Introducción El proceso administrativo es universal, se aplica tanto a la vida cotidiana , como a la profesional, sirve para organizarse uno mismo

, como organizar grandes empresas. La aplicación se puede enfocar tanto para el cuidado de un paciente o a un grupo de ellos , incluso a un grupo trabajadores. Ahora dentro de Enfermería, encontramos este proceso administrativo siguiendo la base del Proceso de Enfermería , en relación a esto , encontramos las fases de planeación, organización, selección de personal, dirección y el control. En donde se ve claramente que debe existir la anticipación ante las necesidades futuras para el logros de los objetivos propuestos , elaborando de esta forma estrategias tendientes a cumplir las metas deseadas. La organización administradora posee una estructura la que establece mediante diagramas para el orden ya se la del personal, relaciones interpersonales , describiendo responsabilidades en relación a autoridad y realización de tareas demandadas. Observando la responsabilidad existente ante el desempeño de las 4 funciones básicas que forman parte del rol de la Enfermera, es necesaria la completa formación de los conocimientos básicos de administración pues favorece el ejercicio profesional para ser aplicado dentro del proceso de enfermería, para así cooperar efectivamente con los otros profesionales de salud, creando un clima favorable para planear , organizar, dirigir, ejecutar y evaluar la Atención de Enfermería y los Servicios que tiene a su cargo. Conociendo con esto la importancia de poseer conocimientos y habilidades de administración para realizar las labores del rol adecuadamente se han realizado 3 actividades a libre elección del Manual de Autointrucción “ Fundamentos de Gestión de Enfermería”. ACTIVIDADES DE AUTOAPRENDIZAJE  Actividad Nº 3: A continuación se enuncian 3 cargos desempeñados por enfermeras en los distintos niveles de atención en salud. Basándose en los conceptos adquiridos en la lección 2 y según su experiencia en los distintos campos clínicos, ¿Cuáles serían las actividades administrativas realizadas por cada una de ellas?, señala a lo menos 3 de cada una. Enfermera Clínica de un servicio de Medicina o Cirugía:

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Realización del plan de enfermería, a nivel individual como planificación de enfermería Evaluación de desempeño en la correcta realización del plan de enfermería por los auxiliares o personal a cargo Establecer requerimientos (insumos, farmacia), solicitarlos y obtenerlos para su uso en el servicio. Organizar la jornada laboral del personal a cargo, en relación a vacaciones, permisos, turnos y reemplazos

Enfermera a cargo del Programa de TBC en un consultorio:

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Organización del personal auxiliar para la visita domiciliaria en caso de ausencia a tratamiento o control. Notificación de nuevos casos de TBC Evaluación del programa de TBC, en relación a la adherencia al tratamiento y eficacia de éste.

oxígeno. tratarlos de manera integral fundamentado en un conocimiento constante. Fundamento e importancia: Se ha elegido esta actividad. equipo de aspiración. monitor. insumos y medicamentos. NIVEL DE HOSPITAL Unidad Pabellón quirúrgico Productos Nº pacientes operados/Año Recursos humanos Cirujano. para inquirir en las acciones administrativas que ellas realizan. cuna. etc.) Registro de paciente en cuanto a planificación familiar. campo estéril. Anestesista.Enfermera Matrona del Programa de salud de la mujer: • • • Organización del personal auxiliar en tareas previas al control. Enfermera. bombas de infusión. máquina de electrocardiograma. ventilador mecánico. equipo de oxígeno. insumos y medicamentos Cuna. Kinesiológo. (Tomar presión. magnitud y método preestablecido. insumos y medicamentos Sala de parto Nº partos/Año Enfermera matrona. Ginecoobstetra. insumos y medicamentos Camilla. Ginecoobstetra. Pediatra. Registro y control de insumos para su posterior solicitud. oxígeno. kinesiólogo. Enfermera Recursos materiales Camilla. La supervisión de enfermería considera aspectos técnicos y administrativos orientados a lograr que las actividades se realicen en el lugar. Arsenalera. Auxiliar Médicos especialistas. insumos y medicamentos Vendas. Kinesiológo. tiempo. yesos. Es una atribución de quién es responsable de la conducción del trabajo que efectúa el personal operativo. insumos y medicamentos Auxiliar de enfermería Enfermera matrona. Enfermera. bombas de infusión. fijadores externos. campo estéril. en base a la programación de la atención. Auxiliar de enfermería Neonatólogo. preciso y actualizado para la mantención de su salud. Auxiliar. muchas veces. equipo de aspiración. marcos balcánicos. desapercibidas por parte de las estudiantes. se le solicita que frente a cada uno de ellos escriba ejemplos de servicios de salud que se producen en esa unidad y mencione los recursos que se requieren para ello. Puerperio Nº puerperas/Mes Neonatología Nº egresos RN/Mes UCI pediátrica Nº egresos (diagnóstico)/Año Medicina hombres Traumatología Nº egresos (diagnóstico)/Mes Nº egresos/Mes . equipo de cirugía. Auxiliar Traumatólogo. calzas. férulas. dynamap. Enfermera matrona. La importancia para enfermería. monitor. incubadora. bombas de infusión. bombas de infusión e insumos y medicamentos Cama. siendo importante estimular el desarrollo del personal auxiliar y coadyuvar al adecuado cumplimiento de dichos programas.  Actividad Nº4: A continuación se presenta un listado de unidades de hospitales y consultorios. embarazo y ginecológicos. Matrona. pesar. equipo de fototerapia. Equipos de tracción transesquelética. Camilla ginecológica. oxígeno. Terapeuta ocupacional. Cama. pues se considera esencial conocer cada una de las actividades que realiza la enfermera matrona en distintas áreas asistenciales. en este ámbito es la función organizativa y de supervisión que como fin último es desarrollar un beneficio a los pacientes. Oxígeno.

Auxiliar Camilla. pues. ACO. que lleva 15 años trabajando y viviendo en ese lugar. camilla instructivos educativos. La importancia radica en que los servicios de salud forman parte de una organización. si lo hacen entregando atención de salud. Recursos humanos Recursos materiales Médico. espéculo. estetoscopio de Pinar. libro de registro. papanicolau . trabajadora material educativo. que a pesar que no otorgan productos tangibles o contables. antropómetro. Auxiliar Vacunas. por lo que debe estar interrelacionados. Enfermera matrona Camilla ginecológica. arroz. cooler. entre otros. Secretaria Camilla. cinta métrica. material para social. desfibrilador. vendas. bajalengua. insumos y medicamentos.  Actividad Nº 6: Caso: En la posta rural de Alhué. En estos momentos tiene 10 pacientes en tratamiento por úlceras varicosas que requieren curaciones día por medio. los que están insertos en la estructura organizacional. la que se hará cargo de la posta.Enfermera. termómetro. además de su trabajo habitual que consiste en realizar controles de salud. Auxiliar. para lo que va a requerir de un grupo interdisciplinario de profesionales de la salud y de otras áreas. Procedimientos de enfermería Nº Pacientes educados /Mes Nº control niño sano /Mes Vacunatorio Nº Pacientes vacunados/Mes Nº control embarazo/Mes Obstetricia y ginecología Nº control Natalidad/Mes Nº control gine/Mes Pediatría Pabellón de yeso Nº Atención Médica/Mes Nº enyesados/Mes Nº leches entregadas /Mes PNAC Nº arroz entregado/Mes Fundamento e importancia: Se eligió esta actividad. Enfermera matrona. carro paro. Matrona. fonendo. camilla. mirándolo desde un punto de vista integral. Equipos de curación. Auxiliar Leche. DIU. realizada para el bien del paciente. yeso. Sonic. fonendo. Hace 2 meses la dirección del servicio de salud al cual pertenece Alhué ha decidido la contratación de una enfermera para la zona. pesa. los servicios de salud contemplan en su funcionamiento la participación de la Enfermera para su completo desarrollo y se tenía noción del trabajo realizado por ella en estos servicios ya sea en el área hospitalaria o en consultorio. libro de registro Pediatra Traumatólogo. férula Enfermera. escala de DSM. las curaciones han sido realizadas por el auxiliar paramédico. Auxiliar. visitas a terreno y solucionar las urgencias que se presenten. Auxiliar Nº traslados/Mes Urgencia Nº altas/Año NIVEL CONSULTORIO Unidad Productos Nº curaciones /Mes. Nutricionista. necesitándose para esto la cohesión de los distintos servicios y del trabajo en equipo. refrigerador. monitor. linterna Camilla. jeringas. dynamap. Enfermera. antropómetro. libro de registro. pesa.

evitando delegar funciones propias de la profesión para no ir en desmedro del paciente. por lo aplicado en cada una de las actividades realizadas. a las requeridas por cada paciente de acuerdo a la evolución de la ulcera y el criterio de la enfermera. Es aplicable en todo servicio de salud ya sea a nivel de atención primaria. en relación a la enfermera se esperaría que tuviera una efectividad mayor por la mejor técnica realizada . Junto a ellos venía también una nota en que le informan que su rendimiento está siendo menor que el de la auxiliar paramédico para la actividad de curaciones . Debiendo estar basado y fundamentado en conocimientos de administración actualizados y planificados para lograr en la practica los objetivos y metas propuestas para finalmente ir en pro de los intereses y beneficios de los pacientes.Plantee al menos 2 posibles soluciones a la solicitud de reducir costos. sin embargo esta toma de decisión no es beneficiosa para el paciente ya que se le delegan funciones esenciales a personas no capacitadas para ello. con la base entregada en la formación profesional. y verificación de la realidad del costo / beneficios. como es en el caso del sistema de salud. CONCLUSIONES Administración en enfermería es esencial .Realizar un estudio del desempeño de la enfermera y del auxiliar en relación a costo de hora . Hace una semana le llega una notificación en que le solicitan que reduzca los costos al máximo. secundaria y terciaria.Estudio de cultivos de pacientes de enfermera para la posterior comparación. especialmente los relacionados con los insumos de enfermería.Todo esto basado en el estudio obtenido a lo largo de su formación profesional.. hace una nueva solicitud. como considera que los antisépticos. costo de insumo versus el costo de los pacientes infectados.Utilizar los mismos insumos con que trabajaba el auxiliar pero hacer que la atención de los pacientes no sea tan estricta . También se ve con ello la importancia de minimizar los costos y tiempo. siendo para esto importante la educación con respecto a signos de infección. . mayor tiempo por paciente y los recursos e insumos necesarios para la atención óptima .curación por parte de ella . mientras que la de la auxiliar ha sido tradicionalmente de 10 curaciones/hora.. aunque hace poco tiempo se ha valorado el trabajo que desempeña la enfermera en esta área. En la actualidad se ha visto que este rol que es fundamental para el completo funcionamiento del servicio salud. 3. . confirmando con esto la función administrativa. Llegan también los cultivos de herida tomados hace 3 meses. donde se puede observar la realidad que existe en zonas rurales para minimizar los costos. al tener a pacientes durante mayor tiempo tratados que finalmente dará mayor costo para el servicio. se esta observando que se está prefiriendo a la enfermera para que ocupe sitios directivos en consultorios en la 4ª Región de Coquimbo. 1. que puede cumplir la enfermera . 2. ahora bien en relación a esto . Además se realiza administración desde la directiva de la organización hasta el personal asistencial . reemplazando las curaciones día por medio . para la solución de los problemas que se presenten en cada servicio. por lo tanto los costos son menores sin embargo la efectividad también esta disminuida porque se observa cultivos positivos post. por ser un caso practico . . Fundamento e importancia: Se ha elegido esta actividad . insumos y equipos de curación existentes hasta la fecha son insuficientes.En el caso presentado describa el problema de eficiencia y efectividad planteado En caso del auxiliar la eficiencia es baja. sin afectar el resultado que se quiere obtener en beneficio del paciente. Es importante para enfermería el rol que debe desempeñar en la atención primaria . los que reflejan estar positivos para staphylococos aureus multiresistente en 5 de los pacientes. ya que su eficiencia es de 5 curaciones/hora. otorgando para la profesión un nivel jerárquico mayor.La enfermera asume la actividad de curaciones que antes realizaba el auxiliar..

1.967..Comunicación Control: .2.. Los pasos para una correcta planificación son los siguientes: 1. 1.. Determinar las necesidades y recursos. en el control se aprecia el resultado de la ejecución y se hacen los ajustes y correcciones necesarios.Programación Implementación: .Previsión . precisando los aspectos que pudiesen interferir en la consecución de los objetivos. implementación y control.La administración se aplica por medio del proceso administrativo. Los datos obtenidos permitirán establecer un diagnóstico al precisar los factores que impiden proporcionar atención de calidad. 1. Determinar las metas que se desean alcanzar. Hecho esto el proceso se reinicia. Antonio Fernández Arenas propuso una clasificación integrada por tres etapas: planeación.Comparación . Las etapas que integran dicho proceso han sido objeto de muy diversas clasificaciones.Investigar.Fijar un objetivo.3. Entre las causas más Resultados Recursos .Análisis. correcciones. el cual nos permite alcanzar las metas previamente trazadas.Medición . durante la implementación se ejecuta el plan. Planificación: Se entiende por planificación como un curso de acción basado en el análisis de un problema. que las representamos en el siguiente cuadro: Planeación: . el profesor J.Organización . 1. ordenándolo y programando el tiempo necesario para su solución.Ajustes.Integración .Dirección . De esta manera en 1. mejoras al plan o a la ejecución El proceso se inicia con la planeación.

Al implementar es necesario ordenar las acciones conforme a los siguientes pasos: organización. . para publicar. + De recursos materiales (existencias y costos) .Ascendente. informar. . unificar.Comunicación..Definir los sistemas de coordinación. De la institución al público. 2. . informar ideas.Establecer vías de comunicación.Reclutamiento. De los subordinados a los directivos para transmitir sugerencias.Plan. comunicación y dirección. con el objeto de llegar a una meta específica. información. + De personal (el de mejor formación). 1. 2.comunes están la falta de personal.Definir el tipo de organización acorde a la empresa. orientación. que en este caso son: programar la optimización de los recursos humanos de enfermería.3. entre otros. Al establecer una estructura de organización es necesario: . en la cual se organiza e integran los recursos necesarios para la ejecución de las acciones planeadas. .Descendente. transmitir. De los directivos a los subordinados para emitir órdenes. s Entrevistas personales. técnicas de integración. 2.Técnicas de integración. actitudes.Horizontal. s El expediente de admisión. Tipos de comunicación: .Selección.2. entre otros. Las técnicas de integración incluyen: . y donde se señalan las relaciones entre las actividades y la autoridad. Entre departamentos y personal del mismo nivel jerárquico para coordinar. .1.4. instrucción.Definir actividades y funciones..General.. sugerir.Organización. Comunicar es dar. Es la segunda etapa del proceso administrativo. s Periodos de prueba. entre otros. . . quejas. etc. 2. + De personal: s Una prueba de admisión.. sentimientos y pensamientos. . deficiente distribución de personal. El análisis permitirá trazar las alternativas de solución. Es la etapa donde se fijan obligaciones a individuos o grupos de personas. Implementación.Definir jerarquías. informes. solicitar. intercambiar.

Dirección. orientar. La dirección puede ejercerse de varias formas: . * Mejorar o cambiar los planes sin que afecten al logro de los objetivos generales. 3.Democrática. Establece causas de desviaciones y las medidas para su corrección. * Corregir a tiempo y hacer frente a las situaciones indeseables. mayor control.Productividad.4. . . colaboración.Importancia del control. entre otros. Se logra cierta eficiencia mecánica. . no hay eficiencia. 3. Se da por nombramiento. 3. .2.De la delegación.Anárquica. Este tipo de dirección es autoritaria. coordinación. conducir al logro de los objetivos de la organización. El control es la apreciación del resultado de la ejecución en comparación con el plan. Se obtiene eficiencia humana. . Un clima de buena dirección significa: . Control. * Inferir la utilización de recursos.Profesional. . . reconocimiento social y creatividad.Formal.Autocrática..Ambiente favorable para desarrollar buenas relaciones humanas. Importancia del control. logro de los objetivos y las desviaciones. Este tipo de dirección considera las opciones de los demás. Dirigir es guiar.informar.Respeto. . A mayor delegación.Personal. El establecimiento de sistemas de control permitirá reconocer los logros en relación a los objetivos. . no toma en cuenta a los subordinados. * Asegurar la ejecución de los planes. 2. .1. Dirigir implica tomar decisiones. La dirección es la parte de la implementación que nos permitirá realizar lo planeado. girar instrucciones. Se observa en personas que tienen más conocimiento y experiencia que el resto del grupo. Esta forma emana de las características personales en individuos con liderazgo innato. puede ejercerse en las formas ya mencionadas. * Obtener información sobre el avance. Principios del control. Los procedimientos de dirección deben permitir el desarrollo pleno de las potencialidades individuales. No puede decirse que haya dirección en el sentido literal de la palabra.

El control debe efectuarse con base en criterios preestablecidos de evaluación. PROCESO ADMINSTRATIVO El proceso administrativo es un conjunto de acciones sucesivas que conducen a un objetivo de administración. Balderas los divide en cinco etapas: • Planeación. técnicas personales e interpersonales. cliente. La manera más simple de ilustrar dicho proceso es a través de etapas. el cual nos permite alcanzar las metas previamente trazadas. PROCESO DE ENFERMERIA Según Lyer Y Col (1993). familia y entorno.. lo definen como “un enfoque deliberativo de resolución de problemas que requieren unas capacidades cognoscitivas. ejercida a base de decisiones. • Organización. El P. El control ha de efectuarse en todas las actividades administrativas. . • Ejecución. Planeación: Implica utilizar el pensamiento reflexivo antes de actuar. • Diagnostico.De equilibrio. Valoración: Es la primera fase del proceso de Enfermería que consiste en la recogida y organización de los datos que conciernen a la persona.E consta de cinco fases sucesivas e interrelacionadas. • Dirección.familia”. pero dando mayor importancia en el caso de variaciones importantes en el logro de los objetivos. y que va dirigido a satisfacer las necesidades. Es un sistema de planeación en la ejecución de los Cuidados de Enfermería. Proceso Administrativo De Enfermeria 1. 2. las cuales son: • Valoración. los niveles de responsabilidad y las funciones de todos los integrantes de la empresa. por medio de la autoridad del administrador. Son la base para las decisiones y actuaciones posteriores . • Evaluación. Control: Se define como el proceso de vigilar actividades que aseguren que se esta cumpliendo como fueron planificadas y corrigiendo cualquier desviación significativa. Coordinación: Consiste en integrar las actividades de departamentos interdependientes a efecto de perseguir las metas de organización con eficiencia. • Control. Dirección: Es el elemento de la administración en el que se logra la relación efectiva de lo planeado. • Planificación. • Coordina nación.Normativo. Organización: Radica en el hecho de que se establecen las relaciones funcionales de la dirección.

Planificación .Diagnóstico: Es el juicio o conclusión que se produce como resultado de la valoración de Enfermería.

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