?  

 

 

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III.  Fuentes:  ¿Quiénes  son  los  expertos?  
  Hay distintas organizaciones e iniciativas alrededor del mundo que comparten diferentes tipos de información sobre negocios inclusivos. A continuación un resumen de las principales fuentes:      

Académicos  

  BOP Learning Lab Network (Red de Laboratorios de Aprendizaje de la Base de la Pirámide) http://www.bopnetwork.org/ Laboratorio de Aprendizaje en la Base de la Pirámide (Argentina) http://www.basedelapiramide.org.ar/ Laboratorio Base de la Pirámide (ESCI-Universitat Pompeu Fabra, España): www.basedelapiramide.net Red de Conocimiento sobre Emprendimientos Sociales – Red SEKN - www.sekn.org The Base of the Pyramid (BoP) Learning Laboratory (Laboratorio de Aprendizaje sobre la base de la Pirámide de la Universidad de Cornell). www.johnson.cornell.edu/sge/programs/bop.html            

Alianzas   y   Organizaciones   Promotoras   del   tema    
Alianza SNV - WBCSD para los Negocios Inclusivos www.inclusivebusiness.org/ Centro de Apoyo para Negocios Inclusivos de Japón www.bop.go.jp/en Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible www.wbcsd.org/ Fundación AVINA www.avina.net FUNDES www.fundes.org/ IADB - Opportunities for the Majority. www.iadb.org/topics/om/home.cfm iBOP Asia - Science and Technology at the BOP. www.ibop-asia.net/ Red Empresarial de Negocios Inclusivos del WBCSD www.reni-wbcsd.org/  

 

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Portales  Informativos  y  Educativos  
  NextBillion en Español / Inglés / Portugués www.nextbillion.net Blog Inclusive Business www.inclusivebusiness.org/ Business Fights Poverty businessfightspoverty.ning.com/ Gestratégica www.gestrategica.org    

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Algunas  lecturas  recomendadas  
  Negocios inclusivos. Iniciativas de mercado con los pobres de Iberoamérica Autor: Márquez,Patricia; Reccifo,Ezequiel; Berger,Gabriel. La red SEKN (Social Enterprise Knowledge Network), 2011 http://es.scribd.com/doc/48951199/RSE-Libro-de-SEKNsobre-Negocios-Inclusivos Crecimiento de mercados inclusivos: estrategias empresariales para la superación de la pobreza y la exclusión en Colombia. Autor: Acción Social JUNTOS, Colombia Líder y el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo, PNUD, 2010 http://www.pnud.org.co/sitio.shtml?apc=ja-1-&x=63114 Negocios Inclusivos. Casos de Buenas prácticas nacionales Primera edición Autor: Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresarial, IARSE, y Fundación AVINA., 2009 http://www.iarse.org/new_site/site/descargar.php?arc hivo=78911_negocios%20inclusivos%202010%20baja.pdf Los Negocios Inclusivos en Colombia Autor: CECODES y SNV, 2008 http://www.cecodes.org.co/documentos/103-los-negincl-colombia.html

 

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Negocios Inclusivos: Iniciativas empresariales rentables con impacto en el desarrollo Autor: SNV y WBCSD –World Business for Sustainable Development http://wbcsd.typepad.com/wbcsdsnv/brochure_alianza _wbcsd_snv.pdf Programa de Negocios Inclusivos: Definición y marco conceptual para el trabajo de AVINA Autor: Fundación Avina http://itemsweb.esade.es/wi/research/iis/pdfs_web/J ornadaSEKN/DefenicionNI-MarcoconceptualAVINA.pdf Inventario de Casos de Negocios Inclusivos: Más de lo que imaginamos Autor: Verónica Silva http://es.scribd.com/doc/46875696/Inventario-decasos-en-Negocios-Inclusivos

 

 

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IV.  Algunos  ejemplos  de  Negocios  Inclusivos  en  América  Latina  

 
Los casos de negocios inclusivos en América Latina son crecientes y tienen lugar en distintos sectores, incluyendo a la población de bajos ingresos de distintas formas en las cadenas de valor. A continuación se presentan algunos casos para ilustrar el tipo de iniciativas que pueden llevarse a cabo. Junta de Agua de Cara Sucia en El Salvador - Agua Potable y Saneamiento: este caso resuelve el problema del acceso al agua potable en una comunidad en El Salvador. En su desarrollo participaron: CARE El Salvador, USAID, el BID, la Unión Europea y la Asociación Nacional de Acueductos y Alcantarillados (ANDA) y la misma comunidad. Más información en: http://espanol.nextbillion.net/lib/assets/documents/Si stematizacion_de_Cara_Sucia.pdf Gas Ban - Fundación ProVivienda Social en Argentina Energía e Infraestructura: la Fundación Pro Vivienda Social (FPVS) surge como una iniciativa de un grupo de empresarios y académicos comprometidos con el desarrollo social. Su foco se centraba en proporcionar micro créditos para vivienda por auto construcción, facilitando la construcción y mejoramiento de las viviendas de estas comunidades. Han desarrollado una alianza con Gas Ban para proveer de gas natural a familias de bajos ingresos de una zona del gran Buenos Aires. Más información en: http://www.fpvs.org/ Red Activos en Argentina Es una empresa social que realiza un servicio de comercialización y distribución de productos y servicios desarrollados por Personas con Discapacidad, operando una red de criterios de equidad y guiado por un código de ética. Más información en http://www.redactivos.org.ar/ Patrimonio Hoy – CEMEX en México Iniciativa de CEMEX a través de la cual facilita el acceso a comunidades de bajos ingresos a créditos , materiales y asesoría técnica para construcción y mejoramiento de la vivienda. Más información en www.patrimoniohoy.com

 

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Reciclaje en Guatemala En 2010 FUNDES inició en Guatemala, en conjunto con CABCORP -embotellador ancla de Pepsi-Cola para la región centroamericana- y PEPSI, el proyecto "Cuidado y Protección del Medio Ambiente por Medio del Reciclaje de Desechos Sólidos". La primera fase del proyecto se trazó el objetivo de incentivar la participación de 22 comunidades en proyectos auto sostenibles que les generarán rentabilidad en lo que al ambiente respecta, promoviendo el aumento de recolección de materiales reciclables de plástico tipo PET (recipientes de bebidas suaves, jugos, agua, bebidas alcohólicas, aceites comestibles, limpiadores caseros, y otros). El proyecto inició con un estudio geográfico de los departamentos de Escuintla, Santa Rosa y Jutiapa, para determinar los potenciales de acuerdo a sus actividades económicas. Posteriormente se procedió a la localización de organizaciones de base y consumo de bebidas. El diagnóstico realizado posteriormente generó también planes de acción y una línea base de indicadores, necesarios para medir el impacto de esta iniciativa. En el marco del proyecto se ofrecieron capacitaciones orientadas a sensibilizar a los participantes y ayudarles a prepararse como comunidades para la recolección de residuos sólidos. En particular resultó de gran utilidad que las familias se concientizaran que no solamente se benefician económicamente con el proyecto, sino que

además a través de su trabajo, ayudan a reducir el impacto ambiental que ocasionan los desechos no tratados. Tras una implementación de siete meses, la primera fase del proyecto permitió un incremento de los ingresos de las personas participantes en la recolección y comercialización del plástico PET, ya que se generaron y comercializaron 20 000 libras de PET en 7 meses de recolección y acopio. A inicio del 2011 se encontraban activas once organizaciones comunitarias y nueve centros educativos, lo que ha beneficiado a 751 mujeres y 858 hombres, haciendo un total de 1609 personas participando en el proyecto. Más información: http://www.fundes.org/

Algunos casos de la Alianza por los Negocios Inclusivos de SNV y WBCSD5:
Delizia: es una empresa boliviana especializada en la comercialización de productos lácteos que ha incorporado a productores de leche a pequeña escala del altiplano boliviano en su cadena de valor. Como estrategia de negocio la empresa ha fortalecido la competitividad y la productividad de los productores — por medio de actividades que mejoran la alimentación y la genética del ganado— lo que les permite acceder a
                                                                                                                       
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 Casos tomados de el documento: Negocios Inclusivos: Creando valor en América Latina. Disponible en http://www.snvla.org/mm/file/PDFs/Negocios%20Inclusivos%20cre ando%20valor%20en%20America%20Latina.pdf  

 

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fuentes de financiamiento. Como resultado la empresa se ha beneficiado con un incremento en el acopio de leche, que en 2008 fue de aproximadamente del 150 por ciento al pasar de 360 mil litros a 900 mil litros por mes, y ha logrado construir una relación estable y de mayor confianza con los productores. Por su parte estos lograron incrementar su hato de ganado en un 18 por ciento y su productividad en un 29 por ciento, al incrementar la producción de 24 a 31 litros por día. Como consecuencia han mejorado su nivel de ingreso familiar aproximadamente en un 42 por ciento en seis meses, lo que equivale a un ingreso de casi tres salarios mínimos,1 es decir, pasando de US$ 189 a US$ 269 al mes. Pronaca: La Procesadora Nacional de Alimentos C.A., PRONACA C.A., es una empresa líder en la producción y comercialización de alimentos en el Ecuador. Anualmente demanda 350.000 toneladas métricas de maíz duro amarillo de las cuales solo el 30 por ciento es provisto de manera segura por medianos y grandes agricultores del mercado local. Para contar con un abastecimiento oportuno y de calidad de sus materias primas PRONACA está promoviendo el desarrollo agrícola del país a través de un Negocio Inclusivo que articula a agricultores de maíz a pequeña escala de la costa ecuatoriana, en una relación de mutuo beneficio, gracias a lo cual la Compañía logrará aumentar su abastecimiento seguro de 30.000 TM de maíz amarillo anuales a partir del tercer año.

El Negocio Inclusivo se enfoca en los agricultores más pobres, que cuentan con unidades productivas de menos de 10 hectáreas, quienes sobreviven con aproximadamente US$ 72,23 mensuales. El modelo ofrece a 650 agricultores maiceros servicios de capacitación en aspectos de calidad, innovación y crédito para comprar insumos, los cuales permitirán que estos incrementen sus ingresos en un 350 por ciento. Dole Perú: Desde el Valle del Chira en el norte del Perú hasta los mercados Premium como los de los Estados Unidos de Norteamérica, Japón y Europa los productores peruanos a pequeña escala están aprendiendo a desempeñarse competitivamente en las grandes ligas de los mercados orgánicos. Desde este Valle la empresa Dole exporta banano orgánico bajo un modelo que involucra a pequeños pro- ductores en su cadena de valor como proveedores de un producto agrícola de alto valor de exportación. La propuesta estratégica de este Negocio Inclusivo es fortalecer las capacidades y optimizar la eficiencia de los productores para permitirles incorporarse en el mercado internacional, en tanto que la empresa mejora su estrategia competitiva, incrementa la eficiencia del proceso de exportación y aumenta sus ventas. Actualmente el Negocio Inclusivo incorpora a 1.600 pequeños productores quienes tienen una expectativa de aumentar sus ingresos en un 20% en dos años; su estructura evidencia el beneficio mutuo con resultados positivos tangibles para la empresa y los productores.

 

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Esperamos que este documento sea útil a los periodistas que se acercan al concepto y práctica de los negocios inclusivos. Como ha sido concebida como una iniciativa progresiva, estaremos agradecidos de recibir comentarios y aportes de todas las personas interesadas:

 

     

 

En Twitter @NextBillionEs Correo Electrónico: espanol@nextbillion.net
 

 

 

 

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