Ao del Centenario de Machu Picchu para el Mundo

UNIVERSIDAD NACIONAL SANTIAGO ANTNEZ DE MAYOLO

FACULTAD DE ECONOMA Y CONTABILIDAD

Escuela Acadmico Profesional de Contabilidad

TRABAJO DE PROCESO ADMINISTRATIVO

CURSO DOCENTE ALUMNO SEMESTRE : ADMINISTRACION GENERAL : Mag. Ricardo TOLEDO QUIONES : MUOZ MAQUIN Ivn : 2011 II

HUARAZ PER 2011

DEDICATORIA

Dedicado a mis padres y los profesores de la universidad quienes contribuyen con el aprendizaje de nosotros y sobre todo a los contadores y administradores que ejercen una labor preponderante para el desarrollo y crecimiento de la sociedad

PRLOGO

Este trabajo consolida informacin referente a la constitucin de una empresa en nuestro pas que tiene ciertas normas vigentes de tener en cuenta legalmente, debemos tomar en cuenta las condiciones especiales que presenta la constitucin como sociedad responsabilidad limitada. Adems son importante las caractersticas que detallamos en el presente trabajo. En relacin con la administracin la empresa no est al margen del apoyo que brindan los administradores que laboran en ella, en general podemos decir que todo lo aprendido sirve para aplicarlo como contadores en la empresa que estemos realizando el ejercicio de nuestra profesin ya que nosotros podemos ser administradores y contadores en una empresa.

PREFACIO

Este trabajo monogrfico ha sido realizado por la motivacin que he adquirido en la asignatura de administracin general donde nos brindan informacin de las principales

caractersticas que se tiene entorno del desarrollo del curso hasta el momento de haber adquirido el conocimiento para aplicarlo en mi trabajo.

INTRODUCCION

El presente trabajo trata de analizar de manera concreta la constitucin

de una

sociedad de responsabilidad limitada con sus respectivas caractersticas y requisitos necesarios para su constitucin. En el marco conceptual hemos analizado algunas teoras para considerar de manera concreta las condiciones que se tiene que cumplir sociedad de responsabilidad limitada. Adems la sociedad tiene algunas caractersticas que tenemos que cumplir respecto a la denominacin, capital social el nmero de accionistas y las formas que tiene de constituirse como son constitucin simultnea y constitucin por oferta a terceros, costos de organizacin, duracin de la sociedad y aporte de los accionistas. Tambin mencionamos los libros contables que son necesarios para la constitucin de esta empresa de ahora en adelante llevara las siglas de S.R.L Finalmente hacemos las aplicaciones de todo lo aprendido en administracin general para contadores. para poder constituir una

MISIN
Hacer que el cliente obtenga un producto que satisfaga sus necesidades tanto en precio, tecnologa, calidad y durabilidad y sobre todo la elegancia

VISIN
En el ao 2012, ser una empresa con prestigio reconocido, con buena estructura administrativa y comercial, de modo que nos haga ms eficientes y confiables, conservando los valores ticos, para disfrutar la preferencia de los clientes y proveedores, y juntos, hacer rentable el trabajo en beneficio del desarrollo integral de nuestros colaboradores y de la comunidad en general

UBICACION
Estamos ubicados en la Av. Fitzcarald N 420 en el distrito de Huaraz y provincia de Huaraz departamento de Ancash.

OBJETO SOCIAL
Dedicarse a la compra y venta de autos de ltimos modelos y de ltima tecnologa.

DURACIN
Tiene una duracin indeterminada; inicia sus operaciones en la fecha de este pacto social y adquiere personalidad jurdica desde su inscripcin en el registro de personas jurdicas de Huaraz. Su domicilio es la provincia HUARAZ departamento de Ancash; pudiendo establecer sucursales u oficinas en cualquier lugar del pas o en el extranjero. AUTOS PREMIER cumplirn sus metas en poco tiempo y de forma eficiente ya que va contar con el apoyo de recursos humanos y materiales que estarn inmersos en la empresa para que pueda realizarse en un corto tiempo. Y adems de cumplir con todos los objetivos plasmados en la misin y visin seremos eficaces en el cumplimiento no importa el tiempo que necesitemos para lograrlo con tal de cumplir los objetivos de nuestra empresa AUTOS PREMIER S.A.A

PROCESO ADMINISTRATIVO PLANEACION: se va hacer un plan estratgico en el mercado para que nuestro productos que ofrecemos alcance posiciones .en este ao mi meta es obtener las mayores ventas de mis productos y que mis gastos sean menores .utilizaremos un mtodo muy estratgico para llamar la atencin de los clientes dentro de nuestra empresa. ORGANIZACIN: lo vamos hacer organizando a los trabajadores e acuerdo a la capacidad que poseen y tambin aplicando tcnicas de trabajo y capacitacin para realizar de forma eficiente y ordenar los productos que ofrecemos a los clientes en lugares estratgicos para ganar tiempo; y tener una buena comunicacin para ser ms eficaces en el desarrollo de nuestra empresa. DIRECCION: esto va a estar a cargo del gerente que va a supervisar que se realice de acuerdo a lo planeado, tambin lo puede realizar un administrador designado por el gerente de la empresa. CONTROL: nosotros como empresa tenemos que ver como se est haciendo, si la organizacin est siguiendo la direccin correcta para cumplir las metas trazadas para el ao. si no podemos medir no lo podemos controlar. Sera en vano realizar todo si no podemos medir las aptitudes de nuestra empresa ya que no podramos controlarla y tendramos perdidas de nuestras utilidades. Es por ello que realizamos los siguientes procesos TEORIA DE DESICIONES El gerente de AUTOS PREMIER. S.A.A todava no cuenta con los estados financieros de la empresa, ya que el gerente no sabe an los resultados por ende necesita contar los resultados; para saber si la empresa tuvo ganancias, perdidas y cuanto es su utilidad recaudado por las ventas realizadas en este ao. Ivn MUOZ MAQUIN es la gerente de la sociedad AUTOS PREMIER.S.A.A. Y encargada de velar por el bienestar; tambin tiene la responsabilidad de decidir qu cantidad de productos nuevos lanzar al mercado, pero el gerente cuenta con vehculos de ltima generacin y ltimos modelos para ofrecer al mercado CRITERIOS Y SU APTITUD OPTIMISTA O PESIMISTA RESPECTO AL FUTURO Nuestra empresa vende mensualmente 70 a 75 vehculos al ao. Y los compra cada uno a s/. 125,000.00 unidades monetarias y los vende a s/. 130,000.00. unidades monetarias. La empresa desea establece la tabla de rendimiento considerando el siguiente caso. Considera que el precio de remate s/.120,000.00 y considera el precio de escasez de s/.1,500.00

s1 70 a1 a2 a3 a4 a5 70 700,000.00 71 580,000.00 72 460,000.00 73 340,000.00 74 220,000.00

s2 71 698,500.00 710,000.00 590,000.00 470,000.00 350,000.00

s3 72 697,000.00 708,500.00 720,000.00 600,000.00 480,000.00

s4 73 695,500.00 707,000.00 718,500.00 730,000.00 610,000.00

s5 74 694,000.00 705,500.00 717,000.00 728,500.00 740,000.00

venta equiprobable 697,000.00 682,200.00 641,100.00 573,700.00 480,000.00

La decisin es la siguiente Comprar 70 unidades de vehculo y vender 70 unidades de vehculos y la ganancia ser s/. 697,000.00 anual INCERTIDUMBRE RBOL DE DECISION AUTOS PREMIER S.A.A. tiene un problema de decisin. l puede ya comprar su propio equipo o alquilarlo de otra empresa. Su accin estar influenciada por alguno de los 4 estados que afectan el ambiente de la decisin. Para el primer ao, el siente que el volumen de los negocios ser bajo, mediano o alto; y a determinado los rendimientos de cada combinacin accin-estado. Estos son:
acciones

a1:comprar ($)

s1:muy bajo 100,000.00

estados de la naturaleza s2:bajo s3:mediano s4:alto 10,000.00 0 15,000.00 50,500.00 50,500.00 100,000.00

a2:alquilar ($) 50,000.00

Supngase que AUTOS PREMIER S.A.A. asigna a los 4 estados posibles las siguientes probabilidades: estado a1:muy bajo a2:bajo a3:mediano a4:alto ProbabilidadAcumulada probabilidad de ocurrencia 0.05 0.15 0.40 0.40 1.00

a) Disear el rbol de decisin para encontrar la mejor accin b) Resolver el caso en una tabla de rendimiento

Basndose nicamente en el factor econmico, la eleccin se adopta bajo el criterio de la esperanza matemtica de ingreso que representa el valor medio del ingreso ms probable. Desarrollando el rbol de decisin se encuentra que la decisin ptima es alquilar el equipo, cuya posibilidad de ingreso es mayor ($. 40,000.00). Seguidamente se presenta brevemente como se traduce en la prctica el proceso administrativo (planeacin, organizacin, direccin y control), aplicando a nuestra empresa de importacin y venta de autos, que adopta para el caso el nombre de AUTOS PREMIER. S.A.A. Que se prev que el anlisis que se realizara ser del ao 2011 OBJETIVO: generar la venta de los mejores autos en la regin que sea a satisfaccin del cliente, a partir del 01/01/2011, generando una utilidad anual1 al 31/12/2011 de 81.13% anual.

1. PLANEACION TABLA 1: INVERSIONES PROYECTADA AL 2011 EMPRESA AUTSO PREMIER

Seguidamente se fijan las actividades y el cronograma respectivo de la empresa TABLA 2: ACTIVIADES Y GRONOGRMA ANUAL DE LA EMPRESA AUTOS PREMIOER.S.A.A

actividades Publicidad 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Fecha de inicio O1/01/2011 01/03/2011 01/02/2011 01/06/2011 01/08/2011 01/03/2011 01/04/2011 01/05/2011 01/01/2011 01/01/2011 01/06/2011

Duracin (mes) 1 3 11 2 4 5 9 7 7 5 7

Fecha de fin 31/01/2011 31/05/2011 31/12/2011 31/07/2011 30/11/2011 31/07/2011 31/12/2011 31/11/2011 31/07/2011 30/04/2011 31/12/2011

FIGURA 1: DIAGRAM DE GANTT EMPRESA AUTOS PREMIER.S.A.A

El requerimiento mensual de personales as como el clculo de los egresos por concepto de remuneraciones es el siguiente: TABLA 3: PRESUPUESTO DE PERSONAL PROYECTADO AL 31/12/2011

Tasa de beneficios sociales: 22% Periodo analizado de remuneracin: 1 mes

personal planilla directivos subdirectivas profesional profesional tcnicos auxiliares auxiliares auxiliares auxiliares por servicios tcnicos auxiliare auxiliare auxiliare auxiliare auxiliare totales

rea de trabajo Gte. Gral. sub gerente Dpto. De redaccin auditor Of. De Administracin vendedor Gte. de vetas director financiero Depto. comercial

cantidad

remuneracin mensual

beneficios sociales

total mensual

Total para el periodo

1 1 1 1 1 1 1 1 1

6,557.38 5,737.70 4,918.03 4,098.36 3,524.59 2,459.02 2,049.18 1,885.25 1,721.31

1,442.62 1,262.30 1,081.97 901.64 775.41 540.98 450.82 414.75 378.69

8,000.00 7,000.00 6,000.00 5,000.00 4,300.00 3,000.00 2,500.00 2,300.00 2,100.00

8,000.00 7,000.00 6,000.00 5,000.00 4,300.00 3,000.00 2,500.00 2,300.00 2,100.00

Depto. De redaccin conductor conductor ayudante ayudante limpieza

1 1 1 1 1 1 15

2,000.00 1,900.00 1,650.00 1,500.00 1,400.00 1,350.00 42,750.82 7,249.18

2,000.00 1,900.00 1,650.00 1,500.00 1,400.00 1,350.00 50,000.00

2,000.00 1,900.00 1,650.00 1,500.00 1,400.00 1,350.00 50,000.00

PRONOSTICOS 1. La empresa AUTOS PREMIERS.A.A., dedicada a la venta de vehculos, sobre sus ventas (en unidades), cuenta con la informacin siguiente: DATOS AO 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 N 0 1 2 3 4 5 6 VENTAS 70 75 68 70 72 73 78

Se solicita el mejor modelo de pronstico, teniendo como dato la informacin del pendiente y la interseccin lo siguiente (ver la hoja de clculo) PENDIENTE = 0.8571 INTERSECCION = 69.7143

PRONOSTICO R1= PRONOSTICO2 R2= menor error cuadrtico= mejor modelo= 131.00 MODELO 3

0.0182 0.0198

AO 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

n 0 1 2 3 4 5 6

pronostico pronostico datos de ventas modelo 1 R1 modelo 2 R2 70 70 70 76 77 75 68 70 72 73 78 TOTALES 71 74 77 80 87 71 74 78 81 88

pronostico modelo 3 70 71 71 72 73 74 75

residuos al cuadrado MODELO 1 0 1 9 16 25 49 81 181 MODELO 2 0 4 9 16 36 64 100 229 MODELO 3 0 16 9 4 1 1 100 131

Pronosticar las ventas (en unidades) para el ao 2012 y 2013, con el mejor modelo. Para lo cual utiliza el formato siguiente: AO 2012 2013 n 7 8 pronostico 76 77

2. El precio actual del automvil es de s/.130,000.00 y sus ingresos por servicios tcnicos ascienden a 15% de sus ventas de automviles, la planilla mensual actual (2011) incluyendo la parte proporcional de beneficios sociales para el ao, ascienden a s/. 50,000.00, para el ao 2012 prev que requerir diez (10) trabajadores adicionales debido a que se abrirn nuevos sucursales y crecimiento de la empresa que trabajaran por la modalidad de servicio en (asesoramiento de marketing, finanzas, control interno) ya los cuales se les pagara s/. 2,460.00 cada uno al mes. La oficina de administracin ha informado que tomando como base el total de ingresos sin considerar el pago de planillas, los costos de ventas sern un 25%, gastos de venta un 15% y los gastos de administracin un 10%, que el porcentaje de pago de impuesto sern de 30%. Tambin establece que el valor total de los activos fijos asciende el 2011 a la suma de s/. 3, 000,000.00 y que la depreciacin ser de 5%. El total de activos pronosticado para el ao 2012es de s/.4,000,000.00 Elaborar el estado de resultados Calcular al rentabilidad (utilidad/total de activos) ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO AL 31-12-2012

concepto (a) Cantidad (b) Precio unitario Ingresos (c) Total ingresos venta de autos (d) Ingresos por reparacin y mantenimiento (e) Total ingreso

ndice 76 130,000.00

referencia

monto

9,880,000.00 15% Total ingresoventas

1,482,000.00 11,362,000.00

Egresos (f) Personal (total presupuesto de personal) (g) Costo de venta (h) Gasto de venta (i) Gastos de administracin (j) Depreciacin activos fijos (k) Total egresos (l) Utilidad antes de impuesto (m) Impuestos (n) Utilidad despus de impuestos

25% 15% 10% 5%

total ingreso total ingreso total ingreso 1,000,000.00

30% Utilidad antes de impuesto

895,200.00 2,840,500.00 1,704,300.00 1,136,200.00 150,000.00 6,726,200 4,635,800.00 1,390,740.00 3,245,060.00

Total activo Rentabilidad al ao (UDI/ total inversiones)

4,000,000.00 81.13%

Para efectos de evaluar los resultados obtenidos se prevn algunos indicadores de gestin, basado en el cuadro que fija dos (2) aspectos para el proceso de poder plantearse indicadores medibles para los objetivos propuestos TABLA 5: INDICADORS DE GESTION PREVISTOS AL 31/12/2011 EMPRESA AUTOS PREMIER. S.A.A.

Indicadores Financiera Rentabilidad al ao Cliente ventas

Diciembre del 2011

3,245,060.00

9,880,000.00

2. ORGANIZACIN ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL La empresa AUTOS PREMIER. S.A.A., a nivel organizacional tiene la siguiente estructura: Junta general de accionistas Directorio Gerencia general Oficina de auditora interna Unidad de imagen institucional Unidad de asesora legal Oficina de planeacin y desarrollo Oficina de administracin y finanzas Unidad de recurso Unidad de contabilidad y finanzas Oficina de estudio y proyeccin Unidad de informacin Gerencia tcnica y operacional Unidad de control de calidad Divisin operacin y mantenimiento Divisin tcnica Gerencia comercial Divisin gestin comercial Divisin administracin comercial Sucursales A, B, C, D

FIGURA 2:ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL EMPRESA AUTOS PREMIER S.A.A

NIVELES ORGANIZACIONALES CLASIFICACION Primer nivel Segundo nivel Tercer nivel NIVELES ORGANIZACIONALES Sistemas Sub sistemas NIVELES JERARQUIICOS Gerencia general Gerencia-oficina Unidad-divisin

DERIVACION DE FUNCIONES PRIMER NIVEL DE DECISION DE GESTION AUXILIARES SEGUNDO NIVEL Junta general de accionistas, directorio gerencia general Gerencia de operacin, gerencia de ventas, gerencia financiera y divisin de Produccin Unidad de administracin, unidad de contabilidad, unidad de informtica, Asesora legal y unidad de planificacin y desarrollo

Gerente general: Planear, motivar y coordinar a los administradores a travs del liderazgo y bases slidas de administracin de empresas. Representar a la empresa en todos los actos administrativos y judiciales. Conducir la empresa hacia su valorizacin incremental en el mercado. Responsable de crear y disear las polticas y metas a alcanzar, as como los objetivos trazados. Oficina de administracin: Organizar, ejecutar y evaluar la direccin y gestin de las acciones inherentes a los procesos de presupuesto en lo relativo a su ejecucin y de los sistemas de personal, contabilidad, tesorera y abastecimiento, as como de la seguridad, mantenimiento y conservacin de la infraestructura institucional. OTRAS ACIVIDADES DEL PROCESO DE ORGANIZACIN Compras: adquisicin de insumos y servicios para los autos, las que deben de ser de calidad precio optimo, basado en cotizaciones. Capital humano: todo ingreso de personal es por mritos y previa evaluacin. 3. DIRECCION Comprende el ejercicio del mando o autoridad, el que ejerce de acuerdo a las lneas de autoridad que fija la estructura organizacional de la empresa. Se ejerce el liderazgo, poder y autoridad a fin de que se cumpla con los objetivos trazados. 4. CONTROL Se establecen los sistemas que nos permitan medir los resultados actuales y pasados en relacin con los esperados, con el fin de saber si se ha obtenido lo que se esperaba, corregir,

mejorar y formular nuevos planes. Para lo cual se toma en consideracin los indicadores de gestin.

RETROALIMENTACION: No siendo un elemento de administracin, pero permita aprender de lo ejecutado, en bsqueda de la mejora continua.

MEJORA DE DISTRIBUCION DE PLANTA

La empresa desea arreglar las 8 exposiciones de vehculos y exposicin para la venta y las oficinas de administracin, de manera que reduzca los costos de manejo de vehculos inter depsitos. Para ello hacemos suposicin inicial (para simplificar el problema) que cada lugar de exposicin de vehculos es de 30x30mts. Y que el edificio es de 90mt. De largo y 70mts. De ancho se ha estudiado los movimientos de carga equivalentes entre lugares de exposicin y son los que se muestran a continuacin. Su ubicacin en lnea es 1, 2, 3, 4/5, 6, 7, 8.

1 1 2 3 4 5 6 7 8 20 0 50 0 0 0 30

2 100 50 0 0 80 30 0

3 0 40 0 0 70 0 80

4 10 0 0 30 0 0 0

5 90 0 0 70 0 0 0

6 0 30 15 0 0 0 0

7 0 20 0 0 0 0 0

8 60 0 5 0 0 0 0

Se ha calculado que el mover un vehculo entre un lugar de exposicin para la venta a otra de manera adyacente cuesta s/. 1.00 y entre no adyacente s/. 2.00, s/.3.00, s/.4.00, etc. Dependiendo de la distancia que hay entre los lugares de exposicin para la venta. Se solicita mediante prueba de error mejorar la distribucin fsica de planta.

Solucin: Dela matriz elaboramos un diagrama inicial por lugar de la exposicin.

SITUACION ACTUAL ADAYACENTES 2-6 1-2 2-3 1-5 2-7 3-8 3-6 MOVIMIENTO x COSTO UNITARIO 110x1 120x1 90x1 90x1 50x1 85x1 85x1 A.TOTAL COSTO COSTO 110 120 90 90 50 85 85 630

NO ADYACENTE 1-4 1-8 5-7

MOVIMIENTO POR COSTO UNITARIO 60x3 90x3 100x3 B. TOTAL COSTO COSTO TOTAL (A+B) 1380

180 270 300 380

SITUACION MEJORADA

ADYACENTE 1-2 1-4 1-5 1-8 2-3 2-6 2-7 3-6 3-8 4-5

MOVIMIENTO x COSTO UNITARIO 120x1 60x1 90x1 90x1 90x1 110x1 50x1 85x1 85x1 100x1 A. TOTAL COSTO

COSTO 120 60 90 90 90 110 50 85 85 100 880

A. COSTO INICIAL B. COSTO CON MEJORA C. AHORRO (A-B)

= 1380 = 880 = 500

EVALUACION CON MEJORA % MEJORA % DEL TOTAL (*) Equivalente a 1-880/1380 = 500/1380(*) = 31.65%

= 100%-31.65% = 68.35%

CONCLUSIONES

Este trabajo que realice me permiti conocer ms a fondo los temas que el docente haba planteado, el proceso administrativo es muy importante ya por medio de ello nuestra empresa podr realizar sus actividades proyectadas mediante un estudio adecuado de los productos que vende al consumidor final. El proceso administrativo tambin nos permite aplicar varios mtodos para un adecuado anlisis de estas, tambin nos da a conocer las motivaciones para nuestros empleados para que estn satisfechos con su trabajo y la remuneracin que perciban por parte de la entidad.