Anlisis y diagnstico sobre el estado de la cuestin

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El artculo expone los resultados de un estudio sobre el uso de las TIC en los centros educativos espaoles, llevado a cabo a travs de encuestas a ms de 1.300 docentes. Los cuestionarios, grupos focales y estudios de casos han identificado experiencias exitosas que construyen comunidad pero tambin algunos desaciertos y malos hbitos.

MIGUEL SOLA FERNNDEZ J. FRANCISCO MURILLO MAS

Profesores del Departamento de Didctica y Organizacin Escolar de la Universidad de Mlaga (UMA). Correo-e: misola@uma.es

kiko@uma.es

a investigacin, cuyos hitos fundamentales resumimos en las pginas siguientes, obedece a un encargo de la Fundacin Telefnica a travs de Wolters Kluwer. La demanda inicial hecha al equipo de investigacin consista, a grandes rasgos, en tomar una foto ja del estado del uso de las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC) en las escuelas e institutos espaoles durante el curso 2010-11. No obstante, a

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medida que reexionamos sobre ello, incorporamos otros intereses a los propsitos y objetivos de la investigacin, que nalmente qued como un estudio de diseo mixto en el que se ofrecen tanto un anlisis cuantitativo como un diagnstico a partir de las opiniones de todos los agentes, y un intento de describir y explicar las buenas prcticas con TIC que se desarrollan en ciertos centros educativos. El informe final de la investigacin no pretende sino contribuir, con rigor, al conocimiento del estado de la cuestin, con datos y evidencias absolutamente actuales (desde que se inicia el trabajo de campo hasta la entrega del informe transcurren apenas seis meses), describiendo usos, situaciones y contextos, recursos y materiales, actividades y tareas, y a la vez exponiendo las apreciaciones, los juicios, las intenciones, los deseos, las valoraciones, las dudas, las prevenciones que expresan protagonistas y expertos sobre el uso de las TIC: docentes, alumnado, familiares, directivos de los centros, responsables de la formacin inicial y permanente del profesorado y responsables de la Administracin educativa. En definitiva, pretende proporcionar elementos de reflexin sobre aspectos relevantes del uso de las TIC en la escuela, con objeto de alimentar el dilogo social y profesional, abierto, plural, democrtico, riguroso, que ayude a todos los sectores implicados a formular, en sus respectivos mbitos de actuacin, propuestas de mejora bien fundamentadas. deba dedicar una atencin especial a las buenas prcticas, porque es en ellas donde podemos encontrar las claves de la mejora de la calidad educativa. Esta parte consta de dos bloques bien diferenciados. En el primero se muestran cinco relatos escritos por sus protagonistas. Se trata de las prcticas desarrolladas en el IES de Fene (A Corua), el IES Cal Gravat (Manresa, Barcelona), el Colegio Montserrat (Madrid) y el CEIP San Walabonso (Niebla, Huelva), ms la experiencia denominada Construyendo historias, un proyecto colaborativo en lnea que implica a un enorme nmero de docentes y de alumnos de diferentes pases. En el segundo bloque, y con el propsito de comprender en profundidad las claves de funcionamiento de los centros con buenas prcticas TIC, se incluyen cuatro estudios de casos intensivos, orientados a obtener los puntos de vista, impresiones, percepciones, sentimientos, explicaciones, argumentos y razones de los participantes en una realidad social determinada. En cada uno de los cuatro centros se entrevist a directivos, profesorado de todas las etapas, coordinadores TIC, alumnado de todos los ciclos y etapas, padres y madres. Se trata de 29 entrevistas grupales a un total de 101 personas. El informe de la investigacin se completa con un breve trabajo descriptivo y comparativo sobre la situacin internacional de las TIC en la escuela, con la pretensin de ofrecer un amplio conjunto de referencias que completen un estudio que ha querido poner a disposicin de la comunidad educativa un abanico de datos, de informacin, de perspectivas, de anlisis, de ideas, de conclusiones, con el claro propsito de servir a una deliberacin rigurosa y a la toma de decisiones. Los hallazgos producidos por la investigacin pueden agruparse en torno a los siguientes tres grandes bloques: desaciertos, malos hbitos y buenas prcticas.

Fases y estrategias de la investigacin

La primera actuacin, que llamamos anlisis de muestras, consisti en la elaboracin y cumplimentacin de un cuestionario dirigido exclusivamente a docentes, en el que se les pide informacin acerca de las siguientes dimensiones: perfil de los docentes y centros de trabajo; disponibilidad de las TIC; organizacin de los centros para el uso de las TIC; cualificacin y formacin de los docentes en TIC; la presencia de las TIC en las prcticas pedaggicas, y valoraciones que hacen de ellas los profesionales. Para establecer el tamao de la muestra se parti de los datos y cifras del curso escolar 2010-11 del Ministerio de Educacin. Se ha trabajado con un nivel de confianza del 99% y un 6% de error muestral. Las 1.304 respuestas recibidas cumplen sobradamente tales requisitos estadsticos y estn adems repartidas proporcionalmente tanto por comunidades y ciudades autnomas como por la variable: titularidad pblica, concertada y privada. A partir de un primer y somero anlisis de la informacin proporcionada por los cuestionarios, se elabor una gua flexible de cuestiones de debate para celebrar tres grupos focales, que tuvieron lugar en Mlaga, Santiago de Compostela y Barcelona, con la asistencia de un total de 30 personas pertenecientes a todos los grupos de opinin. Gracias a la celebracin de los grupos focales, se obtuvieron evidencias de una gran riqueza, fielmente contextualizadas, cargadas de matices y detalles sobre los condicionantes ms relevantes de la intervencin educativa con TIC, lo que nos ayuda a dibujar de una manera ms precisa el paisaje que comenzamos a esbozar con el anlisis anterior. Adems, una investigacin que se propone contribuir a la riqueza del debate abierto sobre el uso de las TIC en educacin

Desaciertos
El anlisis de muestras, los grupos focales y los estudios de casos permiten identificar algunas conductas que pueden denominarse desacertadas y que son atribuibles tanto a la Administracin educativa como a parte del profesorado. As, las polticas de introduccin de los planes TIC en las comunidades autnomas han sido calificadas frecuentemente por el profesorado de errticas, y su seguimiento, o no ha existido ms que de modo burocrtico, o no ha sido el adecuado para estimular la innovacin con TIC. La universalizacin de las infraestructuras tecnolgicas, en especial el reparto masivo de ultraporttiles, tiene diferentes interpretaciones. La ms frecuente entre los entrevistados advierte sobre el abandono de la preocupacin por establecer una poltica educativa del uso de las tecnologas en la escuela. Como se afirma en la sntesis de los informes de grupos focales, ese abandono permite suponer que la Administracin da casi por concluida su responsabilidad con el mero reparto de ordenadores. El anlisis de muestras revela que el 65% del profesorado admite que los problemas tcnicos de los ordenadores y de la red suponen una dificultad grave y constante para su ptima utilizacin. Tambin en los grupos focales y en los estudios de casos hay abundantes afirmaciones en el mismo sentido. La conexin

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a la red es objeto de la mayor parte de las quejas y crticas, y el aspecto peor valorado. En el 88% de los centros pblicos hay coordinadores TIC. En los privados y concertados el porcentaje es cercano al 77%. En estrecha relacin (y coherencia) con estos datos, en los centros que atienden a alumnado de extraccin social media-baja hay coordinadores en un 85% de los casos, mientras que en los centros de nivel medio-alto el porcentaje baja hasta el 76%. Nmeros aparte, la mayora agota gran parte de su tiempo de coordinacin en pequeas reparaciones de hardware y en solucionar problemas de software, lo que resta tiempo y esfuerzo a la tarea a la que realmente debera dedicarse y que est relacionada con la ayuda y el asesoramiento pedaggico y tecnolgico al profesorado. Precisamente, otro de los desaciertos que la investigacin pone de manifiesto tiene que ver con la formacin del profesorado para la introduccin de las TIC en la tarea docente. La mitad de los encuestados valora negativamente la formacin recibida, el 30% la considera suficiente y solo el 11% cree que ha sido entre buena y excelente. Toda la informacin, de todas las fuentes y por todos los medios, apunta a que mayoritariamente se ha proporcionado una instruccin tcnica, un adiestramiento meramente instrumental. El profesorado ha alcanzado destrezas bsicas en el manejo de los aparatos; de hecho, solo el 5% admite tener un nivel bajo, y la mayora se sita en el de usuario (49%), lo que concuerda con el hecho de que en general se conocen bien, y se usan ms, las aplicaciones ofimticas, presentaciones, correo electrnico y navegacin; pero mal o muy mal, y se usan menos, las redes
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sociales, wikis, blogs, o aquellas aplicaciones que permiten elaborar materiales propios. Tanto los grupos focales como los estudios de casos ponen de manifiesto que la formacin proporcionada al profesorado se ha ocupado poco o nada de formas alternativas de preparacin y actualizacin profesionales centradas en un empleo pedaggico, ms que tcnico, de las TIC. A la hora de repartir responsabilidades, quienes han participado en los grupos focales no olvidan atribuir a cierto nmero de profesores y profesoras una actitud de indiferencia frente al desafo que supone introducir el ordenador y la red en la prctica docente. Parece que ha desaparecido gran parte del rechazo que exista (constatado en investigaciones anteriores), pero persisten cierto escepticismo y tambin algo de desconocimiento e incomprensin del papel que las TIC pueden desempear en la educacin. Todo ello se traduce en que, a veces, no se utilizan las tecnologas y en ocasiones se hace un uso inadecuado de ellas. En cualquier caso, se trata de una posicin personal que supone cierta clase de desercin profesional, ms que de mero incumplimiento de la normativa que obliga a ayudar al alumnado a adquirir la competencia digital.

Malos hbitos
La poltica de las administraciones con respecto a los libros digitales puede considerarse un desacierto ms. No obstante, la decisin de que vertebren la vida escolar queda en buena parte en manos del docente, que puede considerarlos como una fuente ms o como la autntica programacin de aula. Consti-

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tuye un hbito bastante extendido aferrarse al texto, ahora digital, como gua exclusiva y como verdadero organizador del currculo escolar. En algunos casos, de la mano de la tecnologa estn regresando prcticas docentes pertenecientes a posiciones epistemolgicas, psicolgicas y pedaggicas que hace aos parecan superadas. A menudo se proponen actividades muy cerradas, que suponen tareas sencillas fcilmente evaluables y permiten un cmodo control de la clase. Tales usos de las tecnologas ignoran el poder estimulador del descubrimiento, la investigacin, el aprendizaje cooperativo, la crtica, la relacin o la creacin que permiten y facilitan semejantes herramientas. Los datos recabados muestran tambin un empleo empobrecido de las TIC, lo que se conoce como el uso de la tecnologa por la tecnologa. En ocasiones s se estn utilizando ordenadores, pizarras digitales interactivas (PDI) y otros aparatos, pero no exactamente en su vertiente de comunicacin e informacin, puesto que se desaprovecha su enorme potencial para la investigacin, la expresin, la cooperacin, el intercambio y tambin la interrelacin. Un ltimo tipo de mal hbito est relacionado con lo que se ha llamado en el estudio multicasos el francotirador, el docente que normalmente es muy activo tanto dentro de su aula como fuera de su centro. Los asistentes a los grupos focales insisten en que ese es el perfil ms frecuente: el de profesores excelentes, aislados en sus prcticas de aula. La influencia que podran ejercer entre sus colegas se desaprovecha, debido, con mucha frecuencia, a la inexistencia de una poltica interna de difusin del conocimiento profesional y, en muchas ocasiones, a causa de la rigidez de la organizacin, que no permite, o no busca, la habilitacin de tiempos y espacios para el intercambio y la relacin profesional. en el que se espera que aporte, segn sus capacidades, y pueda recibir, segn sus necesidades. Pero la construccin de comunidad no es casual: se trata de una actividad consciente y permanente de desarrollo de un proyecto pedaggico, antes que tecnolgico, en el que el liderazgo (del equipo directivo y frecuentemente del coordinador TIC) es esencial, porque de l dependen buena parte de las medidas internas que facilitan la cooperacin y el intercambio. Y porque de ese modo se promueve el inters y se facilita la adhesin voluntaria del profesorado a actividades que implican un uso pedaggico adecuado de las TIC. La prestacin de ayuda y colaboracin para aprender a imitar o adaptar actividades con TIC es permanente y puede producirse tanto por el talante de las personas que la brindan como, sobre todo, porque forma parte del proyecto de construccin de comunidad y se han creado las condiciones necesarias de espacio, tiempo, agrupamientos y apoyos para ello. El efecto a medio plazo de la actividad de colaboracin permanente, para asistir al profesorado en el proceso de incorporacin de las TIC a su docencia, es doble. Por una parte, estimula y establece en el centro una cultura profesional de colaboracin en la que todos se sienten atendidos, escuchados y valorados, y que se consolida y desarrolla a medida que se practica; es decir, se crea cultura de colaboracin, colaborando. Ello afecta igualmente a las relaciones con el alumnado y con las familias, que se sienten partcipes habituales de la vida escolar y de sus actividades. Por otra parte, la prestacin de ayuda se convierte, inadvertidamente, en el mejor sistema de formacin permanente del profesorado, basado en la colaboracin y en la comunicacin horizontal, entre colegas, con el mismo lenguaje, a partir de los problemas, dilemas y dificultades que les plantea la prctica cotidiana en un contexto concreto comn y con un grupo de alumnos determinado. Es las tantas veces reclamada estrategia de formacin horizontal, esto es, organizada y desarrollada por iniciativa de los propios docentes, para responder de manera ms ajustada a sus necesidades reales. Si la cultura profesional de colaboracin est en la base de esta modalidad formativa horizontal, hay que decir, nuevamente con un razonamiento circular, que, a su vez, la formacin entre colegas incita a la colaboracin profesional y estimula la propagacin de prcticas pedaggicas transformadoras.

Buenas prcticas
En contraposicin a lo expresado en el ltimo prrafo, todos los datos obtenidos permiten sugerir que la clave del concepto de centro de buenas prcticas reside en la construccin de comunidad; esto es, el centro escolar entendido como un conjunto de personas, en el que cada una desempea el papel que le corresponde y tiene conciencia de pertenecer a un colectivo