Introducción El proceso administrativo es universal, se aplica tanto a la vida cotidiana , como a la profesional, sirve para organizarse uno mismo

, como organizar grandes empresas. La aplicación se puede enfocar tanto para el cuidado de un paciente o a un grupo de ellos , incluso a un grupo trabajadores. Ahora dentro de Enfermería, encontramos este proceso administrativo siguiendo la base del Proceso de Enfermería , en relación a esto , encontramos las fases de planeación, organización, selección de personal, dirección y el control. En donde se ve claramente que debe existir la anticipación ante las necesidades futuras para el logros de los objetivos propuestos , elaborando de esta forma estrategias tendientes a cumplir las metas deseadas. La organización administradora posee una estructura la que establece mediante diagramas para el orden ya se la del personal, relaciones interpersonales , describiendo responsabilidades en relación a autoridad y realización de tareas demandadas. Observando la responsabilidad existente ante el desempeño de las 4 funciones básicas que forman parte del rol de la Enfermera, es necesaria la completa formación de los conocimientos básicos de administración pues favorece el ejercicio profesional para ser aplicado dentro del proceso de enfermería, para así cooperar efectivamente con los otros profesionales de salud, creando un clima favorable para planear , organizar, dirigir, ejecutar y evaluar la Atención de Enfermería y los Servicios que tiene a su cargo. Conociendo con esto la importancia de poseer conocimientos y habilidades de administración para realizar las labores del rol adecuadamente se han realizado 3 actividades a libre elección del Manual de Autointrucción “ Fundamentos de Gestión de Enfermería”. ACTIVIDADES DE AUTOAPRENDIZAJE  Actividad Nº 3: A continuación se enuncian 3 cargos desempeñados por enfermeras en los distintos niveles de atención en salud. Basándose en los conceptos adquiridos en la lección 2 y según su experiencia en los distintos campos clínicos, ¿Cuáles serían las actividades administrativas realizadas por cada una de ellas?, señala a lo menos 3 de cada una. Enfermera Clínica de un servicio de Medicina o Cirugía:

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Realización del plan de enfermería, a nivel individual como planificación de enfermería Evaluación de desempeño en la correcta realización del plan de enfermería por los auxiliares o personal a cargo Establecer requerimientos (insumos, farmacia), solicitarlos y obtenerlos para su uso en el servicio. Organizar la jornada laboral del personal a cargo, en relación a vacaciones, permisos, turnos y reemplazos

Enfermera a cargo del Programa de TBC en un consultorio:

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Organización del personal auxiliar para la visita domiciliaria en caso de ausencia a tratamiento o control. Notificación de nuevos casos de TBC Evaluación del programa de TBC, en relación a la adherencia al tratamiento y eficacia de éste.

insumos y medicamentos Cuna. incubadora. Auxiliar. monitor. Arsenalera. en base a la programación de la atención. oxígeno. campo estéril. Oxígeno. Enfermera matrona. equipo de aspiración. ventilador mecánico. Auxiliar Traumatólogo. equipo de oxígeno. Kinesiológo. muchas veces. Enfermera Recursos materiales Camilla. (Tomar presión. embarazo y ginecológicos. bombas de infusión. oxígeno. se le solicita que frente a cada uno de ellos escriba ejemplos de servicios de salud que se producen en esa unidad y mencione los recursos que se requieren para ello. insumos y medicamentos Vendas. Camilla ginecológica. tiempo. oxígeno. Puerperio Nº puerperas/Mes Neonatología Nº egresos RN/Mes UCI pediátrica Nº egresos (diagnóstico)/Año Medicina hombres Traumatología Nº egresos (diagnóstico)/Mes Nº egresos/Mes . monitor.) Registro de paciente en cuanto a planificación familiar. tratarlos de manera integral fundamentado en un conocimiento constante. Enfermera. La supervisión de enfermería considera aspectos técnicos y administrativos orientados a lograr que las actividades se realicen en el lugar. etc. bombas de infusión e insumos y medicamentos Cama. Anestesista. para inquirir en las acciones administrativas que ellas realizan. insumos y medicamentos. Auxiliar Médicos especialistas. pues se considera esencial conocer cada una de las actividades que realiza la enfermera matrona en distintas áreas asistenciales. magnitud y método preestablecido. Auxiliar de enfermería Neonatólogo.Enfermera Matrona del Programa de salud de la mujer: • • • Organización del personal auxiliar en tareas previas al control. dynamap. pesar. yesos. calzas. bombas de infusión. NIVEL DE HOSPITAL Unidad Pabellón quirúrgico Productos Nº pacientes operados/Año Recursos humanos Cirujano. Terapeuta ocupacional. insumos y medicamentos Auxiliar de enfermería Enfermera matrona. en este ámbito es la función organizativa y de supervisión que como fin último es desarrollar un beneficio a los pacientes. siendo importante estimular el desarrollo del personal auxiliar y coadyuvar al adecuado cumplimiento de dichos programas. Fundamento e importancia: Se ha elegido esta actividad. Ginecoobstetra. Cama. marcos balcánicos. Pediatra. Matrona. campo estéril. La importancia para enfermería. kinesiólogo. Kinesiológo. Registro y control de insumos para su posterior solicitud. insumos y medicamentos Camilla. insumos y medicamentos Sala de parto Nº partos/Año Enfermera matrona. férulas. máquina de electrocardiograma. equipo de fototerapia. bombas de infusión. Ginecoobstetra.  Actividad Nº4: A continuación se presenta un listado de unidades de hospitales y consultorios. cuna. desapercibidas por parte de las estudiantes. Enfermera. preciso y actualizado para la mantención de su salud. equipo de cirugía. fijadores externos. equipo de aspiración. Equipos de tracción transesquelética. Es una atribución de quién es responsable de la conducción del trabajo que efectúa el personal operativo.

yeso. Equipos de curación. bajalengua. Auxiliar Vacunas. Auxiliar Nº traslados/Mes Urgencia Nº altas/Año NIVEL CONSULTORIO Unidad Productos Nº curaciones /Mes. férula Enfermera. por lo que debe estar interrelacionados. libro de registro Pediatra Traumatólogo. linterna Camilla. estetoscopio de Pinar. fonendo. necesitándose para esto la cohesión de los distintos servicios y del trabajo en equipo. arroz. camilla instructivos educativos. que lleva 15 años trabajando y viviendo en ese lugar. pesa.Enfermera. Hace 2 meses la dirección del servicio de salud al cual pertenece Alhué ha decidido la contratación de una enfermera para la zona. DIU. cinta métrica. vendas. mirándolo desde un punto de vista integral. carro paro. termómetro. Auxiliar. En estos momentos tiene 10 pacientes en tratamiento por úlceras varicosas que requieren curaciones día por medio. visitas a terreno y solucionar las urgencias que se presenten. Nutricionista. espéculo. cooler. monitor. los que están insertos en la estructura organizacional. La importancia radica en que los servicios de salud forman parte de una organización. jeringas. entre otros. desfibrilador. material para social. que a pesar que no otorgan productos tangibles o contables. antropómetro. trabajadora material educativo. Auxiliar Leche.  Actividad Nº 6: Caso: En la posta rural de Alhué. Auxiliar Camilla. la que se hará cargo de la posta. Recursos humanos Recursos materiales Médico. Matrona. Enfermera matrona. pesa. Sonic. libro de registro. camilla. Auxiliar. además de su trabajo habitual que consiste en realizar controles de salud. ACO. las curaciones han sido realizadas por el auxiliar paramédico. Procedimientos de enfermería Nº Pacientes educados /Mes Nº control niño sano /Mes Vacunatorio Nº Pacientes vacunados/Mes Nº control embarazo/Mes Obstetricia y ginecología Nº control Natalidad/Mes Nº control gine/Mes Pediatría Pabellón de yeso Nº Atención Médica/Mes Nº enyesados/Mes Nº leches entregadas /Mes PNAC Nº arroz entregado/Mes Fundamento e importancia: Se eligió esta actividad. Enfermera matrona Camilla ginecológica. Secretaria Camilla. para lo que va a requerir de un grupo interdisciplinario de profesionales de la salud y de otras áreas. papanicolau . antropómetro. libro de registro. si lo hacen entregando atención de salud. los servicios de salud contemplan en su funcionamiento la participación de la Enfermera para su completo desarrollo y se tenía noción del trabajo realizado por ella en estos servicios ya sea en el área hospitalaria o en consultorio. insumos y medicamentos. refrigerador. dynamap. realizada para el bien del paciente. fonendo. pues. escala de DSM. Enfermera.

en relación a la enfermera se esperaría que tuviera una efectividad mayor por la mejor técnica realizada .curación por parte de ella . sin afectar el resultado que se quiere obtener en beneficio del paciente. mayor tiempo por paciente y los recursos e insumos necesarios para la atención óptima . .. Llegan también los cultivos de herida tomados hace 3 meses. 2. secundaria y terciaria. por lo tanto los costos son menores sin embargo la efectividad también esta disminuida porque se observa cultivos positivos post. con la base entregada en la formación profesional. Hace una semana le llega una notificación en que le solicitan que reduzca los costos al máximo. que puede cumplir la enfermera . reemplazando las curaciones día por medio . . confirmando con esto la función administrativa. como es en el caso del sistema de salud. ya que su eficiencia es de 5 curaciones/hora. Además se realiza administración desde la directiva de la organización hasta el personal asistencial . 1. aunque hace poco tiempo se ha valorado el trabajo que desempeña la enfermera en esta área. ahora bien en relación a esto .En el caso presentado describa el problema de eficiencia y efectividad planteado En caso del auxiliar la eficiencia es baja. al tener a pacientes durante mayor tiempo tratados que finalmente dará mayor costo para el servicio. Fundamento e importancia: Se ha elegido esta actividad . sin embargo esta toma de decisión no es beneficiosa para el paciente ya que se le delegan funciones esenciales a personas no capacitadas para ello.Realizar un estudio del desempeño de la enfermera y del auxiliar en relación a costo de hora . por ser un caso practico . CONCLUSIONES Administración en enfermería es esencial . para la solución de los problemas que se presenten en cada servicio. a las requeridas por cada paciente de acuerdo a la evolución de la ulcera y el criterio de la enfermera.La enfermera asume la actividad de curaciones que antes realizaba el auxiliar.Estudio de cultivos de pacientes de enfermera para la posterior comparación. como considera que los antisépticos.Todo esto basado en el estudio obtenido a lo largo de su formación profesional. hace una nueva solicitud. Junto a ellos venía también una nota en que le informan que su rendimiento está siendo menor que el de la auxiliar paramédico para la actividad de curaciones . Es importante para enfermería el rol que debe desempeñar en la atención primaria . los que reflejan estar positivos para staphylococos aureus multiresistente en 5 de los pacientes.. se esta observando que se está prefiriendo a la enfermera para que ocupe sitios directivos en consultorios en la 4ª Región de Coquimbo. En la actualidad se ha visto que este rol que es fundamental para el completo funcionamiento del servicio salud. otorgando para la profesión un nivel jerárquico mayor. costo de insumo versus el costo de los pacientes infectados. especialmente los relacionados con los insumos de enfermería. por lo aplicado en cada una de las actividades realizadas. donde se puede observar la realidad que existe en zonas rurales para minimizar los costos. insumos y equipos de curación existentes hasta la fecha son insuficientes. evitando delegar funciones propias de la profesión para no ir en desmedro del paciente. . Debiendo estar basado y fundamentado en conocimientos de administración actualizados y planificados para lograr en la practica los objetivos y metas propuestas para finalmente ir en pro de los intereses y beneficios de los pacientes. siendo para esto importante la educación con respecto a signos de infección.Plantee al menos 2 posibles soluciones a la solicitud de reducir costos. También se ve con ello la importancia de minimizar los costos y tiempo. Es aplicable en todo servicio de salud ya sea a nivel de atención primaria.. y verificación de la realidad del costo / beneficios. 3.Utilizar los mismos insumos con que trabajaba el auxiliar pero hacer que la atención de los pacientes no sea tan estricta . mientras que la de la auxiliar ha sido tradicionalmente de 10 curaciones/hora.

en el control se aprecia el resultado de la ejecución y se hacen los ajustes y correcciones necesarios.Programación Implementación: . ordenándolo y programando el tiempo necesario para su solución. Hecho esto el proceso se reinicia. Los datos obtenidos permitirán establecer un diagnóstico al precisar los factores que impiden proporcionar atención de calidad. Determinar las metas que se desean alcanzar. Las etapas que integran dicho proceso han sido objeto de muy diversas clasificaciones.Ajustes. 1.3.2. Determinar las necesidades y recursos.Investigar. que las representamos en el siguiente cuadro: Planeación: ..Dirección .Comunicación Control: . Entre las causas más Resultados Recursos .Comparación .Fijar un objetivo. 1. Antonio Fernández Arenas propuso una clasificación integrada por tres etapas: planeación. Planificación: Se entiende por planificación como un curso de acción basado en el análisis de un problema. implementación y control.Análisis. correcciones.Medición .La administración se aplica por medio del proceso administrativo. el cual nos permite alcanzar las metas previamente trazadas..967.Previsión .Integración . 1. durante la implementación se ejecuta el plan. Los pasos para una correcta planificación son los siguientes: 1.Organización .1. precisando los aspectos que pudiesen interferir en la consecución de los objetivos. mejoras al plan o a la ejecución El proceso se inicia con la planeación. De esta manera en 1.. el profesor J.

. para publicar. . con el objeto de llegar a una meta específica. comunicación y dirección. 1. solicitar. entre otros. El análisis permitirá trazar las alternativas de solución. . . Comunicar es dar. Es la segunda etapa del proceso administrativo.2. entre otros. 2.Descendente. informar.Establecer vías de comunicación.Definir los sistemas de coordinación. quejas. deficiente distribución de personal.Comunicación.Selección.. intercambiar. informar ideas. en la cual se organiza e integran los recursos necesarios para la ejecución de las acciones planeadas. y donde se señalan las relaciones entre las actividades y la autoridad. s El expediente de admisión. actitudes. 2. . transmitir.comunes están la falta de personal.Definir actividades y funciones.General. De los directivos a los subordinados para emitir órdenes. informes... técnicas de integración.Reclutamiento. instrucción. Tipos de comunicación: . orientación. De la institución al público. unificar. 2. De los subordinados a los directivos para transmitir sugerencias. que en este caso son: programar la optimización de los recursos humanos de enfermería.Organización. + De personal (el de mejor formación).Definir jerarquías. sugerir. Las técnicas de integración incluyen: . sentimientos y pensamientos.1. s Periodos de prueba. 2.. Entre departamentos y personal del mismo nivel jerárquico para coordinar. . . + De personal: s Una prueba de admisión.Horizontal.Definir el tipo de organización acorde a la empresa. Al establecer una estructura de organización es necesario: . entre otros.Técnicas de integración. información. s Entrevistas personales.3. + De recursos materiales (existencias y costos) .Ascendente. .Plan.4. Es la etapa donde se fijan obligaciones a individuos o grupos de personas. etc. Al implementar es necesario ordenar las acciones conforme a los siguientes pasos: organización. Implementación.

3. Este tipo de dirección considera las opciones de los demás.Ambiente favorable para desarrollar buenas relaciones humanas. Se da por nombramiento. no toma en cuenta a los subordinados.Profesional.. girar instrucciones. Principios del control. El establecimiento de sistemas de control permitirá reconocer los logros en relación a los objetivos. . No puede decirse que haya dirección en el sentido literal de la palabra.2. puede ejercerse en las formas ya mencionadas. Dirigir implica tomar decisiones. A mayor delegación.Dirección. . Control. La dirección es la parte de la implementación que nos permitirá realizar lo planeado. coordinación. .4. . . entre otros.De la delegación. conducir al logro de los objetivos de la organización. La dirección puede ejercerse de varias formas: . . Se obtiene eficiencia humana. logro de los objetivos y las desviaciones.Respeto.1.Personal. * Inferir la utilización de recursos.Autocrática. . . * Asegurar la ejecución de los planes.Anárquica. Un clima de buena dirección significa: . 2. Este tipo de dirección es autoritaria.Formal.Productividad. colaboración. 3.informar.Importancia del control. no hay eficiencia. Se observa en personas que tienen más conocimiento y experiencia que el resto del grupo. Esta forma emana de las características personales en individuos con liderazgo innato. orientar. Importancia del control. Se logra cierta eficiencia mecánica. * Obtener información sobre el avance. reconocimiento social y creatividad.Democrática. . 3. . * Corregir a tiempo y hacer frente a las situaciones indeseables. Dirigir es guiar. Los procedimientos de dirección deben permitir el desarrollo pleno de las potencialidades individuales. mayor control. * Mejorar o cambiar los planes sin que afecten al logro de los objetivos generales. Establece causas de desviaciones y las medidas para su corrección. El control es la apreciación del resultado de la ejecución en comparación con el plan.

. • Organización. por medio de la autoridad del administrador. Valoración: Es la primera fase del proceso de Enfermería que consiste en la recogida y organización de los datos que conciernen a la persona. pero dando mayor importancia en el caso de variaciones importantes en el logro de los objetivos. Control: Se define como el proceso de vigilar actividades que aseguren que se esta cumpliendo como fueron planificadas y corrigiendo cualquier desviación significativa. Dirección: Es el elemento de la administración en el que se logra la relación efectiva de lo planeado. El P. las cuales son: • Valoración. • Coordina nación. técnicas personales e interpersonales. cliente. Coordinación: Consiste en integrar las actividades de departamentos interdependientes a efecto de perseguir las metas de organización con eficiencia.De equilibrio. los niveles de responsabilidad y las funciones de todos los integrantes de la empresa. El control debe efectuarse con base en criterios preestablecidos de evaluación. El control ha de efectuarse en todas las actividades administrativas. PROCESO ADMINSTRATIVO El proceso administrativo es un conjunto de acciones sucesivas que conducen a un objetivo de administración. y que va dirigido a satisfacer las necesidades. La manera más simple de ilustrar dicho proceso es a través de etapas.E consta de cinco fases sucesivas e interrelacionadas. ejercida a base de decisiones. • Evaluación. 2.Normativo. Proceso Administrativo De Enfermeria 1. . Balderas los divide en cinco etapas: • Planeación. • Control. • Ejecución. el cual nos permite alcanzar las metas previamente trazadas.familia”. Son la base para las decisiones y actuaciones posteriores . • Planificación. • Diagnostico. Planeación: Implica utilizar el pensamiento reflexivo antes de actuar. • Dirección. Es un sistema de planeación en la ejecución de los Cuidados de Enfermería. familia y entorno. PROCESO DE ENFERMERIA Según Lyer Y Col (1993). Organización: Radica en el hecho de que se establecen las relaciones funcionales de la dirección. lo definen como “un enfoque deliberativo de resolución de problemas que requieren unas capacidades cognoscitivas.

Planificación .Diagnóstico: Es el juicio o conclusión que se produce como resultado de la valoración de Enfermería.

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