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EL PROTOCOLO FAMILIAR

Por MARIA SUSANA SOSA DE IRIGOYEN

PROLOGO

Al da de hoy existen trabajos, escritos, informes, y libros que nos brindan las pautas necesarias acerca del tema del protocolo de familia. Estos documentos se encuentran relacionados en la bibliografa del presente trabajo de investigacin y son los que soportan el mismo.

Esperamos que el desarrollo del tema elegido, cuyo objetivo principal es disear una propuesta de protocolo familiar para las empresas, sirva de gua a los miembros de la familia para que lo adopten o adapten segn sus necesidades. Pero antes de esto, es importante que mediante la investigacin los lectores tengan claridad acerca del tema y puedan ellos mismos definir la importancia de la implementacin del protocolo de familia, pues de no ser as, consideramos que esta herramienta no cumplir cien por ciento su finalidad; ya que es necesario el compromiso y la voluntad de los miembros de la familia para alcanzar con xito los resultados esperados.

Cuando una familia empresaria acomete la satisfactoria, pero tambin ardua labor, de planificar el cambio generacional de la empresa familiar, se encuentra con que el protocolo es una de las herramientas ms tiles para ello (por no decir la herramienta indispensable), siempre y cuando en el proceso de planificacin haya intervenido algn consultor externo cualificado y experimentado. Es un ejercicio de autorregulacin. Es la propia familia quien, en un uso responsable de su libertad, decide libremente acometerlo para favorecer y posibilitar el cambio generacional. Para ello debe fijar las futuras reglas de juego, lo que implica objetivar las situaciones que, previsiblemente, puedan plantearse en el futuro y darles una solucin para cuando eso suceda.

INTRODUCCION

El protocolo resulta del trabajo desarrollado por los miembros de la familia empresaria, en busca de regular sus relaciones y obtener una herramienta a la medida de la propia realidad de la familia y la empresa. De ah la importancia que en este documento incluyan aquellos aspectos que se consideran ms generales por que pueden ayudar a mejorar la situacin de la empresa y las relaciones familiares en determinadas circunstancias. De manera grfica, podemos decir que es como un "cctel" cuyos ingredientes son los distintos aspectos personales, familiares, econmicos, afectivos y legales que hay que conjugar. El "barman" que lo prepara es la propia familia, que es quien decide la intensidad con que se incorporan al Protocolo cada uno de esos ingredientes, si elimina alguno de ellos, o si aade otros no contemplados inicialmente. Por su parte, el asesor externo aporta la receta o la forma de hacerlo, provoca el dilogo, dirige las reuniones de la familia y acta como mediador.

Cuando comienza la primera reunin del asesor externo con la familia empresaria, aqul debe advertir a los familiares reunidos dos cosas esenciales. La primera es la complejidad del proceso que se inicia, que obliga a la familia a participar de manera activa y permanente en ese proceso. La segunda, es que ese proceso hay que abordarlo con espritu abierto para poder afrontar todos los temas que hay que examinar, sin negarse a analizar cualquiera de ellos, para estar siempre presentes, para involucrarse en el dilogo y para ser imaginativos en la bsqueda de compromisos.

Desde el punto de vista jurdico, el Protocolo Familiar es un acuerdo marco, firmado entre familiares socios de una empresa, para regular la organizacin y gestin de la misma, as como las relaciones entre la familia, la propiedad y la empresa, con la finalidad de darle continuidad de manera eficaz y con xito a travs de las siguientes generaciones familiares.

Es un documento de naturaleza compleja en el que suelen incluirse distintos tipos de pactos. En primer lugar, pactos sin fuerza legal, que no vinculan a las partes pero que se incluyen porque conforman determinados principios inspiradores de la actitud de la familia ante la empresa y de sta ante la sociedad. En segundo lugar, pactos con fuerza vinculante entre los firmantes del Protocolo, cuyo cumplimiento, si llega el caso, puede ser exigido de manera coactiva ante los tribunales de justicia. Y en tercer lugar, pactos que obligan incluso a terceros no firmantes del Protocolo, para lo cual es necesario trasladarlos a los estatutos de la empresa, segn proceda, e inscribirlos en el Registro correspondiente. En otro caso, su capacidad normativa quedara muy mermada por tratarse de pactos reservados, que no seran oponibles ni frente a la sociedad ni frente a terceros.

Conseguir que algunos empresarios se conciencicen de la necesidad de poner en marcha el proceso de cambio generacional es, muchas veces, tarea intil. Luego surge un hecho imprevisto, como un fallecimiento, que exige un cambio inmediato, y el proceso se convierte en suceso. Las consecuencias las pagan la familia y la empresa.

Si bien es cierto, el protocolo de familia abarca un sinnmero de temas, lo cual depende de las necesidades de la familia empresaria. Pero para el desarrollo de este trabajo tomamos como base algunas variables, que segn nuestro criterio; despus de haber realizado varias lecturas de diferentes autores, son los ms relevantes y sobre las cuales hacemos un anlisis. Las variables estudiadas son: los valores y principios, los rganos de gobierno familiar, la regulacin de la conducta de los miembros de la familia en relacin con la empresa, la solucin de conflictos, el aspecto de la sucesin y la vinculacin y desvinculacin de los miembros de la familia.

Lo que buscamos es determinar la aplicacin de estas variables, disear una propuesta de protocolo familiar, que sirva como herramienta jurdica para ser aplicada en las empresas. El desarrollo de este trabajo de investigacin se lleva a cabo en cinco fases principales, descritas a continuacin 1. Identificacin del marco referencial 2. Enfoque y desarrollo del tema 3. Anlisis, diseo y aplicacin de propuestas 4. Protocolo Familiar 5. Conclusiones y recomendaciones

PLANTEAMIENTO DEL TEMA:

Teniendo en cuenta estudios realizados por diferentes instituciones a nivel mundial, se observa, que la implementacin de los protocolos de familia no son tan frecuentes en las famiempresas. Por ejemplo "en Estados Unidos el 35% de las empresas familiares tienen Protocolo de Familia (Survey of American Family Business, 2002), en Italia el 14% de las empresas familiares tienen un Protocolo de Familia (Associazione Italiana delle Aziende Familiari) y, en Espaa el 20% tienen un PF (Instituto de la Empresa Familiar). Se estima que de las empresas familiares globalizadas, el 50% tiene Protocolo de Familia (Business School, Louzane, Suiza).

El planteamiento del problema se define a partir del prrafo anterior; puesto que esto hace pensar que en nuestro pas tambin hay un porcentaje muy reducido de empresas que implementa y aplican un Protocolo de Familia, como herramienta jurdica clave que aporta a los miembros de la familia bases para mejorar la situacin actual de la empresa y prevenir situaciones futuras, adicionalmente, les permite regular y manejar las relaciones entre la familia sin que estas afecten el buen funcionamiento de la organizacin. Uno de los instrumentos que se ha

revelado ms eficaz para dar un tratamiento adecuado a la problemtica de las Empresas Familiares y, que merece mencin a parte, es el Protocolo Familiar. Y puede definirse como una normativa que regula las relaciones profesionales y econmicas entre la familia y la empresa, que tiene como principal objetivo preservar la continuidad de la empresa familiar. Como sabemos, el protocolo abarca diversos temas entre los cuales encontramos: valores y creencias de la Familia, rganos de Gobierno Familiar, regulacin de la conducta de los miembros de la Familia en relacin con la Empresa, regulacin de la propiedad accionaria, derechos de los miembros de la Familia, obligaciones de los miembros de la Familia, apoyo de la Familia para la Familia, solucin de Conflictos; entre otros. Luego de realizar las lecturas de varias bibliografas acerca del protocolo de familia, concluimos que en su mayora los autores toman como base fundamental como del contenido del protocolo las seis variables ms usadas:

Valores y principios rganos de gobierno familiar Regulacin de la conducta de los miembros de la familia en relacin con la empresa Solucin de conflictos Vinculacin y desvinculacin de los miembros de la familia Sucesin Se configura as entonces como un acuerdo de carcter constituyente que debe ser otorgado y firmado por todos los socios familiares, e incluso, por aquellos que aun no sindolo todava se prevea que lleguen a serlo. PAUTAS Y CONTENIDO: Su carcter privado y extra estatutario hace que no tenga un contenido predefinido ni limitado. Por el contrario, resulta conveniente la inclusin en l de todos aquellos objetivos, valores y compromisos fundamentales que hayan de regir la empresa familiar, segn sus caractersticas y necesidades.

Se trata, por tanto, de un documento esencialmente abierto y flexible, que conviene revisar y actualizar peridicamente, de forma que consiga adaptarse, en cada momento, a las circunstancias que concurran en la familia y la empresa. Con carcter general, suelen contemplarse en l las siguientes cuestiones: - Objetivos, principios y valores. El documento suele iniciarse, previa meditacin y debate, con una exposicin explicativa de los objetivos de la empresa familiar, as como de los principios y valores que habrn de regir la misma para su consecucin. - Acceso a la empresa. Uno de los aspectos cuya regulacin no puede faltar en todo Protocolo familiar si desean evitarse suspicacias y favoritismos que enturbien el ambiente familiar es el acceso a la empresa de los miembros de la familia: procedimientos de seleccin y evaluacin de cualidades, vas de incorporacin, limitacin del nmero de miembros por rama familiar, sistema de promocin, etc. - Retribucin de los socios. Ha de contemplarse el sistema de distribucin de dividendos entre los socios, pudiendo establecerse, incluso, una poltica que asegure un dividendo mnimo al accionista, un mximo distribuible sobre el beneficio neto de cada ejercicio u modulable en funcin de las circunstancias empresariales, etc. - Informacin. Otra cuestin a fijar en el Protocolo familiar es el establecimiento de un derecho de informacin a los socios que incluya una valoracin peridica de la empresa, fijando su frecuencia y contenido, ofrecindoles as los medios necesarios para una participacin ms activa en la vida empresarial. - Transmisin de las acciones o participaciones sociales. Uno de los aspectos fundamentales que cabe contemplar es el establecimiento de un sistema de limitacin a la libre transmisin, inter vivos o mortis causa, de la participacin en el capital social, desarrollando la regulacin contenida en los estatutos sociales. Aspecto fundamental decimos, pues se trata de preservar el control de la sociedad por parte de la familia. - rganos de gobierno. Junto a los rganos de gobierno de la empresa previstos legalmente (Asamblea de accionistas y Consejo de administracin) es frecuente

contemplar los rganos de gobierno familiar, previstos para tratar otros aspectos de la familia ntimamente relacionados con la sociedad (resolucin de conflictos entre familiares en tanto influyan o puedan influir en la marcha de la sociedad; acceso de los familiares a la empresa; establecimiento de las normas de sucesin, etc.) Pautas de conducta. Se hace referencia a una serie de pautas o recomendaciones que debern seguir los miembros de la sociedad. - Sucesin. Si bien la sucesin queda regulada por va testamentaria, rigindose por lo dispuesto en la normativa imperativa civil y societaria establecida al efecto, la gran importancia de los cambios generacionales para la sociedad aconseja planificar ciertas pautas a seguir llegada la situacin. Las estipulaciones contenidas en el Protocolo familiar en ningn caso pueden contravenir lo dispuesto en la normativa jurdica propia del tipo societario de que se trate ni tampoco lo dispuesto en sus estatutos sociales. El Protocolo ha de limitarse, por tanto, a completar la regulacin legal de la sociedad, tenindose por no puestas aquellas previsiones que infrinjan lo dispuesto en la Ley o en los estatutos. EFICACIA JURIDICA: Al Protocolo familiar puede atribursele distintos grados de vinculacin jurdica: 1.Simple pacto entre las partes. Puede el Protocolo recoger una serie de criterios y principios orientativos que obliguen nicamente a quienes lo suscriben, con escasa eficacia jurdica, en cuanto su valor reside ms en el convencimiento entre las partes desde un punto de vista moral, que en su exigencia legal. 2.Protocolo contractual vinculante entre las partes. Se trata de un contrato recogido en documento pblico o privado por el que los firmantes quedan vinculados jurdicamente. En l suelen incluirse una serie de cautelas y garantas para el caso de incumplimiento. 3.Protocolo institucional, que no slo obliga a quienes lo firman, sino que puede oponerse a terceros y es susceptible de inscripcin registral. La prctica habitual en algunos pases de esta clase de protocolos es la inclusin de sus disposiciones en

los estatutos sociales que se inscriben en el Registro Mercantil correspondiente. Lo normal en la prctica es que los Protocolos familiares tengan un carcter mixto, contenindose conjuntamente en ellos compromisos morales, pactos vinculantes entre las partes, y clusulas que trascienden a terceros.

QUE ES UN PROTOCOLO FAMILIAR?


El Protocolo nace por la decisin de un visionario que percibe en este instrumento un medio eficaz para convocar a la familia en su visin del negocio, buscando el fortalecimiento familiar (cultura, valores, historia, necesidades) y proyectando a la empresa tales acuerdos, armonizando intereses en las esferas de Familia, Propiedad y Gestin, precaviendo conflictos o fijando lineamientos que posibiliten soluciones negociadas. En este marco es un Instrumento de Concertacin Familiar en las empresas familiares en el cual se plasma la misin, visin y valores de la familia, la relacin entre familiares, y sus polticas con respecto a la empresa, en aras de su continuidad. Se crea por voluntad de las partes y contiene elementos contractuales y aspectos no jurdicos ticos y morales, generando obligaciones en los mbitos normativos. El protocolo familiar es el documento en el que una familia propietaria de una empresa, por medio del consenso pone por escrito las reglas que van a regir la relacin entre la familia, la empresa y la propiedad en el presente y en el futuro, es el que regula las relaciones entre los miembros de la familia y la empresa. Se trata de un mecanismo que trata dar respuesta a los problemas que pueden surgir a la hora de plantearse la titularidad, sucesin y gobierno de una Empresa Familiar y que puede llegar a afectar a las relaciones profesionales, econmicas o incluso personales entre familia y empresa. Cuando la familia est unida y todos se llevan bien es ms fcil hacer un protocolo familiar; no conviene esperar a que los problemas exploten para empezar a redactarlo. El equilibrio entre ambos campos de intereses permitir prevenir y anticiparse a los conflictos que pudieran suscitarse. Por ello, en este tipo de documentos se abordan cuestiones tales como los derechos inherentes a la propiedad, la administracin y

gestin de la empresa o el trabajo asalariado por miembros de la familia en la empresa, cuestin siempre espinosa. El valor del protocolo no est slo en lo que dice, sino en que las prximas generaciones se acostumbren a que existen normas que hay que respetar, normas que, si quieren, ellos tambin podrn cambiar. Es un documento que recoge las reglas del juego del sistema empresa-familiapropiedad. Sin embargo, un Protocolo bien elaborado atender ms al proceso de creacin que al producto final como tal: la exploracin de las relaciones interpersonales en pos de un sueo compartido es la clave para su xito. Por ello siempre ser recomendable que un profesional externo conduzca el proceso, pues es la mejor forma de garantizar un mnimo de neutralidad y una apuesta acertada por el beneficio colectivo que no atienda a intereses individuales. Este documento, cuya fuerza legal la determinan por consenso los miembros de la familia, sirve para regular aspectos tales como valores familiares, rganos de gobierno de la empresa, gobierno de la familia, nombramiento del director general, permitir la entrada de familiares en la empresa, poltica de dividendos, transmisin de acciones, acuerdos sucesorios, estudio y formacin de los miembros de la familia, etctera. Es, por tanto, un documento complejo, con diversas partes armonizadas tendientes a un mismo fin ltimo: la conservacin de la riqueza y de la armona familiar. Aquellas familias con un Protocolo Familiar cuentan con la defensa suficiente para garantizar la continuidad del negocio como tal sin que circunstancias familiares o personales distorsionen, que bastante difcil es llevar un negocio como para disipar energas en problemas internos. Pero hay ms, cuando una familia decide llevar a cabo un Protocolo Familiar, debe aprovechar para analizar si la estructura jurdica de la empresa o grupo de empresas responde a un criterio de crecimiento racional o si, por el contrario, los aos han provocado que el crecimiento se haya realizado de forma anrquica, con las consecuentes ineficiencias fiscales, laborales y mercantiles.

En estos ltimos casos, que son muy frecuentes, es interesante, a la vez que se estudia y trabaja en el Protocolo Familiar, reorganizar la empresa o grupo de empresas utilizando las alternativas que la normativa establece para lograr optimizaciones jurdicas que permitan racionalizar rpidamente estructuras

obsoletas aprovechando el momento. Todo momento de cambio es un momento de creacin de oportunidades y de reformas. EN SINTESIS: En la redaccin del protocolo familiar deberan participar todos aquellos que tengan (o puedan tener en el futuro) intereses en la empresa familiar y que puedan llegar a quejarse por no haber sido invitados a participar. Por la nueva forma de concebir la Empresa Familiar, se cree que slo los parientes por consanguinidad, propietarios actuales o potenciales (independientemente de su edad o preparacin) y, por solicitud de la familia, los parientes polticos, deben participar en su elaboracin y aprobacin, procurando que las ideas y aportes de los dems miembros de la familia sean escuchados y tenidos en cuenta, para que la voluntad conciliada y mayoritaria se vea plasmada en el documento final. OTROS ASPECTOS A CONSIDERAR EN EL PROTOCOLO FAMILIAR Por que, cuando como y quienes?, son preguntas que deben plantearse desde un comienzo con el fin de establecer la viabilidad del protocolo EL PORQUE DEL PROTOCOLO Resulta prctico que el Protocolo Familiar dedique un apartado especfico para organizar adecuadamente los bienes y derechos que integran el patrimonio familiar, por la necesidad de crear unas pautas que logren separar definitivamente la empresa y la familia. Dicha separacin debe tener su justificacin en la voluntad de fortalecer el vnculo existente. Tambin hay que tener en cuenta la importancia del cambio generacional, como as tambin la participacin de la familia tanto en la gestin de la empresa como en la propiedad de la empresa. Encontramos entonces que cuatro son los motivos fundamentales en los que se encuentra su razn de ser el protocolo de familia.

1. La necesidad de crear unas pautas que comporten la separacin objetiva entre empresa ya familia, en el viene entendido que dicha separacin debe tener su justificacin en la voluntad de fortalecer el vinculo existente entre las mismas. En la empresa familiar se combinan relaciones afectivas y relaciones econmicas, por ello es tarea difcil de soportar una decisin empresarial objetiva. Se corre el riesgo de que la misma responda mas a una decisin adoptada con los sentimientos que con criterio empresarial. As el protocolo familiar debe establecer criterios, vas por las cuales objetivar la vinculacin entre dos mundos tan distintos, regidos por criterios tan dispares, con la finalidad de encontrar en cada caso concreto el equilibrio necesario para la viabilidad de la empresa y la vinculacin de la familia en la misma. 2. La sucesin de los miembros de la familia en los cargos de direccin de la empresa familiar, es uno de los retos ms importantes con los que se encuentra la misma. El cambio generacional es un hecho ineludible en la empresa familiar, en la medida en que una de sus principales caractersticas es su vocacin de continuidad. Pero ello necesita una preparacin y planificacin. 3. El tercer gran motivo lo constituye la participacin de los miembros de la familia en la gestin de la empresa. Es un aspecto decisivo, y ello por cuanto el ncleo de gestin de una empresa es el rgano de gobierno y este tiene unos limites, legales u operativos. El hecho que la familia crezca, no puede comportar que todos los miembros de la misma tengan derecho a un sitio en el consejo de administracin. Y ello nuevamente necesita una valoracin previa, antes que se origine dicha problemtica. 4. Finalmente, la participacin de la familia en la propiedad de la empresa. La vocacin de continuidad que caracteriza la empresa familiar, no puede, ni debe, comportar la obligacin de los distintos miembros de la familia a permanecer en la empresa al margen de su voluntad, si bien por otro lado la decisin de un miembro de la familia de desprenderse de la participacin en la empresa, no puede ni debe comportar tampoco, un prejuicio econmico para la misma, o para los restantes miembros de la familia titulares de la empresa familiar. Encontrar el equilibrio entre los distintos intereses es tambin funcin del protocolo de familia.

CUANDO HACER EL PROTOCOLO En principio, el protocolo debera otorgarse cuanto antes mejor y, en todo caso, antes de que aparezcan los primeros problemas que se hayan instalado en la familia ya que no es recomendable hacerlo sobre la marcha. Siempre es preventivo. Lo ideal es hacerlo cuando el fundador tiene buena salud y los hijos son chicos porque es evidente que es mucho mas fcil ordenar el futuro que resolver sobre el presente; establecer normas, criterios o requisitos sobre lo que deber hacerse dentro de unos aos es mas sencillo que imponer dichas normas a los protagonistas de la empresa, entendiendo como tales a los fundadores e incluso a sus primeros sucesores. Despus de ponerse de acuerdo sobre todas y cada una de las normas auto impuestas a la familia, el protocolo debe escribirse, redactarse y vigilarse. Es muy importante que sea voluntariamente aceptado por todos los miembros de la familia. Podramos decir ciertamente que puede resultar exagerado proceder a su elaboracin casi simultneamente a la misma constitucin de la empresa. Un documento as debera ser profundamente revisado para adaptarlo a la realidad de lo que la empresa familiar devenga en el tiempo. Pero esta regulacin puede ayudar a evitar conflictos futuros en el seno del grupo familiar. Entre los acuerdos que se encuentran en los Protocolos, el control de acceso a la propiedad y la poltica de transmisin de la propiedad son aquellos que mayor calado tienen. QUIENES DEBEN ELABORARLO Llega un momento en el que las empresas familiares que fueron creadas con ilusin y esfuerzo por su fundador se plantean el reto de cambiar de manos dentro de la propia familia. A simple vista la tarea parece sencilla porque tericamente supone creer y confiar en personas de la propia sangre que han vivido la empresa desde nios. Sin embargo, esa decisin, en la inmensa mayora de las empresas familiares de cualquier sector, tamao y facturacin, exige poner sobre la mesa sentimientos, expectativas y circunstancias que hacen que ese cambio se convierta en un calvario.

Al respecto hay diferentes posturas, unos dicen que deben ser nicamente los actuales propietarios, otros incluyen a los futuros propietarios como as tambin estn los que involucran a los polticos. En realidad debera ser lo que mejor se adapte a la familia empresa propiedad. Ciertamente, los llamados a suscribir al protocolo son, en primer termino, los titulares de las participaciones sociales en la empresa familiar. Son ellos los que deciden dotarse a si mismos, con voluntad de proyectarse hacia el futuro, de un conjunto, de normas que regulan el funcionamiento de la empresa en su relacin con la familia y especialmente los trminos y condiciones en los que cada uno de ellos, libremente, podrn disponer de su patrimonio en la titularidad de la empresa. Lgicamente, deberan suscribir el protocolo todos los titulares del capital de la empresa, no solo unos cuantos de ellos, por que el marco jurdico que se crea con el mismo va dirigido a los mismos, a la familia que participa en la titularidad de la empresa. Una sola excepcin abrira brechas importantes en el tratamiento de la unidad empresarial familiar. El protocolo de familia o acuerdo integral debe proponerse y alcanzarse a travs de la asamblea de la familia empresaria, el cual debe contener al menos los siguientes factores: Creacin del consejo de familia al cual debern recurrir y resolverse las diferencias entre los familiares accionistas. Cdigo de conducta y de tica para todos los familiares accionistas, incluyendo a los que estn dentro o fuera de la empresa. Reglamento para la vinculacin y desvinculacin laboral de los familiares accionistas. Reglas para la composicin de las juntas directivas, entre las que deben estar la de incluir a terceros no familiares ni accionistas, pues la experiencia indica que estas juntas son ms eficientes si se conforman de esta manera. Las facultades sern las que se establezcan en los estatutos de la empresa. La comunicacin de la junta directiva y la familia ser a travs del consejo de familia. Sucesin patrimonial. Adems de las normas que determina la ley, se debe establecer tambin el procedimiento de preferencias y de ingreso de otros familiares o de terceros consignndolo en el protocolo.

Los testamentos abiertos o cerrados deben celebrarse ante notario pblico, lo que le permitir al testador repartir de acuerdo con la ley a los herederos forzosos y a su mejor voluntad y conveniencia particular, los bienes, usufructos, administracin, etctera, y asignar as mismo, a su libre albedro, la cuarta de libre disponibilidad.

Definir cmo y en qu oportunidad debe darse el retiro o pensin de los miembros familiares socios.

Definir el manejo de los bienes de goce de la familia, si stos se hallan involucrados en la empresa familiar.

Capitulaciones matrimoniales. Es recomendable que las parejas (hijos e hijas) antes de contraer matrimonio celebren este acto que debe hacerse ante notario pblico y registrarse de acuerdo con las normas del Cdigo Civil, con la finalidad de definir los bienes que cada uno de los contrayentes aporta o no a la sociedad conyugal y los beneficios que de stos puedan derivarse. Este acto es irreversible y no puede modificarse despus de celebrado.

Derecho de preferencia en la emisin de acciones preferenciales sin derecho a voto y las reglas para acceder a stas; lo mismo que a las ordinarias.

La sucesin del (de la) fundador(a) lder. En este punto se establece el procedimiento para elegir al nuevo lder empresarial.

Organismos de control, los cuales tendrn a su cargo la vigilancia del cumplimiento del protocolo de familia o acuerdo integral.

Mecanismos para la revisin del protocolo de familia en la medida en que ste no es una "camisa de fuerza", sino que es un "traje hecho a la medida" de las necesidades y circunstancias de la familia y de los(as) empresarios(as), por cuanto son cambiantes y mal podran congelar las soluciones. Solucin de conflictos. Deben establecerse reglas claras de cmo stos se resolvern en el seno del consejo de familia recurriendo a tribunales de amigables componedores y/o tribunales de arbitramento en las cmaras de comercio, cuya conformacin debe quedar contenida en los estatutos de la sociedad familiar, con la indicacin expresa de si el fallo de dichos tribunales debe darse en derecho o en equidad.

Generalmente es necesario reformar los estatutos de la sociedad familiar, si existiere, para involucrar en stos varios de los factores aqu mencionados, como: la conformacin de juntas directivas eficientes; el derecho de preferencia; las acciones preferenciales sin derecho a voto, si la familia lo necesitare; la solucin de conflictos y el reparto de utilidades, entre otros. Muchas clusulas del protocolo pueden incluirse en el contrato social o en el estatuto, pero el verdadero valor del protocolo no es su valor legal, como le dijo un fundador a su esposa: "Deberamos tener el protocolo hecho carne, de modo tal que no hiciera falta recurrir a l; nuestros hijos lo tendran que aprender de nosotros mismos, no de alguien de afuera".

COMO DEBE HACERSE?


Debe hacerse con mucho dialogo entre los que lo deban suscribir. Con el tiempo que sea necesario para conseguir que todos ellos se sientan identificados con su contenido y con su valor simblico. En un protocolo, el como se hace crea un estilo que se proyecta automticamente al conjunto de las relaciones empresa-familia. El protocolo es un test sobre la capacidad de la familia de organizar el futuro de su vida en la empresa. La redaccin de un protocolo familiar comporta la necesidad de que los miembros de la familia se sienten a dialogar de temas que, como se ha expuesto, son decisivos para la trayectoria empresarial, as como para la buena convivencia familia, cuestiones que en la mayora de los casos, por la conflictividad que las mismas pueden crear se pretende evitar. Es tan importante el objetivo, la finalidad del protocolo, como su proceso de elaboracin. Es precisamente el conocimiento de los problemas y el debate de los mismos, lo que ayuda prever su posible futura solucin. El protocolo debe ser visto y tenido por sus otorgantes como un garanta de sus derechos en el proyecto comn de asegurar la continuidad de la empresa. Debe ser visto como la mejor defensa de sus propios intereses; el inters de la familia se consolida en la medida en que todos sus miembros lo entienden como la mejor manera de preservar su propio e individual inters. Por ello, el protocolo debe hacerse desde la comprensin de los que representa y de lo que persigue.

El protocolo debe ser un documento consensuado y unnime, compartido por todos los familiares, solo as, el protocolo ser tenido por los todos como un documento en el que si voluntad ha sido respetada.

DONDE DESARROLLAR EL PROTOCOLO


Lo ideal en un lugar neutral y fuera del mbito del trabajo habitual. El protocolo familiar busca llegar con respuestas consensuadas a preguntas como las siguientes:

Quines van a dirigir la empresa cuando los que lo estn haciendo ahora se retiren? Establecer la manera de redactarla y el mecanismo para trasmitirla, con una poltica de acceso, salida y transmisin de la propiedad del negocio, que incluya una serie de reglas de limitacin de dicho acceso por parte de extraos, o en el caso de familiares, lo supedite, por ejemplo a la adopcin del rgimen matrimonial de separacin de bienes.

De qu van a vivir los que dirigen la empresa cuando se retiren? Con un Plan de jubilacin de familiares Qu criterio seguiremos con los familiares que quieran entrar a trabajar en la empresa? Regulacin de condiciones mnimas para la incorporacin de nuevos familiares en la empresa: Requisitos para familiares y no familiares (Estudio, Experiencia, etc.) Modalidad de pasanta para nuevas

generaciones, como mecanismo para alcanzar la gestin profesionalizada del mismo, ello implica el establecimiento de una poltica salarial familiar.

Qu haremos si alguien necesita retirar dinero de la empresa para atender sus necesidades personales? Con poltica de ayuda a familiares, tanto propietarios, futuros o que no son potencialmente propietarios. Con acciones de solidaridad familiar

Qu haremos si un socio quiere vender su parte y no hay ningn familiar interesado en comprarla? Establecer mecanismos de compra venta de acciones (prioridades, etc) Precisar como se accede a la propiedad, pacto de sindicacin de acciones para la compra-venta (no para los votos), Determinar el criterio para la fijacin del precio de las acciones, estipular alternativas para el caso donde algn familiar quisiera desprenderse de sus acciones. Establecer un criterio de preferencia en la compra de las mismas.

Puntualizar criterios para la limitacin de unidades de negocios que pudieran competir con la Empresa Familiar, por parte de familiares de manera independiente.

Definicin de apertura a nuevos (accionistas estratgicos) y posibilidad de pago en acciones a los empleados, generando una movilidad dentro de los conjuntos presentados. Determinacin de un plan de formacin y designacin de los futuros sucesores (plan de carrera).

Cmo se repartir el capital de la empresa en la prxima generacin? Con una poltica de dividendos que trata la financiacin del crecimiento generado por el resultado de la empresa. Cunto deben ganar los familiares que trabajan en la empresa? Se trata del sistema de remuneracin anual=sueldo (fijo/variable/objetivos)+direccin + dividendos.(s/poltica).La regulacin del derecho econmico al dividendo y el acceso a la informacin sobre el negocio.

Cmo podramos conciliar los intereses de los familiares que trabajan en la empresa con los de los que no lo hacen? Por medio de una clara comunicacin: reportes semanales, mensuales, anuales. Debe existir el compromiso de recibir la informacin por el lado del propietario que no trabaja en la empresa.

Cmo deben ser las reuniones, auditorias, pueden haber enmiendas? Se deben establecer periodicidad de las reuniones de directorio, consejo familiar, accionistas, etc. Muy importante es el modo de anunciarlo y organizarlo con orden del da anticipado, en ellas establecer si se van a realizar auditorias integrales (contables, impositivas, legales, productivas, etc.) y respecto a las enmiendas se deben establecer criterios para las modificaciones del Protocolo familiar.

Debe tener un cdigo de conducta empresarial? Es necesaria la aprobacin de un cdigo de conducta empresarial, en el que las partes se comprometan a dirimir sus conflictos en el seno del mbito familiar o, en el caso de que no fuese posible, acudiendo al arbitraje.

En cualquier caso, resulta preciso sealar que el protocolo familiar debe concebirse como un documento vivo, cuyo contenido debe estar sometido a peridicas

revisiones con la finalidad de adaptarlo a la propia evolucin de la familia y la empresa. De hecho, no resulta extrao que la primera versin del documento contenga nicamente unos acuerdos mnimos que debern ser desarrollados y completados por las futuras generaciones.

OTROS ASPECTOS MAS A CONSIDERAR EN EL PROTOCOLO FAMILIAR Principios y Valores familiares :


La influencia de los valores de la familia son de gran importancia positiva para la empresa; la sociedad de hermanos y el consorcio de primos, porque se convierte en una de las ventajas comparativas de mayor relevancia frente a otras formas de estructura empresarial y de patrimonio, en las cuales el inters econmico y la influencia familiar, ceden en sus pretensiones. Principales valores: Excelencia: los miembros de una empresa familiar deben estar en una permanente bsqueda de la excelencia en los productos, los servicios, la marca, la organizacin, la atencin al cliente, en las relaciones con los actores externos a la empresa y en el trato cotidiano con cada uno de los miembros de la empresa, sin distinciones de cargos. La excelencia de una persona tambin se ve reflejada en su comportamiento honesto, en su trato justo y respetuoso con los dems, en su templanza ante las diversas situaciones que debe resolver en su trabajo diario; adems de ser un valor es una actitud que se tiene frente a la forma de asumir la vida. Laboriosidad: es considerada como una de las fortalezas de la empresa familiar, se basa en la dedicacin al trabajo en bsqueda del xito, con el compromiso de cada miembro de la empresa. Iniciativa: este valor se refleja en la disposicin a cambiar y crecer, teniendo en cuenta la posibilidad de asumir riesgos en inversiones futuras para trabajar por la continuidad de la empresa. Austeridad: las empresas familiares deben ser prudentes en el momento de ejecutar gastos, no solamente por ser el patrimonio de la familia el que se arriesga, sino para ensear a sus empleados el valor de la austeridad en las decisiones diarias que se toman en la empresa.

Honestidad: Compostura, decencia y moderacin en la persona, acciones y palabras, Lealtad: Guardar fidelidad, ser sinceros y honrados. Confianza: Confiar unos en otros y ser honrados entre s. Comunicacin: Estar abiertos al debate sobre las distintas cuestiones y tener bien informados a los grupos interesados. Continuidad: Respetar los logros de nuestros fundadores y antepasados y avanzar apoyndonos en ellos. Compromiso: Considerar las cosas con una perspectiva de largo plazo; esforzarse por alcanzar la perfeccin en aquello que hacemos.

Discrecin: Si surge un problema, intentar resolverlo con la persona o personas afectadas de forma directa, discreta y confidencial.

Comportamiento: Tener presente que es por lo que hacemos, no por quienes somos, por lo que nos ganamos el respeto de la sociedad. Tambin debemos tener en cuenta los siguientes aspectos:

I. Derechos econmicos: Deben establecerse los principios econmicos del grupo familiar, recogiendo, por ejemplo, algunas de las siguientes consideraciones:

Establecer una poltica de reparto de dividendos.

Regulacin del derecho de salida individual de los miembros de la familia, a travs de la venta de sus participaciones sociales o acciones en las Empresas Familiares. Valorar las participaciones o acciones cada cierto tiempo, por si algn miembro quiere ejercer el derecho de separacin. Establecer un derecho de adquisicin preferente para la venta de las acciones o participaciones sociales de las Empresas Familiares a favor de los miembros de la familia.

II. Conducta empresarial Bajo este epgrafe se pueden incluir, entre otros aspectos: Pactos de exclusividad o de no competencia para que los miembros de la familia no puedan realizar en el mercado ninguna actividad que pueda calificarse como desleal frente a la Empresa Familiar. Regulacin del uso de las marcas o nombres comerciales de la Empresa Familiar. Todo pacto que aluda a conductas arriesgadas en el funcionamiento de la empresa (concesin de avales, garantas, etc.). RESEA HISTORICA Y DERECHO COMPARADO: La cultura del Protocolo Familiar, se encuentra sancionada en las practicas econmicas y de buen gobierno de las sociedades familiares de los pases

especialmente anglosajones, en cuanto es considerada como una garanta adicional para terceros, inversores y acreedores, y adems para los propios socios, al dotar de previsibilidad el relevo generacional en la sociedad. Adems de su carcter estrictamente voluntario, al optar por articular la publicidad de un nico protocolo por sociedad se considera que esta es la formula que mejor garantiza la seguridad jurdica que debe presidir la publicidad que ofrece el registro mercantil. La prctica consiste en documentar por escrito y fuera de los estatutos de una sociedad mercantil, los compromisos asumidos por los miembros de una familia en relacin con la empresa o negocio explotados por la misma, no carece de interesantes antecedentes histricos. Con retorica frecuentemente tomada de la poltica, numerosos grupos familiares, por muy diversas razones, ponen por escrito sus derechos y deberes recprocos constitutivos de un verdadero cdigo de conducta; asesores y fiscalistas recomiendan a las familias involucradas en la explotacin de un negocio o empresa la firma de un documento. ESTADOS UNIDOS: Desde una perspectiva estrictamente societaria, en la prctica norteamericana los pactos concluidos entre los miembros de una familia en relacin con su sociedad se encuentran adecuados al tratamiento jurdico en el marco de los llamados Shareholders Agreements, que son tpicos de las sociedades cerradas. Sabemos que diversos estados que acoge tal instituto con variada generosidad,

bien diseando para ellos un marco especifico dentro de un subtipo de corporation denominada precisamente as: Close corporation o, mucho mas frecuentemente asegurando su eficacia incluso erga omes, dentro del mismo marco legal general de sociedades. En materia de lo que nosotros llamamos, con terminologa italiana, pactos parasociales y ellos shareholders agreements, el derecho de sociedades de los diferentes estados de Norteamrica nos muestra una ejemplar evolucin, inusual en el panorama comparado por su dilatada y completa trayectoria. En torno a 1910 y en algunos estados antes, se advierte un radical cambio de paradigma jurisprudencial y doctrinal. Cede la hostilidad contra los pactos entre los accionistas y contra las tcnicas paralelas, cuya legalidad se empieza a admitir sin reparos pero con exclusivos efectos internos. Los pactos producen sus efectos entre las partes e incluso se concede por los tribunales la posibilidad de la exigencia de su cumplimiento forzoso judicial. La armonizacin de la norma tipifica los requisitos para la legalidad, enuncia su

validez, con una regulacin uniforme por ganar la eficacia de oponibilidad frente a terceros adquirentes o sub adquirentes de la acciones, de los pactos societarios debidamente publicados y siempre que se trate de sociedades no cotizadas. Para que le resulte oponible al futuro socio el pacto debe: Hacerse constar en los estatutos o reglamentos y firmados por quienes sean socios de la sociedad o bien Documentarse en un escrito firmado por todos ellos y puesto en conocimiento de la sociedad. CANADA: La ley de sociedades canadiense, con similares propsitos, regula los pactos unnimes entre accionistas. Se definen como pactos firmados por todos los accionistas de sociedades privadas en cuya virtud se estipula el modo como habr de regirse la sociedad mediante la restriccin, total o parcial, de los poderes de gestin de los administradores.

Forman parte de las reglas de funcionamiento interno de la compaa como si se trataran de estatutos o reglamentos. Si se hace constar en el propio documento de la accin por reproduccin de su contenido o por referencia suficiente, sujetan a tercero adquirente en las mismas condiciones que el pacto estatutario. Caso contrario, como en el derecho norteamericano, el adquirente de buena fe tiene derecho a la rescisin del contrato. FRANCIA: La doctrina francesa fue la primera en advertir de la posible complejidad negocial , la heterogeneidad, de lo extraestatutario. En razn que Fuera de estatutos quedara toda la fenomenologa de la pre/sociedad. Aqu podramos citar las cartas de intenciones y similares negocios preliminares, precontractuales o preparatorios de la sociedad que frecuentemente preceden en el tiempo de su fundacin. Al margen de los estatutos, pero en conexin funcional con lo societario, como negocio conexo o coligado con el de la sociedad, estn los pactos tradicionalmente conocidos como parasociales, que regulan entre los miembros o con terceros, cuestiones atinentes a derechos sociales, al estatuto de socio/administrador, o a la misma direccin de la sociedad. Ciertos pactos ajenos a los estatutos estn incluso por encima de ellos porque vienen a funcionar como meta o supraestatutarios en la medida que conforman un marco negocial bsico en relacin a la supremaca funcional con lo societario. Entre ellos, cabe citar los constitutivos de protocolo familiar espaoles o el mismo joint venture agreement en relacin con la sociedad constituida en su ejecucin y la de participacin conjunta. En relacin de dependencia jerrquica con los estatutos, pero al margen de los mismos, estn los pactos infra societarios, que se conocen como

reglamentos internos societarios, (de junta o de consejo). Como resultado de la auto regulacin, la sociedad, a travs de sus rganos competentes, puede voluntariamente asumir ciertos cdigos de buenas practicas en materia, por ejem, de buen gobierno o responsabilidad social corporativa.

Los autores franceses suelen reservar el nombre de protocolo a ese pacto de ineunda societate (promesa de sociedad) a distinguir del mero projet de societe, un contrato que contiene a veces los requisitos esenciales del contrato de sociedad definitivo o prefigura su marco regulatorio y que necesita de su ejecucin por la constitucin propiamente dicha de la sociedad. Es sumamente interesante la jurisprudencia francesa sobre la eficacia del pacto preliminar de sociedad que se conoce como protocole de societe, una vez constituida la sociedad. La cuestin mas discutida ha sido precisamente la de determinar si una vez constituida la sociedad en cuestin, debe entenderse que el protocolo agota sus efectos. La doctrina gala suele citar a favor de sta opinin, caducidad del protocolo, el famoso caso del firmado en 1967 entre el grupo Rivoire et Carret con el grupo empresarial Lustucru. Dicho protocolo contemplaba la realizacin de una fusin entre ciertas sociedades de los dos grupos empresariales y la constitucin de una sociedad holding, con una participacin de capital determinada de cada grupo y con un reparto previsto de los puestos en el rgano de administracin y en el de vigilancia. El tema es que realizada la fusin, se constituye la holding de manera que en las clausulas estatutarias pertinentes de la sociedad no se reproduce el sistema de reparto de puestos en los rganos sociales previsto en la convencin, que determinaba un reparto igualitario. Los tribunales franceses sostuvieron que deban primar los estatutos sobre lo pactado en el protocolo. Respecto a la sentencia, una parte de la doctrina sostiene que la definitiva constitucin de la sociedad priva de su eficacia al protocolo, y que agotada en sus efectos la convencin preliminar, deberan solamente aplicarse los estatutos. Otro sector opina que la cuestin debera resolverse mediante el recurso a la interpretacin, se trata de determinar cual es la verdadera voluntad de las partes, incluso la intencin de las partes de conferir supremaca a lo pactado en convenio extra estatutario sobre los estatutos. ITALIA: Tanto entre los espaoles como as entre los italianos, la practica gerencial de la firma de un pacto de familia, bastante extendidas a partir de los aos 90 del pasado siglo, probablemente se haya importado de los franceses, que prefieren calificar a

pactos similares de protocolo o pacte de famille. De aqu la denominacin empleada para describir el instituto, nuestro protocolo familiar. Probablemente la doctrina

mercantilista francesa tiene el merito de haber sido la primera en descubrir diversidad contractual de lo extra estatutario. Prohibido celebrar pactos sucesorios segn el Cdigo civil italiano con la sola excepcin de los pactos de familia. Con tcnica muy parecida a utilizada por el legislador francs en la Loi n 2006-728 de 23 de junio de 2006, la Ley de 14 de febrero de 2006 modific el Cdigo civil italiano introduciendo la posibilidad de celebrar pactos de familia en un Derecho que, tambin despus de la reforma, mantiene la prohibicin genrica de celebrar pactos sucesorios. (Mara Martnez Martnez. Admisin de pactos de familia en
Derecho italiano despus de la reforma del Cdigo civil en 2006*.Legge 14 febbraio 2006, n. 55 recante Modifiche al codice civile in materia di patto di famiglia". (GU N.50 DEL 1-32006).. nulidad, , 2007 (Estudios), NUL. Estudios sobre invalidez e ineficacia, Nulidad de los actos jurdicos)

En concreto, la posibilidad de disponer de bienes y transmitirlos en vida por causa de muerte se introduce en el Cdice como una excepcin a la regla general de la nulidad de los pactos sobre la sucesin futura que sigue proclamando el artculo 458. As, con el aadido de una sencilla frase en el texto anterior a la reforma del precepto y con la adicin de los apartados bis a octies en el artculo 768, ltimo del captulo V Dellannullamento e della rescissione in materia di divisione del libro segundo del Cdigo civil italiano que se intitula Delle successioni, el legislador permite la celebracin de pactos de familia. Como principio, en Derecho italiano sigue siendo nulo el pacto sobre la propia sucesin. Tambin es nula la renuncia a la sucesin futura, todava no abierta, incluida la renuncia a la legtima antes de la muerte del causante. La doctrina ha intentado una interpretacin restrictiva de la clara prohibicin de celebrar pactos sucesorios jugando con la distincin entre actos mortis causa y actos post mortem; estos ltimos, ya que se condicionan al evento futuro e incierto de la muerte, no caeran bajo la calificacin de pactos sucesorios. Pero esta interpretacin que no ha sido del todo acogida por la jurisprudencia. Por su parte, la prctica notarial ha interpretado tambin restrictivamente la letra del Codice civile y viene utilizando

instrumentos alternativos, en particular, se suele actuar mediante la cesin en vida a un solo hijo de la nuda-propiedad de los bienes con reserva de usufructo y con indemnizacin, normalmente en metlico, a los dems hermanos; asimismo, se burla la prohibicin mediante la tcnica del contrato a favor de otro (estipulacin en favor de tercero). Despus de la reforma de 2006, los nuevos apartados segundo a octavo del artculo 768 del Codice, establecen el rgimen jurdico para el patto di famiglia que se define como el contrato mediante el cual el empresario transfiere, en todo o en parte, su patrimonio empresarial (lazienda) o mediante el cual el titular de participaciones societarias transfiere, en todo o en parte, la propia cuota a un o ms descendientes; siempre con respeto a las normas sobre empresa familiar y a los distintos tipos de sociedad. Nulidad del pacto si no se otorga en documento pblico. Se establece como requisito de validez de la constitucin del pacto de familia su otorgamiento en documento pblico, el mismo requisito se prev para llevar a cabo modificaciones o para revocar. Para la impugnacin del pacto, remisin a las normas sobre impugnacin del contrato en general por vicios del consentimiento. Establece que los intervinientes en el pacto de familia pueden impugnarlo.Dichos preceptos establecen el rgimen jurdico del annullamento del contratto in generale por vicios del consentimiento, en concreto, por error, violencia y dolo. Consecuencias de la falta de concurrencia en el pacto de familia del cnyuge o de alguno de los legitimarios. En el contrato de familia deben participar el cnyuge del empresario y todos sus legitimarios conocidos en ese momento, legitimarios son, adems del cnyuge, los hijos y sus descendientes (sean legtimos, legitimados, naturales o adoptivos) y, si no hay descendientes, los ascendientes. En todo caso, slo alude a la transmisin de la empresa o de la cuota de participacin a uno o ms descendientes mediante el pacto de familia.

Los legitimarios que no sean elegidos para recibir el patrimonio empresarial tienen derecho igualmente a su legtima que viene a ser una deuda de valor teniendo en cuenta el patrimonio del empresario en ese momento y aunque se abone en metlico o in natura. Si en el pacto no particip el cnyuge o alguno de los legitimarios tienen stos accin en el momento de la apertura de la sucesin del empresario (que coincide con el momento del fallecimiento: para reclamar la porcin, ms los intereses legales desde el momento de celebracin del pacto. Si no se cumple esta obligacin por el adquirente de la empresa, procede la impugnacin del pacto La accin de anulacin prescribe al ao. El legislador italiano ha establecido un plazo de prescripcin para la accin de impugnacin de los pactos de familia de un ao. Se trata, sin duda, de una decisin que evidencia el inters por favorecer la estabilidad del pacto de familia. El plazo previsto en el Cdigo civil italiano para el ejercicio de la accin de annullamento prescribe a los cinco aos tanto para impugnar los contratos en general, como la divisin de la herencia por violencia o dolo. Es doctrina jurisprudencial que el plazo de cinco aos, es de prescripcin y no de caducidad y que el dies a quo para el inicio del cmputo depende del vicio de consentimiento de que se trate: desde que cese la violencia infligida o la ignorancia del error o el dolo. Esta doctrina puede aplicarse sin duda en los supuestos de impugnacin del pacto de familia por violencia, error o dolo, pero en el caso de la accin por impago a los legitimarios que no han participado en el pacto de las indemnizaciones previstas por no ser elegidos como adquirentes de la empresa o su cuota el cmputo del tiempo para el ejercicio de la accin no podr empezar sino con la apertura de la sucesin, o sea, a la muerte del causante. Una solucin concordante conforme al cual y en general el cmputo del plazo de prescripcin se inicia desde el da en que el derecho puede hacerse valer.-

ESPAA: En estos ltimos aos se ha venido hablando con profusin en el mbito de la pequea y mediana empresa del "Protocolo Familiar", que se ha definido como un acuerdo marco entre los miembros de la familia que regula: a) las relaciones econmicas y profesionales entre los miembros de la familia que ostentan la condicin de socios y la propia empresa y b) la gestin y organizacin de la empresa. Todo ello con el fin de asegurar la continuidad de la empresa de una manera eficaz. Es de notar su origen norteamericano de donde lleg a Espaa, seguramente pasando por Francia. De los Estados Unidos ciertamente se ha importado, no solo productos y bienes de consumo, sino incluso costumbres (el Halloween tiene en ciertas localidades espaolas mas aceptacin social que una fiesta tan patria como el Carnaval) y, porqu no, instituciones jurdicas. La importacin de figuras jurdicas norteamericanas, como en general las anglosajonas, plantea problemas de encaje en un derecho "continental" como el de Espaa. Si un pas importa vehculos de otros pases fabricantes, ser porque los necesita para que sus ciudadanos puedan circular y sus empresas transportar sus mercancas por carretera. Algo parecido puede suceder con ciertas clusulas del "Protocolo Familiar", cuyo traslado automtico de otros derechos de inspiracin distinta, puede provocar una prdida de eficacia o, al menos, que puedan tener un alcance distinto al que los firmantes han pretendido. As, puede llegar a ser difcil diferenciar qu contenidos del "Protocolo Familiar" son de alcance meramente moral, de los que puedan tener eficacia en el orden jurdico, ya entre partes o ya frente a terceros. Son pactos que vienen proliferando en los "Protocolos Familiares" y cuya admisibilidad plantea, problemas en el ordenamiento jurdico, entre otros, los siguientes: 1.- Clusulas que obligan a los miembros de la familia a otorgar testamento en determinado sentido. En mbito del derecho comn espaol, se puede afirmar que clusulas que obliguen a los miembros de la familia a otorgar testamento

instituyendo heredero o herederos a determinadas personas o a disponer de las acciones de la empresa en un sentido determinado, no son vlidas y careceran de eficacia, dado que atentaran contra el principio de libertad de testar y el carcter personalsimo del testamento. 2.- Clusulas por las que se imponga a los socios el pacto de separacin de bienes para el caso de que contraigan matrimonio. A juicio de HUERTA TROLEZ este pacto no es admisible y en caso de estipularse no podr exigirse su cumplimiento forzoso ni siquiera podr reclamarse una indemnizacin (an en el caso en que se hubiese pactado una clusula penal). 3.- Clusulas que obliguen a desprenderse gratuitamente de la participacin en la empresa en determinadas circunstancias y a favor de personas en quienes concurran ciertas condiciones. Sin nimo de profundizar en la naturaleza misma de la donacin o la promesa de donacin, lo cierto es que la doctrina en general entiende que obligarse a donar las participaciones es jurdicamente irrelevante. 4.- Clusulas discriminatorias. Es evidente que clusulas que reserven puestos directivos en la empresa solo a hombres o solo a mujeres, o solo a personas unidas en matrimonio, religioso o no, o bien a personas que profesen cierta confesin religiosa, seran inadmisibles en el derecho espaol, por conculcar el principio de no discriminacin de la Constitucin Espaola: "Los espaoles son iguales ante la ley, sin que pueda prevalecer discriminacin alguna por razn de nacimiento, raza, sexo, religin, opinin o cualquier otra condicin o circunstancia personal o social." Cuestin mas dudosa plantearan otro tipo de clusulas que puedan exigir en los que quieran "entrar" en la empresa familiar otro tipo de atributos (ejemplo: poseer una licenciatura o un master en gestin de empresas) respecto de las cuales pueda sostenerse que con ellas se pretende la entrada de buenos gestores en la empresa, con una formacin adecuada. Por todo ello (como seala GOM) es esencial para que el Protocolo Familiar no quede reducido a una mera declaracin de intenciones y tenga un autntico valor jurdico con la eficacia inter partes propia de los pactos parasociales: 1.- Una correcta redaccin del documento y una completa informacin a las partes: de modo que queden claramente deslindadas las estipulaciones que expresan un mero compromiso moral de aquellas que tienen un valor jurdico y dentro de stas

cules requieren para su plena eficacia el otorgamiento de documentos complementarios (frecuente una modificacin estatutaria). En este sentido, si bien esta materia viene presidida por el principio de libertad formal, tendr una especial utilidad la formalizacin del Protocolo Familiar en escritura pblica, porque aparte de dotar al protocolo de valor ejecutivo y probatorio, la intervencin notarial asegurar que el documento se corresponde con la verdadera voluntad informada de las partes y con la legalidad vigente ya que en este sentido cabe recordar que el Notario redactar el instrumento conforme a la voluntad comn de los otorgantes, la cual deber indagar, interpretar y adecuar al ordenamiento jurdico, e informar a aquellos del valor y alcance de su redaccin ) 2.- Que se evite la inclusin en el protocolo de acuerdos con pretendido carcter obligatorio que contravengan normas imperativas, sobre todo teniendo en cuenta que la nulidad o ineficacia del pacto en cuestin podr arrastrar la de los dems pactos que pudieran entenderse co respectivos. COLOMBIA: LEY 590 DE JULIO 10 DE 2000 Considera a la empresa, como base del desarrollo y tiene una funcin social que implica obligaciones. El Estado fortalece las organizaciones solidarias y estimula el desarrollo empresarial. Promueve el desarrollo integral de las micro, pequeas y medianas empresas en consideracin a sus aptitudes para la generacin de empleo, el desarrollo regional, la integracin entre sectores econmicos, el aprovechamiento productivo de pequeos capitales y teniendo en cuenta la capacidad empresarial de los colombianos; con la LEY 905 DE AGOSTO 2 DE 2004. Define. Lo que se entiende por micro incluidas las Famiempresas pequea y mediana empresa, toda unidad de explotacin econmica, realizada por persona natural o jurdica, en actividades empresariales, agropecuarias, industriales, comerciales o de servicio, rural o urbano y con la LEY 1014 DE ENERO 26 DE 2006. Su objetivo es: a) Promover el espritu emprendedor en todos los estamentos educativos del pas, en el cual se propenda y trabaje conjuntamente sobre los principios y valores que establece la Constitucin y los establecidos en la presente ley; b) Disponer de un conjunto de principios normativos que sienten bases para una poltica de Estado y un marco jurdico

institucional que promuevan el emprendimiento y la creacin de empresas. c) Crear un marco interinstitucional que permita fomentar y desarrollar la cultura del emprendimiento y la creacin de empresas; d) Establecer mecanismos para el desarrollo de la cultura empresarial y el emprendimiento a travs del fortalecimiento de un sistema pblico y la creacin de una red de instrumentos de fomento productivo; e) Crear un vnculo del sistema educativo y sistema productivo nacional mediante la formacin en competencias bsicas, competencias competencias laborales, empresariales competencias a travs de ciudadanas una y

ctedra

transversal de emprendimiento; entendindose como tal, la accin formativa desarrollada en la totalidad de los programas de una institucin educativa en los niveles de educacin preescolar, educacin bsica, educacin bsica primaria, educacin bsica secundaria, y la educacin media, a fin de desarrollar la cultura de emprendimiento; f) Inducir el establecimiento de mejores condiciones de entorno de institucional para la creacin y operacin de nuevas empresas. g) Propender por el desarrollo productivo de las micro y pequeas empresas innovadoras, generando para ellas condiciones de competencia en igualdad de oportunidades, expandiendo la base productiva y su capacidad emprendedora, para as liberar las potencialidades creativas de generar trabajo de mejor calidad, de aportar al sostenimiento de las fuentes productivas y a un desarrollo territorial ms equilibrado y autnomo. h) Promover y direccionar el desarrollo econmico del pas impulsando la actividad productiva a travs de procesos de creacin de empresas competentes, articuladas con las cadenas y clster productivos reales relevantes para la regin y con un alto nivel de planeacin y visin a largo plazo;

i) Fortalecer los procesos empresariales que contribuyan al desarrollo local, regional y territorial; j) Buscar a travs de las redes para el emprendimiento, el acompaamiento y sostenibilidad de las nuevas empresas en un ambiente seguro, controlado e innovador.

Dnde puedo conseguir un Protocolo que me sirva de ejemplo? No existen protocolos generales, pues cada empresa tiene que elaborar el suyo propio. Es ms, el protocolo no es ms que una excusa para el inicio del proceso de dilogo entre los miembros de una familia empresaria que desean mejorar las relaciones entre la familia, la empresa y la propiedad. Lamentablemente, ningn profesional asesor puede enviar un modelo, pues los que se elaboran forman parte de la documentacin privada de cada empresa y stas las guardan celosamente. Una gua para el ndice de contenidos debera agrupar al menos los cinco grandes temas: - Patrimonio y Fiscalidad - rganos de Gobierno y Poder - Trabajo y Direccin de la Empresa - Sucesin y Formacin - Cultura y Valores CONTENIDOS RELACIONADOS

El proceso de consenso familiar Sobrevivir al relevo generacional en la empresa familiar La sucesin en la empresa familiar Gobernar la empresa familiar: el papel del consejo de familia El crecimiento y Supervivencia de la Empresa Familiar La gestin de personas en la empresa familiar Gua para la pyme familiar El objetivo fundamental del mismo ser el de preservar la supervivencia y continuidad del negocio, sin descuidar el mbito familiar, prevaleciendo en dicho entorno su contenido sobre otros documentos legales. Desde el punto de vista familiar, el protocolo debera ayudar a promover la unidad y armona de los miembros y a fomentar su compromiso por la continuidad de la empresa en manos de la familia, conservando en esta los valores que supieron hacerla fuerte. Las reglas establecidas en el protocolo pueden ser rgidas, tal como

que el hijo posea una formacin determinada, o pueden ser laxas, describiendo el permiso de integrar familiares sin capacidad profesional La clave del xito es que existan reglas claras, que sean comunicadas y explicadas adecuadamente a cada miembro del grupo familiar. Lo ideal es que estas reglas estn legitimizadas por las partes antes de que se presente el momento de hacer cumplir su vigencia.

Eficacia del protocolo familiar


Dentro de los posibles acuerdos que pueden incluirse en un protocolo familiar, no todos van a poseer la misma eficacia jurdica. De acuerdo con ello, podemos distinguir entre: 2) Acuerdos con eficacia jurdica frente a terceros.

Se trata de aquellos acuerdos que pueden ser inscriptos en los correspondientes registros pblicos, a travs de su inclusin en determinados documentos legales, como pudieran ser los Estatutos Sociales, por ejemplo. 3) Acuerdos con eficacia jurdica limitada a las partes intervinientes. Aquellos pactos que, o bien no pueden ser inscritos en el correspondiente Registro (por ejemplo, los pactos de sindicacin de voto), o bien no quieren ser hechos pblicos por parte de la familia. Generalmente, en dichos acuerdos se regulan una serie de derechos y obligaciones para los firmantes, previndose sanciones para los supuestos de incumplimiento.

Debemos sealar que es en este apartado donde van a quedar encuadrados la mayora de los acuerdos incluidos en el protocolo familiar, por pertenecer mayoritariamente a la esfera privada de los firmantes. 4) Acuerdos sin eficacia jurdica entre las partes, pero con virtualidad "moral" para los firmantes.

Se trata de aquellos pactos que contienen declaraciones de intencin, principios rectores y valores, cuyo incumplimiento no puede generar consecuencia alguna, desde el punto de vista jurdico, si bien puede provocar el rechazo familiar.

Estos acuerdos pueden ser en ocasiones tan importantes como los sealados en los apartados anteriores, precisamente por ese valor emocional familiar que desaconseja incumplirlos

Qu es profesionalizar una Empresa Familiar?


El principal problema con las Empresas Familiares es que trasladan la informalidad del trato familiar a la formalidad de una organizacin profesional. Con el tiempo, el crecimiento del sistema familia-empresa-propiedad exige un tratamiento ms profesionalizado, esto es, darle al proceso de toma de decisiones una forma ordenada, considerando muchas veces una correcta aplicacin de las reglas de juego. Toda empresa que desee preservar su carcter familiar debe tener la capacidad de profesionalizarse (esto incluye atraer y retener a directivos no familiares) y planificar la sucesin de su direccin (incluyendo el saber ceder la batuta en su momento y garantizar la competencia del sucesor). Para profesionalizar lleva tiempo de : o Pensar o Discutir o Acordar o Escribir

NATURALEZA CONTRACTUAL
Por lo general, la regulacin del Protocolo suele circunscribirse principalmente al patrimonio empresarial de la familia. Sin embargo, por su carcter de pacto privado entre partes, el Protocolo no tiene un contenido predefinido, pudiendo regularse en l todo lo que los propios miembros de la familia estimen conveniente. En este sentido, es un negocio jurdico totalmente abierto y carente de las formalidades que se recogen para los rganos sociales de una sociedad. Es ms, debido a que la regulacin del Protocolo es libre y voluntaria, en caso de divergencia, los pactos que integren el Protocolo prevalecern sobre los propios

estatutos de la propia sociedad entre los miembros de la familia que hayan suscrito el Protocolo en cuestin. Es interesante destacar la naturaleza contractual de los pactos o acuerdos que se recogen en un Protocolo Familiar. Segn nuestro marco legal, las partes pueden establecer los pactos, clusulas y condiciones que tengan por conveniente, siempre que no sean contrarios a las leyes, a la moral, ni al orden pblico. Por tanto, dentro de los lmites establecidos, los contratantes pueden establecer los pactos que consideren convenientes, los cuales tendrn fuerza de ley entre ellos. Las obligaciones o pactos que se derivan de estos documentos suelen ser muy variados, ya que un Protocolo Familiar es un contrato atpico, es decir, no se ajusta en sentido estricto a ninguna regulacin o figura legal concreta. Segn sus caracteres y alcance obligatorio, podramos distinguir tres categoras de Protocolos:

PACTO ENTRE CABALLEROS


Se trata de pactos de mera observancia que no acarrean, en trminos legales, ni derechos ni obligaciones. En todo caso son pactos morales que ante un eventual incumplimiento podran ser reprochables desde un punto de vista tico.

PACTOS DE CARACTER CONTRACTUAL


Estos pactos crean derechos y obligaciones entre los firmantes pero no frente a terceros. Su incumplimiento puede originar las sanciones oportunas. Incluso cualquiera de sus miembros puede acudir a los Tribunales para exigir su cumplimiento.

PACTOS INSCRIBIBLES EN EL REGISTRO MERCANTIL


Este tipo de acuerdos vincula a los firmantes y, adems, con la ayuda de otro vehculo (los estatutos corporativos de la sociedad), los pactos pueden desarrollarse y acceder al Registro Mercantil. La proteccin legal que recibe este tipo de pactos puede hacerse valer frente a la familia y frente a terceras personas.

IMPORTANCIA
ste instrumento reviste especial importancia en el desarrollo exitoso de la Empresa Familiar, toda vez que su utilidad se expresa en la prevencin de las controversias y situaciones futuras, de manera que la familia se anticipe a la solucin de los problemas propios de su naturaleza, o en su defecto, fije los lineamientos que le permitan lograr una solucin al problema de manera negociada. No existe una pauta que las Empresas Familiares puedan seguir para implementar en sus Protocolos reglas especficas; pero es claro que hay unos planteamientos generales que tienen en cuenta aspectos como lo que piensan los propietarios actuales o futuros de la empresa, lo que esperan de ella, los valores y cultura propios de la familia, el manejo de la Empresa Familiar, la posicin sobre ingreso de terceros a ella (como propietarios o trabajadores), la transmisin generacional; y una serie de variables que ayudarn a establecer criterios (familiares, empresariales y de propiedad) para hacerlas viables, profesionales y competitivas.

A MODO DE CUADRO AYUDA


1. El porqu de este protocolo 2. Valores comunes a mantener 3. Filosofa sobre los negocios familiares 4. Nuestro desafo como empresa y familia 5. Formulaciones estratgicas: VISION MISION OBJETIVOS ESTRATEGIA 6. Poltica de dividendos y financiamiento del crecimiento 7. rganos de gobierno: CONSEJO FAMILIAR Asamblea de accionistas 8. Sistemas de direccin: SIST. DE EVALUACION DE REMUNERACION DE PLANEAMIENTO Y CONTROL 9. Transferencias de acciones 10. Criterios para el ingreso de familiares A modo de conclusin vale recalcar que el desafo que se enfrenta a la hora de establecer como resultado un protocolo familiar, es el de lograr incorporar al trabajo diario, un hbito a base de practicar un ejercicio.

El hbito de ser orgnico a la organizacin y sus reglamentaciones, a entender que las resoluciones tomadas por el conjunto merecen el apoyo de la totalidad de las partes, y el grado de compromiso y cumplimiento de las reglas depender del grado de equidad, transparencia y entendimiento de las reglas establecidas. Desde el punto de vista familiar, el protocolo debera ayudar a promover la unidad y armona de los miembros y a fomentar su compromiso por la continuidad de la empresa en manos de la familia, conservando en esta los valores que supieron hacerla fuerte. Las reglas establecidas en el protocolo pueden ser rgidas, tal como que el hijo posea una formacin determinada, o pueden ser laxas, describiendo el permiso de integrar familiares sin competencia profesional. La clave del xito es que existan reglas claras, que sean comunicadas y explicadas adecuadamente a cada miembro del grupo familiar. Lo ideal es que estas reglas estn legitimizadas por las partes antes de que se presente el momento de hacer cumplir su vigencia. En todos los casos, aun cuando sea necesario modificar esas reglas, es vital que todos los comprometidos perciban el beneficio de regirse por ese ejercicio.

ALGUNAS PREGUNTAS FRECUENTES:


Se puede conseguir un ejemplo de protocolo familiar que sirva de modelo para poder comenzar?

Con respecto a este tema es importante saber que no existen protocolos generales, pues cada empresa tiene que elaborar el suyo propio. Lo ms importante de todo es entender que el Protocolo no es ms que una excusa para el inicio del proceso de dilogo entre los miembros de una empresa familiar que desean mejorar las relaciones entre la familia, la empresa y la propiedad.

Adems, lamentablemente, no se puede copiar un modelo, pues los que se elaboran forman parte de la documentacin privada de cada empresa y stas las guardan celosamente. Incluso hay consultores que borran de sus archivos cualquier informacin o apuntes que puedan caer en manos de terceros.

Respecto a los Parientes Polticos

Los hijos y los primos parecen ser los llamados por naturaleza a incorporarse en la empresa que fund un emprendedor, y que en su momento y con su esfuerzo, ha generado un gran inters por todos los que rodean a la familia. Es por eso que los cuados tiene siempre sus intenciones en "entre dicho" al momento de ingresar a la empresa.

Cmo se debe considerar la incorporacin de los parientes polticos en una empresa familiar?

Resulta siempre un tema delicado la incorporacin de familiares polticos dentro de la empresa familiar. En un caso ideal, un poltico que se incorpora a la empresa debe como primero, coincidir con la vocacin y compromiso de trabajo de los dueos y responsables de la compaa y, como segundo y no menos importante, comulgar con los valores familiares del grupo. Si bien son caractersticas exigibles por igual a los parientes consanguneos de los propietarios que deseen incorporarse, el hecho de no haber crecido en el mismo entorno los predispone a un "periodo de prueba" para comprobar eficiencia en el desempeo y la lealtad al grupo. Los polticos son, ante todo y desde el punto de vista organizativo de la empresa familiar, necesarios para el crecimiento natural de la organizacin, y esto est claro, ya que la empresa se nutre de la familia hasta donde su propia cosecha pueda dar... de la buena y de la mala! Las consideraciones de los polticos siempre se han caracterizado por un leve matiz de recelo por parte de los miembros consanguneos, y esto es algo que tenemos que empezar a ver con otros ojos. A pesar de la preocupacin generalizada por el sentimiento que "a priori" genera el tema, existen varios ejemplos a la mano de incorporaciones exitosas de parientes polticos a la empresa familiar. En ocasiones, ha sido el pariente poltico que ha servido de puente entre las dos generaciones en torno de una disputa de hermanos sobre quin llevar el control directivo de una empresa, sirviendo aqul de director interino mientras se resuelve el conflicto. En otros casos, la inclusin de un poltico en el Consejo de Familia ha

resultado una solucin al tema de incorporacin y asignacin de cargo a un externo de la familia. Que pasa con el Liderazgo en el Relevo?

An no he podido detectar cul de mis hijos me suceder cuando yo me retire. En mi empresa familiar, cuatro de mis hijos se han estado incorporando a lo largo de estos aos en diferentes funciones. El mayor, desde los dieciocho aos, ha estado junto a su padre en la empresa. El segundo se ha incorporado recientemente, luego de haber adquirido experiencias y conocimientos jurdicos. El tercero, se ha incorporado hace un par de aos al rea de de la construccin y el cuarto se ha incorporado en el sector de ventas y marketing. De todos ellos, cmo podr detectar quin debe ser el lder de los cuatro?Quin ser el nuevo emprendedor? Este es el gran tema de las empresas familiares el de la sucesin. Y solemos asociar al xito de la sucesin en la direccin de la compaa con una palabra: compromiso. En el caso especfico, no limita la variable a la capacidad de emprendimiento. Cuando hablamos de relevo generacional, entendemos a la segunda generacin de accionistas de una empresa familiar como un verdadero equipo de trabajo donde se asumen los papeles que el grupo determine, pudiendo llegarse (preferible y altamente recomendable, va consenso) a discriminar las tareas dentro de la empresa, dentro de las funciones en la que cada quin mejor se desempea y, sobre todo, ms cmodo se sienta con los compromisos que debe asumir.

El problema parece ser que confundimos liderazgo con emprendimiento. Y esto es algo que difiere particularmente en una etapa u otra de la empresa familiar. No necesariamente los sucesores deben adquirir las mismas destrezas de su sucesor. Deben centrarse ms en la direccin y administracin que en el ejercicio de la autoridad.

Hay algo que siempre debemos recordar, y es que el emprendedor, esta persona (sea hombre o mujer), autora de una idea que una vez cristaliz en una organizacin con xito, es irrepetible. Lo que le toca al relevo es sustituir las

funciones del cargo que queda vacante, acondicionando la nueva estructura a los escenarios, generacional. Se deben tener en cuenta los Valores y Cultura? personajes y responsabilidades que acompaan al cambio

Hay un refrn aplicado generalmente a las empresas familiares que dice que "el abuelo la fund, el padre la engrandeci y el hijo la fundi". Qu tan cierto resulta? Sostenemos un punto de vista que tiene que ver ms con el manejo de los valores entre generaciones que con el hecho de contar con un gestor o propietario competente en la tercera "camada" de la empresa familiar. Si partimos del supuesto de que un fundador de empresa ha dedicado los mejores aos a la construccin de una empresa, donde se ha sacrificado el disfrute de una buena vida por el bienestar de su familia y la consolidacin de su empresa, es fcil encontrar entre los hijos de este, personas que no estn dispuestas a perderse de las ventajas que trae el pertenecer a un crculo social en expansin (la edad de formacin de estos individuos suele coincidir con la pendiente ms acentuada del crecimiento de la empresa que ha fundado su padre, donde se puede disponer de un patrimonio que se ampla rpidamente con el tiempo), muy diferentes a la precariedad con la que se form su padre. Ahora bien, siempre y cuando estos "hijos de papi, hayan compartido el mismo sentido de "sacrificio" con sus predecesores, la transmisin de este y otros valores puede arraigarse a tal punto en el seno familiar que la tercera generacin empezar a ver como "normal" los valores "ancestrales" de dos generaciones que velan por su patrimonio con celo extremo. Si el concepto de los valores fundamentales (incluyendo el de sacrificio) entre primera y segunda generacin no se comparte, la idea que predomine en el manejo y disfrute del patrimonio puede ser radicalmente diferente al anterior. En esto tienen mucho de culpa los fundadores, quienes pueden ver proyectados en sus hijos el gozar de la vida que ellos mismos se negaron, dndoles cancha para que las condiciones de despilfarro se den. En este caso, la transmisin de valores a la tercera generacin, no consigue una forma efectiva de preservar lo que vaya quedando del patrimonio (suele ocurrir en la

etapa de estancamiento de la empresa, donde la pendiente de crecimiento es igual a cero), por lo que el adagio se cumple con toda exactitud.

CONCLUSIONES

De manera general se concluye que para las empresas de familia, les hace falta la implementacin de una herramienta e instrumento jurdico que les permita regular su situacin actual y prevenir situaciones futuras, lo cual podr llevarse a cabo mediante la adopcin de un protocolo de familia que contenga como mnimo los siguientes aspectos: Valores y principios Regulacin de las funciones de los miembros de la familia en relacin a la empresa rganos de gobierno Solucin de conflictos Vinculacin y desvinculacin de los miembros de la familia en la empresa Plan de retiro del fundador y eleccin del sucesor . Aspectos importantes y necesarios que harn parte del protocolo como un acuerdo cuya finalidad es conseguir que la familia propietaria permanezca unida en la realizacin y consecucin de un proyecto empresarial comn a lo largo de varias generaciones, adems sirve como instrumento clave que le aporta a los miembros del grupo familiar las bases para mejorar la situacin de su empresa ya que les ayuda regular las relaciones entre la familia y la empresa, mejorando los procesos de direccin, gestin y conserva en la familia los valores que hacen fuerte a una empresa familiar. Por otra parte, podemos concluir que como no se cuenta con una organizacin estructurada, pues tcnicamente no existen mecanismos que documenten procesos de vinculacin, desvinculacin, plan de sucesin, manual de funciones, entre otros, lo que hace mas difcil la toma de decisiones en este tipo de empresas y el posible incremento de conflictos familiares, por no establecer con anterioridad parmetros que regulen el comportamiento y las acciones a seguir en la compaa en determinadas circunstancias.

RECOMENDACIONES

A las empresas hacer un bosquejo inicial del protocolo de familia, el cual habr de ser sometido a discusin por los miembros de la familia con la finalidad de darle cuerpo al documento y de esta manera poder determinar desde un principio las reglas claras de juego en el sistema empresa-familia. Para la realizacin de un protocolo de familia es importante que las empresas evalen de manera sistemtica factores como desarrollo cultural, enfoque hacia la profesionalizacin de procedimientos para poder desarrollar planes de

seguimientos, planes de apoyo hacia el mejoramiento de la estructura de dicho documento ya que si se parte de una gestin interna, el protocolo tendr un beneficio empresarial desde su plan estratgico. Es importante que las empresas que adopten el modelo de protocolo familiar, realicen sensibilizaciones relacionadas con empresas familiares desde aspectos netamente laborales hasta los

relacionados solamente con la familia para que puedan determinar sus necesidades desde los factores de propiedad, familia y negocio, de esta manera se est formando la organizacin como empresa familiar ya que ayuda a unificar los criterios empresariales. Se recomienda a las empresas familiares, despus de haber adecuado el protocolo, inscribirlo en el registro mercantil, mediante documento privado reconocido por los interesados ante notario, para que sus vinculados conozcan sus normas y deberes dentro de la organizacin mediante un contexto jurdico. El compromiso de los integrantes familiares en la empresa depende de la claridad y el cumplimiento que tiene el protocolo, facilita las polticas de comunicacin que debe tener cualquier organizacin, ya que permite su continuidad, fortalecimiento en la estructura organizacional, ms sencillez en la solucin de conflictos internos de la familia y con los no miembros de la familia. En las empresas familiares la falta de reglamentacin genera conflictos internos y externos que se ven reflejados en la carencia de organizacin en conflictos interpersonales la disminucin de liderazgo por el cuerpo directivo y deterioro en las relaciones familiares.

Los principios de conducta empresarial, familiar parten de mecanismos que ofrezcan alternativas de solucin, cuyo fin es de regular las relaciones de los miembros de la familia a largo plazo, ya que este documento mantiene a la familia unida y controla la propiedad desde diversos aspectos administrativos y genera confianza a sus integrantes y a terceros. Se recomienda adecuar segn su estructura y objeto social una serie de principios y valores que faciliten la gestin de la empresa, debido a que ellos muestran la razn de ser de la empresa y encamina conjuntamente con la direccin de mando ofreciendo parmetros a sus empleados y creado pautas para su compromiso y evolucin. La inclusin de este documento en la organizacin, permite evitar y controlar que se presenten conflictos de intereses en las decisiones, bien sean familiares o propiamente del negocio. Se recomienda entonces, que las empresas creen documentos de regulacin de las funciones y conducta de los miembros de la familia ya que en ellos se describen las responsabilidades que tienen sus empleados con el cumplimiento de las normas y dems reglamentos. De esta manera podrn intervenir directamente la junta directiva o el consejo de familia (si los hay) y dar algn dictamen en caso de ser necesario. Debido a que las empresas se encuentran en etapa de fundacin, se evidencia que las reuniones son informales; en ellas interacta, el fundador con su cnyuge o con su ncleo familiar directo. En estas reuniones no se diferencian las actividades propias de la familia, con las actividades de negocio, no tiene cada parte un espacio propio y se tratan estos temas como un todo. Es necesario que identifiquen espacios aparte para tratar y aclarar temas de carcter familiar y temas de carcter econmico (haciendo referencia especfica a la empresa o negocio). Es importante tambin que las empresas familiares determinen reuniones informales con temas de inters comn como: visin, misin, plan estratgico, definiciones de nuevos productos, realizacin de investigaciones de nuevos nichos de mercado y de clientes, fortalecimiento del potencial humano, formalizacin del protocolo, delegacin de actividades netamente familiares y realizacin de auto evaluacin de la empresa en su estado actual. Esto clarifica el sentido de la empresa hacia donde desea llegar, es decir, entrara al proceso de crecimiento y organizacin. Mediante el desarrollo de estas organizaciones se recomienda que separen los bienes productivos de la empresa con los bienes individuales de los socios o vinculados ya que estos factores pueden afectar el ncleo familiar y empresarial o puede suceder

el hecho que los sucesores enfrenten problemas econmicos que afecten la propiedad . Desde el punto de vista administrativo, se sugiere la existencia de un procedimiento para la vinculacin de nuevos miembros de la familia a la empresa y viceversa para que esta pueda contar con el personal competente para desarrollar las actividades que la organizacin requiera; se pueden tener en cuenta factores como la edad, grado de profesionalizacin y experiencia en la rama de actividad o duracin en puestos operativos de la empresa. Cabe recalcar finalmente que el protocolo es un acuerdo integral donde deben existir documentos como cdigo de conducta, reglamento interno de trabajo, polticas de desarrollo organizacional, reglas de la composicin de la junta directiva, estatutos de la empresa que mencione las responsabilidades y deberes de los trabajadores y de los familiares, y procedimientos de preferencias. BIBLIOGRAFIA

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