ANTOFAGASTA, junio de 2005 TEMARIO INTRODUCCION 2 I.S.P.

P. 3 10 SERVICIOS PRESTADOS POR LAS ISP 4 Hospedaje de Sitios Web 4 Espacio en un servidor o Web Hosting 4 Tipos de Hosting 5 Hosting Compartido 5 Hosting Dedicado 5 Hosting de Colocacin 6 Hagalo usted mismo 6 Pro y Contras de los tipos de cousting 7 Costos de un hosting 8 DIFERENCIA ENTRE SETVICIO PROFESIONAL Y ALOJAMIENTO GRATUITO 8 Comparacin entre alojamiento gratis y profesional 8 Beneficios del uso de alojamiento profesional 8 10 CONCUSION 11 REFERENCIAS 12 INTRODUCCIN El acceso a Internet ha aumentado de manera impresionante en los ltimos aos, los costos para ingresar a la red se han reducido, las empresas buscan atender a los consumidores cibernticos ofreciendo sus servicios mediante el uso de esta tecnologa, las organizaciones educativas, gubernamentales y civiles tambin 1

pretenden hacer llegar su informacin a ese segmento de la poblacin mundial. La manera en que lo estn logrando es mediante la publicacin de pginas, diseadas con diversos propsitos, de manera que puedan ser consultadas de la manera ms simple, ms llamativa, ms organizada y ms clara; segn sea el efecto que se pretenda lograr. Estas pginas se hospedan en espacios que son administrados por empresas especializadas en ello, llamadas ISP, que cuentan con el equipo adecuado y que se encuentran conectadas a la red, permitiendo que los usuarios de Internet logren visualizar, interactuar y explotar los servicios, la informacin y cada elemento que constituya la pgina que en ese momento hayan requerido. El hecho de que la mayora de estas empresas hayan empezado como proveedores del servicio de Internet para consumidores comerciales y que se hayan ampliado para incluir el hosting u hospedaje de sitios, nos indica la importancia que este ahora tiene dentro del mundo Internet. Algunas empresas proporcionan espacios limitados gratuitos y otras ofrecen servicios completos de diseo y mantenimiento de sitios, con costos variables segn sea la necesidad o el requerimiento de los clientes. Estos espacios comercializados o no por empresas, con servidores propios o rentados, que permiten darle vida a pginas que proporcionan servicios, publicidad y productos, muestran datos interesantes o absurdos, que mantienen la atencin de la poblacin que da a da se conecta con sitios que han sido recomendados, buscados con propsitos especficos, o simplemente que llegan sin haberlos requerido gracias a ligas de otros sitios, permiten hacer una reflexin sobre la importancia que tienen en las actividades actuales, ya sean comerciales, de entretenimiento, culturales, educativas o de cualquier otro propsito de inters personal o general, como a continuacin lo detallamos. I.S.P. Siglas de Internet Service Provider (Proveedor de Servicios de Internet). Es el trmino genrico para representar cualquier empresa, organizacin comercial o entidades sin fines de lucro dedicadas a proveer servicios de acceso a Internet y en algunos casos una cuenta en lnea en su sistema informtico, normalmente a travs de lneas telefnicas. Algunos de los servicios ms comunes ofrecidos por los ISP son los registros de dominios, correo electrnico y hospedaje de sitios web. Las tarifas de los diversos servicios prestados por un ISP variarn dependiendo de a quien se le est entregando, es decir, este puede ser para grandes empresas donde la tarifa ser establecida por horas de conexin a Internet, o puede ser para pequeas empresas, con una tarifa plana mensual con uso horario ilimitado. Si se accede a Internet directamente a partir de una cuenta de empresa, entonces el proveedor de acceso es la propia empresa. El tipo de servicios y el costo vara en funcin de la localizacin geogrfica del usuario y del nmero de proveedores que haya en esa rea. No hay un lmite del nmero de proveedores que se puede tener, y por varios motivos, puede quererse o necesitarse tener ms de uno. Las velocidades de conexin que ofrecen principalmente se dividen en Dial Up y Banda Ancha. Las conexiones Dial Up utilizan la lnea telefnica tradicional y su velocidad mxima es de 56kbps. Las de banda ancha pueden ser tambin a travs de la lnea telefnica u otros medios, tales como ISDN, inalmbricos, cable coaxial, o ethernet. Las velocidades de ste ltimo comnmente van de 64kbps hasta 2MB o ms. Tambin es posible contratar conexiones por Satlite. En Chile se pueden mencionar muchos ISP, entre los ms conocidos encontramos a: 2

ISP BBR Xserver Cybercorreo Concepto Web DocDigital Chile Hosting ChileNic Chilesat Internet Entel Internet VTR Superinternet Telefnica Internet

Servicios Servicio de asesora para comercio electrnico Aplicaciones y desarrollo para el comercio electrnico Servicios de mailing por correo electrnico Diseo y hospedaje de pginas web Diseo web, proyectos Internet, hosting Servicios de alojamiento de sitios web Servicio de web hosting con panel de control en espaol para Linux y Windows Proveedor de acceso a Internet Proveedor de acceso a Internet Conexiones a Internet va cablemdem Servicios de conexin. Listado de planes, asistencia al cliente y canales de informacin Planes de navegacin, verificacin de lnea de disponibilidad, manuales de Entel Banda Ancha configuracin y lugares de pago Telefnica NET Proveedor de acceso telefnico y ADSL. Filial de Telefnica CTC Chile SERVICIOS PRESTADOS POR ISP Dentro de la gran cantidad de servicios prestados por las ISP encontramos: Registros de dominio Hospedajes de Sitios Web Diseo de paginas Web Servicios de conexin a Internet Correo electrnico Comercio electrnico En el presente trabajo, entraremos a detallar uno de los servicios ms prestados por los ISP: Hospedaje de Sitios Web. Una gran cantidad de empresas ISP presta servicios Web Hosting el cual provee espacio para alojamientos de pginas web, de esta manera el usuario no tiene que preocuparse por comprar un servidor que tiene que estar conectado 24 horas al da, configurarlo, contratar personal especializado, etc. Las empresas de alojamiento (hosting) tienen sistemas que actan como servidores web (hosts) o han comprado espacio en un servidor de una tercera empresa. Las empresas de hosting venden espacio a sus clientes en un servidor, los cuales Lugo, aloja los archivos, grficos y otros relativos a sus pginas web, desde donde pueden ser vistos en la World Wide Web. Los servidores de las empresas host estn conectados al www las 24 horas del da, todo el ao, para que cualquiera pueda tener acceso a una determinada pgina web, en cualquier momento con solo ingresar su direccin URL. La mayora de empresas host, ofrecen el servicio de alojamiento a sus clientes por una tarifa mensual, trimestral o anual. Los servicios de hosting bsicos pueden variar en lo que ofrecen, pero la mayora ofrecen ms o menos lo mismo, con programas para principiantes a tarifas muy bajas. Los servicios de hosting pueden costar ms debido a que se contrata mayor espacio de alojamiento, cuentas adicionales de correo, y otros servicios ms complejos, como carritos de compra en lnea y comercio electrnico. Espacio en un servidor o Web Hosting

El espacio en un servidor, es para que la pgina pueda ser visitada por cualquier persona conectada a Internet cualquier da a cualquier hora. De otra manera se requerira contar con una computadora que funcione como servidor Web, y esta tendra que estar conectada a Internet todo el tiempo. Adems, requerira una conexin de alta velocidad para brindarles a sus visitantes una rpida respuesta, personal para mantener funcionando de manera ptima el servidor, programas, etc. Tipos de Hosting Hosting Compartido: Supongamos que usted quiere colocar su sitio (comercial o no) dentro de la WWW. El primer nivel de servicio de un anfitrin Web coloca su sitio entre muchos otros, en una sola mquina, en un dominio virtual que indica la ubicacin de su sitio en la mquina, esto se conoce como hosting compartido. Hosting Dedicado: A medida que su sitio crece es probable que pase a una mquina con ms recursos y menos sitios que compitan por esos recursos. El siguiente paso es una mquina dedicada en el sitio del anfitrin. El anfitrin es el propietario del servidor, lo mantiene y lo respalda. Cuando su sitio pasa a tener un hosting dedicado, le es otorgado un Housing El Housing: Es un servicio usado para alojar el servidor de un cliente en un Internet Data Center (Centro de Datos de Internet*) de una Empresa. El servicio de Housing consta de una computadora que acta como servidor completamente dedicado a usted, esto le permite tener la ventaja de que este equipo ser administrado solo por usted (nico cliente con acceso a la administracin del equipo) Al tratarse de un equipo de uso exclusivo para un cliente que contrata un housing, su informacin y aplicaciones no comparten recursos de hardware ni de software dentro del servidor con otros clientes lo que le da importantes ventajas tales como: Flexibilidad total para la administracin Ancho de banda dedicado (no compite por ancho de banda contra otros clientes dado que se le asigna un ancho de banda dedicado de acuerdo al plan que Ud contrate ) Mejor tiempo de respuesta Libertad en el uso de aplicaciones y espacio de almacenamiento. Equipo dedicado al cliente y adecuado a sus necesidades Seguridad de la informacin crtica de la compaa al no estar en conectividad con la red interna. Posibilidad de uno o ms equipos para publicar informacin Alta disponibilidad y performance de la conexin a Internet, fundamental en publicaciones crticas (conexin directa al backbone de la red). A continuacin le damos algunos de los motivos por los cuales Ud. podra beneficiarse al contratar un Hosting dedicado (Housing) Si su volumen de transferencia es elevado (ms de 1Gb de transferencia de datos por da). Si precisa de un servidor de correo dedicado Si sus requerimientos de espacio en disco supera ms de 1Gb de almacenamiento de datos. Si precisa mltiples direcciones IP. Si la aplicacin que planea instalar requiere acceso a la raz del servidor Si su aplicacin requiere importantes consumos de hard. Si Planea instalar alguna aplicacin corporativa Si desea instalar un sistema ecommerce con prestaciones de valor agregado. Si planea brindar servicios de audio y video en tiempo real (streaming audio/video). Si precisa tener acceso al sistema operativo como root Si esta pensando en ofrecer servicios de webhosting. Si Ud posee un sitio web con una gran carga de visitantes 4

Algunas Empresas Chilenas que ofrecen Housing son: VIARED COMPUTACION LTDA. NsChile PuntoHost Chile Puntoweb S.A *Internet Data Center (IDC) / Centro de Datos de Internet Un Centro de Datos de Internet es el lugar donde reside el servidor y los equipos de comunicaciones de la empresa. Este lugar es usado para almacenar una cantidad grande de datos. Como el nombre lo implica, un Centro de Datos de Internet por lo general es mantenido por una organizacin con el objetivo de manejar los datos necesarios para sus operaciones. Por ejemplo Un Banco tiene un Centro de Datos, donde la informacin de cuenta de todos sus clientes es mantenida y las transacciones realizadas por ellos. Cada Empresa de talla mediana hacia arriba tiene una especie de Centro de Datos, las Empresas grandes a menudo tienen docenas de Centros de Datos. Cuando se trata de hospedaje de Web, un centro de datos es una infraestructura especializada designada especficamente para servidores de hospedaje de Web, incluyendo regulador de poder controlado, mltiples conexiones de Internet, seguridad y apoyo. Como los datos son un aspecto crucial en todas las operaciones organizacionales, estas tienden a ser muy sobre protectoras con todos los sistemas necesarios, para as garantizar la seguridad y el buen funcionamiento de todos los servidores. La mayora de las Empresas utilizan firewalls de Seguridad, salas refrigeradas, alarmas contra incendio, mantenimientos continuos, etc. para guardar la seguridad de sus datos. Hosting de Colocacin: El servicio ms elevado que se ofrece en el Web hosting es la colocacin de un servidor. En este caso, usted es propietario de la caja de hardware, pero fsicamente se localiza en la instalacin del anfitrin para aprovechar la planta fsica. Usted elige el ancho de banda que necesita y el anfitrin le proporciona un canal limpio de Internet. Se trata de una opcin muy atractiva, pero para la mayor parte de los anfitriones significa que usted mismo pueda tomar sus propias medidas de seguridad y firewalls. A menos que se sea un experto en seguridad, se deber establecer un contrato con el anfitrin o el asesor de seguridad que le ofrezca la proteccin adecuada de su sitio y servidor. Hgalo usted mismo: Antes de considerar esta opcin, debemos preguntarnos, cul es mi negocio, cul es e propsito de mantener un sitio Web, cunto tiempo y recursos financieros y tcnicos tenemos y estamos dispuestos a invertir en el mantenimiento del sitio, si a esto sumamos la seguridad y respaldo de informacin, veremos que el tener este tipo de hosting implica un costo muy alto. Pro y Contra de los diferentes tipos de Hosting Nombre Compartido Descripcin Pro Contra Menos control, posibles problemas de desempeo, posibles problemas de seguridad. Costos ms altos de software y mantenimiento, menos opciones de hardware. Aumento en los costos de mantenimiento, que quiz 5

El sitio reside en el Bajo costo, poco mismo servidor que otros mantenimiento, quizs sitios. una mejor conexin. El anfitrin Web proporciona un servidor solo para su sitio. Un servidor de su propiedad reside en el Mayor control, ms opciones de software, ms opciones de configuracin, buena conexin. Control total, que puede incluir la seguridad;

Dedicado

Colocacin

sitio del anfitrin Web.

Hgalo usted mismo

acceso sin obstculos a la conexin con Internet, control y respaldo de energa. Control total, acceso Usted mantiene su propio instantneo al hardware y servidor y la conexin al sitio; flexibilidad en el con Internet en su planta software y la fsica. configuracin.

incluyen experiencia en seguridad; incrementos en los costos del servidor y el software. Mucho trabajo, requiere de experiencia tcnica; altos costos del equipo, la conexin directa con Internet, y ms.

Costo del registro de un hosting Valor $ Windows (IVA incluido) Capacidad 5 megas de capacidad para sitio web Caractersticas del Servidor Plataforma Windows 2000

Bsico

24.000.

Adv. Server 100 megas de capacidad Servidor Intell III 1 GHZ para cuentas de correos 5 cuentas de correos con 1 GB memria Ram antivirus Enlace nacional exclusivo de 100 MB Nacional 1 MB FTP ilimitado 24x7 15 megas de capacidad internacional para sitio web Firewall configurado 300 megas de capacidad ASP instalado para cuentas de correos 15 cuentas de correos con antivirus FTP ilimitado 24x7 ASP Upload PHP 4.0 30 megas de capacidad para sitio web 600 megas de capacidad para cuentas de correos 30 cuentas de correos con antivirus FTP ilimitado 24x7 Servidor de Correo Xmail Cuentas POP3 Webmail Extensiones FrontPage 2000 Carpetas CGI Opera com base de datos Access 6 Perl 5.6.1 ASP Email

Estndar 49.000.

Empresas 89.000.

A medida Configurado segn requerimientos del usuario DIFERENCIA ENTRE SERVICIO PROFESIONAL Y ALOJAMIENTO GRATUITO Comparacin entre oferta gratis de alojamiento y alojamiento profesional Actualmente existen una cantidad de empresas y organizaciones, que ofrecen espacio de alojamiento gratis para pginas web en sus servidores. Esta prctica se est convirtiendo en un lugar comn y puede resultar una alternativa atractiva a los servicios profesionales de hosting. Estos espacios gratis, son generalmente usados por pginas web personales, y no permiten la amplia gama de servicios conexos que ofrecen los servicios profesionales de hosting. Por ejemplo, en la mayora de servicios de alojamiento gratis el espacio ofertado es muy limitado y est sometido a ciertos tipos de archivos que solamente pueden ser alojados, y lo que es ms, Ud. no podr usar su propio nombre de dominio (www.sunombre.com). Adems estos servicios gratis restringen el contenido de la informacin que Ud. puede publicar en sus servidores. Una restriccin comn es la de NO hacer negocios en el espacio gratuito. Adicionalmente, los proveedores de servicios gratuitos de alojamiento de pginas web colocan banners publicitarios o avisos tipo popup en el espacio de su pgina web, como retribucin al servicio que recibe de ellos. En otras palabras, este servicio gratuito vende espacio a diferentes anunciadores para poder costear el servicio que le brindan a Ud., y para ello su pgina web es el vehculo. Esto significa que Ud. otorga espacio libre en su pantalla a los anunciadores del proveedor de servicios gratuitos, y de otro lado, la mayora de estos proveedores de servicios gratuitos no le permiten a Ud. vender, por su cuenta, servicio de aviso de terceros. Beneficios del uso de alojamiento profesional de pginas web Existen una cantidad de buenas razones y beneficios para considerar el alojamiento de su pgina web en un servicio profesional de hosting. Esto es muy importante si se est pensando en crear una pgina web para una buena presencia para fines comerciales, y de esta forma, asegurarse una imagen brillante y profesional en la WWW. Sin embargo, si el inters es una pgina web personal, no hay que desechar los servicios de un proveedor profesional de servicios de hosting, especialmente si quiere distinguir la pgina web de la de los dems, o utilizar opciones que solo una empresa profesional puede ofrecer, y que no estn disponibles en servidores gratuitos. Alguno de los beneficios ms importantes de un host profesional son: Confiabilidad: Quizs este es el ms importante de los beneficios de un host profesional. Si se quiere que la pgina web este todo el tiempo disponible sin perodos en blanco, o sin presencia debido a mantenimiento de los servidores, o quizs demoras en el acceso debido al reducido espacio en el ancho de banda. Las empresas de host profesional aseguran que la pgina web estar disponible todo el tiempo y con carga rpida de las pginas, cada vez que alguien escriba su URL. Como las empresa de hosting profesional, fundamentan su continuidad en la satisfaccin del cliente, ests estn en condiciones de garantizar total satisfaccin en sus servicios asegurando que sus equipos estn hbiles 24 horas al da, todo el ao, lo cual permite estar presente en la WWW todo el tiempo. Las empresas de hosting profesional continuamente estn actualizando sus equipos, as como agregando nuevas funciones. Adems, continuamente estn haciendo backups de los contenidos de sus servidores, as como el constante manejo de los servidores, para el proveer un servicio rpido y conexiones confiables para ofrecer servicios mejorados todo el tiempo. Soporte y Servicio: Este es otro factor de beneficio importante que recibir cuando se utilizan los servicios de un host profesional. Esto significa que se tendr acceso a representantes especializados y 7

entrenados para ofrecer el mejor servicio, y lo que es ms, que se aseguren que este sea continuo, y siempre se encuentren respuestas a las preguntas de las empresas que solicitan el servicio, y adems brindarles herramientas que le permitan mostrar su mejor cara en la WWW. Las principales y mejores empresas de hosting, ofrecen soporte las 24 horas, los 7 das de la semana, a travs de lneas telefnicas y/o beepers, garantizando respuestas inmediatas a los requerimientos. Adems de estos servicios, tambin se puede comunicar va correo electrnico y an mas, mediante chats en lnea con los representantes de la empresa. Otra facilidad que las empresas profesionales de hosting ofrecen es una variada gama de soporte en lnea en documentacin y manuales de usuario. A travs de estos documentos, puede evitarse una llamada a un representante. Mediante la presencia de este recurso, el host demuestra que est interesado en ayudarle a resolver su problema rpida y eficientemente. Sin avisos extraos: Se puede estar seguro de que un mensaje a la clientela de la empresa y al pblico en general ser definitivamente visto. Los que ofrecen espacios gratuitos de alojamiento de pginas web, generalmente colocan sus banner publicitarios en el centro superior de su pgina web. Estos avisos pueden ser elementos de distraccin e inclusive poco atractivos dentro del ambiente de una pgina. Adicionalmente a esto, hay que tomar en cuenta que el contenido de estos avisos los decide el proveedor de servicios gratuitos, y que potencialmente estos podran ser contraproducentes a la oferta de la pgina Web de la empresa que solicita los servicios. Contenido Comercial: Se puede crear pginas web que permiten ofertar sus productos 24 horas diarias, todo el ao. Sin la publicidad de terceros, se puede asegurar que un mensaje llegue a quin y adonde quiera llegar sin obstrucciones. La confiabilidad y soporte del host profesional garantizan que esto funcione constantemente. Todos los servicios de hosting profesional ofrecen comercio electrnico (shopping cart), y estos inclusive ya se consideran en algunos programas bsicos, y en todo caso, pueden sumarse a otros. Acceso a archivos CGIbin: Si dentro de la pgina web se quieren tener algunas de las siguientes opciones tales como: libro de visitantes, contmetro de visitantes, recoger estadsticas de su pgina web, hacer encuestas en lnea, formatos de datos para registro, rdenes on line desde su pgina web, y otros; se necesitar tener acceso a archivos CGIbin. La mayora de los host profesionales ofrecen dentro de sus ofertas, los populares archivos CGI ya instalados y listos para su uso. Otros le ofrecen la posibilidad de cargarlos a su pgina web para realizar sus objetivos. De cualquier manera, el acceso a los archivos CGIbin, es una opcin que se debe tener en cuenta al escoger al proveedor de alojamiento de un host. Disponibilidad de espacio: Las empresas de hosting profesional tienen una variedad de programas y planes, con opciones de escoger el espacio que realmente necesita, as como una serie de opcionales que le permitirn crecer cuando su pgina web lo necesite. La cantidad es un asunto importante a tener en cuenta cuando planee ofrecer bastante contenido, muchos grficos y archivos de audio y video. Se toma en cuenta que el host deber tener oferta suficiente para atender sus requerimientos de expansin futuros. Su propio nombre de dominio: Este es un beneficio mayor cuando se planea que, a travs de una pgina web, los clientes y visitantes lo recuerden por el nombre de la empresa que requiere el servicio de host, debidamente identificado con la pgina web. Las empresas que proveen de servicios 8

profesionales de hosting en sus servidores, permiten utilizar su nombre de dominio que haya escogido. Esto significa que, en vez de que tenga que recurrir al nombre de su host como parte de su nombre de acceso al WWW, sus clientes podrn accesar solo a su nombre de dominio y as entrar a su pgina web, sin que aparezca el nombre de su host. Para poder tener un propio nombre de dominio tendr que adquirirse y hacer unos pagos al respecto para el uso y registro, pero la mayora de hosts lo harn por la empresa por un pago adicional por sus servicios. Variedad de opciones: Existe una amplia gama de opciones disponibles a travs de los host profesionales que le pueden ser tiles para una pgina web. No todas las opciones sern importantes para todos, pero lo interesante es que estn ah para cuando se les requiera. Algunas de las opciones ms comunes que en algunos casos sern estndar u opcional son: paquetes de seguimiento estadstico, disponibilidad de acceso en lnea de cuentas, pginas ASP, buzones de correo electrnico adicionales, paquetes de comercio electrnico, servicios de diseo de paginas web, RealAudio, RealVideo, servidores dedicados y mucho ms. CONCLUSION En la actualidad todo mundo utiliza Internet o todo mundo quiere darse a conocer en la Red de Redes, es aqu donde juegan un rol importantsimo las ISP, debido a que son la conexin entre el usuario e Internet. En el presente trabajo, pudimos conocer cuales son los pasos a seguir para conectarse a Internet. Muchos no sabamos que era un servicio Web Hosting, y ahora lo sabemos. Se aprendi de los servicios que existen cuando se solicita un servicio de este tipo, que una empresa puede publicar su pagina con alojamiento gratis o profesional (servicio que se paga): As que podemos decir que se necesita poner ms atencin los prestadores de este servicio, ya que Internet es la nueva plataforma de comercializacin donde todos queremos vender, comprar y navegar. Concluyendo que este trabajo fue muy productivo en cuanto a conocimientos, que ya sabemos un poco ms sobre la Red de Redes, que necesitamos actualizarnos siempre. Con una visin general se puede decir que en un futuro todos estaremos conectados a Internet y por eso fue til el trabajo, porque se aprendi sobre dominios, sobre como publicar una pgina, etc. REFERENCIAS www.hosting.cl www.hostito.com www.microdek.cl www.rincondelvago.net: Articulo Hosting www.todo.cl PC Magazine en Espaol Ao 11 N 03, Editorial Televisa Pginas 102111